序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇企業招標工作總結范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創作。

篇(1)

溝通是解決所有問題的關鍵，只要溝通充分，任何問題都是能夠解決的。國有企業，職責與人事緊密相連，但是很多工作職責界限不清，容易導致同事間的相互推諉扯皮，工作效率低下。針對這種情況，我們就要充分利用溝通的作用，向同事講明道理和形勢，并且自己要勇于承擔可以承擔的責任。各項目運行初期，在項目材料采辦協調中，我和各項目計劃工程師及其他工程師密切溝通協作了一段時間，保證了采辦信息及時準確，為項目施工提供了有力支持。

第二部分，采辦經驗總結：

2.1技術設計與采購

邊設計邊采購邊施工的，這就導致了設計料單眾多但是批次采購量較小，而且同一項目同種材料提交的采購計劃出現若干次，材料增補料單成為正常的存在。比如電纜和管件、閥門等就是這樣。多批次零星采購浪費了人力物力，也增加了采購成本。采購過程中，設計變更延長了采購周期，也成為影響項目進度的一個原因。

在這方面的建議是，設計應該在前期完成，施工項目部最好編制月度采購計劃，提高材料采購的計劃性和及時性，以此保障工期，降低采購成本。采辦倉儲中心可嘗試在工期能夠得到保證的情況下將各項目相同的材料匯總后進行打包采購。

2.2 設備招標工作

因為采辦工作人員大多數人比較年輕，沒有設備招標采購的經驗，所以在設備招標的前期，由于壓力太大，我們有過慌亂，但在領導的精心指導和業主的有益幫助下，我們逐漸理清了招標思路，充分發揚了不怕苦不怕累的精神，每天工作十幾個小時，周末還會奉獻兩天。工作就是這樣做的，因為執著堅忍，我們在一個月內完成了兩項目28套設備的招標采購，在又一個月內完成了17套儀表的招標采購，采購金額近五千萬元。業主贊揚我們的工作有一種沖鋒速度，打破了設備招標采購每周完成一套設備開標評標的常規。

設備招標采購完成了，也收獲了豐富的招標采購經驗。經過實踐的充實，我認真學習了石油工程項目設備招標采購管理知識，在充分考慮企業實際之后，我總結了項目設備采購的具體思路，如下：

1) 事業部成立項目設備招標采購小組，包括采辦中心人員，技術中心人員，同時可以包括北京研究設計中心相關人員、海洋公司機關人員及業主代表。招標小組負責編制設備采購招標文件、標底及評標辦法；

2) 招標采購小組根據設備類別成立評標小組；

3) 評標小組對投標文件從技術、商務和管理三個方面進行評審，必要時評標小組可以邀請投標廠家就投標文件中問題進行澄清。評標思路可以先評技術標，技術標未合格的不參與評定商務和管理；

4) 評標小組在評標結束后，向事業部招標小組提交書面評標報告，推薦擬中標廠家排序；

5) 事業部招標小組根據評標報告提出擬中標單位意見上報事業部經理；

6) 事業部經理審查招標文件及中標廠家資質，簽署意見；

7) 事業部招標小組協調同中標廠家簽訂技術協議和采購合同。

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8) 需要向業主提交的材料由招標小組中業主代表負責辦理。

2.3合同的立項、審批、簽訂與貨物的訂貨驗收之間的矛盾

6月初以來，事業部合同實現了網上管理。在合同系統運行一個多月來，物資采購合同發現存在如下問題：急用材料驗收收條日期（即到貨日期）早于合同簽訂日期。

形成原因如下：

1) 工程急用料緊急采購導致材料供貨周期極短，很多情況下往往是今日訂貨，明天就到貨；而這樣短的時間內合同的網上立項、申報及審查審批因為領導出差等原因不能夠完成，待合同審批完成后合同簽訂時間已經遲于物資到貨時間，故驗收收條顯示日期會早于合同簽字日期。

2) 在比價表的會簽階段，因為領導出差等原因，領導雖口頭通知先行訂貨采購，但因為無領導簽字導致比價表等合同簽訂依據不能在合同系統上傳，故無法及時辦理合同的立項、申報及審查審批，也就導致了合同簽訂日期的嚴重滯后。

這個問題導致了合同簽訂日期晚于貨物到貨日期（驗收收條日期），這在審計制度上是不允許的，是事后合同的一個側面反映。請事業部領導高度重視，并研究解決方案。

2.4項目物資管理

篇(2)

一路走來，在跟隨負責人學習的過程中，深感自己業務知識和基本技能不足，同時也體會到了基層工作的艱辛!作為一名年輕工作者，我今后的職業生涯還很長，學習的機會還很多。為早日實現目標，我要求自己：努力工作，保持優點，改正缺點，充分體現自己的人生價值，為企業美好的明天盡一份力。親愛的讀者，小編為您準備了一些新員工轉正工作總結，請笑納!

新員工轉正工作總結1時間一晃而過，轉眼間到公司已經三個多月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經歷，在這段時間里領導及同事在工作上給予了我極大的幫助，在生活上給予了我極大的關心，讓我充分感受到了領導“海納百川”的胸襟，感受到了“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣。在肅然起敬的同時，也為我有機會成為公司的一份子而自豪。在這三個多月的時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進步，現將我的工作情況作如下匯報。

一、通過培訓學習和日常工作積累使我對大發有了一定的認識。在9月份，我拿到的第一份資料就是公司簡介，當時覺得企業規模較大，發展空間。經過了不太漫長的程序而入職，其間對公司有了一定的了解。通過了三個多月的親身體會，對本職工作和公司有了更深的了解。公司的文化理念：“…，…。”我對這一文化理念非常認同，公司發展不忘回報社會的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實際工作中貫徹，這是不斷能發展壯大的重要原因。

二、遵守各項規章制度，認真工作，使自己素養不斷得到提高。愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個多月的時間里，我能遵守公司的各項規章制度，兢兢業業做好本職業工作，三個月從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務，認真履行崗位職責，平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《細節決定成敗》讓我豪情萬丈，一種積極豁達的心態、一種良好的習慣、一份并按時完成竟是如此重要，并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識，渴望有所突破的我，將會在以后的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。

三、認真學習崗位職能，工作能力得到了一定的提高。根據目前工作分工，我的主要工作任務是歷史審稿。通過完成上述工作，使我認識到一個稱職的人員應當具有良好的專業基礎、流暢的文字寫作能力、靈活的處理問題能力。

四、不足和需改進方面。雖然到公司來了三個多月，對公司還不夠了解，審稿熟練程度也不夠，問題還很多。隨著對公司和工作的進一步熟悉，我覺得多做一些工作更能體現自己的人生價值?！皹I精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學習業務知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。學無止境，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，并用于指導實踐。在今后工作中，要努力做好本職工作，把自己的工作創造性做好做扎實，為公司的發展貢獻自己的力量。

五、幾點建議。公司正處于企業轉型期，是一個非常關鍵的時期，這一時期應該從管理上下工夫，企業管理的好壞，會決定企業轉型的成敗。首先，要加強思想觀念的轉變，加大培訓力度，特別是管理干部要改變老觀念，要從實干型向管理型轉變。領導干部定期參加外培，這樣可以開闊視野、學習管理理論。其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權、建立激勵機制、完善考核方式。好的制度可以改變人的行為，好的制度可以激勵員工，好的制度可以強化管理。第三，要做好后繼人才的培養工作。成立十五年了，當年創業的壯年人已經逐漸變成了老年人，這也是客觀規律，從現在起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來，永載史冊。第四，既要引進人才，還要用好人才，特別是要挖掘公司內部現有人才，最大限度發揮各類人才的作用。來到公司工作，我最大的收獲莫過于在敬業精神、思想境界,還是在業務素質、工作能力上都得到了很大的進步與進步，也激勵我在工作中不斷前進與完善。我明白了公司的美好明天要靠大家的努力往創造，相信在全體員工的共同努力下，公司的美好明天更輝煌。

新員工轉正工作總結2我于20年X月日開始到公司上班，從來公司的第一天開始，我就把自己融入到我們的這個團隊中，不知不覺已經三個多月了，現將這三個月的工作情況總結

一、非常注意的向周圍的老同事學習，在工作中處處留意，多看，多思考，多學習，以較快的速度熟悉著公司的情況，較好的融入到了我們的這個團隊中。

二、幫助采購核對前期的應付賬款余額，并對賬袋進行了分類整理，為以后的工作提供便利;并協助采購帶新員工，雖然我自己還是一個來公司不久的尚在試用期的新員工，但在4月份，還是積極主動的協助采購帶新人，將自己知道的和在工作中應該著重注意的問題都教給X，教會她如何記賬袋，如何查錯，如何發傳真等。

三、根據核對后的應付賬款余額重新建產新賬，并及時的填制應付憑證、登記應付賬款明細賬，除外協廠供應商的期初余額尚需核對外，大部分的應付賬數據已經準確。

四、建立庫存明細賬。在三四月份，因為原來的成本會計突然離職，在沒有任何交接的情況下，變壓力為動力，要求自己盡快的熟悉公司情況，不斷的對工作進行改進，以期更適合公司的現狀。將庫存明細賬分為青島庫、公司流動庫、公司原材料庫、沈陽庫、濟南庫、北京庫、上海庫和生產車間庫，并對成品庫進行了匯總，形成公司總的庫存明細賬。在建賬的同時，將當期該處理的單據進行相應的處理，但因期初數據不準確，影響了報表的可信度，不過在這個過程中已經積累了一些經驗，在以后的工作中會做的更好。

五、在工作中，善于思考，發現有的單據在處理上存在問題，便首先同同事進行溝通，與同事分享自己的解決思路，能解決的就解決掉，不能解決的就提交上級經理，同時提出自己的意見提供參考。

六、接手公司及分公司的手工庫存明細賬(外部)。

七、接手運費的登記工作。由于開始時未交待明白，，所以前段時間一直延用前期的做法，對運費進行流水登記。運費管理修正后，根據應付報表及運費管理的要求，重新設計了一套運費統計的表格，我想在以后的工作中再根據需要進行相應的調整。

八、熱心回答同事詢問的問題。由于自己以前接觸計算機應用多一點兒，積累了一些經驗，在工作中，經常會有同事詢問，我總是會把自己知道的分享給大家。我認為大家的能力都提高了，我們的公司才會整體的提高。關于我們目前的狀況，我提一點看法，就是關于月末結賬的問題，應收、應付、采購、制單、庫務等相關人員口徑要一致，統一時間結賬，便于賬賬之間進行核對。要強化月末盤點的概念，盤點就是要進行賬實核對，目的是要達到賬實相符。賬面數和實數之間差了未達單據，所以盤點時一定要處理好未達單據，不僅是送貨單，入庫單、庫與庫之間的送貨單等與庫存相關的單據都存在著未達情況，都要列全，而且要注明單據的性質(是送貨單還是入庫單還是庫與庫之間的送貨單，只列單據號不易區分)，單據的情況(做廢或改單)現在這些方面做的還不夠，未達單據提供不是很全，有些入庫單未提供，未達單據如果不準確，庫存核對就無法有效的進行，更談不上賬實相符了。還有盤點日的單據一定要和庫務確定好是盤點前還是盤點后，不能再出現同一天的單據，有的是盤點前，有的是盤后的情況，這樣我們在處理單據是會出現混亂。

總之，經過三個月的試用期，我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發現問題，并積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協調。在以后的工作中我會一如繼往，對人：與人為善，對工作：力求完美，不斷的提升自己的業務水平及綜合素質，以期為公司的發展盡自己的一份力量。

新員工轉正工作總結3三個月的實習轉眼就要過去了。于年6月25日進入x國際招標有限公司，在x貨物招標部主要從事招標業務的相關工作。在實習期間，我在領導及同事們的關心與幫助下，業務知識和技術能力得到不斷充實并提高。在此，我就實習期所做的工作向各位領導做如下匯報

一、認真學習業務知識，履行崗位職責，服從領導安排。做為一名公司的新進員工，我時刻鞭策自己，在工作中恪守招標守則，不斷學習公司文件，了解公司全新的經營理念和管理模式，明確自己的崗位職責。在第一周對招投標常用法律法規學習，國際國內貨物招標流程學習，并完成了公司的測試。

二、主動熱情，以端正的工作的態度對待每一份工作。到x貨物招標部以后，部內的全體人員對我格外照顧，關心無微不至，使我在這里感覺到了家庭的溫暖，從而能夠使我能夠很快的進入工作角色。主要從事工作參與技術交流的項目：上海電氣集團(湛江項目鍋爐、汽輪機、發電機)技術談判;武漢鍋爐廠、北重公司(湛江項目鍋爐、汽輪機、發電機)技術談判;湛江項目原燃料取制樣系統、燒結成品試驗裝置技術交流(徐州赫爾斯)。參與標書審查的項目：寶鋼研究院不銹鋼技術中心拉伸試驗機項目標書審查;不銹鋼事業部icp發射光譜儀項目標書審查;寶鋼檢測公司x熒光光譜儀項目標書審查。參與標前會的項目：寶鋼國際行車集中采購(沈陽福州)。參與開評標的項目：寶鋼國際行車集中采購(沈陽福州;梅山夾鉗起重機;寶鋼國際行車集中采購(柳州鄭州重慶);梅山1450扎制油;寶鋼運輸公司框架車配套框架;寶鋼股份直屬廠部2030冷軋25t橋式起重機等。在以上的工作中我按照各位師傅的的吩咐，對招標中的每一個環節進行嚴格的操作;使我受益匪淺，不僅從(領導)過硬的專業素質、良好的組織協調能力，也學到了招標行業良好的職業道德及工作中踏實肯干的工作作風。

三、虛心求教，不斷改進、不斷積累自身業務技能。作為一名年輕的招標工作者，可能由于經驗不足而帶來較多麻煩，但我針對招標中出現問題向師傅虛心求教，積極總結處理方法，并熱衷于對問題處理方案的積累。例如在師父______的指導下獨立完成國際標拉伸試驗機項目，包括前期技術交流，標書審查，編寫招標文件，公告，跟蹤購標，開標等一系列的工作。而期間遇到很多困難，只有2家購買標書，向上海市機電辦申請2家開標，抽取評委時，在國際招標網限定的次數內未抽到足夠的評委，2次向機電辦申請重抽專家。開標前夕得知其中一家臨時決定不參與投標，造成流標。同時由于我的經驗不足，在國際招標網上的誤操作，在投標截止時間到之前就修改公告，造成無法提交兩家開標備案，在咨詢了國際招標網工作人員后，及時與上海市機電辦溝通，彌補了之前的錯誤。

總之，在這3個月的實習期內我深深的感受著公司的人性化管理，感受到了公司蓬勃向上的動力和體貼關心員工的暖暖深情。同時我迫切希望能得到公司領導的肯定，按期轉正，我會用我的實際行動為x國際招標有限公司的發展做出自己的一份貢獻。

新員工轉正工作總結4首先很感謝各位領導能在百忙之中抽出寶貴的時間看我的，也很榮幸地能夠成《新員工試用期轉正工作總結》一文簡介結束新員工試用期轉正工作總結正文開始。首先很感謝各位領導能在百忙之中抽出寶貴的時間看我的工作總結，也很榮幸地能夠成為貴公司的一員。我從入職至今已快三個月了，這幾個月里，在領導和同事的幫助下，我對工作流程了解許多，后來又經過公司的專業培訓，又使我了解了以“以情服務、用心做事、務實高效、開拓進取”為核心的企業文化及各項規章制度。

一、以情服務、用心做事。

工作中我對來訪的客人以禮相待，保持著熱情，耐心地幫助他們，對他們提出的問題自己不能回答時，我向主任、老同事請教后，給予解答，工作中時刻想著自己代表的是公司，對處理違規違紀的事情都是做到“禮先到”，不擺架子，耐心地和他們溝通，于他們談心，避免和他們矛盾，影響公司形象。

二、遵守制度、敢抓敢管。

x施工期間，我按制度、按程序對工人進行管理，每天對進出的人員、貨物進行嚴格的檢查，以免可疑人員進入、公司財物被盜;對于那些安全措施不到位的，比如：“進入施工區域沒戴安全帽，高空作業沒系安全帶;動火時沒有滅火設施”等之類的現象，我都按照公司的制度、程序進行整改處罰，把各項安全措施落實到位，以確保施工期間零事故。

三、任勞任怨、孜孜不倦。

對領導的安排是完全的服從，并不折不扣的執行，以堅持到“最后一分鐘”的心態去工作，一如既往地做好每天的職責，生活中我也常常關心同事，經常于他們談心、交流，他們不開心時，我就會去開導他們，給他們講笑話，逗他們開心。我始終以一個學者的身份向他們請教工作中的經驗。工作中我也有很多不足處，但我時刻以“合格金源人”的標準來要求自己，以同事為榜樣去提醒自己，爭取能做一名合格的人，能在x這個大舞臺上展示自己，能為x的輝煌奉獻自己的一份力量。

新員工轉正工作總結5我叫，畢業于大學,自年月入職以來已近一年，在這近一年的工作和學習中，接觸了不少人和事，在為自己的成長歡欣鼓舞的同時，我也明白自己尚有許多缺點需要改正。工作一年以來，在各級領導的教導和培養下，在同事們的關心和幫助下，自己的思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質也得到了一定的提高，現將本人這一年來的思想、工作、學習情況作簡要總結匯報。

一、工作情況

懷著對人生的無限憧憬，我走入了35kv變電站。大家都知道變電站是電力系統中接受電能和分配電能并能改變電壓的場所。它是發電廠和電能用戶聯系的中間環節，同時也是將各級電壓網聯系起來的樞紐。我站經過改造后擁有2臺主變，擔負著兩個半鄉鎮的供電任務。許多人認為，變電站運行值班工作只是簡單的抄抄表、巡視設備、辦理工作票、進行倒閘操作;但是只有做過的人才知道：作為有高度責任心的值班員來說，要保證一個變電站的安全穩定運行，僅僅完成以上工作是遠遠不夠的;要保證電網安全運行，最重要的就是善于對設備的缺陷進行分析處理，以便能使缺陷和隱患得到及時的控制或消除。6月的暴雨給我站高壓室周圍帶來了豐富的雨水，為防止雨水侵入室內給配電裝置而造成不應有的事故，我班在站長的帶領下冒雨檢查、及時疏通被堵塞的排水系統，加裝擋水板以防止雨水侵入;緊接著在室內墻壁加抹防水沙漿，最后加強巡視。通過有力措施，我站平安的度過了雷雨泛濫的6月。

在見習期的工作中，一方面我嚴格遵守公司的各項規章制度，不遲到、不早退、嚴于律己，自覺的遵守各項工作制度;另一方面，吃苦耐勞、積極主動、努力工作;在完成領導交辦工作的同時，積極主動的協助其他同事開展工作，并在工作過程中虛心學習以提高自身各方面的能力;除此之外，我還是一名光榮的通訊員，除了負責每月的通訊報道之外，我還負責本站的技術培訓，在工作上盡心盡力的協助站長工作，以此來豐富自己的工作經驗，通過每月培訓，在一定程度上提高了我站員工的凝聚力。工作細節中，我看到公司正逐步做大做強，以目前的趨勢，我可以預見公司將有一個輝煌的明天。作為新人，目前我所能做的就是努力工作，讓自己在平凡的崗位上揮灑自己的汗水，煥發自己的青春與熱情;使自己在基層得到的鍛煉。

二、學習情況

篇(3)

基建辦需要嚴格執行有關規定，真正做到公平、公正、公開每次招標議標活動，進一步保證了工程招標工作的規范有序。下面是小編為大家整理的基建辦秘書工作總結五篇，歡迎參考！

       基建辦秘書工作總結一

2020年，在校黨委的正確領導下，在全校教職工大力支持下，基建辦公室全體同志以參加新校建設為榮，齊心協力，團結協作，科學管理，無論嚴寒酷暑，克服種種困難，辛勤工作在建設一線，較好的完成了各項工作任務?，F總結如下：

1、2020年初，歷經千辛萬苦與周折，全部辦完土地手續并拿到土地證。

2、在去年立項批復的一期工程5.6萬平方米的基礎上，爭取到了發改委新的立項項目，新增建設面積12500平方米，用于4#學生公寓、專家公寓及增加一層綜合辦公樓的建設。

3、3月和8月，分別辦理完成教學樓、實驗樓、學生公寓，餐廳的圖審、消防備案、建設審批、工程規劃報批等報建手續，辦理完成5.6萬平方米建設工程規劃許可證。對上述單體工程，分7個標段實施了社會公開招標，公開、公正、公平、合理地完成了各項工程的招投標工作，社會反響較好。在辦理報建手續過程中，積極爭取各項優惠政策申請減免，共計減免報建費用 幾十萬元，為學校節約了大量建設資金。目前七棟樓已全面開工建設，完成樓基開挖回填66000m，部分樓槽已完成基礎建設，教學樓已封頂，基本完成主體建設。其他正在按照工期進度計劃建設

4、建立健全了新校區建設中相關規章制度共計六大項80余條。做到了有法可依，有章可循。工地現場嚴格按照安全、文明施工條例辦事，嚴格執行檢查、例會制度，及時糾正違規現象多次，消除了事故隱患，杜絕安全事故發生。

5、通過市場調研，合理建議，學校采納了新校建設工程采用現場攪拌混凝土方案，僅此一項可節約資金 110萬元。

6、嚴把材料關、質量關。自開工以來，查驗出不合格鋼材8批次計41噸，并及時清理出場；檢查出不合格筑件7項，全部返工重建。

7、完成了500KVA變壓器的審批和安裝，鋪設過路排水管道（700m）4處共180m，挖防洪溝850m，打自備井四口，安裝供水管道620m，保障了新校區建設施工的用電用水，以及明年4000師生入住的生活用電用水。

8、籃球場、路網、蓄水池爆破石方6100m，體育場進一步平整，基本達到一期設計要求。路網基礎挖運回填土石方13000m，鋪設石硝路網1020m，保證了建設施工道路的暢通。在體育場平整、路網基礎驗收、各樓槽隱蔽工程變更施工過程中，縝密計劃，審驗節省資金20余萬元。

9、完成新校區內小企業的整體拆遷，為全面鋪開工程建設打下了良好基礎。

10、完成新校區奠基儀式用場地、用電、臨廁、道路的整理

11、目前綜合辦公樓、4#學生公寓的報建手續正在辦理中，近期準備實施招標。待建專家公寓的地質勘探也已完成。

新的一年里，一期工程到了關鍵的攻堅階段，面臨的困難會更多，任務會更加繁重，新校區全體同志在校黨委的正確領導下，在全校教職工高度關注、大力支持下，會一如既往的團結協作，扎扎實實的工作，有信心保障較高的施工質量和較快的施工進度，為保證明年學校新生入住奠定堅實的基礎，為新校區的早日落成貢獻全部力量。

基建辦工作總結二

工作總結

光蔭荏苒，時光如織。即將過去的二00七年，我們在局領導的親切關懷下，在分管領導的悉心指導下，基建辦全體同仁憑著高度的責任心和感悟，潛心工作、不懈努力，圓滿地完成了局領導交辦的基本建設工作任務。現將過去一年的工作總結如下：

即將過去的一年里，我們緊緊圍繞基本建設工作的質量、成本、工期、安全等四大目標，嚴格遵守基本建設程序和國家及地方有關基本建設的法律、法規、標準、規范等，以工程建設質量為中心，傾力打造質量、成本、工期、安全的最佳平衡點。完成了以下三個方面的工作。

一、工程建設準備工作

眾所周知，工程建設準備工作量大、面廣、涉及的部門 和單位多。而工程建設準備工作完成的質量如何又會直接影響后續工作進展是否順利。為此，我們在人手少、類似工作經驗有限的情況下，邊學邊干，一人身兼多職，工作不分份內份外，很抓重點，通力合作，做好了以下兩件事。

1、二00七年，按照小區規劃設計要求，完成了場地 土石方工程、邊坡治理工程、圍墻工程、污水排放管道工程等的建設任務。

2、完成了小區6棟高層建筑及其附屬工程共計約58000 ㎡工程的施工圖設計、施工圖審查、預算編制、預算審查工作。

二、工程建設招標、合同談判及簽定工作

工程建設招標工作是作為業主管理建設工程項目的一 個十分重要的環節，我們深諳此環節的重要性，惟恐有負于局領導的重托和全局員工的厚望，為此，我們嚴格按照國家《招標投標法》《施工招標投標管理辦法》以及《重慶市建設工程施工招標投標監督管理辦法》的有關規定，對小區擬建的6棟高層建筑及其附屬工程，按照有利于施工管理，有利于施工單位之間形成競爭、提高工程質量降低工程造價等原則，將小區擬建工程劃分成三個標段分別進行了公開招標。

在招標前，我們認真咨詢了建設行政主管部門、有關專家和兄弟單位的近期竣工工程和近期開標工程；擬訂了資格預審條件；向建筑材料市場詢價等，做好工程招標前的準備工作。

在招標過程中，為了保證工程建設質量和工程建設招標的公開、公平、公正，我們采用了公開招標形式。對報名投標企業的資質、經濟實力、擬派駐項目的管理人員等設置了較高的標準；同時，對報名投標企業按資格預審文件的要求和有關規定進行了資格審查，對資格審查合格的企業逐一進行了實地考察，以保證投標企業的實力和信譽。為今后建設工程施工質量的保證打下良好的基礎。

工程開標后，在與中標單位的合同談判中，我們做到了堅持招標條件不改變，有理、有據、平等協商、寸利必爭，與中標單位簽定了施工合同。

三、工程建設施工管理工作

在工程建設施工管理中，我們做了這樣一些工作：

1、進一步健全管理機構。

我們與重慶恒正建設監理有限責任公司簽定了建設監 理合同；聘請了技術顧問；安排了現場代表；落實了內業管理及相關人員。

2、建立健全管理制度。

我們先后制定了基建處內務工作人員職責、檔案管理員 工作職責、現場管理負責人職責、現場管理人員職責、水電管理人員工作職責、駕駛員崗位職責、安全保衛人員職責、會計人員崗位職責、造價管理工作職責、出納崗位職責、隱蔽工程量收方驗收細則、基建工程處工作人員行為的五不準規定等制度。

3、工程建設進展情況

截止二00七年十二月二十八日，與我們簽定施工合同 重慶第四建筑公司、重慶一品建筑有限公司、涪陵金楠建筑有限公司均已進場，6棟高層建筑基礎的施工放線、校線工作、設計交底工作已全部結束；C棟、D棟、E棟、F棟的基礎開挖已完成30%；B棟基礎開挖已經開始；A棟的基礎開挖也將于近期開工。

施工的有關手續辦理正在有序進行，目前已辦完規劃許可證，質檢手續正在辦理中。

土石方工程的結算工作正在進行中。

4、工程建設中存在的問題

目前，在工程建設中，主要存在施工用電不足的問題， 正與供電部門協調，近期可望解決。

以上是我們一年來的工作，成績記錄著過去的足跡，學 習將決定我們未來的奉獻。我們將一如既往的努力工作，不斷加強個人和團隊的專業知識學習，進一步提高工作能力，更好的完成工作任務，管一項工程，練一支隊伍，樹一座豐碑。

基建辦工作總結三

20XX年基建辦的工作仍是艱巨而繁忙的。在院領導的指導和支持下，在各有關部門和全院干警的大力支持和協助下，基建辦在人員少，任務重的情況下團結協作，以工程質量為核心，有重點、有步驟地推進基本建設工作，堅持統籌兼顧，協調好建設當中的方方面面關系，基本完成了本季度的基本建設投資計劃以及其他各項工作現將20XX年季度工作內容匯報如下：

一、樹立科學發展觀，加強思想、工作、和作風建設。

基建辦全體同志認真學習黨的十七大精神，深入貫徹落實科學發展觀。用科學理論和專業知識指導工作實踐活動，就會使得各項工作更完善，效率大大提高；通過學習和實踐，使得全體同志在思想、工作、和作風建設等方面得以不斷提高和加強，大家積極工作，加班加點，不論在何時，哪怕是休息日，只要工程需要，也一定趕赴現場，做好工程質量檢查工作和材料驗收工作；在工地現場工作，不怕苦、臟、累，克服晴天一身土、雨天一身泥等困難，加強管理，及時處理和解決工程中的問題，組織工程監理單位做好工作安排，決不影響施工和進度。

二、認真學習業務知識，提高自身的業務素質。

基建辦作為院基本建設管理職能部門，承擔著我院基本

建設的管理工作。建筑學科門類眾多，基建辦同志原先從事的專業各

異，基建工作的管理經驗和水平參差不齊，但由于院領導的信任，增強了我們的使命感，在整個施工過程中自己總是在想辦法學習掌握基本建設知識和技術操作規程。一是經常翻閱平面圖和施工圖，有不懂的地方就問施工方管理人員和監理人員；二是向有多年基本建設經驗的人員學習和交流，堅持每天和施工方管理人員、監理人員一起上工地查看施工情況，并向他們請教學習。通過一段時間以來的學校，我們對基本建設有了初步認識和了解，能發現施工中存在的一些基本問題并提出建議。但是，面臨今后更加艱巨的任務，我們還得進一步學習和提高。

三、嚴格工程質量管理，確保百年大計。

把工程建設成為讓全院教干警放心的優質工程，這是院領導對我們的要求，也是基建辦全體同志的努力目標。要想達到這一目標，我們就從影響工程質量的源頭抓起，建立由建設單位、監理單位和施工單位共同檢查的三級質量檢查體系。工程所用材料、成品、半成品必須有質量合格證，同時進行質量檢測復試；施工工藝必須符合規范要求，發現質量問題及時處理，充分保證了工程質量；施工過程中，一旦發現有偷工減料的情況，及時聯系監理方，并請監理方向施工方提出整改意見。

四、規范管理，進一步完善工程檔案管理。

基建辦嚴格按照年度基本建設計劃安排工作，做到每月有工作要點，每周有工作安排，責任到個人，使工作按計劃循序推進。為進一步加強基建工作的規范管理，保證基建工作有序進行，基

建辦強化了每一位職工的責任意識，制定了基建辦主任職責、工地組長職責、工地內勤職責、資料員職責。項目建設過程中，施工圖、施工合同、設計變更、簽證單、工程聯系單、會議記錄等工程資料繁多且瑣碎，基建辦在檔案管理工作中，參照檔案館管理有關規定，按制度做好收集、整理、立卷、歸檔工作。

五、強化內部管理，完善監督機制，落實廉政建設。

基建辦全體同志嚴格遵循國家有關法令法規，堅持廉潔自律的原則，嚴格按要求做好本職工作，加強服務意識，杜絕違法違紀的行為。所有工程實行由監理公司進行質量、進度、投資控制，由于監理工作有時不到位，基建辦人員在檢查工程質量管理上需要多下功夫，這也是體現基建人員的基本功、真的業務水平知識面、工作能力的地方。

六、一分耕耘、一分收獲

基建辦20XX年季度完成主要工作任務：

1、完成投資900萬元，占全年計劃投資的35%；

2、完成副樓二層至五層、主樓地下室至二層的土建驗

接收任務；

3、完成第二批鋼材的驗收任務；

4、協調施工方、監理方、地質隊完成主樓基坑驗收任務；

5、協調市白蟻防治辦完成白蟻藥噴灑任務；

6、安排管理人員、干警值班，完成工地春節期間的安全保衛任務；

7、完成20XX年xx市重點建設項目月報表并呈送市發改委，

完成工程建設領域突出問題專項治理報表并呈送市治理工程突出問題領導小組辦公室。

8、完成建設項目環境影響登記、建設工程質量安全監督登記任務。

9、協助我院拆遷小組完成拆遷阻礙審判綜合樓主體施工的房屋的任務。

20XX年，基建任務將非常繁重，基建辦同志將繼續發揚艱苦奮斗、敢于拼搏的優良作風，團結協作，共同努力，確保完成院黨組部署的各項工作任務，為我院的建設和發展作出貢獻。

基建辦工作總結四

光蔭荏苒，時光如織。即將過去的二00七年，我們在局領導的親切關懷下，在分管領導的悉心指導下，基建辦全

體同仁憑著高度的責任心和感悟，潛心工作、不懈努力，圓滿地完成了局領導交辦的基本建設工作任務?，F將過去一年的工作總結如下：

即將過去的一年里，我們緊緊圍繞基本建設工作的質量、成本、工期、安全等四大目標，嚴格遵守基本建設程序和國家及地方有關基本建設的法律、法規、標準、規范等，以工程建設質量為中心，傾力打造質量、成本、工期、安全的最佳平衡點。完成了以下三個方面的工作。

一、工程建設準備工作

眾所周知，工程建設準備工作量大、面廣、涉及的部門 和單位多。而工程建設準備工作完成的質量如何又會直接影響后續工作進展是否順利。為此，我們在人手少、類似工作經驗有限的情況下，邊學邊干，一人身兼多職，工作不分份內份外，很抓重點，通力合作，做好了以下兩件事。

1、二00七年，按照小區規劃設計要求，完成了場地 土石方工程、邊坡治理工程、圍墻工程、污水排放管道工程等的建設任務。

2、完成了小區6棟高層建筑及其附屬工程共計約58000 ㎡工程的施工圖設計、施工圖審查、預算編制、預算審查工作。

二、工程建設招標、合同談判及簽定工作

工程建設招標工作是作為業主管理建設工程項目的一

個十分重要的環節，我們深諳此環節的重要性，惟恐有負于局領導的重托和全局員工的厚望，為此，我們嚴格按照國家《招標投標法》《施工招標投標管理辦法》以及《重慶市建設工程施工招標投標監督管理辦法》的有關規定，對小區擬建的6棟高層建筑及其附屬工程，按照有利于施工管理，有利于施工單位之間形成競爭、提高工程質量降低工程造價等原則，將小區擬建工程劃分成三個標段分別進行了公開招標。

在招標前，我們認真咨詢了建設行政主管部門、有關專家和兄弟單位的近期竣工工程和近期開標工程；擬訂了資格預審條件；向建筑材料市場詢價等，做好工程招標前的準備工作。

在招標過程中，為了保證工程建設質量和工程建設招標的公開、公平、公正，我們采用了公開招標形式。對報名投標企業的資質、經濟實力、擬派駐項目的管理人員等設置了較高的標準；同時，對報名投標企業按資格預審文件的要求和有關規定進行了資格審查，對資格審查合格的企業逐一進

行了實地考察，以保證投標企業的實力和信譽。為今后建設工程施工質量的保證打下良好的基礎。

工程開標后，在與中標單位的合同談判中，我們做到了堅持招標條件不改變，有理、有據、平等協商、寸利必爭，與中標單位簽定了施工合同。

三、工程建設施工管理工作

在工程建設施工管理中，我們做了這樣一些工作：

1、進一步健全管理機構。

我們與重慶恒正建設監理有限責任公司簽定了建設監 理合同；聘請了技術顧問；安排了現場代表；落實了內業管理及相關人員。

2、建立健全管理制度。

我們先后制定了基建處內務工作人員職責、檔案管理員 工作職責、現場管理負責人職責、現場管理人員職責、水電管理人員工作職責、駕駛員崗位職責、安全保衛人員職責、會計人員崗位職責、造價管理工作職責、出納崗位職責、隱蔽工程量收方驗收細則、基建工程處工作人員行為的五不準規定等制度。

3、工程建設進展情況

截止二00七年十二月二十八日，與我們簽定施工合同 重慶第四建筑公司、重慶一品建筑有限公司、涪陵金楠建筑有限公司均已進場，6棟高層建筑基礎的施工放線、校線工

作、設計交底工作已全部結束；C棟、D棟、E棟、F棟的基礎開挖已完成30%；B棟基礎開挖已經開始；A棟的基礎開挖也將于近期開工。

施工的有關手續辦理正在有序進行，目前已辦完規劃許可證，質檢手續正在辦理中。

土石方工程的結算工作正在進行中。

4、工程建設中存在的問題

目前，在工程建設中，主要存在施工用電不足的問題， 正與供電部門協調，近期可望解決。

以上是我們一年來的工作，成績記錄著過去的足跡，學 習將決定我們未來的奉獻。我們將一如既往的努力工作，不斷加強個人和團隊的專業知識學習，進一步提高工作能力，更好的完成工作任務，管一項工程，練一支隊伍，樹一座豐碑。

基建辦工作總結五

20XX年我基建辦在院領導的直接指揮下，在全院各部門的大力支持下，基建辦員工緊密團結，認真圍繞全院年度工作總目標，以完善服務功能、提高管理水平為重點，以增強服務意識、保障基建運作、贏取滿意服務為主線，繼續鞏固近年來籌建工作所取得的成績，完成了我院交給的各項任務。現將我基建辦一年來的工作匯報如下：

一、20XX年開展的主要工作及取得的主要成績

20XX年，基建辦全面深入貫徹落實科學發展觀，追求高效、務實，為完成我院的規劃建設任務，保證國家質檢中心早日投入使用，通過加強宣傳、統一認識、認真組織、落實責任、督促檢查等環節，完成了今年的主要工作。

（一）重視學習，提高建設管理水平和服務意識

組織基建辦人員認真學習國家的有關法律法規、條例以及基本建設程序，通過加強警示教育以及職業道德教育，全面提高了部門人員的法律意識、管理水平和服務意識。

（二）精心組織，努力完成中心建設“十二五”規劃 為把我院建設成為服務經濟區建設的科技公共服務平臺，推動我院各項事業再上新的臺階?；诳茖W規劃、分步實施、獎優扶重、優化基礎、統籌兼顧的原則，基建辦與有關部門密切溝通，加班加點，確保中心“十二五”規劃報告

編制工作按時高質量完成。

（三）齊心協力，按時努力推進各項基建工作的開展和落實

1、中心1建設工作：一裝主體工程現已基本結束，進入零星收尾工作，計劃本月20日準備初驗收，今年一裝主要完成的施工內容有：外墻復合板安裝、外墻屋面氟碳漆施工、屋面防水工程施工、鋁合金門窗、金屬百葉窗及玻璃幕墻的安裝、水電專業的安裝等。二裝工程八月份正式全面展開施工，目前已基本完成：內墻墻體砌筑及粉刷、膩子基本過一遍、防火門安裝、石材門窗套及石材墻柱面施工、天棚吊頂龍骨布設、房間配電箱殼安裝、電纜橋架、給排水管安裝、地面?；u鋪貼。分項工程方面，兩部電梯已安裝到位，具備驗收條件、消防通風工程已安裝完成85%、空調安裝工程已初步完成、電力配套工程已正式送電、原20畝紅線內

的配套工程，現已進入施工階段，園林設計已完成招標工作。

2、中心2建設工作：雖然去年就由開展了前期工作，但因許多問題沒有明確，進展緩慢。今年初，中心獲批準后，通過基建辦多次溝通協調，引起了市政府的高度重視，先后四次召開相關部門聯席會議進行布臵協調。但因中心所征地塊的道路規劃的改變，導致8月底重新出具選址意見書和紅線圖，立項、征地、申報等工作幾乎從頭再來，但基建辦仍然積極促進各項工作的開展，辦理各項手續。至目前為止，完成以下主要工作：

（1）與市政府及各相關部門建立了友好的聯系；

（2）在建設局和國土資源局完成選址意見書和紅線圖；

（3）完成環評報告、可研報告、地質災害評估報告、林地調查報告、地類分類、國土預審等工作；

（4）完成環評批復和可行性研究報告批復并代立項批復；

（5）敦促國土收儲中心在我院的款為撥付的情況下先行代付征地補償協議和補償款下撥，加快了征地工作的進度；

（6）配合省建筑輕紡設計院完成總平圖、綠地圖設計、管綜圖設計，提交規劃辦組織相關部門審核；目前因護坡設計等因素影響，正在進行修改；

（7）在不具備條件的情況下，為加快進度，與當地鄉

政府及村委會積極溝通，做好村民和工廠的協調工作，使地質勘察工作在及其復雜的情況下得以順利完成，推動了市政府對建設用地拆遷和市政道路配套建設的開展；

（8）征用地上的林地因村民違章砍伐建筑，情況特殊，如按常規處理，可能需要幾個月甚至更長時間。經過我多次與當地林業部門溝通，使林地使用證在一個多月的時間即完成了審批，大大縮短了報批的時間，為后續的國土報批準備了必要的條件；

（9）完成土地總體利用規劃圖和勘測定界技術報告書。

（10）在工程還未正式開展、投入不多的情況下，爭取到市政府的筆支持中心建設的款項150萬付撥到賬，為下一

步的工作奠定了基礎。

（11）完成建設用地申報各項準備工作，正提交國土部門審批。

（12）完成土建設計招標工作，并基本完成建設任務書的編制。

（四）加強控制，認真規范做好工程招標工作

根據院領導要求，基建辦組織了中心排風系統采購安裝、園林綠化設計、二期項目可研報告編制以及電機中心地質勘察、土建設計的招投標工作。在招投標程序上，從院務公開欄和院、局網上公開招投標信息，到招標資料提供、踏勘現場、招標答疑、公開開標和公正議標等環節，

篇(4)

招投標實習工作總結一

在近五個月的工作中，通過前輩的指導，對于內部招標有了較系統的學習。且近期，項目連續對土方、保溫防水、精裝修等進行了投標，通過對這些投標項目的學習及在此過程中積極做一些與之相關的較簡單的工作，我從中感到獲益良多。

之前對招投標只有一個模糊的概念，對過程中出現的一些名詞也僅限于書本上的理解。通關學習觀察及參與幾次招投標，我首先明確了招標的基本程序，大致分為落實招標文件委托招標機構編制招標文件招標公告或投標邀請書資格審查開標評標中標簽訂合同(中標通知書發出30日內簽訂)

而我們作為投標單位時，就應注意如下幾點：

一、購買招標文件及相關資料

投標時應按招標公告要求，在規定時間內，由正式職工攜本人有效證件，及單位介紹信證明等到相應單位購買招標文件及相關資料。

另外，購買招標文件時應仔細核對并問明投標截止時間，答疑時間，組織勘察現場時間等，盡可能做到了解更多與投標有關的信息。

二、 對招標項目進行可行性分析，認真勘察現場、仔細閱讀投標人須知和合同條款，核對工程量清單，按實成本測算。

三、 標書的編制

1. 編制投標書時，仔細閱讀招標文件，按文件要求的格式、份數、評分標準、裝訂要求、工期、開標時間、地點、設計圖紙、設計說明等要求編制標書。

2. 在資審部分中，切記不能將失效的證書復印件裝訂在資格審查資料中，要多次核實資深文件的有效期、年檢時間等。

3. 資格審查所需的相關原件資料應提前準備，等待核查。

4. 合理確定投標報價。今后應該積累資料，了解市場行情，制定我們自己的經驗數據庫，為今后投標做參考。

5、標書密封時，應嚴格按照招標文件規定密封，需簽字蓋章處要反復核實，認真仔細，避免出現廢標的情況。在提交投標文件時，最好將企業公章和法定代表人或其委托人印章隨身攜帶，在提交投標文件時如發現投標文件有誤，在有效時間內還可設法彌補。

四、開標、評標、中標、簽訂合同

投標保證金形式可分為多種，現金、銀行出具的銀行保函、銀行匯款、現金支票等均可，具體要看招標文件中的要求。投標保證金不得超過投標總價的2%，最高不得超過80萬，投標保證金有效期超出投標有效期30天。招標人與中標人簽訂合同5個工作日內退還未中標的投標人的投標保證金。

招標完成后三日內，招標公司通知或者在網上公布招標結果。如若中標即在30日內簽定合同。并由招標公司中標通知書。

每次投標文件都應留底，投標過后認真分析，找到投標過程中的問題及缺點，總結經驗與教訓，為今后的投標工作做好鋪墊。

關于內部招投標

對資質合格的勞務隊伍發放招標文件，根據作業內容起草、修改、發放(并附主要合同條款)、接受招標文件及投標保證金，并對投標文件經行分析、對比、總結，通知中標單位、接受中標單位詳細咨詢等資料，未中標但資深合格隊伍資料留下存檔備用

內部招標一定要做到及時性，在分包隊伍進場前10天完成招標并保證簽訂合同，規定組織5家以上符合要求的單位參與投標，所有參與投標的單位必須繳納不少于兩萬元的投標保證金

編制招標文件時要注意,質量、進度、安全文明施工必須符合總承包合同的要求。付款比例和時間不能優于總承包合同的條件，詳細注明相關專業技術要求，招標文件中應明確分包單位的工作內容和工作范圍。總價包干項目要有分包項目報價明細表。招標文件也要通過各部門評審，公開招標項目要有《標書發放記錄》、《開標會議簽到表》、《分包工程開標簽到表》、《分包工程招標評標報告》

目前對招投標雖有了一些了解，但仍然有很多需要學習的地方，平時應多注意學習相關知識，多思考、多總結，充實自己。另外，工作中一定要仔細，不能因粗心犯錯，使項目造成損失。

招投標實習工作總結二

招投標實訓一周很快就過去了，這一周是我兩年來所有實訓中收獲最多，也是最生動、最刺激的一次。

預想中的實訓是加班加點，沒有任何樂趣，各個參與者都在接到任務后就個忙各的?？墒?，現實中的實訓活潑生動，各個參與者之間經常相互溝通、交流，偶爾成員之間還互開玩笑氣，氣氛很是活躍，讓我感覺到團隊合作比一個人工作效率更高，而且同學之間的感情得到升華，特別是現在即將離別的我們，工作中我們配合得比以前更默契，我能夠感覺到我們大家都很珍惜這一不在多得合作機會。

實訓第一天剛上教室，待我們如父親的徐老師就講得一點內容，我們就被安排去拍畢業照了。這是個扎曲，但它讓我們更珍惜現在還有的團聚一起學習的機會。說來也奇怪，照完畢業照，我們回到教室，聽老師布置任務了，大家誰都沒有提到畢業照的事，都很投入的聽老師講，認真的做著本組的任務。我們組的樂趣還蠻多的，遇到不懂的問題，我們還相互叫成員去別的組問，但是誰都不服誰，倒不是我們真的不愿去，而是想要用一種更有樂趣的做法去完成。于是我們就玩石頭剪刀布誰輸誰去，這個做法雖然有點幼稚，但給我們的工作帶來了不少樂趣，大家的工作更認真了。

在整個招投標實訓中，最刺激的要數開標的那個環節了。在互檢的過程突然發現有一組的封面日期竟然還是2006年的，當主持人(老師)宣布這個標是廢標時，我都緊張手心冒汗。因為我平時沒有太過注重這樣的細節，如果因為這個細節不注意而讓我們組的辛苦工作付之東流，我覺得我都沒有辦法再在后面的工作中在和組員合作了。還有就是因為這件事我們組員的成績都會沒了。一直到能肯定不是我們組的時，我懸著的心才放下。

可是好景不長，因為我看到評標辦法中標價的計算方法與我們的標底好像距離很遠，我知道我們的標底應該是最低的。因為我們在討論標底時大部分組員的意見都堅持要500萬以上，只有我和組長不同意，最后我們通過運用浮動計算，說服了其他組員接受這個中標價。在確定這個中標價的過程中，我知道了，當我們在團隊合作中堅持自己的觀點有多難，你要說服大多人，就要拿出能讓大家信服的理由，而這需要你平時的積累和運用。同時我們報的價都比其他組的低很多，我們是抱著要么中標，要么廢標的風險去做這個決定。組長的壓力很大啊! 唱標開始了，果然，其他組的標底都在500萬以上，最低的也是500萬，新的懸念又來了，我們組的標底會不會飄出控制范圍啊?飄出去了我們那么糾結的決定可能就真的就結了。那我們的堅持就不能得到其他組員的認可了。當評標專家把標價范圍算出來，而我們的標在標價范圍內，并且我們的還是最低的，我知道我們有戲了。懸著的心隨即變得心花怒放了。我知道我們的努力沒有白費，上天不負苦心人啊!

結果已經很明顯了，我們中標了。這是一個很驚心動魄的一個過程中，在這個過程中我終于知道了，投標原來那么有樂趣，那么的考驗參與者。當我們的標因為一個小小的錯誤而別無情的廢掉時，我們的心情可能就是憤怒，可能是傷心，可能是想向招標人再給一次機會?？墒且磺卸加谑聼o補了。當我們中標時，我們就會心花怒放，就會歡呼雀躍，就會更肯定我們的工作。這個是投標過程，這就是招投標實訓。這就是這周的實訓，生動真實，活靈活現!

招投標實習工作總結三

一周的招投標實訓一眨眼就結束了，稍從即逝。雖然時間很短，但是讓我們知道了不少的東西，使我們受益匪淺。

1月9號我們班分號組早上老師布置實訓任務，下午我們就回去研究招投標文件書。我們組是女組員先看，晚上男組員看，在一起討論。10號，我們到實中心604機房編制投標文件，各組的組員都在認真地填寫及其討論，當我抬頭看一下時，感覺自己置身與一個企業之內，各職員都在忙碌地工作著。老師也下來指導我們，她就像一個主任來巡查工作的。早上我們都差不多填好了文件有關事項，只是投標報價還沒有出來。下午，我們繼續在機房里做投標文件沒有的事項，大多是報價的。投標報價是一個商業機密，即使再好的朋友也不能說，為了組員的利益。預算價的范圍是500萬元到560萬元之間。各組都在提高警惕，怕旁邊有眼線，有間諜，機密外漏了，之前所做的事就功虧一簣了。我們都在小心翼翼地填價錢。讓想到了在公司里同事們為了競爭，小心行事的工作狀態。這讓我感覺我提前進了企業，現在我正在里面工作著，這就是以后我們的工作氛圍。

我們組是先把投標書打印出來，再手寫填報價的價格，小心行事，各有絕竅。晚上，王老師指導我們封標，她也沒多說什么，讓我們多看招標文件12~13頁，是我們封標時要注意的事項、細節。封標是投標成功的一大關鍵，一不小心就廢標，所有的努力就付之東流。別的組當晚就封標了，我們組怕出差錯就先研究透徹先，星期天再封標，不怕萬一就怕一萬。星期一雖說是假日，但我們沒有完成任務就不敢懈怠自己。晚上我們在女生宿舍樓下的小賣部的復印店相互討論，分工合作，在哪里蓋正本、副本，還有封標。先前我們犯了錯誤，不得不弄得很晚。在11：30時，我們還沒弄得，我們也再弄一點就要走了。這時別的組來拿蓋章，來復印，可老板已走了。章肯定就蓋不了。她要拿章回宿舍，我們就說班長剛才就先要了， 他們那里有文件。那時她就生氣，而且怪我，因為我和她是同一宿舍的，回宿舍冷嘲熱諷的。我就解釋給她聽。本來做什么事就應該有一個先來后到，做事要公平。我也沒跟她吵。忍一時，風平浪靜;退一步，海闊天空。畢竟同一宿舍，抬頭不見低頭見。讓我想到以后出社會，為了個人的利益，是不是會不顧一切。在同一個公司里，為了一己之私，勾心斗角，我想都不敢想。我們只能用坦誠的去對每一個人，所謂精誠所至，金石為開。

12日，是開標的時間，9點鐘之前要把投標書送到。我們這次模擬了投標的程序。開標開始了，主持人介紹有關工作人員，然后就讓檢查員檢查法定代表人進場的有關證明書，竟然有一組的法定代表人什么也不帶，原則上是不能進場的，讓我們認識到事情的嚴肅性。在檢查投標書時，就有一組的投標書封面不合格。開始唱標了，第一組A1組就被宣布為廢標，原因是商務部分與技術部分沒有分冊裝訂。這是整個教室都充滿緊張的氣氛，個個都在期盼著本組的投標書能入圍。但是陸陸續續地有幾組的投標書都是廢標，原因是和前面的一樣的。最后才有4個標書為合格投標書，8個為廢標，我們破了學院實訓開標中廢標的記錄。我們廢標的組的組員都很難過，畢竟認真、精心弄的標書就這樣廢了，心里不是滋味。我們A10組是因為標書沒有技術部分。

但是是有的，我們直接把技術部分與商務部分合訂，技術部分的封面我們沒有，而且我們的報價有點高，是513萬元。為什么別的組報價這么低，老師不是給我們500萬元到560萬元的范圍么?我們苦思冥想都想不通，就去問老師。原來那是預算報價，不是投標總報價，是我們理解錯了。這次投標讓我們懂得了細節決定成敗。因為有些細節性的錯誤很多都犯了。正本、副本的章也不記得蓋。各組的法定代表人都上去發表感言。我直接覺得這次投標讓我懂得不少書上所沒有的東西。讓我體會到身臨其境才會獲得不少的知識，紙上談兵，沒有做過的話，印象不深，以后也會犯這種錯誤。這次印象深刻，我們每個同學都銘記在心里的。這次的失敗是為以后的成功做鋪墊。所謂吃一墊，長一智，我們這次失敗，犯了錯誤，以后就不會犯了。

12日下午，我們就開始編制合同書。作為承包商，我們要睜大眼睛或像火眼金睛那樣看著合同書，怕我們吃虧。一個字就會使我們虧不少錢。到第二天早上，即13日，我們還在研究合同書，這種事急不了的。別的組都簽好合同了，我們還沒弄得合同，心急做不了大事。而且，合同書是布滿陷阱，我們怎能掉下去，要學精明，太老實會老實人吃老實虧。我們研究合同每個條款都要翻看招標文件和合同通用條款。簽合同不能草率行事，漏洞太多的話，官司夠我們忙的，我們也做了虧本生意。早上，我們開始談合同了。我們都全副武裝，開始我們舌搶嘴戰。兩臺電腦都開著各自的合同文本一一對照，我們挑出對方給我們設

的陷阱，叫他們改他們不肯。我們拿招標文件、通用條款給他們看，他們才罷休。先前都是我們叫他們改，他們不改，我們組的組員七嘴八舌爭辯著。發包商的組員就說你們就讓我們一點，先前我們都讓你們了。我覺得不是讓不讓的問題。作為企業或商人，在商言商，沒什么同情心。商場如戰場，我讓了你，我就虧，我就無法立足商界之中。我們現在身為學生，對于利益條款的問題，我們就應窮追不放，實在不行就按通用條款公事公辦。我們現在就相當學習，以后工作更有利我們對合同文件的研究及其應注意的事項。 下午，我們A10組與A9組繼續談判，而A11與A12組也是一樣。

篇(5)

營銷工作總結（一）：

我于xxx進入市場部，并于xxx被任命市場部主管，和公司一齊度過了兩年的歲月，此刻我將這期間的工作做個匯報，懇請大家對我的工作多提寶貴的意見和推薦。

我市場部主要是以電話業務為主、網絡為輔助開展工作。前期就是透過我們打出去的每一個電話，來尋找意向客戶。

為建立信任的關系，與每個客戶進行交流、溝通。讓其從心底感覺到我們無論何時都是在為他們服務，是以幫忙他們為主，本著“我們能做到的就必須去做，我們能協調的盡量去做”的原則來開展工作。

這樣，在業務工作基本完成的狀況下，不僅僅滿足他們的需求，得到我們應得的利益。而且透過我們的產品，我們的服務贏得他們的信任。取得下次合作的機會。

就像春節前后，我部門員工將工作銜接的十分好，絲毫不受外界因素的干擾，就能做到處在某個特殊階段就能做好這一階段的事情，不管是客戶追蹤還是服務，依然能夠堅持用心、用品質去做。20**年的工作及任務已經確定。所有的計劃都已經落實，嚴格按照計劃之內的事情去做這是必然的。相信即便是在以后的過程中遇到問題，我們也會選取用最快的速度和最好的方式來解決。

20**年，在懵懂中走過來。我自己也是深感壓力重重，無所適從。但是我遇到了好的領導和一個屬于我的團隊。他們的幫忙和包容是我個人現階段成長的重要因素。也是我在參加工作的這段時間里對于做人和做事的理解中收獲最多的一年。

過去的已經過去。每一年都是一個新的起點，一個新的開始。

在今年的工作中，以“勤于業務，專于專業”為中心，我和我組成員要做到充分利用業余時間，無論是在專業知識方面，還是在營銷策略方面，采取多樣化形式，多找書籍，多看，多學。開拓視野，豐富知識。讓大家把學到的理論與客戶交流相結合，多用在實踐上，用不同的方式方法，讓每個人找到適合自己的工作方式，然后相輔相成，讓團隊的力量在業績的體現中發揮最大作用。為團隊的合作和發展補充新鮮的血液和能量。同時在務必要提高自己的潛力、素質、業績的過程中。

以“帶出優秀的團隊”為己任，要站在前年、去年所取得的經驗基礎之上。創今年業績的同時，讓每個人的潛力、素質都有提升，都要鍛煉出自己獨立、較強的業務工作潛力。將來無論是做什么，都能做到讓領導放心、滿意。

走進這個競爭激烈的社會，我們每個人都要學會如何生存？不論做什么。擁有健康、樂觀、用心向上的工作態度最主要。學做人，學做事。學會用自己的頭腦去做事，學會用自己的智慧去解決問題。既然選取了這個職業，這份工作，那就要盡心盡力地做好。這也是對自己的一個職責。

透過這兩年的工作，我感同身受。我看到了公司所發生的變化。也感覺到了公司必然要向前發展的一種決心。我相信：“公司的戰略是清晰的，定位是準確的，決策是正確的”因此，在今后的工作中，我會帶領市場一部全體員工隨著公司的發展適時的調整自己，及時正確的找到自己的主角和位置。為公司在蓬勃發展的過程中盡我們個人的微薄之力。

回首過去，我們熱情洋溢；展望未來，我們斗志昂揚。新的一年，新的祝福，新的期盼：這天，市場一部因為在此工作而驕傲；明天，市場一部會讓公司因為我們的工作而自豪！

我的發言完畢，謝謝！

營銷工作總結（二）：

自己從20xx年起開始從事銷售工作，三年來在廠經營工作領導的帶領和幫忙下，加之全科職工的鼎力協助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業業，任勞任怨，截止xx年xx月xx日，xx年完成銷售額145225元，完成全年銷售任務的38%，貨款回籠率為52%，銷售單價比去年下降了13%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了55%和32%?，F將三年來從事銷售工作的心得和感受總結如下：

一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作

作為一名銷售業務員，自己的崗位職責是：

1、千方百計完成區域銷售任務并及時催回貨款；

2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求；

3、負責嚴格執行產品的出庫手續；

4、用心廣泛收集市場信息并及時整理上報領導；

5、嚴格遵守廠規廠紀及各項規章制度；

6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁職責感；

7、完成領導交辦的其它工作。

崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，幾年來，在業務工作中，首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經常同其他區域業務員勤溝通、勤交流，分析市場狀況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，用心著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。

總之，透過幾年的實踐證明作為業務員業務技能和業績至關重要，是檢驗業務員工作得失的標準。今年由于陜北系統內電網檢查驗收迫使工程停止及農電系統資金不到位，加之自己業務知識欠缺、業務技能不高、市場的瞬息萬變而導致業績欠佳。

二、明確任務，主動用心，力求保質保量按時完成

工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在理解任務時，一方面用心了解領導意圖及需要到達的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要用心思考并補充完善。

例如：

1、今年九月份，蒲城分廠由于承租人中止租賃協議并停產，廠內堆積硅石估計約80噸、重晶石20噸，而承租人已離開，出于安全方面的思考，領導指示盡快運回分廠所存材料，接到任務后當天下午聯系車輛并談定運價，第二天便跟隨車到蒲城分廠，按原計劃三輛車分二次運輸，在裝車的過程中，由于估計重量不準，三輛車裝車結束后，約剩10噸左右，自己及時匯報領導并征得同意后從當地雇用兩輛三輪車以同等的運價將剩余材料于當日運回，這樣既節約了時間，又降低了費用。

2、今年八月下旬，到陜北出差，恰逢神東電力多種產業有限公司材料招標，此次招標涉及以后材料的采購，事關重大，自己了解詳細狀況后及時匯報領導并盡快寄來有關資料，自己深知，此次招投標對我廠及自己至關重要，而自己因未參加過正式的招投標會而感到無從下手，于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標的相關部門入手，搜集相關投標企業的詳細狀況及產品供貨價格以為招標鋪路，透過自己的不懈努力，在招標的過程中順利透過資質審定、商務答辯和技術答辯，最后功夫不負有心人，最后我廠生產的YH5WS17/50型氧化鋅避雷器在此次招投標中中標，這樣為產品以后的銷售奠定了堅定的基礎。

三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決

銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以業務員應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務承諾執行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

四、認真學習我廠產品及相關產品知識，依據客戶需求確定可的產品品種

熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對廠生產的產品的用途、性能、參數基本能做到有問能答、必答，對相關部分產品基本能掌握用途、安裝。

依據廠總體安排產品，透過自己對陜北區域的了解，的品種分為二類：一是技術含量高、附加值大的產品，如35KV避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等等，此類產品售后服務存在問題；二是10KV線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔等，此類產品用量大，但附加值低、生產廠家多導致銷售難度較大。

五、電氣產品市場分析

陜北區域大、但電網建設相對落后，隨著電網改造的深入，生產廠家都將銷售目標對向西部落后地區，同時導致市場不斷被細化，競爭日益激烈。陜北區域電力單位多屬農電系統，經過幾年的農網改造建設，由于資金不到位僅完成改任務造的40%，故區域市場潛力巨大?，F就陜北區域的市場分析如下：

（一）市場需求分析

陜北區域雖然市場潛力巨大，但延安區域多數縣局隸屬省農電系統，材料采購由省招標局統一組織招標并配送，榆林供電局歸省農電局管理，但材料采購歸省招標局統一招標，其采購模式為由該局推薦生產廠家上報省招標局，由招標局確定入圍廠家，更深一步講，其采購決定權在省招標局，而我廠未在省招標局投標并中標，而榆林地區各縣局隸屬榆林供電局管理，故要在榆林供電局及各縣局構成規模銷售確有困難且須在省招標局狠下功夫。根據此刻搜集的信息來看，榆林供電局是否繼續電網改造取決于省農電局撥款，原因在于這幾年的改造所需資金由省農電局擔保以資產抵壓貸款，依該局現狀現已無力歸還貸款利息，據該局內部有關人員分析，榆林地區的電網改造有可能停止。

（二）競爭對手及價格分析

這幾年透過自己對區域的了解，陜北區域的電氣生產廠家有二類：一類是西瓷廠（分廠）、神電、交大、銅川榮鑫等，此類企業進入陜北市場較早且有較強實力，同時又是省招標局入圍企業，其銷售價格同我廠基本相同，所以已構成規模銷售；另一類是河北保定市避雷器廠等，此類企業進入陜北市場晚但銷售價格較低，YH5WS17/50型避雷器銷售價格僅為80元/支、PRW710/100銷售價格為60元/支，此類企業基本占領了代銷領域。

營銷工作總結（三）：

近一周來，隨著氣溫的回升。萬物復蘇，大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。

古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在這天的社會工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進取工作的基礎上，先找準思想方向，即要有著明確的意識感觀和用心的工作態度，方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍，取得良好業績。

回顧這一周來，自己的工作狀況，捫心自問，坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業務水平。

首先，在不足點方面，從自身原因總結。我認為自己還必須程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。

作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創造商業效績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我務必努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經驗。

其次，注意自己銷售工作中的細節，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優質精神風貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優質服務品牌。

再次，要深化自己的工作業務。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟于心。學會應對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數量，提高銷售業績。

最后，端正好自己心態。其心態的調整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力。這種精神的有無，能夠決定一個人日后事業上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了透過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了到達成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經歷。

總之，透過理論上對自己這一周的工作總結，還發現有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經營理念為坐標，將自己的工作潛力和公司的具體環境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優勢，努力理解業務培訓，學習業務知識和提高銷售意識。扎實進取，努力工作，為公司的發展盡自己綿薄之力！

營銷工作總結（四）：

在公司已經工作了不少的年份了，雖然我還是一名公司銷售部的普通職員，但是我對公司已經十分的了解了，對公司的各項業務都已經了如指掌，所以在公司里工作我也是比較的順心，總結我在過去一年的工作時總體感覺還是很順利的。

今年我將更加努力做好自己份內的事情，并用心幫忙他人。也期望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發新品，不斷開發新的區域，相信公司必須會走得更遠，市場占有率更高，楚天人都會洋溢著幸福的笑容！

雖然銷售狀況不錯，但是回款率不太樂觀，原因在于集團總部結款不及時。20xx年我會盡量克服這方面的因素，及時與各子分公司解決回款問題?，F將銷售工作的資料和感受總結

1、在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，用心著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。

2、銷售報表的匯總：其中包括產品的銷售登記，產品銷售排行狀況；清理業務理手上的借物及還貨狀況

3、對每一款新產品進行推廣，與各經銷商進行密切聯系，并根據地區、行業、受眾的不同進行分析；

4、公司上門業務的處理，對產品銷售過程中出現的問題進行處理，與各部門之前進行友好的溝通；

5、與集團總部清理往年應付款狀況，由于往年帳目不是我經手的，加上有些單據遺失及價格或等等問題，給此刻的工作帶來許多麻煩；

6、協助大區經理的銷售工作：

①將有些電話業務或者需要送貨的業務分配給業務經理，并輔助他們抓住定單；

②經常同業務員勤溝通、勤交流，分析市場狀況、存在問題及應對方案，以求共同提高；

③合同的執行狀況：協助業務經理并督促合同的完成；

總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

（一）努力做好每一件事情，堅持再堅持！

（二）確保完成全年銷售任務，平時用心搜集信息并及時匯總；

（三）客戶關系的維系，并不斷開發新的客戶。

（四）銷售報表的精確度，仔細審核；

（五）借物還貨的及時處理；

（六）努力協助業務經理的銷售工作，從產品的價格，數量，質量以及自身的服務態度方面，細心的與客戶溝通；

最后，想對銷售過程中出現的問題歸納

1、新產品開發速度太慢。

2、倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產品最低庫存量，但是實際卻不相符，有許多產品甚至已經斷貨。在庫存不多的狀況下，推薦倉庫及時與生產聯系下單，或者與銷售聯系提醒下單，飛單的狀況大多于庫存量不足有關。

3、采購回貨不及時?；刎洉r間總會延遲，對于這種現象，采購人員的態度大多都是事不關已，很少會想著怎樣去與供應商解決，而是期望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。

4、發貨及派車問題。

5、財務應定期對銷售卻未回款的業務進行催款或者提醒。有許多已經回款的業務，財務在幾個月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一向都在催，給客戶印象十分不好！

6、各部門之間不協調。為了自己的工作方便，往往不會太關心他人，不會思考給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就能夠解決了，但是卻讓銷售人員走了許多彎路。

7、質檢與采購對供應商退貨的處理。很多不合格的產品，由于時間拖延，最后在逼不得已的狀況下一挑再挑，并當成合格產品銷售，這樣對我們“追求高品質”的信念是十分不吻合的。經常有拿出去的東西因為質量問題讓銷售人員十分難堪。

自從轉到銷售部至今已經一年半了，回想自己這一年多所走過的路，所經歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮定，從容的心態。在公司領導的帶領和幫忙下，加之部門同事的鼎力協助，自己立足本職工作，使得銷售工作得及順利進行。

雖然公司各部門之間存在著各種各樣的問題，但是那只是小問題，不會影響我們公司的正常營業的，但是小問題會影響我們的工作效率，所以我還是推薦要加強各部門之間的聯系，將我們公司的業績進一步提升上去。

營銷工作總結（五）：

加入xx公司也有三個月時間了，回想起來時間過得還挺快的，從鑫幫來到xx感覺兩個公司的工作模式有蠻大差異.不論是產品的專業知識還是管理與工作氛圍都有很大區別.前一個月都感覺自己沒有進入狀態，找不到方向，每一天都不明白要做些什么事，在xx領導的幾次會議上，經過相互討論與發言提推薦，針對具體細節問題找出解決方案，.透過公司對專業知識的培訓與操作，這才讓我找到了方向感，慢慢融入到了這種工作環境與工作模式，后面的工作時間里我每一天都過得很充實，從打樣與接待客戶是陸續不斷，雖然附出的勞動沒有得到結果，很多次對我的打擊也不小，但我相信，付出總會有回報的.努力了就會有期望，不努力就必須不會有期望.成功是給有準備的人.

在xx各位領導及各位同事的支持幫忙下，我不斷加強工作潛力，本著對工作精益求精的態度，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務，工作潛力都取得了相當大的進步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎，現將我的一些銷售心得與工作狀況總結如下：

銷售心得：

1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態度，學會贊美客戶。

2、向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。

3、實事求是。針對不同的客戶才能實事求是。

4、知已知彼，揚長避短。

做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產品十分熟悉了解，了解自己產品的優點與缺點，適合哪些行業，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產品的專業性，才能迎得客戶的關注與信任。當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產品的優勢與劣勢;才能對癥下藥，用我們的優勢戰勝客戶的劣勢，比如我們設備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優勢所在，在與客戶介紹產品時盡量多介紹自家產品的優勢。缺點方面盡量少提，但是設備本身存在的缺點與不足，也就是該設備在所有同行中必不可少的缺點與不足能夠適當的向客戶說清楚，畢竟沒有十全十美的東西?？傉f自己的產品有多好，別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導客戶去分析決定，推薦客戶透過實地考察。

5、勤奮與自信;與客戶交談時聲音要宏量，注意語氣，語速。

6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進式與問候式。想客戶之所想，急客戶之所急。

7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關心客戶，學會感情投資。

8、應變潛力要強，反映要敏捷，為了興趣做事。

9、相互信任，銷售產品先要銷售自己，認同產品，先人品后產品。

10、注意儀表儀態，禮貌待人，禮貌用語。

11、心態平衡，不要急于求成，熟話說：心如波瀾，面如湖水。

12、讓客戶先“痛”后“癢”。

13、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。

14、學會“進退戰略”。

工作總結：

一、認真學習，努力提高

因為所學專業與工作不對口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我務必要超多學習行業的相關知識，及銷售人員的相關知識，才能在時代的不斷發展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，唯一的方式就是加強學習。

二、腳踏實地，努力工作

我深知網絡銷售是一個工作十分繁雜、任務比較重的工作。作為電子商務員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重思考，做到能獨擋一面，所有這些都是電子商務不可推卸的職責。要做一名合格的網絡營銷員，首先要熟悉業務知識，進入主角。有必須的承受壓力潛力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。

三、存在問題

透過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。二、由于潛力有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規范。

總之，在工作中，我透過努力學習和不斷摸索，收獲十分大，我堅信工作只要用心努力去做，就必須能夠做好。

回首20xx，展望20xx!祝xx在新的一年里生意興隆，財源滾滾!也祝我自己在新的一年里業績飚升!

營銷工作總結（六）：

轉眼間，20xx年就要揮手告別了，在這新年來臨之際，回想自己半年多所走過的路，所經歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，沒有太多的業績，多了一份鎮定，從容的心態。

在這10個月多的時間里有失敗，也有成功，遺憾的是;欣慰的是;自身業務知識和潛力有了提高。首先得感謝公司給我帶給了那么好的工作條件和生活環境，有那么好的，有經驗的老板給我指導，帶著我前進;他們的實戰經驗讓我們終生受益，從他們身上學到的不僅僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前

從2月開始進入公司，不知不覺中，一年的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對產品知識一無所知的新人轉變到一個能獨立操作業務的業務員，完成了職業的主角轉換，并且適應了這份工作。業績沒什么突出，以下是一年的工作業務明細：

進入一個新的行業，每個人都要熟悉該行業產品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關系群。在市場開發和實際工作中，如何定位市場方向和產品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時間安排以及產品有那些，當然這點是遠遠不夠的，就應不斷的學習，積累，與時俱進。

在工作中，我雖有過虛度，有過浪費上班時間，但對工作我是認真負責的。經過時間的洗禮，我相信我會更好，俗話說：只有經歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環節都自己去跑，、我要改正這種心態，再發揮自身的優勢：貿易知識，學習理解。不斷總結和改善，提高素質。

自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格業務員，或者只是一個剛入門的業務員，本身談吐，口才還不行，表達潛力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質但是關，這根本不象是我自己，還遠沒有發掘自身的潛力，個性的飛躍。在我的內心中，我一向相信自己能成為一個優秀的業務員，這股動力;這份信念一向儲藏在胸中，隨時準備著爆發，內心一向渴望成功?！拔乙駛€真正的男人一樣去戰斗，超越自己。。。。。?！拔覍ψ约赫f。

20xx年工作設想

總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習，11年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

依據10年銷售狀況和市場變化，自己計劃將工作重點劃分區域，一是;對于老客戶，和固定客戶，要經常持續聯系，在有時間有條件的狀況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。二;在擁有老客戶的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。三;要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能相結合。

1、每月要增加1個以上的新客戶，還要有幾個潛在客戶。2、見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。3、要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。4、對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。5、客戶遇到問題，不能置之不理必須要盡全力幫忙他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。6、自信是十分重要的。要經常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀用心向上的工作態度才能更好的完成任務。

工作中出現的問題及解決辦法：

1、不能正確的處理市場信息，具體表此刻：

缺乏把握市場信息的潛力，在信息高度發達的現代社會，信息一縱而過，有很多有效的信息在身邊流過，但是卻沒有抓住;

缺少處理市場信息的潛力，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，及時掌握了信息，又往往缺乏如何決定信息的正確性;

缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，應采取有效措施，發揮信息的作用，加強處理信息的潛力，加強溝通交流，能夠正確決定信息的準確性。

2、在年初工作中，因為自身業務水平較低、經驗不足，在剛開始的工作中摸不到頭緒，屢次失敗。問題究竟出在哪里應對多次失敗的教訓，查找自身原因、，找出了自己的不足。在今后的工作中要不斷加強業務學習，提高自身潛力，

3、缺乏計劃，缺少保障措施。

4、對客戶的任何信息要及時響應并回復;對客戶的回復不能簡單的一問一答，要盡可能全面、周到，但不可嗦。語言盡顯專業性與針對性，否則失去繼續交談的機會。

5、報價表，報價應報得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產品不能報高。因為客戶往往會從你的報價來決定你的誠實性，并同時決定你對產品的熟悉程度;如果一個十分簡單普通的產品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明誠實性不夠，根本不懂這一行，自然而然客人不會再理會。

篇(6)

市場占有率多少，與去年相比增長(或減少)了多少，產品見貨率多少，是提高還是降低了。經銷商網絡情況如何，a類、b類、c類各有幾家，銷售隊伍情況如何等等。只報大賬和特別需要說明的數據，不需報細賬，否則成了數據分析報表。

2、今年應該完成的指標

客觀地表述任務完成情況，取得的成績，要用數據說話。比如：今年公司下達的銷售任務指標是多少，實際完成了銷售任務多少，超額完成任務或離任務的差距是多少，達到人均消費者多少，與去年相比增長率是多少，各項經用開支多少，完成利潤多少。

3、今年遇到的新情況、新問題

針對上述的事實(數據)，簡要分析其原因，是行業形勢、競品原因、公司政策、還是其它原因所致。

4、我是如何解決的

(1)好的經驗

若是成功的經驗，對公司其它市場有指導意義的，需要簡潔、生動的表述成功的典型案例或經驗,可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場推廣。

(2)存在的問題及相應的解決思路

從問題總結出來有哪些是做得不足的、如何做可以得到更好的處理。

若是區域市場運作上存在明顯的不足或嚴重的問題，需要對不足之處和問題進行深刻的剖析，如網絡構建問題、銷售隊伍問題、新產品開發問題、消費者溝通和啟動問題等，要找出問題的根本性原因，分析清楚問題出在那一個環節段上，如廣告促銷火候不到，差幾成。

二、明年工作計劃將下年度目標細化

如果公司有明年的工作計劃，則根據公司的工作計劃制定本部門或本人的下年度的工作計劃。

將總體的目標任務分解成各個階段、各個區域的子目標。將任務落實到人(經銷商和對應的銷售人員)，對各種資源進行合理的配置。最好用表格、數據說明，力求仔細、認真、全面、準確。

目標需要有措施的支持，通過什么措施、配置什么資源，達成什么目標。先落實有把握的目標，期望達到的目標要另行說明，不能混為一談，否則就會讓領導感到不踏實、不到位、不放心的感覺，自己也容易搞糊涂，誤將理想當現實。

2、要有突破和亮點

突破，一般可以從今年存在的主要問題著手，今年的主要問題已經在總結中分析清楚了，公司領導也早已看在眼里，要集中精力抓一個問題，雖然一個市場問題可能是成千上萬，但是只要解決了一個主要矛盾其它矛盾就會迎刃而解。通過正確的方法、嚴密思維、準確有效的措施努力在突破中創造出新的銷售增長點和亮點。

市場、銷量、品牌還需要厚積薄發，一年解決一個主要問題，上一個臺階，而且是說到做到了，第二年你再寫這樣的報告，領導就相信你，就能得到應有的支持。這樣的市場工作總結報告是領導最愿意看到的報告，也是最具實效性的報告。謝謝分享這么好的帖子。我將"思考"作為自己的職業.很好很突破每位做業務的網友

一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作。

作為一名銷售業務員，自己的崗位職責是：千方百計完成區域銷售任務并及時催回貨款；努力完成銷售管理辦法中的各項要求；負責嚴格執行產品的出庫手續；積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導；嚴格遵守廠規廠紀及各項規章制度；對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感；完成領導交辦的其它工作。

崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，幾年來，在業務工作中，首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經常同其他區域業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。

總之，通過幾年的實踐證明作為業務員業務技能和業績至關重要，是檢驗業務員工作得失的標準。今年由于陜北系統內電網檢查驗收迫使工程停止及農電系統資金不到位，加之自己業務知識欠缺、業務技能不高、市場的瞬息萬變而導致業績欠佳。

二、明確任務，主動積極，力求保質保量按時完成。

工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。例如：、今年九月份，蒲城分廠由于承租人中止租賃協議并停產，廠內堆積硅石估計約噸、重晶石噸，而承租人已離開，出于安全方面的考慮，領導指示盡快運回分廠所存材料，接到任務后當天下午聯系車輛并談定運價，第二天便跟隨車到蒲城分廠，按原計劃三輛車分二次運輸，在裝車的過程中，由于估計重量不準，三輛車裝車結束后，約剩噸左右，自己及時匯報領導并征得同意后從當地雇用兩輛三輪車以同等的運價將剩余材料于當日運回，這樣既節約了時間，又降低了費用。今年八月下旬，到陜北出差，恰逢神東電力多種產業有限公司材料招標，此次招標涉及以后材料的采購，事關重大，自己了解詳細情況后及時匯報領導并盡快寄來有關資料，自己深知，此次招投標對我廠及自己至關重要，而自己因未參加過正式的招投標會而感到無從下手，于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標的相關部門入手，搜集相關投標企業的詳細情況及產品供貨價格以為招標鋪路，通過自己的不懈努力，在招標的過程中順利通過資質審定、商務答辯和技術答辯，終于功夫不負有心人，最后我廠生產的yhws－／型氧化鋅避雷器在此次招投標中中標，這樣為產品以后的銷售奠定了堅定的基礎。

三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決。

銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以業務員應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務承諾執行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

四、認真學習我廠產品及相關產品知識，依據客戶需求確定可的產品品種。

熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對廠生產的產品的用途、性能、參數基本能做到有問能答、必答，對相關部分產品基本能掌握用途、安裝。

依據廠總體安排產品，通過自己對陜北區域的了解，的品種分為二類：一是技術含量高、附加值大的產品，如kv避雷器、熔斷器及限流式熔斷器等，此類產品售后服務存在問題；二是kv線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔等，此類產品用量大，但附加值低、生產廠家多導致銷售難度較大。

五、電氣產品市場分析

陜北區域大、但電網建設相對落后，隨著電網改造的深入，生產廠家都將銷售目標對向西部落后地區，同時導致市場不斷被細化，競爭日益激烈。陜北區域電力單位多屬農電系統，經過幾年的農網改造建設，由于資金不到位僅完成改任務造的％，故區域市場潛力巨大?，F就陜北區域的市場分析

（一）市場需求分析

陜北區域雖然市場潛力巨大，但延安區域多數縣局隸屬省農電系統，材料采購由省招標局統一組織招標并配送，榆林供電局歸省農電局管理，但材料采購歸省招標局統一招標，其采購模式為由該局推薦生產廠家上報省招標局，由招標局確定入圍廠家，更深一步講，其采購決定權在省招標局，而我廠未在省招標局投標并中標，而榆林地區各縣局隸屬榆林供電局管理，故要在榆林供電局及各縣局形成規模銷售確有困難且須在省招標局狠下功夫。根據現在搜集的信息來看，榆林供電局是否繼續電網改造取決于省農電局撥款，原因在于這幾年的改造所需資金由省農電局擔保以資產抵壓貸款，依該局現狀現已無力歸還貸款利息，據該局內部有關人員分析，榆林地區的電網改造有可能停止。

（二）競爭對手及價格分析

這幾年通過自己對區域的了解，陜北區域的電氣生產廠家有二類：一類是西瓷廠（分廠）、神電、交大、銅川榮鑫等，此類企業進入陜北市場較早且有較強實力，同時又是省招標局入圍企業，其銷售價格同我廠基本相同，所以已形成規模銷售；另一類是河北保定市避雷器廠等，此類企業進入陜北市場晚但銷售價格較低，yhws－／型避雷器銷售價格僅為元／支、prw－／銷售價格為元／支，此類企業基本占領了代銷領域。

六、年區域工作設想

總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習，年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作（一）依據年區域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在延安區域，一是主要做好各縣局自購工作，挑選幾個用量較大且經濟條件好的縣局如：延川電力局、延長電力局做為重點，同時延安供電局已改造結束三年之久，應做其所屬的二縣一區自購工作；二是做好延長油礦的電氣材料采購，三是在延安區域采用的形式，讓利給商以展開縣局的銷售工作。

（二）針對榆林地區縣局無權力采購的狀況，計劃對榆林供電局繼續工作不能松懈，在及時得到確切消息后做到有的放矢，同進應及時向領導匯報該局情況以便做省招標局工作。同時計劃在大柳塔尋找有實力、關系的商，主要做神華集團神東煤炭有限公司的工作，以擴大銷售渠道。

（三）對甘肅已形成銷售的永登電力局、張掖電力局因年農網改造暫停基本無用量，年計劃積極搜集市場信息并及時聯系，力爭參加招標形成規模銷售。

（四）為積極配合銷售，自己計劃在確定產品品種后努力學習產品知識及性能、用途，以利產品迅速走入市場并形成銷售。

（五）自己在搞好業務的同時計劃認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業的再發展奠定人力資源基礎。

（六）為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區域開發市場，以擴大產品市場占有額。

七、對銷售管理辦法的幾點建議

（一）年銷售管理辦法應條款明確、言簡意賅，明確業務員的區域、任務、費用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對業務員考核后按辦法如數兌現。

（二）年應在廠、業務員共同協商并感到滿意的前提下認真修訂規范統一的銷售管理辦法，使其適應范圍廣且因地制宜，每年根據市場變化只需調整出廠價格。(1)(2)(3)(4)

（三）年應在情況允許的前提下對業務員松散管理，解除固定八小時工作制，采用定期匯報總結的形式，業務員可每周到廠－天辦理其他事務，如出差應向領導匯報目的地及返回時間，在接領導通知后按時到廠，以便讓業務員有充足的時間進行銷售策劃。

篇(7)

工作總結就是把一個時間段的工作進行一次全面系統的總檢查、總評價、總分析、總研究，并分析成績的不足，從而得出引以為戒的經驗。下面小編給大家分享一些年度快遞行業工作總結報告，希望能夠幫助大家，歡迎閱讀!

年度快遞行業工作總結報告

經過又一年的物流管理工作，內心不禁感慨萬千，回顧物流全年的工作歷程，既有辛酸的汗水，也有進步的喜悅。過去的一年在公司各部門的配合支持及部門員工的共同努力下，順利完成了全年的各項工作任務，現將我部門一年來的工作情況匯報如下。

一、配送

1、相比_年18年我們公司銷售在整個大環境不景氣的情況下有所下滑，在配送這一塊我們配送司機的薪水多少主要是取決配送的商品來計提成的。其實可以發現我們的司機不愿每天呆在家里，情愿多送貨多做事來增加收入。

2、20_年我在司機計算提成這一塊要求收營員做好司機每天的配送單統計，做到貨物配送單的合理安排，避免了以往司機大筆金額貨物配送時搶單、搶送的局面，維護了司機之間共同利益和部門員工團結關系。

3、門店有時催送貨比較急，貨物量又比較少，路比較偏遠，我們送貨的原則是分線配送。有時候一個地方的貨比較多，司機走幾分鐘后又報了一家貨被叫回來，這樣來回幾下我們的司機也有脾氣，這樣既浪費人力又浪費物力。還有一種情況就是貨不多比較偏、又要得急，我們部門又要考慮油耗、費用的問題。所以說物流部門需要門店的配合，盡量給顧客做好解釋工作。

4、出貨、裝車司機按出庫單對單對貨核對，必須要求司機本人當面做好商品的二次核對。

5、加強與各部門的銜接溝通，有效發揮公司現有車輛人員優勢，把一些比較急的、數量不多的小貨盡量讓客戶順路帶走。

二、人員要求與管理

1、20_年初公司給物流管理部的人員編制是8人，實際在崗人數一直沒有達到要求。

2、由于人員的流動性大，一直以來是困擾部門工作開展的大問題。作為我部門員工的工作要求，雖然技術性不高。但作業強度大，體力要求比較高，也需要勤勞好學，做事責任心也要求高。自己必須要了解自己的下屬，包括他的人品、性格、愛好、處事作風、工作能力等諸多方面，針對不同性格、不同年齡段、不同能力的人應該分別予以不同的管理方式、做到人盡其才，物盡其用。同時要關心自己的員工生活，除了批評外還要多加鼓勵，以及對其的信任，讓他體會到領導層的關心與器重，讓他知道我們不但是上下級關系、同事關系，我們還是互相支持、關心的朋友關系。當然，作為管理者，同樣要在員工面前樹立自己的威信。這種威信不是靠惡語批評，也不是靠一味的做老好人樹立起來的。你需要的是一個團隊的力量，你需要說你好的人的支持，你同樣需要說你壞的人的支持。

三、車輛的管理

1、定期對配送司機進行車輛人生安全防范意識培訓講解，定期做好車輛內外清潔衛生。

2、嚴格控制部門內車輛費用，合理有效安排配送路線。

3、嚴格要求配送員填寫出車記錄：如出車時間、行程、地點、事由、駕駛人簽名，做到有出車就必有出車記錄，做到保存全年的出車記錄表。

4、對全年車輛的費用使用情況做表格化存檔：如車輛維修零件費用、保養、加油的時間、行駛公里數都有記錄，做到部門內有數據可查，明確保養周期、時間。

5、堅持秉承小問題自己動手解決、大問題送修自己買維修配件的原則，節約控制部門車輛費用。

四、工作回顧與展望

1、20_年不知不覺在指尖慢慢逝去，20_年迎面而來?；叵脒^去，展望未來!有進步的喜悅，亦有工作中失誤的愧疚。用心總結工作當中的利弊、得失。

2、認真履行工作職責，在新的一年里，物流部將為公司的發展做到盡心盡力。

年度快遞行業工作總結報告

2020年_物流在各級政府的關心下，在總公司各級領導的支持下，尤其是在董事長_x先生的親切關懷下，我們終于擁有了屬于_自己的現代化物流配送基地。一年來，公司領導正確決策、科學管理，精心組織，合理安排，確保了配送中心1#倉庫項目安全、優質、高效推進;面對艱苦工作環境和各種挑戰，公司上下信心堅定，目標明確，精誠團結，展現了我司能干事、會干事、干成事的精神風貌和務實創新、敢打硬仗的工作作風?；仡櫩偨Y今年的工作，我們認為通過勤奮努力、扎實有效的工作，為_物流公司項目建設奠定了堅實的基礎，較好的完成了年度各項任務。具體如下：

一、突破項目建設瓶頸，高效推進倉庫項目建設

20_年11月公司成立以來，其中心工作就是快速推進1#配送倉庫及其他項目建設。但由于受土地平整工程進度的影響，項目建設較原計劃推遲將近一年。針對這一困境，公司領導果斷采取措施，抓住問題結癥，對癥下藥，徹底解決了土石方平基工程滯后這一瓶頸問題，1#配送倉庫也因此能夠于20_年7月18日正式開工建設。期間公司上下一班人和施工單位一道抗高溫、戰酷暑，頂嚴寒迎雨雪，經過五個月的艱苦努力和不懈拼搏，順利完成了主體工程建設任務，目前正著手項目掃尾和工程驗收工作。

二、以安全為主線、質量為核心，確保工程項目安全、優質、高效建設

1、以安全為主線，牢固樹立全員安全意識，全方位抓好安全施工管理。在工程項目推進過程中，公司始終將安全操作、文明施工作為頭等大事來抓。首先強調牢固樹立全員安全意識，強調沒有安全就沒有質量、沒有安全就沒有效益;其次制定安全責任制度，要求每周召開安全生產會議，對高空及危險作業工序或崗位采取一對一盯防措施;第三嚴格現場安全監管和安全巡視檢查，一是上崗人員必須戴上安全帽、穿戴好勞保服裝;二是對現場機械設備粘貼銘牌，帶電作業場地懸掛警示標識;三是公司領導經常親臨現場檢查指導并提出一些行之有效的安全保障措施。一年來，公司未發生任何大小安全事故，真正做到了安全事故零發生率。

2、以質量為核心，嚴把工程質量關。在質量管理上，首先明確質量要求和操作規范，層層管理、層層控制。具體做法：一是建設單位派出現場施工員檢查把關;二是委托監理公司實行全盤質量監管;三是施工單位組織自查自檢自糾。對影響工程質量的問題絲毫不放過，發現質量問題及時整改。

3、優質、高效、快捷地推進項目建設。由于本項目前期受_高鐵建設和_x建投上收等因素的影響，項目建設進度嚴重滯后。但在公司上下一班人的努力下，千方百計搶時間、趕速度加快項目建設。到目前為止，1#配送倉庫已經完成了土建施工、鋼結構安裝、屋面工程、墻體工程、消防水池及室內地面硬化工程等任務，目前已進入了主體竣工驗收階段;冷庫工程也于12月24日進場并開始施工安裝;倉儲貨架工程招標也于12月28日對外;信息業務大樓也正在進行方案設計制作和辦理項目報建中。

三、明確崗位職責，建立公司管理制度

由于公司當前主要任務是項目建設，因而在人員配置和崗位設置上均側重服從服務于工程施工和項目建設，首先是選聘專業、敬業人員安排到重要崗位，明確其工作職責，發揮他們的工作積極性;其次通過建立行之有效的勞動管理制度，使公司上下有章可循、各項工作秩序井然。

四、妥善處理工農矛盾，創建和諧建設環境

強裝、強卸、強行阻工既是我們_一大丑惡現象，又是政府全力打擊的“三強”行為。在_物流配送中心項目施工建設過程中同樣也存在“三強”行為，我們在處理強裝、強卸和強行阻工這類矛盾的時候，主要以溝通說服為主，同時積極依托_鎮黨委政府和_村村支兩委支持，共同處理各類影響項目施工建設的矛盾，建立和諧共融的建設環境。

五、爭取政策性資金，促進項目建設

公司物流項目建設周期長、規模大，投資需求缺口同樣很大。為了解決資金需求缺口，我們積極與省市政府部門請示、溝通、聯系，程度爭取政策性資金。20_年盡管只爭取到省經信委技改資金20萬元，省兩型示范項目專項資金未能爭取到手，但為今后進一步爭取各級政府給我司物流項目建設的政策性資金提供了良好條件。總之，通過多種渠道向各級政府爭取政策資金支持是我司當前和今后的一項重要任務。

六、在工程項目管理上嚴格實行招投標制度，杜絕營私舞弊和暗箱操作

公司在工程項目管理上，實行公開招標制度，讓業務單位在同一平臺上公平競爭，這樣既避免了暗箱操作和營私舞弊，又做到了項目方案、項目成本最低，比如1#冷庫工程通過公開招標，為我公司找到了性價比的方案，確保了我司項目在優質優價條件下正常建設，為今后項目招投標管理打下了良好基礎。

七、努力做好企業公關工作，積極爭取各級政府部門為我司搭建發展平臺

當今企業的發展離不開各級政府的關心和支持。一年來，我司與_鎮基層政府溝通聯系做到每周一次匯報，與_區、_新區工作匯報每月至少一次，與市政府辦、商務局、規劃局、國土局等政府部門請示匯報、溝通聯系保持常態。_物流雖然是服務“三農”前景看好的物流配送企業，但企業的發展和做大做強最終離不開政府的扶植和支持。_從承辦“萬村千鄉工程”的經驗來看，利用黨對經濟發展政策和資金支持，能夠有效增強企業發展后勁并緩解企業發展時期的資金需求。因此，一年來我司積極與相關政府部門溝通、聯系，讓政府部門盡可能了解_企業的發展方向，了解_物流的經營情況，了解_是怎樣全心全意服務“三農”、支持農村經濟建設的。

八、加強公司業務員工學習，提升員工隊伍素質

我們認為，企業的發展離不開人才，而人才的培養離不開企業自身的培訓和領導的言傳身教。一年來，公司一方面積極參加總部組織的全員業務培訓;另一方面，在強調團隊建設和激勵機制的同時，更注重公司內部員工的素質教育。素質教育對_物流這樣一個新興企業來說十分重要，首先具備現代化物流手段的企業需要高素質人才;其次提升職工隊伍素質可以使企業快速走上良性循環。

回顧一年來所做的各項工作，所取得的成績有目共睹。公司從無到有，從小到大，從平地荒原到倉儲配送庫的拔起，表明我們“天客人”是一個不怕困難，勇于開拓，不斷進取的團體，是一家致力于發展農村現代物流配送的新型企業。

年度快遞行業工作總結報告

20_年，_物流營運中心在公司領導的高度重視和全力支持下，認真執行公司整合施行的方案，精細化管理全局，不斷提升駕駛員、管理人員的職業素質和服務水品，緊密關注市場動態;積極擴大業務規模;精心尋求新產業突破;有效執行項目績效獎勵制度;切實改善員工工作環境。全體員工同心同德、群策群力，確保了公司主營業務穩步發展，產業多元化探索有所收獲，超額完成了上班年度的目標任務。現將20_年度工作總結以及工作打算報告如下：

一、主要業績指標完成情況

一年來，物流營運中心秉承“集思廣益，多勞多得”的工作作風，克服了眾多困難，廣開營銷渠道，嚴控內外成本，確保利潤化，實現收入1214535、28元，同比增長50、99%，完成總進度的51、68%，實現利潤2、1萬元，完成利潤目標的52、5%;圓滿完成了_公司下達的收入利潤指標，實現“時間過半，收入過半，利潤過半”的目標。

二、主要工作開展情況

1、穩步發展現營業務

_項目完成收入432076、9元，占總收入的35、58%。目前該項業務收入占比較大，在確保該業務穩步發展的同時積極拓展相應市場，目前分公司已和昭通市_公司_物流中心就_至__配送項目達成初步意向性協議。目前已完成線路勘測，_零售點布局，配送線路設計等前期工作。

2、改變營銷策略

_收入777837、38元，占總收入的64、04%;_營業部收入2896元;_營業部收入1725元。度，物流營運中心認真執行公司領導的指導方針，即：由公司領導帶領部門班子開發大客戶市場，讓駕駛員在運輸配送過程中尋找客戶;動員公司內部員工利用自己的信息源開發客戶，“三管齊下”的營銷策略。目前，由公司領導帶領并成功攻克的有_、_、_、_、_等大客戶。由公司內部員工發展的有_、_等客戶。認真執行公司領導下達的獎勵政策，動員廣大員工的積極性，使公司的發展更上一個新的臺階。

3、積極發展新型物流業務

公司領導帶領相關部門職員奔赴市場，親力親為，積極發展供應鏈金融業務，涉及鋼材市場、礦產品市場、煙酒類市場等，目前已和_鋼材市場積極聯系，客戶有明確貸款意向，希望得到_公司在業務上指導。

4、國際物流業務發展

公司領導經過多方努力在_地區尋找發展到國外的的客戶。目前公司領導正研討，通過_地理優勢(接壤X，X，X)，發展省外國外的雙向運輸中轉專線，已發展的目標客戶目前僅_對外貿易。

三、下一步工作打算

認真貫徹_公司“轉型增效”的總體路線，明確發展思路，從傳統物流向現代物流發展，精細化管理人員和設備，節約成本，積極營銷。

針對這一發展思路，物流營運中心對今后發展有以下幾點思考：

1、結合物流信息綜合管理平臺，精細化管理，節約成本擴大效益。

2、維護目前合作客戶，提升部門各員工職業素質和職業道德，提倡“服務優質化、嚴懲不良化”。