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時間:2024-03-04 14:49:46
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關(guān)鍵詞:老齡化;醫(yī)養(yǎng)結(jié)合;中醫(yī)藥健康養(yǎng)老;養(yǎng)老服務(wù)模式
在我國人口老齡化和老年撫養(yǎng)比快速增長的背景下,社會養(yǎng)老服務(wù)與老年醫(yī)療資源供給結(jié)構(gòu)性失衡問題日益凸顯,養(yǎng)老與醫(yī)療資源亟需優(yōu)化整合。如何有效銜接養(yǎng)老與醫(yī)療資源,提高老年人生活質(zhì)量,成為當(dāng)下研究的熱點。我國中醫(yī)藥服務(wù)內(nèi)涵豐富,其具備的醫(yī)療、預(yù)防、保健、養(yǎng)生等價值也被現(xiàn)今多數(shù)老年人所接受,因此,基于醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的中醫(yī)藥健康養(yǎng)老服務(wù)模式研究具有一定的社會價值與現(xiàn)實意義。
一、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合型中醫(yī)藥健康養(yǎng)老服務(wù)模式及其實施背景
1.實施背景
據(jù)統(tǒng)計,我國60歲以上老年人口比重從2005年的11.03%上升至2015年的16.1%(見附表),中國老齡工作委員會預(yù)測到2020年我國60歲以上老年人口將達(dá)到2.58億人,占總?cè)丝诘?8%。人口老齡化高峰的到來蘊含巨大的養(yǎng)老服務(wù)需求,近年來,國務(wù)院出臺多項政策,要求推動醫(yī)養(yǎng)結(jié)合發(fā)展,整合醫(yī)療與養(yǎng)老資源,探索醫(yī)療機構(gòu)與養(yǎng)老機構(gòu)合作新模式。同時,《中醫(yī)藥健康服務(wù)發(fā)展規(guī)劃(2015-2020年)》(〔2015〕32號)及《國務(wù)院關(guān)于印發(fā)中醫(yī)藥發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃綱要(2016—2030年)的通知》提及要“發(fā)展中醫(yī)藥健康養(yǎng)老服務(wù),推動中醫(yī)藥與養(yǎng)老融合發(fā)展,促進(jìn)中醫(yī)醫(yī)療資源進(jìn)入養(yǎng)老機構(gòu)、社區(qū)和居民家庭”。各地開始積極發(fā)展具有中醫(yī)藥特色的養(yǎng)老機構(gòu),探討中醫(yī)藥與養(yǎng)老服務(wù)結(jié)合的優(yōu)勢與前景,為實現(xiàn)“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)”目標(biāo)而努力。
2.基于醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的中醫(yī)藥健康養(yǎng)老服務(wù)模式內(nèi)涵
基于醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的中醫(yī)藥健康養(yǎng)老服務(wù)模式是在養(yǎng)老和醫(yī)療資源融合后,將中醫(yī)藥健康養(yǎng)生與“治未病”理念引入家庭、社區(qū)、養(yǎng)老機構(gòu),做到未病先防、未老先養(yǎng)。這種新型的養(yǎng)老模式強調(diào)服務(wù)對象、服務(wù)提供方、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式和政策保障五個方面的創(chuàng)新。服務(wù)對象不僅包括健康、亞健康老年人,還包括慢性病、殘障、恢復(fù)期及絕癥晚期等生活不能自理的老年人;服務(wù)提供方包括各類養(yǎng)老機構(gòu)、中醫(yī)醫(yī)療機構(gòu)、基層醫(yī)療機構(gòu)(社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生服務(wù)站等)、居家養(yǎng)老服務(wù)中心和一些社會機構(gòu)等;服務(wù)內(nèi)容包括醫(yī)療、預(yù)防、保健、康復(fù)、養(yǎng)生等,做到“未老先防、未老先養(yǎng)、既病防變、綜合攝養(yǎng)”;服務(wù)方式主要包括支撐模式(養(yǎng)老機構(gòu)或社區(qū)增設(shè)醫(yī)療機構(gòu))、新建模式(中醫(yī)醫(yī)療機構(gòu)新建養(yǎng)老機構(gòu))、合作模式(養(yǎng)老機構(gòu)或社區(qū)與醫(yī)療機構(gòu)合作),還包括社會力量興辦中醫(yī)養(yǎng)老機構(gòu)等;政策方面包括政策方針、法律保障等。
二、基于醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的中醫(yī)藥健康養(yǎng)老模式實踐探索
當(dāng)前各地都在探索發(fā)展中醫(yī)藥特色養(yǎng)老機構(gòu),促進(jìn)中醫(yī)藥與養(yǎng)老服務(wù)的結(jié)合,如北京、天津、江蘇睢寧等,本文以服務(wù)模式為依據(jù),介紹以下幾個地區(qū)試點情況。
1.陜西:支撐模式
2015年,陜西省銅川市職業(yè)病防治院結(jié)合社區(qū)托老院18年養(yǎng)老服務(wù)經(jīng)驗,開啟了轉(zhuǎn)型發(fā)展之路,實行養(yǎng)老、康復(fù)、診療、護(hù)理一站式服務(wù),加強中醫(yī)藥康復(fù)內(nèi)涵建設(shè),為老年人開展特色預(yù)防保健工作,受到了入住老年人的支持,醫(yī)院也由此展現(xiàn)出新的生機。
2.黑龍江:新建模式
黑龍江省利用三級中醫(yī)院優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源和護(hù)理資源,為老年人提供零距離的醫(yī)療救治、專業(yè)化的康復(fù)護(hù)理、全方位的養(yǎng)老養(yǎng)護(hù)、五星級的保健服務(wù)。例如省中醫(yī)藥科學(xué)院率先與4家養(yǎng)老機構(gòu)簽訂了醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)協(xié)議;隨后哈爾濱市中醫(yī)醫(yī)院與三亞瑞城假日酒店合作建立“中醫(yī)醫(yī)養(yǎng)中心”。
3.遼寧:合作模式
遼寧省鼓勵養(yǎng)老機構(gòu)與醫(yī)療機構(gòu)建立緊密協(xié)作關(guān)系,開通方便老年人就醫(yī)的綠色就診通道。營口市開發(fā)區(qū)中心醫(yī)院和遼寧省親和源公益養(yǎng)老中心簽訂協(xié)議,成立營口親和源健康管理中心,每位養(yǎng)老中心的老年人都會接受更加方便的體檢、中醫(yī)保健、診療服務(wù)。目前,已建成12家中醫(yī)養(yǎng)老機構(gòu),開放中醫(yī)養(yǎng)老床位1400張,全省100多家中醫(yī)醫(yī)療機構(gòu)與轄區(qū)內(nèi)養(yǎng)老機構(gòu)建立了多項協(xié)作關(guān)系。
4.浙江:社會資本
興辦浙江元墅公司以“機構(gòu)+醫(yī)療+居家”三位一體相結(jié)合的新型養(yǎng)老模式,成功托管杭州市社會福利中心,成立了浙江省首批“養(yǎng)醫(yī)結(jié)合”試點養(yǎng)老機構(gòu)和杭州市首家“公建民營”養(yǎng)老機構(gòu),并開展連鎖化運營,開創(chuàng)了居家養(yǎng)老購買服務(wù)、中醫(yī)服務(wù)項目上門的先河。桐廬江南養(yǎng)生文化村以中國傳統(tǒng)養(yǎng)生文化為主題,發(fā)揮中醫(yī)藥的優(yōu)勢與特色,吸收世界其他國家的優(yōu)秀養(yǎng)生文化和技術(shù),集養(yǎng)生、康復(fù)、延壽為一體,建立了持續(xù)性健康管理中醫(yī)養(yǎng)生養(yǎng)老綜合體[7]。
三、基于醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的中醫(yī)藥健康養(yǎng)老模式存在的問題
1.管理割據(jù)及監(jiān)督評估體系不健全
我國養(yǎng)老及老年人健康管理由人社部、民政部、衛(wèi)生計生委等部門共同管理,其中醫(yī)療由衛(wèi)生計生部門主管,而養(yǎng)老由民政部門主管,使醫(yī)療及養(yǎng)老資源融合不夠,“醫(yī)”、“養(yǎng)”之間缺乏有效銜接。目前,上海市建立了包括機構(gòu)監(jiān)督及老年人需求評估的全面老年照護(hù)需求評估制度,以提高養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量,為老年人提供合適的養(yǎng)老服務(wù)。但我國大部分試點地區(qū)缺乏相關(guān)的監(jiān)督評估體系[8],只有嚴(yán)格監(jiān)管,才能獲得更多的支持,讓服務(wù)者獲得合理的回報。
2.相關(guān)人力資源缺乏
據(jù)民政部統(tǒng)計,截至2015年末,全國注冊登記的養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)達(dá)2.8萬個,但通過內(nèi)設(shè)、并設(shè)、引入醫(yī)療機構(gòu)來提供基本醫(yī)療護(hù)理服務(wù)的不到一半。據(jù)測算,我國目前需要1000萬專業(yè)的養(yǎng)老服務(wù)人員,但目前從業(yè)人員僅22萬人,經(jīng)培訓(xùn)的養(yǎng)老護(hù)理員僅2萬人,且不具備專業(yè)的醫(yī)學(xué)背景,特別是中醫(yī)藥背景的專業(yè)人才匱乏,成為制約“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”進(jìn)程的瓶頸。
3.相關(guān)醫(yī)療保障制度尚未落實
醫(yī)護(hù)人才嚴(yán)重短缺導(dǎo)致養(yǎng)老看護(hù)支出費用連續(xù)上漲,急需建立長期醫(yī)養(yǎng)保險制度來緩解照護(hù)費用,這也是發(fā)達(dá)國家應(yīng)對人口老齡化的重要措施之一。基于醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的中醫(yī)藥養(yǎng)老服務(wù)是一種新型養(yǎng)老模式,需要保險制度作為支撐,但目前缺乏針對老年人健康特點的保障模式,大多數(shù)醫(yī)保基金難以與養(yǎng)老機構(gòu)進(jìn)行直接結(jié)算。4.資金投入不足無論是中醫(yī)醫(yī)療機構(gòu)新建養(yǎng)老機構(gòu),還是養(yǎng)老機構(gòu)內(nèi)設(shè)醫(yī)療機構(gòu),都要大量的資金投入。許多養(yǎng)老機構(gòu)受資金和場地限制,無法做到醫(yī)養(yǎng)深度結(jié)合,更不用說引進(jìn)相關(guān)人才、提供中醫(yī)藥特色服務(wù);投資的進(jìn)入和退出機制沒有規(guī)范,養(yǎng)老市場還不成熟,造成社會資本處于觀望狀態(tài);相關(guān)部門沒有設(shè)立養(yǎng)老服務(wù)專項發(fā)展基金;醫(yī)保基金難以發(fā)揮作用,同時如果開放醫(yī)保,養(yǎng)老醫(yī)療易被濫用,滋生騙保現(xiàn)象。
四、對策建議
1.加強多方協(xié)作,完善中醫(yī)藥養(yǎng)老服務(wù)體系
完善相關(guān)的政策與法律,通過部門聯(lián)動,在醫(yī)養(yǎng)結(jié)合中發(fā)揮中醫(yī)藥的優(yōu)勢。因地制宜地整合養(yǎng)老機構(gòu)、醫(yī)療機構(gòu)、居家養(yǎng)老等各方資源,利用中醫(yī)醫(yī)院的資源和教育機構(gòu)的科研力量,促進(jìn)中醫(yī)醫(yī)療機構(gòu)、養(yǎng)老院、教育機構(gòu)之間的有機合作,形成以中醫(yī)為主題的“醫(yī)教研”合作的服務(wù)體系。
2.培養(yǎng)中醫(yī)藥相關(guān)人才
在高校教育規(guī)劃中,結(jié)合中醫(yī)藥在養(yǎng)老、預(yù)防、保健等方面的優(yōu)勢,新設(shè)相關(guān)專業(yè),加強健康養(yǎng)老中醫(yī)藥人才的培養(yǎng);建立中醫(yī)藥健康養(yǎng)老服務(wù)實訓(xùn)基地,提高老年家政護(hù)理人員的中醫(yī)藥相關(guān)技能;同時,加強對社會護(hù)理人員的中醫(yī)藥理念培訓(xùn),設(shè)定資格準(zhǔn)入,促使其主動學(xué)習(xí)中醫(yī)藥知識。
3.將中醫(yī)藥優(yōu)勢引入老年人健康服務(wù)
積極發(fā)展中醫(yī)藥養(yǎng)生保健,將中醫(yī)藥養(yǎng)生保健引入老年人健康管理。膳食方面,將中醫(yī)提倡的因人因體質(zhì)和緩進(jìn)補,飲食宜多樣清淡、溫?zé)崾燔洝⒓?xì)嚼慢咽等營養(yǎng)學(xué)理論引入老年人膳食管理。手段方面,將針灸、刮痧等中醫(yī)保健養(yǎng)生技術(shù)引入老年慢性病的調(diào)養(yǎng)。運動方面,將八段錦、太極拳、五禽戲等引入老年人運動管理,預(yù)防跌倒、強身健體。同時,引導(dǎo)優(yōu)質(zhì)中醫(yī)資源,開展以中醫(yī)為主題的養(yǎng)老服務(wù)試點,鼓勵和引導(dǎo)條件較好的地區(qū)率先建設(shè)具有一定規(guī)模和典范意義的中醫(yī)藥特色養(yǎng)老機構(gòu),帶動中醫(yī)藥特色養(yǎng)老機構(gòu)的全面發(fā)展。
4.發(fā)揮保險作用,建立多元籌資渠道
加強頂層設(shè)計,建立由政府主導(dǎo)的長期醫(yī)療護(hù)理保險,為居家失能或半失能老人提供上門服務(wù);協(xié)調(diào)基本醫(yī)療保險統(tǒng)籌資金和個人賬戶比例,緩解中低收入人群的養(yǎng)老壓力;深化養(yǎng)老保險改革,將養(yǎng)老護(hù)理院建設(shè)納入基本養(yǎng)老范圍。同時,拓寬籌資渠道,設(shè)立中醫(yī)藥健康養(yǎng)老專項資金,以此為杠桿,吸引或撬動社會資本投入,同時,鼓勵慈善團(tuán)體等公益力量關(guān)注中醫(yī)藥健康養(yǎng)老事業(yè)。
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關(guān)鍵詞:醫(yī)養(yǎng)結(jié)合;養(yǎng)老模式;綜述
中圖分類號:C913.7 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A
收錄日期:2016年3月17日
近年來,伴隨著中國社會的轉(zhuǎn)型、經(jīng)濟(jì)的高速增長,居民的收入大幅增加,老年人的生活水平也得到相應(yīng)的提高。然而,傳統(tǒng)的養(yǎng)老模式在滿足了老年人基本生活需要的同時,并未滿足老年人的醫(yī)療衛(wèi)生保健需要,養(yǎng)老與醫(yī)療相互分離,不能為老年人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),于是建立醫(yī)療和養(yǎng)老兩者相結(jié)合的養(yǎng)老模式不僅勢在必行,而且具有現(xiàn)實可行性。學(xué)界也一直認(rèn)為,推廣建立“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”的養(yǎng)老服務(wù)模式,是維護(hù)社會穩(wěn)定、體現(xiàn)社會公平的重要舉措。
一、“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”養(yǎng)老模式的內(nèi)涵
在目前的研究當(dāng)中,對于“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”的養(yǎng)老制度的服務(wù)方式,學(xué)界如張立平(2013),黃佳豪、孟P(2014)等比較認(rèn)同的方式主要有三種,即養(yǎng)老機構(gòu)或社區(qū)增設(shè)醫(yī)療機構(gòu)、醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)設(shè)養(yǎng)老機構(gòu)、養(yǎng)老機構(gòu)或社區(qū)與醫(yī)療機構(gòu)聯(lián)合。陳芍、朱珂函(2014)等認(rèn)為服務(wù)方式的選擇既不是一蹴而就的,也不是一成不變的,需要循序漸進(jìn)地實現(xiàn)。劉清發(fā)、孫瑞玲(2014)基于嵌入性理論的關(guān)系性和結(jié)構(gòu)性嵌入,把醫(yī)養(yǎng)結(jié)合養(yǎng)老創(chuàng)新模式歸納為醫(yī)養(yǎng)結(jié)合科層組織模式、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合契約模式和醫(yī)養(yǎng)結(jié)合網(wǎng)絡(luò)模式。王素英、張作森等(2015)認(rèn)為要采用“整合照料”、“聯(lián)合運行”和“支撐輻射”三種模式,最終實現(xiàn)老齡化社會的“三位一體”。
關(guān)于“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”的服務(wù)主體,于衛(wèi)華、林丹等(2013)認(rèn)為醫(yī)養(yǎng)結(jié)合型長期照護(hù)的主要機構(gòu)有護(hù)理院、護(hù)理型醫(yī)院、大型綜合醫(yī)院的照護(hù)單元、具有雙向轉(zhuǎn)診功能的醫(yī)療機構(gòu)。醫(yī)養(yǎng)結(jié)合型長期照護(hù)服務(wù)的付費方式有論量計酬法、整體費用組合法、整體費用組合加論量計酬法。肖建伶、楊艷旭等(2014)在對北京市50家養(yǎng)老院進(jìn)行調(diào)查了解的基礎(chǔ)上指出利用中西醫(yī)結(jié)合在老年人預(yù)防、治療、康復(fù)等環(huán)節(jié)的有利優(yōu)勢,結(jié)合中醫(yī)治未病的理論,醫(yī)養(yǎng)結(jié)合,完善養(yǎng)老院的護(hù)理模式,促進(jìn)中醫(yī)藥護(hù)理,使老年人在養(yǎng)老院中得到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),從而愉快地安享晚年。
對于醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的服務(wù)內(nèi)容,黃佳豪、孟P(2014)指出“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”服務(wù)不僅僅提供日常生活照料、精神慰藉和社會參與,更為重要的是提供預(yù)防、保健、治療、康復(fù)、護(hù)理和臨終關(guān)懷等方面的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)。丁露露、吳美珍(2015)認(rèn)為還要強調(diào)實施個性化服務(wù),通過收集入住老人的基本信息和健康狀況,考慮入住老人的自理能力和基本資料的差異以及入住老人自身的要求來安排入住的房間和環(huán)境布置。按照入住老人自理能力的不同來設(shè)置不同等級的護(hù)理內(nèi)容,再按照身體健康狀況和病種的不同來制定不同的個性化護(hù)理服務(wù)流程。
二、“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”養(yǎng)老模式的必要性
對于建立“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”養(yǎng)老模式的必要性,學(xué)者們從宏觀角度和微觀角度分別進(jìn)行了深入研究。這也為研究“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”養(yǎng)老模式的路徑選擇打下了基礎(chǔ)。
(一)宏觀因素。學(xué)者們從“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”養(yǎng)老模式的宏觀環(huán)境出發(fā),指出我國“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”養(yǎng)老模式發(fā)展的必要性源于人口老齡化,源于新時期養(yǎng)老需求發(fā)生了變化,源于社會發(fā)展的必然選擇。一是人口老齡化形勢嚴(yán)峻。張立平(2013),黃佳豪、孟P(2014),張旭(2014)等提出當(dāng)前我國的人口老齡化、高齡化、失能化、失智化、空巢化和失獨化形勢嚴(yán)峻,人口老齡化新形勢需要強化醫(yī)養(yǎng)結(jié)合養(yǎng)老服務(wù)。家庭結(jié)構(gòu)的變化導(dǎo)致傳統(tǒng)的家庭照料功能大幅度削弱,養(yǎng)老機構(gòu)難以滿足入住老年人的醫(yī)護(hù)需求;大型醫(yī)院難以提供細(xì)致的養(yǎng)老服務(wù);中小型醫(yī)療機構(gòu)資源閑置。二是現(xiàn)代養(yǎng)老、養(yǎng)生的基本特點使得在新的歷史時期,人們的養(yǎng)老概念和模式也發(fā)生根本性轉(zhuǎn)變,傳統(tǒng)的養(yǎng)老服務(wù)方式無法滿足現(xiàn)代養(yǎng)老的需要。
張立平(2013)指出現(xiàn)代養(yǎng)老的特點主要表現(xiàn)在四個方面:一是養(yǎng)老的健康、文化精神需求更為凸顯出來,養(yǎng)老的需求從滿足物質(zhì)生活需求向滿足心身健康需求方向發(fā)展;二是養(yǎng)老的原則從經(jīng)驗養(yǎng)生向科學(xué)養(yǎng)生發(fā)展,老年人更渴望享有公平、可及和高水平的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù);三是養(yǎng)老目標(biāo)從追求生活質(zhì)量轉(zhuǎn)向追求生命質(zhì)量、從追求長壽轉(zhuǎn)向追求健康;四是養(yǎng)老的意義由從被動向主動養(yǎng)生轉(zhuǎn)變。
(二)微觀因素。學(xué)者們從現(xiàn)有的養(yǎng)老模式和長期住院現(xiàn)象出發(fā)分析了建立“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”養(yǎng)老模式的緊迫性,這主要包含長期住院現(xiàn)象造成資源浪費和傳統(tǒng)的養(yǎng)老院不能同時滿足老年人醫(yī)療和養(yǎng)老的需要兩方面的內(nèi)容。一方面從長期住院角度來講,符美玲、陳登菊等(2013),李杰(2014),馮丹、馮澤永等(2015)指出醫(yī)養(yǎng)結(jié)合有利于緩解長期住院現(xiàn)象。長期住院降低了病床的周轉(zhuǎn)率、使用率,不利于醫(yī)院服務(wù)的優(yōu)化管理。我國現(xiàn)行的醫(yī)療社會保險制度明確規(guī)定不支付特別護(hù)理和日常護(hù)理等服務(wù)性項目費用。對老人而言,要獲得由醫(yī)保支付的醫(yī)療護(hù)理服務(wù),只有選擇住院治療。病人雖然難以負(fù)擔(dān)住院費用,但是出院可能會導(dǎo)致潛在再住院的風(fēng)險,缺乏專業(yè)護(hù)理或醫(yī)療照顧而導(dǎo)致更大的甚至危及生命的醫(yī)療風(fēng)險,患者因其出院面臨家庭專業(yè)照護(hù)缺失與存在健康需求的矛盾,不得不選擇滯留醫(yī)院,同時也給醫(yī)療保險基金帶來了支付壓力;另一方面從現(xiàn)行的養(yǎng)老機構(gòu)不足來講,劉清發(fā)、孫瑞玲(2014)指出養(yǎng)老機構(gòu)的風(fēng)險回避造成機構(gòu)養(yǎng)老市場涵蓋人群出現(xiàn)結(jié)構(gòu)性失衡,最需要入住養(yǎng)老機構(gòu)的失能老人被排斥在市場之外。紀(jì)嬌、王高玲(2014)指出絕大多數(shù)的養(yǎng)老機構(gòu)傾向于選擇生活可以自理的老年人,而排斥年齡較高、又喪失生活自理能力的老年人,導(dǎo)致最需要進(jìn)入養(yǎng)老機構(gòu)的老年人反而被排除在外。嚴(yán)妮(2015)指出,城鎮(zhèn)化背景下,由于個人、家庭和社會等原因帶來了空巢老人經(jīng)濟(jì)、生理和心理需求的變化,使傳統(tǒng)意義上的家庭養(yǎng)老模式不再適應(yīng)當(dāng)前的形勢,這就要求探索出更加適合空巢老人的養(yǎng)老模式。孫雯芊、丁先存(2013)從公立醫(yī)院角度論證了醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的可行性。
三、“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”養(yǎng)老模式面臨的困境
現(xiàn)階段,我國“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”養(yǎng)老模式的發(fā)展適應(yīng)當(dāng)前新型養(yǎng)老的需要,發(fā)展勢頭良好,但由于各方面的原因,在發(fā)展的過程中也出現(xiàn)了很多問題,主要表現(xiàn)在思想認(rèn)識、基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備建設(shè)完善、衛(wèi)生人力資源、內(nèi)部管理等方面。
一是多頭管理導(dǎo)致行政效率低下。黃佳豪、孟P(2014)指出目前普通養(yǎng)老機構(gòu)歸民政部門審批和管理,社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)由老齡辦組織實施,醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)歸衛(wèi)生部門認(rèn)定和管理,醫(yī)保報銷由社保部門管理。由于制度原因、行業(yè)差異、行政劃分和財務(wù)分割等因素,民政、衛(wèi)生、老齡和社保等部門都要介入到“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”型養(yǎng)老機構(gòu)中,雖各有職能分工,但仍存在職責(zé)交叉情況。
二是費用較大,沒有納入醫(yī)保報銷范圍。沈婉婉、鮑勇(2015)指出養(yǎng)老機構(gòu)的醫(yī)保覆蓋率低,導(dǎo)致尚未納入醫(yī)保范圍內(nèi)的養(yǎng)老機構(gòu),入住老人無法通過醫(yī)保結(jié)算承擔(dān)醫(yī)療成本,大大提高了入住老人的養(yǎng)老成本。
三是養(yǎng)老機構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施等方面有待完善。於軍蘭、周文萍等(2015)在對黃石市進(jìn)行研究時指出醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)體系存在的不足在于醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)供需不平衡,現(xiàn)有機構(gòu)和服務(wù)形式無法滿足需求;缺乏護(hù)理院、康復(fù)醫(yī)院等醫(yī)養(yǎng)結(jié)合性質(zhì)的養(yǎng)老機構(gòu);城鄉(xiāng)之間、不同性質(zhì)的養(yǎng)老機構(gòu)之間發(fā)展不平衡。趙曉芳(2014)指出“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)發(fā)展的制約主要集中在理念、制度、資金、人才等方面。
四是“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”養(yǎng)老發(fā)展的外部條件尚待改善。黃佳豪、孟P(2014)指出政府對養(yǎng)老機構(gòu)資金投入不足,服務(wù)主體參與積極性不高;服務(wù)收費水平偏高,服務(wù)內(nèi)容單一僵化。馮丹、馮澤永(2015)等認(rèn)為對養(yǎng)老機構(gòu)進(jìn)行評估,合理選擇轉(zhuǎn)型對象是轉(zhuǎn)型面臨的首要問題;機構(gòu)上級管理部門之間協(xié)調(diào)困難是制約轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要因素;對醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機構(gòu)醫(yī)療服務(wù)項目的界定是轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵;衛(wèi)生人力資源短缺是制約轉(zhuǎn)型發(fā)展的主要因素。於軍蘭、周文萍等(2015)指出現(xiàn)有的國家財政對醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)的支持保障力度不夠:醫(yī)養(yǎng)結(jié)合缺乏配套的財政、土地規(guī)劃等政策情況;養(yǎng)老機構(gòu)的醫(yī)療護(hù)理能力欠缺,優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源缺乏為養(yǎng)老機構(gòu)提供醫(yī)療支持的動力。
四、“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”養(yǎng)老模式優(yōu)化建議
首先需要明確,“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”養(yǎng)老模式的優(yōu)化不僅需要政府的統(tǒng)籌,也需要市場力量的加入。關(guān)于“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”養(yǎng)老模式的完善措施,學(xué)者們從以下幾個方面提出了各自的觀點:
第一,充分發(fā)揮政府的宏觀調(diào)控功能,完善頂層設(shè)計,從國家層面開展立法工作,提供制度保障。李杰(2014)指出應(yīng)該盡快出臺長期照護(hù)保險法,為“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”養(yǎng)老模式的運行提供制度依據(jù)。紀(jì)嬌、王高玲(2014)也指出我國要加快公布關(guān)于醫(yī)養(yǎng)結(jié)合養(yǎng)老機構(gòu)的正式準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范機構(gòu)的運轉(zhuǎn)。王等(2015)認(rèn)為相關(guān)部門需要盡快建立健全老年人長期護(hù)理質(zhì)量評價監(jiān)督機制,制定老人享受服務(wù)的時間、頻率、內(nèi)容等標(biāo)準(zhǔn),定期對老人進(jìn)行訪談,對養(yǎng)老機構(gòu)進(jìn)行評價,保證老人能夠享受到滿意的醫(yī)護(hù)照料。政府政策支持包括養(yǎng)老機構(gòu)用地保障、政府財政補貼或“以獎代補”、相關(guān)稅費減免、人員培訓(xùn)和用工支持及老年人入住養(yǎng)老機構(gòu)產(chǎn)生的醫(yī)療費用可使用醫(yī)保報銷等。張立平(2013)提出實行“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”養(yǎng)老服務(wù)新模式,需要政府加大投入,擴(kuò)大社會參與,健全和落實社會福利制度特別是在政策導(dǎo)向上要完善投資、融資政策、就業(yè)政策、收入分配政策,解決老年人住得上、住得起養(yǎng)老機構(gòu),提高為老年人服務(wù)的職工、從業(yè)人員的工作能力,使他們都熱愛養(yǎng)老服務(wù)工作,高素質(zhì)地為老人服務(wù)。邵德興(2014)認(rèn)為要解決行政分割的部門管理體制問題,必須加強領(lǐng)導(dǎo),統(tǒng)籌醫(yī)養(yǎng)護(hù)社區(qū)服務(wù)業(yè)發(fā)展,構(gòu)建醫(yī)養(yǎng)護(hù)一體化行政協(xié)調(diào)機制。
第二,充分發(fā)揮市場在資源配置中的基礎(chǔ)性作用。周國明(2014)指出,要不斷改善養(yǎng)老服務(wù)資源多元投入結(jié)構(gòu),發(fā)揮市場在資源配置中的決定性作用,積極鼓勵和引導(dǎo)企業(yè)、慈善機構(gòu)、基金會、商業(yè)保險機構(gòu)和自然人等社會資本依法舉辦各類醫(yī)養(yǎng)結(jié)合養(yǎng)老機構(gòu),通過稅費優(yōu)惠和補貼支持政策、提高床位建設(shè)補貼和運營經(jīng)費補助標(biāo)準(zhǔn)等多種途徑,鼓勵和支持民辦養(yǎng)老機構(gòu)以總體承包、分部承包、委托運營、合資合作等方式參與公辦養(yǎng)老機構(gòu)管理改革,支持以公建民營、民辦公助、政府補貼、購買服務(wù)等多種方式發(fā)展民辦養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)。要大力改善社會資本舉辦醫(yī)養(yǎng)結(jié)合養(yǎng)老機構(gòu)的執(zhí)業(yè)環(huán)境。張立平(2013)提出充分發(fā)揮市場體制、機制和信息化的調(diào)節(jié)作用,整合醫(yī)藥衛(wèi)生資源和養(yǎng)老社會資源的優(yōu)勢,做好預(yù)防為主“三級預(yù)防”工作,使“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”養(yǎng)老服務(wù)工作高效、持續(xù)推進(jìn),為發(fā)展養(yǎng)老事業(yè)、養(yǎng)老產(chǎn)業(yè),增進(jìn)老年人健康、幸福做出貢獻(xiàn)。沈婉婉、鮑勇(2015)認(rèn)為要推進(jìn)養(yǎng)老資源與醫(yī)療衛(wèi)生資源的合作,鼓勵養(yǎng)老機構(gòu)和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心合作,以現(xiàn)有社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的醫(yī)療資源為依托,充分發(fā)揮社區(qū)全科醫(yī)生團(tuán)隊服務(wù)作用,支持醫(yī)護(hù)專技人員參與養(yǎng)老服務(wù)需求評估。
第三,營造良好的社會氛圍,提高公眾自身的保健意識。耿愛生(2015)認(rèn)為良好的社會氛圍是醫(yī)養(yǎng)結(jié)合養(yǎng)老模式發(fā)展的必要社會基礎(chǔ),它意欲解決兩個問題,即獲得社會充分認(rèn)知和廣泛社會支持,兩者缺一不可。鄧諾、盧建華等(2015)認(rèn)為作為老人自身也應(yīng)加強健康及儲蓄意識,經(jīng)常參加健康保健知識講座及健康知識展覽等,為日后“醫(yī)”、“養(yǎng)”需求做好準(zhǔn)備。子女應(yīng)當(dāng)對入住醫(yī)養(yǎng)結(jié)合式養(yǎng)老機構(gòu)的老人給予情感上的關(guān)心,以降低老人的孤獨感。為了節(jié)約更多的醫(yī)療資源,具有科研實力的醫(yī)學(xué)院校及醫(yī)院應(yīng)積極組建老年共病研究團(tuán)隊,探索老年共病的綜合預(yù)防措施,加強慢性病的健康管理,推廣醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的創(chuàng)新服務(wù)模式,從根源上做到健康老齡化。
第四,鼓勵非盈利性組織參與其中。李杰(2014)認(rèn)為對非營利養(yǎng)老機構(gòu)的扶持,一方面體現(xiàn)在對非營利養(yǎng)老機構(gòu)建設(shè)支持;另一方面體現(xiàn)在補助養(yǎng)老機構(gòu)的運營。
五、評述
隨著養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)的不斷發(fā)展以及我國社會的不斷進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展,“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”養(yǎng)老模式必然會成為居民養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展的主要模式。在其發(fā)展中循序漸進(jìn),不是要求其與現(xiàn)代的養(yǎng)老需求發(fā)展同步,而是要求其結(jié)合各地具體實際逐步發(fā)展,逐步實現(xiàn)“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”養(yǎng)老模式的普遍化。
現(xiàn)階段的研究主要集中在“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”養(yǎng)老模式的內(nèi)涵與必要性、發(fā)展模式、現(xiàn)狀問題以及對策等方面。在發(fā)展模式方面,我國理論工作者分別從公立醫(yī)院、民營機構(gòu)等不同的角度進(jìn)行了闡述,分別就經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)與經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)的具體做法進(jìn)行了分析。在“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”養(yǎng)老模式的發(fā)展過程中,也出現(xiàn)了一些問題,主要表現(xiàn)在思想認(rèn)識、養(yǎng)老機構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備建設(shè)完善、衛(wèi)生人力資源、內(nèi)部管理等方面。通過研究,提出了必須從完善相應(yīng)的硬件設(shè)施,加強對養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的財政投入;提高養(yǎng)老服務(wù)工作者的綜合素質(zhì),培養(yǎng)專業(yè)護(hù)理人才;構(gòu)建“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”養(yǎng)老服務(wù)的一體化管理模式,創(chuàng)新管理理念,增強管理力度,提高管理效率;明確政府責(zé)任,加大支持力度等方面著手予以解決。
綜上所述,對“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”養(yǎng)老模式的研究還處于起步階段,大多集中于當(dāng)前的發(fā)展現(xiàn)狀、存在的問題、解決對策等,關(guān)于“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”養(yǎng)老模式的運營模式、籌資補償、影響其發(fā)展的因素等研究較少,并且目前的研究主要側(cè)重于醫(yī)學(xué)方面的理論研究,對與“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”養(yǎng)老模式相關(guān)的實證研究較少,今后應(yīng)加大對“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”養(yǎng)老模式的供給狀況、需求狀況、影響因素等方面的理論和實證研究,以期促進(jìn)“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”養(yǎng)老模式的進(jìn)一步發(fā)展。
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關(guān)鍵詞:老齡化;醫(yī)養(yǎng)結(jié)合;日本
中圖分類號:D9
文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A
doi:10.19311/ki.16723198.2017.11.056
根據(jù)我國第六次人口普查數(shù)據(jù)顯示,2010年我國60歲以上老人占人口總數(shù)量13.26%,預(yù)計到2020年,人口老齡化水平將達(dá)到17.17%。隨著我國人口老齡化程度的不斷增長,老年人對于養(yǎng)老服務(wù)的需求日益增長,我國主要的家庭養(yǎng)老、機構(gòu)養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老已經(jīng)不能滿足老年人的需求,醫(yī)養(yǎng)結(jié)合養(yǎng)老模式的建立十分迫切,我國政府對此十分重視,相繼出臺了《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)的若干意見》(2013)、《關(guān)于推進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生與養(yǎng)老服務(wù)相結(jié)合的指導(dǎo)意見》(2015)等文件,要求各地積極推進(jìn)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合發(fā)展。日本作為世界上老齡化進(jìn)程最快、高齡化率最高的國家,在養(yǎng)老服務(wù)方面起步較早,尤其在醫(yī)養(yǎng)結(jié)合養(yǎng)老模式的發(fā)展上可以為我國的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合模式提供借鑒意義。
1日本醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)體系
日本是世界上老齡化較為嚴(yán)重的國家,數(shù)據(jù)顯示,1985年65歲以上人口占比10.3%,而2013年數(shù)據(jù)顯示該比例已經(jīng)高達(dá)25%以上,日本的老齡化問題愈加嚴(yán)重,在對待養(yǎng)老問題方面,日本早在1963年就設(shè)立了長期照護(hù)機構(gòu),在2000年開始實施長期照護(hù)保險,因此日本的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合養(yǎng)老模式起步較早,值得借鑒,其主要模式包括:第一,日間照顧中心。日間照顧中心的開設(shè)主要為一些需要日常生活照顧以及需要進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練的老人提供,照顧中心責(zé)接送老人,由專業(yè)人士進(jìn)行專業(yè)的照護(hù)。第二,特別養(yǎng)護(hù)之家。主要由護(hù)士、介護(hù)士等人員組成,負(fù)責(zé)照顧老年癡呆老人以及一些失能老人。第三,老年福利中心。主要對屬于本轄區(qū)的內(nèi)的老年人提供體檢、保健服務(wù)以及健康教育等服務(wù)。同時老人可以根據(jù)自理程度和患病嚴(yán)重情況選擇不同的護(hù)理方式,滿足老年人全方位的需求。
此外,日本的養(yǎng)老機構(gòu)還將內(nèi)置的醫(yī)療機構(gòu)外包給醫(yī)院進(jìn)行經(jīng)營管理,可以集中兩者的優(yōu)勢,為老年人提供“有病治病,無病療養(yǎng)”的老年環(huán)境。日本早在2000年就實施了介護(hù)保險,介護(hù)保險的推出既可以為65歲以上的老人提供介護(hù)服務(wù),同時還可以為處于40到64歲之間的疾病患者提供介護(hù)服務(wù),日本介護(hù)士上崗之前需要經(jīng)過嚴(yán)格的培訓(xùn),并且在通過國家的資格考試后才能夠正式從事介護(hù)這一行業(yè),提高了日本介護(hù)服務(wù)的質(zhì)量。
2我國醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的主要形式
2.1在養(yǎng)老機構(gòu)中增加醫(yī)療機構(gòu)
通過政府出資建設(shè),在民間組織的幫助之下,將醫(yī)療機構(gòu)引入到養(yǎng)老機構(gòu)中或是將醫(yī)院的資源與養(yǎng)老機構(gòu)進(jìn)行整合,可以為老年病人提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。例如,天津泰康老年公寓、長沙第一福利院等。
2.2養(yǎng)老機構(gòu)與醫(yī)療機構(gòu)的合作
通過養(yǎng)老機構(gòu)與醫(yī)療機構(gòu)之間的合作,醫(yī)療機構(gòu)中的醫(yī)生和護(hù)理人員會定期到養(yǎng)老機構(gòu)為老人進(jìn)行治療和護(hù)理,并且在老人突發(fā)疾病時可以直接與醫(yī)院直接聯(lián)系,減少了老年人路途上的奔波。例如河南鄭州的第九醫(yī)院與31家養(yǎng)老機構(gòu)進(jìn)行合作。
2.3醫(yī)療機構(gòu)向醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機構(gòu)轉(zhuǎn)型
通過對現(xiàn)有的醫(yī)療資源的充分利用以及對資源進(jìn)行整合,對醫(yī)院進(jìn)行轉(zhuǎn)型和調(diào)整,從以前的單純提供醫(yī)療服務(wù)轉(zhuǎn)為提供醫(yī)療和養(yǎng)老雙重服務(wù)。通過對醫(yī)院現(xiàn)有醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行培訓(xùn),使其能夠滿足老年人的雙重需求。例如,北京市化工醫(yī)院通過轉(zhuǎn)型變?yōu)槔夏曜o(hù)理醫(yī)院,可以為老年人提供醫(yī)療加養(yǎng)老服務(wù)。
3我國醫(yī)養(yǎng)結(jié)合養(yǎng)老模式存在的問題
3.1政府多頭管理,政策落實困難
醫(yī)養(yǎng)結(jié)合工作的開展需要涉及到民政部、衛(wèi)生部、社保部等多個部門,雖然在推進(jìn)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合工作中對各個部門都有分工,但是由于各個部門的性質(zhì)差異,難免會存在部門“多頭管理”或是“多頭不管”的現(xiàn)象,導(dǎo)致了人力、物力的浪費。例如,民政部在進(jìn)行審核時,需要涉及到對醫(yī)護(hù)人員的審核,但這是衛(wèi)生部的工作。同時政府為推進(jìn)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合模式的發(fā)展而出臺的一系列優(yōu)惠政策,由于涉及到多個部門,容易出現(xiàn)不配合現(xiàn)象,政策落實困難。同時政府對于不同模式的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合沒有采取公平對待的態(tài)度,往往更加偏向于養(yǎng)老機構(gòu)轉(zhuǎn)型為醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機構(gòu),而對醫(yī)院的轉(zhuǎn)型卻缺乏扶持力度。
3.2服務(wù)收費水平偏高,服務(wù)內(nèi)容單一
醫(yī)養(yǎng)結(jié)合養(yǎng)老模式可以為老年人提供更加全面的服務(wù),因此在收費上比普通的養(yǎng)老機構(gòu)費用要高,這與患病老年人、失能老年人等需要照護(hù)的老年人的收入狀況不符,因此醫(yī)養(yǎng)結(jié)合養(yǎng)老機構(gòu)逐步為轉(zhuǎn)為富人設(shè)計的療養(yǎng)機構(gòu)。根據(jù)調(diào)查顯示,各個地區(qū)的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合收費大約是當(dāng)?shù)厝司杖氲?到3倍。此外,由于我國醫(yī)養(yǎng)結(jié)合處于起步階段,對老年人的養(yǎng)老需求了解不全面,我國醫(yī)養(yǎng)結(jié)合模式提供的服務(wù)內(nèi)容較為單一,無法契合老年人的多元化需求。一些大型的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合養(yǎng)老機構(gòu)忽視了對老年人進(jìn)行健康教育和日常體檢等工作,而一些小型的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機構(gòu)只能治療一些簡單的疾病。
3.3資金投入不足,服務(wù)主體積極性不足
傳統(tǒng)的養(yǎng)老機構(gòu)和醫(yī)療機構(gòu)經(jīng)過多年的發(fā)展,已經(jīng)形成了固有的籌資機制。醫(yī)養(yǎng)結(jié)合養(yǎng)老模式由于剛剛起步,并沒有形成穩(wěn)定的籌資來源,社會力量的資金投入明顯不足。同時醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機構(gòu)對工作人員的工作要求較高,但是由于缺乏資金,工作人員的工資并不高,導(dǎo)致他們的工作積極性不高。而且醫(yī)養(yǎng)結(jié)合中通過醫(yī)療機構(gòu)與養(yǎng)老機構(gòu)簽訂協(xié)議共同提供服務(wù)中,并沒有做出明確的規(guī)定,因此在老年人突發(fā)疾病時,不能保證老年人能夠得到及時的治療。
4完善醫(yī)養(yǎng)結(jié)合養(yǎng)老模式的對策
4.1健全政府管理機制,落實各項優(yōu)惠措施
政府應(yīng)該意識到多元主體的整合對于醫(yī)養(yǎng)結(jié)合養(yǎng)老模式發(fā)展的重要性,充分意識到醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的重要性,將之納入到我國發(fā)展規(guī)劃中。民政部、衛(wèi)生部、社保部等多個部門應(yīng)該加強聯(lián)合,明確自己在醫(yī)養(yǎng)結(jié)合中的地位,打破各機構(gòu)之間的條塊分割,共同參與到醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)體系中。此外,政府應(yīng)該采取各項優(yōu)惠措施,提高各主體參與的積極性,同時可以從社保基金中拿出一部分用于支付醫(yī)養(yǎng)結(jié)合費用。政府部門還應(yīng)積極進(jìn)行審核,將優(yōu)秀的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機構(gòu)設(shè)為醫(yī)保定點。
4.2多種模式并舉,滿足老年人多元需求
日本已經(jīng)形成了多層次的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合體系,老人可以根據(jù)自理程度和患病嚴(yán)重情況選擇不同的護(hù)理方式,滿足老年人全方位的需求。我國醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的三種主要形式分別適合于不同的老年人群,養(yǎng)老機構(gòu)中增設(shè)醫(yī)療機構(gòu)適合于身體較好或是患慢性病老人;養(yǎng)老機構(gòu)與醫(yī)療機構(gòu)合作適合于健康程度較好老人;醫(yī)療機構(gòu)轉(zhuǎn)型為醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機構(gòu)適合于身體狀況不好、需要長期護(hù)理的老人。因此我國在發(fā)展醫(yī)養(yǎng)結(jié)合養(yǎng)老時應(yīng)該多種模式并舉,加強醫(yī)療和養(yǎng)老的聯(lián)合,滿足老年人的多元化需求。
4.3提高供給主體的積極性,完善服務(wù)方式
對于規(guī)模較大的養(yǎng)老機構(gòu),可以鼓勵養(yǎng)老機構(gòu)參照醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn),在養(yǎng)老機構(gòu)內(nèi)設(shè)置醫(yī)療機構(gòu),同時將醫(yī)療機構(gòu)外包給醫(yī)院進(jìn)行經(jīng)營管理,提高經(jīng)營的規(guī)范性和效率。對于規(guī)模較小的養(yǎng)老機構(gòu),可以加強養(yǎng)老機構(gòu)與周邊醫(yī)院進(jìn)行合作,解決老年人的治病問題。同時應(yīng)該鼓勵一些醫(yī)院和符合條件的社區(qū)向長期護(hù)理、康復(fù)等方面轉(zhuǎn)型,不斷提高醫(yī)養(yǎng)結(jié)合供給主體的積極性,完善服務(wù)方式,滿足老年人對于養(yǎng)老和醫(yī)療的需求。
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隨著社會老齡化日趨嚴(yán)重,老年人群面臨著綜合醫(yī)院難進(jìn)、養(yǎng)老機構(gòu)無力、家庭負(fù)擔(dān)沉重的尷尬局面,老年醫(yī)療、康復(fù)、專業(yè)照護(hù)等需求日益凸顯。成都市慢性病醫(yī)院通過多年探索“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”的創(chuàng)新服務(wù)模式,讓醫(yī)院走出一條特色發(fā)展之路,讓疾患老人找到了依靠,幫助眾多家庭減輕了負(fù)擔(dān)。
成都市慢性病醫(yī)院在“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”的探索和發(fā)展過程中經(jīng)歷了兩個階段。第一階段是院內(nèi)醫(yī)護(hù)康復(fù)一體,打造特色專科,推動醫(yī)養(yǎng)結(jié)合。從2005年始,醫(yī)院探索并推行針對老年、慢性病失能患者的“醫(yī)護(hù)養(yǎng)康復(fù)一體”的醫(yī)療服務(wù)模式,醫(yī)院床位迅速供不應(yīng)求。這種模式得到患者及家屬的好評、社會和媒體的關(guān)注及政府的肯定,在2011年獲原衛(wèi)生部“公立醫(yī)院改革創(chuàng)新提名獎”。醫(yī)院分析老年疾病譜,針對老年人群患病率較高,對人群、家庭及社會造成壓力、急需改善和關(guān)愛的病種,將老年康復(fù)醫(yī)學(xué)科、老年癡呆科、臨終關(guān)懷科作為醫(yī)院的三個特色專科重點打造。
第二階段:專業(yè)醫(yī)護(hù)走出去,結(jié)盟社區(qū)養(yǎng)老機構(gòu),升級醫(yī)養(yǎng)結(jié)合。2014年,醫(yī)院積極思考、探索“新型醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”的服務(wù)模式,提出“走出去,用醫(yī)療資源覆蓋養(yǎng)老機構(gòu)和社區(qū),推進(jìn)醫(yī)養(yǎng)融合”的發(fā)展思路。一是橫向形成“醫(yī)養(yǎng)協(xié)作”聯(lián)盟,開展專業(yè)“醫(yī)養(yǎng)融合”服務(wù)。
二是成立護(hù)工培訓(xùn)鑒定基地,向外輸送專業(yè)照護(hù)人員。針對老年患者特殊性,醫(yī)院成立護(hù)工管理辦,將護(hù)工納入醫(yī)院一體化管理。三是老年大學(xué)走進(jìn)醫(yī)院。設(shè)立老年大學(xué)分校,配有書法繪畫、功娛治療、心理咨詢室等設(shè)施,開設(shè)音樂、太極、養(yǎng)生等課程,以豐富老年患者的精神生活。四是建設(shè)特色中醫(yī)藥種植園區(qū)。利用自身環(huán)境優(yōu)勢,弘揚中醫(yī)藥文化。五是利用“互聯(lián)網(wǎng)+”,建社區(qū)“智能健康小屋”。與專業(yè)居家養(yǎng)老服務(wù)中心攜手,嘗試在多家社區(qū)共建“智能健康小屋”(現(xiàn)建成2家),通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)遠(yuǎn)程健康管理。利用便攜式儀器采集社區(qū)老年人有關(guān)監(jiān)測數(shù)據(jù),通過健康指導(dǎo)服務(wù)與健康指標(biāo)數(shù)據(jù)之間的交互達(dá)成個人健康管理目標(biāo),實現(xiàn)醫(yī)院對社區(qū)和養(yǎng)老院老人的動態(tài)健康管理。六是實行跨領(lǐng)域科教聯(lián)動,提升人才素質(zhì)和保障。老年人健康與醫(yī)療的迫切需求,使老年醫(yī)學(xué)和老年管理面臨巨大挑戰(zhàn),需盡快培養(yǎng)老年醫(yī)學(xué)、護(hù)理、康復(fù)、照護(hù)及管理等方面的專業(yè)人才。
鑒于成都市慢性病醫(yī)院在老年健康、醫(yī)療、護(hù)理、康復(fù)、照護(hù)、臨終關(guān)懷和培訓(xùn)等方面的探索和所取得的成效,成都市政府給該院增掛“成都市老年服務(wù)示訓(xùn)中心”,以培養(yǎng)更多的老年健康及管理所需各類人才。對內(nèi),醫(yī)院倡導(dǎo)培養(yǎng)員工愛心。老年醫(yī)療的特殊性,除基本醫(yī)療保障外,更需要醫(yī)護(hù)人員的愛心;對外,攜手成立愛心助老基金。2014年醫(yī)院攜手市慈善總會,共同成立以“成都市慢性病醫(yī)院”冠名的愛心助老基金,向社會各屆募集基金專門用于助老、助醫(yī)等慈善項目;面向社會,招募成立志愿服務(wù)聯(lián)盟。目前已擁有一支超過5千名長期穩(wěn)定的志愿服務(wù)隊伍,定期和不定期來醫(yī)院為住院老人進(jìn)行志愿服務(wù),傳承中華民族傳統(tǒng)美德和倡導(dǎo)正能量的同時,也提高了醫(yī)院知名度和美譽度。
一、工作開展情況
目前,認(rèn)真落實國家和市里文件精神,制定下發(fā)了《區(qū)關(guān)于推進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生與養(yǎng)老服務(wù)相結(jié)合的實施意見》,并迅速開展工作。將醫(yī)養(yǎng)結(jié)合工作作為當(dāng)前重點工作,按照實施意見要求,層層推進(jìn),有條不紊的開展起來。同時融合醫(yī)療和養(yǎng)老資源,加強規(guī)劃布局和用地保障,加強醫(yī)養(yǎng)結(jié)合人才隊伍建設(shè),強化信息支撐等保障措施。主要采取一下幾種模式;
一是區(qū)內(nèi)二級以上醫(yī)療機構(gòu)已全部設(shè)置老年病科,并為老年人提供優(yōu)先就醫(yī)等便利服務(wù)的綠色通道,為入住老年人提供保健咨詢、預(yù)約就診、急診急救等服務(wù),緩解老年醫(yī)療護(hù)理共需矛盾。同時已在各級醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)為老年人,熱別是高齡、重病、失能及部分失能老年人提供優(yōu)先掛號、就診、轉(zhuǎn)診、取藥、收費、診療的就醫(yī)便利服務(wù),開通轉(zhuǎn)診綠色通道;二是村企共建,杜留固村依托永洋鋼鐵公司在全區(qū)率先啟動了醫(yī)療衛(wèi)生與養(yǎng)老服務(wù)相結(jié)合的項目建設(shè)。設(shè)有養(yǎng)老床位200張,醫(yī)療床位30張能夠為入住的半失能、失能老年人提供醫(yī)療、護(hù)理和健康檢查服務(wù)。2017年全年養(yǎng)老入住約100人(其中全失能約20人、半失能約30人、能自理約50人),全年出院約190人次,門診600人次。并按規(guī)定該院納入了新農(nóng)合定點單位;三是二級醫(yī)院遷建項目進(jìn)展,區(qū)第二醫(yī)院遷建項目總占地面積70畝,總建筑面積40000平方米,計劃總投資15000萬元,2017年完成投資10000萬元,2017年完成投資7000萬元,累計完成投資7000萬元,該項目進(jìn)展順利,門診樓正在進(jìn)行四層主體建設(shè),病房樓基礎(chǔ)筏板正在綁鋼筋。區(qū)中醫(yī)院遷建項目總占地面積138.9畝,總建筑面積80000平方米,計劃總投資25000萬元,2017年完成投資10000萬元,累計完成投資19000萬元,門診醫(yī)技樓和住院樓地下負(fù)一層主體建設(shè)已經(jīng)完成,正在進(jìn)行門診醫(yī)技樓和住院樓地上三層建筑施工。區(qū)婦幼保健院遷建項目總占地面積44畝,總建筑面積26000平方米,計劃總投資6000萬元,2017年完成投資2500萬元,累計完成投資2500萬元,該項目進(jìn)展順利,目前已封頂,完成主體建設(shè)。正在做內(nèi)部各醫(yī)技科室的改造和外墻保溫等工作。御麒集團(tuán)在我區(qū)籌建醫(yī)養(yǎng)結(jié)合醫(yī)院,一期總占地300畝設(shè)置床位1000張投資27億元目前已開工建設(shè)中,目前醫(yī)院負(fù)二層、負(fù)一層主體已經(jīng)完工,施工進(jìn)度已到達(dá)地上一層(正負(fù)零);四是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院結(jié)合轄區(qū)內(nèi)村衛(wèi)生室,建立了家庭簽約服務(wù),提高基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)為居家老年人提供上門服務(wù)的能力,將符合規(guī)定的醫(yī)療費用納入新農(nóng)合的支付范圍。充分發(fā)揮服務(wù)資源優(yōu)勢,積極滿足不同群體養(yǎng)老服務(wù)需求,并通過家庭醫(yī)生簽約服務(wù)為居家老人提供基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)。為轄區(qū)60歲以上老年人提供免費體檢、建立老年人健康檔案等多項基本公共衛(wèi)生服務(wù)。同時村衛(wèi)生室還為老年人開展入戶診療、家庭病床等服務(wù)。目前我區(qū)常住人口65歲以上老年人共82945人,其中建立健康檔案74235份,并定期進(jìn)行健康體檢、回訪等。
關(guān)鍵詞:養(yǎng)老服眨恍調(diào)發(fā)展;改革創(chuàng)新;長效機制
中圖分類號:F127 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1003-3890(2017)01-0014-03
加大供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革,推動京津冀養(yǎng)老服務(wù)協(xié)同發(fā)展,創(chuàng)新我國養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展模式,對于探索我國城市群應(yīng)對人口老齡化挑戰(zhàn)的可復(fù)制經(jīng)驗,具有重要意義和示范作用。京津冀應(yīng)對人口老齡化問題的任務(wù)重大而艱巨。據(jù)統(tǒng)計,截至2015年底,北京市60周歲及以上戶籍老年人口約315萬,占戶籍人口總數(shù)的23.4%,人口老齡化程度全國第一;天津市60歲及以上戶籍老年人口已達(dá)到230.37萬人,占全市戶籍人口的22.43%,人口老齡化程度全國第三;河北省60歲及以上人口為1 115.68萬人,占常住人口比重的15.11%,接近中度老齡化社會。與此同時,北京面臨著疏解非首都功能,控制人口過快增長的任務(wù);天津和河北面臨經(jīng)濟(jì)增速下滑、人口紅利下降、產(chǎn)能過剩和結(jié)構(gòu)升級、就業(yè)形勢嚴(yán)峻等問題。當(dāng)前,京津冀三地政府積極推動養(yǎng)老服務(wù)協(xié)同發(fā)展,已出臺相關(guān)舉措,如三地民政部門簽署了《民政事業(yè)協(xié)同發(fā)展合作框架協(xié)議》,重點規(guī)劃了養(yǎng)老服務(wù)等領(lǐng)域的合作事宜。但目前尚處在起步探索階段。京津冀三地的實際調(diào)研情況反映出一些矛盾和問題還較為突出,如:養(yǎng)老需求和供給的錯配缺配,養(yǎng)老市場不發(fā)育,老年人醫(yī)療服務(wù)體系建設(shè)緩慢,醫(yī)療護(hù)理能力不足,養(yǎng)老服務(wù)人才匱乏;優(yōu)惠政策落實難,盈利空間小,民間資本進(jìn)入養(yǎng)老服務(wù)業(yè)積極性不高;三地養(yǎng)老保險制度、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的制度機制還不完善;養(yǎng)老資源互補和利益共享的協(xié)調(diào)機制尚未理順和建立等。以醫(yī)療護(hù)理能力和養(yǎng)老服務(wù)人才調(diào)研為例,北京調(diào)研的幾個區(qū)的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)中,工作人員的數(shù)量一般在30人左右,而參加養(yǎng)老護(hù)理職業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)技能鑒定的從業(yè)人員數(shù)量一般都在10人以下,而具有醫(yī)生、護(hù)士、康復(fù)治療師等執(zhí)業(yè)或職業(yè)資格的專業(yè)技術(shù)人員數(shù)量更是平均不到5人,老人需要的初級護(hù)理員、康復(fù)醫(yī)師等幾乎為零,這些因素將影響?zhàn)B老服務(wù)的發(fā)展。
國際經(jīng)驗顯示,養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的發(fā)展重點是:一是養(yǎng)老服務(wù)投資主體多元化,二是養(yǎng)老服務(wù)形式多樣化,三是養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)專業(yè)化。筆者認(rèn)為,要加強統(tǒng)籌規(guī)劃,推動京津冀養(yǎng)老服務(wù)協(xié)同發(fā)展,既要更好地發(fā)揮政府主導(dǎo)作用,又要激發(fā)市場活力,鼓勵和吸引民間資本進(jìn)入養(yǎng)老服務(wù)業(yè),創(chuàng)新模式,不斷提高醫(yī)養(yǎng)結(jié)合與社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)能力,建立三地養(yǎng)老服務(wù)協(xié)同發(fā)展長效機制。
一、堅持協(xié)同發(fā)展,加強制度創(chuàng)新
《京津冀協(xié)同發(fā)展規(guī)劃綱要》明確指出,鼓勵服務(wù)外包、健康養(yǎng)老等部分新興服務(wù)業(yè)向北京之外有交通、環(huán)境、空間、勞動力等支撐條件的地區(qū)轉(zhuǎn)移發(fā)展。因此,從三地的實際情況出發(fā),發(fā)揮各自優(yōu)勢和資源稟賦,按照京津冀協(xié)同發(fā)展規(guī)劃綱要的要求,將養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的發(fā)展放在更加突出的位置,正確處理政府、市場、社會的關(guān)系,推動養(yǎng)老供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革,逐步建立健全推動三地養(yǎng)老服務(wù)業(yè)協(xié)同發(fā)展的政策支撐體系。
協(xié)同空間布局。統(tǒng)籌規(guī)劃布局養(yǎng)老機構(gòu),開展跨區(qū)購買養(yǎng)老服務(wù)試點。利用北京科技力量雄厚的優(yōu)勢,探索試點科技與養(yǎng)老的結(jié)合,開發(fā)智能化養(yǎng)老產(chǎn)品等,建設(shè)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈園區(qū)。加強京津雙城合作,天津要主動承接養(yǎng)老、醫(yī)療機構(gòu)轉(zhuǎn)移,依托京津合作示范區(qū)平臺,不斷提高養(yǎng)老基礎(chǔ)設(shè)施、醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和水平。河北養(yǎng)老服務(wù)業(yè)尚處于起步階段,要承接北京醫(yī)療、養(yǎng)老、健康等相關(guān)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移,加強醫(yī)療衛(wèi)生聯(lián)動協(xié)作,引導(dǎo)在京醫(yī)院開辦分院、合作辦醫(yī)、專科協(xié)作以及異地建設(shè)區(qū)域性醫(yī)療中心等,推動在京醫(yī)療資源向京外、京郊疏解。
加強養(yǎng)老制度創(chuàng)新。探索跨區(qū)域養(yǎng)老新模式,破解跨區(qū)域老年福利和養(yǎng)老服務(wù)方面的身份和戶籍障礙。在社會保障、養(yǎng)老保險、救助補貼等方面做好政策制度對接,促進(jìn)制度體系漸進(jìn)融合和基本公共服務(wù)均等化發(fā)展。落實養(yǎng)老保險跨區(qū)域轉(zhuǎn)移政策,加快社會保障一卡通建設(shè),進(jìn)一步完善醫(yī)療保險轉(zhuǎn)移接續(xù)和異地就醫(yī)服務(wù)政策措施。推動異地養(yǎng)老和康復(fù)療養(yǎng),建立并完善分級診療模式。鼓勵三地通過共建養(yǎng)老醫(yī)療機構(gòu)、推動養(yǎng)老院和護(hù)理院的對接等方式,加強三地醫(yī)療機構(gòu)之間的合作。
二、推進(jìn)體制改革,創(chuàng)新發(fā)展京津冀養(yǎng)老服務(wù)模式
推進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生與養(yǎng)老服務(wù)深度融合發(fā)展,提高醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的養(yǎng)老服務(wù)能力。“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”是養(yǎng)老服務(wù)的核心問題,是一種新型養(yǎng)老模式,整合醫(yī)療和養(yǎng)老兩方面的資源,提供持續(xù)性的老人照顧服務(wù)。“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”涉及到社會保障、民政、衛(wèi)生等多部門的管理,必須深化體制機制改革,不斷完善醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機制。完善補貼扶持政策,加大對養(yǎng)老服務(wù)業(yè)尤其是醫(yī)養(yǎng)結(jié)合養(yǎng)老的投入,落實福利彩票公益金50%以上用于養(yǎng)老服務(wù)的要求,積極支持引導(dǎo)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的養(yǎng)老服務(wù)業(yè)快速發(fā)展。加大醫(yī)養(yǎng)結(jié)合型機構(gòu)建設(shè)補貼力度,根據(jù)現(xiàn)行財政體制,統(tǒng)一公辦和其他所有制性質(zhì)、以護(hù)理型床位為主的養(yǎng)老機構(gòu)補助標(biāo)準(zhǔn)。建設(shè)養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū),推動醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的相關(guān)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展。建議依托區(qū)域性中心城市及部分節(jié)點城市選址,選擇交通通達(dá)性好、生態(tài)背景優(yōu)良的區(qū)域,在行政審批、部門監(jiān)管、稅費增收以及用地、用電、用水等方面給予優(yōu)惠政策支持,建設(shè)有環(huán)境、有保障、有設(shè)施、有服務(wù)、有樂趣、有情懷的醫(yī)療養(yǎng)老結(jié)合的特色項目。
加大智慧養(yǎng)老的政策扶持力度,提高京津冀三地社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)能力。建立三地養(yǎng)老信息中心共享平臺,完善居家養(yǎng)老服務(wù)工作網(wǎng)絡(luò)。通過電信、移動等企業(yè)建立養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng),建立“居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心”平臺。加強供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革,推動政府由過去直接興辦養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)、提供養(yǎng)老服務(wù),轉(zhuǎn)向購買服務(wù)、監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)社區(qū)老年人分布與密度,將社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施作為公共配套服務(wù)設(shè)施納入社區(qū)新建改造規(guī)劃,合理制定社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心(站)空間布局規(guī)劃,制定社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心(站)的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、工作流程和服務(wù)操作規(guī)范等指導(dǎo)意見。
三、以問題為導(dǎo)向,建立京津冀養(yǎng)老服務(wù)協(xié)同發(fā)展的長效機制
醫(yī)養(yǎng)結(jié)合運營成本定向服務(wù)
一、前言
隨著我國人口老齡化的持續(xù)加深,養(yǎng)老問題越來越受到社會的廣泛關(guān)注。尤其是高齡老人、失獨老人、慢性病老人等不斷增加,其對生活照料、醫(yī)療健康、康復(fù)護(hù)理等方面的需求也大量增加。而醫(yī)養(yǎng)結(jié)合是我國養(yǎng)老服務(wù)的重大發(fā)展與轉(zhuǎn)變,是應(yīng)對未富先老狀況的一種新型養(yǎng)老模式,更是應(yīng)對人口老齡化、高齡化與失能化的重要措施,這也是一種有效運用企業(yè)存量資產(chǎn)、發(fā)揮企業(yè)醫(yī)療資源優(yōu)勢、實現(xiàn)企業(yè)服務(wù)社會、創(chuàng)造企業(yè)價值的有效手段。而該養(yǎng)老機構(gòu)往往經(jīng)營活動的資金回報率較低,投資需求相對較小,流通過程中成本較高,利用國家政策的靈活度較低,這給民營養(yǎng)老機構(gòu)的發(fā)展設(shè)置了重重障礙。
二、民營養(yǎng)老業(yè)經(jīng)營管理存在的問題及原因
1.投資回報率低
養(yǎng)老行業(yè)本身具有前期投資大,見效慢,資金回籠率較低的缺陷。按照目前養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)普遍較低的投資回報率計算,普通養(yǎng)老機構(gòu)收回成本至少需要10-15年。并且,與公辦養(yǎng)老機構(gòu)不同的是,民營養(yǎng)老機構(gòu)沒有政府提供免費的辦公大樓,也沒有穩(wěn)定的財政撥款支持,因此,民營資本為主的養(yǎng)老企業(yè)生存更為艱難。
2.民間資本投資較小,以觀望為主
由于當(dāng)前的民營養(yǎng)老機構(gòu)有著之前提過的投資回報率低的現(xiàn)狀,并且在各個方面仍然比不上公立養(yǎng)老機構(gòu),市場認(rèn)可度較低。對民間投資者來說,投資是為了獲得回報,使手中的資產(chǎn)不斷增值,所以投資養(yǎng)老機構(gòu)這種低收益的項目對民間資本的吸引力較低。一些主動將資金投入養(yǎng)老機構(gòu)的資本所有者的目的甚至并不是為了盈利,而是將其作為一種慈善行為,但僅僅從公益性的角度出發(fā)并不能夠很有效的促進(jìn)民營養(yǎng)老業(yè)這一產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
3.成本管控力度不足
長期官辦養(yǎng)老機構(gòu)的行業(yè)主導(dǎo)形成對成本的管控力度不足,事實上,如果想要提高企業(yè)的盈利能力,最直接有效的方法就是加強成本控制。民營養(yǎng)老機構(gòu)與公立養(yǎng)老機構(gòu)不同在于,民營養(yǎng)老機構(gòu)最終目的還是盡可能的獲利,也就是利潤最大化。在市場價格沒有很多優(yōu)勢的情況下,企業(yè)通過直接控制成本能夠直接明顯改善盈利質(zhì)量。
4.缺少對國家扶持政策的創(chuàng)新應(yīng)用
當(dāng)前政府對民營養(yǎng)老機構(gòu)的發(fā)展持鼓勵與支持的態(tài)度,各級政府也將養(yǎng)老服務(wù)工作納入經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展規(guī)劃之中。但是,由于國家準(zhǔn)許民營資本進(jìn)入養(yǎng)老行業(yè)的政策出臺時間較短,一方面,大部分有關(guān)部分沒有制定相應(yīng)的具體政策措施,導(dǎo)致政府的扶持政策難以落實;另一方面,當(dāng)前民營養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)對國家政策的理解不深入,在利用國家政策方面靈活度較低,忽略了對國家扶持政策的創(chuàng)新應(yīng)用。
三、民營養(yǎng)老業(yè)經(jīng)營管理方式優(yōu)化升級的對策建議
1.加強民營養(yǎng)老機構(gòu)與公私立醫(yī)院、醫(yī)療藥品、醫(yī)療器械等行業(yè)合作。
在政府相關(guān)負(fù)責(zé)人的監(jiān)督下挑選合適的合作廠商,形成“投資―分銷―均利”的合作模式,拓寬引資渠道。同時了解國家政策,購買有相應(yīng)國家減免或補助的醫(yī)療藥品以節(jié)省開支。,同時與醫(yī)療器械供應(yīng)商合作,通^網(wǎng)絡(luò)等相關(guān)渠道購買醫(yī)院更換淘汰下來功能齊全的二手設(shè)備,在保證養(yǎng)老機構(gòu)基本醫(yī)療功能的同時節(jié)約資本。
2.運用適當(dāng)?shù)臓I銷策略維持并且逐步增加民營養(yǎng)老機構(gòu)的客源。
民營養(yǎng)老機構(gòu)要想盈利就不應(yīng)該僅僅考慮從成本上進(jìn)行控制,減少開支,還應(yīng)該主動招徠顧客。如,運用人員推銷策略,聘用合適的老年人,經(jīng)過簡單的培訓(xùn)后人口相傳地向其同齡人宣傳入住該養(yǎng)老院的優(yōu)點好處。運用廣告策略,在老年人匯集的老年文化中心設(shè)立廣告牌宣傳,且積極響應(yīng)國家政策,與當(dāng)?shù)卣献鳎ㄆ诮M織參觀醫(yī)養(yǎng)結(jié)合型民營養(yǎng)老機構(gòu)的建設(shè),以提高養(yǎng)老機構(gòu)的曝光率和知名度。
3.探索“以高養(yǎng)低“分步驟的定向服務(wù)模式
針對目前大部分民營養(yǎng)老機構(gòu)依然照搬公立養(yǎng)老機構(gòu)較為粗放的成本管理模式,創(chuàng)新提出“以高養(yǎng)低“分步驟的定向服務(wù)模式。結(jié)合目前國內(nèi),尤其是重慶市經(jīng)濟(jì)仍處于較為快速的增長期,中產(chǎn)階級不斷壯大,消費水平逐步提高,消費結(jié)構(gòu)中服務(wù)類,尤其是高端服務(wù)類消費所占比重不斷增加,同時中產(chǎn)階級生活節(jié)奏不斷加快,贍養(yǎng)老人的時間成本和經(jīng)濟(jì)成本不斷加重,而公立養(yǎng)老機構(gòu)為主體的現(xiàn)有養(yǎng)老機構(gòu)仍主要提供的是中低端的養(yǎng)老服務(wù),高端養(yǎng)老服務(wù)較為空白,所以主要前期將主要的資金、資源投入到高端養(yǎng)老領(lǐng)域,從養(yǎng)老院設(shè)施和人員服務(wù)兩方面入手,養(yǎng)老院設(shè)施主要參考國外較為優(yōu)秀的民營養(yǎng)老機構(gòu)的規(guī)劃建設(shè),同時與重慶市南岸區(qū)本地的實際情況相結(jié)合。價格定位于高端市場,有一定的利潤空間,在形成穩(wěn)定的現(xiàn)金流之后,利用良性的資金周轉(zhuǎn),早日實現(xiàn)盈利。
在本市高端養(yǎng)老市場初步取得具有競爭性的市場地位后,有穩(wěn)定的現(xiàn)金流的前提下,可以將盈余資金投入到中端養(yǎng)老市場。適當(dāng)擴(kuò)大養(yǎng)老院的占地面積,購入質(zhì)量較優(yōu)的內(nèi)部服務(wù)設(shè)備,并對中端服務(wù)客戶限時開放高端服務(wù)設(shè)施的使用。同時,擴(kuò)大服務(wù)人員隊伍,適應(yīng)中端養(yǎng)老服務(wù)市場的形成。在建設(shè)中端市場時,也要注意維護(hù)高端市場客戶的核心利益,開放的高端服務(wù)要有計劃和限度,防止高端客服的流失。
四、結(jié)語
總之,我國老齡化問題的緩解依賴于養(yǎng)老行業(yè)的健康發(fā)展,而民營養(yǎng)老業(yè)是我國養(yǎng)老行業(yè)的重要組成部分。由于我國養(yǎng)老行業(yè)起步較晚,民營養(yǎng)老業(yè)有很大的發(fā)展空間。通過借鑒國外先進(jìn)的理念和經(jīng)驗,發(fā)展出一套具有中國特色的養(yǎng)老模式。在一些現(xiàn)有的好的基礎(chǔ)上,比如醫(yī)養(yǎng)結(jié)合模式下,民營行業(yè)積極參與和了解政府出臺的相關(guān)政策,并且靈活運用民營資本的優(yōu)勢,利用現(xiàn)代管理知識不斷完善和發(fā)展,相信民營養(yǎng)老行業(yè)會獲得飛躍式的發(fā)展。
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