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篇(1)

本文從國(guó)家西部大開發(fā)和一帶一路戰(zhàn)略規(guī)劃部署及港口企業(yè)業(yè)務(wù)目標(biāo)、核心競(jìng)爭(zhēng)力等方面，論述了建設(shè)港口管理信息系統(tǒng)的必要性和重要性，初步設(shè)計(jì)了信息系統(tǒng)規(guī)劃的模型，從而提升碼頭能夠科學(xué)化管理水平。

［關(guān)鍵詞］

港口企業(yè)；信息化；管理系統(tǒng)

國(guó)家西部大開發(fā)和一帶一路戰(zhàn)略規(guī)劃部署，明確重慶是中國(guó)重要的中心城市、國(guó)家歷史文化名城、長(zhǎng)江上游地區(qū)的經(jīng)濟(jì)中心、航運(yùn)中心、國(guó)家重要的現(xiàn)代制造業(yè)基地、中西部綜合交通樞紐、城鄉(xiāng)統(tǒng)籌的特大型城市。重慶市委、市政府把握現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展的態(tài)勢(shì)，立足重慶市的區(qū)位優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)，提出了初步建設(shè)成長(zhǎng)江上游現(xiàn)代物流中心框架。重慶港口企業(yè)面臨歷史性的發(fā)展機(jī)遇，將在重慶打造長(zhǎng)江上游現(xiàn)代物流中心戰(zhàn)略中扮演更重要的角色。

一、重慶港口企業(yè)建立信息化管理系統(tǒng)的緊迫性

全球港口正在從第二代港口向第三代和第四代港口轉(zhuǎn)型和升級(jí)，經(jīng)營(yíng)模式從粗放式投入、數(shù)量型增長(zhǎng)、低端向精細(xì)化、高增值服務(wù)和高端領(lǐng)域轉(zhuǎn)型，管理由僵化低效向務(wù)實(shí)高效和科學(xué)化轉(zhuǎn)型。作為重慶市的港口企業(yè)，決定了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的有機(jī)結(jié)合是它們的核心價(jià)值取向。重慶港口企業(yè)需走內(nèi)涵式發(fā)展的道路，通過(guò)改善內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理，挖掘潛能，創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益，并在重慶的經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮更大的作用。當(dāng)前，碼頭裝卸、堆存業(yè)務(wù)日趨標(biāo)準(zhǔn)化，碼頭業(yè)務(wù)正朝著類似流水線方向發(fā)展。此種環(huán)境下，碼頭操作必然采用一切可利用的信息技術(shù)提高碼頭的信息處理能力、提高裝卸效率、合理利用堆場(chǎng)。因此，全球集裝箱碼頭已成為各種尖端信息技術(shù)的應(yīng)用舞臺(tái)。可以說(shuō)，碼頭信息化建設(shè)對(duì)提升港口營(yíng)運(yùn)效率至關(guān)重要。重慶港口建設(shè)如火如荼，碼頭操作信息開發(fā)建設(shè)也刻不容緩。

二、重慶港口企業(yè)信息化管理存在的問(wèn)題與挑戰(zhàn)

碼頭內(nèi)部業(yè)務(wù)關(guān)系復(fù)雜，涉及到碼頭與客戶、碼頭與監(jiān)管當(dāng)局、碼頭與集團(tuán)等方方面面的業(yè)務(wù)協(xié)同及信息對(duì)接，開發(fā)碼頭信息系統(tǒng)將是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要一個(gè)清晰的發(fā)展思路，進(jìn)行統(tǒng)籌考慮。故既需要依靠?jī)?nèi)部業(yè)務(wù)骨干和IT管理骨干的力量，也需專業(yè)的機(jī)構(gòu)進(jìn)行整體規(guī)劃，并能指導(dǎo)后續(xù)的系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目的招投標(biāo)工作，以適應(yīng)公司業(yè)務(wù)規(guī)模的發(fā)展和公司組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)模式的調(diào)整。亟需繪制一個(gè)整體的港口信息化發(fā)展藍(lán)圖。隨著周邊港口的迅速發(fā)展，考慮到未來(lái)港口發(fā)展的趨勢(shì)，目前重慶港口發(fā)展仍存在著以下幾點(diǎn)問(wèn)題和相應(yīng)的挑戰(zhàn)：港口硬件設(shè)施正在建設(shè)當(dāng)中，軟件設(shè)施及管理水平極待提高；作為內(nèi)河航線，通航能力不足；港口集疏運(yùn)系統(tǒng)有待完善；多式聯(lián)運(yùn)體系尚未建立；港口經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)不盡合理；港口物流服務(wù)功能單一。因此，通過(guò)完善港口基礎(chǔ)設(shè)施，提升港口軟件設(shè)施及管理水平，拓展港口功能，全面提升核心港口競(jìng)爭(zhēng)力是重慶港未來(lái)發(fā)展的必然選擇。

三、經(jīng)濟(jì)全球化下重慶港口企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化管理的價(jià)值

綜上分析，基于現(xiàn)代港口的發(fā)展趨勢(shì)，全球化下港口物流價(jià)值鏈中對(duì)臨港物流園的要求，結(jié)合我國(guó)及重慶港的發(fā)展機(jī)遇、挑戰(zhàn)，未來(lái)重慶要發(fā)展就必須注意兩方面：第一，提高港口的吸引力。要根據(jù)現(xiàn)代物流發(fā)展需要，通過(guò)完善港口功能配套，進(jìn)而提升港口的核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而吸引貨物通過(guò)重慶港來(lái)操作。第二，采取主動(dòng)的態(tài)度和做法。順應(yīng)沿海地區(qū)產(chǎn)業(yè)向重慶等西部地區(qū)轉(zhuǎn)移的趨勢(shì)，吸引有影響力的龍頭企業(yè)使用重慶港口作為進(jìn)出港通道，通過(guò)提高對(duì)客戶的服務(wù)水平，幫助企業(yè)降低生產(chǎn)成本，并由此獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

四、重慶港口信息化解決初步方案

先進(jìn)的信息平臺(tái)是港口專業(yè)化服務(wù)與管理的重要手段，并輔助港口為其服務(wù)對(duì)象提供更多增值服務(wù)。重慶港口企業(yè)可通過(guò)“港口信息平臺(tái)”建設(shè)，打造服務(wù)港口、上下游企業(yè)及政府監(jiān)管部門，并與國(guó)際接軌的“智能多式聯(lián)運(yùn)電子物流平臺(tái)”，優(yōu)化港口作業(yè)流程，降低港口物流成本，提升港口整體競(jìng)爭(zhēng)力。在滿足海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫、經(jīng)貿(mào)部門、交通部門信息化管理要求的前提下，結(jié)合重慶地區(qū)物流信息系統(tǒng)現(xiàn)狀，在實(shí)施方案時(shí)將考慮其前瞻性和系統(tǒng)兼容性，打造一個(gè)能適應(yīng)現(xiàn)代港口運(yùn)營(yíng)管理要求的高水準(zhǔn)信息化管理平臺(tái)。

考慮到信息平臺(tái)建設(shè)越來(lái)越趨向于資源集中和共享化，以一個(gè)信息平臺(tái)為中心，各政府部門和企業(yè)主體共同從平臺(tái)錄入或獲取所需要的信息，全信息化作業(yè)，既節(jié)約時(shí)間和費(fèi)用成本，又便于集中管理。因此建議信息系統(tǒng)平臺(tái)除港口業(yè)務(wù)管理功能外，預(yù)留接口與電子口岸平臺(tái)連接，為企業(yè)及政府部門提供高效便利的信息服務(wù)（見圖1）。

篇(2)

(一)實(shí)施信息化戰(zhàn)略是中小企業(yè)生存發(fā)展的必要條件。中小企業(yè)是國(guó)內(nèi)最活躍的經(jīng)濟(jì)體之一，但其存在的平均壽命卻不長(zhǎng)。據(jù)《中國(guó)中小企業(yè)人力資源管理白皮書》調(diào)查顯示，我國(guó)中小企業(yè)平均壽命僅2．9年，遠(yuǎn)低于西方國(guó)家7年的平均壽命。與大型企業(yè)相比，中小企業(yè)由于資金不足、人才缺失、觀念落后、管理結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、銷售渠道狹小等因素，制約著其發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)力明顯不強(qiáng)。然而中小企業(yè)的靈活性和適應(yīng)性又是與生俱來(lái)的。同時(shí)，他們又具備勞動(dòng)力成本低、敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和勇于開拓等大型企業(yè)無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)。中小企業(yè)實(shí)施信息化戰(zhàn)略，有利于改變我國(guó)中小企業(yè)長(zhǎng)期以家族管理模式為主的過(guò)度集權(quán)的決策體制，提高決策質(zhì)量，從而降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn);可以通過(guò)internet不受時(shí)間和地域的限制，及時(shí)與客戶進(jìn)行有效的溝通和交流，既達(dá)到推介和宣傳自己的產(chǎn)品和服務(wù)的目的，又便于掌握同行的實(shí)際情況，還可以根據(jù)顧客的需求做出改變，提高顧客滿意率和服務(wù)質(zhì)量，爭(zhēng)取更多的市場(chǎng)份額;可以利用現(xiàn)代信息技術(shù)代替人的體力勞動(dòng)和腦力勞動(dòng)，更高效的實(shí)現(xiàn)資源共享、降低成本、改善經(jīng)營(yíng)管理，提高新產(chǎn)品研發(fā)能力，最終達(dá)到增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、屹立于激烈的商業(yè)之林不斷發(fā)展壯大的目的。

(二)中小企業(yè)實(shí)施信息化戰(zhàn)略是促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展的客觀需要。原全國(guó)工商聯(lián)主席經(jīng)叔平曾經(jīng)說(shuō)過(guò)∶“我國(guó)中小企業(yè)對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)率不斷上升，特別是在擴(kuò)大就業(yè)、滿足人們多樣化和個(gè)性化需求、實(shí)現(xiàn)社會(huì)專業(yè)化協(xié)作、培育企業(yè)家、進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新等方面發(fā)揮出日益重要的優(yōu)勢(shì)和作用。”在2000年初，國(guó)家經(jīng)貿(mào)委聯(lián)合信息產(chǎn)業(yè)部、科技部共同發(fā)起了“企業(yè)信息化工程”，如果僅僅是大企業(yè)參與，不足以推動(dòng)整個(gè)企業(yè)界的信息化進(jìn)程，將有悖于工程初期的設(shè)想;而占國(guó)民經(jīng)濟(jì)比重大多數(shù)份額的中小企業(yè)，他們信息化能力建設(shè)的水平將影響整個(gè)企業(yè)信息化的進(jìn)程，從而促進(jìn)我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)、健康、有序發(fā)展。

二、中小企業(yè)如果能正確認(rèn)識(shí)到實(shí)施信息化戰(zhàn)略的理論和現(xiàn)實(shí)意義，那么今后信息化戰(zhàn)略如何推進(jìn)呢?

一是要實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略與信息化戰(zhàn)略的融合從現(xiàn)實(shí)來(lái)看，企業(yè)實(shí)施信息化戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略不是孤立的、相互排斥的，而是相輔相成、相互影響的。一方面，企業(yè)戰(zhàn)略是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的總綱，起決定性作用。信息化的制定要由企業(yè)戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)，符合企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的愿景，服從并服務(wù)于企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)與方向。另一方面，企業(yè)通過(guò)信息技術(shù)的應(yīng)用，貫徹于企業(yè)各業(yè)務(wù)單元和各功能戰(zhàn)略中，獲取更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，從而成為助推企業(yè)發(fā)展的船槳和改變企業(yè)戰(zhàn)略方向的羅盤。所以說(shuō)，企業(yè)戰(zhàn)略應(yīng)與信息化戰(zhàn)略保持高度一致、同步互動(dòng)，企業(yè)在考慮自身發(fā)展戰(zhàn)略的同時(shí)注重使用信息化手段，實(shí)現(xiàn)信息化戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的有機(jī)融合。

二是要注重培養(yǎng)，打造復(fù)合型人才當(dāng)今世界的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，同樣，中小企業(yè)實(shí)施信息化的成敗也要依賴人才的力量，需要一批既善于經(jīng)營(yíng)管理又懂得現(xiàn)代信息技術(shù)容易接納和吸收先進(jìn)管理理念的復(fù)合型人才。中小企業(yè)要制定行之有效的措施和方案，加大資金投入對(duì)信息系統(tǒng)開發(fā)人員和操作員工進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)的方式有兩種:一是聘請(qǐng)專家學(xué)者和系統(tǒng)開發(fā)商進(jìn)行座談、授課;二是選派員工到專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或者大中專院校進(jìn)修，以便系統(tǒng)的學(xué)習(xí)信息化知識(shí)架構(gòu)、企業(yè)管理理念和各系統(tǒng)的集成。

三是要重組業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)各系統(tǒng)的集成許多中小企業(yè)仍舊采用傳統(tǒng)的金字塔型的組織結(jié)構(gòu)和各自獨(dú)立的業(yè)務(wù)流程去駕馭信息化，事實(shí)證明這樣的信息化戰(zhàn)略最終都走向了失敗。因此，中小企業(yè)在實(shí)施信息化戰(zhàn)略前，必須對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行一次重組和再造，將內(nèi)含的各種信息流整合成一個(gè)有機(jī)的整體，通過(guò)各種信息流要素的競(jìng)爭(zhēng)、互補(bǔ)以及協(xié)同作用，優(yōu)化并提升企業(yè)信息化整體的結(jié)構(gòu)和效能。

篇(3)

[關(guān)鍵詞] 企業(yè)信息化；綜合評(píng)價(jià)；層次分析法

[中圖分類號(hào)] F259.27 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1673 - 0194（2013）07- 0051- 02

21世紀(jì)是信息技術(shù)高速發(fā)展和廣泛應(yīng)用的世紀(jì)，其對(duì)企業(yè)的信息化建設(shè)提出了很高的要求。企業(yè)在信息化建設(shè)的過(guò)程中，如何準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)其信息化建設(shè)取得的成效，如何精確地定位阻礙企業(yè)信息化進(jìn)一步深化和提升的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)？這些問(wèn)題一直是困擾企業(yè)信息化建設(shè)、需要迫切解決的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。本文針對(duì)這一現(xiàn)狀，擬采用層次分析法和模糊理論來(lái)構(gòu)建企業(yè)信息化水平綜合評(píng)價(jià)模型。

1 企業(yè)信息化水平綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系建立的原則

（1）系統(tǒng)性。評(píng)價(jià)指標(biāo)應(yīng)針對(duì)企業(yè)內(nèi)部、外部環(huán)境涉及的各種因素，從系統(tǒng)的角度進(jìn)行設(shè)置，反映其信息化水平的全貌。

（2）全面性。評(píng)價(jià)指標(biāo)必須如實(shí)全面地反映信息化的現(xiàn)狀，不僅包含物質(zhì)方面的因素，也要包含諸如人員素質(zhì)、企業(yè)文化等精神方面的因素。

（3）客觀性。定性分析與定量分析相結(jié)合，其中定量分析是準(zhǔn)確評(píng)價(jià)企業(yè)信息化水平的關(guān)鍵。

（4）簡(jiǎn)約性。評(píng)價(jià)指標(biāo)要具有一定的綜合性，指標(biāo)之間的邏輯聯(lián)系要強(qiáng)。

（5）延續(xù)性。評(píng)價(jià)指標(biāo)不僅可在時(shí)間上延續(xù)，而且可以在內(nèi)容上拓展。

（6）動(dòng)態(tài)性。評(píng)價(jià)指標(biāo)應(yīng)具有動(dòng)態(tài)性，以便準(zhǔn)確地反映信息化水平的實(shí)際狀況。

（7）可操作性。評(píng)價(jià)指標(biāo)應(yīng)盡量與現(xiàn)有數(shù)據(jù)銜接，必要的新指標(biāo)應(yīng)定義明確，便于數(shù)據(jù)采集。

2 企業(yè)信息化水平評(píng)價(jià)指標(biāo)

我們將信息化水平評(píng)價(jià)指標(biāo)劃分為信息化基礎(chǔ)、信息化應(yīng)用、信息化效能3個(gè)一級(jí)指標(biāo)，以及若干下級(jí)指標(biāo)。具體見表1～表3。

3 企業(yè)信息化水平綜合評(píng)價(jià)模型

由于各個(gè)指標(biāo)層級(jí)分明，故本文采用層次分析法 （Analytic Hierarchy Process，AHP）來(lái)進(jìn)行指標(biāo)的篩選和權(quán)重的確定；另外，由于部分指標(biāo)主觀性較強(qiáng)，無(wú)法直接量化，所以本文采用模糊數(shù)學(xué)的方法來(lái)進(jìn)行定性與定量之間的轉(zhuǎn)化。具體步驟如下：

（1）確定評(píng)價(jià)對(duì)象集：X={x1，x2，x3，…，xn}。根據(jù)前面的分析可以知道，企業(yè)信息化評(píng)價(jià)體系包括信息化基礎(chǔ)、信息化應(yīng)用和信息化效能3個(gè)一級(jí)指標(biāo)，每個(gè)一級(jí)指標(biāo)的下級(jí)指標(biāo)可以參見表1～表3。

（2）確定評(píng)價(jià)等級(jí)：V={v1，v2，v3，…，vm}。建議評(píng)價(jià)對(duì)象的評(píng)語(yǔ)集V={v1，v2，v3，…，vm}={不合格，合格，中等，良好，優(yōu)秀}，即等級(jí)的集合，每個(gè)等級(jí)可對(duì)應(yīng)一個(gè)模糊子集。

（3）確定評(píng)價(jià)的指標(biāo)集：U={u1，u2，u3，…，un}。

（4）確定判斷矩陣：

R=（rij）n×m=r11 r12 … r1mr21 r22 … r2mrn1 rn2 … rnm，（i=1，2，…，n；j=1，2，…，m），rij表示第i個(gè)因素在第j個(gè)評(píng)定等級(jí)上的隸屬度。

（5）利用層次分析法確定各級(jí)評(píng)價(jià)因素的權(quán)重系數(shù)：W={w1，w2，…，wn}。首先建立層次結(jié)構(gòu)模型，將影響因素集分層；同一層次的各因素關(guān)于上一層次中某一準(zhǔn)則的重要性進(jìn)行兩兩比較，構(gòu)造判斷矩陣，判斷與量化各因素間影響程度大小；計(jì)算權(quán)向量并做一致性檢驗(yàn)，即層次單排序及其一致性的檢驗(yàn)；計(jì)算組合權(quán)向量，做組合一致性檢驗(yàn)并進(jìn)行排序，即層次總排序。

（6）選擇適當(dāng)?shù)暮铣伤惴ǎ⒃u(píng)判模型，進(jìn)行綜合評(píng)判。模型為B=W?R。然后進(jìn)行評(píng)判指標(biāo)處理，得到評(píng)判指標(biāo)歸一化的評(píng)判結(jié)果。

4 結(jié)束語(yǔ)

本文針對(duì)準(zhǔn)確評(píng)價(jià)企業(yè)信息化成效的重要性和特殊性，以企業(yè)信息化水平評(píng)價(jià)指標(biāo)體系為基礎(chǔ)，采用層析分析法和模糊理論等多種方法，完整地提供了一個(gè)客觀有效的企業(yè)信息化水平綜合評(píng)價(jià)模型。該模型對(duì)于企業(yè)準(zhǔn)確評(píng)價(jià)其信息化建設(shè)的成效，找出信息化發(fā)展中存在的問(wèn)題，進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)信息化的建設(shè)與發(fā)展具有重要的意義。

主要參考文獻(xiàn)

[1]金勇.企業(yè)信息化評(píng)價(jià)指標(biāo)體系及其評(píng)價(jià)方法[J].科技進(jìn)步與對(duì)策，2009（4）：122-123.

[2]朱喜喜.遼寧現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展的思考和建議[J]. 北方交通，2010（5）：225- 227.

篇(4)

[關(guān)鍵詞]信息 技術(shù)　企業(yè)管理

新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，信息化的概念已漸入人心。信息化按層次劃分，分為領(lǐng)域信息化、區(qū)域信息化和企業(yè)信息化；按經(jīng)濟(jì)行為主體劃分，分為政府信息化、企業(yè)信息化和家庭信息化。可見，無(wú)論是怎樣劃分，企業(yè)信息化在其中的地位是不容質(zhì)疑的，企業(yè)信息化建設(shè)是信息化的主體，是當(dāng)前信息化的工作重點(diǎn)。自20世紀(jì)80年代以來(lái)，隨著全球信息技術(shù)的飛速發(fā)展，特別是互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)和普及，信息技術(shù)迅速地滲透到社會(huì)經(jīng)濟(jì)的各個(gè)領(lǐng)域，其間，企業(yè)信息化的重要性也越來(lái)越凸現(xiàn)出來(lái)。信息化水平已經(jīng)成為新經(jīng)濟(jì)時(shí)代衡量一個(gè)國(guó)家和地區(qū)綜合實(shí)力的重要標(biāo)志，已經(jīng)引起了世界各國(guó)的普遍關(guān)注。信息化水平的低下，不僅將影響到企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，而且還會(huì)影響到整個(gè)國(guó)家的競(jìng)爭(zhēng)力。

一、信息化管理在國(guó)際社會(huì)中的應(yīng)用與發(fā)展

從企業(yè)自身來(lái)看，企業(yè)信息化建設(shè)，是實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新的重要途徑，是解決當(dāng)前企業(yè)管理中突出問(wèn)題的有效措施，是提高企業(yè)整體素質(zhì)的需要，是增強(qiáng)企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的需要。從對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的作用來(lái)看，企業(yè)是工業(yè)化的主體，企業(yè)信息化是國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化的核心。企業(yè)作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)的基本單元，其信息化應(yīng)用水平是國(guó)家信息化建設(shè)的關(guān)鍵，也直接影響到國(guó)民經(jīng)濟(jì)的均衡發(fā)展和社會(huì)生產(chǎn)力的提高。可以說(shuō)，企業(yè)信息化是國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化的基礎(chǔ)。

20世紀(jì)90年代以來(lái)，美國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)，原因之一是信息技術(shù)及其相關(guān)產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展，具體體現(xiàn)

在企業(yè)信息化水平的迅速提高和信息技術(shù)應(yīng)用的迅速普及。眾多的企業(yè)通過(guò)應(yīng)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，使其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)得到加強(qiáng)，競(jìng)爭(zhēng)力明顯提高，如通用電氣、福特公司等產(chǎn)業(yè)巨頭，通過(guò)網(wǎng)上的原材料采購(gòu)和銷售，降低采購(gòu)成本和銷售成本達(dá)20％～30％。

加入WTO為中國(guó)企業(yè)帶來(lái)最直接的影響就是全球化的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)將更多地融人世界經(jīng)濟(jì)，加快推進(jìn)企業(yè)信息化，是我國(guó)企業(yè)參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)現(xiàn)全球資源與市場(chǎng)共享的重要條件。

二、我國(guó)企業(yè)實(shí)行信息化管理現(xiàn)狀

隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、信息社會(huì)的到來(lái)，企業(yè)要想在世界范圍的競(jìng)爭(zhēng)中取勝，必須實(shí)現(xiàn)信息化。企業(yè)信息化如此重要，但目前我國(guó)企業(yè)信息化現(xiàn)狀令人擔(dān)憂。當(dāng)前中國(guó)企業(yè)工作中的薄弱環(huán)節(jié)是經(jīng)營(yíng)觀念陳舊，管理基礎(chǔ)、管理手段和方式落后等問(wèn)題還普遍存在，這些問(wèn)題已嚴(yán)重制約企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的改善和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力的提高。我國(guó)企業(yè)信息化水平較低，企業(yè)電子商務(wù)進(jìn)展緩慢，國(guó)民的信息化意識(shí)不強(qiáng)，相當(dāng)數(shù)量企業(yè)信息管理水平低；信息化建設(shè)的投入不足；利用網(wǎng)絡(luò)開發(fā)商務(wù)活動(dòng)的企業(yè)甚少；企業(yè)信息化建設(shè)成本高；企業(yè)電子商務(wù)進(jìn)展緩慢；缺乏統(tǒng)一規(guī)劃和標(biāo)準(zhǔn)，法律法規(guī)不完善。中國(guó)企業(yè)與國(guó)外企業(yè)相比較在資金、技術(shù)、管理水平、經(jīng)營(yíng)理念等許多方面存在很大的差距。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我國(guó)實(shí)現(xiàn)上網(wǎng)的企業(yè)只占到所有企業(yè)的20％～30％，利用網(wǎng)絡(luò)開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的企業(yè)就更少。在實(shí)現(xiàn)上網(wǎng)的企業(yè)中，多數(shù)所做的工作也僅是在網(wǎng)上開設(shè)了主頁(yè)和E—mail地址，既沒有充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，更沒有借助網(wǎng)絡(luò)開展商務(wù)活動(dòng)，有的企業(yè)網(wǎng)站長(zhǎng)時(shí)間不更新信息，成為名副其實(shí)的“空站”。相比之下，美國(guó)有60％的小企業(yè)、80％的中型企業(yè)、90％以上的大企業(yè)已借助互聯(lián)網(wǎng)廣泛開展商務(wù)活動(dòng)，企業(yè)已有近70％的業(yè)務(wù)行為是在互聯(lián)網(wǎng)上完成的，在歐洲企業(yè)也有近50％的業(yè)務(wù)行為在網(wǎng)上完成。

有關(guān)資料顯示，目前我國(guó)300家重點(diǎn)企業(yè)中，有70％的企業(yè)對(duì)信息化投資不足，其用于信息技術(shù)和設(shè)備的投資只占總資產(chǎn)的0.3％，與發(fā)達(dá)國(guó)家大企業(yè)在信息化方面的投資占總資產(chǎn)8％的水平差距甚遠(yuǎn)。

此外，300家企業(yè)中也只有70％的企業(yè)接通了互聯(lián)網(wǎng)，電子商務(wù)等網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用尚未普遍開展起來(lái)，與電子商務(wù)配套的信息系統(tǒng)嚴(yán)重缺乏。而電子商務(wù)是信息化建設(shè)的具體應(yīng)用，因而，我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)水平、深度以及廣度均有限。

我國(guó)企業(yè)在信息化的意識(shí)上也存在問(wèn)題，尤其是那些中小企業(yè)，還不能系統(tǒng)地了解信息化建設(shè)的知識(shí)，還不能從企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略高度認(rèn)識(shí)信息化的重要性。此外，我國(guó)各地區(qū)、各行業(yè)及不同規(guī)模的企業(yè)信息化建設(shè)與應(yīng)用水平極不平衡。

三、我國(guó)企業(yè)實(shí)行信息化管理路徑

企業(yè)信息化建設(shè)已成為帶動(dòng)中國(guó)企業(yè)創(chuàng)新和升級(jí)的突破口，在提高企業(yè)管理水平、促進(jìn)管理現(xiàn)代化、轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制、建立現(xiàn)代企業(yè)制度、有效降低成本、加快技術(shù)進(jìn)步、增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、提高經(jīng)濟(jì)效益等方面都有著現(xiàn)實(shí)和深遠(yuǎn)的意義。

實(shí)際上，“企業(yè)信息化”是指“通過(guò)對(duì)信息技術(shù)的應(yīng)用，開發(fā)和使用企業(yè)的信息資源，提高管理水平、開發(fā)能力、經(jīng)營(yíng)水平的過(guò)程。”企業(yè)信息化從發(fā)展程度看，分為三個(gè)階段：一是利用計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)制造過(guò)程的自動(dòng)控制；二是利用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部管理的系統(tǒng)化；三是利用互聯(lián)網(wǎng)開展電子商務(wù)。

信息化定義本身就是應(yīng)用信息技術(shù)于各行各業(yè)，如農(nóng)業(yè)、工業(yè)等行業(yè)都應(yīng)充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，從而使傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)降低成本，提高效率。信息化并不是說(shuō)大家都要來(lái)生產(chǎn)計(jì)算機(jī)、都來(lái)建設(shè)網(wǎng)絡(luò)，而是指如何把這些技術(shù)用好。企業(yè)亦然。

篇(5)

中小企業(yè)作為一個(gè)規(guī)模龐大的群體在整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)建設(shè)中起到十分重要的作用。中小企業(yè)信息化程度的高低直接關(guān)系到整個(gè)國(guó)家信息化的水平，中小企業(yè)要想繼續(xù)生存并得以發(fā)展，信息化建設(shè)勢(shì)在必行，信息化建設(shè)將成為中小企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的最終選擇。

一、我國(guó)中小企業(yè)信息化建設(shè)中存在的問(wèn)題

1.認(rèn)識(shí)不夠,存在誤區(qū)

盡管目前我國(guó)很多企業(yè)都不同程度開展了信息化建設(shè),但他們并非全都對(duì)什么是企業(yè)信息化、如何實(shí)施信息化有透徹的了解。以至在認(rèn)識(shí)上存在誤區(qū):認(rèn)為擁有電腦、擁有企業(yè)網(wǎng)站、建一個(gè)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)就算實(shí)現(xiàn)信息化了。沒有認(rèn)識(shí)到企業(yè)信息化不僅涉及大量的投入和技術(shù)變革,而且還涉及到企業(yè)的業(yè)務(wù)與管理流程、組織結(jié)構(gòu)、管理制度等一系列問(wèn)題。

2.信息化建設(shè)投入不足，有效人力資源不足

中小企業(yè)要實(shí)施信息化, 要投入大量的人力、物力和財(cái)力, 也要引進(jìn)和留住高級(jí)IT人才。 在現(xiàn)階段,中小企業(yè)自身規(guī)模較小,資信度差,抵押資產(chǎn)少,融資渠道少,融資難度大,資金短缺是中小企業(yè)的普遍困難。另外，很多中小企業(yè)對(duì)硬件的投資占到整個(gè)信息化投資的80%以上,而配套軟件投入相對(duì)滯后。管理也需要高素質(zhì)的人力資源, 這對(duì)眾多中小企業(yè)來(lái)說(shuō)是道難以逾越的門檻。企業(yè)信息化的實(shí)施需要大量資金, 運(yùn)行系統(tǒng)的維護(hù)由于自身?xiàng)l件限制, 中小企業(yè)很難找到或留住一批既懂信息技術(shù)又懂企業(yè)管理的復(fù)合型人才, 這直接影響中小企業(yè)的信息化進(jìn)程。

3.服務(wù)有限,環(huán)境較差

中小企業(yè)管理程序變動(dòng)很大,限制了企業(yè)管理軟件在中小企業(yè)中的應(yīng)用。由于我國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展自身的局限,目前市場(chǎng)上的中小企業(yè)信息化解決方案過(guò)于昂貴。為中小企業(yè)量身定制的管理軟件產(chǎn)品還不多或者不能很好滿足中小企業(yè)的實(shí)際需求,軟件企業(yè)對(duì)中小企業(yè)的售后服務(wù)也沒有跟上。國(guó)外企業(yè)管理軟件存在“水土不服”等問(wèn)題,很難為中小企業(yè)所接受。以中小企業(yè)信息化為特長(zhǎng)的咨詢機(jī)構(gòu)極少,專業(yè)從事企業(yè)信息化工程的監(jiān)機(jī)構(gòu)太少,導(dǎo)致中小企業(yè)信息化項(xiàng)目質(zhì)量無(wú)法保證。此外,電子支付、信息安全、物流配送、社會(huì)信用體系等問(wèn)題使企業(yè)認(rèn)為現(xiàn)在還不是開展信息化的最佳時(shí)機(jī)。

二、中小企業(yè)實(shí)施信息化建設(shè)的對(duì)策

1.強(qiáng)化中小企業(yè)管理者與員工的信息化意識(shí)

中小企業(yè)要轉(zhuǎn)變觀念,認(rèn)識(shí)到開展信息化的重要性和迫切性。信息化強(qiáng)調(diào)的不僅是計(jì)算機(jī)軟硬件,更強(qiáng)調(diào)人、管理、技術(shù)之間的有機(jī)集成[5],其中“人”是第一位的因素,特別是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層,一定要對(duì)信息化有正確和足夠的重視。要建設(shè)好企業(yè)的信息化,企業(yè)經(jīng)營(yíng)者是關(guān)鍵,因此必須讓企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)識(shí)到企業(yè)信息化的重要性。在實(shí)施過(guò)程中要對(duì)員工進(jìn)行信息化方面的培訓(xùn), 重視員工基本IT 技能培訓(xùn)培訓(xùn)企業(yè)自己的信息化人才。這方面,政府要擔(dān)當(dāng)主要角色,大力開展信息化知識(shí)的宣傳、培訓(xùn)和推廣。只有這樣,才能順利推進(jìn)中小企業(yè)信息化進(jìn)程。

2．中小企業(yè)企業(yè)信息化應(yīng)以點(diǎn)帶面，找準(zhǔn)信息技術(shù)應(yīng)用的切入點(diǎn)、突破口

中小企業(yè)由于在資金、人才和技術(shù)方面困難，很難一次性地在所有領(lǐng)域全面推廣信息技術(shù)的應(yīng)用。因此，應(yīng)當(dāng)采取以點(diǎn)帶面，逐步擴(kuò)展的策略，找準(zhǔn)信息技術(shù)應(yīng)用的切入點(diǎn)。企業(yè)可以對(duì)自身的價(jià)值鏈過(guò)程進(jìn)行分析，找到最能實(shí)現(xiàn)最終產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值增值的環(huán)節(jié)，并首先建立相應(yīng)的信息系統(tǒng)對(duì)該環(huán)節(jié)提供支持；此外，還可對(duì)各種競(jìng)爭(zhēng)力量進(jìn)行分析，找到適合自己彩的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，并建立相應(yīng)的信息支持系統(tǒng)。推進(jìn)企業(yè)信息化成功與否，很重要的一條就是要建立現(xiàn)代企業(yè)制度，調(diào)整企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，改變企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式和吸收新的企業(yè)管理理念。

3.利用內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)

中小企業(yè)信息化的基本目的在于增進(jìn)信息交流,包括公司內(nèi)的信息交流,這是通過(guò)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)連通實(shí)現(xiàn)的；另外，企業(yè)上網(wǎng)是企業(yè)信息化建設(shè)的重要內(nèi)容,企業(yè)網(wǎng)站在現(xiàn)代及未來(lái)的資訊社會(huì)將成為不可缺少的企業(yè)識(shí)別標(biāo)志之一。由于因特網(wǎng)在全球迅速普及,建立企業(yè)門戶網(wǎng)站,這樣不僅可以展示企業(yè)形象,提高知名度,而且更有助于加強(qiáng)企業(yè)與社會(huì)之間的信息聯(lián)系、溝通及互動(dòng)交流。

企業(yè)信息化建設(shè)任務(wù)重,覆蓋面廣,工作點(diǎn)多,信息化的真正優(yōu)勢(shì)在于集成效益,然而對(duì)中小企業(yè)來(lái)說(shuō),這還是數(shù)字化遠(yuǎn)期目標(biāo)。隨著業(yè)務(wù)規(guī)模和運(yùn)行規(guī)范化的發(fā)展,必然要過(guò)渡到集成階段。因此,信息化不能搞一蹴而就,它是與企業(yè)一起成長(zhǎng)的同步過(guò)程。

參考文獻(xiàn)：

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[3]汪浩:中小企業(yè)信息化建設(shè)中存在的問(wèn)題與解決辦法.合肥學(xué)院學(xué)報(bào)，2005（8）

篇(6)

一直以來(lái)，我國(guó)中小企業(yè)在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、吸納就業(yè)、增加財(cái)政收入、擴(kuò)大對(duì)外開放和保持社會(huì)穩(wěn)定方面發(fā)揮著不可替代的作用。而中小企業(yè)中的企業(yè)，在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的表現(xiàn)日益活躍，現(xiàn)已成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)最具活力和潛力的經(jīng)濟(jì)形態(tài)。中小企業(yè)量多面廣，已經(jīng)滲透到社會(huì)各個(gè)行業(yè)，專業(yè)分工程度極高，需求導(dǎo)向性非常明顯，市場(chǎng)的微小變化都有可能觸動(dòng)它們最敏感的神經(jīng)，它們必須不斷捕捉市場(chǎng)商機(jī)，以差異化的服務(wù)來(lái)滿足多樣化的需求。作為市場(chǎng)變化的“晴雨表”,信息就成為中小企業(yè)賴以生存的元素，正確的信息可以為企業(yè)帶來(lái)收益，一個(gè)錯(cuò)誤的信息就有可能讓企業(yè)經(jīng)營(yíng)失敗，一蹶不振。

一、問(wèn)題提出

21世紀(jì)是信息經(jīng)濟(jì)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的內(nèi)容由質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向了速度的競(jìng)爭(zhēng)、信息的競(jìng)爭(zhēng)和知識(shí)的競(jìng)爭(zhēng)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的范圍也由地區(qū)擴(kuò)展到了全球范圍。面對(duì)經(jīng)濟(jì)大潮的沖擊，各個(gè)國(guó)家的企業(yè)都不可避免地感到壓力和危機(jī)。企業(yè)如果不能及時(shí)調(diào)整自身發(fā)展戰(zhàn)略，搶占戰(zhàn)略制高點(diǎn)，則其后果堪憂。據(jù)統(tǒng)計(jì)，到2010年底，我國(guó)中小企業(yè)的數(shù)量已接近5000萬(wàn)家，這些中小企業(yè)存在著一定的普遍特征：資金不是十分雄厚，管理不是非常完善，信息化基礎(chǔ)普遍較差，面臨著異常激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。中小企業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，是一個(gè)富有活力的經(jīng)濟(jì)群體。

這近5000萬(wàn)家中小企業(yè)占我國(guó)企業(yè)數(shù)的99%以上，中小企業(yè)不斷實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展，直接關(guān)系整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。中小企業(yè)是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的基本單元，實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)信息化，將有效地推動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級(jí)，促進(jìn)形成國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化，對(duì)建設(shè)社會(huì)主義強(qiáng)國(guó)具有非常重要的意義；推進(jìn)中小企業(yè)信息化是促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，建立和諧社會(huì)的重要手段；是實(shí)現(xiàn)我國(guó)工業(yè)跨越式發(fā)展的必由之路；普及中小企業(yè)信息化是增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)大基礎(chǔ)與動(dòng)力，同時(shí)也將有效地促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)，提升企業(yè)管理水平，優(yōu)化社會(huì)人力資源結(jié)構(gòu)。

二、我國(guó)中小企業(yè)信息化管理中存在的問(wèn)題

（一）企業(yè)信息化管理認(rèn)識(shí)不足

信息化觀念落后是制約我國(guó)中小企業(yè)信息化的首要因素。在我國(guó)，中小企業(yè)的很多經(jīng)營(yíng)者信息化觀念淡薄，有的不完全知道信息化概念，不懂得企業(yè)信息化的戰(zhàn)略價(jià)值和重要意義，表現(xiàn)為以下幾種情況：有的經(jīng)營(yíng)者對(duì)信息化建設(shè)的意義和重要性認(rèn)識(shí)不足，態(tài)度冷淡，認(rèn)為可有可無(wú)，對(duì)推進(jìn)信息化不積極。因此在信息化建設(shè)過(guò)程中投入的人力、物力和財(cái)力都明顯的不足，造成很多中小企業(yè)對(duì)企業(yè)信息化持等待、觀望、慢慢來(lái)的消極態(tài)度。有的經(jīng)營(yíng)者對(duì)信息化項(xiàng)目期望值過(guò)高，把信息化等同于技術(shù)改造，甚至僅僅把它看成是純技術(shù)的問(wèn)題，如讓技術(shù)部門主持信息化、盲目追求軟件的高檔次和高功能、沒有意識(shí)到行業(yè)性限制，這使得企業(yè)的信息化工作難以迅速推進(jìn)。當(dāng)企業(yè)信息化進(jìn)行到一定程度，需要進(jìn)行企業(yè)管理制度、組織機(jī)構(gòu)、運(yùn)行機(jī)制的深層次變革時(shí)，多年形成的運(yùn)作模式和企業(yè)文化、長(zhǎng)期的配銷體系、基礎(chǔ)設(shè)施合計(jì)品牌認(rèn)知等，仍慣性作用于企業(yè)管理活動(dòng)，牽制并阻礙企業(yè)向信息化更高水平邁進(jìn)。

（二）企業(yè)信息化投資不合理

我國(guó)中小企業(yè)本身存在著資金拖欠、自有資金周轉(zhuǎn)較慢、企業(yè)融資困難等問(wèn)題，加上企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)高，造成企業(yè)資金相對(duì)缺少，最后資金短缺成為了制約企業(yè)發(fā)展的一大瓶頸。中小企業(yè)信息化是一項(xiàng)艱苦而又長(zhǎng)期的工作，實(shí)施周期長(zhǎng)，風(fēng)險(xiǎn)高，這個(gè)過(guò)程需要投入大量的資金。而中小企業(yè)由于存在實(shí)力弱、管理水平低、信譽(yù)差等缺陷，在融資方面一直比較困難，以至于許多企業(yè)根本負(fù)擔(dān)不起如此巨大的信息化建設(shè)費(fèi)用。何況信息化的建設(shè)既要購(gòu)買硬件和軟件、引進(jìn)相關(guān)的專業(yè)人才、搞信息化方面的培訓(xùn)，又要在信息系統(tǒng)建立完畢后對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和更新，這都需要大量資金的持續(xù)投入。對(duì)我國(guó)中小企業(yè)而言，難以改變少花錢多辦事、開支第一、需求其次的心態(tài)和實(shí)際情況，這樣，中小企業(yè)在信息化過(guò)程中往往表現(xiàn)為堅(jiān)持不了太長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)施過(guò)程。

此外，不少中小企業(yè)對(duì)硬件的投資占到整個(gè)信息化投資80%以上，而配套軟件投入相對(duì)滯后。這樣“重硬輕軟”的做法不僅占用了企業(yè)大量流動(dòng)資金，而且達(dá)不到預(yù)期的收益。更有許多企業(yè)建了信息系統(tǒng)之后缺乏科學(xué)的管理和維護(hù)，沒有繼續(xù)投入人力、物力和資金，造成原有投資沒有合理應(yīng)用最終導(dǎo)致浪費(fèi)。

（三）信息化管理人才匱乏

信息化人才匱乏也是造成中小企業(yè)信息化應(yīng)用水平較低的癥結(jié)。企業(yè)信息化不是一個(gè)單純的技術(shù)問(wèn)題，更重要的是一個(gè)管理問(wèn)題。在推進(jìn)企業(yè)信息化過(guò)程中最根本的是人，企業(yè)信息化不僅需要一批優(yōu)秀的信息技術(shù)管理人才，而且需要既懂得經(jīng)營(yíng)管理，又懂信息技術(shù)的高素質(zhì)復(fù)合型人才，更需要一大批信息化素質(zhì)較高的執(zhí)行層人員。信息化過(guò)程中，中小企業(yè)往往只注重硬件、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、系統(tǒng)應(yīng)用情況等，缺乏高水平的專業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理人才。從有關(guān)統(tǒng)計(jì)來(lái)看，中小企業(yè)每100人中信息技術(shù)人員還不到1人，其中既懂IT技術(shù)又懂業(yè)務(wù)流程和企業(yè)管理的復(fù)合型專業(yè)人才更加緊缺，這在很大程度上制約了信息化建設(shè)的質(zhì)量和速度。

除此之外，中小企業(yè)也常常面臨人才外流問(wèn)題的困擾：一方面中小企業(yè)用人機(jī)制本身缺乏吸引力，難以引進(jìn)優(yōu)秀的信息化人才；另一方面由于資金情況、傳統(tǒng)的就業(yè)觀念和工資待遇等因素的影響，企業(yè)不能為企業(yè)內(nèi)部員工提供很好的信息化方面的培訓(xùn)，沒有高效的激勵(lì)和評(píng)估機(jī)制，企業(yè)內(nèi)部信息化骨干力量流失現(xiàn)象嚴(yán)重，許多大學(xué)生和技術(shù)人才不愿意到中小企業(yè)工作，造成中小企業(yè)信息人員素質(zhì)較低，對(duì)信息技術(shù)領(lǐng)悟和掌握程度差，沒有或少有專業(yè)的信息技術(shù)人才。這為計(jì)算機(jī)及軟件在企業(yè)的普及與應(yīng)用上又增加了難度，進(jìn)而影響了中小企業(yè)的信息化的發(fā)展。

（四）信息化服務(wù)體系不健全

由于受多年來(lái)管理體制的影響，我國(guó)不具備發(fā)達(dá)國(guó)家在長(zhǎng)期市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上形成的以完備的商會(huì)、協(xié)會(huì)組織為主導(dǎo)的統(tǒng)一協(xié)調(diào)的社會(huì)化服務(wù)體系，致使我國(guó)服務(wù)機(jī)構(gòu)分散，各自為政，各機(jī)構(gòu)間交叉重復(fù)，無(wú)序竟?fàn)帲?wù)資源不能得到充分利用，具體表現(xiàn)如下：

其一，我國(guó)還沒有行業(yè)性的、統(tǒng)一的中小企業(yè)信息化評(píng)估指標(biāo)體系，以企業(yè)管理診斷和重組為特長(zhǎng)的咨詢機(jī)構(gòu)很少，不能準(zhǔn)確評(píng)估地區(qū)、行業(yè)的中小企業(yè)信息化發(fā)展水平，不能及時(shí)診斷存在的問(wèn)題。

其二，缺乏企業(yè)信息化的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施監(jiān)理制度，缺乏信息服務(wù)的良好宏觀環(huán)境，缺乏合適的軟件供應(yīng)商為企業(yè)提供量身訂做的信息化方案與個(gè)性化服務(wù)，缺乏信息化管理的專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)。這些不足最終致使企業(yè)信息化項(xiàng)目質(zhì)量無(wú)法衡量，服務(wù)質(zhì)量難以保證，實(shí)施過(guò)程中的糾紛較多，軟件市場(chǎng)也存在著亟待解決的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題。

其三，社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序不規(guī)范，有形市場(chǎng)不完善，網(wǎng)上營(yíng)銷缺乏配套信息系統(tǒng)、物流系統(tǒng)和支付系統(tǒng)，造成企業(yè)間銷售、采購(gòu)、結(jié)算等業(yè)務(wù)往來(lái)困難，制度環(huán)境相對(duì)落后，缺乏信息安全保障系統(tǒng)和法律保障體系，大企業(yè)（或關(guān)鍵環(huán)節(jié)的價(jià)值鏈）的帶動(dòng)效果不明顯，企業(yè)從事信息化的外部激勵(lì)因素不足，使得中小企業(yè)信息化積極性不高。

三、改善我國(guó)中小企業(yè)信息化管理問(wèn)題的對(duì)策

（一）強(qiáng)化信息化管理意識(shí)

分析我國(guó)中小企業(yè)信息化發(fā)展中存在的問(wèn)題，我們看到中小企業(yè)對(duì)信息化要么認(rèn)識(shí)片面，要么期望過(guò)高。論文格式這就要求中小企業(yè)一定要轉(zhuǎn)變觀念，認(rèn)識(shí)到開展信息化的重要性和迫切性，要意識(shí)到企業(yè)信息化絕不是企業(yè)利用計(jì)算機(jī)，而是一個(gè)企業(yè)和市場(chǎng)完全結(jié)合的系統(tǒng)工程。它強(qiáng)調(diào)的不僅是計(jì)算機(jī)軟硬件，更強(qiáng)調(diào)人、管理、技術(shù)之間的有機(jī)集成，其中人是第一位的因素，特別是企業(yè)的管理層，一定要讓企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)信息化有正確理解和足夠重視。在實(shí)施過(guò)程中要對(duì)員工進(jìn)行信息化方面的培訓(xùn)，培養(yǎng)企業(yè)自己的信息化人才。只有這樣，才能順利推進(jìn)中小企業(yè)信息化進(jìn)程。

中小企業(yè)增強(qiáng)信息化意識(shí)應(yīng)當(dāng)著重抓住增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”,即：信息化意識(shí)、主體意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和學(xué)習(xí)意識(shí)。中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)者要對(duì)企業(yè)信息化予以高度重視，這單說(shuō)的重視不僅僅是思想上的重視，更需要的是實(shí)踐上的重視。經(jīng)營(yíng)者思想的重視，可以確保企業(yè)信息化戰(zhàn)略方向的正確，使之認(rèn)識(shí)到實(shí)施信息化的必要性，從管理層給予大力支持；企業(yè)信息化系統(tǒng)的使用實(shí)踐上的重視，則直接決定企業(yè)實(shí)施信息化的成敗。除此之外，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者還要加強(qiáng)搞好信息化建設(shè)的危機(jī)感和緊迫感，要對(duì)信息化建設(shè)中產(chǎn)生的人的利益沖突問(wèn)題有清晰的認(rèn)識(shí)和充分的思想準(zhǔn)備，要接受信息化所帶來(lái)的處理方式、工作習(xí)慣的改變，從心理上認(rèn)同它，要將信息化管理工作作為一項(xiàng)最重要的工作來(lái)進(jìn)行。

（二）根據(jù)企業(yè)自身情況合理投資

我國(guó)中小企業(yè)信息化建設(shè)的資金投入不足，那么企業(yè)就應(yīng)該考慮怎樣以更少的投資獲得更大的效益。中小企業(yè)絕不能盲目追求最新技術(shù)和產(chǎn)品，而要根據(jù)企業(yè)自身的實(shí)際情況采用“滾動(dòng)式”的投資方法，即以小投入邁出第一步，以后逐步投入，賺回利潤(rùn)再投入，以換取更多的利潤(rùn)，認(rèn)真分析自身最迫切需要解決的問(wèn)題，選擇適宜的實(shí)施路線，科學(xué)、合理地安排實(shí)施計(jì)劃。

企業(yè)應(yīng)當(dāng)遵循既定的規(guī)劃和戰(zhàn)略，堅(jiān)持實(shí)用原則，避免好大喜功、一步到位的盲目投資，做到逐步規(guī)劃、逐步實(shí)現(xiàn)、制定長(zhǎng)期目標(biāo)與短期目標(biāo)，使得長(zhǎng)期目標(biāo)和短期目標(biāo)相互統(tǒng)一、相互補(bǔ)充，短期目標(biāo)根據(jù)長(zhǎng)期目標(biāo)而制訂，長(zhǎng)期目標(biāo)根據(jù)短期目標(biāo)而調(diào)整，對(duì)長(zhǎng)期目標(biāo)要有堅(jiān)定的信念，對(duì)長(zhǎng)期目標(biāo)要作到充分完成、超額完成，確保長(zhǎng)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。如此穩(wěn)扎穩(wěn)打的建設(shè)戰(zhàn)略才能杜絕資源的浪費(fèi)，降低資金使用的風(fēng)險(xiǎn)，確保投入資金的合理使用。企業(yè)應(yīng)盡可能地利用政府的相應(yīng)扶持政策，解決信息化建設(shè)工作中的資金短缺問(wèn)題，利用政府出臺(tái)的法律法規(guī)，為自身的信息化建設(shè)爭(zhēng)取更多的資金。在解決資金問(wèn)題后，更重要的是資金的合理使用，因?yàn)橘Y金的使用關(guān)系到信息化建設(shè)在企業(yè)中應(yīng)用的成敗，合理的使用、良性的循環(huán)發(fā)展能夠積極地推動(dòng)信息化的發(fā)展。因此，企業(yè)必須制訂統(tǒng)一的信息化發(fā)展規(guī)劃，合理完整的信息化發(fā)展戰(zhàn)略，使其一者適應(yīng)企業(yè)的特點(diǎn)和發(fā)展需要，使資金的使用符合需求，作到量體裁衣。

（三）加強(qiáng)信息化人才培養(yǎng)

在當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人才是企業(yè)的根本，更是企業(yè)走向信息化的根本。大多數(shù)中小企業(yè)由于資金有限，在員工的教育培養(yǎng)和激勵(lì)方面投資不足，造成員工水平低下、人才外流。因此，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)必須堅(jiān)持以人為本的管理理念，合理開發(fā)、使用人才，有效管理人才，全方位構(gòu)建人力資源管理體系，建立科學(xué)的人才選拔機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，防止企業(yè)人才流失。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)加大對(duì)企業(yè)專業(yè)人才的培養(yǎng)力度，制訂信息專業(yè)人才培養(yǎng)計(jì)劃，力爭(zhēng)在較短的時(shí)間里，集中培養(yǎng)一批既精通經(jīng)濟(jì)相關(guān)專業(yè)知識(shí)又精通計(jì)算機(jī)應(yīng)用的高素質(zhì)、復(fù)合型專業(yè)人才，要注意做到普及與提高相結(jié)合，努力培養(yǎng)一大批能夠熟練操作運(yùn)用計(jì)算機(jī)的技術(shù)人員，使我國(guó)企業(yè)員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)能夠適應(yīng)“信息時(shí)代”的要求。

企業(yè)可根據(jù)自身需要選派部分員工到大中專院校、科研院所、服務(wù)機(jī)構(gòu)及先進(jìn)的大企業(yè)去學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，或定期請(qǐng)專家來(lái)企業(yè)培訓(xùn)員工，對(duì)急需的核心人才一要舍得投資引進(jìn)，要善于和專科院校合作舉辦培訓(xùn)班，邀請(qǐng)專家學(xué)者或相關(guān)從業(yè)人員執(zhí)教，或者到其他企業(yè)的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)中學(xué)習(xí)，從而起到共同推動(dòng)的作用。

（四）營(yíng)造中小企業(yè)信息化環(huán)境

我國(guó)中小企業(yè)信息化環(huán)境對(duì)企業(yè)自身的信息化有著重要作用，營(yíng)造好的信息化環(huán)境首先要改善我國(guó)中小企業(yè)外部服務(wù)體系。一是側(cè)重軟件供應(yīng)商服務(wù)，因?yàn)橐粋€(gè)軟件供應(yīng)商能否優(yōu)化中小企業(yè)的工作流程，幫助他們更好的理解信息化的內(nèi)涵與實(shí)施信息化戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)起著尤其重要的作用。二是側(cè)重社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)，因?yàn)樗鼘?duì)于中小企業(yè)信息化的實(shí)施起到重要的指導(dǎo)與輔助的作用。此外，政府要改善中小企業(yè)信息化的宏觀環(huán)境。首先，制定相關(guān)的政策法規(guī)為企業(yè)信息化提供便利的優(yōu)惠措施。其次，改善目前中小企業(yè)不良的金融環(huán)境，提供多種形式的金融信貸。再次，在各個(gè)行業(yè)協(xié)會(huì)中鼓勵(lì)企業(yè)信息化的推行，制定統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，為企業(yè)信息化提供堅(jiān)強(qiáng)后盾，使企業(yè)的信息系統(tǒng)在企業(yè)中發(fā)揮相應(yīng)的功能。最后，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)的引導(dǎo)，可以在自身機(jī)構(gòu)推行電子政務(wù)，實(shí)現(xiàn)政務(wù)信息化，或者提供企業(yè)信息化的優(yōu)秀典型，讓其他企業(yè)有可以借鑒參考的例子，豐富信息化的經(jīng)驗(yàn)，為企業(yè)信息化提供方便。

結(jié)束語(yǔ)

我國(guó)中小企業(yè)信息化應(yīng)用己經(jīng)步入了深化、整合、轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新的關(guān)鍵時(shí)期，信息技術(shù)與信息系統(tǒng)對(duì)企業(yè)組織形態(tài)、治理結(jié)構(gòu)、管理體制、運(yùn)作流程和商業(yè)模式的影響日益深化；中小企業(yè)組織對(duì)信息技術(shù)和信息系統(tǒng)的依賴性在日益加強(qiáng)；信息系統(tǒng)的安全、管理、風(fēng)險(xiǎn)與控制日益成為突出的問(wèn)題；中小企業(yè)信息化業(yè)務(wù)應(yīng)用的融合，是未來(lái)發(fā)展的核心。

當(dāng)中小企業(yè)花成百上千萬(wàn)甚至更多的資金開發(fā)、實(shí)施系統(tǒng)時(shí)，看清風(fēng)險(xiǎn)并進(jìn)行有效地控制顯然相對(duì)重要。要成功地向風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)需要的不只是駐足思考的能力，還需要規(guī)范的管理過(guò)程。能讓我們?cè)谔N(yùn)含著風(fēng)險(xiǎn)和契機(jī)的環(huán)境中演繹成功的規(guī)范的管理過(guò)程就是風(fēng)險(xiǎn)管理。

篇(7)

【關(guān)鍵詞】企業(yè)信息化 會(huì)計(jì)信息質(zhì)量 ERP系統(tǒng) 信息化環(huán)境

一、企業(yè)信息化與會(huì)計(jì)信息質(zhì)量概述

企業(yè)信息化與會(huì)計(jì)信息質(zhì)量的提高對(duì)我國(guó)企業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)及我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展具有重要意義。現(xiàn)階段總體上來(lái)說(shuō)我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)有了一定成效，企業(yè)的會(huì)計(jì)信息質(zhì)量有所提高，特別是風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)有所增強(qiáng)，但與此同時(shí)還存在一些問(wèn)題。我們需要了解目前企業(yè)信息化與會(huì)計(jì)信息質(zhì)量的現(xiàn)狀，并且進(jìn)一步研究二者之間的關(guān)系。

（一）企業(yè)信息化的內(nèi)容

企業(yè)信息化是指企業(yè)在生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)、管理與決策、研究與開發(fā)、市場(chǎng)與銷售等各個(gè)層次、各個(gè)環(huán)節(jié)和各個(gè)方面，選擇先進(jìn)適用的計(jì)算機(jī)、通信、網(wǎng)絡(luò)和軟件等現(xiàn)代信息技術(shù)和設(shè)備，建設(shè)應(yīng)用系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)，充分開發(fā)、廣泛利用企業(yè)內(nèi)外信息資源調(diào)整或重構(gòu)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)模式，逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)行的全面自動(dòng)化，伴隨現(xiàn)代企業(yè)制度的形成，建成對(duì)市場(chǎng)快速反應(yīng)的能力，從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程。

我國(guó)企業(yè)的會(huì)計(jì)信息化自上世紀(jì)80年代初產(chǎn)生至今已有30余年，在這短短的30年中，我國(guó)企業(yè)的會(huì)計(jì)信息化經(jīng)歷了由起步、探索到有組織、有計(jì)劃的穩(wěn)步發(fā)展過(guò)程，目前已廣泛地應(yīng)用在各行業(yè)中，在企事業(yè)單位的財(cái)務(wù)核算中發(fā)揮重要的作用。

（二）會(huì)計(jì)信息質(zhì)量的內(nèi)容

會(huì)計(jì)信息質(zhì)量是其滿足需求者的程度，是會(huì)計(jì)信息滿足明確和隱含需要能力的特征總和。包括了會(huì)計(jì)信息實(shí)用性和符合性的全部?jī)?nèi)涵，那么，會(huì)計(jì)信息質(zhì)量的高低就可以根據(jù)會(huì)計(jì)信息所具備的質(zhì)量特征能否滿足人們的需要及其滿足的程度來(lái)衡量。目前，國(guó)內(nèi)專家、學(xué)者和社會(huì)各界普遍認(rèn)為會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量特征包括真實(shí)性、相關(guān)性、可比性、一致性、及時(shí)性、明晰性、重要性七個(gè)方面。真實(shí)性是指會(huì)計(jì)信息必須以實(shí)際發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)及證明經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生的合法憑證為依據(jù)，如實(shí)反映財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果，做到內(nèi)容真實(shí)、數(shù)字準(zhǔn)確、資料可靠。相關(guān)性是指會(huì)計(jì)信息應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)管理的要求，滿足使用者管理和了解財(cái)務(wù)狀況和收支情況的需要，并有利于加強(qiáng)管理。可比性是指會(huì)計(jì)信息的提供必須按照國(guó)家統(tǒng)一的規(guī)定，提供相互可比的信息。一致性是指會(huì)計(jì)處理方法前后應(yīng)當(dāng)保持一致，不得隨意改變。及時(shí)性是指會(huì)計(jì)信息的提供應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行，以及時(shí)利用，充分發(fā)揮會(huì)計(jì)信息應(yīng)有的作用。明晰性是指會(huì)計(jì)信息的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)清晰完整，簡(jiǎn)明扼要，便于理解和利用。重要性是指會(huì)計(jì)信息應(yīng)當(dāng)全面反映單位的財(cái)務(wù)狀況和收支情況，對(duì)于重要的業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)予以單獨(dú)反映。

二、企業(yè)信息化過(guò)程中提高會(huì)計(jì)信息質(zhì)量的措施

在企業(yè)信息化過(guò)程中，一方面我們要依據(jù)企業(yè)信息化對(duì)會(huì)計(jì)信息質(zhì)量的有利影響來(lái)加大ERP系統(tǒng)利用的廣度與深度，完善信息化基礎(chǔ)建設(shè)，充分利用計(jì)算機(jī)審計(jì)提高會(huì)計(jì)信息的及時(shí)性及可靠性，進(jìn)一步提高會(huì)計(jì)信息質(zhì)量。另一方面，我們要規(guī)避企業(yè)信息化對(duì)會(huì)計(jì)信息質(zhì)量帶來(lái)的不利影響。

（一）建立更加穩(wěn)定可靠的ERP系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境

首先，充分理解ERP系統(tǒng)各模塊數(shù)據(jù)信息的處理方式，明確傳輸?shù)綍?huì)計(jì)模塊的數(shù)據(jù)來(lái)源與加工方式。在ERP系統(tǒng)中，會(huì)計(jì)模塊有其自身的一套核算方式，因此，會(huì)計(jì)人員必須熟悉ERP系統(tǒng)中與會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)相關(guān)的處理流程，在出現(xiàn)異常波動(dòng)時(shí)，通過(guò)手工測(cè)算進(jìn)行復(fù)核，并據(jù)此展開分析工作。

再次，改變會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)復(fù)核方式。ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù)在傳輸過(guò)程中最大限度地減少了人為干預(yù)，在正常處理數(shù)據(jù)的過(guò)程中，其計(jì)算過(guò)程在理論上比人工計(jì)算精確，其數(shù)據(jù)傳遞也非常精確，但是，如果在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錄入時(shí)產(chǎn)生失誤，則將直接影響最終計(jì)算結(jié)果，由于這類操作被分散到各個(gè)網(wǎng)絡(luò)終端，其風(fēng)險(xiǎn)被放大了很多。同時(shí)，在系統(tǒng)程式既定的計(jì)算過(guò)程中，對(duì)由于四舍五入產(chǎn)生的數(shù)據(jù)溢余，系統(tǒng)也進(jìn)行了自我調(diào)整，這就有可能將數(shù)據(jù)錄入時(shí)的失誤當(dāng)作數(shù)據(jù)溢余處理，難以復(fù)核計(jì)算結(jié)果。因此，會(huì)計(jì)人員對(duì)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的復(fù)核工作必須從源頭開始，對(duì)其負(fù)責(zé)的項(xiàng)目在采集數(shù)據(jù)階段就必須與終端采集人員保持高度的溝通，并對(duì)數(shù)據(jù)錄入情況進(jìn)行即時(shí)監(jiān)控與復(fù)核，在數(shù)據(jù)信息未進(jìn)入系統(tǒng)運(yùn)算程序之前，就進(jìn)行有效地復(fù)核，最終保證輸出結(jié)果的正確性。

（二）建立安全可靠的信息化環(huán)境

我們要建立健全信息化基礎(chǔ)建設(shè)，做到信息資源的充分利用與共享，與此同時(shí)要大力建設(shè)安全可靠的信息化環(huán)境，加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的安全性、保密性。隨著會(huì)計(jì)電算化的普及與財(cái)務(wù)軟件功能的不斷增加，會(huì)計(jì)電算化工作也出現(xiàn)了一些新問(wèn)題，為使會(huì)計(jì)電算化工作走上規(guī)范化的道路，應(yīng)建立健全內(nèi)部控制。系統(tǒng)操作員以外的人員只享有操作權(quán)限，加強(qiáng)對(duì)電算化系統(tǒng)數(shù)據(jù)輸入、處理、輸出的控制，明確管理員、操作人員、維護(hù)人員的職責(zé)范圍，對(duì)軟硬件以及文檔設(shè)置多級(jí)保密措施，對(duì)個(gè)別容易出現(xiàn)的個(gè)人壟斷現(xiàn)象以及對(duì)系統(tǒng)管理人員的監(jiān)管控制問(wèn)題進(jìn)行防范，所有這些都是制定會(huì)計(jì)電算化規(guī)章制度必須加以考慮的問(wèn)題。

綜上所述，我們要在企業(yè)信息化條件下發(fā)揮企業(yè)信息化對(duì)會(huì)計(jì)信息質(zhì)量的有利影響，提高會(huì)計(jì)信息質(zhì)量。同時(shí)，我們要認(rèn)識(shí)到企業(yè)信息化對(duì)會(huì)計(jì)信息質(zhì)量的不利影響，實(shí)施相關(guān)措施規(guī)避不利影響，從而進(jìn)一步提高會(huì)計(jì)信息質(zhì)量，促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

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