序論：寫(xiě)作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來(lái)了七篇統(tǒng)計(jì)專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)自我總結(jié)范文，愿它們成為您寫(xiě)作過(guò)程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)自我的鑒定總結(jié)一

時(shí)間過(guò)得很快，為期一個(gè)禮拜的會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)很快就結(jié)束了，從兩年前選擇學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)到現(xiàn)在有機(jī)會(huì)真正做賬填寫(xiě)匯票并且辦理結(jié)算業(yè)務(wù)，都是源于那份對(duì)會(huì)計(jì)工作的熱愛(ài)。這一年里，在學(xué)校學(xué)習(xí)到一些會(huì)計(jì)理論知識(shí)，現(xiàn)在看來(lái)，理論與實(shí)際還是有很大的差異的，通過(guò)這個(gè)禮拜的模擬出納崗位實(shí)習(xí)，使我對(duì)會(huì)計(jì)工作有了新的認(rèn)識(shí)和理解。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，先將所學(xué)到的工作做如下總結(jié)。

一開(kāi)始單位不會(huì)讓什么，觀察我是否有耐性全身心的投入本行業(yè)。然后是大批量的工作，數(shù)量和難度都很大但是要求不高，這是考察我的能力，也讓我找到自己的位置。單位里完全按能力來(lái)分配待遇，而不是學(xué)歷。社會(huì)的準(zhǔn)則就是不能勞動(dòng)的人就是廢物，即便你是大學(xué)生、文化高、素質(zhì)高、說(shuō)話有水平、氣質(zhì)高、斯作等等。山外有山，人外有人，虛心向他人學(xué)習(xí)有真材實(shí)學(xué)才是當(dāng)務(wù)之急。

作為學(xué)習(xí)了這么長(zhǎng)時(shí)間會(huì)計(jì)的我們，可以說(shuō)對(duì)會(huì)計(jì)基本上能耳目能熟了。有關(guān)會(huì)計(jì)的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系，我們都基本掌握。通過(guò)實(shí)踐了解到，這些似乎只是紙上談兵。倘若將這些理論性極強(qiáng)的東西搬上實(shí)際上應(yīng)用，那我們也會(huì)是無(wú)從下手，一竅不通。下面就是我通過(guò)這次會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)中領(lǐng)悟到的很多書(shū)本上所不能學(xué)到的會(huì)計(jì)的特點(diǎn)和積累，以及題外的很多道理。

實(shí)習(xí)之前我總以為自己的會(huì)計(jì)理論知識(shí)還算扎實(shí)，正如所有工作一樣，掌握了規(guī)律，照蘆葫畫(huà)瓢準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò)，那么，當(dāng)一名出色的會(huì)計(jì)人員，應(yīng)該沒(méi)問(wèn)題了。現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)，會(huì)計(jì)其實(shí)更講究的是它的實(shí)際操作性和實(shí)踐性。離開(kāi)操作和實(shí)踐，其它一切都為零!會(huì)計(jì)就是實(shí)際中學(xué)會(huì)做賬。在實(shí)踐中我也發(fā)現(xiàn)，會(huì)計(jì)具有很強(qiáng)的連通性、邏輯性和規(guī)范性。其一，每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生，都要根據(jù)其原始憑證，登記入記賬憑證、明細(xì)賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來(lái)的賬戶。

其二，會(huì)計(jì)的每一筆賬務(wù)都有依有據(jù)，而且是逐一按時(shí)間順序登記下來(lái)的，極具邏輯性。其三，在會(huì)計(jì)的實(shí)踐中，漏賬、錯(cuò)賬的更正，都不允許隨意添改，不容弄虛作假。每一個(gè)程序、步驟都得以會(huì)計(jì)制度為前提、為基礎(chǔ)。體現(xiàn)了會(huì)計(jì)的規(guī)范性。在登帳過(guò)程中，首先，要根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)生，取得原始憑證，將其登記記帳憑證。然后，根據(jù)記帳憑證，登記其明細(xì)賬。期末，填寫(xiě)科目匯總表以及試算平衡表，最后才把它登記入總賬。結(jié)轉(zhuǎn)其成本后，根據(jù)總賬合計(jì)，填制資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表、損益表等等年度報(bào)表。這就是會(huì)計(jì)操作的一般順序和基本流程。

在實(shí)習(xí)期間，我曾覺(jué)得整天要對(duì)著那枯燥無(wú)味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦，以致于登賬登得錯(cuò)漏百出。愈錯(cuò)愈煩，愈煩愈錯(cuò)，這只會(huì)導(dǎo)致“雪上加霜”，會(huì)計(jì)本來(lái)就是煩瑣的工作。不過(guò)慢慢覺(jué)得只要你用心地做，反而又會(huì)左右逢源。越做越覺(jué)樂(lè)趣，越做越起勁。清朝改良派代表梁?jiǎn)⒊f(shuō)過(guò)：凡職業(yè)都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然會(huì)發(fā)生。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細(xì)心和毅力，那才會(huì)到達(dá)成功的彼岸!

總之，在這次會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)中，我努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。在實(shí)習(xí)期間我遵守了工作紀(jì)律，不遲到、不早退，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。我可謂受益非淺。

會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)自我的鑒定總結(jié)二

大學(xué)二年期間，我勤奮刻苦，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，在完善自己專(zhuān)業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)的同時(shí)不斷加強(qiáng)自身綜合能力的鍛煉，從而不斷充實(shí)自我、塑造自我、完善自我，為我踏入社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在工作上，我時(shí)刻保持一顆熱情的心和高度的責(zé)任感，做事盡心盡責(zé)，并能做到最好，事后認(rèn)真總結(jié)。大學(xué)期間，我先后擔(dān)任班長(zhǎng)、會(huì)計(jì)系學(xué)生會(huì)主席等職務(wù)。任職期間，我認(rèn)真開(kāi)展班，系布置的各項(xiàng)工作并順利完成。假期期間，我還積極參加社會(huì)實(shí)踐。這些鍛煉使我的社會(huì)適應(yīng)能力、管理、組織和協(xié)調(diào)能力得到很大的提高，團(tuán)隊(duì)合作精神和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)得到進(jìn)一步加強(qiáng)，也讓我在處理事情問(wèn)題的方式方法更加靈活。在學(xué)習(xí)上，我學(xué)習(xí)態(tài)度端正，學(xué)習(xí)目標(biāo)明確，學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)良。能運(yùn)用會(huì)計(jì)電算化軟件、用友軟件，并能操作

windows系列操作系統(tǒng)和office系列辦公軟件，為以后走上工作崗位打下扎實(shí)的基礎(chǔ)，此外，我還認(rèn)真學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)外的相關(guān)知識(shí)。

在生活上，我嚴(yán)于律己，寬于待人，堅(jiān)持原則，敢于批評(píng)與自我批評(píng)。生活中，我關(guān)心同學(xué)，樂(lè)于助人，盡我所能熱心幫助同學(xué)，平時(shí)積極參加學(xué)院和班集體的各項(xiàng)活動(dòng)，課余時(shí)間注意加強(qiáng)鍛煉身體。

會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)自我的鑒定總結(jié)三

時(shí)間匆匆而過(guò).轉(zhuǎn)眼間就要畢業(yè)了,畢業(yè)之前,我有必要對(duì)我這幾年來(lái)做個(gè)自我鑒定!

大學(xué)三年中，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)的十幾種課程：如應(yīng)用統(tǒng)計(jì)學(xué)會(huì)計(jì)學(xué)基礎(chǔ),財(cái)務(wù)會(huì)計(jì),財(cái)務(wù)管理,銀行學(xué),企業(yè)管理,西方經(jīng)濟(jì)學(xué),稅法,成本會(huì)計(jì),會(huì)計(jì)電算化、管理會(huì)計(jì)、銀行會(huì)計(jì)、審計(jì)學(xué)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)課程。每一門(mén)都取得了優(yōu)秀的成績(jī)。這造就了我的會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)技能!

本人有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神，以及踏實(shí)負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，并具備一定的創(chuàng)新能力，吃苦耐勞。能夠靈活的運(yùn)用所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。

篇(2)

關(guān)鍵詞：TBL教學(xué)法 傳統(tǒng)教學(xué)法（LBL） 臨床實(shí)習(xí)教學(xué) 呼吸內(nèi)科

長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)的醫(yī)學(xué)教育采用以教師從頭講到尾的授課為基礎(chǔ)的傳統(tǒng)教（lecture-based learning， LBL）學(xué)方法，忽略了對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)方法的培養(yǎng)，不利于調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，限制了醫(yī)學(xué)生自學(xué)及創(chuàng)新能力的培養(yǎng)和發(fā)展[1]。目前單一的教學(xué)法很難滿足實(shí)際教學(xué)工作的需求，為適應(yīng)社會(huì)發(fā)展和培養(yǎng)高質(zhì)量的醫(yī)學(xué)生，教學(xué)方法的改革和探索成為教育工作者的重要任務(wù)。

20世紀(jì)90年代，由美國(guó)Oklahoma大學(xué)的Larry Michaelsen 教授正式提出了以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)的教學(xué)（Team-Based learing，TBL）方法，在美國(guó)50多所醫(yī)學(xué)院校和日本、韓國(guó)、新加坡等國(guó)家中被廣泛采用[2]，但在我國(guó)，TBL教學(xué)法的文獻(xiàn)較少見(jiàn)。為此，在我院呼吸內(nèi)科臨床實(shí)習(xí)教學(xué)中開(kāi)展了以學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)、討論式學(xué)習(xí)和互學(xué)互教的拓展性學(xué)習(xí)，以教師為“引導(dǎo)”的TBL（Team-based learn ）教學(xué)法，其教學(xué)效果顯著，現(xiàn)將結(jié)果報(bào)告如下：

一、材料與方法

1.研究對(duì)象

按內(nèi)科學(xué)大課結(jié)束時(shí)的考試成績(jī)排名，將進(jìn)入呼吸內(nèi)科實(shí)習(xí)的臨床醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)本科實(shí)習(xí)生80人平均分為兩組，LBL 組40人為對(duì)照組，TBL組40人為試驗(yàn)組，兩組學(xué)生的一般資料包括年齡、性別、以往的成績(jī)等無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)差異。參研的實(shí)習(xí)生在教師的指導(dǎo)下參與分管病人。

2.教學(xué)及考核安排

LBL 組：（1）上一次課后臨床教師小范圍教學(xué)查房（結(jié)合病人實(shí)際，從理論到臨床進(jìn)行系統(tǒng)的講述、示范與復(fù)習(xí)，老師講課的內(nèi)容要求課后學(xué)生復(fù)習(xí)）;（2）根據(jù)教師示范病例的病史、體征、檢查結(jié)果進(jìn)行病例討論。

TBL組：（1）老師講課的內(nèi)容以提綱形式發(fā)給學(xué)生，要求學(xué)生先自己查找資料自學(xué);（2）上課時(shí)先進(jìn)行課堂測(cè)驗(yàn)（選擇題形式，―個(gè)人獨(dú)立完成）（3）課堂測(cè)驗(yàn)二（同樣問(wèn)題，5-6人為一個(gè)小組內(nèi)討論完成，代表發(fā)言，要求給出答案并說(shuō)明理由）;（4）教師進(jìn)行精講和總結(jié)課堂作業(yè);（5）學(xué)生自我總結(jié)，組內(nèi)互評(píng)（小組內(nèi)對(duì)各成員貢獻(xiàn)度互相評(píng)分）;

3.教學(xué)效果的評(píng)估：教學(xué)結(jié)束后TBL組和LBL組同期進(jìn)行考試考核（包括理論考試、病案分析和調(diào)查表的填寫(xiě)）。理論和病案分析各占50分，理論考試內(nèi)容主要包括基礎(chǔ)與臨床理論的掌握程度。病案分析主要考核學(xué)生分析疾病的診斷、鑒別診斷和治療的思路與方法，要求寫(xiě)出診斷和治療的流程圖。

4.統(tǒng)計(jì)學(xué)處理 采用SigmaStat3.5 統(tǒng)計(jì)軟件處理。計(jì)量資料采用t 檢驗(yàn)，數(shù)值以均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差（？X±S ）表示，P

二、結(jié)果

1.TBL組和LBL組教學(xué)后考核結(jié)果詳見(jiàn)表1，TBL與LBL組理論考核成績(jī)無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)差異，但TBL組的病案分析的考核成績(jī)要高于對(duì)照組，且差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

表1 實(shí)驗(yàn)組和對(duì)照組理論考核和病案考核成績(jī)（X±S）比較

組別 理論成績(jī) 病案分析成績(jī)

實(shí)驗(yàn)組 42.5±3.4 40.3±7.5

對(duì)照組 41.7±4.6 35.8±8.2

P值 P〉0.05 P〈0.01

2.問(wèn)卷調(diào)查：課程結(jié)束后，采用問(wèn)卷調(diào)查的方法對(duì)TBL組的學(xué)生進(jìn)行了教學(xué)效果調(diào)查，其結(jié)果表明：多數(shù)學(xué)生認(rèn)為T(mén)BL教學(xué)法能調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，提高了學(xué)生的自學(xué)能力、臨床分析問(wèn)題能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。見(jiàn)表2。

表2 學(xué)生對(duì)TBL教學(xué)法的評(píng)價(jià)[ n （%）]

調(diào)查內(nèi)容 同意 不同意

TBL教學(xué)法能調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性 36（90%） 4（10%）

TBL教學(xué)法能培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí) 30（75%） 10（25%）

TBL教學(xué)法能培養(yǎng)自學(xué)能力 31（77.5%） 9（22.5%）

TBL教學(xué)法能提高臨床分析問(wèn)題能力 33（82.5%） 7（17.5%）

對(duì)此次教學(xué)方法滿意 35（87.5%） 5（12.5%）

TBL教學(xué)法能增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果、提高成績(jī) 36（90%） 4（10%）

希望下次能繼續(xù)TBL教學(xué) 39（97.5%） 1（2.5%）

三、討論：

本研究表明，醫(yī)學(xué)生在經(jīng)過(guò)理論大課學(xué)習(xí)，具有一定臨床基礎(chǔ)知識(shí)，進(jìn)入臨床后，我們采用TBL教學(xué)法進(jìn)行臨床帶教，學(xué)生的病案分析能力考核成績(jī)即臨床思維能力明顯高于采用傳統(tǒng)教學(xué)法（LBL）的學(xué)生的成績(jī)。此外，研究結(jié)果顯 還顯示：與LBL相比，TBL教學(xué)法對(duì)培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和臨床思維能力具有肯定的優(yōu)勢(shì)。這與李榮梅[3]等的研究結(jié)果一致

TBL教學(xué)法是2002年Larry K Michaelsen提出的一種有助于促進(jìn)學(xué)習(xí)者團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的新型教學(xué)模式，其形式多樣，主要以團(tuán)隊(duì)協(xié)作為基礎(chǔ)，是以教師講授和學(xué)生討論相結(jié)合的一種教學(xué)方法[4]。TBL教學(xué)法的基本教學(xué)過(guò)程是：課前發(fā)給學(xué)生自學(xué)要點(diǎn)一學(xué)生自學(xué)一課堂測(cè)驗(yàn)一（個(gè)人獨(dú)立完成）一課堂測(cè)驗(yàn)二（同樣問(wèn)題， 小組內(nèi)討論完成，代表發(fā)言）一教師精講課堂作業(yè)（小組討論完成）一組內(nèi)互評(píng)（學(xué)生自我總結(jié)， 小組內(nèi)對(duì)各成員貢獻(xiàn)度互相評(píng)分）。其考核也是以形成性評(píng)價(jià)的形式，及通過(guò)每次課堂表現(xiàn)，課堂測(cè)驗(yàn)結(jié)果以及組內(nèi)個(gè)人的得分等進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。TBL強(qiáng)調(diào)的是在有清楚學(xué)習(xí)目標(biāo)的課前及課上的學(xué)習(xí)，一定程度可彌補(bǔ)LBL教學(xué)法的不足[5] 。通過(guò)課上不同的測(cè)驗(yàn)方式及作業(yè)，既保證了學(xué)生基礎(chǔ)理論知識(shí)的掌握，又培養(yǎng)的學(xué)生的臨床技能的教學(xué)方法。首先，TBL教學(xué)過(guò)程通過(guò)不同形式，實(shí)現(xiàn)了學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)、討論式學(xué)習(xí)和互學(xué)互教的拓展性學(xué)習(xí)，既注重學(xué)生臨床技能的培養(yǎng)，又注重了基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)，真正做到基礎(chǔ)理論與臨床技能培養(yǎng)并重;其次，TBL教學(xué)法以團(tuán)隊(duì)協(xié)作為基礎(chǔ)，提高了學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題能力，以及團(tuán)隊(duì)合作和人際交往等綜合能力。

當(dāng)然，我們?cè)谘芯窟^(guò)程中也發(fā)現(xiàn)，TBL教學(xué)法存在一些缺陷，與LBL教學(xué)法相比，學(xué)生耗時(shí)多、對(duì)學(xué)生的素質(zhì)和能力的要求較高以及師資和教學(xué)條件的要求高等;其次，TBL教學(xué)法雖注重了基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)，但因課時(shí)所限，老師傳授內(nèi)容相對(duì)較少，學(xué)生對(duì)一些較難理解知識(shí)的理解深度和廣度較差。

總之，教無(wú)定法，對(duì)教學(xué)法的研究是永恒的話題，也是永遠(yuǎn)沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案的問(wèn)題。在呼吸內(nèi)科臨床帶教過(guò)程中，需要教師結(jié)合學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)展情況采用不同的教學(xué)方法。學(xué)生在經(jīng)過(guò)理論大課的學(xué)習(xí)進(jìn)入臨床生產(chǎn)實(shí)習(xí)之后，TBL教學(xué)法是一種值得借鑒和推廣的提高和培養(yǎng)醫(yī)學(xué)生臨床思維能力的教學(xué)方法。

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篇(3)

引言

對(duì)于即將面臨現(xiàn)實(shí)擇業(yè)的酒店管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生來(lái)說(shuō)，盡管在學(xué)校已經(jīng)接觸過(guò)相關(guān)專(zhuān)業(yè)的酒店管理類(lèi)課程，許多高等院校也在教學(xué)中加入實(shí)踐活動(dòng)讓學(xué)生對(duì)酒店業(yè)工作環(huán)境及工作內(nèi)容有更深的了解，但是大部分的酒店管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生對(duì)于酒店業(yè)還是有很多的不解和疑問(wèn)。通過(guò)以實(shí)習(xí)生的身份到酒店工作，酒店管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生能夠全身心的感受酒店業(yè)的行業(yè)氛圍以及工作模式。這對(duì)于有意向從事酒店行業(yè)的酒店管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生來(lái)說(shuō)，將是非常重要的人生體驗(yàn)和機(jī)會(huì)。實(shí)習(xí)是教育教學(xué)的重要組成部分，是學(xué)生把理論與實(shí)踐相結(jié)合，把科教文本知識(shí)轉(zhuǎn)化為工作能力的過(guò)程。同時(shí)酒店管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生到酒店實(shí)習(xí)也是一個(gè)由學(xué)校轉(zhuǎn)換身份和角色進(jìn)入社會(huì)的一個(gè)過(guò)渡期。這對(duì)提高學(xué)生的社會(huì)適應(yīng)能力，掌握相關(guān)社會(huì)技能、職業(yè)技能，檢驗(yàn)學(xué)校教學(xué)質(zhì)量都是非常有必要的。本文通過(guò)研究酒店管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生在酒店實(shí)習(xí)的過(guò)程中所展現(xiàn)的一系列行為模式和個(gè)人原始心理素質(zhì)、外界氛圍等個(gè)人心理狀況影響因素研究了酒店管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生在酒店實(shí)習(xí)過(guò)程中的心理素質(zhì)現(xiàn)狀并分析總結(jié)了針對(duì)酒店管理專(zhuān)業(yè)酒店實(shí)習(xí)生的心理素質(zhì)現(xiàn)狀提升策略，希望能給相關(guān)高等教育酒店管理專(zhuān)業(yè)院校、酒店管理專(zhuān)業(yè)酒店從業(yè)人員、酒店管理層一些啟發(fā)。

一、酒店實(shí)習(xí)生心理素質(zhì)

在唐宋時(shí)期，安貧樂(lè)道可能是一種保持心理平衡的理想狀態(tài)；但是在現(xiàn)代社會(huì)，如果安于現(xiàn)狀、妥協(xié)避世，比較容易面臨淘汰。然而，當(dāng)今酒店管理專(zhuān)業(yè)酒店實(shí)習(xí)生，處在一個(gè)科技變革最快、社會(huì)隱患最多的動(dòng)蕩時(shí)代里，到底該如何在瞬息萬(wàn)變的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代洪流中，抓準(zhǔn)定位和方向、加強(qiáng)心理素質(zhì)健康，擁有充實(shí)陽(yáng)光的人生，下面介紹一些學(xué)者對(duì)心理健康標(biāo)準(zhǔn)的看法。

（一）具備良好心理素質(zhì)的重要性

1948年，第三屆國(guó)際心理衛(wèi)生大會(huì)上提出：健康良好的心理素質(zhì)能將個(gè)人心境發(fā)展成最佳狀態(tài)。蘇霍姆林斯基也曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“教學(xué)的效果在很大程度上取決于學(xué)生的內(nèi)在心理狀態(tài)如何積極、熱情的情緒是推動(dòng)學(xué)習(xí)的內(nèi)在動(dòng)力。”而對(duì)于酒店管理專(zhuān)業(yè)的酒店實(shí)習(xí)生來(lái)說(shuō)，良好的心理素質(zhì)現(xiàn)狀也是他們?cè)诰频陮?shí)習(xí)工作過(guò)程中個(gè)人成長(zhǎng)和工作動(dòng)力的重要基礎(chǔ)。具體表現(xiàn)為：首先，良好的心理素質(zhì)在工作和職業(yè)中能更充分發(fā)揮個(gè)人的最大潛能，有助于提高酒店管理專(zhuān)業(yè)酒店實(shí)習(xí)生的工作和學(xué)習(xí)效率，促進(jìn)智力的協(xié)調(diào)發(fā)展；其次，良好的心理素質(zhì)有助于個(gè)人順應(yīng)環(huán)境，提升自我。

（二）良好心理素質(zhì)的構(gòu)成要素

結(jié)合中國(guó)全民健心網(wǎng)負(fù)責(zé)人肖漢仕教授所提出的良好的心理素質(zhì)的概念，酒店管理專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)生良好心理素質(zhì)主要包括6個(gè)方面。第一，良好的個(gè)性：自知、自信、自強(qiáng)、自律、樂(lè)觀、開(kāi)朗、堅(jiān)強(qiáng)、冷靜、善良、合群、熱情、敬業(yè)、負(fù)責(zé)、認(rèn)真、勤奮等，對(duì)他人和對(duì)自己有一個(gè)清晰的認(rèn)知。第二，正常的智力：感覺(jué)、知覺(jué)、記憶、思維、想象、注意力正常。第三，較強(qiáng)的心理適應(yīng)能力：自我意識(shí)、人際交往、心理應(yīng)變、競(jìng)爭(zhēng)協(xié)作、承受挫折、調(diào)適情緒、控制行為的能力。第四，積極而強(qiáng)烈的內(nèi)在動(dòng)力：合理的需要、適度的動(dòng)機(jī)、廣泛的興趣、適當(dāng)?shù)睦硐搿⒖茖W(xué)的信念。第五，健康的心態(tài)：智力正常、情w積極、個(gè)性良好、人際和諧、行為適當(dāng)、社會(huì)適應(yīng)良好。第六，適當(dāng)?shù)男袨楸憩F(xiàn)：符合角色、群體、社會(huì)規(guī)范，道德和法規(guī)。

二、研究設(shè)計(jì)

（一）問(wèn)卷設(shè)計(jì)

此次問(wèn)卷設(shè)計(jì)主要結(jié)合酒店管理專(zhuān)業(yè)酒店實(shí)習(xí)生在酒店實(shí)習(xí)過(guò)程中因心理素質(zhì)狀態(tài)的改變而引起的實(shí)習(xí)工作滿意度、實(shí)習(xí)后留職率等情況，調(diào)查研究通過(guò)不同途徑進(jìn)入酒店實(shí)習(xí)、不同的酒店實(shí)習(xí)期、不同的個(gè)人性格基因變量、不同個(gè)人工作環(huán)境變量、個(gè)人認(rèn)知變量、不同酒店領(lǐng)導(dǎo)層和工作氛圍變量等對(duì)酒店管理專(zhuān)業(yè)酒店實(shí)習(xí)生的各個(gè)階段的實(shí)習(xí)心理素質(zhì)狀態(tài)影響，分析其心理素質(zhì)狀態(tài)變化的成因及提升策略。問(wèn)卷共設(shè)計(jì)12個(gè)問(wèn)題，全部以選擇題的形式呈現(xiàn)。

（二）問(wèn)卷發(fā)放

因海南師范大學(xué)今年開(kāi)始實(shí)行自主實(shí)習(xí)，而其中進(jìn)入酒店工作的實(shí)習(xí)生又很分散，地域成本太高，所以主要通過(guò)使用問(wèn)卷星由PC端及移動(dòng)端向目標(biāo)研究人群發(fā)放問(wèn)卷二維碼及鏈接、在問(wèn)卷星官網(wǎng)發(fā)起問(wèn)卷主題活動(dòng)“互填問(wèn)卷”完成問(wèn)卷填寫(xiě)。問(wèn)卷總計(jì)瀏覽量超1000次，實(shí)際填寫(xiě)并提交有效問(wèn)卷共96份（含PC端、移動(dòng)端），其中通過(guò)移動(dòng)端提交問(wèn)卷占75%，PC端問(wèn)卷填寫(xiě)占25%；問(wèn)卷填寫(xiě)者所在地集中分布在海南島，湖北，廣東等沿海省份。

（三）樣本概況

以海南師范大學(xué)旅游學(xué)院酒店管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生為主的酒店實(shí)習(xí)生。在總計(jì)回收的96份有效問(wèn)卷中，女性填寫(xiě)者63人，男性填寫(xiě)者33人；實(shí)習(xí)期六個(gè)月總計(jì)72人，五個(gè)月11人，三個(gè)月以下13人，詳情見(jiàn)表1。

三、調(diào)查結(jié)果分析

（一）酒店實(shí)習(xí)生心理狀態(tài)

1.心理易受外界影響。調(diào)查顯示，在實(shí)習(xí)期間，超過(guò)70%的旅管酒店實(shí)習(xí)生認(rèn)為對(duì)工作產(chǎn)生厭惡情緒的主要原因是因?yàn)楣ぷ鞣諊缓椭C，領(lǐng)導(dǎo)層管理不當(dāng)。除了專(zhuān)業(yè)對(duì)口/工作的穩(wěn)定性等客觀原因以外近50%的酒店實(shí)習(xí)生認(rèn)為同學(xué)朋友都在酒店工作會(huì)讓人產(chǎn)生對(duì)工作的喜愛(ài)情緒。由此可見(jiàn)，我們酒店管理專(zhuān)業(yè)酒店實(shí)習(xí)生的情緒波動(dòng)主要因素還是因?yàn)橹茉獾沫h(huán)境氣氛圍影響。

2.安于現(xiàn)狀，易對(duì)生活妥協(xié)。調(diào)查顯示，僅有7%的酒店管理專(zhuān)業(yè)酒店實(shí)習(xí)生表示滿意酒店的實(shí)習(xí)體驗(yàn)并會(huì)留職發(fā)展，而超過(guò)55%的人認(rèn)為不滿意酒店的實(shí)習(xí)工作體驗(yàn)，但不會(huì)離職，而11%的人還在糾結(jié)中。可見(jiàn)，酒店管理專(zhuān)業(yè)酒店實(shí)習(xí)生在面臨擇業(yè)這種重大的人生選擇時(shí)，還是呈現(xiàn)出一種懦性，不知道怎么辦，得過(guò)且過(guò)，“暫時(shí)先做著”這種想法集中表現(xiàn)出他們的一種妥協(xié)、不知道如何面對(duì)的逃避心理。同時(shí)，調(diào)查中超過(guò)50%的酒店實(shí)習(xí)生認(rèn)為自己不適合、不滿意酒店的工作，但仍然選擇不離職，體現(xiàn)了他們安于現(xiàn)狀，不愿意做出重大改變的心理狀態(tài)。

3.人際交往中主動(dòng)積極。在就業(yè)途徑方面，有56%的酒店實(shí)習(xí)生沒(méi)有通過(guò)校招、朋友介紹的方式進(jìn)入實(shí)習(xí)單位，而是選擇了自主應(yīng)聘，酒店管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生還是得主動(dòng)性較好，也是敢于去嘗試和挑戰(zhàn)的。在人際溝通方面，68%的學(xué)生都表示在工作中遇到的問(wèn)題會(huì)主動(dòng)跟管理層溝通解決，可以看出，在人際交往中他們的主動(dòng)性也較強(qiáng)，敢于表達(dá)自己。在自我評(píng)價(jià)中，67%的酒店實(shí)習(xí)生也認(rèn)為自己的個(gè)性比較積極樂(lè)觀。從各個(gè)方面總結(jié)看來(lái)，酒店管理專(zhuān)業(yè)的酒店實(shí)習(xí)生還是極具主動(dòng)性的，性格十分陽(yáng)光活潑。

4.不同途徑實(shí)習(xí)生的工作情緒、滿意度與留職意向。第一，通過(guò)不同就業(yè)途徑進(jìn)入酒店實(shí)習(xí)的酒店管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生產(chǎn)生喜愛(ài)工作、厭惡工作情緒的影響因素呈現(xiàn)差異性。通過(guò)校招和朋友介紹進(jìn)入酒店的酒店管理專(zhuān)業(yè)酒店實(shí)習(xí)生認(rèn)為產(chǎn)生喜愛(ài)工作情緒的主要原因是“工作較穩(wěn)定”、“發(fā)展前景好”的占45%以上；而通過(guò)自主應(yīng)聘進(jìn)入酒店的實(shí)習(xí)生中有62%認(rèn)為同學(xué)朋友都在同一個(gè)酒店工作是產(chǎn)生對(duì)工作喜愛(ài)情緒的主要原因。

第二，通過(guò)不同途徑進(jìn)入酒店實(shí)習(xí)的學(xué)生，其產(chǎn)生“工作厭惡情緒”的誘因不同。“校招”途徑進(jìn)入酒店實(shí)習(xí)的學(xué)生比較關(guān)注酒店內(nèi)“工作團(tuán)隊(duì)氣氛和諧度”、“管理層處事方法”兩個(gè)因素，這兩個(gè)因素呈現(xiàn)負(fù)面傾向時(shí)會(huì)致使校招實(shí)習(xí)生85%的學(xué)生產(chǎn)生“厭惡工作”的情緒。

第三，不同途徑進(jìn)入酒店實(shí)習(xí)的學(xué)生其對(duì)酒店的滿意度、離職意向差異大。通過(guò)對(duì)不同就業(yè)途徑和酒店滿意度的交叉分析顯示，經(jīng)由自主招聘進(jìn)入酒店的酒店管理專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)生對(duì)酒店的滿意度非常低，超過(guò)75%的學(xué)生表示對(duì)酒店實(shí)習(xí)的工作體驗(yàn)不滿意。但出人意料的是，雖然對(duì)酒店不滿意，但是表示會(huì)繼續(xù)留職的學(xué)生卻超過(guò)50%；而通過(guò)校招或朋友介紹進(jìn)入酒店的實(shí)習(xí)生雖然有近50%的同學(xué)表示對(duì)實(shí)習(xí)工作體驗(yàn)滿意，但其中卻只有7%。的人表示會(huì)留職發(fā)展，見(jiàn)表2。總體上，在酒店業(yè)在與學(xué)校聯(lián)合合作的模式中過(guò)程中應(yīng)該存在隱患或弊病，造成了酒店管理專(zhuān)業(yè)酒店實(shí)習(xí)生的在參加工作后心理素質(zhì)波動(dòng)較大。

（二）酒店管理層對(duì)實(shí)習(xí)生心理素質(zhì)的影響

在調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)中，有近66%的人表示管理層的處事不當(dāng)會(huì)讓自己產(chǎn)生消極、厭惡工作的情緒；其中，管理層的個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力、親和力、公平性都是影響到酒店實(shí)習(xí)生對(duì)管理層印象的主要因素。而根據(jù)自主應(yīng)聘的酒店管理專(zhuān)業(yè)酒店實(shí)習(xí)生對(duì)酒店的滿意度來(lái)看和對(duì)工作的喜惡影響因素來(lái)看，在酒店工作期間，管理層的處事方法不當(dāng)是引起他們心理素質(zhì)波動(dòng)和滿意度差異的主要因素，見(jiàn)表3。

（三）個(gè)人性格對(duì)實(shí)習(xí)生心理素質(zhì)的影響

在所有的性格色彩中，自我評(píng)價(jià)為感性沖動(dòng)、悲觀主義的性格特征的同學(xué)，有50%的實(shí)習(xí)工作滿意度，相較其他類(lèi)型的性格色彩，滿意度最高；而滿意度最低的性格特征為安靜沉穩(wěn)、處事有條理的類(lèi)型。

在承受心理壓力方面，自我評(píng)價(jià)為成熟明理，懂得人情世故的實(shí)習(xí)生則表示承受了極大薪資引起的生活壓力和工作內(nèi)容繁重的工作毫Γ桓行猿宥、悲觀主義的實(shí)習(xí)生在認(rèn)為承受了薪資引起的生活壓力的同時(shí)也有62%的同學(xué)認(rèn)為同事友誼的壓力是心理壓力的主要成因；積極樂(lè)觀、偶爾抽風(fēng)的性格和安靜沉穩(wěn)、處事有條理的性格的實(shí)習(xí)生在各方面承受的心理壓力比較均衡，這兩種性格表現(xiàn)出了較強(qiáng)的抗壓性，心理素質(zhì)波動(dòng)較小。

另外調(diào)查表明，自主應(yīng)聘更容易有薪資的生活壓力，通過(guò)校招和朋友介紹進(jìn)入實(shí)習(xí)單位的更注重工作的品質(zhì)，容易受工作內(nèi)容、工作氛圍的影響；性格積極樂(lè)觀的實(shí)習(xí)生容易產(chǎn)生由薪資引起的生活壓力；感性沖動(dòng)的人容易產(chǎn)生由同事朋友交往不和諧的壓力；成熟明理的人容易產(chǎn)生由于工作內(nèi)容過(guò)多而心理不平衡的狀況；安靜沉穩(wěn)的人更能承受各種生活、工作、朋友壓力。

（四）實(shí)習(xí)期長(zhǎng)度對(duì)實(shí)習(xí)生心理素質(zhì)的影響

第一，實(shí)習(xí)初期（1-3個(gè)月）。酒店管理專(zhuān)業(yè)酒店實(shí)習(xí)生的心理素質(zhì)現(xiàn)狀十分不穩(wěn)定，受同事、工作氛圍的影響非常大，處于一種迷茫的狀態(tài)。容易產(chǎn)生消極負(fù)面的情緒而離職。工作穩(wěn)定和領(lǐng)導(dǎo)層的親和力容易讓他們產(chǎn)生喜愛(ài)工作的情緒，工作內(nèi)容過(guò)多和工作氣憤的不和諧會(huì)讓他們產(chǎn)生厭惡工作的情緒。在實(shí)習(xí)初期并不確定自己是否適合在酒店工作，對(duì)酒店相關(guān)職業(yè)的認(rèn)知也比較片面和消極，多是因?yàn)閷?zhuān)業(yè)對(duì)口或得過(guò)且過(guò)的消極心態(tài)來(lái)面對(duì)實(shí)習(xí)工作，所以更容易對(duì)實(shí)習(xí)工作產(chǎn)生厭惡情緒。在實(shí)習(xí)期開(kāi)始的第三個(gè)月應(yīng)該是酒店管理專(zhuān)業(yè)酒店實(shí)習(xí)生的心理素質(zhì)波動(dòng)最大的時(shí)候，多數(shù)酒店實(shí)習(xí)生也會(huì)因?yàn)樵谶@段時(shí)間內(nèi)感受到無(wú)法承受的心理壓力而轉(zhuǎn)向辭職。其中以校招/朋友介紹的就業(yè)途徑進(jìn)入酒店實(shí)習(xí)的酒店管理專(zhuān)業(yè)酒店實(shí)習(xí)生，相對(duì)自主招聘來(lái)說(shuō)，更容易產(chǎn)生情緒波動(dòng)而結(jié)束實(shí)習(xí)期。

第二，在實(shí)習(xí)中期（3-5個(gè)月）。酒店管理專(zhuān)業(yè)酒店實(shí)習(xí)生的心理素質(zhì)現(xiàn)狀進(jìn)入一個(gè)自我審判的階段，產(chǎn)生工作厭惡情緒的主要原因80%是因?yàn)楣芾韺犹幨虏划?dāng)、不公平造成的，并且對(duì)酒店管理層的評(píng)價(jià)也普遍表示不滿意。因?yàn)樵谶@段實(shí)習(xí)期間，通過(guò)對(duì)酒店工作內(nèi)容的深入接觸和進(jìn)一步了解，同學(xué)們開(kāi)始進(jìn)行自我反省和總結(jié)，判定自身能力與當(dāng)前的職位價(jià)值，判定自己的付出和領(lǐng)導(dǎo)層的認(rèn)可度，開(kāi)始考慮后續(xù)的職業(yè)發(fā)展方向和定位。可見(jiàn)在實(shí)習(xí)的第五個(gè)月酒店管理層應(yīng)該多關(guān)注酒店管理專(zhuān)業(yè)的酒店實(shí)習(xí)生的心理素質(zhì)健康發(fā)展。

第三，在實(shí)習(xí)末期（6個(gè)月及以上）。這個(gè)期間的酒店管理專(zhuān)業(yè)酒店實(shí)習(xí)生們因?yàn)橐呀?jīng)適應(yīng)了工作環(huán)境和方式，對(duì)于自己和酒店業(yè)有了清晰的認(rèn)知，所以心理素質(zhì)波動(dòng)較小。但是在面對(duì)是否留職實(shí)習(xí)酒店的抉擇時(shí)，多數(shù)同學(xué)選擇了得過(guò)且過(guò)或暫時(shí)先做著看看這類(lèi)的想法，傾向于去逃避選擇。這段時(shí)間，學(xué)校的實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師和酒店人力資源方面需要對(duì)酒店管理專(zhuān)業(yè)的酒店實(shí)習(xí)生突破心理障礙。

（五）行業(yè)認(rèn)知對(duì)實(shí)習(xí)生心理素質(zhì)的影響

在認(rèn)為酒店行業(yè)的發(fā)展前景好的48名酒店管理專(zhuān)業(yè)酒店實(shí)習(xí)生中75%的同學(xué)認(rèn)為對(duì)實(shí)習(xí)酒店的領(lǐng)導(dǎo)層滿意；63%的學(xué)生表示對(duì)在酒店的實(shí)習(xí)體驗(yàn)表示滿意；且78%的同學(xué)實(shí)習(xí)期也維持在6個(gè)月以上；各項(xiàng)數(shù)據(jù)都明顯高于總體平均值。可見(jiàn)，對(duì)于酒店行業(yè)有更高認(rèn)知度的同學(xué)在面對(duì)酒店各項(xiàng)工作和壓力的時(shí)候明顯具有一定的優(yōu)勢(shì)。

（六）進(jìn)入酒店渠道對(duì)實(shí)習(xí)生心理素質(zhì)的影響

第一，通過(guò)校招/朋友介紹進(jìn)入酒店實(shí)習(xí)的酒店管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生這類(lèi)學(xué)生在實(shí)習(xí)期間面臨的生活壓力、與同事的交往壓力都比較小，但是因槎躍頻旯芾聿愕囊求、在酒店的職位期待也更高，加上這類(lèi)學(xué)生屬于個(gè)性積極、條理性較強(qiáng)，所以也多難以接受酒店的繁多冗雜的工作內(nèi)容和底薪低職的強(qiáng)反差，所以大多數(shù)同學(xué)都選擇不留職酒店。

第二，通過(guò)自主招聘進(jìn)入酒店實(shí)習(xí)的酒店管理專(zhuān)業(yè)酒店實(shí)習(xí)生都實(shí)習(xí)期都在6個(gè)月及以上，與校招相比，這類(lèi)同學(xué)對(duì)酒店的實(shí)習(xí)體驗(yàn)滿意度較低，并且在與同事/朋友溝通的過(guò)程中有人際交往的壓力。但是這類(lèi)同學(xué)顯示了更強(qiáng)的自主性和果斷的性格特征。對(duì)比通過(guò)校招/朋友進(jìn)入酒店的同學(xué)在面臨擇業(yè)選擇時(shí)的猶豫不決、逃避，更能遵從內(nèi)心。

四、相關(guān)對(duì)策與建議

（一）針對(duì)高等院校的建議

第一，在推薦學(xué)生進(jìn)入校企合作酒店實(shí)習(xí)前，對(duì)參與實(shí)習(xí)的學(xué)生進(jìn)行崗前心理輔導(dǎo)。幫助參與實(shí)習(xí)的同學(xué)們架構(gòu)完整的實(shí)習(xí)工作印象，避免參與實(shí)習(xí)的學(xué)生產(chǎn)生心理落差。

第二，在實(shí)習(xí)初期結(jié)束（即實(shí)習(xí)的第三個(gè)月），應(yīng)該有實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師專(zhuān)門(mén)前去實(shí)習(xí)單位對(duì)相關(guān)的酒店實(shí)習(xí)生進(jìn)行心理慰問(wèn)和心理再次輔導(dǎo)，即時(shí)發(fā)現(xiàn)糾正學(xué)校合作酒店的問(wèn)題、學(xué)生心理偏差等。

第三，實(shí)習(xí)結(jié)束后，組織實(shí)結(jié)動(dòng)員大會(huì)。針對(duì)性地要求參與過(guò)酒店實(shí)習(xí)的學(xué)生進(jìn)行實(shí)結(jié)和經(jīng)驗(yàn)分享，發(fā)現(xiàn)實(shí)習(xí)酒店的問(wèn)題和個(gè)人專(zhuān)業(yè)技能變化、實(shí)習(xí)學(xué)生的心理素質(zhì)狀態(tài)變化等。

（二）針對(duì)實(shí)習(xí)生的建議

第一，樹(shù)立正確的職業(yè)觀。在你的才華撐不起你的野心之前，一定要腳踏實(shí)地，理清思路。任何一份職業(yè)都有它的固有價(jià)值和附加價(jià)值。只是對(duì)于不同的崗位來(lái)說(shuō)，這兩種價(jià)值的比重可能有些差異而已，眼光要長(zhǎng)遠(yuǎn)，職業(yè)定位一定要清晰才能抓準(zhǔn)你的努力方向。

第二，與外界保持常態(tài)的溝通。當(dāng)局者迷，往往我們很難發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的原因，所以在工作、生活上千萬(wàn)不能封閉自己，不能讓你的情緒跟外界脫節(jié)，一定要跟外界保持常態(tài)的溝通，因?yàn)橥饨缒苷驹谝粋€(gè)更客觀的角度去分析你的問(wèn)題所在。如果感覺(jué)到心理狀態(tài)的失衡，一定要及時(shí)跟你的實(shí)習(xí)導(dǎo)師、你的領(lǐng)導(dǎo)層等能給你強(qiáng)大的精神力量的人需求幫助。

第三，堅(jiān)持或放棄，都要有目的。在面臨像擇業(yè)/選擇實(shí)習(xí)單位一類(lèi)重大的人生選擇時(shí)一定要明白自己選擇的目的是什么。做好短期的人生規(guī)劃，必要的話要做推演。每月進(jìn)行自我總結(jié)，自我復(fù)盤(pán)，明確下一階段目標(biāo)。

第四，戒驕戒躁，腳踏實(shí)地。存在即合理，不要輕視你身邊的每一個(gè)人、每一個(gè)崗位。與其他行業(yè)相比酒店業(yè)的職位素質(zhì)要求起點(diǎn)較低，而作為受過(guò)高等教育的酒店管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生在進(jìn)入酒店實(shí)習(xí)時(shí)可能會(huì)產(chǎn)生一定的心理落差。但是，如果你立志成為一名職業(yè)酒店人，一定要具備辯證思維，一定要時(shí)刻提醒自己要明白不積跬步無(wú)以至千里。

（三）針對(duì)酒店企業(yè)的建議

第一，在與學(xué)校方進(jìn)行校企合作時(shí)，要在學(xué)生上崗前做入職心理培訓(xùn)。酒店管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生在從學(xué)生轉(zhuǎn)換為社會(huì)工作者時(shí)，需要經(jīng)歷一段時(shí)間的心理困惑期。入職心理培訓(xùn)能夠在一定程度上消除酒店管理專(zhuān)業(yè)酒店實(shí)習(xí)生的心理障礙。

第二，酒店方管理層在實(shí)習(xí)初期，更加重視實(shí)習(xí)生的心理健康。時(shí)刻留意實(shí)習(xí)生的工作氣氛和心理訴求。

篇(4)

[關(guān)鍵詞]形成性評(píng)價(jià)；考核；能力培養(yǎng)

[中圖分類(lèi)號(hào)]R-02 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1008-6455（2013）12-1341-05

醫(yī)學(xué)教育現(xiàn)以培養(yǎng)“應(yīng)用型”、“創(chuàng)新型”人才為目標(biāo)，合理的評(píng)價(jià)是衡量教學(xué)過(guò)程和教學(xué)效果不可缺少的環(huán)節(jié)。我國(guó)現(xiàn)醫(yī)學(xué)教育體系提倡的“形成性評(píng)價(jià)”，是美國(guó)芝加哥大學(xué)教授、課程評(píng)價(jià)專(zhuān)家斯克利文（M.Scriven）在1967年在《評(píng)價(jià)方法論》中首次提出，后由美國(guó)著名心理學(xué)家、醫(yī)學(xué)教育家布魯姆（BS.Bloom）擴(kuò)展其應(yīng)用范圍，將其運(yùn)用于教學(xué)活動(dòng)中，成為現(xiàn)今醫(yī)學(xué)教育備受重視的教學(xué)評(píng)價(jià)類(lèi)型。

斯克利文提出，“形成性評(píng)價(jià)是指通過(guò)診斷教育活動(dòng)與過(guò)程中存在的問(wèn)題，為正在進(jìn)行的教育活動(dòng)提供信息，以提高活動(dòng)質(zhì)量的評(píng)價(jià)”[1]。布魯姆主張，“形成性評(píng)價(jià)就是在課程編制、教學(xué)和學(xué)習(xí)過(guò)程中使用系統(tǒng)性評(píng)價(jià)，以便對(duì)這三個(gè)過(guò)程中的任何一個(gè)過(guò)程加以改進(jìn)[2]”。在這一理念下的形成性評(píng)價(jià)常用“反饋（Feedback）-鼓勵(lì)（Encouragement）-指導(dǎo)（Direction）”（FED）口訣，通過(guò)定量及定性的評(píng)價(jià)方式和多樣的評(píng)價(jià)手段，使評(píng)價(jià)成為被評(píng)對(duì)象自我診斷、自我規(guī)劃、自我實(shí)現(xiàn)和自我激勵(lì)的過(guò)程。

1 形成性評(píng)價(jià)在中西醫(yī)臨床專(zhuān)業(yè)“美容外科學(xué)”教學(xué)中的應(yīng)用目的

美容醫(yī)學(xué)教育尤其重視能力培養(yǎng)，其課程體系中，“美容外科學(xué)”課程交叉學(xué)科特點(diǎn)突出，基礎(chǔ)學(xué)科、臨床學(xué)科和人文學(xué)科在此緊密結(jié)合。美容就診者既是醫(yī)療工作的客體，又是主體；美容醫(yī)師既要考慮受治者的醫(yī)療需求和主觀意愿，求治群體特殊的心理反應(yīng)，又要堅(jiān)守醫(yī)療原則，對(duì)每一求治病例須作出恰當(dāng)?shù)尼t(yī)療評(píng)估再實(shí)施醫(yī)療行為。學(xué)生對(duì)本課程學(xué)習(xí)的興趣很大，但難度也很大。

筆者對(duì)中西醫(yī)臨床專(zhuān)業(yè)（美容醫(yī)學(xué)方向）本課程的教學(xué)，以教材（人民衛(wèi)生出版社，第1版《美容外科學(xué)》）為載體，引入形成性評(píng)價(jià)，通過(guò)評(píng)價(jià)指標(biāo)多元化、評(píng)價(jià)主體多元化、評(píng)價(jià)形式多元化等來(lái)調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性，加強(qiáng)師生互動(dòng)，并通過(guò)師生對(duì)教學(xué)及學(xué)習(xí)的有效反思和及時(shí)跟進(jìn)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性，改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，從而增進(jìn)教學(xué)效果[3-4]。形成性評(píng)價(jià)在“美容外科學(xué)”教學(xué)中的應(yīng)用，探討提高中西醫(yī)臨床專(zhuān)業(yè)學(xué)生西醫(yī)課程學(xué)習(xí)能力的教學(xué)方法。

2 “美容外科學(xué)”課程形成性評(píng)價(jià)考核的具體實(shí)施

2.1 形成性評(píng)價(jià)考核指標(biāo)多元化：本課程綜合考核形式包括形成性評(píng)價(jià)（占30%）和期末試卷（占70%）兩部分。形成性評(píng)價(jià)考核中：考勤占20%，提問(wèn)、討論占30%，實(shí)驗(yàn)占50%。具體實(shí)施如下。

2.1.1 考勤以抽查形式進(jìn)行：遲到1次扣本分值的10%，曠課1次扣本分值的50%，扣完為止。醫(yī)務(wù)工作者不但要有精湛的醫(yī)療技術(shù)，還要有崇高的責(zé)任感和愛(ài)傷意識(shí)，紀(jì)律要求則是實(shí)現(xiàn)這一切的基礎(chǔ)；學(xué)習(xí)知識(shí)亦需要時(shí)間的保證和積累。

2.1.2 課堂提問(wèn)或討論發(fā)言，對(duì)教師及時(shí)了解學(xué)生學(xué)習(xí)情況非常重要：由于一個(gè)基本班大約60名學(xué)生左右，難有人人被提問(wèn)或發(fā)言的機(jī)會(huì)。作者設(shè)定本項(xiàng)分值的50%作為基本分，積極發(fā)言者在此基礎(chǔ)上加分10%，再依據(jù)回答問(wèn)題或發(fā)言的正確情況予以相應(yīng)加分；重復(fù)被提問(wèn)或發(fā)言者取最高一次成績(jī)?yōu)榇隧?xiàng)考核成績(jī)。以此形式，可激發(fā)學(xué)生積極思考，勇于表達(dá)。學(xué)生們踴躍討論發(fā)言中，相互糾正、補(bǔ)充，教師可以即刻獲得教學(xué)信息反饋，再經(jīng)教師點(diǎn)評(píng)，學(xué)生對(duì)重點(diǎn)、難點(diǎn)以及迷惑的內(nèi)容即可迎刃而解。

2.1.3 實(shí)驗(yàn)成績(jī)包括實(shí)驗(yàn)操作和實(shí)驗(yàn)報(bào)告兩個(gè)部分，其分值比為4：1。實(shí)驗(yàn)操作根據(jù)內(nèi)容分為2人或4人1組；圓滿完成每實(shí)驗(yàn)單元流程、操作無(wú)誤、實(shí)驗(yàn)?zāi)繕?biāo)實(shí)現(xiàn)、小組配合默契，即可獲得本項(xiàng)滿分。實(shí)驗(yàn)報(bào)告要求如實(shí)反映實(shí)驗(yàn)過(guò)程和實(shí)驗(yàn)結(jié)果，對(duì)操作中出現(xiàn)的問(wèn)題要分析原因，并記錄解決的方法。取每次實(shí)驗(yàn)成績(jī)（操作成績(jī)和實(shí)驗(yàn)報(bào)告成績(jī)）的平均值為此項(xiàng)最終成績(jī)。

2.2 形成性評(píng)價(jià)考核主體多元化：以授課教師為主，實(shí)施多元主體參與評(píng)價(jià)，鼓勵(lì)和引導(dǎo)學(xué)生對(duì)自己對(duì)同學(xué)進(jìn)行評(píng)價(jià)，重視實(shí)習(xí)單位指導(dǎo)老師對(duì)已進(jìn)入臨床實(shí)習(xí)學(xué)生的評(píng)價(jià)。通過(guò)多元、多層次的評(píng)價(jià)，形成對(duì)教學(xué)情況的積極反饋。

2.2.1 教師評(píng)價(jià)：教師擔(dān)當(dāng)“傳道”、“授業(yè)”、“解惑”、“啟悟”之責(zé)，掌控本課程理論和實(shí)驗(yàn)教學(xué)的進(jìn)程和節(jié)奏。教師要依據(jù)教學(xué)大綱，精心組織教學(xué)內(nèi)容，有詳有略地傳授知識(shí)；對(duì)教學(xué)內(nèi)容中的難點(diǎn)和重點(diǎn)，要自我提高、廣為涉獵；表達(dá)要深入淺出、形象生動(dòng)、善舉案例、及時(shí)評(píng)價(jià)。運(yùn)用病例講解是教師授課的亮點(diǎn)，有助學(xué)生理解；通過(guò)案例作業(yè)，可促學(xué)生勤于思考，并對(duì)已學(xué)過(guò)的原理逐步達(dá)到靈活運(yùn)用，避免生吞活剝。例如，講解“Z成形術(shù)”時(shí)，要用具有彈性，類(lèi)似皮膚性質(zhì)的教具，設(shè)計(jì)兩個(gè)對(duì)偶三角瓣，演示切開(kāi)、剝離、交換皮瓣位置等過(guò)程后，講解呈現(xiàn)的結(jié)果：第一，改變了組織的牽拉方向；第二，增加了軸線上兩點(diǎn)間距離，由此實(shí)現(xiàn)了解除瘢痕攣縮、減少組織張力使得錯(cuò)位的組織器官?gòu)?fù)位。同時(shí)，根據(jù)對(duì)偶三角瓣轉(zhuǎn)移換位引起的蒂部皮膚組織局部凸起形成所謂“狗耳朵”的情況，引出三角瓣的角度對(duì)軸線延長(zhǎng)率和對(duì)轉(zhuǎn)瓣中諸狀態(tài)的影響，指導(dǎo)學(xué)生掌握三角瓣設(shè)計(jì)的規(guī)律。再通過(guò)動(dòng)物實(shí)驗(yàn)課操作，學(xué)生們就可以切身體會(huì)到“Z成形術(shù)”的實(shí)施可行性和各項(xiàng)技術(shù)要點(diǎn)。我們選用教材《美容外科學(xué)》（人民衛(wèi)生出版社，第1版，劉林嶓主編），從十三章以后各論內(nèi)容中選出有代表性的案例，一部分用于課堂講解，一部分用于學(xué)生課后理解，在后續(xù)的課堂上檢測(cè)學(xué)生對(duì)本原理理解和掌握的程度。這項(xiàng)內(nèi)容是（整形）美容外科操作的基礎(chǔ)內(nèi)容，也是難點(diǎn)，經(jīng)過(guò)數(shù)年的教學(xué)實(shí)踐證明，學(xué)生對(duì)此內(nèi)容掌握牢固，可以靈活運(yùn)用，并對(duì)以后的各論學(xué)習(xí)內(nèi)容產(chǎn)生極大興趣和期待。

2.2.2 學(xué)生評(píng)價(jià)：包括學(xué)生自評(píng)、互評(píng)和評(píng)教三個(gè)方面。美容外科的求治對(duì)象心理相對(duì)復(fù)雜，涉及的范圍極其廣泛。同一種病患，可因不同患者個(gè)體所面臨的內(nèi)在原因及所需配合的外部條件不同，需采取不同的治療方案，其中還要重視人文因素的考慮。作者設(shè)計(jì)，學(xué)生之間相互充當(dāng)患者角色，提出不同問(wèn)題和條件，以供個(gè)性化治療方案制定。例如，對(duì)于不同面積、不同類(lèi)型瘢痕治療，學(xué)生們會(huì)提出多種方案，同時(shí)又會(huì)受到質(zhì)疑，在幾個(gè)來(lái)回的修改和完善之后，學(xué)生們逐漸掌握了對(duì)瘢痕治療的各種方法，也掌握了“因人制宜”的辯證思維。通過(guò)學(xué)生自我總結(jié)和反思，可以不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，提高對(duì)不同疾病的認(rèn)識(shí)水平。

學(xué)生評(píng)教環(huán)節(jié)是在課程教學(xué)過(guò)程中和教學(xué)完成后進(jìn)行，有問(wèn)卷調(diào)查和開(kāi)座談會(huì)等形式，還可以在學(xué)校每學(xué)期的“期中教學(xué)檢查”和“期終教學(xué)檢查”中表達(dá)對(duì)教師教學(xué)態(tài)度、教學(xué)方法和教學(xué)效果的評(píng)價(jià)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)相長(zhǎng)。

2.2.3 實(shí)習(xí)單位臨床指導(dǎo)教師評(píng)價(jià)：深入實(shí)習(xí)醫(yī)院，通過(guò)實(shí)習(xí)單位相關(guān)臨床指導(dǎo)教師的評(píng)價(jià)，了解學(xué)生理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐的能力和臨床操作能力，找出學(xué)生知識(shí)和能力欠缺之處。此反饋的問(wèn)題，既可在學(xué)生實(shí)習(xí)結(jié)束返校回歸教育中予以彌補(bǔ)，又可在正在進(jìn)行的本課程教學(xué)中（低一年級(jí)學(xué)生）予以關(guān)注。其目的，就是為了高質(zhì)量培養(yǎng)與社會(huì)需求相一致的醫(yī)學(xué)技術(shù)人才。

2.3 評(píng)價(jià)方式多樣化

2.3.1 隨堂反饋，活躍氣氛：在逐章遞進(jìn)的教學(xué)活動(dòng)過(guò)程中，對(duì)于與現(xiàn)時(shí)教授內(nèi)容相關(guān)的已學(xué)知識(shí)，以及其他學(xué)科與之聯(lián)系密切者，常設(shè)計(jì)一些問(wèn)題，讓學(xué)生思考、回答。問(wèn)題的內(nèi)容精煉、簡(jiǎn)短易答、難度適中，能夠體現(xiàn)“三基”。這種考核可活躍課堂氣氛，并反饋學(xué)生相關(guān)知識(shí)掌握情況，促進(jìn)學(xué)生理解、應(yīng)用和知識(shí)遷移。

2.3.2 集中布置，隨機(jī)檢查：對(duì)于重、難點(diǎn)、新進(jìn)展內(nèi)容，除根據(jù)大綱掌握、熟悉、了解的要求予以講解外，可設(shè)計(jì)綜合性思考題。例如，從瘢痕形成機(jī)制和對(duì)人體的影響，總結(jié)出減少瘢痕發(fā)生的各處置環(huán)節(jié)和治療措施，并對(duì)醫(yī)療美容中利用瘢痕攣縮特點(diǎn)的醫(yī)療美容新技術(shù)予以了解。對(duì)于這樣的問(wèn)題，讓學(xué)生通過(guò)信息檢索、展開(kāi)討論后形成概念，在課堂上予以抽查、評(píng)價(jià)，針對(duì)問(wèn)題反饋予以點(diǎn)評(píng)，對(duì)主要知識(shí)點(diǎn)予以總結(jié)。如此可以豐富授課內(nèi)容，學(xué)生發(fā)散思維能力和文獻(xiàn)檢索能力亦得以提高。

2.3.3 小組訓(xùn)練，協(xié)調(diào)配合：醫(yī)療工作中善于配合十分重要，對(duì)學(xué)生協(xié)調(diào)配合的訓(xùn)練，主要是通過(guò)實(shí)驗(yàn)課完成。實(shí)驗(yàn)內(nèi)容包括穿針、裝卸刀片、切開(kāi)、剝離、打結(jié)（徒手打結(jié)、器械打結(jié)）、縫合（深部縫合、間斷縫合、褥式縫合、毯邊縫合）、“Z成形術(shù)”等。實(shí)驗(yàn)課分兩個(gè)階段：第一階段，模具模擬操作訓(xùn)練：將以上內(nèi)容分為4個(gè)實(shí)驗(yàn)單元（共8學(xué)時(shí)），4名學(xué)生1組，互相幫助、互相觀摩、互相督促、相繼完成。第二階段：以SD大鼠為實(shí)驗(yàn)動(dòng)物進(jìn)行活體操作訓(xùn)練。2名學(xué)生1組，每組1只實(shí)驗(yàn)動(dòng)物。在完成動(dòng)物稱(chēng)重、麻醉、固定、備皮之后，逐一完成第一階段所練習(xí)的模擬操作。具體做法是，將整個(gè)動(dòng)物實(shí)驗(yàn)過(guò)程又分為三個(gè)步驟，學(xué)生們每完成一個(gè)步驟，都要經(jīng)老師檢查操作效果，以確定繼續(xù)往下進(jìn)行或重新再來(lái)。根據(jù)每一學(xué)生每一步驟完成的質(zhì)量和熟練程度計(jì)分。動(dòng)物實(shí)驗(yàn)要書(shū)寫(xiě)實(shí)驗(yàn)報(bào)告，實(shí)驗(yàn)報(bào)告內(nèi)容要真實(shí)、客觀，過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題要分析原因，記錄解決的方法，實(shí)驗(yàn)結(jié)果需如實(shí)記錄。實(shí)驗(yàn)操作（三個(gè)步驟平均分）和實(shí)驗(yàn)報(bào)告的成績(jī)作為實(shí)驗(yàn)課成績(jī)（分值見(jiàn)2.1）。

2.4 數(shù)據(jù)處理：采用Excel進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入，SPSS17.0進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，構(gòu)成比比較采用卡方檢驗(yàn)，P

3 “美容外科學(xué)”課程形成性評(píng)價(jià)考核實(shí)踐的結(jié)果和討論

筆者設(shè)計(jì)了“美容外科學(xué)形成性評(píng)價(jià)考核教學(xué)反饋意見(jiàn)表”，請(qǐng)輔導(dǎo)員對(duì)已經(jīng)完成本課程理論教學(xué)赴臨床實(shí)習(xí)的中西醫(yī)臨床（美容醫(yī)學(xué)方向）學(xué)生（61人）進(jìn)行不署名問(wèn)卷調(diào)查，其結(jié)果及成績(jī)情況統(tǒng)計(jì)如下。

3.1 反饋意見(jiàn)表，見(jiàn)表1：根據(jù)學(xué)生反饋意見(jiàn)統(tǒng)計(jì)，引入形成性評(píng)價(jià)考核可以有助于學(xué)生明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)習(xí)能力和協(xié)作能力，實(shí)現(xiàn)了預(yù)期的教學(xué)效果，形成性評(píng)價(jià)考核適合“美容外科學(xué)”教學(xué)。

3.2 試卷成績(jī)與綜合成績(jī)情況統(tǒng)計(jì)，見(jiàn)表2：作者對(duì)考試試卷的卷面成績(jī)與綜合成績(jī)的分布進(jìn)行卡方檢驗(yàn)，結(jié)果顯示，兩種成績(jī)的分布無(wú)差異（P>0.05），提示經(jīng)形成性評(píng)價(jià)考核，學(xué)生的綜合成績(jī)構(gòu)成并不會(huì)改變學(xué)生試卷卷面成績(jī)的分布構(gòu)成，但考慮到過(guò)程化考核的綜合評(píng)價(jià)在學(xué)生卷面成績(jī)考核的同時(shí)，加入了學(xué)習(xí)過(guò)程考核因素，更能全面反映學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)以及學(xué)生對(duì)該門(mén)課程的綜合素質(zhì)。另本次結(jié)果發(fā)現(xiàn)綜合評(píng)價(jià)的離散趨勢(shì)較卷面成績(jī)下降，意味加入過(guò)程化考核的綜合評(píng)價(jià)尚有降低學(xué)生成績(jī)的變異度，增強(qiáng)集中趨勢(shì)的作用，更能讓學(xué)生成績(jī)分布符合正態(tài)分布，也更符合學(xué)生學(xué)習(xí)規(guī)律。

3.3 討論

3.3.1 嚴(yán)格教學(xué)紀(jì)律有必要：在對(duì)學(xué)生們學(xué)習(xí)熱情充分認(rèn)識(shí)和鼓勵(lì)的基礎(chǔ)上，以紀(jì)律來(lái)規(guī)范教師和學(xué)生雙方的教與學(xué)行為，一方面，激勵(lì)教師嚴(yán)格要求自己，增強(qiáng)授課的吸引力，所授知識(shí)量要充分，讓學(xué)生學(xué)有所獲，若簡(jiǎn)單地以扣分形式強(qiáng)壓學(xué)生坐在課堂上的做法是不現(xiàn)實(shí)的；另一方面，對(duì)學(xué)生今后守諾、誠(chéng)信行醫(yī)進(jìn)行了有效訓(xùn)練。國(guó)外本科教育亦重視學(xué)生上課出勤率的檢查。問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果，學(xué)生們對(duì)此給予肯定。

3.3.2教學(xué)效果良好：采用形成性評(píng)價(jià)與終結(jié)性評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式，既關(guān)注結(jié)果，又關(guān)注過(guò)程，使對(duì)學(xué)習(xí)過(guò)程和學(xué)習(xí)結(jié)果的評(píng)價(jià)達(dá)到和諧統(tǒng)一。學(xué)生在原有知識(shí)的基礎(chǔ)上，能積極地提問(wèn)題，進(jìn)行科學(xué)思維。對(duì)形成臨床思維能力、提出問(wèn)題能力、科學(xué)思辨能力有極大促進(jìn)作用[5]。本課程學(xué)生為中醫(yī)學(xué)院中西醫(yī)臨床專(zhuān)業(yè)（美容醫(yī)學(xué)方向），西醫(yī)課程比重相對(duì)偏少，但在與兄弟西醫(yī)院校學(xué)生共同實(shí)習(xí)的過(guò)程中，臨床指導(dǎo)老師對(duì)經(jīng)歷了形成性評(píng)價(jià)考核的學(xué)生反應(yīng)普遍良好，學(xué)生們也充滿自信，對(duì)本課程設(shè)置的實(shí)驗(yàn)課程評(píng)價(jià)尤其高。筆者的體會(huì)是，學(xué)生們未來(lái)的發(fā)展如何，需要教師付出心力予以引導(dǎo)，要精心組織課程教學(xué)的每一個(gè)環(huán)節(jié)；專(zhuān)業(yè)課教師要熟悉臨床，掌握新理論、實(shí)踐新技術(shù)、把握新方向，在教學(xué)中方可高屋建瓴；教師要以自己對(duì)醫(yī)學(xué)事業(yè)的熱愛(ài)去感染學(xué)生，以自己的行為為學(xué)生樹(shù)立標(biāo)桿。

3.3.3存在的問(wèn)題需要探討和解決：學(xué)生問(wèn)卷調(diào)查中反映一些問(wèn)題，諸如：課堂發(fā)言、討論的機(jī)會(huì)不夠，實(shí)驗(yàn)課動(dòng)手操作時(shí)間希望更多一些，希望有美容外科小課堂給學(xué)生主講的機(jī)會(huì)，案例教學(xué)的比重還希望得到加大，要有臨床見(jiàn)習(xí)課，資料檢索能力需要加強(qiáng)等等。這些問(wèn)題的焦點(diǎn)是本課程的課時(shí)不足（總學(xué)時(shí)81，其中理論66學(xué)時(shí)，實(shí)驗(yàn)15學(xué)時(shí)），作者考慮嘗試通過(guò)如下三種方式來(lái)解決：其一，以案例為導(dǎo)向，讓學(xué)生檢索資料，設(shè)立課外討論小組，每位學(xué)生參與設(shè)計(jì)和討論，以小組為單位提交討論記錄和醫(yī)療方案；其二，開(kāi)設(shè)講座，讓學(xué)生知識(shí)面得以拓寬；其三，在假期或周末時(shí)間安排學(xué)生到教學(xué)醫(yī)院見(jiàn)習(xí)。此外，不同教師評(píng)價(jià)以及學(xué)生自評(píng)互評(píng)時(shí)掌握的標(biāo)準(zhǔn)可能不一致，較以前終極性評(píng)價(jià)更為耗時(shí)耗力，這些有待于在今后教學(xué)工作中進(jìn)一步加以研究。

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篇(5)

資料員，是負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目資料的編制、收集、整理、檔案管理等內(nèi)業(yè)管理工作的技術(shù)人員，資料員需要通過(guò)國(guó)家相關(guān)部門(mén)組織的崗位資格考試，取得相應(yīng)的證書(shū)后方能擔(dān)任相關(guān)崗位的工作。今天小編給大家整理了建筑工程資料員實(shí)習(xí)崗位工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。

建筑工程資料員實(shí)習(xí)崗位工作總結(jié)范文一時(shí)間總是在不經(jīng)意間悄悄流逝，原本以為遙遙無(wú)期的三個(gè)月工作時(shí)間轉(zhuǎn)眼就過(guò)去了，好像還來(lái)不及細(xì)細(xì)體會(huì)就已經(jīng)結(jié)束。想來(lái)是工作的日子過(guò)得太充實(shí)，充實(shí)的時(shí)光總是短暫的，所以才會(huì)覺(jué)得如此之快就要畫(huà)上句號(hào)。

作為一名中專(zhuān)生，專(zhuān)業(yè)需求的建筑認(rèn)識(shí)實(shí)訓(xùn)開(kāi)始了，對(duì)于我當(dāng)初選擇建筑裝飾工程這樣的專(zhuān)業(yè)，說(shuō)真的我并不知道什么是建筑裝飾工程。現(xiàn)在我對(duì)建筑裝飾工程有了基本的感性認(rèn)識(shí)了，我想任何事的認(rèn)識(shí)都是通過(guò)感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)的，這次認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)應(yīng)該是一個(gè)鍛煉的好機(jī)會(huì)! 通過(guò)這次實(shí)際的工地實(shí)習(xí)，我不但掌握了一些不懂的具體環(huán)節(jié)，而且也鞏固了我在學(xué)校期間所學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)。在學(xué)校學(xué)習(xí)，理論與實(shí)際相差較大，一些知識(shí)雖然能在短期內(nèi)被掌握、被運(yùn)用，但一些知識(shí)則不能掌握，也不便于記憶，更談不上掌握運(yùn)用了，因此，老師所傳授的內(nèi)容雖然多、廣、博，但是我們學(xué)習(xí)到的只是其一部分，或者是一些皮毛的東西，要想真真正正的掌握所有理論知識(shí)，只有通過(guò)實(shí)際的學(xué)習(xí)和參觀，才能達(dá)到這個(gè)目的。

但是通過(guò)這次實(shí)習(xí)，才覺(jué)得原來(lái)建筑行業(yè)是一個(gè)非常具有挑戰(zhàn)性的職業(yè)，如果將來(lái)能在這個(gè)行業(yè)工作，對(duì)自己來(lái)說(shuō)將是很大的挑戰(zhàn)。為了以后能夠勝任這項(xiàng)工作，現(xiàn)在就必須踏踏實(shí)實(shí)的學(xué)好每一門(mén)功課。因此給了自己壓力，讓自己不再覺(jué)得無(wú)事可作，讓自己安心去學(xué)習(xí)，為將來(lái)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 增強(qiáng)了自己的交際能力。建筑行業(yè)是一個(gè)涉及人非常多的行業(yè)，你將會(huì)接觸到各種各樣的人。面對(duì)一個(gè)這樣復(fù)雜的交際圈，你可以從他們身上學(xué)習(xí)到很多優(yōu)秀的多西，去除自身的一些不好行為，同時(shí)也可以通過(guò)不同的接觸對(duì)象，增強(qiáng)自己的交際能力，讓自己在以后的生活中更加自信，更加堅(jiān)強(qiáng)!

我們不僅學(xué)到一些新的知識(shí)，也鞏固了在校期間所學(xué)到的理論知識(shí)。以前對(duì)一些施工技術(shù)要點(diǎn)，只是粗略地知道其施工要點(diǎn)，而其具體的施工環(huán)節(jié)，具體的施工步驟如何，卻是知之甚少，但現(xiàn)在實(shí)習(xí)結(jié)束了，對(duì)我們這段時(shí)間所看到的那些施工技術(shù)，它們的具體環(huán)節(jié)及詳細(xì)步驟，我們應(yīng)該可以掌握了，這樣就提高了自己的理論水平，也增強(qiáng)了自己的實(shí)際操作能力。 通過(guò)實(shí)習(xí)，增強(qiáng)了自己對(duì)專(zhuān)業(yè)的熱情，讓自己更有興趣將來(lái)能在建筑行業(yè)開(kāi)創(chuàng)天地。以前聽(tīng)到就業(yè)不樂(lè)觀時(shí)候就很茫然，學(xué)了三年的建筑卻找不到好的工作，以致對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)喪失了熱情，沒(méi)有足夠的興趣去學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。 實(shí)習(xí)結(jié)束反而我覺(jué)得自己曾經(jīng)做的不夠好，所以將來(lái)的日子我更有理由去努力提高;我要感謝前輩，所以我更要努力工作;我喜歡同事，所以我更要證明我和他們一樣優(yōu)秀。就讓時(shí)間證明我，讓未來(lái)證明我的優(yōu)秀。我相信在以后的生活中我將體會(huì)到更多的東西，也相信自己在下一次實(shí)習(xí)中將會(huì)更好。我堅(jiān)信通過(guò)這一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，所獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對(duì)我終身受益，在我畢業(yè)后的實(shí)際工作中將不斷的得到驗(yàn)證，我會(huì)不斷的理解和體會(huì)實(shí)習(xí)中所學(xué)到的知識(shí)，在未來(lái)的工作中我將把我所學(xué)到的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作來(lái)，充分展示自我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值觀。為實(shí)現(xiàn)自我的理想和光明的前程努力!

這樣的認(rèn)識(shí)實(shí)訓(xùn)我感受頗多。就比如拿其中的某些工地來(lái)說(shuō)吧，有的建筑雜物亂堆亂放，這樣一來(lái)會(huì)給后期的墻面抹灰等工作帶來(lái)麻煩，我個(gè)人認(rèn)為要及時(shí)清理垃圾和雜物。只有注重細(xì)節(jié)才會(huì)有章序。

我想實(shí)訓(xùn)只是實(shí)訓(xùn)啊，不可能什么都知道的，我會(huì)通過(guò)本次的認(rèn)識(shí)實(shí)訓(xùn)在今后的工作中努力做到步步有工作的依據(jù)，爭(zhēng)取把工作做的更好，少犯錯(cuò)誤。這樣會(huì)給工程帶來(lái)更大的效益。

在這些的日子里，我的收獲是多方面的。作為一個(gè)資料員，在專(zhuān)業(yè)上的收獲是巨大的。 在實(shí)崗場(chǎng)地的學(xué)習(xí)完全和實(shí)際工作結(jié)合在一起。學(xué)東西就要在實(shí)際中確實(shí)能夠使用它，這是我對(duì)現(xiàn)在工作的最大的體會(huì)。

實(shí)際工作中的收獲在課堂上得不到的。在這幾個(gè)月中我認(rèn)為在業(yè)務(wù)能力上的收獲分為資料軟件使用上和專(zhuān)業(yè)知識(shí)上兩大方面。

首先，專(zhuān)業(yè)技能上，我對(duì)施工過(guò)程中的資料軟件的使用得到了較大的實(shí)際應(yīng)用鍛煉，可以比較自信熟練地使用它們。

而資料軟件的使用主要體現(xiàn)在內(nèi)業(yè)處理過(guò)程中了。原本自己認(rèn)為學(xué)習(xí)過(guò)使用方法，明白如何使用就可以了。但是在實(shí)際的工程項(xiàng)目處理過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)軟件的使用說(shuō)明和我們內(nèi)網(wǎng)上的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)一樣，貌似可以解決所有問(wèn)題，其實(shí)要真的做事情還要我們自己去好好摸索。

專(zhuān)業(yè)技能上的成長(zhǎng)不僅體現(xiàn)在對(duì)資料軟件的使用，也在知識(shí)的增長(zhǎng)上。往往，往往有些東西中有的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)不是我先前所學(xué)可以完全應(yīng)付的，這時(shí)我就需要去查找一些參考資料，有時(shí)還要請(qǐng)教一下他人。這樣一來(lái)，對(duì)我專(zhuān)業(yè)知識(shí)的擴(kuò)充很有好處。我們往往不夠勤奮，不會(huì)主動(dòng)去學(xué)習(xí)日常工作外的知識(shí)點(diǎn)，有這些工作任務(wù)，我在完成任務(wù)的同時(shí)對(duì)自己來(lái)說(shuō)也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程。在現(xiàn)場(chǎng)工作中總有學(xué)不完的知識(shí)。在內(nèi)業(yè)過(guò)程中看似簡(jiǎn)單的重復(fù)電腦操作，其實(shí)包含了我們竣工資料工作的嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的應(yīng)用，在實(shí)際工作中不斷實(shí)踐，不斷積累，是我的最大收獲。

除了專(zhuān)業(yè)技能，我們?cè)诠ぷ髦羞€需要做一個(gè)有心人，不要單單完成了自己的任務(wù)就算完成使命了。平時(shí)將自己看到的值得積累的東西記錄下來(lái)才能有更好的收獲。

充實(shí)的時(shí)光總是短暫，這段時(shí)光是我迎接未來(lái)的最大動(dòng)力。我覺(jué)得自己曾經(jīng)做的不夠好，所以將來(lái)的日子我更有理由去努力提高;我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)們、師傅們，所以我更要努力工作。回首這小年，我感慨萬(wàn)千，這小半年是我學(xué)習(xí)積累的小半年，在這小半年中，我不僅學(xué)到了作業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，而且我還在師傅們的身上學(xué)到了一絲不茍的工作態(tài)度，這些都讓我受益匪淺，在今后的工作和學(xué)習(xí)中這些都會(huì)引導(dǎo)我做好工作，少走彎路，今后我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，不斷學(xué)習(xí)和積累，挖掘自己的潛能，一定可以邁出成功的第一步!

建筑工程資料員實(shí)習(xí)崗位工作總結(jié)范文二這是我經(jīng)歷平生第一次實(shí)習(xí)，是那么難忘。它將全面檢驗(yàn)我各方面的能力：學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等，檢驗(yàn)我能否將所學(xué)理論知識(shí)用到實(shí)踐中去。關(guān)系到我將來(lái)能否順利的立足于這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的社會(huì)，也是我建立信心的關(guān)鍵所在，所以，我對(duì)它的投入也是百分之百的!充實(shí)的實(shí)習(xí)生活結(jié)束了，在這次實(shí)習(xí)中我還是有不少的收獲。

一、工程概況

C-17地塊住宅及配套工程為5棟高層住宅建筑、地下一層，以及A、B、C三區(qū)地下車(chē)庫(kù)。占地面積2.01萬(wàn)m2，總建筑面積107022 m2，建筑高度98.90米設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)采用框剪結(jié)構(gòu),本建筑物合理使用年限為_(kāi)年,本建筑物抗震設(shè)防烈度為6度，建筑結(jié)構(gòu)安全等級(jí)二級(jí)，耐火等級(jí)一級(jí)，地下防水等級(jí)二級(jí)。樁基設(shè)計(jì)等級(jí)甲級(jí)，高層為鉆孔灌注樁，車(chē)庫(kù)為鋼筋砼灌樁。本工程施工圖設(shè)計(jì)內(nèi)容包括建筑、結(jié)構(gòu)、給排水、電氣、暖通、不包括特殊裝修。施工時(shí)，相關(guān)專(zhuān)業(yè)如水電、暖、燃?xì)狻⒃O(shè)備安裝和土建的施工程序緊密配合，仔細(xì)核對(duì)預(yù)留孔，預(yù)埋件的位置和標(biāo)高。

二.實(shí)習(xí)目的及內(nèi)容：

在專(zhuān)業(yè)比較對(duì)口的實(shí)習(xí)崗位上，努力將所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)際工作密切結(jié)合，并能靈活應(yīng)用，使自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)技能及工程實(shí)踐能力均得到一次全面的提升。積累一定的工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，在職業(yè)道德、職業(yè)素質(zhì)、勞動(dòng)觀念、工作能力等方面都有明顯的提高，逐步掌握從只會(huì)在教室里讀書(shū)的學(xué)生到服務(wù)員工的角色轉(zhuǎn)換，為我們將來(lái)走上崗位有很大的幫助。

實(shí)習(xí)崗位：資料員。資料員崗位職責(zé)：項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目形成的各類(lèi)不同檔案資料進(jìn)行收集、鑒定、保管、利用等工作;根據(jù)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行檔案資料的收集、整理、編目、統(tǒng)計(jì)、借閱和保管工作;嚴(yán)格履行檔案借閱手續(xù)，做好“八防”工作，對(duì)破損或變質(zhì)的檔案及時(shí)修補(bǔ);及時(shí)收集整理及鑒定，協(xié)助技術(shù)科其他人員整理本工程一系列技術(shù)文件及內(nèi)業(yè)資料管理，并時(shí)常去現(xiàn)場(chǎng)了解工程進(jìn)度情況，規(guī)范與現(xiàn)場(chǎng)相配合學(xué)習(xí)，整理上報(bào)和下發(fā)資料和文件;項(xiàng)目竣工后檔案歸檔，并及時(shí)移交公司檔案室。

三、工作情況：

只做施工資料，包括基礎(chǔ)、地下室、主體、屋面、抹灰等;收集整理各個(gè)專(zhuān)業(yè)的技術(shù)員質(zhì)檢員測(cè)量員各自做好的自己的部分資料;用軟件的時(shí)候非常多，施工到哪步，就得做相應(yīng)的檢驗(yàn)批等資料，并填寫(xiě)好(包括監(jiān)理資料)及蓋章報(bào)送監(jiān)理簽字蓋章，收回整理。做好每次驗(yàn)收所需資料，配合項(xiàng)目部驗(yàn)收工作;竣工后進(jìn)行不同的歸檔整理，分別移交檔案館、業(yè)主、公司;負(fù)責(zé)一部分文件的收發(fā)。

四、實(shí)習(xí)體會(huì)

通過(guò)在企業(yè)實(shí)習(xí)，我有了更多與企業(yè)接觸的機(jī)會(huì)，對(duì)企業(yè)的需求，尤其是本專(zhuān)業(yè)的知識(shí)、技能和職業(yè)素質(zhì)與企業(yè)要求之間的差距有了更具體的了解，實(shí)習(xí)目標(biāo)更加明確。

此次實(shí)習(xí)的崗位是資料員。剛到工地時(shí)，我主要是聽(tīng)?zhēng)煾档闹v解，再看看自己收集的資料，搞清楚資料的基本知識(shí)。大概一個(gè)星期的接觸學(xué)習(xí)，我已能夠按師傅交代的進(jìn)行做資料，不過(guò)不夠熟練，思路不是很清晰，相信再接再厲一定可以很好的掌握。通過(guò)一段時(shí)間的鍛煉，我已可以獨(dú)立做資料，也知道該做些什么資料，以及該向有關(guān)人員收何種資料。下面我給大家說(shuō)說(shuō)我的講解：每次澆筑混凝土之前，我會(huì)做好并填好以下資料(包括監(jiān)理部分)：混凝土建筑申請(qǐng)表、混凝土澆筑令、模板工程報(bào)驗(yàn)申請(qǐng)表、模板安裝檢驗(yàn)批驗(yàn)收記錄、技術(shù)復(fù)核記錄、鋼筋工程報(bào)驗(yàn)申請(qǐng)表、鋼筋原材檢驗(yàn)批驗(yàn)收記錄、鋼筋加工檢驗(yàn)批驗(yàn)收記錄、鋼筋連接檢驗(yàn)批驗(yàn)收記錄、鋼筋安裝檢驗(yàn)批驗(yàn)收記錄、鋼筋隱蔽工程(應(yīng)監(jiān)理要求鋼筋的資料每層的墻柱與梁板分開(kāi)做)，并交給項(xiàng)目總工簽字，然后蓋章并交給監(jiān)理簽字蓋章;每次從檢測(cè)中心拿回混凝土抗壓強(qiáng)度報(bào)告(表養(yǎng))、混凝土抗壓強(qiáng)度拆模報(bào)告、砂漿試塊抗壓強(qiáng)度報(bào)告，分別做以下資料混凝土施工檢驗(yàn)批驗(yàn)收記錄+報(bào)驗(yàn)表、模板拆除檢驗(yàn)批驗(yàn)收記錄+現(xiàn)澆結(jié)構(gòu)檢驗(yàn)批驗(yàn)收記錄+報(bào)驗(yàn)表、填充墻砌體檢驗(yàn)批驗(yàn)收記錄+磚砌體檢驗(yàn)批驗(yàn)收記錄+報(bào)驗(yàn)表;屋面、防水及抹灰我們只做相應(yīng)檢驗(yàn)批驗(yàn)收記錄和報(bào)審表，以及子分部工程驗(yàn)收記錄;每次結(jié)構(gòu)驗(yàn)收時(shí)，我們會(huì)收集好各檢驗(yàn)批、各分項(xiàng)工程驗(yàn)收記錄、各分部(子分部)工程驗(yàn)收記錄、中間結(jié)構(gòu)驗(yàn)收記錄、混凝土強(qiáng)度評(píng)定和砂漿強(qiáng)度評(píng)定，各技術(shù)資料等;竣工時(shí)，收集竣工驗(yàn)收資料和竣工報(bào)告，整理各類(lèi)歸檔資料，齊全后移交檔案館，并向業(yè)主、公司移交資料。

要想做好資料，決定不能和現(xiàn)場(chǎng)脫離，要時(shí)常去現(xiàn)場(chǎng)了解施工情況，以便及時(shí)收集整理資料，保持同步。通常我會(huì)同技術(shù)員到現(xiàn)場(chǎng)，一方面使我近距離的觀察了整個(gè)房屋的建造過(guò)程，了解施工現(xiàn)狀;一方面可以讓我學(xué)到了很多很適用的具體的施工知識(shí)，這些知識(shí)往往是我在學(xué)校很少接觸，很少注意的，但又是十分重要基礎(chǔ)的知識(shí)(畢竟我是建技專(zhuān)業(yè)，多學(xué)些技術(shù)知識(shí))。 在現(xiàn)場(chǎng)，要非常注意安全，每次去現(xiàn)場(chǎng)我們既要踏上用鋼管和鐵網(wǎng)搭接成的梯子又要乘坐施工電梯，開(kāi)始覺(jué)得很危險(xiǎn)，不過(guò)習(xí)慣了就不覺(jué)得，但是危險(xiǎn)意識(shí)不可忽視。一路上去，我們看到上面幾層樓板的支架還沒(méi)有拆，這些支架是用鋼管和模板組成的，鋼管很密，可見(jiàn)要承受完全沒(méi)有強(qiáng)度的混凝土板和梁需要很大的支撐力。在樓內(nèi)，我發(fā)現(xiàn)了一些樓交接處出現(xiàn)了不少裂縫。經(jīng)過(guò)技術(shù)員的講解提示，加上我搜集的資料，有了不少收獲。 從現(xiàn)場(chǎng)回來(lái)后，我又查找了混凝土出現(xiàn)裂縫的原因及處理這一個(gè)很復(fù)雜的問(wèn)題，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)。

通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，盡管知識(shí)獲取是甚微的，但所獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對(duì)我終身受益，在我畢業(yè)后的實(shí)際工作中將不斷的得到驗(yàn)證，我會(huì)不斷的理解和體會(huì)實(shí)習(xí)中所學(xué)到的知識(shí)，在未來(lái)的工作中我將把我所學(xué)到的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作來(lái)，充分展示自我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值。為實(shí)現(xiàn)自我的理想和光明的前程努力。

建筑工程資料員實(shí)習(xí)崗位工作總結(jié)范文三時(shí)間荏苒，轉(zhuǎn)眼間我到連云港東海建筑安裝工程有限公司實(shí)個(gè)多月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷。在這段時(shí)間里各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在工作上給予了我極大的幫助，在生活上給予了我極大的關(guān)照。公司領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)工作的熱愛(ài)、認(rèn)真，深深震撼了我，讓我懂得了何謂“寶劍鋒從磨礪出”。在對(duì)領(lǐng)導(dǎo)肅然起敬的同時(shí)，也為我的毛躁和急功近利感到慚愧。

在這二個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，我自己的努力下，已經(jīng)能勝任一些工作，現(xiàn)將這段時(shí)間我的實(shí)習(xí)工作總結(jié)如下：

一、通過(guò)學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對(duì)資料整理和收發(fā)有了一定的認(rèn)識(shí)。 收集保存好公司，項(xiàng)目部及相關(guān)部門(mén)下發(fā)的文件和會(huì)議文件工作, 并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類(lèi)別整理好放入文件盒內(nèi)。

做好各類(lèi)文件、圖紙的下發(fā)、傳閱及傳遞工作并將文件原件存檔。根據(jù)項(xiàng)目部規(guī)定，對(duì)文件進(jìn)行相關(guān)部門(mén)的下發(fā)、傳閱、傳遞，接收部門(mén)在文件原件上進(jìn)行簽字確認(rèn)，并將文件原件存檔。工程資料應(yīng)認(rèn)真填寫(xiě)，字績(jī)工整，裝訂整齊,一看一目了然,以便以后檢查及歸檔帶來(lái)方便。

為了不使自己工作少項(xiàng)、漏項(xiàng)，我總結(jié)了一個(gè)文件填寫(xiě)流程：

1.通讀文件，了解大致內(nèi)容。

2.填寫(xiě)相應(yīng)文件夾中的收文本。

3.打印、填寫(xiě)清單。

4.請(qǐng)示公司的張姐，完成清單。

5.呈交領(lǐng)導(dǎo)閱示，等待回復(fù)。

6.填寫(xiě)相應(yīng)的文件盒內(nèi)卷內(nèi)目錄，收納好原件。

7.按領(lǐng)導(dǎo)要求下發(fā)文件，認(rèn)真填寫(xiě)好發(fā)文本。

整個(gè)工序完成有一定的間隔時(shí)段，期間要知道文件的去處，保證原件的回收工作。

二、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高。

愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開(kāi)展并最終取得成功的保障。在這二個(gè)月的時(shí)間里，我遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，努力做好本職業(yè)工作，認(rèn)真地完成好領(lǐng)導(dǎo)交與的每一項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)真履行職責(zé)，平時(shí)工作中不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神，和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

三、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能知識(shí)，勤學(xué)勤問(wèn)。

初出學(xué)校的我，對(duì)工作的認(rèn)識(shí)是狹隘的。有很多工作是之前完全沒(méi)有接觸過(guò)的，需要我去不斷地學(xué)習(xí)與磨練，同時(shí)也要快速的適應(yīng)項(xiàng)目部的工作方式和工作節(jié)奏。自己不懂的問(wèn)提和拿不準(zhǔn)的事情，一定要的勤學(xué)、勤問(wèn)，盡快的了解掌握相關(guān)的知識(shí)和標(biāo)準(zhǔn)。

四、認(rèn)真聽(tīng)取指導(dǎo)和改進(jìn)不足。

“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”初讀此句時(shí)了解的不過(guò)是它的字面意思，然而就在這補(bǔ)償?shù)膶?shí)習(xí)后我不僅真正的明白了它的意義，更深切體會(huì)到它的內(nèi)涵。雖然來(lái)到公司近二個(gè)月，但對(duì)整個(gè)工程的了解還不透徹，到施工現(xiàn)場(chǎng)的機(jī)會(huì)不多，對(duì)各項(xiàng)的分工工作還沒(méi)有形成系統(tǒng)的、完整的認(rèn)識(shí)。隨著對(duì)公司和工作的進(jìn)一步熟悉，我也希望領(lǐng)導(dǎo)今后多指派我更多的工作，我覺(jué)得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)多看、多問(wèn)、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。學(xué)無(wú)止境，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐。

篇(6)

十多年來(lái)，他讓一所瀕臨倒閉的地方職業(yè)學(xué)校變成區(qū)域教育發(fā)展的亮麗名片，成為國(guó)家首批中等職業(yè)教育改革發(fā)展建設(shè)示范學(xué)校；并把一群群農(nóng)村孩子塑造成才，讓他們從這里跳出“農(nóng)門(mén)”，改變了人生命運(yùn)。

形成“勵(lì)志弘進(jìn)”良好校

一定要讓學(xué)校活過(guò)來(lái)，讓考不上高中的孩子有書(shū)念、有班

建平，是遼寧省朝陽(yáng)市所轄的一個(gè)農(nóng)村人口占80％的省級(jí)貧困縣。1997年，39歲的張金波出任建平縣職業(yè)高中校長(zhǎng)時(shí)，學(xué)校只有一棟破舊的三層小樓和兩排小平房，校園面積16畝，學(xué)生120多人，在冊(cè)教職員工卻有76人。教師無(wú)心教學(xué)，在辦公室里打撲克、織毛衣、嘮閑嗑是普遍現(xiàn)象；學(xué)生逃課閑逛、打架踹門(mén)也是家常便飯。

扭轉(zhuǎn)風(fēng)氣可不是一件容易的事情。首先是教師。留下來(lái)的都是當(dāng)年走不掉的教師，加之多年來(lái)懶散慣了，想讓他們振作起來(lái)頗費(fèi)一番心血。張金波說(shuō)：“把握住原則就不難，那就是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)必須無(wú)私、公正、廉潔。”在學(xué)校的重要崗位上，他不安排任何領(lǐng)導(dǎo)的親屬，像財(cái)務(wù)、食堂、車(chē)間、超市等崗位，都由群眾信任度高、責(zé)任心最強(qiáng)的教師來(lái)?yè)?dān)任。學(xué)校選人、進(jìn)人、用人都由七人以上的評(píng)委公開(kāi)投票、當(dāng)場(chǎng)亮分、直接定人。可喜的局面出現(xiàn)了：學(xué)校的食堂飯菜價(jià)格全縣最低，質(zhì)量最好；校園里超市的東西幾乎是以進(jìn)價(jià)賣(mài)給學(xué)生……

如今，“條件改善了，樹(shù)立新校風(fēng)是當(dāng)務(wù)之急。”張金波把早己構(gòu)思好的“強(qiáng)化學(xué)校文化建設(shè)，打造精神特區(qū)”全員育人理念付諸實(shí)施。

“管住心、凝成神、塑造魂”，張金波開(kāi)始打造教師的精神家園：規(guī)劃學(xué)校愿景，讓教師對(duì)學(xué)校充滿希望；建設(shè)學(xué)校文化，讓教師有精神之魂；誠(chéng)心用人，讓教師有用武之地；多種培訓(xùn)，讓教師有先進(jìn)理念。

同時(shí)，張金波從規(guī)范校風(fēng)校紀(jì)入手，實(shí)行“德育量化考核”。每名學(xué)生入校時(shí)都有100個(gè)基準(zhǔn)分，表現(xiàn)優(yōu)秀加分，犯了錯(cuò)誤扣分。對(duì)違紀(jì)學(xué)生，張金波敢于唱黑臉，甚至把自己的堂弟都開(kāi)除了。因?yàn)樗F面無(wú)私，雖然一度使親情淡了、友情薄了、感情淺了，但他贏得了全校教師的信任，吸引了眾多的職教學(xué)子。

夯實(shí)職教中心發(fā)展基礎(chǔ)

農(nóng)民辛苦攢下幾個(gè)錢(qián)都用來(lái)供孩子上學(xué)，可我們卻不能教給

有了良好的校風(fēng)為基礎(chǔ)，張金波開(kāi)始大手筆設(shè)計(jì)學(xué)校建設(shè)。面對(duì)社會(huì)的歧視、家長(zhǎng)的懷疑、教師的懈怠、學(xué)生的放棄、校園的破敗、資金的匱乏……他克服種種困難，陸續(xù)籌到9800多萬(wàn)元資金，把校園擴(kuò)大到200畝，建起了包括教學(xué)樓、辦公樓、宿舍樓、食堂、體育場(chǎng)、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)車(chē)間等在內(nèi)7萬(wàn)多平方米的建筑群，涵蓋了一所職業(yè)學(xué)校應(yīng)該具備的所有功能。

學(xué)校建設(shè)期間，資金匱乏，他去縣、跑市、赴省，積極爭(zhēng)取各級(jí)政府的政策和資金支持。為使學(xué)校建設(shè)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)和如期完工，他無(wú)論晴雨、不分節(jié)假，一直堅(jiān)守在工地。硬是在缺資金、無(wú)經(jīng)驗(yàn)等情況下帶領(lǐng)建平職教人把學(xué)校建設(shè)成建平教育系統(tǒng)中一道靚麗的風(fēng)景，實(shí)現(xiàn)了建平職業(yè)教育的“多校合一”。由于費(fèi)神勞心，工程結(jié)束后，他的身體垮了，本應(yīng)該休息一段時(shí)間，但看到“多校合一”后，校內(nèi)的混亂局面，看到學(xué)校搬遷后的百?gòu)U待興、雜亂無(wú)章，他放棄了休息，放棄了治病，堅(jiān)持帶病上班。抓統(tǒng)一、抓管理、抓教學(xué)、抓建設(shè)，硬是在人心渙散、一無(wú)所有的情況下，用一年時(shí)間將學(xué)校建設(shè)成了省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化職教中心。

通過(guò)多年的努力，建平縣職教中心美如花園，鮮花盛開(kāi)、綠樹(shù)成陰，樓房聳立、設(shè)施完善，清潔寧?kù)o、溫馨和諧，每一個(gè)來(lái)過(guò)的人，都會(huì)有一個(gè)共同感受――“這里是培養(yǎng)實(shí)用技術(shù)人才的搖籃!”學(xué)校的條件好了，風(fēng)氣正了，人氣旺了，辦學(xué)規(guī)模逐年擴(kuò)大，自2008年起，學(xué)校年招生人數(shù)始終位列全省第一。同時(shí)，學(xué)校的發(fā)展為遼寧省職教中心的建設(shè)提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，張金波多次在遼寧省教育廳組織的職業(yè)教育工作會(huì)議上做典型發(fā)言，特別是2010年8月31日，全省職教中心校長(zhǎng)聯(lián)席會(huì)議在建平召開(kāi)，學(xué)校建設(shè)工作得到與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和專(zhuān)家的一致好評(píng)。會(huì)后，中等職業(yè)學(xué)校和政府主管領(lǐng)導(dǎo)組成的參觀考察團(tuán)接連不斷。

構(gòu)建立體式的德育模式

這些孩子是學(xué)生當(dāng)中的‘搦勢(shì)君體”，本來(lái)就自信心不強(qiáng)，

到職教中心念書(shū)的孩子，大多初中成績(jī)不太好，也常常是被忽視或被批評(píng)的對(duì)象。于是，張金波在職教中心大力倡導(dǎo)“賞識(shí)教育”，讓學(xué)生在鼓勵(lì)中找回自信。“總之，只要學(xué)生稍有進(jìn)步，都要在全班或者全校進(jìn)行表?yè)P(yáng)。”張金波說(shuō)，目的就是要讓學(xué)生“看到自己的進(jìn)步”，讓他感到“只要努力了，就會(huì)有回報(bào)”。張金波要求老師們用“放大鏡”找學(xué)生身上的閃光點(diǎn)，用愛(ài)構(gòu)建一個(gè)規(guī)范化、科學(xué)化、立體式的德育模式。

每年新生入學(xué)，建平縣職教中心的班主任老師在向?qū)W生講明學(xué)校規(guī)章制度的同時(shí)，也會(huì)讓每個(gè)學(xué)生進(jìn)行“自我表?yè)P(yáng)”：讓每個(gè)學(xué)生說(shuō)說(shuō)自己都有什么優(yōu)點(diǎn)。一個(gè)學(xué)期下來(lái)，再讓同學(xué)之間相互“評(píng)長(zhǎng)論短”。最后，由學(xué)生本人自我總結(jié)，看看自己哪些方面進(jìn)步了，哪些方面還需要引起注意、加以改正。

2009級(jí)汽修專(zhuān)業(yè)學(xué)生張林杰說(shuō)：“剛?cè)雽W(xué)時(shí)，我非常調(diào)皮搗蛋，可老師從沒(méi)嫌棄過(guò)我。我家里困難，老師又是送吃的又是送衣服。對(duì)老師，我無(wú)以回報(bào)，就只能好好學(xué)習(xí)了。”現(xiàn)在張林杰成了勤奮好學(xué)的汽修能手。

電子專(zhuān)業(yè)學(xué)生劉劍初中時(shí)不愛(ài)學(xué)習(xí)。來(lái)到職教中心后，老師發(fā)現(xiàn)他動(dòng)手、組織能力強(qiáng)，任命他當(dāng)學(xué)生會(huì)干部，他的小發(fā)明、小制作在朝陽(yáng)市技能大賽中取得前三名的好成績(jī)，讓他重新找回了自信。畢業(yè)后，他被學(xué)校推薦到青島一家企業(yè)。2010年9月，他被企業(yè)送到新加坡帶薪培訓(xùn)3年，月薪6000元以上。

如今，在這所學(xué)校，學(xué)生充滿了感恩之心，對(duì)學(xué)校感恩、對(duì)老師感恩，校園里，沒(méi)有一個(gè)人亂踏草坪；所有的設(shè)施，見(jiàn)不到一絲污跡；偌大的校園，找不到一點(diǎn)垃圾。而學(xué)生們更多地是把感恩之心化作學(xué)習(xí)的動(dòng)力。

創(chuàng)設(shè)長(zhǎng)效實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)機(jī)制發(fā)展職業(yè)教育的目的就是要讓學(xué)生真正掌握―技之長(zhǎng)，擁有

目前，建平縣職教中心擁有48個(gè)專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)室，5個(gè)實(shí)訓(xùn)車(chē)間，并注冊(cè)掛牌了機(jī)械加工廠、汽車(chē)修配廠、金屬制品廠等3個(gè)具有獨(dú)立法人資質(zhì)的校內(nèi)企業(yè)，設(shè)備總值近2300萬(wàn)元。每天下午和晚上，學(xué)生們?cè)谶@里專(zhuān)心訓(xùn)練技能。

張金波認(rèn)為，發(fā)展職業(yè)教育的目的就是要讓學(xué)生真正掌握一技之長(zhǎng)，擁有在社會(huì)上的立足之本。為此，張金波始終站在職業(yè)教育改革的制高點(diǎn)。他用職業(yè)教育的前瞻意識(shí)引領(lǐng)課堂教學(xué)改革，指導(dǎo)全體教師編制內(nèi)容符合企業(yè)要求、貼近學(xué)生實(shí)際的校本教材，形成了國(guó)規(guī)教材與校本教材相融合、教學(xué)內(nèi)容與就業(yè)崗位相適應(yīng)、基礎(chǔ)平臺(tái)與專(zhuān)業(yè)化方向相銜接的課程體系；他總結(jié)確立了專(zhuān)業(yè)教學(xué)過(guò)程和生產(chǎn)過(guò)程相銜接、實(shí)習(xí)崗位與所學(xué)崗位群相對(duì)接、職業(yè)素養(yǎng)的形成與企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)相吻合的，具有建平職教中心特色的人才培養(yǎng)模式；他創(chuàng)造性地建立了“校內(nèi)一年級(jí)有實(shí)習(xí)日，二年級(jí)有實(shí)習(xí)周或?qū)嵙?xí)月，三年級(jí)有校內(nèi)外結(jié)合的項(xiàng)崗實(shí)習(xí)”的長(zhǎng)效實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)機(jī)制，使各專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)開(kāi)出率均達(dá)98％以上，所有設(shè)備都被安全、高效利用。

篇(7)

關(guān)于物業(yè)會(huì)計(jì)工作總結(jié)精選范文   自XX年3月中旬我以實(shí)習(xí)生的身份接觸了XX物業(yè)公司財(cái)務(wù)部，到XX年4月中旬結(jié)束了一個(gè)月的實(shí)習(xí)階段真正入職XX物業(yè)公司財(cái)務(wù)部，再到XX年7月憑借著敬業(yè)愛(ài)崗、積極好學(xué)的精神踏上了新的工作崗位，這就意味著我理想的人生路又已經(jīng)向前邁進(jìn)了一大步，因而我的業(yè)務(wù)水平及思想覺(jué)悟必須隨著崗位的提高而升溫。此刻請(qǐng)?jiān)试S我總結(jié)匯報(bào)一下如今的工作崗位，會(huì)計(jì)主管的崗位工作職責(zé)權(quán)限主要是：負(fù)責(zé)各類(lèi)原始單據(jù)的錄入、會(huì)計(jì)憑證的保管及整理、各項(xiàng)票據(jù)的領(lǐng)銷(xiāo)及保管、各項(xiàng)發(fā)票的購(gòu)買(mǎi)及驗(yàn)銷(xiāo)、填開(kāi)XX、各項(xiàng)印章的保管、復(fù)核會(huì)計(jì)憑證、監(jiān)督對(duì)賬、蓋章、核數(shù)、記臺(tái)賬等重要任務(wù)。

  其實(shí)，財(cái)務(wù)工作通常體現(xiàn)在既密雜又繁鎖的單據(jù)上，簡(jiǎn)單的幾個(gè)字下面卻包含了一蘿筐的工作，在這里請(qǐng)充許我總結(jié)一下我們的日常工作流程：

  各類(lèi)原始單據(jù)的錄入：分類(lèi)各小區(qū)的原始單據(jù)，按規(guī)定排序、敲數(shù)，對(duì)整理好的原始單據(jù)(包括現(xiàn)金收入支出單、銀行單、報(bào)銷(xiāo)單，及發(fā)票等)填寫(xiě)會(huì)計(jì)分錄輸入電腦(每月約350張憑證)，檢查憑證輸入核算科目、摘要、金額的正確及規(guī)范，隨后打印憑證，原始單據(jù)和憑證粘貼好。

  會(huì)計(jì)憑證的保管及管理：對(duì)于粘貼好的會(huì)計(jì)憑證待復(fù)核無(wú)誤后，記完賬再進(jìn)行檢查排序、打印憑證匯總表進(jìn)行裝訂，會(huì)計(jì)憑證要進(jìn)行嚴(yán)格的保存。

  各項(xiàng)票據(jù)的領(lǐng)銷(xiāo)及保管：整理各小區(qū)票據(jù)，整理XX飯?zhí)蔑埰薄⑹論?jù)，將空白收據(jù)、飯票，排號(hào)，蓋章，驗(yàn)銷(xiāo)，領(lǐng)用。每次管理員驗(yàn)銷(xiāo)、領(lǐng)取，已驗(yàn)銷(xiāo)發(fā)票要整理，排序，保存放好。登記入本準(zhǔn)確，隨時(shí)檢查有沒(méi)簽漏，簽錯(cuò)，保管好。

  各項(xiàng)發(fā)票的購(gòu)買(mǎi)及驗(yàn)銷(xiāo)：整理XX廣場(chǎng)XX大廈及XX片區(qū)、綠芳田等停車(chē)場(chǎng)發(fā)票，管理費(fèi)發(fā)票，填寫(xiě)驗(yàn)銷(xiāo)及購(gòu)買(mǎi)單，每月二十號(hào)左右到XX地稅局購(gòu)買(mǎi)發(fā)票。整理青春家園停車(chē)場(chǎng)發(fā)票，管理費(fèi)發(fā)票，填寫(xiě)驗(yàn)銷(xiāo)及購(gòu)買(mǎi)單，每月二十五號(hào)左右到XX地稅購(gòu)買(mǎi)發(fā)票。整理水電費(fèi)發(fā)票，打數(shù)，到XX國(guó)稅局購(gòu)買(mǎi)水電費(fèi)發(fā)票，蓋章，登記。填寫(xiě)驗(yàn)銷(xiāo)單準(zhǔn)確無(wú)誤，及時(shí)購(gòu)買(mǎi)。整理各小區(qū)購(gòu)買(mǎi)回的發(fā)票，排號(hào)，登記入購(gòu)領(lǐng)本，每次管理員驗(yàn)銷(xiāo)、領(lǐng)取，已驗(yàn)銷(xiāo)發(fā)票要整理，排序，放好。登記入本準(zhǔn)確，隨時(shí)檢查有沒(méi)簽漏，簽錯(cuò)，保管好。

  查賬：這是一項(xiàng)比較繁鎖的工序，如果說(shuō)下面這么多小區(qū)這么多管理處，每人每天都打一通電話來(lái)要求查數(shù)，那么，我想，這個(gè)會(huì)比較繁雜。所以，我們并不輕松。

  記賬：登記沒(méi)有錄入系統(tǒng)的管理費(fèi)、租金、場(chǎng)地費(fèi)、停車(chē)費(fèi)臺(tái)賬，將發(fā)票及收據(jù)分類(lèi)排序并記臺(tái)賬，臺(tái)賬是一個(gè)重大工程，馬虎不得。記完臺(tái)賬無(wú)誤后方可作下一步操作。

  復(fù)核憑證：復(fù)核會(huì)計(jì)憑證，復(fù)核各項(xiàng)單據(jù)登記；必須嚴(yán)密核對(duì)；以至核對(duì)相符；如有不符，及時(shí)查明原因并予以處理。必須協(xié)助出納核對(duì)其銀行是否串戶，金額是否一致等。

  以上簡(jiǎn)單的概括了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)中的日常工作，一兩個(gè)字便可以將其說(shuō)完，其實(shí)看似無(wú)足輕重，事實(shí)就馬虎不得。顯然，財(cái)務(wù)者必須做到三心而不能兩意，耐心、細(xì)心、專(zhuān)心者不自欺，才是成大器干大事的根本。會(huì)計(jì)工作不僅責(zé)任重大，而且有不少學(xué)問(wèn)和技術(shù)技能，需要好好學(xué)習(xí)才能掌握。并且我的業(yè)務(wù)水平還需要不斷的提高，畢竟理論和實(shí)踐是有一定的差距的，理論很難和實(shí)踐相結(jié)合，這就對(duì)實(shí)際工作造成了很大的困難，但在自我調(diào)整、自我學(xué)習(xí)和各位同事的幫助下，我知道了如何管理全套會(huì)計(jì)賬目和各種票據(jù)，保證自己經(jīng)手的會(huì)計(jì)賬目和票據(jù)的正確與完整，還了解了如何申報(bào)稅務(wù)，以及如何進(jìn)行帳務(wù)處理等問(wèn)題，通過(guò)在實(shí)踐中指導(dǎo)，業(yè)務(wù)技能得到了很快的提升和鍛煉，工作水平得以迅速的提高。

  會(huì)計(jì)主管這個(gè)工作崗位，經(jīng)過(guò)了將近一年的工作實(shí)踐和總結(jié)，知道了要做好會(huì)計(jì)工作絕不可以用“輕松”來(lái)形容，會(huì)計(jì)工作絕非“雕蟲(chóng)小技”，更不是可有可無(wú)的一個(gè)無(wú)足輕重的崗位，會(huì)計(jì)工作是財(cái)務(wù)工作中不可缺少的一個(gè)部分，它是經(jīng)濟(jì)工作的牽導(dǎo)線，這個(gè)財(cái)務(wù)關(guān)把不好，將給企事業(yè)單位造成不可估量的經(jīng)濟(jì)損失。因此，它要求會(huì)計(jì)人員要有全面精通的業(yè)務(wù)水平，熟練高超的業(yè)務(wù)技能，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)。

  關(guān)于物業(yè)會(huì)計(jì)工作總結(jié)精選范文

  為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已能勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。在我們品質(zhì)部與其他部門(mén)的合作下，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，下面將任職來(lái)的工作情況匯報(bào)。具體情況如下：

  一、參加公司培訓(xùn)，了解公司文化。

  1.參加公司安排的培訓(xùn)，如《人事管理制度》、《安全質(zhì)量手冊(cè)》等。

  2.認(rèn)真學(xué)習(xí)，進(jìn)積極參加培訓(xùn)考試。

  二、工作實(shí)踐。

  1.參與20xx年年度巡檢，對(duì)廣元管理項(xiàng)目進(jìn)行品質(zhì)巡檢，按照公司要求，品質(zhì)規(guī)范進(jìn)行認(rèn)真檢查，并指出更正。

  2.建立完善的檔案管理制度，對(duì)收集各類(lèi)資料等文件分類(lèi)歸檔完整。同時(shí)，對(duì)每周品質(zhì)召開(kāi)的周例會(huì)，月例會(huì)進(jìn)行會(huì)議紀(jì)要的記錄，切實(shí)按照計(jì)劃及領(lǐng)導(dǎo)安排完成工作任務(wù)。并同步建立電子檔案，可隨時(shí)調(diào)閱。

  3.20xx年1月17日根據(jù)公司指示，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排，跟隨至南充項(xiàng)目小區(qū)進(jìn)行一系列品質(zhì)工作的開(kāi)展。個(gè)人主要完成天問(wèn)財(cái)務(wù)收費(fèi)軟件的數(shù)據(jù)導(dǎo)入，協(xié)助天問(wèn)

  對(duì)公司收費(fèi)系統(tǒng)的架設(shè)。

  三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

  在工作三個(gè)月以來(lái)，完成了一些工作，學(xué)習(xí)了一些工作方法，吸收了許多經(jīng)驗(yàn)，獲益良多，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲

  (1)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位;

  (2)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài);

  (3)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真執(zhí)行，才能履行好品質(zhì)主管職責(zé);

  (4)只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

  四、存在的不足

  由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，工作存在以下不足

  (1)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)了解不夠，特別是對(duì)項(xiàng)目的一些管理情況了解還不夠。

  五、下步的打算

  針對(duì)工作中存在的不足，為了做好14年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面

  (1)完善檔案管理制度，加強(qiáng)管理;

  (2)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;

  (3)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成14年的`品質(zhì)巡檢計(jì)劃及其他工作任務(wù);

  (4)整理資料，為迎接公司14年的iso監(jiān)督審核做準(zhǔn)備;

  綜上所述，在試用期間雖然完成了一些工作任務(wù)，但還沒(méi)有完全達(dá)到公司的要求，離先進(jìn)物業(yè)品質(zhì)管理水平標(biāo)準(zhǔn)還有一段距離，今后一定加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在部門(mén)經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真做好品質(zhì)工作。我有信心在今后的工作中不斷改進(jìn)，不斷創(chuàng)新，做好各項(xiàng)工作，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷的進(jìn)取，做一名真正的華達(dá)品牌的宣 傳者、塑造者和執(zhí)行者。

  關(guān)于物業(yè)會(huì)計(jì)工作總結(jié)精選范文

  對(duì)于我們xx物業(yè)公司來(lái)說(shuō)是不平凡的一年，我們接收了近80萬(wàn)平米的小區(qū)，在接收二片區(qū)的初期，我司虧損了xx0多萬(wàn)，面對(duì)如此大的壓力，在各部門(mén)的支持與配合下，經(jīng)過(guò)本部門(mén)全體同仁艱苦不懈的努力，狠抓收費(fèi)率，使收入大大的超出預(yù)算指標(biāo)。對(duì)維修成本和費(fèi)用的控制非常嚴(yán)格，使全年利潤(rùn)超出預(yù)算50%。

  在經(jīng)營(yíng)走上正軌的同時(shí)，部門(mén)員工綜合素質(zhì)明顯提高；精神面貌煥然一新。現(xiàn)將全年情況總結(jié)如下：

  一、工作計(jì)劃目標(biāo)完成情況

  我部門(mén)共制定工作目標(biāo)計(jì)劃52項(xiàng)（其中月計(jì)劃工作42項(xiàng)，總經(jīng)理督辦工作xx項(xiàng)），完成52項(xiàng)，工作計(jì)劃完成率達(dá)xx0%。（一）完成的主要工作回顧

  1、科學(xué)編制經(jīng)營(yíng)預(yù)算，加強(qiáng)預(yù)算執(zhí)行管理。

  按照集團(tuán)的要求，我司開(kāi)展了全面的預(yù)算管理工作，根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，科學(xué)地編制了2011財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告。為確保預(yù)算能夠順利執(zhí)行，降低偏差，財(cái)務(wù)部以小區(qū)為利潤(rùn)中心，小區(qū)主任為責(zé)任人，參考各小區(qū)收入、成本費(fèi)用的歷史數(shù)據(jù)，將預(yù)算的各項(xiàng)指標(biāo)分解到小區(qū)，每個(gè)月對(duì)各小區(qū)預(yù)算執(zhí)行情況分析、通報(bào)、考核，按季度進(jìn)行獎(jiǎng)罰。從今年全年的執(zhí)行情況來(lái)看，這種層層分解落實(shí)到人的預(yù)算執(zhí)行方式效果顯著，今年各小區(qū)都順利完成指標(biāo)，公司完成了預(yù)算收入的xx5%，利潤(rùn)完成了預(yù)算的150%。各小區(qū)主任的工作積極性大大提高同時(shí)公司的利潤(rùn)也得到了保障。

  2、發(fā)揮財(cái)務(wù)審核監(jiān)督作用，促進(jìn)公司的經(jīng)營(yíng)規(guī)范發(fā)展

  為控制維修費(fèi)用，規(guī)范維修項(xiàng)目和價(jià)格，總經(jīng)理在財(cái)務(wù)部設(shè)置了兩名核算員，分別對(duì)一二片區(qū)的各類(lèi)維修維護(hù)費(fèi)用進(jìn)行審核，通過(guò)財(cái)務(wù)的現(xiàn)場(chǎng)勘查和認(rèn)真審核，嚴(yán)格控制了維修成本。維修費(fèi)比20xx年下降了xx萬(wàn)元，下降了xx%；自集團(tuán)財(cái)務(wù)部要求各二級(jí)公司對(duì)

  報(bào)銷(xiāo)審核要規(guī)范后，財(cái)務(wù)部嚴(yán)把財(cái)務(wù)單證、票據(jù)關(guān)，報(bào)銷(xiāo)嚴(yán)格按照先審批，后辦事“的原則，不符合財(cái)務(wù)制度及公司報(bào)銷(xiāo)制度的報(bào)銷(xiāo)，堅(jiān)決予以退單，杜絕了隨意性，真正的起到財(cái)務(wù)監(jiān)督的作用。由于平時(shí)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴積累，在集團(tuán)的規(guī)范化檢查中，財(cái)務(wù)層面的檢查獲得了97分的好成績(jī)，在海口市小金庫(kù)檢查中被審計(jì)事務(wù)所評(píng)價(jià)為：規(guī)范細(xì)致，無(wú)任何違規(guī)行為。

  3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高整體素質(zhì)

  隨著公司業(yè)務(wù)的拓展，對(duì)收銀員業(yè)務(wù)熟練程度和工作強(qiáng)度的需求有所提高，針對(duì)這種情況財(cái)務(wù)部對(duì)收銀、出納人員開(kāi)展了業(yè)務(wù)操作技能培訓(xùn)，不僅針對(duì)新招收銀員一對(duì)一培訓(xùn)外，對(duì)公司25名收銀員還開(kāi)展了三次大型全員參與的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，二次技能與業(yè)務(wù)知識(shí)考試，并將成績(jī)優(yōu)秀者公示獎(jiǎng)勵(lì)，以提高大家學(xué)習(xí)積極性。通過(guò)這一系列的舉措，目前收銀員都完全能夠勝任收銀工作。

  財(cái)務(wù)部還針對(duì)收銀這個(gè)窗口崗位，增加了儀容儀表及禮貌用語(yǔ)的培訓(xùn)，在工作中要求使用相請(qǐng)語(yǔ)、詢問(wèn)語(yǔ)。例如：“您好”“請(qǐng)問(wèn)有什么事情需要幫忙”等，并將此項(xiàng)內(nèi)容作為工作職責(zé)必須遵守。

  4、加強(qiáng)欠費(fèi)收取工作

  從7月份開(kāi)始，財(cái)務(wù)部每周都通過(guò)收費(fèi)系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)各小區(qū)的歷史收費(fèi)情況、當(dāng)月收費(fèi)情況，并將該數(shù)據(jù)每周通報(bào)給小區(qū)主任，以便他們隨時(shí)掌握小區(qū)欠費(fèi)情況，增加催繳力度，并將收費(fèi)率情況列入考核指標(biāo)中，通過(guò)以上舉措迅速降低了各小區(qū)的歷史欠費(fèi)，例如陽(yáng)光A小區(qū)僅有7萬(wàn)元左右的欠費(fèi)。全公司的欠費(fèi)金額也達(dá)到歷史最低點(diǎn)。

  二、存在的主要問(wèn)題及解決措施

  （一）業(yè)務(wù)量增加與部門(mén)管理能力不匹配

  隨著今年又接手39萬(wàn)平米的小區(qū)，業(yè)務(wù)量大大的增加，這就要求財(cái)務(wù)部人員要提高自身的工作能力，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，能迅速、有效的處理各類(lèi)事件，而目前財(cái)務(wù)部人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)還不夠豐富，工作效率和能力有待提高

  解決措施：

  1、加強(qiáng)培訓(xùn)，最大限度的給部門(mén)員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)和工作技能；今后將會(huì)加強(qiáng)本部門(mén)人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，通過(guò)實(shí)踐總結(jié)各類(lèi)經(jīng)驗(yàn)并互相學(xué)習(xí)，開(kāi)展“傳、幫、帶”活動(dòng)，使財(cái)務(wù)人員能夠在本部門(mén)成為多面手

  （二）加強(qiáng)服務(wù)意思，為各小區(qū)提供最完備的服務(wù)

  由于處在公司總部，我部門(mén)會(huì)有優(yōu)越感，有時(shí)會(huì)有不耐煩的情緒，從而影響對(duì)各小區(qū)服務(wù)態(tài)度，未能提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

  解決措施：加強(qiáng)與各小區(qū)溝通，經(jīng)常下到小區(qū)查看實(shí)際情況，對(duì)各小區(qū)反映的情況及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)，對(duì)公司的各種規(guī)定耐心解釋?zhuān)ㄆ谔嵝迅餍^(qū)欠費(fèi)情況，爭(zhēng)取做到讓各小區(qū)都滿意。

  三、20xx年工作目標(biāo)

  （一）協(xié)助公司完成20xx年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和計(jì)劃，開(kāi)展全面預(yù)算管理，使公司本年收入達(dá)到萬(wàn)元。

  （二）協(xié)助公司完成各小小區(qū)的內(nèi)部承包數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，使公司利益最大化的同時(shí)承包者能夠盈利的雙贏局面。

  （三）根據(jù)各小區(qū)實(shí)際情況和歷史數(shù)據(jù)擬定及落實(shí)各小區(qū)指標(biāo)，為公司目標(biāo)責(zé)任書(shū)提供數(shù)據(jù)支撐。

  （四）對(duì)收銀員及部門(mén)人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和提升

  （五）配合公司加速整合后企業(yè)文化建設(shè)，落實(shí)和完成五年戰(zhàn)略目標(biāo)。

  （六）加強(qiáng)內(nèi)控管理和財(cái)務(wù)審核的職能，對(duì)各類(lèi)顯性和隱形的收入要認(rèn)真盤(pán)查，做到對(duì)各小區(qū)情況了如指掌。

  （七）提高財(cái)務(wù)預(yù)警能力，通過(guò)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的分析，找出公司經(jīng)營(yíng)上存在的問(wèn)題，并向管理者提出預(yù)警。