時間:2024-03-26 17:19:46
序論:寫作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相,好投稿為您帶來了七篇品牌活動策劃案例范文,愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑,助力您的創(chuàng)作。
2017年520活動策劃一
活動時間:20xx年5月9日~5月20日
特刊時間:20xx年5月20日
主辦單位:都市便民報(bào)社
特別支持:青島市婚慶禮儀行業(yè)協(xié)會
協(xié)辦單位:xxxx
活動內(nèi)容:
一、幫您辦婚禮----5.20大型集體婚禮
1、5月9日開始,面向全市征集集體婚禮參加者。5.20日舉辦集體婚禮
參加群體:低收入市民、新市民。
征集形式:硬廣電話報(bào)名、與民政局、新市民之家聯(lián)系
參與形式:免費(fèi)
贊助提供:婚慶公司、婚紗影樓、車隊(duì)、旅行社、婚禮舉辦場地、婚宴提供;
負(fù)責(zé)人:廣告處各部門
2、特刊----5.20,我愛你,幫您辦婚禮
經(jīng)濟(jì)專刊部特別推出5.20,我愛你,幫您辦婚禮專刊,就婚紗、婚慶、婚宴酒店的選擇等問題給準(zhǔn)新人提出相關(guān)建議,網(wǎng)羅國內(nèi)外優(yōu)秀案例,并結(jié)合本地優(yōu)秀商家案例給予點(diǎn)評;給出選擇家紡類產(chǎn)品的幾點(diǎn)建議,比如家紡產(chǎn)品的花色如何搭配室內(nèi)裝修風(fēng)格、家紡產(chǎn)品各種材質(zhì)的優(yōu)缺點(diǎn)比較等等;與旅行社共同設(shè)計(jì)適合蜜月旅游的線路,針對不同消費(fèi)層次,設(shè)計(jì)國內(nèi)長、短線,境外游,海島游等線路。更有喜糖盒、保證書、請柬的個性設(shè)計(jì)案例相配合,使得活動版面更加活潑生動。
版面負(fù)責(zé)人:經(jīng)濟(jì)專刊
廣告支持:廣告處各部門
二、口碑品牌推薦
由青島市婚慶禮儀行業(yè)協(xié)會權(quán)威推薦各行業(yè)口碑品牌,用三百字左右的文字對每個口碑品牌進(jìn)行介紹,提高品牌誠信度,讓準(zhǔn)新人了解該品牌的特點(diǎn),并在選擇的過程中對該品牌有所偏重。
版面負(fù)責(zé):經(jīng)濟(jì)專刊
內(nèi)容提供:婚慶協(xié)會
三、商家展示
本次活動共涉及婚紗、攝影、珠寶、酒店餐飲、家居、家紡、旅游、家電等多種行業(yè),作為參展單位,商家可利用硬廣、軟文等多種方式進(jìn)行品牌展示,讓準(zhǔn)新人們更好地了解品牌文化、商品價位、優(yōu)惠活動等內(nèi)容。
負(fù)責(zé)人:廣告處各部門
四、廣告優(yōu)惠及要求:
1、集體婚禮冠名費(fèi):2萬元(含冠名、特刊報(bào)眉、等值廣告等);
2、集體婚禮贊助:采用置換形式,換取等值廣告;
3、特刊優(yōu)惠:各行業(yè)均執(zhí)行活動優(yōu)惠價格(新聞版8折,專刊版9折)
五、具體活動議程:
1、5月3日開始,各行業(yè)主任根據(jù)本策劃案內(nèi)容,根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)制定本行業(yè)策劃案,發(fā)各自客戶手中,并在5月6日前,定下集體婚禮冠名贊助商、集體婚禮贊助商;
集體婚禮贊助商是重中之重,必須在本周內(nèi)完成,并且由贊助婚慶公司提供本次集體婚禮的策劃案。
2、5月9日開始,每天上通欄硬廣一個,宣傳本活動;(共10期)
硬廣要求:以集體婚禮為主要宣傳導(dǎo)向,輔之相關(guān)活動內(nèi)容;
3、5月13日前,各行業(yè)必須完成本次活動相關(guān)廣告2家(以通欄為底線,以合同為基準(zhǔn))
4、5月9日~5月20日特刊之間,經(jīng)濟(jì)專刊提供至少2次新聞報(bào)道,5次軟文報(bào)道本次活動。
具體時間經(jīng)濟(jì)專刊自行安排。
新聞報(bào)道建議方向:低收入、新市民的艱辛婚禮之路(采訪報(bào)名集體婚禮的人);集體婚禮大型調(diào)查問卷等
5、5月16日,根據(jù)集體婚禮策劃案,分配各部門負(fù)責(zé)區(qū)域。各部門根據(jù)自己行業(yè)介入本次活動情況,提交行業(yè)介入形式(現(xiàn)場廣告牌、現(xiàn)場展位等)
6、5月19日,至婚禮現(xiàn)場,做好婚禮的相關(guān)布置。
7、5月20日當(dāng)天,經(jīng)濟(jì)專刊派記者采訪婚禮現(xiàn)場,并與5月21日出版婚禮現(xiàn)場報(bào)道;
六、幾個需要注意的問題:
1、本次活動以集體婚禮作為主要噱頭,所以,辦好集體婚禮是重中之重。因此,在5月3日~9日,所有相關(guān)部門,必須以婚禮冠名贊助商、婚禮贊助商為主要工作導(dǎo)向,務(wù)必完成贊助拉取;
2、本次活動旨在提升本報(bào)影響力,從而拉動婚慶行業(yè)在本報(bào)的廣告投入,因此,在婚禮贊助商的選取上,以置換形式贊助,即由他們提供相關(guān)物品,不再收取費(fèi)用,我們提供給他們等值廣告;
3、本次活動之后,應(yīng)適時開辟婚慶專欄,以婚宴酒店、婚慶公司為主要客戶,進(jìn)行后續(xù)效益開發(fā);
4、其他行業(yè)請務(wù)必完成本行業(yè)任務(wù),支持本次活動。
3、表演嘉賓
4、媒體記者
2017年520活動策劃二
活動時間
5月14日5月23日
活動規(guī)則
1、轉(zhuǎn)發(fā)本條消息至朋友圈跟好友分享,并加上你愛的心聲(可以是對親友、愛人、知己or小聯(lián),嘿嘿~)內(nèi)容不限,將截圖發(fā)至聯(lián)樂微信公眾賬號
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3、獲獎信息名單將在微信隔日公布。
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溫馨提示
一地方廣告學(xué)專業(yè)學(xué)生實(shí)際策劃能力低下的原因分析
(一)學(xué)生成就感不足,畏難情緒高
一份完整策劃的完成要經(jīng)過多個繁瑣的過程,從一開始的宏觀環(huán)境分析到產(chǎn)品分析、競爭對手分析、SWOT分析這些先期步驟,到戰(zhàn)略制定、策略制定、廣告設(shè)想、預(yù)算制定。學(xué)生付出了大量的勞動,最后卻只有一份文字性的文本,沒法轉(zhuǎn)變成現(xiàn)實(shí)的行為,無法感受到自己的策劃所帶來的成就感。而廣告設(shè)計(jì)部分則不同,只要創(chuàng)意出眾,對消費(fèi)者的需求分析沒有過多的要求,而且成品就是實(shí)實(shí)際的作品,能夠成為自己履歷的支撐。所以,學(xué)生普遍認(rèn)為策劃更難,且不易掌握,在學(xué)習(xí)的時候興趣了了,導(dǎo)致學(xué)習(xí)動力的缺失。
(二)策劃類型眾多,教學(xué)側(cè)重點(diǎn)不明確
廣告專業(yè)主要以廣告策劃學(xué)習(xí)為主,然而隨著廣告行業(yè)的轉(zhuǎn)型,從單一的廣告策劃與設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)向完整的企業(yè)整合營銷策劃,僅僅學(xué)會廣告策劃已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)社會行業(yè)的需求,學(xué)生必須能夠獨(dú)立完成各種策劃。然而,目前策劃類型眾多,從大到市場營銷策劃、市場推廣策劃、小到廣告策劃、產(chǎn)品策劃、渠道策劃、公關(guān)策劃、廣告策劃,每一個策劃類型都有自己獨(dú)立的側(cè)重面,整合在一起又成為相互配合的一部分。策劃類教師在課程設(shè)計(jì)與組合時主要側(cè)重廣告策劃的教學(xué),其他類型的策劃教學(xué)只能簡單介紹,稍作練習(xí)。學(xué)生在簡略了解策劃要求后完成的策劃作業(yè)往往可行性較差。于此同時,教師在進(jìn)行廣告策劃教學(xué)時也把重點(diǎn)多放在前期的宏觀微觀環(huán)境分析上,往往到了最后的戰(zhàn)略和策略部分卻難以有針對性地展開,草草收場。這種廣泛撒網(wǎng),側(cè)重偏差的教學(xué)方式,更加劇了學(xué)生對策劃的畏難情緒。
(三)專業(yè)要求策劃結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)性、全面性與案例的簡潔性不相匹配
廣告專業(yè)的策劃課程以廣告策劃的教材章程為線索,要求教會學(xué)生完整的策劃書寫作,要求策劃結(jié)構(gòu)系統(tǒng)、全面。然而,目前教師能夠收集到的教學(xué)案例卻往往顯得比較簡略,只是企業(yè)眾多策劃案中的一個部分,或者只是對該企業(yè)策劃的描述與評價。一個企業(yè)的成功成長往往是眾多的、系列的策劃的組合結(jié)果,僅憑管中窺豹的斷章取義其實(shí)很難看清整個策劃的成功之處何在。
(四)廣告專業(yè)知識更新太快,教師知識儲備更新不足
廣告專業(yè)是一門實(shí)踐性相當(dāng)強(qiáng)的專業(yè),知識更新快,行業(yè)發(fā)展快,要想培養(yǎng)主緊跟市場行情變化的學(xué)生,就必須有密切關(guān)注市場行業(yè)現(xiàn)狀的師資,甚至是本身就在這個市場中的老師。然而,目前地方高校廣告專業(yè)的教師往往已經(jīng)工作多年,僅憑這自己讀書時的所學(xué),加上對專業(yè)期刊的研究完成教學(xué)工作。從一個旁觀者的角度觀察行業(yè)現(xiàn)狀再教授給學(xué)生,學(xué)生所學(xué)到的也就變成一個旁觀者視角的學(xué)習(xí)。
二構(gòu)建地方廣告學(xué)專業(yè)學(xué)生實(shí)際策劃能力的教學(xué)策略
(一)案例教學(xué)與理論教學(xué)結(jié)合建構(gòu)學(xué)生策劃基本知識體系
“案例教學(xué)法源于19世紀(jì)70年代哈佛大學(xué)法學(xué)院,后經(jīng)哈佛大學(xué)商學(xué)院推廣應(yīng)用獲得成功,逐漸成為一種風(fēng)靡全球的、被認(rèn)為是代表未來教育方向的成功教育模式”。“聯(lián)合國教科文組織的一次深入調(diào)查表明,案例教學(xué)法對分析能力的培養(yǎng)高居各教學(xué)方法的首位”案例教學(xué)是策劃課教學(xué)中的重點(diǎn)授課方式,策劃案例的使用貫穿于廣告策劃類課程的全過程,可惜的是,大部分的教師并沒有運(yùn)用和把握好這一優(yōu)良的手段,把案例教學(xué)法上成了“舉例教學(xué)法”和“案例分析”。“案例教學(xué)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,包括案例的選擇與整編、案例情境的創(chuàng)設(shè)、學(xué)員角色扮演與實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)、討論與互動環(huán)節(jié)的安排、案例的點(diǎn)評與知識點(diǎn)的闡釋等諸多環(huán)節(jié)和要素,一堂完整的案例教學(xué)課,往往需要教師進(jìn)行長時間的精心準(zhǔn)備與謀劃。”教師在選案例時應(yīng)注意大小品牌的結(jié)合、國際國內(nèi)當(dāng)?shù)仄放频幕パa(bǔ)。案例課實(shí)踐盡量選擇當(dāng)?shù)貏倓偲鸩降男∑髽I(yè)、小品牌作為實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的來源,有利于訓(xùn)練學(xué)生的接地氣實(shí)操。不論是教材還是課外書,里面所列舉的大部分是國內(nèi)外知名大企業(yè)的成功策劃案,這些策劃案例可以作為案例進(jìn)行分析卻不能作為學(xué)生的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。一來,這些大品牌已經(jīng)在市場上打拼多年,所有產(chǎn)品、市場都相對成熟,學(xué)生作為初學(xué)者很難再提出更有建樹的意見和創(chuàng)意,即便有想法也只能是自己想象,無法與這些企業(yè)取得聯(lián)系,更不要說讓其采納自己的策劃。二來,學(xué)生對這些大品牌進(jìn)行策劃,往往天馬行空不切實(shí)際,動則幾十萬上百萬的活動費(fèi)用,經(jīng)費(fèi)預(yù)算不接地氣。這樣的策劃練習(xí)不僅不能起到鞏固所學(xué)理論知識的作用,反而會讓學(xué)生在胡編亂造的路上越走越遠(yuǎn)。針對這樣的問題,可以選擇更換策劃對象的方式進(jìn)行解決,選擇當(dāng)?shù)匾恍﹦倓偲鸩降男∑髽I(yè)、小品牌作為實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的來源,讓學(xué)生可以實(shí)事求是地進(jìn)行策劃訓(xùn)練。
(二)實(shí)訓(xùn)平臺搭建與案例教學(xué)結(jié)合提升學(xué)生策劃實(shí)際操作能力
“實(shí)訓(xùn)基地是實(shí)施實(shí)踐教學(xué)的基本依托,是提高實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量的物質(zhì)保障”實(shí)訓(xùn)平臺的搭建既有利于提升學(xué)生的綜合素質(zhì),又有助于提升策劃專業(yè)教師的實(shí)踐水平,更能密切校企合作關(guān)系,達(dá)到地方高校服務(wù)地方的校園理念。然而,由于學(xué)校和企業(yè)對待實(shí)踐的觀念不同,導(dǎo)致這種合作僅限于表面無法深入融合。針對這一困難,可以采用先校內(nèi)后校外的實(shí)訓(xùn)順序,使學(xué)生具有一定的策劃能力之后再進(jìn)入企業(yè)實(shí)訓(xùn),打破企業(yè)覺得接收實(shí)訓(xùn)學(xué)生對自己利益不大的常規(guī)思想。學(xué)院創(chuàng)立學(xué)生策劃實(shí)踐的平臺,以廣告節(jié)為契機(jī),鼓勵學(xué)生進(jìn)行廣告活動策劃。學(xué)院和學(xué)校作為組織免不了要開展許多對內(nèi)對外的公關(guān)活動和廣告宣傳,有時候這些宣傳活動往往要借助校外的廣告公司來完成,廣告學(xué)專業(yè)可以充分利用這些機(jī)會為學(xué)生打造實(shí)踐的平臺。學(xué)生進(jìn)入大二下學(xué)期就可以廣告協(xié)會的形式進(jìn)入這個實(shí)踐平臺,協(xié)作完成部分策劃任務(wù)。這些零散的策劃任務(wù)都能夠轉(zhuǎn)化成實(shí)際的行動和成果,能夠幫組學(xué)生樹立信心,獲得成就感。要想幫助學(xué)生在策劃方面獲得更高的自豪感和成就感就要依靠具有儀式感的廣告節(jié)。學(xué)生進(jìn)入大三下學(xué)期策劃能力已經(jīng)達(dá)到了一定的高度,時間也較為充裕,這個時候可以推出廣告協(xié)會的具體操作,進(jìn)行廣告節(jié)的策劃。廣告節(jié)的成功舉辦不僅可以讓所有的學(xué)生切切實(shí)實(shí)感受到策劃果實(shí)的轉(zhuǎn)化,也提高和擴(kuò)大了廣告專業(yè)的知名度與美譽(yù)度,從而達(dá)到提升學(xué)生策劃自豪感的目的。校外企業(yè)實(shí)訓(xùn)則可以鼓勵小項(xiàng)目引入,國內(nèi)外大型企業(yè)往往看不上地方高校廣告專業(yè)的能力,小企業(yè)則缺乏策劃意識,難以引入資金,可采用外來引入部分資金,學(xué)生自付見習(xí)經(jīng)費(fèi)的方式打開市場,提高本專業(yè)的知名度。
不跟風(fēng)就要落后,跟風(fēng)而無法成功?企業(yè)該如何找到自己的成功之道呢?
2.0活動策劃案例
一、打出網(wǎng)絡(luò)真愛牌
2007年9月,柒牌西服配合中華立領(lǐng)的新上市宣傳,聯(lián)合網(wǎng)易上演了一場“懂的真愛,主角人生”的網(wǎng)絡(luò)活動。此次推廣成為今年服裝營銷中一道特別的風(fēng)景線,該活動考慮到現(xiàn)在消費(fèi)者習(xí)慣于書寫博客、上傳分享、網(wǎng)絡(luò)交流等網(wǎng)絡(luò)生活特性,以及新網(wǎng)絡(luò)平臺技術(shù)及特色組成一個互動活動舞臺,攜手無數(shù)對即將走入結(jié)婚殿堂的新人和很多對恩愛的夫妻,演繹一場以傳播真愛為主題的網(wǎng)絡(luò)“舞臺劇”,而通過此次活動,柒牌中華立領(lǐng)西服以更低的成本,取得了更精準(zhǔn)、更廣、更深、更持久的宣傳效果。
柒牌與網(wǎng)易舉行的“懂得真愛,主角人生”活動直接針對主要核心目標(biāo)精準(zhǔn)傳播:活動參與對象為即將結(jié)婚或已經(jīng)結(jié)婚的伴侶;這類人群有著購買一套合適西服走入殿堂的迷惑和需求,同時,此類人群傳播力和區(qū)域市場樣板作用力是相對比較大的。參與方法也很簡單:用戶通過自己的網(wǎng)易通行證登陸參與活動,并填寫一些簡單個人信息即可參加,包括:自己與對象的昵稱及真實(shí)姓名、一句相互評價的話語、至少一張恩愛合影、一段需要書寫感人的真愛故事。并結(jié)合自己的網(wǎng)易博客建立真愛博客,如果還無網(wǎng)易博客的用戶,可直接申請注冊真愛博客。所有活動瀏覽者很方便的深入了解每組參與者的具體情況(伴侶合影、真愛故事記錄、相互的評價、甚至生活日記),瀏覽者在活動頁、參與者介紹頁、參與者真愛博客上都可隨時進(jìn)行投票。截至到11月23日,共有316對愛人參與該活動,最高者得票8000余票。
二、設(shè)計(jì)周邊服務(wù)
值得一提的是,柒牌本次活動頁面中同時設(shè)計(jì)了很多周邊小服務(wù):婚事策劃交流社區(qū)、結(jié)婚禮服搭配小游戲;另外配合有圖文結(jié)合的解說性網(wǎng)頁分別介紹中華立領(lǐng)的文化背景及底蘊(yùn),提出了新結(jié)婚時代用中華立領(lǐng)的建議及主張。整個活動中對一些細(xì)節(jié)的處理也很到位,比如每周冠軍贈送中華立領(lǐng)套裝,并將此組愛人穿著中華立領(lǐng)的合影放置于活動首頁,對獲獎?wù)哂脩艏畹耐瑫r,更讓一對對新人成為我們的草根代言人:讓參與者用自己的形象來告訴大家,中華立領(lǐng)真的很特別!
此次中華立領(lǐng)的網(wǎng)易真愛之旅,意味著柒牌服飾一種全新的活動策劃時代的來臨。由于其具有用戶長期參與及奉獻(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)2.0特性,我們就稱他為:2.0活動策劃。他與傳統(tǒng)的活動相比,不光是成本更低(你可以想象帶上300對新人天天和你到處做宣傳的成本是多高),他突破了傳統(tǒng)線下活動對參與者的限制,讓更多的符合條件的用戶參與其中,隨著活動的發(fā)展,就算有10萬對新人加入,該活動也能在相同成本的情況下順利進(jìn)行;而且用戶參與度更深,讓人在回憶與總結(jié)中,對中華立領(lǐng)的“真愛”產(chǎn)生任何和偏好,對參與者的影響力更大;自然,他的策劃運(yùn)作過程與傳統(tǒng)活動的策劃運(yùn)作也是完全不同的。
剖析2.0活動策劃
如果其他服裝或其他行業(yè)企業(yè)認(rèn)為:這很簡單,我們也可以作一個這樣的活動,形式照搬,換個針對的人群即可。那我不得不提醒了:不要以為把活動設(shè)計(jì)好,找到網(wǎng)易或其他門戶在相關(guān)頻道及位置做廣告就可以了,這只能是貌合神離。我們?nèi)绾蝸聿邉澮粋€好的2.0活動呢?大致可以分如下幾步來完成:
一、 制定活動目標(biāo):配合公司整體營銷計(jì)劃,確定我們的營銷目的是什么。影響誰,達(dá)到什么效果(告知還是建立偏好,或者促進(jìn)銷售)?然后根據(jù)我們影響的對象及需要達(dá)到的效果來確定是否需要做2.0活動,該如何做2.0活動。
營銷誰(目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)化特征分析):考慮我們的對象的網(wǎng)絡(luò)化生活特征是什么:他們接觸網(wǎng)絡(luò)的頻率如何,日常接觸的網(wǎng)絡(luò)的目的和類型是什么,根據(jù)這些問題來確定是否適合網(wǎng)絡(luò)化活動傳播,應(yīng)該采取什么形式的傳播。不要對不習(xí)慣寫博客的人進(jìn)行博客營銷,也不能讓不習(xí)慣社區(qū)的人進(jìn)入社區(qū)深入探討。柒牌中華立領(lǐng)市場定位非常準(zhǔn)確:以新婚用戶為市場介入點(diǎn)。針對新婚或未婚的青少年人群。新婚都需要穿新裝,而結(jié)婚時候穿什么更是每個人都非常重視甚至常常遐想的。這群用戶對網(wǎng)絡(luò)的接受程度是相當(dāng)高的,大部分擁有自己的BLOG,未婚者和已婚者都會網(wǎng)上的新郎新娘衣裝感興趣。
達(dá)到什么效果:我們的產(chǎn)品特性及訴求點(diǎn)傳播可以利用網(wǎng)絡(luò)得到什么形式的協(xié)助。并非每種產(chǎn)品都適合網(wǎng)絡(luò)活動,有的利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)就可。大體來說,網(wǎng)絡(luò)本身技術(shù)和平臺可以在幾個方面上對產(chǎn)品傳播有益:更詳細(xì)的解說、更形象的展示、更長久的保留、更快速而垮地域的傳播;網(wǎng)絡(luò)活動則可在以下幾個方面對產(chǎn)品傳播有益:對某一類人精準(zhǔn)營銷、讓參與者對傳播思想產(chǎn)生心靈共鳴、讓參與者通過個性化、涂鴉、創(chuàng)造等豐富傳播內(nèi)容的種類和層次,提高活動的吸引力,獲得優(yōu)秀作品得到二次傳播的機(jī)會和載體,讓參與者成為我們的傳播合作者,一起去影響更多的人。
二、 設(shè)定活動主題:針對目標(biāo)人群,設(shè)定活動主題。這些基本都是和傳統(tǒng)的活動策劃相同的。不過最好體現(xiàn)出個人參與精神,讓目標(biāo)用戶體會到一種“主人翁”精神。柒牌中華立領(lǐng)此次活動針對新婚人群,提出真愛和主角的主題。很貼近即將結(jié)婚或已經(jīng)結(jié)婚的年青人心理。柒牌中華立領(lǐng)將中華傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代氣息相結(jié)合,與中華傳統(tǒng)婚姻的文化相結(jié)合,開辟出一片訴求的藍(lán)海。同時,傳遞一種表達(dá)個人真愛的愿景,讓每個人在參與的同時,展示自己的“幸福”。
三、 選擇活動形式:很多次朋友咨詢,我想去針對某人群做活動,我們應(yīng)該以什么樣的形式來做活動呢?做活動形式策劃需要發(fā)散性思維,但一味的發(fā)散是不行的。我們需要遵循幾個問題:
一、 我們要影響的對象,這些人關(guān)注什么?青年人的娛樂化程度較高,同時,即將結(jié)婚的對真愛表達(dá)也是有一定的潛在渴求的。所以組織以“真愛”為主題的網(wǎng)絡(luò)活動,符合了目標(biāo)人群的需求和習(xí)性。
二、 我要什么辦法才能引起他們的關(guān)注和參與呢?要人陪我們一起玩是需要感召力和魅力的:你倡導(dǎo)的形式是否簡單的人一看就明白,你提供給參與者的魅力是什么——參與的感受(快樂,娛樂)、參與的門檻、獎品等的吸引;
三、 活動形式策劃前。需要考慮我希望參與者能提供什么我們需要的,他們能以什么樣的形式來豐富我們活動的內(nèi)容;通過活動形式是否能引導(dǎo)參與者在傳播上做什么;柒牌此活動讓參與者在自己的BLOG上宣傳他們的中華立領(lǐng)新品,讓參與者提供個人的故事,為活動瀏覽者提供看點(diǎn)。同時,讓優(yōu)異參與者擔(dān)當(dāng)模特展現(xiàn)中華立領(lǐng)的風(fēng)采。
四、 活動網(wǎng)頁設(shè)計(jì)流程是否合理,這是非常關(guān)鍵的。我們要去考慮和學(xué)習(xí)一些好2.0活動中的用戶參與流程的設(shè)計(jì)、活動首頁的設(shè)計(jì)、參與者頁面設(shè)計(jì)、與參與者博客的連接、其他配套頁面的設(shè)計(jì)、獎品的設(shè)計(jì)、過程數(shù)據(jù)檢測及分析等各個細(xì)節(jié)。活動的平臺是一個與用戶的交互平臺,每個頁面、功能都是用戶需要體驗(yàn)的。我們只有讓用戶體驗(yàn)很方便,用戶才會參與,一個不合理的流程設(shè)計(jì),會讓20%的用戶參與過程中半途而廢。同時,整個流程是否引導(dǎo)和激勵瀏覽者能做什么貢獻(xiàn):在用戶參與流程中一個好的廣告植入,卻可能讓活動的效果得到更大的發(fā)揮;同時,內(nèi)容的設(shè)置上還要考慮,單純的瀏覽者(非活動參與者)會獲得什么信息;因?yàn)闉g覽者的數(shù)量將是最龐大的。
五、 活動形式中是否與我們的訴求點(diǎn)或者品牌特性有聯(lián)系點(diǎn),如柒牌此次活動,抓住的就是青年上網(wǎng)普及率和博客普及率等特性而設(shè)計(jì)的,他形式簡單,容易參與;參與者提供真愛故事及夫妻合影,增加活動的內(nèi)容及可瀏覽性;給參與者提供工具發(fā)動朋友投票,參與者傳播此活動;為瀏覽者投票設(shè)置獎勵,刺激參與和關(guān)注;活動形式以情侶和夫妻展示真愛故事及照片為主,與中華立領(lǐng)的人群及愿景都相當(dāng)符合。
四、 選擇活動媒介:根據(jù)針對人群及活動形式,需要參與者的網(wǎng)絡(luò)生活特性等因素來確定合作媒體。正如百事可樂選擇51.cn是因?yàn)?1的用戶年輕化,并常上網(wǎng),習(xí)慣并擅長于接受、傳播新事物。很符合百事的人群和活動目的。但我們選擇媒體的時候,不能只考慮是否是知名媒體和瀏覽率,主要考慮的是該媒體上的用戶習(xí)慣及特征。網(wǎng)絡(luò)化社會引發(fā)一些新的不可忽略特征:某些平臺用戶習(xí)慣于瀏覽,而某些平臺用戶習(xí)慣于或傳播。
五、 核心人物邀請:對某些核心草根明星的專項(xiàng)邀請也是有必要的。一個活動,可以對符合自己品牌或活動精神的、在某個圈內(nèi)有一定影響力的關(guān)鍵人物參與。這些人不一定是明星。比如中華立領(lǐng)如果開展一個專項(xiàng)工作邀請一些博客點(diǎn)擊率很高、或具有典型傳播特性的情侶(推銷員)用戶參與,贈送中華立領(lǐng)西服。同時,也可邀請知名攝影師、設(shè)計(jì)師BLOG主對該活動或活動中參與者進(jìn)行點(diǎn)評。
六、 廣告植入:只達(dá)到知名度,沒產(chǎn)生效益的活動是無效的。甚至有的活動讓參與者只娛樂并沒體會到品牌信息就更是失敗。我們不能只在活動宣傳語上去強(qiáng)調(diào)我們的產(chǎn)品信息及優(yōu)勢。我們更多的需要把產(chǎn)品信息植入到活動過程中去:柒牌“懂得真愛”中西服搭配的小游戲無非加強(qiáng)了用戶對中華立領(lǐng)的形象了解;而每周模范夫妻處放置的穿著中華立領(lǐng)西服的夫妻照片,更是一個活廣告。另外配合的2篇軟文,闡述柒牌企業(yè)的興民族品牌的理念,以及中華立領(lǐng)的文化內(nèi)涵,對有興趣深入了解企業(yè)信息的用戶提供圖文的介紹,加深偏好的建立。但此類軟文插入仍然過于直白,且文字太長。想要看完還是很累的。顯然,在這個配合小細(xì)節(jié)上,所花費(fèi)的探討時間還不足夠。
七、 預(yù)算制定:這些和傳統(tǒng)傳播是相同的。
八、 活動檢測:作為一個2.0活動,檢測是最重要的。2.0活動每個步驟都可以檢測。企業(yè)可以在一些關(guān)鍵點(diǎn)上設(shè)置數(shù)據(jù)檢測。獲得一些關(guān)鍵數(shù)據(jù),比如:檢測瀏覽者與參與人數(shù)的比、瀏覽者人數(shù)與評論人數(shù)的比,如果比例太低,考慮調(diào)整某些流程或設(shè)計(jì)(有時,一個按紐、一句提示的修改就能增大比例) 。網(wǎng)絡(luò)活動每個圖片、區(qū)域都可以隨時獲得點(diǎn)擊報(bào)告,通過檢測和分析,我們應(yīng)該適時不斷優(yōu)化活動,并形成報(bào)表為下次活動做為參考資料。
關(guān)鍵詞:商務(wù)策劃;實(shí)踐;創(chuàng)新
本文屬鄭州大學(xué)西亞斯國際學(xué)院校內(nèi)項(xiàng)目(項(xiàng)目編號:2012KYYB14)
中圖分類號:G64 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A
原標(biāo)題:商務(wù)策劃專業(yè)能力培養(yǎng)角度的實(shí)踐教學(xué)體系創(chuàng)新探析
收錄日期:2013年6月28日
一、引言
要成為高素質(zhì)商務(wù)策劃人才,并不是一件容易的事,商務(wù)策劃是一個系統(tǒng)而又復(fù)雜的過程,如何在復(fù)雜的內(nèi)外部環(huán)境中找到問題的本質(zhì),需要策劃人具備較高的分析問題、解決問題的能力,所以商務(wù)策劃專業(yè)學(xué)生應(yīng)該在學(xué)好各類理論知識的基礎(chǔ)上,不斷研究和實(shí)踐,努力把握一切機(jī)會培養(yǎng)和提高自己的能力,尤其是創(chuàng)新、表達(dá)、協(xié)調(diào)等基本能力的培養(yǎng)。而這些能力不能僅僅通過理論學(xué)習(xí)來掌握,而是要通過一定的實(shí)踐練習(xí)來系統(tǒng)提升,本文就這個問題展開論述,希望能夠?yàn)樯虅?wù)策劃這個新專業(yè)的發(fā)展提供一些思路。
二、商務(wù)策劃專業(yè)學(xué)生基本能力分析
1、思維創(chuàng)新能力。思維創(chuàng)新不論對社會還是個人來說,都具有十分重要的意義,尤其對于商務(wù)策劃專業(yè)的學(xué)生來說,顯得更為突出,這正是商務(wù)策劃所需要的核心能力。商務(wù)策劃具體來說是管理行為中的計(jì)劃職能的體現(xiàn),是預(yù)知未來的商業(yè)活動,在商務(wù)策劃的過程中,經(jīng)常會遇到大量的新情況、新問題,需要去探索解決這些問題的新途徑、新方法,這就需要思維創(chuàng)新,沒有思維創(chuàng)新,就沒有辦法解決這些問題,所以商務(wù)策劃的生命力在于創(chuàng)新,創(chuàng)新是商務(wù)策劃人才的核心價值。實(shí)際工作的情況也很好地說明了這一點(diǎn):發(fā)明創(chuàng)造,提出新概念、新理論,開發(fā)新產(chǎn)品、新工藝需要創(chuàng)新,制定新計(jì)劃、設(shè)計(jì)新方案需要創(chuàng)新,甚至各種策劃中的創(chuàng)意也是創(chuàng)新,思維創(chuàng)新在策劃中無處不在,只有想在別人前面,做在別人的前面,才能把握機(jī)遇、創(chuàng)造商機(jī),贏得市場競爭的勝利,所以思維創(chuàng)新能力是策劃人職業(yè)生涯中必備的基本能力。思維創(chuàng)新是人人皆有的一種潛在心理能力,思維創(chuàng)新能力如同各項(xiàng)技巧,通過學(xué)習(xí)和訓(xùn)練,人人都可學(xué)會和提高,所以教師在教學(xué)中一定要理論聯(lián)系實(shí)際,并且要加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué),要教導(dǎo)學(xué)生勤練多思,敢于突破思維習(xí)慣。
2、邏輯表達(dá)能力。良好的邏輯表達(dá)能力不僅是生活、學(xué)習(xí)、工作的重要工具,也是企業(yè)、商家考察人才最重視的能力之一,無論是對內(nèi)、對外溝通,或提案或發(fā)表,邏輯表達(dá)能力都顯得十分重要。所謂邏輯表達(dá)能力,就是運(yùn)用語言文字說明自己的觀點(diǎn)、意見或抒發(fā)思想、感情的能力,它包括口頭、文字表達(dá)兩個方面。口頭表達(dá)就是“說”,無論是向別人宣講自己的主張、還是展示自己或推銷產(chǎn)品,都要用到這個工具。“說”是一個復(fù)雜心理和生理活動的過程,不僅僅是單純說話技巧的體現(xiàn),同時也是一個人的思維能力、知識水平等綜合因素的反映。有只要通過訓(xùn)練,口語表達(dá)水平就能提高。要教導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成重要的說話都要精心設(shè)計(jì)的習(xí)慣:從服裝、形象、講稿、語音、語調(diào)、音量,到面部表情、體態(tài)語言、眼神交流、適時幽默等力求恰到好處,避免夸夸其談,遠(yuǎn)離假話空話。文字表達(dá)就是“寫”,對于商務(wù)策劃專業(yè)的學(xué)生來說,文字表達(dá)能力的培養(yǎng)主要是要寫好策劃文案。策劃文案是策劃成果的完整展現(xiàn),它直接面對的是企業(yè)、商家或老板、大眾,策劃文案能否為他們所接受并順利實(shí)施,文案寫作水平如何起著至為重要的作用,所以策劃專業(yè)的學(xué)生一定要注意文字表達(dá)能力的提高。寫好策劃文案最需要的是要有寫作經(jīng)驗(yàn)和工作閱歷,缺少實(shí)踐環(huán)節(jié),閉門造車是造不出好車的,所以要取得良好的教學(xué)效果,教師在教學(xué)中理論與實(shí)踐的互動是必不可少的,既要注重理論又要加強(qiáng)實(shí)踐。寫作是一種技能,立足于多寫多練,應(yīng)是快速提高文案寫作水平的一條捷徑,但一定要注意與策劃實(shí)踐結(jié)合起來。思維敏捷,善于表達(dá)是個人尋求發(fā)展機(jī)會的重要條件,也是事業(yè)成功的保證,要培養(yǎng)有頭腦、善表達(dá)、能經(jīng)營、好就業(yè)的優(yōu)秀商務(wù)策劃人才,必須在思想認(rèn)識上強(qiáng)化對語言表達(dá)能力重要性和必要性的認(rèn)識。
3、組織協(xié)調(diào)能力。組織協(xié)調(diào)能力是保證策劃方案順利實(shí)施的必備條件,組織協(xié)調(diào)涉及到人和事,需要對事有系統(tǒng)的認(rèn)識和對人有深刻的了解,因此對人與事的認(rèn)知及與人的溝通是組織協(xié)調(diào)能力的基礎(chǔ),組織協(xié)調(diào)能力是在這個基礎(chǔ)上不斷實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)積累,如果缺乏組織協(xié)調(diào)能力,即使有最好的策劃方案,也不會有滿意的結(jié)果。在人與人之間的組合調(diào)配下,如果組織恰當(dāng),一加一可能等于三、四,甚至于等于五;如果不恰當(dāng),則可能等于零,更可能是個負(fù)數(shù)。所以,策劃者為實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo),要善于通過組織和規(guī)范進(jìn)行綜合協(xié)調(diào),合理地運(yùn)用人力、物力、財(cái)力,最大限度地發(fā)揮各方的力量,保證實(shí)施的正常有效運(yùn)轉(zhuǎn),使策劃方案順利實(shí)施并取得成功。總之,不會思維創(chuàng)新就只能永遠(yuǎn)落后于別人;不會邏輯表達(dá),策劃成果就無法得到很好的展現(xiàn);不會組織協(xié)調(diào),方案就可能得不到很好的實(shí)施,所以商務(wù)策劃專業(yè)的學(xué)生一定要注意基本能力的培養(yǎng)。
三、商務(wù)策劃專業(yè)實(shí)踐教學(xué)存在的問題
1、對實(shí)踐教學(xué)重視不夠。當(dāng)前很多院校對實(shí)踐教學(xué)認(rèn)識不到位,繼續(xù)沿用傳統(tǒng)的教學(xué)方法和思路,關(guān)注課堂教學(xué),忽視實(shí)踐教學(xué),沒有認(rèn)識到實(shí)踐教學(xué)在培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)能力和創(chuàng)新性思維方面的重要性。其表現(xiàn)為:在商務(wù)策劃教育教學(xué)工作中,將理論教學(xué)作為重點(diǎn),作為教學(xué)工作的中心,實(shí)踐性教學(xué)是理論教學(xué)的補(bǔ)充,從屬于理論教學(xué),甚至把實(shí)踐教學(xué)學(xué)生轉(zhuǎn)移到理論學(xué)習(xí)中去;在教學(xué)計(jì)劃方面,對實(shí)踐教學(xué)不夠重視,課時分配較少,考核力度不強(qiáng),實(shí)踐教學(xué)一直充當(dāng)教學(xué)環(huán)節(jié)的配角;在教學(xué)過程中,具體實(shí)踐教學(xué)流于形式,與課程要求不匹配。
2、缺乏完備的專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系。目前,商務(wù)專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)體系延續(xù)了市場營銷專業(yè)的相關(guān)格局,稍作小修小補(bǔ),體系上未做大的變動。如實(shí)習(xí)環(huán)節(jié),大多院校均安排諸如認(rèn)識實(shí)習(xí)、課程設(shè)計(jì)、畢業(yè)實(shí)習(xí)、畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)以及各專業(yè)公共性的實(shí)踐項(xiàng)目,如軍訓(xùn)、社會實(shí)踐、公益勞動、計(jì)算機(jī)訓(xùn)練等集中性的實(shí)踐環(huán)節(jié)。這種實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的課程設(shè)置與剛成立之初的設(shè)置相比,幾乎大同小異。在實(shí)踐教學(xué)中,不能針對商務(wù)策劃課程需求和不同課程能力培養(yǎng)目標(biāo)的差異設(shè)計(jì)針對性不同的教學(xué)實(shí)踐課程。這實(shí)際上是對學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)的不明確,學(xué)生市場定位不準(zhǔn)確的表現(xiàn)。其最大缺陷在于從學(xué)校教學(xué)安排出發(fā),而不是從學(xué)生畢業(yè)后的工作需求出發(fā)。
3、教師實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足。在實(shí)踐教學(xué)中,教師是組織者和引導(dǎo)者,教師實(shí)踐能力和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的高低直接影響著實(shí)踐教學(xué)的質(zhì)量。目前,高校中大多數(shù)教師是從學(xué)生到教師,缺乏實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。有一定實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的教師從事教師職業(yè)后,不注意知識更新,隨著時間推移,長期脫離一線,自己原來掌握的實(shí)踐知識逐漸老化、淘汰,這也會導(dǎo)致實(shí)踐教學(xué)能力下降。
在實(shí)踐教學(xué)中,怎樣提高師生的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐能力?如何使學(xué)生的實(shí)踐訓(xùn)練貼近市場實(shí)際運(yùn)作的現(xiàn)狀?針對這些問題,我們開展了實(shí)踐教學(xué)新模式的一系列改革探索。
四、商務(wù)策劃實(shí)踐教學(xué)新模式探索
1、創(chuàng)設(shè)校內(nèi)實(shí)戰(zhàn)的實(shí)訓(xùn)機(jī)會。成功策劃都是建立在對客觀資料的分析之上的,沒有客觀的資料信息,對被策劃對象的產(chǎn)品、品牌、生產(chǎn)過程、產(chǎn)品特色等情況沒有深入的了解,對企業(yè)的競爭環(huán)境、媒體環(huán)境缺少深刻的認(rèn)識,是無法獲得有效的策劃方案的。在這種情況下,西亞斯國際學(xué)院市場營銷專業(yè)(商務(wù)策劃方向)推動校園活動策劃,創(chuàng)設(shè)校內(nèi)實(shí)戰(zhàn)的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)機(jī)會,取得了良好的實(shí)踐教學(xué)效果。2013年6月,西亞斯商學(xué)院第一屆商務(wù)策劃大賽如期舉行。通過這次活動,一方面學(xué)生對大學(xué)校園環(huán)境、大學(xué)生生活和活動對象進(jìn)行了解,這為策劃活動奠定了好的基礎(chǔ);另一方面學(xué)生既是活動策劃方案的策劃者,又是策劃案的具體執(zhí)行者,使學(xué)生在執(zhí)行中發(fā)現(xiàn)策劃的要領(lǐng),在策劃中關(guān)注執(zhí)行的可行性。在整個過程中,教師只提供指導(dǎo)和咨詢,學(xué)生負(fù)責(zé)策劃和執(zhí)行的全過程。活動以一個自由組合的團(tuán)隊(duì)為單位,策劃和執(zhí)行的每一個階段都要求所有的學(xué)生參與其中,由學(xué)生自己挑選擅長的角色,發(fā)揮最大的潛力做好自己的本職工作。通過這種形式的實(shí)訓(xùn),經(jīng)歷了策劃-執(zhí)行-效果評估一系列的過程,學(xué)生在真實(shí)的工作環(huán)境中積累了工作經(jīng)驗(yàn),掌握了營銷策劃的技能,鍛煉了團(tuán)隊(duì)意識和團(tuán)隊(duì)精神。
2、學(xué)校與企業(yè)共同培養(yǎng)。在營銷與策劃學(xué)生的實(shí)踐能力培養(yǎng)過程中,業(yè)界參與高校教育顯得十分重要。但是,從我國高校目前的實(shí)際情況來看,高校與企業(yè)在合作培養(yǎng)人才方面才剛剛起步,如何使高校與企業(yè)在培養(yǎng)人才方面建立有效的對接機(jī)制,為企業(yè)培養(yǎng)合格和合適的人才,是高校和企業(yè)面臨的共同使命。建立企業(yè)實(shí)習(xí)基地,設(shè)立實(shí)習(xí)項(xiàng)目,是提高商務(wù)策劃專業(yè)學(xué)生獲得實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的最佳途徑。做好專業(yè)實(shí)習(xí)項(xiàng)目要有一定的原則。在學(xué)生接受一年半到兩年的商務(wù)策劃的基本知識后,經(jīng)學(xué)生自愿,高校推薦,企業(yè)接納的方式加入到實(shí)習(xí)項(xiàng)目中。通過企業(yè)實(shí)習(xí),一方面學(xué)生親自體驗(yàn)到企業(yè)項(xiàng)目的運(yùn)作流程、行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、營銷策劃的發(fā)展前沿,開闊了眼界,提高了實(shí)踐能力和綜合素質(zhì);另一方面公司能審核參與該項(xiàng)目的學(xué)生,學(xué)生也已經(jīng)熟悉該企業(yè)的工作流程,當(dāng)學(xué)生畢業(yè)以后,公司可以直接錄取這些學(xué)生來工作。通過與企業(yè)形成深度合作,建立長期合作的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)機(jī)制,實(shí)現(xiàn)企業(yè)、學(xué)校、學(xué)生三方共贏的合作局面。
3、校外策劃大賽與案例教學(xué)相結(jié)合。教師根據(jù)教學(xué)內(nèi)容制定出實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目,模擬實(shí)戰(zhàn)中營銷策劃團(tuán)隊(duì)的組建,用營銷策劃業(yè)實(shí)際運(yùn)作的方式來組織學(xué)生開展市場調(diào)查、產(chǎn)品定位、創(chuàng)意策劃等一系列實(shí)戰(zhàn)演習(xí)。現(xiàn)在國內(nèi)有許多政府機(jī)構(gòu)組織推動的,如挑戰(zhàn)杯等,也有企業(yè)推動的,如歐萊雅商業(yè)競賽等,還有些媒體推動的商業(yè)策劃大賽,這些大賽和企業(yè)的實(shí)際策劃工作還是有一定差別,但是也不同于學(xué)校的案例教學(xué),通過參與這種比賽或者分析和研究大賽的獲獎案例來讓學(xué)生親身體會到對于同一個項(xiàng)目,自己的作品和獲獎案例的差別,認(rèn)識到獲獎案例的優(yōu)勢和自己作品的不足。通過實(shí)戰(zhàn)與獲獎案例相結(jié)合,學(xué)生在比較中對項(xiàng)目運(yùn)作的各個方面獲得深刻的體驗(yàn)。
總之,實(shí)踐教學(xué)在商務(wù)策劃專業(yè)人才培養(yǎng)過程中至關(guān)重要,只有樹立人才培養(yǎng)的科學(xué)發(fā)展觀,積極探尋和革新有效的實(shí)踐教學(xué)方式,才能培養(yǎng)出社會和企業(yè)真正需要的人才。
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翻轉(zhuǎn)課堂被廣泛關(guān)注源于人們對教學(xué)質(zhì)量的持續(xù)追求,以及對信息技術(shù)發(fā)展的認(rèn)可。國內(nèi)外理論和實(shí)證研究成果,推動了翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式的發(fā)展,初步驗(yàn)證了翻轉(zhuǎn)課堂在教學(xué)中所起到的積極作用。
1 翻轉(zhuǎn)課堂融入項(xiàng)目導(dǎo)向課程的動因
埃里克·馬祖爾在20世紀(jì)90年代創(chuàng)立同儕互助教學(xué)方式,認(rèn)為傳統(tǒng)的教學(xué)偏向?qū)χR傳遞的關(guān)注,同儕互助教學(xué)更強(qiáng)調(diào)對知識的吸收內(nèi)化,他在研究中發(fā)現(xiàn),計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)可以幫助學(xué)習(xí)者在課下完成知識學(xué)習(xí),使教師把課堂的重心放在促進(jìn)學(xué)習(xí)者對知識和技能的吸收內(nèi)化和指導(dǎo)學(xué)生間的互助學(xué)習(xí)上。Lage,Platt和Treglia在邁阿密大學(xué)微觀經(jīng)濟(jì)課程中設(shè)計(jì)并實(shí)施翻轉(zhuǎn)課堂,研究成果著重論及如何使翻轉(zhuǎn)課堂激活差異化教學(xué),并進(jìn)行了教學(xué)效果的檢驗(yàn)。[1]Strayer利用智能化教學(xué)系統(tǒng)開展翻轉(zhuǎn)課堂與傳統(tǒng)教學(xué)模式效果的對比研究,并在統(tǒng)計(jì)學(xué)導(dǎo)論課程中進(jìn)行了實(shí)證,通過問卷、訪談和學(xué)習(xí)效果的評價,總結(jié)教學(xué)過程中的經(jīng)驗(yàn)和問題。[2]Robert Talbert提出翻轉(zhuǎn)課堂實(shí)施結(jié)構(gòu)模型,包括課前的觀看教學(xué)視頻、針對性的練習(xí),課中的快速少量測評、解決問題,促進(jìn)知識內(nèi)化、總結(jié)與反饋。Johnson和Renner在中級計(jì)算機(jī)課程中,從教師和學(xué)生兩方面開展翻轉(zhuǎn)課堂對教與學(xué)影響的實(shí)踐研究。[3]Kevin在中級數(shù)學(xué)課程中開展翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式對學(xué)生學(xué)習(xí)行為和學(xué)習(xí)效果影響的實(shí)證研究。[4]
項(xiàng)目導(dǎo)向課程是一種基于工作過程,以職業(yè)崗位的工作任務(wù)為課程設(shè)置及內(nèi)容選擇的參照點(diǎn),以完成一個實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目為單元組織教學(xué),以培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)技能為首要任務(wù)的教學(xué)模式。項(xiàng)目導(dǎo)向教學(xué)具有實(shí)踐性、綜合性、體驗(yàn)性的典型特征,學(xué)習(xí)者通過參與完成實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目獲取知識、技能及解決問題的方法,在完成項(xiàng)目的過程中培養(yǎng)工作責(zé)任感及團(tuán)隊(duì)合作能力,以及運(yùn)用綜合知識和技能解決復(fù)雜問題的能力。[5]翻轉(zhuǎn)課堂融入項(xiàng)目導(dǎo)向課程的動因在于以下方面。
1.1 使學(xué)生充分儲備項(xiàng)目素材,掌握實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目訓(xùn)練所需的基礎(chǔ)知識與技能
項(xiàng)目導(dǎo)向課程具有綜合性和開放性的特點(diǎn),解決的是生產(chǎn)服務(wù)中發(fā)生的現(xiàn)實(shí)問題,完成每個實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目都需要綜合性的理論和技能基礎(chǔ),以及大量的市場調(diào)研和項(xiàng)目素材搜集。翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)實(shí)施,使學(xué)生在課下能夠按照明確的學(xué)習(xí)指引,完成相關(guān)基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí)、必要的市場調(diào)研和項(xiàng)目素材的搜集,并通過協(xié)作學(xué)習(xí)釋疑解難,相互啟發(fā),構(gòu)思創(chuàng)意。在課堂教學(xué)中,教師可以系統(tǒng)梳理知識點(diǎn),做好實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目的說明和引導(dǎo),指導(dǎo)學(xué)生對調(diào)研資料進(jìn)行提煉與分析,集中解答重點(diǎn)難點(diǎn)問題,加強(qiáng)關(guān)鍵核心技能的訓(xùn)練,組織研討爭辯和優(yōu)秀作品的展示分析,以達(dá)到知識和技能的內(nèi)化與提升。
1.2 使學(xué)生在自主學(xué)習(xí)和互動學(xué)習(xí)的過程中,挖掘多方位的潛在智能
人本主義學(xué)習(xí)理論和多元智能理論更為關(guān)注學(xué)習(xí)者學(xué)到了什么,而非教師傳授了什么。項(xiàng)目導(dǎo)向課程本身就是以學(xué)生為中心的教學(xué)模式,教師在項(xiàng)目完成的過程中組織教學(xué),根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展的總體狀況和各項(xiàng)目組的具體問題進(jìn)行有針對性的指導(dǎo)。項(xiàng)目小組在協(xié)作學(xué)習(xí)和互動學(xué)習(xí)中完成學(xué)習(xí)任務(wù)。在項(xiàng)目導(dǎo)向課程中融入翻轉(zhuǎn)課堂,學(xué)生自主學(xué)習(xí)、學(xué)生之間與師生之間的互動學(xué)習(xí)和協(xié)作學(xué)習(xí)的時間和空間進(jìn)一步延伸,學(xué)生的自學(xué)能力、解決問題的獨(dú)立分析和判斷能力、完成實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目的綜合技能都將得到提升,有利于充分挖掘?qū)W習(xí)者的潛在智能,提高學(xué)習(xí)者的成就感和自信心。
1.3 使學(xué)生充分利用現(xiàn)代信息技術(shù),提高學(xué)習(xí)的便利性、趣味性和主動性
多元智能理論強(qiáng)調(diào)個體智能的多元性、差異性、創(chuàng)造性和開發(fā)性,根據(jù)每個學(xué)習(xí)者的智能優(yōu)勢和弱勢采取不同的教學(xué)方法。翻轉(zhuǎn)課堂通過對知識傳授和知識內(nèi)化的顛倒安排,對課堂時間的使用進(jìn)行了重新規(guī)劃,依托信息技術(shù)和學(xué)習(xí)資源的課下學(xué)習(xí),為學(xué)習(xí)者構(gòu)建了相對自由的、個性化、可自我控制的協(xié)作學(xué)習(xí)環(huán)境,不僅給學(xué)習(xí)者的課下學(xué)習(xí)帶來時空便利,還可以通過視頻技術(shù)、音頻技術(shù)、動畫技術(shù)等現(xiàn)代教育信息技術(shù)的綜合運(yùn)用,使學(xué)習(xí)內(nèi)容更加生動、具體、形象,方便學(xué)習(xí)者對知識和技能的理解和掌握,提高學(xué)習(xí)者的想象力,激發(fā)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)主動性。
2 翻轉(zhuǎn)課堂融入項(xiàng)目導(dǎo)向課程的教學(xué)設(shè)計(jì)
“營銷策劃實(shí)務(wù)”是市場營銷及相關(guān)專業(yè)的核心技能訓(xùn)練課程,重在培養(yǎng)學(xué)生的營銷戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)策劃、營銷活動策劃及組織執(zhí)行能力。該課程在前期的項(xiàng)目導(dǎo)向課程改革中,立足職業(yè)崗位,重構(gòu)內(nèi)容體系;引入真實(shí)策劃項(xiàng)目,基于企業(yè)工作流程組織教學(xué);通過競賽引領(lǐng)、教學(xué)做賽一體,調(diào)動學(xué)習(xí)者的積極性;以積分累計(jì)的形式實(shí)現(xiàn)了全過程考核。在項(xiàng)目導(dǎo)向課程改革取得明顯成效的基礎(chǔ)上,嘗試融入翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式的研究與實(shí)踐。
2.1 設(shè)計(jì)思想
翻轉(zhuǎn)課堂融入項(xiàng)目導(dǎo)向課程的教學(xué)設(shè)計(jì),強(qiáng)調(diào)了教師角色、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)實(shí)施、學(xué)習(xí)平臺的重大變化,強(qiáng)調(diào)對課上與課下學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)的整體性、連貫性、系統(tǒng)性設(shè)計(jì)。教師不再只是知識的傳授者,而是課上與課下整個學(xué)習(xí)過程的組織者和指導(dǎo)者,學(xué)習(xí)內(nèi)容框架的建構(gòu)者,學(xué)習(xí)資源的建設(shè)者,學(xué)生學(xué)習(xí)行為的促進(jìn)者。教學(xué)內(nèi)容需重新進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì),并豐富化其呈現(xiàn)形式。在教學(xué)實(shí)施上,大部分知識學(xué)習(xí)、材料收集與分析、策劃方案撰寫放在課下,知識與技能內(nèi)化的教學(xué)環(huán)節(jié)放在課堂,學(xué)生之間、師生之間有更多的交流與溝通。依托學(xué)校網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺和現(xiàn)代通信手段,創(chuàng)建具有網(wǎng)上教學(xué)、網(wǎng)上輔導(dǎo)、網(wǎng)上自學(xué)、網(wǎng)上交流、網(wǎng)上作業(yè)、考核評價等多種功能的綜合教學(xué)服務(wù)支持系統(tǒng)。
2.2 設(shè)計(jì)方案
“營銷策劃實(shí)務(wù)”項(xiàng)目導(dǎo)向課程改革,基于營銷策劃崗位的典型工作任務(wù)構(gòu)建“2+4+4”課程內(nèi)容體系。2個基礎(chǔ)單元為營銷策劃崗位認(rèn)知和撰寫營銷策劃書。4個重點(diǎn)項(xiàng)目單元為STP策劃、品牌策劃、廣告策劃、營業(yè)推廣策劃,是技能訓(xùn)練的核心。4個拓展項(xiàng)目單元為價格策劃、分銷渠道策劃、公關(guān)策劃、新產(chǎn)品開發(fā)與推廣策劃。每個項(xiàng)目單元都按照策劃公司的工作流程,通過完成一個企業(yè)真實(shí)策劃項(xiàng)目來組織教學(xué),包括實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目需求宣講、相關(guān)知識學(xué)習(xí)和案例解析、資料收集與處理、方案初稿的撰寫、方案通報(bào)與評議、方案修改與完善等環(huán)節(jié)。學(xué)生以自愿和指導(dǎo)相結(jié)合的原則,3~5人組成“模擬策劃公司”為一個相對固定的學(xué)習(xí)小組。
將翻轉(zhuǎn)課堂融入“營銷策劃實(shí)務(wù)”項(xiàng)目導(dǎo)向課程,堅(jiān)持教師主導(dǎo)、學(xué)生主體的原則,以1個項(xiàng)目單元為1個相對獨(dú)立的教學(xué)單元,注重課上與課下環(huán)節(jié)的整體性、連貫性、系統(tǒng)性。課上關(guān)注教學(xué)形式和教學(xué)手段的設(shè)計(jì)與創(chuàng)新,課下注重學(xué)習(xí)任務(wù)的明確、學(xué)習(xí)環(huán)境和優(yōu)質(zhì)學(xué)習(xí)資源建設(shè)、學(xué)習(xí)狀態(tài)反饋和評價系統(tǒng)的跟進(jìn)。經(jīng)過研討、論證、初步測試,構(gòu)建“兩下兩上”四階段教學(xué)過程模型,每1個四階段循環(huán)完成1個項(xiàng)目單元的學(xué)習(xí)與訓(xùn)練。
2.2.1 第一次課下學(xué)習(xí)階段的方案設(shè)計(jì)
第一次課下學(xué)習(xí)階段為項(xiàng)目準(zhǔn)備階段,主要的教學(xué)目標(biāo)是使學(xué)習(xí)者完成項(xiàng)目策劃所需的基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí)和基礎(chǔ)調(diào)研工作。
在這個階段,教師需完成以下教學(xué)活動:①制作學(xué)習(xí)工單。根據(jù)單元教學(xué)目標(biāo),分析教學(xué)內(nèi)容及教學(xué)重難點(diǎn),制定學(xué)生需要完成的任務(wù)清單和學(xué)習(xí)指引;②制作微視頻和相關(guān)的學(xué)習(xí)素材,并上傳到學(xué)習(xí)平臺。視頻制作力求簡短、精美、趣味性強(qiáng),包括知識學(xué)習(xí)視頻、案例分析視頻等。相關(guān)學(xué)習(xí)資源如PPT、策劃方案示例、優(yōu)秀學(xué)生作品展示等;③設(shè)計(jì)同步練習(xí)與測試并上傳到學(xué)習(xí)平臺,實(shí)時檢測學(xué)生的課下學(xué)習(xí)效果;④設(shè)計(jì)調(diào)研提綱,指導(dǎo)學(xué)生完成市場調(diào)研和資料搜集工作;⑤保持與學(xué)生的互動與交流,參與平臺討論區(qū)和QQ討論群的討論并及時解答學(xué)生問題,跟進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度。
學(xué)生在此階段的主要學(xué)習(xí)活動包括:①明確本單元的學(xué)習(xí)目標(biāo),按照學(xué)習(xí)工單的要求自主完成學(xué)習(xí)任務(wù),包括自主學(xué)習(xí)微視頻資源、案例、教材等;②完成教師布置的練習(xí)、測試題,通過同步練習(xí)與測試檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果;③同學(xué)協(xié)作,完成策劃項(xiàng)目的基礎(chǔ)調(diào)研工作,并進(jìn)行數(shù)據(jù)的整理與分析;④保持與同學(xué)和教師的交流與互動,參與線上線下討論、提問,及時解決學(xué)習(xí)過程中遇到的障礙和問題;⑤對于存疑問題,形成問題卡。
2.2.2 第一次課上學(xué)習(xí)階段的方案設(shè)計(jì)
此階段的教學(xué)目標(biāo)是使學(xué)生完成對策劃項(xiàng)目相關(guān)知識的吸收內(nèi)化,明確實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練項(xiàng)目的具體要求,各學(xué)習(xí)小組展開研討并形成策劃創(chuàng)意。
這個階段在課上完成,要求教師主導(dǎo)、掌控課堂,并充分發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)主體作用。教師主要的教學(xué)活動包括:①通過提問或組織討論的形式檢查課前學(xué)習(xí)效果,系統(tǒng)概括課前學(xué)習(xí)內(nèi)容和重點(diǎn),并引導(dǎo)學(xué)生深化對知識的理解;②對于問題卡中的問題和課前討論中的共性問題重點(diǎn)釋疑;③以策劃項(xiàng)目需求宣講人的身份,對實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目的背景、要求進(jìn)行說明,并提供相關(guān)的基礎(chǔ)素材,指導(dǎo)學(xué)生有針對性地對課下調(diào)研資料進(jìn)行分析與應(yīng)用。④引領(lǐng)項(xiàng)目策劃小組充分理解項(xiàng)目要求,分工協(xié)作,展開策劃項(xiàng)目框架的設(shè)計(jì)和策劃主題的研討,形成策劃方案基本框架和主題創(chuàng)意。
學(xué)生在第一次課上學(xué)習(xí)階段完成以下學(xué)習(xí)活動:①積極參與討論,分享課下學(xué)習(xí)成果。在課上提出遇到的學(xué)習(xí)問題,討論和解決,深入理解和掌握項(xiàng)目策劃所需知識點(diǎn)和基本技能;②理解教師布置的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的要求和任務(wù)目標(biāo),對調(diào)研資料整理與分析,對策劃素材進(jìn)行補(bǔ)充和完善;③明確小組分工,搭建項(xiàng)目策劃方案基本框架,開展創(chuàng)意研討并明確創(chuàng)意主題。整個學(xué)習(xí)過程中,教師保持實(shí)時指導(dǎo),掌控各個學(xué)習(xí)小組的狀態(tài)和進(jìn)度。
2.2.3 第二次課下學(xué)習(xí)階段的方案設(shè)計(jì)
第二次課下學(xué)習(xí)階段是集中實(shí)踐階段,主要學(xué)習(xí)任務(wù)是以項(xiàng)目小組為單位,分工合作,綜合運(yùn)用相關(guān)知識和技能、以市場調(diào)查為基礎(chǔ),完成實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目策劃和方案書的撰寫。
在此學(xué)習(xí)階段,教師要與各小組保持密切溝通,保證各小組在規(guī)定時間完成目標(biāo)質(zhì)量的策劃方案。具體講:①參與學(xué)生在學(xué)習(xí)平臺和QQ群的交流和討論,并進(jìn)行在線指導(dǎo);②主動與各策劃小組聯(lián)系,個性化地解決他們在項(xiàng)目策劃過程中的問題;③了解各小組學(xué)習(xí)任務(wù)完成進(jìn)度,影響學(xué)生的學(xué)習(xí)行為。
各策劃小組的學(xué)習(xí)活動包括:①對策劃項(xiàng)目所需資料進(jìn)行補(bǔ)充、完善和分析;②按照任務(wù)分工,完成各自負(fù)責(zé)工作;③匯總策劃方案并進(jìn)行整合、討論與修改;④參與學(xué)習(xí)平臺、QQ群或線下進(jìn)行的討論與交流,保持小組之間、師生之間、小組成員內(nèi)部信息通暢;⑤撰寫完成項(xiàng)目策劃方案書。
2.2.4 第二次課上學(xué)習(xí)階段的方案設(shè)計(jì)
第二次課上學(xué)習(xí)階段的教學(xué)目標(biāo)是技能的提升與知識的深化。主要學(xué)習(xí)活動是策劃方案的展示、交流與點(diǎn)評、修改與完善。
教師的主要教學(xué)活動有:①指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握策劃方案優(yōu)劣的判別標(biāo)準(zhǔn);②選擇2~3個策劃小組,對策劃方案進(jìn)行現(xiàn)場展示;③引導(dǎo)學(xué)生參照策劃方案的判別標(biāo)準(zhǔn),對展示方案進(jìn)行點(diǎn)評,指出優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)、改進(jìn)建議;④在學(xué)生討論的基礎(chǔ)上進(jìn)行系統(tǒng)的總結(jié)點(diǎn)評;⑤指導(dǎo)各策劃小組對策劃方案進(jìn)行修改完善,完成本單元的學(xué)習(xí)任務(wù)。
本階段,學(xué)生要以較高質(zhì)量完成策劃方案書,主要學(xué)習(xí)任務(wù)有:①學(xué)習(xí)領(lǐng)會并掌握策劃方案評價的基本標(biāo)準(zhǔn),能夠發(fā)現(xiàn)策劃方案中存在的問題,初步判斷策劃方案的質(zhì)量;②積極參與策劃方案展示,參與對展示策劃方案的評價與討論;③在互動討論和教師系統(tǒng)點(diǎn)評的基礎(chǔ)上,發(fā)現(xiàn)本小組策劃方案中存在的問題,并對策劃方案進(jìn)行修改完善,最終具備獨(dú)自從事此類項(xiàng)目策劃的能力。
3 翻轉(zhuǎn)課堂融入項(xiàng)目導(dǎo)向課程的教學(xué)實(shí)施與效果
3.1 教學(xué)實(shí)施
在完成翻轉(zhuǎn)課堂融入“營銷策劃實(shí)務(wù)”項(xiàng)目導(dǎo)向課程教學(xué)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上,以促銷策劃、廣告策劃兩個單元為例,在廣州城市職業(yè)學(xué)院市場營銷、電子商務(wù)專業(yè)2013級、2014級學(xué)生中組織實(shí)施。現(xiàn)以促銷策劃為例,簡述實(shí)施過程。
3.1.1 第一次課下:項(xiàng)目準(zhǔn)備階段
以“營銷策劃實(shí)務(wù)”網(wǎng)絡(luò)教學(xué)Bb平臺為基礎(chǔ),在原來的課程網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源的基礎(chǔ)上,創(chuàng)建翻轉(zhuǎn)課堂專欄,制作并上傳了翻轉(zhuǎn)課堂學(xué)習(xí)指引、單元學(xué)習(xí)工單、PPT教學(xué)課件、教學(xué)微視頻、策劃案例學(xué)習(xí)視頻、同步練習(xí)與測試、前期調(diào)研提綱等學(xué)習(xí)資源。在學(xué)習(xí)工單上,明確了具體的學(xué)習(xí)任務(wù):①閱讀學(xué)習(xí)指引;②觀看“促銷策劃”教學(xué)微視頻;③觀看“促銷推廣策劃”案例視頻;④閱讀“某太陽能熱水器A縣促銷活動策劃方案”等策劃方案;⑤同學(xué)或小組之間對調(diào)研“某百貨公司國慶促銷活動策劃”的情況進(jìn)行交流;⑥以小組為單位把遺留問題匯總在問題卡上。在學(xué)習(xí)過程中,學(xué)生可通過翻閱教材學(xué)習(xí),也可通過Bb平臺論壇、QQ討論群等教學(xué)媒體與教師、同學(xué)進(jìn)行在線溝通與交流。教師通過教學(xué)平臺管理功能了解學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)和學(xué)習(xí)效果。
3.1.2 第一次課上:知識內(nèi)化階段
首先,通過提問和問題卡了解課前學(xué)習(xí)效果,關(guān)注共性問題,集中講解重點(diǎn)難點(diǎn),使學(xué)生完成對相關(guān)理論知識的理解和內(nèi)化。其次,教師以項(xiàng)目需求方的角色,布置實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練項(xiàng)目。以促銷策劃單元為例,實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目是某百貨公司國慶促銷策劃活動方案。教師作為企業(yè)需求宣講人,介紹促銷活動項(xiàng)目背景和企業(yè)需求,實(shí)施步驟及要求。再次,教師分配和自由組合相結(jié)合的原則,3~5人組成一個項(xiàng)目策劃小組,盡可能實(shí)現(xiàn)男女搭配、各種學(xué)習(xí)水平均勻搭配,每個班15個組左右,組員推選組長。最后,教師引導(dǎo)每個小組分工合作,工作任務(wù)細(xì)化落實(shí)。在教師指導(dǎo)下,學(xué)生明確項(xiàng)目要求,對調(diào)研資料進(jìn)行整理和分析,初步討論項(xiàng)目策劃思路,明確促銷策劃主題,研討創(chuàng)意,形成策劃方案基本框架。
3.1.3 第二次課下:集中實(shí)踐階段
此階段是完成項(xiàng)目策劃方案實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練學(xué)習(xí)任務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。各小組在前兩個學(xué)習(xí)階段的基礎(chǔ)上,選擇廣州一家大型百貨公司,進(jìn)行該百貨公司國慶促銷的策劃,并完成策劃方案的撰寫。策劃方案包括百貨公司概況、國慶促銷的SWOT分析、促銷目標(biāo)、促銷主題、促銷活動設(shè)計(jì)、促銷方案實(shí)施、預(yù)算安排、促銷效果評估等內(nèi)容。學(xué)生除了要在組內(nèi)進(jìn)行分工協(xié)作外,還應(yīng)盡可能地登錄Bb平臺和QQ群參加群組和教師交流討論,組織更為深入的市場調(diào)研、集體研討,完成策劃方案初稿。
3.1.4 第二次課上:總結(jié)提升階段
教師引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)策劃方案的基本評價標(biāo)準(zhǔn):①項(xiàng)目策劃的完整性;②項(xiàng)目策劃合理、科學(xué)、思路、結(jié)構(gòu)清晰;③項(xiàng)目策劃的可操作性;④項(xiàng)目策劃的版面設(shè)計(jì)美觀性;⑤項(xiàng)目策劃的創(chuàng)意;⑥項(xiàng)目策劃的應(yīng)用價值;⑦體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作精神等。然后,從各小組策劃案中選擇廣州市廣百百貨、廣州市摩登百貨國慶促銷策劃方案進(jìn)行現(xiàn)場展示。學(xué)生在教師的引導(dǎo)下對2個策劃方案進(jìn)行討論、對比、評價,老師在同學(xué)們討論的基礎(chǔ)上進(jìn)行全面的總結(jié)和點(diǎn)評。最后,各個小組對本組的策劃方案修改完善,總結(jié)提升。
3.2 教學(xué)效果
翻轉(zhuǎn)課堂融入項(xiàng)目導(dǎo)向課程改革實(shí)施前,對同學(xué)們進(jìn)行了翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式的解讀。實(shí)施后,組織了小組座談、個別訪談、問卷調(diào)查和策劃方案完成情況對比分析。在問卷調(diào)研問題設(shè)計(jì)上,借鑒了Kevin R.Clark[6]、Martin Forsey[7]、Jacob Enfield[8]的研究量表,從學(xué)習(xí)者認(rèn)知、學(xué)習(xí)者參與程度、學(xué)習(xí)效果三方面進(jìn)行實(shí)證研究,分別設(shè)計(jì)調(diào)查問題6個、8個、6個。問卷調(diào)查參與率98%,小組座談參與率30%,深度訪談參與率5%。策劃方案完成情況對比進(jìn)行了縱向?qū)Ρ群蜋M向?qū)Ρ龋磁c前兩屆學(xué)生策劃方案質(zhì)量的對比和與非實(shí)驗(yàn)班級策劃方案質(zhì)量的對比。
研究結(jié)果顯示,學(xué)生普遍認(rèn)為翻轉(zhuǎn)課堂提高了學(xué)習(xí)的積極性和主動性;學(xué)生之間、師生之間的交流與互動有所提高;翻轉(zhuǎn)課堂使課程容量增加,利于專業(yè)知識的內(nèi)化吸收,切實(shí)獲得實(shí)戰(zhàn)技能,80%以上的同學(xué)認(rèn)為自己具備獨(dú)自開展?fàn)I銷項(xiàng)目策劃的能力;自學(xué)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通協(xié)調(diào)能力,有意識地發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力顯著提升。
但是,翻轉(zhuǎn)課堂實(shí)施過程中,也存在部分學(xué)生課前學(xué)習(xí)任務(wù)完成不夠理想,對翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式不適應(yīng);課下學(xué)習(xí)時,遇到問題與同學(xué)和老師的交流不夠及時;視頻制作不夠精良,影響學(xué)習(xí)興趣;自學(xué)能力欠缺造成的學(xué)習(xí)困難等問題。可見,翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)改革,需要分析學(xué)情、教情、校情,找準(zhǔn)對策,循序推進(jìn)。
據(jù)美國制造商發(fā)現(xiàn),爭取消費(fèi)者購買產(chǎn)品的最好方式,是先送免費(fèi)的贈品。如今,市面上各種產(chǎn)品繁多,消費(fèi)者應(yīng)接不暇,選擇的空間也越來越大,企業(yè)根本無法肯定消費(fèi)者會從中挑選特定的品牌購買和嘗試,但采取主動出擊、先舍后得的免費(fèi)贈送方式,其效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝于靜態(tài)銷售。
眾多公司在做贈品活動時,業(yè)績當(dāng)時直線上升,一旦活動停止,業(yè)績便又直線下滑。可見,贈品送與消費(fèi)者決非是一送了之那么簡單,否則,很難換取到長遠(yuǎn)的大業(yè)績。 贈品,一贈了之?
拿一個大家都十分熟悉的案例和大家分享。非常檸檬和大明星李玟一起體驗(yàn)非常檸檬的非常感覺,做了一個促銷,活動策劃是這樣的:
這個案例怎么看都覺得不對勁,整個策劃案李玟完全搶去了非常檸檬的風(fēng)頭,消費(fèi)者記住的是大明星李玟,不能記住你的產(chǎn)品。
眾多的促銷活動都有這樣的現(xiàn)象,贈品好贈,但贈后行銷效果卻不佳,商家們利用贈品形式,剛開始時業(yè)績直線上升,在贈品活動結(jié)束后,業(yè)績又直線下滑俯拾即是。分析此現(xiàn)象主要是,人普遍有種投機(jī)的心理,都喜歡占小便宜,但利用消費(fèi)者這種心理上的弱點(diǎn)來推銷產(chǎn)品,往往商家們在操作上沒有把握好他們的所思所想,在操作手法上也相當(dāng)稚嫩,失控也就理所當(dāng)然。其原因不外乎以下幾方面:
1、贈獎廣告,你在訴求什么?
非常檸檬就是一個非常典型的案例,或許企業(yè)太想借助李玟來推廣產(chǎn)品,可是這個廣告并沒有把產(chǎn)品最直接地告訴消費(fèi)者。即使消費(fèi)者沖著李玟,你暫時起到了不錯的促銷效果,至少有一點(diǎn)企業(yè)是沒有很好考慮的,產(chǎn)品或品牌訴求不明確的廣告,對企業(yè)和產(chǎn)品的品牌積累又能起到什么效果呢?我認(rèn)為,企業(yè)在為李玟做廣告,不是為產(chǎn)品的促銷!
還有很多商家的贈品及附贈廣告,訴求多以獎品為中心,忽略了建立產(chǎn)品本身銷售基礎(chǔ)的廣告表現(xiàn),貪圖眼前的一點(diǎn)利益,贈送活動最終不甚理想。
產(chǎn)品訴求、品牌訴求是企業(yè)廣告的最基本目的,無論你的廣告形式如何,都離不開這個最基礎(chǔ)的問題。
2、贈品要訴求什么?
上面的案例,我還有看不懂的地方。李玟的畫冊,李玟的海報(bào)、李玟的時尚手表和非常檸檬到底有什么必然的聯(lián)系?
李玟百變動感,魅力四射,飽含時尚感。但李玟的這些公眾形象特征是不是符合非常檸檬這個產(chǎn)品呢?非常檸檬是年輕時尚人群鐘愛的飲料,但檸檬相對來講是一個比較靜態(tài)的產(chǎn)品,值得回味的產(chǎn)品,就像很多人喜歡將檸檬和紅酒摻在一起喝一樣。
仔細(xì)一看,李玟的畫冊,李玟的海報(bào)、李玟的時尚手表贈品和產(chǎn)品的訴求有很大分歧。贈品的訴求和產(chǎn)品的訴求產(chǎn)生矛盾,這樣的贈品做得越好,產(chǎn)品的麻煩就越大。
相反,李玟做雪碧的贈品形象,就更好。李玟動感會讓我們很自然地聯(lián)想雪碧中水珠歡快地蹦跳,在瓶子里活潑地往上升。產(chǎn)品的訴求就和贈品的訴求很好地統(tǒng)一了。
企業(yè)在確定贈品的時候,你一定要注意:贈品的訴求和產(chǎn)品訴求要能夠很好地吻合或連接。
3、消費(fèi)者到底想要什么?
很多消費(fèi)者都有這樣的郁悶,聽說某品牌搞促銷了,但到商場一看,傻了!送什么呀,買微波爐送剃須刀,家里都三個了!最后給消費(fèi)者的感覺還以為你在處理庫存呢。企業(yè)累得要死,結(jié)果吃力不討好。
再和大家分享一個案例,某電腦賣場做促銷,煩惱得很,翻遍所有可以送的產(chǎn)品,幾乎從頭到尾都送了一遍,到底送什么呢?一家咨詢公司給了他們一個好點(diǎn)子,送選擇!讓該電腦賣場和一家連鎖超市聯(lián)合,送該超市的購物卡,讓電腦消費(fèi)者可以在超市的幾萬個單品里選擇他所需要的產(chǎn)品。
贈送要送到消費(fèi)者的心坎里去,這樣的贈品才會得到消費(fèi)者的認(rèn)可。當(dāng)你很難確定消費(fèi)者要什么的時候,你把選擇權(quán)交給消費(fèi)者,企業(yè)輕松,消費(fèi)者也滿意。
“這是他們需要的嗎?”“他們會與我們的想法一致的嗎?”“我們這樣,他們的感受和態(tài)度會產(chǎn)生什么?”等等問題,的確企業(yè)都在想這些問題。在做贈品中,不要以我們的意愿做事情; 不要在以自己為中心去理解營銷。贈品的核心是讓目標(biāo)顧客認(rèn)為“占了便宜”,否則,與其送他們毫無感覺的東西,讓他們拿到會有想法,贈送便失去一切意義。
4、贈品,給消費(fèi)者超值感受
沈陽乳業(yè)有一個好案例,他們推出的“買牛奶,送面包”活動為他們獲得很好的市場份額立下汗馬功勞。買一袋牛奶,送一個面包,解決你的早餐問題,消費(fèi)者能不滿意?面包是很多人的早餐主食,可以免費(fèi)獲得,這樣的感受絕對超值,即使你的牛奶略貴一點(diǎn)。沈陽乳業(yè)到面包企業(yè)大批量購買面包,價格相當(dāng)便宜。企業(yè)只是很巧妙地把兩者結(jié)合得很好,也送得起。
贈品的花費(fèi)該多少合理?商品的售價能承擔(dān)起此筆開銷嗎?你要做的是合理地處理成本與價值之間的平衡,讓客戶永遠(yuǎn)感覺超值。贈品如果選擇得當(dāng)了,就會吸引眼球,促銷也就事半功倍了。
所以,千萬不要認(rèn)為贈品就是額外送給消費(fèi)者的,小小的贈品里學(xué)問大了,它包含消費(fèi)者的需求,企業(yè)產(chǎn)品的訴求,品牌的建構(gòu)方式很多要素。那么如何設(shè)計(jì)一個好的贈品呢,下面給出7個建議,供企業(yè)參考。 贈品設(shè)計(jì)的七條軍規(guī)
贈品設(shè)計(jì)不吸引人,往往會比沒做促銷來得更糟糕。我們多數(shù)消費(fèi)者常常會這樣想,“不是想要的,就沒有什么好參與的”,如果沒人愿意參加活動,贈品便會失去全部的意義和預(yù)期效果。贈品設(shè)計(jì)也是有規(guī)則可以遵循的:
1、贈品,讓人容易獲得
我們還是看非常檸檬的這個案例。如果我想得到李玟精美畫冊一套,要15張不同的非常檸檬標(biāo)簽,那也太困難了吧!購買多少箱我才能積攢齊15張不同的標(biāo)簽呀,頓時信心全無,哪里還有購買的打算?
容易獲得才可以激發(fā)大家參與,促銷的“勢”才容易造出來,否則,贈品讓人感覺與自己無緣,那你的贈品只能算是“樣品”。最好讓參與的每一個人都能感到可以獲得,“可遇而不可求”是贈品應(yīng)該回避的。
企業(yè)要吸引消費(fèi)者連續(xù)購買,那獲得贈品的門檻一定要低,高了只會讓消費(fèi)者望贈品而興嘆,把他們拒之門外。
2、贈品與產(chǎn)品有相關(guān)性
“買電腦,送上網(wǎng)時間”,這樣的捆綁銷售的確為PC機(jī)的促銷帶來了很大業(yè)績。幾乎所有的電腦發(fā)燒友都是在網(wǎng)上樂此不彼的網(wǎng)蟲,購買電腦能得到幾百小時的免費(fèi)上網(wǎng)時間,他們當(dāng)然樂意。而且ISP運(yùn)營商也愿意和電腦商合作,給很便宜的價格給電腦商。
選擇的贈品和產(chǎn)品有關(guān)聯(lián),這樣很容易給消費(fèi)者帶來對產(chǎn)品最直接的價值感。如果贈品與產(chǎn)品相互依存和配合得當(dāng),其效果最佳。電腦行業(yè)還有買鼠標(biāo)送膠墊,買電腦送“機(jī)罩”,贈品與產(chǎn)品的這種搭配,就如同紅花與綠葉,搭配起來相輔相成,讓人有很強(qiáng)的記憶點(diǎn),否則,產(chǎn)品與贈品極易失去價值感。
3、贈品與眾不同,效果與眾不同
很多香煙做贈品促銷,贈品和香煙緊密相關(guān),是打火機(jī)。同樣是送打火機(jī),健牌香煙的就十分有吸引力。波浪式的造型,符合手指的彎曲感;銀色金屬外殼,分量重;打火時,火焰寧靜并帶有清脆的金屬聲……可以想象這樣的打火機(jī)時尚又顯高檔,有幾個吸煙的男士不喜歡這樣高檔贈品?對于高利潤的煙草行業(yè),設(shè)計(jì)贈送這樣的打火機(jī)也不是難事。
很多香煙的打火機(jī)做得粗糙,很“老土”缺乏時代感,難免就難占有消費(fèi)者的心,而要想達(dá)到預(yù)期的目的,新奇感是你得到消費(fèi)者關(guān)注和青睞的一大法寶。當(dāng)然,新奇也不能奇怪的離譜,在新奇的感覺追求中,我們不只是一味追求消費(fèi)者少見的,也要考慮到我們的競爭對手會對我們模仿克隆。
4、送就請送在明處
很多精煉油加量不加價,改進(jìn)5升裝為6升裝,價格不變。或者干脆就把贈品的小包裝把膠帶一捆,告訴消費(fèi)者,這1升是我送給你的。現(xiàn)在的消費(fèi)者精明得很,你直接降價好了,何必這樣麻煩呢?更理性的消費(fèi)者認(rèn)為,你送我的1升油是按成本價送的,誰知道你的成本是多少呀! 這種促銷贈送品與產(chǎn)品攪在一起的做法,模糊了產(chǎn)品結(jié)構(gòu),給人變相降價的感覺。另外,當(dāng)顧客對你的制造成本發(fā)生疑問時,疏遠(yuǎn)了忠誠消費(fèi)者就成為必然。送,要送在明處,不要讓消費(fèi)者對你發(fā)生質(zhì)疑,要不送不如不送。
有時我們明確地告訴消費(fèi)者贈品的價格,也有非常效果,即使是便宜的贈品。因?yàn)橄M(fèi)者是沖著產(chǎn)品去的,贈品是你為給消費(fèi)者的一個購買誘因。“禮輕仁義重”——你可以增加消費(fèi)者的認(rèn)同感,讓消費(fèi)者認(rèn)為你對消費(fèi)者是真誠的,這比通過廣告等別的方式提高消費(fèi)者對你的忠誠要省錢得多。
5、別忘記,贈品也有季節(jié)性
十月底,一個家具廠家,為了促銷其真皮沙發(fā),贈送棉坐墊。棉坐墊柔軟,花色美觀,確實(shí)不錯。大半年過去,效果都很好,第二年5月了,他們的銷售量開始下跌,到了九月底一統(tǒng)計(jì),比去年同期少了近50%。企業(yè)納悶,款式更多了,質(zhì)量更好了,價格比旺季下降了,促銷也做了,結(jié)果這么慘!
夏天送棉坐墊,你不死誰死?原本就燥熱難當(dāng),你還給他一個“火盆”,肯定行不通。如果送竹涼席,同樣是屁股下的東西,效果就完全不一樣。
企業(yè)一樣?xùn)|西一送到底,將消費(fèi)者不同季節(jié)的需求丟到一邊,這樣的錯千萬不要犯了,太低級!因?yàn)橄M(fèi)者對贈品的要求也是有季節(jié)性的。
6、給贈品一個好聽的名字
“購麥當(dāng)勞超值大餐,送史努比玩具”,這樣的促銷宣傳我們不難發(fā)現(xiàn),麥當(dāng)勞非常直接地將購買超值大餐的好處傳播給了消費(fèi)者。因?yàn)辂湲?dāng)勞非常明確地告訴你,你得到的是“史努比”這個可愛的玩具。同時為消費(fèi)者的口頭傳播定了一個十分清晰的概念。
給贈品一個好聽的名字,也就更容易記住你的品牌。如果上面促銷語為“購麥當(dāng)勞超值大餐,送可愛小玩具”,這樣的效果就差很多。玩具有很多種,你到底給我是什么哪一種呢?
一個好的贈品名字會激發(fā)消費(fèi)者美好的聯(lián)想,這種聯(lián)想不但可以對促銷起到好效果,而且可以在促進(jìn)促銷之后很長遠(yuǎn)的銷售,因?yàn)槊篮玫挠跋笫怯醒永m(xù)性的。給贈品起個吸引人的名字,可以加快推動商品的流通,同時,也增加了品牌的附加價值。
你應(yīng)該對贈品命名引起重視了,品牌命名時代已經(jīng)來臨,好的命名勝過好宣傳,對銷售相當(dāng)有利。不過千萬不要讓你的贈品的名字搶了產(chǎn)品的風(fēng)頭。
7、把企業(yè)的信息告訴消費(fèi)者
很多企業(yè)一方面為自己的品牌傳播苦惱,一方面又老是忽略贈品這個載體。在你的贈品上印上你的企業(yè)標(biāo)識,設(shè)計(jì)可愛的電話號碼都是順手就能做到的事情。讓消費(fèi)者每次用你的贈品時,都想到你的企業(yè)。
當(dāng)贈品在不讓消費(fèi)者反感的基礎(chǔ)上,適當(dāng)?shù)胤派夏愕钠髽I(yè)信息,贈品才不至于“白送”。企業(yè)最好設(shè)個800免費(fèi)熱線,因?yàn)橄M(fèi)者不是萬不得以,是不愿意掏錢給你打電話的。 贈品,送也有送的門道
有了好贈品,要送還不容易?其實(shí)不是這樣。可以給大家講一個真實(shí)的故事,南方一個飼料企業(yè)針對農(nóng)民做飼料促銷時,考慮到南方多雨,決定送雨衣!雨衣設(shè)計(jì)很好,符合農(nóng)民雨天下地勞動,顏色花花綠綠的也符合農(nóng)民的審美習(xí)慣。他們將雨衣和飼料一起分發(fā)給經(jīng)銷商,讓經(jīng)銷商來邊賣飼料邊分發(fā)。
一次很偶然的機(jī)會,該企業(yè)業(yè)務(wù)人員路過鄉(xiāng)村的農(nóng)貿(mào)市場,發(fā)現(xiàn)了他們的贈品掛在貨架上賣,價格還不錯!仔細(xì)一調(diào)查,業(yè)務(wù)員差點(diǎn)沒有當(dāng)場氣暈過去,原來都是經(jīng)銷商拿給這些商販賣的。一件雨衣價格是五袋飼料的利潤,他為什么要送出去。后來該企業(yè)將雨衣縫在飼料包裝袋里,才解決了這個問題。
送東西也是有門道的,企業(yè)一定要保證你的贈品送到你的消費(fèi)者手中,這樣的贈品派發(fā)才是有效的。免費(fèi)贈品送出的方法有多種,如逐戶分送、聯(lián)合或選擇分送、媒體分送、憑優(yōu)待券兌換等,但目前廠家、商家搞贈品促銷常廣泛使用的方法大致有以下幾種:
1、店內(nèi)附贈
一般都是在店內(nèi)設(shè)立專柜或單獨(dú)展示臺,由雇用促銷小姐,將已準(zhǔn)備的產(chǎn)品分成一份或一杯,還有的將贈品貼附于產(chǎn)品上,在消費(fèi)者瀏覽產(chǎn)品時分送給消費(fèi)者。像化妝品、保健品等這些在賣場有銷售專柜的產(chǎn)品適合用這種方法。
2、郵遞贈送
為達(dá)到更好地鎖定目標(biāo),啟用郵政專投業(yè)務(wù)已成為商家慣用的手法。這種將贈品指定送達(dá),雖然費(fèi)用高了一點(diǎn),但所到達(dá)的目標(biāo)十分明確,卻讓人留下很深的印象。像長期的促銷活動中常用累計(jì)積分的方法來確定贈送對象,就時常用郵遞的方式贈送。
3、當(dāng)街發(fā)送
城市商業(yè)步行街的日益繁華,成為商家青睞的地方,也是分送贈品最佳的場所。有心的商人會發(fā)現(xiàn)這樣現(xiàn)象,一件產(chǎn)品只要有一個人敢當(dāng)街接受,爾后立馬會圍觀一大群人來爭先恐后地爭搶,這種方式傳播最快,也最有效。這種方法比較適合如大眾消費(fèi)品,并且贈品價值低的這一類產(chǎn)品。
4、隨產(chǎn)品贈送
比如電飯煲內(nèi)放入木勺贈品,這就是隨產(chǎn)品一起贈送的方式。這要求贈品容易和產(chǎn)品擺放在一起。 贈送,商家的說法
小贈品獲取大業(yè)績,在中國市場的運(yùn)用結(jié)果究竟怎樣?為此,筆者走訪了正在廣州北京路搞試吃贈送的中美合資達(dá)虹公司市場部的楊經(jīng)理,他認(rèn)為,從贈吃到試買的機(jī)率相當(dāng)高,產(chǎn)品不在貴與便宜,你只要能將免費(fèi)贈品讓顧客嘗試,產(chǎn)品就有贏取得天獨(dú)厚的機(jī)會。
筆者又詢問在廣州宏城廣場搞免費(fèi)贈品活動的香港佳得利公司,該公司王宇經(jīng)理認(rèn)為,當(dāng)今市場競爭已轉(zhuǎn)向了重視精確化和測量準(zhǔn)確性,贈品活動便是將精確落實(shí)在每一位力所能及的消費(fèi)者身上,使得產(chǎn)品到達(dá)率最優(yōu)化,舉行免費(fèi)贈送活動,看起來是花費(fèi)巨大,似乎是像某些人認(rèn)為的“送了也白搭”,其實(shí)不然,產(chǎn)品不拋頭露面,永遠(yuǎn)只能是“養(yǎng)在深閨人未知”!