序論：寫作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了一篇新媒體營(yíng)銷論文范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

新媒體營(yíng)銷論文:文化旅游區(qū)新媒體營(yíng)銷策略

摘要：利用新媒體方式加大旅游業(yè)的宣傳力度，有助于景區(qū)知名度提升，游客數(shù)量的增長(zhǎng)，更好地提高旅游景區(qū)的經(jīng)濟(jì)效益，從而獲得景區(qū)的長(zhǎng)期良性發(fā)展。文章以三亞南山文化旅游區(qū)為例，探究新媒體營(yíng)銷方式對(duì)旅游業(yè)的影響；并提出以信息營(yíng)銷平臺(tái)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷、開發(fā)微博營(yíng)銷、建立網(wǎng)絡(luò)品牌等建議來加強(qiáng)三亞南山文化旅游區(qū)的宣傳，促進(jìn)其旅游業(yè)的飛速發(fā)展。

關(guān)鍵詞：新媒體；營(yíng)銷方式；三亞

南山文化旅游區(qū)旅游景區(qū)是旅游者進(jìn)行旅游的空間載體，旅游與旅游景區(qū)的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展水平有著非常密切的關(guān)系。在研究過程中，注重立足于新媒體營(yíng)銷傳播環(huán)境本身，引入整合營(yíng)銷傳播理論，對(duì)旅游目的地的新媒體營(yíng)銷傳播模式進(jìn)行了研究和分析，更好地促進(jìn)旅游營(yíng)銷理論的發(fā)展，以期更好地推動(dòng)我國(guó)旅游行業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。三亞南山文化旅游區(qū)獨(dú)樹一幟、極富特色，能夠?yàn)槁糜螛I(yè)發(fā)展搭起良好的平臺(tái)，造就獨(dú)特的“文化旅游”品牌。目前三亞南山文化旅游區(qū)營(yíng)銷管理方式不完善，太過于表面化，應(yīng)在整體推廣上，以及簡(jiǎn)單包裝上下功夫。在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的沖擊下，要充分的利用新媒體帶來的便利，迎合當(dāng)今游客的現(xiàn)實(shí)需求。因此利用新媒體的活躍特點(diǎn)，針對(duì)三亞南山文化旅游區(qū)自身情況，確立適合其自身發(fā)展的新型旅游營(yíng)銷體系。對(duì)以往營(yíng)銷手段進(jìn)行細(xì)致分析，保留效果好的營(yíng)銷手段，優(yōu)化以往效果欠佳的方法，融入新思路，新手段，運(yùn)用認(rèn)證微博，進(jìn)行話題營(yíng)銷，同時(shí)采用微信公眾號(hào)，官方網(wǎng)站等手段多方面進(jìn)行景區(qū)公眾形象的打造。

1加強(qiáng)信息營(yíng)銷平臺(tái)建設(shè)

三亞南山文化旅游區(qū)可從以下幾點(diǎn)進(jìn)行考慮：第一、信息營(yíng)銷平臺(tái)的建設(shè)，要注重與自身實(shí)際情況的結(jié)合，將信息平臺(tái)的信息真實(shí)呈現(xiàn)，能夠客觀地對(duì)景區(qū)環(huán)境以及景區(qū)特色進(jìn)行反映，增強(qiáng)游客對(duì)網(wǎng)站的信任度，這是發(fā)揮網(wǎng)站作用的關(guān)鍵。信息營(yíng)銷平臺(tái)的建設(shè)，要注重信息的真實(shí)性和可靠性，這是信息平臺(tái)建設(shè)的關(guān)鍵及根本；第二、信息平臺(tái)建設(shè)過程中，要堅(jiān)持“開放性”原則，即擴(kuò)大信息營(yíng)銷平臺(tái)的影響力和影響范圍，將有用信息進(jìn)行更好地傳遞，讓更多的人了解到相關(guān)信息。三亞南山文化旅游區(qū)新媒體營(yíng)銷發(fā)展過程中，要牢牢立足于信息營(yíng)銷平臺(tái)建設(shè)，將自身的經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)貫徹其中，加強(qiáng)信息宣傳，更好地提升品牌建設(shè)，為三亞南山文化旅游區(qū)更好發(fā)展，創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境；第三、在發(fā)展過程中，注重在線營(yíng)銷模式的發(fā)展。信息營(yíng)銷平臺(tái)構(gòu)建過程中，不能忽略在線營(yíng)銷對(duì)企業(yè)發(fā)展帶來的重要作用，要注重把握這一點(diǎn)，擴(kuò)大企業(yè)的品牌傳播，讓更多人意識(shí)到三亞南山文化旅游品牌，樹立品牌意識(shí)，以此推動(dòng)三亞南山文化旅游的發(fā)展和進(jìn)步。

2開展旅游微博營(yíng)銷策略

三亞南山文化旅游景區(qū)在利用新媒體營(yíng)銷過程中，可以借助微博大V的影響，給予一定的報(bào)酬，對(duì)自身進(jìn)行宣傳。微博大V在對(duì)信息傳播過程中，具有較強(qiáng)的影響力，可以將信息有效傳遞。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)調(diào)查顯示，人們對(duì)三亞南山文化旅游景區(qū)的理解，以人員推廣所占比例最大，讓人們認(rèn)識(shí)到這個(gè)景區(qū)。但是在借助于微博營(yíng)銷過程中，注重對(duì)信息的有效編排，并將一些有用的圖片信息附帶分享，這樣一來，能夠起到一個(gè)較好的宣傳作用。且要注重對(duì)微博功能的留意，考慮到微博的使用率。三亞南山文化旅游景區(qū)借助微博進(jìn)行相關(guān)信息的宣傳，必須要考慮到受眾范圍的大小。因此，在利用微博進(jìn)行新媒體營(yíng)銷過程中，應(yīng)重點(diǎn)考慮到微博操作便捷、功能強(qiáng)大、攜帶方便等優(yōu)勢(shì)，將信息進(jìn)行有效、合理加工后將信息進(jìn)行發(fā)出。

3推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷

網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷模式，可以對(duì)當(dāng)?shù)氐娜宋木坝^、自然景觀以動(dòng)態(tài)方式進(jìn)行表述，人們?cè)谟^看網(wǎng)絡(luò)宣傳視頻過程中，能夠給人帶來一種身臨其境的感覺。這種宣傳模式，更好地拉近了人與景區(qū)之間的聯(lián)系，可以加深消費(fèi)者對(duì)景區(qū)的了解。三亞南山文化旅游區(qū)可以應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷模式手段，錄制相應(yīng)的視頻信息，以這種方式進(jìn)行景觀的宣傳。在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷過程中，三亞南山文化旅游區(qū)要注重把握以下幾點(diǎn)內(nèi)容：首先，在進(jìn)行視頻信息采集過程中，要注重對(duì)重要信息的采集，能夠?qū)Ψ从吵鋈齺喣仙轿幕糜尉皡^(qū)特征的景點(diǎn)進(jìn)行錄制，注重視頻錄制的大小和長(zhǎng)度，對(duì)一些不必要的信息能省則省。其次，在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)視頻信息宣傳過程中，要注重成本效益選擇，并且保證視頻信息錄制的生動(dòng)性，能夠更好地引起人們的注意力；再者，需要保證其視頻信息錄制的高質(zhì)量性，在反映出當(dāng)?shù)鼐坝^實(shí)際情況的時(shí)候，要保證視頻信息具有趣味性，更好地吸引消費(fèi)者觀看；最后，在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷過程中，要注重選擇渠道，即如何將視頻信息進(jìn)行推出，增加受眾范圍。在進(jìn)行視頻宣傳過程中，可以起一個(gè)新穎的標(biāo)題，引起用戶的注意，并且將視頻信息在大的門戶網(wǎng)站上，讓更多的人關(guān)注到視頻信息，增加點(diǎn)擊率，獲取更多人對(duì)三亞南山文化旅游景區(qū)的支持，推動(dòng)景區(qū)更好地發(fā)展和進(jìn)步。

4開展網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營(yíng)銷活動(dòng)

通過開展有效的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營(yíng)銷活動(dòng)，可以加強(qiáng)對(duì)三亞南山文化旅游區(qū)的宣傳工作，讓更多人意識(shí)到三亞南山文化旅游區(qū)，提升其知名度。網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營(yíng)銷活動(dòng)的開展，要注重新媒體營(yíng)銷模式的要素進(jìn)行分析，能夠?qū)ζ溥M(jìn)行有效把握，更好地發(fā)揮出新媒體營(yíng)銷的作用和功能，這是實(shí)現(xiàn)三亞南山文化旅游區(qū)發(fā)展的關(guān)鍵。在進(jìn)行新媒體營(yíng)銷過程中，要注重加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營(yíng)銷活動(dòng)的應(yīng)用，將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與現(xiàn)實(shí)營(yíng)銷進(jìn)行緊密結(jié)合，擴(kuò)大旅游景區(qū)的影響力，實(shí)現(xiàn)旅游景區(qū)經(jīng)濟(jì)效益。三亞南山文化旅游區(qū)在宣傳過程中，應(yīng)重點(diǎn)考慮幾點(diǎn)：第一，綜合性。進(jìn)行資源的有效組合來豐富旅游項(xiàng)目的內(nèi)涵，從而提升旅游吸引力；第二，差異性。要注重發(fā)揮地區(qū)優(yōu)勢(shì)，突出地區(qū)特色，吸引更多游客的關(guān)注，為其帶來更好的經(jīng)濟(jì)效益；第三，關(guān)聯(lián)性。雖然新媒體營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷模式之間存在差異性，但要實(shí)現(xiàn)二者之間的有機(jī)結(jié)合。社區(qū)營(yíng)銷活動(dòng)要注重立足于三亞南山文化旅游發(fā)展的實(shí)際情況，在進(jìn)行宣傳過程中，要注重針對(duì)性和指向性。只有將服務(wù)推給那些需要的人，才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的達(dá)成。三亞南山文化旅游發(fā)展過程中，在利用社區(qū)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳過程中，可以單獨(dú)地設(shè)置“景點(diǎn)帖”，通過這些帖子對(duì)三亞南山文化旅游景區(qū)的實(shí)際情況進(jìn)行宣傳，會(huì)引來很多人的圍觀，通過社區(qū)宣傳，激發(fā)人們的旅游意識(shí)。

5建立網(wǎng)絡(luò)品牌專區(qū)

建立網(wǎng)絡(luò)品牌專區(qū)，是目前三亞南山文化旅游景區(qū)進(jìn)行新媒體營(yíng)銷策略的一個(gè)重要選擇，在實(shí)際操作過程中，可從以下幾點(diǎn)進(jìn)行考慮：（1）利用社會(huì)化服務(wù)增強(qiáng)旅游品牌。采取社會(huì)化的服務(wù)，邀請(qǐng)更多的人參與到活動(dòng)當(dāng)中，以活動(dòng)的方式吸引更多人的關(guān)注，并將相關(guān)活動(dòng)信息在網(wǎng)上進(jìn)行公布。這樣有利于三亞南山文化旅游區(qū)品牌得到大幅度提升。尤其是在網(wǎng)絡(luò)的關(guān)注度，將會(huì)呈現(xiàn)直線上升的趨勢(shì)。（2）注重搭建完善的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)。三亞南山文化旅游景區(qū)必須構(gòu)建完善地互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)平臺(tái)，將自身的信息充分刊登在互聯(lián)網(wǎng)上，有利于消費(fèi)者對(duì)三亞南山文化旅游景區(qū)的實(shí)際情況進(jìn)行了解。且要保證信息刊登的可靠性和準(zhǔn)確性，不能夠弄虛作假。因此隨著關(guān)注度的提升，三亞南山文化旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)品牌也會(huì)隨之提升，并且在網(wǎng)民心中逐漸樹立。（3）注重創(chuàng)造與游客雙向溝通互動(dòng)的平臺(tái)。了解游客情況，并能夠建立有效地?cái)?shù)據(jù)信息庫，對(duì)游客的實(shí)際情況進(jìn)行深入了解，更好地發(fā)掘游客的內(nèi)在需要，從而對(duì)自身服務(wù)過程中存在的問題進(jìn)行完善，以此促進(jìn)自身的發(fā)展和進(jìn)步。網(wǎng)絡(luò)品牌專區(qū)的建立，目的是加強(qiáng)旅游景區(qū)與游客之間的互動(dòng)，更好地對(duì)游客的情況進(jìn)行了解，在發(fā)展過程中，可以為游客提供有針對(duì)性的服務(wù)。總之，三亞南山文化旅游景區(qū)進(jìn)行新媒體營(yíng)銷策略選擇過程中，要注重對(duì)自身實(shí)際情況的把握，能夠從現(xiàn)實(shí)角度出發(fā)，結(jié)合自身發(fā)展存在的實(shí)際問題，從而更好地促進(jìn)自身的發(fā)展和進(jìn)步。

作者：宋鴿 單位：三亞學(xué)院

新媒體營(yíng)銷論文:新媒體品牌營(yíng)銷傳播策略

摘要新媒體時(shí)代下品牌的營(yíng)銷方式多種多樣，包括病毒營(yíng)銷、事件營(yíng)銷、口碑營(yíng)銷、饑餓營(yíng)銷、知識(shí)營(yíng)銷、互動(dòng)營(yíng)銷、情感營(yíng)銷、會(huì)員營(yíng)銷等，傳播平臺(tái)涵蓋了時(shí)下各大網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)，如“微信”“微博”“知乎”等自媒體平臺(tái)及各個(gè)搜索引擎。文章以新媒體時(shí)代品牌營(yíng)銷的傳播為主要研究對(duì)象，分析了當(dāng)前品牌營(yíng)銷的常見問題及新媒體時(shí)代品牌營(yíng)銷的重要性，并提出了新媒體時(shí)代下實(shí)現(xiàn)品牌營(yíng)銷廣泛傳播的幾點(diǎn)策略，以期為現(xiàn)代企業(yè)品牌建設(shè)探索一條與時(shí)展相適應(yīng)的可行道路。

關(guān)鍵詞新媒體；品牌建設(shè)；傳播；營(yíng)銷策略

隨著高新科技的不斷進(jìn)步和市場(chǎng)格局的快速發(fā)展，市場(chǎng)參與主體也迅速增長(zhǎng)，企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)日趨劇烈。因此，為積極主動(dòng)適應(yīng)新時(shí)期發(fā)展，制定和實(shí)施合乎市場(chǎng)特點(diǎn)的品牌營(yíng)銷策略至關(guān)重要。但從總體來看，部分企業(yè)品牌營(yíng)銷策略無論從理論水平還是實(shí)踐上，與新時(shí)期多元化傳播形式相比，還存在一定滯后性，因此，為進(jìn)一步推動(dòng)國(guó)內(nèi)企業(yè)品牌營(yíng)銷水平，下文將以營(yíng)銷管理基本理論為指導(dǎo)，以新媒體視域下的品牌營(yíng)銷方式與營(yíng)銷手段為論述重點(diǎn)，綜合分析新媒體與品牌營(yíng)銷的相關(guān)情況，以期能為企業(yè)品牌建設(shè)與戰(zhàn)略的有效實(shí)施有所助益。

1品牌營(yíng)銷常見問題概述

1）缺少建立自主強(qiáng)勢(shì)品牌的動(dòng)力。在我國(guó)市場(chǎng)化發(fā)展的進(jìn)程中，其中堅(jiān)力量仍以中小企業(yè)為主，數(shù)量大概占到我國(guó)企業(yè)總數(shù)的99%以上，但這其中能夠真正在發(fā)展大潮中站穩(wěn)腳跟，建立自主品牌的并不多，能打入國(guó)際市場(chǎng)的企業(yè)品牌更是鳳毛麟角。雖說近年來國(guó)內(nèi)企業(yè)都相繼取得了較大發(fā)展，但是品牌市場(chǎng)的發(fā)展并不順暢，且表現(xiàn)出明顯落后于生產(chǎn)制造的趨勢(shì)。同時(shí)，即便我國(guó)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)擁有大量企業(yè)的支撐，但由于多數(shù)企業(yè)規(guī)模不大，真正具備市場(chǎng)號(hào)召力的企業(yè)又是少之又少，可以引領(lǐng)企業(yè)走出國(guó)門、走向世界的強(qiáng)勢(shì)品牌仍需不斷打造。2）品牌營(yíng)銷缺乏足夠的資源支持。現(xiàn)實(shí)中，多數(shù)企業(yè)在品牌營(yíng)銷方面存在著一些共同點(diǎn)：即資源有限，規(guī)模較小，企業(yè)管理水平低，實(shí)力較弱，甚至還存在著不規(guī)范經(jīng)營(yíng)，看重的僅是既得利益，對(duì)于品牌建設(shè)、營(yíng)銷等需要長(zhǎng)時(shí)間投入才會(huì)有所得的問題鮮有問津，支持甚少。正是這些原因的存在，導(dǎo)致這些企業(yè)品牌建設(shè)與營(yíng)銷推廣嚴(yán)重缺乏經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的支撐，規(guī)模擴(kuò)張之路荊棘滿布，困難重重。3）管理團(tuán)隊(duì)缺乏對(duì)品牌營(yíng)銷的重視。我國(guó)很多企業(yè)的決策人都身兼數(shù)職，既是投資人又是管理者，且很多是技術(shù)工人出身，依靠老客戶的支持而維持著企業(yè)經(jīng)營(yíng)，但隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越大，很多老客戶出現(xiàn)了分流，企業(yè)下一步發(fā)展的方向不明確由此陷入窘境。當(dāng)出現(xiàn)這類情況時(shí)，很多企業(yè)通常采用“壓低價(jià)格”的方法，企圖把對(duì)手壓下去，而并未從品牌建設(shè)上找思路。此外，還有部分企業(yè)認(rèn)為，在沒有做大做強(qiáng)之前，只需要打“價(jià)格戰(zhàn)”，先占據(jù)市場(chǎng)份額，等之后有了一定實(shí)力再進(jìn)行品牌營(yíng)銷也不遲。這種思想是不正確的，只有自始就注重品牌建設(shè)，結(jié)合市場(chǎng)發(fā)展形勢(shì)來進(jìn)行品牌營(yíng)銷，注重人才和團(tuán)隊(duì)的管理，才可推動(dòng)企業(yè)順暢和迅速發(fā)展。需要注意的是，企業(yè)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)是由各種各樣的人才組成的，不僅有工人、管理者，還包括大量服務(wù)人員、管理人員和銷售人員等，而不同的人之間的配合不僅需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作力，還需要有科學(xué)的管理模式。只有懂得人力資源管理和公共關(guān)系管理才能將企業(yè)的人事管理變得更加科學(xué)合理。但現(xiàn)實(shí)中，很多企業(yè)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)都是每個(gè)人在忙自己的事情，沒有一條精神主線將他們貫穿起來，即便部分企業(yè)招募了大量?jī)?yōu)秀人才，但是未能進(jìn)行科學(xué)而有效的管理，未能充分發(fā)揮出優(yōu)秀人才應(yīng)有的價(jià)值。

2利用新媒體進(jìn)行品牌營(yíng)銷的重要性

在科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步、對(duì)外貿(mào)易的蓬勃發(fā)展的大環(huán)境下，產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格差異正逐漸縮小，各個(gè)行業(yè)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已不僅是價(jià)格問題，還包括了如何將自主品牌推廣開來，獲得更高知名度，進(jìn)而占據(jù)更多的市場(chǎng)份額。因此，企業(yè)在面向市場(chǎng)、實(shí)施發(fā)展戰(zhàn)略之時(shí)，不僅需要有過硬的質(zhì)量支撐產(chǎn)品，還需要有先進(jìn)的品牌價(jià)值觀來推廣產(chǎn)品。而利用新媒體進(jìn)行品牌營(yíng)銷，便是諸多營(yíng)銷戰(zhàn)略中最為行之有效的方式之一。新媒體下的衍生產(chǎn)品，如“微信”“微博”“博客”“論壇”等形形色色的社交媒體，不僅能夠使得每一個(gè)人都成為信息的者，同時(shí)也能使得各類信息的傳播和內(nèi)容的深度有更深層次的遞進(jìn)。所以說，靈活應(yīng)用以現(xiàn)代營(yíng)銷理論作為理論基礎(chǔ)的新媒體開展品牌營(yíng)銷活動(dòng)，能夠幫助企業(yè)在社交平臺(tái)大量數(shù)據(jù)的分析基礎(chǔ)上，更有針對(duì)性地挖掘用戶需求，為自身產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開發(fā)、銷售等提供更為全面、準(zhǔn)確的市場(chǎng)依據(jù)。除上述外，相較于傳統(tǒng)媒體，新媒體在資訊的傳播過程中還能夠更為便捷、高效地幫助廣大受眾實(shí)現(xiàn)各種形式的互動(dòng)交流，也就是說，使得“一對(duì)一”的傳統(tǒng)傳播方式由此發(fā)生了根本性變化，能夠一定程度上擴(kuò)大產(chǎn)品、品牌的社會(huì)知名度，還能憑借其精準(zhǔn)定位和概率分析能力，有效降低產(chǎn)品投放市場(chǎng)前的風(fēng)險(xiǎn)，提高企業(yè)品牌營(yíng)銷效率，因而亟待給予重視。

3新媒體時(shí)代下品牌營(yíng)銷的幾點(diǎn)思路

1）針對(duì)不同階段靈活調(diào)整營(yíng)銷策略。首先，對(duì)于新品牌和新市場(chǎng)，重要的是品牌信息的滲透。即，讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)并相信企業(yè)品牌具有強(qiáng)大質(zhì)量保障，有實(shí)力、可信賴，營(yíng)造迷之知名度。同時(shí)，在新媒體的高速傳播能力的輔助下，在各社交平臺(tái)投放產(chǎn)品廣告，展示品牌和產(chǎn)品信息、宣傳品牌理念，讓消費(fèi)者能夠有更多機(jī)會(huì)看到產(chǎn)品的功能。其次，對(duì)于新品牌和舊市場(chǎng)，重要的則是要讓消費(fèi)者了解并認(rèn)同企業(yè)產(chǎn)品具有優(yōu)于別家之處，品牌理念很獨(dú)特，有差異化和競(jìng)爭(zhēng)力。由此吸引消費(fèi)者用戶對(duì)產(chǎn)品的獨(dú)特和差異化產(chǎn)生一定程度的關(guān)心。簡(jiǎn)單地說，也就是善用當(dāng)前主流“微博”“微信”“QQ”等新媒體社交平臺(tái)，運(yùn)用這類與LBS技術(shù)結(jié)合的即時(shí)通訊工具進(jìn)行產(chǎn)品資訊和廣告消息推送；利用“微博”“博客”這類社會(huì)化信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來實(shí)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品的口碑傳遞和資訊傳播，由此形成互動(dòng)式營(yíng)銷，進(jìn)而對(duì)信息的裂變式傳播發(fā)揮推動(dòng)作用，以此實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的整合營(yíng)銷傳播，為企業(yè)塑造良好的社會(huì)品牌。2）熟練掌握新媒體傳播矩陣，巧妙應(yīng)用不同維度下的傳播路徑，即充分利用新媒體傳播矩陣的四個(gè)維度進(jìn)行產(chǎn)品品牌的宣傳與建設(shè)。具體地說，首先，要以核心維度為指導(dǎo)，即建立產(chǎn)品的品牌自媒體矩陣，比如品牌官方微博、官方微信公眾號(hào)等。其次，要以垂直維度（也稱作垂直輿論陣地）為對(duì)外平臺(tái)，建立與維護(hù)品牌的社會(huì)形象，比如，利用品牌所處行業(yè)領(lǐng)域“大咖”們的知名度來為產(chǎn)品與品牌“刷熱度”。再者，要以聲量維度（又稱影響擴(kuò)散陣地）為輔助渠道，為產(chǎn)品與品牌挖掘和開拓更廣泛的受眾群體，比如，利用“微博”上的各位段子手、明星等進(jìn)行“軟廣”植入。此外，還要以口碑維度（也稱作口碑輸出陣地）為中心，在集合熱度宣傳、形象維護(hù)的基礎(chǔ)上，加入富含行業(yè)專業(yè)意見認(rèn)定的元素，比如利用“知乎”“36氪”“虎嗅”等科技媒體平臺(tái)上的專業(yè)和作者，強(qiáng)化產(chǎn)品與品牌的“含金量”。但要注意的是，品牌應(yīng)根據(jù)自身發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行營(yíng)銷推廣，要確保信息素始終在上述范圍內(nèi)傳播。也就是說，要針對(duì)某一群體的共同特點(diǎn)，以此為企業(yè)與其目標(biāo)消費(fèi)者群體進(jìn)行互動(dòng)營(yíng)銷“制造”巧妙的切入點(diǎn)。

4結(jié)束語

隨著云計(jì)算、開發(fā)平臺(tái)、開源技術(shù)等的普及，完成新媒體嘗試的門檻越來越低，各行業(yè)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)速度也愈來愈快。因此，不論是傳統(tǒng)媒體還是企業(yè)營(yíng)銷，都應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)新發(fā)展，拋棄原有傳媒營(yíng)銷的固化思維，抓住科技的前沿，充分發(fā)揮科技的新特性，摸清媒介產(chǎn)業(yè)的變革趨勢(shì)，理順從大眾媒體產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化到互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的創(chuàng)新浪潮的蛻變思路，學(xué)習(xí)如何在廣告策劃中運(yùn)用新媒體向消費(fèi)者傳播內(nèi)容，掌握如何設(shè)計(jì)具有互動(dòng)性的廣告、具有引爆點(diǎn)的“病毒視頻”、圍繞大概念整合的創(chuàng)意敘事手法，堅(jiān)持以創(chuàng)新為主旋律，力求為廣大消費(fèi)者和目標(biāo)市場(chǎng)帶來永久的新奇和驚喜，實(shí)現(xiàn)企業(yè)品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

作者：孫熠 單位：中國(guó)傳媒大學(xué) 秦皇島煙草機(jī)械有限責(zé)任公司

新媒體營(yíng)銷論文:文化藝術(shù)產(chǎn)業(yè)新媒體營(yíng)銷發(fā)展研究

摘要：新媒體的發(fā)展，為文化藝術(shù)產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷提供了有效途徑。本文首先分析了文化藝術(shù)產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷發(fā)展的現(xiàn)狀，指出了其中存在的問題。然后針對(duì)問題，結(jié)合新媒體營(yíng)銷理論，提出具體的解決措施。

關(guān)鍵詞：文化藝術(shù)產(chǎn)業(yè)；新媒體；營(yíng)銷

一、前言

當(dāng)前，黨和國(guó)家高度重視文化藝術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。然而，作為文化藝術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中的一個(gè)短板，文化藝術(shù)產(chǎn)品營(yíng)銷嚴(yán)重制約了我國(guó)文化藝術(shù)產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。［1］在這種形勢(shì)下，微博、網(wǎng)絡(luò)視頻等新媒體傳播渠道為其發(fā)展提供了良好的營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)。為了促進(jìn)文化藝術(shù)產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷的發(fā)展，可以從文化藝術(shù)產(chǎn)品消費(fèi)者入手，充分利用新媒體的顯著優(yōu)勢(shì)，認(rèn)真分析文化藝術(shù)產(chǎn)業(yè)新媒體營(yíng)銷的關(guān)鍵點(diǎn)，制定與文化藝術(shù)產(chǎn)品特性相適應(yīng)的營(yíng)銷模式。

二、文化藝術(shù)產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷發(fā)展的現(xiàn)狀

文化產(chǎn)業(yè)能為社會(huì)公眾提供有效的文化、娛樂產(chǎn)品和服務(wù)活動(dòng)，文化藝術(shù)產(chǎn)業(yè)是其中的一個(gè)范疇，它通過文字、雕塑、舞蹈、電影等方式來滿足大眾的精神需求，主要從事文化藝術(shù)產(chǎn)品的生產(chǎn)、流通以及消費(fèi)。要想獲得文化藝術(shù)產(chǎn)品的商業(yè)價(jià)值，就必須尊重藝術(shù)規(guī)律，增添文化創(chuàng)意元素，必須滿足意識(shí)形態(tài)屬性要求，必須遵循經(jīng)濟(jì)規(guī)律，能對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行有效的包裝、營(yíng)銷。［2］營(yíng)銷、傳播對(duì)文化藝術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展起著重要作用，然而在當(dāng)前的文化藝術(shù)產(chǎn)業(yè)新媒體營(yíng)銷發(fā)展過程中，對(duì)于選擇怎樣的媒體營(yíng)銷平臺(tái)去建立有效的傳播渠道，傳播渠道確立之后怎樣根據(jù)消費(fèi)者的購(gòu)買特征選擇媒體營(yíng)銷工具，確立與文化藝術(shù)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)相適應(yīng)的營(yíng)銷模式，以及在價(jià)值最大化原則的驅(qū)使下，怎樣從文化藝術(shù)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)起就利用有限的營(yíng)銷成本實(shí)現(xiàn)最大的價(jià)值等問題依然在不斷的探索中。面對(duì)這一現(xiàn)狀，新媒體的發(fā)展為其提供了機(jī)遇。它為文化藝術(shù)產(chǎn)品和顧客的溝通提供了有利渠道，它的交互性特征適應(yīng)了文化藝術(shù)產(chǎn)品的消費(fèi)特征，它較低的營(yíng)銷成本也滿足了文化藝術(shù)產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體追求價(jià)值最大化的要求。然而相關(guān)調(diào)查發(fā)現(xiàn)：當(dāng)前的新媒體傳播渠道注重資訊傳播，相對(duì)缺乏互動(dòng)性內(nèi)容。例如，對(duì)某一部電影作品，很多新媒體傳達(dá)的大多都是電影簡(jiǎn)介、上映時(shí)間等，缺少一定的互動(dòng)性內(nèi)容；在當(dāng)前的新媒體營(yíng)銷中，微博營(yíng)銷已經(jīng)成為主要趨勢(shì)，但是很多經(jīng)營(yíng)主體對(duì)微博營(yíng)銷依然缺乏主動(dòng)意識(shí)，對(duì)其的運(yùn)用水平仍然較低。例如，當(dāng)某一部新電影上映時(shí)，很多新浪微博用戶會(huì)在個(gè)人平臺(tái)對(duì)電影進(jìn)行評(píng)論，而有的電影制作方?jīng)]有看到這些用戶，沒有對(duì)他們的意見進(jìn)行相應(yīng)的反饋，因此失去了很多潛在客戶；此外，那些品牌效應(yīng)較好的文化藝術(shù)產(chǎn)品的營(yíng)銷效果很好，但我國(guó)當(dāng)前對(duì)文化藝術(shù)產(chǎn)品的品牌經(jīng)營(yíng)能力還有待提高。

三、促進(jìn)文化藝術(shù)產(chǎn)業(yè)新媒體營(yíng)銷發(fā)展的策略

（一）確立營(yíng)銷原則

針對(duì)文化藝術(shù)產(chǎn)業(yè)新媒體營(yíng)銷發(fā)展中存在的問題，首先，我們要確立好其營(yíng)銷原則，即趣味原則。當(dāng)前社會(huì)大眾對(duì)文化藝術(shù)產(chǎn)品的消費(fèi)，大多追求的是精神娛樂，如果缺乏趣味性內(nèi)容，社會(huì)大眾對(duì)這些營(yíng)銷信息的轉(zhuǎn)發(fā)與評(píng)論就相對(duì)較少，營(yíng)銷價(jià)值就無法實(shí)現(xiàn)。所以，新媒體營(yíng)銷必須加強(qiáng)文化藝術(shù)產(chǎn)品營(yíng)銷的娛樂性，可以充分利用幽默的文字、精美的圖片、有趣的視頻等進(jìn)行營(yíng)銷，以吸引社會(huì)大眾的注意力。其次，是利益原則。利益可以吸引更多的潛在消費(fèi)者，所以在新媒體營(yíng)銷過程中要增強(qiáng)文化藝術(shù)產(chǎn)品的物質(zhì)、精神利益。再次，是互動(dòng)原則。由于文化藝術(shù)產(chǎn)品的特殊性，在新媒體營(yíng)銷過程中，必須關(guān)注消費(fèi)者的體驗(yàn)感受。可以讓消費(fèi)者親自體驗(yàn)營(yíng)銷過程，加深他們對(duì)品牌的印象。在和消費(fèi)者互動(dòng)的過程中建立良好的關(guān)系，調(diào)動(dòng)他們的積極性和熱情，進(jìn)而把這些潛在客戶變?yōu)檎鎸?shí)消費(fèi)者。最后，是個(gè)性原則。當(dāng)前文化藝術(shù)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)逐漸細(xì)分化，對(duì)文化藝術(shù)產(chǎn)品的個(gè)性化需求也逐漸增強(qiáng)。所以文化藝術(shù)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、營(yíng)銷必須具有特色，能與消費(fèi)者的個(gè)性化需求相適應(yīng)。

（二）確立營(yíng)銷模式

確立文化藝術(shù)產(chǎn)業(yè)新媒體營(yíng)銷的原則之后，就要建立行之有效的文化藝術(shù)產(chǎn)品營(yíng)銷模式。文化藝術(shù)產(chǎn)業(yè)關(guān)注人類的精神文化狀態(tài)，在營(yíng)銷中必須注重心靈的溝通，并創(chuàng)設(shè)一個(gè)能與消費(fèi)者進(jìn)行有效溝通的場(chǎng)所與營(yíng)銷網(wǎng)。［3］為此，我們可以充分利用新媒體的優(yōu)勢(shì)，以溝通為核心，來確立文化藝術(shù)產(chǎn)業(yè)的營(yíng)銷模式。為了促進(jìn)文化藝術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展我們可以利用AISAS模型，構(gòu)建文化藝術(shù)產(chǎn)品的消費(fèi)市場(chǎng)，并在不同階段以文化藝術(shù)產(chǎn)業(yè)新媒體營(yíng)銷的原則為依據(jù)，來確立有效的新媒體傳播平臺(tái)，有步驟地實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)。首先，在關(guān)注階段。文化藝術(shù)產(chǎn)品的營(yíng)銷者需要在第一時(shí)間吸引消費(fèi)者，贏得消費(fèi)者的關(guān)注。為此，可以依據(jù)新媒體營(yíng)銷發(fā)展的個(gè)性化原則，把握好消費(fèi)者的需求，在BBS論壇等平臺(tái)投放網(wǎng)絡(luò)廣告、策劃營(yíng)銷事件來吸引消費(fèi)者的注意。對(duì)此，文化藝術(shù)產(chǎn)品營(yíng)銷人員必須在這些推廣平臺(tái)適時(shí)地投放具有一定數(shù)量的廣告，并根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇能實(shí)現(xiàn)最大價(jià)值的新媒體平臺(tái)，利用這些有效的平臺(tái)策劃一些有噱頭的事件。此外，新媒體平臺(tái)的原則也要考慮產(chǎn)品的定位、目標(biāo)群體的體征。也就是說，媒體的受眾群體應(yīng)該是文化藝術(shù)產(chǎn)品的目標(biāo)顧客群體，而且新媒體要與文化藝術(shù)產(chǎn)品的產(chǎn)品市場(chǎng)定位相適應(yīng)，產(chǎn)生共鳴。例如，人人網(wǎng)的受眾群體是學(xué)生，新浪微博上的明星資源十分豐富，而騰訊平臺(tái)與QQ用戶是綁定的，這些新媒體雖然類型相似但是所具有的特征是不一樣的。要想充分吸引消費(fèi)者的注意力還必須深度挖掘文化藝術(shù)產(chǎn)品的亮點(diǎn)或者創(chuàng)意，然后以此進(jìn)行有針對(duì)性的營(yíng)銷活動(dòng)。其次，在興趣階段。在這一階段主要依據(jù)興趣原則、利益原則，主要目的在于通過一些娛樂性的互動(dòng)活動(dòng)，提高消費(fèi)者對(duì)營(yíng)銷產(chǎn)品的興趣。文化藝術(shù)產(chǎn)品的營(yíng)銷者可以利用媒體和消費(fèi)者進(jìn)行最直接的溝通，促進(jìn)交互式交易，并利用微博、BBS等最新的社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建立一些互動(dòng)類話題，和消費(fèi)者進(jìn)行雙向溝通。在選擇交互平臺(tái)的時(shí)候要選擇那些具有擬人化特征，與文化藝術(shù)產(chǎn)品特征相符合的交互平臺(tái)，進(jìn)而利用建立的娛樂性話題提升消費(fèi)者對(duì)文化藝術(shù)產(chǎn)品的興趣。此外，文化藝術(shù)產(chǎn)品的營(yíng)銷者還可以根據(jù)消費(fèi)者的情感需要，設(shè)計(jì)一些能引起消費(fèi)者共鳴的營(yíng)銷方案，拉近與受眾的距離，這也就是我們所說的情感營(yíng)銷。再次，在搜索階段。文化藝術(shù)產(chǎn)品的營(yíng)銷人員可以依據(jù)互動(dòng)原則、利益原則，充分利用搜索引擎、專業(yè)網(wǎng)站等建立搜索引擎營(yíng)銷以及意見領(lǐng)袖管理。其中，搜索引擎營(yíng)銷可以為大眾提供關(guān)于文化藝術(shù)產(chǎn)品的全面信息。例如，文化表演的票價(jià)、時(shí)間、地點(diǎn)、付款方式等。而意見領(lǐng)袖管理可以有效監(jiān)控關(guān)于文化藝術(shù)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)評(píng)論。有研究表明，文化藝術(shù)產(chǎn)品的主要消費(fèi)人群如果對(duì)產(chǎn)品有著濃厚的興趣，就會(huì)很樂于利用網(wǎng)絡(luò)去搜索相關(guān)信息，這會(huì)在很大程度上影響網(wǎng)絡(luò)評(píng)論。最后，在行動(dòng)與購(gòu)買階段。為了確保行動(dòng)與購(gòu)買環(huán)節(jié)順利進(jìn)行，文化藝術(shù)產(chǎn)品的營(yíng)銷人員可以和大麥網(wǎng)、手機(jī)購(gòu)票等專業(yè)網(wǎng)站合作，促進(jìn)電子商務(wù)運(yùn)作。在具體的營(yíng)銷過程中要充分利用視覺營(yíng)銷的影響力，設(shè)計(jì)一些視覺沖擊力較強(qiáng)的廣告圖片、視頻短片等，從而促進(jìn)消費(fèi)者消費(fèi)；利用拍賣、團(tuán)購(gòu)等網(wǎng)絡(luò)上已有的較為成熟的營(yíng)銷方式，增進(jìn)消費(fèi)者的購(gòu)買行為、力度；營(yíng)銷過程中還應(yīng)該設(shè)置完善的配套服務(wù)。例如，在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買平臺(tái)設(shè)置服務(wù)專區(qū)，增設(shè)“QQ在線咨詢”“QQ交流群”等項(xiàng)目，使消費(fèi)者在購(gòu)買文化藝術(shù)產(chǎn)品的過程中能和營(yíng)銷方進(jìn)行有效的溝通。除此之外，營(yíng)銷方還可以為顧客提供在線訂購(gòu)、上門訂購(gòu)、大客戶團(tuán)體訂購(gòu)等不同的訂購(gòu)方式。此外，在分享階段。可以依據(jù)互動(dòng)原則構(gòu)建口碑營(yíng)銷、病毒營(yíng)銷，從而促進(jìn)營(yíng)銷的良性循環(huán)。這種營(yíng)銷模式能夠吸引更多的潛在消費(fèi)者，最終促進(jìn)文化藝術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。其中，口碑營(yíng)銷需要利用多種方式，促進(jìn)顧客有效評(píng)論和交流文化藝術(shù)產(chǎn)品及其相關(guān)服務(wù)，并引導(dǎo)顧客向其他人群推薦本產(chǎn)品。這種利用消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品推薦、好評(píng)的方式，有助于文化藝術(shù)產(chǎn)品樹立良好的品牌形象。而社區(qū)病毒營(yíng)銷是充分利用微博等新媒體迅速傳播文化藝術(shù)產(chǎn)品的相關(guān)信息，從而刺激市場(chǎng)。用戶不斷地分享又會(huì)進(jìn)入AISAS模式的第一個(gè)環(huán)節(jié)，即關(guān)注階段，開始新的循環(huán)，這樣就促進(jìn)了AISAS模式的可持續(xù)發(fā)展。

四、結(jié)語

文化藝術(shù)形成產(chǎn)業(yè)走向市場(chǎng)，必須建立一種符合市場(chǎng)發(fā)展要求、滿足社會(huì)消費(fèi)群體需求的營(yíng)銷模式。因此，充分利用新媒體多樣化的營(yíng)銷渠道，根據(jù)新媒體時(shí)代消費(fèi)者的購(gòu)買特征，尋找文化藝術(shù)產(chǎn)品新媒體營(yíng)銷的關(guān)鍵點(diǎn)，才能真正促進(jìn)文化藝術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

作者：孫若陽 單位：中國(guó)人民大學(xué)藝術(shù)學(xué)院

新媒體營(yíng)銷論文:新媒體對(duì)影視作品營(yíng)銷的影響

摘要：近些年來，伴隨著信息技術(shù)的發(fā)展和數(shù)字化建設(shè)的加快，新媒體已經(jīng)帶動(dòng)了新的媒體革命的發(fā)生。新媒體的推廣應(yīng)用對(duì)影視作品的營(yíng)銷是難得的機(jī)遇，但同時(shí)也帶來了一系列制片管理方面的問題出現(xiàn)。本文從新媒體對(duì)當(dāng)今影視作品銷售的有利影響入手，深入分析了新媒體對(duì)當(dāng)今影視作品銷售帶來的在制片管理方面的阻礙，最后有針對(duì)性的研究了新媒體背景下的影視作品營(yíng)銷對(duì)策。

關(guān)鍵詞：新媒體；影視作品；營(yíng)銷

引言

中國(guó)當(dāng)今的影視作品發(fā)展特色鮮明，前景廣泛，作為一個(gè)文化類產(chǎn)業(yè)，必然受到來自意識(shí)形態(tài)的重要影響。只有明確了新媒體對(duì)當(dāng)今影視作品營(yíng)銷方面存在哪些不同影響，才能進(jìn)一步找到合適的未來發(fā)展對(duì)策。

一、新媒體對(duì)當(dāng)今影視作品營(yíng)銷的有利影響

(一)受眾主動(dòng)性增強(qiáng)影視營(yíng)銷成本受影響

新媒體推動(dòng)了影視作品營(yíng)銷的雙向溝通發(fā)展，極大的調(diào)動(dòng)了受眾群體的關(guān)注度和積極性，更多人愿意主動(dòng)參與到影視作品營(yíng)銷的活動(dòng)當(dāng)中。新媒體的信息更新速度快、資源免費(fèi)共享的特點(diǎn)實(shí)現(xiàn)了對(duì)影視作品傳統(tǒng)營(yíng)銷方式的沖擊，相對(duì)于傳統(tǒng)的電視廣告投放的宣傳手法，新媒體宣傳大大降低了影視作品宣傳的成本，同時(shí)，所能承載的實(shí)際信息量卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于傳統(tǒng)的媒體宣傳。通過新媒體平臺(tái)，可以建立起獨(dú)立的影視作品網(wǎng)站以及微博等，通過不同的新媒體宣傳手段，實(shí)現(xiàn)了作品營(yíng)銷的人力、物力以及財(cái)力的節(jié)約。同時(shí)，人們可以充分利用搜索引擎來進(jìn)行影視作品信息了解，有關(guān)于不同影視作品可以進(jìn)行時(shí)時(shí)在線評(píng)論，實(shí)現(xiàn)了信息的實(shí)際者，擔(dān)當(dāng)了實(shí)際的宣傳任務(wù)，節(jié)約了電影的營(yíng)銷成本。

(二)受眾市場(chǎng)細(xì)分豐富影視庫

新媒體時(shí)代實(shí)現(xiàn)了影視作品與受眾的緊密聯(lián)系，同時(shí)，伴隨著信息科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的所有媒體終端都實(shí)現(xiàn)了用戶偏好的準(zhǔn)確定位和用戶信息的準(zhǔn)確定位。正是由于不受到來自時(shí)間、地點(diǎn)等因素的限制，受眾可以自由按照個(gè)人的上網(wǎng)習(xí)慣、個(gè)人喜好挑選合適的影視作品營(yíng)銷信息，這些也都成為了新媒體營(yíng)銷的重要優(yōu)勢(shì)。受眾市場(chǎng)的細(xì)分必然帶來影視庫的進(jìn)一步豐富。當(dāng)受眾進(jìn)行影視作品研究和分析的過程中，數(shù)字化的系統(tǒng)可以自動(dòng)保存所有的數(shù)據(jù)庫搜索用戶的信息資料，其中很多都包含了用戶的個(gè)人觀影喜好、個(gè)人年齡以及學(xué)歷等多種信息，從而可以智能匹配出其喜愛的影視作品類型，從而加大了影視作品營(yíng)銷受眾的準(zhǔn)確定位。

(三)推動(dòng)營(yíng)銷手段變革

新媒體時(shí)代的到來不僅僅代表了技術(shù)上的變革，同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了新空間符號(hào)的開創(chuàng)，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代帶來的是新的閱讀革命，正是因?yàn)樾旅襟w在人們生活中的融合程度的不斷加深，才導(dǎo)致了新媒體帶動(dòng)下的相關(guān)行業(yè)的行業(yè)發(fā)展變革的開展，同樣，也會(huì)對(duì)我國(guó)的影視作品營(yíng)銷手段帶來沖擊，受眾成為了資源信息主動(dòng)選擇者，從而進(jìn)一步引發(fā)了營(yíng)銷手段的變革，以近期的熱播古裝影視作品《瑯琊榜》的成功營(yíng)銷案例進(jìn)行分析可以發(fā)現(xiàn)，微博以及熱門網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)平臺(tái)的宣傳手段在營(yíng)銷中發(fā)揮很大作用，通過微博熱搜使其關(guān)注度飆升，取得了良好的收視效果。此外，以犯罪心理學(xué)為題材，偵探推理為主要思路的影視作品《他來了請(qǐng)閉眼》，同樣是通過搜狐視頻的網(wǎng)絡(luò)傳播平臺(tái)進(jìn)行新媒體廣告作品宣傳，受到觀眾的熱議和關(guān)注，取得了良好的營(yíng)銷效果。

二、新媒體對(duì)當(dāng)今影視作品營(yíng)銷的不利影響

(一)成本預(yù)算中營(yíng)銷觀念弱化

當(dāng)今的新媒體發(fā)展背景下對(duì)影視作品的不利影響中，成本預(yù)算中營(yíng)銷觀念弱化是需要關(guān)注的一個(gè)重要問題。影視作品營(yíng)銷過程中，對(duì)于成本的預(yù)算屬于其中一個(gè)重要環(huán)節(jié)，其中包含了有關(guān)于影視作品包裝、后期宣傳、參與人員工作費(fèi)用等多項(xiàng)財(cái)務(wù)支出。新媒體背景下各類網(wǎng)絡(luò)傳播方式都更顯活躍的狀態(tài)，所以對(duì)于各個(gè)新媒體的廣告宣傳都要保證及時(shí)到位，其中包括了微博、貼吧、門戶網(wǎng)站、論壇等，對(duì)于這部分的人員和技術(shù)、時(shí)間的投入都?xì)w屬于影視作品的營(yíng)銷預(yù)算成本中，所以傳統(tǒng)的營(yíng)銷觀念和營(yíng)銷手段已經(jīng)無法發(fā)揮實(shí)效，一旦沒有適應(yīng)于新媒體發(fā)展的營(yíng)銷策略以及營(yíng)銷觀念的建立，很難支持影視作品營(yíng)銷發(fā)揮良好效果。

(二)品牌宣傳和營(yíng)銷方式過于單一

在新媒體網(wǎng)絡(luò)時(shí)展背景下，中國(guó)的電影營(yíng)銷已經(jīng)開始呈現(xiàn)出過于依賴傳統(tǒng)媒體的特點(diǎn)，對(duì)于新媒體資源的應(yīng)用不充分，存在各類宣傳媒介之間的利用不均衡現(xiàn)象。品牌宣傳和營(yíng)銷方式的過于單一都會(huì)影響到影視作品的營(yíng)銷效果。隨著數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用推廣，新媒體的交互性特點(diǎn)以及及時(shí)性特征也越來越受到人們的關(guān)注，但是中國(guó)目前的影視作品營(yíng)銷仍以傳統(tǒng)媒體為主要陣地，在熱門網(wǎng)絡(luò)上的影視作品信息過于匱乏，僅僅和幾個(gè)相關(guān)題目信息的網(wǎng)站進(jìn)行營(yíng)銷合作，品牌宣傳無法發(fā)揮良好效果，此外，品牌營(yíng)銷手段的過度利用也容易導(dǎo)致品牌營(yíng)銷創(chuàng)意的缺乏以及資源整合效率的降低[2]。

(三)營(yíng)銷利潤(rùn)受到?jīng)_擊

傳統(tǒng)的影視作品營(yíng)銷方式下，營(yíng)銷利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)了直接的制作方獲得，但是在新媒體的沖擊下，營(yíng)銷利潤(rùn)開始都到明顯沖擊，網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)下載資源的泛濫以及營(yíng)銷監(jiān)管力度的下降都會(huì)引發(fā)營(yíng)銷的實(shí)際利潤(rùn)下降，各類非官方的資源下載突破了新影視作品的銷售時(shí)限，導(dǎo)致很多消費(fèi)者提前獲得資源，從而降低了實(shí)際的作品銷售量和關(guān)注度，必然帶來聯(lián)鎖的營(yíng)銷利潤(rùn)沖擊[3]。同時(shí)，新媒體資源的影視作品播放平臺(tái)的增加也分流了很大一部分的觀影群眾，所以很多消費(fèi)者更愿意選擇自由的影視作品消費(fèi)方式，突破時(shí)間和地點(diǎn)的限制，所以實(shí)際的營(yíng)銷利潤(rùn)就會(huì)收到明顯影響。

三、新媒體背景下的影視作品營(yíng)銷對(duì)策

(一)加強(qiáng)成本預(yù)算和營(yíng)銷觀念強(qiáng)化

成本預(yù)算管理不僅僅在影視作品的營(yíng)銷中，同時(shí)也是在所有的營(yíng)銷領(lǐng)域中發(fā)揮重要作用的環(huán)節(jié)，營(yíng)銷觀念的強(qiáng)化可以進(jìn)一步幫助制定出合理的影視作品營(yíng)銷策略。所以，應(yīng)該進(jìn)一步挖掘新媒體的傳播優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)成本預(yù)算管理，創(chuàng)新營(yíng)銷方式和手段，可以通過利用影視作品前期制作到后期宣傳營(yíng)銷的所有環(huán)節(jié)的詳細(xì)劃分以及合理分類，實(shí)現(xiàn)各個(gè)環(huán)節(jié)的作品營(yíng)銷的監(jiān)管力度的加大，確認(rèn)可能存在的模糊支出和灰色成本項(xiàng)目，通過合理的營(yíng)銷方案的制定，配合以科學(xué)的成本預(yù)算管理，最終實(shí)現(xiàn)新媒體背景下的影視作品營(yíng)銷對(duì)策發(fā)揮實(shí)效。

(二)建立影視作品長(zhǎng)效品牌機(jī)制

影視作品屬于一次性的精神類消費(fèi)品，主要是通過能否和觀眾的情感和精神產(chǎn)生共鳴來判定作品的好壞，同時(shí)，如果作品沒有達(dá)到很好的售后回饋，就會(huì)令消費(fèi)者失去未來的影視作品消費(fèi)信心，從而很有可能影響到未來的影視作品的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。對(duì)此，首先應(yīng)該對(duì)新媒體資源進(jìn)行合理利用，打造起良好的影視作品整體形象，發(fā)揮每個(gè)人的消費(fèi)主動(dòng)權(quán)，同時(shí)注意脫離粗放型的營(yíng)銷方式。針對(duì)當(dāng)下影視作品的營(yíng)銷工作進(jìn)行深入的分析，尋找創(chuàng)新的模式進(jìn)行影視作品的宣傳和銷售工作。在具體的營(yíng)銷工作過程中擴(kuò)大品牌宣傳的效應(yīng)，積極的挖掘新媒體的宣傳力量，通過傳播媒介的傳播力度享受品牌效應(yīng)的營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)。構(gòu)建一個(gè)全新的營(yíng)銷模式，才能夠建立更好的經(jīng)濟(jì)回收體系，成就經(jīng)濟(jì)收益成果。擴(kuò)大品牌宣傳方式就是以新媒體的方式進(jìn)行相關(guān)訊息的傳播，以積極的狀態(tài)營(yíng)造一個(gè)影視作品誕生的氛圍，進(jìn)而成功吸引消費(fèi)者，豐富營(yíng)銷方式的傳統(tǒng)種類，增加營(yíng)銷方式的渲染程度。

(三)強(qiáng)化利潤(rùn)回收準(zhǔn)確定位受眾群

新媒體介入的方式主要是為了強(qiáng)化利潤(rùn)回收的工作內(nèi)容，保障影視作品在經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)環(huán)境中的優(yōu)勢(shì)經(jīng)濟(jì)收益地位。針對(duì)影視作品宣傳和傳播的工作執(zhí)行，需要有準(zhǔn)確的定位保障，確定受到觀眾喜愛程度的影視作品出版能夠成功回收經(jīng)濟(jì)收益，也為影視工作發(fā)展奠定良好的市場(chǎng)基礎(chǔ)。新媒體在強(qiáng)化利潤(rùn)回收工作的過程中占據(jù)了比較重要的引導(dǎo)位置，可以通過合理的整合資源收集受眾群信息，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)對(duì)營(yíng)銷工作的全面實(shí)施。以戰(zhàn)略性的發(fā)展觀念投入影視作品的營(yíng)銷工作，可以更好的提升新媒體工作效率，也保障了影視市場(chǎng)的穩(wěn)定發(fā)展。

四、結(jié)語

綜上所述，關(guān)注當(dāng)下我國(guó)影視市場(chǎng)發(fā)展的現(xiàn)狀，認(rèn)識(shí)到新媒體背景下的營(yíng)銷策略實(shí)施具有重要的市場(chǎng)引導(dǎo)作用。新媒體對(duì)當(dāng)今影視作品的營(yíng)銷具有良好的影響作用，主要體現(xiàn)在能夠通過擴(kuò)增受眾的主動(dòng)性降低影視作品的營(yíng)銷成本，進(jìn)而豐富影視庫存，變革傳統(tǒng)推廣模式。但是，新媒體的大環(huán)境背景也會(huì)對(duì)影視作品的營(yíng)銷造成不良的影響，由于品牌宣傳和營(yíng)銷方式的單一狀態(tài)，沖擊到實(shí)施宣傳后的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)。針對(duì)這一現(xiàn)象采取強(qiáng)化和拓展的模式進(jìn)行對(duì)策戰(zhàn)略的實(shí)施有助于影視作品銷售的成果，并促進(jìn)新媒體背景下的影視作品營(yíng)銷工作。

作者：崔佳 單位：中國(guó)傳媒大學(xué)

新媒體營(yíng)銷論文:新媒體背景下品牌營(yíng)銷的傳播方式

摘要：現(xiàn)如今新媒體的興起不僅擴(kuò)大了表達(dá)的空間，也使得信息面更加寬廣，在這種大背景之下，如何做好品牌的營(yíng)銷是企業(yè)必須要思考的一個(gè)重要問題。本文首先簡(jiǎn)單介紹了新媒體的主要特點(diǎn)，然后對(duì)新媒體背景下品牌營(yíng)銷的特征進(jìn)行了分析，重點(diǎn)闡述了新媒體背景下品牌營(yíng)銷傳播策略，并提出了幾點(diǎn)需要注意的問題，希望能對(duì)品牌營(yíng)銷工作的開展提供一些有價(jià)值的參考。

關(guān)鍵詞：新媒體；品牌營(yíng)銷；傳播方式

所謂新媒體就是以數(shù)字技術(shù)為基礎(chǔ)的傳播渠道，現(xiàn)如今已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的重要內(nèi)容。在新媒體的背景下，企業(yè)的品牌營(yíng)銷也面臨著更全新的宣傳渠道，一方面可以利用新媒體建立交流平臺(tái)，提高品牌的知名度，另一方面也能利用新媒體的媒體特點(diǎn)，在品牌營(yíng)銷中加入創(chuàng)意元素，更好的完成品牌營(yíng)銷。

1新媒體的主要特點(diǎn)

當(dāng)前新媒體的主要特征表現(xiàn)在以下方面：其一，傳播形式的互動(dòng)性。在傳統(tǒng)的媒體模式中，電視、報(bào)紙等手段都只是單項(xiàng)傳播，而新媒體時(shí)代下的傳播手段讓傳播者和接受者的身份可以相互轉(zhuǎn)換，實(shí)現(xiàn)信息深度交流；其二，便捷性特點(diǎn)。新媒體工具手機(jī)電腦等，操作簡(jiǎn)單，信息量大，在信息傳播接收上具有很強(qiáng)的便捷性，傳播速度快；其三，功能多樣。新媒體的網(wǎng)絡(luò)、衛(wèi)星、云端等一系列的技術(shù)手段，使新媒體具有的功能更為多樣，這體現(xiàn)在技術(shù)層面和實(shí)用功能上；其四，內(nèi)容豐富。新媒體信息存儲(chǔ)量大，傳播的內(nèi)容更豐富，如視頻、音頻、圖片等等，信息形式多樣，人們能夠在很短的時(shí)間內(nèi)掌握非常全面的信息；其五，廣泛化影響。新媒體發(fā)展是當(dāng)今社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)，在社會(huì)的信息影響力十分巨大，信息分享傳播速度非常快，人與人之間的距離也極大的縮短。

2新媒體背景下品牌營(yíng)銷的特征

1）“非廣告”營(yíng)銷。傳統(tǒng)的廣告模式中，具有中介性，無交互、口碑、體驗(yàn)，成本高等一系列的弊端，而在新媒體背景下，其營(yíng)銷效果屬于“非廣告”營(yíng)銷。在互聯(lián)網(wǎng)不斷深入發(fā)展的背景下，營(yíng)銷的思維模式也發(fā)生改變，營(yíng)銷市場(chǎng)及目標(biāo)客戶群是企業(yè)進(jìn)行品牌營(yíng)銷及戰(zhàn)略制定時(shí)優(yōu)先考慮的內(nèi)容，以此才能提高企業(yè)品牌的競(jìng)爭(zhēng)力。

2）去中介化。在新媒體背景下，利用新媒體工具可以實(shí)現(xiàn)品牌強(qiáng)化，打破了以往中介化的約束。例如，一個(gè)較為典型的出版行業(yè)，通過新媒體工具的利用，改變了書的存在形式，減少了大量的成本投入，去除了中介，實(shí)現(xiàn)電子閱讀及電子支付，讓企業(yè)與消費(fèi)者直接接觸，提高用戶體驗(yàn)，給企業(yè)品牌效益帶來了巨大提升。

3）碎片化及小眾化。在當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境中，想擁有五分之四以上用戶的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用是很難存在的（除短信、上網(wǎng)等），網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用消費(fèi)人群的小眾化是當(dāng)前主要趨勢(shì)。針對(duì)這一基本現(xiàn)狀，需要充分考慮到我國(guó)網(wǎng)民基數(shù)，即使小眾或碎片化，但仍具有極強(qiáng)的發(fā)展機(jī)會(huì)與潛力，因此企業(yè)需有針對(duì)性的完善商業(yè)模式，獲取最大的企業(yè)效益。

3新媒體背景下品牌營(yíng)銷傳播策略

1）微電影營(yíng)銷傳播策略。微電影的特點(diǎn)在于感染力強(qiáng)，很容易能夠帶動(dòng)人們的共鳴，特別是微電影廣告，例如益達(dá)口香糖的微電影廣告，通過曲折、動(dòng)人的情節(jié)充分激發(fā)了人們的好奇心和關(guān)注度，故事和故事之間不僅保持獨(dú)立，同時(shí)又具有較強(qiáng)的連續(xù)性，當(dāng)時(shí)獲得了極大的反響，甚至很多觀眾還會(huì)特意到網(wǎng)上搜索全篇進(jìn)行觀看，成為了當(dāng)時(shí)最具影響力的網(wǎng)絡(luò)話題，這就是微電影所具備的營(yíng)銷效果。因此利用微電影來進(jìn)行企業(yè)的品牌營(yíng)銷具有極大的優(yōu)勢(shì)，將電影的劇情與企業(yè)的文化相結(jié)合，一方面將企業(yè)的文化宣傳、呈現(xiàn)了出來，另一方面也具有非常強(qiáng)的互動(dòng)性，人們能夠通過轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論作出回應(yīng)，企業(yè)也就能夠更好的分析人們的喜好以及電影所帶來的效果，通過及時(shí)調(diào)整廣告方案來更好的進(jìn)行品牌宣傳。微電影廣告的傳播類型有很多，人們能夠隨時(shí)隨地的觀看、評(píng)論，具有非常顯著的營(yíng)銷效果，并且還能對(duì)傳播效果進(jìn)行檢測(cè)，使品牌的營(yíng)銷具有更顯著的針對(duì)性。

2）手機(jī)移動(dòng)營(yíng)銷傳播策略。通過相關(guān)的調(diào)查我們能夠看出，通過臺(tái)式電腦上網(wǎng)的百分點(diǎn)呈持續(xù)下降的趨勢(shì)，而通過手機(jī)進(jìn)行上網(wǎng)已經(jīng)成為當(dāng)前的主流趨勢(shì)，有約70%的網(wǎng)民都是利用手機(jī)進(jìn)行上網(wǎng)，手機(jī)已經(jīng)成為當(dāng)前的第一上網(wǎng)終端。手機(jī)營(yíng)銷最大的優(yōu)勢(shì)在于互動(dòng)性非常強(qiáng)，并且不會(huì)受到區(qū)域的限制，因此利用手機(jī)移動(dòng)來進(jìn)行品牌營(yíng)銷具有非常重要的意義，能夠極大的增強(qiáng)人民對(duì)品牌的回憶度，目前很多國(guó)際的大公司都已經(jīng)采用手機(jī)移動(dòng)的品牌營(yíng)銷策略，例如肯德基、沃爾沃等，最常見的就是利用微信這一手機(jī)通信平臺(tái)，其中二維碼的掃描不僅降低了推廣的成本，而且更加靈活、智能，并且還能夠通過官方認(rèn)證來更大程度的提高可信度，目前利用手機(jī)移動(dòng)進(jìn)行推廣已經(jīng)受到各個(gè)企業(yè)的高度重視。總而言之，利用手機(jī)移動(dòng)來進(jìn)行品牌的營(yíng)銷是非常便捷的，勢(shì)必是當(dāng)前最大的傳播趨勢(shì)之一。

3）社交媒體營(yíng)銷傳播策略。運(yùn)用社交媒體進(jìn)行品牌營(yíng)銷最重要的就是關(guān)系鏈，即通過用戶的信任來進(jìn)行傳播，只有這樣才能將社交媒體營(yíng)銷的作用發(fā)揮出來，品牌要考慮現(xiàn)有的社交媒體關(guān)系鏈，將品牌注入到關(guān)系鏈中的某一點(diǎn)，通過多種多樣的方式來進(jìn)行傳播，一方面信息的傳播速度會(huì)增強(qiáng)，而且營(yíng)銷的傳播動(dòng)力也大幅度提高，例如微博的轉(zhuǎn)發(fā)、網(wǎng)絡(luò)媒體的報(bào)道等，都是品牌營(yíng)銷的不錯(cuò)選擇，其所帶來的營(yíng)銷效果是不言而喻的。例如，在2013年小米通過騰訊QQ空間進(jìn)行首發(fā)，由于騰訊是當(dāng)前最大的社交平臺(tái)，用戶多為青少年，與小米的用戶高度吻合，小米通過與騰訊的合作高效的完成了品牌的營(yíng)銷，這就是小米品牌在營(yíng)銷方面的新的嘗試，具有非常顯著的營(yíng)銷傳播效果。

4新媒體背景下的品牌營(yíng)銷的注意事項(xiàng)

1）跨界營(yíng)銷問題。現(xiàn)如今各項(xiàng)技術(shù)手段的創(chuàng)新速度非常快，各種工具的類型也逐漸豐富，要想在當(dāng)前的新媒體背景下立于不敗之地，更好的開展品牌營(yíng)銷就必須重視跨界營(yíng)銷手段，通過行業(yè)之間的整合一方面能夠使企業(yè)品牌更具張力，另一方面也通過創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)了雙贏，具有非常重要的價(jià)值。

2）品牌營(yíng)銷的差異化問題。相關(guān)統(tǒng)計(jì)研究顯示，我國(guó)各城市由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平差異較大，因此網(wǎng)民間的活動(dòng)也存在很大差異。在網(wǎng)民的搜索行為中，一線城市的網(wǎng)民在生活類信息、購(gòu)物信息、出行信息等內(nèi)容的搜索上，比例相對(duì)較高，而二三線城市傾向于線下購(gòu)買，一線城市通過搜索進(jìn)行線上購(gòu)買的比例較高。這要求品牌營(yíng)銷需具有差異化策略。

3）品牌營(yíng)銷的分類問題。據(jù)相關(guān)研究統(tǒng)計(jì)顯示，不同年齡段的人有著不同的生活態(tài)度，而不同的生活態(tài)度又決定了他們不同的購(gòu)物習(xí)慣，在進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)時(shí)，不同年齡段的購(gòu)物者看重不同的因素。例如，“60后”人群在決策購(gòu)物時(shí)更側(cè)重網(wǎng)站品牌；“70后”人群著重考慮性價(jià)比因素，“80后”人群看重網(wǎng)站知名度等因素，90后則偏向用戶評(píng)價(jià)。針對(duì)這種用戶差異，品牌營(yíng)銷時(shí)需分群分類制定有針對(duì)性的策略，充分考慮到用戶特征。通過上述分析能夠看出，新媒體時(shí)代背景為企業(yè)的品牌營(yíng)銷帶來了更大的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，運(yùn)用新媒體能夠使人們更了解企業(yè)的品牌，獲得更大更多的關(guān)注。因此在新媒體的背景下，企業(yè)必須要積極創(chuàng)新傳播方式，挖掘品牌的內(nèi)涵，使之更加多維化、立體化，只有這樣企業(yè)才能在當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)不敗之地。

作者：胡菊芳 單位：上海芒果互娛科技有限公司

新媒體營(yíng)銷論文:新媒體下老年人旅游市場(chǎng)營(yíng)銷策略

摘要：21世紀(jì)，我國(guó)逐步進(jìn)入老齡化社會(huì)，老年人旅游市場(chǎng)已成為一個(gè)蘊(yùn)涵巨大潛力的市場(chǎng)。充分利用新媒體工具，對(duì)老年人旅游市場(chǎng)營(yíng)銷具有重要的意義。本文通過對(duì)開發(fā)老年人旅游市場(chǎng)可行性分析和新媒體作用下老年人旅游市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀的了解，從而提出相對(duì)應(yīng)的對(duì)策。

關(guān)鍵詞：新媒體　老年人　旅游市場(chǎng)

“新媒體”是相對(duì)傳統(tǒng)媒體而言的一種說法，是指利用高科技技術(shù)，通過網(wǎng)絡(luò)、衛(wèi)星等渠道，以電視、電腦和手機(jī)為終端，向用戶提供視頻、音頻、語音數(shù)據(jù)、遠(yuǎn)程教育等交互式信息和娛樂服務(wù)，以此還獲取經(jīng)濟(jì)收入的一種傳播方式。目前許多媒體產(chǎn)業(yè)受到現(xiàn)代科技影響，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)將面臨調(diào)整，新媒體將成為整個(gè)媒體產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新潮流，而傳統(tǒng)媒體則慢慢走向衰退。在旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈的情況下，旅游市場(chǎng)細(xì)分也越來越明確，旅游企業(yè)如何更好地利用新媒體在老年人中進(jìn)行傳播，將成為旅游企業(yè)又一個(gè)新的市場(chǎng)目標(biāo)，同時(shí)也可為老年人的出游提供方便。

一、開發(fā)老年人旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的可行性分析

1.中國(guó)老年人人口現(xiàn)狀

市場(chǎng)運(yùn)行的基本要素是人口。在其他條件不變的情況下，人口規(guī)模的多少將決定這個(gè)市場(chǎng)的容量。一般情況下，人口數(shù)量與市場(chǎng)容量、消費(fèi)需求成正比。目前，我國(guó)老年人人口眾多。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局2013年國(guó)民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況顯示：2013年末，60周歲及以上人口為20243萬人，占總?cè)丝诘?4.9%，65周歲及以上人口為13161萬人，占總?cè)丝诘?.7%。按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)：當(dāng)一個(gè)國(guó)家或地區(qū)60歲以上老年人口占人口總數(shù)的10%或65歲以上老年人口占人口總數(shù)的7%，即意味著這個(gè)國(guó)家或地區(qū)已進(jìn)入老齡化社會(huì)，那么我國(guó)已經(jīng)進(jìn)入老齡化社會(huì)。2013年中國(guó)養(yǎng)老高峰論壇在廣州舉行，相關(guān)專家學(xué)者在會(huì)上指出，我國(guó)的養(yǎng)老服務(wù)需求與實(shí)際養(yǎng)供給存在較大差距。未來幾年中國(guó)老年人消費(fèi)市場(chǎng)潛力巨大，據(jù)預(yù)測(cè)，2020年老年人消費(fèi)規(guī)模將達(dá)3萬億元。

2.老年人旅游購(gòu)買力分析

旅游購(gòu)買力是指人們?cè)谄淇呻S意支配的收入中用于購(gòu)買旅游產(chǎn)品的能力。目前國(guó)內(nèi)大部分老年人可自由支配收入主要來源子女或親屬的供養(yǎng)、老年人退休金、勞動(dòng)收入以及社會(huì)保險(xiǎn)和救濟(jì)。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，從2025年到2050年，預(yù)計(jì)老年的潛在購(gòu)買力將高達(dá)5萬億元人民幣。

3.老年人的興趣愛好和閑暇時(shí)間

每個(gè)人都有自己的興趣愛好，老年人也不例外，老年人一般喜歡與有共同愛好、興趣的人進(jìn)行交流，切磋專門的知識(shí)，嘮叨日常生活中一些家常事，因此旅行社可以組織老年人的興趣愛好為主題，或者推出“興趣愛好游”等活動(dòng)，通過旅游活動(dòng)為老年人建立交流的平臺(tái)，興趣愛好旅游。如，書畫交流、花卉欣賞、宗教朝圣、鄉(xiāng)村游等都是有廣泛基礎(chǔ)又易于成行的組合。目前我國(guó)銀發(fā)群體大部分都是在家的離、退休老人，時(shí)間比較充裕，同時(shí)靈活度大，可自由支配的閑暇時(shí)間比較多。而且他們基本也不用擔(dān)心經(jīng)濟(jì)收入，這樣意味他們出去旅游的機(jī)會(huì)就比較大，在不同的季節(jié)可以多次的旅游。總之，老年人的市場(chǎng)潛量非常大。

二、新媒體傳播下老年人旅游市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀

根據(jù)上海市老齡群體的新媒體使用情況調(diào)查報(bào)告，實(shí)證調(diào)查結(jié)論得出，老年群體對(duì)新媒體應(yīng)用有可觀的需求，新媒體產(chǎn)業(yè)在老年全體市場(chǎng)開發(fā)方面，大有可為。但是，目前我國(guó)旅游市場(chǎng)在新媒體傳播下，仍存在一些問題。

1.旅游企業(yè)利用新媒體對(duì)老年人旅游市場(chǎng)宣傳力度不夠

目前我國(guó)的銀發(fā)旅游市場(chǎng)有著非常大的潛力，但是銀發(fā)旅游市場(chǎng)的開發(fā)卻不盡如人意。從事銀發(fā)旅游的旅行社相對(duì)比較少，而且宣傳手段基本采用傳統(tǒng)報(bào)紙、雜志等舊媒體傳播。旅行社使用新媒體宣傳比較少，新媒體使用上比較集中化，基本采用數(shù)字電視。至于互聯(lián)網(wǎng)、平板電腦、電子書之類宣傳還是比較少的。

2.老年人對(duì)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷認(rèn)識(shí)觀念的滯留

由于傳統(tǒng)的營(yíng)銷觀念導(dǎo)致大部分老年旅游者都比較信任傳統(tǒng)的宣傳途徑，獲得旅游信息。有調(diào)查顯示，80%以上的老年旅游者是通過單位組織和親友同事介紹獲得旅游信息。即使現(xiàn)在旅游企業(yè)運(yùn)用新媒體傳播方式對(duì)旅游信息進(jìn)行宣傳，老年旅游者也覺得信息的真實(shí)性不夠。特別是現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)達(dá)，互聯(lián)網(wǎng)的兩面性，使得老年人更加沒辦法確認(rèn)旅游信息的真實(shí)性。

3.老年人對(duì)新媒體設(shè)備的使用有待提高

隨著科技不斷發(fā)展，越來越多的人開始使用高科技設(shè)備。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前老年人群體中90%以上都有用手機(jī)，但是大部分老年人的手機(jī)基本就是用來接打電話，至于其他的功能就不懂得使用。比如用手機(jī)下載歌曲、炒股票、訂閱手機(jī)報(bào)、定制天氣預(yù)報(bào)等。更不用說用手機(jī)查找旅游信息，訂制旅游行程。目前大部分老年人還都不懂的使用電腦，因此也不會(huì)使用QQ、微博、微信等軟件。

4.政府部門對(duì)新媒體使用上的監(jiān)管不到位

根據(jù)政府部門監(jiān)管體制來看，主要存在兩方面問題；第一，行政機(jī)關(guān)對(duì)于法律法規(guī)文件的修改、補(bǔ)充滯后于新媒體的發(fā)展速度；第二，各地方旅游行政部門所參照的行政法規(guī)效力偏低，不能適用于全國(guó)范圍。所有這些問題都體現(xiàn)了新媒體內(nèi)容的管制和運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)管方面不到位。

三、加強(qiáng)新媒體在老年人旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中的策略

1.構(gòu)建適合老年群體的“智能化旅游新媒體系統(tǒng)”

旅游企業(yè)根據(jù)老年人旅游興趣、愛好、旅游動(dòng)機(jī)、目的等方面的需求，建構(gòu)一個(gè)既有可操作性又有商用前景的新媒體服務(wù)系統(tǒng)。充分利用互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字電視、手機(jī)、電子書移動(dòng)終端，把老年人旅游各種線路整合到相關(guān)網(wǎng)站、數(shù)字電視、手機(jī)、電子書移動(dòng)終端等，建立快速入口和一鍵式服務(wù)，讓新媒體發(fā)揮更大作用。

2.通過新媒體創(chuàng)建專門化老年人旅游市場(chǎng)

與年輕人旅游市場(chǎng)相比，老年人旅游市場(chǎng)更容易顯現(xiàn)出自身的差異性。例如，旅游六要素方面：對(duì)交通住宿的舒適度要求較高，飲食方面比較清淡，整個(gè)線路設(shè)計(jì)及行程安排應(yīng)以寬松為主，購(gòu)物較理性，消費(fèi)水平總體偏低等。因此旅游企業(yè)可以利用老年人自身的差異性結(jié)合新媒體設(shè)備制定專門為老年人服務(wù)的旅游信息平臺(tái)。

3.通過新媒體加強(qiáng)老年群體中旅游產(chǎn)品的營(yíng)銷

隨著我國(guó)老年人數(shù)量的不斷增加，城市小區(qū)基本都成立了老年人協(xié)會(huì)或者老年人社區(qū)。因此旅游企業(yè)可以與社區(qū)合作，通過網(wǎng)絡(luò)、視頻、電子書等新媒體開展老年人旅游產(chǎn)品咨詢、宣傳、促銷等方式，在網(wǎng)上提供豐富多彩的旅游產(chǎn)品介紹，根據(jù)老年人的需求設(shè)立網(wǎng)上預(yù)定系統(tǒng)，以最便捷的方式為老年人提供準(zhǔn)確、周到的服務(wù)。四、結(jié)束語總之，新媒體為旅游業(yè)帶來了新的發(fā)展機(jī)遇，在新的時(shí)代背景下，我國(guó)的旅游企業(yè)應(yīng)該抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)。在瞬息萬變的市場(chǎng)環(huán)境中，旅游企業(yè)應(yīng)該更好地利用新媒體工具對(duì)老年人旅游產(chǎn)品進(jìn)行有效的市場(chǎng)營(yíng)銷，以此來滿足廣大老年旅游市場(chǎng)，使旅游企業(yè)獲得更多地效益，從而促進(jìn)我國(guó)旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

作者：葉城鋒 單位：泉州理工職業(yè)學(xué)院

新媒體營(yíng)銷論文:新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷策略

現(xiàn)代社會(huì)進(jìn)入了信息化時(shí)代，人們的日常生活中出現(xiàn)了越來越多的新媒體形式，不管是人們?nèi)粘Ｉ钪行枰囊恍┊a(chǎn)品，還是消費(fèi)者的消費(fèi)形態(tài)都在很大程度上受到了新媒體的影響，新媒體使我們的生活不斷在變化，這也對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷帶來了很大挑戰(zhàn)。現(xiàn)代企業(yè)之間的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力越來越大，傳統(tǒng)的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略已經(jīng)無法滿足現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展需求，目前越來越多的企業(yè)開始意識(shí)到通過新媒體進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷的緊迫性、必要性。如果企業(yè)能夠掌握通過新媒體進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷的有效策略，相信可以大大提高企業(yè)的營(yíng)銷能力，為企業(yè)爭(zhēng)得更多的市場(chǎng)份額，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

一、新媒體的相關(guān)介紹

（一）新媒體的基本概念

新媒體最早是1967年由美國(guó)人戈?duì)柕埋R克提出的。新媒體主要是針對(duì)傳統(tǒng)媒體提出來的，現(xiàn)在被越來越多的人關(guān)注，然而目前并沒有明確的統(tǒng)一新媒體本身的含義。很多傳播學(xué)術(shù)期刊上都會(huì)設(shè)置一個(gè)新媒體專欄，新媒體專欄中也會(huì)納入博客等部分內(nèi)容。對(duì)于新媒體的概念，美國(guó)權(quán)威認(rèn)為新媒體主要是全體人員傳播全體人員，然而新媒體的媒體質(zhì)疑是非線性播出的，屬于一個(gè)相對(duì)概念。比如，廣播相對(duì)于報(bào)紙而言，屬于一種新媒體，但是電視相對(duì)于廣播，屬于一種新媒體，網(wǎng)絡(luò)相對(duì)于電視而言又算是一種新媒體。目前，新媒體是計(jì)算機(jī)技術(shù)的衍生物，是經(jīng)過相應(yīng)的計(jì)算機(jī)處理技術(shù)處理后發(fā)展起來的媒體形態(tài)。其中包括很多種媒體形態(tài)，如離線網(wǎng)絡(luò)媒體、在線網(wǎng)絡(luò)媒體、其他數(shù)字媒體等，出現(xiàn)新媒體順應(yīng)了目前社會(huì)的主流發(fā)展趨勢(shì)，也是媒體傳播市場(chǎng)的必然方向，有機(jī)結(jié)合了媒體產(chǎn)品以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。

（二）新媒體的基本特性

相對(duì)于傳統(tǒng)媒體而言，新媒體具有自身的獨(dú)特之處。新媒體具有更多的傳播途徑，而且傳播范圍比傳統(tǒng)媒體更廣，具有更大的二次傳播影響力。相對(duì)于傳統(tǒng)媒體而言，新媒體最大的優(yōu)勢(shì)就是將各種傳播媒體之間存在的邊界壁壘消除，其中也包括國(guó)和國(guó)的邊界，各產(chǎn)業(yè)之間的邊界以及社群之間的邊界。新媒體還有一個(gè)非常獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，也就是交互性、跨越時(shí)間，正是因?yàn)檫@個(gè)特性帶來了很多新的媒體概念以及媒體模式。相關(guān)專業(yè)人員曾經(jīng)這樣說過，新媒體信息的成本幾乎是零，對(duì)于大多數(shù)人而言基本上是免費(fèi)的，這對(duì)于傳統(tǒng)媒體傳播而言是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。新媒體主要包括以下四個(gè)方面的特點(diǎn)：平等性，新媒體并非一種單一的傳播，是媒體和受眾之間進(jìn)行的一種多元化交流，每一個(gè)獨(dú)立個(gè)體的身份具有多重化，可以作為傳播者，也可以作為接受者；開放性，現(xiàn)代21世紀(jì)屬于一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，很多時(shí)間內(nèi)，可以在多個(gè)不同領(lǐng)域傳播信息，有利于實(shí)現(xiàn)信息資源共享；及時(shí)性，利用新媒體之后，將傳統(tǒng)媒體很多方面的局限都打破了，可以不用受到時(shí)間方面、地域方面的限制，隨時(shí)隨地的信息，而受眾也可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)接收信息，而且也可以在聯(lián)網(wǎng)的情況下隨時(shí)隨地傳播信息，新媒體時(shí)代下，可以在很多時(shí)間內(nèi)將信息傳播在各領(lǐng)域；虛擬性，在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代背景下，具有多種多樣的方式傳播信息，其中文字、圖片等方式是最為典型的，雙方在經(jīng)過信息交流的過程中，可以通過ID表示自己想要表達(dá)的各種信息，在這樣的虛擬環(huán)境下，很多網(wǎng)民會(huì)在網(wǎng)上隨意發(fā)表以往不敢隨意表達(dá)的一些信息。

（三）新媒體對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷方面的主要影響

互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)科技近年來得到了飛速發(fā)展，新媒體也得到了飛速增長(zhǎng)，很多企業(yè)考慮到新媒體的發(fā)展局勢(shì)以及新媒體獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，開始希望采用新媒體的途徑進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷。根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心的相關(guān)數(shù)據(jù)表明，我國(guó)網(wǎng)民數(shù)量截止到2014年底已經(jīng)有5.5億，相對(duì)于15年前翻了871倍，互聯(lián)網(wǎng)的總消費(fèi)額高達(dá)7895.45億元，大概一年消費(fèi)規(guī)模一萬億元。根據(jù)普華永道、互動(dòng)廣告局的最新研究表明，2012年上半年受移動(dòng)廣告的網(wǎng)絡(luò)廣告收入多達(dá)172.3億美元，相對(duì)于去年同比增加了14%，而網(wǎng)絡(luò)視頻廣告發(fā)展也有很好的前景。1.新媒體轉(zhuǎn)變了企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念企業(yè)的整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷過程中，傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷理論占據(jù)主導(dǎo)地位，而且非常重視企業(yè)能夠控制整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷過程，消費(fèi)者能夠被動(dòng)的收集、閱覽企業(yè)以及產(chǎn)品的相關(guān)信息。以往傳統(tǒng)營(yíng)銷理論的最大弊端主要是企業(yè)處于主導(dǎo)地位，并沒有充分考慮到消費(fèi)者的真正需求，根本不能為消費(fèi)者提供非常令人滿意的產(chǎn)品以及相關(guān)的服務(wù)。新媒體出現(xiàn)后，打破了由企業(yè)主導(dǎo)的這種市場(chǎng)營(yíng)銷模式，消費(fèi)者并不再處于一種被動(dòng)接受信息的狀態(tài)，消費(fèi)者可以從多種途徑全面收集、了解企業(yè)的產(chǎn)品以及相關(guān)信息，而且可以根據(jù)自己的喜好選擇自己相對(duì)而言比較感興趣的事物。其次，可以利用新媒體途徑聯(lián)系企業(yè)，和企業(yè)進(jìn)行溝通、互動(dòng)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)最終的消費(fèi)目的。這樣的格局使很多企業(yè)必須將以往的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念轉(zhuǎn)變，掌握消費(fèi)者真正的需求，將消費(fèi)者視為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的主體，通過多種渠道為消費(fèi)者提供相應(yīng)的服務(wù)以及產(chǎn)品。2.新媒體的出現(xiàn)有利于進(jìn)一步創(chuàng)新企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷手段以往傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷手段主要是以產(chǎn)品或者渠道作為導(dǎo)向，不管是以產(chǎn)品為導(dǎo)向，還是以渠道為導(dǎo)向，關(guān)鍵的地方是傳播品牌，通過品牌的力量對(duì)整個(gè)市場(chǎng)進(jìn)行控制。出現(xiàn)新媒體后，以往品牌傳播方式的影響力慢慢減弱，現(xiàn)在每天消費(fèi)者接觸的廣告數(shù)量越來越多，產(chǎn)品選擇的主動(dòng)權(quán)完全在于消費(fèi)者手上。傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷手段，譬如狂轟濫炸的廣告等，無法很好吸引消費(fèi)者的注意力，基本上不會(huì)勾起消費(fèi)者的購(gòu)買欲望，其廣告價(jià)值根本就不能體現(xiàn)，因此這種傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷手段已經(jīng)無法滿足現(xiàn)代人對(duì)于個(gè)性化方面的需求，一定要根據(jù)市場(chǎng)情況不斷創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷手段。出現(xiàn)新媒體后，在一定程度上補(bǔ)充并且加強(qiáng)了這種個(gè)性化需求，在這樣的形勢(shì)下，企業(yè)應(yīng)該充分、合理利用新媒體的特點(diǎn)，以精準(zhǔn)傳達(dá)、互動(dòng)體驗(yàn)等營(yíng)銷形式和方法，不斷增加與潛在消費(fèi)者的互動(dòng)，吸引更多潛在消費(fèi)者的注意，更好的了解消費(fèi)者，和消費(fèi)者之間建立和諧、良好的關(guān)系，從而研發(fā)出更多讓消費(fèi)者滿意的產(chǎn)品。借助新媒體的形式進(jìn)行傳播，當(dāng)消費(fèi)者在整個(gè)消費(fèi)過程中可以有一個(gè)很好的體驗(yàn)，從中得到享受，在消費(fèi)者的良好口碑中廣泛傳播產(chǎn)品，這樣造成的影響力會(huì)更大。

二、新媒體企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的現(xiàn)狀以及主要問題

在當(dāng)前的社會(huì)背景下，媒體傳播是主要的社會(huì)信息傳播渠道，也是企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷的一種重要手段。雜志、報(bào)紙、互聯(lián)網(wǎng)媒體等都是新媒體的傳播方式，傳播媒體不僅包括報(bào)紙、廣播、雜志、電視等傳統(tǒng)信息傳播形式，同時(shí)也包括聯(lián)機(jī)媒體、互聯(lián)網(wǎng)媒體等新媒體。不管是什么媒體都是伴隨著社會(huì)的進(jìn)步慢慢發(fā)展形成的，而且對(duì)于社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展也具有極其重要的現(xiàn)實(shí)作用。對(duì)于企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷而言，新媒體是一次很好的機(jī)遇，也是一個(gè)很好的挑戰(zhàn)，企業(yè)只有將新媒體的各種優(yōu)勢(shì)充分、合理的利用起來，才可以真正發(fā)揮新媒體傳播信息的優(yōu)勢(shì)，并且將其轉(zhuǎn)化成企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，真正被企業(yè)所用。企業(yè)只有盡快適應(yīng)新媒體時(shí)代的信息傳播，才可以更好地服務(wù)于企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷工作。新媒體時(shí)代背景下，企業(yè)只有積極利用新的傳播媒體，緊緊抓住信息時(shí)代的機(jī)遇，主動(dòng)迎接信息時(shí)代的挑戰(zhàn)，才可以更好地適應(yīng)當(dāng)前的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境，將企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷工作做得更好。在當(dāng)前的信息化時(shí)代背景下，雖然出現(xiàn)了新的營(yíng)銷觀念，也提出了新的營(yíng)銷策略，但是我國(guó)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)依舊有很多不足之處，具體體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)。1.企業(yè)并未全面認(rèn)識(shí)新媒體在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷過程中的作用，沒有花很多心思用在新媒體應(yīng)用和推廣上面。如面對(duì)網(wǎng)絡(luò)傳播這種新的傳播方式、傳播渠道的過程中，很多企業(yè)無法合理應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)信息傳播的優(yōu)勢(shì)，企業(yè)內(nèi)部雖然也設(shè)立了專門的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部門，并且安排了專業(yè)網(wǎng)絡(luò)研究人員，但是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)信息傳播并沒有很好地進(jìn)行對(duì)接，也無法通過網(wǎng)絡(luò)傳播平臺(tái)開展很多企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷渠道以及營(yíng)銷方式。2.我國(guó)雖然已經(jīng)開通了一些網(wǎng)絡(luò)信息推廣平臺(tái)，如經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)等，但是在市場(chǎng)營(yíng)銷的過程中，企業(yè)使用次數(shù)非常少，以往大多數(shù)企業(yè)主要采用傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷模式以及市場(chǎng)營(yíng)銷策略，這種市場(chǎng)營(yíng)銷模式并沒有長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，不利于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。同時(shí)，目前新媒體中并沒有很好地支持企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷工作，涌現(xiàn)了各種各樣的信息，這樣企業(yè)很難找到有價(jià)值的市場(chǎng)營(yíng)銷方面信息，這樣很難得到新媒體的信息支持。3.需要進(jìn)一步提高企業(yè)的信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，目前很多企業(yè)尚未建立屬于自己的一套網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)，也尚未打造一支屬于自己的專業(yè)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷隊(duì)伍，網(wǎng)絡(luò)信息傳播的優(yōu)勢(shì)也沒有得到充分利用，并沒有有效提高企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷效率。

三、有效利用新媒體進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷的主要策略

（一）增加新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷技術(shù)以及資金的投入

想要有效利用新媒體進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷，現(xiàn)代企業(yè)一定要加大對(duì)于這方面的資金投入和技術(shù)投入。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者一定要全面、客觀的意識(shí)到利用新媒體進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷在新形勢(shì)下的必要性和重要性，認(rèn)識(shí)到在市場(chǎng)營(yíng)銷中，新媒體必然會(huì)發(fā)揮出重大的作用，進(jìn)一步強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷意識(shí)，并且增加技術(shù)方面、資金方面的投入：企業(yè)應(yīng)該進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷的相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，購(gòu)置一些基本的設(shè)施、設(shè)備，并且培訓(xùn)出一支綜合素質(zhì)較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷隊(duì)伍；其次，應(yīng)該積極引進(jìn)一些新技術(shù)，并且長(zhǎng)期關(guān)注新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷工作，將網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷納入到現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃中，建立新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷長(zhǎng)效機(jī)制。

（二）構(gòu)建一套完善、系統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)體系

想要更好的利用新媒體手段進(jìn)行企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷，首先企業(yè)非常有必要構(gòu)建一套完善、系統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)體系，通過新媒體手段全面收集對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷比較有利用價(jià)值的一些信息資源，同時(shí)要求應(yīng)該分類、整理相關(guān)的信息，不斷完善、優(yōu)化企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷體系，更好的適應(yīng)瞬息萬變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，擬定順應(yīng)時(shí)展要求的一些市場(chǎng)營(yíng)銷策略。想要科學(xué)、規(guī)范的管理企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷體系，應(yīng)該全面考慮到企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，客觀、全面分析企業(yè)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)，并且根據(jù)相關(guān)的市場(chǎng)信息，通過促銷、價(jià)格、產(chǎn)品以及渠道等多種營(yíng)銷策略進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷，合理定價(jià)，根據(jù)市場(chǎng)實(shí)際變化及時(shí)調(diào)整自己的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略，并且充分利用新媒體的信息傳播功能有效推銷企業(yè)產(chǎn)品。其次，企業(yè)應(yīng)該建立一個(gè)專門的市場(chǎng)研發(fā)部門，綜合考慮新媒體以及產(chǎn)品的特點(diǎn)，采用最恰當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)營(yíng)銷模式以及市場(chǎng)營(yíng)銷策略，積極和企業(yè)各部門進(jìn)行合作，組織、協(xié)調(diào)好企業(yè)內(nèi)部各部門，將市場(chǎng)營(yíng)銷部門的信息整合以及決策支持等作用充分發(fā)揮出來，有效開拓市場(chǎng)，有效提高企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷管理水平。

（三）打造專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷隊(duì)伍

市場(chǎng)營(yíng)銷隊(duì)伍是新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷工作的主要執(zhí)行者，也是提高企業(yè)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷能力的關(guān)鍵，因此想要有效利用新媒體進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷，一定要打造一支專業(yè)素質(zhì)水平較高的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷隊(duì)伍。為此，企業(yè)應(yīng)該多招聘一些具備豐富網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員，同時(shí)應(yīng)該定期組企業(yè)營(yíng)銷人員進(jìn)行相關(guān)的技術(shù)培訓(xùn)，而且應(yīng)該積極鼓勵(lì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷人員學(xué)習(xí)并且利用相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)手段進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷，不斷提升企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷人員的專業(yè)能力以及業(yè)務(wù)能力。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷人員應(yīng)該學(xué)會(huì)通過新媒體手段接收信息，并且反饋信息，結(jié)合信息的變化情況合理調(diào)節(jié)企業(yè)產(chǎn)品的營(yíng)銷模式，從而有效提高市場(chǎng)營(yíng)銷效率。

（四）實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷的動(dòng)態(tài)管理

當(dāng)前的信息時(shí)代背景下，各種信息非常多，而且市場(chǎng)瞬息萬變，企業(yè)制定網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷策略時(shí)，應(yīng)該結(jié)合市場(chǎng)的實(shí)際變化以及信息資源收集狀況，及時(shí)調(diào)整企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略。這就需要管理者動(dòng)態(tài)化、全面化、系統(tǒng)化管理網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷工作，學(xué)會(huì)利用多種新媒體渠道在短時(shí)間內(nèi)以最快的速度收集到企業(yè)相關(guān)的市場(chǎng)信息，深入分析信息，全面把握市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，盡快做出最合理的決策，這樣才可以更好的適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境的變化。

（五）利用新媒體創(chuàng)新銷售策略

促銷是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中比較常用的一種營(yíng)銷策略，也是比較成功的一種策略，其中最為常見的一種手段就是“打廣告”。比如最近非常火的一檔親子類節(jié)目—《爸爸去哪兒》節(jié)目嘉賓主要是五對(duì)極具自身特點(diǎn)的親子組合，這些組合中的父親們?nèi)渴敲餍牵谌罕娭杏泻芨叩暮袈暎鄬?duì)于普通家庭節(jié)目的一些嘉賓而言，這些明星爸爸和孩子之間的互動(dòng)會(huì)具有更強(qiáng)的感召力，很多仍然處于空巢期，或者沒有孩子的80后夫妻也非常喜歡并且關(guān)注這檔節(jié)目，這也是這檔節(jié)目能夠獲得如此高的收視率的重要原因。實(shí)際上“明星效應(yīng)”就是《爸爸去哪兒》打出來的“廣告”，但這種偏向于“軟廣告”。在新媒體環(huán)境下，企業(yè)也可以合理利用“軟廣告”轉(zhuǎn)變自己的營(yíng)銷策略，因?yàn)樾畔⒈ㄊ降膹V告宣傳已經(jīng)很難適應(yīng)新媒體環(huán)境。現(xiàn)代企業(yè)可以通過一些具有一定社會(huì)影響力的名人發(fā)的微博，或者“女神”“男神”的朋友圈，推廣企業(yè)產(chǎn)品，使其得到更多群眾的關(guān)注，吸引更多的潛在客戶，提高產(chǎn)品的銷售量，這樣不僅可以很好地宣傳企業(yè)產(chǎn)品，而且可以大大節(jié)省廣告宣傳費(fèi)用。

四、結(jié)語

隨著信息化社會(huì)的發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的日趨激烈,越來越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到新媒體在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的重要作用。新媒體在信息傳播效率和傳播速度上都有著非常大的優(yōu)勢(shì),利用新媒體進(jìn)行企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷是不可阻擋的時(shí)代潮流。近年來，新媒體以其豐富的形式、廣泛的渠道、極高的性價(jià)比等優(yōu)勢(shì),在傳媒產(chǎn)業(yè)中占據(jù)了越來越大的比重。報(bào)刊、雜志、廣播、電視等四大傳統(tǒng)媒體產(chǎn)業(yè)份額逐年縮水，新媒體的發(fā)展，為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)造了前所未有的機(jī)遇，但是也對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷提出了巨大的挑戰(zhàn)。現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)該明確新媒體發(fā)展趨勢(shì)，充分意識(shí)到新媒體在現(xiàn)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的重要作用，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，根據(jù)新媒體的基本特點(diǎn)以及優(yōu)勢(shì)，結(jié)合企業(yè)發(fā)展特點(diǎn)以及企業(yè)產(chǎn)品特點(diǎn)，采用科學(xué)、合理的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷模式以及營(yíng)銷策略，提高企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷水平，促進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)的健康、可持續(xù)發(fā)展。

作者：張萌 萬靜 單位：北京德明佳成商貿(mào)中心 北京靜之源科技發(fā)展有限公司

新媒體營(yíng)銷論文:新媒體時(shí)代下企業(yè)營(yíng)銷方式的轉(zhuǎn)變

自從新媒體時(shí)代的到來，預(yù)示著企業(yè)的營(yíng)銷方式也要隨之改變。新媒體技術(shù)的運(yùn)用逐漸代替了傳統(tǒng)的交流方式，成為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的主導(dǎo)方向。尤其是在21世紀(jì)，企業(yè)的營(yíng)銷手段和方式更是發(fā)生了翻天覆地的變化。新媒體時(shí)代下的企業(yè)營(yíng)銷方式不再一味強(qiáng)調(diào)“覆蓋量”，而是更為看重受眾手中對(duì)信息的接受程度，使受眾成為營(yíng)銷的參與者。

一、新媒體營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷方式的區(qū)別

為了保證營(yíng)銷的立體型、多面化，就要求企業(yè)能夠從消費(fèi)者的角度出發(fā)，集思廣益，抓住機(jī)會(huì)，不斷創(chuàng)新企業(yè)營(yíng)銷方式。營(yíng)銷的本質(zhì)就是銷售商品或服務(wù)，為了給企業(yè)帶來更高的效益，滿足消費(fèi)者的購(gòu)買欲[1]。企業(yè)應(yīng)該要根據(jù)時(shí)代特征來制定營(yíng)銷方式。傳統(tǒng)營(yíng)銷的本質(zhì)是交易營(yíng)銷，營(yíng)銷的關(guān)鍵是將最多的商品或服務(wù)提供給最多的消費(fèi)者。關(guān)于傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，麥卡錫教授曾經(jīng)這樣將其分類，主要分為產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷幾個(gè)要素。麥卡錫教授從企業(yè)的角度出發(fā)提出了這種理論，而沒有考慮到顧客的需求，隨著網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)的出現(xiàn)，使得顧客的互動(dòng)性在增強(qiáng)，并成為了營(yíng)銷過程中的參與者，充分調(diào)動(dòng)其積極性、主動(dòng)性和能動(dòng)性。在傳統(tǒng)營(yíng)銷模式中，商品在生產(chǎn)后要經(jīng)歷批發(fā)商、零售商等多個(gè)渠道的輾轉(zhuǎn)才能真正被顧客所消費(fèi)，因而時(shí)效性大大降低，還造成了成本的不降反增。相較于傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式，新媒體時(shí)代的營(yíng)銷方式存在著許多的不同。第一，新媒體的營(yíng)銷僅僅關(guān)注量，更強(qiáng)調(diào)深度和廣度。近年來，相較于插播廣告，商家更青睞于植入式廣告，植入廣告對(duì)于受眾來說更能起到潛移默化的深刻影響。第二，新媒體時(shí)代下的營(yíng)銷具有更強(qiáng)的開放性。與傳統(tǒng)營(yíng)銷方式不同的是，新媒體營(yíng)銷不再拘泥于自說自話，而是增強(qiáng)了顧客與商家之間的溝通交流來加深其對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)和信任。最后，新媒體下的營(yíng)銷有著更多的娛樂性和便捷性，這相較于傳統(tǒng)營(yíng)銷方式更受到大眾的喜愛。最后，新媒體營(yíng)銷傳播變化多端，難以掌控。利用網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)營(yíng)銷信息，消費(fèi)者在第一時(shí)間內(nèi)可將反饋信息，企業(yè)再也不是單方面的向受眾灌輸信息，而是出于更為平等的地位上進(jìn)行交流[2]。由于生活方式和交流通信工具的發(fā)展，相較于傳統(tǒng)營(yíng)銷，新媒體營(yíng)銷無疑是更適合當(dāng)代社會(huì)需求的模式。新媒體的營(yíng)銷更多的采取了顯示屏，植入式廣告等新興載體。傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式不具彈性，四處寄生在受眾的身邊，而新媒體營(yíng)銷更多的過去的營(yíng)銷方式是硬性推廣，營(yíng)銷的信息是寄生式的，新媒體營(yíng)銷則依存于受眾與其之間的溝通，是一種互動(dòng)性的信息換播模式；這種生活方式改變帶動(dòng)的媒體手段的更新，預(yù)示著企業(yè)的營(yíng)銷方式發(fā)生本質(zhì)性的改變。反過來，新媒體的出現(xiàn)所帶動(dòng)的營(yíng)銷方式的變化，也改變了群眾接受信息的渠道，從而改變?nèi)藗兊纳罘绞健?

二、我國(guó)企業(yè)新媒體營(yíng)銷存在的問題

相較于發(fā)達(dá)國(guó)家的新媒體營(yíng)銷，我國(guó)企業(yè)開展新媒體營(yíng)銷的發(fā)展較為落后，不同企業(yè)之間的發(fā)展存在一定差距，水平相對(duì)而言也較低，雖然已經(jīng)取得了不小的成果，但是人任然存在許多問題，具體來說包括以下幾個(gè)方面：1.企業(yè)管理者未從根本上重視新媒體營(yíng)銷目前國(guó)內(nèi)許多企業(yè)盲目跟隨潮流，紛紛開設(shè)了自己的公司網(wǎng)站和官方微博，希望能夠借助新媒體拓寬市場(chǎng)的占有率，但是實(shí)際上他們并沒有從根本上認(rèn)識(shí)到新媒體在營(yíng)銷中所占的地位，還實(shí)踐過多的經(jīng)歷投放在了實(shí)體營(yíng)銷中，在虛擬市場(chǎng)中沒有拔得頭籌[3]。2.企業(yè)缺乏新媒體營(yíng)銷管理人才相較于發(fā)達(dá)國(guó)家的新媒體營(yíng)銷，我國(guó)企業(yè)開展新媒體營(yíng)銷的發(fā)展較為落后，不同企業(yè)之間的發(fā)展存在一定差距。此外，企業(yè)中熟悉運(yùn)用新媒體營(yíng)銷策略的專業(yè)技術(shù)人員少之又少。高素質(zhì)營(yíng)銷人員的缺乏制約著我國(guó)企業(yè)的新媒體營(yíng)銷的系統(tǒng)化開展。3.不能準(zhǔn)確的選擇目標(biāo)顧客由于新媒體時(shí)代，消費(fèi)者能夠接觸到越來越多元化的媒體平臺(tái)，其消費(fèi)行為也逐漸展現(xiàn)出個(gè)性化的一面，企業(yè)在選擇新媒體時(shí)代的受眾群體時(shí)難度越來越大。此外，消費(fèi)者的流動(dòng)性的增強(qiáng)，使得新媒體選擇的對(duì)象變化活躍而分為不同的類型，這無疑又提高了企業(yè)選擇的難度。企業(yè)為了適應(yīng)多種新媒體下消費(fèi)者的購(gòu)買行為，使得企業(yè)的營(yíng)銷成本大大提升，這也是制約企業(yè)新媒體營(yíng)銷發(fā)展的重要因素之一。4.企業(yè)的危機(jī)機(jī)制尚不健全任何媒體都像一把雙刃劍，有利有弊，存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，新媒體也包括其中，而且往往具有更高的風(fēng)險(xiǎn)。比如微博給營(yíng)銷帶來了時(shí)效性和互動(dòng)性的優(yōu)點(diǎn)，但是其公開性對(duì)于企業(yè)來說，一旦運(yùn)用不得當(dāng)，就可能造成危機(jī)，使得局面一發(fā)不可控制，針對(duì)這種風(fēng)險(xiǎn)性，企業(yè)需要有充分的危機(jī)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判機(jī)制，而目前我國(guó)在這方面還有所欠缺，導(dǎo)致一旦新媒體營(yíng)銷危機(jī)的發(fā)生，就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)從中受到不可估量的損失[4]。

三、企業(yè)開展新媒體營(yíng)銷的對(duì)策分析

新媒體營(yíng)銷正是應(yīng)對(duì)信息時(shí)代媒體泛濫的現(xiàn)狀的挑戰(zhàn)而產(chǎn)生的一種新的營(yíng)銷模式。而隨著網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)及等多媒體平臺(tái)使用越來越頻繁，現(xiàn)代企業(yè)越來越看重多媒體市場(chǎng)份額。因而，我們應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到新媒體時(shí)代里營(yíng)銷方式的改變的重要性，抓住有利時(shí)機(jī)，拓展企業(yè)的業(yè)務(wù)。1.提升新媒體營(yíng)銷在現(xiàn)代企業(yè)管理中的比重企業(yè)應(yīng)該在充分認(rèn)識(shí)新媒體營(yíng)銷的基礎(chǔ)上，強(qiáng)調(diào)新媒體營(yíng)銷在現(xiàn)代企業(yè)管理中的比重。新媒體營(yíng)銷作為一種具體的營(yíng)銷手段，對(duì)于企業(yè)營(yíng)銷業(yè)績(jī)的影響可以說是無處不在的。Web2.0概念是一種以用為為核心體驗(yàn)，Blog、SNS、RSS等技術(shù)運(yùn)用越來越頻繁，這些技術(shù)將要運(yùn)用要融入企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中的每一個(gè)環(huán)節(jié)；此外，新媒體也逐漸影響著人們固有的消費(fèi)理念和消費(fèi)行為，甚至影響著人們的生活方式。按照這個(gè)情勢(shì)發(fā)展下去，新媒體一定會(huì)受到新新人類的推崇和喜愛[5]。因此，企業(yè)提升新媒體在營(yíng)銷管理手段中的比重，是對(duì)于大眾消費(fèi)心理的一種迎合，是對(duì)產(chǎn)生銷售的可能性的拓展，有利于提高企業(yè)管理水平，為企業(yè)創(chuàng)造更為豐厚的經(jīng)濟(jì)效益，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力。2.樹立新媒體營(yíng)銷理念新媒體時(shí)代下的營(yíng)銷理念必須從消費(fèi)者角度出發(fā)，滿足消費(fèi)者的購(gòu)買欲和消費(fèi)行為習(xí)慣。新媒體時(shí)代中，消費(fèi)者成為營(yíng)銷過程中的主體，這也就是說，消費(fèi)者可以從主觀出發(fā)，通過各種媒體渠道來了解自己所關(guān)注的商品，還可以與企業(yè)生產(chǎn)方進(jìn)行溝通交流，表達(dá)自己的意愿和想法。更加明確消費(fèi)者的需求，就需要企業(yè)站在消費(fèi)者的角度出發(fā)制定營(yíng)銷方案，保證各個(gè)渠道都能為消費(fèi)者提供及時(shí)、高效、便捷的服務(wù)。此外，新媒體營(yíng)銷過程中尤為關(guān)注的是不同語境下的語言表達(dá)方式，要學(xué)會(huì)新媒體語境下的思維方式，重視與目標(biāo)受眾的互動(dòng)溝通，讓受眾參與到企業(yè)的活動(dòng)中與品牌形成溝通，并在營(yíng)銷溝通上做到與消費(fèi)者個(gè)性化的需求相符合，從而建立起符合消費(fèi)者自己興趣需求的溝通方式，使真正意義上的互動(dòng)營(yíng)銷成為可能。3.強(qiáng)化新媒體營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)現(xiàn)代化企業(yè)都清楚明確新媒體對(duì)于企業(yè)營(yíng)銷的重要性，其系統(tǒng)化的開展也需要一個(gè)較為完善的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)作為后盾。企業(yè)在信息化建設(shè)的時(shí)候，要將工作重心放在信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)上，完善信息化體系，對(duì)于客戶的反饋信息及時(shí)處理和分析，著重建設(shè)營(yíng)銷機(jī)構(gòu)管理模式，使得新媒體營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)體系的整體骨架更為牢固，最終形成“三維立體式”的新媒體營(yíng)銷系統(tǒng)，提高市場(chǎng)的占有率。除此之外，新媒體營(yíng)銷還應(yīng)注重管理方式的創(chuàng)新，培養(yǎng)一支高素質(zhì)的現(xiàn)代化新媒體營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。企業(yè)需要通培訓(xùn)提高營(yíng)銷人員的新媒體運(yùn)用觀念和意識(shí)，提高相關(guān)媒體應(yīng)用的技術(shù)水平，使每個(gè)營(yíng)銷人員都能在與客戶的交涉中熟練運(yùn)用新媒體技術(shù)，以最快捷的方式最便捷的途徑傳播商品信息，滿足客戶的需求，提高新媒體營(yíng)銷的效益和價(jià)值。4.強(qiáng)調(diào)與用戶的互動(dòng)和體驗(yàn)感現(xiàn)代社會(huì)的消費(fèi)者發(fā)展呈現(xiàn)出個(gè)性化和多元化傾向，這就要求企業(yè)從每個(gè)用戶的角度出發(fā)來量身定制營(yíng)銷方案，為了實(shí)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)就需要加強(qiáng)與客戶之間的溝通交流，增強(qiáng)用戶的體驗(yàn)感。在新媒體平臺(tái)中，企業(yè)能夠?qū)ν庑畔ⅲM(fèi)者也能發(fā)表自己的觀點(diǎn)，企業(yè)能夠從中與消費(fèi)者進(jìn)行良好互動(dòng)讓用戶能夠真切的體會(huì)到企業(yè)時(shí)時(shí)在傾聽消費(fèi)者的心。比如，網(wǎng)游營(yíng)銷就能夠?yàn)槲覀儤淞⒁粋€(gè)良好的榜樣。游戲營(yíng)銷平臺(tái)注重的是游戲與用戶，用戶與用戶之間的互動(dòng)，通過互動(dòng)來開展交流更能推進(jìn)產(chǎn)品的宣傳和傳播。隨著未來網(wǎng)游企業(yè)的規(guī)模不斷擴(kuò)展，產(chǎn)品效應(yīng)會(huì)越來越廣泛，產(chǎn)品種類的覆蓋面也會(huì)越來越寬廣，顧客就如同在一個(gè)超市里選購(gòu)自己心儀的產(chǎn)品。盛大、久游等網(wǎng)絡(luò)游戲平臺(tái)就十分看重用戶的交流社區(qū)的建設(shè)和維護(hù)，消費(fèi)者在此期間會(huì)互相交流，交換心得、經(jīng)驗(yàn)，口碑好的網(wǎng)游就會(huì)獲得更多的用戶去體驗(yàn)，而使用產(chǎn)品的時(shí)間越久，相對(duì)而言的忠誠(chéng)度也會(huì)越高。并以此為基礎(chǔ)，不斷向外拓展更為寬廣的用戶群。當(dāng)前，新媒體營(yíng)銷主要存在著企業(yè)管理者未從根本上重視新媒體營(yíng)銷，企業(yè)缺乏新媒體營(yíng)銷管理人才，不能準(zhǔn)確的選擇目標(biāo)顧客等問題。因此，我們應(yīng)該采取提升新媒體營(yíng)銷在現(xiàn)代企業(yè)管理中的比重；樹立新媒體營(yíng)銷理念；強(qiáng)化新媒體營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)；強(qiáng)調(diào)與用戶的互動(dòng)和體驗(yàn)感等措施，實(shí)現(xiàn)新媒體時(shí)代下企業(yè)營(yíng)銷方式的轉(zhuǎn)變。

作者：沈梓瑤 單位：南京師范大學(xué)泰州學(xué)院

新媒體營(yíng)銷論文:新能源汽車新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷論文

一、新能源汽車新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷SWOT分析

隨著網(wǎng)絡(luò)科技的發(fā)展，使用文字、圖片加上音頻視頻來全方位描述一個(gè)信息在互聯(lián)網(wǎng)上已經(jīng)非常常見，正是由于以上幾個(gè)趨勢(shì)成為媒體發(fā)展的必然規(guī)律，所以大量的新型媒體開始逐漸進(jìn)入市場(chǎng)，并逐漸開始占領(lǐng)一定的新能源汽車市場(chǎng)營(yíng)銷份額。上網(wǎng)詢價(jià)，交易市場(chǎng)看車，4S店做保養(yǎng)已經(jīng)成為汽車用戶選車、買車、用車的“三部曲”固定模式。

1.Strengths優(yōu)勢(shì)

新媒體獨(dú)有的傳播渠道無可替代，隨著網(wǎng)絡(luò)和汽車廣播、手機(jī)等移動(dòng)終端APP的普及，新能源汽車的受眾能夠占據(jù)特定的龐大市場(chǎng)；新媒體利用多種資源的整合，能夠保證推廣內(nèi)容的實(shí)用性；多種媒體結(jié)合的形式可以深度影響新能源汽車市場(chǎng)營(yíng)銷受眾。

2.Weaknesses劣勢(shì)

新媒體的形式讓客戶需要時(shí)間接受，用戶的黏度建立也需要時(shí)間；電子期刊側(cè)重的內(nèi)容，汽車音樂選擇的好壞可能直接影響到整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度，整個(gè)構(gòu)架搭建需要成本支出比較大，時(shí)間較長(zhǎng)。

3.Opportunities機(jī)會(huì)

現(xiàn)階段能夠做到精準(zhǔn)分析用戶的媒體幾乎沒有，怎樣最大化地把海量用戶進(jìn)行篩選、歸納、細(xì)分，滿足用戶的多元化、精細(xì)化、個(gè)性化的需求，是大數(shù)據(jù)時(shí)代汽車營(yíng)銷面臨的主要問題，針對(duì)特定用戶的企業(yè)迫切需要宣傳途徑。中國(guó)新能源汽車用戶群體在不斷擴(kuò)大中，中央和當(dāng)?shù)卣矊?duì)新能源汽車加大了政策支持力度。

4.Threats威脅

這一模式在前期太過依賴政府推廣以及渠道合作商，在簽訂合同后這一風(fēng)險(xiǎn)仍然存在，汽車廠商的用戶服務(wù)系統(tǒng)升級(jí)，其他門戶網(wǎng)站專業(yè)汽車頻道的轉(zhuǎn)型（轉(zhuǎn)向?qū)I(yè)用戶服務(wù)型），都會(huì)削弱受眾支持度。

二、新媒體整合平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)劃策略

1.資源整合期

資源整合期包括電子刊物、地方門戶汽車頻道網(wǎng)絡(luò)資源內(nèi)容整合、音樂內(nèi)容合作平臺(tái)建立、技術(shù)開發(fā)、渠道整理、品牌搭建幾個(gè)階段。車主分眾，針對(duì)不同車主發(fā)行電子刊物，基于Web2.0的專業(yè)互動(dòng)平臺(tái)（在線咨詢、交友、路書等），與其他專業(yè)車主論壇的內(nèi)容合作和共享（不僅可以用傳統(tǒng)的試駕測(cè)評(píng)、導(dǎo)購(gòu)等內(nèi)容為用戶購(gòu)車提供初期指導(dǎo)，還能切實(shí)地為用戶選車、買車、用車提供本地化的落地服務(wù)）。整合業(yè)內(nèi)的電子刊物內(nèi)容，針對(duì)專業(yè)汽車媒體，建立合作關(guān)系，免費(fèi)提供我方平臺(tái)供其提供內(nèi)容支持，并和專業(yè)的汽車服務(wù)機(jī)構(gòu)建立關(guān)系，通過項(xiàng)目分成的模式建立商業(yè)模式，并迅速實(shí)現(xiàn)合作宣傳；開發(fā)音樂互動(dòng)定制平臺(tái)及發(fā)行渠道，與唱片公司深度合作，建立音頻定制傳播平臺(tái)，免費(fèi)提供我方平臺(tái)供其進(jìn)行新歌宣傳，建立音樂傳播盈利模式，合作宣傳，開發(fā)多種聽覺媒體，建立固定的用戶群；基于互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)并管理各種平臺(tái)，包括底層數(shù)據(jù)庫、音樂傳播平臺(tái)、多媒體電子書技術(shù)及表現(xiàn)模式；針對(duì)特定群體進(jìn)行電子版載體的遞業(yè)務(wù)進(jìn)行簡(jiǎn)單商業(yè)模式的多城市復(fù)制，迅速整理出大城市，例如北、上、廣、深等地的數(shù)據(jù)，以供后期業(yè)務(wù)拓展參考；迅速建立和政府、其他汽車論壇、傳媒機(jī)構(gòu)的合作關(guān)系，通過活動(dòng)的形式和政府推廣迅速建立新能源汽車認(rèn)知和相應(yīng)的品牌認(rèn)知度。

2.平臺(tái)搭建期

平臺(tái)搭建期包括發(fā)行模式的建立、多媒體電子刊物的正式發(fā)行、技術(shù)開發(fā)第二階段、用戶吸引、品牌搭建幾個(gè)階段。渠道整理過程中，已經(jīng)建立了針對(duì)不同車主的媒體發(fā)行方式，這一階段的工作主要是完善其發(fā)行模式，形成科學(xué)的管理方法；電子媒體的發(fā)行可分為互聯(lián)網(wǎng)申請(qǐng)和直接派發(fā)兩部分，通過前期的市場(chǎng)宣傳，吸引特定用戶網(wǎng)絡(luò)注冊(cè)并申請(qǐng)電子刊物，同時(shí)，通過對(duì)受眾細(xì)分進(jìn)行全面推廣。電子刊物隨帶客戶端的安裝程序，如果內(nèi)容合作不夠支持客戶端用戶請(qǐng)求，則使用特定的后臺(tái)信息搜索前臺(tái)推送模式；技術(shù)開發(fā)第二階段建立專業(yè)的音樂平臺(tái)，針對(duì)特定用戶開發(fā)特定的音樂產(chǎn)品，產(chǎn)品形成模式化，分為攜帶廣告的免費(fèi)模式和不攜帶廣告的收費(fèi)模式，以合作分成的形式吸引優(yōu)質(zhì)音樂制造商的加盟；電子媒體和客戶端的上線，使得用戶吸引工作全面啟動(dòng)，前期主要通過客戶端的發(fā)放和免費(fèi)音樂的獲取來獲得用戶，并通過針對(duì)性的特色服務(wù)建立用戶黏度；這一階段的品牌建設(shè)主要建立在二次宣傳上，針對(duì)電子刊物和汽車音樂的全面推廣，在此基礎(chǔ)上吸引更多用戶。

3.資金引入期

資金引入期包括發(fā)行模式的穩(wěn)定、媒體平臺(tái)發(fā)展期，技術(shù)開發(fā)第三階段、用戶拓展、品牌搭建等幾個(gè)階段。穩(wěn)定北、上、廣、深等大城市的推廣發(fā)行渠道，通過活動(dòng)對(duì)已有數(shù)據(jù)和資源庫進(jìn)行深度挖掘，形成標(biāo)準(zhǔn)模式，并在推廣資金到位后普及到國(guó)內(nèi)其他一線城市；進(jìn)入媒體平臺(tái)發(fā)展期，完成新模式的引進(jìn)，為進(jìn)一步建立平臺(tái)的多功能化打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)；在這一階段，技術(shù)開發(fā)主要集中在現(xiàn)有平臺(tái)的完善上，其他工作集中在合作分賬功能的開發(fā)，為了支持互動(dòng)服務(wù)的上線，需要在上線之前完成新能源汽車專項(xiàng)服務(wù)代售服務(wù)；和合作伙伴開展大范圍的互動(dòng)活動(dòng)，用戶數(shù)量進(jìn)入拓展階段；針對(duì)引資工作，面對(duì)迅速拓展用戶的壓力，這一階段的主要工作集中在整合產(chǎn)品銷售、汽車服務(wù)、建立會(huì)員服務(wù)俱樂部、迅速提升品牌上。

作者：王曉明

新媒體營(yíng)銷論文:新媒體下網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷論文

隨著互聯(lián)網(wǎng)在全球的快速發(fā)展，一種區(qū)別于傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式—網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷隨著時(shí)代的發(fā)展產(chǎn)生。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的出現(xiàn)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速發(fā)展有著重要的聯(lián)系。隨著網(wǎng)民數(shù)量的與日增多，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不斷改善大眾的生活。目的，多數(shù)企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷企業(yè)發(fā)展的重要作用。互聯(lián)網(wǎng)作為新興的虛擬市場(chǎng)，實(shí)際網(wǎng)購(gòu)時(shí)，顧客只能看到一些商品的圖片與文字資料，無法看到實(shí)物。此時(shí)，某些黑心的商家利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的這一特點(diǎn)，以次充好、不能保證顧客所買商品的質(zhì)量，給顧客帶來不同層次的損失，進(jìn)而影響整個(gè)市場(chǎng)銷售情況，致使多數(shù)人不再信任網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，出現(xiàn)抵制網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的現(xiàn)象，嚴(yán)重影響網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式健康發(fā)展。文中以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展情況進(jìn)行分析，介紹了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的種類及特點(diǎn)，提出確保網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷向著健康方向發(fā)展的對(duì)策。

一、新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷觀念和種類的發(fā)展變化

美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的定義為：市場(chǎng)營(yíng)銷就是對(duì)所售產(chǎn)品、勞務(wù)進(jìn)行定價(jià)、分銷等一系列過程，從而實(shí)現(xiàn)與個(gè)人及目標(biāo)組織交換的效果。根據(jù)該定義可以看出，市場(chǎng)營(yíng)銷就是買方對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)進(jìn)行有效的識(shí)別、分析、選擇利用為基礎(chǔ)，根據(jù)市場(chǎng)客戶的實(shí)際需求，有計(jì)劃有組織的進(jìn)行交易活動(dòng)，完成銷售的過程。傳統(tǒng)營(yíng)銷模式所生產(chǎn)的產(chǎn)品需要經(jīng)過繁雜的環(huán)節(jié)才會(huì)轉(zhuǎn)到消費(fèi)者手中，這樣復(fù)雜的供應(yīng)模式在很大程度上降低了產(chǎn)品的時(shí)效性，加大產(chǎn)品的成本。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷源自傳統(tǒng)營(yíng)銷，但在一定程度上又與傳統(tǒng)營(yíng)銷有很大的區(qū)別。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是采用互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)銷售目的。從營(yíng)銷的角度來說，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是采用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)建網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)所設(shè)置的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)而實(shí)施的不同形式的活動(dòng)。簡(jiǎn)言之，兩種營(yíng)銷模式的本質(zhì)相同，都以滿足顧客的實(shí)際需要為基礎(chǔ)。縱觀中國(guó)的發(fā)展情況，新興產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)有助于社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步，在改善人們生活等方面發(fā)揮著重要作用。隨著互聯(lián)網(wǎng)不斷向各個(gè)方面的深入，更多的傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)和需求有所增強(qiáng)。各大商家在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷上所投入的資金、精力不斷增加，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷涉及的行業(yè)及領(lǐng)域也更為廣泛，營(yíng)銷產(chǎn)品更加追求質(zhì)量、效果及創(chuàng)意性。由于電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、微博等快速發(fā)展使得網(wǎng)絡(luò)的平臺(tái)更加開放，為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的服務(wù)及模式創(chuàng)新帶來更大的發(fā)展空間。

二、新媒體網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念、特點(diǎn)、種類

（一）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念及特點(diǎn)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是指采用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)、數(shù)字技術(shù)作為媒介開展不同營(yíng)銷活動(dòng)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是為創(chuàng)建一個(gè)溝通便捷、信息量全面、功能強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境。想要做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，必須深入研究網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有如下特點(diǎn)：1.交互性網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的交互性特點(diǎn)可以確保信息的雙向傳播。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以更加全面地獲取營(yíng)銷信息，采用網(wǎng)絡(luò)及時(shí)把握客戶的實(shí)際需求。網(wǎng)絡(luò)具備開發(fā)性和傳播范圍較廣的優(yōu)點(diǎn)有效降低營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)成本。2.共享性與即時(shí)性網(wǎng)絡(luò)具有共享性與即時(shí)性的特點(diǎn)，促使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷得以跨時(shí)間、跨地域、跨空間的限制展開信息的交換，從而為營(yíng)銷服務(wù)提供廣闊的服務(wù)空間。3.虛擬性及多樣性網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以確保營(yíng)銷活動(dòng)處于虛擬的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下客戶實(shí)時(shí)展開溝通和交流，同時(shí)的信息都是根據(jù)網(wǎng)絡(luò)完成的。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是采用視頻、文字、圖像等不同的媒體展開交易，從而更好地幫助不同營(yíng)銷手段及方法加以合理整合。

（二）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的種類

依照不同的標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以劃分為不同類型。根據(jù)商業(yè)活動(dòng)的運(yùn)作方式，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以劃分為完全網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和非完全網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷兩種形式。完全網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是完全采用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方式實(shí)現(xiàn)交易的形式及過程。簡(jiǎn)言之完全網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是所銷售的商品或服務(wù)整個(gè)過程是在信息網(wǎng)絡(luò)內(nèi)完成的一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式。完全網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以確保交易雙方超越地理空間的障礙實(shí)施網(wǎng)絡(luò)交易，從而更好挖掘全球市場(chǎng)的巨大潛力。非完全網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是指無法完全依靠網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式實(shí)施完整交易的行為及過程。非完全營(yíng)銷方式必須借助某些外部因素完成交易。依照網(wǎng)絡(luò)交易的范圍可以劃分為本地網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、全球網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷及遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。本地網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是根據(jù)本地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交易活動(dòng)，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交易的范圍有所限制。遠(yuǎn)程國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是在本國(guó)范圍內(nèi)展開的網(wǎng)絡(luò)交易活動(dòng)，該交易模式交易范圍擴(kuò)大，對(duì)營(yíng)銷系統(tǒng)的軟硬件設(shè)施有更高的要求。根據(jù)商品的屬性劃分，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷又分為直接營(yíng)銷和間接營(yíng)銷兩種形式，直接網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是無形物品或服務(wù)訂貨等相關(guān)活動(dòng)。間接網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是指有形的貨物訂貨及付款等活動(dòng)。

（三）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式調(diào)研

根據(jù)中國(guó)IT研究中心預(yù)測(cè)，至2013年底中國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物的人數(shù)達(dá)到3.1億，具體情況（見圖1）。網(wǎng)購(gòu)人數(shù)的增多充分證明互聯(lián)網(wǎng)普及率進(jìn)一步提高。隨著互聯(lián)網(wǎng)逐步普及和完善，網(wǎng)購(gòu)用戶及網(wǎng)民的數(shù)量持續(xù)增長(zhǎng)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成為企業(yè)推銷產(chǎn)品的重要手段。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種以國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)交易的形式，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷必須借助數(shù)字化的信息及網(wǎng)絡(luò)媒體實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目的。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有不可替代的優(yōu)勢(shì)。以紅蘋果漆為例，探究不同營(yíng)銷方式的優(yōu)勢(shì)。紅蘋果漆作為中國(guó)民族涂料的品牌中較早使用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的企業(yè)，也是民族涂料行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷較為出色的一個(gè)。紅蘋果集團(tuán)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式具有很好的借鑒意義。在谷歌中輸入“紅蘋果漆”這些關(guān)鍵字，可以顯示的網(wǎng)頁達(dá)到200萬余篇，百度中顯示的有關(guān)網(wǎng)頁為150萬篇，紅蘋果漆百度詞條的瀏覽量在新浪微博、網(wǎng)易微博、騰訊微博中也達(dá)到一定數(shù)量。除去有關(guān)的新聞及論壇貼吧之外，紅蘋果漆還具有專業(yè)的電視廣告進(jìn)行宣傳。紅蘋果漆網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方式包含網(wǎng)站、百度制度、博客、論壇、網(wǎng)絡(luò)視頻等不同形式。具體情況（見表1）。

三、新媒體下網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的對(duì)策

（一）快速完善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

政府應(yīng)該采用當(dāng)?shù)匦畔⒒瘜ｍ?xiàng)資金，創(chuàng)建健全的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，提升網(wǎng)絡(luò)硬件水平。同時(shí)以政府為主體，加大互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)的監(jiān)管力度，確保網(wǎng)絡(luò)的安全性。現(xiàn)階段，中國(guó)雖然已經(jīng)成了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)信息中心，實(shí)現(xiàn)監(jiān)管全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的目的，但對(duì)于中國(guó)這樣一個(gè)使用互聯(lián)網(wǎng)的大國(guó)來說，如此的監(jiān)管辦法并不能達(dá)到實(shí)際要求。因此，國(guó)家必須給予相對(duì)應(yīng)的措施用來解決網(wǎng)絡(luò)安全方面的問題，從嚴(yán)從重懲治不法分子運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)展開的一系列違法犯罪行為。

（二）網(wǎng)站、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷三者有機(jī)結(jié)合

企業(yè)網(wǎng)站、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一個(gè)企業(yè)做大做強(qiáng)的根本保障。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重點(diǎn)在于交易前期的推廣和宣傳，電子商務(wù)的重要標(biāo)志為電子化交易。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在傳播的時(shí)候，可以促進(jìn)企業(yè)的招商加盟及產(chǎn)品銷售，如果一個(gè)企業(yè)只重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷忽視建立完善的企業(yè)網(wǎng)站及電子商務(wù)網(wǎng)站，企業(yè)就會(huì)出現(xiàn)浪費(fèi)大量網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷投入的資金。因此，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不能作為一個(gè)企業(yè)發(fā)展的全部，它可以為企業(yè)網(wǎng)站及電子商務(wù)服務(wù)的工具，從而有助于企業(yè)更好更快的發(fā)展。

（三）創(chuàng)建合理的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式

企業(yè)實(shí)際使用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法形式各異，如果企業(yè)把所有的營(yíng)銷方法一一運(yùn)用，需要花費(fèi)大量的時(shí)間完成，不僅浪費(fèi)時(shí)間、資源、錢財(cái)，且效率不理想。因此，企業(yè)要對(duì)不同營(yíng)銷方式進(jìn)行合理組合，從本企業(yè)發(fā)現(xiàn)的現(xiàn)狀入手，選取某些收益好適合本企業(yè)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷辦法，從而形成獨(dú)具特色的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式。同時(shí)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者必須想方設(shè)法提升自己的信譽(yù)，不要去做欺騙客戶、弄虛作假的事情。各個(gè)企業(yè)可以對(duì)技術(shù)進(jìn)行研究和創(chuàng)新，便于為顧客提供最優(yōu)良的服務(wù)，從而為本企業(yè)獲取豐厚的利益。

（四）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)資源的開發(fā)、應(yīng)用

網(wǎng)絡(luò)資源豐富且廉價(jià)，合理使用網(wǎng)絡(luò)資源可以有效降低企業(yè)成本，同時(shí)可以促進(jìn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷售的發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷資源包含不容的信息渠道、網(wǎng)站訪問量，合理使用這些資源可以為用戶傳遞更多的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是要科學(xué)合理地使用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷資源，把這些資源轉(zhuǎn)換為收益。企業(yè)網(wǎng)站的信息及所提供的服務(wù)高效進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ)，因此各個(gè)企業(yè)應(yīng)該深入研究開發(fā)、利用網(wǎng)絡(luò)資源。科學(xué)合理的完善企業(yè)網(wǎng)站的信息，確保企業(yè)信息的時(shí)效性、準(zhǔn)確性，盡最大可能為用戶提供最有價(jià)值的信息，采用有效辦法傳遞營(yíng)銷信息。用戶通過獲取網(wǎng)站的相關(guān)信息，進(jìn)一步了解認(rèn)識(shí)企業(yè)產(chǎn)品，為用戶下定購(gòu)買決心打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（五）創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)品牌，完善優(yōu)質(zhì)的物流系統(tǒng)

一個(gè)企業(yè)想要發(fā)展壯大，必須建立別具一格的網(wǎng)絡(luò)品牌，具有吸引力的網(wǎng)絡(luò)品牌是企業(yè)更好展開網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)。企業(yè)可以從網(wǎng)站推廣、搜索引擎營(yíng)銷等多個(gè)方面樹立良好的網(wǎng)絡(luò)品牌。企業(yè)網(wǎng)站實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最根本的環(huán)節(jié)，也高校推廣企業(yè)品牌重要策略。完善優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)系統(tǒng)是確保物流系統(tǒng)內(nèi)各部分功能要素最有組合，可以滿足物流成本最低，完善的物流系統(tǒng)包含運(yùn)輸、儲(chǔ)存、包裝、裝卸、搬運(yùn)等各個(gè)環(huán)節(jié)。科學(xué)合理的布局，確保物流系統(tǒng)功能及各個(gè)環(huán)節(jié)的可以最佳銜接，確保該系統(tǒng)高效運(yùn)作。簡(jiǎn)言之，物流系統(tǒng)必須做到，快速對(duì)用戶訂貨進(jìn)行配送；用戶訂貨在庫率高；保障實(shí)際運(yùn)送過程中貨物損傷、丟失和發(fā)送錯(cuò)誤情況少；保管保障物品沒有變質(zhì)、破損；包裝、裝卸搬運(yùn)可以達(dá)到運(yùn)送和保管的要求；物流信息系統(tǒng)時(shí)刻保障物流活動(dòng)流暢和信息及時(shí)反饋；同時(shí)，必須控制好各個(gè)子系統(tǒng)均衡性問題。就是確保運(yùn)輸、儲(chǔ)存、包裝、裝卸、信息處理等子系統(tǒng)各項(xiàng)功能可以均衡發(fā)展，從而提升物流系統(tǒng)的整體能力。

四、結(jié)束語

總之，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是適應(yīng)新媒體環(huán)境下最有效的營(yíng)銷手段，具有巨大的增長(zhǎng)空間和發(fā)展前景。文中通過對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念及特點(diǎn)的闡述，分析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在中國(guó)發(fā)展的情況，進(jìn)一步研究網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的利弊及對(duì)策。

作者:王建華 單位:寧夏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院

新媒體營(yíng)銷論文:新媒體下企業(yè)營(yíng)銷策略

一、建立企業(yè)多種營(yíng)銷運(yùn)行模式

（一）搜索引擎營(yíng)銷模式這種模式下的企業(yè)營(yíng)銷主要是通過在網(wǎng)站上加注企業(yè)的相關(guān)關(guān)鍵詞來實(shí)現(xiàn)的。搜索引擎營(yíng)銷模式的優(yōu)點(diǎn)在于，其對(duì)客戶群體有一個(gè)方向性的分類，使得企業(yè)對(duì)所面向的客戶有一個(gè)簡(jiǎn)單的意向判斷，有利于企業(yè)更加精準(zhǔn)的把握潛在的客戶，繼而開展有針對(duì)性的營(yíng)銷行為。搜索引擎營(yíng)銷模式的建立，首先要求企業(yè)對(duì)自身的產(chǎn)品有一個(gè)明確的定位，這包括產(chǎn)品功能定位、產(chǎn)品價(jià)值定位、產(chǎn)品面向消費(fèi)者群體定位等。其次，要求企業(yè)依據(jù)自身的營(yíng)銷需要，結(jié)合自身的發(fā)展?fàn)顩r，選擇合適的門戶網(wǎng)站進(jìn)行合作。（二）網(wǎng)絡(luò)渠道營(yíng)銷模式網(wǎng)絡(luò)渠道營(yíng)銷模式的建立是與企業(yè)和客戶之間的緊密聯(lián)系分不開的，其營(yíng)銷行為的開展是通過必要的互聯(lián)網(wǎng)工具來實(shí)現(xiàn)的。當(dāng)消費(fèi)者對(duì)相關(guān)產(chǎn)品有所需求時(shí)，首先想到是通過這個(gè)工具來獲取，使其對(duì)該工具產(chǎn)生一定的依賴性，當(dāng)銷售渠道達(dá)到此種程度時(shí)，其銷售將無往不利。因此，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)渠道銷售的首要目標(biāo)是選取適時(shí)的互聯(lián)網(wǎng)工具。其次，依據(jù)企業(yè)自身產(chǎn)品以及互聯(lián)網(wǎng)工具的特點(diǎn)制定合理的網(wǎng)絡(luò)渠道銷售策略。

二、新媒體視域下企業(yè)營(yíng)銷的具體實(shí)施策略

（一）與時(shí)代同步，選擇合適的營(yíng)銷媒介隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及與發(fā)展，全方位、全立體的網(wǎng)絡(luò)世界基本形成，大量網(wǎng)民不斷涌現(xiàn)，人們的生活也逐步融入到這個(gè)環(huán)境當(dāng)中。介于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與安全的提升，網(wǎng)絡(luò)交流、娛樂、購(gòu)物等生活方式逐漸被網(wǎng)民接受與認(rèn)可，越來越多的人更樂于這種方便、快捷的生活方式。這一社會(huì)事實(shí)，無疑為企業(yè)未來的營(yíng)銷點(diǎn)名了方向。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)不斷變革的今天，各類新媒體日新月異，一個(gè)新媒體自產(chǎn)生到消融的周期被逐漸縮短。絕大部分的消費(fèi)者都有一定的“趨新厭舊”心理，人總是容易對(duì)新奇的事物產(chǎn)生好感。當(dāng)用戶對(duì)一個(gè)媒體產(chǎn)生厭倦情緒時(shí)，就意味著該媒體的生命周期已經(jīng)瀕臨完結(jié)。綜合以上社會(huì)事實(shí)，我們不難發(fā)現(xiàn)要想實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)效發(fā)展，首先要明確企業(yè)的新媒體營(yíng)銷意識(shí)；其次，就是要與時(shí)代同步，選擇合適的營(yíng)銷媒介進(jìn)行合作。在各類新媒體不斷涌現(xiàn)、更新的情況下，企業(yè)營(yíng)銷人員要具有獨(dú)到的眼光，選取發(fā)展空間大的新媒體，進(jìn)而結(jié)合企業(yè)自身的發(fā)展需求以及戰(zhàn)略導(dǎo)向開展相應(yīng)的新媒體營(yíng)銷。在此過程中，企業(yè)應(yīng)注重對(duì)相關(guān)人員市場(chǎng)洞察力以及評(píng)估能力的提高。因此，實(shí)時(shí)把握互聯(lián)網(wǎng)新貴，對(duì)其進(jìn)行必要的潛力評(píng)估，確保經(jīng)過適當(dāng)?shù)男拚髴?yīng)用于企業(yè)營(yíng)銷的可行性，是新媒體視域下開展企業(yè)營(yíng)銷研究的重要課題。（二）深度立體運(yùn)用營(yíng)銷媒介依據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷理念可知，企業(yè)在對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)，必須準(zhǔn)確的限定目標(biāo)客戶。只有明確消費(fèi)群體后企業(yè)才能結(jié)合自身的狀況以及營(yíng)銷目標(biāo)制定有針對(duì)性的銷售策略，進(jìn)而選取適當(dāng)、有效的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)或渠道。這其中，網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)或渠道的選取在切實(shí)考量訪問量以及客戶群體大小的同時(shí)還應(yīng)注重考量用戶群與企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)之間契合度的高低等方面最終確定。與此同時(shí)，企業(yè)還應(yīng)注重原創(chuàng)開發(fā)，以新媒體運(yùn)作形式、推廣方法等層面與企業(yè)品牌理念和營(yíng)銷文化之間的契合點(diǎn)為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)品牌形象與新媒體之間的無縫連接。新奇、創(chuàng)新的事物才更具競(jìng)爭(zhēng)力，就企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)新媒體營(yíng)銷而言，注重原創(chuàng)設(shè)計(jì)更有利于企業(yè)自身產(chǎn)品信息、所表達(dá)服務(wù)理念在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境當(dāng)中的融入，從而使消費(fèi)者對(duì)于企業(yè)有一個(gè)全面、清晰的認(rèn)識(shí)。新媒體視域下的企業(yè)營(yíng)銷，即要注意產(chǎn)品、客戶群體和媒體的精準(zhǔn)定位，還要注意選擇更具創(chuàng)新意識(shí)的新媒體進(jìn)行合作，從而促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品銷售。相對(duì)企業(yè)自身的硬性優(yōu)勢(shì)而言，媒體的營(yíng)銷策略創(chuàng)新更具吸引力，因?yàn)橛朽孱^、亮點(diǎn)的宣傳內(nèi)容更容易收到良好的傳播效果，繼而利于企業(yè)營(yíng)銷。在實(shí)際網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過程中，企業(yè)可適當(dāng)?shù)脑黾游锲藩?jiǎng)勵(lì)，從而提升網(wǎng)民的關(guān)注度繼而引發(fā)消費(fèi)。物品獎(jiǎng)勵(lì)包括與企業(yè)自身特色相符的虛擬物品獎(jiǎng)勵(lì)和真實(shí)的產(chǎn)品獎(jiǎng)勵(lì)兩種，將企業(yè)真實(shí)的產(chǎn)品作為一種獎(jiǎng)勵(lì)進(jìn)行發(fā)放有利于獲取網(wǎng)民的好感，利于引導(dǎo)和強(qiáng)化使用者對(duì)該產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)，同時(shí)還有利于提升企業(yè)的知名度和美譽(yù)度。企業(yè)營(yíng)銷的最終目標(biāo)是牢固已有客戶群體，贏取潛在客戶對(duì)自身企業(yè)品牌的認(rèn)同和支持，從而建立一種長(zhǎng)期有效的合作關(guān)系。類同于人們網(wǎng)絡(luò)虛擬世界與現(xiàn)實(shí)世界的交織，企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中所提供的虛、實(shí)獎(jiǎng)勵(lì)將更好的充溢于消費(fèi)者的生活空間，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品全方位的營(yíng)銷，最終達(dá)到提高企業(yè)知名度、美譽(yù)度的目的，使企業(yè)在同行之間更具競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。（三）打造企業(yè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的品牌形象企業(yè)始終處于繁雜的社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境當(dāng)中，很少有企業(yè)單憑自身的能力在競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈的今天立足于商海中而不倒。打造企業(yè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的品牌形象是促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)效發(fā)展的必然趨勢(shì)。在此過程中，企業(yè)除了整合、優(yōu)化自身的內(nèi)部環(huán)節(jié)外還要注重企業(yè)與其所涉及產(chǎn)業(yè)鏈、利益相關(guān)者等品牌形象、內(nèi)涵及受眾的整合，做到強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，此點(diǎn)可通過關(guān)系營(yíng)銷理論在企業(yè)營(yíng)銷的踐行中實(shí)行。在企業(yè)通過新媒體進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷過程中，需要特別注意識(shí)別、甄選并整合企業(yè)外部可以利用的優(yōu)勢(shì)資源，整合力量的爆發(fā)最終發(fā)揮更大的效用。打造企業(yè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的強(qiáng)勢(shì)品牌形象，與強(qiáng)勢(shì)企業(yè)建立互惠互融、利益均沾的戰(zhàn)略伙伴合作關(guān)系無疑是一種行之有效的途徑。

三、結(jié)語

與時(shí)俱進(jìn)，始終保持在世界潮流的最前沿，對(duì)于打造企業(yè)的品牌形象更添助力。企業(yè)在利用網(wǎng)絡(luò)新媒體進(jìn)行產(chǎn)品推廣和品牌營(yíng)銷時(shí)，應(yīng)注重時(shí)刻關(guān)注時(shí)下網(wǎng)絡(luò)的潮流導(dǎo)向和熱門話題，精準(zhǔn)的把控當(dāng)前時(shí)代的流行元素，并將其整合到網(wǎng)絡(luò)新媒體的宣傳造勢(shì)當(dāng)中，以求收取更好的宣傳效果和營(yíng)銷效果。以中糧集團(tuán)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為例，其在網(wǎng)頁游戲推廣以及微博營(yíng)銷當(dāng)中對(duì)當(dāng)時(shí)世博元素的引入，收效無疑令人驚嘆。獎(jiǎng)勵(lì)企業(yè)職工的同時(shí)達(dá)到應(yīng)有的宣傳效果。在此，我們可以此為借鑒，結(jié)合自身現(xiàn)階段所處的社會(huì)環(huán)境以及自身企業(yè)品牌的理念，有選擇性的將時(shí)下熱點(diǎn)潮流融入到其中，形成一種符合自身特色以及社會(huì)精神需求的新奇網(wǎng)絡(luò)宣傳形式，從而為與其合作的伙伴開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)提高影響力并收取更為良好的宣傳效果做貢獻(xiàn)。任何協(xié)作伙伴之間的利益是一致的也是相對(duì)平等的，當(dāng)與企業(yè)合作網(wǎng)絡(luò)媒體的知名度有所提升時(shí)，勢(shì)必會(huì)引起其他媒體的介入浪潮，某種意義上講，其所帶來的是更多的受眾，繼而促進(jìn)企業(yè)營(yíng)銷行為的產(chǎn)生，這是一個(gè)良性循環(huán)的過程。打造企業(yè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的品牌形象利己利他，造就了一個(gè)雙贏的局面，這是新媒體視域下企業(yè)營(yíng)銷的主要努力方向之一。

作者：劉振宇 單位：哈爾濱鍋爐廠有限責(zé)任公司

新媒體營(yíng)銷論文:媒體時(shí)代品牌營(yíng)銷創(chuàng)新策略綜述

1注重強(qiáng)關(guān)系鏈基礎(chǔ)上的口碑營(yíng)銷

被稱之為國(guó)民喜劇的《泰囧》上映5天票房突破3億元，創(chuàng)造華語片首周票房紀(jì)錄，上映一個(gè)月票房達(dá)到12億元，觀影人次超過3600萬，是2012年當(dāng)之無愧的票房黑馬，也是華語影壇里程碑式的傳奇電影。然而這部小成本電影的奇跡般的票房創(chuàng)造，除去主創(chuàng)人員精湛的演技和真正接地氣的搞笑劇情外，宣傳團(tuán)隊(duì)借助于社會(huì)化媒體的成功的口碑營(yíng)銷，也是功不可沒。讓我們來看看各大社交平臺(tái)的數(shù)據(jù)：“泰囧”在QQ空間里被提及1600多萬條，新浪微博800多萬，騰訊微博300多萬，豆瓣電影評(píng)價(jià)20多萬，人人網(wǎng)15萬多。在上映階段，其社會(huì)化營(yíng)銷就一直貫穿始終，精彩視頻片段、臺(tái)詞、觀眾影評(píng)、截圖惡搞等充斥著QQ空間等各大社交網(wǎng)絡(luò)，引發(fā)了大量用戶的關(guān)注和分享，并產(chǎn)生了良好的互動(dòng)效應(yīng)。社交媒體時(shí)代，鋪天蓋地的廣告視頻和段子已經(jīng)不能達(dá)到營(yíng)銷的目的，互聯(lián)網(wǎng)中的冗余信息不計(jì)其數(shù)，要想真正抓住觀眾的眼球，真正帶來客戶的消費(fèi)行為，就要重視口碑營(yíng)銷，依托用戶自發(fā)產(chǎn)生的口碑傳播是品牌信息保持鮮活的源泉，也是社會(huì)化媒體背景下，強(qiáng)關(guān)系鏈發(fā)展的必然趨勢(shì)。

2微電影植入式廣告滿足用戶情感訴求

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，微電影的產(chǎn)生是電影發(fā)展史上的一件大事，這一短小簡(jiǎn)潔、成本可控的視頻拍攝手段為越來越注重對(duì)受眾情感營(yíng)銷的廣告商提供了一個(gè)在社會(huì)化媒體平臺(tái)上推廣產(chǎn)品的絕佳方式。如今這一營(yíng)銷手段已被很多品牌采用，且力作頻出。2012年益達(dá)口香糖“要兩粒在一起才是最好”令其銷量大增，這一廣告語來自于益達(dá)歷時(shí)三年的微電影短片《酸甜苦辣》，該片邀請(qǐng)形象清新的桂綸鎂與彭于晏為產(chǎn)品代言人，兩人一段引人向往的旅途愛情故事，使“吃完喝完嚼益達(dá)”的理念深入人心。該片經(jīng)剪輯在電視媒體投放，完整版則通過微博、人人、QQ空間等社會(huì)媒體平臺(tái)轉(zhuǎn)載播出，觀眾甚至還會(huì)期待短片的情節(jié)發(fā)展。益達(dá)實(shí)現(xiàn)口碑銷量雙豐收，可謂商業(yè)微電影營(yíng)銷的新標(biāo)桿。類似的廣告微電影在2012年的品牌營(yíng)銷中并不少見，國(guó)美電器《我的1876》，德芙新晉小清新情侶廣告（郭采潔、房祖名），百事可樂《把樂帶回家》系列，海爾高端casarte品牌互動(dòng)微電影《密語》、《獨(dú)家》等等都成功地在微電影中植入品牌理念，滿足用戶情感訴求，極大地提升了品牌的認(rèn)知度與美譽(yù)度。

3移動(dòng)APP成品牌營(yíng)銷主要戰(zhàn)場(chǎng)

據(jù)CNNIC的《第31次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，截止2012年底，我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民的規(guī)模已經(jīng)超過4億，移動(dòng)媒體網(wǎng)民的激增，使得移動(dòng)智能手機(jī)APP成為品牌營(yíng)銷的又一主要戰(zhàn)場(chǎng)。承擔(dān)阿迪達(dá)斯2012全年互動(dòng)營(yíng)銷的im2.0互動(dòng)營(yíng)銷公司為阿迪開拓了打通市場(chǎng)的新渠道。2012年4月11日，阿迪達(dá)斯了2012全新ClimaCool清風(fēng)系列跑鞋，與此同時(shí)，im2.0互動(dòng)營(yíng)銷為阿迪達(dá)斯開發(fā)的手機(jī)游戲App“奪寶奇冰”正式上線。兩天后，即取得蘋果AppStore體育類免費(fèi)游戲榜第2名、免費(fèi)游戲軟件總榜第48名的優(yōu)異成績(jī)。為與“跑出趣”的品牌理念達(dá)成一致，im2.0將GPS實(shí)時(shí)定位和LBS功能植入App中，在真實(shí)城市地圖中呈現(xiàn)全城玩家的實(shí)時(shí)位置，讓玩家們既能與虛擬人物和物品互動(dòng)，也可以追趕附近的真實(shí)玩家。同時(shí)，im2.0還將道具搶奪的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制植入其中，并搭配時(shí)下最流行的SNS分享功能，充分激發(fā)App本身的游戲體驗(yàn)，為新產(chǎn)品造勢(shì)。能夠享受優(yōu)惠的亞馬遜查價(jià)App，甚至為用戶尋找?guī)男l(wèi)生紙廠商的APP等等，換個(gè)角度做營(yíng)銷，用戶得到實(shí)惠的同時(shí)，企業(yè)也借平臺(tái)推廣了自己的產(chǎn)品。移動(dòng)終端的市場(chǎng)亟待挖掘。

4即時(shí)傳播，借勢(shì)造勢(shì)

社會(huì)化媒體的實(shí)時(shí)性與飛速傳播的特征，使得很多營(yíng)銷機(jī)會(huì)可能轉(zhuǎn)瞬即逝，相對(duì)來說，品牌營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的即時(shí)快速反應(yīng)就顯得尤為重要。2012年的倫敦奧運(yùn)會(huì)在向觀眾呈現(xiàn)了精彩紛呈的體育賽事之外，也讓受眾在強(qiáng)大的社交媒體上參與了各運(yùn)動(dòng)品牌的營(yíng)銷大戰(zhàn)。耐克官方微博的“偉大”系列背后就有一支由耐克數(shù)字營(yíng)銷和品牌傳播部門，以及韋柯(W+K)、睿域(Razorfish)、雅酷(AKQA)、佳艾(CIC)和傳立(Mindshare)等公司共同組成的高效營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。這個(gè)團(tuán)隊(duì)每天24小時(shí)緊密關(guān)注倫敦賽事，任何熱點(diǎn)，無論是獲勝還是失利，都會(huì)成為其創(chuàng)意的素材。他們會(huì)在最短時(shí)間內(nèi)，將最關(guān)鍵的要點(diǎn)轉(zhuǎn)換為品牌的傳播點(diǎn)。陳一冰錯(cuò)失金牌時(shí)，半小時(shí)之內(nèi)耐克官方了“沒有絕對(duì)的公平，但有絕對(duì)的偉大”微博，并在25分鐘之內(nèi)被轉(zhuǎn)發(fā)2萬多次；還有男子1500米自由泳賽后的“偉大就是讓世界紀(jì)錄追趕你”以及羽毛球男單決賽之后的“偉大在球場(chǎng)兩邊”等等，幾乎每一次耐克的微博都會(huì)迅速被網(wǎng)民轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論。這一系列的策劃，甚至導(dǎo)致37%的人認(rèn)為耐克是本屆奧運(yùn)會(huì)贊助商。劉翔摔倒事件，舉國(guó)震驚，NIKE幕后團(tuán)隊(duì)再次發(fā)力，在十幾分鐘內(nèi)便快速整出了一張文案為“誰敢拼上所有尊嚴(yán)？誰敢在巔峰從頭來過？哪怕會(huì)一無所獲！誰敢去闖？誰敢去跌？偉大敢！”的稿子，讓人啼笑皆非的是，杜雷斯竟也借此玩了個(gè)嚴(yán)肅又非常有內(nèi)涵的二次傳播，“最快的男人并不是最好的，堅(jiān)持到底才是真正強(qiáng)大的男人。”不得不說，如果能夠掌握社會(huì)化媒體的營(yíng)銷之道，任何事件都能成為品牌前進(jìn)的跳板。

5社會(huì)化媒體成企業(yè)危機(jī)公關(guān)的新平臺(tái)

社會(huì)化媒體在給企業(yè)帶來無限發(fā)展空間的同時(shí)也可以成為企業(yè)遇到危機(jī)時(shí)與用戶真切溝通的平臺(tái)，為企業(yè)提供更多的渠道來化解難題。如果說過去企業(yè)化解公關(guān)危機(jī)的焦點(diǎn)在紙媒的話，那么現(xiàn)在的企業(yè)公關(guān)危機(jī)的第一焦點(diǎn)，應(yīng)該是社會(huì)化媒體與社交網(wǎng)絡(luò)，麥當(dāng)勞3?15危機(jī)的化解為我們提供了一個(gè)值得借鑒的樣本。央視在“3?15”晚會(huì)上曝光麥當(dāng)勞問題一個(gè)小時(shí)之后，麥當(dāng)勞官方微博就以誠(chéng)懇的態(tài)度發(fā)表博文，作出回應(yīng)，獲得傳統(tǒng)媒體與部分民眾的理解，同時(shí)伴隨微博轉(zhuǎn)發(fā)與用戶評(píng)論的推動(dòng)，被央視曝光的負(fù)面危機(jī)影響就最大程度上弱化了。抓住社會(huì)化媒體帶來的機(jī)遇，融入社會(huì)化媒體之中，才能把握與每個(gè)利益者的直接溝通機(jī)會(huì)，才能提升企業(yè)魅力，才能在危機(jī)面前從容應(yīng)對(duì)，化危為安。

作者：王品芝 單位：中國(guó)傳媒大學(xué)

新媒體營(yíng)銷論文:高校出版物的新媒體營(yíng)銷模式探討

摘要:高校出版物具有得天獨(dú)厚的內(nèi)容資源優(yōu)勢(shì)，在營(yíng)銷中具有針對(duì)性強(qiáng)、專業(yè)性優(yōu)的特點(diǎn)。在分析新媒體營(yíng)銷的概念和特性的基礎(chǔ)上，梳理了高校出版物傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的不足以及新媒體推動(dòng)高校出版物營(yíng)銷的突出表現(xiàn)，從數(shù)據(jù)營(yíng)銷、多態(tài)互動(dòng)營(yíng)銷、整合營(yíng)銷和話題營(yíng)銷四個(gè)方面探討了高校出版物新媒體營(yíng)銷模式，以獲取高校出版物的最佳營(yíng)銷效果。

關(guān)鍵詞:高校出版物;新媒體營(yíng)銷;營(yíng)銷模式

隨著SNS平臺(tái)、微博、微信等一系列新媒體的興起，高校出版物的營(yíng)銷模式也發(fā)生了巨大的變化，不再局限于以往的紙媒傳播，以數(shù)字出版為核心的出版界變革轉(zhuǎn)型已成為業(yè)內(nèi)不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)。第十三次全國(guó)國(guó)民閱讀調(diào)查顯示，2015年全國(guó)18－70歲國(guó)民各媒介綜合閱讀率是79．6%，較2014年上升1%。手機(jī)閱讀、互聯(lián)網(wǎng)在線閱讀、平板閱讀、光盤閱讀、電子閱讀器閱讀等數(shù)字化閱讀方式的接觸率為64.0%，較2014年的58．1%上升了5．9個(gè)百分點(diǎn)，可見數(shù)字化閱讀方式呈現(xiàn)較快增長(zhǎng)勢(shì)頭。新媒體的誕生和擴(kuò)散，不但使得高校出版物營(yíng)銷環(huán)境發(fā)生了根本性轉(zhuǎn)變，更推進(jìn)了高校出版物的傳播規(guī)律與營(yíng)銷模式的深度復(fù)合演化。在這種形勢(shì)下，高校出版物新媒體營(yíng)銷變得更為緊迫。

一、高校出版物與新媒體營(yíng)銷的耦合

1．新媒體營(yíng)銷的內(nèi)涵

新媒體是基于新技術(shù)而誕生的一種全新媒介形態(tài)，譬如數(shù)字電影、數(shù)字報(bào)紙、觸摸媒體、數(shù)字雜志、數(shù)字廣播、數(shù)字電視及移動(dòng)電視等，覆蓋范圍廣、反饋迅速、互動(dòng)感強(qiáng)、傳播速度快且途徑多等是其主要特點(diǎn)。新媒體營(yíng)銷，又有“社交媒體營(yíng)銷”和“社會(huì)化媒體營(yíng)銷”之稱，是新時(shí)代背景下，為順應(yīng)人們消費(fèi)行為模式的轉(zhuǎn)變而借助各式各樣的社會(huì)化媒體工具，展開公關(guān)、銷售、營(yíng)銷及客戶管理的新型方式，具有個(gè)性化、及時(shí)交互、多媒體、海量共享、社群化和超文本等特性。新媒體的載體包括微信、微博、論壇、博客等新興互聯(lián)網(wǎng)社交媒體平臺(tái)。新媒體營(yíng)銷是營(yíng)銷領(lǐng)域在新時(shí)代的衍生物，它使品牌和產(chǎn)品的營(yíng)銷傳播更為精準(zhǔn)有效，強(qiáng)化了媒介與受眾之間的實(shí)時(shí)溝通和互動(dòng)，豐富了品牌和產(chǎn)品營(yíng)銷的傳播手段。

2．高校出版物傳統(tǒng)營(yíng)銷之殤

高校出版社出版的系列圖書產(chǎn)品即為高校出版物，以教材、教輔用書和學(xué)術(shù)著作為代表。這類書籍的市場(chǎng)需求特點(diǎn)是:第一，針對(duì)性強(qiáng)，師生是主要供給對(duì)象;第二，季節(jié)性強(qiáng)，有特定供給時(shí)間段;第三，具有統(tǒng)一采購(gòu)及團(tuán)購(gòu)屬性等。實(shí)體店鋪銷售是高校出版物以往營(yíng)銷的主要模式，而隨著科技的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及，網(wǎng)上電子書城的日漸崛起，打破了高校出版物舊有營(yíng)銷模式的單一格局，分化出三大類各具特色的營(yíng)銷模式:一是純粹的實(shí)體書店?duì)I銷模式;二是主打?qū)嶓w書店，輔之電子書和網(wǎng)上書城的營(yíng)銷模式;三是電子書、網(wǎng)上書城和實(shí)體書店并重的營(yíng)銷模式。傳統(tǒng)營(yíng)銷模式存在諸多弊端:一是傳播渠道單一、閉塞，中間環(huán)節(jié)較多;二是更新速度及傳播速度較慢，且傳播成本較高;三是缺乏清晰的營(yíng)銷定位，消費(fèi)者的差異化及精細(xì)化需求未得到反映;四是信息內(nèi)容范圍較窄，僅限于出版物內(nèi)容;五是受眾參與度低，互動(dòng)感弱，主要以出版方推介為主，受眾難以與出版方進(jìn)行溝通交流，意見無法得到反饋，更無法對(duì)出版方?jīng)Q策產(chǎn)生影響。

3．高校出版物新媒體營(yíng)銷的創(chuàng)新

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下，新媒體技術(shù)及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的深入發(fā)展，使得媒介發(fā)展日趨碎片化，受眾群體也呈現(xiàn)出細(xì)分化特點(diǎn)，徹底顛覆了傳統(tǒng)的營(yíng)銷思維模式。怎樣充分運(yùn)用新媒體平臺(tái)創(chuàng)新營(yíng)銷模式，日漸受到大眾的熱議和關(guān)注。新媒體在高校出版物營(yíng)銷發(fā)展過程中的重要推動(dòng)作用主要表現(xiàn)在:一方面，新媒體技術(shù)特別是網(wǎng)絡(luò)交互平臺(tái)的誕生，快速地轉(zhuǎn)變了消費(fèi)終端讀者缺位的局面，為出版社、作者和讀者之間創(chuàng)造了更多的交流機(jī)會(huì)，也帶來了更多元的傳播可能;另一方面，它徹底顛覆了傳統(tǒng)模式下，以高校出版物為核心形成的學(xué)術(shù)著作、教材和相關(guān)用書等整個(gè)出版資源在出版狀態(tài)下的絕對(duì)壟斷，轉(zhuǎn)變了純粹由高校出版社及作者決定相關(guān)書籍市場(chǎng)格局的局面。

二、高校出版物新媒體營(yíng)銷模式的探索

高校出版物借助新媒體技術(shù)和平臺(tái)，可以從四個(gè)方面進(jìn)行營(yíng)銷的模式創(chuàng)新，分別是數(shù)據(jù)營(yíng)銷模式、多態(tài)互動(dòng)營(yíng)銷模式、整合營(yíng)銷模式和話題營(yíng)銷模式。

1．?dāng)?shù)據(jù)營(yíng)銷模式

數(shù)據(jù)的獲取與整合能力將成為企業(yè)營(yíng)銷未來的主要競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)。所謂數(shù)據(jù)營(yíng)銷，是基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展基礎(chǔ)上，日漸崛起并發(fā)展起來的一種營(yíng)銷推廣模式。它并非只是一種單純的營(yíng)銷手段、平臺(tái)、工具和技術(shù)，更是一種企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的體現(xiàn)。它轉(zhuǎn)變了企業(yè)在市場(chǎng)上的服務(wù)模式、傳播模式及營(yíng)銷模式，徹底顛覆了企業(yè)營(yíng)銷傳播的基本價(jià)值觀。隨著數(shù)據(jù)營(yíng)銷的深入發(fā)展，未來市場(chǎng)的營(yíng)銷面貌及營(yíng)銷格局將產(chǎn)生根本性轉(zhuǎn)變，發(fā)展前景極其廣闊。高校出版物與大數(shù)據(jù)、云端的結(jié)合催生了高校出版數(shù)據(jù)營(yíng)銷。借用目前業(yè)界推崇的新媒體營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)“3C”理論，高校出版物通過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式，獲取大量基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，可以進(jìn)行高校出版物全產(chǎn)業(yè)鏈大數(shù)據(jù)營(yíng)銷策略。在具體的營(yíng)銷過程中，出版產(chǎn)業(yè)的整個(gè)環(huán)節(jié)鏈都會(huì)被數(shù)據(jù)營(yíng)銷覆蓋，從前期策劃中期編輯后期發(fā)行售后服務(wù)，數(shù)據(jù)營(yíng)銷都與其息息相關(guān)。兩者的結(jié)合意味著:第一，需整合高校出版社內(nèi)部信息系統(tǒng)，打通企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)流。通過多維度的數(shù)據(jù)重疊復(fù)合分析，精準(zhǔn)地決策出每種各具特色的出版物所適合的網(wǎng)絡(luò)投放媒體、目標(biāo)受眾、廣告內(nèi)容、投放時(shí)長(zhǎng)及投放方式等。高校出版社通過大數(shù)據(jù)分析還可清晰掌握各區(qū)域讀者的不同閱讀偏好，各選題的合理推送時(shí)間段，以及銷量增長(zhǎng)時(shí)間點(diǎn)的預(yù)估判斷。只要獲取的數(shù)據(jù)信息足夠龐大，不管是插位營(yíng)銷，還是差異化營(yíng)銷，不管是在營(yíng)銷方案的選擇或設(shè)計(jì)上，還是在選題的斟酌和思考上，高校出版都能較為精準(zhǔn)地獲得所需的大數(shù)據(jù)營(yíng)銷導(dǎo)向。第二，對(duì)消費(fèi)者行為數(shù)據(jù)的分析。通過訪問IP與市場(chǎng)的定量化分析、文本溝通的定性解析、讀者的溝通互動(dòng)反饋，以及新技術(shù)對(duì)關(guān)鍵詞的抓取，可以科學(xué)挖掘出消費(fèi)者的消費(fèi)特點(diǎn)和偏好，以及購(gòu)買習(xí)慣和粘性，可以為營(yíng)銷提供有力的參考依據(jù)，以制定科學(xué)合理的營(yíng)銷策略。這些多平臺(tái)多維度的數(shù)據(jù)，其實(shí)就是在刻畫用戶臉譜，在預(yù)測(cè)用戶行為方面具有極大優(yōu)勢(shì)，從而提高其營(yíng)銷轉(zhuǎn)化率，更好地進(jìn)行精準(zhǔn)性營(yíng)銷。

2．多態(tài)互動(dòng)營(yíng)銷模式

多態(tài)互動(dòng)營(yíng)銷是指多形態(tài)和多渠道媒介融合的互動(dòng)營(yíng)銷。新媒體具有典型的立體化、個(gè)性化、互動(dòng)性和社會(huì)化特點(diǎn)，無論是微信、微博還是網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、論壇、貼吧，都有其特定的人群。因此，高校出版物在出版前，可以通過微信、微博、博客以及其他的新媒體形式，與讀者及終端消費(fèi)對(duì)象就公眾關(guān)心的某個(gè)主題或話題進(jìn)行互動(dòng)。如微博的“精英體驗(yàn)”———宣傳———粉絲購(gòu)買，以及微信中的草根營(yíng)銷、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)互動(dòng)等。書籍出版后可通過各式各樣的新媒體傳播運(yùn)用，達(dá)到多渠道、全方位、多層次的溝通與維護(hù)。如高校出版社可以通過天涯論壇、百度貼吧等對(duì)出版物的內(nèi)容展開互動(dòng)討論，接收讀者反饋，并借助圖像、視頻及音頻等輔助要素，讓讀者更深入了解出版物的內(nèi)容和意義。宣傳與推廣、解釋與說明并不是這種互動(dòng)的首要出發(fā)點(diǎn)，更重要的是在于創(chuàng)造一個(gè)讓彼此近距離對(duì)話的機(jī)會(huì)，傾聽才是其核心所在。通過這樣的互動(dòng)，高校出版知悉并了解新的媒體環(huán)境及市場(chǎng)趨勢(shì)，掌握消費(fèi)終端讀者的真正需求及目標(biāo)對(duì)象的閱讀傾向，在無形中推動(dòng)了相應(yīng)學(xué)術(shù)觀點(diǎn)的表達(dá)和傳播，最終達(dá)成眾多受眾與粉絲對(duì)內(nèi)容的關(guān)注，從而實(shí)現(xiàn)多態(tài)互動(dòng)。再譬如，很多高校出版發(fā)行人員和編輯均開設(shè)作者微博或個(gè)人微博，憑借作者和出版社的廣泛影響力吸納粉絲，并與其建立起深度互動(dòng)聯(lián)結(jié)，從而提升高校出版的名氣和影響力。多態(tài)互動(dòng)營(yíng)銷模式淡化了顯性的營(yíng)銷意識(shí)，以平等姿態(tài)傳遞信息，提高了讀者的信任度，可以達(dá)到較好的營(yíng)銷效果。

3．整合營(yíng)銷模式

整合營(yíng)銷是高校出版物新媒體營(yíng)銷發(fā)展的重要方式。因?yàn)檎蠣I(yíng)銷是一個(gè)將企業(yè)、用戶緊密聯(lián)系而且互動(dòng)自如的過程，它所發(fā)生的媒介平臺(tái)不限于一個(gè)，而是可以運(yùn)用到所有網(wǎng)絡(luò)媒體和移動(dòng)終端。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的大背景下，配合傳統(tǒng)媒體，通過具有持續(xù)性和策略性的線上線下溝通，增強(qiáng)客戶服務(wù)管理及公關(guān)關(guān)系管理的維護(hù)，最終達(dá)到整合營(yíng)銷的目的。例如，首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社《視界》叢書除了對(duì)常規(guī)營(yíng)銷渠道的把控之外，還嘗試?yán)梦⒉I(yíng)銷手段，展開《視界》專題的互動(dòng)討論;創(chuàng)建《視界》微信公眾號(hào)，與讀者建立長(zhǎng)效溝通，產(chǎn)生情感聯(lián)結(jié);聯(lián)手騰訊，舉辦《視界》傳媒營(yíng)銷學(xué)術(shù)沙龍，將學(xué)術(shù)討論引入大眾對(duì)話中等。高校出版物的整合營(yíng)銷策略步驟如下:第一，采取由內(nèi)向外的新媒體營(yíng)銷方式，編輯在朋友圈分享宣傳，定期或不定期進(jìn)行出版物推介。第二，直接與受眾互相關(guān)注成粉絲，或互加微信好友，拉近營(yíng)銷距離，并借助線上線下活動(dòng)的展開、視頻音頻的等手段拓寬營(yíng)銷半徑。第三，聯(lián)手第三方機(jī)構(gòu)，傳播綜合信息給受眾，持續(xù)吸引受眾注意力，增加受眾持久關(guān)注度。隨著新傳媒時(shí)代各種媒介的興起與推廣，可能會(huì)有更多、更好的方式為高校出版物進(jìn)行新媒體營(yíng)銷服務(wù)。

4．話題營(yíng)銷模式

高校出版物專注于專業(yè)化的選題，應(yīng)盡量和受眾展開話題互動(dòng)，借助受眾即為自媒體的特性實(shí)現(xiàn)信息的傳播和擴(kuò)散。話題營(yíng)銷是最具影響力和有效性，且最為方便快捷的一種營(yíng)銷模式。通過話題營(yíng)銷的開展，高校出版物可與受眾建立起深度溝通，產(chǎn)生聯(lián)結(jié)互動(dòng)，同時(shí)借助受眾自媒體力量，達(dá)到爆炸式傳播和擴(kuò)散信息的目的。從廣泛意義而言，話題營(yíng)銷歸屬于口碑營(yíng)銷形式之一，主要是將其廣告對(duì)象化作受眾的交流主題，從而達(dá)到營(yíng)銷目的。具體如下:第一，借助新媒體了解到目標(biāo)受眾關(guān)注的焦點(diǎn)。新媒體大環(huán)境下，每個(gè)人既是信息接收者，也都是自媒體傳播者，能不限時(shí)間地點(diǎn)利用新媒體發(fā)表個(gè)人言論和觀點(diǎn)，并通過轉(zhuǎn)發(fā)分享他人話題展開二次傳播，進(jìn)而進(jìn)行話題創(chuàng)意。第二，在完成話題創(chuàng)意后，營(yíng)銷人員需創(chuàng)造性地將營(yíng)銷出版物信息植入話題中，讓出版物信息與話題形成自然承接，進(jìn)而將受眾關(guān)注焦點(diǎn)從話題過渡至高校出版物，使得受眾在話題傳播的過程中，同步傳播高校出版物。第三，借力意見領(lǐng)袖，輻射社會(huì)大眾。營(yíng)銷人員要善于整合新媒體，充分利用新媒體的包容開放性、高效便捷性、傳播擴(kuò)散性和深度互動(dòng)性，通過各大新媒體平臺(tái)意見領(lǐng)袖的強(qiáng)勢(shì)發(fā)聲，引導(dǎo)話題方向，達(dá)到多渠道傳播話題，廣泛影響受眾的目的。第四，在通過KOL發(fā)聲和新媒體整合營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)話題引入后，營(yíng)銷人員需同受眾展開多元互動(dòng)，并令互動(dòng)內(nèi)容契合受眾心理，驅(qū)使受眾踴躍加入討論并自主轉(zhuǎn)發(fā)傳播，才能切實(shí)地令話題持續(xù)發(fā)酵升溫，直至高潮，取得完美成效。第五，引導(dǎo)話題最終轉(zhuǎn)化為購(gòu)買流量。由于話題是基于新媒體平臺(tái)傳播的，高校出版社需將購(gòu)買渠道在承載話題的新媒體上及時(shí)公布告知，該購(gòu)買渠道可是線上和線下相結(jié)合的。譬如，既能通過線下書店進(jìn)行購(gòu)買，也能利用微博、微信、豆瓣圖書和官方網(wǎng)站來公布購(gòu)買鏈接，引導(dǎo)客戶前往購(gòu)買，真正實(shí)現(xiàn)話題營(yíng)銷向?qū)嶋H銷售流的轉(zhuǎn)化。

三、結(jié)語

當(dāng)前，越來越多的高校出版物正在新媒體的浸潤(rùn)下發(fā)生變化，新媒體營(yíng)銷變得更為靈活多變:信息更為海量、用戶需求更為細(xì)膩、手段更為多樣、市場(chǎng)效果更為不確定。高校出版物在充分考慮移動(dòng)終端和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用發(fā)展以及自有特性的基礎(chǔ)上，以移動(dòng)終端和網(wǎng)絡(luò)媒體等數(shù)字媒體為傳播平臺(tái)展開話題營(yíng)銷、數(shù)據(jù)營(yíng)銷、整合營(yíng)銷及多態(tài)互動(dòng)營(yíng)銷等新媒體營(yíng)銷活動(dòng)，將傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的創(chuàng)新變革同網(wǎng)絡(luò)媒體的新興發(fā)展有機(jī)融合，早日構(gòu)建起一個(gè)富有活力的高校出版物新媒體營(yíng)銷模式，實(shí)現(xiàn)高校出版物的擴(kuò)散式傳播，充分發(fā)揮其價(jià)值所在。

作者：張毅 單位：新余學(xué)院

新媒體營(yíng)銷論文:新媒體時(shí)代電視劇網(wǎng)絡(luò)宣傳營(yíng)銷策略探討

摘要：隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和科技水平的提升，計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和通信技術(shù)等不斷發(fā)展且日益成熟，新媒體時(shí)代的到來加速了信息傳播速度，也日益改變著公眾的生活。對(duì)于電視媒體而言，想要全面提升電視劇的點(diǎn)擊率和觀看率，進(jìn)而獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)影響力，就需要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)造，探求多元化的網(wǎng)絡(luò)宣傳營(yíng)銷模式，在造勢(shì)宣傳和具體營(yíng)銷方面制定更多的宣傳措施，才能更好地提高電視劇的影響力和感染力。文章對(duì)新媒體時(shí)代電視劇網(wǎng)絡(luò)宣傳營(yíng)造策略進(jìn)行分析和論述，以期為相關(guān)課題的研究和實(shí)踐探索提供有益參考。

關(guān)鍵詞：新媒體時(shí)代；電視劇；網(wǎng)絡(luò)宣傳；營(yíng)銷對(duì)策；分析

新媒體時(shí)代背景下電視劇的播放和營(yíng)銷模式也在不斷進(jìn)行轉(zhuǎn)變，電視劇的網(wǎng)絡(luò)播放成為直接影響電視行業(yè)發(fā)展的重要因素，互聯(lián)網(wǎng)作為電視劇網(wǎng)絡(luò)宣傳營(yíng)銷的重要平臺(tái)和渠道，大大吸引了公眾，尤其是年輕公眾的眼球，傳統(tǒng)的平面宣傳已經(jīng)逐漸被淡化，電視劇網(wǎng)絡(luò)宣傳營(yíng)造和打包整合工作正在深入推進(jìn)，將日益成為引領(lǐng)電視劇發(fā)展改革的新方式。可以看到隨著網(wǎng)絡(luò)自制劇數(shù)量的不斷增多，越來越多的視頻網(wǎng)站媒體和電視臺(tái)進(jìn)行聯(lián)動(dòng)，從電視劇的制作、發(fā)行、宣傳、播放和營(yíng)銷等方面逐漸探索一體化、高效化管理模式，進(jìn)而爭(zhēng)奪更多的搶先播放權(quán)，提高吸引力和點(diǎn)擊率，成為日漸影響電視媒體行業(yè)發(fā)展的新模式。

1電視劇營(yíng)銷的主要方式

已經(jīng)從傳統(tǒng)的平面宣傳向著新媒體網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)轉(zhuǎn)變一方面電視劇營(yíng)銷和電影等營(yíng)銷具有很大的不同，電視劇的營(yíng)銷需要電視臺(tái)制作公司進(jìn)行精心策劃，在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)營(yíng)造良好的聲勢(shì)，才能更好地提高電視劇的吸引力，以此獲得穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)效益。近年來隨著地方電視臺(tái)的不斷發(fā)展和經(jīng)營(yíng)理念的轉(zhuǎn)變，很多電視臺(tái)對(duì)于電視劇的播放有了更多的選擇權(quán)，通過對(duì)電視劇和市場(chǎng)發(fā)展前景進(jìn)行預(yù)測(cè)，進(jìn)而選擇可以獲得巨大收益的電視劇制片方進(jìn)行合作，從而爭(zhēng)取有限主動(dòng)權(quán)。另一方面電視劇的營(yíng)銷方式也由單一的海報(bào)宣傳等轉(zhuǎn)化為借助于新媒體網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行造勢(shì)，對(duì)電視劇的網(wǎng)絡(luò)版權(quán)進(jìn)行銷售，并利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行推廣，通過添加廣告等方式，讓電視劇成為網(wǎng)絡(luò)熱門搜索關(guān)鍵詞和網(wǎng)絡(luò)話題，進(jìn)而為提高電視劇的收視率提供重要的平臺(tái)支撐。

2積極營(yíng)造熱門話題，促進(jìn)電視劇網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷升溫

第一，對(duì)于電視劇網(wǎng)絡(luò)宣傳營(yíng)造工作而言，尋找熱門話題是工作的主要方向，也是整個(gè)營(yíng)銷策劃工作的重點(diǎn)，當(dāng)前以“90后”為代表的網(wǎng)絡(luò)新生代，影響著網(wǎng)絡(luò)傳播主流和趨勢(shì)，這些人在一定程度上成為互聯(lián)網(wǎng)的主要消費(fèi)群體，很多的熱門話題都是由他們發(fā)起且不斷傳播起來的，所以對(duì)于電視劇網(wǎng)絡(luò)宣傳營(yíng)造工作而言，要充分調(diào)研“90后”群體的需求，結(jié)合電視劇主題等篩選出多個(gè)與電視劇有關(guān)的話題，并通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)（微信、微博、貼吧、知乎）等進(jìn)行征集意見，通過點(diǎn)擊率和關(guān)注度等挖掘熱門話題，進(jìn)而在此基礎(chǔ)上既為電視劇造勢(shì)做了宣傳，又為后期的推廣和播放奠定基礎(chǔ)。第二，要善于運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)搜網(wǎng)引擎和網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司，進(jìn)而為博得點(diǎn)擊率和關(guān)注度不斷努力。可以看到當(dāng)前很多投票和宣傳等活動(dòng)都會(huì)雇傭很多的所謂水軍進(jìn)行暗箱操作，從而快速地將一個(gè)話題或者領(lǐng)域進(jìn)行全面造勢(shì)，上熱搜榜，從而吸引更多的眼光。對(duì)于電視劇網(wǎng)絡(luò)宣傳營(yíng)造工作而言，也要善于學(xué)習(xí)和借鑒優(yōu)秀的正當(dāng)?shù)淖龇ǎ扇∫欢ǖ姆绞郊訌?qiáng)與網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司的合作等，進(jìn)而從點(diǎn)擊量上獲得優(yōu)勢(shì)，并通過后期的轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論等制造轟動(dòng)效應(yīng)，但是這方面需要精心策劃和有效組織，對(duì)于成本等方面也要全面權(quán)衡，從而以合適的渠道獲得更大營(yíng)利。第三，要善于運(yùn)用自媒體的力量，通過廣泛發(fā)動(dòng)粉絲的力量對(duì)電視劇開展網(wǎng)絡(luò)宣傳，進(jìn)而獲得更加穩(wěn)定的客戶群體。當(dāng)前影響網(wǎng)絡(luò)話題的主要渠道還有自媒體這塊，可以看到很多電視劇或者電影等之所以在一夜之內(nèi)迅速崛起，很多明星之所以在一夜之內(nèi)瞬間人設(shè)崩塌或者成名，一定程度上還因?yàn)樽悦襟w的存在。可能一個(gè)明星的一個(gè)微博轉(zhuǎn)發(fā)就會(huì)帶來巨額的粉絲群體來關(guān)注和進(jìn)行互動(dòng)。所以電視劇網(wǎng)絡(luò)宣傳營(yíng)銷要高度重視自媒體的力量，除了上述兩種方式進(jìn)行宣傳渠道拓展以外，還要善于與自媒體宣傳公司進(jìn)行合作，營(yíng)造更多的話題，并動(dòng)員網(wǎng)絡(luò)高手和網(wǎng)紅等進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)、宣傳和造勢(shì)，通過對(duì)電視劇進(jìn)行精心策劃，精選電視主題進(jìn)行集中潤(rùn)色和包裝，并通過開通微信公眾號(hào)、微博平臺(tái)等方式進(jìn)行宣傳，與網(wǎng)絡(luò)等進(jìn)行合作，進(jìn)而將電視劇進(jìn)行包裝宣傳，從而達(dá)到“未發(fā)行、先有聲”的宣傳陣勢(shì)。第四，要進(jìn)行精心策劃和整體布置，在整個(gè)宣傳項(xiàng)目開始前就要吸引營(yíng)銷公司積極參與到活動(dòng)中來，提前對(duì)電視劇的主題、內(nèi)容、素材等進(jìn)行深入研究，與制作方一起共同尋找可以制造話題的全面推廣方案，哪個(gè)點(diǎn)位可以植入廣告，植入什么樣的廣告，需要什么樣的創(chuàng)意等，進(jìn)行精心設(shè)計(jì)和策劃，從而通過一個(gè)小小的劇情展示或者宣傳片造勢(shì)就可以帶來更多的遐想，讓粉絲將目光集中到對(duì)于電視劇的期待上面來，提高持續(xù)關(guān)注度。同時(shí)營(yíng)銷公司要和電視劇劇組進(jìn)行有效銜接和溝通，及時(shí)了解和掌握劇組的最新拍攝情況和進(jìn)展，并對(duì)日常素材和拍攝過程進(jìn)行創(chuàng)新點(diǎn)挖掘，尋找亮點(diǎn)，制造前期花絮等，讓廣大網(wǎng)民提前獲得一點(diǎn)關(guān)于電視劇的劇情等，進(jìn)而為后期宣傳和傳播奠定良好的基礎(chǔ)，積累穩(wěn)定的人氣。

3善于挖掘和塑造與電視劇相關(guān)的衍生品，促進(jìn)電視劇網(wǎng)絡(luò)宣傳向深度拓展

對(duì)于電視劇市場(chǎng)而言，傳統(tǒng)的以內(nèi)容為主要宣傳方式的時(shí)代已經(jīng)逐漸邊緣化，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和新媒體平臺(tái)的全面開發(fā)，對(duì)于電視劇網(wǎng)絡(luò)宣傳營(yíng)銷工作而言已經(jīng)成為整體的發(fā)展鏈條，所以要用數(shù)據(jù)說話，用廣告吸引，用媒體造勢(shì)，用技術(shù)取勝，用口碑吸引廣泛網(wǎng)絡(luò)愛好者和公眾的眼球，才能更好地將一部部電視劇推向市場(chǎng)，提高社會(huì)價(jià)值和影響力。可以看到當(dāng)前電視劇宣傳制作方不僅僅在宣傳電視劇方面下功夫，對(duì)于電視劇的某一個(gè)情節(jié)和某一個(gè)相關(guān)的物品等都能夠注重細(xì)節(jié)，拓寬與電視劇相關(guān)的衍生品制造和發(fā)行領(lǐng)域，為電視劇宣傳加分。隨著電視劇網(wǎng)絡(luò)宣傳模式由單一向多元、由部分向整體、由點(diǎn)到面進(jìn)行轉(zhuǎn)化，電視劇網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也不再拘泥于電視劇的主題進(jìn)行宣傳，通過從一個(gè)點(diǎn)，制造更多的衍生品和轟動(dòng)效應(yīng)，進(jìn)而與公眾的需求緊密結(jié)合，從而推廣衍生品的同時(shí)帶火了整個(gè)電視劇，比如《三生三世十里桃花》《人民的名義》《鄉(xiāng)村愛情》《擇天記》等電視劇制造的一些衍生品促進(jìn)了熱門話題熱度更高，在為網(wǎng)絡(luò)粉絲帶來實(shí)惠和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，提高了電視劇的轟動(dòng)效應(yīng)和影響力。同時(shí)也可以看到通過對(duì)與電視劇相關(guān)的衍生品進(jìn)行開發(fā)，不僅僅在相關(guān)領(lǐng)域進(jìn)行拓展，也可以與其他領(lǐng)域進(jìn)行廣泛深入合作，繼而在提高產(chǎn)品影響力的同時(shí)促進(jìn)電視劇的有效推廣。比如電視劇仙劍奇?zhèn)b傳電視劇推出的衍生品動(dòng)漫人物、游戲等，讓公眾不僅僅對(duì)電視劇加深了印象，也對(duì)相關(guān)的游戲產(chǎn)品等感興趣，從而獲得以外的收獲。當(dāng)然對(duì)于電視劇衍生品的生產(chǎn)和開發(fā)而言，還需要在產(chǎn)品質(zhì)量和具體營(yíng)銷渠道等方面進(jìn)行深入思考，從而在給公眾帶來福利的同時(shí)，滿足公眾對(duì)質(zhì)量和技術(shù)的多樣化需求。

4加強(qiáng)電視劇網(wǎng)絡(luò)宣傳營(yíng)銷戰(zhàn)略化思考

可以看到電視劇從策劃、制作到后期的播放中間經(jīng)過很多的環(huán)節(jié)，涉及到很多的部門，也投入了大量的人力、物力和財(cái)力，投資數(shù)額較大，所以后期的宣傳營(yíng)銷至關(guān)重要。所以要提高戰(zhàn)略定位，加強(qiáng)對(duì)電視劇網(wǎng)絡(luò)宣傳營(yíng)銷戰(zhàn)略化思考和探索，一方面要善于利用硬件設(shè)備，比如高鐵、公交車站和樓宇等進(jìn)行廣告宣傳，另一方面要充分挖掘電視臺(tái)自身的資源和優(yōu)勢(shì)，通過加強(qiáng)與電視劇明星的合作、與其他硬件宣傳公司進(jìn)行置換等方式，建立長(zhǎng)期合作機(jī)制，進(jìn)而提高資源優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)和共享能力，比如通過購(gòu)買網(wǎng)絡(luò)播出版權(quán)的視頻網(wǎng)站和廣告資源進(jìn)行一體化支持，從而為電視劇免費(fèi)營(yíng)銷和推廣提供強(qiáng)大支持，降低宣傳成本，提高宣傳成效。當(dāng)前電視劇網(wǎng)絡(luò)宣傳營(yíng)銷過程中還存在很多的困境，比如營(yíng)銷體系不完善、營(yíng)銷合作團(tuán)隊(duì)的資質(zhì)等方面需要進(jìn)行界定，營(yíng)銷帶來的惡意競(jìng)爭(zhēng)和網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)也需要進(jìn)行深入研究和排查，對(duì)于電視劇營(yíng)銷等還受到演員等多個(gè)方面因素的影響，隨著市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，電視劇網(wǎng)絡(luò)宣傳營(yíng)銷的難度也在不斷提升。

總之，新媒體時(shí)代對(duì)于電視劇網(wǎng)絡(luò)宣傳營(yíng)造工作而言，既面臨著機(jī)遇，也遇到很多的挑戰(zhàn)，只有緊跟形勢(shì)變化，通過制造話題、轉(zhuǎn)變營(yíng)銷理念、推廣衍生品等多種渠道進(jìn)行開發(fā)和策劃，才能更好地找準(zhǔn)適合電視劇營(yíng)銷的平臺(tái)和模式，進(jìn)而促進(jìn)電視行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

作者：武梓焰 單位：西南大學(xué)

新媒體營(yíng)銷論文:對(duì)新媒體時(shí)代下高鐵的營(yíng)銷分析

《交通運(yùn)輸研究》2017年第3期

［摘要］伴隨我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我國(guó)鐵路建設(shè)模式也發(fā)生巨大的轉(zhuǎn)變，動(dòng)車的出現(xiàn)給人們的生活帶來良好的影響，與普通的火車相比，動(dòng)車運(yùn)行速度較快，而且高鐵動(dòng)車環(huán)境較好，但高鐵動(dòng)車的票價(jià)卻較為昂貴，這樣就會(huì)為動(dòng)車營(yíng)銷帶來嚴(yán)重的阻礙。為了解決鐵路動(dòng)車組營(yíng)銷的問題，文章將在新媒體時(shí)代下針對(duì)鐵路動(dòng)車組營(yíng)銷的實(shí)際情況展開深入的分析，并提出合理的解決對(duì)策。

［關(guān)鍵詞］新媒體;高鐵營(yíng)銷;高鐵運(yùn)營(yíng)

在經(jīng)濟(jì)、科技、文化、政治快速發(fā)展的時(shí)代，我國(guó)在推動(dòng)鐵路運(yùn)營(yíng)的過程中，鐵路總公司需要不斷地創(chuàng)新，主機(jī)廠應(yīng)該和鐵路部門應(yīng)做好相關(guān)的營(yíng)銷工作，根據(jù)當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的情況，運(yùn)用合理的方法，打開動(dòng)車組的市場(chǎng)。在進(jìn)行營(yíng)銷動(dòng)車的過程中，主機(jī)廠需要借助先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，打破傳統(tǒng)動(dòng)車營(yíng)銷模式，借助科學(xué)人文的力量，吸引鐵路部門，并讓人們快速接受高鐵，這樣才有助于提升動(dòng)車營(yíng)銷的效率，為動(dòng)車營(yíng)銷部門和我國(guó)鐵路部門創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益。

1關(guān)于我國(guó)高鐵營(yíng)銷的現(xiàn)狀分析

在“十三五”期間，主機(jī)廠在銷售動(dòng)車組的過程中，要能根據(jù)“十三五”規(guī)劃綱要提出的要求和建議，改變我國(guó)動(dòng)車組營(yíng)銷方式，但是在此之前，主機(jī)廠必須要認(rèn)清當(dāng)前動(dòng)車營(yíng)銷的現(xiàn)狀。通過對(duì)我國(guó)動(dòng)車營(yíng)銷的情況分析，實(shí)際上我國(guó)動(dòng)車組銷售的效果并不是十分地明顯，而且銷售業(yè)績(jī)經(jīng)濟(jì)也沒有得到實(shí)質(zhì)上的提升，這主要是以下幾方面的原因。

1.1營(yíng)銷觀念過于陳舊，很難有效地拓展市場(chǎng)營(yíng)銷規(guī)模

動(dòng)車組營(yíng)銷效率能否穩(wěn)定地提升，主要在于營(yíng)銷隊(duì)伍的觀念意識(shí)，如果營(yíng)銷隊(duì)伍缺乏正確的觀念意識(shí)，在實(shí)際營(yíng)銷的過程中則會(huì)遇到大量的問題和困難。而正因?yàn)闋I(yíng)銷觀念的落后陳舊，導(dǎo)致動(dòng)車組營(yíng)銷效率下降。調(diào)查顯示，我國(guó)動(dòng)車組營(yíng)銷人員大部分缺乏正確的工作觀念，而且職業(yè)道德素養(yǎng)較差，這樣就給動(dòng)車組營(yíng)銷工作增加了難度，因?yàn)閯?dòng)車組營(yíng)銷人員的服務(wù)意識(shí)較低，致使服務(wù)行為產(chǎn)生問題，種種原因?qū)е赂哞F營(yíng)銷很難快速地拓展市場(chǎng)。［1］

1.2營(yíng)銷模式存在問題

動(dòng)車屬于一種新穎的出行方式，所以，對(duì)于動(dòng)車組的營(yíng)銷模式，主機(jī)廠需要加強(qiáng)創(chuàng)新和研究，要能在營(yíng)銷模式中融入新的運(yùn)營(yíng)理念和元素，進(jìn)而吸引投資者的目光，贏得鐵路部門的關(guān)注。但目前，主機(jī)廠的銷售模式并沒有進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的創(chuàng)新和改造，在發(fā)展的過程中依舊采用傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)模式，這樣就使得動(dòng)車組營(yíng)銷方法過于單一化，營(yíng)銷效率也很難提升。

1.3營(yíng)銷產(chǎn)品單一化

為了提升動(dòng)車組運(yùn)營(yíng)效率，創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)，主機(jī)廠在銷售動(dòng)車組的過程中，開始推銷產(chǎn)品，而其產(chǎn)品主要從座位的舒適度方面展開推行，但是我國(guó)在推銷產(chǎn)品時(shí)卻僅僅只局限在座位的舒適度上，卻沒有從其他方面展開創(chuàng)新，這樣就使得產(chǎn)品的推銷受到限制，而這也十分不利于動(dòng)車組的營(yíng)銷。

2動(dòng)車組銷售缺少完整的體制

在進(jìn)行動(dòng)車組營(yíng)銷的過程中，鐵路總公司必須要根據(jù)動(dòng)車在市場(chǎng)上運(yùn)營(yíng)的實(shí)際情況，展開相關(guān)的市場(chǎng)調(diào)查，掌握我國(guó)各地人們的主要出行方式和不同地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，然后再根據(jù)各地鐵路部門實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況，有針對(duì)性地制訂相關(guān)的營(yíng)銷方案和機(jī)制，這樣營(yíng)銷效果才會(huì)得到良好的提升。但是，對(duì)于動(dòng)車組營(yíng)銷，主機(jī)廠相關(guān)的營(yíng)銷人員并沒有做好這一方面的工作，在營(yíng)銷過程中仍然采用傳統(tǒng)的營(yíng)銷體系，這樣就使得動(dòng)車組營(yíng)銷無法得到良好的控制，工作人員也很難對(duì)其進(jìn)行監(jiān)督。

3關(guān)于新媒體時(shí)代下高鐵營(yíng)銷提出的對(duì)策

在新媒體時(shí)代下，我國(guó)必須要重視高鐵營(yíng)銷，當(dāng)今時(shí)代，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力越來越多，動(dòng)車組營(yíng)銷部門要想創(chuàng)造營(yíng)銷效率，則必須要不斷地創(chuàng)新發(fā)展，要能結(jié)合時(shí)展的特征，不斷對(duì)營(yíng)銷模式進(jìn)行改變，主機(jī)廠要能做好動(dòng)車組營(yíng)銷模式的創(chuàng)新工作，進(jìn)而運(yùn)用新穎的營(yíng)銷方式，提升動(dòng)車組營(yíng)銷速度，要能在一定程度上，滿足鐵路部門對(duì)動(dòng)車組的需求，這樣動(dòng)車才能快速地成為人們出行的首選。

3.1對(duì)動(dòng)車組營(yíng)銷人員加強(qiáng)培訓(xùn)和指導(dǎo)

為了讓動(dòng)車組營(yíng)銷人員形成新穎的營(yíng)銷理念，對(duì)動(dòng)車組營(yíng)銷加強(qiáng)重視。主機(jī)廠要能讓營(yíng)銷人員意識(shí)到服務(wù)態(tài)度的重要性，只有具備良好的服務(wù)態(tài)度，才可以得到鐵路部門的認(rèn)可支持，這主要是因?yàn)楫?dāng)前交通運(yùn)輸行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壓力越來越大，鐵路部門在發(fā)展的過程中急需改善和創(chuàng)新，既然選擇引進(jìn)動(dòng)車，說明鐵路部門開始轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)方式。所以，動(dòng)車營(yíng)銷人員要為鐵路部門提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。［2］

3.2創(chuàng)新營(yíng)銷模式，拓寬市場(chǎng)營(yíng)銷范圍

時(shí)代在進(jìn)步，科技在發(fā)展，我國(guó)動(dòng)車部門在發(fā)展的過程中要想創(chuàng)造較高的銷售紀(jì)錄，主機(jī)廠則應(yīng)積極主動(dòng)對(duì)鐵路營(yíng)銷模式進(jìn)行創(chuàng)新，主機(jī)廠要能借助新媒體的力量，做好動(dòng)車組優(yōu)勢(shì)的宣傳，但在此之前，主機(jī)廠要和動(dòng)車組設(shè)計(jì)部門積極溝通合作，營(yíng)銷部門應(yīng)做好市場(chǎng)調(diào)查，為設(shè)計(jì)部門提供科學(xué)充足的信息，從而促使動(dòng)車組設(shè)計(jì)部門根據(jù)市場(chǎng)的情況，設(shè)計(jì)出符合鐵路部門的動(dòng)車產(chǎn)品，這樣主機(jī)廠市場(chǎng)部門才能在銷售的過程中將動(dòng)車的特色展現(xiàn)出來，與此同時(shí)，在創(chuàng)新營(yíng)銷模式的過程中，主機(jī)廠市場(chǎng)部門要深入探索動(dòng)車市場(chǎng)營(yíng)銷的途徑和渠道，拓寬市場(chǎng)營(yíng)銷范圍，這樣才有助于動(dòng)車組營(yíng)銷效率的提升。例如:主機(jī)廠可以借助互聯(lián)網(wǎng)，展開互聯(lián)網(wǎng)售賣。為了鐵路部門，在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)，可以在動(dòng)車上安裝移動(dòng)電視，這樣動(dòng)車在運(yùn)行的過程中為乘客播放視頻、音樂。動(dòng)車上也可以設(shè)置餐廳，在餐飲上進(jìn)行改變，為乘客提供良好的飲食服務(wù)等。鐵路部門的運(yùn)營(yíng)效率得到提升，動(dòng)車組銷售部門才會(huì)更好地發(fā)展。

3.3完善相關(guān)的營(yíng)銷制度和管理機(jī)制

對(duì)于主機(jī)廠市場(chǎng)營(yíng)銷部門而言，完善相關(guān)營(yíng)銷制度和管理機(jī)制十分重要，其主要的原因在于，建立健全完整的營(yíng)銷制度可以讓營(yíng)銷人員明確具體的營(yíng)銷目標(biāo)，這樣營(yíng)銷人員就會(huì)朝著目標(biāo)的方向進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷，而且營(yíng)銷制度的建立，也可以讓動(dòng)車市場(chǎng)營(yíng)銷更加規(guī)范化、科學(xué)化，這十分符合當(dāng)今社會(huì)發(fā)展的形勢(shì)。另外，動(dòng)車組營(yíng)銷部門能制定合理的管理機(jī)制，對(duì)營(yíng)銷人員和營(yíng)銷程序加強(qiáng)監(jiān)督和管理，進(jìn)而促使?fàn)I銷人員形成正確的職業(yè)道德感，對(duì)營(yíng)銷程序加強(qiáng)管理，可以防止出現(xiàn)嚴(yán)重的營(yíng)銷問題，阻礙動(dòng)車組的營(yíng)銷。

3.4動(dòng)車組在營(yíng)銷時(shí)應(yīng)和其他運(yùn)行方式

做好調(diào)整在推動(dòng)動(dòng)車銷售的過程中，主機(jī)廠必須要做好高鐵和其他運(yùn)行方式的協(xié)調(diào)。在進(jìn)行調(diào)整的過程中，主機(jī)廠可以從動(dòng)車的運(yùn)行時(shí)間和運(yùn)行速度上進(jìn)行改變，盡可能地讓動(dòng)車比火車更加優(yōu)質(zhì)。在質(zhì)量上，主機(jī)廠應(yīng)對(duì)鐵路部門做好保障。

4結(jié)論

總而言之，在新媒體時(shí)代下進(jìn)行動(dòng)車組營(yíng)銷，主機(jī)廠必須要對(duì)營(yíng)銷人員加強(qiáng)培訓(xùn)和指導(dǎo)，提升動(dòng)車組營(yíng)銷人員的職業(yè)道德素養(yǎng)和營(yíng)銷能力，讓動(dòng)車組營(yíng)銷人員形成一種正確的服務(wù)理念和態(tài)度，這樣在營(yíng)銷的過程中才可以為鐵路部門提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而且這也十分符合鐵路部門的運(yùn)營(yíng)模式。另外，主機(jī)廠要借助新媒體的力量，不斷對(duì)營(yíng)銷模式進(jìn)行創(chuàng)新，加強(qiáng)動(dòng)車組的宣傳，擴(kuò)大動(dòng)車組的營(yíng)銷范圍，讓人們熟知?jiǎng)榆嚕@樣人們?cè)诔鲂袝r(shí)才會(huì)選擇動(dòng)車。

作者：籍保仁 單位：中車長(zhǎng)春軌道客車股份有限公司