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企業培訓通知精品(七篇)

時間:2023-03-01 16:29:36

序論:寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隱藏在內心深處的真相,好投稿為您帶來了七篇企業培訓通知范文,愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑,助力您的創作。

企業培訓通知

篇(1)

關鍵詞:大型企業;信息化建設;培訓班管理;運行效率

一、引言

企業培訓體系通常由培訓規劃、課程體系、講師體系、評價體系、運營體系構成。課程和講師體系是培訓體系的核心,但企業培訓的運行效率取決于培訓運營體系,信息化的培訓管理平臺是高效運行的關鍵。在當今數字化時代,如何構建符合企業特點的培訓管理平臺,保障企業培訓高效運營,是企業開展員工培訓系統化、可持續化的必經之路。

二、培訓管理平臺整理架構設計

筆者所在單位歷經2年時間的努力探索,由人事部門、培訓部門、計算機項目組共同開發了符合單位業務特點的培訓管理平臺(B/S版本),該培訓管理平臺體現了國內企業員工培訓很多共同特點。整個培訓管理平臺由計劃管理系統、培訓選課系統、培訓班管理系統、所處級培訓系統、培訓查詢系統5個子系統構成(見圖1)。

三、培訓管理平臺功能模塊設計

第一,計劃管理子系統。計劃管理子系統由計劃和計劃調整兩部分功能組成,計劃管理子系統保障了組織部門及時掌握員工的培訓需求。人事部門、培訓部門每年2月和7月會集中兩次單位內部培訓項目計劃,要求員工在兩周內集中選擇預期參加的培訓項目,集中選課結束后培訓部門會根據員工集中選課情況進行培訓項目、培訓期次、培訓人數的動態調整,以滿足企業員工培訓需求(見圖2)。第二,培訓選課子系統。培訓選課子系統由集中選課、培訓補選和選課審批3個功能組成。在選課系統中,學員可以掌握培訓內容、培訓目標、培訓師資、培訓時間、培訓對象、考核方式等培訓班相關信息。其一,集中選課功能。集中選課是指計劃集中期企業員工在規定時間(兩周內)選擇相應培訓課程,超出培訓班預期人數之后員工仍可以選擇報名,但系統會提示超員人數,超額報名可以讓組織部門及時掌握員工的培訓需求,讓培訓項目更具有針對性。培訓部門掌握員工培訓需求后會根據員工報名及師資情況進行培訓項目、培訓期次的調整,選課成功的學員會收到系統信息提示。其二,培訓補選。集中報名結束之后培訓班余額會再次投入系統供員工選擇,員工點擊選課即可報名。名額已滿的培訓班學員可以點擊關注,一旦關注的培訓班有余位系統會自動發送電子郵件給關注的員工,員工收到提醒郵件登陸選課系統可以通過補選進行選課。第三,培訓班管理子系統。培訓班管理子系統是培訓管理平臺中最關鍵的模塊,也是培訓組織管理的核心環節,是培訓運營體系效率的體現。培訓班管理子系統由開班通知、考勤管理、課程表、課件管理、培訓考核、培訓班評價等功能模塊構成。其一,培訓班開班通知。如何快速有效地將培訓信息傳達給學員是培訓組織管理過程面臨的核心問題之一,培訓管理平臺通過系統消息、電子郵件、手機短信等多方式將培訓班信息同時傳遞給學員。培訓組織管理人員會在培訓班開始前兩周給參訓學員發送培訓開班通知(系統消息、郵件、短信),確認最終參加學員(見圖3)。其二,培訓班考勤。培訓考勤是培訓班學員管理的重要組成部分,培訓管理平臺借助信息化手段,培訓課堂嚴格實行電子考勤,在培訓課程開始前和結束后都需刷ID卡考勤(員工一卡通)。考勤記錄將采取分段累積計時,實時錄入培訓管理平臺,有助于培訓管理人員、用人單位、人事部門實時查看員工培訓出勤情況,較好地保障了課堂出勤率。培訓課程開始之前學員可以通過培訓管理平臺在線請假,獲得主管領導同意后會推送消息給培訓管理人員。其三,培訓課件管理。為了方便學員學習交流,培訓課件實行加密處理并對學員實現定向下載。平臺的電子課件管理方便學員隨時下載學習,也為課件無紙化提供了便利條件。其四,培訓考核管理。培訓考核管理作為員工培訓檔案電子信息化的重要途徑,員工的參加培訓的記錄和考核成績都會記錄進平臺。培訓考核采用課堂出勤和考試成績雙重標準,培訓班考核成績合格且培訓課堂出勤率(累積時間)不低于80%的學員可以獲得當前培訓項目的培訓學分。其五,培訓評價。培訓評價是培訓效果評估的重要手段,培訓完成后學員可在線完成培訓班效果評價、培訓講師評價等工作,培訓管理人員和主管領導可以很方便地查看學員評價和意見反饋。培訓班評價由課程目標明確性、課程內容編排、培訓組織管理流程、培訓預期效果4部分構成。講師評價包括多媒體制作(30分)、溝通表達能力(30分)、教學效果(40分)3方面構成(見圖4)。

四、培訓管理平臺運行實踐與經驗總結

篇(2)

關鍵詞 平板電腦;在線學習;學習模式;企業培訓

中圖分類號:G712 文獻標識碼:A 文章編號:1671-489X(2013)03-0004-03

Probe into E-learning Model based on Tablet PCs//Yang Ming

Abstract Tablet PCs have gained the increasing popularity because of their abundant function and easy portability. Tablet PC-based learning possesses the features of autonomy and universality, so tablet PC is a useful tool for e-learning. This paper firstly analyses the features of Tablet PC-based learning and then demonstrates its feasibilities. In addition to a discussion on the basic forms of the tablet PC-based e-learning style, the author also introduces the environment for its application. Finally, the author puts forward a recommendation aimed to apply this learning style to enterprise training.

Key words tablet PCs; e-learning; learning style; enterprise training

1 研究背景

改革開放30多年來,我國各類學校在信息網絡、信息資源、信息技術應用和信息化人才培養等教育信息化基礎建設中取得了舉世矚目的成就。中國教育信息化未來10年的發展目標是:深化信息技術與教育教學的融合,促進信息技術對教育的創新,發揮信息技術對教育的支撐和引領作用,讓教育信息化惠及全民[1]。教育信息化的一個關鍵環節是如何使信息技術有效融合于教育教學,未來工作重點之一應放在運用最新信息技術對教學工具和學習工具的更新,并使學習環境發生根本變化。

然而不能忽視的問題是當前信息化終端學習設備沒有突破性變化,以臺式計算機為主的學習工具與移動學習工具相比較有一定的局限性[2],這使得在線學習受到限制。在線學習是學習者使用計算機、平板電腦或手機等終端設備,通過互聯網進行網絡學習的方式。由于現在的3G時代的來臨以及WLAN無線網覆蓋面的擴大,從而使在線學習不僅僅通過笨重的計算機,還可以通過平板電腦或手機,更方便地實現移動式企業培訓。與臺式計算機相比,平板電腦在學習理念、學習內容、學習模式和學習管理方法等方面都有其特點。

1.1 學習過程的隨意性

基于平板電腦的學習模式理論上講可以在任何時間、任何地點進行在線學習。與傳統的網絡學習模式不同,平板電腦由學習者隨身攜帶,處于移動狀態中,學習過程可以隨時隨地發生,可以隨時隨地中斷,學習過程是間斷性的。

1.2 學習動機的自主性

學習者無需教師的組織,無需在統一的教學計劃下開展學習,甚至課程的選擇和專業的選擇都是學生自主進行的。學習過程是在自動管理和自動評價中進行的,更充分地體現了學習者的自主性。

1.3 學習群體的廣泛性

學習行為不再局限在學校圍墻內的學生,可以將學習對象擴大到企業職工,擴大到社會學習者,成為企業培訓的一種工具,并為現代社會終身學習提供技術條件。

2 基于平板電腦的在線學習模式的可行性

2.1 學習成本低

從個人投資角度看,運用平板電腦的學習投資要比運用臺式計算機節省25%左右。平板電腦不需要專業的計算機知識就夠維護,系統安裝過程簡單,維護相對容易,維護成本低,安全性和防病毒方面的問題少。另外,平板電腦節能明顯,電池續航時間長。

2.2 平板電腦更適合企業員工和社會學習者

1)方便攜代。平板電腦要比任何其他種類的計算機都輕便,方便各類人員攜帶。

一是因為是觸摸屏,沒有鍵盤和鼠標(如果需要也可以連接無線鍵盤和無線鼠標),沒有硬盤和光驅。

二是因為處理器等芯片耗能低,發熱量不大,機器無需占用空間布置散熱系統,相對節能,電池容量相對小。

三是系統程序、應用程序以及它們所產生的數據文件容量很小,一般不需要結構復雜的硬盤,除了內存以外,大多數平板電腦使用高速存儲卡作為外部存儲介質。平板電腦質量僅有400克左右,很薄,很輕,啟動迅速,比起筆記本電腦,平板電腦攜帶和使用都更為方便。

2)軟件開發容易。以安卓系統為例,安卓系統架構采用了分層的架構。安卓系統的特點之一就是開放性,與之對應的軟件開發的新產品很多,特別是教育培訓類軟件很容易推廣和利用,加上采用后臺數據支持,具有豐富的學習資源。現在已經開發基于安卓系統的Flash 11,與硬件兼容性和流暢性很好,視頻運行流暢,穩定性相對好。

3)符合學習者的使用習慣。平板電腦系統啟動快,用后不必“關機”,全天處于“待機”狀態,非常適合移動條件下的學習。因為平板電腦使用觸摸屏,加上安卓系統界面華麗,控制和設置相當簡單和方便。各種軟件的文字和圖形在平板電腦在顯示清晰生動。平板電腦重量輕,存儲容易,可以取代書本,減輕書包的重量。平板電腦是觸摸屏,加上大多數人已經習慣于安桌系統的界面,學生使用很方便。平板電腦可以手寫輸入,不但方便記錄,還可以與書法、繪畫、制圖或美工設計等學習相結合,提高學習者的創作能力。

3 基于平板電腦的在線學習基本形式

3.1 基于及時通訊軟件的培訓形式

1)手機短消息。企業培訓計劃、培訓內容介紹、課程安排、考試通知等都可以通過手機短信來傳播,還可以開展提出問題、解決問題、討論等學習活動。其主要優點是時效性強,方便快捷,容易記憶,可靠性強等。

2)微信。微信要比短信具有更方便的信息傳遞功能,方便于問題求解,可以發送語音,也可以利用微信發送通知、布置工作。

3)騰訊QQ短消息。QQ短消息包括了手機短消息和微信的所有功能。QQ短消息可以利用QQ群的強大功能,實現小組討論、傳遞文件(包括圖片、音頻和視頻),利用群郵件和群相冊等功能交流和共享學習文件。

4)微博。微博方便指導教師與學生之間的溝通,可以以學習內容為類開通某個培訓課程的微博。學生也可以利用微博征求問題的答案,能夠引起更多的學習者的討論,微博的影響力更大。

3.2 基于瀏覽器的學習形式

平板電腦用戶使用無線終端,經過電信的網關后可接入互聯網,訪問企業培訓服務器,并進行瀏覽、查詢、實時交互,類似于普通的互聯網用戶。目前很多手機廠商都采用安卓操作系統,能很好地支持瀏覽器,加上3G通信協議的推出,在線學習在方便性以及服務質量上都將會發生空前變化。基于瀏覽器的學習形式,需要有針對性較強的Web資源,學習者能夠方便地瀏覽相關的專業的培訓網頁,并且具有一定的交互和輔導功能,包括文本、圖片、動畫、音頻和視頻資源。有的瀏覽器還可以記錄學習過程,評價學習成果,提出學習計劃。

3.3 基于手機軟件的“云計算”學習形式

這種學習形式需要開發與培訓課程相對應的學習軟件和“云”端數據資源。對不同的學習內容要使用不同的軟件,并具有相應的評價功能。將大量培訓資源和數據放在“分布式計算機”上,而不是平板電腦的終端上,這樣降低了對平板電腦的技術要求,只要平板電腦在線,就可以輕松地開展包括多媒體在內的學習活動。

4 基于平板電腦在線學習環境

4.1 無線網絡

平板電腦在線學習主要基于兩種網絡環境。

1)GSM網。現在3G網已經普及,中國聯通運行的是WCDMA,中國移動運行的是TD-SCDMA,中國電信運行的是CDMA2000。不同的運營商使用的網絡制式不同,對應不同的SIM卡,要注意平板電腦是否支持電信運營商的網絡制式。

2)IEEE 802.11標準的無線網絡,又稱Wi-Fi。一般平板電腦都有內置無線網卡,只要有Wi-Fi熱點就具備上網條件。因此,開展平板電腦的企業培訓的關鍵性工作是建立無線網絡。

GSM網都是電信部門提供的。近年來,中國移動也加大了Wi-Fi熱點的建設,好多地方已經能夠使用中國移動公共Wi-Fi網,有的圖書館、酒店、車站、機場、商場等場所Wi-Fi是免費提供的。隨著我國WLAN的推廣和免費使用,平板電腦在線學習將會變得越來越方便。

4.2 學習平臺和學習資源

基于平板電腦的在線學習主要有兩個軟件環境。

一是要有平板電腦終端學習軟件,也就是平板電腦版的軟件,或者開發基于系統瀏覽器的學習軟件。在線學習的軟件開發要根據企業培訓規劃,分析企業培訓需求,設計軟件模塊,編寫軟件編碼,最后運行測試。企業培訓軟件要按照職業或崗位培訓包組織專業人員進行開發。

二是要有后臺數據支持,主要是學習資源管理和學習管理。學習資源是一個強大的系統,要對各類學習資源歸類管理,不斷豐富學習資源。

4.3 學習方法

依據教育技術學的理論,基于平板電腦的學習方法主要有以下幾種。

1)基于問題的學習模式。基于問題的學習模式的本質是以解決問題為學習導向。在這種學習模式中,學生手持平板電腦并組成學習小組,也可以運用QQ組成在線討論組。學生擔任的是積極的問題解決者,學生要通過觸摸屏來明確問題是什么?用什么方法來解決問題?到哪里找學習資源?在這種學習模式中,教師設計學習內容,引導學生找到解決問題的方法。除了使學生掌握課本規定的知識,教師應把學生的思維能力、團隊合作能力、傳播和處理信息的能力等放在重要的位置。

2)基于資源的學習模式。基于資源的學習模式就是依靠學習資源來促進個別化學習的實現。基于資源的學習是以學習者為中心的,學生使用平板電腦來完成信息查詢,以達到解決實際問題的目的,并在此過程中完成知識的建構[3]。教師在學習過程中則是資源的開發者或組織者。在基于資源的學習環境中,各種學習資源應盡可能豐富,否則這種學習模式不會有很好的學習效果。教師要做好教學過程的設計,包括對學生認知能力的了解,對學習內容的制定,對學習資源的建立,對學習效果的評價。

3)基于協作的學習模式。在協作學習模式中,每個學習者手持平板電腦與小組中其他成員進行對話、討論和辯論,學習成果要通過相互合作、資源共享、共同承擔責任才能取得。在課堂教學中,比較容易進行空間分組和進行小組討論,既可以通過網絡進行協作學習,方便發送各類文件,也可以通過語言進行協作學習,將自己屏幕上的內容展示給其他學生看。

4.4 學習和培訓管理

基于平板電腦的學習管理主要針對在線學習者的管理,也包括企業培訓的在職人員。管理內容包括考試信息、課程信息、培訓信息、學習資源信息等內容;面向社會學習者的學習計劃、學習評價、課件、問題反饋等內容。在建設學習管理的同時,應統籌考慮學員操作技能與職業能力領域的考評。操作技能與職業能力領域的考評是指按規定的步驟或按自己設計好的程序,使用一定的考試軟件去完成實際工作任務目標的考核。

5 運用平板電腦開展企業培訓的幾點建議

5.1 加速基礎環境建設

基礎環境建設包括無線網絡建設、企業培訓資源建設和管理制度建設,要逐步形成適應移動學習的基礎環境。制定相關法規,國家、地方、企業、教育機構和相關組織應各負其責,盡早完善基于平板電腦的學習資源、管理制度和學習評價方法等方面的建設,建立從企業培訓計劃到企業培訓考評的全過程管理體系,研究企業培訓對企業人力資源發展的作用,將基于平板電腦的企業培訓逐步擴大到全社會的終生教育系統中。

5.2 加強基于平板電腦企業培訓軟件建設

普通網絡培訓與基于平板電腦的培訓課程是有區別的,一是大多數平板電腦采用的屏幕分辨率與臺式計算機不同,二是平板電腦需要使用觸摸屏作為交互界面。因此,開發平板電腦培訓軟件主要有兩個重要環節:電子培訓教材開發和培訓學習的服務。電子培訓教材需要發揮行業和高校的作用,在政府的引導下,分工負責,也可以將電子培訓教材建設任務安排給高等職業院校。在高等職業院校的主導下開發平板電腦終端教學軟件和學習管理軟件,發揮專業教學委員會或學科教學研究機構,開發各學科、各類學校的教學軟件平臺。還要重視推廣利用,在可行性論證的基礎上,可以在有條件的地區開展試點,然后總結經驗后逐步推廣。企業培訓軟件應該免費向用戶提供。

5.3 加強培訓資源建設

基于平板電腦的學習模式具有以學習者為中心的基本特點,因此,豐富的學習資源是滿足學生自主學習的先決條件。要注重教學資源建設,建立適用于平板電腦的學習資源,以滿足各專業各職業各工種需要。教師注意運用基于資源的教學模式,注意構建學生的信息素質和社會生存能力。要研究和開發基于平板電腦的教學課件和網絡課件,平板電腦的網絡課程要考慮終端的技術特性,做好平板電腦的網絡課程開發。學校要重視教學資源的開發與利用,將教學資源開發納入常規工作,不斷豐富教學資源,為開發新的學習方式奠定基礎。

5.4 注意開發基于平板電腦的培訓方法

首先要提高管理者自身運用平板電腦的技能,特別是要掌握平板電腦的基本功能。其次要進行基于平板電腦的培訓方法研究,通過大量的實踐,研發出切實可行的培訓方法。要重視研發基于平板電腦的在線培訓模式,提高在線學習對企業培訓的支持。要用基于平板電腦的在線學習模式改變企業培訓的管理方式,改變企業管理方式,改變人力資本的增值方式。

6 小結

基于平板電腦的在線學習模式具有自身的特點,適合于移動學習和企業培訓。但是,目前的基礎還是很薄弱,需要政府、企業、學校等各方面的努力。筆者堅信,按照“政府引導、多方參與、共建共享”的原則,基于平板電腦的在線學習對企業培訓會發生深遠的影響,信息技術對教育教學的推動作用永遠不會停息。

參考文獻

[1]教育部教育信息化推進辦公室.教育信息化十年發展規劃(2011—2020年)[M].北京:2011-10-17.

篇(3)

一、企業培訓的風險分析

風險是指在某一特定的情況下,某一特定的時間段內,發生某種損失的可能性。換句話說,在某一個特定環境里,人們預期目標與最終結果之間產生的距離稱之為風險。差距越大則風險越大。企業培訓風險就是指在員工培訓過程中,由于對培訓的認識不到位、培訓體系的不健全,以及培訓流程管理工作的疏忽,常常會使培訓質量不高、效益低下,這不僅造成企業在培訓投入上的資源浪費,產生投資風險,最終影響企業戰略目標實現。

(一)培訓的直接風險

培訓的直接風險,是指企業在實施員工培訓的過程中投入的成本及培訓質量的管控所產生的內在風險,即培訓的直接風險源于培訓本身。

1、培訓成本風險。在培訓過程中,主要存在三類成本:一是直接成本:企業為舉辦培訓活動所花費的各種費用,包括向培訓機構和講師支付的報酬、以及學費、資料費等;二是機會成本:在培訓時間段里,受訓者因參與培訓,無法全身心工作,從而給企業帶來的損失,以及對于脫產學習的員工,企業需要聘請他人,或者調整崗位造成的企業績效下滑所帶來的損失。三是沉沒成本:在培訓期間,企業為受訓者支付的工資、福利等。因此,如果培訓沒有達到預期效果,那么企業至少遭受這三方面的損失。 2、培訓技術風險。就是企業在實施員工培訓的過程中,缺乏對培訓進行科學規劃和有效的管理,而導致培訓跟企業的生產經營脫節,沒有達到理想的預期目的。造成企業培訓技術風險的影響因素是多方面,也是不可控的。比如在培訓需求調研分析、制定培訓計劃、風險評估、培訓實施和培訓效果考核等,這一系列過程中,由于內外環境變化,企業戰略的調整,不能及時正確地做出判斷,而造成的損失。再比如員工參加學習的積極性、主動性以及企業的培訓考核機制也會培訓的成效產生一定程度的影響,從而產生培訓技術風險。

(二)培訓的間接風險

培訓的間接風險是指培訓雖然完成了預定目標,但由于受到各種外在因素的影響,企業蒙受了不同程度的損失。

1.企業人才流失的風險。員工在接受培訓后,離職的主要原因在于員工對知識和自我實現的更高追求。經過培訓,員工自身技能和素質的提高,實現了自身的價值,隨之追求也逐漸增高,自然而然產生更換工作環境的念頭和工作待遇的要求。另外,訓練加強員工在企業和社會中的競爭能力,使自己具有較強的適應能力和更多選擇的機會。

2.企業專有技術外泄的風險。企業在生產經營過程中,都有產生并擁有自己的專有技術甚至是專利技術,當然,其中也包括自己企業的獨到的管理經驗和專有技術,尤其是高科技企業,這是企業在市場中生存并得以發展壯大的基本條件和根本保證。要形成持久的技術優勢,并發展成為企業的核心競爭能力,就要求企業要牢牢掌控這種核心技術。

二、培訓風險的應對措施

雖然培訓存在上述諸多風險,但培訓的必要性是不容置疑的。顯然,收益與風險同在,我們認為,在充分發揮培訓作用的同時,關鍵還要建立健全培訓風險的防范機制,盡量減少風險發生的可能性。

(一) 分散或者轉移企業培訓成本風險。企業的員工培訓費用,可以由企業和員工共同承擔,這樣可以減少培訓占用資金、降低培訓投資無法收回的風險。培訓前,企業當對培訓費用進行預算分析,核定費用由員工分擔的比例。確定兩者分擔的比例以后,就可以采取以下幾種方式:一是在企業的報酬制定政策的時候,員工的一部分報酬劃為培訓費用。這樣,員工的工資越高,或在職時間越長,這部分的培訓費用的積累越大,員工培訓的投入就越多。這樣實施訓練前回收投資,不僅僅是企業培養投資風險的風險降低了,甚至加強了員工積極參加培訓的主動性。二是培訓費用是由員工個人承擔的,這個費用是否能夠報銷企業會根據不同的培訓結果進行裁決的。三是員工在海外培訓,以及計劃研究生的長期培訓,都需要向企業交付一定的保證金,待學完歸來時,單位會連本帶利的返還給個人。

(二)提高培訓質量降低培訓技術風險。通過加強培訓流程管理,提升企業培訓質量,從而降低企業培訓的技術風險。一是做好培訓需求分析。有一個好的培訓需求分析,才能建立一個科學的培訓計劃。做好培訓需求分析必須要掌握大量的、詳盡的、客觀的一手資料。培訓需求信息包括企業各階段的發展目標和員工相關的個人信息,只有同時兼顧并處理好二者的關系,才能使培訓達到實效。二是制定周密的符合實際的培訓計劃。企業首先要根據自身發展戰略,列出人力資源的總體規劃要求。其次,考慮企業的培訓需求,明確企業培訓的總體目標。三是做好培訓評估工作。通過對培訓對象評估,了解培訓對象現狀和預定目標的差距,及時的調整培訓內容,有效地促使被評對象不斷接近預定目標,為以后的培訓計劃的制定提供依據。

篇(4)

關鍵詞:企業員工;培訓;優化

中圖分類號:F272 文獻標識碼:A 文章編號:1001-828X(2012)08-00-01

一、培訓的深層理解

本文所指培訓是指企業實施的、有計劃的、連續的系統學習行為或過程,其目的是通過使員工的知識、技能、態度乃至行為發生定向改進,從而確保員工能夠按照預期的標準或水平完成所承擔或將要承擔的工作任務。培訓的終極目標是要實現員工進步與企業發展永續的和諧統一。

二、實現培訓方式和內容的豐富化

培訓的方式總體上可分為在崗培訓方式、脫產培訓方式和綜合培訓方式三類。

1.在崗培訓方式。所謂在崗培訓,是指員工在不離開工作崗位或工作場所的情況下參加的培訓。在崗培訓總的來說具有操作簡便、成本低廉、實效顯著的特點。

2.脫產培訓方式。所謂脫產培訓,就是員工暫時脫離工作崗位,在企業外部參加的培訓。這種培訓需要專門安排時間,對正常工作會有一定的影響,為保證達到預期的培訓目標和效果,在策劃和組織脫產培訓時,要耗費較多的培訓經費和資源。

3.綜合培訓方式。所謂綜合訓練方法,就是既適用于在崗培訓,也適用于脫產培訓的培訓方式。這類方法的特點是綜合性較強、可靈活運用,而且對場地和資源的要求不會很高。

三、推進培訓流程的科學化

一個完整的培訓流程可用PDCA循環來概括:P(PLAN)即培訓計劃;D(DO)即培訓實施;C(CHECK)即培訓評估;A(ACTION)即培訓改進。

1.培訓計劃。P(plan)即培訓計劃,是根據企業的近、中、遠期的發展目標,對企業員工培訓需求進行預測,然后制定培訓活動方案的過程。它是一個系統工程,包括確定組織目標、分析現階段差距、確定培訓范圍、擬定培訓內容、選擇培訓方式、確認培訓時間以及培訓計劃的調整方式和組織管理等工作。

2.培訓實施。培訓實施,就是根據已確定的教育培訓計劃和企業的突發性培訓需求,著手課程的設計、培訓講師的確定、培訓場地的準備、相關輔助材料及開課等組織工作。

3.培訓評估。在培訓體系的PDCA循環中,培訓評估環節(CHECK)是提高培訓體系有效性的基礎工作。一方面培訓評估的結果是人力資源部門向上級匯報的重要資料之一,讓公司管理層和業務管理者認識到培訓能幫助業務部門產生績效,是培訓獲得重視、認可、支持重要方式;另一方面科學的培訓評估對于了解投資的效果,界定培訓對組織的貢獻,證明員工培訓所做出的成績,非常重要。

①培訓評估的內容。主要包括四個層面:第一,反應(Reaction),即課程剛結束時,了解學員對培訓項目的主觀感覺;第二,學習(Learning),即學員在知識、技能或態度等方面學到了什么;第三,行為(Behavior),即學員的工作行為方式有多大程度的改變;第四,結果(Results),即通過諸如質量、數量、安全、銷售額、成本、利潤、投資回報率等可以量度的指標來考查,看最終產生了什么結果。

②培訓評估的流程

整理學員出勤情況(成績資料建檔)。統計出席人員及原因,分析參加者的成績并通知其主管,對完成課程學員建資料檔。

分析課程評估表。對講師及學員的評估意見加以分析,一方面給予講師回饋建議;另一方面作為課程設計的改進參考。

撰寫課程實施報告。對于課程的規劃、執行方面所發生的狀況,進行整合性的分析與檢討,提出綜合報告。

訓練后訪查學員。在訓練結束后二周內,抽樣訪查參加學員,追蹤其對參加訓練的印象及可應用程度。

在訓練后一周內,整理出課程精華摘要,通知各學員的直屬主管,以利于主管對學員受訓后的應用跟蹤。

召開課程檢討會議。針對課程規劃、執行及追蹤相關人員的意見統計做全盤檢討,以利于行動展開及往后改善。

四、培訓改進

培訓改進(ACTION),就是對培訓工作進行追蹤、總結和改進。培訓改進的流程如下:

1.追蹤訓練后的行動計劃。對訓練時學員所承諾的行動計劃,于事后追蹤其執行成效,并給予協助及回饋。

2.追蹤配合單位改善行動。對訓練時學員提出改善建議及要求相關單位配合的行動計劃,加以追蹤并掌握狀況,將有助于管理改善。

3.抽樣訪查直屬主管。以抽樣方式訪查主管的看法與積極性建議,有助于提升訓練質量。

4.對高階主管的建言。根據參與訓練學員的態度及意見,對上級單位做出改善建言。

5.研討資料的整理。對研討資料進行有效整理,并擴大流傳范圍,或作為自我學習教材,將便于訓練效果延伸。

五、結論

企業員工培訓是企業人力資源管理的重要組成部分,在企業內部建立一種有效的培訓機制需要將人力資源管理的理論和企業的培訓實踐進行巧妙的結合,并且要不斷互相促進和互相發展。

筆者對培訓的內涵、特性、意義及原則進行了較為系統的論述,這有助于加深企業對培訓的認識和理解,以及澄清一些在企業界普遍存在的對企業員工培訓的誤解。

企業開展培訓需要因人而異、因地制宜,對于任何一個培訓來說,能夠選擇正確的培訓方式,并運用正確的流程開展培訓對培訓是否能夠產生應有的效果至關重要。鑒于培訓的方式及流程在企業員工培訓中所占的舉足輕重的地位,本文重點闡述了如何實現培訓方式和內容的豐富化,及如何推進培訓流程的科學化。文中對培訓的方式進行了清晰的分類,并對每一種培訓方式的含義及適用范圍都做了詳細的介紹;對培訓的流程則按照PDCA循環的框架進行了系統論述。相信這會對企業優化其培訓流程,根據實際情況選擇適合自己的培訓方式,從而對提高培訓的質量和效果起到一定的借鑒指導作用。

參考文獻:

[1]張志和,編著.企業培訓實務[M].廣東經濟出版社,2001,9(1):1-10.

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論文關鍵詞:勝任力;人力資源;培訓

一、當前企業培訓管理中普遍存在的問題

隨著社會主義市場經濟的不斷發展與完善,企業這一市場主體在激烈的市場競爭中面臨著比以往更強的競爭和挑戰,尤其是傳統的國有企業受到的沖擊更盛也更為強烈。為了適應這種變化,企業必須建立和打造一支高素質的人才隊伍。在此背景下,員工的教育培訓顯得比以往時候都更加重要和緊迫,然而在現有的企業培訓管理中存在著一些普遍的問題,亟待研究解決。

1.缺乏有效的、系統的培訓規劃

很多企業沒有對部門、員工培訓需求進行科學和細致的分析,也缺乏對培訓課程內容合理的設計,導致培訓規劃系統性和有效性的缺失,培訓工作臨時性、短期性、隨意性、暫態性的特點比較突出,從而使培訓工作經常處于一種零散狀態,無法形成一種系統合力推動培訓的有效實施。

2.培訓方法、手段、技術落后

現代信息科學技術的發展使得課程教學手段大大豐富,但是這種豐富并沒有在很大程度上惠及企業培訓,尤其是在一些傳統包袱比較重的企業中,理念和思路的落后嚴重掣肘了先進培訓方法、手段以及技術的導入,已經遠遠不能適應企業和員工的發展要求以及進步訴求。

3.培訓評估機制不健全

很多企業雖然進行了培訓需求分析,也采用了符合現代培訓理念的培訓方法和手段,但是在培訓評估這一環節卻不盡完善甚至常常失位。表現在:領導重視不夠,對于培訓工作缺乏閉環管理的思想;員工配合不力,認為培訓評估與己無關,是培訓組織部門應該考慮的事情;相關資源投入有限,在人力、財力上不能給予有效支撐;培訓實施過程中的數據和記錄不夠詳細,導致培訓評估時無可評價等等。

二、勝任力模型理論

1.勝任力概念

勝任力是指在組織中能夠促使員工有優秀工作表現和優良績效結果的一系列綜合素質,是員工通過各種方式表現出來的動機、知識、技能、自我形象、態度、價值觀等素質的集合。勝任力在由美國的麥克里蘭教授于1973年第一次提出以后,通過一系列實踐證明,它可以有效提升人員素質,優化人員結構,促進人力資源合理配置,輔助領導進行人事決策,從而提升企業在市場當中的競爭力,推進企業的戰略實施和目標實現。

2.勝任力模型理論

勝任力模型是勝任力的直觀和具體呈現形式,是具有不同性質的各類勝任特征的總和,在企業管理中有重要的應用。現在學術界經常采用的定義有如下幾種:

(1)對企業中的某一個或某一類職位,根據其職責要求提出的,為完成職責任務而所需的能力素質的集中表示。

(2)勝任力模型是描繪能夠鑒別成績卓越者與成績一般者者的動機、特質、技能和能力等深層特征的能力模型。

(3)在一個企業中,不同崗位所要求員工具備的勝任力內容和水平是不同的;在不同企業和不同行業中,相同的或類似工作崗位上,員工的勝任力特征也不盡相同。因此,也常常把擔任某一個特定的任務角色所必須具備的勝任力總和稱為“勝任力模型”,是知識、技能和態度等的匯總和加成。

3.勝任力模型

從實踐應用來看,目前流行的勝任力模型主要有兩種:一種是冰山模型,另一種是洋蔥模型。

(1)冰山模型:該模型認為人的能力包括外在的表象能力和內隱的潛在能力兩部分,對應于冰山“露出水面的部分”和“隱入水下的部分”。“露出水面的部分”即表象能力是可以察覺和感知的,容易被測量和了解,比如人的知識和技能;而“隱入水下的部分”即潛在能力是不易被察覺和感知的,比較難以被測量和深入了解,比如人的自我定位、價值觀、自我認知、品質和動機等。冰山從上到下的深度表示被感知和測量的難易程度,向下越深入越難以被感知和測量。

對于企業而言,員工知識和技能等表象能力是容易通過培訓促使其進步和提高的,但是價值觀、品質、動機等內隱特質不是簡單和初級的培訓就可以改善和加強的,需要培訓組織者更多的研究和設計,需要人力、財力、物力的有效支撐。

(2)洋蔥模型:該模型是博亞特茲在麥克里蘭洋蔥模型的基礎上進行深入研究而提出的,展示了素質構成的核心要素,并說明了各要素可被觀察和衡量的特點。與冰山模型類似,洋蔥外層相當于“露出水面的部分”,易于觀察和測量;洋蔥內層則相當于“隱入水面的部分”,不易觀察和測量,難以發展和培養。與冰山模型相比,它將人的勝任特征分層來看,有直觀和顯性的特點。

三、培訓管理體系的再構建

通過上文對于當前企業培訓中存在的一些普遍問題和勝任力模型的分析,本文認為必須以勝任力模型為依據進行培訓管理體系的重新構建和架設,是完善培訓管理、提高人才隊伍素質的重中之重。

1.員工培訓需求

培訓需求分析是培訓全流程的先導,是整個培訓工作的基礎和前提,是指企業在培訓開始之前,從戰略遠景目標或是從近期現實目標出發,采取相關方法和技術手段,對企業成員的知識、技能以及綜合素質等的鑒別與分析。勝任力模型之于培訓需求分析的價值和作用在于它提供了培訓需求分析的范圍和維度,降低了培訓需求分析的雜項干擾,保證培訓需求分析的科學和有效。

與以往培訓需求分析不同的是,基于勝任特征的培訓需求分析強調了崗位任職能力和崗位人員應具備的基本素質。通過比較崗位勝任條件與人員能力水平的差距,容易甄別出培訓的對象以及應培訓的內容。

2.培訓方式選擇

培訓方式多種多樣,比如講授法、多媒體教學法、會議培訓法、案例研究法等等。這些方法有各自的優缺點,作為培訓組織者需要根據實際情況靈活選擇,而選擇的依據之一就是勝任特征。針對于提高知識、技能等表象的能力,可以采取常規的講授法、案例教學法、示范培訓法等;而針對于激發內隱的潛在勝任特質,則可以考慮采用角色扮演、管理游戲以及工作輪換等方法。總之,培訓方式的選擇應不拘泥于常規,不囿于傳統,應根據勝任特征類型的不同靈活選擇、對癥下藥。

3.培訓實施

培訓實施階段是培訓管理的核心階段。培訓組織者需要根據培訓計劃確定合適的培訓機構和培訓教師并確認培訓相關事項;在培訓場地上,要保證培訓能夠正常運行,不受任何干擾;除此之外,培訓組織者還要注意培訓經費預算執行、培訓通知、培訓激勵等其他相關事宜。在培訓實施過程中,各方需要密切監控,并做好相應的培訓記錄,以便于事后的評估工作的順利開展。

4.培訓效果的評估

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在當今科技發展日新月異、市場競爭日趨激烈的社會環境下,越來越多的企業管理者已經充分認識到培訓管理工作在現代企業發展中的重要地位,其已成為現代企業管理中一個重要的組成部分。通過搭建教育培訓優化自我的有效平臺,使員工知識與技能得到進一步更新和提高,創新力和創新精神得到進一步發掘和培養,行為準則與責任意識得到進一步規范和強化。隨著知識經濟時代的到來,企業間的競爭越來越表現為員工素質的競爭和學習力的競爭。

筆者通過對供電企業目前培訓管理工作中存在的問題進行了調研與分析,進而提出進一步完善培訓管理工作的建議和措施。

供電企業目前培訓管理工作的現狀分析

近幾年來,供電企業各級領導逐步認識到做好培訓管理工作的重要性,加大培訓管理工作的力度,取得了一定的實效,為供電企業打造學習型企業、學習型團隊和學習型職工奠定了堅實的基礎。但還應該看到,從供電企業現有的情況和企業長遠發展的角度看,培訓管理工作仍存在一定的問題,具體體現在:

一是各級管理者對員工培訓工作的重視程度仍需進一步提高。從目前供電企業培訓工作的現狀看,各級管理者需進一步提高認識,轉變觀念,要充分認識到培訓工作的重要意義所在,從企業層面上講:培訓可以提升企業競爭力;培訓是一項高回報的投資;培訓是解決問題的有效措施。從員工層面上講:如果不培訓就會被淘汰;未來求職的競爭是學習能力的競爭。進而從過去“重工作輕培訓”向“工作培訓兩手抓,兩手都要硬”的觀念轉變。

二是對培訓需求缺乏分析,制定培訓計劃存在盲目性。目前供電企業每年培訓計劃通常是由基層單位自行上報,主管部門進行歸納匯總后即可形成。而制定的培訓計劃是否實用,是否滿足各層次員工的培訓需求,這些問題卻很少有人問津。事實上,由于二級單位各級管理層對培訓工作的重視程度有所不同,導致部分單位所制定的培訓計劃缺乏目標性、實用性和可操作性,甚至個別單位只是為了完成任務而應付差事,閉門造車,形成的培訓計劃內容空洞乏味。

另外供電企業員工培訓工作還存在著培訓方式單調,培訓內容相對陳舊老化,滿足不了現代企業知識更新的需求,影響員工的學習興趣和學習熱情;培訓工作缺乏連續性,全員培訓率指標不高,造成“工作閑時想起培訓,工作忙時忽略培訓;閑人培訓,忙人不培訓”的不良現象;只強調培訓計劃,不注重培訓結果,培訓評價形式相對簡單;主管部門的監督管理考核力度有待于進一步加強等問題。

進一步完善公司培訓管理工作的具體措施

分析上述存在的各種問題,其根源在于員工培訓機制和培訓體系的缺失。因此,必須創建科學完善的培訓體系,創新培訓管理,切實解決培訓工作中存在的“培訓難、難培訓、收效差”的問題,改進目前培訓工作現狀。

科學完善培訓體系的總體構架是:形成嚴密的培訓管理組織體系;結合本企業實際,研究出善的、具有可操作性的培訓管理制度;采用科技手段,開發并應用集自動上報、統計、匯總和各種培訓數據、網上考試及后臺維護等多項功能與一體的,系統、全面和先進的“供電公司培訓管理信息系統”,主要囊括日常培訓考核系統和網絡考試系統及考核結果自動系統;建立培訓效果評估機制;注重加強培訓資源建設。只有全面實施科學完善的培訓體系,提高執行力,創新培訓管理,實現培訓管理流程的系統化、規范化、科學化和自動化,才能進一步提高供電企業培訓管理質量。

培訓管理組織體系

供電企業培訓組織大抵由四級構成:第一級由省電力公司成立員工培訓的領導小組,由主管人力資源的副總經理擔任組長,小組的日常工作由省公司人力資源部管理,另外設置省級員工管理及技能培訓的中心機構。第二級由市級供電公司(省電力公司直屬單位)成立員工培訓的領導小組,同樣由市級供電公司(省電力公司直屬單位)主管人力資源的副總經理擔任組長,小組的日常工作由市級供電公司人力資源部管理。二級單位設置培訓管理專責,同樣二級單位也設置市級員工管理及技能培訓的中心機構。第三級由縣區供電分公司成立員工培訓的領導小組,主管經理擔任組長,成立員工培訓的領導小組,三級單位設置培訓管理專責。第四級就是供電企業的最基層單位——班組,由班長負責本班組成員的培訓管理工作。

其中,省、市兩級公司主要領導和主管領導對培訓管理工作的高度重視和積極支持尤為關鍵;供電企業目前對第三級、第四級的培訓管理工作有待于進一步加強。只有嚴密的組織體系作保證,分級管理,各負其責,才能使供電企業整體培訓工作抓到實處,抓出成效。

培訓管理制度

制定完善的、具有可操作性的培訓管理制度,是供電企業搞好培訓管理工作的必然要求,是保證培訓管理質量的有效手段。培訓管理制度主要包括:培訓保證制度,培訓計劃制度、輪崗培訓制度、培訓考評制度、培訓質量跟蹤制度、培訓檔案管理制度等等。好的培訓管理制度,需要有很強的執行力做保證。供電企業目前各個管理層面的制度執行力有待于進一步提高。

開發并應用“培訓管理信息系統”的基本構想

開發培訓管理信息系統將解決供電企業目前培訓管理相對落后,管理手段相對單一,考核機制相對缺失,培訓信息未能共享,考試形式不夠先進等諸多問題,開發并應用“培訓管理信息系統”,能夠實現培訓管理現代化、培訓信息便捷化、培訓考試科學化以及資源管理節約化。培訓管理信息系統由培訓考核板塊、培訓考試板塊、考核結果板塊、系統通知板塊、課件學習等板塊構成。這些板塊容納了培訓計劃上報、培訓計劃調整、計劃實施情況、分專業錄入全部試題(題庫維護)、網上答題自動判卷、計劃實施考核情況、冬訓考試結果、職工業績結果考核、由身份證登錄,按課件規定時間考核職工網上學習情況等諸多內容。

系統中各個板塊數據之間是相互關聯相互鏈接的。各個板塊都有更深層次的開發設計需求。

培訓效果評估機制

培訓效果評估是企業培訓過程中不可缺少的一個環節,是培訓管理工作中重要的組成部分。培訓計劃實施后,其培訓效果如何,將是非常值得關注的問題。只做培訓,無視效果,培訓只能是流于形式。因此,建立培訓評估機制,及時評估培訓效果,十分必要。

所謂培訓效果評估,就是對每一次培訓情況及時進行總結、評價和分析,它是衡量企業培訓效益、檢驗培訓質量高低的重要手段。由于培訓效果有些是有形的,有些是無形的;有些是直接的,有些是間接的;有些是短期的,有些是長期的;因此培訓效果評估工作將會十分復雜。正確的培訓效果評估,要堅持一個原則,即:培訓效果應在實際工作中(而不是在培訓過程中)得到檢驗。培訓效果要從有效性和效益性兩方面進行評估。培訓的有效性是指培訓工作對培訓目標的實現程度;培訓的效益性則是判斷培訓工作給供電企業帶來的全部效益(經濟效益和社會效益)。

培訓成果轉化

培訓成果轉化是培訓工作的最終體現。企業培訓的最終目的就是通過培訓提高員工的工作能力,形成一定形式的培訓產品,并使之轉化為生產力,直接應用到實際工作中去,發揮其應有的作用。因此說,做好培訓成果轉化工作也十分重要。

加強培訓資源建設

培訓資源建設包括硬件資源建設和軟件資源建設。硬件資源主要是指員工培訓學習的室內外環境和進行培訓學習的教學設備水平;軟件資源主要是指培訓工作的信息化管理水平和專職從事培訓管理人員的綜合素質。就目前我省供電企業的現有情況看,其培訓資源建設雖然取得了長足的進步,處于比較先進的狀態,但是仍有待于進一步改善和提高。因此,筆者有如下幾方面建議:

一是整合培訓信息,開發并應用培訓管理信息系統。從當前供電企業培訓工作現狀看,其培訓管理方式相對落后,培訓信息存儲較為分散,滿足不了現代化管理的要求,因此,有必要整合供電企業各級培訓信息,認真搞好相關調研,提出合理需求,開發并應用培訓管理網絡系統,使供電企業各級培訓管理工作實現網絡化運行,提高信息化管理水平。

二是加強培訓管理人員隊伍的建設。從培訓工作的重要性及其未來發展的角度看,供電企業主管部門的專職培訓管理人員的數量仍然偏少,建議應按照相應專業選配一支責任心強、懂業務、會管理的培訓管理隊伍,以切實提高培訓管理水平。

三是加大投資力度,強化培訓基地的建設。通過學習和借鑒國內外供電企業的先進管理經驗,建議應對省、市兩級供電公司培訓中心的室內外環境、教學設備,特別是員工現場實際模擬操作的工、器具(包括送、變、配等相關專業)進行適當改善和投資,以滿足員工的培訓需求。同時要統籌考慮,使培訓資源市場化、商業化運營,實現培訓效益最大化。

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網絡學院,實現員工個性化培訓

隨著大數據時代的到來,公司員工對網絡教育培訓的應用需求越來越迫切,這對公司人才培養無疑是更大的挑戰。在這樣的背景下,培評中心歷時一年建成公司網絡學院并實現上線。其辦學目標是建設成為一個集中管理、分層應用的省級網絡學院,為不同地市人員提供個性化的學習服務,同時為各級管理人員提供不同程度、不同維度的管理服務。

職業規劃更清晰

“登錄公司的網絡學院,我可以清楚地看到自己選學的課程,靈活自由的學習方式和豐富的課程資源讓我的培訓任務和目標更加明確,個性化選學很給力!”,剛剛參加了個性化網上自學的康波說道。康波是肇慶供電局一名80后普通員工,和許多同事一樣,在工作中對自己的職業生涯發展規劃變得越來越模糊,找不到自己的發展方向,而廣東電網公司網絡學院的正式應用,解決了他的難題。“當我登錄到學員平臺后,系統通過崗位判定,自動推薦當前崗位和待晉升崗位需要學習的課程。”

網絡學院是圍繞崗位勝任力、評價驅動培訓的核心理念而開展建設的,真正實現了員工在線學習。它先通過個人能力檢測驅動培訓,達到能力提升;再通過人才評價鑒定,促進員工的職業發展。評價與培訓形成閉環,推動員工及整個企業的能力達到螺旋式的提升。網絡學院還可以在課程學習后,通過考試、面試、評審等環節,進行評價工作,最終實現崗位晉升。

受眾覆蓋更廣

之前的網絡教育系統只是針對公司本部及中心機構的員工,應用面較小,用戶權限及數據權限方面相對簡單,在全省同時上線使用時顯得有些力不從心。而新建立的網絡學院實現了“省級集中管理,地市分級應用”的理念,全面支撐起省級、地市局的多層應用需求。

系統的穩定運行更離不開硬件可靠性的支撐。目前培評中心通過開展通道擴容、配置高性能服務器、負載均衡器、存儲陣列等工作,網絡學院出口帶寬由155M升級到1000M,支持在線考試人數由300人提高到3000人,在線同時訪問人數理論值由原來不足3000人到目前可支持20000人。無紙化網絡考試為各類競賽、專業普考提供便利。

培訓資源實現共享

網絡學院的應用打破了時空的限制,員工可以隨時隨地通過互聯網參加培訓學習,減少傳統培訓產生的差旅費、住宿費等開支,大幅降低培訓成本。“傳統的集中授課培訓,真正能享受到最優秀師資的只能是少數人,而網絡學院的開發使所有人都可以享受到優質的教育資源。對于不明白的地方,也可以多聽幾遍,直到聽懂”,學員小康這樣說。

網絡學院對每門課程都設計了討論專區。學員可以進行社區化學習,并對學過的每門課程進行評價、提問。同時,系統還搭建了包括公告信息、即時聊天工具、貼吧論壇、電力百科、短信發送、OA郵件在內的多種信息交流平臺,讓學員和老師之間能夠隨時互動交流。

個性化選學的網上培訓需求調查也借由這個平臺實現。系統通過數據匯總自動分析每位員工的選學課程,原先的問卷是通過人工的方式收集匯總,而現在可以通過此系統匯總,大大節約了工作量和時間成本。

首次引入“在線直播”

原來的網絡教育培訓系統設有600余門課程,升級后的網絡學院在保留原來精彩內容的基礎上新增了在線直播系統,是一種集實時交互與錄制、點播相結合的新型線上培訓方式。它打破了傳統培訓受時間、場地限制,教學受眾面窄的局限,集直播和點播于一體,具有攝像控制,視頻節目自動播放、錄制,網絡直播,視頻點播等功能,真正實現了“隨時隨地”自助學習。

通用管理系列大講堂

對于網絡學院未來的發展方向,培評中心主任柏吉寬表示,目前網絡學院技能崗位勝任力模型已基本建立,技術及管理人員崗位勝任力模型還有待進一步完善。下一步,將根據需求對配套的學習資源進行大規模的開發。

掌上學院,搭建移動學習平臺

為幫助員工有效利用碎片化時間進行“短、平、快”的學習,培評中心于2013年底開始搭建廣東電網公司掌上學院。掌上學院定位與打造多功能一體化平臺,促進企業培訓學習“體系化”和“自主化”的平衡,使員工從“要我學”轉變為“我要學”,有效解決企業培訓中的供需矛盾和工學矛盾。

掌上學院平臺于2013年12月在培評中心內網服務器完成軟件部署,2014年1月在問鼎公司云服務器上完成外網服務器的部署,并且同時提供安卓和Iphone兩個版本的手機客戶端共學員下載安裝在手機上。

廣東電網公司掌上學院全方位思考了當前企業培訓與學習的需求,有效融合了在線、移動學習與傳統面授,提供學習、資訊、問答、測驗、調研、通訊錄和個人中心等功能,滿足企業各種業務場景,主要有如下功能亮點:

一是與傳統面授想融合,培訓整個過程中教師和學員之間能夠通過掌上學院溝通交流,有效提升面授培訓附加值,優化培訓效果。

二是把各種結構化、整體化的知識,打散碎片化,再重新組織為微課件,學員碎片化時間,碎片化學習,諦造員工:三分鐘的改變;而多個微課件聯系起來,再次形成整體化、系統化的知識。

三是提供PC、手機、PAD多終端版本,解除人員、時間、空間、設備客觀因素的影響,學員可充分利用碎片化時間進行學習,有效緩解工學矛盾,提升學習趣味性,形成愉悅學習體驗。

四是有效地開展互動式學習,促進知識挖掘與應用,企業信息快速檢索,提升培訓效率、加強員工之間工作與學習交流,增強企業內部互動。

培評中心在已有遠程教育系統“網絡學院”、移動學習平臺“掌上學院”基礎上,又建立了微信公共學習平臺“廣東電網網絡教育”。微信作為“掌上學院”的用戶切入口,“掌上學院”作為微信平臺的功能支撐,創新了企業網絡培訓模式,豐富了教學手段,以滿足互聯網時代員工“短、平、快”的學習需求。

統一規劃建設,助力企業培訓

廣東電網微信學習平臺“廣東電網網絡教育”(以下簡稱“廣東電網網絡教育”)以M-Learning及U-Learning學習理念和學習行為為基礎,在理念、內容、訪問終端三個層面對員工學習進行全面的擴展。微信平臺在功能與業務上和“廣東電網網絡學院”“廣東電網掌上學院”實現無縫對接。

“廣東電網網絡教育”微信平臺繼續沿用網絡學院“以崗位勝任力為核心,實現分層分級管理”總體指導思想,按照“統一建設規劃、分級管理維護、專業協助運營、平臺高度共享”的原則,由省培評中心統一規劃建設,各級單位共享應用和功能,結合實際培訓開展日常內容管理。

構筑平臺,創先培訓模式

“廣東電網網絡教育”微信平臺,基于網絡學院及掌上學院提供了豐富的移動學習資源,并提供了靈活的管理平臺。多元化培訓內容:本帳號密切關注公司網絡教育培訓工作,全方位、多角度傳播先進的教育培訓理念及技術。員工只需關注微信號,并通過帳號綁定進行身份驗證,即可進入“廣東電網網絡教育”微信平臺,接收來自培評中心及本單位推送的消息,隨時關注公司在線培訓動態,進行隨時隨地學習。

平臺從“資訊”“學習”“服務”三方面為學員提供公司在線培訓咨詢、公告、行業快報等精彩內容;學員可基于平臺實現推送的精品微課程觀看、面授培訓報名、考試與練習等功能,同時還可下載掌上學院實現更多在線學習功能。

便捷高效培訓管理:本帳號依托網絡學院進行員工崗位、手機號碼等用戶信息管理,在后臺采用分層分級管理方式,由培評中心統一控制權限,各地市具有二級管理權限,根據權限面向范圍,進行培訓管理。微信平臺與掌上學院采用統一的管理平臺,減少了培訓管理者的工作量,同時,通過對微信平臺二次開發可支持公司員工自主課件制作,對于優秀的員工作品,可有機會被納入公司培訓資源庫,豐富了廣東電網公司培訓資源。

“廣東電網網絡教育”為公司員工培訓提供了一套完整的移動學習及管理解決方案,結合豐富的培評資源及便捷的培訓管理平臺,培訓管理者可設計基于微信的全閉環企業培訓,讓企業培訓更加高效,讓培訓管理更加得心應手。

豐富培訓形式,打造精品培訓

在微信公共平臺基礎上,培訓管理者可實現全閉環的培訓安排與管理,同時還可組織開展精品企業培訓。

幫助員工隨時隨地碎片化學習;為落實員工培訓中“快速學習、有效應用”的目標,“廣東電網網絡教育”微信平臺推出了碎片化學習承載平臺,在對系統知識的解構及顆粒化知識梳理基礎上,開發了大量微學習資源,結合移動平臺,實現員工利用零散時間按需學習,為廣東電網網絡培訓帶來了新的變革,在內容、功能、學習方面都體現了創新優勢。

在內容方面,微信學習平臺包括了面授學習的知識點,通過微課件、知識問答、案例解析、群組交流等元素,引導員工自主學習。在功能方面,通過微信平臺,可以在移動互聯環境下快速進行信息傳遞、知識檢索、課程學習、互動分享等。微信平臺上,可以高效支撐圖文、視頻、動漫等多種媒體表現形式的知識訂閱與分發學習。

高效組織和管理培訓;在企業日常培訓階段,培訓管理者可在平臺上進行培訓調研,查看培訓通知、培訓行程安排,進行培訓報名、課件觀看,培訓完成后學員可進行練習并完成相應考試。同時微信平臺上自帶的趣味性學習功能(如點贊,投票,抽獎等),可提高學員培訓積極性。

系統應用

“廣東電網網絡教育”與移動互聯網結合是廣東電網公司教育培訓評價中心在網絡教育培訓上的新突破,豐富了網絡培訓形式,同時也激發了學員培訓新活力。

第一,微信平臺上引入開放問答概念、增加了知識互動功能;形成資訊中心,提供行業快報、培訓動態、培訓公告等固定欄目,并可根據實際業務開展,靈活新增專題及資訊模塊;打造學習中心,可進行課件學習、練習與測試、調研與問答等,使全省員工都能在平臺上找到自己感興趣的學習內容,分享知識與工作經驗,實現學習資源與學習需求的無縫對接。

第二,系統組織架構及業務規劃上,繼續沿用網絡學習分層分級管理模式,由培評中心統一控制權限,各地市具有二級管理權限,根據權限范圍,進行培訓管理。同時平臺還可根據員工崗位、單位進行課程,培訓安排等培訓資源推送。

目前掌上以“廣東電網網絡教育”為入口,可跳轉登錄到掌上學院觀看的微課件共計450門,其中電力專業內課件200門,通用管理類課件250門,基于微信平臺可實現“培訓調研、課程宣傳、培訓通知、課件觀看、課堂互動、培訓評估”等移動應用功能,將移動學習應用到培訓班每個環節。

隨著云計算和4G網絡時代的到來,移動學習將成為人們不可或缺的學習途徑。廣東電網公司教育培訓評價中心也也將借助這一發展契機,將企業的網絡教育培訓推向新的高峰。

承建網公司培評系統,已通過功能驗證測試

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