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篇(1)

1.1完善施工現(xiàn)場(chǎng)的前期準(zhǔn)備工作

現(xiàn)場(chǎng)管理工作實(shí)施應(yīng)當(dāng)落實(shí)到公路工程建設(shè)的全過(guò)程，其中前期準(zhǔn)備工作的優(yōu)化對(duì)于提升施工管理效果大有裨益。正式施工之前，應(yīng)當(dāng)就施工各環(huán)節(jié)之間的連接做好接洽工作，其核心環(huán)節(jié)具體包括以下內(nèi)容：第一，建立嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范的績(jī)效考核制度和獎(jiǎng)懲措施，用制度管人，用規(guī)章管理工程；第二，做好道路沿線(xiàn)的調(diào)研工作。分析公路沿線(xiàn)各種潛在影響施工的因素，并分析、論證，作為修正施工方案、編制施工預(yù)算的依據(jù)；第三，熟悉施工設(shè)計(jì)圖，吃透設(shè)計(jì)意圖，澄清圖紙中的問(wèn)題；第四，重視工程前期人員的工作培訓(xùn)。施工培訓(xùn)環(huán)節(jié)應(yīng)當(dāng)就技術(shù)培訓(xùn)及技術(shù)交底等內(nèi)容做到有效落實(shí)，使相關(guān)人員對(duì)工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程、質(zhì)量控制、資料整理等有全面的了解；第五，建立工地試驗(yàn)室，并申請(qǐng)臨時(shí)資質(zhì)，對(duì)施工中擬使用的各種原材料取樣實(shí)驗(yàn)，建立相關(guān)技術(shù)參數(shù)的數(shù)據(jù)庫(kù)；第六，做好工程施工方案的甄選工作。針對(duì)施工方案的比較與選擇應(yīng)當(dāng)從工期要求、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、機(jī)械設(shè)備能力、材料供應(yīng)、自然條件等方面綜合考慮，促進(jìn)施工方案選擇的最優(yōu)化；第七，繪制關(guān)鍵工序施工工藝流程圖和試驗(yàn)操作規(guī)程、質(zhì)量檢查評(píng)定、事故處理等操作管理框圖，并使圖表上墻；第八，根據(jù)施工合同協(xié)議和現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研為依據(jù)編制施工控制預(yù)算，作為控制支出、成本預(yù)測(cè)分析、經(jīng)濟(jì)核算以及工程進(jìn)度的依據(jù)。

1.2優(yōu)化施工現(xiàn)場(chǎng)資源配置

關(guān)于公路工程施工現(xiàn)場(chǎng)管理的資源優(yōu)化配置可從工、料、機(jī)三個(gè)方面得到體現(xiàn)，由于施工現(xiàn)場(chǎng)人工、機(jī)械設(shè)備、材料的使用經(jīng)常處于變化當(dāng)中，因此資源配置問(wèn)題的解決應(yīng)當(dāng)從資源均衡利用方面出發(fā)，做好相關(guān)的人力、物力、機(jī)械設(shè)備進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃，解決施工材料的儲(chǔ)備問(wèn)題。此外，從天氣變化及工程施工進(jìn)度角度分析，施工現(xiàn)場(chǎng)的資源配置還應(yīng)及時(shí)作出相關(guān)調(diào)整，在資源優(yōu)化配置中促進(jìn)工程施工的順利、有序開(kāi)展，這對(duì)于資源浪費(fèi)問(wèn)題也起到了積極的遏制作用。公路工程施工影響因素來(lái)自各個(gè)方面，其中施工組織的合理性對(duì)于施工現(xiàn)場(chǎng)資源配置問(wèn)題解決意義重大，因此無(wú)論是主導(dǎo)機(jī)械的選擇還是施工作業(yè)安全管理都應(yīng)當(dāng)在秩序化管理中得到落實(shí)，這對(duì)于公路工程施工現(xiàn)場(chǎng)管理影響深遠(yuǎn)。

1.3強(qiáng)化施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理

質(zhì)量管理作為公路工程施工現(xiàn)場(chǎng)管理的核心內(nèi)容，質(zhì)量管理的水平直接關(guān)系到工程建設(shè)的質(zhì)量信譽(yù)與市場(chǎng)信譽(yù)，因此相關(guān)的質(zhì)量管理保障機(jī)制的建設(shè)與落實(shí)顯得尤為重要。第一，加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)管理，把好各種原材料進(jìn)場(chǎng)關(guān)，嚴(yán)格控制進(jìn)場(chǎng)渠道，對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料加大自檢力度，從源頭上保證質(zhì)量。第二，強(qiáng)化施工工藝控制，嚴(yán)格按照施工組織方案與施工技術(shù)規(guī)范施工，加強(qiáng)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)細(xì)節(jié)控制，落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)施工工藝、工序要求，加大自檢頻率，堅(jiān)持以數(shù)據(jù)指導(dǎo)生產(chǎn)。第三，結(jié)合甘肅省公路管理局下發(fā)的《質(zhì)量通病治理方案》，對(duì)存在的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真研究、細(xì)致整改。第四，各工序施工前逐級(jí)進(jìn)行技術(shù)交底，切實(shí)做到了參與施工的各級(jí)人員清楚施工工藝及實(shí)施要點(diǎn)，細(xì)化各道工序操作，有針對(duì)性的提出具體質(zhì)量要求標(biāo)準(zhǔn)，明確人員分工，責(zé)任到人。第五，選派經(jīng)經(jīng)驗(yàn)豐富、管理能力強(qiáng)、有責(zé)任心的得力專(zhuān)職人員負(fù)責(zé)管理施工現(xiàn)場(chǎng)。第六，完善工程質(zhì)量自檢工作，強(qiáng)化自檢管理，實(shí)際工作中，在嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)監(jiān)理程序的基礎(chǔ)上，力盡所能地保證自檢工作所需的人力、物力、設(shè)備、儀器，不斷完善質(zhì)保體系，落實(shí)質(zhì)量目標(biāo)責(zé)任制，堅(jiān)持開(kāi)工、施工報(bào)驗(yàn)程序，杜絕野蠻、違規(guī)施工行為，實(shí)行質(zhì)量預(yù)控，消除質(zhì)量隱患。堅(jiān)持按規(guī)定的頻率、方法進(jìn)行自檢，杜絕純粹不自檢或用監(jiān)理抽檢代替自檢或降低自檢頻率的現(xiàn)象在質(zhì)量控制過(guò)程中出現(xiàn)。

1.4強(qiáng)化施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理

在堅(jiān)持“以人為本”的理念和“安全第一，預(yù)防為主”的同時(shí)，在施工中加大對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)安全施工的監(jiān)督檢查及安全經(jīng)費(fèi)的投入，保證安全設(shè)施、防護(hù)用品、警示標(biāo)志、標(biāo)識(shí)落實(shí)到時(shí)位，要求全體參建人員嚴(yán)格按安全操作規(guī)程施工。加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位、重大隱患的監(jiān)控與排查。要求專(zhuān)職安全管理人員對(duì)交叉道口、交叉作業(yè)施工、邊通車(chē)邊半幅施工點(diǎn)經(jīng)常巡視檢查，重點(diǎn)控制，設(shè)置醒目的安全標(biāo)志及安全引導(dǎo)語(yǔ)，發(fā)現(xiàn)隱患，及時(shí)整改，并為全體參建人員購(gòu)買(mǎi)人身意外傷害保險(xiǎn)，要求施工人員對(duì)各工序施工前逐級(jí)進(jìn)行安全交底，加大對(duì)特種機(jī)械、特殊工種的合格證，持證情況的查驗(yàn)，確保機(jī)械狀態(tài)良好，嚴(yán)禁無(wú)證或人、機(jī)帶病工作并加強(qiáng)施工車(chē)輛的管理，確保安全生產(chǎn)。

1.5強(qiáng)化施工現(xiàn)場(chǎng)工程進(jìn)度管理

進(jìn)度計(jì)劃是控制工程進(jìn)度的依據(jù)，施工組織中的月、旬作業(yè)計(jì)劃以及材料、機(jī)械使用計(jì)劃都要服從進(jìn)度計(jì)劃的要求。進(jìn)度計(jì)劃反應(yīng)工程從準(zhǔn)備到竣工的全過(guò)程，反應(yīng)施工中各分項(xiàng)、分部工程及各工序之間生產(chǎn)活動(dòng)的基礎(chǔ)，能否按照進(jìn)度計(jì)劃實(shí)施，既體現(xiàn)施工單位的合同意識(shí)，也體現(xiàn)了施工單位的組織協(xié)調(diào)能力和管理水平。當(dāng)工程進(jìn)度受到自然和人為因素的影響而計(jì)劃偏差太大時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)管理者要結(jié)合實(shí)際，對(duì)進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整。

1.6強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)文明施工管理

在施工管理中，狠抓了現(xiàn)場(chǎng)文明施工管理，從進(jìn)場(chǎng)開(kāi)始，就要求全體參建人員必須按高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行，做到規(guī)范、整潔，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)文明施工一抓到底，使各施工現(xiàn)場(chǎng)文明施工得到了進(jìn)一步提高與改善，樹(shù)立了公司形象。

1.7關(guān)注施工現(xiàn)場(chǎng)的防洪排水設(shè)計(jì)

現(xiàn)場(chǎng)管理中針對(duì)防洪排水環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)從具體的排水方案中完善防洪排水系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，從現(xiàn)場(chǎng)施工條件中對(duì)施工方案進(jìn)行優(yōu)化分析。施工受自然因素影響較大，應(yīng)針對(duì)性的采取預(yù)防和應(yīng)急措施，否則工程進(jìn)度和效益就無(wú)法保證。在自然災(zāi)害中尤以水災(zāi)最為嚴(yán)重，它是影響工程質(zhì)量和進(jìn)度的主要因素，施工中若對(duì)防洪排水措施不力，將造成工期拖延，費(fèi)用增加。針對(duì)雨季施工而言，施工現(xiàn)場(chǎng)的組織設(shè)計(jì)同樣至關(guān)重要，定期的路面巡查、排水設(shè)計(jì)的實(shí)際效果等都應(yīng)當(dāng)成為公路工程施工現(xiàn)場(chǎng)防洪排水設(shè)計(jì)關(guān)注的重點(diǎn)內(nèi)容。

2結(jié)束語(yǔ)

篇(2)

1.1我國(guó)移動(dòng)通訊工程項(xiàng)目主要特征分析

從實(shí)際發(fā)展來(lái)看，移動(dòng)通訊工程項(xiàng)目自身有著較為鮮明的特征，其中最為主要的就是這一市場(chǎng)為買(mǎi)方市場(chǎng)，運(yùn)營(yíng)商在可選擇的范圍程度較大，而為了能夠?qū)υO(shè)備兼容以及網(wǎng)絡(luò)調(diào)整穩(wěn)定，經(jīng)常會(huì)選擇兩三家設(shè)備商作為設(shè)備的供應(yīng)商，并形成長(zhǎng)久合作關(guān)系。再者就是移動(dòng)通信工程項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較高，主要就是新技術(shù)的不穩(wěn)定性以及這一項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)承受能力比較弱，在網(wǎng)絡(luò)發(fā)生癱瘓的時(shí)候就會(huì)造成很大損失。還有就是這一項(xiàng)目所涉及的面比較廣等特征。

1.2我國(guó)移動(dòng)通訊工程項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理模塊分析

對(duì)移動(dòng)通訊的工程現(xiàn)場(chǎng)管理的模塊來(lái)看呈現(xiàn)出多樣化的形式，最為主要的就是進(jìn)度管理和質(zhì)量管理以及成本管理、人力資源管理這幾個(gè)模塊。成本管理模式主要就是對(duì)移動(dòng)通訊工程現(xiàn)場(chǎng)的成本信息進(jìn)行分析的的一個(gè)模塊。而進(jìn)度管理模塊就是對(duì)工程現(xiàn)場(chǎng)的不可控因素進(jìn)行專(zhuān)人負(fù)責(zé)并分析跟蹤，然后將相應(yīng)的處理措施制定好，這樣就能夠?qū)⑦@一工程的延期最大化的減少。再者就是質(zhì)量的管理模塊，也就是完善的有效工程現(xiàn)場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)檢測(cè)的體系和自查制度，對(duì)故障的排除起到重要保障作用。最后就是人力資源管理模塊，主要是參與調(diào)動(dòng)工程充分的將專(zhuān)長(zhǎng)得到發(fā)揮，使其業(yè)務(wù)水平不斷得到提升。

2移動(dòng)通訊工程現(xiàn)場(chǎng)管理可視化設(shè)計(jì)探究

2.1可視化設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的相關(guān)原則分析

對(duì)移動(dòng)通訊工程現(xiàn)場(chǎng)管理進(jìn)行可視化設(shè)計(jì)的過(guò)程中，要能顧遵循相關(guān)的原則，這樣才能夠?qū)⒐こ态F(xiàn)場(chǎng)管理可視化的作用得到充分的發(fā)揮。在這些原則當(dāng)中，主要就是實(shí)用性原則、先進(jìn)性原則、通用性原則、安全性原則、可伸縮性原則、完整性原則和經(jīng)濟(jì)性原則。其中的實(shí)用性原則主要就是要能夠使得系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)是比較實(shí)用，系統(tǒng)的設(shè)計(jì)盡量簡(jiǎn)單化，能夠輕松的實(shí)現(xiàn)人機(jī)交互。在通用性原則方面主要就是在能夠完成通訊工程的現(xiàn)場(chǎng)管理基礎(chǔ)上能在同類(lèi)現(xiàn)場(chǎng)管理中可以使用。完整性原則主要就是對(duì)移動(dòng)通訊的現(xiàn)場(chǎng)管理要能夠完整進(jìn)行，不能對(duì)其中的數(shù)據(jù)信息有遺漏，要確保形成完整的鏈條。

2.2移動(dòng)通訊工程現(xiàn)場(chǎng)管理可視化具體功能設(shè)計(jì)

移動(dòng)通訊工程現(xiàn)場(chǎng)可視化的功能是多樣性的，所以設(shè)計(jì)過(guò)程中也要逐次的進(jìn)行。首先就是對(duì)移動(dòng)通訊工程現(xiàn)場(chǎng)管理可視化的數(shù)據(jù)子系統(tǒng)的功能設(shè)計(jì)，這一功能是通過(guò)數(shù)據(jù)管理模塊以及編輯模塊所構(gòu)成，前者是對(duì)數(shù)據(jù)的分類(lèi)以及查詢(xún)等進(jìn)行功能的實(shí)現(xiàn)，后者則是對(duì)數(shù)據(jù)圖形和影響數(shù)據(jù)的功能實(shí)現(xiàn)。另外，在移動(dòng)通訊工程現(xiàn)場(chǎng)管理可視化的質(zhì)量管理模塊主要分為施工工序年的質(zhì)量控制子模塊以及材料控制子模塊和人員控制子模塊、施工質(zhì)量控制子模塊這幾個(gè)管理的模塊。這幾個(gè)模塊都各自有著分工，例如材料控制子模塊，其主要是對(duì)施工管理中的成品以及半成品等進(jìn)行的抽樣和跟蹤式的管理。除此之外，在管理子系統(tǒng)當(dāng)中還有人力資源的管理子系統(tǒng)以及進(jìn)度管理子系統(tǒng)。前者主要是完成參加項(xiàng)目人員的培訓(xùn)以及管理和考勤的，而后者則又能夠分為重點(diǎn)工期警示子模塊以及速度計(jì)劃子模塊和實(shí)際進(jìn)度子模塊，它們也都各自有著分工。例如在進(jìn)度計(jì)劃子模塊方面，其主要能夠輸入合同項(xiàng)目中規(guī)定的各項(xiàng)工作開(kāi)展信息，以及工程的完成日期和工作間的邏輯關(guān)系等。在管理系統(tǒng)當(dāng)中還有著成本管理這一模塊以及安全管理的模塊，重點(diǎn)對(duì)安全管理模塊加以說(shuō)明，在這一模塊的設(shè)計(jì)過(guò)程中，主要有兩個(gè)重要的設(shè)計(jì)模塊。首先就是安全管理記錄子模塊和安全制度子模塊，對(duì)這兩個(gè)模塊而對(duì)設(shè)計(jì)有著重要的意義，前者能夠有效的將移動(dòng)通訊工程現(xiàn)場(chǎng)的日常管理和四項(xiàng)權(quán)利得到有效的實(shí)現(xiàn)。而厚澤可以對(duì)個(gè)人的安全保障同時(shí)來(lái)建立合法安全項(xiàng)目法人的管理機(jī)構(gòu)，將安全作為指導(dǎo)思想來(lái)制定相應(yīng)的安全制度，從而來(lái)實(shí)現(xiàn)登錄以及刪除等方面的功能。而在GIS子系統(tǒng)設(shè)計(jì)過(guò)程中，其主要有三個(gè)重要的模塊構(gòu)成，也就是圖形的瀏覽模塊，以及雙向查詢(xún)模塊和圖形的編輯模塊。其中的圖形瀏覽模塊主要是通過(guò)3個(gè)子模塊所構(gòu)成，在圖形上能夠顯示工程的進(jìn)度以及動(dòng)態(tài)的三維圖形，也能夠顯示實(shí)體工程當(dāng)中的總體平面布置圖以及散點(diǎn)圖和直方圖。而雙向查詢(xún)這一模塊則能進(jìn)行實(shí)時(shí)的查詢(xún)和圖形對(duì)應(yīng)的現(xiàn)場(chǎng)工程的信息，同時(shí)也能夠?qū)崿F(xiàn)三位平面的布置圖查詢(xún)功能。

3結(jié)語(yǔ)

篇(3)

關(guān)鍵詞：施工管理;四大目標(biāo);控制措施;模型化管理

1工程概況

某煉化公司新建的120t/h酸性水汽提和10萬(wàn)t/a硫磺回收裝置為聯(lián)合裝置，主要處理高濃度酸性氣和酸性水，其中的硫被回收，廢氣、廢水得到凈化。該聯(lián)合裝置是為達(dá)到2300萬(wàn)t/a原油加工能力而配套新建的環(huán)保裝置，建成投用后，將對(duì)完善煉化公司煉油配套體系、提升環(huán)保效益和經(jīng)濟(jì)效益發(fā)揮積極作用。本工程10萬(wàn)t/a硫磺回收及120t/h酸性水汽提兩套裝置總投資2.57億，隸屬中國(guó)石化集團(tuán)公司鎮(zhèn)海煉化分公司。鎮(zhèn)海石化建安工程有限公司承擔(dān)了包括所有的靜設(shè)備、動(dòng)設(shè)備、工藝管道、給排水、暖通、電氣、儀表等七個(gè)專(zhuān)業(yè)的安裝工程施工。其中靜設(shè)備101臺(tái)，動(dòng)設(shè)備36臺(tái)，工藝管道102000寸徑，給水管線(xiàn)3500m，井室35座，電氣設(shè)備72臺(tái)，電氣電纜45.7km，各類(lèi)儀表設(shè)備690臺(tái)，儀表電纜105km。

2項(xiàng)目管理的特點(diǎn)

（1）本安裝工程由鎮(zhèn)海石化建安工程有限公司全面實(shí)施項(xiàng)目施工管理，建設(shè)單位（業(yè)主）和監(jiān)理單位對(duì)工程施工進(jìn)度、質(zhì)量、安全等執(zhí)行監(jiān)督管理。（2）安裝施工項(xiàng)目管理的周期也就是施工項(xiàng)目的生命周期，主要包括工程投標(biāo)、工程項(xiàng)目承包合同的簽訂、施工前的準(zhǔn)備、施工及竣工驗(yàn)收等。（3）安裝施工項(xiàng)目管理的內(nèi)容在施工準(zhǔn)備、現(xiàn)場(chǎng)施工、三查四定整改驗(yàn)收等過(guò)程當(dāng)中是按階段變化的，需根據(jù)施工項(xiàng)目管理時(shí)間的推移進(jìn)行施工內(nèi)容的變化，提出有效措施進(jìn)行有針對(duì)性的動(dòng)態(tài)管理，并使資源優(yōu)化組合，以提高施工效率和施工效益。（4）本工程施工作業(yè)隊(duì)伍多，而多工種交叉作業(yè)，組織協(xié)調(diào)工作難度大；由于參與施工人員流動(dòng)性大，施工在露天進(jìn)行，工期長(zhǎng)、需要資源多，施工活動(dòng)涉及到復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)關(guān)系、技術(shù)、行政和人際關(guān)系，項(xiàng)目管理中的組織協(xié)調(diào)和管理工作復(fù)雜、多變，所以必須采取強(qiáng)化組織協(xié)調(diào)的辦法才能保證施工順利進(jìn)行。（5）規(guī)范性、標(biāo)準(zhǔn)化要求高。安裝照明設(shè)施、臨時(shí)工棚的設(shè)置，安全設(shè)施、安裝用機(jī)具的擺放，勞保用品的配置，安全宣傳標(biāo)語(yǔ)、警示標(biāo)志的懸掛張貼以及在項(xiàng)目施工過(guò)程中各種設(shè)備、管道的安裝等都要標(biāo)準(zhǔn)化、程序化，都必須符合安全技術(shù)規(guī)程、規(guī)范的相關(guān)規(guī)定。

3項(xiàng)目管理的任務(wù)和措施

安裝工程項(xiàng)目管理是一個(gè)復(fù)雜、動(dòng)態(tài)的過(guò)程，以工程項(xiàng)目管理為中心，解決施工管理中存在的問(wèn)題，提高工程質(zhì)量、保證工程進(jìn)度、降低工程成本、提高經(jīng)濟(jì)效益，才能充分發(fā)揮項(xiàng)目管理的組織、協(xié)調(diào)和管理職能，才能按期、優(yōu)質(zhì)、高效、安全地完成安裝項(xiàng)目施工。

3.1進(jìn)度管理

本工程由于前期舊裝置拆除和土建施工的嚴(yán)重滯后，打亂了項(xiàng)目的整體施工節(jié)奏和進(jìn)度。作為安裝施工單位，為了最大限度地減輕由此對(duì)施工造成的影響，項(xiàng)目部實(shí)時(shí)調(diào)整資源，實(shí)行動(dòng)態(tài)控制，采取了一系列措施。（1）從現(xiàn)場(chǎng)和工程實(shí)際出發(fā)，綜合考慮設(shè)備制造工藝要求、設(shè)備材料的運(yùn)輸路線(xiàn)、吊裝方法、現(xiàn)場(chǎng)施工環(huán)境等各方面的影響制約因素，制定了有效、可行的施工方案，利用先進(jìn)科學(xué)的施工方法，保證施工工期。（2）盡早介入現(xiàn)場(chǎng)施工，以最大限度地及早發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)圖紙和其他可能存在的問(wèn)題。比如在裝置區(qū)完全不222017年第2期Projectmanagement項(xiàng)目管理具備施工條件的情況下，在裝置開(kāi)展地管安裝施工。按先地下后地上的原則并在豎向施工之前做好地下管線(xiàn)施工。（3）靜設(shè)備整體上是按照土建基礎(chǔ)和設(shè)備到貨具備條件后，就創(chuàng)造條件進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安裝。（4）加大預(yù)制深度，按照網(wǎng)絡(luò)在兩個(gè)月內(nèi)及時(shí)完成工藝管道的預(yù)制工作。（5）給排水專(zhuān)業(yè)施工以及設(shè)備安裝施工與土建深度交叉，爭(zhēng)搶時(shí)間和進(jìn)度。（6）在施工過(guò)程中對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，從進(jìn)場(chǎng)施工前的預(yù)制等準(zhǔn)備工作開(kāi)始就做好進(jìn)度記錄，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工的實(shí)際情況和進(jìn)度計(jì)劃的實(shí)施情況進(jìn)行實(shí)時(shí)掌握，克服薄弱環(huán)節(jié)，及時(shí)解決施工中出現(xiàn)的各種矛盾和問(wèn)題，保證進(jìn)度控制目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。（7）項(xiàng)目部堅(jiān)持每天定時(shí)召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)施工例會(huì)，及時(shí)協(xié)調(diào)解決各專(zhuān)業(yè)施工隊(duì)伍的現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題。

3.2質(zhì)量管理

石化裝置安裝工程項(xiàng)目的質(zhì)量控制管理主要包括控制對(duì)象與控制標(biāo)準(zhǔn)的確定，具體的控制方法和所采用的檢驗(yàn)方法的制定，實(shí)測(cè)數(shù)據(jù)與控制標(biāo)準(zhǔn)之間產(chǎn)生差異的原因分析及其解決方法等內(nèi)容。質(zhì)量控制要點(diǎn)主要有以下幾個(gè)方面。（1）施工前由項(xiàng)目部編制“質(zhì)量控制計(jì)劃”，確定質(zhì)量控制點(diǎn)，經(jīng)監(jiān)理部門(mén)審核后生效，施工中嚴(yán)格按“質(zhì)量控制計(jì)劃”的要求進(jìn)行質(zhì)量控制。（2）采取正確的施工技術(shù)和方法以保證施工質(zhì)量，定期檢查施工質(zhì)量以排除質(zhì)量隱患。項(xiàng)目部與監(jiān)理公司和質(zhì)監(jiān)站緊密配合，共同抓好施工質(zhì)量，滿(mǎn)足業(yè)主要求。（3）加強(qiáng)質(zhì)量檢查職能，建立工程施工質(zhì)量檢查驗(yàn)收制度。項(xiàng)目部對(duì)原材料、配件進(jìn)行檢查驗(yàn)收，對(duì)工序交接、隱蔽工程、水壓試驗(yàn)、設(shè)備試驗(yàn)等關(guān)鍵部位進(jìn)行檢查驗(yàn)收，并有見(jiàn)證資料。（4）施工過(guò)程中，嚴(yán)格執(zhí)行“三級(jí)檢查制度”，即施工班組做好自檢，班組間或工序間進(jìn)行互檢，各專(zhuān)職質(zhì)檢人員進(jìn)行專(zhuān)檢。此外，專(zhuān)職質(zhì)檢員對(duì)各道工序采取“三檢制”即首檢、巡檢和終檢。（5）強(qiáng)化對(duì)施工人員的管理。加強(qiáng)對(duì)施工人員的思想政治教育、勞動(dòng)紀(jì)律教育、職業(yè)道德教育和專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，發(fā)揮他們的主導(dǎo)作用。（6）執(zhí)行定期質(zhì)量大檢查制度，如焊接、防腐、設(shè)備安裝、電氣安裝、自控安裝等重要工序。本安裝工程硫磺裝置拍片一次合格率為97.11%，汽提裝置拍片一次合格率為96.42%，單機(jī)試車(chē)一次成功，裝置開(kāi)工一次成功，完全達(dá)到項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)。

3.3安全管理

建立項(xiàng)目的安全保證體系，通過(guò)健全的規(guī)章制度和嚴(yán)格的崗位責(zé)任來(lái)約束現(xiàn)場(chǎng)管理人員和施工作業(yè)人員，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，堵塞管理漏洞，確保每個(gè)安全管理要素的正常運(yùn)行，使施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理處于受控狀態(tài)。通過(guò)不斷改進(jìn)施工機(jī)具和作業(yè)手段，改善現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)環(huán)境，使現(xiàn)場(chǎng)管理達(dá)到“文明施工、安全有序、環(huán)境整潔、設(shè)備完好”，努力使現(xiàn)場(chǎng)管理水平上一個(gè)新臺(tái)階。（1）為了加強(qiáng)硫磺回收和酸性水汽提兩套新建裝置項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)的安全監(jiān)管力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工程施工過(guò)程中的各類(lèi)違章和事故隱患，同時(shí)也便于項(xiàng)目部及時(shí)掌握各專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍現(xiàn)場(chǎng)安全管理工作的實(shí)際情況，以便采取更有效的監(jiān)督和管理措施，所以項(xiàng)目部組建了工藝管道、電氣儀表和設(shè)備等三個(gè)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)職安監(jiān)員，與安全負(fù)責(zé)人一起共同組成了項(xiàng)目部安全管理組，實(shí)行分區(qū)分片包干管理。（2）制定項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理規(guī)定，在施工進(jìn)入裝置設(shè)備安裝中期，大量用火作業(yè)期間，項(xiàng)目部對(duì)固定用火作業(yè)區(qū)域比照按三級(jí)用火管理，并實(shí)行分區(qū)按專(zhuān)業(yè)在項(xiàng)目部?jī)?nèi)部辦理用火作業(yè)票。（3）高達(dá)100m的煙囪施工，貫穿了整個(gè)安裝施工過(guò)程，給現(xiàn)場(chǎng)安全施工帶來(lái)了極大的挑戰(zhàn)。項(xiàng)目部采取指定專(zhuān)人看護(hù)和設(shè)置警戒區(qū)硬隔離等措施，避免安全事故的發(fā)生。（4）抓好關(guān)鍵設(shè)備、關(guān)鍵部位和關(guān)鍵人員的安全。對(duì)大型機(jī)械設(shè)備，安全員堅(jiān)持每天至少巡查兩次，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。對(duì)施工過(guò)程中的洞口、臨邊、高空作業(yè)所采取的安全防護(hù)措施，規(guī)定專(zhuān)人負(fù)責(zé)搭設(shè)與檢查，并保證安全可靠。特種作業(yè)人員必須持證上崗，隨時(shí)接受檢查。（5）由項(xiàng)目部文明施工負(fù)責(zé)人和四個(gè)固定文明清掃員組成文明施工管理小組，及時(shí)清掃現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生、清理平臺(tái)和腳手架上的小件邊角余料等。（6）制定施工現(xiàn)場(chǎng)文明施工考核辦法，項(xiàng)目部按照施工現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查實(shí)況，繪出現(xiàn)場(chǎng)的機(jī)具、材料、預(yù)制件等擺放平面布置圖，要求各隊(duì)嚴(yán)格按指定區(qū)域放置各類(lèi)物品，并設(shè)立相應(yīng)標(biāo)志牌。本安裝工程整個(gè)施工過(guò)程中未發(fā)生一起安全事故，達(dá)到了“一般及以上事故發(fā)生率為零；環(huán)境污染事故發(fā)生率為零；保持員工良好的生理和心理狀態(tài)”的項(xiàng)目安全目標(biāo)。

3.4成本管理

為了保證成本目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，使項(xiàng)目成本控制得到有效實(shí)施，項(xiàng)目部在項(xiàng)目成本的形成過(guò)程中，加強(qiáng)了對(duì)安裝工程施工所消耗的人、財(cái)、物等資源進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)、調(diào)節(jié)和限制，并把各項(xiàng)生產(chǎn)費(fèi)用控制在計(jì)劃成本范圍之內(nèi)。（1）在工程施工過(guò)程中，項(xiàng)目部通過(guò)合理的施工組織，做好各專(zhuān)業(yè)、各工序之間的良好搭接，通過(guò)每天召開(kāi)的項(xiàng)目部施工例會(huì)及時(shí)協(xié)調(diào)各種施工矛盾，避免誤工、窩工現(xiàn)象，盡量降低人工費(fèi)用。（2）加強(qiáng)材料管理，控制材料用量，嚴(yán)格用料制度。項(xiàng)目部在施工前期準(zhǔn)備階段，組織管道施工技術(shù)員按照單線(xiàn)圖的材料清單花了1個(gè)月時(shí)間進(jìn)行統(tǒng)計(jì)整理成一個(gè)材料總表，作為材料發(fā)放、領(lǐng)用的依據(jù)。根據(jù)此清單與設(shè)計(jì)給出的材料總表進(jìn)行核對(duì)比較，對(duì)缺少的材料及時(shí)與設(shè)計(jì)取得聯(lián)系進(jìn)行補(bǔ)料。（3）對(duì)大件設(shè)備的吊裝，項(xiàng)目部編制詳細(xì)的施工網(wǎng)絡(luò)，實(shí)行分類(lèi)、按區(qū)域集中吊裝，減少吊機(jī)臺(tái)班使用費(fèi)。（4）制定先進(jìn)可行、經(jīng)濟(jì)合理的施工方案。正確選擇施工方案是達(dá)到工程項(xiàng)目降低成本、提高質(zhì)量、縮短工期之目的的關(guān)鍵，尋找并采用各種提高工效、降低成本的新技術(shù)、新工藝。（5）嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，減少返工浪費(fèi)。在工程施工過(guò)程中嚴(yán)格做到按圖、按規(guī)范施工，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，確保工程質(zhì)量一次合格，減少因返工造成人工、機(jī)械和材料的浪費(fèi)。

4項(xiàng)目前期準(zhǔn)備的模型化管理

項(xiàng)目管理的前期準(zhǔn)備工作的好壞對(duì)整個(gè)工程能否順利開(kāi)展具有舉足輕重的作用，本文對(duì)石化工程安裝項(xiàng)目的前期準(zhǔn)備階段的內(nèi)容進(jìn)行了總結(jié)（見(jiàn)表1），并且實(shí)行項(xiàng)目化管理，取得了較好的效果。

5結(jié)束語(yǔ)

篇(4)

論文關(guān)鍵詞：項(xiàng)目管理，關(guān)鍵，工作

施工項(xiàng)目是建筑施工企業(yè)對(duì)一個(gè)建筑產(chǎn)品的施工過(guò)程和成果，也就是建筑施工企業(yè)的生產(chǎn)對(duì)象，可能是一個(gè)建設(shè)項(xiàng)目的施工，也可能是其中的一個(gè)單項(xiàng)工程或單位工程的施工。其主要特征：一是建設(shè)項(xiàng)目或是其中的單項(xiàng)工程，或單位工程的施工任務(wù)；二是建筑施工企業(yè)為管理主體；三是任務(wù)的范圍是由工程承包合同界定的。建筑工程管理的主要任務(wù)是按照規(guī)劃、項(xiàng)目藍(lán)圖有計(jì)劃有組織的進(jìn)行工程建設(shè)，如何科學(xué)準(zhǔn)確地實(shí)施，我們認(rèn)為管理中應(yīng)該重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面的工作。

一、項(xiàng)目組織設(shè)計(jì)

項(xiàng)目組織設(shè)計(jì)是以單位工程為對(duì)象編制的，在項(xiàng)目施工組織總設(shè)計(jì)的指導(dǎo)下，由直接組織施工的單位根據(jù)施工圖設(shè)計(jì)進(jìn)行編制，用以直接指導(dǎo)單位工程的項(xiàng)目活動(dòng)，是項(xiàng)目施工單位編制分部(分項(xiàng))工程施工組織設(shè)計(jì)和季、月、旬施工計(jì)劃的依據(jù)。單位工程施工組織設(shè)計(jì)根據(jù)工程規(guī)模和技術(shù)復(fù)雜程度不同，其編制內(nèi)容的深度和廣度也有所不同。施工組織設(shè)計(jì)包括以下內(nèi)容：工程概況及施工特點(diǎn)分析、施工方案的選擇、單位工程施工準(zhǔn)備工作計(jì)劃、單位工程施工進(jìn)度計(jì)劃、各項(xiàng)資源需求量計(jì)劃、單位工程施工總平面圖設(shè)計(jì)、技術(shù)組織措施、質(zhì)量保證措施和安全文明施工措施、環(huán)境保護(hù)措施、主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

施工組織設(shè)計(jì)是為了完成某一具體的施工任務(wù)對(duì)施工工藝、施工方法所作的規(guī)劃和設(shè)計(jì)；是指導(dǎo)工程投標(biāo)與簽訂工程承包合同價(jià)款的依據(jù)；是投標(biāo)書(shū)的摘要素管理的目標(biāo)及技術(shù)組織措施和經(jīng)濟(jì)管理措施；

工程項(xiàng)目組織設(shè)計(jì)是指導(dǎo)施工準(zhǔn)備和施工的技術(shù)經(jīng)濟(jì)文件，而且它是在工程開(kāi)工前就已經(jīng)編制完畢。這就是說(shuō)項(xiàng)目組織設(shè)計(jì)在工程開(kāi)工前，對(duì)工程的施工組織和施工方法就設(shè)計(jì)好了項(xiàng)目管理論文，但是難免在開(kāi)工后與施工實(shí)際情況會(huì)有不相符合的地方，為達(dá)到指導(dǎo)的目的必須對(duì)項(xiàng)目組織設(shè)計(jì)，進(jìn)行必要的修改，邊實(shí)施邊修改完善。

二、以人為本，優(yōu)選項(xiàng)目施工隊(duì)伍

如果項(xiàng)目施工單位中標(biāo)后，不進(jìn)行分包，則可以在本單位優(yōu)選項(xiàng)目施工隊(duì)伍。選擇技術(shù)水平高，有經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)的人員。也可以到社會(huì)上聘請(qǐng)重要崗位有能力的人員，另外在項(xiàng)目施工上可以對(duì)職工進(jìn)行培訓(xùn)和思想教育，以提高他們的技術(shù)水平和思想認(rèn)識(shí)免費(fèi)論文下載。講究團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相配合，以大局為重，拼搏奉獻(xiàn)，任勞任怨，建立一個(gè)勇打硬仗的項(xiàng)目施工隊(duì)伍。如果進(jìn)行分包，最好進(jìn)行公開(kāi)招標(biāo)。對(duì)分包單位的資格進(jìn)行嚴(yán)格審查，如營(yíng)業(yè)范圍、資質(zhì)等級(jí)、企業(yè)資金狀況、社會(huì)信譽(yù)等。在滿(mǎn)足這些條件的前提下，還要考慮以下因素：①工程報(bào)價(jià)的合理性，②建設(shè)工期的合理性，③工程質(zhì)量安全的保證措施，④工程合同的信守度。不過(guò)當(dāng)今社會(huì)人際關(guān)系復(fù)雜，少數(shù)項(xiàng)目分包的施工隊(duì)伍“后臺(tái)”很硬，造成承包企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理困難，項(xiàng)目實(shí)施緩慢甚至費(fèi)用增加。優(yōu)選項(xiàng)目施工隊(duì)伍，合理安排并建立各職能部門(mén)組織結(jié)構(gòu)，是項(xiàng)目實(shí)施至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。

三、 安全管理，預(yù)防為主

安全管理工作，在建筑行業(yè)上項(xiàng)目管理論文，是一項(xiàng)重點(diǎn)工作，安全工作的好壞是直接影響某一個(gè)名譽(yù)和這個(gè)單位的管理工作的素質(zhì)。因此，在項(xiàng)目管理工作上，一定要把安全工作放在項(xiàng)目管理工作中的首位，若忽視了項(xiàng)目安全的管理，那是最大的隱患，是最大的危險(xiǎn)，是項(xiàng)目管理工作中最大的錯(cuò)誤。而且安全管理的好壞是牽連到人的生命，所以安全是企業(yè)中的命脈。作為項(xiàng)目管理人員必須要做足安全措施，對(duì)所有的進(jìn)場(chǎng)人員要做好安全教育與宣傳工作。要以預(yù)防為主，安全第一。讓他們自覺(jué)遵守安全規(guī)則，執(zhí)行安全措施，這樣才能保障企業(yè)生存和工程的效益。企業(yè)也應(yīng)該在安全方面進(jìn)行必要的投入。建立完善的安全事故應(yīng)急預(yù)案，針對(duì)可能造成人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失和環(huán)境受到嚴(yán)重破壞而又具有突發(fā)性的事故、災(zāi)害，如觸電、機(jī)械傷害、坍塌、火災(zāi)及自然災(zāi)害等，以努力保護(hù)人身安全為第一目的，同時(shí)兼顧財(cái)產(chǎn)安全和環(huán)境防護(hù)，盡量減少事故、災(zāi)害造成的損失。現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)成立專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)進(jìn)行安全管理，建立安全生產(chǎn)檢查評(píng)比制度和安全例會(huì)制度，明確安全責(zé)任制，各配屬隊(duì)伍進(jìn)場(chǎng)后的場(chǎng)地使用，均應(yīng)遵守現(xiàn)場(chǎng)文明施工的各項(xiàng)規(guī)定。嚴(yán)格依照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，嚴(yán)格獎(jiǎng)罰制度，實(shí)現(xiàn)科學(xué)、文明管理。

四、嚴(yán)格質(zhì)量管理，確保實(shí)現(xiàn)工程質(zhì)量目標(biāo)

項(xiàng)目施工是形成工程項(xiàng)目實(shí)體的過(guò)程，也是決定最終產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵階段，要提高工程項(xiàng)目的質(zhì)量，就必須狠抓項(xiàng)目施工階段的質(zhì)量控制。控制項(xiàng)目施工質(zhì)量項(xiàng)目管理論文，就要提高管理人員的質(zhì)量意識(shí)，按照全面質(zhì)量管理的要求，使所有人員樹(shù)立質(zhì)量第一的觀(guān)念、預(yù)控為主的觀(guān)念、為用戶(hù)服務(wù)的觀(guān)念。現(xiàn)場(chǎng)管理人員應(yīng)有較強(qiáng)的質(zhì)量規(guī)劃、目標(biāo)管理、項(xiàng)目組織和技術(shù)指導(dǎo)、質(zhì)量檢查的能力，用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度和認(rèn)真的工作作風(fēng)嚴(yán)格要求自己。

在項(xiàng)目施工過(guò)程中應(yīng)加強(qiáng)質(zhì)量檢查，做好過(guò)程控制，堅(jiān)持項(xiàng)目施工過(guò)程中的自檢、互檢、交接檢制度，現(xiàn)場(chǎng)各級(jí)質(zhì)量檢查員都要充分行使自己的職權(quán)，對(duì)項(xiàng)目施工中每道工序，每個(gè)部位進(jìn)行全面檢查、把關(guān)。對(duì)隱蔽工程應(yīng)嚴(yán)格進(jìn)行檢查并辦理簽證手續(xù)，對(duì)未檢驗(yàn)的隱蔽工程堅(jiān)決不允許進(jìn)行下道工序項(xiàng)目。決不能出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題后再進(jìn)行處理，這將造成資金上的損失和工期上的延誤。因此在工程建設(shè)過(guò)程中必須堅(jiān)持質(zhì)量第一的宗旨，嚴(yán)格行使質(zhì)量否決權(quán)，確保工程質(zhì)量免費(fèi)論文下載。

五、加強(qiáng)進(jìn)度管理，確保關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)的完成

每個(gè)項(xiàng)目施工伊始，項(xiàng)目管理者都必須對(duì)整個(gè)項(xiàng)目施工有個(gè)總體的確實(shí)可行的進(jìn)度計(jì)劃安排。單位工程的進(jìn)度計(jì)劃完成后，項(xiàng)目施工單位據(jù)此分解，制定季、月、周進(jìn)度計(jì)劃。每周的工程例會(huì)，首先討論各施工單位的上周進(jìn)度完成情況和下周計(jì)劃安排。在實(shí)際工程中，也時(shí)常發(fā)生設(shè)計(jì)變更遲緩、材料供應(yīng)拖延、指定分包商不服從管理等情況。為此，我方加強(qiáng)了事前控制，每月初對(duì)本月可能出現(xiàn)的影響進(jìn)度的問(wèn)題及時(shí)收集整理，主動(dòng)聯(lián)系材料供應(yīng)單位以及指定分包等相關(guān)各方，進(jìn)行有效的溝通協(xié)調(diào)，以保證工程進(jìn)度不受影響。如出現(xiàn)進(jìn)度滯后的情況由項(xiàng)目施工單位提出滯后原因、可采取的補(bǔ)救措施，經(jīng)建設(shè)單位和監(jiān)理單位批準(zhǔn)后執(zhí)行。

篇(5)

序號(hào)

指標(biāo)名稱(chēng)

計(jì)劃值

實(shí)際值

比較

1

設(shè)備事故故障停機(jī)率

0.9

0.55

-38.89

2

主要設(shè)備利用率

72

74.01

2.79

3

主要設(shè)備完好率

95

96.85

1.05

1、設(shè)備管理主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況：

2、設(shè)備事故情況：

年度、月份

一般設(shè)備事故

大設(shè)備

事故

重大設(shè)備事故

特大設(shè)備事故

合計(jì)

20__年度

1～12月累計(jì)

10

10

20__年度

1～12月累計(jì)

13

4

1

1

19

二、一年來(lái)所做的主要設(shè)備管理工作：

首先，我們健全設(shè)備管理機(jī)構(gòu)，有效開(kāi)展設(shè)備點(diǎn)檢定修：

1、按點(diǎn)檢定修管理模式，完善點(diǎn)檢管理體系，各主體生產(chǎn)單位設(shè)立點(diǎn)檢站，確立了點(diǎn)檢站長(zhǎng)為二級(jí)主管的管理職責(zé)，對(duì)各二級(jí)主體單位的點(diǎn)檢體系重新進(jìn)行了確認(rèn)，并從人員配備、職責(zé)分工及作業(yè)效果等環(huán)節(jié)進(jìn)行全面清查與改進(jìn)。

2、逐步推行點(diǎn)檢作業(yè)規(guī)范化，建立維修作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)檢修（隱患整改）的工時(shí)工序進(jìn)行了跟蹤管理，工時(shí)工序表已成為點(diǎn)檢作業(yè)的一項(xiàng)基本記錄。

3、逐步建立了各主要設(shè)備定修模型，按模型組織實(shí)施，初步確立了大高爐等設(shè)備的定修周期。

第二，積極開(kāi)展TPM全員設(shè)備管理活動(dòng)，在全公司推行六位一體的TPM管理模式：

1、組建維修工程師協(xié)會(huì)、技師協(xié)會(huì)，完善運(yùn)作機(jī)制，充分發(fā)揮其在全員設(shè)備管理工作中的作用。

2、上半年，機(jī)動(dòng)部組織有關(guān)人員收集編寫(xiě)，并印制了《設(shè)備管理常識(shí)》宣傳冊(cè)共1800份，并于6月15日前下發(fā)到公司各單位，做到了設(shè)備管理（技術(shù)）人員人手一冊(cè)，各生產(chǎn)和維修班組每班一冊(cè)；

3、7月份，機(jī)動(dòng)設(shè)備部組織對(duì)各單位上半年的設(shè)備管理工作進(jìn)行了檢查，并從中評(píng)選取以下5個(gè)單項(xiàng)先進(jìn)單位：

點(diǎn)檢管理先進(jìn)：轉(zhuǎn)爐煉鋼廠(chǎng)、管理先進(jìn)：棒材二廠(chǎng)、

現(xiàn)場(chǎng)管理先進(jìn)：型材廠(chǎng)、定修管理先進(jìn)：制氧廠(chǎng)、

培訓(xùn)管理先進(jìn)：檢修廠(chǎng)

4、7月中旬至8月下旬，每晚在XX電視臺(tái)黃金時(shí)間段（“今日新聞”后）播出設(shè)備管理知識(shí)100問(wèn)，積極向公司職工宣傳設(shè)備管理知識(shí)；

8月份，在XX電視臺(tái)推出“創(chuàng)新設(shè)備管理”欄目，向廣大職工宣傳報(bào)道公司設(shè)備管理方面的最新動(dòng)態(tài)；

5、7月下旬至8月下旬，與XX電視臺(tái)合作，推出設(shè)備管理知識(shí)有獎(jiǎng)問(wèn)答活動(dòng)，公司共有5000余人次積極參與了此項(xiàng)活動(dòng)，并通過(guò)抽獎(jiǎng)的形式從中抽出了300名幸運(yùn)的參與者，每位參與者均獲得了一份獎(jiǎng)品，許多二級(jí)單位認(rèn)真組織，積極參與了此次活動(dòng)，其中：帶鋼廠(chǎng)、燒結(jié)廠(chǎng)、制氧廠(chǎng)等三個(gè)單位分別獲得此次活動(dòng)的一、二、三等獎(jiǎng)。

6、下半年以來(lái)，由機(jī)動(dòng)部組織，各單位均開(kāi)展了一系列的隱患排查和整改工作，如對(duì)公司電纜隧道的隱患排查、對(duì)公司各工業(yè)排水溝的隱患排查等，同時(shí)各主要生產(chǎn)單位均開(kāi)展了動(dòng)力設(shè)備的反事故演習(xí)活動(dòng)；

7、8月下旬，機(jī)動(dòng)部組織開(kāi)展了設(shè)備管理知識(shí)競(jìng)賽初賽，各單位均積極參與了此次競(jìng)賽，部分單位如帶鋼廠(chǎng)等還在本單位內(nèi)部預(yù)先組織了選拔賽，初賽參賽隊(duì)達(dá)29個(gè)；通過(guò)初賽，有6個(gè)參賽隊(duì)進(jìn)入了最后的決賽。決賽于10月13日上午在科協(xié)的科技講座室舉行，公司XXX副總經(jīng)理到現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)看了此次決賽。最后倉(cāng)儲(chǔ)部獲得此次競(jìng)賽的一等獎(jiǎng)，熱電廠(chǎng)、檢修廠(chǎng)獲得二等獎(jiǎng)，轉(zhuǎn)爐煉鋼廠(chǎng)、動(dòng)力廠(chǎng)、汽運(yùn)公司獲得三等獎(jiǎng)，燒結(jié)廠(chǎng)、技術(shù)中心獲得此次競(jìng)賽的組織獎(jiǎng)。

8、20__年10月開(kāi)始，由機(jī)動(dòng)設(shè)備部組織開(kāi)展了設(shè)備管理論文征集活動(dòng)，各單位投稿都非常踴躍，共收到論文56篇。經(jīng)過(guò)初審和評(píng)審委員會(huì)的評(píng)審，共有10篇論文進(jìn)入了20__年12月3日舉行的論文會(huì)。最后，《小方坯連鑄機(jī)結(jié)晶器水泵改造》、《熱電廠(chǎng)1#電動(dòng)風(fēng)機(jī)軸承振動(dòng)大原因分析及處理》、《變位五瓣解決VG554空壓機(jī)振動(dòng)問(wèn)題》等論文分別獲得一、二、三等獎(jiǎng)。

第三，抓好其他設(shè)備管理基礎(chǔ)工作：

1、設(shè)備管理工作隨時(shí)緊跟裝備的動(dòng)態(tài)變化情況，及時(shí)完成了大高爐、大焦?fàn)t、熱軋薄板、三煉鋼3#轉(zhuǎn)爐等新上設(shè)備ABC分類(lèi)，并對(duì)設(shè)備三大規(guī)程進(jìn)行了全面清理與完善。

2、完成組織制訂和審定新上設(shè)備的點(diǎn)檢標(biāo)準(zhǔn)，并逐步建立與完善公司級(jí)重要設(shè)備（A類(lèi)設(shè)備）的技術(shù)檔案，強(qiáng)化技術(shù)狀態(tài)管理與全過(guò)程管理。

3、組織修訂了《XX設(shè)備管理?xiàng)l例》、《液壓、設(shè)備管理制度》、《設(shè)備檢修管理制度》等各類(lèi)設(shè)備管理相關(guān)制度。

三、加大設(shè)備系統(tǒng)培訓(xùn)工作力度，促進(jìn)了全員設(shè)備管理整體水平的提高。

1、我部與人力資源部共同組織，在主體生產(chǎn)單位開(kāi)展了設(shè)備檢修及操作人員的培訓(xùn)工作，并組織進(jìn)行了對(duì)專(zhuān)職點(diǎn)檢人員的兩期集中培訓(xùn)。上半年已完成全部主體生產(chǎn)單位崗位操作人員的培訓(xùn)和考核驗(yàn)收工作。

2、組織編制了《設(shè)備管理常識(shí)》宣傳冊(cè)，并已下發(fā)到各二級(jí)單位的每個(gè)班組，并做到班組每班一冊(cè)，設(shè)備系統(tǒng)的技術(shù)、管理人員人手一冊(cè)。

3、組織編印了《設(shè)備相關(guān)事故案例》一書(shū)2500冊(cè)，下發(fā)各二級(jí)單位。

（四）穩(wěn)定設(shè)備狀況，防止惡性事故的發(fā)生，設(shè)備事故數(shù)量與去年同期相比大幅度減少。

1、組織維修工程師、技師協(xié)會(huì)有關(guān)技術(shù)人員，及時(shí)處理和解決了一煉鋼廠(chǎng)一次除塵風(fēng)機(jī)故障；熱電廠(chǎng)1#電動(dòng)風(fēng)機(jī)故障；6#高爐旋風(fēng)除塵器開(kāi)裂故障；鋼渣公司2臺(tái)球磨機(jī)故障。避免了設(shè)備事故的發(fā)生。

2、 加強(qiáng)隱患排查和整改工作，已完成對(duì)公司大部分排水系統(tǒng)的排查整改；完成雙菱實(shí)業(yè)公司水塔山山體滑坡、倉(cāng)儲(chǔ)部輕油罐銹蝕滲漏等重大隱患整改。

3、對(duì)公司主要電纜遂道存在的隱患進(jìn)行了徹底整改，排水、防水能力得到提高。

4、組織安排完成全公司的防雷設(shè)施檢測(cè)工作，并對(duì)公司生產(chǎn)區(qū)的排水管、溝進(jìn)行了全面清理，對(duì)老區(qū)10KV電網(wǎng)存在的諧波危害進(jìn)行了徹底的治理，較好地改善了電網(wǎng)的電壓質(zhì)量。

5、組織編制了公司各主要關(guān)鍵設(shè)備的事故應(yīng)急處理預(yù)案。

（五）認(rèn)真做好20__年的冶煉片年檢工作

20__年度冶煉片年檢從20__年3月8日開(kāi)始，歷時(shí)20天，計(jì)劃?rùn)z修項(xiàng)目465項(xiàng)，實(shí)際完成465項(xiàng)，計(jì)劃?rùn)z修項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)率達(dá)100﹪。

此次年檢集中停產(chǎn)20小時(shí)。集中停產(chǎn)期間，6#高爐、3座小高爐、熱軋板廠(chǎng)、燒結(jié)高料倉(cāng)系統(tǒng)、3座轉(zhuǎn)爐、2臺(tái)連鑄機(jī)以及一煉鋼廠(chǎng)、3個(gè)軋鋼廠(chǎng)均全部停產(chǎn)檢修，時(shí)間緊，工作量大。通過(guò)我們的精心組織、充分協(xié)調(diào)，在生產(chǎn)部、各二級(jí)廠(chǎng)和施工單位的密切配合下，20__年冶煉片年檢各項(xiàng)任務(wù)圓滿(mǎn)完成。

（六）認(rèn)真組織完成3#高爐大修改造任務(wù)，并取得提前5天竣工的好成績(jī)；參與完成1#高爐大修改造任務(wù)；順利完成2#高爐中修；完成1#、2#、3#轉(zhuǎn)爐爐役檢修任務(wù)；按時(shí)保質(zhì)完成了棒一廠(chǎng)、型材廠(chǎng)年檢。

（七）積極推進(jìn)設(shè)備維修全集中管理

上半年，我們認(rèn)真組織了6#高爐、熱軋薄板廠(chǎng)維修全集中管理。在取得較好成績(jī)的基礎(chǔ)上，下半年又在軋鋼片和一煉鋼廠(chǎng)推行了維修全集中管理。維修全集中管理的推行，促進(jìn)了設(shè)備狀況的穩(wěn)定，設(shè)備故障停機(jī)率有明顯下降，取得了較好成效。

（八）認(rèn)真組織開(kāi)展清倉(cāng)查庫(kù)工作

組織開(kāi)展清倉(cāng)查庫(kù)長(zhǎng)達(dá)7個(gè)月，參與清產(chǎn)核資2個(gè)月。對(duì)公司40多億的存貨資產(chǎn)、固定資產(chǎn)等進(jìn)行了徹底清盤(pán)。共對(duì)123億的報(bào)損存貨、固資、在建工程、不良債務(wù)、對(duì)外投資進(jìn)行了鑒定并向省國(guó)資委作了報(bào)損申請(qǐng)，對(duì)ERP系統(tǒng)內(nèi)逾萬(wàn)條錯(cuò)誤描述進(jìn)行了徹底清理。

（九）其他主要工作

1、參與一煉鋼廠(chǎng)轉(zhuǎn)爐、熱軋板廠(chǎng)、噴煤達(dá)產(chǎn)達(dá)效攻關(guān)工作和一煉鋼廠(chǎng)大包轉(zhuǎn)臺(tái)軸承更換、一次除塵風(fēng)機(jī)振動(dòng)超標(biāo)等停產(chǎn)檢修；組織完成鋼渣公司兩臺(tái)礦粉磨機(jī)安裝數(shù)據(jù)的檢查及存在問(wèn)題的處理；參與焦碳管式皮帶機(jī)的設(shè)備移交及組織處理管式皮帶機(jī)存在的問(wèn)題；協(xié)助有關(guān)部門(mén)分析熱軋板廠(chǎng)、轉(zhuǎn)爐煉鋼廠(chǎng)180T行車(chē)主卷?yè)P(yáng)減速機(jī)內(nèi)齒輪產(chǎn)生點(diǎn)蝕與膠合的原因；審查了熱軋板廠(chǎng)及型材廠(chǎng)機(jī)械設(shè)備檢修規(guī)程；參與冷軋部分設(shè)備招標(biāo)等前期管理工作。

2、完成地產(chǎn)管理工作，及時(shí)制止和查處多起違章建筑；配合有關(guān)部門(mén)做好了征地拆遷工作；辦理了有關(guān)土地使用證的換發(fā)工作。

三、20__年設(shè)備管理工作思路：

20__年，公司設(shè)備管理工作要確立以“設(shè)備一生管理，實(shí)現(xiàn)貫穿設(shè)備管理全過(guò)程”、“提升設(shè)備綜合效率，發(fā)揮設(shè)備效能”等為核心的管理理念，對(duì)傳統(tǒng)設(shè)備管理方式進(jìn)行創(chuàng)新，工作思路如下：

一）、加強(qiáng)設(shè)備基礎(chǔ)管理：

1、重新修訂、完善設(shè)備管理管理，裝訂成冊(cè)，下發(fā)到各有關(guān)單位、班組；

2、重新整理、規(guī)范各設(shè)備技術(shù)檔案、臺(tái)帳，完善重要設(shè)備檔案；

3、制訂新的設(shè)備管理評(píng)優(yōu)辦法；

4、組織公司設(shè)備管理經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)；

二）、注重點(diǎn)檢實(shí)效：

1、整理、規(guī)范、完善各設(shè)備點(diǎn)檢記錄，定期進(jìn)行檢查、考核；

2、開(kāi)展設(shè)備零故障管理活動(dòng)；

三）、完善定修模型、強(qiáng)化檢修效能：

1、進(jìn)一步完善定修模型；

2、繼續(xù)推行設(shè)備檢（搶?zhuān)┬薰r(shí)工序制；

3、初步建立主要設(shè)備檢修定額；

4、繼續(xù)強(qiáng)化設(shè)備管理；

四）、強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理：

1、深入開(kāi)展設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)“5S”管理活動(dòng)；

2、加強(qiáng)對(duì)檢（搶?zhuān)┬蕃F(xiàn)場(chǎng)施工管理，文明施工；

3、開(kāi)展設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)管理專(zhuān)項(xiàng)整改工作；

五）、發(fā)揮技術(shù)創(chuàng)新、完善技術(shù)支撐：

1、建立并逐步完善設(shè)備技術(shù)管理體系；

2、充分發(fā)揮兩個(gè)協(xié)會(huì)作用，開(kāi)展公司重點(diǎn)關(guān)鍵設(shè)備技術(shù)研究和攻關(guān)；

3、強(qiáng)化設(shè)備前期管理；

六）、深化TPM全員設(shè)備管理：

1、繼續(xù)深入開(kāi)展TPM全員設(shè)備管理活動(dòng)；

2、深化設(shè)備承包機(jī)制，完善設(shè)備掛牌制度；

3、加強(qiáng)對(duì)重復(fù)、責(zé)任設(shè)備事故考核，加大對(duì)因操作責(zé)任造成設(shè)備損壞的事故考核力度；

4、加大設(shè)備隱患排查和整改力度；遵守技術(shù)規(guī)范，開(kāi)展反事故演習(xí)；

5、組織公司設(shè)備管理優(yōu)秀論文評(píng)選；

6、建立并初步完善主要設(shè)備事故應(yīng)急預(yù)案；

七）、加強(qiáng)備件材料管理：

1、嚴(yán)格備件材料計(jì)劃的全面性和合理性，嚴(yán)格采購(gòu)的及時(shí)性；

2、強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)制和驗(yàn)收工作；

3、嚴(yán)格倉(cāng)儲(chǔ)管理；

4、對(duì)部分通用設(shè)備備件試行零庫(kù)存管理；

5、強(qiáng)化設(shè)備備件的三化管理工作；

八）、繼續(xù)加強(qiáng)以人為本的培訓(xùn)：

1、組織開(kāi)展專(zhuān)職點(diǎn)檢人員的培訓(xùn)；

2、對(duì)操作人員的崗位技能培訓(xùn)；

3、對(duì)設(shè)備檢修人員、技術(shù)人員的培訓(xùn)；

4、繼續(xù)組織對(duì)操作人員、點(diǎn)檢人員的資格確認(rèn)工作；

5、做好設(shè)備系統(tǒng)科層人員的培訓(xùn)；

6、搞好公司中層管理人員的設(shè)備管理知識(shí)培訓(xùn)；

篇(6)

“企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，文化管理是企業(yè)管理的最高境界”。山東高速服務(wù)區(qū)管理有限公司總經(jīng)理、黨委副書(shū)記張敏強(qiáng)調(diào)。近年來(lái)，公司站在建設(shè)服務(wù)優(yōu)質(zhì)品牌的高度，建設(shè)了滲透力強(qiáng)、影響力廣、凝聚力大，涵蓋品牌、行業(yè)、傳統(tǒng)文化為一體的“暢和”文化體系，支撐公司跨越式發(fā)展。

《現(xiàn)代企業(yè)文化》：公司牢固樹(shù)立品牌戰(zhàn)略，打造全國(guó)一流服務(wù)區(qū)。“山東高速服務(wù)”優(yōu)質(zhì)品牌文化的內(nèi)涵是什么？

張敏：品牌是一種力量，更是一種文化。公司以“山東高速”金字招牌為引領(lǐng)，本著“富員強(qiáng)企、服務(wù)社會(huì)”的企業(yè)使命，積極實(shí)施品牌化發(fā)展戰(zhàn)略，著力打造了“山東高速服務(wù)”優(yōu)質(zhì)品牌，成為行業(yè)領(lǐng)先的第一品牌。特別是在2016年交通運(yùn)輸部組織的文明服務(wù)創(chuàng)建活動(dòng)中，京臺(tái)路德州、濟(jì)南服務(wù)區(qū)在全省名列前茅，獲“全國(guó)百佳示范服務(wù)區(qū)”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，青銀路青州等10對(duì)服務(wù)區(qū)獲“全國(guó)優(yōu)秀服務(wù)區(qū)”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。國(guó)務(wù)院副總理馬凱、交通運(yùn)輸部部長(zhǎng)楊傳堂等領(lǐng)導(dǎo)多次到服務(wù)區(qū)考察調(diào)研，全國(guó)20余個(gè)省兄弟單位到公司學(xué)習(xí)交流，公司優(yōu)質(zhì)的品牌形象得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的一致認(rèn)同。

隨著公司的快速發(fā)展，不斷地進(jìn)行挖掘和提煉，形成了品牌文化。一是建立了理念文化系統(tǒng)，包括企業(yè)愿景、經(jīng)營(yíng)理念、管理理念、服務(wù)理念、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等，目的是種植理念、強(qiáng)化理念，并讓全體員工參與到企業(yè)文化建設(shè)的全部過(guò)程；二是建立了視覺(jué)文化系統(tǒng)，包括各類(lèi)標(biāo)志、標(biāo)識(shí)的標(biāo)準(zhǔn)色、標(biāo)準(zhǔn)字、LOGO、人員著裝等基礎(chǔ)要素和應(yīng)用要素系統(tǒng)，目的是規(guī)范、美化公司的品牌形象；三是建立了行為文化系統(tǒng)，包括文明用語(yǔ)、禮儀舉止、服務(wù)承諾等，目的是讓員工在提供服務(wù)時(shí)語(yǔ)言更文明、行為更規(guī)范、態(tài)度更親切、服務(wù)更周到。這三個(gè)系統(tǒng)，從精神層面、物質(zhì)層面和制度層面，詮釋了“山東高速服務(wù)”的品牌價(jià)值和內(nèi)涵。三大文化系統(tǒng)緊密相連，彰顯著高速服務(wù)“志存高遠(yuǎn)、行為人先”的企業(yè)精神。

《現(xiàn)代企業(yè)文化》：公司整合后的子品牌建設(shè)是如何進(jìn)行的？

張敏：公司整合了農(nóng)業(yè)公司、牧業(yè)公司和生物工程公司，集聚了資源優(yōu)勢(shì)，優(yōu)化了產(chǎn)業(yè)布局，打造了“特地”高端子品牌，增強(qiáng)了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。“特地”高端奶產(chǎn)品、有機(jī)蔬菜、鐵皮石斛、金線(xiàn)蓮等高附加值產(chǎn)品以及山泉水，蜚聲齊魯大地，“特地”快消品牌不斷壯大。與此同時(shí)，公司對(duì)旗下的超市店面進(jìn)行了全面升級(jí)改造，通過(guò)統(tǒng)一形象、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一管理，經(jīng)營(yíng)品種囊括省內(nèi)外“名特優(yōu)”產(chǎn)品3000余個(gè)，打造了獨(dú)具特色的“高速便利”形象。

《現(xiàn)代企業(yè)文化》：在培育領(lǐng)先行業(yè)文化上我們有哪些獨(dú)到的做法？

張敏：公司堅(jiān)持“顧客滿(mǎn)意是我們永恒的追求”的服務(wù)理念，培育了“以人為本、傾情服務(wù)、舒難解困、攜手同行”的服務(wù)區(qū)行業(yè)文化。

超前的商業(yè)物業(yè)經(jīng)營(yíng)理念。一是餐飲實(shí)施品牌化發(fā)展戰(zhàn)略。引進(jìn)了“肯德基”“李先生”“大娘水餃”等國(guó)內(nèi)外知名餐飲品牌，增加了“德州扒雞體驗(yàn)館”“進(jìn)口商品免稅店”等新的商業(yè)業(yè)態(tài)。同時(shí)開(kāi)展個(gè)性化定制和柔性化生產(chǎn)，增品種、提品質(zhì)、創(chuàng)品牌，打造了具有山東高速特色的自有餐飲模式，滿(mǎn)足了廣大顧客的差異化和多元化消費(fèi)需求。二是打造特產(chǎn)集散中心。建設(shè)“服務(wù)區(qū)特產(chǎn)集散中心”，打造了高速公路沿線(xiàn)“名優(yōu)特”產(chǎn)品大賣(mài)場(chǎng)、直銷(xiāo)處和集散地。已將省內(nèi)400余種土特產(chǎn)品上架銷(xiāo)售，部分商品實(shí)行同城同價(jià)，既滿(mǎn)足顧客消費(fèi)需要，又促進(jìn)了地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

高效能的“五統(tǒng)一”管理模式。公司堅(jiān)持“向管理要效益”的理念，在此引領(lǐng)下，公司經(jīng)營(yíng)管理實(shí)現(xiàn)了五個(gè)統(tǒng)一：對(duì)46對(duì)服務(wù)區(qū)實(shí)行統(tǒng)一管理，統(tǒng)一了60余項(xiàng)管理制度和標(biāo)準(zhǔn)流程，統(tǒng)一了財(cái)務(wù)管理，成立了集團(tuán)公司二級(jí)資金結(jié)算中心，統(tǒng)一了5000余名員工的管理方式，統(tǒng)一了1500余種商品的配送，實(shí)現(xiàn)了管理模式行業(yè)領(lǐng)先。

精細(xì)化的管理制度。公司職工較多，用工形式多樣，如果沒(méi)有切實(shí)可行的管理制度，安全生產(chǎn)、思想穩(wěn)定、廉潔從業(yè)就無(wú)從談起。公司以“精細(xì)化管理”活動(dòng)為契機(jī)，切實(shí)規(guī)范了各項(xiàng)管理制度。編寫(xiě)了質(zhì)量/職業(yè)健康安全管理手冊(cè)和員工手冊(cè)，做到人手一冊(cè)，實(shí)現(xiàn)了從機(jī)關(guān)到基層，崗崗有標(biāo)準(zhǔn)、事事有規(guī)范、人人有考核的管理氛圍，形成了管理手冊(cè)―操作手冊(cè)―操作流程三位一體的工作體系，為公司改革發(fā)展提供了有力的制度保障。

高質(zhì)量的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。以品質(zhì)至上的心，指導(dǎo)質(zhì)量管理的行。質(zhì)量源自細(xì)節(jié)，唯有用心，才能問(wèn)心無(wú)愧。公司以“質(zhì)心質(zhì)行、盡善盡美”的質(zhì)量理念，形成了高質(zhì)量的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。一是創(chuàng)造性地推行“四級(jí)”檢查制度。從細(xì)節(jié)入手，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理督導(dǎo)檢查工作，編制出《服務(wù)區(qū)服務(wù)質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)》，確定了四級(jí)檢查制度。二是推進(jìn)服務(wù)人本化。實(shí)施“微笑、規(guī)范、快捷、專(zhuān)業(yè)、滿(mǎn)意”5S服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，使顧客感受到家的溫暖。三是強(qiáng)化服務(wù)智能化。建設(shè)智能服務(wù)區(qū)管理平臺(tái)，所有服務(wù)區(qū)均設(shè)置了智能查詢(xún)平臺(tái)、停車(chē)位引導(dǎo)系統(tǒng)。四是人性化的服務(wù)設(shè)施。按照星級(jí)酒店衛(wèi)生間的標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)對(duì)衛(wèi)生間的硬件設(shè)施進(jìn)行升級(jí)改造，在此基礎(chǔ)上實(shí)施美化、亮化和綠化，打造了暢、潔、綠、美、齊的服務(wù)環(huán)境。

幾年來(lái)，公司服務(wù)承諾的內(nèi)容逐年增加，服務(wù)承諾的標(biāo)準(zhǔn)逐年提高。目前我們很多的服務(wù)設(shè)施和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)都超越了正在實(shí)行的國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)施功能更齊全，服務(wù)項(xiàng)目更豐富，服務(wù)方式更多樣，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)更精細(xì)，服務(wù)內(nèi)涵更深刻，我們還將嘗試推出消費(fèi)體驗(yàn)等新的服務(wù)方式，使我們的服務(wù)不僅讓顧客滿(mǎn)意，還要超出客戶(hù)預(yù)期。

《現(xiàn)代企業(yè)文化》：文化是一種積淀，需要永遠(yuǎn)的傳承。我們是如何傳承優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的？