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時(shí)間:2022-12-11 17:15:39
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(一)卓越人才培養(yǎng)應(yīng)重視能力培養(yǎng)
應(yīng)用本科卓越人才培養(yǎng)的基本特征是注重能力與素質(zhì)的培養(yǎng)。能力不僅僅局限于學(xué)校的書(shū)本知識(shí),首要是基本的人文素質(zhì),包括思考能力、溝通能力、判斷能力、辨別能力、團(tuán)隊(duì)合作能力等;其次是專(zhuān)業(yè)能力,是將來(lái)從事某一工作的職業(yè)技能;最后還要具有良好的心理素質(zhì)、社會(huì)道德與職業(yè)觀念,誠(chéng)信客觀、遵守職業(yè)準(zhǔn)則、承擔(dān)社會(huì)責(zé)任等方面。
(二)卓越人才培養(yǎng)應(yīng)體現(xiàn)實(shí)踐優(yōu)先
卓越人才培養(yǎng)區(qū)別于研究性人才培養(yǎng)的本質(zhì)特征是前者更重視實(shí)踐的作用。學(xué)校通過(guò)校企合作,搭建實(shí)踐平臺(tái),構(gòu)建實(shí)踐載體,確立學(xué)生本位,創(chuàng)新實(shí)踐教學(xué)方式,改革教學(xué)體制,靈活考核機(jī)制,一切都圍繞職業(yè)技能的培養(yǎng),把課程實(shí)訓(xùn)、綜合實(shí)訓(xùn)與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)有機(jī)結(jié)合,構(gòu)建多主體、多平臺(tái)、多目標(biāo)、多形式、多層次的實(shí)踐教學(xué)體系,實(shí)現(xiàn)校內(nèi)與校外良性互動(dòng)。
(三)卓越人才培養(yǎng)應(yīng)鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)發(fā)展
在卓越營(yíng)銷(xiāo)人才的培養(yǎng)過(guò)程中,要重視學(xué)生創(chuàng)業(yè)發(fā)展觀。研究表明,70%公司的總經(jīng)理都有著營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)歷,營(yíng)銷(xiāo)是競(jìng)爭(zhēng)最強(qiáng),但也薪情最好的專(zhuān)業(yè)。有必要在學(xué)生中進(jìn)行創(chuàng)業(yè)教育,按照SYB教育理念,適當(dāng)開(kāi)設(shè)創(chuàng)業(yè)教育課程,有條件的情況下,甚至可以幫助注冊(cè)各種小微公司,并為它們提供必要的資金和辦公場(chǎng)所,讓學(xué)生有機(jī)會(huì)將創(chuàng)業(yè)理念付之為行動(dòng),并實(shí)實(shí)在在去感受市場(chǎng)的魅力。
二、卓越營(yíng)銷(xiāo)師培養(yǎng)中存在的問(wèn)題
(一)人才培養(yǎng)模式存在不足
據(jù)有關(guān)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查表明,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)仍是就業(yè)缺口最大的十大專(zhuān)業(yè)之一,是最具挑戰(zhàn)性與“錢(qián)”景的專(zhuān)業(yè)。但現(xiàn)在的人才培養(yǎng)方案存在一定的問(wèn)題:以我校為例,人才培養(yǎng)方案包含通識(shí)教育、專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)、專(zhuān)業(yè)主干、專(zhuān)業(yè)發(fā)展、實(shí)踐教學(xué)幾大模塊。通識(shí)教育占了近四分之一的時(shí)間,專(zhuān)業(yè)課程偏重理論教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)限于實(shí)驗(yàn)室且所用方法手段有限,無(wú)法反應(yīng)復(fù)雜多變的市場(chǎng)。各種實(shí)習(xí)也往往由于缺乏必要的實(shí)習(xí)場(chǎng)所和機(jī)會(huì),采取分散實(shí)習(xí)的方式,使得實(shí)習(xí)流于形式。如果卓越營(yíng)銷(xiāo)師的培養(yǎng)仍然是原來(lái)的人才培養(yǎng)思維,是無(wú)法培養(yǎng)出卓越人才的。
(二)聯(lián)合人才培養(yǎng)過(guò)程中外部性問(wèn)題嚴(yán)重
外部性是指經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中社會(huì)成本與收益以及私人成本與收益的不一致,其可正可負(fù)。如一家4S店參與學(xué)校人才培養(yǎng),就可獲得合格的汽車(chē)促銷(xiāo)員,好像是各取所需,實(shí)則不然。按照目前的學(xué)生招生規(guī)模,大概為40人一個(gè)班。一個(gè)中等規(guī)模的4S店也就40人,它是無(wú)法消化掉這個(gè)班的全體學(xué)員的,即使能夠消化,也擔(dān)心他們會(huì)在工作形成一個(gè)強(qiáng)大的學(xué)員團(tuán)體,將團(tuán)體利益置于公司利益之上從而妨礙公司的發(fā)展。
(三)師資隊(duì)伍建設(shè)嚴(yán)重滯后
職業(yè)教育必須有高質(zhì)量的教師。從目前的情況看來(lái),學(xué)院師資外聘極少,少數(shù)兼職教授也大多為知名專(zhuān)家與學(xué)者,鮮有來(lái)自于生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)一線。學(xué)院教師大多缺乏雙師經(jīng)驗(yàn),很多管理類(lèi)教師缺乏工程背景,有可能影響到教學(xué)水平。卓越營(yíng)銷(xiāo)師的培養(yǎng)對(duì)教師提出了許多新的要求,他首先要求教師必須是卓越教師。而要成為卓越教師,學(xué)校應(yīng)該專(zhuān)門(mén)進(jìn)行培養(yǎng),但這方面的努力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
(四)教育經(jīng)費(fèi)相當(dāng)缺乏
按照培養(yǎng)要求,學(xué)生有很長(zhǎng)時(shí)間在公司,生均附加經(jīng)費(fèi)增加不少。對(duì)于學(xué)生多的基地,往往還需要派帶隊(duì)教師,差旅會(huì)有較大增加;學(xué)校教師的培訓(xùn)與工廠教師聘用都需要大量費(fèi)用。實(shí)踐基地的選擇與建設(shè),基地?cái)?shù)目少學(xué)生培訓(xùn)質(zhì)量得不到保證,基地?cái)?shù)目多建設(shè)費(fèi)用又是問(wèn)題。在學(xué)生學(xué)費(fèi)增加必須遵循嚴(yán)格途徑的前提下,實(shí)踐教育經(jīng)費(fèi)的缺乏是常態(tài)。
三、卓越營(yíng)銷(xiāo)師培養(yǎng)的具體措施
(一)建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的校企利益共同體
《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》明確表示,納入國(guó)家卓越計(jì)劃的高校,可以在財(cái)政上獲得國(guó)家補(bǔ)貼。要想建立校企合作辦學(xué)的長(zhǎng)效機(jī)制,學(xué)校必須選擇在本地區(qū)、本行業(yè)具有一定的規(guī)模和地位,在市場(chǎng)上具有一定的影響力、知名度、美譽(yù)度;有較高的社會(huì)責(zé)任感,愿意并且有能力提供職業(yè)培訓(xùn)服務(wù)的企業(yè)。作為企業(yè)本身來(lái)說(shuō),除了獲得良好聲譽(yù)外,至少能夠獲得社會(huì)平均利潤(rùn)率。這是合作得以正常運(yùn)轉(zhuǎn)的前提。
(二)探索校企合作的人才培養(yǎng)模式
校企合作人才培養(yǎng)方案是雙方共同參與,一般采取3+1培養(yǎng)模式,即大一至大三在校學(xué)習(xí),大四在企業(yè)學(xué)習(xí),中間需要穿插實(shí)踐過(guò)程。根據(jù)職業(yè)導(dǎo)向,實(shí)施“工程項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)”培養(yǎng)方式,即采用適合教學(xué)的典型工程項(xiàng)目,模擬企業(yè)實(shí)際運(yùn)行環(huán)境,進(jìn)行全仿真教學(xué),使教學(xué)內(nèi)容與工作實(shí)際接軌,讓學(xué)生提前熟悉職業(yè)環(huán)境。學(xué)校采取彈性學(xué)分制,修滿(mǎn)學(xué)分可提前實(shí)習(xí),提前畢業(yè)。做好前三與后一的銜接,學(xué)生進(jìn)入企業(yè)后,應(yīng)允許企業(yè)實(shí)施企業(yè)考核機(jī)制代替學(xué)校考試,通過(guò)考核權(quán)轉(zhuǎn)移增加企業(yè)的責(zé)任心和主導(dǎo)性。
(三)盡快打造卓越人才培養(yǎng)的“雙師型”師資隊(duì)伍
職業(yè)習(xí)慣、職業(yè)認(rèn)識(shí)甚至職業(yè)技能受教師的影響很大。高效擴(kuò)招后,雙師教師明顯不足,為彌補(bǔ)這一缺陷,學(xué)校出臺(tái)政策,年輕教師上副高職稱(chēng)必須有半年的企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。但政策實(shí)施之前必須弄清楚,教師下什么樣的企業(yè)?學(xué)什么樣的技能?一切都應(yīng)該以專(zhuān)業(yè)為出發(fā)點(diǎn)。另外,聘請(qǐng)行業(yè)企業(yè)人員等作為兼職“雙師素質(zhì)”教師,并且達(dá)到一定的數(shù)量,對(duì)他們進(jìn)行定期考核,動(dòng)態(tài)管理,確保雙師來(lái)源的多樣性。
(四)培育職業(yè)教育集團(tuán)
[關(guān)鍵詞] 產(chǎn)學(xué)研 人才培養(yǎng)模式 陜西國(guó)際商貿(mào)學(xué)院
教育是國(guó)家發(fā)展的命脈
改革開(kāi)放后,職業(yè)教育快速發(fā)展,高等教育進(jìn)入普適化階段,為經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步和民生改善作出了不可替代的重大貢獻(xiàn)。但與此同時(shí),也凸顯出一些嚴(yán)重問(wèn)題。
如:教育觀念滯后,內(nèi)容方法相對(duì)陳舊,素質(zhì)教育推進(jìn)緩慢;學(xué)生適應(yīng)社會(huì)和就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力不強(qiáng),創(chuàng)新型、實(shí)用型、復(fù)合型人才緊缺;因教育體制機(jī)制的限制,學(xué)校辦學(xué)活力不足;教育結(jié)構(gòu)不盡合理,教育投入不足,教育優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略地位尚未完全落實(shí)。
所有這些問(wèn)題,都集中體現(xiàn)在產(chǎn)學(xué)研的脫節(jié)上。產(chǎn)學(xué)研的脫節(jié)使得教育和社會(huì)的互動(dòng)日益喪失和減少,因而也就從根本上喪失和減少了教育對(duì)于社會(huì)發(fā)展的促進(jìn)作用,隨之而來(lái)的也就不可避免地制約了教育本身的發(fā)展。
《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010年~2020年)》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《教育規(guī)劃綱要》)指出:“教育要發(fā)展,根本靠改革。要以機(jī)制改革為重點(diǎn),鼓勵(lì)地方和學(xué)校大膽探索和試驗(yàn),加快重要領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)改革步伐。創(chuàng)新人才培養(yǎng)體制、辦學(xué)機(jī)制、教育管理體制,……改革教學(xué)內(nèi)容、方法、手段,……樹(shù)立系統(tǒng)培養(yǎng)觀念,推進(jìn)小學(xué)、中學(xué)、大學(xué)有機(jī)銜接,教學(xué)、科研、實(shí)踐緊密結(jié)合,學(xué)校、家庭、社會(huì)密切配合,加強(qiáng)學(xué)校之間、校企之間、學(xué)校與科研機(jī)構(gòu)之間合作以及中外合作等多種聯(lián)合培養(yǎng)方式,形成體系開(kāi)放、機(jī)制靈活、渠道互通、選擇多樣的人才培養(yǎng)體制。”
為探索落實(shí)這一指導(dǎo)精神的現(xiàn)實(shí)路徑,本文擬就產(chǎn)學(xué)研的問(wèn)題結(jié)合陜西國(guó)際商貿(mào)學(xué)院的實(shí)踐加以總結(jié)和探討。
陜西國(guó)際商貿(mào)學(xué)院是步長(zhǎng)集團(tuán)于1997年投資創(chuàng)建的一所學(xué)科門(mén)類(lèi)較為齊全、辦學(xué)特色較為鮮明的民辦本科院校,其教學(xué)、科研、實(shí)踐緊密結(jié)合,實(shí)施“專(zhuān)業(yè)與職業(yè)結(jié)合,教學(xué)與培訓(xùn)結(jié)合、實(shí)習(xí)與就業(yè)結(jié)合”的三結(jié)合方針,使產(chǎn)學(xué)研結(jié)合工作取得實(shí)質(zhì)進(jìn)展,形成特色鮮明的人才培養(yǎng)模式。探討總結(jié)如下:
以市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)為導(dǎo)向,專(zhuān)業(yè)與職業(yè)相結(jié)合,
構(gòu)建基于工作過(guò)程的課程體系
《教育規(guī)劃綱要》指出:“建立高校分類(lèi)體系,實(shí)行分類(lèi)管理。發(fā)揮政策指導(dǎo)和資源配置的作用,引導(dǎo)高校合理定位,克服同質(zhì)化傾向,形成各自的辦學(xué)理念和風(fēng)格,在不同層次、不同領(lǐng)域辦出特色,爭(zhēng)創(chuàng)一流。”
依據(jù)這一精神,該學(xué)校對(duì)其二級(jí)學(xué)院的5個(gè)特色專(zhuān)業(yè)進(jìn)行試點(diǎn),在《國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》的指導(dǎo)下和對(duì)口企業(yè)考核認(rèn)定的基礎(chǔ)上,實(shí)行課程體系的重新構(gòu)建。構(gòu)建的原則是,依據(jù)市場(chǎng)的需求制訂各專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo),根據(jù)目標(biāo)建立專(zhuān)業(yè)通用知識(shí)和綜合素質(zhì)課程體系,再根據(jù)不同專(zhuān)業(yè)的要求建立專(zhuān)業(yè)知識(shí)體系,以滿(mǎn)足產(chǎn)業(yè)鏈中相應(yīng)崗位對(duì)各類(lèi)知識(shí)的要求(課程體系構(gòu)建程序圖)。
依據(jù)這一思路,該校在國(guó)內(nèi)高校中率先采用本、專(zhuān)科分方向的人才培養(yǎng)模式,譬如將中藥制藥方向的學(xué)生分為中藥炮制與配置工、醫(yī)藥調(diào)劑員、醫(yī)藥監(jiān)理員、醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)員、醫(yī)藥檢驗(yàn)工等專(zhuān)業(yè)方向;在營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè)中設(shè)立醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)師、服裝營(yíng)銷(xiāo)師、珠寶營(yíng)銷(xiāo)師、房產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)師、電器營(yíng)銷(xiāo)師、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)師和文化營(yíng)銷(xiāo)師等專(zhuān)業(yè)方向;在珠寶類(lèi)專(zhuān)業(yè)里設(shè)置珠寶玉石琢磨工、貴金屬首飾手工制作工、中寶協(xié)GAC鑒定師,寶玉石鑒定師等專(zhuān)業(yè)方向;在服裝類(lèi)專(zhuān)業(yè)中設(shè)置服裝設(shè)計(jì)定制工,服裝陳列設(shè)計(jì)師、服裝模特、服裝設(shè)計(jì)定制工等專(zhuān)業(yè)方向等,使相應(yīng)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生在實(shí)訓(xùn)時(shí)和畢業(yè)后能在產(chǎn)業(yè)鏈中準(zhǔn)確找到自己的位置,發(fā)揮專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì),增強(qiáng)工作自信心。據(jù)統(tǒng)計(jì),學(xué)校畢業(yè)生年年達(dá)到95%以上的就業(yè)率。
以技能培訓(xùn)為根本,教學(xué)與培訓(xùn)相結(jié)合,
實(shí)施新的教育教學(xué)模式
二十一世紀(jì)的新產(chǎn)業(yè)伴隨著科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展給人才提出了新要求,也給教育提出了新任務(wù)。《教育規(guī)劃綱要》指出:“堅(jiān)持教育為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù),為人民服務(wù),堅(jiān)持教育教學(xué)與生產(chǎn)勞動(dòng)、社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合,開(kāi)發(fā)實(shí)踐課程和活動(dòng)課程,增強(qiáng)學(xué)生科學(xué)實(shí)驗(yàn)、生產(chǎn)實(shí)習(xí)和技能實(shí)訓(xùn)的成效。”教育部《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見(jiàn)》中也明確提出:“高等職業(yè)院校要按照教育規(guī)律和市場(chǎng)規(guī)則,本著建設(shè)主體多元化的原則,多渠道、多形式籌措資金;要緊密聯(lián)系行業(yè)企業(yè),廠校合作,不斷改善實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)基地條件。要積極探索校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)習(xí)基地建設(shè)的校企組合新模式,由學(xué)校提供場(chǎng)地和管理,企業(yè)提供設(shè)備、技術(shù)和師資支持,以企業(yè)為主組織實(shí)訓(xùn)。”
陜西國(guó)際商貿(mào)學(xué)院用政策引導(dǎo)教學(xué)模式改革,依托校企共建的互助開(kāi)發(fā)平臺(tái),直接將企業(yè)大量的先進(jìn)設(shè)備設(shè)施應(yīng)用于教學(xué)實(shí)踐,利用企業(yè)資源為學(xué)校服務(wù),實(shí)現(xiàn)資源共享。其珠寶學(xué)院和深圳愛(ài)迪爾珠寶公司聯(lián)合建立的愛(ài)迪爾珠寶大學(xué)生實(shí)訓(xùn)店,使學(xué)生在干中學(xué)、學(xué)中干,發(fā)現(xiàn)了過(guò)去“過(guò)眼不過(guò)手”發(fā)現(xiàn)不了的問(wèn)題,再回到課堂上思考問(wèn)題,解決問(wèn)題,真正達(dá)到了學(xué)以致用、學(xué)則能用。
其服裝學(xué)院服裝類(lèi)本科專(zhuān)業(yè)采用2+1+1的教育教學(xué)模式(兩年的校內(nèi)理論學(xué)習(xí)一年的實(shí)踐訓(xùn)練和一年的校外實(shí)訓(xùn)),學(xué)生經(jīng)過(guò)兩年理論課的學(xué)習(xí)后,從教室走向工作現(xiàn)場(chǎng),在師傅的指導(dǎo)下將所學(xué)知識(shí)用之于生產(chǎn)(服務(wù))過(guò)程;其珠寶學(xué)院珠寶類(lèi)高職學(xué)生采用1+1+1的教育教學(xué)模式,即入學(xué)第一年和最后一年在校內(nèi)學(xué)習(xí),中間一年插入校外實(shí)訓(xùn),交替進(jìn)行理論教學(xué)和實(shí)踐能力的訓(xùn)練。經(jīng)過(guò)理論學(xué)習(xí)和市場(chǎng)操作的彌合,收到事半功倍的學(xué)習(xí)效果。
以實(shí)現(xiàn)畢業(yè)生和企業(yè)的零距離對(duì)接為目標(biāo),
實(shí)訓(xùn)和就業(yè)相結(jié)合,改進(jìn)實(shí)習(xí)模式
《教育規(guī)劃綱要》指出:“以服務(wù)為宗旨,以就業(yè)為導(dǎo)向,推進(jìn)教育教學(xué)改革。實(shí)行工學(xué)結(jié)合、校企合作、頂崗實(shí)習(xí)的人才培養(yǎng)模式。”一些學(xué)校習(xí)慣于將學(xué)生成群結(jié)隊(duì)地安排在某一個(gè)企業(yè)實(shí)習(xí),這樣做的優(yōu)點(diǎn)是便于管理,缺點(diǎn)是企業(yè)迫于生產(chǎn)的壓力,只能提供一些或?qū)I(yè)不對(duì)口的崗位或虛職給學(xué)生,而眾多的實(shí)習(xí)人數(shù)和少量的崗位使實(shí)習(xí)喪失了意義,最終只是走過(guò)場(chǎng)。為了讓學(xué)生從課堂真正走向工作崗位,陜西國(guó)際商貿(mào)學(xué)院與多家企業(yè)磋商,簽訂學(xué)生帶薪頂崗協(xié)議。學(xué)生在實(shí)習(xí)中除了接受企業(yè)的常規(guī)管理外,還有相應(yīng)的勞動(dòng)報(bào)酬,這樣做的結(jié)果是,學(xué)生融入社會(huì)得到了全面的鍛煉,企業(yè)選取了滿(mǎn)意的員工,學(xué)校送出了合格的人才,可謂一舉三得。
以提高教學(xué)質(zhì)量為核心,以培養(yǎng)“雙師型”教師為重點(diǎn),
加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè),促進(jìn)產(chǎn)學(xué)研結(jié)合機(jī)制創(chuàng)新
根植“教學(xué)與科研并重”、“產(chǎn)學(xué)研結(jié)合”理念于教師心中,才能培養(yǎng)出具有創(chuàng)新意識(shí)和高水平教學(xué)能力的“雙師型”教師。
陜西國(guó)際商貿(mào)學(xué)院采取引進(jìn)與培養(yǎng)并重的方式,依托高等學(xué)校和相關(guān)企業(yè),實(shí)施高層次人才引進(jìn);通過(guò)加強(qiáng)中青年教師研修培訓(xùn)、學(xué)術(shù)交流、項(xiàng)目資助等方式,提高教師專(zhuān)業(yè)水平和教學(xué)能力,優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。目前,學(xué)校專(zhuān)任教師中碩士及以上學(xué)歷者243人,占全校教師總數(shù)的39%,具有高級(jí)及以上職稱(chēng)者183人,占全校教師總數(shù)的29%。
學(xué)校實(shí)施科研和教師隊(duì)伍建設(shè)雙百萬(wàn)工程(每年分別拿出100萬(wàn)用于科研和教師隊(duì)伍建設(shè))和通過(guò)舉辦青年教師學(xué)術(shù)沙龍等活動(dòng),一方面啟發(fā)調(diào)動(dòng)青年教師參加科研活動(dòng)的積極性,提高教師科研創(chuàng)新和社會(huì)服務(wù)能力;另一方面充分發(fā)揮高校的科研優(yōu)勢(shì),解決企業(yè)的技術(shù)難題,推動(dòng)企業(yè)產(chǎn)品的不斷升級(jí)和科研成果的轉(zhuǎn)化。如2010年學(xué)校和步長(zhǎng)集團(tuán)成功申報(bào)了國(guó)家13115工程項(xiàng)目“陜西制藥工程技術(shù)研究中心”,計(jì)劃與步長(zhǎng)集團(tuán)共建“醫(yī)藥科學(xué)研究院”和“制藥工程研究院”等5個(gè)研究所,這為搭建校企結(jié)合的科研平臺(tái)提供了有力的支持和保證;承擔(dān)了西安市社科基金規(guī)劃辦立項(xiàng)的《國(guó)際化大都市背景下的西安城鄉(xiāng)一體化研究》為代表的對(duì)策性課題60余項(xiàng);開(kāi)展“丹紅注射液量化關(guān)系研究”、“腦心通物質(zhì)基礎(chǔ)研究”等企業(yè)相關(guān)產(chǎn)品的深層次研究,編寫(xiě)《步長(zhǎng)產(chǎn)品全解析》專(zhuān)著,開(kāi)展以丹紅注射液為例研究我國(guó)中成藥注射液的安全問(wèn)題等項(xiàng)目研究,有力地促進(jìn)了企業(yè)的快速發(fā)展。迄今,學(xué)校教師承擔(dān)各級(jí)各類(lèi)課題100多項(xiàng),發(fā)表學(xué)術(shù)論文400余篇,科研成果緊扣社會(huì)、當(dāng)?shù)貙?shí)際,為區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展起到了助推作用。
結(jié) 語(yǔ)
隨著中國(guó)服裝業(yè)的發(fā)展、人才需求的變化以及國(guó)外高等服裝教育的影響,服裝營(yíng)銷(xiāo)管理專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)開(kāi)始引起國(guó)內(nèi)服裝教育界的關(guān)注。服裝營(yíng)銷(xiāo)管理專(zhuān)業(yè)設(shè)置、人才培養(yǎng)目標(biāo)的確定、培養(yǎng)體系的構(gòu)建等方面都處在探索階段。
一、服裝營(yíng)銷(xiāo)管理核心內(nèi)容與相關(guān)專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)現(xiàn)狀
1.服裝營(yíng)銷(xiāo)管理核心內(nèi)容與專(zhuān)業(yè)界定
在中國(guó)教育部頒布的本科專(zhuān)業(yè)目錄中并沒(méi)有服裝營(yíng)銷(xiāo)管理專(zhuān)業(yè),因此在國(guó)內(nèi)它只能以專(zhuān)業(yè)方向的形式出現(xiàn),而在國(guó)外兩者皆有。通過(guò)對(duì)美國(guó)高等服裝教育的研究,可以看到:主流的服裝營(yíng)銷(xiāo)管理專(zhuān)業(yè)(方向)名稱(chēng)都冠以“Merchandising”。美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)對(duì)該詞的定義是:以能最佳服務(wù)于實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的地點(diǎn)、時(shí)間、價(jià)格以及數(shù)量來(lái)行銷(xiāo)特定商品和服務(wù)的規(guī)劃。“Merchandising”作為理論時(shí),主要被翻譯成“商品企劃”或“商品策劃”,作為專(zhuān)業(yè)名稱(chēng)則一般翻譯成“營(yíng)銷(xiāo)”或“營(yíng)銷(xiāo)管理”,它的核心內(nèi)容包括針對(duì)服裝制造商的“商品化的產(chǎn)品計(jì)劃”以及針對(duì)服裝零售商的“商品采購(gòu)或配貨計(jì)劃”。主流的服裝營(yíng)銷(xiāo)管理專(zhuān)業(yè)(方向)重點(diǎn)培養(yǎng)買(mǎi)手、零售管理、商品企劃師、視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)師、產(chǎn)品經(jīng)理、店鋪經(jīng)理等專(zhuān)業(yè)人才。
2.美國(guó)開(kāi)設(shè)服裝營(yíng)銷(xiāo)管理專(zhuān)業(yè)的院校
國(guó)內(nèi)高等服裝教育本科層次的服裝營(yíng)銷(xiāo)管理專(zhuān)業(yè)方向,主要設(shè)置在服裝設(shè)計(jì)與工程(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“服工”)專(zhuān)業(yè)以及藝術(shù)設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)當(dāng)中。目前,國(guó)內(nèi)開(kāi)設(shè)該專(zhuān)業(yè)方向的院校僅十余所,其中包括:浙江科技學(xué)院服工專(zhuān)業(yè)設(shè)置服裝營(yíng)銷(xiāo)管理方向、東華大學(xué)服工專(zhuān)業(yè)設(shè)有服裝營(yíng)銷(xiāo)與管理方向、浙江理工大學(xué)藝術(shù)設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)設(shè)有服裝設(shè)計(jì)與營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)方向。美國(guó)開(kāi)設(shè)服裝營(yíng)銷(xiāo)管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)的院校有百余所,如紐約時(shí)裝學(xué)院設(shè)有時(shí)裝營(yíng)銷(xiāo)管理專(zhuān)業(yè)、伊利諾斯州立大學(xué)服裝營(yíng)銷(xiāo)與設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)設(shè)有服裝營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)方向、愛(ài)荷華州立大學(xué)服裝營(yíng)銷(xiāo)、設(shè)計(jì)和生產(chǎn)專(zhuān)業(yè)設(shè)有營(yíng)銷(xiāo)方向。
二、順應(yīng)服裝業(yè)發(fā)展,加快建設(shè)服裝營(yíng)銷(xiāo)管理專(zhuān)業(yè)
目前,國(guó)內(nèi)服裝品牌與國(guó)際服裝品牌同臺(tái)競(jìng)技時(shí),在品牌優(yōu)勢(shì)、商品企劃、設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)模式等諸多方面都處于劣勢(shì)。全球采購(gòu)、快速時(shí)尚也都進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)人才的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng),縝密的計(jì)劃和強(qiáng)有力的控制顯得格外重要。比如,美國(guó)的成衣品牌公司服裝產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)一般由商品企劃師、設(shè)計(jì)師、技術(shù)設(shè)計(jì)師、工藝師等組成,而國(guó)內(nèi)大多企業(yè)都缺乏這樣的崗位細(xì)分。服裝產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的新模式、服裝商品企劃的科學(xué)性都需要“具有國(guó)際視野,對(duì)時(shí)尚與商業(yè)敏感、對(duì)服裝商品熟悉,能運(yùn)用經(jīng)濟(jì)與管理工具進(jìn)行定量分析和科學(xué)預(yù)測(cè)”的服裝商品企劃人才來(lái)支撐。從服裝零售業(yè)來(lái)看,競(jìng)爭(zhēng)的新形勢(shì)對(duì)買(mǎi)手、零售管理等人才的質(zhì)量提出了更高的要求。
此外,在教育層面作橫向比較,可以看到歐美發(fā)達(dá)國(guó)家非常重視服裝營(yíng)銷(xiāo)管理專(zhuān)業(yè)教育,這也應(yīng)引起教育界的高度重視。服裝產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)調(diào)整和提升、服裝業(yè)重心轉(zhuǎn)移正在加快,從低端產(chǎn)品的制造加工到品牌運(yùn)作,從生產(chǎn)制造中心走向設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷(xiāo)貿(mào)易中心都是必然趨勢(shì)。高等教育的前瞻性需要改革現(xiàn)有服裝專(zhuān)業(yè)體系,增設(shè)服裝營(yíng)銷(xiāo)管理專(zhuān)業(yè)方向并加快專(zhuān)業(yè)建設(shè)。
三、構(gòu)建多學(xué)科交叉體系,實(shí)施文理兼招政策
1.構(gòu)建多學(xué)科交叉的服裝營(yíng)銷(xiāo)管理專(zhuān)業(yè)體系
服裝營(yíng)銷(xiāo)管理專(zhuān)業(yè)方向以培養(yǎng)復(fù)合型人才為自身特色,這就需要服裝學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理科學(xué)與工程等學(xué)科打破條塊分割,實(shí)現(xiàn)知識(shí)體系的滲透和融合,構(gòu)建新的專(zhuān)業(yè)體系。在構(gòu)建過(guò)程中,首先要對(duì)學(xué)科知識(shí)體系進(jìn)行梳理,然后從實(shí)際出發(fā)尋找準(zhǔn)確的學(xué)科交叉點(diǎn)。服裝營(yíng)銷(xiāo)管理的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)是服裝學(xué),這既是專(zhuān)業(yè)的立足之地,也是特色之處。服裝學(xué)科基礎(chǔ)的梳理要圍繞兩個(gè)系統(tǒng):產(chǎn)品/商品屬性系統(tǒng)與衣生活系統(tǒng)。服裝學(xué)科基礎(chǔ)課程主要包括:服裝歷史與文化、服飾美學(xué)、服裝色彩、紡織品與服裝材料、服裝產(chǎn)品分析等。由于服裝商品企劃越來(lái)越注重市場(chǎng)以及銷(xiāo)售信息的定量分析,服裝學(xué)與經(jīng)濟(jì)學(xué)的交叉需要引入的經(jīng)濟(jì)學(xué)類(lèi)課程包括:微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)法等。服裝零售管理、服裝市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、服裝品牌管理等則是服裝學(xué)與管理科學(xué)與工程的交叉。新晨
2.圍繞人才培養(yǎng)目標(biāo)實(shí)施文理兼招政策
國(guó)內(nèi)高校服工專(zhuān)業(yè)主要招收理科考生,藝術(shù)設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)服裝設(shè)計(jì)方向招收藝術(shù)類(lèi)考生。開(kāi)設(shè)服裝專(zhuān)業(yè)的主要院校,除東華大學(xué)外,服工專(zhuān)業(yè)都不招收文史類(lèi)考生。出臺(tái)這種政策有多方面的原因:紡織科學(xué)與工程作為主干學(xué)科;定位于工科培養(yǎng),授予工學(xué)士學(xué)位;課程體系中設(shè)置有一些理化課程。但是隨著高等服裝教育的發(fā)展,服裝本科教育對(duì)人才培養(yǎng)模式進(jìn)行了改革,高層次應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式成為主流,能力本位得以重視。尤其對(duì)于服裝營(yíng)銷(xiāo)管理專(zhuān)業(yè)方向,原先的理化課程大幅刪減,人才培養(yǎng)體系完全適合文理兼招。進(jìn)一步看,隨著高校招生體制改革的深入,高校招生也面臨著競(jìng)爭(zhēng),多渠道多類(lèi)別招生刻不容緩。調(diào)查顯示,許多文科考生對(duì)時(shí)尚業(yè)、服裝業(yè)有著濃厚的興趣,但是缺少相應(yīng)的招生專(zhuān)業(yè)。實(shí)施文理兼招可以更好地吸納有志于服裝營(yíng)銷(xiāo)管理職業(yè)的考生,有利于培養(yǎng)出熱愛(ài)本專(zhuān)業(yè)的優(yōu)秀人才,也可以為服裝業(yè)輸送各有側(cè)重的服裝營(yíng)銷(xiāo)管理專(zhuān)業(yè)人才。
參考文獻(xiàn):
[1]李俊:服裝商品企劃學(xué)[M].北京:中國(guó)紡織出版社,2005.1
關(guān)鍵詞:高職院校;營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才;交叉培養(yǎng)策略
中圖分類(lèi)號(hào):G64文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A文章編號(hào):1673-291X(2011)21-0303-02
營(yíng)銷(xiāo)員是以營(yíng)銷(xiāo)商品、服務(wù)為主題的人員。在商業(yè)化社會(huì),營(yíng)銷(xiāo)員對(duì)公司的利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)與規(guī)模發(fā)展發(fā)揮了非常重要的作用。
觀察近年?duì)I銷(xiāo)類(lèi)畢業(yè)生的分配和就業(yè)狀況,形勢(shì)并不樂(lè)觀:畢業(yè)生找不到工作的比例逐年上升,已上崗就業(yè)的學(xué)生下崗和轉(zhuǎn)崗的為數(shù)也不少,究其原因,主要是各類(lèi)學(xué)院培養(yǎng)的傳統(tǒng)型人才已不能適應(yīng)企業(yè)的需要,不再受市場(chǎng)的青睞。
日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、日趨個(gè)性化的市場(chǎng)細(xì)分和日趨完善成熟的市場(chǎng)需求,使中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)人員面臨著嚴(yán)峻挑戰(zhàn),對(duì)他們的整體素質(zhì)提出更新、更高的要求。就業(yè)崗位市場(chǎng)的需求就像閃亮的燈塔,高職院校必須與時(shí)俱進(jìn),根據(jù)目標(biāo)適當(dāng)調(diào)整教學(xué)內(nèi)容。因此,高職院校培養(yǎng)的營(yíng)銷(xiāo)人員不再是單一模式的推銷(xiāo)員,而是具有綜合職業(yè)技能的高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)師,具備適應(yīng)社會(huì)需求的就業(yè)能力和職業(yè)變遷能力的社會(huì)有用人才。因此,在高職院校營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)建立立體交叉模式培養(yǎng)環(huán)境與機(jī)制,培養(yǎng)具有豐富知識(shí)、嫻熟技能、開(kāi)闊思路和誠(chéng)信踏實(shí)的復(fù)合型營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才已經(jīng)成為高職院校營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教育發(fā)展的共識(shí)和趨勢(shì)。
一、“營(yíng)銷(xiāo)學(xué)科課程”與“交叉學(xué)科課程”聯(lián)合培養(yǎng)
營(yíng)銷(xiāo)學(xué)科課程主要指營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)理論課,包括場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、商品學(xué)、電子商務(wù)概論、企業(yè)管理、會(huì)計(jì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)法、商務(wù)談判、廣告學(xué)、銷(xiāo)售管理、市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃等課程,通過(guò)課堂講授、啟發(fā)式研討、實(shí)驗(yàn)演示、案例分析與錄像觀摩、知識(shí)競(jìng)賽等多種教學(xué)方法引導(dǎo)學(xué)生勤于學(xué)習(xí)、善于思考、樂(lè)于實(shí)踐。
為豐富教學(xué),提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,保證教學(xué)質(zhì)量,采取多種教學(xué)手段。例如,給學(xué)生布置課外作業(yè);讓學(xué)生去圖書(shū)館、網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)等查找、收集營(yíng)銷(xiāo)實(shí)例并結(jié)合所學(xué)知識(shí)進(jìn)行案例分析等;鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)角色扮演,讓學(xué)生熟練、靈活和深刻理解并掌握營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的基本理論。
營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生完成學(xué)業(yè)后,將參與社會(huì)各行各業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)工作。這時(shí),作為營(yíng)銷(xiāo)員,不僅要有扎實(shí)的營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)知識(shí),還要熟練運(yùn)用行業(yè)產(chǎn)品/服務(wù)的知識(shí),才能在復(fù)雜細(xì)分的市場(chǎng)環(huán)境下沉著冷靜、審時(shí)度勢(shì)、尋求突破最后取得訂單。一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)員就是前線指揮官。在此現(xiàn)狀下,過(guò)分強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)之“專(zhuān)”是對(duì)大部分學(xué)生的不負(fù)責(zé),是真正“胡同式教育”,大部分學(xué)生將有被堵在死胡同的危險(xiǎn)。
因此,在營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課程之外,打破學(xué)科專(zhuān)業(yè)的條塊分割,構(gòu)建學(xué)科交叉的培養(yǎng)環(huán)境,在多學(xué)科相互滲透、相互交叉、相互融合的良好環(huán)境中培養(yǎng)寬口徑、厚基礎(chǔ)的復(fù)合型人才。同時(shí)考慮實(shí)際的培養(yǎng)目標(biāo)并結(jié)合當(dāng)前學(xué)院教學(xué)資源和任課教師的專(zhuān)業(yè)研究方向,綜合安排一些選修課程以覆蓋多個(gè)學(xué)科的內(nèi)容,安排不同專(zhuān)業(yè)的若干教師共同完成教學(xué)。不同學(xué)科的教師,盡管研究領(lǐng)域和方向差異較大,但在培養(yǎng)學(xué)生擁有更豐富的專(zhuān)業(yè)技能等諸多方面卻緊密地結(jié)合在一起,觸類(lèi)旁通,融會(huì)貫通,造就創(chuàng)新,極大擴(kuò)展學(xué)生的知識(shí)面和滿(mǎn)足不同類(lèi)型學(xué)生的需要。這些交叉學(xué)科選修課包括公司戰(zhàn)略、工業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析、戰(zhàn)略管理與控制、資本市場(chǎng)、心理學(xué)、消費(fèi)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、零售學(xué)、決策及倫理價(jià)值等等。另外,營(yíng)銷(xiāo)方向的課程設(shè)置可以更具體到為某個(gè)特定產(chǎn)業(yè)服務(wù),例如設(shè)置體育營(yíng)銷(xiāo)、房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)、服裝營(yíng)銷(xiāo)、保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)等等,加強(qiáng)學(xué)生在產(chǎn)業(yè)方面的科技知識(shí)深度,提高學(xué)生個(gè)人的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力。
二、“理論”與“實(shí)踐”交叉培養(yǎng)
營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)實(shí)踐性非常強(qiáng)的學(xué)問(wèn),因此要加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué),結(jié)合職業(yè)資格考證提高學(xué)生的綜合素質(zhì),不僅使畢業(yè)生有一技之長(zhǎng)還有多技之長(zhǎng),使學(xué)生能更好地適應(yīng)社會(huì)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)者的高要求。
“工學(xué)結(jié)合教學(xué)”是“理論與實(shí)踐交叉培養(yǎng)”的核心。工學(xué)結(jié)合的職業(yè)教育教學(xué)將傳統(tǒng)教室轉(zhuǎn)向教授與實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)一體化的課堂,將傳統(tǒng)校內(nèi)教室轉(zhuǎn)向校內(nèi)校外教學(xué)相結(jié)合的課堂。一方面在校內(nèi)建起實(shí)訓(xùn)室,另一方面組織學(xué)生走出校外,深入到企業(yè)基層,親身體驗(yàn)硝煙彌漫的營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)的運(yùn)作。
“實(shí)訓(xùn)”是 “兩元制”教學(xué),不僅教給學(xué)生營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí),更重要的是讓學(xué)生在實(shí)踐環(huán)節(jié)中掌握營(yíng)銷(xiāo)技能。在培訓(xùn)方式上,以項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)帶動(dòng)教學(xué),以案例貫穿教學(xué),帶領(lǐng)學(xué)生一起做真實(shí)市場(chǎng)要做的項(xiàng)目,如果學(xué)生遇到什么問(wèn)題,老師和學(xué)生可以當(dāng)場(chǎng)討論并解決。相對(duì)于學(xué)歷教育的校園式模式,實(shí)訓(xùn)則是市場(chǎng)式的、合作式的、學(xué)徒式的,老師帶領(lǐng)學(xué)生直接參加營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)的實(shí)際項(xiàng)目,全面學(xué)習(xí)規(guī)范的銷(xiāo)售運(yùn)作流程和豐富的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí),讓他們?cè)趯W(xué)院就擁有實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn),走出校門(mén)后輕松上崗。這種以實(shí)際工作任務(wù)為內(nèi)容的操作訓(xùn)練,也基本結(jié)合了多數(shù)職業(yè)資格證書(shū)的考證要求。教師在實(shí)訓(xùn)的同時(shí),向?qū)W生介紹專(zhuān)業(yè)和職業(yè)資格證書(shū)的考試內(nèi)容和應(yīng)試技巧,鼓勵(lì)學(xué)生結(jié)合興趣和就業(yè)需要努力取得多個(gè)學(xué)科(交叉學(xué)科)的資格從業(yè)證書(shū),使學(xué)生在訓(xùn)練技能的同時(shí),能比較容易地獲取一些與職業(yè)相關(guān)的諸如營(yíng)銷(xiāo)員、外銷(xiāo)員、證券從業(yè)人員等證書(shū),以提升就業(yè)應(yīng)聘的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
參與到企業(yè)實(shí)踐的專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)是學(xué)生必修的實(shí)踐課程。學(xué)生通過(guò)實(shí)習(xí),在真正的戰(zhàn)場(chǎng)上不僅開(kāi)闊視野、豐富社會(huì)知識(shí),而且熟悉了營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)實(shí)際運(yùn)作,鍛煉了自身的溝通和營(yíng)銷(xiāo)管理能力,增強(qiáng)了運(yùn)用專(zhuān)業(yè)理論分析和解決實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的能力。
三、“專(zhuān)業(yè)”與“行業(yè)” 交叉培養(yǎng)
中國(guó)有句古語(yǔ):名師出高徒。要培養(yǎng)高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)人才,作為教師,不僅要有較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),還要有較深的行業(yè)素養(yǎng)。高職院校的教學(xué)模式應(yīng)該是專(zhuān)業(yè)與行業(yè)相結(jié)合,以行業(yè)的需求為導(dǎo)向,向精細(xì)型的人才培養(yǎng)模式轉(zhuǎn)變,從具體的就業(yè)崗位出發(fā),制定相應(yīng)的課程及課程內(nèi)容。在課程的教學(xué)模式上,理論聯(lián)系實(shí)際,緊密結(jié)合實(shí)用技術(shù),采用項(xiàng)目式教學(xué),把具體的營(yíng)銷(xiāo)案例引入到課堂教學(xué)中,把行業(yè)的新技藝、新觀念融入課堂教學(xué)之中,在專(zhuān)業(yè)教學(xué)中著重培養(yǎng)學(xué)生的綜合實(shí)踐能力。另外,搭建學(xué)術(shù)平臺(tái),將知名專(zhuān)家、學(xué)者請(qǐng)進(jìn)來(lái),使學(xué)生們隨時(shí)了解營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域新觀點(diǎn)和新動(dòng)態(tài)。這種“專(zhuān)業(yè)與行業(yè)”的交叉培養(yǎng)極大地推動(dòng)了學(xué)科的融合與創(chuàng)新,教師們的知識(shí)結(jié)構(gòu)不斷更新,學(xué)生的眼界和思路不斷拓寬。專(zhuān)任教師與行業(yè)名師兩支師資隊(duì)伍協(xié)力推進(jìn),獲取了相得益彰的成效。
行業(yè)要發(fā)展,人才是根本。行業(yè)訂單培養(yǎng)模式是專(zhuān)業(yè)與行業(yè)交叉培養(yǎng)的又一重要突破:高職院校主動(dòng)為一個(gè)行業(yè)的一家或多家企業(yè)的相同崗位針對(duì)性地培養(yǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才,由企業(yè)技術(shù)人員和學(xué)院教師共同進(jìn)行課程教育和技能訓(xùn)練。將營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)人才培養(yǎng)工作融入行業(yè)建設(shè)中,為企業(yè)的銷(xiāo)售系統(tǒng)準(zhǔn)備一批熟悉專(zhuān)業(yè)技術(shù)、熟悉產(chǎn)品應(yīng)用、具有一定銷(xiāo)售技巧的實(shí)用技能型營(yíng)銷(xiāo)人員。
四、“技藝”與“誠(chéng)信”交叉培養(yǎng)
做事先做人。試想想,如果客戶(hù)不接受營(yíng)銷(xiāo)員的為人,還會(huì)進(jìn)一步接受他營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品嗎?現(xiàn)代信息傳播非常發(fā)達(dá),許多客戶(hù)因不斷接受信息而變得非常精明,可以輕易察覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)員是否誠(chéng)信。客戶(hù)和其他所有人一樣,都希望與誠(chéng)信的人打交道。
在當(dāng)代中國(guó)背景下,誠(chéng)信是一種稀缺的資源,能夠樹(shù)立良好的企業(yè)形象,增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,有效地吸引和保留更多的客戶(hù)。
誠(chéng)信培養(yǎng)要及早進(jìn)行,學(xué)生不僅在學(xué)院要掌握專(zhuān)業(yè)技藝,而且要接受誠(chéng)信教育,學(xué)會(huì)誠(chéng)信做事做人。因此,必須把“以誠(chéng)信為本”的思想放在首位,讓誠(chéng)信構(gòu)成校園文化的核心價(jià)值體系。首先,教師要以身作則,在教書(shū)育人中自覺(jué)恪守誠(chéng)信、實(shí)事求是,以高尚的人格魅力感染學(xué)生、教育學(xué)生、激勵(lì)學(xué)生。其次,課堂教學(xué)要隨時(shí)注重誠(chéng)信教育。課堂是教師教書(shū)育人的主陣地,一定要充分發(fā)揮其育人的強(qiáng)大功能,把誠(chéng)信教育落到實(shí)處。最后,高職院校要結(jié)合學(xué)院自身的特點(diǎn),充分利用學(xué)院的一切時(shí)間和空間,精心規(guī)劃、合理搭建誠(chéng)信教育學(xué)習(xí)園地,在校園、教室、寢室、食堂和公共場(chǎng)所適當(dāng)設(shè)置誠(chéng)信標(biāo)語(yǔ)、格言標(biāo)牌;利用校報(bào)、宣傳專(zhuān)窗、校園廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等多種媒體多角度、全方位開(kāi)展誠(chéng)信教育宣傳;廣泛開(kāi)展以誠(chéng)信為主題的系列誠(chéng)信教育活動(dòng),諸如名家講座、名人訪談、誠(chéng)信知識(shí)競(jìng)賽、主題班會(huì)、征文比賽等活動(dòng);建立“學(xué)生誠(chéng)信檔案”,定期、全面考察學(xué)生在校期間的誠(chéng)信狀況。讓學(xué)生在學(xué)院的學(xué)習(xí)生活中耳濡目染,潛移默化,充分享受誠(chéng)信教育,逐漸形成 “誠(chéng)信立身、誠(chéng)信做事”的良好習(xí)慣,為未來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)生涯打下堅(jiān)實(shí)的品德基礎(chǔ)。另外,中國(guó)已經(jīng)加入WTO成為一個(gè)世界經(jīng)濟(jì)貿(mào)易成員,許多營(yíng)銷(xiāo)工作不可避免地需要運(yùn)用外語(yǔ),所以高職營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生熟練掌握一門(mén)外語(yǔ)是非常必要的,同時(shí)可以拓展市場(chǎng)就業(yè)和職場(chǎng)提升機(jī)會(huì)。但是目前高職營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的學(xué)生的外語(yǔ)水平普遍達(dá)不到實(shí)際工作的要求。
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步建立,新機(jī)遇、新發(fā)展、新挑戰(zhàn)都對(duì)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生提出了新的要求,擇業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈。擇業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際上就是教育資源的競(jìng)爭(zhēng),是學(xué)校教育實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)。在高職院校營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)建立多方交叉模式培養(yǎng)環(huán)境與機(jī)制,加強(qiáng)學(xué)生各種能力的培養(yǎng),使學(xué)生成為知識(shí)扎實(shí)、技能過(guò)硬、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、誠(chéng)實(shí)守信的有用之才,才能使學(xué)生在就業(yè)市場(chǎng)立于不敗之地,更加適應(yīng)市場(chǎng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人才的需求。
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關(guān)鍵詞:應(yīng)用型本科高校;市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);實(shí)踐教學(xué)
中圖分類(lèi)號(hào):G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1002-4107(2013)10-0061-03
原教育部部長(zhǎng)周濟(jì)在第二次全國(guó)普通高等學(xué)校本科教學(xué)工作會(huì)議上的講話中曾指出:“知識(shí)來(lái)源于實(shí)踐,能力來(lái)自于實(shí)踐,素質(zhì)更需要在實(shí)踐中養(yǎng)成;各種實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力尤其重要;實(shí)踐對(duì)于大學(xué)生成長(zhǎng)至為關(guān)鍵。”這段話總結(jié)概括了實(shí)踐教學(xué)在培養(yǎng)應(yīng)用型人才中的必要性。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)與其他專(zhuān)業(yè)相比,在理論與實(shí)踐的統(tǒng)一性方面更為突出,這就使該專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐教學(xué)體系改革更具有現(xiàn)實(shí)意義。從一些用人單位的反饋和對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人才需求來(lái)看,我國(guó)高等市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教育在教學(xué)質(zhì)量方面與社會(huì)需求的高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)人才標(biāo)準(zhǔn)還有一定的差距。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),如何加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)建設(shè),培養(yǎng)出符合現(xiàn)代市場(chǎng)需要的大學(xué)畢業(yè)生,已成為各高校面臨的新課題。
遼寧對(duì)外經(jīng)貿(mào)學(xué)院在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)建設(shè)、改革和發(fā)展的過(guò)程中,不斷優(yōu)化培養(yǎng)方案,以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)方案中確立的應(yīng)用能力的結(jié)構(gòu)來(lái)確定實(shí)踐教學(xué)體系的內(nèi)容組成。實(shí)踐項(xiàng)目?jī)?nèi)容設(shè)計(jì)、實(shí)施必須符合學(xué)生的能力要求,實(shí)踐項(xiàng)目的條件能夠配套,實(shí)踐項(xiàng)目指導(dǎo)所需要的師資條件能得到保障。力求使學(xué)生成為理論與實(shí)踐緊密結(jié)合、特色鮮明的適應(yīng)企業(yè)和社會(huì)需要的應(yīng)用型專(zhuān)門(mén)人才。
一、符合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)的實(shí)踐教學(xué)理念
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)是培養(yǎng)學(xué)生能夠樹(shù)立現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理念,運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)理論解決實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)管理問(wèn)題的能力。營(yíng)銷(xiāo)能力的形成需要營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí)的系統(tǒng)性學(xué)習(xí),但更需要在營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中去感悟和積累。理論應(yīng)用于實(shí)踐的過(guò)程,更有助于學(xué)生對(duì)營(yíng)銷(xiāo)理論的理解,激發(fā)理論學(xué)習(xí)的興趣。因此,在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)中,我們形成了“以學(xué)生為主體,以理論應(yīng)用于實(shí)踐為主線,以能力提升為導(dǎo)向”的實(shí)踐教學(xué)理念。
二、以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向的實(shí)踐教學(xué)體系的創(chuàng)新與改革
遼寧對(duì)外經(jīng)貿(mào)學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)以市場(chǎng)需求和就業(yè)為導(dǎo)向,積極推進(jìn)實(shí)踐教學(xué)體系的創(chuàng)新和改革,培養(yǎng)“適銷(xiāo)對(duì)路”的營(yíng)銷(xiāo)人才。實(shí)踐教學(xué)體系主要包括校內(nèi)和校外兩個(gè)部分,校內(nèi)環(huán)節(jié)主要包括課程實(shí)訓(xùn)、畢業(yè)論文和第二課堂等。校外環(huán)節(jié)主要包括社會(huì)實(shí)踐、校外實(shí)訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)實(shí)習(xí)等。
(一)以能力培養(yǎng)為核心設(shè)計(jì)理論和實(shí)踐課程體系
1.專(zhuān)業(yè)理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)有機(jī)配套,促進(jìn)學(xué)生的個(gè)性化發(fā)展。 改變以往的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)集中在幾周的方式,采取實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)緊跟著專(zhuān)業(yè)理論教學(xué)的方式,在每個(gè)學(xué)期均安排一定的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié),實(shí)踐教學(xué)與專(zhuān)業(yè)理論教學(xué)相配套,使得在專(zhuān)業(yè)理論教學(xué)不斷深化的同時(shí),實(shí)踐教學(xué)也不斷地深化。例如針對(duì)市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)課程的“市場(chǎng)調(diào)查”實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目,針對(duì)推銷(xiāo)學(xué)課程的“產(chǎn)品推銷(xiāo)實(shí)踐”項(xiàng)目,針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃課程的“營(yíng)銷(xiāo)策劃案設(shè)計(jì)”項(xiàng)目等等。
2.推行“壓縮理論、充實(shí)實(shí)戰(zhàn)、理論與實(shí)踐結(jié)合”模式。“壓縮理論”就是壓縮理論教學(xué)學(xué)時(shí),濃縮理論教學(xué)內(nèi)容。“充實(shí)實(shí)戰(zhàn)”是指實(shí)踐環(huán)節(jié)在整個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)中占有較大的比重,在這個(gè)環(huán)節(jié)投入的時(shí)間和精力最多。從實(shí)踐內(nèi)容看,既要結(jié)合營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程中不同階段的任務(wù)要求,又要充分利用大連區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的特色與優(yōu)勢(shì)條件,通過(guò)設(shè)計(jì)針對(duì)性的實(shí)踐項(xiàng)目,讓學(xué)生有明確的目標(biāo),帶著具體的營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題,走進(jìn)企業(yè),探尋解決問(wèn)題的方案。“理論與實(shí)踐結(jié)合”就是學(xué)生在營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐過(guò)程中,對(duì)遇到的各種問(wèn)題進(jìn)行提煉總結(jié),通過(guò)小組交流、教師點(diǎn)評(píng)的方式,進(jìn)一步完善實(shí)踐操作過(guò)程和解決方案,為下一輪實(shí)踐項(xiàng)目的推進(jìn)作好改進(jìn)的準(zhǔn)備。
3.適時(shí)增設(shè)現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)課程。目前各種現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)方式,如電話營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)等如雨后春筍般迅速發(fā)展。例如,電話營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)行業(yè)的發(fā)展迅猛,從業(yè)人員需求量大增。從學(xué)院畢業(yè)生就業(yè)情況來(lái)看,7%左右的畢業(yè)生在從事電話營(yíng)銷(xiāo)或與電話營(yíng)銷(xiāo)有關(guān)的工作,因此我們?cè)趯?zhuān)業(yè)課程體系中增設(shè)“電話營(yíng)銷(xiāo)”這樣的課程,讓學(xué)生在學(xué)習(xí)市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的同時(shí)也逐步掌握電話營(yíng)銷(xiāo)的技能。
4.全程導(dǎo)入實(shí)踐教學(xué)理念,實(shí)踐教學(xué)覆蓋人才培養(yǎng)的全過(guò)程。遼寧對(duì)外經(jīng)貿(mào)學(xué)院作為一所應(yīng)用型本科高校,在培養(yǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的過(guò)程中,充分利用自身生源條件、師資條件和區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展特點(diǎn),培養(yǎng)有較強(qiáng)的理論應(yīng)用能力的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)人才。因此,在教學(xué)中全程導(dǎo)入實(shí)踐教學(xué),形成了四年不斷線的全周期實(shí)踐教學(xué)體系。在設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)課程體系過(guò)程時(shí),以知識(shí)運(yùn)用和能力教學(xué)為基本目的和導(dǎo)向,不斷優(yōu)化課程體系,尤其突出實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié),將實(shí)踐教學(xué)融入本科生四年全過(guò)程。第一學(xué)年進(jìn)行兩課實(shí)踐、社會(huì)實(shí)踐、新生研討課。第二、三學(xué)年實(shí)施大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐訓(xùn)練計(jì)劃、ERP沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)。大三、四年級(jí)開(kāi)設(shè)高年級(jí)研討課,電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)課。大四年級(jí)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)綜合實(shí)習(xí)、畢業(yè)實(shí)習(xí)與畢業(yè)論文,這樣可有效提高學(xué)生營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐技能,縮短學(xué)生進(jìn)入各類(lèi)企業(yè)以后的“適應(yīng)期”。
(二)將職業(yè)能力融入課程教學(xué),實(shí)施課證一體化教學(xué)
通過(guò)職業(yè)證書(shū)考試培訓(xùn)能夠提升學(xué)生的職業(yè)能力。這和應(yīng)用型本科人才培養(yǎng)目標(biāo)是直接對(duì)接的。將職業(yè)能力教育融入課程教學(xué),使學(xué)生課證一體化。既達(dá)到課程的要求又達(dá)到職業(yè)證書(shū)的要求,課程學(xué)完就可獲得證書(shū),使課堂教學(xué)和職業(yè)實(shí)踐高度協(xié)同。這部分教學(xué)主要用來(lái)提高學(xué)生的專(zhuān)業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì),也為學(xué)生將來(lái)的就業(yè)打下基礎(chǔ)。學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生畢業(yè)前全部通過(guò)助理營(yíng)銷(xiāo)師資格考試,獲得證書(shū)。
(三)將學(xué)生課外活動(dòng)專(zhuān)業(yè)化,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和實(shí)踐能力
通過(guò)對(duì)用人單位的了解,在大學(xué)階段擔(dān)任過(guò)學(xué)生干部和積極參加各種班級(jí)活動(dòng)和社團(tuán)活動(dòng)的畢業(yè)生工作能力較強(qiáng),因此鼓勵(lì)學(xué)生參加校內(nèi)各種活動(dòng),鍛煉人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力、組織能力和管理能力。為此,我們圍繞培養(yǎng)學(xué)生理論應(yīng)用能力,在創(chuàng)新活動(dòng)中,結(jié)合專(zhuān)業(yè)能力訓(xùn)練要求,開(kāi)展遼寧對(duì)外經(jīng)貿(mào)學(xué)院娃哈哈杯市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃、創(chuàng)業(yè)大賽等賽事,強(qiáng)調(diào)學(xué)生活動(dòng)的專(zhuān)業(yè)性和專(zhuān)業(yè)特色,并在教學(xué)計(jì)劃中有相應(yīng)的學(xué)分要求,保證學(xué)生的參與率。根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn)組建了社團(tuán)――營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì),并由市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教研室的教師擔(dān)任指導(dǎo)教師。由市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教研室教師組織創(chuàng)立的“大學(xué)生服務(wù)中心超市”極好地把理論與實(shí)踐結(jié)合在一起,培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新性地運(yùn)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)。為了激發(fā)學(xué)生參與創(chuàng)新活動(dòng)的積極性,學(xué)校在2008年就將創(chuàng)新學(xué)分作為學(xué)生必修學(xué)分,今年又對(duì)創(chuàng)新學(xué)分的實(shí)施細(xì)則作進(jìn)一步的修訂。
(四)加強(qiáng)畢業(yè)實(shí)習(xí),提高學(xué)生的綜合素養(yǎng)
畢業(yè)實(shí)習(xí)是全面培養(yǎng)學(xué)生專(zhuān)業(yè)技能的重要環(huán)節(jié),是在課程實(shí)習(xí)基礎(chǔ)上完成的最后一項(xiàng)綜合性實(shí)踐訓(xùn)練。因此,畢業(yè)實(shí)習(xí)是在第八學(xué)期進(jìn)行,學(xué)生在畢業(yè)實(shí)習(xí)后完成實(shí)習(xí)報(bào)告,要求市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生撰寫(xiě)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告具有較強(qiáng)的可操作性。通過(guò)撰寫(xiě)實(shí)習(xí)報(bào)告,一方面要求學(xué)生將在實(shí)習(xí)期間的所做所思所悟記錄下來(lái),對(duì)工作取得的經(jīng)驗(yàn)和存在的不足進(jìn)行總結(jié)和反思,提高寫(xiě)作能力;另一方面,也能加深對(duì)自身的客觀認(rèn)識(shí),以提升自身的綜合素質(zhì)。同時(shí),在學(xué)生的畢業(yè)實(shí)習(xí)過(guò)程中,專(zhuān)業(yè)教師通過(guò)“一對(duì)一”的實(shí)習(xí)指導(dǎo)對(duì)學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)。通過(guò)定期的電話保持聯(lián)系、追蹤學(xué)生的活動(dòng),交流的主要內(nèi)容是要了解學(xué)生在工作期間的各種表現(xiàn),實(shí)習(xí)情況以及對(duì)學(xué)生進(jìn)行專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)。
三、以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向?qū)嵺`教學(xué)體系的可持續(xù)發(fā)展
為保證實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的有效實(shí)施,提高實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量,需要采用多種教學(xué)方法,培養(yǎng)一批與實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)相吻合的師資隊(duì)伍,尤其是要制定新的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)考核方法。為此,遼寧對(duì)外經(jīng)貿(mào)學(xué)院工商管理系成立了“實(shí)踐工作領(lǐng)導(dǎo)小組”,建立了近十家校外實(shí)踐基地,并制定了科學(xué)、合理的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)考核評(píng)價(jià)方法。
(一)廣泛采用多種教學(xué)方法,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性
在理論教學(xué)過(guò)程中,教師以提出現(xiàn)實(shí)中的營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題為切入點(diǎn)引發(fā)學(xué)生思考并提出解決方案,進(jìn)而激發(fā)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識(shí)的積極性;在實(shí)踐環(huán)節(jié),教師可根據(jù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的特色條件,設(shè)計(jì)針對(duì)性的實(shí)踐題目,必要時(shí)教師聯(lián)系實(shí)習(xí)企業(yè),以學(xué)生為主體,完成相應(yīng)的市場(chǎng)調(diào)查,創(chuàng)業(yè)企業(yè)的產(chǎn)品定位、渠道設(shè)計(jì)、價(jià)格制定和促銷(xiāo)方案的擬訂等。在完成每個(gè)階段的實(shí)踐項(xiàng)目后,進(jìn)行小組間的交流匯報(bào),教師進(jìn)行必要的引導(dǎo)并進(jìn)行總結(jié)性點(diǎn)評(píng),提出進(jìn)一步完善的具體要求。在此過(guò)程中,“以學(xué)生為主體”始終是教學(xué)過(guò)程的主線,而把學(xué)生的“營(yíng)銷(xiāo)能力提升”作為最終追求的目標(biāo)。
(二)實(shí)施多元化考核評(píng)價(jià)模式,加大實(shí)踐環(huán)節(jié)的過(guò)程考核
教師根據(jù)教學(xué)內(nèi)容的需要,適時(shí)提供對(duì)應(yīng)的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的背景資料,公布學(xué)生要完成的主要任務(wù),經(jīng)過(guò)分工、小組內(nèi)部交流討論,完成本組的任務(wù)后,通過(guò)課件形式在班級(jí)進(jìn)行交流,以強(qiáng)化學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)。此外,通過(guò)改革課程考核方法作為配套,增加過(guò)程考核的力度,提高平時(shí)學(xué)習(xí)效果在總成績(jī)中的比例。例如市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程的考試,理論課程的學(xué)習(xí)與考試占40%,實(shí)踐環(huán)節(jié)(包括成員參與、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、調(diào)查過(guò)程、方案的可行性與獨(dú)特性等)占40%,小組交流匯報(bào)(包括文字組織能力、語(yǔ)言表達(dá)和溝通能力、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題能力、改進(jìn)與提高能力、實(shí)踐任務(wù)完成情況等)占20%。
(三)建設(shè)不同類(lèi)型實(shí)習(xí)基地實(shí)訓(xùn),加強(qiáng)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)
學(xué)院以培養(yǎng)市場(chǎng)應(yīng)用型營(yíng)銷(xiāo)人才為導(dǎo)向,以滿(mǎn)足不同職業(yè)崗位對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才知識(shí)和能力的要求為目的。一是通過(guò)建立大量高起點(diǎn)的實(shí)踐教學(xué)基地,充分滿(mǎn)足實(shí)踐教學(xué)的要求,給予學(xué)生更多的社會(huì)實(shí)踐、實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì),使基礎(chǔ)課知識(shí)與后續(xù)的專(zhuān)業(yè)課知識(shí)對(duì)口,專(zhuān)業(yè)課知識(shí)與企業(yè)實(shí)際應(yīng)用對(duì)口,課內(nèi)、課外實(shí)訓(xùn)與獲得職業(yè)資格證接軌,培養(yǎng)學(xué)生較強(qiáng)的實(shí)踐能力。二是在企業(yè)專(zhuān)門(mén)成立就業(yè)實(shí)習(xí)基地,改變以往畢業(yè)實(shí)習(xí)與畢業(yè)論文的進(jìn)行與用人單位沒(méi)有直接聯(lián)系的教學(xué)方式,加大學(xué)生就業(yè)能力的培養(yǎng),使學(xué)生能更好地適應(yīng)用人單位的工作,更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)和學(xué)生之間的雙向選擇。
(四)堅(jiān)持校企合作,培養(yǎng)“雙師型”師資隊(duì)伍
學(xué)校分期、分批安排專(zhuān)業(yè)教師到企業(yè)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)實(shí)踐訓(xùn)練,以便在教學(xué)中及時(shí)補(bǔ)充最新內(nèi)容知識(shí)提高教學(xué)質(zhì)量。此外,組織教師參加市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目和營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)服務(wù),以保證本專(zhuān)業(yè)教學(xué)能不斷適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要,并促進(jìn)教師了解企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐動(dòng)態(tài),使理論教學(xué)與實(shí)踐緊密結(jié)合,教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)水平有了顯著提高。營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教師近年來(lái)利用所學(xué)的前沿理論知識(shí),已為多家大型企業(yè)做過(guò)咨詢(xún)項(xiàng)目,積累了豐富的咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn),在合作中不斷提升了業(yè)務(wù)水平。例如遼寧對(duì)外經(jīng)貿(mào)學(xué)院與娃哈哈集團(tuán)合作成立市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教育實(shí)踐基地,企業(yè)聘請(qǐng)工商管理系市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教師楊娜、王玲、王玉霞為娃哈哈市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教育實(shí)踐基地學(xué)生團(tuán)隊(duì)的指導(dǎo)老師,指導(dǎo)學(xué)生開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)實(shí)踐活動(dòng),并對(duì)娃哈哈集團(tuán)的營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行培訓(xùn)及指導(dǎo)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)科帶頭人金依明教授在旅順口區(qū)為多家企業(yè)兼任營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn),為多家企業(yè)做過(guò)營(yíng)銷(xiāo)與管理咨詢(xún),為保險(xiǎn)業(yè)、商業(yè)、企業(yè)等多類(lèi)型企事業(yè)單位做過(guò)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn),普遍受到歡迎和好評(píng)。同時(shí)借助“校企合作”平臺(tái),以合同或合作等方式,從企業(yè)聘請(qǐng)一定數(shù)量的具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人員來(lái)校兼職,承擔(dān)一些職業(yè)技能、課程的講授任務(wù),大大提高了學(xué)生的動(dòng)手能力和實(shí)戰(zhàn)操作能力。例如娃哈哈集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)部專(zhuān)家來(lái)校講授推銷(xiāo)學(xué)課程,將企業(yè)最新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)理念及時(shí)傳授給學(xué)生,深受學(xué)生的歡迎。
四、實(shí)踐教學(xué)體系改革的效果
實(shí)踐教學(xué)體系的改革在遼寧對(duì)外經(jīng)貿(mào)學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)本科專(zhuān)業(yè)得到了全面應(yīng)用和深入推廣,通過(guò)與2009、2010級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)本科學(xué)生的座談交流,90%以上的學(xué)生認(rèn)為以問(wèn)題為切入點(diǎn)講解相關(guān)理論更能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣;85%以上的學(xué)生認(rèn)為實(shí)踐教學(xué)的設(shè)計(jì)對(duì)自己今后的工作會(huì)有較大的幫助,從2012屆畢業(yè)生的反饋情況看,其在推進(jìn)應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式改革、提高人才培養(yǎng)質(zhì)量、促進(jìn)就業(yè)方面發(fā)揮了積極的作用。經(jīng)過(guò)幾年的建設(shè),本專(zhuān)業(yè)的學(xué)生素質(zhì)達(dá)到思想素質(zhì)“優(yōu)”、文化素質(zhì)“硬”、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)“精”、身心素質(zhì)“健”,使畢業(yè)生一次就業(yè)率穩(wěn)定在98%以上, 社會(huì)對(duì)畢業(yè)生的滿(mǎn)意度達(dá)到90%以上。
(一)學(xué)生的實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力顯著提高
通過(guò)教學(xué)方法與模式的改革,營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生自主探究的創(chuàng)新意識(shí)被激發(fā)出來(lái),其理論水平、實(shí)踐能力和創(chuàng)新意識(shí)都得到顯著提高,在各類(lèi)大賽中取得了優(yōu)異的成績(jī)。
以2010級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生韓子彥為主的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的《路亞釣具與路亞運(yùn)動(dòng)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃》獲得了第八屆“挑戰(zhàn)杯”遼寧省大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃競(jìng)賽三等獎(jiǎng);2009級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生張濤獲遼寧省首屆大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃大賽三等獎(jiǎng);2010級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的張燕妮表現(xiàn)出色,奪得第二屆未來(lái)職場(chǎng)“108將”精英挑戰(zhàn)賽比賽的亞軍;2009級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)本科班的丁晏浩因在比賽中的突出表現(xiàn),2012年11月與大連億達(dá)集團(tuán)簽訂實(shí)習(xí)協(xié)議;另外還有多名學(xué)生被相關(guān)企業(yè)選中。由市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)丁晏浩、張燕妮、李明珠、鮑景文組成的傲睨天夏團(tuán)隊(duì)獲得2012年第五屆全國(guó)高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)大賽遼寧賽區(qū)本科組二等獎(jiǎng)。
(二)學(xué)生職業(yè)能力強(qiáng),就業(yè)情況好
在全國(guó)大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)整體形勢(shì)不容樂(lè)觀的情況下,遼寧對(duì)外經(jīng)貿(mào)學(xué)院的畢業(yè)生因具有較強(qiáng)的職業(yè)勝任能力,受到社會(huì)普遍歡迎,畢業(yè)生“雙證書(shū)”率均在95%以上,首次就業(yè)率均在98%以上,就業(yè)專(zhuān)業(yè)對(duì)口率達(dá)到85%以上。畢業(yè)生深受行業(yè)企業(yè)的歡迎,大多數(shù)畢業(yè)生已成為行業(yè)企業(yè)生產(chǎn)一線的技術(shù)和管理骨干,為遼寧省內(nèi)外的各企業(yè)輸送了高質(zhì)量的應(yīng)用型人才。在億達(dá)集團(tuán)、大連桃李、韓偉集團(tuán)、青島啤酒等企業(yè)都有遼寧對(duì)外經(jīng)貿(mào)學(xué)院的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生。畢業(yè)生就業(yè)情況連續(xù)跟蹤的反饋結(jié)果表明,營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生崗位適應(yīng)能力強(qiáng),上手快,深得用人單位的好評(píng),證明我們對(duì)人才培養(yǎng)模式的改革是成功的,為遼寧經(jīng)濟(jì)的發(fā)展培養(yǎng)了合格的人才。
對(duì)本專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的探索研究,促進(jìn)了遼寧對(duì)外經(jīng)貿(mào)學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)建設(shè)。本專(zhuān)業(yè)在逐步形成專(zhuān)業(yè)特色的同時(shí),及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),對(duì)遼寧對(duì)外經(jīng)貿(mào)學(xué)院其他專(zhuān)業(yè)的發(fā)展起到了輻射和帶頭作用,為遼寧對(duì)外經(jīng)貿(mào)學(xué)院的專(zhuān)業(yè)建設(shè)和發(fā)展積累了大量的寶貴經(jīng)驗(yàn)。所形成的培養(yǎng)理念、模式和運(yùn)行機(jī)制等對(duì)其他高校相關(guān)專(zhuān)業(yè)也具有很高的借鑒價(jià)值。其他兄弟院校如渤海大學(xué)等,都曾來(lái)校交流,對(duì)本專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)計(jì)劃和在人才培養(yǎng)特色方面的做法予以肯定,并在其人才培養(yǎng)和專(zhuān)業(yè)建設(shè)中,借鑒和參考了本專(zhuān)業(yè)的做法和經(jīng)驗(yàn)。但是專(zhuān)業(yè)建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期、系統(tǒng)的工程,與實(shí)踐教學(xué)緊密結(jié)合的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)更是如此。因?yàn)槭袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境在不斷變化,企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐和反映實(shí)踐動(dòng)態(tài)的營(yíng)銷(xiāo)理論也在不斷更新,社會(huì)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人才的能力與素質(zhì)要求也不斷呈現(xiàn)新的特點(diǎn),因此我們的專(zhuān)業(yè)建設(shè)與改革將是一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù)。
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育研究,2006,(6).
關(guān)鍵詞:校企融合;電力營(yíng)銷(xiāo);專(zhuān)業(yè);教學(xué)平臺(tái);創(chuàng)建
高等教育要適應(yīng)國(guó)家和區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要,優(yōu)化學(xué)科專(zhuān)業(yè),促進(jìn)多學(xué)科交叉和融合,重點(diǎn)擴(kuò)大應(yīng)用型、復(fù)合型、技能型人才培養(yǎng)規(guī)模。電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)是南京工程學(xué)院適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,走校企融合之路創(chuàng)建的全國(guó)首個(gè)電力營(yíng)銷(xiāo)復(fù)合型專(zhuān)業(yè)。在專(zhuān)業(yè)創(chuàng)建中,提出了“校企合作、管工結(jié)合、學(xué)歷職業(yè)貫通”的專(zhuān)業(yè)辦學(xué)思想,確立了“培養(yǎng)具備扎實(shí)的管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)理論基礎(chǔ)、熟悉電力工程基本理論、掌握電力營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)技能的電力營(yíng)銷(xiāo)復(fù)合型專(zhuān)門(mén)人才”的人才培養(yǎng)目標(biāo),形成了具有鮮明特色的“一個(gè)人才培養(yǎng)目標(biāo),兩條人才培養(yǎng)路線,三大知識(shí)模塊,四項(xiàng)能力”的人才培養(yǎng)模式,率先培養(yǎng)電力營(yíng)銷(xiāo)復(fù)合型高素質(zhì)專(zhuān)門(mén)人才。
一、校企融合,創(chuàng)新理論教學(xué)平臺(tái)
1.校企融合,創(chuàng)新構(gòu)建理論教學(xué)體系
科學(xué)的理論教學(xué)體系是實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)的重要保證,成為影響人才培養(yǎng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要因素。電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的理論教學(xué)體系既要區(qū)別于單純的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)理論教學(xué)體系,又要區(qū)別于單純的電力工程專(zhuān)業(yè)理論教學(xué)體系。
按照電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)復(fù)合型人才培養(yǎng)目標(biāo)要求,在校企多次互動(dòng)的基礎(chǔ)上,南京工程學(xué)程構(gòu)建了以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、電力工程專(zhuān)業(yè)知識(shí)以及電力和營(yíng)銷(xiāo)融合一體的專(zhuān)業(yè)知識(shí)三大模塊為主體的電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)復(fù)合型專(zhuān)門(mén)人才培養(yǎng)的理論教學(xué)體系,形成與之對(duì)應(yīng)的課程體系。三大知識(shí)模塊中,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)模塊中的理論體系設(shè)置是按專(zhuān)業(yè)建設(shè)目標(biāo)需要精選優(yōu)化重組形成的。電力工程專(zhuān)業(yè)知識(shí)的理論體系設(shè)置需要考慮電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的行業(yè)背景,要對(duì)電力行業(yè)有一定的熟知,但專(zhuān)業(yè)深度不需要太深,需要有一定的廣度,這類(lèi)課程設(shè)置是在校企多次互動(dòng)下建成的。電力和營(yíng)銷(xiāo)融合一體的專(zhuān)業(yè)知識(shí)理論體系建設(shè)具有創(chuàng)新性,是在廣泛調(diào)查研究,與電力企業(yè)深度合作的基礎(chǔ)上,按實(shí)際需要和發(fā)展趨勢(shì)科學(xué)優(yōu)化融合一起建成的,具有鮮明的電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)特色,有效地、高質(zhì)量地滿(mǎn)足了電力營(yíng)銷(xiāo)工作崗位所需要的知識(shí)和能力,體現(xiàn)了專(zhuān)業(yè)的復(fù)合和知識(shí)能力融合的特點(diǎn)。
2.校企合作,共同開(kāi)發(fā)專(zhuān)業(yè)系列教材
電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)特色鮮明,特別是電力和營(yíng)銷(xiāo)融合一體的專(zhuān)業(yè)知識(shí)具有創(chuàng)新性。為了滿(mǎn)足專(zhuān)業(yè)教學(xué)需要,我校一直非常重視專(zhuān)業(yè)教材建設(shè),已經(jīng)分別出版了《電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》、《電力企業(yè)管理》等具有創(chuàng)新性的專(zhuān)業(yè)教材。近年來(lái),為了充分發(fā)揮校企合作的優(yōu)勢(shì),通過(guò)校企合作開(kāi)發(fā)共建專(zhuān)業(yè)系列教材建設(shè),教材主要包括電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)核心課程教材,例如《電力市場(chǎng)概論》、《電力技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析》、《電力需求側(cè)管理》、《電力營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)與技能》以及《電力工程項(xiàng)目管理》等教材,部分教材已出版使用。這些教材貫徹了專(zhuān)業(yè)建設(shè)思想和專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)要求,成為專(zhuān)業(yè)建設(shè)的重要支撐。
二、校企融合,創(chuàng)新實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)
1.校企融合,創(chuàng)新構(gòu)建實(shí)踐教學(xué)體系
根據(jù)電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案的要求,在校企多次互動(dòng)的基礎(chǔ)上,我校構(gòu)建了包括基礎(chǔ)實(shí)踐層次、專(zhuān)業(yè)實(shí)踐層次、綜合實(shí)踐層次和創(chuàng)新實(shí)踐層次的實(shí)踐教學(xué)體系。
基礎(chǔ)實(shí)踐層次突出基礎(chǔ)實(shí)踐,主要包括軍訓(xùn)、大學(xué)物理以及與計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)實(shí)踐有關(guān)的基礎(chǔ)實(shí)踐課程。這個(gè)層次的實(shí)踐活動(dòng)主要培養(yǎng)學(xué)生基礎(chǔ)實(shí)踐能力。專(zhuān)業(yè)實(shí)踐層次主要包括兩個(gè)方面:一是與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有關(guān)的認(rèn)識(shí)實(shí)踐,主要包括會(huì)計(jì)學(xué)課程設(shè)計(jì)、電子商務(wù)課程設(shè)計(jì)、管理信息系統(tǒng)課程設(shè)計(jì)、生產(chǎn)與運(yùn)作管理課程設(shè)計(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程設(shè)計(jì)、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)課程設(shè)計(jì)、人力資源管理課程設(shè)計(jì)、廣告學(xué)課程設(shè)計(jì)以及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)等實(shí)踐課程。二是與電力工程有關(guān)的認(rèn)識(shí)實(shí)踐,主要包括電工技術(shù)、電子技術(shù)、電力工程基礎(chǔ)、發(fā)電廠變電所電氣設(shè)備、電氣設(shè)備參觀實(shí)習(xí)以及電力系統(tǒng)運(yùn)行認(rèn)知實(shí)習(xí)等實(shí)踐課程。綜合實(shí)踐層次突出營(yíng)銷(xiāo)與電力交叉融合的綜合實(shí)踐,主要包括電力企業(yè)戰(zhàn)略管理課程設(shè)計(jì)、供用電技術(shù)課程設(shè)計(jì)、電力技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析課程設(shè)計(jì)、電力營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)與技能綜合實(shí)訓(xùn)、電力負(fù)荷控制技術(shù)課程實(shí)訓(xùn)、電能計(jì)量技術(shù)課程實(shí)訓(xùn)、電力客戶(hù)服務(wù)與溝通課程實(shí)訓(xùn),以及最后的畢業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)論文。綜合實(shí)踐能力是電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)最重要的一種實(shí)踐能力。
創(chuàng)新實(shí)踐層次形式可以多樣化,重在提高學(xué)生的創(chuàng)新實(shí)踐能力。例如可以參加各種科技競(jìng)賽、參與各種科研活動(dòng)以及參加各種講座等等。
2.校企融合,創(chuàng)新建設(shè)實(shí)踐教學(xué)環(huán)境
校企融合,開(kāi)發(fā)共建專(zhuān)業(yè)能力與行業(yè)崗位技能相融通的實(shí)踐教學(xué)環(huán)境,2012年建成國(guó)內(nèi)高校唯一的電力營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習(xí)(實(shí)訓(xùn))中心,并在此基礎(chǔ)上建成江蘇省高校省級(jí)實(shí)驗(yàn)教學(xué)示范中心。學(xué)院與江蘇省電力公司合作共建的電力營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習(xí)(實(shí)訓(xùn))中心建筑面積約1400平方米,總投資1600多萬(wàn)元,設(shè)15個(gè)實(shí)訓(xùn)室,包括電氣測(cè)量實(shí)訓(xùn)室、單相電能表校驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室、三相電能表校驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室、互感器校驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室、計(jì)量裝置裝接實(shí)訓(xùn)室、抄核收實(shí)訓(xùn)室、計(jì)量接線檢查實(shí)訓(xùn)室、負(fù)荷控制實(shí)訓(xùn)室、模擬變電所實(shí)訓(xùn)室、模擬營(yíng)業(yè)廳實(shí)訓(xùn)室、電力營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)實(shí)訓(xùn)室、95598(全國(guó)統(tǒng)一電力客戶(hù)服務(wù)熱線號(hào)碼)呼叫中心模擬實(shí)訓(xùn)室、反竊電與用電檢查實(shí)訓(xùn)室、低壓配電裝置故障處理實(shí)訓(xùn)室、低壓電氣設(shè)備裝配實(shí)訓(xùn)室等實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)室,江蘇省電力公司所投資的實(shí)驗(yàn)設(shè)備價(jià)值1081萬(wàn),該中心是我國(guó)高校中唯一的電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)(實(shí)訓(xùn))中心,在全國(guó)高校中具有引領(lǐng)作用。
電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習(xí)(實(shí)訓(xùn))中心能夠承擔(dān)電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)以及部分電力類(lèi)專(zhuān)業(yè)在校本科生的電能計(jì)量技術(shù)、電氣制圖與識(shí)圖、電力營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)與技能、供用電技術(shù)、發(fā)電廠變電所電氣設(shè)備、電力負(fù)荷控制、電力客戶(hù)服務(wù)等課程的實(shí)驗(yàn)教學(xué)任務(wù)。該中心主要是為電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)綜合實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力服務(wù)的。
三、校企互促,創(chuàng)新師資隊(duì)伍建設(shè)平臺(tái)
1.教師的專(zhuān)業(yè)能力和科研水平不斷提高
為確保實(shí)踐基地的高水準(zhǔn)建設(shè),電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)教師全部投入到實(shí)習(xí)基地的建設(shè)中,這些教師基本是工管結(jié)合的復(fù)合型人才,從實(shí)踐基地的設(shè)計(jì)、工程、安裝、調(diào)試、試運(yùn)行積極投入教學(xué)使用全程參與,將教學(xué)與實(shí)踐基地的建設(shè)以及科技服務(wù)緊密結(jié)合在一起,不僅高質(zhì)量地完成了實(shí)踐基地的建設(shè),而且提高了專(zhuān)業(yè)教師的實(shí)踐教學(xué)能力。同時(shí),通過(guò)跟蹤行業(yè)、融入行業(yè)、服務(wù)行業(yè)、圍繞行業(yè)、共建專(zhuān)業(yè)等,有力促進(jìn)專(zhuān)業(yè)教師自身專(zhuān)業(yè)能力和科研能力的提升,并帶動(dòng)教師學(xué)歷和職稱(chēng)提高。
2.企業(yè)專(zhuān)家成為電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)兼職教授
為建立一支符合教學(xué)需要的復(fù)合型的教師隊(duì)伍,學(xué)院一直非常重視企業(yè)專(zhuān)家兼職教授隊(duì)伍的建設(shè),先后聘任了江蘇省電力公司、南京供電公司、南京新聯(lián)電子儀器公司等企業(yè)的電力營(yíng)銷(xiāo)管理人員作為電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的兼職教授,為學(xué)生講授電工技術(shù)、發(fā)電廠變電所電氣設(shè)備、電氣設(shè)備參觀實(shí)習(xí)、電力系統(tǒng)運(yùn)行認(rèn)知實(shí)習(xí)等課程,并多次為該專(zhuān)業(yè)學(xué)生開(kāi)設(shè)電力行業(yè)改革和電力營(yíng)銷(xiāo)技能講座,拓寬了學(xué)生對(duì)電力行業(yè)發(fā)展的認(rèn)知,豐富了學(xué)生的電力營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)。同時(shí),企業(yè)專(zhuān)家參與開(kāi)發(fā)撰寫(xiě)校企合作系列教材,實(shí)現(xiàn)了校企互促,從而形成了一支校內(nèi)和校外、理論和實(shí)踐、管理和工程相結(jié)合的復(fù)合型師資隊(duì)伍。
畢業(yè)實(shí)習(xí)是培養(yǎng)創(chuàng)新型電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才的重要環(huán)節(jié),為保證學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)的質(zhì)量,學(xué)院先后與江蘇省電力公司、南京供電公司、鹽城供電公司、南京新聯(lián)電子儀器公司等單位簽訂了校外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地協(xié)議,作為學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)的平臺(tái),并聘請(qǐng)這些企業(yè)的技術(shù)專(zhuān)家、營(yíng)銷(xiāo)管理專(zhuān)家作為學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)的指導(dǎo)教師,指導(dǎo)學(xué)生將所學(xué)知識(shí)綜合運(yùn)用到工作實(shí)踐中。
四、校企互動(dòng),創(chuàng)新教學(xué)方法
1.案例教學(xué)法
案例教學(xué)是傳統(tǒng)理論教學(xué)的有機(jī)補(bǔ)充,它通過(guò)教師精心選取的典型案例,將學(xué)生置身于特定的環(huán)境和氛圍,使其面對(duì)現(xiàn)實(shí)的營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題,這不僅有利于加深學(xué)生對(duì)理論內(nèi)容的理解,還能大大激發(fā)學(xué)生的求知欲望。為此,電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的教師采集、編寫(xiě)了大量電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例,內(nèi)容包括電力營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃、電力市場(chǎng)開(kāi)拓、電力營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)、電力客戶(hù)關(guān)系管理等。在案例教學(xué)過(guò)程中,教師合理設(shè)計(jì)教學(xué)任務(wù),組織學(xué)生充分討論、展示成果,教師在學(xué)生討論的基礎(chǔ)上歸納總結(jié),使討論結(jié)果系統(tǒng)化,培養(yǎng)學(xué)生遇到現(xiàn)實(shí)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題時(shí)系統(tǒng)思考的能力。
2.課程設(shè)計(jì)教學(xué)法
在培養(yǎng)創(chuàng)新型電力營(yíng)銷(xiāo)人才的過(guò)程中,學(xué)院大量采用了課程設(shè)計(jì)教學(xué)法,訓(xùn)練學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)管理技能。從第三學(xué)期至第七學(xué)期,分別安排了為期一周(門(mén)次)以上的課程設(shè)計(jì)內(nèi)容,主要包括會(huì)計(jì)學(xué)課程設(shè)計(jì)、管理信息系統(tǒng)課程設(shè)計(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程設(shè)計(jì)、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)課程設(shè)計(jì)、電子商務(wù)課程設(shè)計(jì)、電力企業(yè)戰(zhàn)略管理課程設(shè)計(jì)等。通過(guò)課程設(shè)計(jì)教學(xué)法,使學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握市場(chǎng)調(diào)查預(yù)測(cè)的基本方法、營(yíng)銷(xiāo)方案的制訂、廣告文案的處理、電子商務(wù)的應(yīng)用模式、與客戶(hù)有效溝通的基本手段等營(yíng)銷(xiāo)、管理方面的實(shí)踐技能。
3.模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)法
模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)法是培養(yǎng)創(chuàng)新型電力營(yíng)銷(xiāo)人才的重要手段,省級(jí)實(shí)驗(yàn)教學(xué)示范中心是進(jìn)行模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)的重要場(chǎng)所,在中心,學(xué)生可以進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)模擬實(shí)訓(xùn)、工程模擬實(shí)訓(xùn)、電力營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)模擬實(shí)訓(xùn)等。例如發(fā)電廠變電所電氣設(shè)備模擬實(shí)訓(xùn)可以幫助學(xué)生熟悉主要電氣設(shè)備(發(fā)電機(jī)、變壓器、斷路器、隔離開(kāi)關(guān)、電壓互感器、電流互感器等)的性能及在運(yùn)行中的作用,掌握電氣主接線的接線方式及工作原理,掌握發(fā)電廠及變電站運(yùn)行操作的一般常見(jiàn)方法,熟悉常用電氣設(shè)備的檢修、維護(hù)方法,元件、設(shè)備、線路常見(jiàn)的故障處理方法等。
4.現(xiàn)場(chǎng)情景教學(xué)法
現(xiàn)場(chǎng)情景教學(xué)法是將學(xué)生置于真實(shí)的電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境,以個(gè)體體驗(yàn)的方式來(lái)強(qiáng)化知識(shí)理解和能力培養(yǎng),這種建立在真實(shí)情景基礎(chǔ)上的教學(xué)模式可以綜合檢驗(yàn)學(xué)生所學(xué)知識(shí)和運(yùn)用能力,顯然具有最佳的教學(xué)效果。為此,學(xué)院特別設(shè)計(jì)了電力系統(tǒng)運(yùn)行認(rèn)知實(shí)習(xí)、電氣設(shè)備課程實(shí)習(xí)、電能計(jì)量課程實(shí)習(xí)、電力負(fù)荷控制課程實(shí)習(xí)、電力營(yíng)銷(xiāo)綜合訓(xùn)練、畢業(yè)實(shí)習(xí)等環(huán)節(jié),要求學(xué)生在江蘇省電力公司、南京供電公司、鹽城供電公司、南京新聯(lián)電子儀器公司等校外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地全面參與生產(chǎn)實(shí)踐,由本校專(zhuān)業(yè)教師帶隊(duì),企業(yè)管理人員參與指導(dǎo),從事電力需求側(cè)管理、用電營(yíng)業(yè)、電能計(jì)量、電費(fèi)回收、用電檢查、用電稽查和電力服務(wù)等業(yè)務(wù),使學(xué)生在真實(shí)的電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境下掌握知識(shí),提高能力。
5.職業(yè)技能教學(xué)法
職業(yè)技能,是指學(xué)生將來(lái)就業(yè)所需的技術(shù)和能力,良好的職業(yè)技能可以幫助學(xué)生順利就業(yè)。國(guó)家職業(yè)資格證書(shū)是是對(duì)職業(yè)技能的一種認(rèn)可。我院一直鼓勵(lì)學(xué)生實(shí)現(xiàn)“學(xué)歷證書(shū)”與“國(guó)家職業(yè)資格證書(shū)”雙證書(shū)。在教學(xué)過(guò)程中,在保證教學(xué)計(jì)劃和大綱要求的前提下,兼顧職業(yè)資格和技能考試的內(nèi)容,加強(qiáng)了對(duì)學(xué)生動(dòng)手能力、職業(yè)技能的培養(yǎng),同時(shí)也調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性。在學(xué)生畢業(yè)前,鼓勵(lì)、輔導(dǎo)學(xué)生參加國(guó)家統(tǒng)一鑒定,取得“營(yíng)銷(xiāo)師”、“商務(wù)策劃師”、“電工證”等國(guó)家職業(yè)資格證書(shū)。
一、我國(guó)中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理存在的主要問(wèn)題
1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念滯后營(yíng)銷(xiāo)人員素質(zhì)偏低。大多數(shù)中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的指導(dǎo)思想還停留在產(chǎn)品觀念上和推銷(xiāo)觀念上,企業(yè)把注意力放在產(chǎn)品和推銷(xiāo)上,而不是放在市場(chǎng)需求上,不愿投入資金開(kāi)展市場(chǎng)需求調(diào)查,不重視市場(chǎng)研究和消費(fèi)者行為分析。筆者作為國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部職業(yè)技能考評(píng)人員,在營(yíng)銷(xiāo)師論文評(píng)審與答辯工作中深有感觸,即便是沿海一線城市,前來(lái)報(bào)考的中小企業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)主管等,很少有科班出身或接受過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)培訓(xùn)的經(jīng)歷。這些人實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)尚可,但專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)理論知識(shí)普遍欠缺,直接制約其營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新能力。
2.營(yíng)銷(xiāo)決策的科學(xué)性欠缺。現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,企業(yè)必須提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理水平,根據(jù)市場(chǎng)需求現(xiàn)狀與趨勢(shì),制定一套系統(tǒng)、完善、統(tǒng)一的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,通過(guò)合理配置資源、科學(xué)地組織實(shí)施,才能有效地滿(mǎn)足市場(chǎng)需求,贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),求得生存與發(fā)展。分析中小企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理模式,普遍存在忽視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織系統(tǒng)、營(yíng)銷(xiāo)管理信息系統(tǒng)等相關(guān)要素的整體構(gòu)建,追求局部創(chuàng)新、短期效果,對(duì)協(xié)同創(chuàng)新和長(zhǎng)期整體架構(gòu)研究不足,導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略制定缺乏科學(xué)的依據(jù)和可行性分析,憑經(jīng)驗(yàn)、感覺(jué)等主觀因素而決策,常常使企業(yè)經(jīng)營(yíng)陷于被動(dòng)之中。
3.品牌營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)不強(qiáng)。現(xiàn)實(shí)中不少中小企業(yè)缺乏品牌意識(shí),沒(méi)有把品牌創(chuàng)設(shè)和管理納入到企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略當(dāng)中。一些企業(yè)即便有品牌營(yíng)銷(xiāo)意識(shí),但對(duì)品牌的開(kāi)發(fā)利潤(rùn)與技術(shù)開(kāi)發(fā)能力和銷(xiāo)售渠道開(kāi)發(fā)能力之間密切聯(lián)系并沒(méi)有深刻理解,在品牌管理、品牌維護(hù)方面缺乏一套行之有效的管理辦法和制度。中小企業(yè)品牌培育意識(shí)淡薄、品牌定位不明確、品牌文化內(nèi)涵不足等問(wèn)題,直接影響產(chǎn)品在目標(biāo)市場(chǎng)上的地位。
4.營(yíng)銷(xiāo)組合因素分析不足策略有失。(1)產(chǎn)品定位不準(zhǔn),難以契合市場(chǎng)需求。中小企業(yè)對(duì)整體市場(chǎng)環(huán)境分析不夠,對(duì)消費(fèi)者行為與購(gòu)買(mǎi)心理把握不準(zhǔn),產(chǎn)品定位較為盲目。譬如,對(duì)于經(jīng)濟(jì)相對(duì)落后的中西部地區(qū),由于市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境不利,許多中小企業(yè)一方面想要提高產(chǎn)品品質(zhì),另一方面又不積極采用新技術(shù)、新材料、新工藝,擔(dān)心產(chǎn)品成本上升,價(jià)格提高,銷(xiāo)售不暢,其結(jié)果是產(chǎn)品在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力始終得不到提高。(2)價(jià)格策略靈活有余,定價(jià)依據(jù)分析不足。中小企業(yè)對(duì)影響價(jià)格策略的因素和調(diào)價(jià)的客觀條件缺乏更詳細(xì)的分析研究和信息數(shù)據(jù)支持,不僅影響企業(yè)對(duì)產(chǎn)品價(jià)格及時(shí)做出調(diào)整,而且也不能準(zhǔn)確地把握價(jià)格調(diào)整的幅度和技巧。最終影響市場(chǎng)對(duì)其產(chǎn)品的需求水平,影響到生產(chǎn)者、中間商及消費(fèi)者的利益。(3)分銷(xiāo)環(huán)節(jié)薄弱,渠道控制乏力。中小企業(yè)通常在分銷(xiāo)環(huán)節(jié)上的管理與控制較為薄弱。一是分銷(xiāo)渠道選擇沒(méi)有全面分析目標(biāo)市場(chǎng)、產(chǎn)品、企業(yè)自身和中間商特性,以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和相關(guān)政策法規(guī)約束的影響;二是分銷(xiāo)渠道設(shè)計(jì)缺乏明確的市場(chǎng)覆蓋率、渠道控制度和渠道靈活性目標(biāo),致使廠商與經(jīng)銷(xiāo)商之間關(guān)系松散;三是銷(xiāo)售政策與激勵(lì)措施不完善,中間商缺乏積極性;四是銷(xiāo)售體制僵化、銷(xiāo)售組織與銷(xiāo)售人員整體素質(zhì)不高。這種既缺乏與中間商有效溝通,同時(shí)對(duì)自己的分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)又缺少管理和控制的狀況,使分銷(xiāo)渠道在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的研究、促銷(xiāo)、接洽、配合、物流、融資和風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)等作用難以發(fā)揮,對(duì)中小企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格、產(chǎn)品銷(xiāo)售以及促銷(xiāo)活動(dòng)都造成一定程度的影響。(4)促銷(xiāo)組合整體運(yùn)用不夠,促銷(xiāo)手段缺乏創(chuàng)新。中小企業(yè)制定促銷(xiāo)策略時(shí)對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)需求、產(chǎn)品特點(diǎn)和營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)等因素缺乏綜合考慮,對(duì)各種促銷(xiāo)方式的合理選擇、編配和運(yùn)用缺乏整體研究,從而難以形成最佳的促銷(xiāo)組合效果。由于促銷(xiāo)組合整體效果欠佳,企業(yè)及其產(chǎn)品信息不能及時(shí)、完整地傳遞給消費(fèi)者和用戶(hù),現(xiàn)實(shí)或潛在的顧客無(wú)法詳細(xì)了解、評(píng)價(jià),信賴(lài)并購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,對(duì)擴(kuò)大企業(yè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售帶來(lái)不利影響。(5)忽視企業(yè)形象宣傳,缺乏企業(yè)形象戰(zhàn)略。企業(yè)相關(guān)環(huán)境的關(guān)系者,透過(guò)企業(yè)各方面的運(yùn)作而來(lái)了解企業(yè)實(shí)態(tài),逐漸發(fā)展對(duì)企業(yè)的形象認(rèn)知。當(dāng)形象實(shí)態(tài)優(yōu)于企業(yè)實(shí)態(tài)時(shí),就必須盡力改善企業(yè)實(shí)態(tài),使之與企業(yè)形象相符,反之,當(dāng)企業(yè)實(shí)態(tài)優(yōu)于形象實(shí)態(tài)時(shí),就應(yīng)改進(jìn)企業(yè)形象,使之正確地反映企業(yè)實(shí)態(tài),這就是企業(yè)形象戰(zhàn)略(CIS戰(zhàn)略)的目標(biāo)。中小企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中對(duì)CI設(shè)計(jì)、 CIS戰(zhàn)略等與企業(yè)形象有關(guān)的系統(tǒng)和整體活動(dòng)的作用與重要性缺乏必要的認(rèn)識(shí)。
二、中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的對(duì)策
中小企業(yè)要善于利用自大、應(yīng)變能力強(qiáng)的特點(diǎn),積極應(yīng)對(duì)外部環(huán)境變化,在營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新上下功夫,通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新擴(kuò)大和實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)潛在需求。
1.改變傳統(tǒng)思維,樹(shù)立正確的營(yíng)銷(xiāo)理念。面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈、市場(chǎng)主體與市場(chǎng)法規(guī)愈加規(guī)范、消費(fèi)需求不斷趨于理性的市場(chǎng)環(huán)境,中小企業(yè)要從更深層次上認(rèn)識(shí)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略問(wèn)題,理解市場(chǎng)導(dǎo)向的真正含義,明確創(chuàng)新是營(yíng)銷(xiāo)制勝的法寶。中小企業(yè)要主動(dòng)適應(yīng)外部環(huán)境變化對(duì)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的必然要求,從營(yíng)銷(xiāo)觀念創(chuàng)新入手,不斷學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)新知識(shí)接受新理論、掌握新技術(shù)新方法,進(jìn)一步開(kāi)拓營(yíng)銷(xiāo)思路,在營(yíng)銷(xiāo)中逐步實(shí)現(xiàn)整體協(xié)同創(chuàng)新。
2.加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新,提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。中小企業(yè)應(yīng)依托外部規(guī)模經(jīng)濟(jì)積極尋求與大企業(yè)建立協(xié)作關(guān)系,通過(guò)細(xì)化分工使自己成為大企業(yè)供應(yīng)鏈中密不可分的一環(huán);通過(guò)大企業(yè)的技術(shù)援助、企業(yè)信用等方法來(lái)規(guī)范中小企業(yè)的產(chǎn)品及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。與大企業(yè)的合作有利于帶動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新,幫助中小企業(yè)保持其技術(shù)先進(jìn)性和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,為中小企業(yè)開(kāi)拓更大的市場(chǎng)鋪平道路。此外,中小企業(yè)還可以與高校及科研機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系,結(jié)合產(chǎn)品市場(chǎng)需求來(lái)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新,獲取知識(shí)產(chǎn)權(quán),逐漸形成技術(shù)壁壘。
3.重視信息化建設(shè),提高營(yíng)銷(xiāo)決策的科學(xué)水平。信息支持和程序合理是決策科學(xué)化的前提條件,首先,要加強(qiáng)、改進(jìn)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)建設(shè),建立健全企業(yè)內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)、營(yíng)銷(xiāo)情報(bào)系統(tǒng)、市場(chǎng)調(diào)研和營(yíng)銷(xiāo)分析系統(tǒng),確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和外部信息的準(zhǔn)確完整和及時(shí)獲取應(yīng)用。其次,要遵循科學(xué)決策的原則,明確各項(xiàng)信息工作的內(nèi)容、步驟與方法。充分利用反映企業(yè)內(nèi)部活動(dòng)狀況的內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)做好銷(xiāo)售、存貨及客戶(hù)管理;及時(shí)運(yùn)用科學(xué)的方法和技術(shù)手段做好產(chǎn)品與顧客調(diào)研、銷(xiāo)售與促銷(xiāo)調(diào)研;廣泛利用營(yíng)銷(xiāo)情報(bào)系統(tǒng),全面掌握有關(guān)企業(yè)外部營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境發(fā)展變化的最新動(dòng)態(tài)信息,為營(yíng)銷(xiāo)管理決策提供信息支持。
4.發(fā)揮協(xié)同創(chuàng)新優(yōu)勢(shì),提高整體營(yíng)銷(xiāo)能力。充分借鑒在市場(chǎng)開(kāi)放過(guò)程中帶來(lái)的國(guó)外和國(guó)內(nèi)先進(jìn)、成熟的營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn),利用社會(huì)經(jīng)濟(jì)和技術(shù)進(jìn)步為營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新帶來(lái)的可能條件,及時(shí)在商業(yè)模式、營(yíng)銷(xiāo)組織和營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)管理體系上進(jìn)行創(chuàng)新,以全面提高企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)能力和水平。
5.重視環(huán)境營(yíng)銷(xiāo)提升企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力。環(huán)境營(yíng)銷(xiāo)是可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略指導(dǎo)下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的新發(fā)展,是企業(yè)應(yīng)全球?qū)Νh(huán)境惡化發(fā)展出來(lái)的一種營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)和技術(shù)操作,其主要內(nèi)容是搜集環(huán)保信息、開(kāi)發(fā)環(huán)保產(chǎn)品、設(shè)計(jì)環(huán)保包裝、制定環(huán)保價(jià)格、建立環(huán)保銷(xiāo)售渠道及開(kāi)展環(huán)保促銷(xiāo)等。作為對(duì)社會(huì)和環(huán)境變化的反應(yīng),企業(yè)必須樹(shù)立環(huán)境營(yíng)銷(xiāo)意識(shí),把環(huán)境價(jià)值觀融入企業(yè)價(jià)值體系和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)中,在營(yíng)銷(xiāo)決策組合變量中加入環(huán)境因素的考量,實(shí)現(xiàn)以提高消費(fèi)質(zhì)量來(lái)減少消費(fèi)數(shù)量,從而降低環(huán)境壓力的目標(biāo),而非一味刺激消費(fèi)、鼓勵(lì)消費(fèi)更多數(shù)量導(dǎo)致與環(huán)境的沖突。中小企業(yè)要從過(guò)分注重近期和微觀利益中轉(zhuǎn)變到對(duì)環(huán)境營(yíng)銷(xiāo)的足夠重視上,要看到綠色消費(fèi)的市場(chǎng)趨勢(shì)。