序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇互聯網的局限性范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創作。

篇(1)

數字閱讀經歷了互聯網階段，目前已經全面進入了移動互聯網的時代。互聯網時代是資訊內容的時代，是以“免費”為基本特征的時代。移動互聯網是優質版權內容的時代，為知識創造價值的時代。互聯網時代上網的代價很大，不但上網費很貴，電腦也很貴，網上支付條件不成熟，上網的局限性很大，因此真正的優質內容也比較缺乏。而移動互聯網一出現就建立了付費的概念，手機短信每條兩毛。但更重要的是，移動互聯網是隨著智能終端的成熟和3G的普及而真正成熟的。

移動閱讀有兩個主要形態，一個是基于手機終端類似于蘋果APP的閱讀應用，一個是基于HTM5技術的移動上網閱讀。

手機終端利用內置硬件和軟件的優勢可以提升閱讀內容的用戶體驗和功能，包括下載速度和付費的便利，甚至可以提供某些離線服務。目前這種形態大行其道，各個手機廠商和平臺商紛紛推出自己的終端和應用格式，其目的就是為了爭奪手機用戶的“入口”，控制內容應用在屏幕上的位置，以此掌握和主導用戶和內容。

移動上網的前身是WAP。但受制于手機的智能化水平和網速，WAP提供的內容體驗很差。但隨著類似于HTM5技術的成熟，移動上網的用戶體驗正在逐步接近客戶端。移動上網的最大好處是它的跨平臺通用性。無論什么手機，都可以隨時上網獲得內容服務，不需要下載客戶端。想想看，如果將來我們需要一款蘋果商店的應用，一款谷歌手機的應用，還需要一款聯想或小米手機的應用，每個人就必須都具備這些手機才能獲得相應的服務，太困難。所以，我認為，移動閱讀的未來是移動上網，而不是平臺客戶端。當然，在目前智能手機正在發展、網速和WIFI覆蓋面尚不理想的情況下，各終端服務應用是必要的，今后也可以作為重要的補充。

數字期刊的“單元”與“流”

篇(2)

前言

近年來，互聯網技術飛速發展，人們瀏覽信息不再局限于報紙和電視，信息的交流也突破了地域、文化以及時間的限制，信息傳達的速率發生了質的變化。網頁作為互聯網的基本單元，優秀的網頁設計是互聯網用戶舒適瀏覽信息的首要前提，古網頁設計者在設計網頁時必須綜合考慮各方面因素，做到在信息傳播的同時，滿足大眾的審美需求。

網頁設計的構成元素

1.文字的編排

文字是網頁設計最基本也是最重要的構成元素，相比于其他視覺元素更易于辨識和理解。文字編排質量的好壞直接影響著網頁的整體效果。在網頁中，文字的作用主要是傳達信息，給人以最直觀的視覺感受，所以在編輯文字時不應過于復雜，最好簡單易懂，同時注重頁面的整體效果。最重要的是，文字的編排和設計要與主題相契合，如歷史文化方面，字體應帶有一種古樸的風格；政府教育方面，應注重文字的規范性；旅游娛樂方面，文字編輯可使用輕快的風格等等。

2.圖片的運用

圖片是網頁設計重要的構成元素之一，能夠在第一時間為用戶提供視覺上的信息，具有直觀、形象生動的特點。圖片既擁有色彩的艷麗，又擁有文字的銳利，能夠起到比文字更深刻、形象的作用。在網頁設計中，圖片往往是網頁風格表現最具決定性的元素，優美的圖片是吸引用戶點擊的主要因素之一。因此，網頁設計者在進行網頁設計時，應根據具體的要求合理的選擇圖片的大小、分辨率以及對圖片進行適當的優化，以符合主題內容。

網頁設計中的審美原則

隨著人們生活節奏的加快，人們對于事物的欣賞觀念處于不斷的變化之中，但對美的追求的本質是不變的。作為網頁設計重要的一部分，優美的頁面會給用戶營造視覺上的盛宴，故網頁設計有一定的審美原則。

1.總體協調，局部對比

網頁設計中，圖片、文字以及色彩之間講究平衡，在視覺上看起來自然合理，最好用簡潔的頁面凸顯出內容的質感，設計者根據題材風格選取合適的色彩填充，達到靜態和動態間的平衡。此外，局部內容互成對比，凸顯出中心主題，讓瀏覽者在視覺上找到平衡。

2.富有節奏感

在音樂領域，音符講究節奏和韻律，在網頁設計中同樣如此。互聯網用戶在瀏覽網頁時，如果網頁像音樂符號那樣跳躍出來，會帶給觀眾更加美好的體驗。

網頁設計中平面視覺傳達的局限性

1.被動選擇

人們在瀏覽網頁時，會根據自己的愛好選擇相應的網頁，很多信息很容易被瀏覽者忽略，這就是所謂的信息被動性。在這種情況下，網頁的設計是挽留住人們視線的一個重要因素，這就要求網頁設計者具有較高的技術。

2.版面的局限性

網頁設計由于受限于計算機本身的容量，設計者在進行版面設計時往往由于空間的限制而使得平面設計的優勢得不到充分發揮，導致在視覺上無法給人帶來強烈的沖擊力。

3.技術要求較高

優秀的網頁設計者，不僅需要熟練掌握計算機技術，還必須對平面設計方面的知識有深刻的了解。對于平面設計者而言，全面掌握計算機語言是一件相對困難的事，而對于計算機人員，在平面設計和創新方面又不夠專業。因此，由于這些因素的影響，優秀網頁設計人才相對匱乏。

提高網頁設計中視覺信息傳達有效性的方法

1.高效運用多媒體技術

隨著科技的迅速發展，多媒體技術也越來越先進和多樣化。在網頁設計中高效的利用現代先進的多媒體技術，可以促使頁面版式更加美觀，音頻效果更加逼真，整體色彩更加協調。除此之外，綜合運用多媒體技術，還可以幫助瀏覽者更加便利了解網頁的基本信息，在各方面提升用戶的瀏覽網頁的舒適感。

2.增加互動性

提高人們的參與性，使用戶在互聯網的引導下變被動為主動，從而滿足用戶個性化需求，促進用戶更深層次的了解網頁。例如：運用三維動畫技術，讓用戶在觀看虛擬產品時產生逼真的感覺，增強用戶對產品的認識，使頁面更具視覺感染力。

結束語

網頁作為信息的載體，綜合運用文字、圖片、色彩等元素，給互聯網用戶提供了一個豐富多彩的信息平臺，同時網頁設計是平面設計在網絡平臺的延伸和發展，，在視覺傳達方面的應用兩者存在很多相似之處，帶來人們美的感受。因此，將平面設計傳達與網頁設計相結合，既有利于更好網頁的產生，也有利于平面設計傳達得到充分發揮。

篇(3)

本文作者：李倫工作單位：湖南師范大學

代碼、市場和法律的局限性

法律、社會規范、市場和代碼在網絡社會中起著重要的規范作用，但由于網絡發展尚處于初級階段，加上網絡自身的特點，這些規范力在網絡社會中的作用各有千秋。限于討論的專門性，本文旨在強調網絡道德在網絡文化建設中的作用，我們不妨通過分析法律、市場和代碼在規范網絡行為方面的局限性，突出網絡道德的獨特作用。事實上，德國學者恩格爾曾分析了技術、法律和市場等方面在解決網絡問題時面臨的困境。［3］第一，法律的局限性。由于法律本身的特點和立法技術上的困難，加上網絡不同于現實社會的內質，以及法律的國際應用的障礙等因素，法律面對網絡上層出不窮的新問題常常顯得有些被動。眾所周知，法律本質上屬于反應性的規范力，一般僅對業已出現的問題做出反應。例如，對網絡隱私問題而言，法律難以做出預先的制度安排，法律體系中常常出現空白。法律也常常是保守的。法律依靠國家強制力來實施，具有很高的權威，一旦立法就必須嚴格執行，因此立法很謹慎，立法過程相對來說比較緩慢，只有當問題充分顯現出來后才會論及立法。法律也具有異乎尋常的穩定性。法律的權威來自它的穩定性，朝令夕改無法建立權威。這種權威性恰恰導致了它的局限性，使它無法及時對網絡層出不窮的新問題做出反應。法律的反應性、保守性和穩定性等特質在發展速度異乎尋常的網絡社會中難以及時快速發揮作用。更具挑戰性的棘手問題來自法律的效力問題。每項法律都有其特定的效力范圍。以地域效力為例，法律僅在一定的地域范圍內發生效力，超出該地域則沒有法律效力。網絡是一個國界模糊的全球一體化空間，這種結構使網絡無法按各國領土份額進行分割，而各國享有領土是現代國際法的基礎。由于領土對網絡的作用極度弱化，民族國家的法律在處理網絡問題時常常有些力不從心。［3］國際法的基本原則決定了一個國家不能將自己的控制目的和控制手段強加給他國，也限制民族將本國法律用于處理超出本國領土范圍的跨國問題。同時，由于各國制訂法律的標準不一，控制手段不盡相同，這就給人們在網絡空間中規避本國法律提供了可趁之機。為了尋求比較寬松的法律環境，人們可能設法避開較為嚴格的本國法律，到相對寬松的外國法律中尋找避風港，公民逃避本國法律控制的機會大大增加。第二，市場的局限性。毫無疑問，市場仍是規范網絡用戶和網絡企業的重要手段，但由于網絡社會具有許多不同于現實社會的特質，市場的規范力在網絡中有時難以如在現實社會中那么奏效。網絡中流行“免費”文化，在網上無需付款就可以獲得現實世界中難以獲得的資料和信息。因此，在電子商務運行中，常常容易導致以網絡“免費”文化之名，行不正當競爭之實，假借“免費”打擊競爭對手。網絡中也流行“眼球”文化和“瀏覽”經濟，點擊和瀏覽成了網絡社會的通貨，通過點擊網站和瀏覽網頁就能獲得回報。因此，市場對用戶行為的規范力下降。另一方面，有些用戶可能出于無政府主義的動機，惟恐天下不亂，或為了向他人報復泄憤，或以恐嚇他人為樂，即使為此花些錢財也心甘情愿，市場規范在這些人身上效力不大。僅僅以市場來規范用戶的行為，其作用是有限的，因此，網絡中存在許多損人不利己的現象就不足為奇了。對網絡內容商和電子商務服務商而言，網絡用戶的注意力成了許多他們營運的最高業績，為了爭奪“眼球”，在競爭中立于不敗之地，不惜行走在法律和道德的邊沿，為追求經濟利益，不惜迎合用戶的某些趣味，市場機制因此在網絡企業中產生畸形的作用。第三，技術(代碼)的局限性。網絡社會是基于快速發展的網絡技術形成的，與現實社會的調控方式相比較，網絡社會似乎有著鮮明的技術調控的傳統。自網絡建立以來，人們就對網絡社會的技術調控情有獨鐘。這在電子商務中表現尤為突出，人們總是對確保電子商務交易安全的技術給予極高期望。即使網絡社會的調控方式變得更加豐富，人們對技術調控的熱情也絲毫未減。然而，由于網絡技術具有綜合性、復雜性、漏洞性等特點，技術常常難以克服自身帶來的問題。更有意思的是，嚴重影響網絡文化和電子商務發展的駭客技術、病毒技術常常比“正統”技術的發展速度更快，水平更高。用“道高一尺，魔高一丈”來形容這一技術較量的態勢一點也不過分。我國著名反病毒專家王江民承認，反病毒專家沒有病毒炮制者的技術水平高，查殺病毒、防病毒技術本身的特點使自己常常處于被動狀態，發展速度總是滯后于病毒技術。他指出，“編病毒的人多，反病毒的人少，幾個反病毒專家的思想怎么能夠和數不勝數的編病毒人的思想相比。另外，編病毒在暗處，反病毒在明處，所以，我們不可能超越他們，也無法知道他們正在琢磨什么怪招法。”［4］(P477)多種因素導致防病毒技術發展滯后，使查殺病毒技術成為一種典型的被動性的和反應性的技術。與其他技術相比較，網絡技術似乎更富有“人”性。其他技術一般是建設性的，即使有防御性的，也多是技術防御性的。網絡技術有建設性的，也有防御性的，但防御性的技術比重更大。在這些防御性技術中，大部分屬于防人的防御性技術。在網絡技術中占有很大份額的網絡安全技術，如防殺病毒技術、過濾技術、防火墻技術和加密技術，實質上都是“防人”的防御性技術，屬于“防人術”。我們不妨以最引人注目的防火墻技術為例說明之。作為一種廣泛使用的網絡安全技術，防火墻是設在內部網與外部網之間的一道屏障，用來阻擋外部“火情”對內部網絡的影響。防火墻的職責就是根據本單位的安全策略，對外部網絡與內部網絡交流的信息、數據進行檢查，符合要求的予以放行，將不符合要求的拒之門外。防火墻技術在規范網絡行為方面無疑有很重要的作用，但它們也有自己的局限性，人們可以利用更先進的技術突破防火墻。

網絡道德:和諧網絡文化建設的元規范力

萊斯格認為法律、社會規范、市場和代碼是網絡行為的四種規范力，我們在上面分析了法律、市場和代碼的局限性，那么，在萊斯格所闡述的規范體系中，道德起什么作用呢?著名網絡倫理學家理查德•斯皮內洛(RichardSpinello)認為，萊斯格把道德包括在“社會規范”的范疇里。也就是說，道德作為萊斯格所講的“社會規范”的一部分，是一種獨立的規范力，在網絡文化建設和電子商務發展中起著重要的規范作用。網絡道德能夠在網絡文化建設和電子商務發展中起著至關重要的作用，主要在于網絡道德的特點、網絡社會及電子商務的特點，以及其他規范力如代碼、法律和市場在網絡社會中的局限性。網絡道德之所以能夠在網絡文化建設和電子商務發展中具有如此重要的作用，主要在于如下兩個方面的因素。(1)代碼、法律和市場在網絡社會中的規范作用存在一些局限性，因此，人們期望作為一種獨立規范力的網絡道德能夠在網絡社會中發揮其獨特作用;(2)網絡道德作為一種滲透性的規范力，可以規范代碼、法律和市場等規范力，從而使代碼、法律和市場充分發揮其規范作用。第一，網絡道德作為一種獨立的規范力，可以彌補其他規范力的局限性，在網絡社會中發揮獨特的作用。網絡道德之于網絡文化建設的重要性，不僅在于其自身的特點，而且還在于網絡的特點和網絡文化、電子商務目前所處階段的特點。道德居于人們的內心深處，依靠風俗習慣、流行的態度、公共輿論等因素，通過調節內心來調節人的行為，以一種特殊的方式指導人們的行動，在網絡社會中注定要承擔更多的責任。網絡發展目前仍處于初級階段，法律、市場和代碼等規范力尚處于發展階段，難以及時應對各類問題。如果我們能夠自覺地擔負起道德責任，也就不必等到新的法律法規的出臺，不必等到新技術的出現和市場機制的完善，就能及時規范自己的行為。誠然，就像網絡的建立源于技術一樣，網絡文化新秩序的建立，也依賴于網絡技術的創新，但網絡文化和電子商務不只是技術的架構，而是人的社會，人的文化。麻省理工學院高級研究員克拉克曾指出:“把網絡看成是電腦之間的連接是不對的。相反，網絡把使用電腦的人連接起來了。互聯網的最大成功不在于技術層面，而在于對人的影響。”［5］(P162)要解決網絡問題，建立網絡新秩序，形成和諧網絡文化，作為道德主體的人始終是關鍵。只有當人有充足的自覺意識時，問題的辨識和解決才會變得容易。互聯網源于技術，但它已遠遠超出技術的層面。正如國際互聯網的創始人瑟夫、克拉克、卡恩、克萊因羅克和羅伯茨等人在“互聯網簡史”一文中所指出的:“互聯網還是一個新生事物，還在不斷地變化、調整。然而，互聯網的未來在很大程度上并不取決于技術上的進步，而在于人類如何對待這些變革。”［5］(P162)也就是說，如果互聯網發生了問題，將不在于缺乏技術或者缺乏動力，而在于我們對待網絡變革的態度。美國《未來學說》雜志曾指出，想通過技術或常規執法途徑減少電腦空間犯罪的前景將是暗淡的。迄今為止，所有的高技術辦法幾乎立刻遭到駭客的反擊。真正值得擔心的是，這些新技術是否總是掌握在正義的力量手中。如同任何系統最危險的因素是人一樣，網絡安全最終也在于人的自覺維護和管理。要建立和諧網絡文化，政府、網絡媒體、網絡服務商、網絡內容商、電子商務網站、網民都應自覺承擔起各自的網絡道德責任。第二，更為重要的是，道德作為一種滲透性的規范力，對其他三種規范力起著重要的規約作用。也就是說，道德是其他規范力的規范力，即元規范力，一種終極規范力。正如斯皮內洛所指出的:“它應當是網絡空間的終極管理者，為個人行為和組織政策劃定邊界。它應當指導和協調法律、代碼、市場和社會規范的作用力，確保其中的相互作用和相互關系是慎重、公平和公正的。”［2］(P7)作為一種元規范力和終極規范力，道德的作用主要表現在它對法律、市場和代碼等規范力起著重要的滲透作用和輻射影響，在規范網絡行為方面起著結構性的和指導性的作用。正如斯皮內洛所指出的，道德“應當指導和左右代碼、法律、市場和社會規范發揮其規范作用的方式。無論在現實空間還是在網絡空間，人類繁榮的價值是人類行為至高無上的規范。”［2］(P6)下面我們不妨以“代碼”為例，闡述道德如何規范“法律”、“代碼”和“市場”等規范力的方式及其價值。斯皮內洛認為，編寫規范人類行為的代碼有負責的方式，也有不負責的方式，負責的編碼方式與自主這一核心價值密切相關。例如，電子商務網站為了增加被搜索引擎搜索到的概率，常常將網頁的關鍵詞設為最流行的搜索詞，而這些關鍵詞與其銷售的商品毫無聯系，這就是一種不負責任的、不誠實的濫貼標簽的行為。斯皮內洛強調，“編寫程序或制定法律來規范網絡空間的人應當把倫理規范作為指導。代碼編寫者必須要足夠的負責和謹慎，才能把蘊涵自主和隱私等基本道德價值的結構整合到嶄新的網絡空間架構中。而且，政府對網絡空間的管理一定不能屈服于某些誘惑而強加過分的控制。管理者也必須接受最高道德標準的指導，尊重基本的人類價值，如自由和隱私。代碼本身是一個強有力的控制力量，如果它不能夠被適當地編寫和管理，那么它肯定會威脅到這些價值的傳承。［2］(P7)因此，網絡道德在網絡文化建設和電子商務發展中的獨特作用表現在它對“代碼”這一規范力的規范作用，道德是代碼能夠正確發揮其規范作用的元規范力。由于問題討論的專門性，我們在此著重強調了網絡道德之于和諧網絡文化建設和電子商務發展的重要性。像技術、市場和法律等規范力有自己的效力域和局限性一樣，網絡道德也有自己的局限性。倫理學家們也早已認識到，道德決定論和道德萬能論是極其錯誤的。但是，道德作為規范人的行為的法則擁有其他規范力沒有的獨特之處。需要強調的是，網絡道德之于網絡文化發展的必要性，并不僅僅因為法律、市場和技術等規范力的局限性，即使技術、法律和市場等手段日益健全有效，網絡道德仍將擁有其獨特的作用域和現實意義。

篇(4)

移動互聯網時代，跨屏概念愈發普及。跨屏一般指的是PC、手機和平板之間的跨越。而風行網COO王宇鵬則提出了第四塊屏的概念，就是臺網融合――電視臺和網絡的合作。

抓住互聯網新形勢

“首先跟大家分享一下四屏的關鍵詞。大家都知道行業整合是趨勢，整合已經形成了規模，而且還有很多寡頭。現在這個行業實際上處于一個競爭較為白熱化的階段，從過去400家的視頻網站到現在剩余的十多家成規模的視頻網站，大家在拼什么呢？有沒有很多的差異化呢？這十多家視頻網站里有一半都是有大平臺支撐的視頻網站，而不是自身有很強差異化的視頻網站”，談到視頻網站的競爭，王宇鵬還提到了“拼爹”的概念。

視頻行業中一直堅持的理念和原則，例如用戶體驗、技術創新等正在逐漸邊緣化。更多的是拼資產、拼燒錢。王宇鵬介紹說：“優酷的市值40億，搜狐20幾億，百度將近500億，騰訊如果用港幣來說將近7000億。所以，這些平臺是不差錢的。當然，他們的視頻網站還處于燒錢階段，而不是掙錢階段。”

一些傳統媒體在互聯網出現的時候受到了很大沖擊，比如說報紙在互聯網出現后就處于危險的境地。因為互聯網有海量性、及時性和低成本的優勢，同時還可以互動。那么電視會不會像報紙一樣呢？在一線城市中，很多年輕人已經不再看電視，或者看得越來越少。

但王宇鵬認為電視不會走報紙的路，因為電視有幾點是互聯網視頻短時間內無法超越的。其一是電視的制作能力，再有就是電視的展現形式對用戶需求來說很極致，在客廳中也能夠讓用戶體驗到影院的觀看效果，這點很吸引人。在這種思考下，風行網認為電視和互聯網是融合的形式，而且目前在國外還形成了互聯網電視的概念。

去年3月，風行跟中國第二大媒體――上海文廣，以及旗下的百事通集團形成了戰略合作。風行看重的是協同效應。一方面是怎么能聯合起來制造內容，怎么制造既適合電視又適合互聯網的內容。另一方面，風行認為怎么真正做到跨屏營銷，也就是四屏營銷；怎樣從視頻給電視互補，從而真正融合、真正統一，然后產生很強的營銷價值。

臺網融合，打造第四屏

王宇鵬認為，臺網融合從對電視價值來說有三個階段：第一階段是產品的創新，第二階段是內容的升級，第三階段是品牌的融合。從產品創新上來說，就好像互聯網和報紙一樣，把報紙放在互聯網上滿足了很強的用戶需求。

“我們可以把上海的地面頻道內容放到互聯網上，不管是PC還是手機。上海一共有大概十幾個地面頻道，像五星體育、第一財經、新尚、新娛樂和藝術人文等，他們的制作能力非常強，但他們有一個局限性――出不了上海，他們做的東西再好也只能在上海看”，王宇鵬分析說。

針對電視存在的局限性，臺網融合可以將電視內容放到互聯網上，這就形成了產品的創新。例如綜藝節目可以進行多屏互動，甚至通過創新的形式實現用戶互動，使電視從一個固定時間、固定地點觀看的形式變成一個無處不在且無所不包的展現形式。

“至于內容升級，怎么在播出形式、制作模式和用戶體驗上產生內容升級。我們希望今后能夠產生真正體現互聯網價值的內容，有更好的互動性，能更好反映現在的一些話題。”那么

篇(5)

在線教育已成為趨勢

今年，在線教育成為投資圈重點關注的行業，除了移動互聯網崛起這個大背景，其他的原因是什么？畢竟，移動互聯網已相對成熟，在一些投資者眼里甚至成了過去時。隨著移動帶寬的普及，VR、AR等新技術的崛起，在線教育恐怕會有新一輪的升級。

例如，在世界任何地方，通過vR設備，美國老師都可以帶著中國學員逛紐約第五大道。不僅如此，任何人都能夠通過分布在全球各地的老師進入任何想去的場景。基于這一判斷，在線教育被當成了重點投資的領域，這正是基于視頻技術、vR等新科技的實現。

自2010年起，智能手柵陜速普及，這也是在線教育被看好的重要原因。手機成了“PC”，不再只是一個通話工具，而是最重要、最普及的互聯網服務人口，包括在線教育服務。然而，做出這一判斷的主要邏輯又是什么？手機、PC，在互聯網崛起之前，只是一個計算平臺；互聯網崛起之后，PC最重要的功能是互聯網入口，智能手機亦如此。

數字化學習有局限性

數字化學習是興起中的一種新的學習形態。簡單地說，就是學員人手一臺筆記本電腦，通過網絡進行教學。最為重要的是，它是以學員為中心，充分利用網絡上豐富的教育資源。既保留了課堂教學的形式，又充分地關注到學員自主學習的能力。

但是，數字化學習主要實現的是人機對話和錄課模式的學習。這樣的學習模式具有一定的局限性，缺乏靈活性和互動性，也無法調動起學習的積極性。同時，數字化學習雖然融合了國外的教材，使其更具有獨特陛和隨時隨地查閱的簡便性，但在中國落地會很難，不太符合中國的國情及教育。

因此，我認為，在語言學習方面，一定要實現人與人互動，任何技術要落地，都要適合中國人的需求。真人外教一對一的在線學習模式，才是最好的學習方式。與傳統的課堂教學相比，這種在線學習模式既彌補了課堂教學存在的缺陷，也能充分發揮學員自主學習能力。正如我觀察到的，ATD大會每隔20分鐘，就會換一個人繼續進行同聲翻譯，這充分表明，人能集中精力接受知識的最有效時長在25分鐘左右，這是對語言學習需要短時高頻的一種很好驗證。

另一方面，中國喜歡落地式教學，即在固定的時間、固定的地點，做大班式授課，這樣的授課模式導致老師可以選擇的范圍不大，而且，學員開口說話的頻率少。因此，我認為，對于語言學習，跟外教面對面交流，一對一糾正，沉浸在完全的英文語言環境，才能幫助學員有效地學習。

錄制課程不具有針對性

本次ATD大會上，Ruth Clark在主題演講提到，羅賽塔石碑的課程錄制非常實用，并且很具有趣味性，但是對于中國參會者來說，受歡迎程度并不是很高。

仔細分析，這可能與以下幾個原因有關：

一是e-Learning的大部分課程都需要提前錄制，這不僅缺少互動性；

篇(6)

【關鍵詞】移動互聯網 查勘 保險

中圖分類號：F840.32 文獻標識碼：A DOI：10.3969/j.issn.1672-0407.2013.07-08.100

一、概述

自中國加入WTO以來，保險這個詞已經是街頭巷尾眾人皆知，國民保險意識的增強，使中國保險業務得到發展迅猛，保險行業已經是我國市場經濟體系的重要組成部分。

保險公司業務快速的膨脹，造成了保險業務售后服務相對滯后，服務管理規范和服務手段嚴重影響了保險業務的快速發展。

在整個保險行業服務體系中，信息技術一直作為提高保險業服務質量的最重要的手段之一，現在各大保險公司信息化系統建設已經比較完善，但都是采用有線傳輸方式，這種有線傳輸客觀決定了必須在規定時間、規定地點才能應用信息化系統，同時客戶對保險行業的服務要求也越來越高，特別關注保險業務的快捷、準確、方便的服務，這樣傳統信息化系統的時間空間的限制性面臨強大的挑戰。

在2009年全國保險行業工作會議上，要求保險行業：“以信息化建設為突破口，加強保險業基礎建設，充分利用現代技術手段整合管理資源，提高管理效率，堵塞管理漏洞”。

自2008年底3G牌照發放，中國移動互聯網蓬勃發展，絕大多數互聯網（包括專用業務網）應用逐步向移動互聯網上轉移，全球的智能手機出貨量遠遠超出電腦的出貨量，移動互聯網應用也突破了傳統互聯網下的信息化系統應用的時間空間局限性。業務系統也紛紛由電腦端應用轉移到智能手機上應用，讓辦公人員擺脫了時間空間的束縛，使業務信息可以隨時隨地通暢地進行交互流動，工作將更加輕松有效，整體運作更加協調。

二、需求分析

保險公司業務工作人員具有流動性特征，尤其查勘理賠業務人員現場查勘具有100%場所不確定性和時間不確定性，保險公司對理賠人員的管理也無法實時管控監督。

在現有的查勘理賠管理信息系統中，查勘人員可以通過電腦登錄到系統中，查看分配任務和保單信息，并可錄入查勘結果。但現有工作模式存在以下問題：

1.存在案件篡改的風險性。

因為查勘理賠的固定流程使查勘工作變得低效，導致查勘員不能及時現場到位進行查勘，往往需要讓相關人進行代查勘和定損，這樣就導致有些人為擴大損失，造成保險公司多支付賠款。

2.信息查閱不方便。

保險公司現場查勘員數量有限，工作地點也不固定，無法很方便快捷的查閱保單信息和報案信息 。

3.不規范的查勘流程。

查勘員收集的現場查勘資料要在一段時間后才能錄入到公司的理賠系統中，這就給人為篡改案件信息提供了可能，這使保險公司面臨道德風險，導致降低公司品牌知名度和客戶認可度以及客戶粘稠度。

4.反饋查勘信息不及時。

查勘員現場查勘后，現場信息不能馬上傳輸到公司，而是等到查勘員回到公司后再錄入到系統中，導致查勘人員頻繁往返于現場和公司，大大增加了查勘的時間和理賠速度。

5.較低的客戶滿意度。

由于查勘人員沒有相關報價信息，無法在現場跟客戶達成一個彼此都滿意的理賠方案，使一半以上的小案件的處理也需要花很長時間，這不但降低客戶的滿意度，而且也增加了理賠成本的支出。

真是因為傳統查勘理賠存在致命的局限性，使保險公司為了規避經營風險而花更多的精力和成本在后臺進行復查和審核，這就是出現“理賠難”的原因。“理賠難”不僅影響保險公司的品牌知名度，而且制約了保險行業的快速發展，這已經成為保監會和各家保險公司亟待解決的重點問題。

隨著信息技術的發展和移動互聯網應用的普及，移動查勘必定成為保險公司理賠業務發展的必然趨勢。移動查勘業務可以利用移動終端（智能手機、平板電腦等）通過移動互聯網實時同步實現查勘、核價、核損和估損單審核等理賠業務工作，實時在線完成查勘定損，簡化報險案件理賠流程，滿足絕大部分客戶在服務時效和服務質量上的需求，有利于提高保險公司的客戶滿意度，提升保險公司的競爭力。移動查勘改變了保險公司查勘的作業流程，極大地提高了理賠效率，降低了案均理賠費用和各種輔助費用，實現了品牌和效益的雙豐收。

二、技術方案

移動查勘系統是保險公司借助3G高速網絡，利用手機終端，實施現場查勘，降低保險經營成本和理賠道德風險，提升服務質量，提高競爭力的創新應用。

三、網絡架構圖

四、功能簡介

移動查勘系統功能主要包括：（1）人員實時調度、任務指派、位置定位和工作狀態監控；（2）人員效能時間點采集以及超時警告提醒；（3）任務信息、報案信息、抄單等信息移動遠程接收；（4） 現場數據采集實時上傳、照片影像防偽控制、任務多線程同步處理；（5）查勘和定損人員權限認證管理；（6）系統客戶端空中下載升級服務。

參考文獻

篇(7)

自從“互聯網思維”最初被人提及至今已有多年，這過程中，各種高舉著互聯網大旗聲稱要顛覆這顛覆那的聲音不絕于耳。有人講：“互聯網時代，下一個被顛覆的就是你！”可是幾年過去了，當初喊著顛覆的人不見了蹤影，而在傳統行業不斷進取的企業卻過得好好的。

很多傳統的行業固然存在局限性，如：企業的主營業務區域限制進一步增長的空間；店面位置限制了服務的距離；營業面積和規模限制了同時接待人數；消費者的生活習慣限制了消費頻率和消費的時間段；品牌形象定位限制了主流價格帶和目標消費人群……而互聯網的出現和普及剛好解決了上面提到的諸多限制，互聯網打破了傳統行業的服務距離、同時服務人數、消費頻率、營業時間和品牌形象定位等的局限。互聯網時代的來臨拆掉了原先橫亙在傳統行業四周的邊界，讓真正優秀的企業能夠更大程度上滿足消費者的需求。盡管傳統行業的競爭依然激烈，互聯網的出現和普及卻如同傳統企業的“創新優勢放大器”，幫助傳統企業抓住了長尾，延伸了服務距離，提供了一條低成本傳播的新路徑，讓傳統企業逾越了距離、時間、感知的邊界，把好的產品和服務送達到更遠的消費者那里。于是那些知名的品牌在互聯網的放大下便更為人們所知曉，雕爺牛腩、黃太吉、三只松鼠，彩生活、每天惠等等這些企業在互聯網的“創新優勢放大器”的作用下更是快速崛起，短時間內呈指數狀快速成長，一個個成功案例為外人所津津樂道。

事實上互聯網并沒有顛覆誰（除非你所處的行業就身處被替代的夕陽產業），在互聯網的“創新優勢放大器”的作用下，敢于變革、善于創新強者變得更強，真正好的產品/服務能夠更好的普惠大眾。