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時間:2023-02-27 11:19:25
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【關(guān)鍵詞】房地產(chǎn);營銷;策劃
1 前言
房地產(chǎn)營銷策劃是指運(yùn)用整合營銷概念,從觀念、設(shè)計、區(qū)位、環(huán)境、房型、價格、品牌、包裝、推廣上對開發(fā)建設(shè)項目進(jìn)行整合,合理確定房地產(chǎn)目標(biāo)市場的實(shí)際需求,在深入了解潛在消費(fèi)者深層次及未來需求的基礎(chǔ)上,為開發(fā)項目規(guī)劃出合理的建設(shè)取向完全符合消費(fèi)者的要求,并通過消費(fèi)者的滿意使開發(fā)商獲得利益的過程。房地產(chǎn)營銷策劃不是簡單的促銷策劃或推廣策劃,而是一個綜合性、系統(tǒng)性的工程,需要在先進(jìn)的營銷理論指導(dǎo)下運(yùn)用各種營銷手段、營銷工具來實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)價值的兌現(xiàn),實(shí)質(zhì)上是一個了解市場、熟知市場到推廣市場的過程。本文就房地產(chǎn)營銷策劃談幾點(diǎn)思考意見。
2 房地產(chǎn)營銷策劃遵循的原則
2.1 創(chuàng)新原則
隨著時代的發(fā)展,傳統(tǒng)的房地產(chǎn)銷售理論越來越不適應(yīng)市場的要求,更無法為當(dāng)前許多房地產(chǎn)企業(yè)所做的種種創(chuàng)新探索指明方向。從目前房地產(chǎn)企業(yè)的大量營銷實(shí)踐來看,包括折讓、有獎銷售、先租后買、降低利率等各類措施,大多能產(chǎn)生更強(qiáng)烈、更快速的反應(yīng),能引起消費(fèi)者對房產(chǎn)的注意,這為我們探討買方市場條件下的營銷創(chuàng)新理論,提供了豐富多彩的素材和極具價值的思路。
2.2 整合原則
整合營銷是在營銷環(huán)節(jié)高度專業(yè)化分工的基礎(chǔ)上,通過市場渠道,圍繞具體項目,有多個專業(yè)性營銷機(jī)構(gòu)形成多種專業(yè)人才互補(bǔ)型、互利型的共同組織,并由其對諸如資金、智能、品牌、社會關(guān)系等房地產(chǎn)營銷相關(guān)要素進(jìn)行整理、組合,形成合力,高效運(yùn)作,從而形成從投資決策到物業(yè)銷售全過程的系統(tǒng)控制,并進(jìn)而實(shí)現(xiàn)預(yù)定營銷目標(biāo)的一種新型的、市場化的房地產(chǎn)營銷模式,整合營銷克服了一般營銷模式中間強(qiáng)、兩頭弱的缺陷,同時避免了策劃商與銷售商之間各自為政、互不協(xié)調(diào)的局面。整合營銷圍繞具體項目進(jìn)行資源整合,提高房地產(chǎn)行業(yè)內(nèi)部專業(yè)化分工與協(xié)作,其優(yōu)勢在于:智能互補(bǔ)、利益共享、風(fēng)險共擔(dān)。
2.3 系統(tǒng)原則
房地產(chǎn)營銷策劃是一個綜合性、系統(tǒng)性的工程,需要在先進(jìn)的營銷理論指導(dǎo)下運(yùn)用各種營銷手段、營銷工具來實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)價值的兌現(xiàn),實(shí)質(zhì)上是一個從了解時市場、熟知市場到推廣市場的過程,其中心是顧客。顧客的需求千差萬別,注定房地產(chǎn)營銷策劃從單一化趨向全面化,營銷服務(wù)從注重表面趨向追求內(nèi)涵。它不僅要體現(xiàn)物業(yè)特征,還要體現(xiàn)市場特征和消費(fèi)習(xí)慣及發(fā)展要求,體現(xiàn)市場的要求。房地產(chǎn)營銷首先應(yīng)從產(chǎn)品做起,從提高樓盤綜合素質(zhì)做起,從滿足消費(fèi)者的需求做起。區(qū)域細(xì)分、客戶細(xì)分、功能細(xì)分愈趨深入,人本主義思想開始體現(xiàn)。重視綠化、增加智能化設(shè)施、集中供熱和供飲用水、建設(shè)底層架空、錯層、大采光凸出窗臺、陽光客廳、可移動透光屋頂、自動報警系統(tǒng)、架設(shè)空中走廊、提供網(wǎng)絡(luò)服等等,層出不窮,這種暗合市場需求發(fā)展趨勢的賣點(diǎn)一經(jīng),就能掀起新一輪的熱銷。創(chuàng)新大大豐富了營銷策劃的內(nèi)涵,也進(jìn)一步證實(shí):在買方市場下,只有以人的需求為本,深入市場、把握市場,制定切實(shí)可行的營銷方案,才有在激烈競爭中脫穎而出的希望。
2.4 可操作性原則
銷售策劃不能脫離社會現(xiàn)實(shí)。策劃時一定要考慮國情、民情和民風(fēng),充分考慮操作中可能會遇到的種種困難,制定好相應(yīng)的應(yīng)對措施。與政府部門或權(quán)威部門合作可以大大降低操作難度,提高策劃成功率。
3 房地產(chǎn)營銷策劃的實(shí)施途徑
3.1 廣告
廣告是向人們介紹商品信息,輸送某種觀念的一種公開的宣傳形式。房地產(chǎn)廣告的突出特點(diǎn)是廣告期短、頻率高、費(fèi)用大。房地產(chǎn)廣告的訴求重點(diǎn)有:地段優(yōu)勢、產(chǎn)品優(yōu)勢、價格優(yōu)勢、交通便捷優(yōu)勢、學(xué)區(qū)優(yōu)勢、社區(qū)生活質(zhì)量、開發(fā)公司的社會聲譽(yù)等。房地產(chǎn)廣告可供選擇的形式有以下幾種類型:(1)印刷廣告。利用印刷品進(jìn)行房地產(chǎn)廣告宣傳相當(dāng)普遍,這也是房地產(chǎn)產(chǎn)品進(jìn)行營銷的主要手段之一。報刊﹑雜志﹑有關(guān)專業(yè)書籍以及開發(fā)商或其商自行印刷的宣傳材料等,都是房地產(chǎn)廣告的有效載體;(2)視聽廣告。利用電視﹑電影﹑霓虹燈﹑廣告牌以及電臺﹑廣播等傳媒方式都是宣傳房地產(chǎn)產(chǎn)品的有效視聽廣告;(4)現(xiàn)場廣告。在施工現(xiàn)場豎立的現(xiàn)場廣告牌以及工地四周圍墻上的宣傳廣告,用以介紹開發(fā)項目情況;(5)信函廣告。包括商品房目錄和說明書等。根據(jù)樓盤不同的類型、租售范圍以及廣告費(fèi)用,開發(fā)商應(yīng)當(dāng)選擇適當(dāng)?shù)膹V告類型和廣告策略,從而達(dá)到最大的宣傳效果。
3.2 營業(yè)推廣
營業(yè)推廣是為了在一個較大的目標(biāo)市場上,刺激需求,擴(kuò)大銷售,而采取的鼓勵購買的各種措施。多用于一定時期、一定任務(wù)的短期的特別推銷。營業(yè)推廣刺激需求的效果十分明顯且費(fèi)用較少。開發(fā)商可以通過開展大規(guī)模的住房知識普及活動,向廣大消費(fèi)者介紹房屋建筑選擇標(biāo)準(zhǔn)、住房貸款方法和程序以及商品房購置手續(xù)和政府相關(guān)稅費(fèi),在增加消費(fèi)者房地產(chǎn)知識的同時,也可以增加消費(fèi)者對開發(fā)商的認(rèn)同感。另外開發(fā)商還可以舉行開盤或認(rèn)購儀式、項目研討會、新聞會、尋找明星代言人、舉辦文化與休閑活動、業(yè)主聯(lián)誼會等,這些活動可以極大地提高房地產(chǎn)企業(yè)的知名度,從而使企業(yè)的銷售業(yè)績不斷上升。
3.3 人員促銷
人員促銷是指房地產(chǎn)促銷人員根據(jù)掌握到的客戶信息,向目標(biāo)市場消費(fèi)者介紹開發(fā)商及其房地產(chǎn)的情況,促成買賣成交的活動。人員促銷的優(yōu)點(diǎn)在于:目標(biāo)客戶明確,促銷力量集中,成交率高;與客戶面談,有利于聯(lián)絡(luò)與密切同客戶的感情,有利于信息反饋,有利于了解同行業(yè)的開發(fā)建設(shè)和營銷動向。當(dāng)然,人員促銷方式對促銷人員的素質(zhì)要求比較高。促銷人員一般必須具備以下條件和素質(zhì):具有豐富的房地產(chǎn)知識和合理的知識結(jié)構(gòu);及時掌握正確的房地產(chǎn)市場信息;具有良好的經(jīng)營理念和業(yè)務(wù)素質(zhì)。促銷人員在日常工作中,要注意對商圈內(nèi)的所有顧客的詳細(xì)資料包括地址、姓名、電話號碼等建檔,以便隨時跟蹤。
3.4 公共關(guān)系
房地產(chǎn)公共關(guān)系促銷活動包括:爭取對房地產(chǎn)開發(fā)商有利的宣傳報道,協(xié)助房地產(chǎn)開發(fā)商與有關(guān)各界公眾建立和保持良好的關(guān)系,建立和保持良好的企業(yè)形象以及消除和處理對房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)不利的謠言、傳聞和事件。人為制造新聞點(diǎn),引得媒體爭相報道,享受無償廣告。這其中也包括危機(jī)公關(guān)。針對當(dāng)前屢屢發(fā)生的入住糾紛問題,如處理得當(dāng),或許可在眾多消費(fèi)者與媒體的關(guān)注下,以坦誠的態(tài)度重樹項目良好形象,化不利為有利。開發(fā)商應(yīng)當(dāng)重視消費(fèi)者導(dǎo)向,強(qiáng)調(diào)通過企業(yè)與消費(fèi)者的雙向溝通,建立長久的穩(wěn)定的對應(yīng)關(guān)系,在市場上樹立企業(yè)和品牌的競爭優(yōu)勢。商品和品牌的價值是最難以替代的,這與消費(fèi)者的認(rèn)可程度緊密相關(guān)。因此,開發(fā)商應(yīng)當(dāng)完全從消費(fèi)者的角度安排經(jīng)營策略,充分研究消費(fèi)者需求,努力加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通,注意關(guān)系營造。同時,開發(fā)商還要注意與地方政府、金融機(jī)構(gòu)和其它社會組織的合作,更要注意開發(fā)商之間的合作,特別是后者的合作尤為重要。
參考文獻(xiàn):
[關(guān)鍵詞]營銷策劃;市場導(dǎo)向;創(chuàng)新
doi:10.3969/j.issn.1673-0194.2013.19.028
[中圖分類號]F293.3[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A[文章編號]1673-0194(2013)19-0048-03
房地產(chǎn)營銷策劃是一個綜合性、系統(tǒng)性的工程,需要在先進(jìn)的營銷理論指導(dǎo)下運(yùn)用各種營銷手段、營銷工具來實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)價值的兌現(xiàn),實(shí)質(zhì)上是一個從了解市場、熟知市場到推廣市場的過程,它的中心是顧客。顧客的需求千差萬別,決定了房地產(chǎn)營銷策劃從單一化趨向全面化,營銷服務(wù)從注重表面趨向追求內(nèi)涵。它不僅要體現(xiàn)物業(yè)特征,還要體現(xiàn)市場特征、消費(fèi)習(xí)慣及發(fā)展要求,體現(xiàn)市場的要求。研究房地產(chǎn)營銷策劃對房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展有著深遠(yuǎn)的意義。
1房地產(chǎn)營銷策劃的產(chǎn)生及發(fā)展
營銷策劃,屬于市場要素整合學(xué)。任何一宗房地產(chǎn)在市場上都是獨(dú)一無二的,每一宗樓盤都有不同的區(qū)位,在同一區(qū)位有不同的路段,在同一路段有不同的地塊,在同一地塊有不同的幢號,在同一幢號有不同的房型,等等。這是房地產(chǎn)品天然所具有的差別化,針對不同房地產(chǎn)的營銷策劃自然就是因時、因地、因人而完全不同的排列組合過程。因此,任何房地產(chǎn)項目的營銷策劃必須基于房地產(chǎn)項目本身所占有的資源,必須基于與這些資源的排列組合相對應(yīng)的市場定位和細(xì)分市場。
20世紀(jì)90年代初,是深圳房地產(chǎn)業(yè)學(xué)習(xí)香港房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展的時期,也是深圳房地產(chǎn)商的黃金時代,市場上住宅的供給有多大,就會有多大的市場需求,根本無需營銷,也不用進(jìn)行營銷策劃相關(guān)工作。1992年以后,房地產(chǎn)市場發(fā)展壯大起來,企業(yè)之間的競爭日趨激烈,好的房子也不一定能夠順利賣出去,于是產(chǎn)生了房地產(chǎn)營銷策劃大師。1997年以來,隨著住房貨幣化制度的改革,市場上各類住宅產(chǎn)品供應(yīng)增加,進(jìn)入所謂的“概念地產(chǎn)”時代,形形的概念被創(chuàng)造出來,賣房子就是賣概念。1999年以后,“概念營銷”明顯衰落,取而代之的是“精細(xì)化營銷”、“全程營銷”等概念。
新形勢下,房地產(chǎn)營銷策劃又被賦予了更豐富的內(nèi)涵。首先是前期定位策劃,通過定位策劃確定項目形態(tài)、確定目標(biāo)消費(fèi)者群,根據(jù)目標(biāo)消費(fèi)者群的總體需求愿望設(shè)定項目的建筑風(fēng)格、戶型大小、價格區(qū)間、基礎(chǔ)設(shè)施配套等;其次是銷售過程中的營銷推廣策劃,根據(jù)項目獨(dú)具特色的整體品質(zhì)制定出恰如其分的營銷推廣策略;再次,項目銷售后期策劃,在項目銷售尾盤期,結(jié)合住宅項目的實(shí)際情況,為難銷戶型創(chuàng)造出引人注目的賣點(diǎn)。
內(nèi)蒙古房地產(chǎn)業(yè)起步比較晚,市場營銷觀念應(yīng)用于房地產(chǎn)行業(yè)也是近20年才慢慢產(chǎn)生的。回顧自治區(qū)房地產(chǎn)市場的發(fā)展情況,我們可以發(fā)現(xiàn),房地產(chǎn)營銷策劃的觀念也經(jīng)歷了一個從概念營銷策劃到全程營銷策劃的發(fā)展過程。
自治區(qū)房地產(chǎn)營銷策劃理論和實(shí)務(wù)發(fā)展與國家的基本同步。首先得歸功于國外營銷理論的發(fā)展,營銷理論的豐富和發(fā)展為我國房地產(chǎn)營銷策劃理論奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。其次,國內(nèi)房地產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展的現(xiàn)實(shí),造成房地產(chǎn)商面臨強(qiáng)大的競爭壓力,使得房地產(chǎn)營銷策劃工作成為必要的營銷手段。第三,自治區(qū)眾多營銷策劃人士的努力實(shí)踐,使房地產(chǎn)營銷理論逐步趨于完善和成熟,他們在實(shí)踐中創(chuàng)造出許多經(jīng)典樓盤營銷案例的同時,還不斷在理論上加以總結(jié),提出富有創(chuàng)造性的營銷策劃理論,如概念策劃模式、賣點(diǎn)群策劃模式、房地產(chǎn)全程策劃模式等。這些新興觀念的產(chǎn)生,為房地產(chǎn)業(yè)營銷策劃理論賦予了豐富的內(nèi)涵,同時,對房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也起到了非常重要的作用。
2內(nèi)蒙古房地產(chǎn)營銷策劃中的主要問題
自治區(qū)房地產(chǎn)市場發(fā)展較晚,營銷策劃理念應(yīng)用于房地產(chǎn)業(yè)尚處于初創(chuàng)時期。而在當(dāng)前新形勢下,房地產(chǎn)開發(fā)商之間競爭越來越激烈,部分開發(fā)商為了眼前的利潤,忽視了消費(fèi)者的需求,過多地重視短期宣傳,忽視了長遠(yuǎn)的利益,導(dǎo)致在營銷策劃過程中出現(xiàn)了一些問題,不利于房地產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。
2.1目標(biāo)客戶定位不準(zhǔn)確
由于高額的消費(fèi)支出、購買結(jié)果的不確定性,房地產(chǎn)消費(fèi)是一種高關(guān)聯(lián)度的購買行為,其購買決策的環(huán)節(jié)、影響因素和時間非常復(fù)雜,變化的可能性也非常大,所以應(yīng)該采用專業(yè)的消費(fèi)者行為調(diào)研。可是一些房地產(chǎn)開發(fā)商認(rèn)為“市場是引導(dǎo)出來的”、“我們比消費(fèi)者更專業(yè)”,正是由于房地產(chǎn)開發(fā)商的這種心態(tài),使其在房地產(chǎn)營銷策劃中普遍忽視了對消費(fèi)者的研究,從而造成了目標(biāo)客戶定位不準(zhǔn)的現(xiàn)象。
房地產(chǎn)開發(fā)行業(yè)屬于政策敏感性行業(yè),它不僅要受相關(guān)法律法規(guī)政策的影響與約束,而且還要受許多不可預(yù)測因素的影響,這些因素關(guān)系到開發(fā)商的銷售盈利情況以及整個項目的成敗。但是,開發(fā)商在做產(chǎn)品市場定位分析時,往往根據(jù)個人經(jīng)驗進(jìn)行項目的可行性分析,市場調(diào)研不夠深入仔細(xì),甚至流于形式,沒有為可行性分析報告做出實(shí)際的貢獻(xiàn)。由此導(dǎo)致開發(fā)商對市場的投資判斷失誤,所開發(fā)的產(chǎn)品與消費(fèi)者的需求出現(xiàn)脫節(jié),中期出現(xiàn)產(chǎn)品滯銷的情況,給整個項目運(yùn)營帶來較大風(fēng)險。因此,這里需要強(qiáng)調(diào)市場調(diào)研意識的深入和創(chuàng)新,調(diào)研要回歸理性,不能全憑經(jīng)驗和個人感性判斷。
2.2缺少規(guī)范的可行性分析
眾所周知,房地產(chǎn)開發(fā)不但受經(jīng)濟(jì)、法律和政府相關(guān)政策及其變化的約束,而且還要受許多不可預(yù)測因素的影響,這些約束和影響直接或間接地改變房地產(chǎn)開發(fā)項目的建設(shè)費(fèi)用,甚至決定項目的成敗。然而,有一些開發(fā)商在前期策劃過程中不知投資分析為何物,對未來政策走勢缺乏敏銳的分析和判斷,不做規(guī)范的項目可行性分析,往往依賴高層領(lǐng)導(dǎo)個人經(jīng)驗和感覺進(jìn)行投資決策,營銷策劃也介入過晚,導(dǎo)致投資決策失誤,開發(fā)產(chǎn)品不對路,以至于到項目銷售中期,盡管投入了大量的人力物力宣傳推銷,仍然有大量商品房滯銷。
2.3營銷策劃方案過度追求概念的炒作
概念營銷的理念在一陣火熱過后,終于被業(yè)內(nèi)人士看底,慢慢回歸理性。概念炒作表現(xiàn)在以概念制造賣點(diǎn),甚至有人說“賣房子就是賣概念”。開發(fā)商不是根據(jù)市場需求開發(fā)設(shè)計產(chǎn)品,而是先設(shè)計產(chǎn)品,再去尋找與所設(shè)計產(chǎn)品需求相適應(yīng)的目標(biāo)人群,顯然與市場規(guī)律背道而馳。房地產(chǎn)營銷策劃應(yīng)該有分析物業(yè)賣點(diǎn)、展開賣點(diǎn)的一個過程,而不應(yīng)該是人為制造賣點(diǎn)、為了營銷而營銷、過度追求概念的炒作。消費(fèi)者的需求必須通過消費(fèi)產(chǎn)品本身才能得以滿足,脫離物業(yè)本身特性、過度追求炒作、隨意夸大物業(yè)的特性去營銷,只能是負(fù)面宣傳,背離營銷的最終目的。
2.4模仿抄襲現(xiàn)象比較普遍
房地產(chǎn)營銷策劃的興起,應(yīng)當(dāng)是由廣州、上海、深圳等沿海發(fā)達(dá)城市開始的。多年的房地產(chǎn)營銷策劃實(shí)踐,使第一批專業(yè)策劃人員積累了豐富的策劃經(jīng)驗和極有價值的策劃理論與思想。最近幾年來,內(nèi)地城市的開發(fā)商也開始注重營銷策劃。這些地方引入策劃的途徑有:一是派專業(yè)人員到沿海城市學(xué)習(xí)、取經(jīng),參加各類策劃培訓(xùn)班;二是邀請知名策劃人前往內(nèi)地房地產(chǎn)開發(fā)項目擔(dān)任總策劃或顧問;三是內(nèi)地舉辦各種房地產(chǎn)營銷策劃講座,并邀請知名策劃人參加交流,從中獲得沿海地區(qū)房地產(chǎn)營銷策劃的最新理念。通過這幾種方式,沿海城市先進(jìn)的房地產(chǎn)營銷策劃理念和優(yōu)秀的經(jīng)典案例,開始在內(nèi)地開花結(jié)果。同時,內(nèi)地策劃人在策劃理念和手段上不可避免地出現(xiàn)了“克隆”現(xiàn)象,甚至有的地方幾個樓盤的營銷策劃方案幾乎相同,這已經(jīng)引起同行們的關(guān)注。
2.5廣告宣傳脫離實(shí)際,銷售管理不夠嚴(yán)謹(jǐn)
在房地產(chǎn)營銷的后期策劃任務(wù)當(dāng)中,廣告宣傳策劃是其工作重點(diǎn)。廣告的陷阱,往往表現(xiàn)為:客戶聽信廣告宣傳買了房子,發(fā)現(xiàn)房子和廣告宣傳的實(shí)際差距太大;或是由于銷售過程管理不夠嚴(yán)謹(jǐn),銷售人員的自主虛假承諾,導(dǎo)致消費(fèi)者被蒙騙簽約。有的宣傳廣告制作精美但缺乏內(nèi)涵。新形勢下,面臨市場競爭,廣告商與開發(fā)商可謂絞盡腦汁,不少廣告制作非常精美,突出特色,但是卻毫無說服力。精美、有創(chuàng)意、標(biāo)新立異,這些都代替不了信息性強(qiáng)、可信、令人難忘等帶來的影響力。在廣告中或者住宅銷售時做出不切實(shí)際的承諾。開發(fā)商在廣告宣傳時,通常聲稱自己的產(chǎn)品如何舒適、價格低廉等,并且銷售人員在銷售時,為了促成銷售,甚至不顧公司的聲譽(yù),會對客戶做出虛假的承諾。
3內(nèi)蒙古房地產(chǎn)營銷策劃手段創(chuàng)新
縱觀房地產(chǎn)市場的營銷策劃方案,有符合實(shí)際的,也有超越想象的;有老套的做法,也有創(chuàng)新的方案。由此可見,營銷策劃人員已絞盡腦汁、挖空心思。房地產(chǎn)市場經(jīng)歷了炒作與浮躁之后,已經(jīng)慢慢地走向理智和成熟。那么,在當(dāng)今市場競爭激烈的新形勢下,房地產(chǎn)營銷策劃人員更應(yīng)該注重理性,從實(shí)際出發(fā),為房地產(chǎn)營銷策劃的未來穩(wěn)重掌舵。
3.1強(qiáng)化品牌戰(zhàn)略
隨著房地產(chǎn)業(yè)逐漸進(jìn)入品牌競爭時代,房地產(chǎn)市場的競爭已從價格競爭、概念競爭轉(zhuǎn)而進(jìn)入品牌競爭階段,房地產(chǎn)開發(fā)商更注重對品牌的培養(yǎng)與宣傳。因此內(nèi)蒙古房地產(chǎn)營銷策劃者應(yīng)注重對品牌的不斷強(qiáng)化,輸出品牌核心價值,進(jìn)行統(tǒng)一品牌之下的分品牌戰(zhàn)略;同時廣告意識要超前,推廣手段整合性要強(qiáng),利用一切可以利用的傳播資源強(qiáng)化產(chǎn)品的品牌。房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)該做到:以市場需求為導(dǎo)向,根據(jù)實(shí)際需求量來決定市場供給情況;在可行性研究的同時進(jìn)行房地產(chǎn)營銷策劃。
3.2適應(yīng)消費(fèi)者個性化要求
隨著房地產(chǎn)消費(fèi)市場日趨理性化和個性化,消費(fèi)者偶然性、沖動性購買行為減少,理性購買行為增多;各種不同類型的消費(fèi)者對樓盤的選擇逐漸形成自己的標(biāo)準(zhǔn)和喜好,消費(fèi)者對商品房的選擇會更趨“個性化”,會更多考慮自己的心理需求,尋找更加適合自己的樓盤。因此內(nèi)蒙古房地產(chǎn)營銷策劃者應(yīng)該針對不同消費(fèi)者進(jìn)行更加明確的市場細(xì)分,以滿足不同類型消費(fèi)群體的消費(fèi)需求。
3.3明確營銷策劃的職能范圍,策劃方案符合實(shí)際
營銷策劃,屬于市場營銷學(xué)當(dāng)中營銷要素的整合策劃。房地產(chǎn)產(chǎn)品首要的特征是其異質(zhì)性,因此,針對不同房地產(chǎn)產(chǎn)品,其營銷策劃方案自然是各種要素的不同組合過程,房地產(chǎn)項目的營銷策劃必須基于房地產(chǎn)項目本身所占有的資源,必須基于這些資源的排列組合相對應(yīng)的市場定位和細(xì)分市場,不能脫離實(shí)際。內(nèi)蒙古房地產(chǎn)營銷策劃工作要研究消費(fèi)者的需求、引導(dǎo)消費(fèi)者需求,進(jìn)而滿足消費(fèi)者需求。特別是在房地產(chǎn)廣告宣傳策劃中應(yīng)做到:從實(shí)際出發(fā),關(guān)注市場動態(tài),認(rèn)真分析樓盤與市場的銜接問題,不能憑空捏造;做好房地產(chǎn)產(chǎn)品定位策劃、包裝策劃等系列策劃工作,主動創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益、社會效益;立足于消費(fèi)者的實(shí)際,注重人的意識創(chuàng)新,挖掘消費(fèi)者的有效需求。
3.4調(diào)整營銷模式,建立全程營銷機(jī)制
房地產(chǎn)全程營銷策劃是從項目用地的初始階段就導(dǎo)入策劃營銷的科學(xué)方法,結(jié)合房地產(chǎn)行業(yè)的運(yùn)作流程,逐步實(shí)施。各開發(fā)商核心能力的側(cè)重點(diǎn)不同,房地產(chǎn)營銷組織形式也可以有其獨(dú)特性。但是,基本的框架應(yīng)該以客戶導(dǎo)向型全過程營銷理念為指導(dǎo),營銷機(jī)構(gòu)應(yīng)強(qiáng)化策劃和銷售部門的客戶服務(wù)和反饋功能。策劃部門應(yīng)該是樓盤相關(guān)信息的收集者和樓盤市場興奮點(diǎn)創(chuàng)造性思維產(chǎn)生的組織者。通過吸引客戶深度的前期參與和策劃,可以使項目的市場推廣自然而然地變得容易。當(dāng)然,在整個項目策劃過程中,不排除專業(yè)人士對客戶進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo),從而把雙方可能的分歧解決在當(dāng)前。目前自治區(qū)部分開發(fā)公司成立了客戶俱樂部,經(jīng)常與客戶溝通項目進(jìn)展、公司狀況,組織客戶深入項目策劃,與客戶形成良性互動與有效聯(lián)接。還有一些開發(fā)公司專門成立了客戶服務(wù)中心,設(shè)投訴接待和售后服務(wù)等職能。
3.5加強(qiáng)專業(yè)培訓(xùn),提高策劃人員素質(zhì)
加強(qiáng)對公司策劃人員的專業(yè)知識培訓(xùn),提高他們的專業(yè)素養(yǎng)。可以通過定期組織培訓(xùn)班的形式,為策劃人員提供互相交流的機(jī)會,聽取優(yōu)秀策劃人士的意見,積累經(jīng)驗。房地產(chǎn)企業(yè)需要不斷增強(qiáng)策劃人員的市場敏感性,要求他們不斷吸收新的思想和理念,并真正理解,這樣才能正確地將各種理念運(yùn)用到營銷策劃工作過程中去,做好房地產(chǎn)營銷策劃工作。
作者:張慶海
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一、房地產(chǎn)營銷策劃中的主要缺陷
(一)盲目廣告,因小失大對于現(xiàn)如今的,很多地產(chǎn)開發(fā)商過分的把銷售業(yè)績寄托在廣告上,甚至出現(xiàn)了開發(fā)商直接把銷售成果與廣告掛鉤的不良現(xiàn)象。這就導(dǎo)致了策劃主力在地產(chǎn)策劃中,為了獲得開發(fā)商認(rèn)可,就過于迎合開發(fā)商需求而把高昂費(fèi)用投放在廣告上,廣告是起到了一定的宣傳作用,可是實(shí)際效果卻總難如人愿。(二)賣點(diǎn)缺乏特色,炒作偏離實(shí)際在房地產(chǎn)營銷策劃中還存在賣點(diǎn)不突出、盲目炒作的不良現(xiàn)象。策劃人員在進(jìn)行銷售策劃時,往往把房型、物業(yè)、小區(qū)景觀和周圍環(huán)境規(guī)劃等賣點(diǎn)全部列出,或是簡單的把房型分成“兩室一廳”、“三室一廳”諸多類別,而沒有仔細(xì)劃分和研究客戶需求,也沒有研究到客戶對書房、書房內(nèi)書櫥等格局的組建的詳細(xì)需求,也就難以把握其心理,難以實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。以上行為就是典型的“無特色銷售”現(xiàn)象,雖然賣點(diǎn)打出了,可是這些賣點(diǎn)大都是空泛、模糊而不夠詳盡的,這樣就不能準(zhǔn)確凸顯本樓盤的特點(diǎn),從而很難實(shí)現(xiàn)預(yù)期銷售目標(biāo)。與此同時,忽略客戶實(shí)際需要的“概念”炒作,雖然徒有其名,卻不夠?qū)嶋H,倘若一經(jīng)曝光,反而引起消費(fèi)者的逆反心理或是排斥情緒,這樣一來,不但沒有起到“炒作”效果,反而因此導(dǎo)致樓房滯銷,這也在一定程度上限制了銷售的發(fā)展。(三)市場調(diào)研不足,定位不準(zhǔn),錯失商機(jī)很多策劃部門往往在缺乏市場調(diào)研的前提下進(jìn)行方案制定,這也成為營銷策劃發(fā)展的重要瓶頸。當(dāng)前很多房地產(chǎn)營銷策劃存在投機(jī)取巧現(xiàn)象,他們大都單一調(diào)查,忽略樓盤規(guī)模而隨意取值,以偏概全,有些策劃即使是調(diào)查也往往不能把樓房位置、建筑特點(diǎn)和消費(fèi)需求統(tǒng)一聯(lián)系起來。這就出現(xiàn)策劃把握片面現(xiàn)象,使得策劃方案過于程式化、機(jī)械化,卻反而脫離了樓盤現(xiàn)實(shí),而做出一些缺乏根據(jù)的策劃書。此外,就市場而言,很多房地產(chǎn)營銷策劃也存在模糊定位市場,不能恰當(dāng)把握實(shí)際目標(biāo)市場的不良現(xiàn)象。當(dāng)下普遍存在的房地產(chǎn)盲目投資現(xiàn)象就是典型代表,很多開發(fā)商忽略消費(fèi)者消費(fèi)能力,盲目開發(fā)高檔樓盤社區(qū),而沒有把銷售目標(biāo)鎖定在小戶型的消費(fèi)人群中,這就是忽略消費(fèi)實(shí)際,盲目策劃的表現(xiàn)。(四)策劃方案陳腐,缺乏競爭力很多房地產(chǎn)營銷策劃中缺乏新元素,很少有創(chuàng)新現(xiàn)象。越來越多的開發(fā)商更情愿采取模仿的方式建設(shè)樓房,而不會從消費(fèi)市場需求出發(fā),以創(chuàng)新贏得最終勝利。更多的房地產(chǎn)策劃,不論從取材、建筑外形甚至是建筑內(nèi)部設(shè)計,多出現(xiàn)了所謂的“成熟”化特征,缺乏新意,也就很難在眾多同行建筑中有所突出。那些標(biāo)榜“成熟”的地產(chǎn)策劃部門,無疑是在為自身方案陳腐、缺乏創(chuàng)新特色尋找托詞。事實(shí)證明,所謂“成熟”并不能成為地產(chǎn)商決一雌雄的有力武器,也很難把這種傳統(tǒng)型樓房在眾多同類建筑中突出出來,也就很難在地產(chǎn)爭奪戰(zhàn)中取得勝利。當(dāng)然,也有不少策劃部門打出了“創(chuàng)新”的旗號,并以此為賣點(diǎn)吸引地產(chǎn)商投資,然而,當(dāng)戶型開發(fā)完畢,即使是這些戶型存在“創(chuàng)新”現(xiàn)象,也大都是開發(fā)商的自吹自擂,從根本上很難有實(shí)質(zhì)上的革新,真正的時尚元素和現(xiàn)代化建筑、裝修理念可謂是寥寥無幾,也就不能反應(yīng)時代潮流和客戶需求,收效不大。在這種陳腐、缺乏創(chuàng)新特色的策劃理念之下,地產(chǎn)商想要取得競爭優(yōu)勢,可謂是難上加難。
二、房地產(chǎn)營銷策劃的有效對策
(一)創(chuàng)新“廣告”方式,實(shí)現(xiàn)廣告成效對于廣告問題,我們不可否認(rèn)其積極之處,但也應(yīng)當(dāng)關(guān)注廣告的真實(shí)性和最終效果。為更好利用廣告,策劃人員必須把廣告做的有更具針對性,更有特點(diǎn)和創(chuàng)意、此外,開發(fā)商也可拓寬“廣告”模式,通過“口碑”和調(diào)整樓房價格來加以宣傳就是不錯的方法。在此基礎(chǔ)上,我們還必須考慮到房地產(chǎn)策劃里廣泛存在的炒作現(xiàn)象。為避免盲目炒作,宣傳人員應(yīng)本著實(shí)事求的原則,針對消費(fèi)人群,詳細(xì)介紹和宣傳開發(fā)項目的各種賣點(diǎn)(物業(yè)、房屋內(nèi)部格局、小區(qū)周圍配套設(shè)施、房型)。與此同時,我們還應(yīng)該本著實(shí)事求是的原則,從消費(fèi)者的立場出發(fā),不講空話、假話,堅決打擊和撤銷那些不真實(shí)、不可靠的廣告策劃方案,要力爭把最現(xiàn)實(shí)、最實(shí)際的樓房信息介紹給消費(fèi)者。(二)挖掘市場信息,實(shí)現(xiàn)科學(xué)目標(biāo)定位對于市場而言,開發(fā)商要在開發(fā)前全面把握市場需求,做好市場調(diào)研,認(rèn)真分析最新鮮、最真是的市場數(shù)據(jù),從而在充分了解消費(fèi)主力和能力的前提下,完成建筑的前景預(yù)測。同時,以地產(chǎn)前景預(yù)測的成果為資料,進(jìn)而實(shí)施全方位的整體估測,從而在整體估測的基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)大面積開發(fā)。在此期間,廣大策劃者一定要確保資料的真實(shí)性,堅持掌握一手資料,不可盲目聽信各種沒有依據(jù)的信息,而導(dǎo)致策劃偏離實(shí)際的不良現(xiàn)象。否則,即使方案出臺,也是以往“盲目策劃”的再度模仿,收效甚微。此外,對于確定市場這一問題,我們還必須做好目標(biāo)定位工作。策劃人員要考慮到消費(fèi)者的多樣化、層次化特點(diǎn),并根據(jù)他們的實(shí)際收入狀況和購買力狀況,明確分析不同階層的消費(fèi)需求,真正了解他們對各種戶型的需要程度,并把這項資料作為方案制定的重要依據(jù),從而謹(jǐn)慎的最終確定目標(biāo)市場。(三)“武裝”策劃隊伍,提高策劃質(zhì)量首先對與策劃人員的策劃實(shí)力而言,為提高其策劃實(shí)力,負(fù)責(zé)人員可以組織專門的專業(yè)培訓(xùn)工作,給與策劃人員以學(xué)習(xí)和進(jìn)步的機(jī)會,同時,也要鼓勵他們相互學(xué)習(xí)、探討,從而獲得書本之外的新想法、新觀念,以服務(wù)于策劃工作。值得注意的是,在此期間,負(fù)責(zé)部分還要盡量做好職工的策劃知識考核工作,從而在具體的考核中了解和掌握員工的策劃水平、實(shí)力,這也是督促員工積極學(xué)習(xí)的有效方式之一。在考核期間,公司最好設(shè)立與之相應(yīng)的獎懲制度,切實(shí)獎勵那些積極學(xué)習(xí)、策劃的員工,從而真正帶動他們的工作積極性,進(jìn)而促進(jìn)新方案、新理念的生成。同時,對于那些消極怠工的策劃人員,我們也可采取適當(dāng)?shù)膽土P措施,從而在一定程度上鞭策他們的懶惰、消極情緒,從側(cè)面給他們以鼓勵和支持,進(jìn)而督促他們工作效率的改善和提高。總之,當(dāng)下的房地產(chǎn)營銷策劃工作雖然發(fā)展得日漸完善,但仍有很多不盡人意之處,我們應(yīng)該從實(shí)際出發(fā),積極尋找解決這些問題的新思路、新方法,從而為我國的房地產(chǎn)事業(yè)發(fā)展獻(xiàn)出一己之力。
作者:王向娟單位:山西旅游職業(yè)學(xué)院
關(guān)鍵詞:房地產(chǎn);營銷策劃;效果;途徑
引言
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及人民生活水平的提高,人們對房屋居住需求的不斷提高,房地產(chǎn)業(yè)在這種背景下得到了突飛猛進(jìn)的發(fā)展,如今,房地產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為了我國國民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè),對我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起著關(guān)鍵性的作用。而房地產(chǎn)業(yè)想要開拓市場就需要有有效的營銷策劃,只有這樣房地產(chǎn)商才能夠?qū)⒆约旱姆?wù)推廣到市場中去,才能讓客戶認(rèn)識到自己的實(shí)力,從而達(dá)到占有市場的目的。
一、房地產(chǎn)營銷的涵義
所謂房地產(chǎn)營銷,指的是房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)以企業(yè)經(jīng)營方針、目標(biāo)為指導(dǎo),通過對企業(yè)內(nèi)、外部經(jīng)營環(huán)境、資源的分析,找出機(jī)會點(diǎn),選擇營銷渠道和促銷手段,經(jīng)過創(chuàng)意將物業(yè)與服務(wù)推向目標(biāo)市場,以達(dá)到占有市場、促進(jìn)和引導(dǎo)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)不斷發(fā)展目的的經(jīng)濟(jì)行為。房地產(chǎn)營銷是在對市場的深刻理解的基礎(chǔ)上的高智能的策劃。
二、房地產(chǎn)營銷的方式
總結(jié)房地產(chǎn)業(yè)的營銷方式主要分為企業(yè)直接銷售與委托銷售兩種方式。
企業(yè)直接銷售是指房地產(chǎn)開發(fā)商通過自己組織銷售人員,并選取合適的長點(diǎn)直接將房地產(chǎn)產(chǎn)品銷售給顧客。在此過程中,銷售人員會與消費(fèi)者頻繁接觸。這使銷售人員能夠有效收集消費(fèi)者對房地產(chǎn)產(chǎn)品的意見,了解和把握顧客的需求,并根據(jù)消費(fèi)者的心理和預(yù)期來及時調(diào)整和改進(jìn)企業(yè)工作,提高競爭能力和建立良好的企業(yè)形象,也有利于降低營銷成本,控制房地產(chǎn)營銷策劃的執(zhí)行過程,及時調(diào)整銷售價格。
委托銷售是指開發(fā)商委托房地產(chǎn)商等中間環(huán)節(jié)把房地產(chǎn)產(chǎn)品出租或銷售給消費(fèi)者的方式和過程。這種方式可以使房地產(chǎn)開發(fā)商逐步走向?qū)I(yè)化以及規(guī)模化的道路。
三、房地產(chǎn)營銷策劃的原則
房地產(chǎn)商想要更好地提高自己營銷策劃的效果就需要遵循一定的原則,這些原則主要表現(xiàn)為:
(一)以客戶和市場為導(dǎo)向進(jìn)行營銷策劃
市場決定房地產(chǎn)業(yè)的走向,客戶的需要影響著房地產(chǎn)商的決定。因此,房地產(chǎn)商在進(jìn)行營銷策劃時一定要與客戶和市場為導(dǎo)向。但是,在實(shí)際策劃過程中,策劃人往往很容易忽略了這一問題,他們總是會將自己的價值觀以及鑒賞品味去揣摩消費(fèi)者的心理,這使得他們總是不顧市場的反映而自己一人閉門造車。而中消費(fèi)者們都有自己的教育經(jīng)歷、人生態(tài)度以及生活習(xí)慣,策劃人和開發(fā)商僅僅通過自己的看法來進(jìn)行策劃是無法滿足消費(fèi)者的需要的,因此,房地產(chǎn)商一定要以客戶和市場為導(dǎo)向進(jìn)行營銷策劃
(二)積極進(jìn)行創(chuàng)新
隨著人民生活水平的提高,人民的心態(tài)也會隨著時間的變化而發(fā)生變化,這使得一些曾經(jīng)被認(rèn)可的策劃方案如今無法得到人們的認(rèn)可。因此,在進(jìn)行營銷策劃時,一定要遵循創(chuàng)新的原則,在遵從策劃主題的前提下不斷創(chuàng)新,從而讓開發(fā)商在激烈的市場競爭中脫穎而出。為此,策劃人要提高策劃的質(zhì)量,在盡量面面俱到的前提下統(tǒng)籌安排,廣告的,工程的進(jìn)展,設(shè)計的優(yōu)化,物業(yè)管理,價格變動等,都要規(guī)范布局、互相協(xié)調(diào),目的一致,實(shí)現(xiàn)營銷的整體性。
(三)與銷售環(huán)節(jié)緊密結(jié)合
單純的營銷策劃并不能保證策劃的效果,還需要與銷售環(huán)節(jié)緊密結(jié)合,而銷售情況也是驗證前期所有策劃工作效果的標(biāo)準(zhǔn)。也正因為如此,銷售環(huán)節(jié)同樣也應(yīng)該列入到策劃方案中去,只有這樣才能夠更好地促進(jìn)項目成交,優(yōu)化項目品牌。
四、提高房地產(chǎn)營銷策劃效果的有效途徑
為了提高房地產(chǎn)營銷策劃效果,房地產(chǎn)商及其策劃人應(yīng)該做到以下幾點(diǎn):
(一)注意各種資源的整合利用
想要提高房地產(chǎn)營銷策劃的效果,以達(dá)到占有市場的目的,房地產(chǎn)商一定要注意整合利用各種資源。在對資源進(jìn)行整合時一定要分清主次、抓住重點(diǎn),并將各種資源能夠為項目開發(fā)的主題提供有效的支持。不僅如此,房地產(chǎn)商還應(yīng)該更好地挖掘、發(fā)現(xiàn)隱性資源,并將其加以利用,這樣一來,就可以進(jìn)行有效的創(chuàng)新,將自己的策劃方案更為突出獨(dú)到,從而讓消費(fèi)者能夠更好地接受。
(二)從實(shí)際出發(fā),實(shí)事求是
在房地產(chǎn)策劃運(yùn)作的過程中,策劃人一定要做到實(shí)事求是,使自己的主觀意志自覺能動地符合策劃對象的客觀實(shí)際。這要求策劃人一定要結(jié)合實(shí)際需要來進(jìn)行策劃,絕對不可以講空話、講大話,在進(jìn)行策劃之前一定要對市場進(jìn)行充分的調(diào)研、分析,并以此為基礎(chǔ)對消費(fèi)者心理進(jìn)行有效的預(yù)測,這樣一來,就可以提高策劃的準(zhǔn)確性。也就是說,策劃人的策劃觀念、理念一定要符合實(shí)際需求,并在此基礎(chǔ)上有所超前。
(三)注意營銷策劃方案的切實(shí)可行
房地產(chǎn)營銷策劃行為一定要注意營銷策劃方案的切實(shí)可行,只有方案可行了,策劃案才能開展下去,使方案符合市場變化的具體要求。在整個策劃過程中,策劃人一方面要考慮資金的投入,要最大限度地減少保證經(jīng)濟(jì)投入,在此基礎(chǔ)上要保證策劃方案有效可行,這也是方案是否可行的基本要求。不僅如此,在策劃過程中一定要合理有效地利用各種資源,使實(shí)施效果能迭到甚至超過方案設(shè)計的具體要求。
(四)注意把握好營銷策劃的整體效果
房地產(chǎn)策劃效果不是從一個環(huán)節(jié)表現(xiàn)出來的,而是需要整體的營銷策劃所表現(xiàn)出來的效果進(jìn)行判斷。從房地產(chǎn)營銷策劃的整個過程來講,它分為開局、選局、布局、運(yùn)局和結(jié)局等過程,每個過程都跟全局有密切的聯(lián)系,而每個局部的運(yùn)作好壞都會對整個全局造成影響。也正因為如此,策劃人一定要做到從整體出發(fā),注意把握好營銷策劃的整體效果,在整體規(guī)劃的前提下,使部分能夠很好地服從于整體,局部能夠很好地服從于全局。而不應(yīng)該為了圖省事而不去有效深入地去了解市場的狀況,這樣的盲目運(yùn)作結(jié)果往往會造成慘重的失敗。
(五)在進(jìn)行營銷策劃時保持一定的靈活性
市場是變化著的,這決定了在進(jìn)行營銷策劃時一定要緊隨市場的變化,能夠及時準(zhǔn)確地把握發(fā)展變化的目標(biāo)、信息,并對其進(jìn)行預(yù)測,從而更好地調(diào)整營銷策劃目標(biāo)和修改策劃方案。策劃人在進(jìn)行營銷策劃時,應(yīng)該做到能夠時刻掌握策劃對象的變化信息,增強(qiáng)自己的動態(tài)意識以及隨機(jī)應(yīng)變的能力與觀念。當(dāng)對象信息變化后,策劃人一定要在第一時間搜集最新、最有效的市場信息,然后對其做出細(xì)致科學(xué)的分析,并以此為根據(jù)來做出及時有效的調(diào)整,修正策劃方案,以保證策劃方案與調(diào)整后的策劃目標(biāo)相一致。只有這樣,房地產(chǎn)開發(fā)商才能夠緊隨市場變化而不斷調(diào)整自己的營銷策略,從而讓自己占有更大的市場份額。
結(jié)論:隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及人民生活水平的提高,人們對建筑的要求越來越高。在此背景下,我國的房地產(chǎn)業(yè)有了極大的發(fā)展。而建筑業(yè)的繁榮也大大的提高了房地產(chǎn)業(yè)的競爭力。為了在日益激烈的市場競爭中脫穎而出,開發(fā)商一定要擁有更容易被消費(fèi)者所接受的策劃方案。只有這樣,開發(fā)商才能更好地促進(jìn)自己的房屋的銷售,從而實(shí)現(xiàn)占有市場的目的。
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關(guān)鍵詞:房地產(chǎn)開發(fā);市場營銷;理論;實(shí)際;困難;途徑
一、研究房地產(chǎn)開發(fā)市場營銷理論和實(shí)踐的重要性
(一)房地產(chǎn)營銷策劃的定義
對于現(xiàn)代的房地產(chǎn)開發(fā)商來說,房地產(chǎn)營銷策劃理論有幾點(diǎn)深層次的含義,第一:在房地產(chǎn)關(guān)鍵領(lǐng)域內(nèi),合理正確應(yīng)用科學(xué)規(guī)范策劃行為活動;第二:房地產(chǎn)營銷策劃的出發(fā)點(diǎn)是市場調(diào)研和市場定位;第三:創(chuàng)意是房地產(chǎn)營銷策劃的靈魂;第四:在房地產(chǎn)營銷策劃活動中,要會綜合利用各式各樣的策劃手段;第五:房地產(chǎn)營銷策劃要明確正確的目的;第六:整個房地產(chǎn)營銷策劃過程,是一個整合效應(yīng)的行為過程。[1]
綜上所述,整個房地產(chǎn)營銷策劃過程并不簡單,這個過程是一個綜合和系統(tǒng)的過程,如何把握好這個進(jìn)程,就在于房地產(chǎn)開發(fā)商是否能夠很好地掌握先進(jìn)的營銷理論和各式各樣的營銷手段,將理論聯(lián)系到實(shí)踐中去。
(二)房地產(chǎn)開發(fā)項目市場營銷現(xiàn)狀
隨著中國宏觀政策的不斷調(diào)整,房地產(chǎn)的發(fā)展也越來越成熟,房地產(chǎn)營銷過程中國遇到的問題也是越來越多。而作為房地產(chǎn)開發(fā)中的一個重要環(huán)節(jié),房地產(chǎn)營銷更是頗受開發(fā)商們的重視。不過,如果和外國房地產(chǎn)一比,中國的房地產(chǎn)營銷理論還是嗷嗷待哺的嬰兒階段,在中國的房地產(chǎn)行業(yè)內(nèi),沒有系統(tǒng)的營銷理論體系,導(dǎo)致大大小小的問題不斷地出現(xiàn)在房地產(chǎn)發(fā)展的過程中,如果這些問題不能最大效度地解決,那么我國的房地產(chǎn)就會受到很大的刺激。所以,對我國房地產(chǎn)市場來說,構(gòu)建合理的房地產(chǎn)市場營銷理論體系是十分是有必要的,中國的房地產(chǎn)市場開放才能做好健康發(fā)展。[2]
二、房地產(chǎn)市場營銷理論的演變與具體應(yīng)用
(一)滿足顧客需求與和“4P”營銷理論
著名的美國營銷學(xué)學(xué)者卡錫教授曾經(jīng)提出了一個有名的理論,“4p”營銷組合理論。產(chǎn)品和價格還有渠道與促銷四個要素是“4p”理論的構(gòu)成部分。卡錫教授認(rèn)為,市場營銷活動成功一次,那么就能用現(xiàn)在的營銷手段,現(xiàn)在的營銷價格,現(xiàn)在的營銷渠道等等來將產(chǎn)品應(yīng)用到特定的市場。菲利普·科特勒在隨后利用“4p”理論,對怎樣更好滿足市場需求的核心思想提出了自己的看法,提出了新的“4p”要素,他們分別是市場調(diào)研和市場細(xì)分,除此之外,還有目標(biāo)市場選擇與市場定位,菲利普·科特勒的這個觀點(diǎn),極大的豐富了現(xiàn)在的市場營銷理論。[3]
(二)追求顧客滿意與 “4C”營銷策略理論
美國營銷專家勞特朋教授曾經(jīng)針對顧客滿意的過程提出了將“顧客”作為中心的“4c”理論。消費(fèi)者、成本和便利還有溝通是構(gòu)成“4c”營銷理論的四個要素。[4] “4c”營銷理論認(rèn)為現(xiàn)在的房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)該將顧客的需求和顧客的滿意度放在開放的首要位置上,接下來才是降低開放時候要考慮的成本問題,這些成本其中就有顧客購買成本和其他的一些耗費(fèi)成本。另外,顧客在購買過程中的便利程度也是房地產(chǎn)商么不能要考慮的,在顧客購買之后,房地產(chǎn)商還要與消費(fèi)者進(jìn)行溝通。如今,很多的房地產(chǎn)開發(fā)商全部都是為了滿足顧客的祥和,最終目的都是為了讓顧客滿意。[5]
在“4p”理論的基礎(chǔ)上,“4c”理論是前者的進(jìn)一步發(fā)展。雖然“4p”理論研究的對象也是消費(fèi)者的需求,溝通雙方的交流,但是,“4p”理論的中心點(diǎn)是企業(yè),實(shí)用的場景也是傳統(tǒng)的市場,但是對于現(xiàn)代競爭空前激烈的營銷市場來說,“4p”理論或許已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能夠滿足大眾的需要,在這個時候,“4c”理論的出現(xiàn)極大的緩解了這種需求。
(三)構(gòu)建顧客忠誠與 “4R”營銷理論
關(guān)系營銷是“4R”理論的核心,它主要由關(guān)聯(lián)、反應(yīng)和關(guān)系以及回報四個要素組成。在“4R”理論中,企業(yè)和顧客直接要構(gòu)建合理的關(guān)系,這樣一來,企業(yè)就可以最大限度地留住顧客的信,為自己在競爭激烈的市場當(dāng)中奪得一個穩(wěn)定的地盤。另外,面對現(xiàn)在多變的市場,企業(yè)必須要學(xué)會和顧客溝通,在問題中尋找顧客的需求,需求企業(yè)的突破,要學(xué)會和顧客做朋友,讓顧客對企業(yè)有一定的依賴感,維持住顧客的購買力。最后,企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)是企業(yè)獲得利潤,企業(yè)應(yīng)該把市場利潤當(dāng)作自己發(fā)展的動力和源頭,只有這樣,企業(yè)才能做大做強(qiáng)。
綜上來說,我們可以得出這樣一個結(jié)論:“4c”、“4p”、“4r”三個理論中間,沒有互相取代的關(guān)系,他們?nèi)齻€是一個整體,一個互相聯(lián)系的關(guān)系。
三、房地產(chǎn)開發(fā)項目市場營銷的理論和實(shí)踐應(yīng)該互相結(jié)合
(一)加強(qiáng)房地產(chǎn)市場調(diào)研與預(yù)測
在房地產(chǎn)營銷策劃過程中紅,市場調(diào)研是一個必不可少的環(huán)節(jié),因此,在進(jìn)行市場調(diào)研之前,企業(yè)要制定嚴(yán)密的市場調(diào)查流程,從整體上把握市場,在調(diào)查結(jié)束后,企業(yè)要系統(tǒng)地分析市場的未來發(fā)展方向。
(二)確認(rèn)目標(biāo)市場,定位科學(xué)市場
在營銷策劃過程中,目標(biāo)市場的分析和市場的定位是關(guān)鍵,對伊每一個地產(chǎn)項目,企業(yè)都要有充足的認(rèn)識,因為每一套每一套房子都有可能是不同的,不僅僅是面積上,還有格局和樓層、景觀上,所以,房地產(chǎn)企業(yè)必須要系統(tǒng)地認(rèn)識市場需求的不同點(diǎn),從消費(fèi)者的角度和企業(yè)自身的特點(diǎn)出發(fā),雙面地看待問題。
(三)注重廣告品質(zhì),重視廣告創(chuàng)意
廣告是企業(yè)宣傳的一個重要手段,只要企業(yè)的廣告做得好,那么消費(fèi)者就能對企業(yè)產(chǎn)生更好的第一映像。
(四)加強(qiáng)專業(yè)培訓(xùn),提高責(zé)任感
策劃人員自身的知識培訓(xùn)是非常重要的,如果企業(yè)能夠為策劃人員定期舉行一些培訓(xùn),那么,企業(yè)的策劃人員就能的不斷地吸收先進(jìn)的策劃經(jīng)驗,然后將其應(yīng)用到企業(yè)自身的發(fā)展上來。■
參考文獻(xiàn)
[1]楊雪.房地產(chǎn)營銷理論的發(fā)展及實(shí)踐研究[D].重慶:重慶大學(xué), 2006.
[2]李春.房地產(chǎn)營銷策劃研究[D].武漢:華中師范大學(xué),2007
[3]陳雪冰.我國房地產(chǎn)發(fā)展現(xiàn)狀問題以及策略研究[J].科技信息(科學(xué)教研). 2007,(33).
除了對營銷專業(yè)理論的運(yùn)用房地產(chǎn)營銷需要整合各種資源,包括企業(yè)內(nèi)部資源和企業(yè)外部資源,沒有很好的控制這些資源是很難獲得成功的。按照營銷策劃的戰(zhàn)略思路,整合各種優(yōu)勢資源,所發(fā)揮的營銷力是驚人的。
那么在房地產(chǎn)營銷這個專業(yè)化極強(qiáng)的行業(yè)里,眾多營銷精英是怎樣把各種營銷手段有機(jī)的結(jié)合起來,在日益競爭激烈的房地產(chǎn)市場發(fā)揮巨大作用的呢?本文介紹一下目前房地產(chǎn)營銷策劃的三個專業(yè)手法,美其名曰:三種武器。 第一種武器:報紙廣告打開市場的利刃
隨手翻閱一下身邊的報紙,幾乎都能看到樓盤廣告。報紙廣告可以說是房地產(chǎn)營銷第一種武器,這與房地產(chǎn)的自身特點(diǎn)是分不開的。
地產(chǎn)營銷與其它大眾性日用消費(fèi)品來比,目標(biāo)消費(fèi)者相對集中,價格、配套、個性及設(shè)計等方面各不同,會對不同消費(fèi)者產(chǎn)生吸引力;地段相對重要,就目前而言,消費(fèi)者購房更圖便利;“商品稀缺”,同大眾性日用消費(fèi)品不同,幾百套或上千套房子也就賣給上千個目標(biāo)消費(fèi)者,如何在眾多的潛在消費(fèi)者當(dāng)中,“挖”出這千把號人并與之互動溝通,至關(guān)重要;目標(biāo)市場地域性強(qiáng),主要銷售給當(dāng)?shù)鼗蛟诋?dāng)?shù)毓ぷ鞯南M(fèi)者等等。選擇目標(biāo)客戶經(jīng)常接觸的報紙媒體投放廣告,把樓盤的信息通過報紙廣告的形式有效的傳遞給目標(biāo)客戶,是房地產(chǎn)營銷策劃體系中重要的環(huán)節(jié)。
廣告首先要解決的是定位問題,事實(shí)證明大量的無效廣告多數(shù)是由于定位模糊所至。一條好廣告首先要求能吸引人,引起人們的關(guān)注,然后清楚地告訴消費(fèi)者利益的承諾點(diǎn)和支持點(diǎn),最好能創(chuàng)設(shè)溝通點(diǎn)。好廣告的關(guān)鍵當(dāng)然是創(chuàng)意,當(dāng)發(fā)展商檢視自己的廣告時,不妨自問:記憶點(diǎn)是什么,能記住嗎?利益點(diǎn)是什么,可行嗎?支持點(diǎn)是什么,夠勁嗎?溝通點(diǎn)是否管用?若自己講不清楚,那就馬上要廣告公司那幫伙計再忙會兒吧。否則,您的這筆廣告費(fèi)又被浪費(fèi)了。 第二種武器:DM直投緊緊鎖定目標(biāo)客戶
DM,即直郵信函廣告。 DM是一種靈活方便的廣告媒體,在國外被廣泛運(yùn)用于商品銷售、創(chuàng)意調(diào)查、選舉活動、企業(yè)公關(guān)等多種領(lǐng)域,業(yè)績頗不平凡,被稱為廣告輕騎兵。
作為廣告媒體, DM有幾個突出的特點(diǎn):自主性。形狀、重量、體積不受限制,郵發(fā)的時間、對象、數(shù)量完全由廣告主自行掌握;系統(tǒng)性。由于是信函形式,可以在合理推想應(yīng)如何與收到 DM的人有效溝通的基礎(chǔ)上作系統(tǒng)性安排;測試性。在系列化的廣告中可根據(jù)消費(fèi)者反應(yīng)漸次改進(jìn)調(diào)整;效果易于確認(rèn), DM的效果可以用數(shù)據(jù)簡單地表述出來,在此基礎(chǔ)上即可分析并回饋消費(fèi)者的各種反應(yīng);費(fèi)用安排靈活。版式設(shè)計、數(shù)量多寡、先后次數(shù)都可由廣告主自行掌握,廣告費(fèi)用具有高度彈性。綜合上述特點(diǎn), DM對房地產(chǎn)來說,應(yīng)該是一種非常不錯的廣告媒體。
房產(chǎn)作為商品,最大的特點(diǎn)是價值高,消費(fèi)者不經(jīng)常購買,而每一次購買都必須投人大量資金,因而在購買前消費(fèi)者都會投入極大的精力四處收集相關(guān)資料,反復(fù)比較研究,多方權(quán)衡得失利弊。由于房地產(chǎn)的購買決策行為高度復(fù)雜,決策時間相對漫長,因而要求房地產(chǎn)的廣告信息不但必須詳細(xì)、準(zhǔn)確、有吸引力,而且應(yīng)該可重復(fù)接觸,這也正是房地產(chǎn)廣告以報紙為主的原因之一。與報紙雜志售樓書等平面廣告相比, DM不僅同樣收藏方便,而且既可以有與售樓書同樣翔實(shí)完整的內(nèi)容,同樣精美的裝幀設(shè)計,又可以有報紙廣告靈活多樣的版面安排,因而也就更加吸引人。更重要的是,DM是直接寄送給目標(biāo)消費(fèi)者的,不僅占有主動性,還可以達(dá)到與消費(fèi)者單獨(dú)溝通的效果,藉此即有可能在DM的主力文案中針對各個不同的對象,量身定做,發(fā)掘出直擊每一個消費(fèi)者個人心靈的廣告訴求點(diǎn),以最簡便直接的方式與消費(fèi)者溝通,從而最大限度地引發(fā)他們問詢、現(xiàn)場看樓甚至產(chǎn)生購買沖動的欲望。
另外,房產(chǎn)作為商品的另一大特點(diǎn)是目標(biāo)消費(fèi)者的局限性。一般說來,一個樓盤不過幾百套房,少的則只有一百余套甚至幾十套,若再以地理位置、價格水平、條件等對市場進(jìn)行細(xì)分,則目標(biāo)消費(fèi)者的人數(shù)范圍更小。在這種目標(biāo)消費(fèi)者人數(shù)不多而又比較明確的情況下如果運(yùn)用 DM,以更精致的廣告設(shè)計、更翔實(shí)的廣告內(nèi)容、更富人情味的溝通方式展開更直接的攻勢,我們相信廣告費(fèi)要花得少些而廣告效果則反而要好一些。
但目前國內(nèi)的DM專業(yè)化程度還不夠,很多DM數(shù)據(jù)庫不具有合法性,有些數(shù)據(jù)更新也比較緩慢,應(yīng)該說是一個很有前景的、有待開發(fā)的市場,隨著市場的進(jìn)一步完善,這種武器應(yīng)該會在樓盤的營銷推廣中發(fā)揮越來越大的作用。更精確的鎖定目標(biāo)客戶,達(dá)到信息有效傳播、促進(jìn)樓盤銷售的作用。 第三種武器:客戶俱樂部提供一個良好的溝通渠道
這里說的客戶俱樂部是互動營銷、關(guān)系營銷在房地產(chǎn)營銷中的體現(xiàn)。之所以把它成為第三種武器,是因為與其他兩種武器相比,客戶俱樂部因為它的戶動性,在產(chǎn)品、客戶、公司之間建立起的交流平臺,客戶的需求及時的反饋企業(yè),企業(yè)的動態(tài),新的產(chǎn)品也通過客戶俱樂部及時傳達(dá)給目標(biāo)客戶,以達(dá)到買賣的雙贏效果。
這種房地產(chǎn)客戶俱樂部一般通過以下幾種方式進(jìn)行運(yùn)做:
(1)、以高水平的刊物、高檔優(yōu)惠的特約商家、豐富多采的會員活動等形式吸引會員加盟,建立、發(fā)展和完善會員的網(wǎng)絡(luò),致力于建立一個消費(fèi)能力和消費(fèi)潛力巨大的購房者俱樂部;
(2)、使會員了解企業(yè)的文化、熟知企業(yè)地產(chǎn)開發(fā)的項目、掌握最前沿房地產(chǎn)市場信息,從而培育房地產(chǎn)企業(yè)的現(xiàn)實(shí)及潛在客戶;
(3)、及時接受市場反饋信息,掌握會員消費(fèi)需求,以便修正企業(yè)產(chǎn)品,調(diào)整市場定位;
(4)、發(fā)展俱樂部的特約商家,體現(xiàn)企業(yè)服務(wù)的深度、廣度,同時給會員以利益點(diǎn);
關(guān)鍵詞:房地產(chǎn)營銷 校企合作 課堂教學(xué)改革
教學(xué)改革是提高教學(xué)質(zhì)量的重要手段,是高職教育永恒的命題。高職教育具有高等教育和職業(yè)教育雙重屬性,以培養(yǎng)生產(chǎn)、建設(shè)、服務(wù)、管理第一線的高技能型專門人才為主要任務(wù)。和其他普通高等教育相比,更加強(qiáng)調(diào)實(shí)踐應(yīng)用能力的培養(yǎng)。《教育部關(guān)于充分發(fā)揮行業(yè)指導(dǎo)作用推進(jìn)職業(yè)教育改革發(fā)展的意見》(教職成〔2011〕6號)和《教育部關(guān)于推進(jìn)高等職業(yè)教育改革創(chuàng)新引領(lǐng)職業(yè)教育科學(xué)發(fā)展的若干意見》(教職成[2011]12號)提出了政府、學(xué)校、企業(yè)三位一體進(jìn)行高職辦學(xué)的新方向,校企合作教學(xué)成了提高教學(xué)質(zhì)量的一種重要手段和教學(xué)改革方向之一。
浙江廣廈建設(shè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院房地產(chǎn)經(jīng)營與估價專業(yè)與省內(nèi)多家知名房地產(chǎn)企業(yè)開展了校企合作,各企業(yè)對校企合作教學(xué)積極性普遍較高,教學(xué)參與良好。企業(yè)參與教學(xué)的主要是該專業(yè)的核心課程,包括“房地產(chǎn)營銷”,“房地產(chǎn)估價”,“房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)”等。
本文以“房地產(chǎn)營銷”課程為例,介紹校企合作教學(xué)的前后過程。
一、“房地產(chǎn)營銷”課程在教學(xué)改革前的困境
“房地產(chǎn)營銷”是房地產(chǎn)經(jīng)營與估價專業(yè)的核心課程,本課程在教授房地產(chǎn)營銷基礎(chǔ)理論的同時,幫助學(xué)生掌握房地產(chǎn)營銷所需的必要技能。但該課程僅僅依靠課堂內(nèi)的理論教學(xué)和少量情景模擬還是不夠的,主要原因有:
1.學(xué)生在課堂內(nèi)的課內(nèi)實(shí)踐效果以及“房地產(chǎn)市場調(diào)查與策劃實(shí)訓(xùn)”效果并不是非常理想,存在較多抄襲、怠工的現(xiàn)象;實(shí)踐方案設(shè)計仍不夠合理,且實(shí)踐成果質(zhì)量不能得到很好地檢驗。因為房地產(chǎn)營銷”是一門軟科學(xué),學(xué)生實(shí)踐成果質(zhì)量缺乏客觀有效的評價標(biāo)準(zhǔn),更多的只能是從其文字組織、排版等表面形式上進(jìn)行判斷,不能做到深入判斷學(xué)生的技能水平。
2.學(xué)生不太喜歡創(chuàng)造性思維活動,缺乏練習(xí)和實(shí)踐的動力。本課程的實(shí)踐技能更多的是在熟悉房地產(chǎn)營銷環(huán)境的基礎(chǔ)上進(jìn)行的一系列創(chuàng)造性思維,需通過文字、圖形等進(jìn)行恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)。
面對教學(xué)困境,房產(chǎn)教研室在討論研究后認(rèn)為,只有設(shè)法從提升學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和引進(jìn)企業(yè)項目并以企業(yè)的實(shí)踐標(biāo)準(zhǔn)來衡量學(xué)生成果著手,才能有效解決上述難題。之所以如此思考,是因為房產(chǎn)教研室和省內(nèi)多家知名企業(yè)有著深厚的合作基礎(chǔ)。在多年的教學(xué)過程中,房產(chǎn)教研室為許多房產(chǎn)企業(yè)輸送了大量的房地產(chǎn)專業(yè)人才,各企業(yè)對學(xué)生評教較高,義烏坐標(biāo)房地產(chǎn)營銷策劃有限公司在房地產(chǎn)經(jīng)營與估價專業(yè)設(shè)置了5萬元的獎學(xué)金,用于獎勵品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生就是很好的證明。
二、校企合作開展“房地產(chǎn)營銷”課程的教學(xué)舉措
發(fā)揮校企雙方各自的專業(yè)優(yōu)勢是校企合作教學(xué)的一個指導(dǎo)思想。“房地產(chǎn)營銷”課程的實(shí)踐教學(xué)主要有兩部分構(gòu)成:階段性的課內(nèi)實(shí)踐及為期一周的停課實(shí)訓(xùn)――房地產(chǎn)市場調(diào)查與策劃實(shí)訓(xùn)。合作教學(xué)舉措有:
1.科學(xué)設(shè)置課內(nèi)實(shí)踐項目,增強(qiáng)實(shí)踐項目的可操作性
課內(nèi)實(shí)踐是學(xué)生在學(xué)習(xí)理論知識的基礎(chǔ)上掌握專業(yè)技能的一次課內(nèi)練習(xí)。課內(nèi)實(shí)踐項目設(shè)置是否科學(xué)合理會影響學(xué)生對營銷技能的掌握程度。在校企合作教學(xué)前,本課程的課內(nèi)實(shí)踐項目有3個,經(jīng)企業(yè)討論后認(rèn)為有必要再增加另外2個,以突出營銷能力的培養(yǎng),增加的兩個分別是“房地產(chǎn)案場銷售”和“房地產(chǎn)定價、調(diào)價”方案。對考核形式也做了改進(jìn),如“房地產(chǎn)促銷方案”原本是上交電子稿的,改為上交紙質(zhì)稿,紙質(zhì)稿設(shè)計成具有固定格式的文本下發(fā)給學(xué)生,目的就是為了減少拷貝抄襲以及讓學(xué)生更深入思考促銷方案的合理性。
為了讓實(shí)踐項目更加具體,教研室和企業(yè)商討后認(rèn)為選擇廣廈學(xué)院附近的某個具體樓盤并以此為對象開展實(shí)踐效果會更好。因為該項目的營銷環(huán)境是具體的,且學(xué)生對學(xué)校附件的區(qū)域環(huán)境比較熟悉,考慮問題時會更加仔細(xì)、合理。
在每一次課內(nèi)實(shí)踐指導(dǎo)開課前,校內(nèi)專任教師都會和企業(yè)專家進(jìn)行溝通,明確本次實(shí)踐指導(dǎo)的任務(wù)和重點(diǎn),協(xié)商制定成果評價標(biāo)準(zhǔn),從而提高實(shí)踐指導(dǎo)的教學(xué)質(zhì)量。學(xué)生課內(nèi)實(shí)踐任務(wù)上交之后,企業(yè)專家也會分擔(dān)少部分學(xué)生的成果評價任務(wù)。這些學(xué)生基本上是專業(yè)學(xué)習(xí)上比較優(yōu)秀的尖子生。
2.創(chuàng)新課內(nèi)實(shí)踐指導(dǎo)方式,增加企業(yè)專家實(shí)踐指導(dǎo)機(jī)會
新學(xué)期開始上課之前,“房地產(chǎn)營銷”課程都會編制授課計劃,在授課計劃里要列明課內(nèi)實(shí)踐課的開設(shè)時間和地點(diǎn)。在編制授課計劃時,校內(nèi)專任教師會和企業(yè)專家聯(lián)系,協(xié)商課內(nèi)實(shí)踐指導(dǎo)的大致安排,并由企業(yè)專家承擔(dān)一定比例的實(shí)踐指導(dǎo)課時。因為“房地產(chǎn)營銷”是3節(jié)課連上的,每次實(shí)踐指導(dǎo)企業(yè)專家一般承擔(dān)2個課時,剩余1個課時由校內(nèi)專任教師在企業(yè)專家指導(dǎo)的基礎(chǔ)上完成。但有時在開設(shè)實(shí)踐指導(dǎo)課的關(guān)口,發(fā)現(xiàn)企業(yè)專家工作比較忙,不能從外地趕到廣廈學(xué)院過來,為了減少企業(yè)專家來校的時間,房產(chǎn)教研室采用了遠(yuǎn)程視頻教學(xué)的方式,通過“好視通”視頻會議軟件,企業(yè)專家在辦公室內(nèi)就可以為身在廣廈學(xué)院某機(jī)房的學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)。指導(dǎo)過程中,學(xué)生和專家可以實(shí)時互動,也可以把實(shí)踐成果當(dāng)即傳給企業(yè)專家,企業(yè)專家可以一對一指導(dǎo)交流,也可以將該學(xué)生的成果放置于機(jī)房的投影上再點(diǎn)評指導(dǎo),讓所有學(xué)生都能參與。遠(yuǎn)程視頻實(shí)踐指導(dǎo)在效果上可能沒有專家來校指導(dǎo)那么好,但作為一種應(yīng)急手段,也確實(shí)減少了專家來校時間,從而讓學(xué)生有更多接受企業(yè)專家實(shí)踐指導(dǎo)的機(jī)會。
3.設(shè)置停課實(shí)訓(xùn)激勵環(huán)節(jié),提升學(xué)生實(shí)踐積極性
“房地產(chǎn)市場調(diào)查與策劃實(shí)訓(xùn)”為期一周,期間其他所有課程都停課。該實(shí)訓(xùn)學(xué)生以小組為單位,模擬營銷策劃公司給廣廈學(xué)院附件某一樓盤制定營銷策劃方案,具體環(huán)節(jié)包括 “走訪樓盤周邊及現(xiàn)狀了解”、“市場調(diào)研及報告撰寫”、“樓盤營銷策劃操作實(shí)務(wù)與技巧講座”、“營銷策劃方案PPT制作”、“PPT展示以及互動交流”、“撰寫實(shí)訓(xùn)總結(jié)并上交資料”等幾個環(huán)節(jié)。
在13房產(chǎn)1班的實(shí)訓(xùn)中,從行業(yè)實(shí)踐出發(fā),企業(yè)專家與校內(nèi)教室共同設(shè)計了實(shí)踐環(huán)節(jié),并制定了成果評價標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)專家還具體參與了實(shí)訓(xùn)指導(dǎo),包括講座、策劃方案PPT制作,以及學(xué)生匯報展示時現(xiàn)場打分和成果評價。值得一提的是,在和義烏坐標(biāo)房地產(chǎn)營銷策劃有限公司溝通后,將坐標(biāo)獎學(xué)金的一部分專門劃出來用于獎勵本次實(shí)訓(xùn)先進(jìn)小組,收到了良好效果。先進(jìn)小組由企業(yè)專家和校內(nèi)專任教師共同對各小組的調(diào)研報告和策劃方案PPT的質(zhì)量以及匯報時表現(xiàn)按一定權(quán)重打分后協(xié)商確定。
4.雙管齊下,完善尖子生的培養(yǎng)
企業(yè)參與尖子生的培養(yǎng)主要有兩種方式,一是通過布置具體任務(wù)讓學(xué)生完成從而提升學(xué)生的專業(yè)實(shí)踐能力,二是通過競賽指導(dǎo),提升學(xué)生的實(shí)際問題應(yīng)對能力。學(xué)生參與企業(yè)任務(wù)主要是在企業(yè)指導(dǎo)下參與東陽、義烏兩地的房交會資料發(fā)放,完成現(xiàn)場調(diào)研并撰寫調(diào)研報告,調(diào)研報告由企業(yè)用于企業(yè)經(jīng)營。競賽指導(dǎo)是由校內(nèi)專任教師和企業(yè)專家共同完成的,如12房產(chǎn)1班的幾名同學(xué)在“2013浙江省大中專學(xué)生市場營銷大賽”中獲得團(tuán)體三等獎就是校企合作指導(dǎo)的共同結(jié)果。
三、校企合作教學(xué)成果分析
“房地產(chǎn)營銷”課程校企合作教學(xué)已實(shí)施了兩年,但真正深入合作則是本次在13房產(chǎn)中實(shí)施的。整體上來看,取得了一定的效果,這可以從對學(xué)生的座談會以及問卷調(diào)查中看出來。13房產(chǎn)1班期中教學(xué)檢查顯示,近80%的學(xué)生希望能開設(shè)更多的實(shí)踐課,說明校企合作開展課內(nèi)實(shí)踐指導(dǎo)受到學(xué)生的廣泛歡迎;也有多學(xué)生提到希望能多開設(shè)遠(yuǎn)程視頻教學(xué)指導(dǎo)課,多接觸企業(yè)信息。
房地產(chǎn)市場調(diào)查與策劃實(shí)訓(xùn)后發(fā)放的30份調(diào)研問卷顯示(2人一份):有29份認(rèn)為跟企業(yè)合作以某具體樓盤為對象開展實(shí)訓(xùn)效果良好,認(rèn)為坐標(biāo)獎學(xué)金用于獎勵實(shí)訓(xùn)的激勵效果不錯的有23份,并認(rèn)為自己有比平時更努力和想獲得坐標(biāo)獎學(xué)金的分別有25和23份,共有20份問卷認(rèn)為企業(yè)專家指導(dǎo)效果良好,另有20份認(rèn)為企業(yè)支持力度較大。
另外,企業(yè)專家在實(shí)訓(xùn)成果打分以及策劃方案匯報現(xiàn)場打分時多次表示,學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)很不錯,很出乎他們的意料,有的還讓他們感到“耳目一新”。
從以上調(diào)研結(jié)果和專家評語來看,校企合作開展“房地產(chǎn)營銷”課程教學(xué)確實(shí)收到了一定的效果。但從學(xué)生反饋回來看,也存在一定的問題,主要表現(xiàn)在:校企教學(xué)銜接不夠緊密,專家講座和指導(dǎo)有時候會“跑題”;企業(yè)專家由于人動和工作繁忙等原因,教學(xué)準(zhǔn)備不夠充分,和教學(xué)計劃有出入,指導(dǎo)過程簡單、指導(dǎo)面不廣等。另外尖子生培養(yǎng)上也存在參與實(shí)踐項目困難,與學(xué)院校學(xué)生管理上存在沖突等問題。針對以上存在的問題,只能在今后的教學(xué)過程不斷修改完善,提出妥善的解決方法。
四、結(jié)論
校企合作通過多方式、多手段開展““房地產(chǎn)營銷””課程的實(shí)踐教學(xué),確實(shí)能夠在一定程度上提升實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量,并有利于學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的培養(yǎng)。但校企合作教學(xué)也會產(chǎn)生一些新問題,在今后的教學(xué)過程中,只有通過不斷創(chuàng)新教學(xué)方法和教學(xué)手段,完善教學(xué)組織設(shè)計,做好校企銜接,才能減少此類問題的發(fā)生,從而達(dá)成校企合作教學(xué)的真正初衷。
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