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時間:2024-03-20 14:53:41
序論:寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相,好投稿為您帶來了七篇網(wǎng)絡(luò)運營培訓范文,愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑,助力您的創(chuàng)作。
【關(guān)鍵詞】西安地鐵;網(wǎng)絡(luò)化運營;特點;發(fā)展策略
城市軌道交通對改善現(xiàn)代城市交通、調(diào)整和優(yōu)化城市區(qū)域結(jié)構(gòu)、促進城市經(jīng)濟發(fā)展發(fā)揮著重要作用,已逐步成為衡量城市綜合實力的一個重要指標。西安是十三朝古都,歷史文化名城,西安地鐵的建設(shè)和發(fā)展對拉動城市經(jīng)濟、打造古都亮麗城市名片起到了重要作用。2005年西安地鐵線網(wǎng)規(guī)劃方案由6條線組成,一、二、三號線為骨干線,四、五、六號線為輔助線,為棋盤加放射型網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)。規(guī)劃線網(wǎng)總長約250公里,共設(shè)16座換乘站,150座車站,10座車輛段,4座停車場,2處控制中心。2011年9月16日,二號線(北客站至會展中心段)順利開通;2013年9月15日,一號線(后衛(wèi)寨至紡織城)順利開通;2014年6月16日,二號線南段(會展中心至韋曲南)順利開通,地鐵 運營網(wǎng)絡(luò)化效應(yīng)初步顯現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展,既給運營管理帶來了巨大的發(fā)展機遇,也在組織創(chuàng)新、企業(yè)管理、安全防控等多方面帶來了前所未有的壓力。本文對西安地鐵網(wǎng)絡(luò)化運營初期的運營特征及發(fā)展策略進行分析,以積極應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)化所帶來的困難和挑戰(zhàn)。
1、西安地鐵網(wǎng)絡(luò)化運營特點
1.1地鐵運營組織規(guī)模不斷擴大
隨著地鐵建設(shè)的發(fā)展,地鐵運營的組織結(jié)構(gòu)與人員也在不斷擴大。2010年1月,運營分公司正式成立,為保障地鐵2號線的運營需要,分公司下設(shè)11個部門,人員定編1495人;一號線開通前,為保障兩條線的運營需要,架構(gòu)調(diào)整為15個部門,人員定編為3013人;南段開通前,人員定編調(diào)整為3301人;按照65人/公里的人員配置計算,到六條線開通時,運營人員將增加至15000多人。運營組織規(guī)模的急劇擴大,一方面對人員的儲備和培訓提出更高的要求,另一方面管理幅度和協(xié)調(diào)跨度的增加,對組織變革和管理效率提出更高的挑戰(zhàn)。
1.2網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)帶來客流大幅增加
2013年一號線開通前二號線日均客運量為21.45萬人次,一號線開通后,客流增長迅猛,線網(wǎng)日均客運量達到64.77萬人次(2013年數(shù)據(jù))。2014年上半年西安地鐵一二號線總客運量達到1.3億人次,線網(wǎng)日均客運量為72.34萬人次,二號線南段開通后,線網(wǎng)日均客運量達到84.01萬人次,與南段開通前相比增長了15.26%。
1.3行車及客流組織要求日益提高
隨著網(wǎng)絡(luò)的擴大,客流的增加,高峰小時運力需求與運力供應(yīng)的矛盾日益顯現(xiàn);各條線路的信號、車輛、供電設(shè)備制式、技術(shù)水平等均有所不同,出現(xiàn)設(shè)施設(shè)備兼容或共享的問題;線網(wǎng)內(nèi)線路間的服務(wù)時間銜接性要求越來越高;線網(wǎng)運營對行車調(diào)度人員提出更高的技術(shù)要求等,這些因素使得行車組織的難度進一步增大。
西安地鐵運營時間不長,客流群體并不穩(wěn)定,客流人員構(gòu)成較為復雜,需要進行購票指導、客流疏導、政策宣傳等;新線開通客流的急劇增加,對車站客流組織和管理造成一定的壓力。
1.4網(wǎng)絡(luò)安全風險不斷增加
西安地鐵運營后安全生產(chǎn)基本穩(wěn)定,有序可控,未出現(xiàn)一般及以上重大安全責任事故。但隨著線路增加,網(wǎng)絡(luò)安全風險也在不斷增加,安全管理責任重大。
網(wǎng)絡(luò)化運營客流增加導致高峰時段部分車站站臺層客流擁擠,乘客滯留站臺情況較為嚴重。目前一二號線換乘站“北大街”車站在高峰時段人員有時需等待兩至三列車才能上車。人多導致客傷有所增加,主要為閘機夾人、電扶梯滑到、屏蔽門夾人等。地鐵沿線施工項目較多,外來人員較多。整體外部安全環(huán)境和形勢嚴峻,不穩(wěn)定因素的存在,均對地鐵安全管理和控制工作造成很大影響。
2、網(wǎng)絡(luò)化運營發(fā)展策略分析
2.1建立適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)化運營發(fā)展的組織結(jié)構(gòu)
西安地鐵目前實行的是直線職能制的組織架構(gòu),在運營初期或運營線路少時,這種由上而下指導監(jiān)管的管理方式對于凝聚人心、統(tǒng)一目標、資源統(tǒng)籌、安全平穩(wěn)運營有積極作用。但是從管理決策層到執(zhí)行層之間的層級較多,易造成管理流程不暢,管理效率較低,存在著與網(wǎng)絡(luò)運營管理需求不相適應(yīng)的情況。
在網(wǎng)絡(luò)化運營的背景下,運營規(guī)模和管理幅度增大,管理接口關(guān)系增多,管理體量快速增長,信息傳遞速度和管理效率對網(wǎng)絡(luò)高效運營至關(guān)重要。這就需要一方面有效整合管理資源,逐步推行扁平化管理架構(gòu),減少影響管理效率的中間層級,強化運營綜合統(tǒng)籌能力。另一方面在運營內(nèi)部可對專業(yè)生產(chǎn)單位用預(yù)算管理、關(guān)鍵指標卡控、問責制、內(nèi)部適當競爭等方法保障高效生產(chǎn)。
2.2拓寬人員引進渠道,為網(wǎng)絡(luò)運營儲備人才
通過外部招聘引進部分碩士生、博士生等更高學歷的人才,以提升人員隊伍素質(zhì)。建立人才通道引進具備豐富工作經(jīng)驗的專業(yè)技術(shù)人員及高等級技能操作人員,擴大專業(yè)領(lǐng)域的影響力,增強專業(yè)維修隊伍的技能水平。通過內(nèi)部技能等級認定逐步建立起技能操作工人梯隊狀的技能等級隊伍,通過職稱評審等方式逐步完善運營公司專業(yè)技術(shù)人員職稱梯隊。
2.3強化人力資源管理能力,提高人員整體素質(zhì)
以適應(yīng)新線運營管理模式要求為導向,強化新設(shè)備、新技術(shù)的適應(yīng)性培訓,進行員工知識更新和升級,全面提升員工技能等級;大力推廣“師徒帶教制”人才培養(yǎng)模式,完善相關(guān)制度,強化師徒帶教培訓,擴大“師徒”結(jié)對關(guān)系;建立地鐵實訓基地,共享培訓資源,努力實現(xiàn)員工培訓的規(guī)模化、標準化、專業(yè)化;積極推動各專業(yè)、工種間的崗位交流,通過輪崗、鍛煉等多種方式,培養(yǎng)一專多能的復合型人才,提升應(yīng)對復雜局面和突況的能力;適時啟動新線人員的招聘、培訓,提前為新開通運營的線路培養(yǎng)儲備所需人才,合理規(guī)劃人力,使運營人員平穩(wěn)有序增長。
2.4多措并舉,抓好網(wǎng)絡(luò)化安全管理
一是采取靈活的運營組織方式,根據(jù)不同節(jié)假日或活動特點制定專項運營組織方案,編制配套列車運行圖,及時采取有針對性的交路組織或采用靈活折返、跳停等多種方式,以保證運力,滿足客流需求,確保有效緩解集中大客流情況下的擁堵。二是完善“一站一預(yù)案”。使各站在發(fā)生大客流或應(yīng)急事件時,能快速、有效處置。三是定期開展專項隱患排查和整治活動,重點針對信號、車輛、供電、軌行區(qū)、隧道結(jié)構(gòu)等關(guān)鍵設(shè)施設(shè)備,集中進行安全隱患排查,并確保各項隱患被逐一落實整改。四是加強應(yīng)急聯(lián)動處置,不斷健全完善應(yīng)急預(yù)案,定期開展員工應(yīng)急演練,成立應(yīng)急小分隊,提升預(yù)警能力和應(yīng)急處置能力。五是充分依托公安、消防等社會資源,提高突發(fā)事件的應(yīng)急處置能力。
3、結(jié)語
西安城市軌道交通的快速發(fā)展,對運營管理而言,是挑戰(zhàn)也是機遇。面對網(wǎng)絡(luò)化運營帶來的各種新問題、新矛盾,應(yīng)全面深入研究,構(gòu)建符合西安地鐵發(fā)展實際的組織結(jié)構(gòu)和管理機制,統(tǒng)籌資源,穩(wěn)步安全發(fā)展,以實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)運營社會效益和經(jīng)濟效益最優(yōu)化,不斷提升西安地鐵網(wǎng)絡(luò)運營管理水平。
參考文獻
1、網(wǎng)站流量分析
安裝一套流量統(tǒng)計系統(tǒng),可以清晰的判斷網(wǎng)站目前所有營銷手段的效果,并且還可以分析到:
(1)流量來路統(tǒng)計
可以清晰的統(tǒng)計到每年、每月、每日、客流是通過什么渠道來到網(wǎng)站的。可以清晰判斷各種推廣方法的效果。
(2)瀏覽頁面和入口分析
可以判斷網(wǎng)站中那個頁面被流量的次數(shù)多,并且可以分析出客流是從那個頁面進入網(wǎng)站的。
(3)客流地區(qū)分布
清晰的分析出,網(wǎng)站瀏覽者的地區(qū)分布,并且以圖表方式顯示出各個地區(qū)流浪者的比例。
(4)搜索引擎與關(guān)鍵詞分析
分析通過各個搜索引擎所帶來的流量比例,并且可以分析出客流是通過搜索什么關(guān)鍵詞來到網(wǎng)站的。
(5)客戶端分析
可以分析出客戶端使用的操作系統(tǒng)等信息。
2、站點頁面分析
(1)主頁面整體分析
(2)頁面標簽分析
(3)超鏈接檢查
(4)瀏覽速度分析
(5)源代碼設(shè)計分析
3、網(wǎng)站運用技術(shù)和設(shè)計分析
(1)分析目前技術(shù)是否采用合理
(2)分析網(wǎng)站構(gòu)架是否合理
(3)分析網(wǎng)站設(shè)計是否有親和力、是否容易閱讀
4、網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)分析
(1)關(guān)鍵詞分析
(2)搜索引擎登記狀況分析
(3)搜索引擎排名狀況分析
(4)交換鏈接相關(guān)性
(5)網(wǎng)絡(luò)營銷主要方法分析
5、網(wǎng)站運營分析
(1)網(wǎng)絡(luò)投資分析
(2)網(wǎng)站運營策略分析
二、網(wǎng)站優(yōu)化
1、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)優(yōu)化
網(wǎng)站導航、頁面布局優(yōu)化
2、網(wǎng)頁標簽優(yōu)化
網(wǎng)頁TITIEL關(guān)鍵詞標簽、網(wǎng)頁簡介標簽,圖片注釋、等方面的優(yōu)化
3、網(wǎng)頁減肥壓縮
專門的網(wǎng)頁減肥壓縮軟件對網(wǎng)頁系統(tǒng)的進行壓縮,提高頁面流量速度。
4、超鏈接優(yōu)化
超連接結(jié)構(gòu)、超鏈接注釋、超連接路徑優(yōu)化
5、頁面內(nèi)容優(yōu)化
對主要頁面內(nèi)容進行調(diào)整、排版進行優(yōu)化,讓內(nèi)容更容易閱讀。
三、網(wǎng)站推廣
通過對網(wǎng)站進行綜合的分析后,選擇網(wǎng)絡(luò)推廣方法,在眾多網(wǎng)絡(luò)推廣方法當中,最重要的方法就是搜索引擎排名。因為其他的方法都是比較花錢而且效果短暫的,而搜索引擎排名做好以后,它可以長期為你帶來高質(zhì)量的流量。一個網(wǎng)站的流量80%都是由搜索引擎帶來的。
1、搜索引擎排名
(1)關(guān)鍵詞選擇
(2)搜索引擎登陸
包括GOOGLE、yahoo、MSN等國內(nèi)外幾百個搜索引擎。
(3)搜索引擎排名
通過我們專長的SEO優(yōu)化技術(shù)對網(wǎng)站整體進行優(yōu)化,使盡可能多的詞在各個搜索引擎的排名提升,以提高網(wǎng)站的流量。
2、相關(guān)鏈接交換
與相關(guān)網(wǎng)站進行友情鏈接交換。
3、網(wǎng)絡(luò)廣告投放
在網(wǎng)站運作過程之中,建議投放一些有效的網(wǎng)絡(luò)廣告。
四、網(wǎng)絡(luò)營銷培訓
授人與魚不如授人魚漁,通過網(wǎng)絡(luò),我們把對貴方網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員進行培訓,使其很快掌握網(wǎng)絡(luò)營銷與網(wǎng)站運營的秘訣,使貴方網(wǎng)站在我方為其打下很好的營銷基礎(chǔ)后,能夠穩(wěn)定、持續(xù)的保持其向前發(fā)展。
1、網(wǎng)絡(luò)營銷培訓
網(wǎng)絡(luò)營銷各種方法與策略、以及相關(guān)細節(jié)。網(wǎng)絡(luò)營銷、細節(jié)之勝。
2、網(wǎng)站運營培訓
運營網(wǎng)站是一種長期的工作,不同的其實需要不同的策略,我們把我們的經(jīng)驗毫不保留的告訴你們。
一、工作目標
進一步加強區(qū)鎮(zhèn)村三級電商服務(wù)體系配套功能,發(fā)展一批本土電商扶貧企業(yè),培育2個電商示范村;開展電子商務(wù)培訓500人次,培養(yǎng)一批懂理論業(yè)務(wù)、會經(jīng)營網(wǎng)店、能帶頭致富的農(nóng)村電商帶頭人和實用型人才;推進電商扶貧與貧困鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展,積極引導貧困戶融入電商產(chǎn)業(yè)鏈條,逐步建立貧困戶利益聯(lián)結(jié)機制,大力推進農(nóng)產(chǎn)品上行力度,2020年全區(qū)貧困村電商交易額力爭達800萬元以上,增速20%以上。
二、重點工作
(一)持續(xù)抓好區(qū)鎮(zhèn)村三級電子商務(wù)服務(wù)體系建設(shè)。深入推進省級電子商務(wù)示范區(qū)建設(shè),按照區(qū)有電商服務(wù)中心、鎮(zhèn)有服務(wù)站、村有服務(wù)點的要求,進一步加強區(qū)鎮(zhèn)村三級電商服務(wù)體系配套功能。強化區(qū)電子商務(wù)運營中心服務(wù)功能,發(fā)揮鎮(zhèn)村電子商務(wù)服務(wù)站點示范引領(lǐng)帶動作用,不斷健全上下游服務(wù)鏈,擴大服務(wù)范圍,疊加手機充值、票務(wù)代購、養(yǎng)老保險代繳、供求信息等功能,逐步實現(xiàn)一網(wǎng)多用,培養(yǎng)村民網(wǎng)上購物習慣,提高農(nóng)村生產(chǎn)生活服務(wù)水平。2020年,村級電子商務(wù)服務(wù)點實現(xiàn)功能全覆蓋。
責任單位:區(qū)商務(wù)局
配合單位:區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、區(qū)工信局、區(qū)供銷社,各相關(guān)鎮(zhèn)人民政府
完成時限:2020年12月底
(二)推動農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)應(yīng)用。擴大電子商務(wù)在工業(yè)品下鄉(xiāng)和農(nóng)產(chǎn)品進城雙向流通網(wǎng)絡(luò)中的應(yīng)用,實現(xiàn)線上與線下交易的融合。全面推動農(nóng)村商務(wù)信息服務(wù)工作,推進農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上購銷常態(tài)化對接。鼓勵貧困戶結(jié)合自身在特色農(nóng)產(chǎn)品種植或銷售上的優(yōu)勢,發(fā)展電子商務(wù)。推進特色農(nóng)產(chǎn)品的標準化、品牌化。引導農(nóng)民專業(yè)合作社、生產(chǎn)基地、農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)開展農(nóng)業(yè)組織化、基地化生產(chǎn),加強產(chǎn)品種植、加工、包裝等環(huán)節(jié)的標準化質(zhì)量管控,提高產(chǎn)品辨識度和品牌附加值,認證一批網(wǎng)貨定點供應(yīng)企業(yè)或農(nóng)民專業(yè)合作社。鼓勵企業(yè)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)市場需求進行產(chǎn)品研發(fā)改良,加工適宜網(wǎng)絡(luò)銷售的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,加強鮮活產(chǎn)品冷鏈包裝,2020年培育壯大牛羊肉、紅提葡萄、薄皮核桃、枸杞、人參果、皇冠梨等網(wǎng)貨產(chǎn)品。
責任單位:區(qū)商務(wù)局
配合單位:區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、區(qū)市場監(jiān)督管理局、區(qū)供銷社,各相關(guān)鎮(zhèn)人民政府
完成時限:2020年12月底
(三)提高網(wǎng)店運營效益。一是學習隴南等地網(wǎng)店運營管理先進經(jīng)驗,采取教育培訓、市場對接、政策支持、提供服務(wù)等方式方法,強化對已開設(shè)網(wǎng)店“常態(tài)化”運營管理和服務(wù),“一對一”幫助指導貧困戶開辦網(wǎng)店,提高運營效益。二是對運營差的網(wǎng)店,鼓勵當?shù)仉娚听堫^企業(yè)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀人、能人大戶托管經(jīng)營,著力提高網(wǎng)店運營效益。對暫不具備開辦網(wǎng)店條件的貧困村,鼓勵鎮(zhèn)村干部、大學生村官、未就業(yè)大學生等在鎮(zhèn)電商服務(wù)站、區(qū)級電商服務(wù)中心開設(shè)扶貧網(wǎng)店,代銷產(chǎn)品。三是加強“直播、短視頻”等新媒體在電商扶貧中的應(yīng)用,擴大貧困地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)銷規(guī)模。
責任單位:區(qū)商務(wù)局
配合單位:區(qū)人社局、區(qū)扶貧辦、區(qū)供銷社,各相關(guān)鎮(zhèn)人民政府
完成時限:2020年12月底
(四)健全網(wǎng)絡(luò)物流配送體系。健全區(qū)、鎮(zhèn)、村三級物流配送體系,完善區(qū)域物流配送網(wǎng)絡(luò),推動郵政、供銷、電商、快遞等物流服務(wù)網(wǎng)點的整合,鼓勵多站合一、資源共享、市場化合作。鼓勵和扶持物流快遞企業(yè)在貧困鎮(zhèn)村建立物流配送門店或快遞服務(wù)點,拓展“上門代收”服務(wù),提高網(wǎng)貨配送效率。重點發(fā)揮郵政快遞在農(nóng)村快遞物流中布點廣、覆蓋率高的優(yōu)勢,完善末端服務(wù)網(wǎng)絡(luò),積極發(fā)展適合農(nóng)產(chǎn)品運銷的農(nóng)村物流配送、供應(yīng)鏈配送和冷鏈物流體系,著力解決由鎮(zhèn)到村“最后一公里”快遞配送瓶頸問題。2020年,基本實現(xiàn)“鎮(zhèn)鎮(zhèn)有網(wǎng)點、村村通快遞”。
責任單位:區(qū)商務(wù)局
配合單位:區(qū)工信局、區(qū)交通局、區(qū)供銷社,各相關(guān)鎮(zhèn)人民政府
完成時限:2020年12月底
(五)推進電商扶貧示范建設(shè)。選取效益較高、影響力廣的電商企業(yè)和產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)較好、帶動能力強的電商扶貧村作為示范性試點,重點扶持培育2個電商示范村。引導電商企業(yè)與貧困村開展產(chǎn)業(yè)對接合作,依托電商服務(wù)站點、電商協(xié)會、專業(yè)合作社、電商扶貧示范店,開展網(wǎng)貨開發(fā)指導、信息服務(wù)、技術(shù)支撐、營銷服務(wù),為貧困戶提供銷售農(nóng)產(chǎn)品、代購生產(chǎn)生活資料、代辦繳費購票等業(yè)務(wù),逐步實現(xiàn)“一企帶一村”、“一店帶多戶”的扶貧模式,帶動貧困戶增收。
責任單位:區(qū)商務(wù)局
配合單位:區(qū)扶貧辦、區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、區(qū)供銷社,各相關(guān)鎮(zhèn)人民政府
完成時限:2020年12月底
(六)加大電商人才培訓。認真落實《區(qū)精準扶貧青年電商人才培養(yǎng)計劃實施方案》,采取“走出去”與“請進來”、課堂教學與現(xiàn)場觀摩、專家理論講解與實操相結(jié)合等多種形式,有針對性地開展電商業(yè)務(wù)技能培訓,提高電商從業(yè)人員的網(wǎng)絡(luò)運營技能。加強對網(wǎng)店經(jīng)營者的專業(yè)培訓,重點對網(wǎng)上開店、網(wǎng)店裝修、客服、運營推廣、產(chǎn)品拍照美化和店鋪管理維護工具等操作技能進行培訓,幫助掌握利用電子商務(wù)銷售產(chǎn)品的一般流程,能夠獨立運用電商平臺開展業(yè)務(wù),確保貧困村至少培訓2名電商應(yīng)用人才或信息員,為電商扶貧提供人才支撐。2020年以建檔立卡貧困戶為主,計劃培訓電商人才500人。
責任單位:區(qū)商務(wù)局
配合單位:區(qū)人社局、區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、團區(qū)委,各相關(guān)鎮(zhèn)人民政府
完成時限:2020年12月底
三、保障措施
(一)強化組織領(lǐng)導。充分發(fā)揮區(qū)電商精準扶貧工作領(lǐng)導小組領(lǐng)導協(xié)調(diào)作用,由區(qū)商務(wù)局、區(qū)扶貧辦、區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村局具體負責指導和推進。各貧困鎮(zhèn)要認真抓好電商脫貧攻堅中各項工作的落實,安排專人加強網(wǎng)店管理,理清管理職責,改善網(wǎng)點經(jīng)營狀態(tài),提高網(wǎng)點活力,確保店鋪正常運營,大力推進農(nóng)產(chǎn)品上行力度。
(二)加強政策支持。整合各項扶貧政策資源,從免費培訓、扶貧貼息、小額信貸、信息服務(wù)等各個方面,全方位、多角度幫助貧困群體、殘疾人從事電子商務(wù),優(yōu)先安置貧困戶到電子商務(wù)孵化園落戶創(chuàng)業(yè),為他們創(chuàng)造便利的創(chuàng)業(yè)條件。建立和完善電商人才培養(yǎng)、引進和獎勵機制,吸引更多的電商管理人才、運營人才到農(nóng)村創(chuàng)業(yè)就業(yè)。
能信安科技為國家級高新技術(shù)企業(yè)和深圳市雙軟企業(yè),擁有雙重資質(zhì),雙重商用密碼資質(zhì),雙重安全服務(wù)資質(zhì),企業(yè)信用等級AAA,在深圳和湖南設(shè)有兩個技術(shù)研發(fā)中心,在全國設(shè)有30多個分公司或營銷服務(wù)中心。能信安科技在強身份認證、人臉識別、加密存儲等技術(shù)領(lǐng)域具有較強技術(shù)實力;在互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算等方向具有多項技術(shù)創(chuàng)新。
深圳市能信安科技股份有限公司交通物聯(lián)事業(yè)部下設(shè)交通物聯(lián)營銷服務(wù)中心、運營管理中心、咨詢實施中心,還擁有專業(yè)的交通物聯(lián)研發(fā)中心和交通安全教育研究中心。交通物聯(lián)事業(yè)部設(shè)有硬件部、軟件部、測試部、生產(chǎn)部等多個部門,同時建立了一整套研發(fā)、生產(chǎn)、產(chǎn)品檢測流程,并有人臉識別、加密智能卡、車載智能終端、活體指紋強身份認證等技術(shù)在交通領(lǐng)域的諸多應(yīng)用經(jīng)驗。
能信安科技是交通運輸部“機動車駕駛員培訓計時系統(tǒng)”的標準規(guī)范制定單位之一,受交通運輸部邀請,分別全程參與了2013年10月和2016年6月交通運輸部組織的《機動車駕駛員計時培訓系統(tǒng)平臺技術(shù)規(guī)范》和《終端技術(shù)規(guī)范》的全國宣貫培訓會議。能信安科技自主研發(fā)的機動車駕駛員計時培訓系統(tǒng)采用國內(nèi)領(lǐng)先的第5代技術(shù),實現(xiàn)了駕培“智能監(jiān)管、智慧運營、自主選擇、自由學習”的重要技術(shù)突破,屬獨家首創(chuàng),比國內(nèi)同類產(chǎn)品在技術(shù)上領(lǐng)先兩代,是全國駕培行業(yè)先進技術(shù)的引領(lǐng)者。
在國家鼓勵和堅持改革創(chuàng)新,大力倡導“互聯(lián)網(wǎng)+”的政策背景下,能信安科技推出全網(wǎng)絡(luò)版的“道路運輸從業(yè)資格綜合管理系統(tǒng)”,該系統(tǒng)“業(yè)務(wù)流程信息化、檔案管理電子化、運政系統(tǒng)協(xié)同化”的先進理念,實現(xiàn)了道路運輸從業(yè)人員的全流程信息化管理,得到了交通運輸行業(yè)相關(guān)領(lǐng)導和從業(yè)人士的高度關(guān)注和一致好評,在全國多個省市得到廣泛應(yīng)用。
能信安科技以交通安全教育研究中心和交通物聯(lián)研發(fā)中心為支撐,利用互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)和云計算技術(shù)開發(fā)了專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)遠程教育平臺――“交通網(wǎng)校?中國”。目前已經(jīng)上線的課程有“道路運輸駕駛員網(wǎng)絡(luò)遠程繼續(xù)教育”“道路運輸駕駛員網(wǎng)絡(luò)遠程理論學習(初培)”“機動車駕駛員網(wǎng)絡(luò)遠程計時理論培訓”“出租車駕駛員繼續(xù)教育理論培訓”“道路運輸三項崗位安全培訓”“機動車駕駛培訓教練員網(wǎng)絡(luò)遠程繼續(xù)教育”“網(wǎng)約車駕駛員從業(yè)資格理論培訓”等。所有課件均以3D動畫、視頻、Flas、圖片、文字和音頻等相結(jié)合的方式精心打造,培訓過程采用能信安科技自主研發(fā)的動態(tài)人臉識別技術(shù)作身份鑒別。能信安交通網(wǎng)校是目前國內(nèi)技術(shù)領(lǐng)先、種類豐富、規(guī)模超大的交通行業(yè)網(wǎng)絡(luò)遠程培訓平臺。能信安科技將聯(lián)合各級道路運輸管理部門、運輸企業(yè)、培訓機構(gòu)和駕駛員,通過該平臺努力踐行“互聯(lián)網(wǎng)+”行動,推廣互聯(lián)網(wǎng)遠程教學,促進傳統(tǒng)集中培訓方式向網(wǎng)絡(luò)遠程培訓方式的轉(zhuǎn)型和升級。
訊:5月19日,由騰訊科技主辦的企業(yè)QQ產(chǎn)品交流會在北京建國飯店舉辦。億瑪客網(wǎng)絡(luò)營銷學院創(chuàng)始人楊維鵬老師作為嘉賓,做了精彩的網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)驗分享。
楊老師站在企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的全局角度,透視即時通訊工具在網(wǎng)絡(luò)營銷中的效果與作用,以及如何更高性價比的投入營銷預(yù)算和進行營銷運營。楊老師在對比多種在線咨詢工具后,認為騰訊企業(yè)QQ是效果較好,企業(yè)用戶操作最方便且性價比較高。楊老師從獲取在線用戶、增強用戶信任度與保持在線溝通及與用戶長期保持聯(lián)系等方面對騰訊企業(yè)QQ的優(yōu)勢進行了講解。
在場聽講座的北京某企業(yè)張經(jīng)理說:“以前企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷只是停留在投放廣告的角度,沒有考慮到最后的成交還需要多個環(huán)節(jié),億瑪客楊老師的講座讓大家意識到網(wǎng)絡(luò)營銷是一個全面系統(tǒng)的流程和戰(zhàn)略規(guī)劃”在場企業(yè)均表示,希望更多的了解網(wǎng)絡(luò)營銷知識,更好的通過網(wǎng)絡(luò)營銷來為創(chuàng)造企業(yè)價值。
據(jù)了解,億瑪客網(wǎng)絡(luò)營銷學院已培訓網(wǎng)絡(luò)營銷專才近四十期達上千人,是國內(nèi)首家全面實戰(zhàn)的網(wǎng)絡(luò)營銷培訓機構(gòu)。億瑪客的網(wǎng)絡(luò)營銷課程通過收集和整理上百名網(wǎng)絡(luò)營銷專家建議和千余家企業(yè)案例,調(diào)查分析出企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷崗位最為關(guān)注的技能,由多位網(wǎng)絡(luò)營銷專家精心編寫開發(fā)的網(wǎng)絡(luò)營銷課程。課程主要包括網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)營銷推廣兩大方向,重點講解應(yīng)用開源建站系統(tǒng)快速搭建網(wǎng)絡(luò)營銷平臺、網(wǎng)站SEO優(yōu)化技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)廣告投放&SEM和網(wǎng)絡(luò)營銷整合推廣核心模塊。培養(yǎng)懂技術(shù)、懂營銷、懂網(wǎng)站推廣和運營、會動手、有策略、能落地的復合型網(wǎng)絡(luò)營銷人才。(來源:中國青年網(wǎng))
“在商業(yè)模式變革風起云涌的當下,電子商務(wù)已不是做與不做的問題,而是怎樣去做,如何做好的問題。”河南黑蜘蛛網(wǎng)絡(luò)渠道服務(wù)有限公司董事長聶衛(wèi)獻說。
然而,受傳統(tǒng)的營銷模式、思維習慣及專業(yè)團隊等方面的限制,大部分企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)渠道的認識還處在初級階段,在實踐中,企業(yè)也面臨很多困擾和難題。
在聶衛(wèi)獻看來,傳統(tǒng)企業(yè)在接觸電子商務(wù)的時候,首先不了解網(wǎng)絡(luò)渠道,缺乏系統(tǒng)性的戰(zhàn)略規(guī)劃。
網(wǎng)絡(luò)渠道對于傳統(tǒng)企業(yè)來說,陌生而虛擬,無從下手,在運作的過程中存在很大的盲目性。如網(wǎng)絡(luò)競爭環(huán)境如何,在哪里開店,如何開店,是否多渠道運營,是否建立分銷體系等都是企業(yè)要面對的問題。
其次,傳統(tǒng)企業(yè)缺乏專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)渠道運營人才和團隊。
網(wǎng)絡(luò)銷售是信息流、資金流、物流、人流的全方位整合。由無數(shù)細節(jié)構(gòu)成的一個系統(tǒng)工程。開展電子商務(wù)的企業(yè)需要一支強大的電子商務(wù)團隊,但是目前中國市場上具有專業(yè)實戰(zhàn)能力的電子商務(wù)人才奇缺,同時電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式嚴重落后于電子商務(wù)實踐,懂商務(wù)的不懂電子,懂電子的不懂商務(wù)。因此組建專業(yè)的電子商務(wù)團隊對企業(yè)來說是一個難題。
再次,傳統(tǒng)企業(yè)缺少網(wǎng)絡(luò)渠道運營經(jīng)驗和資源。
網(wǎng)絡(luò)渠道需要更加專業(yè)的運營管理,要求傳統(tǒng)品牌從相對粗放的營銷模式切換到精準深度營銷模式。具體到運營策略,店鋪裝修、產(chǎn)品描述,推廣和活動,客戶關(guān)系管理,售前售后客服,高效的供應(yīng)鏈管理等,做不好都會影響運營業(yè)績和品牌傳播。同時,網(wǎng)絡(luò)渠道和營銷推廣資源具有獨特性,也是企業(yè)所不具備的。
針對傳統(tǒng)企業(yè)遇到的困境和問題,黑蜘蛛作為網(wǎng)絡(luò)渠道管理專家應(yīng)運而生,用專業(yè)的第三方網(wǎng)絡(luò)渠道管理服務(wù),幫助企業(yè)制定戰(zhàn)略規(guī)劃、運營網(wǎng)絡(luò)渠道和培養(yǎng)專業(yè)人才,幫助企業(yè)快速切入網(wǎng)絡(luò)渠道,對接更多網(wǎng)絡(luò)渠道資源。
黑蜘蛛網(wǎng)絡(luò)渠道管理專家通過市場調(diào)研,數(shù)據(jù)分析,店鋪診斷等方法為傳統(tǒng)企業(yè)制定網(wǎng)絡(luò)渠道發(fā)展規(guī)劃,包括渠道的選擇與建設(shè),店鋪的定位,產(chǎn)品的選擇,階段性的運營策略,運營模式的選擇,供應(yīng)鏈支撐和運營組織架構(gòu)的設(shè)計,為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)渠道指明發(fā)展方向。
2010年,三全食品進駐天貓網(wǎng)絡(luò)渠道,投入很大,但業(yè)績一直沒有起色。自從和黑蜘蛛網(wǎng)絡(luò)渠道管理專家合作以來,由黑蜘蛛負責三全食品網(wǎng)絡(luò)渠道的規(guī)劃、建設(shè)和運營,網(wǎng)絡(luò)渠道銷售額與服務(wù)前相比,在2013年實現(xiàn)30倍增長,端午節(jié)只常溫粽子銷售額就達到五百多萬,并實現(xiàn)了全網(wǎng)分銷,全網(wǎng)類目排名從十幾位到現(xiàn)在的第三名。
作為電子商務(wù)公司,黑蜘蛛在管理上也獨辟蹊徑,采用“細胞分裂法”,每一個項目由一個總監(jiān)帶領(lǐng)三個人組成團隊完成,項目成熟后,再抽調(diào)一個人負責下一個項目。
針對公司員工多為80、90后的特點,黑蜘蛛也采用了游戲上的“積分制”讓員工去領(lǐng)任務(wù),完成一個任務(wù)規(guī)定積多少分,這種工作前置的做法大大激發(fā)了員工的積極性。
聶衛(wèi)獻還談到了黑蜘蛛品牌故事背景,他說:“黑蜘蛛就是用愛和信念讓大家實現(xiàn)鏈接。”
專 家 點 評
近日,瞻博網(wǎng)絡(luò)大中國區(qū)合作伙伴峰會在海南召開,距離上一次在昆明舉辦的大中國區(qū)合作伙伴峰會僅僅過去半年,瞻博網(wǎng)絡(luò)的業(yè)績完成得如何?面對2017年,又有何新的發(fā)展戰(zhàn)略與布局?
“2016年,瞻博網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品銷售超額完成12.5%,2017年的目標是實現(xiàn)5.8%的增長。”瞻博網(wǎng)絡(luò)大中國區(qū)總裁林小平表示。會上,瞻博網(wǎng)絡(luò)宣布了2017年的計劃:全面重振運營商業(yè)務(wù)、挖掘OTT商機、持續(xù)發(fā)展企業(yè)市場、抓住BTI和Contrial的商用機會。
聚焦OTT,抓住商機
瞻博網(wǎng)絡(luò)中國區(qū)運營商事業(yè)部總監(jiān)周智迅表示:“OTT行業(yè)是瞻博網(wǎng)絡(luò)新的業(yè)務(wù)增長點。瞻博網(wǎng)絡(luò)去年在OTT業(yè)務(wù)方面取得了很好的成績。OTT加上廣電行業(yè),瞻博網(wǎng)絡(luò)中國區(qū)整體的銷售額增長38%。2017年,瞻博網(wǎng)絡(luò)中國區(qū)將成立一個單獨的團隊專門做OTT市場,以便抓住OTT商機,擴大市場份額。”周智迅希望,2017年瞻博網(wǎng)絡(luò)OTT業(yè)務(wù)會有30%的增長。他表示:“對OTT的投入會加大,全國各地的銷售人員也會加入到針對OTT客戶的銷售中來。”
周智迅概括說,瞻博網(wǎng)絡(luò)針對OTT市場的戰(zhàn)略是按照三個梯次來部署的。
第一,瞻博網(wǎng)絡(luò)希望從BAT那里獲得更多的份額。
第二,瞻博網(wǎng)絡(luò)要保證去年的重點客戶,今年還要繼續(xù)增長。
第三,瞻博網(wǎng)絡(luò)將在OTT之外的其他市場中爭取更多新客戶。
“2017年,瞻博網(wǎng)絡(luò)要全面重振運營商業(yè)務(wù),因為運營商市場一直是瞻博網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢市場。”林小平回應(yīng),瞻博網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)在有很多高端產(chǎn)品正在運營商那里進行測試。讓這些產(chǎn)品成功進入運營商集采名單是瞻博網(wǎng)絡(luò)今年的重要任務(wù)。
此外,金融、教育、能源、交通等行業(yè)市場正處于穩(wěn)步回升的階段。林小平期望配合產(chǎn)品策略的調(diào)整,持續(xù)發(fā)展企業(yè)市場。BTI和Contrail產(chǎn)品已經(jīng)開始商用。這些新的產(chǎn)品和方案有望成為瞻博網(wǎng)絡(luò)新的市場增長點。
打造JUNI企業(yè)文化
全球網(wǎng)絡(luò)市場正在急速變化,瞻博網(wǎng)絡(luò)已連續(xù)兩年實現(xiàn)了兩位數(shù)的增長。對此,林小平表示:“這主要在于瞻博網(wǎng)絡(luò)在企業(yè)內(nèi)部啟動了一個名為‘JUNI’的項目。這個項目寓意為‘美洲豹’。”
林小平表示:“JUNI項目是瞻博網(wǎng)絡(luò)企業(yè)文化上的繼承與轉(zhuǎn)變,就是由原來專注于技術(shù)轉(zhuǎn)變?yōu)閷W⒂谕卣故袌觥1热纾安┚W(wǎng)絡(luò)的高端路由器在行業(yè)內(nèi)極具優(yōu)勢。十年前,中國移動最大的核心網(wǎng)CMNET的路由設(shè)備是由瞻博網(wǎng)絡(luò)獨家提供的。瞻博網(wǎng)絡(luò)的核心路由器比友商的同類設(shè)備更具優(yōu)勢。”
林小平表示:“我們要密切關(guān)注市場的變化,當商業(yè)發(fā)展起來的時候,談技術(shù)的機會更多,也會更有實效。瞻博網(wǎng)絡(luò)公司內(nèi)部文化的改變,是希望將公司的技術(shù)能力與市場驅(qū)動力形成合力。這樣一來,獲得市場回報就輕而易舉了。”
周智迅補充道:“簡單來說,先把瞻博網(wǎng)絡(luò)的人從‘綿羊’的性格變成像‘美洲豹’一樣的性格,這樣才能彰顯公司的優(yōu)勢。”
技術(shù)才是利器
“工欲善其事必先利其器。瞻博網(wǎng)絡(luò)一直在整個網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)方面有很大的投資,包括芯片技術(shù)、系統(tǒng)的架構(gòu)、新技術(shù)的應(yīng)用,以及整體系統(tǒng)的交付。”瞻博網(wǎng)絡(luò)大中國區(qū)技術(shù)總監(jiān)王棟表示。
王棟提到,最近兩三年,整個網(wǎng)絡(luò)行業(yè)有非常大的變化,比如軟件化和開源“白盒”。瞻博網(wǎng)絡(luò)一直堅持做高端的產(chǎn)品。
在技術(shù)方面,瞻博網(wǎng)絡(luò)首先要跟上軟件化的潮流,具備向用戶提供更多API的能力,讓用戶更方便地把應(yīng)用系統(tǒng)和瞻博網(wǎng)絡(luò)的系統(tǒng)連接在一起。其次,瞻博網(wǎng)絡(luò)要把底層架構(gòu)做好,為用戶提供更專業(yè)的產(chǎn)品。
在中國市場上,瞻博網(wǎng)絡(luò)提供高端的路由器,同類產(chǎn)品比友商推出的時間早兩年多。在交換機方面,瞻博網(wǎng)絡(luò)與友商處在同一條起跑線上。瞻博網(wǎng)絡(luò)具有自己的特色,已經(jīng)有很多成功用戶案例。在安全方面,瞻博網(wǎng)絡(luò)除了推出高性價比的安全產(chǎn)品以滿足國內(nèi)的應(yīng)用需求以外,也在不斷嘗試改變,并提出了像“軟件定義安全”這樣的新概念。
今天的數(shù)據(jù)中心包含多種虛擬化因素,同時也時常跨越多個地域與不同的云環(huán)境。在降低成本的前提下構(gòu)建并管理數(shù)據(jù)中心是一項極為復雜的任務(wù),需要安全而簡單的開放性數(shù)據(jù)中心架構(gòu),以而滿足不斷變化的需求。
瞻博網(wǎng)絡(luò)針對簡化混合云和多云環(huán)境的創(chuàng)建與管理,為企業(yè)提供了端到端的解決方案――瞻博網(wǎng)絡(luò)Unite Cloud。
“這是一款革命性的數(shù)據(jù)中心架構(gòu),也是安全且靈活的企業(yè)架構(gòu)。”王棟表示。
企業(yè)正在加速向混合、多云IT環(huán)境進行遷移,工作負載轉(zhuǎn)移至云數(shù)據(jù)中心的速度令人稱奇。企業(yè)需要足夠的敏捷性與靈活性,以快速部署應(yīng)用與服務(wù),利用有限的資源實現(xiàn)高效而安全的管理。瞻博網(wǎng)絡(luò)正在改善企業(yè)用戶的處境,為他們提供開放式、自動化、高度安全的解決方案,幫助他們成功部署混合云環(huán)境。
據(jù)王棟介紹,在瞻博網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)有的綜合性數(shù)據(jù)中心解決方案之外,Unite Cloud還包含:改進版Junos Space Network Director可以管理應(yīng)用,并利用先進的自動化技術(shù)分析和控制數(shù)據(jù)中心;新型的瞻博網(wǎng)絡(luò)QFX5110交換機,提供100 Gigabit (GB) 接口能力,可以滿足不斷變化的帶寬需求;新型的瞻博網(wǎng)絡(luò)Contrail JumpStart服務(wù),可幫助企業(yè)快速部署,減少風險并無縫接入云平臺。
精選渠道模式
瞻博網(wǎng)絡(luò)對本土化的渠道支持力度也非常大,采取了一些激勵措施。
瞻博網(wǎng)絡(luò)大中國區(qū)渠道業(yè)務(wù)總監(jiān)柯楷表示:“去年,瞻博網(wǎng)絡(luò)大中華區(qū)的渠道合作伙伴業(yè)務(wù)實現(xiàn)了500%~600%的成長。”
“瞻博網(wǎng)絡(luò)走的是精選渠道模式(過去瞻博網(wǎng)絡(luò)的渠道認證體系稱為精英和優(yōu)選渠道,后來簡稱精選渠道),渠道體系相對比較穩(wěn)定,包括很多愿意長期與瞻博網(wǎng)絡(luò)一起成長的合作伙伴。”柯楷認為,渠道在穩(wěn)步成長,源于瞻博網(wǎng)絡(luò)在渠道上進行了改革,提升了渠道的能力。
瞻博網(wǎng)絡(luò)在渠道方面進行的改革主要包括以下幾方面。
首先,有專門的技術(shù)人員支持渠道部門。
其次,建立覆蓋全國的渠道。在核心渠道上,瞻博網(wǎng)絡(luò)與商共同進步。渠道工程師起到傳幫帶的作用,與精英合作伙伴定期進行溝通,每個月甚至每個星期都對合作伙伴進行培訓。
瞻博網(wǎng)絡(luò)是一家技術(shù)領(lǐng)先的公司,如果沒有好的技術(shù),僅僅依靠品牌宣傳,也不會達到想要的效果。瞻博網(wǎng)絡(luò)的目標是,讓所有的使用者從拿到產(chǎn)品的第一天起就不會有任何應(yīng)用上的困擾。為了達到這樣的效果,瞻博網(wǎng)絡(luò)會持續(xù)加強對渠道培訓的投入,推動合作伙伴不斷前行。
酒香也怕巷子深。
瞻博網(wǎng)絡(luò)希望合作伙伴的工程師對瞻博網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)品有更深入的了解。瞻博網(wǎng)絡(luò)將在渠道的培訓上持續(xù)投入,建立一支分布于全國的專職培訓隊伍,制定標準化的培訓流程,提供豐富的培訓內(nèi)容。
協(xié)同合作是市場變化的選擇
在中國網(wǎng)絡(luò)市場也出現(xiàn)了一種變化,比如思科和愛立信、諾基亞和阿朗在進行整合或合作。瞻博網(wǎng)絡(luò)也通過持續(xù)對中國市場進行投資來顯示其對中國市場的重視。如何在中國更快地落地生根,瞻博網(wǎng)絡(luò)考慮得非常清楚。
林小平表示:“市場在變化。我們希望加強本地化的合作。瞻博網(wǎng)絡(luò)需要在中國市場具有更廣的業(yè)務(wù)覆蓋面的合作伙伴。我們與聯(lián)想的合作就是在協(xié)同合作的前提下進行的。”
林小平認為,瞻博網(wǎng)絡(luò)與聯(lián)想的合作是互補性比較強的。聯(lián)想除了分銷瞻博網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)品以外,雙方未來的合作會更多地涉及產(chǎn)品本地化,甚至研發(fā)。比如,聯(lián)想沒有網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品,那瞻博網(wǎng)絡(luò)的Data Center Cloud最基本的元素就是網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器和存儲。雙方業(yè)務(wù)和產(chǎn)品的互補,有助于實現(xiàn)共贏的結(jié)果。