序論：寫(xiě)作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來(lái)了七篇品牌培育論文范文，愿它們成為您寫(xiě)作過(guò)程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

關(guān)鍵詞：品牌忠誠(chéng)；顧客滿意；移動(dòng)通信

隨著電信產(chǎn)業(yè)的重組方案基本敲定，我國(guó)移動(dòng)通信市場(chǎng)將由雙寡頭競(jìng)爭(zhēng)形成新移動(dòng)與新聯(lián)通、新電信三寡頭競(jìng)爭(zhēng)的格局。為在將來(lái)的移動(dòng)通信市場(chǎng)紛爭(zhēng)中占領(lǐng)先機(jī)，電信運(yùn)營(yíng)商們的首要任務(wù)就是要找出導(dǎo)致品牌忠誠(chéng)形成的根源所在，然后結(jié)合實(shí)際，從實(shí)際層面上探索品牌忠誠(chéng)的管理策略。

一、品牌忠誠(chéng)的重要性

品牌忠誠(chéng)的重要性源于其對(duì)企業(yè)確立核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要影響。首先，忠誠(chéng)顧客一般不會(huì)受其他品牌的產(chǎn)品或服務(wù)的影響，而且對(duì)市場(chǎng)中潛在的產(chǎn)品或服務(wù)的供應(yīng)商具有一定的抵制力和免疫力。當(dāng)品牌忠誠(chéng)形成后顧客會(huì)減少對(duì)其他競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)提供的新產(chǎn)品信息的關(guān)注，而且其促銷(xiāo)手段（如降價(jià)促銷(xiāo)等）也很難對(duì)這類(lèi)顧客的消費(fèi)偏好產(chǎn)生影響。其次，忠誠(chéng)的顧客是一項(xiàng)真正能給企業(yè)帶來(lái)增值效應(yīng)的資產(chǎn)。弗雷德里克等人通過(guò)對(duì)廣告等十幾個(gè)具體行業(yè)進(jìn)行的實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)，顧客流失率越低，企業(yè)利潤(rùn)增加得就越快。這種相關(guān)關(guān)系雖然在不同行業(yè)存在差異，但從總體上來(lái)看，忠誠(chéng)顧客每增加5%，則企業(yè)的利潤(rùn)會(huì)上升25%-80%。再次，維系與老顧客的關(guān)系所需費(fèi)用也較低。美國(guó)學(xué)者Slater和Marver進(jìn)行的一項(xiàng)研究數(shù)據(jù)顯示：吸引一個(gè)新顧客的費(fèi)用是保留一個(gè)老顧客費(fèi)用的4-6倍。此外，忠誠(chéng)顧客的價(jià)值并不僅僅體現(xiàn)對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益上，它還體現(xiàn)在對(duì)企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)收益上。忠誠(chéng)的顧客將會(huì)向關(guān)系人群傳遞自己的滿意感受，為企業(yè)建立良好的口碑，塑造良好的企業(yè)形象，從而吸引更多的新顧客。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，忠誠(chéng)顧客群的建立可以為運(yùn)營(yíng)商注入可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力，從而為我國(guó)電信業(yè)的健康發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

二、移動(dòng)通信行業(yè)品牌忠誠(chéng)形成的影響因素

（一）顧客滿意因素

菲利普·科特勒給顧客滿意下的定義是：顧客通過(guò)對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的可感知效果（結(jié)果），與他的期望值相比較形成的感覺(jué)狀態(tài)。滿意水平是可感知效果與期望值之間的差異函數(shù)。如果效果低于期望，顧客就不滿意；如果可感知效果與期望相匹配，顧客就滿意；如果可感知效果超過(guò)顧客的期望，顧客就會(huì)非常滿意、高興或欣喜。

在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域，業(yè)界對(duì)顧客滿意理論的實(shí)證研究時(shí)日已久。美國(guó)貝恩公司的一次調(diào)查顯示，在對(duì)公司產(chǎn)品滿意的顧客中，有65%-85%的人會(huì)轉(zhuǎn)購(gòu)其他產(chǎn)品；在汽車(chē)業(yè)中，顧客滿意率平均為85%-95%，而顧客的再購(gòu)率卻只有30%-40%；在餐飲業(yè)中，表示滿意或非常滿意的顧客中，仍會(huì)有60%-80%的人成為品牌轉(zhuǎn)換者。由此可見(jiàn)，滿意的顧客更有可能成為忠誠(chéng)的顧客，但是顧客滿意并不等于顧客忠誠(chéng)，滿意與忠誠(chéng)的關(guān)系在不同的情形下，有不同的結(jié)果。

顧客滿意是顧客品牌忠誠(chéng)的前提條件，真正忠誠(chéng)的顧客一定是對(duì)企業(yè)品牌滿意的，而滿意的顧客不一定會(huì)對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)。顧客品牌忠誠(chéng)的建立是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，不斷地為顧客提供滿意的消費(fèi)經(jīng)歷，才可能把滿意的顧客轉(zhuǎn)變?yōu)橹艺\(chéng)的顧客。

（二）顧客價(jià)值因素

許多學(xué)者提出價(jià)值才是提升品牌忠誠(chéng)的關(guān)鍵因素。WilliamD.Neel（1999）認(rèn)為顧客品牌忠誠(chéng)是由價(jià)值驅(qū)動(dòng)，而非滿意驅(qū)動(dòng)，顧客滿意只是該品牌的產(chǎn)品進(jìn)入顧客下次購(gòu)買(mǎi)的備選集而己，但不能保證顧客重復(fù)購(gòu)買(mǎi)。顧客價(jià)值論認(rèn)為每一個(gè)顧客都會(huì)評(píng)價(jià)產(chǎn)品的價(jià)值結(jié)構(gòu)，顧客在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)根據(jù)顧客自認(rèn)為重要的價(jià)值因素如產(chǎn)品的品質(zhì)、價(jià)格、服務(wù)、公司的形象、對(duì)顧客的尊重等因素進(jìn)行評(píng)估，然后從價(jià)值高的產(chǎn)品中選擇購(gòu)買(mǎi)對(duì)象，因此要使顧客品牌忠誠(chéng)必須為顧客提供滿足他們需要的價(jià)值。Blackwell等人提出的價(jià)值——品牌忠誠(chéng)度模型認(rèn)為感知價(jià)值由感知利得、感知利失和個(gè)人偏好形成，并受情境因素的影響，感知價(jià)值對(duì)顧客的再購(gòu)買(mǎi)意愿起決定性作用，情境因素在直接影響顧客品牌忠誠(chéng)度的同時(shí)，還通過(guò)作用于感知利得、感知利失、個(gè)人偏好進(jìn)而間接地影響顧客品牌忠誠(chéng)。一般來(lái)說(shuō)，顧客是在有限的搜尋成本、產(chǎn)品和服務(wù)的知識(shí)及一定的經(jīng)濟(jì)成本下追求最大化的價(jià)值實(shí)現(xiàn)，然后從消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)過(guò)程中漸漸修正自己的期望價(jià)值，這些經(jīng)驗(yàn)足以影響顧客的滿意度及再購(gòu)買(mǎi)意愿。

由以上的論述可見(jiàn)，顧客價(jià)值驅(qū)動(dòng)理論認(rèn)為顧客價(jià)值對(duì)顧客的再購(gòu)買(mǎi)意愿起到?jīng)Q定性的作用，進(jìn)而對(duì)顧客品牌忠誠(chéng)起到?jīng)Q定性作用，但是我們要理解到顧客滿意和顧客價(jià)值并非是矛盾的。顧客滿意是指顧客購(gòu)買(mǎi)后評(píng)價(jià)的感覺(jué)，而顧客價(jià)值是指顧客購(gòu)買(mǎi)前的評(píng)價(jià)。顧客購(gòu)后評(píng)價(jià)的感覺(jué)來(lái)自于購(gòu)前評(píng)價(jià)和購(gòu)后實(shí)際利得的比較，而購(gòu)后感覺(jué)（顧客滿意）正是顧客品牌忠誠(chéng)行為實(shí)施的直接動(dòng)因，所以，如果按照顧客價(jià)值驅(qū)動(dòng)理論邏輯，品牌忠誠(chéng)的最終驅(qū)動(dòng)因素應(yīng)該是購(gòu)前評(píng)價(jià)（顧客價(jià)值）和購(gòu)后感知利得的結(jié)合，故購(gòu)買(mǎi)后的評(píng)價(jià)感覺(jué)（顧客滿意）才是品牌忠誠(chéng)的直接驅(qū)動(dòng)因素。

（三）品牌形象因素

眾多學(xué)者對(duì)品牌形象對(duì)品牌忠誠(chéng)的影響做了許多研究，總結(jié)這些學(xué)者們的研究發(fā)現(xiàn)，品牌形象影響顧客的品牌忠誠(chéng)的途徑主要有以下幾點(diǎn)。Fornell（1992）認(rèn)為品牌形象通過(guò)顧客滿意影響顧客品牌忠誠(chéng)，品牌形象是顧客消費(fèi)體驗(yàn)累積的函數(shù)，它對(duì)顧客滿意評(píng)判會(huì)產(chǎn)生一個(gè)光環(huán)效應(yīng)，當(dāng)顧客對(duì)一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)滿意時(shí)，他們會(huì)改善對(duì)公司的態(tài)度，這種態(tài)度會(huì)影響日后的顧客滿意，進(jìn)而增強(qiáng)顧客品牌忠誠(chéng)。

品牌形象并不是通過(guò)顧客滿意來(lái)影響顧客品牌忠誠(chéng)。顧客首先對(duì)品牌產(chǎn)生感性認(rèn)知，然后對(duì)品牌進(jìn)行總體評(píng)價(jià)與綜合評(píng)價(jià)，最后顧客對(duì)品牌有了理性價(jià)值判斷，正是這種理性的判斷影響著顧客忠誠(chéng)。而對(duì)品牌進(jìn)行的評(píng)價(jià)很大程度上受外界對(duì)品牌形象認(rèn)知的影響，且顧客一旦做出某種判斷，就會(huì)產(chǎn)生慣性思維，對(duì)品牌形成偏好或偏惡，進(jìn)而影響忠誠(chéng)與否。因此，品牌形象應(yīng)該是直接作用于品牌忠誠(chéng)的。（四）轉(zhuǎn)換壁壘因素

Burnham等人認(rèn)為：各種各樣的轉(zhuǎn)換壁壘影響了消費(fèi)者留在當(dāng)前服務(wù)提供者上的意愿。并且他們的經(jīng)驗(yàn)證明了即使是在轉(zhuǎn)換壁壘低的工業(yè)品市場(chǎng)，轉(zhuǎn)換壁壘的水平和種類(lèi)比消費(fèi)者滿意更好地解釋了購(gòu)買(mǎi)者的意愿；他們還認(rèn)為，除了經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)換壁壘以外還有過(guò)程轉(zhuǎn)換壁壘（如學(xué)習(xí)、構(gòu)建、評(píng)估、時(shí)間成本）。

白長(zhǎng)虹、劉熾在對(duì)服務(wù)業(yè)顧客忠誠(chéng)的影響因素研究中提出除了顧客感知的不確定性和市場(chǎng)結(jié)構(gòu)外，競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)度和諸如會(huì)員制、顧客俱樂(lè)部等因素也增加了感知的和實(shí)際的轉(zhuǎn)換壁壘。因此，在服務(wù)業(yè)中轉(zhuǎn)換壁壘與顧客忠誠(chéng)是高度正相關(guān)的。

由以上論述可見(jiàn)，轉(zhuǎn)換壁壘與其他因素比較雖然是被動(dòng)的因素，但也是防止顧客不忠誠(chéng)的一個(gè)因素。

三、移動(dòng)通信業(yè)品牌忠誠(chéng)的培育

（一）提高顧客滿意度，激發(fā)品牌忠誠(chéng)

顧客滿意管理的主要目的就是在于消除和弱化顧客不滿意的因素，強(qiáng)化顧客滿意因素，從而促進(jìn)和激發(fā)顧客品牌忠誠(chéng)的形成。

1、提高員工素質(zhì)。在移動(dòng)通信行業(yè)，一線服務(wù)人員的工作態(tài)度直接影響著客戶對(duì)企業(yè)的認(rèn)知。顧客往往會(huì)與營(yíng)業(yè)廳或其他服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的某位或幾位員工的人際關(guān)系良好，正是這種良好的人際關(guān)系使顧客保持接受移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)。一旦員工流失，與之有良好關(guān)系的顧客也隨之流失。因此，提高員工的忠誠(chéng)度非常重要。為促成員工的忠誠(chéng)，企業(yè)除應(yīng)提供合理的薪酬體系、良好的工作環(huán)境等物質(zhì)利益外，還應(yīng)從精神上和感情上培養(yǎng)員工的忠誠(chéng)。其中包括對(duì)員工得工作給予充分的重視和肯定；通過(guò)對(duì)員工的提高培訓(xùn)，使員工明確自己的角色定位；樹(shù)立員工的使命感和榮譽(yù)感，讓每個(gè)員工以主人翁的姿態(tài)主動(dòng)參與到企業(yè)的工作中去。

2、提供高品質(zhì)服務(wù)，強(qiáng)化顧客滿意。服務(wù)是中國(guó)移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商面臨的最大問(wèn)題，壟斷經(jīng)營(yíng)環(huán)境下的產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)觀念影響著主動(dòng)服務(wù)的觀念，漠視顧客滿意，增加顧客轉(zhuǎn)換壁壘而忽略服務(wù)質(zhì)量的做法已不適應(yīng)新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。運(yùn)營(yíng)商們應(yīng)該深刻地認(rèn)識(shí)到提高服務(wù)水平，不在于形式，而在于內(nèi)容。首先應(yīng)該不斷地進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，在保障通話暢通的同時(shí)，運(yùn)用高新技術(shù)提高通話質(zhì)量，并提供多功能和便利的通信服務(wù)。同時(shí)，針對(duì)消費(fèi)者個(gè)性化需求，開(kāi)拓新興業(yè)務(wù)來(lái)滿足消費(fèi)者也是移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商們的當(dāng)務(wù)之急。移動(dòng)互聯(lián)業(yè)務(wù)如“移動(dòng)銀行”、“移動(dòng)證券”等，代表了未來(lái)移動(dòng)通信業(yè)移動(dòng)增值服務(wù)的發(fā)展方向。中國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商應(yīng)做好這方面的調(diào)研、技術(shù)支持，建立配套的基礎(chǔ)設(shè)施和專業(yè)服務(wù)系統(tǒng)。

（二）鞏固與保障品牌忠誠(chéng)

1、建立客戶品牌為核心的品牌管理機(jī)制，鞏固品牌忠誠(chéng)。移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商要促使顧客對(duì)企業(yè)品牌形象的認(rèn)同。移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的企業(yè)品牌形象包括功能和情感兩個(gè)部分，具體表現(xiàn)為企業(yè)文化、形象識(shí)別、服務(wù)品牌、產(chǎn)品類(lèi)型等諸多方面。其中，功能部分是一種很容易被顧客認(rèn)知的有形特征，而情感部分卻是通過(guò)顧客對(duì)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的感情和態(tài)度來(lái)表現(xiàn)的一種心理尺度，這種情感來(lái)自于顧客與移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的交往經(jīng)歷，也來(lái)自于顧客對(duì)產(chǎn)品功能特征形成的一種信息處理。雖然通信質(zhì)量對(duì)客戶在網(wǎng)保持仍然有較大的作用力，但隨著技術(shù)的進(jìn)步和競(jìng)爭(zhēng)的加劇，網(wǎng)絡(luò)本身難以形成差異。在這種情況下，建立獨(dú)特的品牌將是形成差異化并有效保持客戶的重要途徑。建立客戶品牌為核心的品牌管理機(jī)制，要立足于客戶細(xì)分和對(duì)不同細(xì)分客戶特質(zhì)的深刻理解，服務(wù)特定的客戶群體，從客戶體驗(yàn)出發(fā)，賦予品牌明確的性格個(gè)性，然后根據(jù)品牌個(gè)性，配置有針對(duì)性的業(yè)務(wù)、套餐、廣告宣傳、促銷(xiāo)活動(dòng)，傳導(dǎo)某種生活方式，極大豐富品牌的內(nèi)涵。這樣使該類(lèi)客戶對(duì)品牌價(jià)值更加認(rèn)可，在圈內(nèi)形成良好的輿論口碑，增加客戶心理依附。強(qiáng)大的客戶品牌一旦建立，將是無(wú)形的客戶保持屏障，形成客戶對(duì)品牌內(nèi)部群體的歸屬感，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手予以排斥。

2、有意識(shí)的加大顧客轉(zhuǎn)移壁壘，保障品牌忠誠(chéng)。加大客戶轉(zhuǎn)移壁壘，具體操作可分為以下幾點(diǎn)：（1）優(yōu)先加大感知機(jī)會(huì)壁壘。移動(dòng)通信企業(yè)可以幫助客戶管理訂貨、維護(hù)、付款、存款甚至是秘書(shū)等事務(wù)，從而為客戶提高效率和產(chǎn)出，也可以采用諸如免費(fèi)印制號(hào)碼薄，提供查號(hào)服務(wù)，以及為客戶提供電子秘書(shū)服務(wù)，使得客戶的聯(lián)絡(luò)資料己經(jīng)被其周?chē)娜藦V泛熟悉，如若更改會(huì)造成極大不便；同時(shí)也可以為客戶提供附加服務(wù)，通過(guò)這些方式提高客戶價(jià)值可以使客戶在和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的橫向比較，感知到自己在目前的服務(wù)商得到的價(jià)值高于其他服務(wù)商，加大了客戶被其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶奪的難度。這種做法值得有能力的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商借鑒。（2）增強(qiáng)客戶對(duì)沉沒(méi)壁壘的感知。當(dāng)客戶替換原有服務(wù)運(yùn)營(yíng)商時(shí)，特別是選擇新的技術(shù)體制網(wǎng)絡(luò)服務(wù)時(shí)，重新購(gòu)買(mǎi)新的手機(jī)終端所花費(fèi)，還有客戶改變使用習(xí)慣帶來(lái)的負(fù)面影響，它更多地表現(xiàn)在對(duì)客戶消費(fèi)行為預(yù)期的影響上。同時(shí)，增強(qiáng)轉(zhuǎn)移到其他移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的風(fēng)險(xiǎn)。值得指出的是，轉(zhuǎn)移壁壘策略可能只會(huì)達(dá)到短期維系客戶的目的，但從企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益和企業(yè)的社會(huì)責(zé)任方面考慮，轉(zhuǎn)移壁壘策略不宜長(zhǎng)期使用，更不能作為企業(yè)的戰(zhàn)略加以考慮，企業(yè)應(yīng)該將精力花在增強(qiáng)顧客滿意度和提高品牌形象上。

參考文獻(xiàn)：

1、S.A.Blackwell,S.L.Szeinbach,J.H.Barnses,D.WGarnerandVBush,TheAntecedentsofCustomerLoyalty[J].JournalofServiceResearch,1999(4).

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3、李忠寬．顧客忠誠(chéng)的價(jià)值驅(qū)動(dòng)模式[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)與管理,2003(3).

篇(2)

論文關(guān)鍵詞：安徽省企業(yè)，核心競(jìng)爭(zhēng)力

一、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的調(diào)查分析

本文結(jié)合調(diào)查數(shù)據(jù)對(duì)安徽省企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力做了簡(jiǎn)單的分析，本文的數(shù)據(jù)來(lái)源于媒體，獲得的都是可公開(kāi)的信息。經(jīng)過(guò)整理后得到。企業(yè)樣本數(shù)為40份，企業(yè)年收入在500萬(wàn)以上現(xiàn)代企業(yè)管理論文，主要從企業(yè)制度，品牌產(chǎn)品，技術(shù)，企業(yè)文化，戰(zhàn)略五個(gè)方面來(lái)分析。

（一）企業(yè)制度領(lǐng)域

表一 企業(yè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域和經(jīng)營(yíng)方式

經(jīng)營(yíng)方式

獨(dú)資經(jīng)營(yíng)

有限責(zé)任

其他

經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域

同行業(yè)多種經(jīng)營(yíng)

單一經(jīng)營(yíng)

多元經(jīng)營(yíng)

企業(yè)數(shù)量

6

32

2

企業(yè)數(shù)量

8

3

29

占比

15%

80％

5％

占比

0.2%

0.75％

72.5％

目前從企業(yè)的制度來(lái)看絕大多數(shù)（80%）企業(yè)都建立了現(xiàn)代企業(yè)制度形式，仍然有少數(shù)企業(yè)（15%）是獨(dú)資經(jīng)營(yíng)。72.5%的企業(yè)選擇多元經(jīng)營(yíng)中國(guó)學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)。所有的調(diào)查企業(yè)目前都有著比較好的盈利水平。

（二）企業(yè)產(chǎn)品和企業(yè)技術(shù)狀況

表二企業(yè)近三年產(chǎn)品技術(shù)狀況

有無(wú)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)

有

無(wú)

—

有無(wú)新技術(shù)開(kāi)發(fā)

有

無(wú)

——

企業(yè)數(shù)量

6

32

2

企業(yè)數(shù)量

8

3

29

占比

15%

80％

5％

占比

20%

7.5％

72.5％

單純的從產(chǎn)品技術(shù)的角度來(lái)看，企業(yè)的創(chuàng)新能力確實(shí)不足，僅僅有15%的企業(yè)開(kāi)發(fā)了新產(chǎn)品。數(shù)據(jù)顯示20%的企業(yè)進(jìn)行了技術(shù)創(chuàng)新，另有72..5%的企業(yè)無(wú)法獲得技術(shù)創(chuàng)新的數(shù)據(jù)現(xiàn)代企業(yè)管理論文，無(wú)法獲得技術(shù)方面的數(shù)據(jù)無(wú)非是：企業(yè)沒(méi)有技術(shù)創(chuàng)新，企業(yè)未公布相關(guān)內(nèi)容，企業(yè)技術(shù)屬于商業(yè)機(jī)密。一般而言商業(yè)機(jī)密并不多，所以可以判定多數(shù)企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新并不強(qiáng)。

（三）品牌知名度

表三企業(yè)主要產(chǎn)品(業(yè)務(wù))品牌知名度及市場(chǎng)占有率

知名度

地方性名牌

省內(nèi)品牌

國(guó)內(nèi)名牌

國(guó)際

其他

企業(yè)數(shù)量

24

5

7

1

3

占比(％)

60%

12.5%

17．5%

2.5%

7.5%

品牌知名度是指潛在購(gòu)買(mǎi)者認(rèn)識(shí)到或記起某一品牌是某類(lèi)產(chǎn)品的能力。它涉及產(chǎn)品類(lèi)別與品牌的聯(lián)系。品牌知名度影響企業(yè)的銷(xiāo)售量和企業(yè)的收入。所以它是衡量企業(yè)知名度的主要指標(biāo)之一。安徽省大部分企業(yè)其主要產(chǎn)品(服務(wù))品牌建設(shè)的市場(chǎng)范圍局限于地方，占60%，大品牌而言（指國(guó)內(nèi)和國(guó)際的）占10%從這一點(diǎn)來(lái)看，很可能存在著地方保護(hù)的問(wèn)題，雖然地方保護(hù)的問(wèn)題基本上被人們遺忘，但是品牌的地域性可以很明顯的表明地方品牌受地方扶持。

（四）企業(yè)文化培育能力狀況

表四 企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)的文化精抻

企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念和文化精神

有

無(wú)

企業(yè)數(shù)

17

23

占比

42.5％

57.5％

大部分企業(yè)已經(jīng)具有企業(yè)文化建設(shè)的意識(shí)。從表四可知現(xiàn)代企業(yè)管理論文，42.5％的企業(yè)有自己的經(jīng)營(yíng)理念，57.5％的企業(yè)有自己的企業(yè)文化精神中國(guó)學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)。但是，盡管規(guī)模以上大部分民營(yíng)企業(yè)都已經(jīng)具有企業(yè)文化建設(shè)意識(shí)，但是通過(guò)調(diào)查企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)往往流于表面，沒(méi)有深入挖掘其內(nèi)涵，也未根據(jù)企業(yè)自身的特點(diǎn)培育其獨(dú)特的企業(yè)文化。如這些企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念集中在以人為本、靠質(zhì)量、誠(chéng)信、服務(wù)、成本求發(fā)展；企業(yè)文化精神則體現(xiàn)在團(tuán)結(jié)、開(kāi)拓、發(fā)展、創(chuàng)新等方面。這些都是些大眾化的口號(hào)，沒(méi)有任何特色。也正因?yàn)槿绱耍髽I(yè)員工的往往表現(xiàn)出缺少歸屬感、人心渙散的風(fēng)貌。

（五）企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

表五企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

有、無(wú)戰(zhàn)略

無(wú)戰(zhàn)略

有戰(zhàn)略1-5年

其他

企業(yè)數(shù)

15

19

6

占比

37．5%

47.5%

.15%

很多企業(yè)沒(méi)有自己的戰(zhàn)略，說(shuō)明企業(yè)沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展眼光現(xiàn)代企業(yè)管理論文，僅僅局限于走一步看一步的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。

（六）結(jié)論

根據(jù)本文的數(shù)據(jù)顯示來(lái)看安徽省企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)狀：當(dāng)前大部分企業(yè)沒(méi)有形成核心競(jìng)爭(zhēng)力，有些企業(yè)雖然是世界 500 強(qiáng)，但名次比較靠后而且有些是在政府的保護(hù)之下，還有的是我國(guó)歷史形成的壟斷行業(yè)，這些企業(yè)恐怕就難以與世界真正的強(qiáng)手較量。小企業(yè)所表現(xiàn)出的弱點(diǎn)就更加突出，小而弱大而散，產(chǎn)品質(zhì)量相對(duì)較差，技術(shù)創(chuàng)新能力差，企業(yè)管理水平低現(xiàn)代企業(yè)管理論文，人員素質(zhì)偏低，企業(yè)戰(zhàn)略定位不夠準(zhǔn)確，市場(chǎng)反應(yīng)能力不強(qiáng)。

綜上所述，安徽省企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力總體水平偏弱。這主要表現(xiàn)在：1管理體制上很多企業(yè)仍然沒(méi)能建立現(xiàn)代企業(yè)制度。2.技術(shù)開(kāi)發(fā)能力非常弱。這主要表現(xiàn)在研發(fā)投入很少，自主研發(fā)能力弱，缺少專利技術(shù)，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)少，易被模仿中國(guó)學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)。企業(yè)知識(shí)技能資源方面未能有效地構(gòu)建起自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。3.企業(yè)文化培育能力較弱。主要表現(xiàn)在沒(méi)有創(chuàng)建獨(dú)特的企業(yè)文化，員工缺少歸屬感現(xiàn)代企業(yè)管理論文，人力資源開(kāi)發(fā)能力不如人意。4、企業(yè)影響力較低。企業(yè)總體影響力較低，主要體現(xiàn)在其知名度較小。，60％企業(yè)的影響力局限于當(dāng)?shù)鼗虻胤剑绊懨孑^小。

二、培養(yǎng)安徽省企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的途徑

（一）培養(yǎng)良好的外部環(huán)境

一是政府可以進(jìn)一步落實(shí)國(guó)家在技術(shù)創(chuàng)新等方面的稅收優(yōu)惠政策。結(jié)合企業(yè)所得稅和企業(yè)財(cái)務(wù)制度改革，鼓勵(lì)企業(yè)建立技術(shù)研究開(kāi)發(fā)專項(xiàng)資金，為形成自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。二是政府在幫助企業(yè)解決融資，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展方面大有可為：一方面，建立以資信檔案為基礎(chǔ)的信用制度，切實(shí)解決企業(yè)融資難的問(wèn)題。通過(guò)完善信用制度可以科學(xué)地規(guī)劃有關(guān)企業(yè)的融資貸款事宜。另一方面現(xiàn)代企業(yè)管理論文，政府可以進(jìn)一步規(guī)劃民間的資本市場(chǎng)，有計(jì)劃、有組織地按照借貸程序科學(xué)管理企業(yè)的融資中國(guó)學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)。由此，既解決了企業(yè)的融資問(wèn)題，又給民間資本提供一定的科學(xué)增值，使企業(yè)培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力有了物質(zhì)保障。三是加強(qiáng)扶持，規(guī)范市場(chǎng)。一方面政府要規(guī)范市場(chǎng)秩序，成為市場(chǎng)的監(jiān)督者；另一方面，應(yīng)該加大扶持力度，在明確一部分重點(diǎn)企業(yè)的發(fā)展主攻方向后現(xiàn)代企業(yè)管理論文，通過(guò)積極的財(cái)政政策進(jìn)行支持。

（二）培養(yǎng)企業(yè)的核心技術(shù)

由于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的核心是技術(shù)核心，所以企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新是關(guān)鍵。通常在以下幾個(gè)方面實(shí)現(xiàn)企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新。一是加強(qiáng)企業(yè)的創(chuàng)新意識(shí)，營(yíng)造創(chuàng)新的氛圍。二是努力創(chuàng)建創(chuàng)新體系。建立一系列的科研管理制度以及獎(jiǎng)勵(lì)制度來(lái)調(diào)動(dòng)研發(fā)部門(mén)的積極性，加強(qiáng)與高校以及和科研院所的合作。三是靈活選擇創(chuàng)新的戰(zhàn)略。

（三）制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略

世界已經(jīng)進(jìn)人企業(yè)戰(zhàn)略制勝的時(shí)代。企業(yè)離不開(kāi)發(fā)展戰(zhàn)略中國(guó)學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)。企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略是關(guān)于如何協(xié)同不同生產(chǎn)技能及整合多種技術(shù)的集合知識(shí)。它是指企業(yè)的研究開(kāi)發(fā)能力、生產(chǎn)制造能力和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力．是在產(chǎn)品族創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，把產(chǎn)品推向市場(chǎng)的能力；是使企業(yè)獨(dú)具特色并為企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的知識(shí)體系：是一個(gè)企業(yè)能夠長(zhǎng)期獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力。因此，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制定需要遵循長(zhǎng)效性原則、全局性原則、競(jìng)爭(zhēng)性原則、動(dòng)態(tài)性原則。

（四）建立合理的人才培養(yǎng)與管理機(jī)制

一是要加大高等教育的力量，積極調(diào)整高等教育的人才培養(yǎng)結(jié)構(gòu)；二是要規(guī)范人才市場(chǎng)運(yùn)作機(jī)制，促進(jìn)人才的合理流動(dòng)與合作，以滿足企業(yè)發(fā)展所需的多方面人才；三是要建立科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制現(xiàn)代企業(yè)管理論文，努力營(yíng)造吸引人才的環(huán)境，在人才的管理中要充分體現(xiàn)“以人為本”的理念，落實(shí)“事業(yè)留人、待遇留人”的人才政策。

（五）完善知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度

知識(shí)產(chǎn)權(quán)是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)運(yùn)作、開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)的一種競(jìng)爭(zhēng)力。政府應(yīng)鼓勵(lì)企業(yè)提高知識(shí)產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造能力，把知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略納入總體戰(zhàn)略；進(jìn)一步完善知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律和政策；加大對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)司法和行政執(zhí)法的力度；保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利人合法權(quán)益；建立知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)預(yù)警機(jī)制；建立完善對(duì)重大跨國(guó)并購(gòu)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理制度和嚴(yán)格評(píng)估審查管理體系，切實(shí)維護(hù)企業(yè)合法權(quán)利；建立健全知識(shí)產(chǎn)權(quán)社會(huì)服務(wù)體系。

企業(yè)核核心競(jìng)爭(zhēng)力的培養(yǎng)需要持續(xù)、穩(wěn)定、有計(jì)劃的投入，需要國(guó)家、地方政府、社會(huì)中介組織、其他企業(yè)等多個(gè)主體之間的配合和扶持，同時(shí)企業(yè)自身的持續(xù)努力是不可或缺的。

篇(3)

[論文摘要]奢侈品領(lǐng)域的巨頭，在中國(guó)市場(chǎng)上也遇到了各式各樣的問(wèn)題。該文通過(guò)對(duì)奢侈品市場(chǎng)的研究，分析了中國(guó)本土奢侈品品牌現(xiàn)狀及存在的主要問(wèn)題，并針對(duì)這些問(wèn)題，提出了促進(jìn)中國(guó)本土奢侈品牌發(fā)展的一些對(duì)策。

[論文關(guān)鍵詞]奢侈品本土奢侈品牌影響因素營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策

一、奢侈品以及發(fā)展本土奢侈品牌的意義

（一）奢侈品的特征

目前，國(guó)際上一般把奢侈品定義為“一種超出人們生存與發(fā)展需要范圍的、具有獨(dú)特、稀缺、珍奇等特點(diǎn)的消費(fèi)品，又稱為非生活必需品”。從經(jīng)濟(jì)學(xué)意義上講，奢侈品是指市場(chǎng)上那些價(jià)格和品質(zhì)比值為最高的商品。無(wú)論人們對(duì)奢侈品有著如何的理解，無(wú)論奢侈品行業(yè)如何的發(fā)展，縱觀形形的奢侈產(chǎn)品，具有其本身獨(dú)特的特征元素。

1．高價(jià)格和高品質(zhì)特征。奢侈品顯然具有高價(jià)格，是同類(lèi)商品中最貴的。

2．稀有性特征。奢侈品是一種具有獨(dú)特、稀缺、珍奇等特點(diǎn)的消費(fèi)品，奢侈品中常常包含著或是一定量的短缺資源（如紫檀木、黃梨木等），或很高的科技含量，或很高的人文因素，

3．炫耀性特征。奢侈品具有超出實(shí)用價(jià)值的“符號(hào)價(jià)值”，是消費(fèi)者炫耀財(cái)富、身份地位和生活方式的象征符號(hào)。

4．地域性特征。奢侈品帶給消費(fèi)者夢(mèng)想和品位的同時(shí)，而且無(wú)論無(wú)形當(dāng)中增加了多少生產(chǎn)成本，奢侈品的歐洲原產(chǎn)地是不會(huì)轉(zhuǎn)移的（奢侈品中只有極少數(shù)美國(guó)品牌）。

5．文化特征。作為一種藝術(shù)美學(xué)，奢侈品被賦予了許多的文化、歷史、藝術(shù)、哲學(xué)和社會(huì)涵義，其背后有一個(gè)由幾十年或上百年傳承下來(lái)的文化體系支撐，是一種高品位生活方式的外在體現(xiàn)。

（二）中國(guó)發(fā)展本土奢侈品的意義

中國(guó)奢侈品牌的出現(xiàn)首先要依賴于中國(guó)的經(jīng)濟(jì)成功。從更深的角度，中國(guó)奢侈品牌在全球市場(chǎng)上出現(xiàn)及流行，必須有強(qiáng)大經(jīng)濟(jì)實(shí)力支持下的中國(guó)文化做背景，在這種背景發(fā)展起來(lái)的中國(guó)本土化奢侈品不僅對(duì)于中國(guó)的經(jīng)濟(jì)，乃至一個(gè)大國(guó)的形象都有著深遠(yuǎn)而廣泛的意義。

隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，人均收入和消費(fèi)支出將大大增加。中產(chǎn)階級(jí)家庭的崛起意味著潛力巨大的消費(fèi)市場(chǎng)，在平民貴族化風(fēng)潮下，消費(fèi)者不再滿足于低質(zhì)量的廉價(jià)品，其消費(fèi)品位逐漸升級(jí)。對(duì)于未來(lái)的我國(guó)市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，奢侈品不言而喻是黃金產(chǎn)業(yè)，是能夠給企業(yè)帶來(lái)高利潤(rùn)、給消費(fèi)者帶來(lái)高層次精神享受的商品。

二、國(guó)內(nèi)奢侈品市場(chǎng)概況以及影響本土奢侈品牌發(fā)展的因素

（一）國(guó)內(nèi)奢侈品市場(chǎng)概況

中國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展、人們收入水平的不斷提高以及消費(fèi)傾向與態(tài)度的逐漸改變，使中國(guó)正成為世界奢侈品消費(fèi)新的主力市場(chǎng)。目前中國(guó)大陸地區(qū)奢侈品市場(chǎng)的年銷(xiāo)售額20億多美元，約占全球650億奢侈品消費(fèi)的3%，實(shí)際上，中國(guó)人支撐的奢侈品市場(chǎng)還不止全球奢侈品銷(xiāo)售總額的3%，因?yàn)檫@只是中國(guó)國(guó)內(nèi)的奢侈品銷(xiāo)售額，沒(méi)有包括在境外的購(gòu)買(mǎi)量。

（二）影響發(fā)展本土奢侈品牌的因素

1．中國(guó)消費(fèi)者偏好國(guó)際品牌。中國(guó)對(duì)奢侈品品牌盲目崇拜，他們心中奢侈品品牌總是和歐洲印象聯(lián)系在一起，購(gòu)買(mǎi)奢侈品更多的是在體會(huì)歐洲的一種生活方式。對(duì)于奢侈品而言，品質(zhì)只是一個(gè)基本條件，制造地點(diǎn)和歷史往往賦予了奢侈品更多的涵義。

篇(4)

關(guān)鍵詞：早園竹，生產(chǎn)現(xiàn)狀，發(fā)展對(duì)策

 

1.生產(chǎn)現(xiàn)狀

1.1發(fā)展歷程

高淳縣從1995年開(kāi)始從浙江引種栽培早園竹，并獲得成功。但在早園竹生產(chǎn)上由于缺乏技術(shù)，經(jīng)營(yíng)機(jī)制不合理，投入不足，管理不善，也曾走了一段彎路。從1998年縣政府出臺(tái)了“加快發(fā)展早園竹的意見(jiàn)”，提出以早園竹為主的經(jīng)濟(jì)林果作為林業(yè)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)來(lái)發(fā)展，推廣了科學(xué)的栽培技術(shù)，增加了開(kāi)發(fā)投入，并引進(jìn)會(huì)管理善經(jīng)營(yíng)的人才租賃開(kāi)發(fā)，早園竹產(chǎn)業(yè)得到了快速發(fā)展，全縣總面積達(dá)8400畝。論文參考網(wǎng)。

1.2經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀

全縣早園竹主要以專業(yè)戶承包經(jīng)營(yíng)為主，目前有承包戶46戶，承包面積占生產(chǎn)面積的90%。承包戶多以家庭模式經(jīng)營(yíng)，承包規(guī)模10~600畝，以20~30畝左右最為常見(jiàn)。

1.3經(jīng)濟(jì)效益

2009年,全縣早園竹產(chǎn)值1800萬(wàn)元。論文參考網(wǎng)。根據(jù)對(duì)承包戶的走訪調(diào)查，2003~ 2008年間，竹筍價(jià)格波動(dòng)較大，是影響早園竹發(fā)展的重要原因。

竹園滿園后，每畝產(chǎn)筍1000kg，平均單價(jià)12元/kg計(jì)算，第4 年收回投入成本，第5年開(kāi)始，畝凈收益5000元以上。第6年開(kāi)始，畝產(chǎn)量在1250kg -1500 kg，畝凈收益在8000-10000元，

2.存在問(wèn)題

1）規(guī)模過(guò)于分散，銷(xiāo)售形式過(guò)于單一。早園竹基地雖已初具規(guī)模，但與市場(chǎng)需求相比，總量偏小。銷(xiāo)售上缺乏有組織、法人化、企業(yè)化的經(jīng)銷(xiāo)者和經(jīng)銷(xiāo)方式。

2）立地條件選擇不當(dāng)。論文參考網(wǎng)。少數(shù)地方片面追求發(fā)展面積，而不顧土壤條件好壞，沒(méi)有因地制宜的選擇六地開(kāi)發(fā)早園竹，從而影響了開(kāi)發(fā)質(zhì)量。

3）投入不足，管理措施不到位。早園竹前期投入大，建園成本高是早園竹發(fā)展的第一瓶頸。同時(shí)，部分農(nóng)戶為了追求眼前利益，采取掠奪性經(jīng)營(yíng)方式, 連續(xù)多年對(duì)竹林進(jìn)行覆蓋栽培， 破壞了竹林的可持續(xù)生產(chǎn)能力，造成林相衰敗。同時(shí)由于多年的集約化經(jīng)營(yíng)引起的早園竹林土壤酸化、板結(jié)、重金屬富集等問(wèn)題也日益嚴(yán)重。

3.發(fā)展對(duì)策

3.1創(chuàng)建規(guī)模

為形成早園竹產(chǎn)業(yè)規(guī)模，形成規(guī)模效益，從2010年開(kāi)始每年新發(fā)展早園竹3000畝，力爭(zhēng)在“十二五”期間，真正形成1.5萬(wàn)畝早園生產(chǎn)基地。

3.2加大投入

一是要向上爭(zhēng)取項(xiàng)目資金發(fā)展早園竹，同時(shí)，加大地方財(cái)政投入，扶持早園竹發(fā)展。建議財(cái)政每畝補(bǔ)助1000元，分三年投入。

3.3科學(xué)種植

一是要選擇立地條件好的地塊發(fā)展早園竹，二是要按照技術(shù)規(guī)程，科學(xué)種植，三是要有重點(diǎn)地培育、引進(jìn)推廣科技含量高，市場(chǎng)潛力大、經(jīng)濟(jì)效益好的優(yōu)良竹種，抓好竹母生產(chǎn)基地建設(shè)，以提高良種自給率和覆蓋率。

3.4創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)機(jī)制

發(fā)展地塊要進(jìn)行承包或租賃，落實(shí)好經(jīng)營(yíng)機(jī)制，忌集體開(kāi)發(fā)后粗放管理。吸引大戶進(jìn)行承包開(kāi)發(fā)，特別要鼓勵(lì)本地農(nóng)民進(jìn)行承包開(kāi)發(fā)，帶動(dòng)農(nóng)民致富。

3.4 發(fā)展經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍

要以早園竹承包大戶為基礎(chǔ)，扶持和引導(dǎo)專業(yè)大戶成立專業(yè)合作組織和銷(xiāo)售經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍，按照“利益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)”的原則，使合作組織內(nèi)的農(nóng)戶成為緊密聯(lián)合體, 提高自身在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的地位。

3.6創(chuàng)建旅游特色

將發(fā)展早園竹產(chǎn)業(yè)與發(fā)展旅游業(yè)相結(jié)合。在建設(shè)竹業(yè)基地時(shí)，根據(jù)旅游特色，采用多竹種搭配建園，使四季有筍，常年有筍，利用風(fēng)景區(qū)、農(nóng)業(yè)旅游景點(diǎn)，沿線開(kāi)發(fā)早園竹，創(chuàng)建竹園旅游觀光帶，形成生態(tài)綠色旅游景點(diǎn)，著力打造新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

3.7創(chuàng)建區(qū)域特色

在椏溪、東壩等丘陵鎮(zhèn)新發(fā)展早園竹，形成“萬(wàn)畝鎮(zhèn)、千畝村、百畝戶”，做大做強(qiáng)早園竹產(chǎn)業(yè)；

3.8注重品牌建設(shè)

走品牌化的發(fā)展道路是早園竹產(chǎn)業(yè)的正確選擇，。實(shí)施品牌戰(zhàn)略擴(kuò)大市場(chǎng)份額, 提高農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)。同時(shí)考慮做大“加工文章”，注重開(kāi)發(fā)竹筍產(chǎn)品的深加工項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)研究，從而進(jìn)一步提高早園竹生產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)效益。

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[3]陳繼昆.中國(guó)無(wú)公害產(chǎn)品質(zhì)量保障體系與產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的對(duì)策[J].中國(guó)農(nóng)學(xué)通報(bào),2005,21 (5) : 461～ 464.

[4]瞿艷平,鄭少鋒,秦宏.創(chuàng)建農(nóng)產(chǎn)品強(qiáng)勢(shì)品牌　提高品牌競(jìng)爭(zhēng)力[J].農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化研究,2005,26 (3) : 225～ 228.

[5]李倩蘭,曾福生.農(nóng)產(chǎn)品品牌化經(jīng)營(yíng)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值研究[J].湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào),2005,5 (5) : 18～ 22.

篇(5)

    1創(chuàng)建高原研究型醫(yī)院目的及意義

    1.1目的克服客觀條件上的劣勢(shì),大幅提高高原地區(qū)臨床診治水平。

    1.2途徑立足高原現(xiàn)場(chǎng),提倡自主創(chuàng)新精神,加大硬件建設(shè),完善人才培養(yǎng)、保留與吸引機(jī)制,改革科技創(chuàng)新體系[2],優(yōu)化學(xué)科平臺(tái)建設(shè),以高原醫(yī)學(xué)臨床與科研的結(jié)合為切入點(diǎn),牢固樹(shù)立“臨床牽引科研、科研指導(dǎo)臨床”的發(fā)展理念,努力實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的跨越式發(fā)展,更好地為高原軍民服務(wù),把醫(yī)院打造成具有國(guó)內(nèi)領(lǐng)先、國(guó)際知名的高原研究型醫(yī)院。

    1.3意義培育出以高原醫(yī)學(xué)為特色的優(yōu)勢(shì)學(xué)科群,形成醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展能力,大幅提高高原地區(qū)臨床診治水平,更好地為高原軍民健康服務(wù)。

    2科技創(chuàng)新體系的完善

    2.1學(xué)科平臺(tái)建設(shè)為了使有限的人力、財(cái)力、物力資源發(fā)揮最佳效益,醫(yī)院進(jìn)行大膽的改革創(chuàng)新,對(duì)“全軍高山病中心”“全軍高原戰(zhàn)創(chuàng)傷救治中心”的人員優(yōu)化整合,對(duì)管理和運(yùn)作模式進(jìn)行徹底改革。首先,打破了科室界限,把與高原病有關(guān)聯(lián)的科室,如:高山病科、中心實(shí)驗(yàn)室、心臟內(nèi)分泌科、消化血液科、病理科、檢驗(yàn)科、藥劑科等統(tǒng)并為“全軍高山病中心”,把與高原戰(zhàn)創(chuàng)傷相關(guān)的科室,如骨科、普通外科、胸心外科、神經(jīng)外科、口腔科、五官科、麻醉科、特診科、輸血科等統(tǒng)并為“全軍高原戰(zhàn)創(chuàng)傷救治中心”;其次,由醫(yī)院高原醫(yī)學(xué)學(xué)科帶頭人分別兼任“全軍高山病中心”“全軍高原戰(zhàn)創(chuàng)傷救治中心”主任,各科室主任任常務(wù)副主任,各科室中臨床科研能力兼?zhèn)涞娜藛T為組員,充分保證統(tǒng)一管理、有效協(xié)調(diào)配合和統(tǒng)一組織實(shí)施,形成合力,便于有效開(kāi)展科研攻關(guān);再次,打造科研平臺(tái),醫(yī)院明確中心實(shí)驗(yàn)室的職能,使其成為各科室共同使用的實(shí)驗(yàn)科研基地,避免設(shè)備的重復(fù)購(gòu)置和中心建設(shè)的重復(fù)投入。

    2.2培育特色優(yōu)勢(shì)下大力抓好高原醫(yī)學(xué)學(xué)科群的培育,注重質(zhì)量,合理布局。醫(yī)院依托各專科中心平臺(tái),在人力、物力、財(cái)力上給予支持,加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè),認(rèn)真謀劃。把高原醫(yī)學(xué)專科中心建設(shè)作為“龍頭”,引進(jìn)新業(yè)務(wù)、新技術(shù),帶動(dòng)全院整體建設(shè)的發(fā)展。優(yōu)先支持符合高原實(shí)際、有特色、起點(diǎn)高、研究方向明確、有創(chuàng)新內(nèi)容的學(xué)科,使專科中心和重點(diǎn)學(xué)科真正成為醫(yī)院醫(yī)學(xué)科技創(chuàng)新和科研成果的基地和搖籃。

    2.3建立反饋機(jī)制基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)研究是臨床診治水平向前發(fā)展的創(chuàng)新源泉與不竭動(dòng)力,是醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的重要保證。以往醫(yī)院科研主要停留在對(duì)臨床治療和技術(shù)運(yùn)用的經(jīng)驗(yàn)概括,為了盡早進(jìn)入研究型醫(yī)院行列,醫(yī)院上下統(tǒng)一思想,重新認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)研究的重要性,樹(shù)立了臨床研究與基礎(chǔ)研究融合發(fā)展的思路,依托醫(yī)院高原病重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室,建成細(xì)胞培養(yǎng)室、分子生物學(xué)實(shí)驗(yàn)室等具備開(kāi)展基礎(chǔ)研究的實(shí)驗(yàn)平臺(tái),為臨床問(wèn)題的解決提供了支撐。同時(shí),針對(duì)臨床診治過(guò)程中遇到的老難題、新問(wèn)題,吸收借鑒醫(yī)學(xué)最新理論與高新技術(shù),進(jìn)行客觀分析,統(tǒng)籌布局,理清科研思路,開(kāi)展科研攻關(guān),重點(diǎn)把握高原現(xiàn)場(chǎng)情況下人體的生理變化機(jī)制,以及各種疾病發(fā)生發(fā)展機(jī)制的研究,逐步形成高原優(yōu)勢(shì)學(xué)科群;并帶動(dòng)其他學(xué)科跨越式發(fā)展,達(dá)到提高臨床疾病診治水平的目的。

    2.4完善獎(jiǎng)懲機(jī)制一個(gè)完善的科研獎(jiǎng)懲機(jī)制,能夠最大限度的調(diào)動(dòng)人員積極性,為此,結(jié)合實(shí)際,醫(yī)院對(duì)科研獎(jiǎng)懲機(jī)制進(jìn)行了再完善,要求全院醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)本專業(yè)特點(diǎn),結(jié)合西藏高原特色,開(kāi)展醫(yī)學(xué)科學(xué)研究工作,鼓勵(lì)撰寫(xiě)醫(yī)學(xué)學(xué)術(shù)論文及科研課題的申報(bào)。

    2.4.1從數(shù)量型向數(shù)質(zhì)量型轉(zhuǎn)變經(jīng)統(tǒng)計(jì),2001—2010年,醫(yī)院共發(fā)表學(xué)術(shù)論文3000余篇,其中發(fā)表于中國(guó)科技論文統(tǒng)計(jì)源期刊的論文平均每年僅占38.23%,至今尚無(wú)于SCI收錄期刊。針對(duì)這一現(xiàn)狀,醫(yī)院修訂措施,獎(jiǎng)懲并施,提高的數(shù)量與質(zhì)量。規(guī)定在正規(guī)期刊以第一或通信作者按100%報(bào)銷(xiāo)版面費(fèi),但不予經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì);在中國(guó)科技論文統(tǒng)計(jì)源期刊以第一或通信作者按100%報(bào)銷(xiāo)版面費(fèi),并給予經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì);在SCI收錄期刊以第一或通信作者,影響因子低于5分的論文獎(jiǎng)勵(lì)3000元;影響因子在5分以上(不含5分)的論文每篇獎(jiǎng)勵(lì)5000元,影響因子在10分以上(含10分)的論文每篇獎(jiǎng)勵(lì)10000元。另外,連續(xù)三年無(wú)文章的人員將影響其晉升職稱、立功受獎(jiǎng)。論文管理機(jī)制的完善,調(diào)動(dòng)了醫(yī)務(wù)人員發(fā)表高質(zhì)量文章的積極性。

    2.4.2加大科研獎(jiǎng)懲力度高水平的科研成果是研究型醫(yī)院的重要標(biāo)志,為此,醫(yī)院加大科研成果的獎(jiǎng)懲力度。對(duì)于國(guó)家、省部級(jí)科研成果,獎(jiǎng)勵(lì)金額較之以前翻了兩番;對(duì)于任職期間無(wú)科研成果的中、高級(jí)職稱人員,將影響其晉升職稱、立功受獎(jiǎng)。措施的完善,促進(jìn)醫(yī)院科研工作的可持續(xù)發(fā)展。

    2.5注重橫向聯(lián)合醫(yī)院與三醫(yī)大野戰(zhàn)外科研究所、高原軍事醫(yī)學(xué)系、總后裝備部等單位開(kāi)展科研課題合作,同時(shí)與軍事醫(yī)學(xué)科學(xué)院建立戰(zhàn)略合作長(zhǎng)效機(jī)制,取長(zhǎng)補(bǔ)短,聯(lián)合進(jìn)行高原醫(yī)學(xué)各項(xiàng)課題的攻關(guān)。

    2.6堅(jiān)持成果轉(zhuǎn)化研究型醫(yī)院科研工作的最終目的是將科研成果服務(wù)于臨床,提高臨床診治水平。科研成果的轉(zhuǎn)化應(yīng)用,是醫(yī)院多年的傳統(tǒng)與優(yōu)勢(shì),醫(yī)院全軍高山病中心研制的“高原康膠囊”使急性高原病的發(fā)病率由20世紀(jì)80年代的50%~60%降低到現(xiàn)在的2%~3%;亞低溫治療高原腦水腫使高原腦水腫死亡率由20世紀(jì)90年代7%~15%降低到現(xiàn)在的0.8%;超短波治療高原肺水腫使高原肺水腫治愈時(shí)間縮短36小時(shí)以上。科研成果的轉(zhuǎn)化,證明“臨床牽引科研、科研指導(dǎo)臨床”的正確性,醫(yī)院將繼續(xù)堅(jiān)持創(chuàng)新科研成果的轉(zhuǎn)化機(jī)制,促進(jìn)臨床與科研的良性循環(huán)。

篇(6)

一、企業(yè)管理在企業(yè)文化建設(shè)中的位置

國(guó)內(nèi)外專家對(duì)企業(yè)文化所涵蓋的內(nèi)容與范圍，有著不同的研究成果與表述，而較有共識(shí)的是：企業(yè)文化應(yīng)包括企業(yè)的精神文化、制度文化、行為文化、物質(zhì)文化等。這就清晰地確認(rèn)企業(yè)文化并不是作為精神、意識(shí)的虛無(wú)形態(tài)而獨(dú)立存在，而是可以滲透在企業(yè)的運(yùn)行過(guò)程、經(jīng)營(yíng)過(guò)程、管理過(guò)程以至產(chǎn)生物質(zhì)成果過(guò)程當(dāng)中。其中制度文化與企業(yè)的主體經(jīng)營(yíng)理念關(guān)系非常密切，在企業(yè)文化中占據(jù)非常大的分量，處于十分重要的位置。進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，必須抓住與企業(yè)管理緊密結(jié)合這個(gè)重點(diǎn)。只有實(shí)現(xiàn)文化與管理的緊密結(jié)合，企業(yè)文化建設(shè)才能走出只做表面文章、空提概念口號(hào)、滿足表層“效果”的誤區(qū)，而扎根于企業(yè)管理的沃土之中，突顯其生命力。

經(jīng)營(yíng)一個(gè)企業(yè)，一是靠人才，一是靠管理，管理已成為生產(chǎn)力發(fā)展的重要因素之一。一個(gè)成功的企業(yè)，必然有一套的完善的管理體制、科學(xué)的管理制度、先進(jìn)的管理理念。如果說(shuō)，企業(yè)的體制、制度是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的主體手段，有著非常重要的作用，處在非常重要的位置，那么，提煉先進(jìn)的管理理念，培育良好的管理行為，就成為企業(yè)文化建設(shè)的重要任務(wù)，這就決定企業(yè)文化與企業(yè)管理必須“結(jié)緣”，才能使企業(yè)在管理進(jìn)入一個(gè)嶄新的境界中實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。

二、企業(yè)管理與企業(yè)文化的功能及關(guān)系

企業(yè)管理是企業(yè)生存與發(fā)展的“法治手段”，企業(yè)管理的運(yùn)行是以企業(yè)的一系列制度、規(guī)則、章程的有效執(zhí)行來(lái)維持的，具有顯性、剛性的形態(tài)特點(diǎn)，員工一旦進(jìn)入企業(yè)，就必須認(rèn)真執(zhí)行維護(hù)企業(yè)正常運(yùn)行的管理制度，沒(méi)有可執(zhí)行，可不執(zhí)行的選擇。而企業(yè)文化是企業(yè)倡導(dǎo)的“道德規(guī)范”，企業(yè)文化的確立是以企業(yè)的價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念的培養(yǎng)和有效踐行來(lái)實(shí)現(xiàn)的，具有隱性、柔性的形態(tài)特點(diǎn)，員工在企業(yè)中有認(rèn)同或不認(rèn)同，或逐步認(rèn)同、或認(rèn)同另一種理念的選擇。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策者要善于提煉、倡導(dǎo)、培育有本企業(yè)特色、對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)、管理、發(fā)展有激勵(lì)、導(dǎo)向、促進(jìn)作用的企業(yè)文化，滲透到企業(yè)管理中，與管理制度深度融合，并讓員工感受到這種融合，對(duì)形成嚴(yán)謹(jǐn)而和諧的管理氛圍、嚴(yán)密而高效的管理效果，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展、使員工受惠所帶來(lái)的好處，從而在嚴(yán)格中感覺(jué)寬松，在壓力中感覺(jué)自如，再鞭策中感覺(jué)激勵(lì)，使企業(yè)文化在企業(yè)管理中產(chǎn)生劑、粘合劑、催化劑的作用，使員工既有制度化的規(guī)范，又有價(jià)值觀的導(dǎo)向，顯性與隱性相融，剛性約束與柔性導(dǎo)向優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，實(shí)現(xiàn)“剛?cè)岵⑴e”。這也是企業(yè)思想政治工作追求的一種目標(biāo)，企業(yè)文化建設(shè)也因此發(fā)揮了創(chuàng)新企業(yè)思想政治工作有效載體的作用。

公司在兩年的企業(yè)文化建設(shè)中，緊緊抓住企業(yè)文化與企業(yè)管理的結(jié)合，為企業(yè)管理提煉出管理理念，讓員工所認(rèn)知、認(rèn)同、接受，員工對(duì)企業(yè)管理制度的執(zhí)行，從“要我執(zhí)行”變?yōu)椤拔乙獔?zhí)行”，從“刻板執(zhí)行”變?yōu)椤皠?chuàng)新執(zhí)行”，實(shí)現(xiàn)了公司管理的高效、優(yōu)質(zhì)運(yùn)行，公司管理水平也由此提高。

三、企業(yè)管理導(dǎo)入企業(yè)文化的運(yùn)行方式

企業(yè)管理由整體管理和分項(xiàng)管理組成，分項(xiàng)管理是整體管理的基礎(chǔ)，整體管理是分項(xiàng)管理的統(tǒng)領(lǐng)。企業(yè)管理導(dǎo)入企業(yè)文化分為整體導(dǎo)入和分項(xiàng)導(dǎo)入。

關(guān)于整體導(dǎo)入。*年初，在公司的年度行政工作報(bào)告中，把“大力加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)”作為公司的首要任務(wù)，提出了“誠(chéng)信、和諧、關(guān)注業(yè)主、關(guān)心員工”的經(jīng)營(yíng)管理理念，強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化建設(shè)的目的就是要讓全體員工達(dá)成理念的共識(shí)和價(jià)值觀的認(rèn)同，最終融合為全體員工的默契、習(xí)慣和氛圍，從而使企業(yè)內(nèi)部環(huán)境更加和諧，管理更加順暢，內(nèi)耗大大減少，工作效率大大提高。這種企業(yè)文化理念的培養(yǎng)和形成，為公司同時(shí)進(jìn)行的業(yè)務(wù)流程再造提供了精神動(dòng)力和理念支撐。公司把主體理念導(dǎo)入公司整體管理模式的調(diào)整和優(yōu)化（即業(yè)務(wù)流程再造）當(dāng)中，企業(yè)文化成了業(yè)務(wù)流程再造獲得成功的基本保證。流程再造以前瞻性的眼光對(duì)公司的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行一定程度的超前設(shè)計(jì)，這本身就是提出了一種文化，新理念的要求；也就是說(shuō)，沒(méi)有新文化、新理念的支持，流程再造就會(huì)遇到不可克服的障礙，而公司的每一流程又反映了企業(yè)文化的特征，深受企業(yè)文化的影響，理順了公司的管理流程，就是完善了公司的制度文化。

關(guān)于分項(xiàng)導(dǎo)入。更好地詮釋“誠(chéng)信、和諧、關(guān)注業(yè)主、關(guān)心員工”：對(duì)市場(chǎng)，誠(chéng)實(shí)守信是我們的第一承諾；對(duì)企業(yè)，和諧協(xié)調(diào)是我們追求的環(huán)境氛圍；在市場(chǎng)，顧客是我們第一關(guān)注的焦點(diǎn)；在企業(yè)，員工是我們第一關(guān)心的對(duì)象。把這個(gè)主體理念貫穿于公司經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程當(dāng)中，在這一經(jīng)營(yíng)管理理念的引導(dǎo)下，按市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、安全管理、人力資源管理、科技管理、品牌管理以及對(duì)業(yè)主的回訪服務(wù)等分解出具體的工作理念和工作模式，為公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的有效運(yùn)行提供了導(dǎo)向作用。

工作理念作為管理思想境界，具有引領(lǐng)作用和目標(biāo)性的特點(diǎn)；工作模式作為管理行為習(xí)慣，是優(yōu)化了的流程和手段。前者引導(dǎo)后者，后者實(shí)現(xiàn)前者。對(duì)每項(xiàng)管理提出工作理念與工作模式，有利于引導(dǎo)員工培育、形成并規(guī)范有本業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)特點(diǎn)的精神動(dòng)力指引與工作行為準(zhǔn)則，激發(fā)員工提高本業(yè)務(wù)系統(tǒng)的管理層次，打造管理工作品牌。

在項(xiàng)目管理上，導(dǎo)入了“用精品回報(bào)業(yè)主，靠誠(chéng)信鏈接市場(chǎng)；用管理提高效益，靠團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)”的項(xiàng)目管理理念。引導(dǎo)員工認(rèn)識(shí)項(xiàng)目管理是公司一切工作的核心，是對(duì)外展示形象的窗口，建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化離不開(kāi)建設(shè)優(yōu)秀的項(xiàng)目文化，以優(yōu)秀的項(xiàng)目文化激勵(lì)員工為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目和公司的目標(biāo)而共同努力。

在局提出推進(jìn)“三大文化”（項(xiàng)目文化、安全文化、廉潔文化）建設(shè)后，公司對(duì)“三項(xiàng)文化”建設(shè)的目標(biāo)、措施、任務(wù)作了系統(tǒng)的分解，使項(xiàng)目部及員工知道“三項(xiàng)文化”是什么、有什么、做什么，切實(shí)將局提出的項(xiàng)目文化、安全文化、廉潔文化融入到項(xiàng)目管理、安全管理和廉政建設(shè)中。

四、企業(yè)管理導(dǎo)入企業(yè)文化的具體成果

在業(yè)務(wù)流程再造中，公司按業(yè)務(wù)分類(lèi)和參照國(guó)際工程公司部門(mén)設(shè)置模式調(diào)整組織機(jī)構(gòu)，為公司按照現(xiàn)代施工企業(yè)的特性和適應(yīng)市場(chǎng)運(yùn)作的需要建立管理體系，提供了保證。同時(shí)，公司編制出版一系列的業(yè)務(wù)管理程序，把公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)納入程序管理，使公司的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)按規(guī)則運(yùn)行，并以此推動(dòng)資源高效整合，顯性、剛性形態(tài)的企業(yè)管理體制、管理規(guī)范初步形成。公司按照將企業(yè)文化建設(shè)融入企業(yè)管理的工作思路，將隱性、柔性的形態(tài)的企業(yè)價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念培育起來(lái)，促進(jìn)了現(xiàn)代管理理念和管理文化的形成，營(yíng)造出和諧、順暢、高效的管理行為、管理習(xí)慣和管理氛圍，使業(yè)務(wù)流程再造“如虎添翼”，使管理流程的執(zhí)行“事半功倍”。企業(yè)管理導(dǎo)入企業(yè)文化催生了公司的制度文化，制度文化的生成又推進(jìn)了公司的現(xiàn)代管理。

在確定了各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理的工作理念與工作模式后，各業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)提高了自身的工作標(biāo)準(zhǔn)，明確了自身的工作目標(biāo)，并按局“爭(zhēng)港工第一，創(chuàng)建筑一流”和公司“建設(shè)水工工程施工一流企業(yè)”的發(fā)展目標(biāo)的要求，提出本業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)爭(zhēng)創(chuàng)同行一流管理水平。如：建設(shè)人力資源管理體系，使人才優(yōu)勢(shì)充分發(fā)揮；推行全面預(yù)算管理，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目成本過(guò)程可控，提高了盈利水平；材料、分包集中采購(gòu)，確保了預(yù)期效益；資金集中管理，極大改善了經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量；規(guī)范合同管理，規(guī)避了法律風(fēng)險(xiǎn)；資源、信息共享，降低了成本、提高了效率；優(yōu)化船機(jī)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)了競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力；實(shí)施經(jīng)營(yíng)策略和誠(chéng)信履約，培育了主業(yè)地域市場(chǎng)和擴(kuò)大主業(yè)市場(chǎng)占有分額；實(shí)施科技戰(zhàn)略，打造了優(yōu)質(zhì)品牌等。業(yè)務(wù)流程的有序運(yùn)行使公司逐步實(shí)現(xiàn)按現(xiàn)代施工企業(yè)管理模式運(yùn)作。通過(guò)管理創(chuàng)新，使公司達(dá)到低消耗、高效益的目標(biāo)，加快了公司實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的步伐。

公司對(duì)業(yè)務(wù)流程再造工作進(jìn)行總結(jié)，形成了“高效整合資源優(yōu)化流程管理”的公司管理工作品牌，獲得“廣東省企業(yè)管理現(xiàn)代化優(yōu)秀成果一等獎(jiǎng)”，正申報(bào)國(guó)家企業(yè)管理現(xiàn)代化成果。公司在施工企業(yè)管理雜志上發(fā)表的《資源整合推動(dòng)持續(xù)快速發(fā)展》、《以文化力打造企業(yè)品牌》等文章，引起國(guó)內(nèi)多家管理科學(xué)研究機(jī)構(gòu)及論壇廣泛關(guān)注，被確定為征集、交流論文。公司《強(qiáng)化施工企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的整合管理》、《建設(shè)人力資源管理體系，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力》的管理經(jīng)驗(yàn)材料，在局*年度企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)上作了交流。公司選定采購(gòu)管理、QS成本管理、人力資源管理等作為*年創(chuàng)管理工作品牌具體項(xiàng)目。公司召開(kāi)了第三屆青年管理論文、技術(shù)論文交流會(huì)，相關(guān)部門(mén)、項(xiàng)目部撰寫(xiě)了《采購(gòu)業(yè)務(wù)中流程管理的瓶頸與展望》、《項(xiàng)目QS成本核算報(bào)表編制及成本管理工作》、《QS制度及其在“四航二”的應(yīng)用》、《項(xiàng)目的合同管理》、《創(chuàng)新安全理念全面提升項(xiàng)目部安全管理水平》、《7S架構(gòu)在施工項(xiàng)目管理中的應(yīng)用》等一批管理論文交流，獲得一批管理工作品牌成果。這些成果是各業(yè)務(wù)部門(mén)在管理工作導(dǎo)入文化理念，又以文化理念引領(lǐng)管理水平提升的總結(jié)。

篇(7)

關(guān)鍵詞：服裝核心競(jìng)爭(zhēng)力；品牌戰(zhàn)略；產(chǎn)品屬性；品牌特色；人才培養(yǎng)

當(dāng)今我國(guó)服裝企業(yè)面臨著激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中改變被動(dòng)地位，必須盡快實(shí)施品牌戰(zhàn)略，從培育企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力著手，獲取有利的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此，首先就要對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力及其構(gòu)成要素進(jìn)行梳理分析，對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力有清晰的認(rèn)識(shí)，這對(duì)于品牌服裝企業(yè)了解自身核心競(jìng)爭(zhēng)力情況，打造品牌特征與內(nèi)涵，拓展品牌發(fā)展空間，進(jìn)而提升服裝品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力，有著非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。

1.核心競(jìng)爭(zhēng)力涵義及其重要性

1.1核心競(jìng)爭(zhēng)力涵義

“核心競(jìng)爭(zhēng)力是伴隨知識(shí)經(jīng)濟(jì)而產(chǎn)生的一個(gè)新概念，是傳統(tǒng)意義上競(jìng)爭(zhēng)概念的深層次發(fā)展”。核心競(jìng)爭(zhēng)力理論是美國(guó)密西根大學(xué)普拉哈拉德與倫敦商學(xué)院哈默爾于1990年在論文《公司的核心能力》中提出的，將其定義為：“企業(yè)開(kāi)發(fā)獨(dú)特產(chǎn)品、發(fā)展獨(dú)特技術(shù)和發(fā)明獨(dú)特營(yíng)銷(xiāo)手段的能力。”喬治?斯托克（George Stalk）在其論文《計(jì)劃評(píng)論》中將核心競(jìng)爭(zhēng)力定義為：“能為擴(kuò)大生產(chǎn)線提供測(cè)度標(biāo)準(zhǔn)的個(gè)人技術(shù)和生產(chǎn)技能的結(jié)合。”中國(guó)企業(yè)管理協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)張彥寧教授認(rèn)為：“核心競(jìng)爭(zhēng)力是指企業(yè)開(kāi)發(fā)獨(dú)特產(chǎn)品、發(fā)展獨(dú)特技術(shù)和發(fā)明獨(dú)特營(yíng)銷(xiāo)手段的能力，它使企業(yè)在戰(zhàn)略上與眾不同。”可見(jiàn)，核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)成長(zhǎng)過(guò)程中對(duì)自身資源、知識(shí)、技術(shù)、機(jī)制等加以整合形成的、是企業(yè)所特有的、能夠?yàn)橄M(fèi)者帶來(lái)特殊效用，并使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的自在能力資源。

“核心競(jìng)爭(zhēng)力是所有企業(yè)的能力中最核心、最根本的部分，通過(guò)向外輻射，作用于其他各種能力，影響著其他能力的發(fā)揮和效果”。核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)，它具有獨(dú)特性、系統(tǒng)性、不可占用性、價(jià)值性。

1.1.1獨(dú)特性

企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力不能輕易就被其他企業(yè)所模仿或占有，否則，企業(yè)之間、產(chǎn)品之間的差異即不存在，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)也就不可能長(zhǎng)期保持。那么企業(yè)要保持長(zhǎng)期的核心競(jìng)爭(zhēng)力，就必須持續(xù)不斷地付出成本，以獲取與同類(lèi)品牌所不同的、特有的產(chǎn)品、文化、價(jià)值、內(nèi)涵等，從而始終滿足市場(chǎng)所需求的各種資源要素。這些優(yōu)質(zhì)的資源要素，即使企業(yè)產(chǎn)品具備了與同類(lèi)產(chǎn)品明顯的差異性，也使得企業(yè)得以形成自身的特色品牌，塑造獨(dú)特的品牌文化與巨大的品牌價(jià)值，從而使得企業(yè)獲得核心競(jìng)爭(zhēng)力。

1.1.2系統(tǒng)性

核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升并非單一元素作用，而是在品牌理念、生產(chǎn)技術(shù)、產(chǎn)品品質(zhì)、營(yíng)銷(xiāo)策略、經(jīng)營(yíng)管理等多方面元素的綜合影響下形成的。但通常來(lái)說(shuō)，一個(gè)企業(yè)的核心技術(shù)，往往是其核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)在推動(dòng)力。以核心技術(shù)主導(dǎo)的核心產(chǎn)品的誕生，有助于提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。而隨著企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升，又有助于催生新的核心技術(shù)，并輻射到更多的新的核心產(chǎn)品上。即由核心技術(shù)――核心產(chǎn)品――核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)成三位一體的良性循環(huán)系統(tǒng)，才有可能真正幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)建與提升。

1.1.3不可占用性

品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)“為創(chuàng)造更多顧客價(jià)值，適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境及變化，以綜合能力為基礎(chǔ)，以核心專長(zhǎng)為特點(diǎn)的特殊資源和能力”。這種核心專長(zhǎng)是品牌所獨(dú)具的、不易被轉(zhuǎn)移給其他個(gè)人或企業(yè)的，是企業(yè)在長(zhǎng)期的發(fā)展過(guò)程中所形成的由企業(yè)、產(chǎn)品、品牌相互影響、綜合作用的復(fù)雜體系，難以通過(guò)簡(jiǎn)單的觀察培訓(xùn)、技術(shù)模仿、產(chǎn)品復(fù)制等手段而被占用。

1.1.4價(jià)值性

核心競(jìng)爭(zhēng)力有助于幫助品牌在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展起到至關(guān)重要的作用，也就是說(shuō)核心競(jìng)爭(zhēng)力必然要經(jīng)過(guò)市場(chǎng)的實(shí)踐檢驗(yàn)。那些可以獲得市場(chǎng)價(jià)值的核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)成要素，需要被不斷強(qiáng)化，以幫助企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的持續(xù)增長(zhǎng)。與之相反，那些無(wú)益于幫助企業(yè)獲得市場(chǎng)價(jià)值的構(gòu)成要素則需要被改進(jìn)，甚至被淘汰，以避免成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)價(jià)值的不利因素。

1.2核心競(jìng)爭(zhēng)力與服裝品牌建設(shè)的相互關(guān)系

核心競(jìng)爭(zhēng)力與品牌建設(shè)是相互影響的有機(jī)整體。一方面，核心競(jìng)爭(zhēng)力蘊(yùn)含于企業(yè)內(nèi)部，是一種無(wú)形的綜合力量，是集資金、技術(shù)、文化、產(chǎn)品、策略等諸多力量的集合，是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中所具有的獨(dú)特的相對(duì)優(yōu)勢(shì)。這種獨(dú)特的相對(duì)優(yōu)勢(shì)，有助于挖掘并擴(kuò)大產(chǎn)品的獨(dú)特性，塑造品牌的獨(dú)特價(jià)值。而品牌建立并獲得成功的前提之一必然是優(yōu)質(zhì)的、區(qū)別于同類(lèi)型產(chǎn)品特征的產(chǎn)品本身。因?yàn)槠放票旧砭褪恰耙环N產(chǎn)品乃至一個(gè)企業(yè)區(qū)別于其它產(chǎn)品和企業(yè)的標(biāo)志”。優(yōu)質(zhì)的服裝產(chǎn)品，其設(shè)計(jì)理念是獨(dú)特的，其品牌文化是深遠(yuǎn)的，其品質(zhì)特性是優(yōu)于同類(lèi)產(chǎn)品的，這樣的產(chǎn)品可以使消費(fèi)者可清晰辨認(rèn)出產(chǎn)品的來(lái)源，而區(qū)別于其他同類(lèi)產(chǎn)品，當(dāng)然更加容易獲得市場(chǎng)成功。可見(jiàn)，核心競(jìng)爭(zhēng)力可以成就服裝品牌。

另一方面，實(shí)施品牌戰(zhàn)略，又有利于將產(chǎn)品的獨(dú)特性充分發(fā)揮出來(lái)，使其能夠在顧客群中建立起品牌忠誠(chéng)度，進(jìn)而發(fā)揮品牌優(yōu)勢(shì)，并不斷維持及強(qiáng)化這種優(yōu)勢(shì)，保障了企業(yè)打造產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)品質(zhì)與性能，提高產(chǎn)品的附加值，實(shí)現(xiàn)品牌的市場(chǎng)影響力及占有率的不斷提升，又可以促進(jìn)品牌核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效提升。可見(jiàn)，核心競(jìng)爭(zhēng)力的建立有助于推動(dòng)服裝品牌的發(fā)展，直接決定了品牌的市場(chǎng)地位；同時(shí)，品牌的良性發(fā)展又有助于不斷鞏固與提升其核心競(jìng)爭(zhēng)力。

2.品牌服裝核心競(jìng)爭(zhēng)力的要素構(gòu)成

核心競(jìng)爭(zhēng)力并非單一的孤立存在，它是使企業(yè)能在同類(lèi)型的產(chǎn)品或服務(wù)中取得明顯優(yōu)勢(shì)及領(lǐng)先地位的綜合體。開(kāi)發(fā)和培育我國(guó)服裝品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力，必須充分考慮到我國(guó)的服裝產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，同時(shí)結(jié)合服裝核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)成要素，從品牌建設(shè)的角度進(jìn)行核心競(jìng)爭(zhēng)力的要素解析，將品牌概念與企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力建設(shè)進(jìn)行整合研究，從而提高服裝企業(yè)的品牌塑造成功率，進(jìn)而依靠品牌所產(chǎn)生的輻射力及價(jià)值，來(lái)有效提升品牌的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力與占有率。

2.1以核心技術(shù)為保障的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品屬性

不斷提高為顧客創(chuàng)造價(jià)值的能力，首先就需要以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，以滿足顧客需求為目標(biāo)，向顧客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)，這是企業(yè)進(jìn)行核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)建的基礎(chǔ)。而在此過(guò)程中，核心技術(shù)的支撐必不可少。

在品牌競(jìng)爭(zhēng)的基本層、附加層及核心競(jìng)爭(zhēng)層三個(gè)方面中，核心技術(shù)都在其中起到了至關(guān)重要的保障作用。滿足顧客最基本的穿著需求，是品牌競(jìng)爭(zhēng)的基本層次。然而要提供給顧客舒適、安全、美觀的穿著產(chǎn)品，沒(méi)有技術(shù)，尤其是品牌企業(yè)自身的核心技術(shù)做保障，是難以達(dá)到的。沒(méi)有包括產(chǎn)品研發(fā)、板型技術(shù)、生產(chǎn)技術(shù)、企業(yè)快速反應(yīng)系統(tǒng)等在內(nèi)的足夠的技術(shù)支撐，服裝產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)無(wú)從保證，顧客的穿著需求也將無(wú)法被滿足。附加層中包括了除基本穿著需求之外、產(chǎn)品對(duì)顧客身心有益的部分，也要依靠企業(yè)的技術(shù)，尤其是核心技術(shù)的依托才能實(shí)現(xiàn)。核心層是品牌提供給顧客的優(yōu)質(zhì)價(jià)值的主要體現(xiàn)，這種優(yōu)質(zhì)價(jià)值是品牌所獨(dú)特的、不可復(fù)制的，它包括產(chǎn)品優(yōu)越的使用價(jià)值、產(chǎn)品卓越的外在表現(xiàn)，以及產(chǎn)品的附加價(jià)值等內(nèi)容。核心技術(shù)有助于實(shí)現(xiàn)品牌獲得核心競(jìng)爭(zhēng)層次中的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。

核心技術(shù)是品牌優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的保障，但并不是說(shuō)，技術(shù)就可以構(gòu)成核心競(jìng)爭(zhēng)力的全部?jī)?nèi)涵。技術(shù)有兩個(gè)層面的衡量標(biāo)準(zhǔn)，一是技術(shù)本身的水平，二是市場(chǎng)對(duì)技術(shù)的認(rèn)可及需求度。在保障技術(shù)領(lǐng)先、掌握核心技術(shù)的基礎(chǔ)上，還必須充分結(jié)合特色服務(wù)、市場(chǎng)需求滿足度等，賦予技術(shù)以充分的市場(chǎng)性。這種將技術(shù)與市場(chǎng)相結(jié)合的模式，是企業(yè)培育核心競(jìng)爭(zhēng)力的根本所在。

2.2依據(jù)自身品牌特色的正確戰(zhàn)略部署與長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃

核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的法寶，也是企業(yè)制定品牌戰(zhàn)略所期待實(shí)現(xiàn)的主要目標(biāo)。因此，它必然是企業(yè)制定品牌戰(zhàn)略的基礎(chǔ)及出發(fā)點(diǎn)。若品牌企業(yè)還未形成核心競(jìng)爭(zhēng)力，那么必須盡快培育和開(kāi)發(fā)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)于已經(jīng)形成核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)，要依據(jù)品牌核心競(jìng)爭(zhēng)力情況及品牌特色等特定的前提，進(jìn)行品牌發(fā)展戰(zhàn)略的部署與規(guī)劃，確定品牌的發(fā)展目標(biāo)、產(chǎn)品研發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)推廣等一系列的決策，依靠核心技術(shù)從生產(chǎn)制造層面上避免了產(chǎn)品同質(zhì)化，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品的特色化。同時(shí)，與品牌特色結(jié)合的核心技術(shù)，又有助于創(chuàng)造品牌競(jìng)爭(zhēng)中的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的延伸價(jià)值與顧客主觀感受的差異性。服裝品牌只有充分有效利用自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，并不斷維護(hù)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，確保其始終保持并不斷擴(kuò)展延伸，才能有效地進(jìn)行核心產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與市場(chǎng)開(kāi)拓，獲得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。

2.3以人才為支撐的創(chuàng)新機(jī)制的建立及創(chuàng)新能力的提升

在科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展的今天，創(chuàng)新對(duì)于品牌而言具有顯著的正效應(yīng)影響。核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育與維護(hù)是一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程，需要不斷被注入新的內(nèi)涵。鼓勵(lì)技術(shù)創(chuàng)新、文化創(chuàng)新、建設(shè)創(chuàng)新等的創(chuàng)新機(jī)制的建立，是培育和維護(hù)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)。一個(gè)品牌如果失去了創(chuàng)新能力，沒(méi)有了創(chuàng)新機(jī)制的保障，也就失去了核心競(jìng)爭(zhēng)力持久發(fā)展的根基，更會(huì)失去在市場(chǎng)中生存與競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)。而在創(chuàng)新系統(tǒng)中，人才的支撐是最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。通過(guò)建立科學(xué)合理的創(chuàng)新制度，重視對(duì)設(shè)計(jì)人才、管理人才、技術(shù)人才等的培養(yǎng)，精確人才定位，全力保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，用人才帶動(dòng)創(chuàng)新，用機(jī)制保護(hù)創(chuàng)新，用不斷進(jìn)步的創(chuàng)新技術(shù)、創(chuàng)新理念、創(chuàng)新機(jī)制，才能維護(hù)品牌的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新度越高，品牌的價(jià)值越大，品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力就越強(qiáng)。