序論：寫作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇助理工程師工作報(bào)告范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

關(guān)鍵詞：鹽礦 鉆探工藝 成井工藝 水力混合攪拌器

一、鹽礦區(qū)的地質(zhì)特征分析

利用鹽鹵水制造鹽是一個傳統(tǒng)的方法，已經(jīng)流傳多年并有歷史可考證，是一個廣泛使用的制鹽方式，隨著時間的推移和先進(jìn)科技的滲透，鹽鹵水的制鹽方法已經(jīng)被逐漸淘汰，并且由于鹽鹵水的使用逐步淡化，制鹽工業(yè)的發(fā)展受到了阻礙。為了發(fā)展社會經(jīng)濟(jì)，使得資源合理利用，將采鹽條件較好的鹽礦進(jìn)行鹽井施工，經(jīng)過地質(zhì)勘探和鉆探技術(shù)的探索總結(jié)出了一套使用于鹽礦的鉆探工藝。

鹽礦區(qū)通常是新一代的斷陷盆地，表面蓋層一般為砂礫積石等覆蓋，部分夾雜著亞粘土、亞砂土等。巖層通常分為化學(xué)巖和碎屑巖兩個類別，化學(xué)巖包含大量的巖鹽，相對于以灰黑、灰黃、灰綠等雜色的碎屑巖更具有開采價值，但兩類巖層多夾雜著砂質(zhì)泥巖、薄層的泥灰?guī)r以及少量的紅褐色、棕褐色泥巖。通過鉆孔研究可以看到這類鹽礦礦層可多達(dá)16層以上，部分巖層夾雜著高質(zhì)量的薄層石膏或鈣芒硝或芒硝，這類礦床一般屬于易溶水的巖層，遇水容易出現(xiàn)坍塌、縮小孔徑、變形等復(fù)雜的地質(zhì)變化。

二、井架結(jié)構(gòu)的分析與施工方法

鉆井設(shè)備的選擇對于進(jìn)井有著重要的作用，孔徑結(jié)構(gòu)和鉆具需要專業(yè)配備，在施工過程中要結(jié)合鉆探經(jīng)驗(yàn)，避免漏失問題在孔內(nèi)發(fā)生，鉆孔的深度下入受到砂礫石層和坍塌部分影響，在鉆探過程中需要注意防止上方的掉塊坍塌的現(xiàn)象，以便在礦層取心。鉆頭一律采用硬質(zhì)合金鉆頭，必須選取四翼肋骨片式球齒形的，或者在一些礦床也可以使用加強(qiáng)型復(fù)合片的鉆頭。礦層和石鹽層要采取三層單動雙管鉆進(jìn)行鉆探。

泥漿的配比選擇也正是鉆探施工的一個關(guān)鍵，泥漿的好壞直接關(guān)系到施工的成敗，所以要依據(jù)礦區(qū)的地理結(jié)構(gòu)來進(jìn)行加工：為了防止巖鹽層部分的水溶飽和和井道擴(kuò)張，需要使用的是能夠加強(qiáng)護(hù)壁效果的鹵水泥漿，改良后的飽和鹽水泥漿還可以對非巖鹽層使用，這里的配比要選擇高質(zhì)量的膨潤土加上堿加上水以及加上PHP，這樣的飽和鹽鹵水泥漿與原始泥漿相對比來說，穩(wěn)定性能明顯增強(qiáng)，流變性能更好，懸浮力也增大，可以穩(wěn)定礦層的井壁，保障礦心的采心成功率。

巖礦心的采納視地層而異，對非巖鹽段選用硬質(zhì)合金單管鉆具投卡料法采心；巖鹽礦層則因性脆、易碎、易磨損、遇水易溶、易沖蝕的特征，選用干鉆卡取，即在鉆進(jìn)旋回回次完畢后干鉆一小段，使用孔內(nèi)未掃除的巖粉擠塞住巖心，經(jīng)過鉆機(jī)再反轉(zhuǎn)的辦法將其扭斷取出，即為該回次的礦心。

在實(shí)際操作中，要保證孔的干凈飽和，避免出現(xiàn)鉆具遇阻、埋鉆、卡鉆等故障。鉆進(jìn)是要采用硬質(zhì)的鉆頭加上長鉆具的斜入式鉆進(jìn)方式，在鉆進(jìn)過程中要注意地層的變化，以免出現(xiàn)孔斜、巖層坍塌變形等問題，在施工過程中要實(shí)時對工藝技術(shù)進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，針對不同地段采用不同方法――對于破碎較多的孔段，需要增大鉆具的壓強(qiáng)、減少充填泥漿的方量的方式；對于易坍塌松散的地段，需要采取粘度較大、飽和量大的優(yōu)質(zhì)水泥漿進(jìn)行充填。在充填過程，要循序漸進(jìn)，可以通過加長鉆具的辦法防止鉆入過程偏離軌道，直至礦心。

三、成井工藝和方法

對于鹽礦礦區(qū)的成井主要是鑄造水泥固井及下管工程，是整個鉆探工作的最重要的一步。在固井的工作要注重固井的前期準(zhǔn)備工作、固井的嚴(yán)格工作順序以及對最后階段的壓力測試，這些都決定了固井工程的成敗。

要保障高品質(zhì)的固井工序和下管工作的完美實(shí)行，首先要對下管的井段架起井道支護(hù)，充填入泥漿泥球進(jìn)行夯實(shí)，打造成一個結(jié)實(shí)的臺階，在鉆孔時前期要進(jìn)行清理井底雜物和沉淀物，檢查好所有需要的工具配備，放可下井鉆探施工。

在技術(shù)套管下入后，要將地面的管和地下接應(yīng)上，經(jīng)行循環(huán)式的泥漿沖洗，直到井道從孔邊泛出清水后才可以繼續(xù)施工。固井工程的關(guān)鍵就在于灌注油井水泥，所以在攪拌灌注的過程要在循環(huán)狀態(tài)下工作，注意時間上不允許超出水泥的初凝時間。按照鉆探設(shè)計(jì)和成井工藝的高要求，在水泥配置時我們通常選用自設(shè)的水力混合攪拌器，這樣既加快了施工進(jìn)程又保證了固井的品質(zhì)。

當(dāng)水泥漿悉數(shù)灌入孔內(nèi)后，當(dāng)即泵送替水泥漿，泵送替水泥漿的作用是將水泥漿從技能套管外返出地上，并鏟除水泥漿對輸漿管線的堵塞物及確保技能套管內(nèi)存有15m左右（必定高度）的水泥柱。當(dāng)替水泥漿灌注完工后，當(dāng)即關(guān)閉悉數(shù)閥門，關(guān)閉技能套管，待凝48h后進(jìn)行技能套管試壓。水泥固井及替漿進(jìn)程。

待孔內(nèi)水泥凝結(jié)后，使用鉆具掃掉管內(nèi)水泥柱至預(yù)訂部位，此后使用電動試壓泵別離進(jìn)行技能套管的管表里試壓，需求壓力不低于5MPa，30min內(nèi)壓力降低差小于0.5MPa。

技能套管試壓完畢，待水泥完全凝結(jié)（7天以上）后，再用152mm鉆具將孔內(nèi)架橋掃掉至孔底，下入127mm出水管，63.5mm出鹵管至巖鹽層底板以上1.5m左右處，然后設(shè)備井口采鹵設(shè)備，并調(diào)好進(jìn)水管與出鹵管方向，用變量泵沿進(jìn)水管試鹵24h，當(dāng)鹵水濃度到達(dá)描繪需求后，即可經(jīng)過檢驗(yàn)竣工，并交付使用，至此，整個巖鹽井施工完畢。

四、結(jié)束語

通過一系列的探索分析，總結(jié)出了一套良好的鹽礦鉆探施工工藝與成井工藝技術(shù)，利用這套鉆探工藝和成井工藝，施工中我們利用飽和鹽水泥漿代替原始的飽鹵水泥漿，在廣泛地區(qū)的鹽礦鉆探取得了良好的收益。在對巖鹽礦區(qū)的鉆進(jìn)施工過程結(jié)合施工人員的經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用這套理論技術(shù)，這樣不僅加強(qiáng)了護(hù)壁效果，而且可以加快施工的進(jìn)程，而且提高了整體效率。利用水力混合攪拌器，加快了灌漿速度，降低了孔內(nèi)事故的發(fā)生，保障了成井的效果。但是自行設(shè)計(jì)的混合攪拌器在施工過程中可能造成輸送泥漿管道被水泥堵塞，這點(diǎn)并不完善，需要加以改進(jìn)。

參考文獻(xiàn)

[1]張德權(quán)，甘肅省通渭湯池河地下熱水勘查測井工作報(bào)告[R]，天水，

甘肅省地勘局第一水文地質(zhì)工程地質(zhì)隊(duì)，2006.10.

[2]張立新，馬彪，甘肅省漳縣鹽井碳巖鹽礦勘查地質(zhì)工作報(bào)告[R]，天

水，甘肅地礦局第一水文地質(zhì)工程地質(zhì)公司，2008.03.

[3]呂錫安，定遠(yuǎn)鹽田成井工藝[J]，探礦工程，2005.06，61～62.

[4]程建祥、張德權(quán)、張家峰 中國科學(xué)院上海冶金研究所； 材料物理與化學(xué)（專業(yè)） 博士論文 2000年.

篇(2)

關(guān)鍵詞：電費(fèi)核算；集中核算；電費(fèi)管理；抄核收管理；電力企業(yè) 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

中圖分類號：F426 文章編號：1009-2374（2016）34-0216-02 DOI：10.13535/ki.11-4406/n.2016.34.104

1 總體目標(biāo)

按照湖北省電力公司“三集五大”體系建設(shè)的總體部署和要求，進(jìn)一步加強(qiáng)營銷專業(yè)化、扁平化管理，構(gòu)建科學(xué)、高效的電費(fèi)管理體系。統(tǒng)一業(yè)務(wù)范圍，打破傳統(tǒng)工作模式，創(chuàng)新工作思路，積極應(yīng)用新技術(shù)、新手段，提高電費(fèi)核算工作質(zhì)量和工作效益。

第一，進(jìn)一步規(guī)范用電行為，保證供用電雙方的合法權(quán)益，準(zhǔn)確執(zhí)行國家電價政策，為企業(yè)堵塞漏洞。

第二，提升營銷管理水平，依托營銷系統(tǒng)及監(jiān)控平臺，對供電企業(yè)的抄、核收各環(huán)節(jié)進(jìn)行有效監(jiān)督。

第三，規(guī)范營銷業(yè)務(wù)功能，保證電費(fèi)發(fā)行的準(zhǔn)確性、真實(shí)性，進(jìn)一步提升營銷工作質(zhì)量和營銷同業(yè)對標(biāo)相關(guān)指標(biāo)。

第四，優(yōu)化電力營銷管理機(jī)制和管理流程，創(chuàng)新管理模式，加強(qiáng)營銷專業(yè)化、扁平化管理，構(gòu)建科學(xué)、高效的電費(fèi)管理體系。

第五，專業(yè)管理的指標(biāo)體系及目標(biāo)值：（1）按期抄表率：按期抄表數(shù)/應(yīng)抄表總數(shù)*100%，目標(biāo)值100%；（2）審核差錯率：審核差錯數(shù)/電費(fèi)發(fā)行數(shù)*100%，目標(biāo)值0；（3）出門差錯率：出門差錯戶數(shù)/電費(fèi)發(fā)行數(shù)*100%，目標(biāo)值0；（4）按期核算率：審核超期戶數(shù)/電費(fèi)發(fā)行數(shù)*100%，目標(biāo)值100%；（5）電價執(zhí)行正確率：電價執(zhí)行正確數(shù)/電費(fèi)發(fā)行數(shù)*100%，包含兩部制電價執(zhí)行率、變損收取率、力調(diào)執(zhí)行率情況；（6）異常工單及時處理率：異常工單及時處理數(shù)/應(yīng)處理異常工單數(shù)*100%，目標(biāo)值100%。

2 電費(fèi)集中核算管理流程

2.1 籌備階段

2.1.1 按照時間進(jìn)度要求，在區(qū)域范圍內(nèi)按“先試點(diǎn)后推進(jìn)”的原則實(shí)施電費(fèi)集中核算工作，成立電費(fèi)集中核算工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對電費(fèi)集中核算工作進(jìn)行總體部署安排、組織協(xié)調(diào)及監(jiān)督檢查。各營業(yè)單位分別成立電費(fèi)核算班，掛靠客戶服務(wù)中心。

2.1.2 各單位根據(jù)本單位營業(yè)戶數(shù)和高低壓客戶構(gòu)成，認(rèn)真測算電費(fèi)核算工作量，并與營銷、人資等相關(guān)部門共同調(diào)整有關(guān)單位定員，確定相關(guān)業(yè)務(wù)流程，劃分電費(fèi)核算管轄單位，明確責(zé)任分工。

2.1.3 過渡期間，主動進(jìn)行調(diào)研，對機(jī)構(gòu)建設(shè)、制度建設(shè)、環(huán)境建設(shè)等多個方面進(jìn)行自評，有針對性地進(jìn)行整改。

2.1.4 提出需求及問題：對各縣（市）公司集中核算前存在的問題進(jìn)行收集整理，縮短后期磨合階段的繁冗的工作。對即將新組建的市公司電費(fèi)核算班，提出業(yè)務(wù)權(quán)限、辦公設(shè)備等需求，保證新建班組的正常運(yùn)行。

2.2 實(shí)施階段

2.2.1 設(shè)立組織機(jī)構(gòu)：根據(jù)實(shí)施電費(fèi)集中核算工作實(shí)際，該公司組織招聘考試，組建了全新的電費(fèi)核算班，召開電費(fèi)核算集中啟動會，并根據(jù)各基層單位用戶數(shù)等實(shí)際，參照“師帶徒”辦法，按“2+1”人員組合模式，即1名原有核算員配合2名新招聘核算員組成工作小組進(jìn)行分工配置，一方面幫助新進(jìn)核算員盡快適應(yīng)工作環(huán)境，保證電費(fèi)發(fā)行的準(zhǔn)確及時；另一方面加大自我管控和他人監(jiān)督力度，保證各項(xiàng)指標(biāo)完成率。

2.2.2 起草管理辦法：下發(fā)了《宜昌供電公司關(guān)于電費(fèi)集中核算有關(guān)事項(xiàng)的通知》，制定了《宜昌供電公司電費(fèi)集中核算管理辦法》，規(guī)范了電費(fèi)核算管理工作，明確了電費(fèi)核算工作中的管理職責(zé)、內(nèi)容與方法、檢查與考核、報(bào)告與記錄等要求。

2.2.3 縣市公司調(diào)研：市公司電費(fèi)核算班成立初期，派各縣（市）公司對應(yīng)的核算員深入基層，對各單位核算情況進(jìn)行了調(diào)研。了解其核算流程、特殊電力用戶算法、現(xiàn)存在的問題及困難等。初期的兩個抄表周期內(nèi)，核算員采用駐地核算的形式，加強(qiáng)與各單位的溝通了解，以便盡快轉(zhuǎn)變角色，熟悉工作流程，梳理工作差異。

2.3 磨合階段

核算員將發(fā)現(xiàn)的問題，包括系統(tǒng)處理方法、電價執(zhí)行規(guī)范、抄表計(jì)劃制定、電費(fèi)收取規(guī)范、異常工單的處理及動態(tài)業(yè)務(wù)工單的傳遞等多個方面進(jìn)行了月度匯總及反饋，重點(diǎn)剖析和總結(jié)新舊模式專變帶來的工作流程銜接問題，加大與所轄單位的溝通，提出了行之有效的改進(jìn)措施。

2.4 鞏固階段

2.4.1 形成統(tǒng)一、規(guī)范的集中管理模式。修訂了《宜昌供電公司電費(fèi)集中核算管理辦法》，電費(fèi)集中核算管理逐步并入正軌。

2.4.2 分析與報(bào)告：形成周報(bào)、月報(bào)常態(tài)管理制度，核算員按期核算，認(rèn)真分析核算中存在的問題，實(shí)時上報(bào)。

3 技術(shù)保障

3.1 確保流程正常運(yùn)行的人力資源保證

組織機(jī)構(gòu)及崗位職責(zé)如下：

3.1.1 市公司營銷部（客戶服務(wù)中心）：作為公司電力營銷管理職能部門，負(fù)責(zé)落實(shí)上級電費(fèi)集中核算方針政策，制定管理制度，組織、協(xié)調(diào)相關(guān)業(yè)務(wù)單位落實(shí)各自工作職責(zé)，保障電費(fèi)集中核算順利進(jìn)行。

3.1.2 客戶服務(wù)中心營業(yè)及電費(fèi)部：負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各單位、各類用戶抄表時間安排，報(bào)公司營銷部審批后，下發(fā)執(zhí)行。負(fù)責(zé)對各供電單位專變用戶的抄表日程調(diào)整計(jì)劃進(jìn)行審核；負(fù)責(zé)指導(dǎo)各單位開展集中核算業(yè)務(wù)；負(fù)責(zé)監(jiān)督各供電單位抄核收工作質(zhì)量情況；開展抄核收質(zhì)量分析；統(tǒng)計(jì)相關(guān)質(zhì)量報(bào)表、質(zhì)量監(jiān)管通報(bào)；提出各供電單位抄核收工作質(zhì)量考核意見，報(bào)營銷部審批執(zhí)行。

3.1.3 電費(fèi)核算班：抄表計(jì)劃集中管理。集中審核、管理抄表計(jì)劃、抄表周期和抄表例日等，合理分配營業(yè)單位抄表、工作量，在營銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)中集中管控；集中開展電費(fèi)計(jì)算、應(yīng)收復(fù)核、動態(tài)（異動）審核、電費(fèi)發(fā)行（應(yīng)收提交）、報(bào)表統(tǒng)計(jì)等業(yè)務(wù)；抄表、核算工作質(zhì)量管理。根據(jù)工作需要，開展現(xiàn)場稽查和復(fù)核工作，對相關(guān)單位及責(zé)任人提出考核建議，上報(bào)公司營銷部處理；每月按期編寫核算工作報(bào)告；對核算工作中發(fā)現(xiàn)的異常情況的報(bào)辦處理及審核，對核算發(fā)現(xiàn)的異?？蛻舭l(fā)起異常工單并跟蹤督辦；公司分派的其他與電費(fèi)管理相關(guān)的工作。

3.1.4 縣（市）公司客戶服務(wù)中心：作為縣（市）公司電力營銷管理職能部門，負(fù)責(zé)落實(shí)上級電費(fèi)集中核算方針政策，制定管理制度，組織、協(xié)調(diào)相關(guān)業(yè)務(wù)單位落實(shí)各自工作職責(zé)，保障電費(fèi)集中核算順利進(jìn)行。對核算發(fā)現(xiàn)的異常進(jìn)行現(xiàn)場核查，按時限反饋處理結(jié)果，并在時限范圍內(nèi)負(fù)責(zé)各類異動工單（新裝、增容等）傳遞工作，負(fù)責(zé)核算工作所涉及業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)與溝通。各營業(yè)單位設(shè)立總聯(lián)絡(luò)人一名，負(fù)責(zé)電費(fèi)核算班電費(fèi)核算管理工作的整體協(xié)調(diào)、安排，與核算班進(jìn)行溝通，保證電費(fèi)發(fā)行的準(zhǔn)確性、及時性，保證有聯(lián)系、有回復(fù)。

3.2 保證流程正常運(yùn)行的專業(yè)管理績效考核與控制

3.2.1 績效評估考核的組織機(jī)構(gòu)?？蛻舴?wù)中心按月對全公司電費(fèi)核算管理應(yīng)考核事項(xiàng)進(jìn)行考核。

3.2.2 績效考核與控制的指標(biāo)體系。

第一，抄表工作質(zhì)量。

考核內(nèi)容：抄表計(jì)劃執(zhí)行率、居民客戶實(shí)抄率、其他客戶實(shí)抄率、抄表差錯率、抄表數(shù)據(jù)按期提交率。

考核標(biāo)準(zhǔn)：按期抄表率為100%，居民客戶實(shí)抄率≥99%，其他客戶為100%，抄表差錯率為0，抄表數(shù)據(jù)按期提交率100%（按期提交冊數(shù)/總冊數(shù)）。

第二，核算工作質(zhì)量。

考核內(nèi)容：審核差錯、出門差錯、按期核算率、基本電費(fèi)執(zhí)行正確率、力調(diào)電費(fèi)執(zhí)行正確率、電價執(zhí)行正確率、變損收取正確率。

考核標(biāo)準(zhǔn)：審核差錯為0，出門差錯為0，按期核算率為100%，基本電費(fèi)執(zhí)行正確率為100%，力調(diào)電費(fèi)執(zhí)行正確率為100%，電價執(zhí)行正確率為100%，變損收取正確率為100%。

第三，營銷動態(tài)業(yè)務(wù)工作單規(guī)范率。

考核內(nèi)容：營銷動態(tài)業(yè)務(wù)工作單填寫是否正確、規(guī)范，業(yè)務(wù)工作單是否傳遞及時。

考核標(biāo)準(zhǔn)：業(yè)務(wù)工作單傳遞及時率為100%、集中核算工作單反饋及時率為100%、營銷動態(tài)業(yè)務(wù)工作單的準(zhǔn)確率為100%。電費(fèi)核算班審核過程中發(fā)現(xiàn)的差錯，由電費(fèi)核算班負(fù)責(zé)督促相關(guān)單位更正錯誤，報(bào)公司營銷部集中調(diào)查處理。電費(fèi)核算班因工作失誤造成差錯的，由公司營銷部認(rèn)定并處理。

3.3 專業(yè)管理信息支持系統(tǒng)

營銷SG186系統(tǒng)；營銷同業(yè)對標(biāo)系統(tǒng)；稽查監(jiān)控平臺。

4 取得的效果

集中核算模式運(yùn)轉(zhuǎn)通暢，形成了“職責(zé)明晰、業(yè)務(wù)明確、管理高效、考核到位”的常態(tài)化管理。

第一，資料臺賬整理規(guī)范有序。每月電費(fèi)核算班按單位統(tǒng)計(jì)核算整體情況，提煉分析數(shù)據(jù)，形成《核算月報(bào)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表》《異常信息登記臺賬》，資料整理嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范，并在月度班組例會中對典型案例進(jìn)行討論分析，互相學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短。

第二，電子業(yè)務(wù)工單傳遞及時，動態(tài)業(yè)務(wù)審核嚴(yán)格。核算員對基層單位傳遞的電子業(yè)務(wù)工單認(rèn)真審核，特別是對電量電費(fèi)退補(bǔ)及高壓業(yè)務(wù)動態(tài)工單進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，明確退補(bǔ)依據(jù)，保證電量電費(fèi)退補(bǔ)公平合理。同時加強(qiáng)對峰谷電價、基本電價執(zhí)行及力率考核情況的監(jiān)控，保證業(yè)務(wù)變更信息準(zhǔn)確無誤。

第三，各項(xiàng)營業(yè)指標(biāo)穩(wěn)步提升。由于電費(fèi)的集中管理，按期核算率、兩部制電價執(zhí)行率、變損收取率、力調(diào)執(zhí)行率等指標(biāo)均達(dá)到100%，出門差錯和核算差錯均為0，保證了核算工作有序推進(jìn)。

參考文獻(xiàn)

[1] 李紅梅.加強(qiáng)供電企業(yè)電費(fèi)管理與電費(fèi)核算的途徑

[J].中國西部科技，2010，（12）.

篇(3)

關(guān)鍵詞：運(yùn)行部 生產(chǎn)信息 生產(chǎn)運(yùn)行管理

一、引言

隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，煉化企業(yè)越來越廣泛地采用信息技術(shù)來改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，信息技術(shù)的應(yīng)用深度很大程度上決定了企業(yè)管理效率和市場競爭能力。如何深化信息化應(yīng)用，真正讓信息技術(shù)成為企業(yè)挖潛增效、提升自身價值的有效抓手，是我們現(xiàn)階段要解決的主要問題。

我公司結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，與2012年開發(fā)了密切貼合生產(chǎn)運(yùn)行管理信息化需求的生產(chǎn)運(yùn)行管理系統(tǒng)（PMS），建立了管理、技術(shù)、操作層三級員工的信息溝通共享平臺，提升運(yùn)行部管理效率和生產(chǎn)運(yùn)營效益。在PMS的建設(shè)過程中，我們也不斷收集并總結(jié)生產(chǎn)運(yùn)行部對信息系統(tǒng)的需求，提取其中的重點(diǎn)信息和共性，作為系統(tǒng)推廣和信息管理提升的理論依據(jù)。

二、我公司生產(chǎn)系統(tǒng)信息化現(xiàn)狀

2012年至今，我公司大力實(shí)施“E化建設(shè)”，扎實(shí)開展管理提升活動，為集約發(fā)展煉化產(chǎn)業(yè)積累有益的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。公司先后建設(shè)了以DCS、LIMS等生產(chǎn)信息系統(tǒng)，為操作管理提供實(shí)時數(shù)據(jù)支持；建立了ERP、MES、成本核算系統(tǒng)、無紙化辦公OA、文檔管理等信息系統(tǒng)，為運(yùn)營管理提供企業(yè)數(shù)據(jù)顯示、信息共享、流程管控等業(yè)務(wù)支持。

三、運(yùn)行部對信息系統(tǒng)的需求

應(yīng)用于生產(chǎn)運(yùn)行的信息系統(tǒng)建設(shè)，要保持與公司整體信息系統(tǒng)建設(shè)進(jìn)程同步，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營管理規(guī)范化、生產(chǎn)管理最優(yōu)化。在DCS、MES、LIMS、ERP等現(xiàn)有信息系統(tǒng)應(yīng)用的基礎(chǔ)上，將生產(chǎn)流程和操作過程進(jìn)行信息化集成，建立以企業(yè)數(shù)據(jù)模型為核心、以生產(chǎn)運(yùn)行部門實(shí)際管理應(yīng)用為目的的數(shù)據(jù)集成和應(yīng)用平臺，貼近以“安、穩(wěn)、長、滿、優(yōu)”為中心的生產(chǎn)運(yùn)行管理。

通過分析PMS開發(fā)的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)分析生產(chǎn)運(yùn)行管理對于信息系統(tǒng)的部分需求如下：

1.可定制的生產(chǎn)技術(shù)分析。

在各個生產(chǎn)信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上開發(fā)技術(shù)分析系統(tǒng)，將工藝流程數(shù)據(jù)、油品質(zhì)量數(shù)據(jù)、油品儲量數(shù)據(jù)、公用工程數(shù)據(jù)、設(shè)備管理數(shù)據(jù)有機(jī)地結(jié)合起來，在成熟的技術(shù)分析模型的基礎(chǔ)上，對各項(xiàng)生產(chǎn)數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合處理，以報(bào)表或圖表的形式直接、準(zhǔn)確、及時地反映生產(chǎn)裝置運(yùn)行狀況。為生產(chǎn)經(jīng)營決策者提供及時高效的決策依據(jù)。

在使用現(xiàn)有信息系統(tǒng)做分析時，由于所需數(shù)據(jù)源數(shù)量多，又出自不同的信息系統(tǒng)，需要進(jìn)行人工的收集和整理原始數(shù)據(jù)，使技術(shù)人員耗費(fèi)大量時間忙于事務(wù)性的工作，工作效率不高。管理人員沒有時間或很少有時間能從真正提高生產(chǎn)管理水平的角度來進(jìn)行開創(chuàng)性思維或完成開創(chuàng)性的工作。

生產(chǎn)技術(shù)分析應(yīng)具有以下的功能：

1.1能夠自主配置技術(shù)分析模板，通過計(jì)算機(jī)自動生成技術(shù)分析報(bào)表與圖表。

1.2通過不同的模板可以實(shí)現(xiàn)物料平衡、能量平衡、性能分析、成本核算等功能。

1.3能夠存儲技術(shù)分析模板。

1.4可以篩選出分析報(bào)表中的不符合預(yù)定規(guī)則值。

1.5實(shí)現(xiàn)技術(shù)分析、生產(chǎn)調(diào)度、操作考核信息管理一體化。

1.6友好的操作界面。

2.生產(chǎn)基層辦公自動化

煉化企業(yè)在日常生產(chǎn)過程中，逐步會沉淀下很多以平穩(wěn)生產(chǎn)為目的的制度，其中包括各種紙質(zhì)表單、記錄、流程、數(shù)據(jù)規(guī)范、崗位說明、權(quán)限等，也是規(guī)范員工行為，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部有效分工、規(guī)范崗位操作、從人為管理向制度管理逐步推進(jìn)的過程。

辦公自動化系統(tǒng)（OA）解決了大部分公司管理層的辦公流程自動化，推動了公司制度落地、規(guī)范管理進(jìn)程。但基層運(yùn)行部門內(nèi)的生產(chǎn)辦公仍然使用紙質(zhì)或簡易的Excel進(jìn)行記錄或流程管理，這種方式在數(shù)據(jù)真實(shí)性、訪問一致性、瀏覽便捷性方面還有提升的余地。若能有一套適用于運(yùn)行部的辦公自動化管理系統(tǒng)，就能進(jìn)一步提升管理效率，將信息管理理念落實(shí)到每一位員工。

應(yīng)用于生產(chǎn)運(yùn)行基層的辦公自動化應(yīng)具備以下功能：

2.1隱患、生產(chǎn)現(xiàn)場問題閉環(huán)管理流程。

2.2各項(xiàng)生產(chǎn)記錄（如現(xiàn)場分析記錄、化劑使用與庫存記錄等）。

2.3合理化建議、操作指令等管理流程。

2.4班組評比與考核流程。

2.5增加涉及運(yùn)維單位動靜電儀專業(yè)的信息化管理流程。

3.檔案表單化與電子化。

在運(yùn)行部生產(chǎn)管理系統(tǒng)（PMS）的開發(fā)過程中，我們發(fā)現(xiàn)這樣一個問題：電子表格（Excel）為工業(yè)管理手段發(fā)展帶來了革命，但隨著這種技術(shù)手段的持續(xù)發(fā)展，其弊端也在凸顯：眾多的電子表格難以統(tǒng)計(jì)、匯總、分析。技術(shù)人員在面對海量的電子表格往往需要花費(fèi)大量時間去整理。更嚴(yán)重的問題是：如果以前的技術(shù)人員更換了崗位，其接替的技術(shù)人員往往不能獲取上一任期時留下的技術(shù)信息，造成數(shù)據(jù)的遺失。

使用數(shù)據(jù)庫軟件可以解決這個問題。在一些事務(wù)性的記錄或工作流程上使用數(shù)據(jù)庫表，通過約束篩選來達(dá)到與電子表格相同的記錄能力，但在統(tǒng)計(jì)、分析、匯總功能方面效果顯著。檔案表單化與電子化應(yīng)具備以下功能：

3.1使用可定制的模板內(nèi)容與模板目錄。

3.2可以進(jìn)行匯總分析。

3.3可以進(jìn)行重要裝置運(yùn)行參數(shù)的定期記錄、存檔。

3.4可以對定期的工作進(jìn)行記錄、存檔。

3.5可以回調(diào)某一項(xiàng)或多項(xiàng)工作在一定時間間隔內(nèi)的記錄。

3.6對未完成的記錄進(jìn)行工作提醒。

4.在線培訓(xùn)平臺

員工隊(duì)伍培訓(xùn)與開發(fā)是提高員工素質(zhì)與能力的重要途徑。若想取得員工培訓(xùn)工作的成效，就一定要突破傳統(tǒng)理念、傳統(tǒng)模式、傳統(tǒng)管理方式，通過各種努力，形成企業(yè)內(nèi)部員工自發(fā)學(xué)習(xí)的氛圍，幫助員工構(gòu)建終生學(xué)習(xí)的思想觀念，通過提升其自我價值，促進(jìn)企業(yè)人力資源增值，實(shí)現(xiàn)煉化企業(yè)的良性發(fā)展。為貼合煉化企業(yè)人員培養(yǎng)方式，在線培訓(xùn)平臺應(yīng)具有以下功能：

4.1知識點(diǎn)計(jì)劃、學(xué)習(xí)、考評功能。

4.2“名師帶徒”功能。

4.3在線考試與成績匯總。

4.4技術(shù)報(bào)告發(fā)表、點(diǎn)評。

4.5員工培訓(xùn)檔案。

四、解決方案的研究

1.實(shí)時數(shù)據(jù)整合。

煉油廠生產(chǎn)過程數(shù)據(jù)，包括工藝、儲運(yùn)、設(shè)備運(yùn)行和公用工程等，反映當(dāng)前的生產(chǎn)狀況；歷史數(shù)據(jù)記載了過去的生產(chǎn)過程。實(shí)時數(shù)據(jù)庫一體化管理是在MES、LIMS等信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的基礎(chǔ)上進(jìn)行開發(fā)，使其相互管理的緊密型得到加強(qiáng)，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息穩(wěn)定、統(tǒng)一。通過網(wǎng)絡(luò)資源共享，把各項(xiàng)生產(chǎn)數(shù)據(jù)有機(jī)地結(jié)合起來，并能對各項(xiàng)信息進(jìn)行綜合處理，歸納出較為真實(shí)、準(zhǔn)確、快捷的信息，為生產(chǎn)經(jīng)營決策者高效率地 提供準(zhǔn)確、及時的依據(jù)。

2.技術(shù)分析功能

技術(shù)分析功能建立在實(shí)時數(shù)據(jù)庫的基礎(chǔ)之上，將實(shí)時數(shù)據(jù)庫中的信息通過給定的模型、約束等進(jìn)行查詢、分析、匯總，生成用戶想要的圖表或報(bào)表。生產(chǎn)技術(shù)分系統(tǒng)功能可以通過建立目錄、建立分析模型、調(diào)用分析模型三步實(shí)現(xiàn)。

2.1建立目錄

針對生產(chǎn)域定的技術(shù)用戶，給與其制定技術(shù)分析目錄的權(quán)限。除公有的目錄樹之外，可以允許用戶在“技術(shù)分析”這一選項(xiàng)內(nèi)建立和瀏覽自己的目錄樹，以存放或調(diào)用已經(jīng)建立好的技術(shù)分析模型。

2.2建立分析模型

分析模型是技術(shù)分析功能的核心，是原始數(shù)據(jù)排列組合的直接規(guī)則。技術(shù)人員可以通過建立技術(shù)分析模型讓計(jì)算機(jī)自動生產(chǎn)圖表或報(bào)表，并篩選出其中不符合預(yù)定規(guī)則的值。

在添加分析模型字段時，可已加入三種數(shù)據(jù)字段：（1）生產(chǎn)實(shí)時數(shù)據(jù)；（2）自定義參數(shù)；（3）以本行中固定列為基礎(chǔ)的計(jì)算公式。其中生產(chǎn)實(shí)時數(shù)據(jù)與實(shí)際儀表位號和油品分析位號相對應(yīng)，參數(shù)值是可以在使用過程中自定義改變的數(shù)值。

在設(shè)定分析模型字段約束時，可以設(shè)定如下約束：（1）數(shù)據(jù)密度；（2）精確度與單位；（3）是否隱藏；（4）最大值與最小值；（5）是否超出預(yù)定值范圍改變顏色；（6）是否在報(bào)表后為該列生成圖表；（7）標(biāo)題名稱；（8）圖表內(nèi)是否顯示最大值與最小值；（9）圖表樣式等。

通過字段類型和約束的選擇，可以建立及生產(chǎn)裝置運(yùn)行數(shù)據(jù)的大部分報(bào)表。建立方式如下列兩個例子。

例1：建立一個包含重整生成油溴指數(shù)、氯含量、產(chǎn)能的報(bào)表和柱狀圖。

首先建立分析模型名稱“重整生成油參數(shù)1”，在這個模型下添加四個類型為“生產(chǎn)實(shí)時數(shù)據(jù)”的字段：日期、重整生成油溴指數(shù)、重整生成油氯含量、重整生成油產(chǎn)量。定義約束：日期數(shù)據(jù)密度為“每日”；定義溴指數(shù)、氯含量、產(chǎn)能的最大值與最小值；選中溴指數(shù)、氯含量、產(chǎn)能的“是否在報(bào)表后為該列生成圖表”；在圖表類型中選擇“柱狀圖”。存儲制定的模型后，用戶就可以隨時調(diào)用。計(jì)算機(jī)會自動將生產(chǎn)數(shù)據(jù)與模型匹配，生成圖表。

例2：建立催化劑運(yùn)行分析曲線圖表。

首先建立分析模型名稱“催化劑運(yùn)行參數(shù)1”，在這個模型下添加需要的“生產(chǎn)實(shí)時數(shù)據(jù)”的字段。實(shí)時數(shù)據(jù)添加完成后，添加自定義的參數(shù)值和公式。定義約束：日期數(shù)據(jù)密度為“每日”；各項(xiàng)公式得出結(jié)果的最大值與最小值；選中催化劑性能曲線的“是否在報(bào)表后為該列生成圖表”；在圖表類型中選擇“折線圖”。計(jì)算機(jī)會自動將生產(chǎn)數(shù)據(jù)與模型匹配，生成圖表。

2.3調(diào)用分析模型。

用戶登錄系統(tǒng)后，可以自由地調(diào)用公用模型或自定義的模型。調(diào)用數(shù)據(jù)和模型的流程如圖4-2所示：

技術(shù)分析功能上線后，可以在就以下內(nèi)容建立模板，以提升生產(chǎn)裝置運(yùn)行狀態(tài)：油品分析、催化劑性能分析、工藝流程關(guān)鍵參數(shù)分析、化劑分析、裝置負(fù)荷分析與瓶頸分析等。

3.在線運(yùn)行部辦公平臺

在線辦公是使用數(shù)據(jù)庫表，按照一定的授權(quán)規(guī)則、一定的執(zhí)行流程進(jìn)行流程審批與工作統(tǒng)計(jì)。功能實(shí)現(xiàn)應(yīng)使用數(shù)據(jù)庫表，便于對工作內(nèi)容的統(tǒng)計(jì)匯總，同時留下可追溯的管理痕跡。通過PMS的開發(fā)，總結(jié)出運(yùn)行部辦公平臺應(yīng)具有以下功能：

3.1生產(chǎn)工作計(jì)劃

工作計(jì)劃明確了的生產(chǎn)活動目標(biāo)和具體的步驟，協(xié)調(diào)員工行動的一致性，增強(qiáng)工作的主動性，減少盲目性，使工作有條不紊地進(jìn)行。同時，計(jì)劃本身又是對工作進(jìn)度和質(zhì)量的考核標(biāo)準(zhǔn)，對員工有較強(qiáng)的約束和督促作用。

在線工作計(jì)劃的執(zhí)行與消項(xiàng)提供了安全、清晰的工作計(jì)劃管理流程。這種管理方式對工作既有指導(dǎo)作用，又有推動作用，是建立高效的工作秩序的重要手段。

3.2隱患管理

在問題處理流程上，我們執(zhí)行“發(fā)現(xiàn)”—“處理”—“審核”的閉環(huán)流程管理，為每個問題制定閉環(huán)管理并實(shí)時跟蹤?；灸苓_(dá)到“即發(fā)現(xiàn)即治理”，并且每個用戶都能進(jìn)行一鍵式操作，只管理自己的流程環(huán)節(jié)。這種方式很大的提升了隱患處理的效率。

在隱患治理的過程中，應(yīng)同時將運(yùn)維單位劃入管理考核體系。運(yùn)維單位是隱患治理的關(guān)鍵一環(huán)，處理工作完成的質(zhì)量和效率同樣關(guān)系煉化企業(yè)裝置生產(chǎn)運(yùn)行的平穩(wěn)與否。運(yùn)維單位納入隱患管理體系后，將提升他們的工作積極性和負(fù)責(zé)心理，有益于精細(xì)化管理和節(jié)能增效。

隱患管理的流程圖4-3所示：

3.3合理化建議

合理化建議制度又稱為獎勵建議制度、改善提案制度、創(chuàng)造性思考制度，是一種規(guī)范化的企業(yè)內(nèi)部溝通制度，旨在鼓勵廣大員工能夠直接參與企業(yè)管理，下情上達(dá)，讓員工能與企業(yè)的管理者保持經(jīng)常性的溝通。

合理化建議平臺的建立擴(kuò)展了管理者與基層員工之間的溝通渠道，成為員工參與到公司管理中的一個重要途徑，是公司運(yùn)用集體智慧的一個重要手段。

3.4生產(chǎn)指令

煉化企業(yè)生產(chǎn)裝置的正常運(yùn)行，離不開管理人員和技術(shù)人員的指令調(diào)度。生產(chǎn)指令平臺的職能為對指令的審核、下發(fā)和執(zhí)行提供流程管道?，F(xiàn)階段OM系統(tǒng)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)這一功能。

3.5定期工作

煉化企業(yè)經(jīng)過多年的發(fā)展，基積累了很多有效的定期管理工作經(jīng)驗(yàn)。定期工作平臺為這些工作提供了一體化的平臺，便于工作匯總與歷史查詢?，F(xiàn)階段OM系統(tǒng)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)這一功能。

3.6自定義記錄

在完成辦公自動化的同時，也要對各項(xiàng)生產(chǎn)相關(guān)信息和流程做記錄，通過顯示數(shù)據(jù)已歷史數(shù)據(jù)的對比，找出提升裝置性能或員工工作效率的重點(diǎn)。這種記錄應(yīng)該賦予使用者創(chuàng)建目錄與報(bào)表模板的權(quán)限，通過一張數(shù)據(jù)表記錄死相似的信息，而不是簡單的使用很多的電子表格。這在數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、匯總、分析工作上將節(jié)省大量的事務(wù)性工作時間。

自定義記錄應(yīng)包含以下幾點(diǎn)內(nèi)容：各類定期記錄工作（如重要運(yùn)行參數(shù)、化劑庫存和用量、現(xiàn)場化驗(yàn)分析等）、隱患記錄、指令記錄、定期工作記錄、設(shè)備定期報(bào)表等。

4.可由用戶自定義目錄的文檔管理平臺

對于煉化企業(yè)而言，文檔是重要的智力資產(chǎn)。隨著信息化進(jìn)程的不斷推進(jìn)，文檔管理越來越受到企業(yè)的重視。但是企業(yè)在進(jìn)行文檔管理的過程中，經(jīng)常會碰到以下的問題：海量文檔存儲，管理困難；查找緩慢，效率低下；文檔版本管理混亂；文檔安全缺乏保障；文檔無法有效協(xié)作共享；知識管理舉步維艱等。所以運(yùn)行部文檔管理應(yīng)成為煉化公司管理提升的重點(diǎn)目標(biāo)之一。

為配合公司規(guī)模不斷擴(kuò)大、產(chǎn)品多樣性和管理精細(xì)性不斷提升的現(xiàn)狀，文檔管理平臺應(yīng)提供可由用戶自定義配置目錄樹的功能，并與文檔管理的專項(xiàng)制度協(xié)同進(jìn)行管理。

文檔管理平臺應(yīng)包含以下內(nèi)容：

生產(chǎn)運(yùn)行板塊：（1）周技術(shù)分析；（2）月工作總結(jié)；（3）聯(lián)鎖變更；（4）技改技措；（5）設(shè)備選型；（6）設(shè)備購置；（7）設(shè)備技術(shù)變更；（8）操作優(yōu)化；（9）事故臺賬等。

設(shè)備板塊：（1）動設(shè)備管理；（2）靜設(shè)備管理；（3）故障統(tǒng)計(jì)；（4）先進(jìn)性跟蹤；（5）防腐檢測；（6）質(zhì)量檢測；（7）運(yùn)維管理等。

安全板塊：（1）安全活動；（2）事故演練；（3）現(xiàn)場消項(xiàng)；（4）應(yīng)急物資管理；（5）安全隱患管理；（6）安全獎懲管理等。

黨工團(tuán)板塊：黨工團(tuán)建設(shè)是企業(yè)文化建設(shè)的核心部分，應(yīng)提升黨工團(tuán)組織公平、先進(jìn)的特性，指引和吸納更多的優(yōu)秀員工。應(yīng)包含各組織的（1）組織建設(shè)；（2）成員發(fā)展、工作計(jì)劃；（3）支部管理；（4）經(jīng)費(fèi)管理；（5）工作報(bào)告等。

綜合管理板塊：（1）規(guī)章制度；（2）人員培訓(xùn)計(jì)劃；（3）部門工作計(jì)劃；（4）值班安排；（5）人員安排；（6）請假管理；（7）考勤管理；（8）民主生活平臺等。

5.在線培訓(xùn)平臺

員工是企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)行活動的重要組成部分，員工的技術(shù)技能水平與公司的效率效益水平緊密相關(guān)。本著“以人為本”的原則，通過信息化手段提升每位員工的技能水平是實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)現(xiàn)代化的最有效途徑。培訓(xùn)管理應(yīng)集成煉化企業(yè)員工培訓(xùn)的智慧，獨(dú)到性地將應(yīng)知應(yīng)會、每班一題、每輪一論、每月一考等煉化企業(yè)員工培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)使用信息手段實(shí)現(xiàn)，并生成每位員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)檔案，為員工技能提升、崗位變動、職稱獲取提供支持。

6.友好的操作界面

信息系統(tǒng)的主要目標(biāo)就是為用戶提供一個簡單卻具有強(qiáng)大圖形化功能的交互式應(yīng)用程序，這個應(yīng)用程序能為用戶提供完整的功能。要相信一個簡單的事實(shí)：友好性是非常重要的！友好度是用戶接觸信息系統(tǒng)的第一印象，如果界面丑陋，操作復(fù)雜，含義模糊，而且?guī)缀蹼y以使用，那么用戶可能會滿心不快的離開這個系統(tǒng)。此時，無論系統(tǒng)數(shù)據(jù)多全面，運(yùn)行多塊，伸縮性多好，都將全無意義。所以，信息系統(tǒng)應(yīng)該留給用戶的唯一真實(shí)印象就是便于操作，大方美觀，富有吸引力的用戶界面。

五、結(jié)束語

生產(chǎn)運(yùn)行信息化建設(shè)對煉化企業(yè)整體信息化架構(gòu)來說，是十分關(guān)鍵的一環(huán)，是管理全面提升中的重點(diǎn)。抓好基層信息化建設(shè)將極大的提升裝置運(yùn)行的效益和人員管理的效率，這點(diǎn)在運(yùn)行部生產(chǎn)管理系統(tǒng)（PMS）使用一年的成效便可證明。企業(yè)在加快信息化建設(shè)進(jìn)程的同時也應(yīng)增加各級員工的溝通，通過各級用戶的需求來制定信息化發(fā)展的方案；同時要員工養(yǎng)成向信息系統(tǒng)要解決方案的工作理念，將信息化應(yīng)用真正落在實(shí)處。這樣才能真正落實(shí)十“信息化水平大幅提升”的要求，提升企業(yè)價值和核心競爭力。

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