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小微企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)探析

時(shí)間:2022-10-10 09:03:50

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小微企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)探析

一、小微企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀

小微企業(yè)泛指企業(yè)資產(chǎn)不超過三千萬元、員工人數(shù)不超過一千人、年度應(yīng)納稅所得額不超過三十萬元的工業(yè)企業(yè)。在我國(guó),存在大量作坊式的小微企業(yè),它們對(duì)活躍市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)起到了舉足輕重的作用。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及,為小微企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展提供了應(yīng)用基礎(chǔ),而小微企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)客戶也呈現(xiàn)逐年增加的趨勢(shì),這奠定了電子商務(wù)在小微企業(yè)廣闊的市場(chǎng)發(fā)展前景。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),小微企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)交易額超過一千多億元,利用電子商務(wù)開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的發(fā)展趨勢(shì)不可阻擋。但在中國(guó)目前的市場(chǎng)環(huán)境下,小微企業(yè)往往由于資金不足,技術(shù)落后、IT人才寥寥無幾,電子商務(wù)乏善可陳,面臨著跟不上時(shí)代潮流的競(jìng)爭(zhēng)壓力。

二、小微企業(yè)電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)

(一)小微企業(yè)電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)

1.小微企業(yè)的決策優(yōu)勢(shì)

小微企業(yè)組織結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單,員工較少,內(nèi)部信息的上傳下達(dá)比較敏捷到位,協(xié)調(diào)能力較強(qiáng),能在較短的時(shí)間內(nèi)做出決策,處理問題比較靈活。因此,小微企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),能夠以機(jī)動(dòng)靈活的決策,因地制宜地調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略、產(chǎn)品結(jié)構(gòu),打開市場(chǎng)。

2.小微企業(yè)的營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)

小微企業(yè)規(guī)模小,且以產(chǎn)品種類較多的消費(fèi)品為主,符合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)。小微企業(yè)可以通過電子商務(wù)平臺(tái),與消費(fèi)者互動(dòng)交流,詳細(xì)了解市場(chǎng)需求,并能夠依據(jù)消費(fèi)者的要求進(jìn)行小批量定制,生產(chǎn)出獨(dú)特的產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的營(yíng)銷方式。

3.小微企業(yè)的政策優(yōu)勢(shì)

當(dāng)前,隨著全國(guó)人民互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)業(yè)活動(dòng)如火如荼地開展,國(guó)家給予小微企業(yè)積極的支持,并出臺(tái)了多項(xiàng)法律、法規(guī)及政策,幫助小微企業(yè)開展電子商務(wù)。

(二)小微企業(yè)電子商務(wù)的劣勢(shì)

1.小微企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)亟待提高

大多數(shù)小微企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)亟待提高。一方面,部分小微企業(yè)的管理層文化層次較低,把電子商務(wù)看得過于“高大上”,對(duì)在線支付、網(wǎng)絡(luò)交易的安全性持懷疑態(tài)度;另一方面,部分小微企業(yè)只注重電子商務(wù)的信息功能,對(duì)信息處理、業(yè)務(wù)流程等其它功能重視不夠,使得利用電子商務(wù)開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的效果乏善可陳。

2.小微企業(yè)的電子商務(wù)沒有總體規(guī)劃

隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展,小微企業(yè)的電子商務(wù)也從單一的信息逐步過渡到更高層次的功能應(yīng)用。然而,大多數(shù)的小微企業(yè),在開展電子商務(wù)的實(shí)際應(yīng)用過程中,基本沒有一個(gè)明確的總體計(jì)劃。

3.小微企業(yè)的誠(chéng)信問題有待完善

電子商務(wù)的誠(chéng)信問題涉及到資金安全、信息安全、物流安全、交易安全等,而大多數(shù)小微企業(yè)都受到偷工減料、以次充好等誠(chéng)信問題的困擾,如不妥善地加以解決,許多消費(fèi)者寧愿多花錢,也不愿購(gòu)買小微企業(yè)價(jià)格低廉的產(chǎn)品。

4.小微企業(yè)缺乏技術(shù)人才與資金支持

小微企業(yè)往往不愿意花大價(jià)錢聘請(qǐng)技術(shù)人才,這是困擾小微企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展不起來的核心問題。沒有優(yōu)厚的待遇,沒有良好的企業(yè)文化,難以吸引優(yōu)秀的IT技術(shù)人才,就不能充分發(fā)揮電子商務(wù)這個(gè)威力巨大的平臺(tái)。此外,小微企業(yè)非常缺乏政府的資金支持和各種籌措資金的渠道,這是影響小微企業(yè)電子商務(wù)快速發(fā)展的重要原因。

5.小微企業(yè)缺乏政策保障

當(dāng)前,與電子商務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)雖已頒布,但還不能適應(yīng)電子商務(wù)日新月異的發(fā)展速度,仍需與時(shí)俱進(jìn)、及時(shí)修改,尤其是保障小微企業(yè)電子商務(wù)健康發(fā)展的法律法規(guī)更為迫切,需要政策的指引與保障。

6.小微企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展水平較低

當(dāng)前,我國(guó)小微企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展水平比較落后,尤其是西部貧困落后的地區(qū),網(wǎng)絡(luò)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)比較薄弱,缺乏相關(guān)的技術(shù)人才。此外,小微企業(yè)管理層的電子信息化管理意識(shí)比較滯后,導(dǎo)致企業(yè)信息資源不能共享與綜合利用,過于強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),忽略了創(chuàng)造信息化發(fā)展的內(nèi)在條件,落后的管理意識(shí)以及薄弱的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施使得小微企業(yè)不能適應(yīng)電子商務(wù)飛速發(fā)展的進(jìn)程,不能跟上數(shù)字社會(huì)的發(fā)展步伐。

7.小微企業(yè)的電子商務(wù)不夠安全

電子商務(wù)的發(fā)展離不開網(wǎng)絡(luò)交易,而網(wǎng)絡(luò)交易的過程也伴隨著各種各樣的風(fēng)險(xiǎn),因此,保障網(wǎng)絡(luò)交易的安全性成為電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵問題。在小微企業(yè),由于大部分的管理者都缺乏網(wǎng)絡(luò)安全方面的知識(shí),對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的建設(shè)不夠重視,缺乏IT技術(shù)人才,一旦企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)受到攻擊,企業(yè)的數(shù)據(jù)庫(kù)遭到破壞,電子商務(wù)平臺(tái)就不能正常工作,這將給小微企業(yè)帶來無法彌補(bǔ)的經(jīng)濟(jì)損失。

三、小微企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的應(yīng)對(duì)策略

1.加強(qiáng)政策指導(dǎo)、加快立法建設(shè)

小微企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展不均衡,業(yè)務(wù)流程效率較低,不利于信息資源的整合以及高效利用,因此,小微企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展迫切需要政策的指導(dǎo)。這就需要國(guó)家有關(guān)部門實(shí)地進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,研究并定位小微企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的實(shí)際情況,緊隨市場(chǎng)巨變的步伐,適時(shí)制定保護(hù)小微企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展的宏觀政策,指導(dǎo)小微企業(yè)電子商務(wù)安全穩(wěn)健的發(fā)展。我國(guó)的電子商務(wù)還處于起始階段,出現(xiàn)相關(guān)法律法規(guī)不完善的情況也是可以理解的,但政府應(yīng)及時(shí)制定出新的法律法規(guī),對(duì)小微企業(yè)電子商務(wù)所涉及的主要法律問題,都需要妥善地加以明確和解決。

2.注重信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、完善電子商務(wù)交易體系

電子商務(wù)的發(fā)展離不開良好的信息基礎(chǔ)建設(shè),與大型企業(yè)相比,小微企業(yè)的信息基礎(chǔ)設(shè)施顯得比較落后,因此,小微企業(yè)的管理層應(yīng)提高認(rèn)識(shí),加大資金投入,加快電子商務(wù)的系統(tǒng)建設(shè)并形成一定規(guī)模。首先,要規(guī)劃好企業(yè)網(wǎng)站,建立電子商務(wù)信息數(shù)據(jù)庫(kù);其次,建立一個(gè)符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的電子商務(wù)平臺(tái),保障客戶認(rèn)證機(jī)制和安全管理機(jī)制;最后,要重視對(duì)電子商務(wù)的網(wǎng)上監(jiān)測(cè)工作,隨時(shí)隨地地實(shí)施網(wǎng)上監(jiān)管。

3.建立誠(chéng)信體系,倡導(dǎo)以德經(jīng)商

要建立誠(chéng)信體系首先要建立一個(gè)健全的社會(huì)信用管理體制,這是現(xiàn)代信息社會(huì)能夠順利運(yùn)轉(zhuǎn)的重要保證。國(guó)家要建立企業(yè)和客戶的信用評(píng)價(jià)與監(jiān)管機(jī)構(gòu),建立企業(yè)和客戶在電子商務(wù)活動(dòng)過程中的第三方信用服務(wù)、認(rèn)證機(jī)構(gòu),建立信用獎(jiǎng)懲機(jī)制。此外,國(guó)家要通過輿論導(dǎo)向和有效的市場(chǎng)監(jiān)管措施,增強(qiáng)小微企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)意識(shí)和網(wǎng)絡(luò)交易信心。以完善信用體系和增強(qiáng)信用監(jiān)管為手段,以健全法規(guī)和制度為支撐,促進(jìn)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),防范網(wǎng)絡(luò)交易風(fēng)險(xiǎn)。通過小微企業(yè)的誠(chéng)信自律機(jī)制,強(qiáng)化小微企業(yè)的守信意識(shí),制定出符合小微企業(yè)的信用等級(jí)認(rèn)證制度,對(duì)小微企業(yè)進(jìn)行信譽(yù)記錄,發(fā)放數(shù)字等級(jí)證書,以保障小微企業(yè)電子商務(wù)的可靠性和安全性。經(jīng)營(yíng)之道在于誠(chéng),贏利之道在于信。誠(chéng)實(shí)守信既是做人的道德標(biāo)準(zhǔn),也是小微企業(yè)在市場(chǎng)中賴以生存的基礎(chǔ)。人無德不立,業(yè)無德不興。只有以德服人、以德經(jīng)商,小微企業(yè)才能立于不敗之地,才能逐漸發(fā)展壯大。

4.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全管理、大力提升技術(shù)水平

雖然小微企業(yè)的人力不足、財(cái)力有限,但也不能忽略網(wǎng)絡(luò)安全問題。由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展,來自小微企業(yè)內(nèi)外的非法入侵會(huì)更加頻繁,隨時(shí)隨地都有可能破壞電子商務(wù)平臺(tái)。商業(yè)機(jī)密的被竊和產(chǎn)品數(shù)據(jù)的丟失,將使小微企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于非常不利的境地。因此,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全管理,提升信息技術(shù)水平,保障商業(yè)機(jī)密不被泄露,是小微企業(yè)亟待解決的大問題。

5.重視電子商務(wù)、優(yōu)化運(yùn)營(yíng)模式

由于小微企業(yè)的管理層信息技術(shù)知識(shí)比較薄弱,對(duì)信息社會(huì)環(huán)境下信息可以創(chuàng)造價(jià)值的認(rèn)識(shí)不足,這使得小微企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展水平停滯不前,因此,小微企業(yè)需要在互聯(lián)網(wǎng)+的浪潮下,加大對(duì)電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)管理,并針對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)情況,對(duì)自身的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式進(jìn)行重新優(yōu)化,在傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)模式的基礎(chǔ)上,加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)時(shí)運(yùn)營(yíng)策略的轉(zhuǎn)變,要用互聯(lián)網(wǎng)的思維模式去調(diào)查市場(chǎng)與客戶的真實(shí)需求,要用電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)策略對(duì)自身產(chǎn)品重新設(shè)計(jì)與定位,只有將這些工作踏踏實(shí)實(shí)地做好,才能夠?qū)⑿∥⑵髽I(yè)的電子商務(wù)轟轟烈烈地開展起來。

四、結(jié)語

小微企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展關(guān)系到我國(guó)整體電子商務(wù)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平,因此,我們應(yīng)樹立積極發(fā)展的理念,制定可行的運(yùn)營(yíng)方案,有效地發(fā)揮小微企業(yè)的優(yōu)勢(shì),為小微企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造有利的條件,從而為實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)貢獻(xiàn)應(yīng)有的力量。

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