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本章主要向大家介紹了中學(xué)英語論文參考文獻多篇寫作及規(guī)范格式,與文獻撰寫案例;以中西傳統(tǒng)節(jié)日起源中的文化差異標題為參考。
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附1:中西節(jié)日文化比較
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附2:節(jié)日文化:中西比較及其啟示
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附3:中西傳統(tǒng)節(jié)日對比分析
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論文摘要:文章從Z公司企業(yè)實際和行業(yè)現(xiàn)狀出發(fā),站在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高度,提出了z公司戰(zhàn)略營悄的總體思路,并以此為中心思想,對公司品牌建設(shè)、戰(zhàn)略聯(lián)盟、海外營銷組織、海外營悄梁道、營銷計劃等提出建議。
近年來,戰(zhàn)略營銷理論開始傳入中國,個別中國企業(yè)逐漸接受戰(zhàn)略營銷理論和理念,并在實踐中大膽運用。本文希望從Z公司企業(yè)實際和行業(yè)現(xiàn)狀出發(fā),站在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高度,提出了Z公司戰(zhàn)略營銷的總體思路,并以此為中心思想,對公司品牌建設(shè)、戰(zhàn)略聯(lián)盟、海外營銷組織、海外營銷渠道、營銷計劃等主題進行建議,希望能借此提高Z公司對海外市場戰(zhàn)略營銷的認識和重視,從而對提高Z公司全球競爭力有所幫助。
一、Z公司背景介紹
Z公司(浙江x x技術(shù)股份有限公司搶吐建于1993年,是一家集自動化與信息技術(shù)產(chǎn)品的科研開發(fā)、生產(chǎn)制造、市場營銷及工程服務(wù)為一體的國家級高科技企業(yè),是首批“國家863計劃產(chǎn)業(yè)化基地”之一,獲得國家火炬計劃重點高新技術(shù)企業(yè)、國家規(guī)劃布局內(nèi)重點軟件企業(yè)和國家高新軟件園重點骨干企業(yè)等一系列榮譽稱號。
Z公司以Z大學(xué)先進控制研究所、工業(yè)自動化國家工程研究中心、工業(yè)控制技術(shù)國家重點實驗室等機構(gòu)為技術(shù)依托,利用Z大學(xué)多學(xué)科的綜合優(yōu)勢,致力于工業(yè)IT技術(shù)和產(chǎn)品的開發(fā)。Z公司已經(jīng)擁有了完整的過程自動化產(chǎn)品體系,主要包括WebField JX系列DCS控制系統(tǒng)、WebField ECS系列DCS控制系統(tǒng)、WebField GCS系列控制系統(tǒng)、現(xiàn)場總線技術(shù)與產(chǎn)品、InPlant企業(yè)整體解決方案、PIMS生產(chǎn)信息管理系統(tǒng)、ERP軟件及系統(tǒng)集成等。產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于化工、煉油、石化、冶金、電力、造紙等流程工業(yè)企業(yè),以及智能交通、水處理及教育領(lǐng)域等公共事業(yè)部門,已經(jīng)為超過6000多家來自中國及世界各地的用戶提供從工廠類自動化到非工廠類自動化的整體解決方案。
二、Z公司的技術(shù)和產(chǎn)品
工業(yè)自動化行業(yè)中,Z公司作為自動化硬件、軟件制造商及自動化系統(tǒng)集成商,擁有完整的過程自動化產(chǎn)品體系,并已經(jīng)為超過6000家來自中國及世界各地的過程行業(yè)用戶提供了產(chǎn)品與工業(yè)自動化行業(yè)整體解決方案。
目前,Z公司已經(jīng)形成三大類五個型一號的產(chǎn)品體系,見表1。過程自動化是Z公司的核心業(yè)務(wù),主要產(chǎn)品包括WebField JX系列DCS控制系統(tǒng),WebField ECS系列DCS控制系統(tǒng),WebField GCS系列控制系統(tǒng),現(xiàn)場總線技術(shù)一與產(chǎn)品,ESP-Suite企業(yè)增效解決方案,PIMS生產(chǎn)信息管理系統(tǒng),以及ERP軟件及系統(tǒng)集成等。憑借完整的產(chǎn)品體系及對流程工業(yè)的深刻理解,Z公司提出了流程工業(yè)綜合自動化整體解決方案的概念—InPlant(Intelligent-Plant )。據(jù)美國ARC公司調(diào)查,應(yīng)用流程工業(yè)綜合自動化技術(shù)可獲得顯著的經(jīng)濟效益,產(chǎn)品質(zhì)量提高19,2%、勞動生產(chǎn)率提高13.5%、產(chǎn)量提高11.5%;,
三、Z公司海外市場戰(zhàn)略營銷具體舉措
Z公司爭取在3 —5年內(nèi)從通過戰(zhàn)略營銷實現(xiàn)從國內(nèi)自控行業(yè)的第一梯隊發(fā)展成為全球自控行業(yè)的第一梯隊,為此需要對公司的品牌建設(shè)、戰(zhàn)略聯(lián)盟、組織變革、海外市場營銷渠道構(gòu)建、及營銷計劃制定等五方面進行相應(yīng)調(diào)整。
1.品牌建設(shè)。菲利普·科特勒將品牌所表達的意義分為六層:屬性、利益、價值、文化、個性和使用者,其中品牌最持久的含義是它的價值、文化和個性,它們確定了品牌的基礎(chǔ)。因此品牌已逐漸成為市場競爭的起點、要素、細胞和載體,成為企業(yè)乃至一個國家或地區(qū)綜合競爭實力的象征,誰擁有為社會所公認的強勢品牌,誰就擁有市場,誰就會取得競爭優(yōu)勢。
在高新技術(shù)市場環(huán)境下,擁有強大的品牌比在傳統(tǒng)消費品市場中更為重要。強大的品牌是高新技術(shù)產(chǎn)品高質(zhì)、可靠的象征和標志
根據(jù)多國調(diào)查顯示,z公司品牌僅處在全國知名階段,尚不具備全球聞名的品牌知名度和美譽度,在世界范圍內(nèi)品牌知名度還遠遠落后于業(yè)內(nèi)的跨國公司。現(xiàn)階段,z公司的工作重心是產(chǎn)品銷售,銷售部門是公司的核心業(yè)務(wù)部門,而負責(zé)市場開拓、廣告宣傳、品牌建設(shè)等活動的市場部在公司架構(gòu)中地位不高且結(jié)構(gòu)不完整、功能不完善,這與當(dāng)前一些跨國企業(yè)紛紛以市場部為中心,其他職能部門圍繞市場部開展工作的做法是相反的。z公司必須意識到建設(shè)強勢品牌是贏得市場和可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵,是企業(yè)進軍全球自控市場第一梯隊的必經(jīng)之路,也是實施戰(zhàn)略營銷的第一步和有力保障。因此,品牌建設(shè)對于Z公司拓展海外市場具有緊迫的戰(zhàn)略意義。
2.戰(zhàn)略聯(lián)盟。在拓展海外市場中,發(fā)達國家的競爭對手實力往往比國內(nèi)對手更為強勁,競爭威脅更大。我國企業(yè)目前整體實力較弱,同時在海外市場上普遍處于開拓初期,面臨各種障礙,包括目標市場中現(xiàn)有企業(yè)的過激反應(yīng)以及貿(mào)易、資金、技術(shù)方面的壁壘,如果采用單兵作戰(zhàn)的方式自己開拓市場或相互拆臺搶奪對方市場,勢必導(dǎo)致企業(yè)成本增加或者“共損”局面的出現(xiàn)。
相反,如果與同行企業(yè)結(jié)成同盟共同開拓某個海外市場,實行技術(shù)研發(fā)、市場渠道、商標與品牌等資源的共享,將會產(chǎn)生規(guī)模經(jīng)濟效應(yīng)和協(xié)同作用,相應(yīng)降低每一家企業(yè)分攤的市場開拓成本.同時面對實力強大的買方,戰(zhàn)略聯(lián)盟會使每家企業(yè)的議價能力加強。因此在全球工控市場已被國際知名公司占據(jù)大半江山的現(xiàn)實面前,Z公司正確的戰(zhàn)略舉措應(yīng)當(dāng)是樹立合作的競爭觀,跟國內(nèi)外知名公司建立戰(zhàn)略聯(lián)盟,通過利用這些公司的國外客戶和渠道優(yōu)勢、經(jīng)營理念優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢、成熟的管理體系和人才優(yōu)勢等諸多競爭優(yōu)勢,加速公司海外市場的拓展進程。
3.組織變革。當(dāng)前,Z公司為開拓海外市場,已經(jīng)設(shè)立海外部,為適應(yīng)公司戰(zhàn)略營銷需要,Z公司海外部的組織形式應(yīng)該進行適當(dāng)變革,變革的路線將是海外部—國際事業(yè)部—全球營銷中心。
海外部。Z公司現(xiàn)已按垂直化管理原則,設(shè)置專業(yè)職能部門—海外部。該部門由部門經(jīng)理和部門員工組成,專業(yè)從事進出口業(yè)務(wù),具體負責(zé)海外營銷各種服務(wù),隨著海外市場的擴大而發(fā)展實踐中,海外部是剛剛開展海外市場業(yè)務(wù)的公司必經(jīng)之路,便于集中管理。
國際事業(yè)部。隨著海外業(yè)務(wù)的拓展,Z公司在越南、印度、巴基斯坦等國家與當(dāng)?shù)卦谧詣踊刂祁I(lǐng)域頗有聲望的公司建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系,構(gòu)建了分銷體系,對各個地區(qū)、各個商分別進行渠道管理、價格管理和銷售管理的需要十分迫切,但現(xiàn)行的垂直化管理體系已經(jīng)逐漸不適應(yīng)Z公司的海外業(yè)務(wù)拓展進程,Z公司海外市場戰(zhàn)略營銷客觀要求對海外部的組織形式進行變革。Z公司在海外市場的經(jīng)營活動現(xiàn)狀是:在對某一國家出口產(chǎn)品的同時,在另一個國家建立商制度,而在第三個國家設(shè)立辦事處,又在第四個國家開辦合營企業(yè),在第五個國家設(shè)立子公司。這樣Z公司需要按照事業(yè)部原則,專門設(shè)立一個國際事業(yè)部,專門處理公司的國際業(yè)務(wù)活動。國際事業(yè)部由該部的總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo),負責(zé)制訂其目標和預(yù)算,并負責(zé)目標公司在國際市場上的業(yè)務(wù)發(fā)展。國際事業(yè)部的職能人員包括有市場營銷、工程服務(wù)、財務(wù)計劃、合同管理與進出口后勤服務(wù)等方面的專家,他們?yōu)橄聦俑鹘?jīng)營單位制訂計劃,并提供服務(wù)。
經(jīng)營單位的設(shè)置可按下面三個原則中的一種或幾種來考慮。它們可以是地理區(qū)域性的組織機構(gòu),由分別主管不同地區(qū)的業(yè)務(wù)主管對主管國際事業(yè)部的總經(jīng)理負責(zé)。這些地區(qū)業(yè)務(wù)主管負責(zé)管理承擔(dān)地區(qū)業(yè)務(wù)的銷售人員、商和經(jīng)銷商。經(jīng)營單位也可以是按產(chǎn)品大類設(shè)置組織機構(gòu),每個經(jīng)營單位由一名業(yè)務(wù)主管負責(zé),主管每個大類產(chǎn)品在海外市場的銷售業(yè)務(wù)主管可以向公司職能部門的地區(qū)專家征詢有關(guān)各不同地區(qū)的專門知識。最后,經(jīng)營單位還可以是一些國際子公司,每個子公司由一名經(jīng)理主管,各子公司經(jīng)理向主管國際事業(yè)部的總經(jīng)理負責(zé)。 全球營銷中心。隨著海外事業(yè)的發(fā)展,Z公司將成為真正的跨國公司,公司將在世界范圍內(nèi)進行設(shè)備生產(chǎn)、人才、資金等資源配置和客戶關(guān)系管理,并提供后勤供給保障。此時,Z公司的全球營銷職能將游離出來,依托單獨設(shè)立的全球營銷中心進行管理,全球營銷中心是獨立的公司法人。全球營銷中心總裁對Z公司最高負責(zé)人和執(zhí)行委員會負責(zé),下屬區(qū)域經(jīng)理們受過全球經(jīng)營方面的訓(xùn)練。經(jīng)理人員可從其他國家聘任;零部件及其他原材料可以向任何價格最低的地方采購。
4.海外渠道構(gòu)建未來幾年內(nèi),為了加快海外市場拓展進程,根據(jù)Z公司的戰(zhàn)略營銷思路,Z公司應(yīng)通過間接出口和直接出口,構(gòu)建海外營銷網(wǎng)絡(luò)。
間接出口間接出口是指Z公司利用本國另一商業(yè)組織,如借助利用國內(nèi)各大設(shè)計院、各大成套公司、各大進出口公司的項目資源、營銷網(wǎng)絡(luò)和市場經(jīng)驗進入海外市場,在這種方式下,銷售方式與國內(nèi)市場大致相同間接出口是Z公司現(xiàn)階段可用資源少、自身出口組織不健全、海外市場信息了解不充分情況下,交易成本最低、市場經(jīng)營風(fēng)險最小的出口貿(mào)易方式。
直接出口直接出口的主要形式是直接接受國外公司的訂貨及參加國外工程投標,這要求Z公司對海外目標市場了解充分,掌握豐富的市場信息Z公司可以通過在當(dāng)?shù)亟⑥k事處,甚至創(chuàng)辦合資公司,深人市場調(diào)研,充分挖掘用戶信息,進行直接出口。
Z公司進人海外市場,與國外用戶、官方機構(gòu)直接、正面接觸的最簡單、最直接、低風(fēng)險形式是開設(shè)國外辦事處、代表處,它既可以作為企業(yè)商品與服務(wù)出口的延伸服務(wù)工作,如了解、研究當(dāng)?shù)厥袌觯k理有關(guān)出口事宜,提供售后服務(wù);也可以作為Z公司推進海外市場進人的實質(zhì)性、前瞻性步驟,使Z公司可以通過了解當(dāng)?shù)氐慕?jīng)營環(huán)境、經(jīng)營條件,積累在當(dāng)?shù)亟?jīng)營管理企業(yè)的經(jīng)驗.為Z公司進一步增加對當(dāng)?shù)厥袌龅耐度胱鰷蕚洹=⑥k事處還可以作為Z公司學(xué)習(xí)競爭者、研究競爭者、模仿競爭者、監(jiān)控競爭者的有效手段。
海外商和經(jīng)銷商。Z公司在本國自建分銷渠道,對產(chǎn)品定價、產(chǎn)品選擇、營銷方案、市場信息等方面有絕對的控制權(quán)和知情權(quán),能夠很好的制定和實施營銷戰(zhàn)略然而在國外自建分銷渠道,不但資本需求量較大,而且要充分了解當(dāng)?shù)厥袌觯€要配有高素質(zhì)的營銷人員,渠道維護成本也相當(dāng)高,同時又需盡力規(guī)避由立法、慣例、政治因素造成的海外市場進人壁壘,與當(dāng)?shù)厣袒蚪?jīng)銷商結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟是解決前述難題的有效方法這一戰(zhàn)略要求Z公司在海外目標市場尋求具有強大營銷能力和在市場定位方面有潛力的合作伙伴作為其在當(dāng)?shù)氐纳袒蚪?jīng)銷商,將該合作作為進人新產(chǎn)品市場進行擴張的手段,因此正確的選擇海外商和經(jīng)銷商對Z公司開拓海外市場有著舉足輕重的作用
5.營銷計劃制定。營銷計劃必須與企業(yè)戰(zhàn)略營銷保持良好的協(xié)調(diào)性,應(yīng)將所有的管理職能都融入到營銷計劃制定過程中,將顧客置于計劃的中心地位,并使企業(yè)的定位策略能夠與目標市場相互協(xié)調(diào)。
Z公司較為完善的海外營銷計劃包括定價、促銷、營業(yè)推廣、公共關(guān)系、產(chǎn)品開發(fā)和人力資源配置等,將所有的管理職能都融人到營銷計劃制定過程中,講求系統(tǒng)化管理,整體配置企業(yè)所有資源,形成競爭優(yōu)勢;強調(diào)協(xié)調(diào)與統(tǒng)一,不僅僅使企業(yè)內(nèi)部各環(huán)節(jié)、各部門的協(xié)調(diào)一致,而且也強調(diào)企業(yè)與外部環(huán)境協(xié)調(diào)一致,共同努力以實現(xiàn)營銷資源整合。
四、結(jié)論分析
本文從戰(zhàn)略營銷角度,結(jié)合Z公司企業(yè)實際,提出Z公司應(yīng)該充分利用各方面資源,運用戰(zhàn)略營銷進行市場開拓,保持企業(yè)長久的核心競爭力。本文基本觀點總結(jié)如下:
1傳統(tǒng)營銷圍繞營銷產(chǎn)品、分銷、價格、推廣展開,也就是著名的4P營銷組合。戰(zhàn)略營銷包括這些策略變量,但在某些重要的戰(zhàn)略方面超越了傳統(tǒng)營銷的范圍。戰(zhàn)略營銷是關(guān)于營銷的一種新思維和實踐方式,具有目標的長期性、營銷的戰(zhàn)略性、手段的綜合性、行動的計劃性、結(jié)果的深遠性和競爭導(dǎo)向性的特征。
2.在全球經(jīng)濟一體化發(fā)展和WTO背景下,Z公司進人了新的發(fā)展時期,由成長期向成熟期轉(zhuǎn)變,通過全球營銷向海外市場發(fā)展實現(xiàn)市場多元化,成為Z公司的現(xiàn)實選擇,但由于全球市場競爭日趨激烈,以及Z公司現(xiàn)階段開拓海外市場工作中存在諸多不足,傳統(tǒng)的營銷理論已經(jīng)不能完全滿足企業(yè)推進出口的客觀需求,國際營銷理論和方法上理應(yīng)進行大膽創(chuàng)新和實踐應(yīng)用。理論研究表明,戰(zhàn)略營銷正是符合Z公司在WTO框架下適應(yīng)全球化市場競爭要求的國際先進營銷理論和方法,因此.Z公司在海外市場拓展中,借鑒和實施戰(zhàn)略營銷就具有突出的必要性和緊迫性。
[內(nèi)容提要] 本文通過文獻書目分析方法,對收錄在《亞洲傳播手冊》中有關(guān)中國傳播研究的論文和專著進行描述和分析,就華人學(xué)者與非華人學(xué)者在研究課題上的區(qū)別,國外有關(guān)中國傳播研究的特點,研究成果在核心學(xué)術(shù)刊物上發(fā)表情況等問題作了解答;并討論了國內(nèi)傳播應(yīng)當(dāng)加強的地方,特別是加強合作研究。 [關(guān)鍵詞] 研究課題 研究特點 核心學(xué)術(shù)期刊合作研究 自1982年11月全國第一次傳播學(xué)研討會提出“系統(tǒng)了解,認真研究,批評吸收,自主創(chuàng)造”的指導(dǎo)方針后,傳播學(xué)研究有了很大的發(fā)展。傳播學(xué)已不再被認為是“偽科學(xué)”或“資產(chǎn)階級的東西”。它已正式被國家教育委員會確認為一級學(xué)科。同時,大量有關(guān)傳播學(xué)的譯著、編著、專著和論文相繼出版。 國外對中國傳播也進行了大量的研究。但是他們研究的情況,至今在國內(nèi)尚未有過描述和分析。為了填補這一空白,本研究描述和分析了國外有關(guān)中國傳播的研究,希望能為今后中外有關(guān)中國傳播的對比研究提供參考。 一、 方法 本研究采用文獻書目分析方法,對收錄在1998年出版的《亞洲傳播手冊》中有關(guān)中國傳播研究的論文和專著的書目進行描述和分析(不包括香港和臺灣)。 《亞洲傳播手冊》是總部設(shè)在新加坡的亞洲媒介信息與傳播中心與新加坡南洋理工大學(xué)傳播學(xué)院聯(lián)手編輯出版的介紹亞洲各國傳播發(fā)展的權(quán)威參考書。《亞洲傳播手冊》中的參考書目部分收錄了1987年—1997年間有關(guān)亞洲傳播總體研究和有關(guān)13個亞洲國家的傳播研究的書目(香港單獨排列,還沒有列入中國部分)。 《亞洲傳播手冊》中有關(guān)中國傳播研究的參考書目也收錄了1987年以前的書目,總數(shù)達485條。由于1987年以前的書目的收錄主要是填補1993年出版的《亞洲傳播手冊》中的遺漏,因此這些補漏的書目不列入本研究的分析范圍。剔除這些補漏的書目后,本研究分析范圍定為1987年—1997年間的384條書目,其中發(fā)表在學(xué)術(shù)刊物上的論文書目有337條,專著、博士和碩士論文書目有47條。 本研究分析單位分別為作者、題目和期刊。作者分析按華人學(xué)者、非華人學(xué)者、混合及匿名等4項進行分類。華人學(xué)者與非華人學(xué)者的分類標準是作者的姓名拼寫。不論是大陸的漢語拼音拼寫方法,還是臺灣、香港、新加坡以及其他國家的華人學(xué)者姓名拼寫方法,一律歸類到華人學(xué)者類。非華人學(xué)者姓名拼寫則歸類到非華人學(xué)者類。混合是指華人學(xué)者與非華人學(xué)者的合作作者。題目則按以下17類進行歸類:新聞、廣播電視、電訊、廣告、電影、媒體、信息、審查、新技術(shù)與媒體、新聞與傳播教育、政治傳播、媒體與青年、公關(guān)、傳播理論、傳播歷史、媒體道德與法律、媒體政策和其他。這些分類主要是參考一些核心學(xué)術(shù)刊物的欄目而制定的。期刊分析的范圍劃定在以下幾種核心期刊:《報刊學(xué)報》、《亞洲廣告與營銷》、《亞洲傳播學(xué)報》、《電訊政策》、《亞洲媒介》、《傳播學(xué)報》和《新聞季刊》。 通過分析作者、題目和期刊,本研究要回答以下3個問題: 1. 華人學(xué)者與非華人學(xué)者在研究課題上有何區(qū)別? 2. 1987年—1997年期間國外有關(guān)中國傳播研究有什么特點? 3. 研究成果在核心學(xué)術(shù)刊物上發(fā)表的情況如何? 二、 結(jié)果 1. 華人學(xué)者與非華人學(xué)者在研究課題上的區(qū)別 在分析華人學(xué)者與非華人學(xué)者在研究課題上的區(qū)別之前,本研究先對作者進行分類。分類的結(jié)果是,華人學(xué)者有180人,占總數(shù)的46.9%;非華人學(xué)者有136人,占總數(shù)的35.4%;混合有35人,占總數(shù)的9.1%;匿名有33人,占總數(shù)的8.6%。其中華人學(xué)者按大陸和非大陸進行再次分類。大陸類是指從中國大陸出去在國外留學(xué)或工作的華人學(xué)者。非大陸類是指其他各類華人學(xué)者。結(jié)果是,有大陸背景的華人學(xué)者有98人,占總數(shù)的25.5%;沒有大陸背景的華人學(xué)者有82人,占總數(shù)的21.4%。見圖一,作者分類。 圖一 作者分類 華人學(xué)者 180 46.9% 大陸 98 25.5% 非大陸 82 21.4% 非華人學(xué)者 136 35.4% 混合 35 9.1% 匿名 33 8.6% 總計 384 100% 書目中華人學(xué)者和非華人學(xué)者的論文題目或?qū)V}目,按前述新聞等17類進行分類,其結(jié)果由圖二所示。 圖二華人學(xué)者、非華人學(xué)者和混合的研究課題 研究課題 華人學(xué)者 非華人學(xué)者 混合 總計 新聞 41(58%) 24(34%) 6(8%) 71 廣播電視 24(49%) 23(47%) 2(4%) 49 電影 16(39%) 22(54%) 3(7%) 41 廣告 15(37.5%) 15(37.5%) 10(25%) 40 電訊 22(63%) (28.5%) 3(8.5%) 35 媒體 14(56%) 8(32%) 3(12%) 25 新技術(shù)與媒體 8(61.5%) 4(30,8%) 1(7.7%) 13 信息審查 2(16.7%) 10(83.3%) 0 12 新聞與傳播教育 9(75%) 2(16.7%) 1(8.3) 12 政治傳播 4 1 0 5 媒體與青年 2 0 3 5 公關(guān) 2 1 1 1 媒體道德與法律 0 1 1 2 傳播歷史 1 0 0 1 媒體政策 0 1 0 1 傳播理論 1 0 0 1 其他 19 14 1 34 總計 180 136 35 351 圖二顯示了華人學(xué)者和非華人學(xué)者研究課題的區(qū)別。華人學(xué)者的研究課題重點在于新聞、電訊、媒體研究、新技術(shù)、新聞與傳播教育。具體地說,在71個有關(guān)新聞研究課題中,華人學(xué)者的課題有41個,占總數(shù)的58%;而非華人學(xué)者的課題只有24個,占總數(shù)的34%。在35個有關(guān)電訊研究課題中,華人學(xué)者的課題有22個,占總數(shù)的63%;而非華人學(xué)者的課題只有10個,占總數(shù)的28.5%。在25個有關(guān)媒體研究課題中,華人學(xué)者的課題有14個,占總數(shù)的56%;而非華人學(xué)者的課題只有8個,占總數(shù)的32%。在13個有關(guān)新技術(shù)研究課題中,華人學(xué)者的課題有8個,占總數(shù)的61.5%;而非華人學(xué)者的課題只有4個,占總數(shù)的30.8%。在12個有關(guān)新聞與傳播教育研究課題中,華人學(xué)者的課題有9個,占總數(shù)的75%;而非華人學(xué)者的課題只有2個,占總數(shù)的16.7%。 非華人學(xué)者的研究課題,其重點則在于電影研究和信息審查。具體地說,在41個有關(guān)電影的研究課題中,非華人學(xué)者的研究課題有22個,占總數(shù)的54%;而華人學(xué)者的課題只有16個,占總數(shù)的39%。在12個有關(guān)信息審查研究課題中,非華人學(xué)者的研究課題有10個,占總數(shù)的83.3%;而華人學(xué)者的課題只有2個,占總數(shù)的16.7%。 如圖二所示,華人學(xué)者和非華人學(xué)者的共同研究重點在于廣播電視研究和廣告研究。在49個有關(guān)廣播電視的研究課題中,華人學(xué)者的課題有24個,占總數(shù)49%;而非華人學(xué)者的課題有23個,占總數(shù)47%。在40個有關(guān)廣告的研究課題中,華人學(xué)者和非華人學(xué)者分別有15個,各占總數(shù)的37.5%。 2. 1987年—1997年期間國外有關(guān)中國傳播研究的特點 1987年至1997年間國外有關(guān)中國傳播的研究按年份逐年分類,其結(jié)果由圖三所示。 圖三 1987年至1997年間研究課題逐年分布情況 研究課題 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 Total % 新聞 2 5 8 11 12 3 10 12 5 6 1 75 19.5 廣播電視 3 4 4 2 6 4 6 8 7 12 0 56 14.5 電訊 2 1 1 2 3 1 5 20 3 7 2 47 12.2 廣告 0 3 1 1 4 3 2 8 9 10 3 44 11.4 電影 1 5 1 1 9 6 5 6 5 4 0 43 11.1 媒體 0 1 3 0 4 2 7 6 5 3 0 31 8.1 信息審查 0 0 2 0 1 4 1 1 2 2 2 15 3.9 新技術(shù)與媒體 0 0 0 0 0 2 1 3 4 3 1 14 3.6 新聞與傳播教育 1 1 1 0 2 1 0 2 0 1 0 9 政治傳播 0 0 1 1 1 1 1 1 0 1 0 7 媒體與青年 0 0 0 0 2 2 0 0 0 1 0 7 公關(guān) 0 0 1 0 0 1 0 0 0 1 0 3 傳播理論 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 1 傳播歷史 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 1 媒體道德與法律 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 1 媒體政策 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 1 其他 0 1 1 3 6 1 6 10 0 4 0 31 總計 9 21 25 21 50 32 44 77 40 56 9 384 圖三顯示了1987年至1997年間國外有關(guān)中國傳播研究的特點。主要特點是,國外研究重點在于一些傳統(tǒng)領(lǐng)域,如新聞、廣播電視、電訊、電影、廣告和媒體。這些領(lǐng)域的研究具有較強的連續(xù)性,幾乎每年都有論文或?qū)V霭妗6嘘P(guān)新技術(shù)與媒體和信息審查的研究則起步晚、進展慢,數(shù)量也不多。 幾乎被冷落的領(lǐng)域有傳播理論、傳播歷史、媒體道德與法律、媒體政策和公關(guān)。在整個研究時段里,有關(guān)公關(guān)的書目有3條,而傳播理論、傳播歷史、媒體道德與法律和媒體政策分別只有1條。
轉(zhuǎn)貼于 3. 研究成果在核心學(xué)術(shù)刊物上發(fā)表的情況 核心學(xué)術(shù)刊物在本研究中指出的是《新聞季刊》、《傳播學(xué)報》、《亞洲媒介》、《報刊學(xué)報》、《亞洲傳播學(xué)報》、《電訊政策》和《亞洲廣告與營銷》。按發(fā)表數(shù)量來看,《報刊學(xué)報》名列前茅,其次是《亞洲廣告與營銷》。發(fā)表在這些核心刊物上有關(guān)中國傳播研究的論文只有92篇,占發(fā)表在學(xué)術(shù)刊物上的論文總數(shù)(337)的27%。其中有關(guān)新聞和廣告研究的論文最多,分別是25篇和27篇,見圖四。 圖四研究論文在核心學(xué)術(shù)刊物上發(fā)表情況 研究課題 報刊學(xué)報 亞洲廣告與營銷 亞洲傳播 電訊政策 亞洲媒介 傳播 新聞季刊 新聞 15 0 4 0 1 2 3 廣播電視 3 0 2 0 3 1 0 廣告 3 21 2 0 1 0 0 電影 0 0 0 0 1 0 0 電訊 0 0 0 4 0 0 0 媒體研究 2 0 0 1 0 2 0 新技術(shù)與媒體 0 0 0 2 0 0 0 信息審查 0 0 0 0 0 0 0 新聞與傳播教育 1 0 0 0 0 0 0 政治傳播 3 0 0 0 0 0 0 媒體與青年 0 0 2 0 0 0 0 公關(guān) 0 2 0 0 0 0 0 媒體道德與法律 0 0 0 0 0 0 0 傳播歷史 0 0 0 0 0 0 0 媒體政策 1 0 0 0 0 0 0 傳播理論 0 0 0 0 0 0 0 其他 3 3 2 2 0 1 0 總計 30 26 12 9 6 6 3 三、 討論 以上結(jié)果表明,國外有關(guān)中國傳播的研究近半數(shù)是由華人學(xué)者所做(46.9%),見圖一。其中有大陸背景的華人略多于沒有大陸背景的華人(98對82)。而非華人學(xué)者也不少(136),占總數(shù)的35.4%。從參考書目中的作者分析來看,海外華人學(xué)者與大陸學(xué)者合作研究并或合作出版專著的寥寥無幾。圖一也顯示,華人學(xué)者與非華人學(xué)者合作研究并或出版專著在數(shù)量上很少,只有35條書目,占總數(shù)的9.1%。這說明了一個缺少合作的問題。國外華人學(xué)者或非華人學(xué)者獨立研究固然可以提供不同的觀點和見解,但是缺少合作研究不論是缺少國外華人學(xué)者與非華人學(xué)者之間的合作還是缺少他們與我們國內(nèi)學(xué)者之間的合作,都會出現(xiàn)偏見而不能準確地反映中國傳播的現(xiàn)實。 本研究的作者分析發(fā)現(xiàn),我們國內(nèi)學(xué)者的研究成果很少在海外學(xué)術(shù)刊物上發(fā)表。主要原因 在于我們的論文寫作尚未與國際學(xué)術(shù)界接軌。具體表現(xiàn)在寫作格式和語言上。同時,我們不夠重視述評文獻并在其基礎(chǔ)上引出研究問題。就寫作格式而言,相當(dāng)一些論文與國際學(xué)術(shù)刊物的寫作要求不接軌。這里不僅是語言問題。國內(nèi)有些論文分析過于宏觀,表述過于籠統(tǒng),文章結(jié)構(gòu)不符合學(xué)術(shù)論文規(guī)范,沒有文獻述評,沒有交代研究方法,沒有注明出處,或沒有參考書目。目前,國內(nèi)已有一些年青學(xué)者的外語水平相當(dāng)不錯,完全可以用外語或與國外學(xué)者合作。大學(xué)和研究機構(gòu)理應(yīng)鼓勵他們多在國外學(xué)術(shù)刊物上,介紹中國傳播學(xué)研究成果。 基于目前我們?nèi)狈蒲薪?jīng)費和研究水平尚待提高的情況,我們國內(nèi)學(xué)者應(yīng)加強與國外學(xué)者合作,共同研究中國傳播,把中國傳播介紹到國外,讓國外更準確和更完整地了解中國傳播。目前,中國大陸有一些學(xué)者的研究成果很多,但是他們的成果很少在國外學(xué)術(shù)刊物上發(fā)表,導(dǎo)致了國外學(xué)者對中國傳播學(xué)研究的一種偏見,認為研究太少或科研水平太低。 1987年至1997年間國外有關(guān)中國傳播研究的特點顯示,國外研究側(cè)重新聞、廣播電視、電訊、電影、廣告和媒體等領(lǐng)域的研究,而忽略了其他傳播領(lǐng)域的研究,如傳播理論、傳播歷史、媒體道德與法律、媒體政策和公關(guān)。這些被忽略的研究領(lǐng)域也是導(dǎo)致國外學(xué)者對中國傳播研究片面了解的因素之一。這些領(lǐng)域在國內(nèi)已有一些研究,但是其研究成果尚未在國外學(xué)術(shù)刊物上發(fā)表。我們應(yīng)將這些研究成果通過國外學(xué)術(shù)刊物介紹給國外學(xué)者,使得中國傳播研究在國外有較全面的介紹。 就研究課題而言,文獻中尚未發(fā)現(xiàn)有關(guān)中外學(xué)者對相同課題進行比較研究。比如有關(guān)報紙新聞報道的比較研究、電視節(jié)目效果研究、廣告效果研究等等。可以對比的內(nèi)容有:研究角度、研究方法、研究結(jié)果等等。通過比較國內(nèi)學(xué)者對中國傳播的研究和國外學(xué)者對中國傳播的研究,中外學(xué)者可以互通有無,取長補短。 本研究結(jié)果表明,在核心學(xué)術(shù)刊物上發(fā)表的有關(guān)中國傳播研究的論文不多。這在一定程度上反映國外有關(guān)中國傳播研究的水平。中國傳播研究起步很晚,還有許多方面或領(lǐng)域值得研究或許多研究結(jié)果值得在核心刊物上發(fā)表,讓更多的學(xué)者、決策者以及其他有關(guān)人員或部門全面了解中國傳播狀說。同時,中國在國際上日益上升的地位和影響以及國際社會對中國日益增長的興趣都要求有更多的有關(guān)中國傳播研究的論文在核心學(xué)術(shù)刊物上發(fā)表。在核心刊物上發(fā)表的論文數(shù)量可以代表一個國家研究人員的學(xué)術(shù)水平。因此,國內(nèi)學(xué)者要努力爭取在核心刊物上多。 四、 結(jié)論 國外華人學(xué)者之間,國外華人學(xué)者與非華人學(xué)者之間,尤其是國內(nèi)學(xué)者與國外學(xué)者之間,應(yīng)加強合作研究。獨立研究固然必要,但是難免會有偏見或片面。而全面和準確地研究或了解中國傳播,則需要中外學(xué)者之間的互通有無、取長補短和竭誠合作。全面的文獻書目介紹及其可得性是一種互通有無的途徑。通過文獻書目的介紹,中外學(xué)者在選題時對中國傳播研究的現(xiàn)狀會有一個較全面的了解。要與國外學(xué)者合作,我們國內(nèi)學(xué)者要盡快在研究方法和運作方面與國際接軌。同時,我們要力爭把我們的研究成果通過國際核心學(xué)術(shù)刊物介紹到國外,讓國外更全面更準確地了解中國傳播及其研究。 注釋: Anura Goonasekera & Duncan Holaday (Eds.) (1998). Asian Communication Handbook.Singapore:Asian Media Information and Communication Centre and School of Communication Studies, Nanyang Technological University. Simran Kaur, “Bibiographic Series.”In Anura Goonasekera & Duncan Holaday (Eds.). (1998). Asian Communication Handbook. Singapore: Asian Media Information and Communication Center and School of Communication Studies, Nanyang T echnological University. 參考的核心刊物為: 《傳播學(xué)報》(Journal of Communication) 《亞洲傳播學(xué)報》(Asian Journal of Communication) 《新聞季刊》(Journalism Quarterly) 《亞洲媒介》(Media Asia) 《報刊學(xué)者》(Gazette) 《亞洲廣告與營銷》(Asian Advertising and Marketing) 《電訊政策》(Telecommunication Policy)
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[論文摘要]奉文基于新經(jīng)濟時代面對的各種挑戰(zhàn),論述了企業(yè)營銷創(chuàng)新的必要性,著重從壘球營銷觀念、知識營銷觀念、社會營銷觀念、戰(zhàn)略性競爭觀念及創(chuàng)造需求的觀念五方面,論述了我國盤業(yè)營銷剖新的思路。
世界經(jīng)濟是在高新技術(shù)、信息技術(shù)空前發(fā)展,市場呈現(xiàn)全球一體化的背景下進人2i世紀的。對世界經(jīng)濟而言,世紀交替、千年更迭已不僅僅是一個時空概念,更是一個新舊經(jīng)濟時代的劃分標志。以信息經(jīng)濟或網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟為特征的新經(jīng)濟時代已經(jīng)到來。這是一個瞬息萬變的時代,是一個高度競爭的時代,是一個機遇與挑戰(zhàn)并存的時代,更是一個充滿希望的時代。處于這樣一個時代開端的我國企業(yè)應(yīng)該怎樣應(yīng)對挑戰(zhàn),以富有遠見的眼光制定適應(yīng)新經(jīng)濟時代的營銷戰(zhàn)略,已歷史地落到我們營銷理論工作者和實際工作者的肩上。
一、新經(jīng)濟時代的挑戰(zhàn)要求企業(yè)營銷必須推陳出新
經(jīng)濟全球化的挑戰(zhàn)。經(jīng)濟全球化這一概念是2(y世紀$a年代提出的,所謂經(jīng)濟全球化是指世界各國在全球范圍內(nèi)經(jīng)濟的融合,表現(xiàn)為資本、人才、勞務(wù)、商品、信息、技術(shù)、知識等生產(chǎn)要素在全球范圍內(nèi)的流動或整合,且規(guī)模不斷擴大,直接的生產(chǎn)過程不僅在本土進行還要跨出國界。更準確地說,經(jīng)濟全球化是指各個國家和地區(qū)通過參與國際分工體系,發(fā)展與其它國家和地區(qū)間日益緊密的經(jīng)濟關(guān)系,使各種資源在世界范圍內(nèi)得到更合理的配置,從而使各個國家和地區(qū)的經(jīng)濟日益聯(lián)結(jié)成一個緊密的、統(tǒng)一的、相互依存的體系。隨著航空、電訊尤其是互聯(lián)網(wǎng)等高新技術(shù)的發(fā)展,世界不同國家和地區(qū)間的距離日益縮短。經(jīng)濟全球化促使各國市場更加開放,有利于國際貿(mào)易的增長,有利于生產(chǎn)要素在全球范圍內(nèi)優(yōu)化組合。但對各國企業(yè)來說,面對的市場競爭將更加激烈和殘酷。在經(jīng)濟全球化背景下,我國企業(yè)要生存和發(fā)展,抓住機遇,為國家的富強作出歷史性的貢獻、就要認真分析競爭形勢的變化,必須在營銷管理方面深入創(chuàng)新。
知識經(jīng)濟的挑戰(zhàn)。高新技術(shù)、信息技術(shù)的出現(xiàn)和發(fā)展,促使世界經(jīng)濟發(fā)展發(fā)生了帶有根本性的變化。進人2(y世紀94年代以來,無論是發(fā)達國家還是發(fā)展中國家,普遍意識到21世紀是知識經(jīng)濟的時代。知識經(jīng)濟是建立在知識和信息的生產(chǎn)、分配和使用之上的經(jīng)濟,它不同于以土地資源為要素、以人的體力投人為動力的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟和以原材料資源為要素、以電力為動力,以機械、化學(xué)等方法為工具的工業(yè)經(jīng)濟,而是以智力資源為主要生產(chǎn)要素,以科學(xué)知識和科學(xué)技術(shù)為核心,以高科技產(chǎn)業(yè)為支柱的經(jīng)濟。知識經(jīng)濟作為一種創(chuàng)新經(jīng)濟,強調(diào)創(chuàng)新應(yīng)成為經(jīng)濟增長的發(fā)動機,企業(yè)競爭力的大小取決于其創(chuàng)新能力的強弱。企業(yè)創(chuàng)新力包括多個方面,營銷創(chuàng)新力是其核心要素之一,企業(yè)只有大力開展?fàn)I銷創(chuàng)新,才能更好地迎接知識經(jīng)濟的挑戰(zhàn)。
社會可持續(xù)發(fā)展的挑戰(zhàn)。自2D世紀70年代以來,隨著人口的不斷增長,工業(yè)化與城市化的推進,以犧牲社會效益、生態(tài)效益為代價,追求經(jīng)濟效益與經(jīng)濟效率,改進與提高傳統(tǒng)的發(fā)展模式,日益引起經(jīng)濟資源供給貧乏,生存環(huán)境惡化和生態(tài)系統(tǒng)的破壞。面對著社會經(jīng)濟系統(tǒng)同自然生態(tài)之間的緊張與沖突,人們開始反省僅為現(xiàn)期狀況下當(dāng)代人的全面享受而著想的價值導(dǎo)向的可取性。19’72年世界環(huán)境大會正式提出了可持續(xù)發(fā)展概念。19$7年世環(huán)委會在(我們共同的未來》中,正式提出了可持續(xù)發(fā)展的模式。1992年世環(huán)委會通過了全球X21世紀議程》,提出應(yīng)‘“全球攜手保持社會經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展”,要求各國制定和組織實施可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略、計劃、政策,迎接人類社會面臨的共同挑戰(zhàn)。19914年中國發(fā)表了《中國?1世紀議程》,將“可持續(xù)發(fā)展”定為我國的發(fā)展戰(zhàn)略。經(jīng)濟與環(huán)境,局部與整體,眼前與長遠種種矛盾使我們處于兩難境地,只有恰到好處地精心協(xié)調(diào),才能創(chuàng)造出一個持續(xù)增長的社會,才能構(gòu)建一個“經(jīng)濟發(fā)達,社會文明,環(huán)境優(yōu)美’的中國。我國企業(yè)要實現(xiàn)這一戰(zhàn)略目標,必須走營銷創(chuàng)新之路。
加入切爪〕的挑戰(zhàn)。經(jīng)過十幾年的談判,我國加入Wto在即,這既有機遇也有挑戰(zhàn)。加人W’lr〕后,隨著降低關(guān)稅及逐步取捎配額與許可證等非關(guān)稅壁壘,國外商品必然涌入多國市場,對我國內(nèi)工業(yè)造成相當(dāng)大的沖擊。同時,隨著加聲W’hc)實行更加開放的政策,國外一些大公司必然加快與貿(mào)易有關(guān)的投資,國外金融機構(gòu)也會作出相應(yīng)的反應(yīng),迅速進產(chǎn)中國金融市場。隨著商品、資本等有形資產(chǎn)的大量涌入,價為無形資產(chǎn)的品牌必定以更快的速度涌向我國各個領(lǐng)域,匡外公司利用中國的原料、設(shè)備、勞動力生產(chǎn)國外品牌的商品賺取高額利潤。因此我國加入暇叮D后,將面臨更加激烈主市場競爭和強大的國外對手,為使我國企業(yè)在這一過程中學(xué)會生存并不斷發(fā)展壯大,有足夠的競爭優(yōu)勢參與新的國際分工,從而保證國內(nèi)市場與國際市場中應(yīng)有的地位,惟有以著銷創(chuàng)新方能取勝。
二、新經(jīng)濟時代我國企業(yè)有銷觀念創(chuàng)新的思路
營銷觀念創(chuàng)新是企業(yè)營銷工作創(chuàng)新的先導(dǎo)。新經(jīng)濟時代的中國企業(yè)必須樹立與這個時代相適應(yīng)的全新的營銷歡念,才能制定出切實可行的營銷戰(zhàn)略。
樹立全球營銷觀念。隨著我國加入磷,0日益臨近,一些實力雄厚的中國企業(yè)應(yīng)該把全球市場置于自己的營銷范圍內(nèi),用全球營梢觀念指導(dǎo)自己的營銷活動。海爾集團是我國企業(yè)較早具有這一意識的公司,其創(chuàng)新目標是國際市場。公司總裁張瑞敏在創(chuàng)業(yè)初期就敏銳地意識到,他們真正的競爭對手是跨國大公司,他們明確提出實施“名牌國際化戰(zhàn)略’,認為“名牌”必須經(jīng)過國際認證。他們實施“名牌國際化”,采取“先難后易”戰(zhàn)略,先進入發(fā)達國家市場,再向發(fā)展中國家輻射。為了進一步實現(xiàn)全球營銷,海爾集團提出了三個I13的市場全球化戰(zhàn)略,即:海爾產(chǎn)品在國內(nèi)生產(chǎn)國內(nèi)銷售占113;在國內(nèi)生產(chǎn)國外梢曹占If3;在海外建廠海外銷售占lf3a當(dāng)新經(jīng)濟時代來臨之際,海爾總裁張瑞敏又提出了一個“國際化海爾”的目標。可見海爾的全球營銷觀念是通過“海爾的國際化”和“國際化的海爾”來實現(xiàn)的,前者是要求海爾的各項工作都能達到國際標準以取得參賽資格,它是國際化海爾的基礎(chǔ),只有先做好了海爾的國際化才有資格去做國際化的海爾。后者則表明海爾真正走向了世界,實現(xiàn)了其“國際化,.的目標。國際化的海爾是三位一體的海爾、即設(shè)計中心、營銷中心、生產(chǎn)制造中心三位一體,最終成為一個具備在當(dāng)?shù)厝谫Y、融智功能的本土化海爾。例如、在美國的海爾就是這樣一個三位一體的本土化的海爾,讓美國人生產(chǎn)經(jīng)營美國海爾,并利用其資源“養(yǎng)育”美國海爾,這才是真正憊義上的全球營銷。目前,海爾集團已經(jīng)在海外建立了Io個生產(chǎn)廠家;其家電產(chǎn)品已楊銷s}個國家和地區(qū)。最近,美國《家電》雜志公布,海爾集團已躋身全球家電制造商十強,排名第9位名列日本日立公司之前。海爾全球營銷觀念是我國企業(yè)必須學(xué)習(xí)和仿效的。
論文摘要:青島啤酒一直以來都著眼國際化經(jīng)營,國際市場高領(lǐng)的利潤空間使青啤在進入國際市場后,有更大的操作空間。從國際市場環(huán)境分析,青島啤酒作為中國啤酒行業(yè)龍頭企業(yè),在整合與擴張并舉的發(fā)展戰(zhàn)略指導(dǎo)下,實施了國際營梢戰(zhàn)略規(guī)劃,實現(xiàn)了優(yōu)勢互補,強強聯(lián)合;科學(xué)制定出產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略、促梢等營梢策略,進一步開拓了青島啤酒的高端市場,提高了青島啤酒營銷活動中的整體功挑,增強了企業(yè)國際競爭力。
一、青島啤酒所處環(huán)境分析
(一)政治環(huán)境
目前,我國整體局勢是:政治穩(wěn)定,人民團結(jié),社會關(guān)系和諧,繁榮發(fā)展,改革在繼續(xù)深化,生產(chǎn)力在不斷提高。中國加人WTO以后,與世界大多數(shù)國家的貿(mào)易雙邊關(guān)系得到進一步加強,合作領(lǐng)域繼續(xù)拓寬。國家政治的穩(wěn)定為啤酒的出口創(chuàng)造了良好的氛圍。
(二)經(jīng)濟環(huán)境
中外合資流行,國內(nèi)中低檔啤酒出口將擴大,國外高檔洋啤的進口亦會有所增加。自我國加人WTO以來,已經(jīng)開始與WTO全面、全方位進行接軌,世界貿(mào)易合作的加強為各行業(yè)的發(fā)展提供了新的舞臺。
(三)文化環(huán)境
青島啤酒廠最早就是由英、德商人創(chuàng)辦,從產(chǎn)生到發(fā)展一直都夾雜著國外的文化環(huán)境因素,在適應(yīng)和吸收東道國文化的過程中使母國文化逐漸融于外國文化,兩者是雙向的文化溝通,是不同文化的兼容并蓄。如本來對中國人使用筷子的技巧、習(xí)慣懷有濃厚興趣的美國人,當(dāng)然同時也愛上了青島啤酒。正是洋為中用、中為洋用的跨文化戰(zhàn)略使青島啤酒大獲全勝。
(四)行業(yè)分析和競爭者分析
1.行業(yè)分析:啤酒企業(yè)集中度逐步加強,競爭趨于白熱化。外資攜資本優(yōu)勢正在進人中國,未來外部環(huán)境處于比較穩(wěn)定階段。啤酒銷量及發(fā)展趨勢進一步提高。據(jù)統(tǒng)計,2007年世界啤酒人均年量為36升,而西方發(fā)達國家人均年量在100升以上。
2.競爭者分析:在國內(nèi),除青島啤酒外,還有燕京啤酒、重慶啤酒、紅河光明、蘭州黃河、發(fā)展等幾家以啤酒為主營業(yè)務(wù)的上市公司,青島啤酒在國內(nèi)一直都是處于領(lǐng)先地位,所以青島啤酒還是可以保持其競爭力。在國外,雖然西歐與美洲每個國家的啤酒品牌程度更加激烈、形式更加多樣復(fù)雜,但青島啤酒憑著自身的很多特性與優(yōu)勢,可以有很多忠誠的消費者。
(五)消費者分析
由于歷史和文化淵源,東南亞歷來和中國有著密切的聯(lián)系。早在1947年,青島啤酒即開始遠銷新加坡、馬來西亞等東南亞國家,被譽為中國的“國貨精品”。在東南亞形成了青島啤酒傳統(tǒng)的海外市場,擁有了穩(wěn)定的消費群。
青島啤酒源自于德國人之手,因而與歐洲有著不解之緣。在擁有相當(dāng)悠久的啤酒文化和釀造歷史的德國,啤酒釀造工藝和啤酒質(zhì)量都是相當(dāng)高的。在這樣的市場上,青島啤酒受到消費者的喜愛,他們愿意高出其他世界品牌啤酒兩倍的價錢購買青島啤酒。
美國是世界上啤酒生產(chǎn)和消費最多的國家。從1987年一2005年,青島啤酒在美國市場的中國啤酒品牌中銷量占95%以上,在美國市場上的銷量占亞洲12個出口國家出口量的25%,成為亞洲在美國最暢銷的啤酒和美國售價最高的啤酒之一。
二、青啤國際營銷戰(zhàn)略規(guī)劃
(一)市場細分
1.按地理細分:國家、地區(qū)、城市、農(nóng)村等都是青島啤酒應(yīng)考慮的因素,如在擁有相當(dāng)悠久的啤酒文化和釀造歷史的德國,啤酒釀造工藝和啤酒質(zhì)量都是相當(dāng)高的。在這樣的市場上,青島啤酒受到消費者的喜愛,他們愿意高出其他世界品牌啤酒兩倍的價錢購買青島啤酒。
2.按人口細分:年齡、性別、教育、社會階層等都是青島啤酒應(yīng)考慮的細分范圍,在這些都不同的基礎(chǔ)上,青島啤酒實施的營銷計劃側(cè)重點也會不同。
3.按心理細分:社會階層、生活方式、個性。現(xiàn)代社會是個性化的社會,生活在不同階層的人也有不同的生活方式,有些對啤酒只是當(dāng)做每天生活的必須品,有些則會更懂的去品味與享受。
(二)市場定位
針對上述對市場的分析,青島啤酒公司集中精力打造“青島”主品牌,將其細分出醇厚、歡動、純生三個不同的品類,分別賦予其不同的產(chǎn)品特性,定位于不同的消費群體。其中,醇厚啤酒是青島啤酒著力打造的百年經(jīng)典品牌。歡動啤酒則是其主品牌鐵三角中瞄準年輕人高端市場的運動健康型啤酒。其年輕、時尚、動感的品牌形象為以往的經(jīng)典形象注人了新的活力,進一步開拓了青島啤酒的高端市場。
(三)青島啤酒營銷規(guī)劃
1.擴大市場競爭力。在目前全球性通貨膨脹的背景下,2008年企業(yè)最大的壓力來自于物價的波動,而青島啤酒作為行業(yè)龍頭企業(yè),在整合與擴張并舉的發(fā)展戰(zhàn)略下,會進一步進行行業(yè)內(nèi)的收購,擴大產(chǎn)能和市場競爭力。
2.在海外市場的布局。青島啤酒在海外市場的全球布局是,“先市場、后建廠”,先集中力量,加大傳統(tǒng)的美洲、歐洲、東南亞三大市場的營銷力度:首先,在中國臺灣地區(qū)建廠,以臺灣地區(qū)為重點基地深度開發(fā)東南亞市場;其次,將輻射南非市場,逐步在美洲和歐洲設(shè)廠;最后,搭建美洲、歐洲、東南亞“金三角”的國際市場框架,完成青島啤酒國際化世界版圖的雛形。
3.實現(xiàn)優(yōu)勢互補,強強聯(lián)合。青啤在依靠自身力量做強做大國內(nèi)外市場的同時又與國際資本合作,其品牌形象、營銷網(wǎng)絡(luò)都是國際資本巨頭看好的合作對象。青啤結(jié)合自己的實際,選擇先進資本經(jīng)營方式,大刀闊斧地進行資本經(jīng)營,突破發(fā)展中的資金瓶頸,實現(xiàn)品牌與資本的聯(lián)手。隨著啤酒貿(mào)易規(guī)模的進一步擴大和活躍性的進一步加強,青島啤酒將會與更多的國家成為合作伙伴。
4.繼續(xù)走國際化的路線。青島啤酒一直以來都著眼國際化經(jīng)營,國際市場高額的利潤空間使青啤在進人國際市場后,有更大的操作空間,所以在將來的發(fā)展中還將繼續(xù)擴展它的國際化路線。
三、青啤國際營銷的具體營銷策略
(一)產(chǎn)品策略
青島啤酒偏向于中高檔產(chǎn)品定位,低端產(chǎn)品少,其原來的產(chǎn)品生產(chǎn)線屬于中高檔產(chǎn)品,經(jīng)過幾年擴張式的發(fā)展,產(chǎn)品生產(chǎn)線逐
步走向完善,種類也逐步齊全起來,產(chǎn)品逐步包括中低檔等大眾化產(chǎn)品。
在口味上,傾向于啤酒的清淡型口味,符合亞洲人的啤酒消費習(xí)慣,而且相對來講不易醉人,可促使人們消費·更多的啤酒。西方國家城市市場居民觀念趨于品牌化,口味側(cè)重淡爽,而農(nóng)村市場口味偏重習(xí)慣將進一步保持。
從風(fēng)味上,青島啤酒分有金質(zhì)青島啤酒、棕色青島啤酒、黑色青島啤酒、淡味青島啤酒等,具體產(chǎn)品包括淡爽型系列酒、優(yōu)質(zhì)酒系列、金質(zhì)酒系列、極品青島啤酒、青啤王、青島2000等品種。
(二)價格策略
1奉行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的定價策略,其產(chǎn)品遠遠高出一般競爭對手。
2.采用了產(chǎn)品線定價法,青島啤酒發(fā)展的是整個產(chǎn)品線而不是單個產(chǎn)品。因此其定價可通過產(chǎn)品定價的方法來謀取最大的利潤,而且定價較高,以配合其優(yōu)雅的、中高檔的品牌形象。
3.青島啤酒在西方國家也奉行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價策略,平均賣2.95美元/瓶,遠比當(dāng)?shù)氐钠【聘摺?/p>
(三)渠道策略
1.網(wǎng)絡(luò)比較完善,布局比較全面。其渠道模式為:事業(yè)部一啤酒廠家一零售終端。這種方式有力地保障了青島啤酒對銷售網(wǎng)絡(luò)的控制。
2.中間商直接對零售終端供貨。實行“直供模式”、“門對門服務(wù)”、“地毯式轟炸”。“門對門服務(wù)”即從廠門到店門送貨上門,“地毯式轟炸”即不放過任何一個可以賣啤酒的銷售點。模式不變,方式靈活選擇,在適合直供的區(qū)域進行直供銷售,在適合銷售商銷售的區(qū)域交給分銷商分銷,市場布局因地制宜,合理劃分。
3.青島啤酒在海外市場進行機制銷售渠道。其銷售渠道有三種模式:第一種是美國市場采用的海外商機制。第二種是海外分公司模式,其模式又分為兩種:一是澳洲市場和歐洲市場采用的由海外分公司進行市場管理,由當(dāng)?shù)厣特撠?zé)市場銷售的經(jīng)銷方式;二是在中國香港市場、加拿大市場和東南亞市場所采用的由青島啤酒直接控制市場銷售模式。第三種模式是采用分公司統(tǒng)一管理市場,由當(dāng)?shù)厣特撠?zé)市場銷售的經(jīng)銷方式,這種模式在歐洲較為典型。
(四)促銷策略
1.贈品促銷。贈送禮品,可采用消費不同數(shù)量獎勵不同價值禮品的方式,青島啤酒實行銷售5瓶獎勵發(fā)光戒指一個,銷售10瓶獎發(fā)光棒一支,銷售20瓶獎球面電子表一個,當(dāng)場消費,當(dāng)場獎勵。
2.人員促銷。由企業(yè)派促銷員進行現(xiàn)場促銷,如向消費者推介、夜場超市導(dǎo)購等。要加強促銷員的培訓(xùn),提高促銷員禮儀素養(yǎng)、溝通能力,具有較強的促銷技能。
3.幸運獎促銷。青島啤酒采取開蓋有獎等形式產(chǎn)生幸運獎,獎勵現(xiàn)金或去國外免費一星期旅游,吸引大量的消費者,效果很好。
4.公共關(guān)系促銷。對有些貧困地區(qū)進行慈善活動,以此與政府建立良好的關(guān)系,以及提高青島啤酒在大眾心中的美譽度。
論文提要 綠色營銷在中國起步較晚,雖得到一定發(fā)展,但面臨著全社會性綠色消費需求尚未形成、絕大多數(shù)企業(yè)綠色營銷理念仍未確立、生產(chǎn)管理方式滯后、營銷組合策略不相適應(yīng)以及政府措施不力等障礙。必須采取相應(yīng)對策,積極創(chuàng)造條件,努力使綠色營銷逐步成為本世紀中國市場營銷的主流。
一、綠色營銷及其特征
綠色營銷是在綠色消費的驅(qū)動下產(chǎn)生的。所謂綠色消費,是指消費者意識到環(huán)境惡化已經(jīng)影響其生活質(zhì)量及生活方式,要求企業(yè)生產(chǎn)、銷售對環(huán)境影響最小的綠色產(chǎn)品,以減少危害環(huán)境的消費。所謂綠色營銷,是指企業(yè)以環(huán)境保護觀念作為其經(jīng)營哲學(xué)思想,以綠色文化為其價值觀念,以消費者的綠色消費為中心和出發(fā)點,力求滿足消費者綠色消費需求的營銷策略。綠色營銷是現(xiàn)代市場營銷發(fā)展的一個重要方面,也是對傳統(tǒng)營銷的延伸與擴展。綠色營銷的目的是可持續(xù)發(fā)展,綠色營銷進行的前提是生態(tài)、經(jīng)濟、社會的協(xié)調(diào)發(fā)展。與傳統(tǒng)營銷相比,綠色營銷具有以下幾個明顯的特征:
1、綠色消費是開展綠色營銷的前提。消費需求由低層次向高層次發(fā)展,是不可逆轉(zhuǎn)的客觀規(guī)律,綠色消費是較高層次的消費觀念。人們的溫飽等生理需求基本滿足后,便會產(chǎn)生提高生活綜合質(zhì)量的要求,產(chǎn)生對清潔環(huán)境與產(chǎn)品的需要。滿足綠色需求,是綠色營銷的出發(fā)點。
2、綠色觀念是綠色營銷的指導(dǎo)思想。綠色營銷以滿足綠色需求為中心,為消費者提供生產(chǎn)、流通、消費過程中能有效防止資源浪費、環(huán)境污染及損害健康的產(chǎn)品。綠色營銷所追求的是人類的長遠利益與可持續(xù)發(fā)展,重視協(xié)調(diào)企業(yè)經(jīng)營與自然環(huán)境的關(guān)系,力求實現(xiàn)人類行為與自然環(huán)境的融合發(fā)展。
3、綠色體制是綠色營銷的法制保障。綠色營銷是著眼于社會層面的新觀念,所要實現(xiàn)的是人類社會的協(xié)調(diào)持續(xù)發(fā)展。在競爭性的市場上,必須有完善的政治與經(jīng)濟管理體制,實施環(huán)境保護與綠色營銷的方針、政策,制約地方政府、部門和企業(yè)的短期行為,以全社會和全人類的共同努力,維護全社會和全人類的長遠利益。
4、綠色科技是綠色營銷的物質(zhì)保證。技術(shù)進步是產(chǎn)業(yè)變革和進化的決定因素,新興產(chǎn)業(yè)的形成必須要求技術(shù)進步;但技術(shù)進步如背離綠色觀念,其結(jié)果有可能加快環(huán)境污染的進程。只有以綠色科技促進綠色產(chǎn)品的發(fā)展,促進節(jié)約能源和資源可再生、無公害的綠色產(chǎn)品的開發(fā),才是綠色營銷的物質(zhì)保證。
二、我國企業(yè)實施綠色營銷的障礙
綠色營銷是市場營銷的發(fā)展趨勢,雖然我國企業(yè)實施綠色營銷盡管理論上已具備了可能性,但在實施過程中,我國綠色產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售尚處于萌芽階段,還有許多問題需要解決。
第一,從政府方面看,主要采用經(jīng)濟手段來保護環(huán)境,執(zhí)行過程中,以權(quán)代法、以言代法、有法難執(zhí)的現(xiàn)象普遍存在。一些經(jīng)濟手段標準模糊,行政干預(yù)手段難以適應(yīng)市場經(jīng)濟需要。由于地方保護主義和發(fā)展區(qū)域經(jīng)濟的需要,一些地方政府從局部利益出發(fā),忽視環(huán)境保護,使企業(yè)沒有外部壓力去實施綠色營銷。同時,由于綠色產(chǎn)品的營銷涉及到供應(yīng)、生產(chǎn)和銷售等各個環(huán)節(jié),涉及的環(huán)節(jié)多,內(nèi)容復(fù)雜,最終導(dǎo)致政府不能從客觀上有力調(diào)控企業(yè)實施綠色營銷。
第二,從企業(yè)方面看,絕大多數(shù)企業(yè)仍未確立綠色營銷理念,企業(yè)的生產(chǎn)管理方式落后。我國企業(yè)由于生產(chǎn)方式滯后,投入高、產(chǎn)出低,不僅浪費能源,同時還產(chǎn)生大量的工業(yè)“三廢”。如果繼續(xù)沿用這種舊的生產(chǎn)管理方式,必然對環(huán)境造成更大的污染,所生產(chǎn)的非綠色產(chǎn)品也將逐漸失去市場。
第三,從消費者方面看,綠色產(chǎn)品由于相對而言成本高,從而價格高。由于我國消費者整體消費水平不高,再加上政府和企業(yè)對綠色產(chǎn)品宣傳力度不夠,致使目前大多數(shù)消費者還沒有把環(huán)境保護和人類可持續(xù)發(fā)展緊密聯(lián)系在一起,缺乏環(huán)保意識,對企業(yè)破壞生態(tài)環(huán)境的行為還不能做到自覺抵制和進行有理有力的監(jiān)督。同時,與工業(yè)發(fā)達國家相比,我國人口素質(zhì)偏低,綠色消費意識淡薄,這種狀況直接影響了消費者對綠色產(chǎn)品的選擇。 轉(zhuǎn)貼于
三、企業(yè)實施綠色營銷對策建議
1、增強環(huán)保意識,積極主動開展綠色營銷,培育企業(yè)的綠色文化。企業(yè)承擔(dān)環(huán)保義務(wù)是其義不容辭的職責(zé),如果企業(yè)仍然無法擺脫“外部不經(jīng)濟性”的束縛,不僅與綠色營銷,更與時展相悖。因此,要開展綠色營銷,企業(yè)首先要轉(zhuǎn)變自身觀念,加強環(huán)境管理和對污染物的治理凈化,促使外部不經(jīng)濟的內(nèi)部化,積極主動出擊,適時適地地調(diào)整營銷戰(zhàn)略,樹立全新的綠色營銷觀念。
2、潛心開發(fā)研制綠色產(chǎn)品,加快綠色產(chǎn)品創(chuàng)新。所謂綠色產(chǎn)品,指對社會或環(huán)境的改善有所貢獻的產(chǎn)品或減少對社會和環(huán)境所造成損害的產(chǎn)品,或指對環(huán)境及社會生活品質(zhì)的改善優(yōu)于競爭者所提供的產(chǎn)品。綠色產(chǎn)品同傳統(tǒng)產(chǎn)品一樣,具有下列三個表現(xiàn):第一,主要表現(xiàn)——核心產(chǎn)品成功地符合消費者的主要需求;第二,技術(shù)表現(xiàn)——是指產(chǎn)品各種技術(shù)質(zhì)量標準;第三,策略表現(xiàn)——產(chǎn)品在市場上具有競爭力,而且有利于企業(yè)實現(xiàn)贏利目標。綠色產(chǎn)品除具有上述三種表現(xiàn)外更重要的是加上第四個表現(xiàn),即綠色表現(xiàn)。
從產(chǎn)品能否維持環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展及從企業(yè)應(yīng)負的社會責(zé)任來評價,綠色產(chǎn)品必須體現(xiàn)以下四種綠色理念:一是企業(yè)在選擇生產(chǎn)何種產(chǎn)品及應(yīng)用何種技術(shù)時,必須考慮盡量減少對環(huán)境的不利影響;二是產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中要考慮安全性,產(chǎn)品在消費中要考慮降低對環(huán)境的負面影響;三是業(yè)設(shè)計產(chǎn)品及包裝時,要降低原材料消耗,并減少包裝對環(huán)境的不利影響;四是產(chǎn)品整體概念考慮產(chǎn)品的設(shè)計、產(chǎn)品形體及售后服務(wù),要節(jié)約資源和保護環(huán)境。
3、加強對綠色營銷組合的研究,靈活運用綠色營銷組合策略。企業(yè)的綠色產(chǎn)品需求與綠色價格、綠色通道、綠色促銷相互配合,才能引起消費者廣泛注意。綠色價格的制定要樹立“環(huán)境有償使用”的新觀念,同時注意綠色產(chǎn)品在消費者心目中的形象,利用人們求新、求異、崇尚自然的心理來定價;綠色渠道的通暢是成功實施綠色營銷的關(guān)鍵,企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身情況決定是否選用中間商,如選擇則要考慮中間商的綠色信譽;綠色促銷則需要在公眾中樹立良好的綠色形象,要與環(huán)保部門保持良好關(guān)系,尋求支持,并積極參與各種與環(huán)保有關(guān)的活動,以擴大企業(yè)綠色影響。
4、積極采用環(huán)境標志,認真貫徹執(zhí)行國際環(huán)境公約、ISO14000國際環(huán)境管理體系系列標準和綠色標志制度。環(huán)境標志,又稱綠色標志、生態(tài)標志,是由政府部門或其授權(quán)的部門按照一定的環(huán)境標準頒布的特定圖形,用以表示某種商品不僅質(zhì)量合格而且生產(chǎn)使用和處理過程等也符合環(huán)保標準。要想在國際市場上保持競爭優(yōu)勢,企業(yè)必須花大力氣發(fā)展符合“綠色標志”的拳頭產(chǎn)品,同時認真貫徹執(zhí)行ISO14000環(huán)境質(zhì)量管理標準,實行清潔工藝生產(chǎn),在國際上為我國企業(yè)贏得良好的海外形象。
當(dāng)今,在可持續(xù)發(fā)展日益成為世界主題背景下,實施綠色營銷戰(zhàn)略,樹立企業(yè)綠色營銷和品牌形象是企業(yè)形成核心競爭力,獲得競爭優(yōu)勢的重要途徑之一。它有助于企業(yè)順利進入國際國內(nèi)市場,有利于提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。
主要參考文獻:
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[2]吳玉珊.綠色營銷——21世紀的營銷主流[J].江蘇商論,2003.11.
日本權(quán)威財經(jīng)雜志《鉆石周刊》6月1日刊登了該雜志編輯部作家,行業(yè)分析專家片田江康南先生的評論文章。文章指出,山田電機進軍中國市場的計劃表雖然已經(jīng)確定,但是要實現(xiàn)首年度盈利的目標,則是一件充滿變數(shù)的事情。
他在文章中指出,掌控著日本市場約25%市場份額,位居家電連鎖業(yè)首位的山田電機,早在兩年前便基于保持持續(xù)增長的戰(zhàn)略考量,推出了挑戰(zhàn)中國市場,攻占大城市高檔消費群體的中國攻略及以中國為首發(fā)站,進一步攻占亞洲市場的海外擴張計劃。
他指出,目前山田電機正在為進軍中國東北部的主要城市—遼寧省會沈陽市,今年12月將開業(yè)的2.3萬平米的中國市場第一號店進行充分的準備。該店同時也將是該公司海外市場第一家店,日本家電連鎖業(yè)進軍中國大陸市場的第一家店,意義非同凡響。
他進一步透露,當(dāng)初山田電機新店候選地--天津市的開店計劃實際上在沈陽之前。不過,據(jù)說取得市政府新店許可等相關(guān)手續(xù)的辦理過程不是非常順利,顯得比較棘手。因此,不得已將沈陽分店,作為該公司進軍中國市場的首發(fā)站。目前已經(jīng)在當(dāng)?shù)亻_展工作人員招聘,分店籌備等具體事宜,穩(wěn)步而順利的推進其中國市場首店計劃。
片田江康南分析稱,山田電機推出中國首發(fā)的海外市場擴張計劃的背景,包括:生育率低下,老齡化趨勢加快使得日本國內(nèi)家電市場已經(jīng)接近增長極限,該公司此前所確立的3萬億日元增長目標,只能通過“走出去”,通過海外市場擴張,擴大外需市場的途徑才能實現(xiàn);另一方面,則是今后15-20年內(nèi)中國大陸市場中間收入階層的持續(xù)增加,將使得擁有13億人口的中國市場保持長期持續(xù)的高增長態(tài)勢,則是山田電機選擇將中國市場作為海外市場擴張第一站的根本原因。(此外,BEST電器也有意繼臺灣、香港市場之后,最近1-2年內(nèi)進軍中國大陸市場)。
片田江先生進一步分析,中國政府在雷曼危機后,斷然實施了總額約4萬元的經(jīng)濟刺激政策,目前已經(jīng)取得了顯著的成效。中國的GDP增長率再次返回到兩位數(shù)以上高位等,是的市場出現(xiàn)急速復(fù)蘇的景象。作為刺激政策的重要組成,讓農(nóng)村也進入家電普及時代的補貼制度--家電下鄉(xiāng),以及加快家電更新?lián)Q代消費的補貼制度-以舊換新,兩大政策使得家電市場進入“全暢銷”的空前繁榮階段。
片田江先生稱,也許正是基于上述樂觀判斷,一宮忠南社長(山田電機創(chuàng)始人,現(xiàn)會長山田升先生外甥)才會發(fā)出:“以首年度盈利為目標”,“堅決開設(shè)新店”,“將其作為目標理所當(dāng)然”等等“豪言壯語”。由此也不難理解,一宮忠南先生“今后3年以開設(shè)5家左右的分店作為目標”,山田電機為什么對在中國市場開設(shè)出更多的門店表現(xiàn)出極大的熱情的內(nèi)在原因。
不過,片田江先生表示:“可是,絕對不是那么簡單。因為在中國,幾乎所有的分店都是許可制的。本地政府對分店的態(tài)度起到至關(guān)重要的作用。這一點對急于通過短期內(nèi)大量開設(shè)分先,奪取市場份額的外資零售企業(yè)而言,顯得非常困難。”
因此,片田江康南認為,對于山田電機而言,寄希望于多開店,快速開店,通過規(guī)模效應(yīng)來稀釋物流、倉儲及采購成本的戰(zhàn)略考慮,顯然受制于太多的外部因素,存在較多的不確定性。
此外,片田江康南認為,雖然同為家電量販店(家電連鎖賣場),但是中國和日本的模式完全不同。中國式的家電量販店按照每一個制造廠劃分賣場區(qū)域(品牌專區(qū)、柜),銷售人員(促銷員)大都由制造廠商派遣。因此,“場地出租業(yè)”堪稱中國家電連鎖業(yè)的別稱。另一方面,日本式家電量販店則是按照商品類別展示,銷售人員原則上是商家自己的員工。
對于一宮忠南先生所說:“之所以把日本式的家電量販店帶到中國,是因為對于(崇尚獨立、自主的)中國的顧客來說這是最好的一種方式。”片田江先生則認為:“不過,對于已經(jīng)習(xí)慣于按制造商陳列的中國消費者來說,日本式(家電量販店)能否被其接受還是未知數(shù)?”
片田江康南進一步表示,實際上中國家電連鎖巨頭國美電器,也曾聘請過日本家電連鎖業(yè)的干部,在其店面改造時曾多次嘗試日本式的商品陳列方式,不過,大都不被消費者所接受,從而被迫放棄。
他援引某家電巨頭中國分公司長的話稱:“其實,銷售員的教育最花費時間和金錢。但是,商品是不是暢銷不在于商品本身,而在于銷售員教育。”
片田江康南透露,心無旁騖,積極進行中國開店準備的山田電機,其實一直都在日本國內(nèi)鉆研中國員工培育的問題。目前其在日本國內(nèi)的中國籍員工以及前年從BEST電器所聘請的具備港臺市場經(jīng)驗的員工,將組成其攻占中國市場的“先遣隊”,并通過他們培育當(dāng)?shù)厥袌鲂抡衅傅膯T工。
盡管如此,片田江康南先生還是在文章最后表示:“在該公司面前,一個巨大的市場正在慢慢展開。不過,對于一邊要拖著幾個沉重的腳鐐,一邊要和本土同行作戰(zhàn)的山田電機來說,中國市場之行的確是一件充滿挑戰(zhàn)的旅程。”(由于筆者水平有限,疏漏之處在所難免,謹向原著者及讀者致歉。端木清言)
端木續(xù)尾:
中國市場的成長性不言而喻。這也是百思買、山田電機、BETS電器、梅地亞家電超市等海外家電流通巨頭或早,或遲進軍中國大陸市場的驅(qū)動性因素。不過在筆者看來,“洋連鎖”與“土連鎖”之爭,對市場、消費者、產(chǎn)業(yè)的正面推動作用,遠遠大于直面沖突,個別企業(yè)利益受損的不利影響。
正如某外資家電連鎖中國區(qū)高管所言:“競爭,對消費者來說是好事。”中式家電連鎖的成功已經(jīng)無須論證,事實已經(jīng)是最好的證明。但是,百思買、順電、山田電機所代表的“自選型”洋家電連鎖模式,也未必在中國大陸市場毫無機會。只要有市場,便會有細分的群體市場。土連鎖占領(lǐng)著大眾市場,并積極往上走;而洋連鎖則有可能攻占精英市場的同時,降下身價,迎合普羅大眾的消費需求。但在筆者看來,盡管兩者的對抗性不可回避,但絕非否定所以被否定關(guān)系。