序論：寫作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的戰(zhàn)略管理范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

關(guān)鍵詞：管理會(huì)計(jì)；預(yù)測

傳統(tǒng)的以生產(chǎn)經(jīng)營導(dǎo)向?yàn)榛A(chǔ)的經(jīng)營預(yù)測，是工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的產(chǎn)物。它適應(yīng)了生產(chǎn)過程中原材料、人工成本比重大的特點(diǎn)。根據(jù)銷售量、成本、利潤的線性關(guān)系，以變動(dòng)成本法為預(yù)測、決策的理論基礎(chǔ)。保本點(diǎn)的預(yù)測、利潤的預(yù)測、成本的預(yù)測，生產(chǎn)決策、定價(jià)決策、存貨決策等都以此為基礎(chǔ)。在數(shù)字化經(jīng)濟(jì)背景下，由于生產(chǎn)方式的變革（在會(huì)計(jì)核算方面具體體現(xiàn)為固定資產(chǎn)和無形資產(chǎn)增多），管理會(huì)計(jì)進(jìn)行預(yù)決策的理論基礎(chǔ)之一――變動(dòng)成本法也面臨著變革。

一、預(yù)測內(nèi)容由財(cái)務(wù)信息到非財(cái)務(wù)信息拓展

傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)所提供的信息更多的是財(cái)務(wù)信息，而數(shù)字化經(jīng)濟(jì)時(shí)代由于競爭加劇，僅僅依靠基于財(cái)務(wù)信息加工而成的管理會(huì)計(jì)信息進(jìn)行預(yù)決策是不夠的，必須結(jié)合大量非財(cái)務(wù)信息。例如市場占有率作為非財(cái)務(wù)信息，它的變化反映了企業(yè)競爭地位的變化，在一定程度上代表了未來的現(xiàn)金流入量，從其變化中可以看出企業(yè)競爭地位的相對變化，起著財(cái)務(wù)信息不可替代的作用。

重要的非財(cái)務(wù)信息指標(biāo)，在產(chǎn)品方面：市場需求量、市場占有率、產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)的彈性、顧客的滿意程度、從接受訂單到交付使用的時(shí)間、聲譽(yù)、品牌、客戶關(guān)系和銷售能力（銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋面等）；在外部競爭方面：競爭對手信息以及與企業(yè)戰(zhàn)略相關(guān)的背景信息、企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)、企業(yè)資產(chǎn)的范圍和內(nèi)容、公共關(guān)系、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)對企業(yè)的影響；在生產(chǎn)能力方面：知識能力（專利權(quán)、情報(bào)、培訓(xùn)）、裝備能力（產(chǎn)能和技術(shù)水準(zhǔn)）、技術(shù)能力（技術(shù)水平，研究開發(fā)費(fèi)及其比例，研發(fā)人員及其比例）、人力資源（各類人才、企業(yè)文化、員工文化水準(zhǔn)、人力資源和薪酬制度等）。如果管理會(huì)計(jì)報(bào)告中包括非財(cái)務(wù)信息，那么無疑會(huì)提高管理會(huì)計(jì)的相關(guān)性。

二、預(yù)測內(nèi)容由短期預(yù)測到長期戰(zhàn)略預(yù)測拓展

數(shù)字化經(jīng)濟(jì)要求管理會(huì)計(jì)提供大量的長期、戰(zhàn)略性的信息，從耗散理論角度看，即“擴(kuò)大負(fù)熵的信息輸入，以抵減企業(yè)內(nèi)部的管理熵”。支持戰(zhàn)略管理所需的信息比經(jīng)營決策和控制的信息更廣泛和更復(fù)雜，數(shù)字化經(jīng)濟(jì)時(shí)代的數(shù)字化管理為提供這樣的信息提供了可能。對收集的基本數(shù)據(jù)按不同的戰(zhàn)略管理階段要求加工成戰(zhàn)略決策有用信息，可分環(huán)境分析和企業(yè)戰(zhàn)略能力分析所需的信息。(1)環(huán)境分析所需的信息。廣義環(huán)境分析所需的信息可分為：政治和法律的、社會(huì)和文化的、技術(shù)的、地理和生態(tài)的信息。市場環(huán)境分析用的信息可分為：供應(yīng)商的、顧客(買主)的、替代產(chǎn)品的、潛在競爭者的、供應(yīng)商之間的競爭信息。(2)企業(yè)戰(zhàn)略能力分析所需的信息。企業(yè)戰(zhàn)略能力分析包括企業(yè)資源能力和核心能力分析。

三、增加競爭對手分析預(yù)測

超出會(huì)計(jì)主體范圍本身，聯(lián)系競爭者來分析企業(yè)的競爭優(yōu)勢，通過與外部競爭者的比較來研究本企業(yè)銷售額、利潤和現(xiàn)金流量的相對變化，對數(shù)字化經(jīng)濟(jì)時(shí)代管理會(huì)計(jì)更好地實(shí)現(xiàn)其規(guī)劃功能更有意義。競爭對手分析主要是從市場的角度，通過對競爭對手的分析來考察企業(yè)的競爭地位，為企業(yè)的戰(zhàn)略決策提供信息。競爭對手分析主要涉及以下幾個(gè)問題：(1)競爭對手是誰(2)競爭對手的目標(biāo)和所采取的戰(zhàn)略措施及其成功的可能性(3)競爭對手的競爭優(yōu)勢和劣勢(4)面臨外部企業(yè)的挑戰(zhàn)，競爭對手是如何反應(yīng)的。

四、增加顧客信息分析預(yù)測

在工業(yè)時(shí)代，企業(yè)所面臨的經(jīng)濟(jì)環(huán)境是一個(gè)相對穩(wěn)態(tài)結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品生產(chǎn)表現(xiàn)為大批量、標(biāo)準(zhǔn)化，市場需求變化周期較長、個(gè)性化特征較少，競爭主要體現(xiàn)在市場占有率高低方面。與此相適應(yīng)，傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)把注意力集中在企業(yè)內(nèi)部，并主要針對生產(chǎn)經(jīng)營進(jìn)行預(yù)測分析，通過控制產(chǎn)品生產(chǎn)成本來完成管理會(huì)計(jì)的目標(biāo)。進(jìn)入數(shù)字化時(shí)代后，由于信息傳播、處理和反饋的速度大大加快，經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化和經(jīng)濟(jì)競爭日益激烈，取而代之的是以快速響應(yīng)顧客需求為導(dǎo)向的實(shí)時(shí)預(yù)測，即時(shí)為顧客提品或服務(wù)，以敏捷制造實(shí)現(xiàn)顧客的“零等待”，其目的就是為顧客創(chuàng)造滿意，創(chuàng)造價(jià)值（降低顧客的成本，提高顧客的收益），使顧客獲得更大的效用，由此衍生企業(yè)價(jià)值的增長。由此可見，在數(shù)字化經(jīng)濟(jì)下，企業(yè)的預(yù)測更多的是收集關(guān)于客戶的信息。顧客信息分析包括：顧客群體和構(gòu)成、顧客購買實(shí)力、支付習(xí)慣、對競爭的行為參數(shù)(產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、銷售服務(wù)、其他因素)的敏感性、需求變化的趨勢、對其他產(chǎn)品的互補(bǔ)性、顧客的地理分布等。

五、預(yù)測方法的集成管理會(huì)計(jì)運(yùn)用定量和定性預(yù)測分析方法來實(shí)現(xiàn)預(yù)測功能。

篇(2)

關(guān)鍵詞：管理會(huì)計(jì)預(yù)測

傳統(tǒng)的以生產(chǎn)經(jīng)營導(dǎo)向?yàn)榛A(chǔ)的經(jīng)營預(yù)測，是工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的產(chǎn)物。它適應(yīng)了生產(chǎn)過程中原材料、人工成本比重大的特點(diǎn)。根據(jù)銷售量、成本、利潤的線性關(guān)系，以變動(dòng)成本法為預(yù)測、決策的理論基礎(chǔ)。保本點(diǎn)的預(yù)測、利潤的預(yù)測、成本的預(yù)測，生產(chǎn)決策、定價(jià)決策、存貨決策等都以此為基礎(chǔ)。在數(shù)字化經(jīng)濟(jì)背景下，由于生產(chǎn)方式的變革（在會(huì)計(jì)核算方面具體體現(xiàn)為固定資產(chǎn)和無形資產(chǎn)增多），管理會(huì)計(jì)進(jìn)行預(yù)決策的理論基礎(chǔ)之一——變動(dòng)成本法也面臨著變革。

變動(dòng)成本法是在計(jì)算產(chǎn)品成本時(shí)，只包括生產(chǎn)過程中所消耗的直接材料、直接人工和變動(dòng)制造費(fèi)用，而把固定制造費(fèi)用全數(shù)一筆列入期間成本，作為貢獻(xiàn)毛益總額的減項(xiàng)。變動(dòng)成本法下，產(chǎn)品成本僅包括變動(dòng)成本，將固定成本視做期間費(fèi)用，所以變動(dòng)成本法下的存貨不包含任何固定費(fèi)用。如此得到的成本信息相對全部成本法有一定進(jìn)步。它適應(yīng)了工業(yè)化時(shí)代的要求，成為傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)學(xué)科的基石。但數(shù)字化背景下，企業(yè)面臨的制造環(huán)境發(fā)生了很大的變化。新制造環(huán)境一方面改變了傳統(tǒng)意義上的變動(dòng)成本與固定成本的比例。以直接人工、直接材料體現(xiàn)的變動(dòng)成本在總成本中的比重越來越小，特別是那些技術(shù)先進(jìn)的組織，這樣的變動(dòng)成本的比重低于10%。另一方面，以傳統(tǒng)的交易或數(shù)量為基礎(chǔ)定義的大部分固定成本，在新制造環(huán)境下，只是在很短時(shí)期內(nèi)是固定的，在長期都是變動(dòng)的。固定成本和變動(dòng)成本變得模糊，以合理界定變動(dòng)成本為基礎(chǔ)的“變動(dòng)成本法”將失去意義。面對新制造環(huán)境的沖擊，如果繼續(xù)使用傳統(tǒng)的成本會(huì)計(jì)技術(shù)與方法，勢必造成產(chǎn)品成本計(jì)算不正確，成本信息失真。

一、預(yù)測內(nèi)容由財(cái)務(wù)信息到非財(cái)務(wù)信息拓展

傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)所提供的信息更多的是財(cái)務(wù)信息，而數(shù)字化經(jīng)濟(jì)時(shí)代由于競爭加劇，僅僅依靠基于財(cái)務(wù)信息加工而成的管理會(huì)計(jì)信息進(jìn)行預(yù)決策是不夠的，必須結(jié)合大量非財(cái)務(wù)信息。例如市場占有率作為非財(cái)務(wù)信息，它的變化反映了企業(yè)競爭地位的變化，在一定程度上代表了未來的現(xiàn)金流入量，從其變化中可以看出企業(yè)競爭地位的相對變化，起著財(cái)務(wù)信息不可替代的作用。

重要的非財(cái)務(wù)信息指標(biāo)，在產(chǎn)品方面：市場需求量、市場占有率、產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)的彈性、顧客的滿意程度、從接受訂單到交付使用的時(shí)間、聲譽(yù)、品牌、客戶關(guān)系和銷售能力（銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋面等）；在外部競爭方面：競爭對手信息以及與企業(yè)戰(zhàn)略相關(guān)的背景信息、企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)、企業(yè)資產(chǎn)的范圍和內(nèi)容、公共關(guān)系、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)對企業(yè)的影響；在生產(chǎn)能力方面：知識能力（專利權(quán)、情報(bào)、培訓(xùn)）、裝備能力（產(chǎn)能和技術(shù)水準(zhǔn)）、技術(shù)能力（技術(shù)水平，研究開發(fā)費(fèi)及其比例，研發(fā)人員及其比例）、人力資源（各類人才、企業(yè)文化、員工文化水準(zhǔn)、人力資源和薪酬制度等）。如果管理會(huì)計(jì)報(bào)告中包括非財(cái)務(wù)信息，那么無疑會(huì)提高管理會(huì)計(jì)的相關(guān)性。

二、預(yù)測內(nèi)容由短期預(yù)測到長期戰(zhàn)略預(yù)測拓展

數(shù)字化經(jīng)濟(jì)要求管理會(huì)計(jì)提供大量的長期、戰(zhàn)略性的信息，從耗散理論角度看，即“擴(kuò)大負(fù)熵的信息輸入，以抵減企業(yè)內(nèi)部的管理熵”。支持戰(zhàn)略管理所需的信息比經(jīng)營決策和控制的信息更廣泛和更復(fù)雜，數(shù)字化經(jīng)濟(jì)時(shí)代的數(shù)字化管理為提供這樣的信息提供了可能。對收集的基本數(shù)據(jù)按不同的戰(zhàn)略管理階段要求加工成戰(zhàn)略決策有用信息，可分環(huán)境分析和企業(yè)戰(zhàn)略能力分析所需的信息。(1)環(huán)境分析所需的信息。廣義環(huán)境分析所需的信息可分為：政治和法律的、社會(huì)和文化的、技術(shù)的、地理和生態(tài)的信息。市場環(huán)境分析用的信息可分為：供應(yīng)商的、顧客(買主)的、替代產(chǎn)品的、潛在競爭者的、供應(yīng)商之間的競爭信息。(2)企業(yè)戰(zhàn)略能力分析所需的信息。企業(yè)戰(zhàn)略能力分析包括企業(yè)資源能力和核心能力分析。

三、增加競爭對手分析預(yù)測

超出會(huì)計(jì)主體范圍本身，聯(lián)系競爭者來分析企業(yè)的競爭優(yōu)勢，通過與外部競爭者的比較來研究本企業(yè)銷售額、利潤和現(xiàn)金流量的相對變化，對數(shù)字化經(jīng)濟(jì)時(shí)代管理會(huì)計(jì)更好地實(shí)現(xiàn)其規(guī)劃功能更有意義。競爭對手分析主要是從市場的角度，通過對競爭對手的分析來考察企業(yè)的競爭地位，為企業(yè)的戰(zhàn)略決策提供信息。競爭對手分析主要涉及以下幾個(gè)問題：(1)競爭對手是誰(2)競爭對手的目標(biāo)和所采取的戰(zhàn)略措施及其成功的可能性(3)競爭對手的競爭優(yōu)勢和劣勢(4)面臨外部企業(yè)的挑戰(zhàn)，競爭對手是如何反應(yīng)的。

四、增加顧客信息分析預(yù)測

在工業(yè)時(shí)代，企業(yè)所面臨的經(jīng)濟(jì)環(huán)境是一個(gè)相對穩(wěn)態(tài)結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品生產(chǎn)表現(xiàn)為大批量、標(biāo)準(zhǔn)化，市場需求變化周期較長、個(gè)性化特征較少，競爭主要體現(xiàn)在市場占有率高低方面。與此相適應(yīng)，傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)把注意力集中在企業(yè)內(nèi)部，并主要針對生產(chǎn)經(jīng)營進(jìn)行預(yù)測分析，通過控制產(chǎn)品生產(chǎn)成本來完成管理會(huì)計(jì)的目標(biāo)。進(jìn)入數(shù)字化時(shí)代后，由于信息傳播、處理和反饋的速度大大加快，經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化和經(jīng)濟(jì)競爭日益激烈，取而代之的是以快速響應(yīng)顧客需求為導(dǎo)向的實(shí)時(shí)預(yù)測，即時(shí)為顧客提品或服務(wù)，以敏捷制造實(shí)現(xiàn)顧客的“零等待”，其目的就是為顧客創(chuàng)造滿意，創(chuàng)造價(jià)值（降低顧客的成本，提高顧客的收益），使顧客獲得更大的效用，由此衍生企業(yè)價(jià)值的增長。由此可見，在數(shù)字化經(jīng)濟(jì)下，企業(yè)的預(yù)測更多的是收集關(guān)于客戶的信息。顧客信息分析包括：顧客群體和構(gòu)成、顧客購買實(shí)力、支付習(xí)慣、對競爭的行為參數(shù)(產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、銷售服務(wù)、其他因素)的敏感性、需求變化的趨勢、對其他產(chǎn)品的互補(bǔ)性、顧客的地理分布等。

五、預(yù)測方法的集成

管理會(huì)計(jì)運(yùn)用定量和定性預(yù)測分析方法來實(shí)現(xiàn)預(yù)測功能。

1、定量預(yù)測法是用預(yù)測對象的有關(guān)歷史數(shù)據(jù)，建立相應(yīng)數(shù)學(xué)模型，推論其未來可能達(dá)到的數(shù)量值的一類預(yù)測方法。它又可分為時(shí)間序列預(yù)測法和因果關(guān)系預(yù)測法兩類。時(shí)間序列預(yù)測法是以預(yù)測對象隨時(shí)間變化所得到的一系列數(shù)據(jù)為依據(jù)，分析研究其變化規(guī)律，建立數(shù)學(xué)模型，獲得其未來數(shù)值的方法。具體包括：移動(dòng)平均法、指數(shù)平滑法、趨勢外推法、季節(jié)變動(dòng)預(yù)測法等。因果關(guān)系預(yù)測法是以預(yù)測對象及其各影響因素的歷史數(shù)據(jù)為依據(jù)，建立反映它們之間變化的因果關(guān)系的數(shù)學(xué)模型，并以此推論預(yù)測對象未來在特定條件下所將達(dá)到的數(shù)值的方法。包括：回歸分析法、經(jīng)濟(jì)計(jì)量模型、投入產(chǎn)出法等。

篇(3)

人力資源管理指的是通過招聘、培訓(xùn)等形式對企業(yè)員工進(jìn)行的調(diào)動(dòng)和任用，以滿足企業(yè)當(dāng)前和未來發(fā)展的需要，提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。相較于非人力資源，人力資源的管理更為關(guān)鍵。因?yàn)槿耸腔畹模藳Q定著企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)，操控著企業(yè)向著這一目標(biāo)前進(jìn)的各種動(dòng)作。而出于競爭，一個(gè)企業(yè)的人力資源管理又不可能被其他企業(yè)熟知，所以，人力資源管理往往是企業(yè)核心競爭力的重要體現(xiàn)。隨著經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來臨，知識成為最主要的生產(chǎn)要素。企業(yè)間關(guān)于設(shè)備和財(cái)力的競爭也開始向知識和智力的競爭轉(zhuǎn)變。在這種情況下，作為知識和智力擁有者的“人”就成了企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的特殊資源，擁有知識型人才的企業(yè)無疑成為企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵。為此，人力資源管理的作用，其目的之一就是要培育知識經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的知識型人才，企業(yè)針對知識開發(fā)的獨(dú)特性，實(shí)行有效的人力資源管理至關(guān)重要。

二、知識經(jīng)濟(jì)環(huán)境下企業(yè)人力資源管理的原因

1.社會(huì)環(huán)境的使然

新時(shí)期新環(huán)境，科技水平不斷提高，網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化技術(shù)不斷發(fā)展。人們已經(jīng)基本擺脫了傳統(tǒng)生產(chǎn)模式的制約，機(jī)械化、工業(yè)化穩(wěn)步前行。隨著以互聯(lián)網(wǎng)為代表的高新技術(shù)的掌握與運(yùn)用，社會(huì)進(jìn)入了一個(gè)快餐化、碎片化、信息化的時(shí)代。大機(jī)器、大設(shè)備已經(jīng)越發(fā)少見，轉(zhuǎn)而是精致小巧的高科技產(chǎn)品進(jìn)入了人們的視線。知識經(jīng)濟(jì)是與信息經(jīng)濟(jì)緊密相連的，知識經(jīng)濟(jì)的關(guān)鍵是知識生產(chǎn)率，即創(chuàng)新能力，只有信息共享，并與人的智能相結(jié)合，才能高效率地產(chǎn)生新的知識。所以，數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化是信息共享，新知識生產(chǎn)的技術(shù)基礎(chǔ)。在這種情況下，人才競爭便越演越烈。新的社會(huì)環(huán)境，工作現(xiàn)狀，要求一批有知識、有能力的知識型人才，優(yōu)化現(xiàn)有的人才結(jié)構(gòu)，而如何引進(jìn)人才，實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源的開發(fā)與管理便成為當(dāng)下企業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)。

2.經(jīng)營環(huán)境的要求

脫離時(shí)代的企業(yè)是不能長治久安的，與時(shí)俱進(jìn)向來是企業(yè)以求發(fā)展的根本之道。知識經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，為了求得發(fā)展，企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境勢必發(fā)生變化，向知識、信息的道路轉(zhuǎn)變。這時(shí)，對人力資源管理的水準(zhǔn)，及企業(yè)員工的素質(zhì)便有了新的要求。傳統(tǒng)型人才勢必遭到冷落，知識型員工勢必得帶重視。因此，以知識與智能為基礎(chǔ)，做好人力資源的開發(fā)與管理工作就顯得十分重要。另外，企業(yè)生產(chǎn)組織結(jié)構(gòu)的扁平化也體現(xiàn)了企業(yè)在知識經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的與時(shí)俱進(jìn)，企業(yè)的結(jié)構(gòu)層次越發(fā)精簡，對員工的要求就明顯提高。在這樣的構(gòu)成中，知識水平高、創(chuàng)新能力強(qiáng)的員工的地位尤其突出，他們不僅自身素質(zhì)較高，在關(guān)注時(shí)間的彈性和工作的自上也別開生面，這一切都是適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)發(fā)展的體現(xiàn)。所以，傳統(tǒng)的人力資源管理對這樣的人才肯定是行不通的，根據(jù)新特點(diǎn)新情況，重新設(shè)計(jì)開發(fā)人力資源管理，激發(fā)人才的積極性與主動(dòng)性，激活企業(yè)的核心競爭力，是企業(yè)今后不遺余力需要做的事情。

三、知識經(jīng)濟(jì)環(huán)境下企業(yè)人力資源管理的策略

1.注重開發(fā)培養(yǎng)以打造智能型人才

智能型人才指的是一批擁有高深專業(yè)知識并能及時(shí)利用咨詢獲取最新知識的人才，知識經(jīng)濟(jì)，信息時(shí)代，智能型人才該是企業(yè)最需要的人才。因而企業(yè)在人力資源的管理過程中，特別要重視對智能型人才的選拔和培養(yǎng)。就人才的招聘而言，科學(xué)有效的選拔機(jī)制和途徑必不可少，因?yàn)橹挥羞@樣，才能為人才的真正招聘做好鋪墊。科學(xué)有效的選拔與招聘方式多種多樣，可選用人格測驗(yàn)、情景模擬測驗(yàn)等手段，以保障人才招聘的言之有物。就人才的培養(yǎng)來說，只重理論不重實(shí)踐是不可行的也是落后的，必需將專業(yè)的培訓(xùn)與企業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合，尤其要注重創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。隨著社會(huì)主義核心價(jià)值觀的公布，在培養(yǎng)知識和技能的同時(shí)，也要注重對人才道德品質(zhì)和健康人格的培養(yǎng)，如愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、團(tuán)隊(duì)合作等等。通過以上一系列內(nèi)容的強(qiáng)化和創(chuàng)新，人力資源的開發(fā)與管理就會(huì)有營養(yǎng)，結(jié)合人才培養(yǎng)的策略，按照企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況規(guī)劃人手，制訂目標(biāo)，人才的供求就會(huì)平衡，人才的水平就會(huì)提升，企業(yè)的管理就會(huì)有序進(jìn)行。

2.突出戰(zhàn)略地位以形成競爭的優(yōu)勢

上世紀(jì)八十年代，西方企業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中遇到了一個(gè)突出的問題，那就是企業(yè)兼并。當(dāng)時(shí)，為了推動(dòng)企業(yè)能夠更及時(shí)有效地向前發(fā)展，企業(yè)紛紛制定明確的發(fā)展戰(zhàn)略，戰(zhàn)略管理逐漸成為企業(yè)管理的重點(diǎn)。作為戰(zhàn)略管理的重中之重，人力資源管理往往影響著企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的未來走向。戰(zhàn)略性人力資源管理指出，企業(yè)的人力資源管理要與企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略相結(jié)合。在知識經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，還必需與人才的招聘和錄用掛鉤，從人才的角度制定人力資源管理計(jì)劃。突出知識經(jīng)濟(jì)下人力資源管理的戰(zhàn)略地位，就要把人才視為是企業(yè)未來競爭力的籌碼。究其根源，就在于太多的競爭優(yōu)勢容易被模仿，比如打廣告，某個(gè)企業(yè)憑借廣告優(yōu)勢崛起之后，這種競爭手段很快就會(huì)被其他企業(yè)效仿，可以說不能成為企業(yè)競爭的長效形式。但人力資源的經(jīng)驗(yàn)卻很難被模仿，因?yàn)樗哂幸欢ǖ碾[蔽性，同時(shí)是企業(yè)結(jié)合自身的特色發(fā)展起來的一種管理模式，即使被公開，其他企業(yè)也不可能加以用之。這也就是為什么同樣是人才，有的企業(yè)就能留住他并發(fā)揮他的才干，而有的企業(yè)卻無法留住他的原因之一。

3.構(gòu)建學(xué)習(xí)型企業(yè)以提升集體能量

美國著名管理學(xué)家彼得•圣吉(PeterSenge)指出，“未來唯一持久的優(yōu)勢，是有能力比你的競爭對手學(xué)習(xí)得更快。”他提出學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉，自我超越、改善心智、共同愿望、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和系統(tǒng)思考。通用電氣前CEO杰克•韋爾奇(JackWelch)也強(qiáng)調(diào)：最終的競爭優(yōu)勢在于一個(gè)企業(yè)的學(xué)習(xí)能力及將其迅速轉(zhuǎn)化為行動(dòng)的能力。從這些言論中，不難發(fā)現(xiàn)，構(gòu)建學(xué)習(xí)型企業(yè)對于提升企業(yè)集體能量的重要性。學(xué)習(xí)型組織是企業(yè)人力資源管理不遺余力需要努力做的事情，員工之間的狀態(tài)應(yīng)該是既合作又競爭，強(qiáng)調(diào)知識的共享。為此，就必須鼓勵(lì)企業(yè)員工間的溝通與交流，使他們互相滲透，指出缺點(diǎn)，學(xué)習(xí)優(yōu)點(diǎn)。隨著知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的深入發(fā)展，市場瞬息萬變，競爭日趨激烈，人力資源管理無疑成為促進(jìn)員工間通力合作，發(fā)揮集體精神，形成集體文化氛圍的核心紐帶。

四、結(jié)語

篇(4)

關(guān)鍵詞:知識經(jīng)濟(jì)管理;經(jīng)濟(jì)要素;知識產(chǎn)權(quán);人力資本

中圖分類號:F120文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A文章編號:1009-2374(2009)24-0031-02

第二次世界大戰(zhàn)以后,由于信息技術(shù)創(chuàng)新群,以及信息產(chǎn)業(yè)群的出現(xiàn)和發(fā)展,使世界經(jīng)濟(jì)進(jìn)入了新的發(fā)展階段,經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的重心開始由物理空間向信息空間偏移,出現(xiàn)了新的工作方式、生活方式與商務(wù)方式。20世紀(jì)90年代,隨著美國政府提出和全面實(shí)施信息高速公路計(jì)劃,世界經(jīng)濟(jì)跨入了嶄新的發(fā)展階段,以互聯(lián)網(wǎng)為物質(zhì)基礎(chǔ)構(gòu)筑的新型空間將使人類的生產(chǎn)、生活全面進(jìn)入了數(shù)字化狀態(tài),客觀現(xiàn)實(shí)的變化決定了觀念的變化,知識經(jīng)濟(jì)理論就是在這種背景下逐步被提出來的。

一、知識經(jīng)濟(jì)管理的概念

知識經(jīng)濟(jì)管理是指通過影響企業(yè)員工的工作態(tài)度和行為建立起開放和信任的組織內(nèi)部環(huán)境,從而使得員工自愿合作,并開發(fā)和共享知識資源去完成更艱難的任務(wù),達(dá)到更高的目標(biāo),產(chǎn)生更好的效益。與傳統(tǒng)管理相比,知識經(jīng)濟(jì)管理將更加看重員工的內(nèi)在需要,每位員工無論其能力大小,貢獻(xiàn)大小,職位高低,都希望得到認(rèn)同,被認(rèn)為是真正有思想有價(jià)值的人,都希望自己的意見和需求能得到尊重和重視,希望成為管理的主體,而并非僅僅是一種勞動(dòng)力,一種活性資產(chǎn)或僅僅是管理的客體。與其他生產(chǎn)力要素不同,人類社會(huì)的知識來自于人本身的實(shí)踐與學(xué)習(xí),所以知識經(jīng)濟(jì)管理還要為經(jīng)濟(jì)主體創(chuàng)造一個(gè)不斷創(chuàng)新、信息共享的良好氛圍和環(huán)境,它要求組織中的各個(gè)成員必須相互信任,每個(gè)人的思想都是不一樣的,只有創(chuàng)造出良好的環(huán)境才能使組織成員通力協(xié)作,達(dá)到組織內(nèi)信息共享。

二、管理者要科學(xué)地進(jìn)行知識經(jīng)濟(jì)管理

1.知識經(jīng)濟(jì)管理需要專門的知識管理機(jī)構(gòu)。企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立合理、高效的專門管理機(jī)構(gòu)對知識進(jìn)行科學(xué)有效地管理,有了專門的知識管理部門后就可以對知識進(jìn)行有效地采集、分類,并監(jiān)督知識的流向和使用。

2.知識經(jīng)濟(jì)管理面向市場,而不是為了管理而管知識。管理的目的是有效地利用知識使其市場價(jià)值最大化;但只有知識的創(chuàng)立者和掌握者,才了解知識體系的結(jié)構(gòu),所以必須將知識市場化后,才能使使用者了解其應(yīng)用價(jià)值,并將知識用于價(jià)值的創(chuàng)造之中,而產(chǎn)生利潤的一部分還可用于知識的完善以及產(chǎn)品的更新?lián)Q代。

3.知識經(jīng)濟(jì)管理要有全新的“工作模式”。知識的經(jīng)濟(jì)價(jià)值需要通過生成、利用和共享的過程才能得到體現(xiàn),只有推行全面知識經(jīng)濟(jì)管理,通過市場調(diào)查,產(chǎn)品設(shè)計(jì)和升級、定單分配和定價(jià)等過程,才能實(shí)現(xiàn)知識的經(jīng)濟(jì)價(jià)值,在此過程中信息傳送是關(guān)鍵,而作為信息傳遞的中間環(huán)節(jié)的中層組織是非常重要的。而改善中層組織的工作方式,目前最有效的途徑是進(jìn)行從上而下的再造工程,或者由知識經(jīng)濟(jì)管理者進(jìn)行從下而上的重新設(shè)計(jì)。

4.知識經(jīng)濟(jì)管理需要加強(qiáng)檔案管理和制定知識產(chǎn)權(quán)管理制度。新知識結(jié)構(gòu)或新思想的形成,常常是眾人智慧的結(jié)晶知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代人員流動(dòng)很快,組織間的人員流動(dòng)頻繁。這些人員都不同程度地獲得了原來所在組織的技術(shù),很容易把一個(gè)組織的技術(shù)免費(fèi)帶到另一個(gè)組織,所以必須從法律上界定知識的產(chǎn)權(quán)界線,所以加強(qiáng)檔案管理要借助現(xiàn)代先進(jìn)的技術(shù)和手段對知識進(jìn)行分類管理、評估和升級,而更重要的是要建立企事業(yè)內(nèi)部知識產(chǎn)權(quán)管理制度,要制定切實(shí)的措施使企事業(yè)單位知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)與管理制度化、規(guī)范化,使一切可以取得專利等知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的技術(shù)及時(shí)取得國內(nèi)外專利保護(hù),形成市場競爭優(yōu)勢,最大限度地減少轉(zhuǎn)軌過程中因?qū)＠Ｗo(hù)不充分、不及時(shí)而造成的高新技術(shù)流失。

5.知識經(jīng)濟(jì)管理需要人才、資金和技術(shù)的大量投入。要不斷改善科技人員的工作條件和生活待遇進(jìn)入知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代以后,計(jì)算機(jī)和通信系統(tǒng)大量應(yīng)用于知識的收集、傳播和處理上,對于有形的高精尖設(shè)備也必須配有高素質(zhì)的技術(shù)人才才能發(fā)揮其應(yīng)有的作用,這些都需要大量技術(shù)人員和資金的投入。有人曾說過,人力資本對一個(gè)企業(yè)來說將會(huì)比金融資本更加重要,目前我國要趕上世界知識經(jīng)濟(jì)的發(fā)展潮流,需要大批高新技術(shù)人才,中華民族偉大復(fù)興的發(fā)展大業(yè)更需要眾多各方面的人才,怎樣培養(yǎng)人才、吸引人才、善待人才是擺在我們面前亟待解決的重大課題,首先要使科技人員搞科研,創(chuàng)新有資金保證,生活上無后顧之憂,這是穩(wěn)定科技隊(duì)伍的基本條件,要給予科研人員充分的獨(dú)立性、靈活性和自由性。

6.知識經(jīng)濟(jì)管理需要懂得全球化的戰(zhàn)略管理知識無國界,作為知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代主要經(jīng)濟(jì)活動(dòng)資源的知識,必然導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)活動(dòng)突破國界而成為全球活動(dòng),也就是說21世紀(jì)人類進(jìn)入了全球化知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代,將主要表現(xiàn)在:(1)主要依靠知識創(chuàng)新,知識的創(chuàng)造性應(yīng)用和全球化的知識傳播;(2)經(jīng)濟(jì)增長的支柱,將轉(zhuǎn)移到信息、新材料、生物技術(shù)產(chǎn)業(yè)、新能源和環(huán)保產(chǎn)業(yè)、航空航天產(chǎn)業(yè)、海洋高技術(shù)產(chǎn)業(yè)以及科技、教育、法律與文化等以知識為基礎(chǔ)的咨詢服務(wù)業(yè);(3)國家和地區(qū)的知識創(chuàng)新體系和創(chuàng)新能力,已成為國家、地區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的重要基礎(chǔ)設(shè)施和競爭力的關(guān)鍵因素;(4)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和生產(chǎn)方式的變化,決定了社會(huì)的勞動(dòng)結(jié)構(gòu)將發(fā)生根本性的改變,不僅簡單繁重的體力勞動(dòng),而且部分腦力勞動(dòng)也將被電腦和機(jī)器替代,創(chuàng)造性的智力勞動(dòng)將成為人類社會(huì)創(chuàng)造性勞動(dòng)的主體和領(lǐng)銜力量,社會(huì)將全面知識化;(5)由于知識資源不同于物質(zhì)資源,可重復(fù)使用、可發(fā)展、可傳播、可共享等,而將改變工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代一些傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律,如改變工業(yè)經(jīng)濟(jì)遵循“效益遞減”原理,而知識經(jīng)濟(jì)已呈現(xiàn)出“效益遞增”的現(xiàn)象;(6)消費(fèi)將更呈現(xiàn)多樣化、個(gè)性化、藝術(shù)化,加之微電子和信息技術(shù)的發(fā)展,因而制造業(yè)將呈現(xiàn)柔性、全球化、分布式、智能化特點(diǎn);(7)由于知識成為經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展最重要的資源,創(chuàng)新人才成為競爭合作的決定因素,人們必然會(huì)如同農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代追求土地,工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代追求資本那樣去追求知識,知識產(chǎn)權(quán)的價(jià)值將顯著提高,創(chuàng)新人才將成為國際間、企業(yè)間爭奪的重要資源,人們將把對教育和科技的投資看成最重要的戰(zhàn)略性投資,科技教育將成為時(shí)代的潮流。總之信息化、數(shù)字化、全球化和全球知識共享已成為知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的主要特征,能不能抓住利用高科技和先進(jìn)知識超越傳統(tǒng)發(fā)展模式的有利機(jī)遇,提高我國的知識創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新能力,在國際競爭格局中占據(jù)主動(dòng)地位,這是中國科技事業(yè)面臨的挑戰(zhàn)與使命(摘自《嘹望》第3期,路甬祥的文章《新體制,應(yīng)對挑戰(zhàn)》),因此知識經(jīng)濟(jì)管理必須具備全球化戰(zhàn)略管理的意識,及時(shí)了解國際經(jīng)濟(jì)、科學(xué)技術(shù)發(fā)展的趨勢和最新科技成果并進(jìn)行研究、引進(jìn)、消化和創(chuàng)新,從而加快科技知識轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力的進(jìn)程。

三、結(jié)語

一個(gè)國家創(chuàng)新系統(tǒng)中,最重要的資源是知識,最重要的過程是學(xué)習(xí),創(chuàng)新的本質(zhì)是在現(xiàn)有知識基礎(chǔ)上的知識新組合,任何一個(gè)國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展在21世紀(jì)比任何時(shí)候更加依賴于知識,知識生產(chǎn)(科學(xué)發(fā)現(xiàn)、技術(shù)發(fā)明)是創(chuàng)新體系的源泉,知識擴(kuò)散(技術(shù)創(chuàng)新,人才培養(yǎng))是創(chuàng)新體系的核心,知識應(yīng)用(高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的提升)是創(chuàng)新體系的目的。知識經(jīng)濟(jì)管理要鼓勵(lì)創(chuàng)新,形成知識創(chuàng)新體系。技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、觀念創(chuàng)新、管理自身的創(chuàng)新等各種創(chuàng)新相結(jié)合,才能促進(jìn)知識創(chuàng)新體系,即知識創(chuàng)新、知識傳播、技術(shù)創(chuàng)新和知識應(yīng)用體系的形成,創(chuàng)新能力才能不斷提高,而關(guān)鍵在營造一個(gè)激勵(lì)創(chuàng)新的社會(huì)環(huán)境即提倡培養(yǎng)創(chuàng)造性的素質(zhì)、能力教育;營造贊賞他人創(chuàng)造性的社會(huì)氛圍;選擇創(chuàng)新型人才;建立各級創(chuàng)新管理機(jī)構(gòu),這樣才能在技術(shù)和產(chǎn)品生命周期日益縮短的情況下,進(jìn)行持續(xù)創(chuàng)新和全面創(chuàng)新,使技術(shù)與經(jīng)濟(jì)、教育、文化有機(jī)結(jié)合,綜合協(xié)調(diào),一體化發(fā)展,才能在激烈的市場競爭中,提高競爭力,保持天時(shí)、地利、人和的優(yōu)勢。總之知識創(chuàng)新體系和創(chuàng)新能力已成為國家、地區(qū)經(jīng)濟(jì)企業(yè)和社會(huì)發(fā)展的重要基礎(chǔ)設(shè)施和關(guān)鍵因素。

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[5]朱曉峰,肖剛.知識管理基本概念探討[J].情報(bào)科學(xué),2000,(2).

篇(5)

企業(yè)管理現(xiàn)代化以實(shí)現(xiàn)社會(huì)、企業(yè)和企業(yè)員工的共同發(fā)展為目標(biāo)，是包括企業(yè)管理觀念、方法、技術(shù)、手段等全方位的現(xiàn)代化。創(chuàng)新是企業(yè)管理現(xiàn)代化的實(shí)質(zhì)，主要包括技術(shù)創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、知識創(chuàng)新等。

技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)管理現(xiàn)代化的突破口。知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，社會(huì)生產(chǎn)力水平顯著提高，技術(shù)更新速度不斷加快，產(chǎn)品生命周期持續(xù)縮短，企業(yè)之間的競爭日趨激烈。在這種新形勢下，企業(yè)如果繼續(xù)采用傳統(tǒng)的價(jià)格競爭和規(guī)模競爭手段，競爭力就會(huì)不斷降低、市場空間就會(huì)不斷縮小；只有不斷在技術(shù)上尋求突破，占領(lǐng)高新科技的前沿陣地，才能在激烈的企業(yè)競爭中贏得主動(dòng)。為此，企業(yè)需要不斷加大研發(fā)力度，持續(xù)推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新，推動(dòng)產(chǎn)品和服務(wù)逐漸向高層次、高技術(shù)的價(jià)值鏈高端升級，從而贏得更加廣闊的價(jià)值增值空間。從這個(gè)角度說，技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)管理現(xiàn)代化的突破口。

商業(yè)模式創(chuàng)新是企業(yè)管理現(xiàn)代化的核心，企業(yè)管理的核心任務(wù)是創(chuàng)造價(jià)值。知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代改變了企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的方式，以知識為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)體系使得企業(yè)間的知識聯(lián)盟成為可能，并催生了大量網(wǎng)絡(luò)化企業(yè)組織。在這一背景下，企業(yè)競爭已經(jīng)由個(gè)體企業(yè)之間的競爭演變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)化企業(yè)組織之間的競爭。隨著競爭的加劇和技術(shù)變遷速度的加快，在一些企業(yè)中出現(xiàn)了顧客價(jià)值與企業(yè)價(jià)值分離的現(xiàn)象。這種分離導(dǎo)致這些企業(yè)即使實(shí)現(xiàn)了顧客價(jià)值最大化，也未必能增加企業(yè)收益。在這種情況下，企業(yè)只有開辟新的創(chuàng)收渠道，推進(jìn)商業(yè)模式創(chuàng)新，構(gòu)建和發(fā)展網(wǎng)絡(luò)化企業(yè)組織，才能實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值和企業(yè)價(jià)值的雙贏。為此，可以調(diào)整或引入新的網(wǎng)絡(luò)組織參與者，通過設(shè)計(jì)新產(chǎn)品、改善產(chǎn)品性能等實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式構(gòu)成要素的改善；也可以重新設(shè)計(jì)和優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)組織之間關(guān)系，改變參與者在網(wǎng)絡(luò)組織中的角色和功能等，以實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式構(gòu)成要素間關(guān)系的優(yōu)化。

篇(6)

摘要當(dāng)前，經(jīng)濟(jì)開放程度越來越高，市場競爭日趨激烈，企業(yè)要想立于不敗之地，必須摒棄傳統(tǒng)守舊的經(jīng)營管理思想，必須著眼未來，樹立適應(yīng)新形勢的經(jīng)營戰(zhàn)略思想意識。為在競爭中脫穎而出，企業(yè)必須及時(shí)采取措施，樹立危機(jī)意識，善于變革、善于創(chuàng)新，以維持健康長久的良性發(fā)展。本文從經(jīng)營層面簡要分析企業(yè)變革與創(chuàng)新的重要性，希望為企業(yè)提供更加有效的方式提升競爭力。

關(guān)鍵詞經(jīng)營管理變革創(chuàng)新競爭企業(yè)文化

隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的推進(jìn)，市場競爭日趨激烈，經(jīng)營環(huán)境更加復(fù)雜多變。縱觀國內(nèi)外迅速發(fā)展壯大的企業(yè)與艱難生存的企業(yè)同時(shí)存在，弱肉強(qiáng)食、優(yōu)勝劣汰，兩極分化異常明顯。企業(yè)要想在復(fù)雜多變的環(huán)境中謀求生存與發(fā)展，科學(xué)管理是必不可少的，經(jīng)營管理是放眼當(dāng)下、戰(zhàn)略管理是著眼長遠(yuǎn)。經(jīng)營管理、戰(zhàn)略管理的正確與否，關(guān)系到企業(yè)在市場競爭中的存亡。

一、企業(yè)管理變革

企業(yè)管理變革是企業(yè)實(shí)現(xiàn)從普通到優(yōu)秀、從優(yōu)秀到卓越的必經(jīng)之路，正向變革能夠提升企業(yè)的核心競爭力。隨著我國加入世貿(mào)組織，國內(nèi)企業(yè)要想在激烈的市場競爭中保持持續(xù)優(yōu)勢，就要不斷審視自我和競爭對手，堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，堅(jiān)持不斷培育、維護(hù)和提升自己的核心競爭力。

（一）企業(yè)管理變革理念

企業(yè)管理變革首選的理念是得到社會(huì)普遍認(rèn)同，體現(xiàn)企業(yè)自身個(gè)性特征，促使并保持企業(yè)正常運(yùn)作及長遠(yuǎn)發(fā)展而構(gòu)建的，能夠反映整個(gè)企業(yè)經(jīng)營意識的價(jià)值體系。它是企業(yè)統(tǒng)一化的能突出本企業(yè)與其他企業(yè)差異性的標(biāo)識，包含企業(yè)使命、經(jīng)營思想和行為準(zhǔn)則等三部分。調(diào)整企業(yè)理念，一是確定企業(yè)使命，即企業(yè)應(yīng)根據(jù)怎樣的使命開展各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)，它是源動(dòng)力；二是確立經(jīng)營思想，指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的觀念、態(tài)度和思想，呈現(xiàn)出不同企業(yè)形象；三是靠行為準(zhǔn)則約束和要求員工，使員工在企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)中必須奉行一系列行為準(zhǔn)則和規(guī)則。調(diào)整企業(yè)理念，給予企業(yè)全新定位，是企業(yè)適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和市場競爭的變革，只有經(jīng)過不斷地演化、漸進(jìn)變革，才能構(gòu)建新的企業(yè)戰(zhàn)略，企業(yè)才能重生，才能得到進(jìn)一步發(fā)展和壯大。在重新調(diào)整企業(yè)理念時(shí)，要注意與行業(yè)特征相吻合，并在充分挖掘原有企業(yè)理念的基礎(chǔ)上賦予其時(shí)代特色，以區(qū)別和競爭對手的企業(yè)理念。

（二）企業(yè)管理變革意義

一是提升企業(yè)核心競爭力。核心競爭力是一個(gè)企業(yè)保持持續(xù)競爭優(yōu)勢的源動(dòng)力，是企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵，企業(yè)通過管理改革，能夠有效地提升競爭力。在市場經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展和競爭日趨激烈的今天，企業(yè)之間的競爭本質(zhì)就是企業(yè)核心能力的競爭。通過分析企業(yè)現(xiàn)有的管理模式對核心競爭力的制約性，制定符合企業(yè)現(xiàn)狀的改進(jìn)策略，能夠切實(shí)改進(jìn)提升企業(yè)核心競爭力。

二是促進(jìn)良好企業(yè)文化的形成。企業(yè)文化，是企業(yè)在經(jīng)營過程中被實(shí)踐證明的一種成功的行為方式，及這種行為方式所體現(xiàn)的行為準(zhǔn)則和價(jià)值觀念。企業(yè)文化所倡導(dǎo)的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則是員工普遍認(rèn)可、廣泛贊同的，企業(yè)文化越強(qiáng)有力，價(jià)值觀與行為準(zhǔn)則的統(tǒng)一性就越能被強(qiáng)調(diào)，異度價(jià)值觀也就越受排斥抵制。企業(yè)的管理改革能夠有效的去除企業(yè)文化中的糟粕，促進(jìn)形成良好的文化氛圍。當(dāng)有了良好的文化，企業(yè)就更能極大的提升凝聚力與競爭力，使得企業(yè)在市場競爭中始終保持充足的動(dòng)力，立于不敗之地。

二、企業(yè)管理創(chuàng)新

（一）企業(yè)管理創(chuàng)新理念

在現(xiàn)代社會(huì)，大家對勤奮管理比較熟知，但是隨著社會(huì)發(fā)展進(jìn)步，我們逐步走向了“懶”管理。所謂的懶管理，我們可以用一個(gè)例子來闡述：在螞蟻王國里有一種很不公平的現(xiàn)象，就是會(huì)有20%的螞蟻不干活。當(dāng)別的螞蟻在忙碌時(shí)，它們只是東走走，西逛逛，無所事事。為什么會(huì)有這種情況，生物學(xué)家發(fā)現(xiàn)：如果螞蟻群中所需的食物（面包渣兒、肉骨頭、菜葉）沒了，所有那些忙碌的螞蟻就會(huì)暈頭轉(zhuǎn)向，這時(shí)，那些“懶”螞蟻站了出來，很有自信地說：“跟我走”。其實(shí)這個(gè)故事的核心在于，每個(gè)公司總有一部分人是在分析市場行情，尋找有利資源。知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代對于全球人類，無論是中國企業(yè)還是外國企業(yè)，都在發(fā)生三個(gè)很大的變化。

第一個(gè)就是快節(jié)奏，所謂快節(jié)奏就是節(jié)奏變化快、產(chǎn)品更新快。企業(yè)要隨著市場變化而變化，而且要快節(jié)奏的變化。比如：20年前的世界前100強(qiáng)或50強(qiáng)，到今天還剩下多少。今年能排上名的也不過十幾家，這種世界大企業(yè)的平均壽命僅為人的一半――35歲。那些中小企業(yè)就更不用講了，可以說每天都有新的企業(yè)在建立、舊的企業(yè)在破產(chǎn)倒閉，因此變化非常快。而這些數(shù)字是近50年或20年的數(shù)字，是工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的數(shù)字，無疑，在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，變化就更快了。

第二個(gè)就是變化大，大是指空間上的大。但在企業(yè)中，大指的是信息量的龐大，你可以在互聯(lián)網(wǎng)上搜索出任何你想要的東西。在過去，中國沒有改革開放前都是封閉起來的，但隨著發(fā)展我們逐步擺脫束縛，迎來一個(gè)全新的資源共享的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代。

第三個(gè)就是變化多，世界有多少人，就會(huì)有多少想法。現(xiàn)代人強(qiáng)調(diào)的是消費(fèi)的多樣化，人們的思想覺悟都在隨著時(shí)代的變化而改變。比如：去過北京的賽特、燕莎友誼商城看過的人，也許覺得商品種類極多，而如果到過日本、美國高檔商廈觀光后，就感覺與北京相比，就不在一個(gè)水平線上。在日本或美國的大商廈，像照相機(jī)、手機(jī)，就有數(shù)千種，同樣產(chǎn)品會(huì)有不同顏色，同樣顏色又有不同款式。現(xiàn)在市場格局就是這樣，企業(yè)時(shí)刻面臨著“快、大、多”的變化。有一句俗語“做對的事情比把事情做對要重要很多”，因此，這就需要那些具備尋找有利資源的人才，在企業(yè)中發(fā)揮更重要的作用。

（二）企業(yè)管理創(chuàng)新方式

一是精確化。看市場，一定要精準(zhǔn)，否則等于白看。如果你要投一個(gè)項(xiàng)目，上一條生產(chǎn)線，必須事先在市場看花了眼或看走了眼。社會(huì)不斷重復(fù)生產(chǎn)項(xiàng)目，勢必會(huì)有很多的庫存商品滯銷。為什么有的商場開了沒多久就關(guān)張倒閉，那是因?yàn)樗麄儧]有看清市場。

二是深入化。僅僅精確化、細(xì)分化還不夠，還必須深入化。我們必須明白究竟什么才是深入化。在研究市場時(shí)，切記要注重研究消費(fèi)者動(dòng)機(jī)。目前有關(guān)市場營銷的一般消費(fèi)者動(dòng)機(jī)，無外乎求美、求優(yōu)、求廉、求名、求奇、求新、求異、求同等等。這是目前各類市場營銷教科書的普遍說法。但是企業(yè)在思路上應(yīng)該更深入一些，做得跟別人不一樣。比如，當(dāng)其他企業(yè)求廉時(shí)，本企業(yè)可以求貴，做高。一般商品確實(shí)是價(jià)格低廉一些才暢銷。但如果企業(yè)開發(fā)的商品別人（甚至市場）沒有，能夠迎合一部分人“便宜沒好貨，好貨不便宜”的消費(fèi)心理，反其道而行之――“求貴”。這種“求貴”的成功案例很多。再如，還可以反“求美”之道，轉(zhuǎn)而“求丑”。有些商品別人“求美”，本企業(yè)可以“求丑”，像不倒翁、哈哈鏡，丑得逗人樂。電影、戲劇中的丑角，特別受觀眾歡迎，就是這個(gè)道理。

篇(7)

管理與人類幾乎同時(shí)產(chǎn)生，它產(chǎn)生于人類社會(huì)的共同勞動(dòng)和集體協(xié)作。作為整合、優(yōu)化資源配置的手段，管理也是生產(chǎn)力，特別是在當(dāng)今科學(xué)技術(shù)高度發(fā)達(dá)，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、知識經(jīng)濟(jì)作用凸顯的年代，管理顯得尤為重要。

由于企業(yè)經(jīng)營環(huán)境不同，管理的作用也迥然不同。自20世紀(jì)以來，有三種因素對企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境造成了巨大的影響，其一是以知識經(jīng)濟(jì)為主體的新經(jīng)濟(jì)特性的形成;其二是經(jīng)濟(jì)全球化趨勢的日益顯現(xiàn);其三是基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)。在這三種因素的作用下，企業(yè)外部環(huán)境日趨開放，國際市場競爭更加激烈。如何加強(qiáng)管理，應(yīng)對新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的激烈競爭，這既向我國企業(yè)提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，更為企業(yè)提供了實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展的歷史機(jī)遇。本文將對這三種因素給企業(yè)管理帶來的機(jī)遇、挑戰(zhàn)及應(yīng)對措施進(jìn)行分析研究。

二、企業(yè)管理面臨知識管理的挑戰(zhàn)

世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展已進(jìn)入知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識經(jīng)濟(jì)是以知識為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)，它的發(fā)展直接依賴于知識的創(chuàng)新、傳播和應(yīng)用。隨著知識經(jīng)濟(jì)在全球范圍內(nèi)的興起，企業(yè)經(jīng)營與管理的環(huán)境也日益發(fā)生著巨大的變化，而企業(yè)經(jīng)營與管理的環(huán)境的變化將對企業(yè)管理產(chǎn)生巨大影響，從而推動(dòng)著企業(yè)管理的不斷創(chuàng)新。

1.知識經(jīng)濟(jì)將使企業(yè)的管理基礎(chǔ)向知識資本轉(zhuǎn)變。隨著技術(shù)的進(jìn)步和社會(huì)、經(jīng)濟(jì)形態(tài)的轉(zhuǎn)換，企業(yè)管理的思想、方法和制度也處在不斷的變化之中，迄今為止，企業(yè)管理經(jīng)歷了以經(jīng)驗(yàn)管理為特征的第一代管理、以科學(xué)管理為特征的第二代管理、以行為管理為特征的第三代管理、以現(xiàn)代管理為特征的第四代管理和以知識管理為特征的第五代管理(IBM知識管理咨詢公司的MarkW.McElroy認(rèn)為知識管理包括強(qiáng)調(diào)技術(shù)重要性的第一代知識管理和更多考慮人力資源和過程主動(dòng)性的第二代知識管理。)

企業(yè)知識管理就是將知識資源和知識資本當(dāng)作管理的基礎(chǔ)和核心，分析企業(yè)知識的存在形態(tài)和運(yùn)行規(guī)律，以知識資源和知識資本當(dāng)作提高其他資源和資本使用效率的樞紐，以實(shí)現(xiàn)各種類型資本同時(shí)增值的管理思想、管理過程和管理方法。就一個(gè)企業(yè)而言，知識有內(nèi)部知識和外部知識兩種形態(tài)，企業(yè)可以借助現(xiàn)代的信息技術(shù)和手段，建立公司外部知識網(wǎng)絡(luò)和企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，以建立遞增收益網(wǎng)絡(luò);并通過設(shè)立知識倉庫、建立專家系統(tǒng)、建立決策支持系統(tǒng)和建立知識聯(lián)盟，有效地管理、利用現(xiàn)有的和潛在的知識資源，增強(qiáng)企業(yè)對環(huán)境的適應(yīng)能力而提高其競爭力。

由于知識經(jīng)濟(jì)是以不斷創(chuàng)新的知識為基礎(chǔ)的，知識在增加產(chǎn)品或服務(wù)的附加值方面所起的作用正在成為企業(yè)最為關(guān)注的，也是決定企業(yè)生存與持續(xù)發(fā)展的重要資源，從而對企業(yè)知識資源的管理即知識管理已上升為企業(yè)管理新的重心。而知識管理是以網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、信息化、知識化為基礎(chǔ)，以“信息高速公路”為主干，以知識創(chuàng)新為核心的一種全新管理模式。

2.知識經(jīng)濟(jì)下，人力資源管理的重要性日益凸顯。知識經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主導(dǎo)要素是人才，人對知識的掌握和駕馭以及由此而帶來的企業(yè)管理創(chuàng)新，使人在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的地位和作用比以往任何時(shí)候都變得更加突出和重要，把人當(dāng)作一種使企業(yè)在激烈的競爭中生存、發(fā)展，始終充滿生機(jī)和活力的特殊資源來最大限度地發(fā)掘、科學(xué)地管理已成為現(xiàn)代企業(yè)管理的一項(xiàng)重大使命。這些變化表明:知識經(jīng)濟(jì)條件下，以人為本，個(gè)人與企業(yè)共同發(fā)展是企業(yè)管理的新理念，企業(yè)管理的核心是如何研究和開發(fā)知識密集型產(chǎn)品，如何積累和應(yīng)用知識，更好地發(fā)揮人才的作用。

3.知識經(jīng)濟(jì)將使企業(yè)的管理戰(zhàn)略發(fā)生變化。知識經(jīng)濟(jì)的興起，使得企業(yè)的戰(zhàn)略管理發(fā)生了很大的變化。這種變化表現(xiàn)在:首先，在投資戰(zhàn)略上，要由過去主要投資于廠房、設(shè)備、生產(chǎn)線等有形資產(chǎn)，轉(zhuǎn)到大量投資于人才培訓(xùn)、激勵(lì)創(chuàng)新方面，生產(chǎn)和分配要向知識產(chǎn)品及服務(wù)傾斜;其次，在競爭戰(zhàn)略上，要注意拿起保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)這一武器，把蘊(yùn)含在產(chǎn)品或服務(wù)中的知識含量作為競爭中取勝的關(guān)鍵;再次，在成長戰(zhàn)略上，要由過去主要依靠規(guī)模經(jīng)濟(jì)謀求企業(yè)發(fā)展，調(diào)整到大力依靠無形資產(chǎn)的創(chuàng)造和增值來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的壯大和發(fā)展，即依靠智力擴(kuò)張、知名度的提高、信譽(yù)的增強(qiáng)、形象的完善和最佳經(jīng)濟(jì)效益使企業(yè)經(jīng)久不衰。

三、企業(yè)管理面臨經(jīng)濟(jì)全球化的挑戰(zhàn)

全球經(jīng)濟(jì)一體化是21世紀(jì)世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大趨勢，而經(jīng)濟(jì)全球化的深入發(fā)展，對企業(yè)管理提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

1.隨著中國加入WTO，以及經(jīng)濟(jì)全球化的深入發(fā)展，中國企業(yè)將有更多的機(jī)會(huì)走出國門，進(jìn)入國際市場。此時(shí)，企業(yè)的生產(chǎn)管理活動(dòng)范圍將由國內(nèi)拓展到全球，不能僅靠利用國內(nèi)資源來謀求發(fā)展，而是必須廣泛地利用世界各國的資金、技術(shù)、勞動(dòng)力等生產(chǎn)要素發(fā)展自己，以求實(shí)現(xiàn)資源的最佳配置;同時(shí)，其生產(chǎn)協(xié)作關(guān)系也不再局限于國內(nèi)，而是要在全球范圍內(nèi)尋求合作伙伴;而且，企業(yè)的發(fā)展也不僅僅受國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢、資源環(huán)境等因素的影響，同時(shí)也要受到國際經(jīng)濟(jì)形勢、資源、環(huán)境等因素的制約。

2.在全球化的背景下，企業(yè)管理必須建立高效、便捷、可靠的全球化要素傳輸流動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，采用各種先進(jìn)的要素傳輸手段，特別是信息傳輸手段，否則，企業(yè)就無法在國際競爭中取勝，這對企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)提出了新的要求。企業(yè)管理組織將呈現(xiàn)追求網(wǎng)絡(luò)化、扁平化、柔性化的發(fā)展趨勢，21世紀(jì)企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)，將一改占主流地位的“金字塔”式的層級組織結(jié)構(gòu)形態(tài)，中間管理層將失去原有的價(jià)值，企業(yè)的管理組織將呈現(xiàn)扁平狀態(tài)，彈性化。這主要是由于現(xiàn)代管理技術(shù)和手段的采用，使得企業(yè)的中間管理層減少，中層和基層領(lǐng)導(dǎo)者的管理幅度增大。借助網(wǎng)絡(luò)與信息技術(shù)，企業(yè)的每一個(gè)員工，雖然工作崗位不同、工作地點(diǎn)不同，但可以在同一時(shí)間與同一管理者直接進(jìn)行溝通。扁平化的管理組織將直接帶來管理費(fèi)用的下降、管理效率的提高，同時(shí)還會(huì)極大提高員工的自主性與積極性。組織結(jié)構(gòu)的柔性化則是指在組織結(jié)構(gòu)上不設(shè)置固定的和正式的組織結(jié)構(gòu)，而代之以一些臨時(shí)性的、以任務(wù)為導(dǎo)向的團(tuán)隊(duì)式組織，借助組織結(jié)構(gòu)的柔性化可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)組織集團(tuán)化和分權(quán)化的統(tǒng)一，穩(wěn)定性和變革性的統(tǒng)一。

3.經(jīng)濟(jì)全球化背景下，戰(zhàn)略聯(lián)盟已成為西方企業(yè)間合作競爭的新形式。過去傳統(tǒng)的競爭戰(zhàn)略是你死我活的零和博弈，而20世紀(jì)70年代以來，世界各國和企業(yè)間的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)正日益全球化，相互依賴和相互競爭是當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)的一個(gè)顯著特點(diǎn)和基本趨勢。在知識經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下，企業(yè)間的合作顯得尤為重要，任何一個(gè)企業(yè)都不可能在所有的技術(shù)上享有優(yōu)勢，網(wǎng)絡(luò)化又使知識之獲取如此便捷低廉，企業(yè)間的合作對雙方有利。西方企業(yè)推出的“戰(zhàn)略聯(lián)盟”，就是這一趨勢的具體體現(xiàn)。所謂戰(zhàn)略聯(lián)盟，是指兩個(gè)或兩個(gè)以上經(jīng)濟(jì)實(shí)體為特定的戰(zhàn)略目標(biāo)而采取的以任何股權(quán)和非股權(quán)形式共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、共享利益的聯(lián)合行動(dòng)。通過合作，戰(zhàn)略伙伴間優(yōu)勢得到互補(bǔ)或互相加強(qiáng)，劣勢得到彌補(bǔ)以創(chuàng)造組合的競爭優(yōu)勢。據(jù)報(bào)道，IBM公司在1992年就已與美國和海外的各類公司結(jié)成了400多項(xiàng)戰(zhàn)略聯(lián)盟協(xié)議。中國企業(yè)如聯(lián)想、海爾、小天鵝等一批從事電子產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)和銷售的成功企業(yè)已經(jīng)開始構(gòu)筑適合自身發(fā)展需要的戰(zhàn)略聯(lián)盟體系。可以說，作為一種新的競爭方式，一種“雙贏”游戲，戰(zhàn)略聯(lián)盟正是中國企業(yè)發(fā)展的未來之路。而且，隨著信息化的不斷深入，戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式也在深化和發(fā)展，越來越多的跨國公司會(huì)將他們的伙伴關(guān)系發(fā)展成為“超級聯(lián)盟”。

四、企業(yè)管理面臨網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)

眾所周知，人類社會(huì)發(fā)展到今天，世界通信的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)發(fā)生了三次重大變革，1876年誕生了電話網(wǎng)絡(luò)，1948年有線電視網(wǎng)絡(luò)形成，1969年國際互聯(lián)網(wǎng)萌芽，各種數(shù)據(jù)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)由此產(chǎn)生。目前，人類正在進(jìn)入一個(gè)嶄新的時(shí)代———網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)將促使管理產(chǎn)生全方位的變革，這主要是由于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的嶄新而強(qiáng)大的功能

所決定的，尤其在互聯(lián)網(wǎng)和經(jīng)濟(jì)聯(lián)姻之后，其強(qiáng)大的功能在經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)使下不斷拓展，應(yīng)用的領(lǐng)域日益廣泛。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對管理理論變革的影響，主要體現(xiàn)在20世紀(jì)90年代以來，一方面，計(jì)算機(jī)技術(shù)發(fā)展到互聯(lián)網(wǎng)階段以后，新技術(shù)革命對變幻多端的經(jīng)濟(jì)環(huán)境起到了推波助瀾的作用，這無形中就加速了新理論的誕生;另一方面，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展為提升管理水平提供了有力的“武器”。透視管理領(lǐng)域，不難發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)正在引發(fā)一場前所未有的管理變革，這種變革，要求企業(yè)的內(nèi)部組織模式、經(jīng)營管理理念以及企業(yè)之間的關(guān)系發(fā)生一系列深刻的變化。

1.企業(yè)管理的重點(diǎn)已從內(nèi)部控制性管理轉(zhuǎn)向了外部適應(yīng)性管理，要素效率不再成為企業(yè)追求的惟一目標(biāo)。世界經(jīng)濟(jì)一體化趨勢的加強(qiáng)，一方面拓寬了企業(yè)競爭和合作的邊界，另一方面則增大了企業(yè)的外部不確定性。因此，如何充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)的先進(jìn)手段來重新設(shè)計(jì)企業(yè)內(nèi)部組織和企業(yè)之間的界面關(guān)系，充分關(guān)注企業(yè)的顧客資本以及客戶關(guān)系管理，這些課題都對企業(yè)管理提出了新的挑戰(zhàn)。

2.企業(yè)競爭優(yōu)勢的核心已從物轉(zhuǎn)向人，再轉(zhuǎn)向知識，知識管理成了企業(yè)管理的重要領(lǐng)域。由于其收益遞增的使用特征，知識資本比實(shí)物資本具有更強(qiáng)的收益性和靈活性。設(shè)計(jì)合理的知識治理機(jī)制，形成基于創(chuàng)新和共享的知識型文化，是提高現(xiàn)代企業(yè)學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力的重要途徑。人力資源作為知識的主要載體，其管理方式也出現(xiàn)了前網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代無法比擬的個(gè)性化和高效率的特征。

3.企業(yè)組織形態(tài)已開始由固定化和顯性化轉(zhuǎn)向?qū)崟r(shí)化和虛擬化，物質(zhì)流不再成為企業(yè)組織設(shè)計(jì)的惟一基礎(chǔ)。信息技術(shù)的發(fā)展使得遠(yuǎn)距離現(xiàn)場作業(yè)成為可能。通過業(yè)務(wù)外包，“全能型”企業(yè)能夠蛻變成為只保留較少職能部門的“核心型”企業(yè)，從而形成一種共生關(guān)系更加明顯的新型企業(yè)生態(tài)群落。因此，增值過程的重整成了企業(yè)無法回避的緊迫課題，適應(yīng)這種需求，在互聯(lián)網(wǎng)的支持下，組織結(jié)構(gòu)順利地實(shí)現(xiàn)了扁平化、彈性化和柔性化。而且一種新的組織形式———虛擬組織應(yīng)運(yùn)而生。

4.企業(yè)管理的方法已由制度化和程式化轉(zhuǎn)向了模塊化。簡明、精確、快速的模塊化電子管理程序使得傳統(tǒng)的職能計(jì)劃和信息處理變得異常簡單。決定企業(yè)優(yōu)勢差異的不僅是企業(yè)內(nèi)部資源的利用效率，更重要的是企業(yè)經(jīng)營者對環(huán)境變異的感知能力和企業(yè)的響應(yīng)速度，決定這種速度的主要因素是管理觀念與企業(yè)文化。管理觀念與企業(yè)文化都是一種看不見、摸不著的東西，但它是一個(gè)企業(yè)的靈魂，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)文化與前網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代相比，出現(xiàn)了從“充滿競爭與不信任狀態(tài)”向“精誠合作相互信任狀態(tài)”轉(zhuǎn)變，從“被動(dòng)的自我保護(hù)型”向“自覺的積極創(chuàng)造型”轉(zhuǎn)變，從“簡單的服從”向“實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值”轉(zhuǎn)變等新的特點(diǎn)。而新的觀念、新的文化又必然形成新的競爭能力。

5.現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營領(lǐng)域已由單一的商品經(jīng)營拓展到了資本經(jīng)營，資本經(jīng)營成為了企業(yè)快速成長的主要方向。當(dāng)今的企業(yè)權(quán)屬商品市場已深深地打上了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的烙印，虛擬經(jīng)濟(jì)與實(shí)物經(jīng)濟(jì)的交融意味著“規(guī)模制勝”的財(cái)富分配規(guī)則面臨著失效的可能。

五、結(jié)論

在用戶主導(dǎo)和技術(shù)制勝的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，傳統(tǒng)的規(guī)模導(dǎo)向的企業(yè)已難以適應(yīng)全球化競爭的需要和深層次的應(yīng)用信息技術(shù)的要求，增強(qiáng)企業(yè)對環(huán)境的響應(yīng)能力成了企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。筆者認(rèn)為企業(yè)可通過采取如下措施以提高競爭能力:

1.實(shí)施供應(yīng)鏈管理，優(yōu)化資源配置。在企業(yè)外部環(huán)境復(fù)雜、變幻的條件下，企業(yè)首先需要將同一產(chǎn)業(yè)鏈條上的不同企業(yè)之間、同一企業(yè)之間、同一企業(yè)的產(chǎn)品之間、職能之間的相互關(guān)系納入系統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理范疇，以明確各種要素在相關(guān)界面之間的聯(lián)系方式，取得企業(yè)內(nèi)部資源和外部環(huán)境的動(dòng)態(tài)平衡。

2.優(yōu)化組織設(shè)計(jì)，提高反應(yīng)速度。為應(yīng)對日益復(fù)雜多變的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，企業(yè)組織的設(shè)計(jì)原則也要發(fā)生根本的變化:第一，組織設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)應(yīng)由傳統(tǒng)的物質(zhì)流轉(zhuǎn)向價(jià)值流和信息流;第二，組織設(shè)計(jì)的目標(biāo)由傳統(tǒng)的效率性轉(zhuǎn)向適應(yīng)性;第三，組織能力強(qiáng)化的重點(diǎn)應(yīng)由資產(chǎn)的競爭性轉(zhuǎn)向員工和企業(yè)的學(xué)習(xí)性。企業(yè)需要通過信息技術(shù)的合理運(yùn)用、組織結(jié)構(gòu)的簡化調(diào)整和企業(yè)文化的多元化融合來提高其反應(yīng)能力，并建立一種新的企業(yè)組織形態(tài)即實(shí)時(shí)企業(yè)組織，如虛擬企業(yè)、網(wǎng)絡(luò)組織、戰(zhàn)略聯(lián)盟、學(xué)習(xí)型組織和無邊界組織等組織形式。

3.加強(qiáng)客戶管理，提升顧客滿意度。隨著現(xiàn)代生產(chǎn)管理和現(xiàn)代生產(chǎn)技術(shù)的發(fā)展，以及市場態(tài)勢的轉(zhuǎn)變，企業(yè)應(yīng)建立一種旨在改善企業(yè)與客戶之間關(guān)系的新型管理機(jī)制，即客戶關(guān)系管理，應(yīng)用于企業(yè)市場營銷、銷售、服務(wù)與技術(shù)支持等企業(yè)外部資源整合領(lǐng)域。