序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇資源管理論文范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創作。

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一、研究進展

(寫作指導：所謂研究進展就是指：關于你所寫的這個論文題目，相關的國內外文獻對該內容的研究情況，研究領域，研究對象，研究角度、方法等。這些學者得出什么結論和觀點，每個學者的觀點用幾句話概括一下就可以了。這些資料可以從兩個途徑得來。第一，圖書館查閱相關書籍，一般書的第一章都會介紹。第二，CNKI上面的文章，也可以把那些文章上的觀點稍加總結羅列出來)

隨著社會經濟的發展，中外各個企業之間的競爭日趨激烈，企業的管理體系也越來越完善，其中最重要的表現在于越來越多的企業逐步認識到員工是企業興衰成敗的關鍵因素之一，于是員工滿意度這個概念出現在眾多管理者的思緒中。具體來說，員工滿意度是指員工對其工作各種特征加以解釋后所得到的綜合結果，它主要涉及的是某一種工作情境因素是否影響到其工作的滿意程度[1].員工滿意度是企業健康狀況和員工積極狀態的“晴雨表”，而員工滿意度調查則是測量的工具[2].在知道了這個成功的秘訣之后，企業正越來越多地運用調查方法來了解員工的滿意度狀況。

最早的關于“員工滿意度”這個概念來自于西方管理思想，國外對員工滿意度的研究已經超過半個世紀，傳統意義上的員工滿意度主要指工作滿意度[3].而據本人分析總結，對于員工滿意度的研究主要分為兩個密不可分的部分，一是員工滿意度的影響因素即其維度；二是員工滿意度的調查方法和測量工具人力資源管理論文開題報告人力資源管理論文開題報告。在員工滿意度的維度研究方面，1935年美國學者Hoppock的經典研究“JobSatisfaction”提出員工滿意度是員工在心理和生理兩方面對環境因素的滿足感受，也就是員工對工作環境的主觀感受[2].20世紀50年代后期，美國心理學家赫茲伯格提出了著名的雙因素理論，他將與工作滿意度相關的因素稱為滿意因素或激勵因素，將與工作不滿意相關的因素稱為不滿意因素或保健因素[5].其后，洛克指出員工滿意度構成因素包括工作本身、報酬等十個因素；阿莫德和菲德曼提出其構成因素包括上司、經濟報酬等六個因素等也對員工滿意度的維度進行了一系列研究。這些研究為員工滿意度維度的科學劃分有著十分重要的影響[6].而在員工滿意度調查和測量工具的研究方面，人們開發了許多種員工滿意度評價工具，比較成熟的主要有：工作描述指數(簡稱JDI)；明尼蘇達滿意度量表(簡稱MSQ)；彼得需求滿意度問題調查表(簡稱NSU)[7].20世紀80年代的美國，據調查有50%的公司使用調查發現法，到20世紀90年代，有超過70%的公司使用調查發現法[8].相對于西方國家在員工滿意度研究方面取得的成果，我國各企業管理者和學者對員工滿意度的研究還處于起步階段，1978年徐聯倉等人的有關員工滿意度調查報告在《光明日報》發表，引起了國內外輿論的廣泛重視，這是國內最早進行的員工滿意度調查[9].在測量工具方面，我國大部分學者以沿用國外的測量工具為主，而在2001年盧嘉等人開發了針對我國現代的員工滿意度量表[10].

隨著員工滿意度逐步受到各個行業企業管理者的重視，飯店管理者和飯店行業的學者也跟上了時代的步伐，對飯店員工滿意度作了理論研究和實踐研究。在理論方面，2004年李懷蘭在蕪湖職業技術學院學報上發表文章《顧客與員工的高滿意度是飯店業發展的基石》，認為在以人為本理念的指導下，飯店業不僅要努力做到“以顧客為中心”，還要實現“以員工為中心”，顧客與員工的雙贏是飯店生存和發展之源泉[11].2006年王蕊發表文章《酒店滿意決定顧客滿意》，認為如何讓顧客滿意而成為酒店的忠誠客人，最根本就是讓員工滿意度得到提高，培養員工對飯店的歸屬感，不斷增強員工對飯店的向心力[12].在實踐研究方面，2004年王華和黃燕玲對桂林市12家星級飯店員工工作滿意度進行了探析，調查發現桂林市星級飯店員工工作滿意度較低，對飯店工作待遇、提升機會及進修機會的不滿意是工作滿意度較低的主要原因[13].2007年戴斌等人對中國首批白金五星級飯店創建試點單位(北京中國大飯店、上海波特曼麗嘉酒店、廣州花園酒店和濟南山東大廈)進行了員工滿意度調查分析，并針對出現的問題提出了意見和建議[14].從整體情況來看，對飯店員工滿意度的調查還處于起步階段，許多地區的許多酒店缺乏這種調查，而經濟發達、酒店業發展迅速的珠三角地區也不列外，除開上述對廣州花園酒店進行過員工滿意度調查分析外，本人沒有發現珠三角有其他飯店進行員工滿意度調查的信息和數據。

二、選題依據

(寫作指導：選題依據相當于研究背景，指你為什么選這個題目，為什么選這個酒店作為例子。可以從兩個方面，(1)這個論題目前的研究存在什么局限，或者哪些領域還存在缺陷或還缺乏關注和調查研究(2)目前的行業發展帶來的變化和問題，致使這方面的研究和思考非常迫切，這個酒店在這方面存在什么問題，有什么代表性人力資源管理論文開題報告文章人力資源管理論文開題報告出自http：//gkstk.com/article/wk-78500000905493.html，轉載請保留此鏈接！。)

飯店是典型的勞動密集型行業，從業人員相對于其他規模相當的企業會比較多，另外由于其功能設施齊全，所以飯店從業者的性別、年齡、受教育程度都非常的復雜，而每個員工都擁有是否工作的自主權，這樣一來，飯店管理者必須采取積極的措施進行人力資源管理，而飯店人力資源管理的核心就是員工滿意，因為“沒有滿意的員工，就沒有滿意的賓客；沒有滿意的賓客，就沒有滿意的業主；沒有滿意的業主，就沒有滿意的社會”[15].而員工滿意度調查不僅可以衡量員工滿意度，更重要的是它可以協助飯店管理者根據實際狀況提升員工滿意度，從而提升員工的敬業度和忠誠度。據我國旅游協會人力資源開發培訓中心的調查，2002~2004年飯店業員工流動率平均為23.95%[16].另外，據中國人力資源調研網統計，東莞地區酒店的員工流動率在30%左右，酒店業招聘員工并保持員工穩定，尤其是穩定優秀員工的難度越來越大[17].加上東莞近幾年來為了適應經濟的發展，五星級酒店如雨后春筍拔地而起，從而擴大了對酒店從業人員的需求，各個酒店可謂想盡千方百計“挖墻角”，從而也導致員工流失率越來越高。所以放店在發展硬件設施并且吸引人才的同時，必須要關注員工管理，提升員工滿意度，降低不必要的員工流動，留住優秀人才，從而提升自己的品牌形象。東莞索菲特御景灣酒店作為東莞乃至整個珠三角最豪華的酒店之一，從2004年正式成為法國雅高國際酒店集團旗下索菲特品牌酒店之一后，一直引領著東莞酒店業向高品位的國際化道路發展，是整個東莞地區非常具有代表性的酒店，對本課題的研究具有代表意義。

三、選題目的和意義

(寫作指導：所謂選題目的和意義是指通過你這篇文章的寫作，你希望達到什么目的，或者會產生什么效果。包括：(1)本研究主題的重要性，在實際領域應用；(2)通過研究期望能達到什么，解決什么問題，在哪些方面有什么價值等)

由于中國經濟的迅速發展，人民生活水平提高，我國旅游業迅速發展，作為旅游業的附屬產業，飯店業也進入了其迅速發展時期，更多國際知名飯店管理集團看中了中國這塊潛在的消費市場，旗下各個酒店品牌陸續進駐中國，尤其是在經濟比較發達的城市，雖然整個飯店行業看似一片繁榮，但是作為飯店管理的重要組成部分--飯店的人力資源管理還存在很多值得探討的方面，特別是員工滿意度這個主要部分。對飯店的人力資源管理而言，員工滿意度真實地反映著其管理水平

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人力資源管理論文開題報告論文。員工滿意是人力資源管理的最高境界，能讓飯店在其所處的社會及商業環境中表現最卓越的績效。當員工滿意的時候，才可能生產或提供讓顧客滿意的產品或服務，并吸引他們成為公司最忠實的顧客。對飯店來說，管理要“以人為本”，在實際工作中就要做到員工滿意，只有做到了員工滿意才能真正做到讓客戶滿意。本論文通過對東莞索菲特御景灣酒店員工滿意度的研究，分析其員工滿意度的影響因素和人力資源管理中存在的問題，并提出有針對性的建議，希望能夠對提高飯店員工滿意度有一定的應用價值，并可為其他飯店提供有益的借鑒，從而使得整個飯店行業的管理者對員工的滿意度給予高度的重視，促使整個飯店行業更加穩健快速地發展。

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關鍵詞區域網群；信息管理

1引言

區域網群是指以各個單位的局域網網絡或網絡計算機系統為基本單元，符合一定的規范要求、在更大的范圍內為實現各單位、部門之間信息、資源共享、文件傳遞、協同工作和系統維護等功能的網絡群體。它由中央信息中心、區域信息中心和信息訪問點組成，如圖1所示。其中，中央信息中心是區域網群的主節點，作用和地位如下：從管理角度來看中央信息中心負責全區域網群組織、管理、規劃和建設；負責連接各地的區域信息中心。從服務角度來看中央信息中心提供中央級的資源和信息。同時，為區域信息中心和訪問信息點提供培訓、維護服務。從應用管理平臺來看制定應用管理平臺標準、統一不同層次的應用系統、不同類型的應用系統之間的接口規范、確定信息共享原則、建立全網群的訪問許可認證平臺。區域信息中心是以行政區域為依托，建立某行政區域內的區域網群的信息中心。

圖1區域網絡群的組成

2區域網群的層次結構

構建一個全單位范圍的區域網群，在網絡硬件設施、信息資源管理、信息管理系統平臺、使用人員和信息訪問連接關系等方面都有嚴格復雜的層次結構。信息資源管理：區域網群的信息資源采用分級、分層方式進行分布和管理；信息資源根據重要性等因素進行分級，按照一定的層次分布在中央信息中心資源庫、區域信息中心資源庫，并在各信息中心設立專業性的搜索引擎進行信息檢索。

圖2信息資源分布結構

信息管理系統平臺結構：在區域網群的各個信息中心配置信息管理平臺和應用系統，這些平臺和應用系統相互配合，信息相互交流、協同工作，共同完成區域網群的群體功能。因此，在設計應用系統和管理平臺軟件時，要按圖3所示的層次結構進行。

圖3管理平臺軟件的層次結構

信息訪問鏈接關系：為了資源訪問的便利，中央信息中心與一級區域信息中心通過Web服務器的連接，組成一個平面的網格鏈接關系，見圖4所示。而一級區域與本地區的二級區域信息中心也構成平面的訪問結構。

3信息資源管理系統平臺

區域網群的核心平臺是信息資源管理系統，建設目標是構建一個開放的、高效的、可擴展的、安全可靠的內容管理平臺，實現信息制作過程中各個業務處理環節的自動化管理，使不同崗位的工作人員直接參與信息的制作流程；系統支持不同的用戶同時使用平臺的信息處理功能，并在處理過程中實現信息維護管理與操作流程管理的獨立性及個性化，使不同類型的多個用戶同時使用；系統將提供強大的信息功能，使處理審核后的信息可根據用戶的不同需求，部署到指定的目標系統(包括網站、文件系統等)中。

3.1信息資源管理系統實現的功能

系統實現的具體功能包括：(1)實現信息內容的可視化制作：建成后的平臺將提供一個集成的、可視化的信息制作工作環境，實現業務人員使用通用的編輯工具直接參與信息的制作過程。

(2)實現靈活的制作流程管理：信息在編輯、審核、的過程中，會涉及不同的業務管理崗位，不同類型信息也將對應不同的管理流程。建成后的平臺，應提供靈活的流程管理配置手段，通過可視化配置界面，實現不同類型的信息制作管理流程。

(3)建立信息制作的分支及協作管理機制：系統分支管理可支持多個用戶單位同時使用內容管理平臺的功能，每個用戶單位將被作為一個分支，獨立使用平臺的功能對信息進行制作、處理，包括可視化的協同制作環境、不同的信息處理流程管理以及管理等業務，不同的分支之間互不影響；協作管理是在某一分支下，系統管理員設置不同的信息，不同的團隊之間進行協作處理。協作管理可實現信息制作過程中不同業務部門的并行處理，提高處理效率。

圖4信息中心的訪問鏈接關系

(4)建立分布式信息部署管理機制：使不同的用戶在通過平臺進行內容的制作后，自動實現信息從管理平臺到目標網站的、更新。信息的部署管理將隸屬于不同的分支，不同的用戶單位自行定義業務信息規則。

(5)建立信息內容版本管理機制：平臺將在制作過程中對信息內容進行有效的版本控制，對信息本身各時期、各階段的變化進行記錄和管理。版本管理將隸屬于不同的分支，使不同的用戶單位自行定義維護信息內容。

(6)用戶權限、角色管理：整個系統設置一個具有最高權限的管理員，負責對系統用戶設置用戶名、口令、對應的稿件存取權限以及身份區分；根據用戶的需要設置網站管理員、模板管理員、審核員、編輯等不同的角色，分別負責不同的部分；根據不同的權限設置專門的人員，或授權管理、不同的欄目。

(7)日志、安全管理：提供詳細的登錄、檢索、修改日志，系統日志管理中提供了相關的詳細信息，并以不同的圖標區分，方便用戶掌握目前系統的操作狀態，日志信息也用于以后的系統統計。提供密碼存儲保護功能，每個用戶的密碼在數據庫中加密存儲，即使系統管理員也無法看到密碼明文，強化了系統的抗攻擊能力。同時，可以設置數據庫的自動備份功能實現數據的定時備份。

3.2信息系統平臺邏輯拓撲設計

鑒于以上建設目標，擬采用的平臺邏輯拓撲設計如圖5所示。

圖5管理平臺邏輯拓撲

用戶層包括了平臺建成后的不同信息采編和審核人員。信息中心以組為單位的采編人員和審核人員可以通過網絡與內容管理平臺相連接，通過瀏覽器使用平臺所提供的不同處理功能，實現信息的編輯、審核及管理。內容管理平臺實現可視化編輯、工作流管理、協作管理、版本控制及內容部署等功能，并在用戶單位使用信息制作管理過程中，對信息本身進行存儲管理。

應用層的應用子系統包括信息子系統、領導辦公管理子系統、管理子系統。

4結語

本文根據部隊現有信息資源的共享和交流的需求，提出了構建一個更加廣泛性的區域網群，并基于該區域網群模型，設計一個信息資源的管理系統；能夠管理和有效地利用好各單位的信息資源，充分發揮利用區域網絡資源。

參考文獻

[1]高玉雷．中小型局域網組建與管理教程．機械工業出版社，2004年5月

[2]張蒲生．局域網組網技術與實訓．清華大學出版社，2006年9月

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關鍵詞：信息資源管理網絡信息資源

隨著計算機技術和現代通訊技術的發展人類已經步入以數字化和網絡化為特征的知識經濟時代，為了保持我國的國際競爭能力，特別是提高我國的創新能力，我們政府特此制定了由“知識成產系統，技術生產系統，知識傳播系統和只是應用系統”4個良性循環的子系統所形成的國家創新體系中的知識傳播系統，已經被納入國家創新體系當中。經過100多年的發展，信息管理的過程已經經歷了傳統管理時期，技術管理時期，信息資源管理時期，現在正逐漸向“網絡信息資源管理”階段演進。這種演進和發展對信息管理工作模式和服務模式勢必造成巨大的變化，產生新的社會需求，而網絡信息資源管理正式這種新需求下的產物。

1.網絡信息資源含義

在探討網絡信息資源的含義之前，我們首先應明確對信息資源（IR）概念的理解。目前關于信息資源的含義有很多中不同的解釋，但歸納起來主要有兩種：一是俠義的理解，認為信息資源就是指文獻資源或者數據資源，或者各種媒介和形式的信息的集合，包括文字，聲像，印刷品，電子信息，數據庫等，。這都是限于信息本的身。而是廣義的理解，認為信息資源是信息活動中各種要素的總稱，這既包含惡劣信息本身，也包含了信息相關的人員，設備，技術和資金等各種資源。

隨著互聯網發展進程的加快，信息資源網絡化成為一大潮流，與傳統的細細資源相比，網絡信息資源在數量，結構，分布和傳播的范圍，載體形態，內涵傳遞手段，等方面都顯示出新的特點。這些新的特點賦予了網絡信息資源新的內涵。作為知識經濟時代的產物，網絡信息資源也稱虛擬信息資源，它是以數字化形式記錄的，以多媒體形式表達的，存儲在網絡計算機磁介質，光介質以及各類通訊介質上的。并通過計算機網絡通訊方式進行傳遞信息內容的集合。簡言之，網絡信息資源就是通過計算機網絡可以利用的各種信息資源的總和。目前網絡信息資源以因特網信息資源為主，同時也包括其他沒有；連入因特網的信息資源。

2.網絡信息資源的特點

2.1存儲數字化

信息資源由紙張上的文字變為磁性介質上的電磁信號或者光介質上的光信息，是信息的存儲和傳遞，查詢更加方便，而且所存儲的信息密度高，容量大，可以無損耗地被重復使用。以數字化形式存在地信息，既可以在計算機內高速處理，又可以通過信息網絡進行遠距離傳送

2.2表現形式多樣化

傳統信息資源主要是以文字活數字形式表現出來的信息。而網絡信息資源則可以是文本，圖像，音頻，視頻，軟件，數據庫等多種形式存在的，涉及領域從經濟，科研，教育，藝術，到具體的行業和個體，包含的文獻類型從電子報刊，電子工具書，商業信息，新聞報道，書目數據庫，文獻信息索引到統計數據，圖表，電子地圖等

2.3以網絡為傳播媒介

傳統的信息存儲載體為紙張，磁帶，磁盤，而在網絡時代，信息的存在是以網絡為載體，以虛擬化的姿勢狀態展示的，人們得到的是網絡上的信息，而不必過問信息是存儲在磁盤上還是磁帶上的。體系那了網絡資源的社會性和共享性。

2.4數量巨大，增長迅速

CNNIC一年兩次的《中國互聯網絡發展狀況統計報告》，全面反映和分析了中國互聯網絡發展狀況，以其權威性著稱。從本次報告中可以看出，截至到2002年12月31日，我國上網計算機數量為2083萬臺；CN下注冊的域名數量達到17.9萬個；網站數量達到了37.1萬個；國際出口帶寬總量為9380M。

2.5傳播方式的動態性

網絡環境下，信息的傳遞和反饋快速靈敏，具有動態性和實時性等特點。信息在網絡種的流動性非常迅速，電子流取代惡劣紙張和郵政的物流，加上無線電和衛星通訊技術的充分運用，上傳到網上的任何信息資源，都只需要短短的數秒鐘就能傳遞到世界各地的沒一個角落。

2.6信息源復雜

網絡共享性與開放性使得人人都可以在互聯網上所取和存放信息，由于沒有質量控制和管理機制，這些信息沒有經過嚴格編輯和整理，良莠不齊，各種不良和無用的信息大量充斥在網絡上，形成了一個紛繁復雜的信息世界，給用戶選擇，利用網絡信息帶來了障礙。

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3網絡信息資源管理的內容核心是數據庫建設

在網絡信息資源管理活動中，數據庫技術具有非常廣泛的應用領域，它是實現資源共享，節省開支，提供系統的反映能力，工作質量和服務水平的重要手段和技術保證。世界提供的大型數據庫有萬余個，總記錄數幾十億，這些數據庫通過發達的網絡向機關，團體，學校，公司以及個人提供各類科技信息，金融信息，商業信息，文化信息等。從目前的狀況堪，我國可供服務的信息資源顯的比較匱乏，我國現在有可讀的信息資源還是很少，占世界數據庫總量和總記錄數的百分之幾。

雖然與發達國家相比，我國的數據庫建設還不太令人滿意，但是我國的網絡信息資源的開發建設工作也有相當的成就。如：國家科委西南信息中心，重慶維普資訊公司出版的“中文科技期刊數據庫”，萬方數據集團公司推出的“萬方數據庫”等，特別是中國學術期刊電子雜志社開發的“中國學術期刊光盤數據庫”等更是將我國的網絡信息資源開發與建設工作推向了一個新的階段

4網絡信息資源管理的理論核心是“三維結構論”

20世紀90年代初，盧泰宏教授提出，IRM是三種基本信息管理模式的集約化。即信息資源的技術管理，信息資源的技術管理，信息資源的經濟管理和信息資源的人文管理，它們分別對應不同的背景，即信息技術，信息經濟和信息文化，三個的集成構成IRM的三維構架。

從技術角度來看，人們除了利用信息科學的原理研究解決大系統的穩定性，網絡結構的有序性和高速率傳輸中的各種問題外，主要是用情報學的理論方法研究高速信息網絡特點的信息系統，信息媒介和利用方式。即對應于網絡技術的技術管理模式，其研究內容是新的網絡信息系統，新的信息媒介和網絡信息環境中的信息資源分布，采集，組織，存儲，檢索，傳播與服務。

從經濟學的角度來看，高速信息網絡是一個巨大的社會經濟系統，這個系統將計算機，通訊網，信息資源網，信息生產者（提供者），信息消費者（用戶）融為一個有機的整體。從根本上改變了人類信息生產，分配，流通和利用模式。引起整個信息產業革命，以高速信息網絡為基礎的信息活動具有與經濟活動相同的特征，過程和媒介。存在著供求關系，投入產出關系和費用效益等方面的問題。需要用經濟學的理論，原理，，原則和方法研究網上的各種復雜的經濟關系。有必要按照經濟規律，遵循經濟規律，運用經濟杠桿，對網絡信息活動進行經濟管理，使網絡信息資源的實現最優配置，獲得最大限度的利用，發揮最佳效益。對應于網絡信息資源的經濟管理模式，其研究方向是網絡修年西服務業引發的經濟問題，研究內容是internet產業結構與管理，網絡環境中的資源的合理配置，網絡市場的運行與管理等。

從人文角度來看，人們試圖通過政策，法規，倫理道德的相互協調，將行政手段，法制手段，和精神文明的力量結合起來，實現高速信息網絡資源的規范化和有序化管理，形成有機體系和健康的網絡文化，以保證高速信息網絡有序運行。這些手段的綜合運用改變了自20世紀60年代以來的形成的單依靠技術的單一模式，解決了許多技術手段無力解決的問題，有助于客服網絡迅速膨脹和無序擴張引發的種種弊端，創造和諧，均衡，有序的信息環境，并使技術發揮更大的效能，因此對應于信息網絡文化的人文管理模式，其方向使網絡環境中的信息政策和信息法律等，在網絡信息資源的管理實踐中，這三大模式相輔相成，有機地結合在一起。

網絡信息資源在我們地社會發展中將日益占據主導地位，網絡信息資源的管理水平將直接影響到它的合理利用，只有對網絡信息資源進行有效的管理，才能使網絡信息環境變為有序的信息空間，實現信息資源效用的最大優化。

參考文獻：

1.鐘守真，李月琳?！缎畔①Y源含義探析》，中國圖書館學報，2000.1 

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1.1制定獎懲制度的風險

薪酬管理一直是人力資源管理中的關鍵部分，勞有所得天經地義，員工除了盡職責外，最關心的是工資問題，合理的薪酬制度是實現員工與企業雙贏的關鍵?，F在員工都不只是滿足工資的發放，獎金也是員工關注的一方面，獎金以及紅包是提高員工積極性的重要條件。但是最終提高員工的滿意度是關鍵，員工的滿意度不只是給員工發了多少工資，而且應該給予員工更好的平臺和認可，提高員工工作的積極性，立足實際，結合煤炭企業的實際情況，實行合理的獎懲制度是做好企業管理的重要組成部分。

1.2績效考核制度制定的風險

嚴格的績效考核要立足本企業的實際情況，績效考核關系到了薪酬的發放，獎金的制定，如果做不好績效考核，獎勵制度就落不到實處，績效考核就起不到實際作用，做好績效考核，制定合理的績效考核制度，不然會嚴重影響到員工的積極性，使其積極性大減。

2.煤炭企業人力資源管理風險防范的措施探究

2.1對人力資源管理招聘環節的風險防范

在人員招聘的過程中，需要注意的很多，如：應該按照崗位責任書等公司制度進行人員招聘，要想招到合適的員工，必須有嚴格的考核程序，招聘者要根據多年的招聘經驗，對各個崗位了如指掌，才能找到適合每個崗位的員工，人力資源部的人員應該時刻提高自身的素質，掌握更多信息，才能在招聘時慧眼識才，招到與企業相符合的人才。

2.2做好管理團隊的風險防范

人力資源管理者應該以身作則，在選拔人才以及崗位安排時應做到公平、公正、公開、公私分明，尊重每一位員工。在自身的職責范圍內，對員工進行定期培訓，處理好管理者與員工之間的關系，針對煤炭企業人力資源管理人員，要管理好一個團隊需要付出很大的努力，也是需要大家共同去實現，把團隊搞成一個積極、充滿熱情的集體，消除團隊的消極氣氛，因此管理者需要提升的還有很多，對于管理者的管理技巧是需要在管理過程中慢慢摸索的。煤炭行業普遍存在的特點是注重煤炭的生產，往往忽略了人員的管理，對于經濟、科學技術高速發展的今天，在人員選拔上，要注重選拔年輕化、知識化、專業化的高素質管理階層，把握好煤炭企業在市場經濟中的地位，使其在經濟浪潮中屹立不倒。

2.3制定合理的獎懲制度以及績效考核制度是預防人力資

源管理風險的關鍵制定合理的獎懲制度體現了“以人為本”的管理理念，也是對于員工的工作的一個認可，對于工作態度良好，有創新表現，給企業帶來經濟效益的員工要進行物質獎勵和精神獎勵；對于態度不端正，消極怠工的員工要進行私下教育，尊重員工的人格，根據員工不同的特點，了解員工不同群體的不同需求，做好細致的績效考核，績效考核關系到員工的切身利益，工資細化反應出了員工的工作質量、工作表現，根據工作性質、工作表現、崗位責任心、額外表現制定嚴謹合理的績效考核制度，使員工對于自身的工作狀態一目了然，采取不同的激勵措施，最終目的是做好團隊的凝聚力。“心往一處想，勁往一處使”是企業的向心力表現，做好獎懲制度是提高員工積極性的重要舉措。

2.4人才管理環節的風險防范

從招聘到定崗到對崗位適應過程中，對人員的管理需要經歷很多過程，企業有新鮮血液的注入就有人員的離開。隨著社會的發展，各個企業都會面臨裁員，裁員是每個企業都必須面對的現實，但是裁員有一定的風險，因此要遵循一定原則，遵循公平、公正、公開，合乎情理，對于被裁員工，要進行安撫，對于重點人才，要進行保護，遵循以上原則。如果不能跟上社會的步伐就會被淘汰，而對于煤炭企業來說，高技術、高素質人員更是企業的香餑餑，所以要不斷進行自我提高，管理階層要時刻對員工進行督促與培訓，不至于被淘汰。對于企業來說，也不至于使企業的關鍵信息泄漏，給企業帶來重大的經濟損失。盡量減少企業的人員以及經濟的損失，應把握好人員管理環節的風險防范，盡量避免傷害發生。

3.結論

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1.引言

眾所周知，當今企業的交易成本主要為物流所占用。物流成本成為企業銷售成

本的重要組成部分。物流成本的高低與企業的效益緊密相關，具有乘數效應：即物流成本的降低可以顯著增加企業的效益。舉例說，假定其他條件不變，某企業的利潤率為10%，要想依靠增加銷售以獲取10萬元的利潤，則企業要增加100萬元的銷售額。如果我們能通過采取切實有效的措施，將物流成本降低10萬元，則等同于間接增加了100萬元的銷

售收入。常言說得好：“省錢比賺錢容易”。由于當今科技的高速發展，特別是計算機網絡技術的發展和廣泛應用，給企業的物流職能的改進提供了強有力的技術支持。在顧客需求多樣化和個性化、理性化趨勢明顯的當今經濟社會，顯然，改進企業的物流職能，降低其物流成本，要比改進企業的銷售職能，提高銷售收入要容易得多。因此，企業要想適應不斷變化的市場需要，提高其核心競爭力，必須適時、有效地整合其物流資源。本文從企業物流資源整合的相關文獻入手，對企業物流資源整合的概念、實質、原則、問題進行較為系

統的理論研究，進而提出再造企業物流流程的建議和對策。

2.企業物流資源整合的概念和實質

2.1企業物流資源整合研究的相關鏈接

資源整合是當今物流界較為熱門話題。然而，迄今為止，人們對于資源整合的理解還千差萬別，從筆者所涉獵的國內外文獻看，比較有代表的觀點主要有：

2.1.1.何明珂在其著作《物流系統論》指出物流要素集成化原理實質上就是物流資源整合原.理。該文指出：物流要素集成化是指通過一定的制度安排，對物流系統功能、資源、信息、網絡要素及流動要素等進行一系列規劃、管理和評價，通過要素之間的協調和配合使所有要素能夠像一個整體在運作，從而實現物流系統要素之間大聯系，達到物流整體優化的目的的過程。還指出物流要素集成是區別傳統儲運業與現代物流業的主要特征；系統分析了要素集成的動機、機制和結果；指出物流系統內部結構的原理有：物流要素集成化原理、物流系統網絡化原理和接口無縫化原理等。

2.1.2.王佐在其文《論物流企業的資源整合》中將物流資源整合從戰略思維層面和戰術選

擇層面對物流整合的涵義和物流整合的內容，進行了較為詳細的論述，其文認為物流整合內容包括客戶資源、能力資源和信息資源的整合。

2.1.3王國雄在其文《試論現代物流的整合效應》中從大物流的觀點出發，認為物流整合力是物流企業對市場發展所具有的適應力、協調力和綜合力的總和。物流整合力=物流設施+營銷能力。

2.1.4李雷鳴、陳俊芳在分析了企業物流的作用和制約因素之后，從多個方面分析了我國企業集團現行的分散物流模式的弊端，并在此基礎提出了企業集團組織一體化整合和信息整合的第三方物流改革目標模式。

2.1.5.唐納德.丁.鮑爾所克斯等人在其著作《物流管理——供應鏈過程一體化》提出的整合理論。強調了對物流位置結構、倉庫位置類型、運輸節拍、庫存節約、物流戰略的制定方向。

2.1.6DorothyLeonard從動態角度概括了企業資源整合的方法和過程，他認為企業資源整合就是在發現并建立企業的核心競爭能力的基礎上，通過一定的的決策措施，對物流企業內外的系統功能、實體資源、信息、網絡要素以及其他要素進行統一規劃、管理和評價，從而實現整體的最優目標，并且通過動態的資源檢驗和發展物流企業的核心競爭力，促進企業的快速健康發展。

2.2.企業物流資源整合的概念和實質

上述各種企業資源整合的研究，角度各不相同，有些從技術的角度進行研究，有些則從管理運作的角度去研究；有些從企業的角度進行研究，有些則從社會的角度進行研究。應該說，這些研究還是令人滿意的，但也存在一定的局限性：一是，各種資源整合的研究基本上都集中在具體的整合內容和方法上；二是，對企業物流資源整合的前提-----制度資源研究比較缺乏；三是，對企業物流資源整合本質研究

的缺乏，沒有圍繞提高企業核心競爭力的物流資源整合而作出一個系統的研究。應該指出，企業物流資源的整合不僅僅是對企業和社會原有的物流資源進行重新的優化配置，更重要的是為了使企業的運作形態發生根本性的轉變，使企業由以職能為中心的傳統運作形態向以優化資源配置為中心的現代企業運作形態的轉變。實現企業經營管理運作的根本性變革。在當今經濟社會中，企業物流資源的整合，不論從何種角度看，都不能忘記關鍵的一點：即企業物流資源的整合應有合理的制度安排作為其前提，并有現代的科學技術，特別是計算機網絡技術作為其強有力的支撐。只有這樣，企業才能將其有限的物流資源和分散的社會物流資源進行無縫化對接，真正形成以企業核心競爭力為主要目標的物流資源的動態運作。為此，本文將企業物流資源的整合定義為：為適應不斷變化的市場環境的需要，在科學合理的制度安排下，借助現代科技特別是計算機網絡技術的力量，以培養企業核心競爭力為主要目標，將企業有限的物流資源與社會分散的物流資源進行無縫化對接而進行的一種動態管理運作。這也是本文將企業物流資源整合置于新經濟背景下研究的原因。這一定義雖然有些長，但其能較為全面說明當前和今后企業物流資源整合的主題和趨勢。反映企業物流資源整合的本質特征：

2.2.1“在科學合理的制度安排下，借助科學技術特別是計算機網絡技術的力量”說明企業物流資源整合運作的制度基礎和知識技能基礎。

2.2.2“以培養企業核心競爭力為主要目標”說明在新經濟條件下，只有正確識別和把握

企業的核心競爭能力，才能使企業的物流資源整合更加有效。

2.2.3所謂“動態管理運作”說明企業物流資源整合運作的非靜態特征。因為企業所面臨的市場環境總是處于不斷的變化之中。不同時期，企業所面臨的社會、政治、經濟和科學、文化等環境都會有所不同，企業內部環境也會因此引起變化。環境變了，企業物流資源的整合也將發生變化。因此，只有以動態的觀點對待企業的物流資源整合，才能使企業內部的物流資源與外界物流資源保持一種動態的相互適應性，才能響應顧客的快速需求反應，保持企業在不斷變化的市場環境中立于不敗之地。

綜上所述，企業物流資源的整合其實質就是再造企業的物流流程。實現傳統以職能為中心的管理運作向現代以資源優化配置為中心的管理運作的轉變。是企業一種全面徹底的管理變革。

.企業物流資源整合的原則

3.1顧客導向原則

以顧客為導向原則，要求企業的物流資源整合必須緊扣顧客需求主題而進行。

隨著經濟的發展，消費者的價值觀念不斷演進。在當今的經濟社會中顧客的需求日

趨理性化，人們開始希望花合適的代價購買到具有合適功能的產品或服務。強調以

顧客為導向的企業將發現，最好滿足市場需求的產品或服務，并不是由企業為顧客

設計的產品或服務，而是由顧客設計或由顧客參與企業共同設計的產品或服務。在

產品或服務的購買過程中，顧客具有“否決權”，顧客群及潛在的顧客群決定產品

或服務的需求特點。使得企業面臨嚴峻的挑戰。因此，以顧客為導向必須使企業各

級人員都明確：企業生存和發展的理由是為顧客提供價值。顧客作為企業的重要

“資產”，企業必須善待顧客。必須創建并維護良好的顧客關系。從長遠的觀點看，

企業的使命就是要使顧客當前價值最大化，同時使顧客的壽命周期價值最大化。企

業物流資源的整合只有達成這些使命，才有意義。因此，企業任何物流資源整合的

設計與實施都必須以顧客價值為標準，將客戶關系管理作為企業的長期發展戰略，

努力培養顧客對企業的忠誠度。這是企業物流資源整合得以成功的重要前提。

3.2知識管理原則

企業物流資源整合的知識管理原則，要求企業必須提高其物流知識管理能力。

這是企業物流資源整合能否成功的關鍵。關于這一點，也是知識經濟、網絡經濟、

信息經濟對現代企業的要求之一。隨著時代的發展，以波特的競爭理論為代表的，

認為企業的競爭優勢來源與行業結構和市場機會的傳統管理理論，逐漸暴露出其不

足。實踐證明，同一行業的企業往往面臨同樣的市場機會，但其贏利能力卻相差甚

遠，而且這種差距還有變大的趨勢。為了解釋這些問題，對傳統理論進行休整產生

了資源管理學派。資源學派認為，企業的競爭優勢來源于企業擁有或能夠支配的資

源。如土地、設備、資本和人力資源等。不同企業因其占有不同規模資源，組合不

同而產生不同的經營規模和效益，這從一定的程度上彌補了傳統競爭戰略理論的不

足。但，隨著市場經濟趨于完善，企業原有的各種資源都可以借助資金，通過交換，

從市場獲取。由此可見，企業的競爭優勢與企業具有普遍意義的資源之間并不存在

必然的因果關系。在實踐中，我們也可以看到，一些企業較之其他企業有較大規模

的各種資源，但其經營狀況卻始終不甚理想，有些甚至倒閉破產。透過資源這個表

面現象，追根溯源，我們不難發現，企業的競爭優勢，實質上根源于企業所擁有的

知識。

在當今的市場經濟中，一方面，由于顧客或消費者知識素質的提高，收入水平

的增加以及其選擇范圍的擴大，其主要消費將越來越多轉向知識含量高的產品或服

務，而且要求和期望也隨之變得越來越高。新的需求特點導致了產品或服務的經濟

壽命周期越來越短，產品或服務更新換代的速度越來越快。企業面臨前所未有的產

品或服務的壓力。另一方面，從技術的角度看，技術進步的日新月異與其在世界范

圍內的迅速擴散，使企業進入新的市場更加容易。此外，各個國家不斷降低其關稅

和世界范圍內取消市場管制的趨勢，為企業市場的全球化提供了可能。企業面對的

市場不在是以往受一定保護的區域性市場，而是全球市場。企業面臨的競爭壓力和

開拓市場的難度也空前的加大。在如此激烈的市場競爭中，企業要想獲取競爭的優

勢，只有靠不斷的創新，而創新的源泉主要不是實物資產，也不是金融資產的物質

資源。而是企業擁有的知識及其對知識管理的能力。我們可以說，企業資源的整合

是企業知識存量的函數，企業的知識存量越大，則企業資源整合的供給成本就越小。

因此，企業要想整合物流資源，再造物流流程，必須開展全方位的知識管理，加大

企業創新的廣度和深度。只有這樣，才能真正形成以知識管理為基礎的核心競爭能

力。

3.3系統整合原則

企業物流資源整合的系統化原則，就是企業物流資源的整合要按系統整體最優

為目標，對企業物流資源整合系統內部相互沖突的要素，或者雖不相互沖突，但須

相互協調的要素進行權衡、選擇和協調。理解這一原則，應拽住其關鍵所在：企業

物流資源整合的目標是要實現企業物流系統的整體最優，而不是系統內部的要素目

標最優。因此，在實施這一原則，對企業物流資源進行整合時，首先需要確定一個

系統邊界，只有系統邊界確定，才能便于其整合運作的開展，否則，將無從著手。其二是，不論如何界定系統邊界，物流系統的含義還是比較確定的，它包括運輸、儲存、裝卸、包裝、流通加工、配送和物流信息。也就是說，企業在進行其物流資

源整合的系統邊界界定時，最好以其供應鏈物流系統，即包含其上下游企業和內部

所有物流資源的物流系統，作為其系統邊界。其三是，如果企業無法駕御其外部物

流系統時，至少必須以其內部所有的物流資源的物流系統作為其系統邊界。否則，企業物流資源整合的開展便會失去其應有的意義。

3.4物流運作規范化原則

企業物流資源整合的規范化原則，指的是企業應依據現代物流的要求，對物流

整合的具體運作和物流作業流程再造進行規范，并確立科學合理的物流作業績效評價

標準體系，并依此進行物流具體的運作組織和管理，以降低物流資源整合成本及損

失，提高企業物流資源整合質量。對于企業物流資源整合的規范化運作，不論從物流

服務的提供方，還是從物流服務的需求方而言，都是必要的?，F代物流需要對其所有

的系統要素，圍繞物流成本和物流客戶服務之間的平衡進行系統優化。在既定的物流

成本預算下，盡可能使物流客戶服務水平提高。反過來，要在提供既定的物流服務的

同時，使物流成本盡可能的低。許多研究表明，要想實現這一平衡，必須通過制度的

合理安排，對物流的作業和流程進行規范。只有這樣才能降低物流成本，其原因至少

有二：其一是，規范化的作業便于自動化運作，而隨意性的作業無法實現自動化。其

二是，現代物流是以高新技術尤其是計算機網絡技術作為支撐的。而計算機網絡技術

本身就極具程序化、規范化的技術。在使用這些技術時，如若沒有規范化的操作與其

配合，非但無法實現效率的提高，相反，還會增加成本。因此，一個好的物流資源整

合，必須有其自己完善的流程、作業規范體系和制度體系，這也是進行物流資源整合

績效評價的依據和標準。

3.當前企業物流資源整合的主要問題

目前我國大多數企業的物流活動主要由企業自身承擔，造成物流資源分散，這種分散的物流模式是傳統“縱向一體化”管理模式的集中反映，在傳統“縱向一體化”管理模式中企業功能俱全，在短缺經濟條件下也曾發揮其優勢，各個企業可以對其自身的物流系統進行較為嚴格的控制，保證其生產經營的連續性，感到利用的方便。但隨著改革開放的深入，市場經濟的確立和發展，傳統賣方市場向買方市場的轉變，企業交易的主動權也隨之轉移。傳統“縱向管理一體化”管理模式下的企業物流運作的弊端也日益突出！概括起來主要有以下幾個方面：

3.1.1企業物流規模較小，無法取得規模效益。

3.1.2.企業內部物流相關職能部門各自為政，相互脫節，供、產、銷基本活動無法形成相

互協作的價值鏈，物流系統協調性差。物流利用能力低，無法達到整體最優。激勵以部門目標為主，孤立地評價部門業績，造成企業內部各職能部門片面追求本部門的利益，物流，信息流常被扭曲、變形。傳統企業中的庫存管理是靜態的、單級的，以高庫存保持生產的連續性，庫存決策缺乏與供應商的聯系，無法利用供應鏈上的相關物流資源，致使庫存成本太高。

3.1.3信息系統落后。我國大多數企業仍采取手工處理方式。企業內部信息系統極不完

善，數據處理技術落后，企業之間的信息傳遞工具落后，EDI、INTERNET、EC等先進技術沒有得到充分利用，無法及時、準確處理相關物流信息。不同地區的數據庫彼此分離，無法充分有效地加以集成，致使企業無法實現柔性化的敏捷物流作業。

3.1.4企業之間的合作缺乏。企業往往從各自的短期利益目標出發，挑起供應商之間的價格競爭，失去了供應商的信任與合作基礎，無法實現企業價值最大化的長遠目標。

3.1.5企業物流資源整合重內不重外，導致企業內部與外部環境不能互相作用而缺乏動

態適應性。

3.1.6企業普遍缺乏規范與合理的制度安排。企業各項規章制度尤其是素有企業“憲

法”之稱的企業基本制度不夠健全、完善，難以調動企業各方的積極性、主動性和創造性。

4.企業物流資源整合的建議----再造企業物流流程

如前所述，物流資源整合的實質就是再造物流流程，也就是要對現有的物流流程進行根本性的反思和徹底的再設計，以便迅速提高企業物流流程的績效水平。物流流程的再造涉及企業的全面變革，再此變革過程中，有各種博弈方進行的策略對抗或合作。物流流程再造能否成功，與企業物流流程再造的方案有密切的關系。企業在進行其物流流程再造之前會制定其方案。每個方案定會有優劣之分，但企業如果不去實行，是很難分辨方案優劣的。面臨多種方案，由于企業的習慣力量使然，企業會有實行或不實行的策略選擇。各種方案分別出現的可能性大小取決于兩個因素：一是方案是否可行，二是企業變革觀念的強度。在這兩個因素中，方案的可行是前提，企業變革觀念的強度是保證這二者共同決定的博弈結果。

再造企業物流流程是當今企業界最時髦的企業物流運作變革術語。但整合企流資源，再造企業物流流程并不是泛泛進行的，它不僅需要先進合理的觀念作保證，還要有企業的組織、制度、技術、文化、信息等作保證，還要有足夠的知識技能作保證。依據前述的物流資源整合的原則和實質，結合當前我國企業物流資源整合存在的主要問題，筆者以為，再造物流流程，實現企業物流資源的整合，主要應圍繞以下幾個方面進行：

4.1企業的觀念再造

“觀念先行”是企業一切變革的客觀要求，只有首先樹立正確的觀念，才有可能做正確的事。在當今的經濟社會條件下，整合企業物流資源，再造企業物流流程，必須樹立以下幾個方面的觀念：一是，再造物流流程的使命是為顧客創造價值；二是，企業物流流程在企業為顧客帶來價值方面有舉足輕重的作用；三是，企業物流事業的成功來自于優異的物流流程績效；四是，優異的流程績效是通過科學的流程設計、合適的人員配置與良好的工作環境共同作用達成的，尤其是科學的流程設計（包括先進物流網絡技術的應用），它是企業對顧客需求作出快速反應和物流流程本身有效性的根本保證。

4.2制度再造

企業的發展需要有完善的市場制度（游戲規則）作保證。我國是發展中國家，加之以建國以后，計劃經濟的思想長期占主導地位受其影響，在當今的經濟轉軌中，不論從企業的宏觀層面，還是從企業的微觀層面看，都存在著基本制度的嚴重缺失，企業發展所需的制度供給不足。致使企業難以進行市場化、規范化和程序化的運作。如當前物流分割管理局面的存在，造成企業物流運作中存在大量的非市場化行為，這些行為的存在，破壞了社會的基本信用制度，使得以合作信譽為前提的，以物流運作虛擬為方向的企業物流流程再造的組織形態----虛擬企業（供應鏈企業聯盟）的運作變得十分的艱難。不僅嚴重抑制了企業物流效益的發揮，而且，使在其之后的制度演進還可能存在路徑依存現象。因此，要想有效整合企業的物流資源，再造企業物流流程。我們必須：一、在全國范圍內建立和完善一個有關權利規范和保護的體系，對公民財產給予法律的保護。這是保證企業有效運作的最基礎性的制度。這些制度應包括對所有權、債權、期權、契約等所作的界定和規范，還應包括各種權利流通和轉讓制度的制定，對權利和權利行使收益進行保護。二是，在規范市場秩序和提升企業信譽的過程中，應強調執法的嚴肅性，長期一貫地依法行事。三是，從企業自身的角度而言，應加強以企業基本制度為基礎各種規章制度的建設，完善企業的技術規范、業務規范和個人行為規范以及各種管理制度。

4.3企業組織的再造

由于企業資源投入的有限性和企業規模運作邊際替代效應的存在。因此，企業不可能以無限制地進行企業規模擴張來獲取利益的增加。R科斯在1937年發表的經典論文《企業的性質》一文中指出：企業是價格機制的替代物，其之所以存在就在于企業可以節省通過市場價格運轉的交易成本。當企業內部交易成本增加并超出其外部價格的調節費用，必然導致其市場競爭能力的削弱。在新經濟條件下，由于科技的發展，特別是計算機網絡技術的發展，使企業物流資源與社會物流資源進行無縫化對接成為可能。因此，我們可以依此對企業組織進行再造，在認真識別企業核心競爭能力的基礎上，順應社會分工越來越細的要求，將企業的非核心業務外包給世界范圍內的“專家”企業，建立一種全新的，基于計算機網絡技術支撐的諸種核心能力的動態聯合體----虛擬企業組織。這樣，可以克服企業傳統規模運作的缺陷，以較少的物流資源投入來獲取規模物流運作的效果。這是從今以后相當長時期內，企業組織運作的主流形式。

4.4企業的文化再造

企業文化的再造是一種較高形式的流程再造，企業文化對企業具有巨大的軟約束力和驅動力，能保證企業物流流程再造的順利完成。企業文化的再造，包括企業的使命、基本目標、戰略的轉變，是最為復雜和艱難的部分。成功實施企業文化的再造，需要對企業有一種全新的價值理念。應在企業高層領導的重視下進行。企業文化再造，應有遠景目標的規劃，強調企業組織的持續發展。如前所述，企業核心競爭能力的提高是基于企業所擁有的知識存量。因此，企業文化再造必須以提高企業的知識存量為目標，在企業內部及虛擬企業成員之間建立學習型組織，進行第五項修煉，改進其心智模式，進行自我超越。在企業文化再造過程中，激勵學習和創新機制是其重要內容，它需要以人為本，重新設計企業的考評體系。以學習為手段使整個企業的知識存量得以提高，并不斷創新，最終實現企業素質的提高。

4.5技術再造

技術再造是企業物流流程再造的基礎設施和硬件。技術再造應以企業物流流程的需要為前提，主要考慮物流運作技術、信息技術和管理技術。依據企業物流技術設備水平，物流運作的特點和信息化的狀況及再造后的總體要求而進行。企業在采用其物流運作需要的新技術后，應建立自己的物流信息系統，采用網絡技術連接物流流程再造的各個工作單元，構建企業內部網絡，以協調和管理企業的各種物流資源，再將其與INTERNET進行連接，為企業物流資源整合的動態運作組織----虛擬企業的運作提供可靠的技術支持。

主要參考文獻]

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9.羅海成、王秉安.《中小企業競爭力理論與實證》.福建人民出版社.2002.

10.吳敬連.《轉軌中國》.四川人民出版社.2002.

篇(6)

應用系統中主要包括三類資源：

1.數據資源

數據資源在應用系統中主要是依靠數據庫系統管理，例如通過SQLserver或ORACLE數據庫系統進行管理。這些數據管理工具能夠更加簡單便捷的對數據庫資源進行管理，但也存在不足。應用系統中這些數據庫系統是獨立的，不利于用戶應用系統集成開發，用戶對這些工具的運用需要獨立操作。同時，這些管理僅局限于數據庫管理，對其他應用資源無法進行配置，若要對用戶應用系統進行管理需要使用更多工具。

2.程序資源

程序資源在整體應用系統中占據核心地位，是系統的應用程序，具有指定目的。通常情況下系統開發和數據庫建設共同開展，能夠提高系統建設效率，便于數據投入使用。該形式存在一定不足，這種模式會使數據庫系統與應用系統緊密相連，給應用系統維護帶來一定難度。應用系統開發過程中對程序模塊和資源有所忽視，減弱了程序模塊功能。缺乏對程序資源的有效管理會影響應用系統運維，不利于系統修改或重組。

3.網絡資源。

進行網絡資源管理能夠促進整個系統更加高效運行，所以說應用系統中對網絡資源的配置應用能夠提高整體系統運行效率。針對現階段網絡資源情況來看，缺乏動態管理，降低了系統運行和管理的靈活性。

二、應用系統資源管理

對應用系統中資源管理要形成一個統一的管理系統，即資源管理系統，將數據資源管理中的數據庫、程序資源管理中的應用程序、網絡資源管理中的網絡資源圍繞應用系統形成統一資源管理體系。其結構主要是包括數據庫桌面、應用管理、網絡資源。

①數據庫桌面管理。數據庫桌面系統可以分為數據庫l、數據庫m，數據庫l又可以分為表、視圖、索引，在每一個節點下有能夠繼續細分，表分為表l、表m，視圖分為視圖l、視圖m等。不同的數據庫桌面節點有著不同高的定義操作：數據庫桌面結點：建庫，配置庫參數，修改刪除庫，打開、關閉庫。數據庫結點：表、視圖，索引的定義、修改、建立、配置。表結點：定義所有關于表的操作。庫中的表由該結點進行管理。視圖結點：定義有關視圖的操作。庫中的視圖實體由該結點進行統一管理。索引結點：定義有關索引的操作。庫中的索引由該結點進行統一管理。

②應用程序管理。應用系統主要包括應用程序模塊和組件，應用系統不同時模塊也就不同，或者即使應用系統類型相同模塊也會不同。模塊管理主要是依據其功能管理，應用集成主要綜合性管理和維護，保證綜合應用模塊（具有相對完成功能的模塊的整合，可為一個應用系統）運行正常。

③網絡資源管理。網絡資源管理包括網絡設備和網絡配置兩方面。為保證資源管理有效，即能夠保證系統進行正常檢測和管理，必須具備硬件和軟件的雙重管理。建立網絡資源子樹實現資源統一管理。通過資源樹的統一使各節點更加便于管理和維護，提高資源配置優化。同時，能夠實現對節點的刪除和重新創建，提高資源管理效率。

三、結束語

篇(7)

項目管理作為管理學科的一個分支，是指在項目管理的過程中在有限的資源條件限制條件下，通過特定的工具和方法，一些特定的專業知識、技能，達到或者超過預先設定的目標。合理的項目管理，可以成功地達到設定的目標，管理的內容一般包括項目的策劃、進度、管理和維護等。這樣的項目在人們生活中的各項活動中都會出現，具有一次性和獨特性的特點，也就是說，我們人類所需要的所有的設備和生活條件乃至一些必需品都是通過項目的開發和建設的方式來完成的。

二、人力資源管理應用在項目管理中的重要性

人力資源管理就是通過各種方式、各種渠道，在社會上或者是企業的內部發現一些具有潛力的人才并進行培養，使他們的業務能力和綜合素質都有所提高，并充分體現他們的價值，使其能夠更好地服務于社會上的各種工作活動中。近幾年來，受到市場經濟的影響和帶動，很多運營機構都清楚地認識到，人才是目前市場競爭中一種最主要的競爭手段，所以，各級的管理人員也紛紛開始重視對于人力資源的管理。人力資源管理雖然只是管理項目其中的一項，但管理的實效性會直接影響到項目管理工作的進程。人力資源管理中對人員的選擇和任用是比較重要的，在這一點上一定要經過慎重的考慮，這樣才能保證項目能夠更加順利地完成。各種運營機構中，工作人員是主體，每個人都有不同的意識和行為，這些都能夠對產品的最終效能造成影響，所以，對項目管理工作要以人為本，使這種理念貫徹到項目管理工作的始終，讓項目任務能夠順利地開展和完成。

三、人力資源管理在項目管理中的有效應用

1.加強管理團隊建設方面。一個項目取得有效開展的關鍵在于是否有一個戰斗力和凝聚力比較強的項目人力資源管理團隊。通常情況下，項目都是在所有工作人員的共同努力下完成的，項目工作開展的成效就在于項目管理團隊工作管理的方式怎么樣，所以，項目開展工作最首要的任務就是就是加強管理團隊的建設。在建設項目管理團隊的過程中，要根據項目實際需要的人數來進行人員的配備和開發。項目工作的特點具有一次性，也就是說在一個項目完成之后，項目管理團隊就會自動地解散，除此之外，項目的各個階段需要的人數也是不同的，所以從項目的策劃階段到實施階段，相應的項目團隊的人員也要經歷一個從增加到減少的過程。所以，要根據項目開展的情況來建設項目管理團隊，在項目管理的過程中，每一個成員都要有集體主義合作精神，不能因為一己之私而使工作受到影響不能順利開展，要團結合作，以項目的總體目標為己任，嚴格要求自己，與其他成員通力合作，完成項目的任務。

2.加強管理方式的高效性和快捷性。項目團隊是一個一次性的臨時組織，員工一起工作的時間比較短，所以在項目團隊建設和項目相關技術類的人才的選用方面要有一定的高效性和快捷性，如果不然，人力資源管理的作用就很難充分發揮出來。組建團隊的過程中，要在人員配備的方面盡量精簡，因為有些項目的實施不需要過多的人員，如果項目中有某部分或者某個環節需要更多的人手，再從其他有多余員工的環節中進行調動。另外，人員的結構組織應該盡量簡化，為了保證項目任務高質量地完成，要實行扁平化的組織形式，使員工具有向心力。

3.根據項目的完成程度建立相應的體制。由于項目團隊具有周期短和臨時組建等特點，項目資源的管理部門應該在實際的管理工作中，注重項目目標的導向作用，無論是項目組的工作人員還是一些相應的評估和激勵機制都應該為達到項目的目標而服務，一個項目的圓滿成功，重在是否有一個健全的機制，激勵機制是項目工作有效開展的一個重要保障。在一個項目的實際工作中，人力資源管理要通過一種激勵的方式使員工的工作積極性有效提高，這種管理方式和手段對項目團隊的工作效率有很大的促進作用。可以設定一個標準比如以完成項目目標任務的程度作為評判的標準，對項目團隊中的成員進行績效考核，以往的以企業長遠的發展戰略進行考核的標準在這里就不適用了。

4.細化項目管理工作。

4.1要提高項目管理工作的實效性，就要將項目管理的理念和公司的企業文化進行有機的融合。這樣可以使激勵制度更加完善，不只是精神上的激勵，可以轉化為物質上面的動力，使員工都能夠充分發揮自己的價值，積極主動地為企業工作，進而將企業的生產效益和經濟效益帶動起來。

4.2對于企業重點培養的員工，可以讓他們參與到企業的管理中來，并幫助其規劃好職業的發展空間和方向，項目有了專業的管理人員，就可以在組建和調動時減少很多麻煩。

4.3建立學習型的組織，培養出彌漫于整個組織的積極的學習氣氛，這樣有利于員工的創造性思維和合作意識的培養，激發出員工的創新精神，不僅豐富了員工的專業知識，還加強了員工之間的溝通交流，使整個團隊能夠更加默契地合作。

四、結語