時間:2023-07-25 16:32:02
序論:寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隱藏在內心深處的真相,好投稿為您帶來了七篇簡述網絡營銷策略范文,愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑,助力您的創作。
關鍵詞:“互聯網+”時代小微企業網絡營銷策略
在當前的市場經濟背景下,營銷的好壞直接關系到企業的存亡,無論是大中型企業還是小微企業,甚至是個體戶,只有將自身的產品營銷出去才能獲得長足的發展。就小微企業而言,競爭力明顯弱于大中型企業,網絡營銷的出現為小微企業的營銷帶來了轉機,但是由于受到自身意識以及資金、技術等問題的限制,小微企業的網絡營銷仍然明顯滯后于大中型企業。隨著“互聯網+”戰略的提出,使得小微企業的網絡營銷呈現出新的發展趨勢,為小微企業做大做強提供了新的機遇和挑戰。各小微企業要充分把握住這一次機會,結合“互聯網+”的核心營銷理念,主動調整網絡營銷策略,為做大做強打下堅實的基礎。
一、小微企業的定義
中國首席經濟學家郎咸平教授曾經指出小微企業主要是指微型企業、小型企業、個體工商戶以及家庭作坊式企業,在有的文件中也指出小微企業主要是指小型微型企業或者小型微利企業。2013年1月開始實施的《中華人民共和國中小企業促進法》中根據企業的行業類別員工總數、資產總額、銷售利潤等對小微企業進行了明確的劃分,如表1-1所示。當前,我國的小微企業占我國企業總數的80%以上,解決了大量的社會就業問題,受到了社會各界和政府部門的廣泛關注,但是管理不規范、競爭力薄弱、營銷技巧缺失、融資困難等問題依然成為制約小微企業發展的阻礙。
二、“互聯網+”時代核心營銷理念
(一)“互聯網+”時代營銷的核心是價值觀營銷。每個企業都有不同的價值定位,產品就是企業價值觀的綜合體現,營銷方法則是企業價值觀的實現系統,只有贏取眾多志同道合的客戶,企業才能在激烈的市場競爭中繼續運作,這也是“互聯網+”時代營銷的基本邏輯。在傳統的營銷體系中,企業對于消費者的定位大多都是高消費、高學歷以及高素質,而在“互聯網+”時代,價值觀則成為企業營銷的關鍵,收入、學歷及素質的高低并不會過多的影響消費者的購買欲望,只要有鮮明的價值觀就會有一批忠實的粉絲,消費者借錢也會購買產品,相反的如果沒有鮮明的價值觀,企業就不會有忠實的消費者粉絲,客戶就不會喜歡企業背后的價值觀,有錢也不會購買產品。因此在“互聯網+”時代營銷的核心就是價值觀營銷。
(二)“互聯網+”時代營銷的關鍵是消費者的信任。在“互聯網+”時代,產品五花八門,宣傳途徑多種多樣,品牌宣傳效應越來越低,客戶的忠誠度也越來越低,客戶的信任和忠誠成為一種非常稀缺的資源,取得消費者信任的成本也越來越高。傳統的網絡營銷中,免費大行其道,很多企業都以免費作為博取大家眼球的重要手段,但是在“互聯網+”的新時代,僅靠吸引大家的注意力無法取得品牌建設的成功。品牌的成功關鍵還在于消費者的信任和信心,這將直接影響到企業的網絡口碑和長遠發展,取得消費者的信任之后消費者就會自然而然的成為品牌的代言者,為企業無償進行宣傳和推廣。
三、“互聯網+”時代小微企業的網絡營銷策略
(一)強化小微企業的網絡營銷意識。“互聯網+”營銷不是傳統的營銷,而是借助于現有的網絡營銷平全顛覆傳統的價值需求和價值創造技術的營銷方式。因此,小微企業要想在“互聯網+”背景下要取得網絡營銷的成功,首要的就是要樹立網絡營銷意識,離開網絡營銷,“互聯網+”營銷也不能成為現實。小微企業的管理層和工作人員要主動強化自身網絡營銷意識,要意識到網絡營銷對于企業發展的重要性和機遇,要加大對網絡推廣和網站建設方面的投資,聘請專人優化網站,優化產品,這樣做的效果往往好于廣告投入效益。
(二)注重客戶的維護與互動,提高產品的評價。在“互聯網+”時代,取得客戶的信任成為營銷取得成功的關鍵,加強與客戶的互動,主動維護與客戶的關系,用事實說服客戶,不斷提高客戶對于產品的評價成為重要的網絡營銷手段。因此,小微企業在網絡營銷的過程中,要充分借助互聯網平臺,定期與客戶進行聯系,主動回訪客戶或者回饋客戶,取得客戶的好感和信任。
(三)明確客戶群體和價值定位,創新營銷策略。小微企業要取得長遠的發展,至關重要的就是要明確自身的價值定位,不能隨波逐流,盲目追隨市場。在網絡營銷上,小微企業要結合自身特色和價值定位進行網站建設和網絡推廣,在網站上要對企業的文化、價值理念、規模大小、成長歷程等進行簡述,對于企業的產品要以圖片、文字、視頻等信息進行描述和展示,要充分展現企業的營銷理念和經營宗旨。
(四)創新網絡營銷方式,確保網絡營銷效果。很多小微企業片面地認為網絡營銷就是簡單的優化搜索引擎,或者通過聊天軟件與客戶進行交流,沒有意識到在“互聯網+”時代的網絡營銷還應該包括網絡宣傳、資源整合、網絡調研等,不能適應“互聯網+”時代對于網絡營銷的要求。因此,小微企業要不斷創新營銷方式,要充分借助互聯網平臺和信息技術優勢,利用微博、微信、論壇、博客、qq、郵箱、網站鏈接等方式,拓寬營銷渠道和范圍,保障網絡營銷的宣傳和推廣取得良好的效果。
四、結語
總之,在“互聯網+”時代下,小微企業要主動調整網絡營銷策略,以鮮明的價值定位,優質的產品和服務,以及多樣化的營銷方式取得新時代網絡營銷革命的勝利。
作者:黃勤芳 單位:廣西農業職業技術學院
1.網絡營銷的起源。互聯網在20世紀最后10年發展到了黃金時期,科學技術的推動力如此迅速地改變了世界,改變了人們的觀念和生活方式,互聯網產業作為新生產力的代表,顯示出強大的力量。任何公司想在激烈競爭的市場中形成并保持其競爭優勢,都不得不加入互聯網。隨著時間的推移和技術的發展,網絡應用在社會各領域與傳統產業快速滲透,產業大融合,成為互聯網產業發展的不可逆轉的趨勢。我們應該這樣來理解網絡營銷的概念:基于互聯網信息技術基礎及網絡環境而進行的一種營銷傳播活動。互聯網的迅猛發展使網絡成為人們獲得信息的最重要的渠道,因此,網絡營銷成了互聯網發展中孕育出的新型的營銷方式,也成為了新興企業的產品和服務占領市場最佳的手段。
2.網絡營銷的作用。網絡為營銷開啟了一個時代,以互聯網、搜索引擎、網上站點、電子郵件、即時通信等形式為代表的信息技術使人們可以方便地訪問、評估和管理大量的數據,大大加強了顧客在全球范圍內搜尋和評價產品及服務的能力,因而消費者從而擁有了更多的市場的權力。
網絡營銷的信息具有及時、交互、超文本、圖像、聲音傳輸、即時通訊等等特性。歸納起來,網絡營銷的作用主要有以下幾點:
2.1信息搜索。利用多種搜索方法,主動的、積極的獲取有用的信息和商機;可以主動的進行價格比較,了解對手的競爭態勢,主動的通過搜索獲取商業情報,進行決策研究。
2.2商情調查。是通過在線調查或者電子詢問調查表等方式實現的,不僅可以省去了大量的人力、物力,而且可以在線生成網上市場調研的分析報告,趨勢分析圖表和綜合調查報告。
2.3銷售渠道開拓。網絡具有極強的進擊力和穿透力。快速的打通種種渠道,打開銷售的路線,實現和完成市場的開拓使命。
2.4顧客關系管理。客戶關系管理可以將客戶資源管理、銷售管理、市場管理、服務管理、決策管理于一體,將原本疏于管理、各自為戰的銷售、市場、售前和售后服務與業務統籌協調起來。收集、整理、分析客戶反饋信息,全面提升企業的核心競爭能力。
3.網絡營銷的現狀及特點。
3.1現狀。在我國,網絡營銷起步較晚,直到1996年,才開始被我國企業嘗試。據國家信息中心有關統計數字表明,我國已有8萬余家企業已加入互聯網,并涉及網絡營銷。盡管如此,與發達國家相比,我國網絡營銷發展的總體水平較低,仍停留在起步階段。
3.2特點。網絡營銷具有傳統營銷根本不具備的許多獨特的、十分鮮明的特點。主要體現在以下幾個方面:
(1)市場的全球性。網絡的連通性,決定了網絡營銷的跨國性;網絡的開放性,決定了網絡營銷市場的全球性。
(2)資源的整合性。在網絡營銷的過程中,將對多種資源、多種營銷手段和營銷方法進行整合;將對有形資產和無形資產的交叉運做和交叉延伸進行整合。
(3)明顯的經濟性。網絡營銷具有快捷性,將極大的降低經營成本,提高企業利潤。資源的廣域性,地域價格的差異性,交易雙方的最短連接性,市場開拓費用的銳減性,無形資產在網絡中的延伸增值性,以及所有這一切對網絡營銷經濟性的關系和影響,都將使我們極大的降低交易成本,給企業帶來經濟利益。
(4)市場的沖擊性。網絡的沖擊能力是獨有的,這種沖擊性及由此帶來的市場穿透能力,明顯的挑戰了4P和4C理論。其在進行時是主動的,清醒的、自覺的。不管是在信息搜索中還是后都是在創造一種競爭優勢,在擴大著既有優勢的范圍。
二、簡述企業營銷
1.我國企業營銷現狀。近幾年,中國營銷的發展有目共睹,隨著市場經濟的深化,隨著中國營銷環境的變化,企業的視野前所未有的得到拓寬。由于國內市場巨大的潛力,吸引了大量的海外廠商到國內投資辦廠。在激烈的競爭下,我國的企業在市場開拓能力、管理競爭能力、創新競爭能力以及政策環境競爭力等方面均普遍低下。
2.我國企業營銷中存在的主要問題。
2.1營銷觀念落后。營銷觀念是企業從事市場營銷活動的指導思想。傳統的營銷觀念包括生產觀念、產品觀念、推銷觀念;現代營銷觀念包括市場營銷觀念、社會市場營銷觀念,這是一系列逐漸走向先進的營銷觀念。我國企業的營觀念比較落后,大多數還處在推銷觀念階段。
2.2產品缺乏創新。我國企業產品創新不足,企業產品單一,這導致企業在營銷過程中遇到很大的困難,經銷商不滿意,商總在尋找更好的廠家或產品替代現在的品牌,顧客也常抱怨很難買到自己稱心如意的商品。
2.3營銷渠道管理不善。國內企業營銷網絡都比較單薄,由于渠道管理不善,使得經銷商非常不穩定,而自銷要處理市場中的各種“疑難雜癥”,費用較高,一旦企業規模擴大,銷售管理就要占去廠家過多的精力和資金。
2.4不重視品牌營銷。品牌可用來識別一個賣者或者集團的產品,以便于同競爭者的產品相區別。國內大部分企業在品牌建設和營銷上還很幼稚,與國外知名品牌相比有很大的缺陷,在國內形不成規模市場。
三、網絡營銷在企業營銷中的作用
1.網絡營銷給國內企業帶來的優勢。國內一部分企業的營銷在現階段雖然比起以前有了一定的進步,但是比起其他國外企業來說還是有一點的距離。我們可以把網絡營銷和國內企業結合起來,利用網絡營銷的優勢給企業的營銷注入生機和活力。那,網絡營銷與國內企業結合以后,能給企業帶來什么樣的改變呢?
1.1以消費者為導向,利于企業拓寬消費者市場。網絡營銷最大的特點在于以消費者為主導。消費者將擁有比過去更大的選擇自由。企業可以在網上建立站點或者虛擬店鋪,這樣消費者不僅可獲取產品的更多的相關信息,而且更能刺激消費者的購買欲。
1.2企業可以運用網絡營銷實現全程營銷。在網絡環境下,以極底成本在營銷的全過程中對消費者進行即時的信息搜索,消費者則有機會對產品從設計到定價和服務等一系列問題發表意見。這種雙向互動的溝通方式提高了消費者的參與性與積極性,更重要的是它能使企業的決策有的放矢,從根本上提高消費者滿意度。
1.3運用網絡營銷的國有企業能有效的控制成本。開展網絡營銷給企業帶來的最直接的競爭優勢是企業成本費用的控制。網絡營銷采取的是新的營銷管理模式,它通過Internet改造傳統的企業營銷管理組織結構與運作模式,并通過整合其它相關業務部門實現企業成本費用最大限度的控制。
(1)降低營銷及相關業務管理成本費用。通過網上低廉的溝通工具如E-mail、網上電話、網上會議等方式,企業就可以進行與合作伙伴、消費者等溝通,降低通訊費用。其用于企業管理,不僅是提高工作效率,還可利用它減少工作中不必要的人員,減少人為因素造成損失。可大大降低對一般員工、固定資產的投入和日常運轉費用的開支,企業可以節省大量資金和費用。
(2)降低銷售成本費用。利用網絡營銷可以給企業帶來新的銷售模式和管理方式。企業借助自動的網上訂貨系統,可以自如組織生產和配送產品,提高銷售效率,減少對銷售人員的需求。利用互聯網進行網上直銷,可以實現訂貨、結算和送貨的自動化管理,減少人員需求,提高銷售管理效率。
1.4國內企業可以通過網絡營銷更多的創造市場機會。國有企業的顧客可以自助進行咨詢、下定單和采購,無須人工干預只需要利用計算機自動完成即可。可以突破傳統市場中地理位置的限制,利用互聯網輕松的將市場拓展到任何需要的地方。企業可以在網絡上興建店鋪,減少因選擇店址、裝修以及培訓員工等工作產生的成本。
2.企業運用網絡營銷的阻礙。現在國有企業的網絡營銷實務,多半還處在較為初級的階段。網絡營銷基本上簡化等同為網絡銷售。頁面的點擊數和實際資金的進帳之間存在太大的反差;而且現在企業運用的網絡營銷通常都是照搬的國外的經驗,或者很少有所改動,到了應用的時候就會出現種種的問題。另外,運用網絡營銷初期階段,需要企業進行一系列的前期準備,比如,建立自身的網站,和網上營銷網絡,培訓網絡營銷管理人員等,這都是比較關鍵的步驟,需要花費一些時間和精力。
四、企業運用網絡營銷引起問題的對策及思考
1.如何解決網絡營銷與企業結合所產生的問題。利用現代技術幫助企業度過難關,是現在的企業應該勇敢嘗試的一種途徑。國外現在有很多經過實踐檢驗的技術,或應用系統,我認為我國的企業應該將其實施,讓這些新的技術也能夠幫助我國的企業,度過難關,更提升企業自身的競爭能力,也提升整個國家的經濟實力和競爭能力。
關于網絡營銷與國內企業結合所產生的問題,我認為有以下一些解決的途徑:
1.1樹立現代營銷觀念。樹立以消費者的需求作為營銷活動的中心,采用適當的產品、定價、分銷和促銷等營銷策略,最后通過顧客滿意而實現盈利。
1.2實施產品創新策略。要在借鑒和吸收國外企業經驗的基礎上,在自身企業和產品中融入中華民族的文化內涵,建立起中國企業自己的營銷風格。
1.3加強品牌的宣傳推廣。企業實施品牌營銷策略就是要讓消費者認識自己的企業文化,清楚本企業產品與競爭者產品的不同之處,優勢所在。
1.4重視顧客服務營銷。對于許多產品來說,服務是難以模仿的,所以現代企業的競爭更主要的是體現在服務的競爭,要提供比競爭者更多更好的優質服務。
[關鍵詞]整合營銷;IMC;電影后產品營銷
一、整合營銷傳播簡述
整合營銷傳播的英文為Integ rated MarketingCommunication,簡稱IMC,1993年由美國學者唐?E?舒爾茨在其著作《整合營銷傳播》中提出。該理論是戰性極強的操作性理論。它的內涵是:“以消費者為核心重組企業行為和市場行為,綜合協調地使用各種形式的傳播方式,以統一的目標和統一的傳播形象,傳遞一致的產品信息,實現與消費者的雙向溝通,迅速樹立產品品牌在消費者心目中的地位,建立品牌與消費者長期密切的關系,更有效地達到廣告傳播和產品營銷的目的。”
菲利普?科特勒指出IMC是“大眾傳媒廣告、人員推銷、營業推廣、公共關系、直復營銷、包裝及其他工具進行統一,從而發出關于公司及其產品的清晰、一致和有說服力的廣告信息”。
二、電影后產品的開發
所謂電影后產品開發就是最大限度地發掘電影放映以外的附加產值,包括電影各類衍生品,如錄像帶、VCD、音樂磁帶的制作發行及版權的授予權、服裝道具的拍賣、外景地的旅游開發、利用影片形象、電影元素用于促銷宣傳和銷售的產品、電影隨片廣告以及宣傳渠道組合營銷等。
從本質上來說,電影后產品與電影的相關性在于從這些商品的外形或內容中能夠使人聯想到特定電影的情節、人物、場景、音樂以及各種造型,從而使后產品的生產和營銷與特定的電影有機地結合起來。
在以美國好萊塢電影工業為代表的西方電影界,電影后產品的研究與開發,已經成為與電影的制片、發行和放映同等重要的一個環節。
在美國,電影后產品幾乎最大限度地開發了放映之外的一切下游產品,包括DVD、音樂磁帶、圖書、游戲、文具、玩具、服裝等。有關調查表明,美國每年的電影票房收入是70億美元,但其份額僅占美國電影產業的27%,而電影后產品收入占73%,后產品收入往往是一部電影票房收入的2~3倍。而在我國,電影院票房每年約為8億元人民幣,占中國電影業總收入的90%~95%,幾乎沒有開發電影后產品。
三、整合營銷傳播框架下的電影后產品營銷策略
電影后產品的開發及其營銷并不是一蹴而就的過程,需要貫穿于從電影制作到電影放映的各個環節,實現滲入式接觸目標群體的目的。
1 公關及廣告策略。
一部大制作的電影往往從計劃拍攝之日起就能夠吸引到媒體的注意,即便是小成本作業的電影拍攝也能夠通過不同的渠道,在一定范圍內產生影響。電影在本質上就具有新聞價值,電影的創作和演員都是眾人關注的焦點。媒體評論也可能對更大范圍的潛在觀眾造成重大影響。新聞會的、報紙雜志專欄討論等都是經典和傳統的宣傳手段。從電影計劃宣傳之日起,電影后產品便可以納入其宣傳范圍之內。它的衍生品的存在及預告銷售對于消費群體是除電影本身之外的另一個期待,不同的元素訴說同一個主題,能使包含電影在內的產品的一致性得到加強。并且這種強調蘊含在電影宣傳的前期和后期之內。
電影宣傳也包含了對廣告的使用。現代廣告的媒介形式及使用手段多種多樣。除了報紙、雜志、廣播等傳統的宣傳手段,對電影而言,比較適合的是使用海報廣告與印刷傳單等手法。海報既可以作為廣告進行使用,亦是很多消費者希望收藏的物品,是電影又一個增值渠道。
另外,不同的電影后產品在整合營銷的不同環節的所占比重是不一樣的,如印有電影中元素的T恤、杯子等,可以貫穿整個營銷過程,旅游景點的開發則是電影開播后需要著力打造與推介的。
公關與廣告宣傳還包括了現在信息傳播中不可忽視的網絡傳播。因其他在傳播效用中所占比重較大,特在下文提出專門論述。
2 現場促銷與人員促銷策略。
這個環節通常發生在電影反映之后,并且電影對社會產生了一定程度的影響,對消費者的情感產生了一定的觸動和沖擊,由此而產生對電影相關產品購買、收藏、贈送等愿望。此時,可利用電影院現場專賣、電影產品專賣網點等載體,并進行人員促銷,進行電影產品的銷售,力圖與消費者建立起更深層次上情感的溝通,喚起他們對電影情節的回味與情緒上的碰撞。從而使得電影產生更廣泛層面與更長遠意義上的影響力。
3 品牌聯合及特許經營。
國際流行的特許經營模式是電影放映時期積聚影響效應、增加電影附加價值的一種較好的模式。
《星戰前傳3》在這方面起了先河作用。利用零售授權合作伙伴與推廣伙伴等不同合作方式,下放深淺不同的銷售權限,如作為零售授權伙伴的班尼路只能賣星戰的T恤,沃爾瑪開辟星戰產品特區,只是單項的合作,而索愛、康師傅這些推廣合作伙伴則可以利用星戰這個主題做多種宣傳,做一些主題路演之類的活動,在使用范圍上更廣泛。這一系列營銷方式使得票房收入35億美元、相關商業開發的收益卻超過150億美元的《星球大戰》系列在中國市場也大有收獲。
由此可見,通過與不同行業的不同品牌的企業合作,利用不同的合作形式,下放不同的銷售權限,既能夠聯合品牌效應,通過電影元素在生活中的重現使電影的影響力無處不在,又可以大大增加電影的附加值的收入,在與其他企業的合作中形成了雙贏的效果。
4 新媒體下的網絡營銷。
網絡營銷是一種具體的營銷策略手段,包含在廣告、公關等各個環節。網絡媒體已經對人們的消費方式產生了巨大的影響,并且在一定程度上改變了人們的生活方式,因此本文將新媒體的營銷專門作為一段提出來,加以論述。
網絡、手機及多媒體越來越普及的當今社會,利用新的媒體進行與大眾的溝通,從而產生銷售的可能性,是一個不可忽視的環節,并且在現代營銷設置中占取了愈來愈大的比重。
尤其是以用戶為核心的Web2.0概念的提出,Blog、SNS、RSS等網絡新技術的普及,使得用戶體驗成為互聯網的關鍵詞,話語權由少數人的特權轉而交還給了大眾,個性化定制成為用戶最為流行的使用方式之一,種種變化,使得互聯網用戶的關系由單一轉向了群體交流,使社群關系得到了加強。
電影宣傳的及后產品的營銷可以借助這些媒介的平臺,使用在線廣告、公關,利用Blog,新聞聚合系統或論壇設置話題,豐富營銷手段。
聶海榮(1978.06-),男,民族:漢,籍貫(省市縣):天津市和平區,學歷:本科,職稱:助教,研究方向:工商企業管理,從事的工作:大學教師。
摘 要:微博的快速普及使微博營銷成為網絡營銷的新興領域。微博營銷以其獨特的優勢為企業進行營銷提供了新的平臺,使企業面臨新的發展機遇與挑戰。本文嘗試對我國企業進行微博營銷的現狀進行分析,找出其營銷中存在的問題,并提出創新性的營銷對策,以期促進我國企業正確使用微博營銷,快速提升企業影響力。
關鍵詞:微博營銷;發展現狀;研究
隨著互聯網的快速發展,微博營銷作為一種新型的營銷方式,引起社會的廣泛關注。微博營銷通過微博的社交功能與信息導向功能,更容易引起受眾的信賴,更利于品牌的宣傳。目前國內很多企業已經開始進行微博營銷,但是在營銷中存在一些問題,筆者將通過對微博營銷的現狀進行分析,提出我國企業微博營銷的發展對策。
一、微博簡述
微博是微型博客的簡稱,是以用戶的相互關系為基礎進行的信息分享、傳播、交流與互動的平臺,用戶可以通過WEB、WAP 以及各種客戶端進行微博內容。微博的內容短小,通常是140 字左右的文字。微博擁有手機短信、社交網站、博客和 IM 四大產品的核心功能,可以實現信息一對多的傳播。在信息傳播中,不受時間的限制,傳播速度和傳播效果都是極佳的,尤其是當一條爆炸性的新聞發出后,就會具有信息裂變的特點。
二、我國微博營銷的發展現狀
據《2012中國微博藍皮書》顯示:截止2012年6月我國網民人數達5.38億,我國微博使用人數約為3.27億,微博用戶占上網人數的60%,微博用戶的快速增長為我國企業進行微博營銷創造了良好的條件。據相關調查顯示,50%的微博用戶看到微博上的電子購物產品圖片或鏈接就會點擊進入,可見微博營銷的成功機率會更高。
(一)對微博營銷的認識不足
隨著微博營銷的興起,越來越多的企業開始嘗試進行微博營銷。凡客誠品是微博營銷的成功案例,通過微博營銷極大地宣傳了企業的品牌,使越來越多的網民知道了凡客誠品。很多企業認為只要借助微博就能宣傳企業,能吸引客戶購買產品。除了一些大企業在微博營銷具有系統的規劃與清晰的目標,大部分企業在進行微博營銷時只是根據企業的需求進行營銷,不關注微博內容的設置,進行微博營銷時只是進行信息,缺少與粉絲的互動,導致微博營銷的效果不好。
(二)微博營銷形式單一
微博營銷的快速發展使很多企業感受到了微博營銷帶給企業的好處,如中糧集團通過微博營銷使其粉絲達20萬,小米手機通過微博營銷成為中國智能手機的知名品牌,成為眾多消費者夢想擁有的手機。小米手機通過微博用戶轉發相關的信息,并隨機抽取幸運用戶獎勵手機。通過創新微博營銷方式,進一步使小米手機的品牌深入人心。除了少數企業進行微博營銷時不斷創新營銷方式,增強與客戶的互動,大部分企業進行微博營銷時方式單一,無法引起客戶長期的關注。目前我國很多企業進行微博營銷時,還停留在傳統的微博營銷水平,開始時很積極地在各大官網上建立自己的官方微博,一天會發十幾個企業相關的信息,但是隨著時間的推移,微博的內容更新越慢,甚至一段時間都不更新。微博營銷就是要與受眾建立密切的關系,提升受眾對品牌的信賴,因此不僅要信息,還要注重信息的內容與質量,增強與客戶的粘性,不斷創新營銷方式。
三、企業開展微博營銷的策略
微博營銷能提升企業的知名度,能增強與客戶的溝通,但是如果微博營銷運用不當,也會給企業造成負面的影響,因此,企業要深入研究微博營銷,找出適合自己的營銷策略。
(一)正確認識微博營銷
相對于傳統的營銷方式,微博營銷的傳播速度快、傳播范圍廣,能進行精準確營銷,而且成本低,成為企業進行網絡營銷的首選方式。但是在進行微博營銷時也具有一定的風險。企業不僅要看到微博營銷帶來的積極影響,也要知道不能正確營銷會給企業帶來的負面影響。微博營銷是一項長期的工作,需要企業堅持進行營銷。第一,企業要成立專門的微博營銷部門,由專人負責微博營銷的相關工作。第二,制定微博營銷的長、中、短期發展規劃與營銷目標。第三,在微博營銷中注重與粉絲的互動,通過多種方式增強與粉絲的粘合度。第四,加強對企業員工的培訓,提升他們的營銷技能,使他們參與到微博營銷的系統活動中,提升微博營銷的社會影響力。第五,企業要及時關注微博動態,發現微博輿論危機,要積極應對、溝通,化解企業經營中的各種風險。
(二)創新微博營銷的方式
任何營銷方式都不能一成不變,如果不創新營銷方式,則不能激起粉絲對企業的關注興趣。對于微博營銷來說,企業也要利用多種創意,增強用戶對企業的關注度。企業在微博上的信息要具有個性化特點,能引發客戶的興趣,能與他們的切身利益有關,能積極與他們互動,提升他們參與的熱情。對于任何企業來說,開通官方微博都是希望宣傳企業,第一,企業可以不定期地企業的相關信息,最好從能引起客戶關注的事件切入。第二,企業要主動尋找客戶,找到目標受眾后,通過開展討論有獎、轉發有獎等方式,結合病毒營銷、事件營銷的方式,使客戶自愿地為企業進行宣傳,進一步擴大企業的客戶群[2]。第三,企業不同部門的人員注冊微博,從售后、售后、售中來為客戶進行服務,與客戶高效溝通,使服務更加人性化,溝通更加趣味化。
經過近些年的快速發展,我國微博用戶已經趨于穩定,他們對一般的微博營銷會有所了解。因此針對日趨成熟的微博用戶,企業要深入了解微博營銷,做好系統的規劃與目標設定,然后結合企業的特點不斷創新營銷方式,從而不斷擴大客戶群,通過微博營銷提升企業的競爭力。(作者單位:石家莊鐵路職業技術學院)
參考文獻:
筆者建議:二、三線啤酒企業實施“避開鋒芒,發展自己”的迂回縱深戰略和“劃整為零,聚焦突擊”的營銷策略,鎖定潛力巨大的三、四級市場,力做區域性強勢品牌,做一方霸主,然后逐步向一、二級市場滲透延伸。具體分析如下:
【化市場現狀與市場機會剖析】
1、品牌集中度分散性大
雖然巨頭品牌割據著大塊市場,但是三、四級市場多品牌共存的局面依然會長期存在,每個區域市場都有不同二、三線啤酒品牌的領地,如:銀麥啤酒等。
2、產品線規劃趨向多元化
由于“微利時代”的到來,以及很多啤酒企業為了滿足不同級別市場和不同檔次消費群體的需求,不得不追求規模化的生產以及產品線的擴展。比如青啤原屬高檔次品牌,現逐步向中下檔覆蓋;原來專生產低檔產品的二線企業也在進軍高產品檔領域等等,這也給二線啤酒企業擴大產品線的機會。
3、區域內“大品牌忠誠度”有下降趨勢
隨著消費觀念與習慣的某些改變,以往的名牌“高品牌忠誠度”在逐漸降低。主要影響因素有:消費者追逐時尚、消費者注重場合的匹配性等等。這也給二線啤酒品牌有了攻城略地的機會,只要營銷策略得當,相比會擴大市場份額。
【部分二、三線啤酒企業在市場競爭中失利探索】
1、管理落后,領導班子相對不穩定,政策的連續性差。
很多二線啤酒企業的管理還采用著傳統的管理模式,為親而用的現象較為嚴重,由此還經常導致企業外聘領導班子的更迭,“一朝君子一朝臣”的連鎖反應----也導致了各區域負責人的變動,久而久之,一線銷售人員沒有了長期穩定的心態,也只注重眼前的“提成”和“獎金”,過著“過了今天不管明天”的營銷生活。另外,很多企業只注重短期效益,為了眼前的利益,銷售政策“朝令夕改”,殊不知:不同的銷售經理在目標制定、管理模式和營銷方式等方面有很大的區別,而政策的頻繁變化對企業產生了不良影響,以至于經銷商和終端客戶出現迷惑的局面,最終致使市場萎縮。
2、市場布局出現偏差,品種劃分失誤。
很多二、三線啤酒企業在市場規劃時缺乏科學性和合理性,實施全面撒網式市場開拓策略,部分小區域市場擴張很快,但是深度營銷作的不扎實;針對所謂的重點市場更是耕耘不足,而且面對眾多已經開發的市場,在競爭日趨激烈的情況下出現的各種問題,束手無策,經常出現亡羊補牢的局面。
再者,由于很多中小型企業的生產品種有重疊,而銷售區域又未劃分清楚,致使在同一市場上有多個類似的產品出現,消以至于費者產生了迷惑;最終導致品種混亂,經銷商和終端客戶出現觀望的態度。
當然,還有其他種種原因,相比各企業管理人員應該比我更清楚,在此不作多闡述!
【二、三線啤酒企業如何實行“士兵突擊”】
(一)、深化企業內部管理
1、加強和改善企業各級管理,建立現代企業制度
管理是企業永恒的主題。從嚴治理企業,是企業振興的必由之路。加強企業發展戰略的管理,關鍵是要根據不斷變化的市場要求,抓住發展戰略、人才儲備戰略、技術創新戰略和市場營銷戰略這些重要環節。要重視和廣泛采用現代管理技術、方法和手段來加強管理。這也是在市場中逐步建立核心競爭優勢的前提和基礎。
2、建設高素質、高執行力的營銷隊伍產品
我比較認同這么一句話:“銷售的顛峰由人才來攀登,科學有序的管理由人才來締造,市場的開疆拓土由人才來完成”。所以說,隨著企業的不斷發展和市場競爭不斷加劇,人力資源的戰略地位日益突出,過去那種粗放、感性、半封閉式的人力資源體系亟待改善;再說,營銷人員是企業沖鋒陷陣的先鋒隊,營銷人員的自身素質和工作態度與一個市場的能否成功運作息息相關,也直接關系到企業的發展目標能否圓滿完成。所以說,必須建立一支強悍、高素質、高執行力的營銷團隊。
3、建立一個基于先進理論體系的、靈活的、實用的銷售管理系統。
很多文章有專業化論述,在此不多闡述。
(二)、未雨綢繆,論天下---從“營”字上下工夫
1、產品策略研究
產品的組成因素和構成,要求企業必須制定靈活多樣的組合策略,以適應和滿足消費者多樣化的需求、瞬息萬變和激烈競爭的市場。產品開發方向應向一個品牌、兩個策略、三大品類來發展,即:
ø一個品牌:實施品牌統一化;
ø兩個策略:實施跟隨性、創新性并進;
ø三大品類:形象產品、利潤產品、跑量產品。
“一個品牌,多個品種”是很好的策略,不同的企業以及不同的市場根據自身的實際情況及市場的競爭狀況進行產品的合理規劃。
2、營銷策略研究
營銷策略是一個創造性的思維活動過程,是指企業為了促銷產品、擴大銷售,提高市場占有率,而在對市場,產品和消費者進行調查分析的基礎上,根據市場客戶的需求,對產品促銷活動進行全面策劃的過程,它是在對產品、消費者、市場規模和前景、競爭對手、銷售渠道等情況成分了解,并對未來發展趨勢有了正確的把握之后開始的,把顧客滿意,營造品牌放在第一位。
(1)、市場定位策略探索
二線啤酒企業如何為自己的產品找到恰當的市場位置,達到出奇制勝的目的,這就是要進行產品的市場定位,所謂市場定位,就是指根據顧客對于某種產品屬性的重視程度,給本企業的產品一個市場位置,讓他在特定的時間、地點,對某一階層的消費者出售,以利于與其他廠家的產品競爭。其目的在于為自己的產品創造和培養一定的特色,富有鮮明的個性,樹立獨特的市場形象,于區別于競爭對手,從而滿足消費者的某種個性化的需求。
依據市場定位理論進行策劃,開發出的產品成功率將大大增強。目前,市場競爭日趨白熱化,中小型啤酒企業欲在同類產品的競爭中取勝,必須正確的運用市場定位策略,為自己的企業和產品找到恰當的位置空擋。大中型城市銷售哪些產品,三四級市場銷售哪些產品,這些要對各個市場進行詳盡縝密的調研與分析。
(2)、產品價格策略探索
價格策略是企業市場營銷策略的重要組成部分,他在很大程度上影響著市場需求和購買者的行為。企業制定價格適當,就有利于開拓、鞏固和擴大市場,增強產品的競爭力。制定產品的價格策略即要考慮到企業自身的需求(成本補償、利潤水平等),又要考慮到買主對價格的理解和接受能力,總起來說,企業定價要從現實企業戰略目標出發,選擇恰當的定價目標,綜合分析產品成本、市場需求、市場競爭等影響因素,運用科學的方法,靈活的策略,去制定相對適宜的價格。
(三)、進行市場細分,做一方霸主
目前,作為二線啤酒企業,我們必須從單純的追求“產值最大化”向“效益最大化”轉移,因為行業巨頭企業大都實施資本運作,如果二線企業一味無序的最求產值最大化,并進行廣面積撒網式銷售,很難鞏固好每一塊打下的市場,所以必須:對目標市場進行研究并細分,強占并鞏固這塊細分出來的市場。
“機會永遠在市場,創新永遠來自市場一線”!我們經過大量的市場研究發現,啤酒的消費形態正在發生著潛移默化的轉變,相當一部消費者已經將啤酒看作日常生活不可缺的飲料,家庭消費增長勢頭強勁,臨近零售店成為消費者主要的購買場所,中低檔酒店、排檔也占有相當的市場份額。所以筆者依個人觀點簡述一下個人的思路,僅供部分二線啤酒企業探討指正。
ø以點帶面,逐個突破:在所有的區域市場,選擇基礎較好、有代表性的縣級、鎮級市場為推廣樣板,導入實效的地面推廣模式,運作總結;
ø銷量拉動,形象造勢:在選擇的區域樣板市場,力突銷量,并注重以適合市場的宣傳載體進行造勢(店招、條幅、宣傳欄……),配合高空載體進行戶外攔截影響,讓更多的客戶接觸了解品牌;
ø互動營銷,巡回推廣:側重互動營銷,以各種路演、巡回演出、社區聯誼等活動與消費者互動,宣傳我們產品的賣點、來強化對我們產品、品牌的認知;
ø培訓強化,陣地作戰:在進行市場推廣中,借勢對銷售團隊、商進行關于產品知識、關于市場推廣的強化,以培訓來提升我們運作的團隊,增強市場一線的作戰能力,將單個點性陣地連成線性陣地,在圈成面性的大陣地,圈出自己的強勢主戰場;
ø持續推廣,打造品牌:針對啟動的樣板及其它啟動市場,將收集起來的客戶進行歸檔,以區域為單位進行持續推廣宣傳強化,全力打造區域知名品牌。
(四)、攻城略地,士兵突擊
二線啤酒企業一定要清楚一點:那就是“真正的終端是消費者”,而不是什么“酒店”、“便利店”、“商場超市”等等,所以我們必須組建一個既能方便目標消費群體購買、又能與目標消費群體良性溝通、互動的通路網絡,實行對區域市場的合圍,然后全面出擊,占領陣地。
不過在實施“突擊”之前,二線啤酒企業一定要記住:高效的運作系統,科學的人員配置,是突擊策略的執行到位的保證。那么筆者就簡述一下具體銷售過程中如何來“突擊”呢?
a、社區營銷,進行小區突擊:
社區消費群體是相對穩定的客戶群,容易把握消費群體的特征和活動規律,所以說社區營銷作為一種新興起的營銷渠道,能夠進行有的放矢的實效營銷,當然也成為了目前諸多商家的必爭之地。
建立啤酒坊------社區樣板店要求:位置好、人氣旺、影響力強;
社區終端生動化設計:制作和安裝統一的門頭、燈箱、貨架,實行統一的產品擺放,達到較好的視覺效果;
社區專業化服務:定期或不定期配備統一著裝、專業培訓的專職服務人員,介紹、推薦產品,并送貨上門,實現與消費者一對一營銷、面對面溝通。
社區營銷注意點:消費者的信任危機,員工素質危機、人員不穩定性、缺乏組織性與紀律性,市場監控獎罰乏力等。至于這些問題,建議企業在推廣過程中防患于未然,或者在問題點萌生時就即可熄滅它,以免孳生而引起后患。
社區營銷是一件基礎性、細致性的營銷工作,涉及到人員的統一培訓、產品的生動化陳列、統一的售后服務等各項具體工作。所以在展開社區營銷前,企業必須作好百分百的準備工作,否則寧可拖后,也不能執行。
b、實效營銷,終端突擊:
1、終端渠道創新:
銷售啤酒的旺季來臨在即,各大啤酒企業也都清楚:便利店、中小酒店、排檔都有著相當大的啤酒市場消費潛力。此類零售終端多以食雜店、小型餐飲店為主,分布廣,進貨量小,頻率高。那么,二線啤酒企業是如何提高這些小型零售終端的銷量?進入區域市場之時,在分銷渠道上,采取了依靠二批、密集分銷的渠道模式。即:
首先,鎖定費用較少的區域內密集型終端店,爭取不遺漏;
其次,由于這些店都是小本經營,不可能大批屯貨,所以筆者建議,就近劃分多個小圈,每個圈里設立一個特約加盟配送站,以達“隨叫隨到,及時補貨,當即收款”之效果。這樣,既能方便終端客戶、樹立企業零距離服務的良好形象,又能保證貨款及時回籠。
再者,針對費用偏高的終端賣場,實施圍而不打策略,等其周遍的終端都在熱炒熱賣時,這種所謂的終端也就開是坐不住了,這個時候,銷售人員再果斷出擊,相比會用最少的費用拿下這類終端。
2、借力二批,擴大勢力范圍:
通過量化、細化、易于兌現的獎勵方式,打消部分分銷商對于年終能否兌現這些承諾仍然心存疑問,,以看的著的“物質刺激”來促使其賣力開拓市場。比如,簽訂協議,可以約定月返利、坎級獎勵、季獎勵、年回報四種方式,讓這些現實的物質刺激更直觀,更易于操作和實現,從而打破對手的長期牽制目的。
3、公益營銷,品牌塑造
全心關注區域市場內的焦點新聞要事,然后企業巧妙介入,如果操作的好的,可以達到“四兩撥千斤”的奇效。
4、網絡營銷,讓消費者互動起來
通過時興的網絡,企業制造相關熱點話題,讓廣大消費者自行參與到論壇討論之中來,即:“讓消費者來告訴消費者”,然后配合相關地面活動,直切主題,讓消費者真正體會到品牌的感召力,相信一樣會有意想不到的效果。
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關鍵詞:房地產;精準營銷;傳統營銷;電子商務營銷
中圖分類號:F27 文獻標識碼:A
文章編號:1672―3198(2014)16―0069―02
2013年房價的陡然回升,房價面臨全面失控的傳言沖擊著市場信心。兩會召開后,國家頒布了一系列房價調控政策,以堅定民眾對樓市的信心。房地產行業面臨著來自政府政策、公眾輿論、盈利能力等多重壓力,傳統營銷方式已經不能給房地產企業解決這些問題,迫切地需要尋找一種新的營銷模式,維持和擴大銷售,促進房地產行業的可持續發展。
1精準營銷概念及必要性
營銷大師科特勒于2005年提出了精準營銷的概念。他認為精準營銷是指企業采取更精準、可衡量和高投資回報的營銷溝通,制定更注重結果和行動的營銷傳播計劃,并更加重視對直接銷售溝通的投資。可見,實施精準營銷,可以有效選擇目標對象并進行溝通,降低企業銷售成本,同時還可以衡量客戶溝通的結果,及時采取應對措施,于是全方位實現以客戶為中心,提供因人而異的個性化服務,提升企業知名度和美譽度,提高客戶忠誠度和滿意度。
房地產營銷經歷了傳統營銷和電子商務營銷,傳統營銷的優勢在于該模式經歷了很長時期的發展,營銷技巧成熟,操作性很強,但是隨著互聯網的普及,人們的消費理念和生活方式都發生了巨大的改變,于是電子商務營銷模式開始登上了歷史舞臺。利用網上平臺,整合了傳統營銷的途徑和網絡途徑,使得消費者能夠更快速便捷地同房地產企業進行交流,促進信息的傳遞,為房地產企業大大節約了營銷時間和營銷成本。然而,一般意義上的電子商務營銷并不能夠完全實現客戶精準定位和網絡廣告的精準投放,需要結合更先進的技術和理念,最大程度利用企業的投入,滿足特定消費者需求。
因此,房地產行業應當將精準營銷應用到電子商務營銷當中。
2房地產精準營銷及模式圖
根據以往學者(劉征宇,2007;時煉波,2009;羅紅梅,2013)的研究,實施精準營銷最關鍵、最基礎的步驟就是建立消費者數據庫,然后進行明確的市場細分和定位,確定尋找顧客的工具,推出精心設計的產品組合,為客戶提供個性化的服務。精準營銷的核心思想就是消費者導向,因此,構建房地產企業電子商務精準營銷模式圖也要以消費者需求為中心。
結合傳統營銷模式和電子商務營銷模式,房地產精準營銷模式如圖1所示。
圖中的細線部分,繼承了傳統營銷模式,即房地產企業并沒有完全摒棄傳統營銷途徑,只是降低了投入的比重,從而大大節約了銷售成本。圖中箭頭表示信息流動的方向,虛線箭頭表明信息并不是直接從消費者傳遞給數據庫,而是由系統收集并儲存在數據庫當中。圖中有三個關鍵部分,分別是網上平臺、消費者信息數據庫和呼叫中心。圖中還構成了A、B、C三個區域,A區域是由網上平臺、消費者和消費者信息數據庫構成的環形,屬于結構化的信息流動;B區域是由呼叫中心、消費者和消費者信息數據庫構成的環形,屬于半結構化或非結構化的信息流動;C區域是由房地產企業(主要指營銷團隊或)、消費者信息數據庫和呼叫中心,是系統后端優化部分。其中,A、B區域共同構成了系統前端優化部分。2.1消費者信息數據庫
這是實施精準營銷最基礎的環節。房地產企業技術團隊負責建立數據庫,設計算法。消費者信息數據庫主要有兩個功能:
一是收集信息,房地產企業通過網上平臺收集每一個消費者的網絡行為信息(圖中虛線箭頭),包括注冊時填寫的個人信息,瀏覽網頁時駐留網站的時間、點擊和搜索的內容及頻率、訪問的次數、關注的房產地理位置和價格區間、與客服人員的溝通時間和深度等信息,形成消費者信息數據庫。
二是分析信息,通過對收集到的信息進行分類篩選,系統要判斷消費者的購房動機、購房意向、消費偏好等信息,再利用網上平臺進行針對性廣告推送或通過呼叫中心進行針對性溝通服務。
2.2A區域
A區域的營銷工具是網上平臺,網上平臺除了包含網絡營銷模式中運用的模塊,還有一點重要的改進:最開始網上平臺給消費者推送的信息是盲目的、雜亂的,通過收集消費者的網絡行為,初步篩選消費者理想的房產信息,繼而通過收集消費者的下一步網絡行為,進一步縮小適合消費者的需求信息范圍,于是,利用系統對信息的反復收集篩選,對消費者的信息推送越來越精準,最終給消費者推送符合其消費特征和消費意向的精準房產信息,這是一種結構化的精準營銷。
2.3B區域
B區域的呼叫中心保留了傳統客服的工作,同時,根據消費者信息數據庫的分析結果,同消費者進行“一對一”的溝通服務,這是精準營銷的一大特征,一方面通過與潛在客戶的直接溝通,可以獲得一手信息,并確保信息的真實性可靠性,另一方面,同老客戶進行交流,根據其特殊的潛在需求,針對性解決客戶疑問,從而提高客戶忠誠度。一般來說,為了減少負面效果,呼叫中心向消費者提供的信息都是經過數據庫初步篩選的、較為精準的信息,并通過與消費者的交流,獲得半結構化或非結構化的信息,前者直接在數據庫中處理,后者由呼叫中心反映到房地產企業的營銷團隊,經過他們的針對性處理,再向消費者反饋更為精準的信息。經過這樣循環往復的過程,消費者能夠不斷獲得更加精準的房地產信息,這是一種半結構化或非結構化的精準營銷。
2.4C區域
C區域體現了企業系統的后端優化,通過呼叫中心及其他反饋,企業技術團隊不斷升級和強化算法,完善數據庫,為精準營銷提供良好的基礎設施。而A、B區域共同構成了系統前端優化,通過對消費者信息的循環處理,最終實現對消費者的精準營銷。于是,從前端和后端優化兩個層面構成了一個完整的精準營銷體系。
3房地產精準營銷的優勢
房地產精準營銷模式除了擁有電子商務營銷模式的優勢,節約企業的營銷成本,還彌補了電商營銷的缺陷。
(1)精準的客戶定位。消費者信息數據庫包含大量的消費者網絡行為信息,房地產企業能夠及時獲取消費者的需求信息,通過呼叫中心或網上平臺,把合適的產品送到合適的消費者面前,增強了與消費者的密切聯系,提高了企業賣出產品的可能性,從而提升房地產企業績效。
(2)精準的網絡廣告投放。消費者信息數據庫通過分析消費者行為信息,判斷消費者的購房意向和消費偏好,向特定消費者推送特定的房產信息,降低了消費者對繁多的廣告的厭煩情緒,也增強了網上平臺的有序性和安全性。
(3)結構化信息和非結構化信息處理雙管齊下。如果是結構化的信息,可以通過企業網上平臺和消費者信息數據庫來收集和分析解決,如果是非結構化的信息,呼叫中心也可以通過與消費者的“一對一”溝通獲取,并由專業的團隊針對性解決問題,再將精準信息反饋給消費者。
(4)精準性的螺旋上升。通過A、B兩個區域不斷地循環收集處理信息,能夠提供給消費者的房地產信息就會越來越精準,從而達到給消費者提供最需要最適合的產品的效果。
4房地產精準營銷實施要點
房地產精準營銷模式適應時代的發展,但由于受到各種條件的限制,在實施過程中要注意以下兩個要點。
(1)呼叫中心客服人員的素質。呼叫中心是房地產企業與消費者直接溝通的平臺,客服人員的態度、溝通技巧和能力對吸引消費者有重要影響,因此,要嚴格做好對客服人員的招聘、培訓,建立完善的績效機制。
(2)精準營銷設施完善程度。我國現有對消費者網絡行為的收集和分析技術不夠成熟,消費者信息數據庫的建立存在一定的困難,因此精準的客戶定位和網絡廣告投放效果會受到影響,不能充分發揮精準營銷的優勢,因此一定要提高精準營銷技術,加強專業技能。
5結語
精準營銷在各行各業中快速發展,傳統營銷和一般電子商務營銷已經不能滿足消費者日益增長的物質需求和促進企業的可持續發展,房地產企業在巨大的政策壓力和資金壓力下,實施精準營銷更是勢在必行。但由于現階段還存在許多應用的局限,因此房地產企業要貫徹精準營銷的理念,堅持以消費者需求為中心,結合更先進的電商理念和工具,如移動電商,擴大消費者群體,構建消費者信息數據庫,實現客戶精準定位,并高效完成客戶關系管理,提升企業績效,實現房地產精準營銷的時代性變革。
參考文獻
[1]劉征宇.精準營銷方法研究[J].上海交通大學學報,2007,(S1).
[2]時煉波,張俐華.論精準營銷的內涵與實施策略[J].企業經濟,2009,(8).
[3]劉杰.房地產企業營銷策略分析[J].中國商貿,2013,(35).