首頁 > 精品范文 > 醫(yī)院工作總結(jié)
時間:2022-06-14 22:44:36
序論:寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相,好投稿為您帶來了七篇醫(yī)院工作總結(jié)范文,愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑,助力您的創(chuàng)作。
通過半年多的護理工作實習,本人在帶教老師的悉心指導與耐心帶教下,認真學習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī),并積極參加醫(yī)院組織的醫(yī)療事故護理條例培訓,多次參加護理人員學習,通過學習使我意識到,法律制度日益完善,人民群眾法制觀念不斷增強,依法辦事、依法維護自身的合法權(quán)益已成為人們的共識,現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意,這是人們對醫(yī)療護理服務提出更高、更新的需求,因而豐富法律知識,增強安全保護意識,并且可以使護理人員懂法、用法、依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。理論水平與實踐水平有了一定提高。
在實習過程中,本人嚴格遵守醫(yī)院規(guī)章制度,認真履行實習護士職責,做好護士工作計劃,嚴格要求自己,尊敬師長,團結(jié)同學,關心病人,不遲到,不早退,踏實工作,努力做到護理工作規(guī)范化,技能服務優(yōu)質(zhì)化,基礎護理靈活化,愛心活動經(jīng)常化,將理論與實踐相結(jié)合,并做到理論學習有計劃,有重點,護理工作有措施,有記錄,實習期間,始終以“愛心,細心,耐心”為基本,努力做到“眼勤,手勤,腳勤,嘴勤”,想病人之所想,急病人之所急,全心全意為患都提供優(yōu)質(zhì)服務,樹立了良好的醫(yī)德醫(yī)風。
在各科室的實習工作中,能規(guī)范書寫各類護理文書,及時完成交接班記錄,并做好病人出入院評估護理和健康宣教,能做好各科常見病,多發(fā)病的護理工作,認真執(zhí)行無菌操作規(guī)程,能做好術(shù)前準備指導,并完成術(shù)中,術(shù)后護理及觀察,在工作中,發(fā)現(xiàn)問題能認真分析,及時解決,能熟練進行內(nèi),外,婦兒及重癥監(jiān)護等各項護理操作,嚴格執(zhí)行三查七對,同時,本人積極參加各類病例討論和學術(shù)講座,不斷豐富自己的業(yè)務知識,通過學習,對整體護理技術(shù)與病房管理知識有了更全面的認識和了解,并做好護士工作總結(jié),從總結(jié)中汲取經(jīng)驗教訓,從總結(jié)中成長。
以上是我的個人實習工作總結(jié),在今后的工作中,本人將繼續(xù)努力,牢記護士職責,不斷加強思想學習與業(yè)務學習,全面提高自身綜合水平,為患者提供優(yōu)質(zhì)服務。
通過半年多的護理工作實習,本人在帶教老師的悉心指導與耐心帶教下,認真學習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī),并積極參加醫(yī)院組織的醫(yī)療事故護理條例培訓,多次參加護理人員學習,通過學習使我意識到,法律制度日益完善,人民群眾法制觀念不斷增強,依法辦事、依法維護自身的合法權(quán)益已成為人們的共識,現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意,這是人們對醫(yī)療護理服務提出更高、更新的需求,因而豐富法律知識,增強安全保護意識,并且可以使護理人員懂法、用法、依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。理論水平與實踐水平有了一定提高。
在實習過程中,本人嚴格遵守醫(yī)院規(guī)章制度,認真履行實習護士職責,做好護士工作計劃,嚴格要求自己,尊敬師長,團結(jié)同學,關心病人,不遲到,不早退,踏實工作,努力做到護理工作規(guī)范化,技能服務優(yōu)質(zhì)化,基礎護理靈活化,愛心活動經(jīng)常化,將理論與實踐相結(jié)合,醫(yī)。學教育網(wǎng)搜集整理并做到理論學習有計劃,有重點,護理工作有措施,有記錄,實習期間,始終以“愛心,細心,耐心”為基本,努力做到“眼勤,手勤,腳勤,嘴勤”,想病人之所想,急病人之所急,全心全意為患都提供優(yōu)質(zhì)服務,樹立了良好的醫(yī)德醫(yī)風。
在各科室的實習工作中,能規(guī)范書寫各類護理文書,及時完成交接班記錄,并做好病人出入院評估護理和健康宣教,能做好各科常見病,多發(fā)病的護理工作,認真執(zhí)行無菌操作規(guī)程,能做好術(shù)前準備指導,并完成術(shù)中,術(shù)后護理及觀察,在工作中,發(fā)現(xiàn)問題能認真分析,及時解決醫(yī)。學教育網(wǎng)搜集整理,能熟練進行內(nèi),外,婦兒及重癥監(jiān)護等各項護理操作,嚴格執(zhí)行三查七對,同時,本人積極參加各類病例討論和學術(shù)講座,不斷豐富自己的業(yè)務知識,通過學習,對整體護理技術(shù)與病房管理知識有了更全面的認識和了解,并做好護士工作總結(jié),從總結(jié)中汲取經(jīng)驗教訓,從總結(jié)中成長。
以上是我的個人實習工作總結(jié),在今后的工作中,本人將繼續(xù)努力,牢記護士職責,不斷加強思想學習與業(yè)務學習,全面提高自身綜合水平,為患者提供優(yōu)質(zhì)服務。
一、工作重心?創(chuàng)建滿意醫(yī)院
今年年初,省衛(wèi)生廳提出了開展創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院的活動,我院以此作為今年工作的重心,抓緊、抓好、抓實、抓出成效,以百倍的努力,交一份千分的答卷。
1、領導重視,健全機構(gòu)。為切實搞好創(chuàng)建活動,我院成立了以院長為組長的創(chuàng)建活動領導小組,其他領導及職能科室主任為成員,由一位分管業(yè)務的副院長主要負責創(chuàng)建工作,專門設立了創(chuàng)建辦公室,抽調(diào)了6位同志到創(chuàng)建辦,主要抓創(chuàng)建工作。組建了8個督查組,每個院領導負責1個組,形成了3級網(wǎng)絡:個人、科室、院級創(chuàng)建網(wǎng)絡。今年4月份開展創(chuàng)建活動以來,先后23次召開院長辦公會議研究創(chuàng)建活動工作,找出差距,制訂措施,落實責任,改進工作。
2、層層動員,全員參與。省衛(wèi)生廳創(chuàng)建活動通知下發(fā)后,我院立即擬定了實施方案,同時分期分批進行宣傳動員,4月5日召開了全院中層干部動員大會,4月19日-4月21日分5個片利用晚上的時間召開職工動員大會,確保了100%的教育動員率,12月6、7日再次動員。同時層層簽定責任狀,科員與科主任簽定責任狀,版權(quán)所有科主任與院長簽定責任狀,做到千斤重擔人人挑,人人有指標,個個有責任。
3、廣泛宣傳,營造氛圍。在醫(yī)院大門口醒目位置制作了“實踐三個代表、創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院”的巨幅宣傳欄,把創(chuàng)建活動置于群眾的監(jiān)督之下,創(chuàng)建辦還定期編印督查簡報,同時還利用院訊等形式進行廣泛宣傳,為創(chuàng)建活動營造了一個良好的氛圍。學習動員后,各科室紛紛遞交了決心書,堅定地表達了創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院、做誠信醫(yī)生、樹立醫(yī)務人員新形象的決心,護理部向全院護士發(fā)出了“塑造護士形象、打造護士形象品牌”的倡議書,院團委組織青年團員舉辦了“優(yōu)化服務環(huán)境、打造誠信醫(yī)院、爭創(chuàng)滿意醫(yī)院”的演講比賽。
創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院活動取得了“醫(yī)療質(zhì)量明顯提高、醫(yī)療服務明顯改善、醫(yī)德醫(yī)風明顯好轉(zhuǎn)、醫(yī)療費用明顯控制”的效果,達到了群眾滿意、醫(yī)院發(fā)展的雙贏目標。1月-11月與去年同期相比,住院病人增加了16.18%,門診病人增加了4%,固定資產(chǎn)增加了1108萬元。
二、服務理念?體現(xiàn)以人為本
我院把群眾滿意作為第一標準,把病人的呼聲當作第一信號,把病人的需要當作第一選擇,把病人的利益當作第一考慮,扎實開展創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院活動,將以人為本、以病人為中心、以質(zhì)量為核心的服務宗旨滲透到醫(yī)療服務及醫(yī)院管理的各個環(huán)節(jié)中。
1、把病人滿意作為第一標準。優(yōu)質(zhì)服務是贏得市場、促進發(fā)展的重要條件。為牢固樹立以病人為中心的意識,我院開展了“十比十看”以及“3多、4好、28個一”的活動。
2、導醫(yī)小姐、愛心志愿者為病人提供熱情周到的服務。今年我院選派了20多位各方面條件較好的青年護士到錦繡山莊進行接待禮儀、服務禮儀專業(yè)培訓,然后再上崗做導醫(yī)工作,青年志愿者輪流參加愛心志愿服務活動。他們積極主動幫助病人解決就診中的困難,熱情周到的服務讓病友感受到了關心與體貼。
3、完善了院長代表接待日制度。在門診部一樓大廳設立了院長代表接待處,聽取社會各界群眾、病人及家屬對醫(yī)院的意見、建議,協(xié)調(diào)各部門的關系,現(xiàn)場處理緊急情況,及時為病人排憂解難。
4、病房全部安裝了有線電視。投資30多萬元,添置了200多臺彩電,住院病人均可收看有線電視。
三、技術(shù)水平?突出打造品牌
高質(zhì)量、高水平的醫(yī)療服務是病人、家屬、社會評價醫(yī)院滿意度的一項重要指標。我院始終把強化醫(yī)療質(zhì)量管理、提高專業(yè)技術(shù)水平、打造技術(shù)品牌作為創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院的一個重點來抓。
1、進一步落實了五項核心制度。首診負責制、三級醫(yī)師查房制度、術(shù)前討論制度、死亡病例討論制度、三查七對制度等制度規(guī)范,定期督查,找出問題,制定措施,加以改進。
2、靠強聯(lián)大,提高技術(shù)水平。為進一步提高醫(yī)療技術(shù)水平,經(jīng)多方努力,我院與亞州知名的醫(yī)院——上海中山醫(yī)院建立了技術(shù)協(xié)作關系,并于4月18日舉行了協(xié)作醫(yī)院掛牌儀式。協(xié)作醫(yī)院掛牌后中山醫(yī)院先后派出了15名專家到我院會診、手術(shù)、講學。同時通過遠程會診系統(tǒng)會診病人32人次,病人在宜春就能接受上海中山醫(yī)院的醫(yī)學專家會診并享受全國一流醫(yī)院的診療服務。中山醫(yī)院的遠程教育系統(tǒng)還隨時為我院各專業(yè)人員提供最新的醫(yī)療科技知識。
3、特色專科,打造技術(shù)品牌。隨著移動式心血管介入c臂系統(tǒng)、關節(jié)鏡、超聲刀等一批高科技醫(yī)療設備的應用,心內(nèi)科開展了冠狀動脈造影及支架置入術(shù)、快速心率失常射頻消融術(shù)等介入新技術(shù),微創(chuàng)外科利用腹腔鏡、超聲刀,在認真總結(jié)既往膽囊切除、膽總管切開取石、婦產(chǎn)科領域等技術(shù)的基礎上,已成功運用到重癥胰腺炎的治療、大腸腫瘤的切除、肝膿腫的引流、胃穿孔修補、腎囊腫去頂術(shù)等方面,這些技術(shù)已經(jīng)形成了品牌,產(chǎn)生了特色效應。
4、以科技興院為動力,增強醫(yī)院發(fā)展的后勁。我院實施科技興院戰(zhàn)略,加大人才培養(yǎng)的力度,取得了明顯的成績,今年有18項科研成果獲市科技進步獎,占全市獲獎項目的51%,列入省衛(wèi)生廳重點計劃課題2項,幸志強、范惠珍兩位同志獲省衛(wèi)生廳學術(shù)技術(shù)帶頭人稱號,幸志強同志被授予江西省優(yōu)秀青年學者稱號。
四、文化建設?展示醫(yī)院特色
文化建設在醫(yī)院的現(xiàn)代化管理中發(fā)揮著越來越重要的作用,文化建設的核心是運用信念、道德等無形力量,倡導以人為本、以德為先,樹立醫(yī)院的最佳形象。我院的文化建設體現(xiàn)了醫(yī)院特色。
1、進一步塑造醫(yī)院新形象。我院提出了“正規(guī)診療、優(yōu)質(zhì)服務、求實創(chuàng)新、永攀高峰”的新形象,以此規(guī)范我們的言行,振奮我們的蓬勃朝氣、昂揚銳氣、浩然正氣,真正體現(xiàn)白衣天使的崇高風貌。
2、設計制作了院旗、院徽。步入醫(yī)院花園,首先映入眼簾的是迎風飄揚的國旗、紅十字會旗、院旗。10月1日,我院舉行了莊嚴的升旗儀式。院旗、院徽的主體圖案為一顆紅心中嵌入兩個“人”字,其含義為:以人為本,以病人為中心,時刻把病人放在心中,奉獻一片愛心。
3、語言標識充滿文明、溫馨、親情,提升了醫(yī)院的文化品位。如電梯內(nèi)樓層分布圖下方有“以我熱心關心細心換你舒心放心安心”、“生命至上、質(zhì)量為本、關愛健康、呵護生命”,醫(yī)務人員專梯內(nèi)樓層分布圖下方有“比海洋、比天空更為寬廣的是奉獻之心”,方便病人措施宣傳版下有“珍惜每一次服務機會,播撒每一份真情”,這些語言標示充分體現(xiàn)了醫(yī)院的文化建設特色。
五、籌辦農(nóng)運?弘揚宜春精神
舉世矚目的第五屆全國農(nóng)運會于2006年10月18日至24日在我市隆重舉行。宜春古城因農(nóng)運倍顯精彩,宜春人民因農(nóng)運而倍感榮光。回顧籌辦農(nóng)運的難忘歲月,我院大力弘揚“堅忍不拔、不畏艱難、事在人為、負重奮進、眾志成城、敢創(chuàng)一流”的宜春精神,扎實做好農(nóng)運會的各項工作,396名同志受到市委、市政府的通報表揚,潘學武同志被市委市政府授予優(yōu)異成績獎,周芳能、陳寶華同志被市委市政府授予先進工作者稱號。
1、路段管理成效顯著。嚴格按照城市管理的有關規(guī)定,路段巡查不留死角,教育勸導不厭其煩,嚴管重罰不留情面,敢于碰硬。教育勸導3900人次,處罰違章280余人次,糾章(人力三輪車、板車進街)900余人次,糾正摩托車、自行車在人行道上行駛600余人次,清除牛皮癬、小廣告6200多塊,拆除臨街凸出招牌96處、雨蓬62余塊、曬衣架85個,防盜網(wǎng)改造34處,督促拆除臨街空調(diào)外機67處,4家有亮化任務的單位按時全部完工。所管轄責任路段市容市貌有了很大的變化,圓滿完成了路段的各項管理任務,得到了書記、楊憲萍市長等領導的肯定和表揚,先后3次被市委、市政府授予責任路段管理先進單位,3次評為片區(qū)考核優(yōu)勝單位,6次評為周紅旗路段單位,潘學武同志2次被評為先進路段長。
2、花大力氣整治院內(nèi)環(huán)境。開展了“科室是我家、美化環(huán)境靠大家”的活動。各科室走廊都擺放了許多鮮花及綠色盆景,給人美的享受。投資150余萬元,拆除舊工作用房3600m2,生活用房1500m2,裝修工作用房3000m2,道路硬化2840m2,臨街房屋立面美化改造5600m2,新增綠化面積約2600m2。投資46萬元用于亮化工程。制定了文明樓院管理規(guī)定,基本消除了“十亂”現(xiàn)象,達到了“十無”目標。省建設廳、省綠化委授予我院“園林化單位”稱號,市委、市政府授予迎農(nóng)運、創(chuàng)“三城”立面美化改造工作先進單位。
3、舉全院之力做好農(nóng)運會的醫(yī)療保健工作。(1)制定了醫(yī)療保健工作預案。建立了完善的醫(yī)療保健工作體系,成立了領導小組、醫(yī)療保健專家組、突發(fā)事件醫(yī)療應急隊、現(xiàn)場(大型活動及比賽訓練場館)救治組、駐地(指定接待賓館)醫(yī)療保健組、藥械保障組。各組職責明確、責任到位。同時,設立了農(nóng)運會醫(yī)療保健專用病房。對農(nóng)運會醫(yī)療保健人員、藥品、器械的準備充分,我院提出了“寧可備而不用,不可用而無備”的原則,安排保健任務25次,選派醫(yī)生65人,護士70人,保障了71家賓招、10個比賽場館的醫(yī)療保健工作的需要。(2)服務熱情周到。根據(jù)農(nóng)運會的要求,及時推出了優(yōu)質(zhì)服務的措施,設立了農(nóng)運會參會人員接待處,為參會人員提供一站式服務。有效地保障了農(nóng)運會彩排、開幕式、閉幕式及重大賽事的醫(yī)療安全。熱情周到的服務贏得了參會人員的好評,收到了群先會代表的3封熱情洋溢的感謝信。版權(quán)所有
六、醫(yī)療費用?充分關愛弱勢
群眾利益無小事,醫(yī)療費用偏高是群眾反映的一個熱點問題,要創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院必須解決這一問題。我院采取了一系列的措施使病人的醫(yī)療費得到了有效控制,同時,特別注意關愛弱勢群體,對其醫(yī)療費用給予適當減免。
1、為病人減輕負擔。取消了一、二、三級護理費,降低普通病房床位費。控制各科室藥品比例,超過比例的要扣績效工資,堅持使用價廉有效的藥品,科學合理診治,減輕病人負擔。
2、關愛弱勢群體。對特困人群、低保人群、70歲以上老年人、在鄉(xiāng)復員軍人的自費患者,醫(yī)療費實行“三免四減半”。三免:門診患者免交普通門診掛號費、注射手續(xù)費、換藥手續(xù)費;四減半:住院患者的“三大常規(guī)”檢查費、胸片檢查費、普通床位費、護理費各減免50%。今年以來已為39名患者減免醫(yī)療費31238.4萬元。
七、衛(wèi)生行風?重在糾建并舉
行風建設是醫(yī)院科學發(fā)展的永恒課題,醫(yī)德醫(yī)風的好壞是群眾評價醫(yī)院滿意度的一把尺、一桿秤。今年行風建設體現(xiàn)了糾建并舉的特點,將糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中的不正之風與建立健全行風建設的規(guī)章制度相結(jié)合。
1、強化教育,構(gòu)筑拒腐防變的思想道德防線。強化教育是增強自警自律意識的重要課程。今年我院開了5次會,上了3堂課,來強化醫(yī)德醫(yī)風教育。5次會即:院領導會、中心學習組會、中層干部會、副高以上專家座談會、全院職工會,學習省衛(wèi)生廳《關于印發(fā)在醫(yī)務活動中收受“紅包”或“回扣”行為的處理規(guī)定的通知》,收看中央電視臺焦點訪談播出的《聚焦醫(yī)德醫(yī)風》的錄像;3堂課即:一是邀請了市檢察院領導為醫(yī)務人員講授預防職務犯罪的法律課,從法律的角度分析收受紅包回扣可能觸犯的法律條文,從而教育廣大醫(yī)務人員要廉潔行醫(yī);二是邀請市紀委領導作醫(yī)德醫(yī)風教育專題報告;三是潘學武院長結(jié)合工作實際,為中層干部、黨員上了一堂《正確對待和運用權(quán)力,做廉政勤政的模范》黨課,教育大家要自重、自省、自警、自律,做廉潔行醫(yī)的模范。
2、扎實開展衛(wèi)生行風專項治理月活動。為進一步強化行業(yè)作風建設,切實糾正醫(yī)療服務的不正之風,我院將12月作為衛(wèi)生行風專項治理月,分4個片召開了全院職工動員大會,對照行風中存在的問題進行自查自糾,在宜春電視臺、宜春日報公開我院的服務承諾:六必須、六做到、六不準。
3、聘請了行風監(jiān)督員。為及時收集社會對我院行業(yè)作風的意見,我院聘請了12名省、市人大代表、政協(xié)委員作為社會監(jiān)督員,反饋的意見對我院強化行業(yè)作風建設起了很大的作用。同時每月進行一次門診及住院病人的滿意度調(diào)查,以及召開病區(qū)工休會,聽取患者及社會各界的意見,不斷改進醫(yī)院的工作,提升服務水平。
4、對藥品回扣進行了自查自糾。為堅決糾正醫(yī)藥購銷中的不正之風,今年3月至5月,我院以科室為單位,對藥品回扣進行了自查自糾,取得了明顯的成效,自查后藥品比例下降了9個百分點。
5、強化勞動紀律。勞動紀律是醫(yī)德醫(yī)風好壞的一個重要體現(xiàn)。今年我院加大了勞動紀律督查力度,每周由院領導帶隊進行督查,遲到、早退、脫崗者,第一次罰款50元,第二次罰款100元,第三次罰款200元,第四次罰款400元。
八、深化改革?激活管理機制
管理出效益,在醫(yī)療市場激烈的競爭中,只有通過卓有成效的管理,才有可能比競爭對手高出一籌,占有一席之地。深化改革是激活管理的有效機制。今年我院進一步深化了人事、分配、后勤改革,取得了較好的成效。
1、激活了選人用人機制。認真總結(jié)了前幾年人事改革的成功經(jīng)驗,深化人事制度改革。第一,減員增效。對男滿50周歲、女滿45周歲的工人,及男滿55周歲、女滿50周歲的聘用干部實行院內(nèi)退休,4月份有17人院內(nèi)退休。第二,競爭上崗。對新增或空缺的崗位,采取競爭上崗,有40位同志報名參加競聘,其中5位同志通過競爭上崗到達新的工作崗位。
1、以“三個代表”重要思想為指南,以社會需求、群眾滿意和醫(yī)院自身發(fā)展的需要為標準,扎實抓好醫(yī)院建設。
2、主動適應市場和社會、群眾的需求,改變營銷觀念和服務模式,尋找新的業(yè)務增長點。重塑自身形象,提高醫(yī)院競爭力。
3、行風整頓建設要繼續(xù)深化,選準切入點,主動融入醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控的全過程,從重塑自身形象,提高醫(yī)院競爭力的高度去認識問題、解決問題。結(jié)合綜治和愛衛(wèi)、創(chuàng)衛(wèi)工作,努力營造溫馨、舒適的醫(yī)療診療環(huán)境。
4、配合學科建設,相應的輔助醫(yī)技科室的人才引進及科室業(yè)務建設要進一步加強,特別是幾個新增輔助的醫(yī)技項目,要加大宣傳力度,在提高疾病確診率的同時,提高設備的利用率。
5、繼續(xù)開展“誠信醫(yī)院”創(chuàng)建活動,要求醫(yī)生看病講誠信,合理檢查、合理用藥和合理治療,控制醫(yī)藥費用,減輕病人負擔。
6、重視信息管理,加強病歷、財務、文書檔案管理,做好his網(wǎng)絡系統(tǒng)日常維護,發(fā)揮網(wǎng)上實時、動態(tài)查詢和信息統(tǒng)計等多種功能。
7、要徹底解決制約醫(yī)院發(fā)展的瓶頸。應積極籌集并運用資金,建設住院大樓、綜合傳染病區(qū)。
按照市紀委、衛(wèi)健局黨委和中醫(yī)院醫(yī)共體統(tǒng)一部署要求,永康市中醫(yī)院醫(yī)共體唐先分院高度重視清廉醫(yī)院創(chuàng)建工作,以保障人民身體健康為中心,以“不忘初心,醫(yī)心為民”為發(fā)展根本,打造“清廉食堂”黨建品牌,積極創(chuàng)建“黨風清正、院風清朗、作風清明、醫(yī)風清廉、群眾滿意”的清廉醫(yī)院。現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、加強組織領導,齊抓共管聚合力。
1.成立工作領導小組。制定下發(fā)清廉醫(yī)院建設實施方案,成立以支部書記胡勇軍為組長的清廉醫(yī)院創(chuàng)建領導小組,召開清廉醫(yī)院創(chuàng)建工作動員部署會和工作推進會,明確職責、責任到人、確保實效。
2.加大經(jīng)費投入。累計投入3.6萬元,建設黨員活動室、打造清廉文化墻,提升清廉醫(yī)院的文化內(nèi)涵,營造“處處是課堂,時時受教育”的濃厚氛圍。
3.加強內(nèi)部督查。加強監(jiān)督隊伍網(wǎng)格建設,聘請監(jiān)督員3人,全面開展清廉醫(yī)院建設內(nèi)部督查,累計開展常態(tài)化督查18次,清廉查房 5次,專項督查6次,內(nèi)部審計6次,發(fā)現(xiàn)清廉建設中存在的各類問題32個,及時完成問題整改32個,問責0人次。
二、加強學習教育,筑牢防線固根基。
1.開展多種形式廉潔教育。通過廉政課堂、廉政談心、赴廉政教育基地參觀學習、開展“守規(guī)矩、樹正氣”專題討論、電子顯示屏滾動播出廉潔標語、定期向職工推送廉潔警示語等多種形式開展廉潔警示教育,筑牢廉潔自律防線。
2.完善醫(yī)德醫(yī)風考評機制,認真抓好醫(yī)德評價與考核,落實執(zhí)紀問責,實行醫(yī)德“一票否決”制。與全體職工簽訂《廉潔從書承諾書》和《遠離賭博、拒絕酒駕、安全文明行車承諾書》146份,建立全體職工(包括退休人員)廉潔檔案82份,開展廉政談心談話152人次,讓清廉成為一種自覺。
三、深入廉政文化建設,營造氛圍凈環(huán)境。
1.種植清廉樹,揚清廉之風。組織黨員干部開展志愿植樹活動,播種清廉綠色,時刻提醒廣大黨員干部加強學習、嚴以修身、不忘初心。
2.每月講家風,樹清廉院風。利用每月主題黨日活動,開展黨員輪流“講家風家訓”活動。引導大家從自身做起、從家庭做起,講道德、重家風,在院內(nèi)形成崇廉尚潔、誠信守法、敬業(yè)奉獻的清廉院風。
3.開展醫(yī)院核心價值觀大討論,向全體干部職工開展“醫(yī)院是我院,發(fā)展靠大家”主題征集和“暖醫(yī)初心”主題征文活動,警示醫(yī)務人員守住服務為民的底線,不斷提高服務意識和服務質(zhì)量,提升群眾滿意度。
四、狠抓制度建設,防控一體強保障。
1.開展清廉醫(yī)院創(chuàng)建以來,新建制度5項、修訂完善制度61項。細化廉政風險防控制度,通過“自己查、科室?guī)汀⒔M織評”的方式,開展小微權(quán)力風險排查74人次,共計梳理排查小微權(quán)力風險點160個,采取風險防控措施166項,編制工作流程圖 9個。
2.嚴格落實“三重一大”事項集體決策。實行主要負責人“五個不直接分管”和“末位表態(tài)”制度。院監(jiān)會加強對事務決策、財務、工程項目、采購管理、廉潔履職等方面的監(jiān)督。堅持每月召開由中層以上干部參加的廉情分析會議,年末對中層以上干部開展述職述廉報告。
3.健全舉報投訴渠道,設立舉報箱,開通舉報電話,規(guī)范招標采購制度,落實陽光采購政策,健全監(jiān)督機制,規(guī)范標書、合同審核。
五、打造“清廉食堂”品牌,激發(fā)清風新活力。
1.充分發(fā)揮黨建引領作用,按照“一院一品”的工作要求,打造“清廉食堂”清廉品牌1個,實施“黨員志愿服務”先鋒項目1個。成立以分管院長為主任的膳食委員會,日常參與食堂的科學管理和監(jiān)督檢查。定期抽查食堂物資采購和保管、每周菜譜落實、環(huán)境衛(wèi)生、工作人員個人衛(wèi)生等情況,切實保障食品衛(wèi)生安全。開展全體職工“清廉食堂”滿意度調(diào)查,滿意率達到95%以上。公務接待就餐,嚴格填寫來客接待電話記錄單及來客接待審批單,由領導審批按規(guī)接待,形成“清廉食堂”建設長效機制,打造“舌尖上的清廉”,樹立廉政務實的新風尚。
2.“黨員志愿服務”先鋒項目,突出“黨建+志愿服務”模式。積極參與四城聯(lián)創(chuàng)、一巡三查、政策宣傳、健康宣教、健康義診、知識文化進禮堂等活動。深化“最多跑一次”,開展為門診患者代領化驗單、消化道腫瘤+健康體檢+兩癌篩查“三合一”體檢、疫情防控期間為特殊患者購藥送藥等服務,讓患者“少跑”甚至“不用跑”。推出為住院患者免費復印資料、預防接種時間由原每周二、三上午調(diào)整每周二、三全天、特色專科肛腸科開展電話預約并由患者自主安排復診換藥時間服務等便民措施,不斷提升群眾就醫(yī)獲得感和滿意度。
六、鞏固主題教育成果,凝聚磅礴發(fā)展動力。
疫情是一面鏡子,檢驗的是“不忘初心,牢記使命”主題教育的成果。疫情防控期間,嚴格實行閉環(huán)管理,守好基層健康“小門”。全面做好集中隔離點、居家隔離對象、卡點測溫工作。完成長川卡點測溫5462人次,為特殊精神病患者開展送醫(yī)送藥42人次,心理輔導132人次,健康教育105人次。助學助企復工復產(chǎn),進企健康指導265家,助學健康指導 13家,共計593人次。
七、存在問題
1.廉政文化建設氛圍有待于進一步深化。
2.廉政教育監(jiān)督管理有待于進一步加強。
3.清廉醫(yī)院建設載體有待于進一步創(chuàng)新。
八、下一步工作思路
1.以“‘1+1+X’家庭醫(yī)生簽約服務”、“消化道早癌篩查”、“學科幫扶”等為載體,開展“黨建細胞”大比拼活動,充分運用微信公眾號,加強清廉醫(yī)院建設信息宣傳力度。
2.圍繞“一院一品牌”要求,結(jié)合工作實際,深化“清廉食堂”品牌的特色、影響、成效。通過發(fā)揮黨建品牌的示范作用、導向作用和輻射帶動作用,營造風清氣正的清廉環(huán)境。
3.充分結(jié)合“雙融雙促”黨建品牌爭創(chuàng)活動,切實強化黨建工作理念創(chuàng)新、方式方法創(chuàng)新、工作實踐創(chuàng)新,牢固樹立品牌意識,深入推進市中醫(yī)院醫(yī)共體“紅色引航,杏林筑夢”黨建工作品牌創(chuàng)建,推動黨建工作水平再提高。
200*年是我院面對新的挑戰(zhàn),新的發(fā)展機遇的一年,按照醫(yī)院工作計劃,把“創(chuàng)優(yōu)質(zhì)品牌醫(yī)院”和糾正行業(yè)作風作為今年醫(yī)院工作的重點。在區(qū)委、區(qū)政府等各級領導的支持和關懷下,在衛(wèi)生局的直接領導和大力支持下,經(jīng)全院干部職工的共同努力,圓滿地完成了各項工作任務,現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下:一、基本情況
全院現(xiàn)有在職在崗職工xx人,其中有高級專業(yè)技術(shù)職稱xx人,中級職稱xx人。現(xiàn)有編制床位xx張,實際開放床位xx張。
業(yè)務指標及經(jīng)濟指標完成情況:
(一)、全年業(yè)務指標完成情況:
門診人次xx,較去年同期上升19.5%;
出院人次xx,較去年同期上升4.37%;
住院床日xx,較去年同期上升3.7%;
床位使用率xx%,較去年同期上升3.15%;
(二)、經(jīng)濟指標完成情況
業(yè)務收入xx萬元,較去年同期增長12.88%;
業(yè)務支出xx萬元,較去年同期增長13.19%;
收支結(jié)余xx萬元,較去年增長11.30%。
二、今年重點抓的幾項工作
(一)、切實抓好職工思想道德建設,“創(chuàng)品牌服務”醫(yī)院
1、堅持學習“三個代表”和社會主義榮辱觀教育,使全院職工樹立“一切為病人”的工作理念。推動醫(yī)院各項工作以來,院領導深刻認識到在市場經(jīng)濟條件下,要保持醫(yī)院健康、持續(xù)發(fā)展,就必須以“三個代表”重要思想、保持黨員先進性理論為指導。醫(yī)院上下以開展“八榮八恥”的社會榮辱觀教育為契機,醫(yī)院結(jié)合實際開展思想政治教育和職業(yè)道德教育。一是在黨員干部和醫(yī)護人員中開展了救死扶傷和全心全意為人民服務的宗旨教育,樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,自覺抵制拜金主義;二是結(jié)合醫(yī)院特點,廣泛開展職業(yè)道德教育,重點強化以人為本的職業(yè)責任、職業(yè)道德、職業(yè)紀律教育;三是開展“一切為了病人,一切方便病人,一切服務于病人”的理念教育,進一步強化醫(yī)護人員對病人的愛心、關心、耐心、細心和責任心。通過這些不同形式的宣傳教育,使我院職工都能相互理解,相互學習,形成了良好的工作氛圍。
2、改善醫(yī)患關系,“創(chuàng)服務品牌”醫(yī)院
1、讓職工充分認識創(chuàng)品牌醫(yī)院的目的和意義,樹立品牌服務觀念。我院將創(chuàng)服務品牌醫(yī)院作為今年工作的重點,以衛(wèi)生部提出的“醫(yī)院管理年”為契機,提高醫(yī)院服務質(zhì)量,改善醫(yī)患關系。隨著醫(yī)療市場競爭日趨激烈,服務質(zhì)量必將成為病人選擇醫(yī)院的一個重要指標,相對于醫(yī)療技術(shù)提高的長期性和復雜性,服務質(zhì)量提高也不需要太多的資金投入和時間投入,這將提高我院市場競爭力的一個重要的發(fā)力點,好的服務態(tài)度也能為醫(yī)院帶來良好的口碑和就診量。
2、采用請進來、送出去等各種方式對職工進行服務培訓。今年上半年,我院先從門診窗口(如掛號室、門診藥房、急診科、病員服務中心)等部門抓起,逐步以點帶面全面展開,并明確責任人和責任科室,層層簽定責任書。我院請xx大酒店的客戶經(jīng)理來醫(yī)院開展講座,重點培訓醫(yī)院職工的服務態(tài)度和投訴處理,同時將門診窗口的部分職工送到xx大酒店、移動公司等窗口服務企業(yè)學習禮儀和醫(yī)患溝通。
3.為切實落實“創(chuàng)服務品牌醫(yī)院”活動,醫(yī)院還成立領導小組、質(zhì)控小組和監(jiān)督小組明確分工和職責,層層落實,醫(yī)務科重點負責醫(yī)療秩序規(guī)范工作;護理部重點負責護理知識培訓和考試考核工作;營銷科重點負責服務禮儀的培訓和考試考核。我院將任務落到實處,現(xiàn)在病員服務中心每天到病房收集病人滿意度情況,職能科室定期到責任科室監(jiān)督和考核,并及時處理病員投訴。經(jīng)過這段時間的整治,醫(yī)院職工的精神面貌有了很大改觀,病員反映醫(yī)護人員的服務態(tài)度非常滿意,“創(chuàng)服務品牌”醫(yī)院活動取得階段性成果。
(二)、加強醫(yī)院的內(nèi)部管理,提高醫(yī)院硬、軟件設施。
1、狠抓醫(yī)療質(zhì)量與安全醫(yī)療。醫(yī)院全面引入與貫徹“以人為本”的管理與服務理念,堅持“醫(yī)療安全無小事,病人利益無小事”的質(zhì)量理念。在實際工作中我們做了以下幾點:一是進一步建立各組織機構(gòu),各組織按各自的職責開展各專業(yè)工作的監(jiān)督、檢查、指導、評價、督促。努力使上級主管部門制定和部署的工作要求落實到實處;二是進一步完善各項規(guī)章制度。建立健全技術(shù)規(guī)范、操作規(guī)程、工作質(zhì)量標準、管理方案、管理辦法,使醫(yī)療護理活動有章可依,有規(guī)可循,嚴防醫(yī)療差錯事故的發(fā)生;三是強調(diào)對一些特殊用藥的管理,并對存在不安全因素和薄弱環(huán)節(jié)的科室又進行了重點要求,對重要崗位及工作環(huán)節(jié)不定期的進行了抽查,確保了安全醫(yī)療。四是加強對臨床各科室危重病人的管理,嚴格三級查房制度,不定期地抽查各療區(qū)查房情況及門診首診負責制執(zhí)行情況。
2、繼續(xù)加強醫(yī)風醫(yī)德建設和行風評議活動,治理商業(yè)賄賂。堅決杜絕醫(yī)務人員在診療活動中收受回扣、開大處方等行為,實行處方評議制度和病歷評閱制度,從源頭上解決了“看病難、看病貴”的問題。按照衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署,我院將反商業(yè)賄賂、行風行業(yè)評議作為醫(yī)院抓內(nèi)部管理的重點。一是抓好學習教育。以科室和支部為單位組織學習有關法律法規(guī),使人人知曉有關治理商業(yè)賄賂的法律法規(guī)和政策。運用職業(yè)道德教育、法制教育和警示教育,進一步提高廣大醫(yī)務人員對醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂嚴重性和危害性的認識,自覺抵制和治理商業(yè)賄賂行為。二是抓好自查自糾。對重點部門和崗位的人員要認真進行自查,對照法律法規(guī)和有關政策規(guī)定,組織工作人員對醫(yī)藥購銷中的不正當交易行為進行自查自糾。三是抓好整改提高。針對自查自糾中發(fā)現(xiàn)的問題和工作中的薄弱環(huán)節(jié),查找漏洞,研究提出切實可行的整改措施,建立健全防治醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂的長效機制。堅持邊查邊整改邊建立健全長效機制。
3、建立公開、透明的藥品、器材采購和基建維修管理機制。首先,成立了廉潔、高效、務實的藥品、器材采購小組和基建維修領導小組。選擇廉潔奉公、責任心強、工作熟悉的人員組成,采購小組總?cè)藬?shù)達45人,職工代表比例在20%以上,分3組隨機抽取。在決定重大事項時實行票決制,堅決杜絕院領導“一言堂”。其次,實行辦事與監(jiān)督分離的新機制。在成立采購組織的同時,還組建了采購監(jiān)督小組。院主要負責人只管監(jiān)督,不參與具體招投標工作,采購監(jiān)督小組由醫(yī)院工會主席任組長,職工代表組成。采購監(jiān)督小組有權(quán)利列席相關會議;有權(quán)了解整個決策過程和經(jīng)費支出情況,中標公司情況,有權(quán)向上級紀委反映情況。每次公開招標形成的材料交院辦公室存檔備查15年。第三,開放藥品、醫(yī)用耗材、醫(yī)療設備市場,引入競爭機制。每次公開招投標,都必須要提前在院內(nèi)和網(wǎng)上公開招標信息,引入競爭機制,杜絕不規(guī)范招投標,第四,規(guī)范采購程序。制定了《藥品、設備器械、耗材物資采購及基建維修管理辦法》和《一次性醫(yī)用耗材申領、庫房管理制度》,對藥品、耗材、設備采購和基建維修的關鍵環(huán)節(jié)、工作程序進行了規(guī)范。醫(yī)用耗材、后勤物資凡單品種年采購量1萬元以上的都納入公開招投標。
三、存在的主要問題
1、醫(yī)院內(nèi)部運行管理機制僵化。現(xiàn)行獎金分配方案完全不適應當前工作,急需調(diào)整,人事用工制度也需要加快改革步伐。
2、醫(yī)療技術(shù)水平不高,服務態(tài)度需要改善。醫(yī)療糾紛較多,醫(yī)院美譽度不高,社會形象有待改善。
3、由于醫(yī)院占地太小,周邊無發(fā)展空間,業(yè)務發(fā)展受到很大限制。西班牙政府480萬歐元貸款項目即將落實。因此,區(qū)中心醫(yī)院建設問題十分緊迫。
四、對今后工作的打算
1、抓住區(qū)級衛(wèi)生資源整合機遇,制定科學的醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略。要抓住西班牙政府480萬歐元貸款項目和建設xx區(qū)中心醫(yī)院這兩大發(fā)展機遇,通過醫(yī)院重組實現(xiàn)規(guī)模擴張,通過實施貸款項目使醫(yī)療設備達到市級醫(yī)院水平。要制定科學的醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略,規(guī)劃中長期發(fā)展目標,保持區(qū)醫(yī)院在xx的區(qū)域醫(yī)療中心地位。
2、增強適應社會主義經(jīng)濟能力,提高醫(yī)院核心競爭力。一是以改革總攬醫(yī)院工作全局。要加大分配制度和人事用工制度改革力度,在向臨床一線醫(yī)務人員傾斜的同時,研究對醫(yī)院管理層考核、激勵的辦法,提高醫(yī)院管理層待遇。認真執(zhí)行下崗、轉(zhuǎn)崗等“五崗制”,搞活人事用工制度。積極探索醫(yī)院保潔等工作實現(xiàn)后勤社會化的可能。二是推行現(xiàn)代醫(yī)院營銷策略。對醫(yī)院業(yè)務組合進行分析,確定今后重點業(yè)務發(fā)展方向,統(tǒng)籌人、財、物資源促進重點業(yè)務科室(項目)發(fā)展,進一步滿足xx醫(yī)療市場細分的需求。三是提高醫(yī)院核心競爭力。加強科學管理,確立“以病人為中心”的服務宗旨、“以人為本”的管理思想、“以經(jīng)營為主”的管理模式,繼續(xù)做好“創(chuàng)服務品牌”醫(yī)院的活動。
3、一手抓廉潔行醫(yī),一手抓醫(yī)院發(fā)展。堅持并完善藥品、器材采購“陽光工程”,實行院務公開,進一步探索新時期加強監(jiān)督的新機制、新辦法。與此同時,必須堅持發(fā)展才是硬道理。
2019年是我院信息化建設走向成熟的一年,工作主要是推進以醫(yī)院信息管理系統(tǒng)為核心,提高我院信息化建設管理水平,更好地為醫(yī)院信息化建設服務,現(xiàn)針對全年醫(yī)院信息化建設工作的情況,做如下總結(jié):
一、工作情況:
1、信息科保證24小時有人值班。信息科人員能及時響應各科室的電腦軟件、硬件、網(wǎng)絡、打印機的維護。盡可能的降低設備使用故障率,在其出現(xiàn)故障的時候,信息科人員做到了能在當?shù)亟鉀Q就當?shù)亟鉀Q,不能當?shù)亟鉀Q的也在最短的時間內(nèi)給予解決。并克服了設備老化,電腦、打印機已過保修期,備用機器不足等多方面困難,能自己修的自己修,為醫(yī)院節(jié)約了大量資金。信息科常常下到各個工作站檢查隱患,及時發(fā)現(xiàn)及時維修,從未因為機器的故障而影響到各個工作站的正常工作。 全年共計維護各種硬件故障及系統(tǒng)問題1300多次。
2、網(wǎng)絡安全管理方面。目前,醫(yī)護人員中有相當一部分的安全意識還相對淡薄,因而在實際工作中給醫(yī)院的信息系統(tǒng)造成了極大的安全隱患和威脅。對此,對使用者進行嚴格管理必不可少。如禁止使用U盤及其它移動存儲,從根源上杜絕病毒的來源;禁止在網(wǎng)絡上共享文件,尤其是完全共享;不定期對科室計算機使用進行檢查,及時發(fā)現(xiàn)新情況新問題;利用到科室維修和其它授課的機會,向醫(yī)護人員講解網(wǎng)絡安全知識,深入開展網(wǎng)絡安全教育。
2、根據(jù)上級部門及科室要求繼續(xù)完善及升級信息系統(tǒng)各項功能,認真聽取科室意見、須求,與科室積極溝通,進一步完善系統(tǒng)功能。收費室中加入醫(yī)保結(jié)算中自動獲取診斷、醫(yī)保病人在HIS系統(tǒng)中身份識別、病人欠費達到50%鎖定,4月底上線院內(nèi)一卡通、叫號系統(tǒng),有效解決了排隊現(xiàn)象差以及有些患者就診不及時的問題,提高了患者的就醫(yī)滿意度,同時有力維護了醫(yī)院門診的就醫(yī)環(huán)境和就醫(yī)秩序。使患者能及時通過his系統(tǒng)就診及結(jié)算,極大的方便了患者及時兌現(xiàn)醫(yī)療補償費用,暢通了就診渠道。對抗菌藥物和體檢系統(tǒng)進行了進了重新調(diào)試工作,現(xiàn)已可正常使用。
3、對遠程會診系統(tǒng)進行升級,加強了系統(tǒng)功能的優(yōu)化,對病人相關信息上傳作出限制,只傳送相關須求信息,不傳輸所有病人相關信息,加強病人信息保護。
4、全科工作重點放在數(shù)字化醫(yī)院評審,根據(jù)評審要求及醫(yī)院各科室須求完善信息系統(tǒng)和其它軟硬件的系統(tǒng)改造工作.完滿完成了2018年數(shù)字化醫(yī)院評審工作 。
5、完成了跨省醫(yī)保住院、省內(nèi)醫(yī)保住院、門診刷卡及門診特殊疾病報銷接口、醫(yī)保智能監(jiān)管事前提醒系統(tǒng)、阿壩州居民健康便民服務接口、健康四川接口改造工作。
6、兒科成立后積極配合院部完成電腦及打印機安裝、網(wǎng)絡調(diào)試等,使兒科能正常使用信息系統(tǒng)。
7、配合設備科完成了安全設備及安全等級保護測評招標采購工作,現(xiàn)安全設備以安裝,正做進一步調(diào)試工作。我院官網(wǎng)正進一步完善中。
8、完成了和眉山市人民醫(yī)院遠程系統(tǒng)的對接工作,并完成了一例遠程會診。
二、加強科室管理,提高工作效率
科室管理是醫(yī)院管理的實質(zhì)內(nèi)容和重要組成部分。這一年的科室管理,我有著深刻的體會。
一是提高自身素質(zhì)。我明白要做官、先做人,要管好人須首先管好自己,學會管人和用人。于是一年來,我不斷進行思想和業(yè)務學習,提高自身的思想素質(zhì),提高組織管理能力,爭取以德服人,以能力服人。在實際工作工程中,我們也遇到了諸多難題和挑戰(zhàn),對我來說,也是一個提升自身能力的機會,我都不曾放棄,在領導和同事的支持幫助下,闖了一關又一關,感覺自己的“戰(zhàn)斗”意識更強烈了,工作能力更上了一個臺階。
二是加強對科員的指導。在科室里嚴格崗位責任制,提高各人的自覺性和解決問題的能力,工作上有布署更有檢查,出現(xiàn)問題及時給予糾正和指導,讓科室每個成員在磨煉中成長。
三是疏通溝通的渠道。在科室建立定期信息交流、反饋及思想溝通制度,我與科員之間,科員與科員之間緊密聯(lián)系,相互尊重、支持、理解,使信息正常流通,排出非正常信息的干擾。
四是給予科員一定的自主權(quán),責權(quán)利結(jié)合,以利于調(diào)動積極性,更好地發(fā)揮科室管理的效果和作用。
五是健全管理制度。在工作上強化制度的約束意識,維護制度的嚴肅性。面對制度,人人平等,讓人人事事都置于制度管理之中,各人均嚴格按制度管理。
三、存在的問題:
1、內(nèi)部網(wǎng)絡安全及職工信息安全意識還需進一步提高。
2、數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)備份無實時異地備份,如本地出現(xiàn)問題會造成數(shù)據(jù)丟失。
3、醫(yī)院信息安全還應進一部完善。
4、現(xiàn)機房未安裝穩(wěn)壓器,特別是在停電后使用發(fā)電機發(fā)電,電壓不穩(wěn)過高過低會造成機房服務器、存貯、交換機、防火墻等設備損壞。
5、外出學習機會太少,應多學習其他醫(yī)院的先進信息管理經(jīng)驗。
四、下一步工作重點:
1、為了醫(yī)院信息系統(tǒng)安全,將安裝終端設備管理軟件,在工作站電腦上安裝,禁止使用移動介質(zhì)、定期對系統(tǒng)打補丁、升級殺毒軟件。
2、請第三方評審機構(gòu)對我院信息化進行等級安全保護測評,進一步降低安全隱患。
3、為減少病人繳費等待時間、方便病人對檢查結(jié)果查詢,上線微信平臺。