序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇產(chǎn)品營銷策劃自學(xué)范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

企業(yè)市場營銷策劃素質(zhì)不高，集中體現(xiàn)在以下幾個方面：其一，部分管理者技術(shù)實力較強，自身的營銷管理經(jīng)驗不足，難以依據(jù)市場的變化，實現(xiàn)企業(yè)市場營銷策劃方案的調(diào)整和改善；其二，部分企業(yè)的市場營銷策劃人員專業(yè)技能不強，在進行實際市場營銷活動策劃的時候，不懂得針對于自身產(chǎn)品的定位去進行營銷策劃。

二、企業(yè)市場營銷創(chuàng)新策略

（一）樹立先進性的市場營銷觀念

在社會經(jīng)濟快速發(fā)展的過程中，原本的營銷環(huán)境發(fā)生了很大的變化，企業(yè)之間的競爭也陷入白熱化的局面，產(chǎn)品之間的差異也不是很大。要想在這樣競爭激烈的環(huán)境中，獲得顧客對于產(chǎn)品的認可，已然成為眾多企業(yè)高度關(guān)注的問題。當然也不能僅僅從價格的角度去實現(xiàn)競爭局勢的扭轉(zhuǎn)，還需要從消費者認可度的角度去進行調(diào)整，樹立與消費者為本的意識，實現(xiàn)市場營銷策略的服務(wù)化轉(zhuǎn)變。

（二）建立高效科學(xué)的市場營銷網(wǎng)絡(luò)

當前的市場營銷網(wǎng)絡(luò)不僅僅需要實現(xiàn)商品銷售渠道的拓展，還需要在產(chǎn)品推廣的方面發(fā)揮積極效能。在這樣的情況下，企業(yè)部門和職工應(yīng)該樹立市場意識，尊重客觀經(jīng)濟發(fā)展規(guī)律，構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò)。為此，應(yīng)該積極加大資源的投入，合理的實現(xiàn)對于資源的分配，并且實現(xiàn)與眾多企業(yè)之間的合作，實現(xiàn)客戶群體共享的基礎(chǔ)上，達成銷售渠道的拓展。為此，需要遵循營銷網(wǎng)絡(luò)層次性的特點，從多個維度去實現(xiàn)客戶開發(fā)，使得市場營銷網(wǎng)絡(luò)延伸到更加遠的地方。

（三）合理配置高層營銷管理職位

積極從營銷組織體系建設(shè)的角度去強化企業(yè)營銷管理創(chuàng)新工作，也是很有必要的。為此，企業(yè)應(yīng)該積極做好以下工作：其一，集合實際市場營銷需求，合理設(shè)置高層營銷管理職位，發(fā)揮其在企業(yè)戰(zhàn)略決策方面的作用，使得高層營銷管理清楚企業(yè)經(jīng)營情況的同時，能夠明確實際營銷的未來發(fā)展方向，這樣才能夠保證其對于營銷活動的引導(dǎo)是正面的；其二，合理的設(shè)置高層營銷管理職位，注重其與營銷部門之間溝通，保證各部門之間的信息能夠?qū)崿F(xiàn)快速的傳播，這對于實現(xiàn)營銷管理效率提升是很有幫助的；其三，高度重視高層營銷管理人員對于營銷信息的反饋，使得其他部門更加深刻的去了解營銷方案，從而切實的參與到實際營銷活動中去。

（四）樹立服務(wù)客戶的營銷意識

對于企業(yè)來講，顧客是是生存和發(fā)展的關(guān)鍵。在進行企業(yè)營銷活動的時候，應(yīng)該樹立以顧客為主的意識，實現(xiàn)服務(wù)模式的創(chuàng)新。從理論上來講，顧客消費的不僅僅是產(chǎn)品，更多的是在此過程中企業(yè)給予提供的服務(wù)。為此，應(yīng)該積極做好以下幾方面的工作：其一，全面做好產(chǎn)品銷售，產(chǎn)品售后，產(chǎn)品維護等全流程的顧客服務(wù)工作，滿足顧客的任何需求；其二，從消費者的角度出發(fā)，高度重視各項營銷資源的優(yōu)化整合，以保證營銷管理方式的調(diào)整，實現(xiàn)顧客個性化需求的滿足。

（五）實現(xiàn)企業(yè)市場營銷素質(zhì)提升

針對于當前企業(yè)市場營銷素質(zhì)不高的問題，積極做好以下幾方面的工作是很有必要的：其一，積極將市場營銷納入到高等教育體系中去，基于職業(yè)教育理念，使得學(xué)生在學(xué)習(xí)就能夠接受到專業(yè)化的市場營銷知識，進而實現(xiàn)其實際市場營銷能力的提升；其二，高度重視對于當前企業(yè)市場營銷人員的專業(yè)化培訓(xùn)，實現(xiàn)營銷實踐能力的提升，以保證其能夠切實的做好營銷工作；其三，積極鼓勵市場營銷人員以自學(xué)的方式去接觸更多市場營銷方面的理論，總結(jié)和歸納當前市場營銷方面的經(jīng)驗，針對于其中存在的缺陷和不足，去實現(xiàn)市場營銷策略的調(diào)整。

三、結(jié)語

篇(2)

建構(gòu)主義教學(xué)模式主張以學(xué)生為中心，在整個教學(xué)活動中由教師起組織者、指導(dǎo)者、幫助者和促進者的作用，利用創(chuàng)設(shè)的情景、協(xié)作、互動等學(xué)習(xí)環(huán)境要素充分發(fā)揮學(xué)生的主動性、積極性和創(chuàng)造性，最終達到使學(xué)生有效地實現(xiàn)對當前所學(xué)專業(yè)知識的意義建構(gòu)。任務(wù)驅(qū)動教學(xué)方法是一種在建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論指導(dǎo)下的教學(xué)法，它采用探究性學(xué)習(xí)和協(xié)作學(xué)習(xí)。根據(jù)建構(gòu)主義理論，“情景”、“協(xié)作”、“會話”和“意義建構(gòu)”是學(xué)習(xí)的四大要素。任務(wù)驅(qū)動型教學(xué)的顯著特征是：以發(fā)展學(xué)生能力為主，教師的功能定位在“促進學(xué)生學(xué)習(xí)，引導(dǎo)學(xué)生成功上”。在學(xué)習(xí)過程中，該方法強調(diào)學(xué)習(xí)活動必須與任務(wù)或問題相結(jié)合，以探索問題來引導(dǎo)和維持學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣和動機。任務(wù)驅(qū)動型教學(xué)法通過對教材內(nèi)容的重新整合，把教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)目標巧妙地隱含在一個個任務(wù)之中，以完成一個個具體的任務(wù)為線索，讓學(xué)生自己提出問題，經(jīng)過思考和教師的點撥，自己解決問題。它的主要步驟是：項目選擇-任務(wù)明確-任務(wù)完成-任務(wù)評價。在整個過程中，學(xué)生會不斷地獲得成就感，可以極大地激發(fā)他們的求知欲望，逐步形成一個感知心智活動的良性循環(huán)，從而培養(yǎng)出學(xué)生獨立探索、勇于開拓進取的自學(xué)能力。

二、“營銷策劃”教學(xué)中存在的難點

1.課程教學(xué)要求高

“營銷策劃”是市場營銷專業(yè)的綜合應(yīng)用課程。該課程旨在培養(yǎng)學(xué)生在掌握基本策劃理論、方法和程序的基礎(chǔ)上，綜合駕馭管理學(xué)、營銷學(xué)、市場調(diào)研、產(chǎn)品學(xué)、渠道管理和促銷學(xué)等各課程知識的能力。一般而言，學(xué)生在“營銷策劃”課程教學(xué)之前，除了策劃相關(guān)知識沒有接觸之外，其他知識點都已學(xué)過。因此在教學(xué)中，教師除了講授策劃理論，其他理論知識不需過多講解。“營銷策劃”的教學(xué)應(yīng)該強調(diào)理論與實踐結(jié)合，注重針對性與應(yīng)用性，而不是簡單地將相關(guān)知識堆砌和重復(fù)，否則會嚴重挫傷學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，也失去了該課程應(yīng)具有的意義。

2.教學(xué)方法的突破

傳統(tǒng)的課程教學(xué)往往采取“以教師為中心，教師講、學(xué)生聽”。該模式顯然不適合“營銷策劃”課程教學(xué)，它既不能保證教學(xué)的質(zhì)量與效率，又不利于培養(yǎng)學(xué)生的實踐性和創(chuàng)造性，也不利于培養(yǎng)具有實踐能力和創(chuàng)新精神的人才。因此，需要對該課程的教學(xué)方法進行大膽的創(chuàng)新。在諸多新教學(xué)法中，我們認為基于建構(gòu)主義理論的任務(wù)驅(qū)動型教學(xué)方法比較符合該課程的特點，也更有助于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神、實踐能力、團結(jié)合作能力、運用理論知識與技能解決實際問題的能力。

三、任務(wù)驅(qū)動型教學(xué)在“營銷策劃”教學(xué)中運用的關(guān)鍵點

1“.營銷策劃”課程教學(xué)的基本思路

青島理工大學(xué)的“營銷策劃”課程安排在第6學(xué)期，之前，除了策劃相關(guān)知識沒有接觸之外，其他知識點學(xué)生都已學(xué)過。因此，在教學(xué)中，教師重點教授學(xué)生掌握如何綜合應(yīng)用知識解決企業(yè)問題。該課程教學(xué)的基本思路是：角色確定與學(xué)生分組策劃項目選擇任務(wù)確定與分解策劃實踐提交整體策劃書評估。在整個教學(xué)中必須注意：（1）督促學(xué)生閱讀大量最新的營銷策劃案例以開拓視野；（2）需要讓學(xué)生參與營銷策劃的實踐活動，以提高學(xué)生的動手能力；（3）要鍛煉學(xué)生書面表達能力和口頭表達能力，以便加強對內(nèi)對外的交流和營銷策劃方案的撰寫能力。

2.角色確定與學(xué)生分組

遵循“以學(xué)生為中心”和原則，在整個教學(xué)活動中，我們將教師定位于課程的組織者、指導(dǎo)者和評判者的角色，將學(xué)生定位于學(xué)習(xí)者、實踐者的角色。遵循“自主學(xué)習(xí)、協(xié)作學(xué)習(xí)”原則。為了培養(yǎng)學(xué)生的團隊協(xié)作意識，我們將學(xué)生分組，形成一個個合作團隊。倡導(dǎo)學(xué)生以小組討論、協(xié)商的形式開展學(xué)習(xí)活動，旨在促進學(xué)生之間的討論和交流，通過不同觀點的交鋒，補充、修正和加深每個學(xué)生對當前問題的了解與認識，形成解決方案。在自愿原則的基礎(chǔ)上，教師可以依照學(xué)生的知識水平與結(jié)構(gòu)、能力傾向、個性特征、性別等因素，把學(xué)生分成不同的小組。在小組內(nèi)，學(xué)生能夠相互幫助、取長補短，學(xué)生之間互為老師，充分利用了學(xué)生之間的資源差異。以4～5人為一組，并選1人為組長，全面負責(zé)該小組的各項活動，涉及成員統(tǒng)籌安排、組織實踐以及與教師聯(lián)系。

3.策劃項目選擇

“情境性”的學(xué)習(xí)觀是建構(gòu)主義教學(xué)理論最重要的一部分。情境可以分為“現(xiàn)實性情境”和“虛擬性情境”。所謂“現(xiàn)實性情境”，即建構(gòu)主義一般意義上的情境概念，亦即教師和學(xué)生為了構(gòu)建新的知識而創(chuàng)設(shè)的具體的、真實的、客觀的教學(xué)與學(xué)習(xí)環(huán)境。而“虛擬性情境”指的是因為不需要或者不方便等原因，教師和學(xué)生沒有創(chuàng)設(shè)現(xiàn)實性情境，而是在教師的指導(dǎo)下和學(xué)生的共同作用下，形成與學(xué)生腦海中的、主觀的，同時又具有客觀性的情境。基于青島地區(qū)經(jīng)濟發(fā)達、中小企業(yè)資源豐富的特點，我們選擇現(xiàn)實性情境。讓學(xué)生以小組的方式，按照行業(yè)的喜好和熟悉度尋找企業(yè)，從而立項。此過程要求學(xué)生與企業(yè)接觸，為學(xué)期末的營銷策劃實習(xí)做準備。

4.任務(wù)確定與分解

一個完整的策劃，應(yīng)遵循營銷戰(zhàn)略規(guī)劃，營銷戰(zhàn)術(shù)策劃的路線。我們把整個策劃分成四大塊任務(wù)：環(huán)境分析（具體表現(xiàn)形式有PEST分析和SWOT分析）、市場調(diào)研、STP、4Ps策劃。每一個細分任務(wù)的完成，都需要學(xué)生們在課堂上進行交流，互換心得和改進意見。5.策劃實踐任務(wù)分解后，教師不需要直接告訴學(xué)生應(yīng)當如何去解決面臨的問題，而是由教師對任務(wù)內(nèi)容和結(jié)構(gòu)進行評價，然后，分析學(xué)生所需要的各類信息資源的種類、內(nèi)容和基本數(shù)量，提供獲取更多信息和資源的方法與途徑，強調(diào)發(fā)展學(xué)生的自主實踐學(xué)習(xí)能力。如前文所述，策劃過程需要完成的工作主要包括：（1）對行業(yè)和企業(yè)充分熟悉并進行細致分析，做好現(xiàn)場調(diào)查、問卷調(diào)研和資料查詢等工作（；2）群策群力，力求優(yōu)秀的策劃創(chuàng)意（；3）完成營銷策劃書文本的撰寫。

6.評估

評估分階段性評估和終結(jié)性評估。評估中，對學(xué)生是否完成當前問題的解決方案的過程和結(jié)果進行評價，即所學(xué)知識的意義建構(gòu)的評價，促進學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中能力得到充分發(fā)展；淡化比較，客觀評價不同學(xué)生的發(fā)展進程，調(diào)動每一個學(xué)生的積極性。階段性評估中，采取學(xué)生自評與他評相結(jié)合，學(xué)業(yè)成績與成果描述相結(jié)合。根據(jù)實際需要，可以選擇以突出學(xué)生的優(yōu)勢方面為主的激勵型方法，或者推動學(xué)生在不足方面獲得發(fā)展的改進型方法，或者兼而有之的綜合型方法等；終結(jié)性評估主要讓學(xué)生知道自己的不足之處和閃光點，供其他組學(xué)生參考，共同提高，并為學(xué)生們隨后的營銷策劃專業(yè)實習(xí)做好準備工作。

篇(3)

您好!

我是__職業(yè)技術(shù)學(xué)院紡織系__屆應(yīng)屆畢業(yè)生。但是您一定有疑慮，因為我這個學(xué)紡織專業(yè)的人卻想應(yīng)聘市場營銷!關(guān)于這個問題，我做如下說明：

(1)在學(xué)科知識上我并不遜于市場營銷專業(yè)。我除了自學(xué)市場營銷的一系列課程外，還專注于消費者心理的研究，把握消費者心理對于營銷策劃更為重要。另外，我還廣泛閱讀了從《定位》到《忠誠的價值》等眾多營銷論著。

(2)市場營銷中許多具有藝術(shù)性、技巧性和因地制宜的東西，都不是可以從書上學(xué)到的，大衛(wèi).奧格威在成為廣告教父之前是一個被牛津退學(xué)的郁悶廚子，策劃狂人史玉柱也不過是一個整天計算數(shù)學(xué)方程式的四眼學(xué)生。在這點上，我已經(jīng)證明了我的天賦，我的營銷案例分析課程是全院最高分95分，而且從簡歷中您能夠看到，我曾經(jīng)成功地參與了企業(yè)的策劃活動。

當然除了性格外向、善于交際、頭腦靈活、這些營銷人員必備的品質(zhì)外，我認為營銷中要有情感的導(dǎo)入。人們常說“功夫在詩外”;營銷的功夫在銷售的產(chǎn)品之外，營銷人員必須要注意營銷以外的事情。營銷人員不能僅僅從公司或者自己的角度去考慮問題。對顧客來講，要買值得買的不要想要買的。營銷應(yīng)是幫助他人滿足某種愿望;顧客只有明白產(chǎn)品會給自己帶來什么好處才會購買。

目前我國主要商品已全部轉(zhuǎn)化為供求平衡和供過于求，全國實現(xiàn)了由賣方市場向買方市場的轉(zhuǎn)變，已經(jīng)進了相對過剩的經(jīng)濟時代。過剩經(jīng)濟意味著商品的豐富，消費者對商品要求更高。定制營銷能使企業(yè)銷售產(chǎn)品時變被動為主動，更好地迎合消費者。定制營銷的適用范圍十分廣泛，不僅可以用于汽車、服裝、自行車等有形產(chǎn)品，也可以用于無形產(chǎn)品的定制，如金融咨詢、信息服務(wù)等，企業(yè)可根據(jù)本企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)特點與顧客參與程度，選擇不同方式的定制方式

您可能會覺的我的想法過于幼稚啞然失笑，但我只是想讓您了解我對市場營銷的熱情和喜愛!同時我相信自己能夠為貴公司添磚加瓦!

感謝您的閱讀，忠心期待您的回復(fù)。同時祝您身體健康，一切順意。

此致

敬禮！

篇(4)

關(guān)鍵詞：勝任力；人才培養(yǎng)模式；市場營銷；改革

當前，我國高等教育站在一個新的起點上，人才培養(yǎng)模式是教育綜合改革的核心，它決定了人才培養(yǎng)的質(zhì)量和特色.市場營銷是一個應(yīng)用性很強的專業(yè)，但由于高校人才培養(yǎng)模式與社會需求脫節(jié)，導(dǎo)致市場營銷人才崗位勝任力不足，基于勝任力探索市場營銷人才培養(yǎng)模式改革具有重要的現(xiàn)實意義.本文以四川醫(yī)科大學(xué)為例，探討市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革.

1勝任力的內(nèi)涵

1973年，哈佛大學(xué)教授戴維•麥克利蘭（David•McClelland）在《測量勝任力而非智力》一文提出了“勝任力”（Competency）的概念.他認為“勝任力是指能將某一工作中表現(xiàn)優(yōu)異者與一般者區(qū)分開來的個人潛在的、深層次特征，包括動機、特質(zhì)、自我形象、態(tài)度或價值觀、專業(yè)知識、認知或行為技能”.[1]麥克利蘭提出“勝任力”的概念后，許多學(xué)者提出了不同的定義.McLagan（1980）認為勝任力是足以完成主要工作結(jié)果的一連串知識、技能與能力.[2]Boy-atzis（1982）認為勝任力是動機、特質(zhì)、技能、自我形象、社會角色或是此人所能夠運用的某項具體知識.[3]王重鳴（2001）認為，勝任力是導(dǎo)致高管理績效的知識、技能、能力以及價值觀、個性、動機等特征.[4]總的來說，勝任力是知識、能力及職業(yè)素養(yǎng)的整合，主要內(nèi)容包括：1.知識是指員工在崗位上高質(zhì)量高效率完成工作任務(wù)必須掌握的各種相關(guān)知識，包括專業(yè)知識、技術(shù)知識及商業(yè)知識等.

2.能力是指員工為實現(xiàn)工作目標、有效地利用

自己掌握的知識而需要的能力，如手工操作能力、邏輯思維能力、社交能力.3.職業(yè)素養(yǎng)是指組織員工個人素質(zhì)方面的要求，如責(zé)任心、自信心、毅力等2市場營銷人員的勝任力特征麥克利蘭提出“勝任力”后，市場營銷人員的勝任力特征也成了國內(nèi)外學(xué)者關(guān)注的重要領(lǐng)域.1989年，斯賓塞（Spencer）最早開展了營銷人員勝任力特征模型的研究，他認為營銷人員的勝任力特征包括影響力、成就欲、主動性、人際洞察力、客戶服務(wù)意識、自信、建立人際資源、分析思維、概念思維、信息搜索、權(quán)限意識等11項.David、Mayer、HetherandGreenberg(1998)在對一般營銷人員的特質(zhì)進行詳細分析后，概括出包括感知力、自我驅(qū)動力、自信力、挑戰(zhàn)力等作為銷售人員勝任力特征.[5]我國在20世紀90年代引進勝任力特征評價法，學(xué)術(shù)界對市場營銷人員的勝任力特征也有比較豐富的研究成果.李峰，李燕（1995）通過自編量表分析了成功營銷人員應(yīng)具備的七項心理品質(zhì)：自我控制力、社會適應(yīng)能力、自信心、成就動機、推銷技巧、創(chuàng)造性和職業(yè)興趣.[6]安紅章，吳孟捷（2003）把職業(yè)營銷經(jīng)理的勝任力特征分為個人特質(zhì)、管理效率、組織與協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)力四類.張翠英（2011）認為工作態(tài)度、認真負責(zé)、專業(yè)知識、社會交往能力、外在形象是影響營銷工作績效的五個因素，即歸納為職業(yè)能力和專業(yè)能力.[7]總的來說，市場營銷人員的勝任力是指市場營銷人員在市場營銷活動過程中所具備的優(yōu)于他人的某種或某些顯著的或潛在的特質(zhì)，包括專業(yè)知識、職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)三個方面（見表1）.

3四川醫(yī)科大學(xué)市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革建議

人才培養(yǎng)模式是學(xué)校為學(xué)生構(gòu)建的知識、能力、素質(zhì)結(jié)構(gòu)，以及實現(xiàn)這種結(jié)構(gòu)的方式.[8]人才培養(yǎng)模式改革的重點是強化學(xué)生勝任能力.四川醫(yī)科大學(xué)（原瀘州醫(yī)學(xué)院）于2003年招收市場營銷專業(yè)本科學(xué)生.12年來，學(xué)校利用醫(yī)學(xué)院校的特色與優(yōu)勢，培養(yǎng)醫(yī)藥營銷和醫(yī)藥管理方面的人才，學(xué)生就業(yè)集中在大中型醫(yī)藥企業(yè)、各級醫(yī)療機構(gòu)、衛(wèi)生行政部門等，就業(yè)率達到90%以上.通過問卷調(diào)查法、訪談法了解到四川醫(yī)科大學(xué)市場營銷專業(yè)具有定位準確、培養(yǎng)目標清晰、課程內(nèi)容設(shè)置豐富、實踐實訓(xùn)特色鮮明等優(yōu)點，但在課程體系設(shè)置、課程教學(xué)、職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)方面仍需改革和加強.應(yīng)以市場營銷人才勝任力為導(dǎo)向，圍繞職業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)的提升開展人才培養(yǎng)模式改革.

3.1優(yōu)化課程體系設(shè)置

3.1.1強化營銷知識和商務(wù)禮儀知識.一是增強營銷課程設(shè)置和比重，特別是市場營銷策劃、銷售管理、產(chǎn)品推銷、ERP等方面的課程設(shè)置，提升專業(yè)課程的有效性和針對性.二是加強商務(wù)禮儀知識的培養(yǎng)，與時俱進更新課程體系，開設(shè)商務(wù)禮儀、客戶關(guān)系管理、形象設(shè)計方面的課程.三是不斷更新醫(yī)藥市場營銷前沿知識，增強學(xué)生對醫(yī)藥銷售與管理的掌握.3.1.2優(yōu)化醫(yī)藥類課程的設(shè)置和教學(xué).一是市場營銷專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)醫(yī)藥類課程更多是了解其中的原理，并將其運用到產(chǎn)品營銷中，授課教師可以根據(jù)實際調(diào)整課程內(nèi)容，與醫(yī)學(xué)類專業(yè)的要求區(qū)分開來，加強與醫(yī)藥營銷的結(jié)合.二是個別醫(yī)藥課程的實驗教學(xué)內(nèi)容可改進，以教師示范為主，讓學(xué)生了解其中的知識、原理.3.1.3拓寬選修課課程體系.目前，學(xué)校選修課數(shù)量過少，應(yīng)改革選修課申報制度，增加選修課數(shù)量，拓寬選修課范圍，提升學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，如開設(shè)公關(guān)禮儀、小語種、白酒文化、葡萄酒文化等課程，適應(yīng)社會需要.

3.2深化課程教學(xué)改革

課程教學(xué)改革是人才培養(yǎng)模式改革中十分重要的一項內(nèi)容，主要從師資水平、教學(xué)方法、教學(xué)手段等方面進行改革.3.2.1強化師資水平.一是師資招聘中，給予近醫(yī)非醫(yī)專業(yè)政策傾斜，尤其要利用優(yōu)惠條件加大高職稱、高學(xué)歷師資力量的引進.學(xué)校可借更名醫(yī)科大的契機，引進市場營銷專業(yè)學(xué)科帶頭人或科研能手，帶動專業(yè)教學(xué)、發(fā)展，增強專業(yè)凝聚力和向心力；二是打通行政人員參與教學(xué)工作的壁壘，對校內(nèi)外兼職教師予以實質(zhì)性支持和規(guī)范.鼓勵支持校內(nèi)從事管理、財務(wù)工作的行政管理人員完成本職工作的情況下兼職教學(xué)，給予相應(yīng)的課酬，并提供時間上的保證.同時，吸引校外政府、企業(yè)人員擔(dān)任兼職教師，解決教師實戰(zhàn)經(jīng)驗不足的問題；三是在保證近醫(yī)非醫(yī)專業(yè)教學(xué)正常運行的前提下，對近醫(yī)非醫(yī)專業(yè)教師培養(yǎng)予以政策傾斜，支持教師外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)；四是要求教師進一步深造學(xué)習(xí)，對考博給予一定的獎勵和支持.3.2.2改進教學(xué)方法.一是利用多種教學(xué)方法，包括情景模擬、案例分析、專題討論等方式，進一步強化理論知識，形成經(jīng)典案例，供學(xué)生參考學(xué)習(xí)；二是課堂教學(xué)增加實踐課時，著重鍛煉學(xué)生的營銷技能，通過形成性評價方式考核學(xué)習(xí)效果.3.2.3教學(xué)手段多樣化.利用多種教學(xué)手段，豐富教學(xué)內(nèi)容.一是加快建設(shè)網(wǎng)絡(luò)課程.選擇1-2門專業(yè)核心課程建設(shè)網(wǎng)絡(luò)課程，供學(xué)生自主學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自學(xué)能力；二是開發(fā)慕課，建設(shè)翻轉(zhuǎn)課堂.通過市場營銷慕課開發(fā)，利用多種資源，為學(xué)生學(xué)習(xí)創(chuàng)造條件；三是加強網(wǎng)絡(luò)題庫建設(shè)，通過網(wǎng)上學(xué)習(xí)、考試的方式檢驗學(xué)生學(xué)習(xí)效果.

3.3強化能力素養(yǎng)培養(yǎng)

以勝任力為導(dǎo)向改革人才培養(yǎng)模式，要把專業(yè)活動、實踐實訓(xùn)融入課程教學(xué)、人才培養(yǎng)，強化學(xué)生市場營銷職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng).3.3.1積極開展專業(yè)品牌活動.職業(yè)能力素養(yǎng)的培養(yǎng)體現(xiàn)在日常教學(xué)、活動中，市場營銷專業(yè)要圍繞市場調(diào)研能力、營銷策劃能力、產(chǎn)品推銷能力、銷售管理能力以及主動性、執(zhí)行力、外在形象等職業(yè)素養(yǎng)形成2-3個精品活動，吸引全校學(xué)生參與其中.一是每年定期開展市場營銷策劃大賽，要求市場營銷專業(yè)學(xué)生必須組隊參與，指派教師給予培訓(xùn)指導(dǎo)，提升學(xué)生寫作能力、策劃能力、市場調(diào)研能力等.二是開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽.總理提出要把大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新打造成推動中國經(jīng)濟繼續(xù)前行的雙引擎之一.各級政府、高校也積極支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，提供各種優(yōu)惠條件.可以借此契機聯(lián)系企業(yè)設(shè)立創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基金，支持市場營銷專業(yè)學(xué)生開展創(chuàng)業(yè)項目，為學(xué)生職業(yè)能力和素養(yǎng)的培養(yǎng)奠定基礎(chǔ).3.3.2大力完善實踐教學(xué)體系.一是完善實踐教學(xué)培養(yǎng)方案.可根據(jù)市場營銷人才的要求制定實踐培養(yǎng)方案，針對市場營銷職業(yè)能力培養(yǎng)制定相應(yīng)的措施和對策，提升能力培養(yǎng)的針對性；二是加強校內(nèi)外實訓(xùn)基地建設(shè).重點加強與市內(nèi)醫(yī)藥企業(yè)、衛(wèi)生事業(yè)單位、醫(yī)院合作建立實踐基地，利用寒暑假派出優(yōu)秀學(xué)生前往實踐鍛煉，了解企業(yè)實際運作情況；三是強化課程實踐環(huán)節(jié).市場營銷學(xué)、營銷策劃、商務(wù)溝通與談判、市場調(diào)查與預(yù)測、醫(yī)院管理等應(yīng)用性較強的課程安排適量的實踐課時，設(shè)計實踐環(huán)節(jié)，提升學(xué)生的產(chǎn)品銷售能力、營銷策劃能力、溝通與談判能力、市場調(diào)研能力以及組織管理能力，并多開展模擬實訓(xùn)，強化學(xué)生的職業(yè)能力.

3.4改進專業(yè)實習(xí)安排

3.4.1引導(dǎo)學(xué)生自主實習(xí).長期以來專業(yè)實習(xí)都是以學(xué)校安排的方式，也形成了學(xué)生等靠要的心理，不利于學(xué)生主動性的發(fā)揮.可從大一起，鼓勵學(xué)生利用暑假寒假自主聯(lián)系實習(xí)單位，到政府、企業(yè)等不同組織開展短期實習(xí)，了解組織運作規(guī)律，明確職業(yè)發(fā)展方向.定期組織實習(xí)學(xué)生總結(jié)匯報，了解能力培養(yǎng)的缺失，利用導(dǎo)師指導(dǎo)、模擬演練的方式強化商務(wù)談判、產(chǎn)品推銷、客戶關(guān)系管理、市場調(diào)研等職業(yè)能力.3.4.2分段安排學(xué)生實習(xí).在條件允許的情況下，可將6個月實習(xí)時間分開安排.如在大二學(xué)年結(jié)束后，學(xué)生已學(xué)習(xí)了專業(yè)基礎(chǔ)知識，可靈活安排到醫(yī)院或醫(yī)藥企業(yè)實習(xí)三個月，對兩年理論學(xué)習(xí)進行總結(jié)，增強學(xué)習(xí)的目的性和動力.大四上學(xué)期再安排三個月實習(xí)，此時學(xué)校目的性更明確，也與學(xué)生就業(yè)、考研時間不相沖突.

4結(jié)論

當前我國開設(shè)市場營銷專業(yè)的高校較多，如何在人才培養(yǎng)中突出專業(yè)特色并滿足市場需求，是值得高校重點關(guān)注的問題.影響市場營銷人員成功的因素除了勝任力，還有其他很多因素，但是勝任力與營銷人員工作績效之間呈正相關(guān)的關(guān)系卻是不爭的事實.在市場競爭日趨激烈的現(xiàn)代社會，學(xué)校應(yīng)與時俱進，提升市場營銷專業(yè)人才的職業(yè)勝任力，不斷滿足市場需求.

作者:王啟鳳 谷滿意 單位:四川醫(yī)科大學(xué)

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〔6〕李峰，朱燕.營銷人員心理品質(zhì)的研究及其測評[J].心理科學(xué)，1995（05）：291.

篇(5)

關(guān)鍵詞：市場營銷學(xué)；公司制教學(xué)法；課堂教學(xué)設(shè)計

教育部公布的“十三五”規(guī)劃建議中提出：牢固樹立以提高質(zhì)量為核心的教育發(fā)展觀。在政策的號召下，高等教育界掀起了一股旨在提高教學(xué)水平、提高人才培養(yǎng)質(zhì)量、提高學(xué)生實踐能力的教學(xué)改革熱潮。探討新的教學(xué)方法在實際課程中的運用，研究創(chuàng)新的“公司制教學(xué)法”具有實踐意義。

1課堂教學(xué)現(xiàn)狀

市場營銷專業(yè)課程課堂教學(xué)方法目前采用的是“原理+案例”的傳統(tǒng)模式，即“老師講，學(xué)生聽”。學(xué)生通過筆記等形式，記牢其中的知識點。期末以筆試考核的形式得到課程成績。這種教學(xué)模式下，教學(xué)改革并未成功，課堂所學(xué)只不過是學(xué)生應(yīng)付考試的工具，不可能實現(xiàn)與實踐相結(jié)合。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：首先，在教學(xué)改革的驅(qū)動下，很多課堂做出了案例教學(xué)這一更新。雖然許多教學(xué)案例很新且很有針對性，但由于學(xué)生缺乏實際體驗和身臨其境的感悟，所以“案例教學(xué)”往往只起到了對原理進行印證的作用，而對于提高學(xué)生的專業(yè)技能卻收效甚微，以至于許多學(xué)生空有理論知識卻解決不了實際問題。出現(xiàn)了“學(xué)用脫節(jié)”的現(xiàn)象。其次，學(xué)生知識和素質(zhì)基礎(chǔ)參差不齊，在知識和技能的掌握上差異很大，導(dǎo)致同一種教學(xué)模式無法照顧到所有學(xué)生的實際情況。在擺脫高考的壓力之后，大學(xué)期間會有不同程度的懈怠，純理論的課堂教學(xué)對他們中的一些人來說就是催眠曲，只會越來越降低學(xué)習(xí)的積極性。而設(shè)計他們樂意去嘗試、主動去實踐的課堂教學(xué)則會發(fā)揮他們的長處和活躍的思維。第三，實訓(xùn)條件的匱乏。開拓校外實踐基地，建立校企合作人才培養(yǎng)模式是培養(yǎng)和提高學(xué)生職業(yè)技能的有效途徑，其積極作用不言而喻。但由于企事業(yè)單位參與學(xué)生教育的意識不強，接納能力也有限，不能真正滿足學(xué)生專業(yè)實踐技能實訓(xùn)的需要，實習(xí)效果差強人意。實訓(xùn)實習(xí)問題已成為制約專業(yè)實踐教學(xué)發(fā)展的瓶頸。

2“公司制教學(xué)法”在市場營銷學(xué)課堂中的運用

“公司制教學(xué)法”是從創(chuàng)業(yè)項目中派生出來的一種教學(xué)方法。將團隊合作和團隊競爭引入了課堂教學(xué)之中。將理論所學(xué)直接在團隊競爭中使用，通過角色扮演實現(xiàn)情景代入，增加體驗感，從而增強學(xué)習(xí)效果。其操作程序如下：

2.1分組

教學(xué)的一個重要的環(huán)節(jié)就是對學(xué)生進行分組，目的是培養(yǎng)學(xué)生的合作精神，此外，還可以形成組與組之間的競爭，通過競爭激活學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情和積極性。在進行分組的時候，充分考慮學(xué)習(xí)能力的高低、學(xué)生的生源地、男女搭配等因素，由學(xué)生自主分組，每組6-8人。此分組不是普通形式的團隊教學(xué)分組，而是讓這一組同學(xué)分組成立一個企業(yè)，企業(yè)中有一名CEO，其余根據(jù)適合企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)進行人事安排，每個組員都有相應(yīng)的職位和對應(yīng)責(zé)任。

2.2成立企業(yè)

企業(yè)團隊固定以后，每個企業(yè)完成相應(yīng)的企業(yè)名稱、口號、廣告語、LOGO、產(chǎn)品定位及組織結(jié)構(gòu)。在以后的學(xué)習(xí)中，都以企業(yè)小組為單位完成。這樣的學(xué)習(xí)方式，增強學(xué)生之間的了解，鍛煉學(xué)生的溝通能力，學(xué)生的心理素質(zhì)和集體榮譽感都得到了增強。成立企業(yè)時采取小組表演形式進行，企業(yè)小組CEO上臺，進行宣講，介紹企業(yè)基本情況并宣布企業(yè)成立，全體成員共同完成廣告語和口號，并上交企業(yè)基本情況說明表，以備日后使用。

2.3注入資金

每個企業(yè)按要求安排一名財務(wù)主管，專門負責(zé)記錄日常賬目。企業(yè)成立之初，每個企業(yè)將獲得啟動資金20萬。根據(jù)宣講完成情況，將會獲得第二筆資金，資金數(shù)目由宣講的質(zhì)量決定。在課程安排中，將會有多次企業(yè)任務(wù)需要完成，每次將根據(jù)完成情況得到不同數(shù)目的資金獎勵，學(xué)生們將會為了得到供企業(yè)運轉(zhuǎn)的資金而最大限度地參與，提高了課堂的氣氛與活躍度。將學(xué)生由被迫發(fā)言和參與活動轉(zhuǎn)變?yōu)樽园l(fā)地、競爭地、主動地加入。除了根據(jù)大型任務(wù)而得到的大筆資金之外，日常課堂會有少量資金變動。比如，企業(yè)成員中有人遲到、早退、不遵守課堂紀律等，均會受到不同程度的懲罰，扣除部分資金。而有成員主動配合教學(xué)、積極參與、鞏固知識點等，則會得到不同程度的獎勵。這些小數(shù)目的資金變動，將會約束部分不安分的學(xué)生，同時激勵企業(yè)成員為企業(yè)“掙錢”，而不是“扣錢”。

2.4企業(yè)任務(wù)設(shè)計

2.4.1營銷觀念的引入

在進行市場營銷觀念介紹的時候，將會重點講解生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念、營銷觀念及社會營銷觀念。在了解了各種代表性觀念的特點之后，要求企業(yè)小組進行模擬，各自選擇一種感興趣的市場營銷觀念，進行演繹。每種觀念會有它適用的范圍和情況，企業(yè)可以安排結(jié)果為成功或失敗的表演。

2.4.2營銷環(huán)境的評估

完成營銷環(huán)境這一部分的核心理論教學(xué)后，由企業(yè)小組根據(jù)環(huán)境評估的方法，評估各自所處的市場環(huán)境。由小組安排成員進行PPT講解，并根據(jù)環(huán)境評估的結(jié)論，調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略。調(diào)整后可就地進行“沙漠脫險”任務(wù)，即在所評估的環(huán)境下，羅列企業(yè)所認為的關(guān)鍵因素，依次排序，根據(jù)得分判斷企業(yè)“脫險”程度。

2.4.3市場調(diào)研

企業(yè)小組設(shè)計調(diào)研方案、實施市場調(diào)研，并給企業(yè)撰寫調(diào)研報告。學(xué)生通過完成這一任務(wù)，理解什么是調(diào)研方案設(shè)計，在完成調(diào)研方案設(shè)計的過程中，了解調(diào)研方案的結(jié)構(gòu)，加深對調(diào)研方法的認識，在具體實施市場調(diào)研過程中，學(xué)會了與人溝通并掌握實地調(diào)研的技巧。通過團結(jié)協(xié)作，克服困難，學(xué)生的溝通能力、膽量、受挫力、承挫力、團隊協(xié)作精神都將得到極大的鍛煉，與此同時，掌握了相應(yīng)的市場調(diào)研知識和技能。

2.4.4目標市場營銷

根據(jù)調(diào)研內(nèi)容，完成消費者行為分析，并進行市場細分、目標市場選擇及市場定位。這部分中將會完成兩次大型任務(wù)，一是對于顧客這一環(huán)節(jié)的認知，二是對于產(chǎn)品定位的宣講。“顧客認知”部分，會要求企業(yè)小組完成“滿意顧客———忠誠顧客———抱怨顧客”，三個不同類型的情景劇；“產(chǎn)品定位”部分，要求企業(yè)小組由市場部完成“新產(chǎn)品會”。

2.4.5營銷組合策略

首先，隨堂會進行一次產(chǎn)品五層次論的企業(yè)分析任務(wù)，由每個企業(yè)講解自己的代表性產(chǎn)品的五個層次，并運用“差異化策略”進行競爭戰(zhàn)；其次，完成每個企業(yè)小組產(chǎn)品的定價，要求熟練運用定價技巧，在同類市場上進行”價格戰(zhàn)“，以獲得資金；第三，完成渠道設(shè)計，選擇適合自己企業(yè)產(chǎn)品和市場的渠道并進行評估和管理；第四，促銷策略的策劃。給學(xué)生設(shè)置一背景資料，行業(yè)遭遇了一次前所未有的產(chǎn)品安全和公關(guān)危機，消費者對該類產(chǎn)品產(chǎn)生了極大的恐懼，行業(yè)的整體銷量都出現(xiàn)了大幅下滑。面對這種狀況，公司決定利用一系列的公關(guān)活動重拾消費者對產(chǎn)品的信心。訓(xùn)練要求是以小組為單位，為公司策劃一系列的促銷活動，并設(shè)計一份營銷策劃方案，完成PPT演講。在學(xué)生完成的方案里，我們把重點放在促銷策略這一內(nèi)容上，要求學(xué)生完成的促銷策略的四大內(nèi)容。

2.4.6題庫競賽

雖說強調(diào)學(xué)生的實踐和動手能力，但是必要的知識點還是得要求學(xué)生領(lǐng)會，這里提到的是“領(lǐng)會”并靈活運用，而不是“背誦”。形式上會進行一次“抽牌游戲”。教師手中會擁有一題庫，題庫中有課程關(guān)鍵知識點和一些涉及實際運用的問題。在最后一次課中，由每個企業(yè)小組依次循環(huán)抽取撲克牌，每張撲克牌對應(yīng)題庫中一個題目，抽中的企業(yè)小組必須回答。每個題目會有備注欄，有的為必答題（答對獲得資金，答錯扣除資金），有的為選答題（不答不扣除資金，其他組可搶答），有的為“特殊題”（因某事件，強制扣除或獎勵資金）等。最后核算每個企業(yè)整門課程所有任務(wù)完成后的最終資金。

2.5資金結(jié)算

完成課程的所有相關(guān)任務(wù)后，每個企業(yè)將會結(jié)算最后的資金數(shù)額。“資金”始終貫穿在整個課程競賽和團隊合作中，每個企業(yè)成員都在為了得到資金而努力和加油，也為了損失資金而惋惜。這種方式激發(fā)了學(xué)生的自主學(xué)習(xí)熱情，同時也增加了約束能力。當學(xué)生以個人為單位進行學(xué)習(xí)的時候，只用考慮自己的感受，而以公司團隊形式展開活動的時候，會受到群體效應(yīng)的影響，企業(yè)內(nèi)部會自發(fā)地進行約束與管理，提高了課堂的效率。到課程最后這些資金將會折合為課堂表現(xiàn)分數(shù)計入考核。2.6成績統(tǒng)計學(xué)生最終的考核成績，將由以下幾部分組成：平時成績（考勤、平時作業(yè)、企業(yè)個人表現(xiàn)、企業(yè)綜合表現(xiàn)）和考核成績（調(diào)研報告、營銷策劃案）。其中企業(yè)個人表現(xiàn)是學(xué)生個體在企業(yè)組織中的貢獻，企業(yè)綜合表現(xiàn)為企業(yè)最終核算的資金數(shù)目。平時作業(yè)、調(diào)研報告和營銷策劃案以個人為單位上交。

3總結(jié)

在專業(yè)的課堂教學(xué)中，融入實踐企業(yè)活動因素，使比較乏味的課堂教學(xué)，變得生動起來，實現(xiàn)專業(yè)課教學(xué)與社會發(fā)展需要的協(xié)調(diào)發(fā)展。實現(xiàn)了“學(xué)中做，做中學(xué)”。學(xué)生通過“公司制教學(xué)法”，培養(yǎng)了良好的自學(xué)習(xí)慣和團隊合作精神，老師通過不斷地引導(dǎo)、布置任務(wù)和輔助學(xué)生完成任務(wù)關(guān)鍵點困難的克服，使學(xué)生在完成任務(wù)的過程中，團結(jié)協(xié)作，掌握了市場營銷的知識和技能，提高了學(xué)生的實踐技能，縮短了企業(yè)需求與學(xué)校培養(yǎng)的距離，是值得推廣的教學(xué)方法。

作者:董綺 何可可 單位:長江大學(xué)工程技術(shù)學(xué)院

參考文獻：

篇(6)

(一)高職院校市場營銷專業(yè)教材建設(shè)相對落后

高等職業(yè)院校市場營銷專業(yè)培養(yǎng)的是應(yīng)用型和技能型的營銷實戰(zhàn)人才，所以在對學(xué)生進行理論教學(xué)時，就應(yīng)該選擇對學(xué)生具有實際意義的市場營銷專業(yè)教材。然而今天國內(nèi)的高職院校所使用的市場營銷專業(yè)教材僅僅是對西方營銷思想和營銷理論的引進，通過研究和消化西方營銷理論而創(chuàng)新出來的符合中國特色的市場營銷專業(yè)教材較少，例如現(xiàn)在高職院校在市場營銷教材中所涉及的案例大多是國外企業(yè)營銷實例，或者是全球知名企業(yè)營銷案例，學(xué)生在校期間就難以學(xué)到與將來工作崗位相適應(yīng)的營銷理論知識，而高職院校市場營銷專業(yè)培養(yǎng)的專業(yè)人才大多從事國內(nèi)中小型企業(yè)營銷一線工作，因此高職院校要想培養(yǎng)出符合企業(yè)需求的市場營銷人才，則必須加強具有中國特色的高職院校市場營銷專業(yè)教材建設(shè)。另外，盡量采用國家規(guī)劃的高職高專精品教材，應(yīng)及時更新近年來的優(yōu)秀教材，優(yōu)先采用能為教師或?qū)W生自主學(xué)習(xí)提供文獻或電子資料的教材。除了訂購教材，還要根據(jù)教學(xué)需要組織教師與企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員共同編寫校本教材，體現(xiàn)出鮮明的實用性、先進性和及時性，保證對學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)，體現(xiàn)未來工作崗位對高素質(zhì)、應(yīng)用型人才培養(yǎng)的要求。

(二)高職院校市場營銷專業(yè)教師實踐能力不足

市場營銷專業(yè)是理論性與實踐性緊密結(jié)合的一門綜合性學(xué)科，它既注重對學(xué)生市場營銷專業(yè)理論的培養(yǎng)，同時也重視對學(xué)生實際操作能力的鍛煉。高等職業(yè)院校的市場營銷專業(yè)培養(yǎng)的是既懂專業(yè)理論又能根據(jù)理論進行市場運作的營銷復(fù)合型人才。但是當前高職院校從事市場營銷專業(yè)教學(xué)工作的多為年輕教師，很少有企業(yè)實際營銷工作經(jīng)歷和經(jīng)驗，有很多教師甚至是從高校畢業(yè)后直接到高職院校從事市場營銷教學(xué)工作，這些教師在課堂只能對學(xué)生進行簡單的市場營銷理論講解，即使會采用案例教學(xué)、情景模擬等教學(xué)方法將學(xué)生引入實踐教學(xué)，學(xué)生可能也會因為案例、情景較為簡單或者失真而抱著玩玩的態(tài)度參與進來，所以由于教師實踐能力的不足，不利于學(xué)生實際操作能力的培養(yǎng)和提高。高校教師之間是沒有競爭的，所以市場營銷專業(yè)的老師也沒有教學(xué)壓力，很多高校營銷專業(yè)教師安于現(xiàn)狀，不去努力探索市場營銷教學(xué)方法的創(chuàng)新，加之教育經(jīng)費的缺乏和教學(xué)工具的落后，更加阻礙了高校市場營銷教師自身實踐能力的提高。

(三)高職院校市場營銷專業(yè)對學(xué)生的考核內(nèi)容和方式過于單一

目前國內(nèi)大部分的高職市場營銷專業(yè)期末都是以紙質(zhì)版考試卷為主，通常是憑借期末的一張包括選擇題、判斷題、名詞解釋題、簡單題、論述題、案例分析題或者計算分析題為主要題型的試卷來定下學(xué)生該學(xué)期的成績，通過以上題型，難以全面覆蓋整個市場營銷的專業(yè)知識，而且與市場營銷理論聯(lián)系實踐的教學(xué)理念相違背。學(xué)生對考試的內(nèi)容只能通過死記硬背基本概念和一些基本知識來獲得分數(shù)，即使考試分數(shù)很高，但是時間長了也不會記得所學(xué)專業(yè)知識，不僅難以檢驗學(xué)生對市場營銷專業(yè)理論知識的掌握情況，同時也不能讓學(xué)生將所學(xué)的市場營銷專業(yè)理論運用到生活實踐中，從而不利于學(xué)生職業(yè)性和技能性的培養(yǎng)，也不利于學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。

(四)高職院校市場營銷專業(yè)對學(xué)生的職業(yè)方向定位模糊

市場營銷專業(yè)作為就業(yè)率較高的專業(yè)而受到家長和學(xué)生的廣泛關(guān)注，因為市場營銷專業(yè)具有廣泛的就業(yè)方向，目前我國高職院校市場營銷專業(yè)的職業(yè)方向有市場調(diào)研、品牌管理、廣告與公關(guān)策劃、會展策劃、渠道管理、銷售代表、客戶管理等。要求學(xué)生掌握應(yīng)用性市場營銷專業(yè)知識，熟悉市場運行規(guī)律和市場規(guī)則，具有較強的市場分析與開拓、營銷策劃、產(chǎn)品推銷、市場調(diào)查、公關(guān)及廣告設(shè)計、客戶關(guān)系管理、商務(wù)談判等能力，能夠勝任企業(yè)市場開發(fā)與營銷業(yè)務(wù)及管理工作。就是因為過于寬泛的就業(yè)方向，讓很多高職院校市場營銷專業(yè)畢業(yè)生畢業(yè)后很茫然，不知道自己究竟適合營銷的什么崗位，從而對職業(yè)定位很模糊。究其原因，在現(xiàn)實條件下，負責(zé)教授營銷專業(yè)課的老師與負責(zé)就業(yè)指導(dǎo)的輔導(dǎo)員分屬不同的工作崗位，輔導(dǎo)員大多缺乏市場營銷的專業(yè)背景，本身對市場營銷的就業(yè)方向就很模糊，難以為畢業(yè)生提供在營銷領(lǐng)域的就業(yè)指導(dǎo)，因此學(xué)生會覺得學(xué)了很多市場營銷專業(yè)技能，但每一項技能都不熟練，在就業(yè)時也就會沒有方向，由于沒有根據(jù)每個學(xué)生的特點將職業(yè)方向引入市場營銷理論教學(xué)的課堂，導(dǎo)致學(xué)生畢業(yè)后職業(yè)方向模糊。

(五)高職院校市場營銷專業(yè)課程設(shè)置不合理

近年來，各高職院校的市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案不斷更新，市場營銷專業(yè)課程也越來越多，很多綜合性的課程被不斷的細化，市場營銷單科課程越來越多，綜合課程和單科課程都各自強調(diào)自己的內(nèi)容，這就導(dǎo)致市場營銷在課程設(shè)置上出現(xiàn)越來越多的交叉和重復(fù)，例如某高職院校市場營銷專業(yè)在大一開設(shè)《市場營銷基礎(chǔ)理論》，在大二同時開設(shè)《市場營銷策劃》、《消費者心理學(xué)》和《消費者行為學(xué)》，這些課程在內(nèi)容上有很大的重復(fù)，同時由于高職院校市場營銷專業(yè)的學(xué)制只有2-3年，這在客觀上制約著學(xué)生選修課程的設(shè)置，既與鼓勵學(xué)生跨專業(yè)、跨年級選修課程來開闊自己視野、提高實踐能力相違背，同時也不利于學(xué)生職業(yè)方向的選擇。

二、高職院校市場營銷教學(xué)改革的對策

(一)更新高職院校市場營銷教學(xué)理念

高等職業(yè)院校是以培養(yǎng)高等應(yīng)用型人才為宗旨，面向社會輸送滿足社會需求的實踐技能型人才的職業(yè)性教育。高職市場營銷專業(yè)是一個與社會崗位需求聯(lián)系極為緊密的學(xué)科，這就要求高職院校市場營銷專業(yè)應(yīng)該以培養(yǎng)應(yīng)用型人才作為自己的主要目標，把學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)放在首要位置，改變單純的培養(yǎng)學(xué)生市場營銷理論系統(tǒng)性的傳統(tǒng)教學(xué)觀念，應(yīng)該將理論與實踐并重，并且讓理論和實踐知識成為學(xué)生培養(yǎng)能力、掌握技能的基礎(chǔ)。同時，在對學(xué)生進行以理論為基礎(chǔ)培養(yǎng)實踐能力的過程中，還需要加強對學(xué)生素質(zhì)教育，其中包括政治思想素質(zhì)、文化素質(zhì)和身心健康素質(zhì)等，從而實現(xiàn)基本素質(zhì)+專業(yè)知識+能力培養(yǎng)的高職院校市場營銷人才培養(yǎng)模式。

(二)改革高職院校市場營銷教學(xué)方式、完善教學(xué)手段

很多高職院校的填鴨式的理論教學(xué)不利于學(xué)生營銷理論知識的掌握和自身職業(yè)能力的培養(yǎng)，教學(xué)過程是教與學(xué)的統(tǒng)一，如何做到教的輕松，學(xué)的愉快，如何改善教與學(xué)的關(guān)系，是市場營銷課堂教學(xué)方式改革的重要內(nèi)容。在高職院校的市場營銷理論教學(xué)過程中，由于高職院校的學(xué)生文化課功底相對較差，面對市場營銷理論知識本就枯燥，再加之教師滿堂灌的教學(xué)方式，使得學(xué)生學(xué)習(xí)效率很低，對此，教師在教學(xué)過程中首先應(yīng)該要做到有教學(xué)激情，要對自己所授學(xué)科感興趣，最好能將所授理論知識引入特定的情景，讓學(xué)生成為情景參與者，身臨其境的學(xué)習(xí)知識;其次要在課前充分備課，將課堂重難點理論知識了然于胸;最后在上課過程中，教師要用自己風(fēng)趣的言語、淵博的知識去感染學(xué)生，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，激發(fā)學(xué)生對營銷知識的渴望，這樣教師才能在整個教學(xué)活動中充當教學(xué)組織者和管理者，提高理論教學(xué)效果。為了更好的提高高職院校市場營銷專業(yè)學(xué)生對理論知識的學(xué)習(xí)興趣，可以在教學(xué)過程中多使用現(xiàn)代化的教學(xué)工具，例如使用多媒體教學(xué)，利用多媒體設(shè)備播放教學(xué)視頻，展示圖文并茂的教學(xué)課件，進一步提高學(xué)生學(xué)習(xí)市場營銷理論的積極性。

(三)加強高職院校市場市場營銷實踐教學(xué)

1.強化課堂理論教學(xué)的實踐環(huán)節(jié)

在市場營銷專業(yè)理論教學(xué)過程中，很多的專業(yè)課程都具有很強的可操作性和實踐性，例如市場營銷專業(yè)核心課程的市場營銷策劃、市場調(diào)查與預(yù)測、消費者心理學(xué)，推銷理論與談判技巧等，在進行理論教學(xué)過程中就可以盡量減少理論課程的講解，盡量引入實踐教學(xué)方式，因為在之前的市場營銷專業(yè)基礎(chǔ)課程中已經(jīng)闡述過市場營銷基本原理，而市場營銷專業(yè)核心課程是進一步培養(yǎng)學(xué)生是對市場營銷基礎(chǔ)理論知識的具體應(yīng)用。以市場營銷策劃課程為例，可以將市場營銷策劃理論課程與實踐教學(xué)相對應(yīng)，培養(yǎng)學(xué)生運用營銷理論解決實際問題的能力。

2.增加市場營銷專業(yè)的實驗實訓(xùn)課程

高職院校市場營銷專業(yè)可以開設(shè)市場營銷認知實訓(xùn)、市場調(diào)研實訓(xùn)、推銷實訓(xùn)、ERP沙盤演練、等實訓(xùn)課程。所有實訓(xùn)課程要求在課外單獨的時間內(nèi)集體進行，通過市場營銷調(diào)研實訓(xùn)，提高學(xué)生撰寫有效市場調(diào)查報告的能力，通過ERP沙盤演練，讓學(xué)生熟悉企業(yè)實際運行環(huán)境，提高學(xué)生營銷實戰(zhàn)能力，通過推銷實訓(xùn)，讓學(xué)生掌握推銷技巧，將營銷理論與生活實際緊密結(jié)合。除此以外，學(xué)校還可以采購各類市場營銷模擬軟件，通過構(gòu)建切合企業(yè)運行實際的虛擬的企業(yè)運作環(huán)境，讓學(xué)生在較為逼真的企業(yè)運作中體會從市場調(diào)研開始到售后服務(wù)的企業(yè)整體運作流程。

3.拓展市場營銷實訓(xùn)基地

高職院校市場營銷專業(yè)可以與企業(yè)合作，在校園內(nèi)和企業(yè)內(nèi)部建立實訓(xùn)基地，企業(yè)可以面向高職院校市場營銷專業(yè)開設(shè)訂單班，當學(xué)生在校期間，可以通過聘請企業(yè)相關(guān)工作人員來高職院校對訂單班級進行企業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，所有的培訓(xùn)課程可以利用學(xué)生的周末時間，或者可以集中學(xué)生的暑假和寒假時間，這樣就可以實現(xiàn)既不影響學(xué)生對學(xué)校開設(shè)專業(yè)課程的學(xué)習(xí)，同時也能較早的接觸到企業(yè)實際的業(yè)務(wù)流程。同時也可以讓學(xué)生提前進入企業(yè)進行參觀，進行實地考察，了解和熟悉企業(yè)運行情況，甚至可以利用節(jié)假日和寒暑假直接進入該企業(yè)進行兼職，當學(xué)生離校實習(xí)時也可以可以直接進入該企業(yè)實習(xí)，這就大大減少學(xué)生適應(yīng)工作崗位的時間，盡可能的實現(xiàn)零崗前培訓(xùn)時間，此教學(xué)措施的關(guān)鍵在于高職院校需要與企業(yè)建立長期的校企合作關(guān)系。

4.以賽促學(xué)，以賽促教

高職院校應(yīng)多開展市場營銷類的技能大賽，讓學(xué)生通過比賽的形式更好地理解和掌握書本上所學(xué)的市場營銷理論知識，同時比賽帶有競爭性，讓學(xué)生在有壓力的環(huán)境中學(xué)習(xí)，能有效提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。作為高職院校市場營銷專業(yè)的教學(xué)工作者，在日常工作中曾多次組織校內(nèi)的營銷技能競賽，比賽以三人為一個小組，主要是通過撰寫營銷策劃方案并且制作課件，進行整個方案的匯報，通過撰寫營銷策劃方案，需要學(xué)生熟悉和理解所學(xué)市場營銷基礎(chǔ)理論，從而有利于學(xué)生對市場營銷專業(yè)理論的理解，同時策劃方案的排版過程和課件的制作過程能有效提高學(xué)生對office軟件的基本操作能力。最后通過匯報答辯的方式，能很好地鍛煉學(xué)生的語言表達和溝通能力。所以通過營銷的技能競賽不僅能有效提高學(xué)生學(xué)習(xí)市場營銷的熱情，同時市場營銷的專業(yè)教師也可以通過比賽了解學(xué)生在平時學(xué)習(xí)過程中存在的不足，從而對自己日常的教學(xué)活動進行有針對性的調(diào)整和改善。近年來，國家和各個省市都開始重視營銷技能大賽的開展，但是其中的商業(yè)氣息也越來越濃，有的比賽形式與市場營銷理論與實踐緊密結(jié)合的教學(xué)理念相違背，這也值得我們所有的市場營銷教學(xué)工作者思考。

(四)加強高職院校市場營銷專業(yè)教材建設(shè)

教材是學(xué)生獲得知識的初始資料，教材的合適與否直接影響著學(xué)生對知識的獲取程度。目前我國高職院校市場營銷專業(yè)的教材多是沿用本科營銷專業(yè)教材，甚至是將外文營銷理論直接翻譯過來的營銷教材，這些教材與我國高職院校市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標是難以匹配的，因此高職院校市場營銷專業(yè)必須加大教材改革的力度，提高營銷教材質(zhì)量。應(yīng)該針對高職院校市場營銷專業(yè)學(xué)生的實際水平，編著符合營銷專業(yè)甚至是本校內(nèi)部營銷專業(yè)特點的營銷教材，盡量減少教材中純理論的研究，加大教材中實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，例如可引入最新的并且貼近學(xué)生日常生活的或者學(xué)生感興趣的營銷案例進行討論，從而避免枯燥的純理論學(xué)習(xí)。針對上述符合營銷專科學(xué)生特色的教材，可組織營銷專業(yè)的老師結(jié)合目前營銷專業(yè)教材，尤其是像中國高等教育出版社或者其他重點大學(xué)出版社的營銷教材，博采眾長，結(jié)合當?shù)刂行⌒推髽I(yè)實例，編著符合本校營銷專業(yè)學(xué)生特點的校本教材。

(五)加強高職院校市場營銷專業(yè)師資隊伍建設(shè)

在現(xiàn)代高職院校市場營銷理論與實踐教學(xué)過程中，教師逐漸由教學(xué)主體轉(zhuǎn)變?yōu)榻虒W(xué)工作的引導(dǎo)者和組織者，這對營銷專業(yè)教師提出了更高的要求。針對目前我國高職院校市場營銷教師缺乏實踐教學(xué)能力的現(xiàn)狀，可以從以下幾個方面予以改善和提高。首先，學(xué)校應(yīng)該盡可能提供教師參加國培或省培的機會，讓營銷教師利用寒暑假，參加各種市場營銷教學(xué)經(jīng)驗交流會議，多與其他營銷專業(yè)教師交流教學(xué)經(jīng)驗和方法;其次，教師在履行好當前的教學(xué)任務(wù)的前提下，多多參與社會實踐，盡可能的深入企業(yè)進行參觀和調(diào)研，以熟悉企業(yè)的真實運作;最后，營銷專業(yè)教師可利用寒暑假進入企業(yè)進行掛職訓(xùn)練，學(xué)校也應(yīng)該積極的組織教師參加省培和國培計劃，讓營銷專業(yè)教師自己投入到企業(yè)實際的運作中去，切實體會營銷理論教學(xué)與實際運作的差距，以便提高實踐教學(xué)水平。與此同時，高職院校還可以聘請企業(yè)的專職營銷人員作為專業(yè)教師，以其實踐經(jīng)驗向?qū)W生講解企業(yè)實際運行情況，從而為本校原有的營銷教師隊伍注入新鮮的血液。

(六)加強高職院校市場營銷教學(xué)方法的改革

自19世紀末20世紀初市場營銷作為一門獨立的學(xué)科以來，其教學(xué)方法不斷地推陳出新，到目前為止，很多的專家學(xué)者在市場營銷教學(xué)實踐中總結(jié)出很多的市場營銷教學(xué)方法，主要有多媒體案例教學(xué)法、情景模擬教學(xué)法、問題討論教學(xué)法、管理游戲教學(xué)法、任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法、分組討論教學(xué)法、自學(xué)交流教學(xué)法、項目化教學(xué)法等主要的教學(xué)方法，以上的每一種市場營銷教學(xué)方法都有自己的優(yōu)點，但是過于系統(tǒng)，缺乏針對性，其中很多的教學(xué)方法都是起到調(diào)動學(xué)生積極性的教學(xué)效果，但是市場營銷專業(yè)的很多課程是具有不同的特點的，例如《市場營銷基礎(chǔ)》這門課程，市場營銷純理論的學(xué)習(xí)可以采用問題討論教學(xué)法，又如《廣告理論與實務(wù)》，該課程適合采用多媒體案例教學(xué)法。所以，作為一個市場營銷專業(yè)的教學(xué)工作者，在市場營銷教學(xué)中不應(yīng)該局限于某一種教學(xué)方法，應(yīng)該針對具體的課程選擇合適的教學(xué)方法，需要把眾多的市場營銷教學(xué)方法合理的安排到市場營銷專業(yè)整個課程體系中去，再運用現(xiàn)有教學(xué)方法過程中也要不斷加強市場營銷新的教學(xué)方法。

篇(7)

［關(guān)鍵詞］網(wǎng)絡(luò)營銷；教學(xué)模式；教學(xué)改革；實踐教學(xué)

［中圖分類號］G423.07 ［文獻標識碼］A ［文章編號］1005-6432（2011）10-0158-02

1 網(wǎng)絡(luò)營銷與《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程

1.1 網(wǎng)絡(luò)營銷

網(wǎng)絡(luò)營銷(On-line Marketing或E-Marketing)就是以國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營銷目標實現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式。簡單地說，網(wǎng)絡(luò)營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進行的，為達到一定營銷目的的營銷活動。

網(wǎng)絡(luò)營銷具有很強的實踐性特征，從實踐中發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷的一般方法和規(guī)律，比空洞的理論討論更有實際意義。因此，如何定義網(wǎng)絡(luò)營銷其實并不是最重要的，關(guān)鍵是要理解網(wǎng)絡(luò)營銷的真正意義和目的，也就是充分認識互聯(lián)網(wǎng)這種新的營銷環(huán)境，以及學(xué)會如何利用各種互聯(lián)網(wǎng)工具為企業(yè)營銷活動提供有效的支持。

1.2 《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程

高職《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程是營銷與策劃專業(yè)必修的一門職業(yè)能力課程，是隨著信息科技的迅速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)日益在全球得到了普及與應(yīng)用，傳統(tǒng)營銷理論與互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境結(jié)合發(fā)展而出現(xiàn)的一門新興學(xué)科。目標是讓學(xué)生熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷的工作流程和常用工具，具備利用不同的互聯(lián)網(wǎng)工具和網(wǎng)絡(luò)營銷方法進行網(wǎng)絡(luò)策劃推廣和網(wǎng)絡(luò)促銷的能力。該課程以管理學(xué)、市場營銷學(xué)等課程的學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)，在培養(yǎng)市場營銷與策劃專業(yè)學(xué)生的職業(yè)能力中具有重要的地位，為學(xué)生從事網(wǎng)絡(luò)推廣員、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研員、網(wǎng)絡(luò)促銷員等職業(yè)奠定了良好的職業(yè)能力基礎(chǔ)。

《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程分理論教學(xué)和實踐教學(xué)。網(wǎng)絡(luò)營銷實踐教學(xué)是在課堂教學(xué)和實驗教學(xué)的基礎(chǔ)上的延伸教學(xué)，讓學(xué)生在實際商業(yè)環(huán)境下進行實際操作，直接感受網(wǎng)絡(luò)營銷知識的商業(yè)化應(yīng)用過程，使學(xué)生在整個實驗過程中進一步認識、理解所學(xué)的相關(guān)知識，開闊視野，擴大知識領(lǐng)域，提高適應(yīng)商業(yè)活動的綜合素質(zhì)，繼而達到真正的融會貫通，同時訓(xùn)練學(xué)生的實際商務(wù)運作技能。

2 《網(wǎng)絡(luò)營銷》教學(xué)存在的主要問題

2.1 教師缺乏實戰(zhàn)經(jīng)驗

網(wǎng)絡(luò)營銷是一門交叉學(xué)科，涉及管理學(xué)、市場營銷、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計算機技術(shù)等范疇，同時網(wǎng)絡(luò)營銷還是一門極其需要實踐經(jīng)驗的學(xué)科，而通常的情況是，大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)營銷教師是市場營銷或計算機專業(yè)教師，沒有交叉性，同時本身很少參與商業(yè)企業(yè)的實際運作管理，案例來源、案例討論、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、實習(xí)指導(dǎo)都受到了極大的限制，長此以往的結(jié)果是：理論和實踐相脫離，學(xué)生得不到一個綜合的訓(xùn)練。

2.2 缺乏必要的實踐教學(xué)項目

現(xiàn)有高校網(wǎng)絡(luò)營銷等課程教學(xué)的現(xiàn)狀還是傳統(tǒng)的教師以說為主，學(xué)生以聽為主，許多學(xué)生由此對自己所學(xué)的專業(yè)不感興趣，缺乏學(xué)習(xí)的主動性，同時其教學(xué)過程中缺乏必要的案例教學(xué)和實務(wù)操作能力的培養(yǎng)，其結(jié)果使培養(yǎng)出來的學(xué)生難為市場接受，增加了就業(yè)難度。

2.3 實踐環(huán)境脫離實際

現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)營銷實踐系統(tǒng)通過設(shè)置模擬商業(yè)環(huán)境，訓(xùn)練學(xué)生掌握各種網(wǎng)絡(luò)營銷方法，基本為虛擬實踐系統(tǒng)，缺乏真實的商業(yè)環(huán)境和企業(yè)參與，無法提高學(xué)生的實際市場運作能力，因此目前的網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)中的實驗軟件系統(tǒng)還有待于進一步的完善。

2.4 考核方式過于單一

目前《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的考核方式仍然以理論考試為主，強調(diào)的是學(xué)生的識記背誦能力，而網(wǎng)絡(luò)營銷的本質(zhì)――動手實踐卻沒有得到足夠的重視。這就造成了學(xué)生學(xué)習(xí)的時候不注重實踐，只注重理論的結(jié)果。最終導(dǎo)致理論脫離實踐，學(xué)生覺得沒有學(xué)到有用、實用的東西。

3 《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)模式的構(gòu)建

本課程教學(xué)模式的設(shè)計是以培養(yǎng)具備利用不同的互聯(lián)網(wǎng)工具和網(wǎng)絡(luò)營銷方法進行網(wǎng)絡(luò)策劃推廣和網(wǎng)絡(luò)促銷能力的網(wǎng)絡(luò)營銷人才為標準設(shè)置的。整個課程的設(shè)計以企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷人才的崗位任職要求為基礎(chǔ)，以培養(yǎng)學(xué)生解決實際問題的能力為出發(fā)點，按照知識、崗位、技能、實際應(yīng)用等為主線設(shè)計教學(xué)內(nèi)容，以工學(xué)交替、項目教學(xué)和實戰(zhàn)訓(xùn)練為主要教學(xué)模式和手段，借助現(xiàn)代教育技術(shù)，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的成效。

其總體設(shè)計思路是：打破以理論知識傳授為主要特征的傳統(tǒng)學(xué)科課程模式，在課程內(nèi)容中突出對學(xué)生職業(yè)能力的訓(xùn)練，讓學(xué)生通過具體項目模塊的學(xué)習(xí)掌握專業(yè)知識；強化實訓(xùn)環(huán)節(jié)，在實戰(zhàn)訓(xùn)練中發(fā)展職業(yè)能力。關(guān)于本課程實踐教學(xué)模式的構(gòu)建圖：

4 《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程實戰(zhàn)型教學(xué)方法

網(wǎng)絡(luò)營銷是一門實踐性很強的應(yīng)用科學(xué)，是對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷實踐經(jīng)驗的概括與總結(jié)。網(wǎng)絡(luò)營銷實踐教學(xué)需要通過教學(xué)模擬環(huán)境和網(wǎng)上模擬環(huán)境來理解、解析、認知專業(yè)知識，掌握從事網(wǎng)絡(luò)營銷職業(yè)所需的技能，實現(xiàn)學(xué)校教育與企業(yè)需求的“無縫對接”。這就要求在課堂教學(xué)中，除理論講授外，還要求有課堂討論、計算機模擬、社會實踐等多種形式的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。

在本課程的實踐教學(xué)過程中，筆者采用多媒體教學(xué)，利用淘寶網(wǎng)真實網(wǎng)絡(luò)平臺以及問卷星網(wǎng)上調(diào)研平臺為基礎(chǔ)，開發(fā)相關(guān)的教學(xué)項目來輔助教學(xué)，目的是以一個完整的電子商務(wù)項目建設(shè)貫穿整個教學(xué)過程的始終，以項目的構(gòu)建過程為線索安排教學(xué)步驟，教學(xué)過程由項目的任務(wù)驅(qū)動。學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中參與一個完整項目的分析、設(shè)計、實現(xiàn)的全過程，有利于學(xué)生從整體上掌握課程的精髓，提高學(xué)生在實際工作中分析問題、解決問題的能力。

該項目我們?nèi)∶麨椋禾詫毚蟾晃瘫荣悾摫荣愂且跃W(wǎng)上開店運營項目為中心，以網(wǎng)上開店所需的技術(shù)、方法和流程為主線，以網(wǎng)上開店的基本理論或操作方法為抓手，以從事網(wǎng)上開店工作所需要的職業(yè)技術(shù)能力為核心，集網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)上支付、網(wǎng)上交易、物流管理、網(wǎng)絡(luò)安全等基本知識和操作技能于一體，理論知識和實踐技能并重、綜合程度較高的職業(yè)技能訓(xùn)練項目。

學(xué)生以團隊形式選擇合適的第三方電子商務(wù)交易平臺和商業(yè)運作模式，選擇熟悉并且感興趣的商品，結(jié)合目前國內(nèi)外的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境，進行網(wǎng)上商店的策劃、構(gòu)建及運營，解決在運營過程中遇到的交易信息安全、資金結(jié)算、物流配送、網(wǎng)絡(luò)促銷、貨源渠道等實際問題，并有效掌握電子商務(wù)行業(yè)應(yīng)用分析、網(wǎng)上運營平臺選擇、數(shù)字證書操作、在線支付與結(jié)算、產(chǎn)品選擇、訂單管理、渠道選取、商業(yè)模式選擇、產(chǎn)品信息采集與處理、配送體系建立等相關(guān)的網(wǎng)店經(jīng)營技能。

5 淘寶大富翁比賽

(1)該比賽參與對象：所有授課班級的同學(xué)。

(2)該比賽規(guī)則：每個班以4~5位同學(xué)為一小組(不能跨班組合)，每個小組在淘寶上開一個店鋪，實體操作，最后評比結(jié)果以每個店鋪實際收入、利潤、信譽度為標準，并以評比結(jié)果來計算該小組成員本學(xué)期的實訓(xùn)成績。

(3)比賽時間：該比賽一般持續(xù)一個學(xué)期的時間。

(4)比賽角色分配：本次比賽中，每個小組的成員角色分配為5個，他們分別為：①CEO：負責(zé)整個店鋪運營的總策劃與工作分配，店鋪決定賣什么？如何運營？對于這些問題，CEO都做總決策與協(xié)調(diào)工作。②采購：主要負責(zé)找到最實惠與方便的進貨渠道，負責(zé)進貨事宜。③財務(wù)：主要負責(zé)登記各項收入與支出，做到資金來去清楚，有根有據(jù)，對店鋪里流動的資金進行管理與清算。④市場推廣：主要負責(zé)店鋪的廣告策劃、市場推廣策劃，例如：網(wǎng)店的頁面美觀設(shè)計，線下的廣告宣傳等。⑤銷售客服：小組的每個成員都是銷售客服，主要負責(zé)與客戶推銷產(chǎn)品，并溝通客戶喜好、需求以及對產(chǎn)品的意見等。

(5)該實訓(xùn)項目的優(yōu)勢：①真實的市場環(huán)境。②實物買賣。③真實的贏利。

(6)實訓(xùn)項目的過程：①第一周至第二周：選擇合適的貨源與貨物建立網(wǎng)上商店，并進行必要的市場調(diào)研，了解你的顧客需要買什么？在課余時間去現(xiàn)實中的市場或者網(wǎng)絡(luò)上的市場尋找貨源，找到自己想要售賣的產(chǎn)品，拍照、寫介紹，上傳至網(wǎng)上，組建完整的網(wǎng)上商店，并美觀自己的網(wǎng)上商店。②第三周：瀏覽其他組的店鋪，對其他店鋪的商店布置與商品組織有一個簡單的認識。也就是我們常說的了解并學(xué)習(xí)競爭對手。③第四周：尋找客源，開始進行銷售活動(這個環(huán)節(jié)更多的需要在課余時間去進行市場推廣)，嘗試與別的商家聯(lián)系，嘗試進行第一次交易。④第五周至第八周：廣告宣傳、市場推廣，利用各種網(wǎng)絡(luò)營銷工具與方法促進銷售增長。⑤第九周：根據(jù)每個小組的總收入與利潤總額來對各小組的表現(xiàn)進行評價。

(7)實訓(xùn)項目實施過程中的兩個難題如何解決？①建立網(wǎng)店的啟動資金從哪來？啟動資金來自學(xué)生自己，每人需要準備60元的啟動資金。該資金的用途分為兩部分：開店資金，每人至少30元，用以采購貨物所用，由財務(wù)管理資金；消費資金，每人至少30元。②淘寶上有成千上萬家店鋪，東西怎樣才能賣得出去？

本比賽設(shè)有一個消費資金，每人至少30元，專門用于網(wǎng)上購物，前提是必須購買2個班同學(xué)店鋪中的東西，不能用于購買非本次比賽之中店鋪中的產(chǎn)品，30元在比賽結(jié)束時必須花掉，不花掉一律作為獎勵資金使用。

以這樣的方式將2個班的同學(xué)結(jié)成一個小小的網(wǎng)絡(luò)集市，大家可以相互買賣，同時又相互競爭。當然在這個網(wǎng)絡(luò)集市中，店鋪的經(jīng)營方式可以多種多樣，既可以通過正常的進貨、售貨的零售方式賺取差價，同時也可以通過、出售二手閑置商品等方式來獲取利潤，但如果是銷售二手商品的方式，則每個二手產(chǎn)品的收益的10%必須成為公司公有的利潤額，其余90%的利潤歸自己所有。

6 總 結(jié)

筆者在實施《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的教學(xué)過程中，采用模塊教學(xué)方式，重視實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，實踐課時占總課時的比例達到45%，尤其是淘寶大富翁比賽這個項目，貫穿整個教學(xué)過程的始終，使該課程的教學(xué)效果得到根本的改善，學(xué)生的實際工作能力得到很大提高，并對相關(guān)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)狀況有所幫助，對電子商務(wù)及相關(guān)專業(yè)的學(xué)科建設(shè)和教學(xué)改革有重要和深遠的意義。

網(wǎng)絡(luò)營銷人才可以肯定地說不是單靠理論知識所能培養(yǎng)出來的，社會對網(wǎng)絡(luò)營銷人才的需求是依據(jù)市場的需要，實際工作的需要，所以，設(shè)計合適的課程培養(yǎng)方式才能更好適應(yīng)社會需求。希望此教學(xué)實踐過程的探討能對電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷人才培養(yǎng)起到一定的借鑒作用。

參考文獻：

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［3］錢瑛.對《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)的思考［J］.云南財經(jīng)大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版)，2009(10)