序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇經(jīng)濟學心得體會范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

消費者權(quán)益保護工作是一項涉及千家萬戶，與人民群眾利益密切相關(guān)的系統(tǒng)工程，也是一項關(guān)系民生的重要工作，315消費者權(quán)益日心得體會感想有哪些?一起和來看看315消費者權(quán)益日心得體會感想3篇，歡迎查閱!

315消費者權(quán)益日心得體會感想1

通過參加這次短期培訓，使我增長了眼界，學到了很多東西。使我進一步認識到金融消保工作的的特殊性和重要性，更加堅定了我做好金融消費者權(quán)益保護工作的決心。并利用此次培訓所學理論和方法，不斷豐富和提高自身素質(zhì)，處理好與金融機構(gòu)以及消費者的關(guān)系，刻苦鉆研，為金融消保事業(yè)發(fā)展貢獻自己的一份力量。各位領(lǐng)導的精彩講解、閃光的個人魅力，使我受益匪淺。在培訓過程中，大家都不約而同地談到金融消保尚處于成長階段這一問題，這也就要求著每一個金融消保工作者都要創(chuàng)新思路，開拓方法。培訓過程中優(yōu)秀中支的先進經(jīng)驗也使我對金融消保工作有了更深的思考和認識。

一、加強金融消保工作是完善金融監(jiān)管體制的必然要求

金融消費者，乃金融產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基礎，美國次貸危機表明：此基礎不牢，則地動山搖。保護金融消費者，就是保護金融機構(gòu)自身，就是維護金融穩(wěn)定，保護金融安全與經(jīng)濟安全。對銀行業(yè)來說，近年來，伴隨著產(chǎn)品和服務的多樣化、個人化，圍繞著銀行服務收費、理財產(chǎn)品等各類金融消費糾紛不斷攀升，維護金融消費者權(quán)益問題日漸突出，有關(guān)金融消費者權(quán)益保護的話題更是變得炙手可熱。我國也需要建立、健全金融消費者保護體系，未亡羊先補牢，否則像美國次貸危機那樣亡羊再補牢，成本就比較大。

二、消費者的利益與銀行業(yè)務發(fā)展的可持續(xù)息相關(guān)

消費者的利益與銀行業(yè)務發(fā)展的可持續(xù)息相關(guān)，因此消費者權(quán)益保護工作要從消費者切身利益出發(fā)，以改進銀行業(yè)服務質(zhì)量，提高金融穩(wěn)定性，提高公眾金融素質(zhì)，支持行業(yè)發(fā)展，贏得社會尊重為目標。通過嚴格的行為監(jiān)管，建立和維護消費者對銀行業(yè)的信心和信任，以實現(xiàn)銀行業(yè)整體安全、穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展。銀行業(yè)金融機構(gòu)作為金融消費者權(quán)益保護的主體，應積極貫徹落實相關(guān)國家政策、監(jiān)管規(guī)定和行規(guī)行約，不斷完善消保管理體系，熱切關(guān)注社會熱點問題和消費者訴求，持續(xù)開展消費者教育服務活動，切實有效地保護好消費者合法權(quán)益。

三、對于保護消費者的權(quán)利，事前預防是重中之重

要以提升社會公眾消費者金融素質(zhì)和依法維護自身權(quán)益的意識與能力為目標，開展金融知識宣傳與教育活動，提升社會公眾對金融產(chǎn)品認識水平，消除由于消費者對金融產(chǎn)品、金融市場、金融慣例的不了解而導致的誤解與矛盾。近年來公眾對于銀行服務的許多方面通過輿論、媒體都出現(xiàn)了一定的意見，而這其中絕大多數(shù)問題都是由于公眾對于銀行業(yè)務、法律法規(guī)的不了解而造成的，這既對消費者享受金融服務造成了不便，也在側(cè)面促成了部分群眾對銀行的消極態(tài)度。

在今后的工作中，要本著“立足當前，著眼長遠，運籌百步，始于一步”的工作思路，克服困難，認真做好每一項工作，為金融消保工作貢獻自己的力量。

315消費者權(quán)益日心得體會感想2

我想圍繞著消費者權(quán)益保護與這個主題以及企業(yè)品牌形象的提升，企業(yè)的健康發(fā)展，談一談自己的一點認識。也許能為家居企業(yè)創(chuàng)新營銷之道打開一些思路。

第一、樹立消費者權(quán)益至上的理念，是提升企業(yè)品牌形象的根本保障。

大家都知道的古典經(jīng)濟學鼻祖亞當斯密在國父論里面指出，消費是生產(chǎn)的目的，生產(chǎn)者的利益只有在促進消費者利益時才應加以注意。市場經(jīng)濟是消費導向型經(jīng)濟，經(jīng)營者只有關(guān)注和尊重消費者權(quán)益才能實現(xiàn)經(jīng)濟利益的化，樹立消費者權(quán)益至上理念，說起來容易，但要落實到行動上卻并非易事。近年來，每年都會有一些品牌的產(chǎn)品因為各種的原因發(fā)生問題，但在對待消費者方面各個企業(yè)卻差異很大。有的比較冷漠百般狡辯，拖延處理。在座的都是消費者，我想大家都會有不同的體會。有的企業(yè)一再拖延，使事態(tài)一再擴大，最終引發(fā)全面的危機。也有的企業(yè)正視問題，積極表態(tài)，及時與消費者和消費者組織溝通，積極有效的推出合理解決措施，最終合理的化解了矛盾。之所以產(chǎn)生這種差異，關(guān)鍵在于理念不同，我們希望眾多企業(yè)能夠真正樹立保護消費者的理念，時刻從消費者本位思考和處理問題，惟有如此才能在市場競爭的大潮中立于不敗之地。

第二、健全消費維權(quán)機制，是提升企業(yè)品牌形象的重要渠道。

近年來，全國各地消協(xié)相繼在企業(yè)推動建立了一批消協(xié)聯(lián)絡站，這些企業(yè)自愿接受消協(xié)組織領(lǐng)導，健全處理消費糾紛的機制，妥善處理消費糾紛，在保護消費者權(quán)益方面做了積極的貢獻。最近中消協(xié)召開了全國消協(xié)企業(yè)聯(lián)絡站工作會議，在這個會上大家交流了保護消費者權(quán)益的經(jīng)驗和體會，其中不少做法值得借鑒。比如說在企業(yè)內(nèi)部建立消費維權(quán)專門機構(gòu)，明確職責、定期培訓、組織比賽、提升水平，制定有利于消費維權(quán)的制度、規(guī)則，推行質(zhì)量擔保、先行賠付，建立消費者維權(quán)保障基金，引進冷靜期制度，實行無理由退換貨，發(fā)生消費糾紛用買家申訴賣家舉證的制度等。綜合各個企業(yè)介紹，強化消費維權(quán)機制，是贏得消費者信任和支持的共同法寶。我們也希望今后能有更多企業(yè)在這方面作出更大的成績，同時我也希望更多的家居企業(yè)在這方面不斷創(chuàng)新，作出更大的成績。

315消費者權(quán)益日心得體會感想3

在今后的工作中，我行將持續(xù)推進金融消費者權(quán)益保護工作，建立健全完善長效工作機制，繼續(xù)提高對自身的要求，提升全體員工的維權(quán)意識，引導客戶強化風險意識，以進一步推動消費者權(quán)益保護工作的深入開展。

(一)強化金融消費權(quán)益保護意識，提高服務水平進一步加強員工的教育培訓，樹立維護金融消費者權(quán)益的服務意識，提高服務水平。從自身價值與履行社會責任的角度，高度認識和關(guān)注金融消費權(quán)益保護問題，讓消費者享受到優(yōu)質(zhì)的金融服務。

(二)進一步完善制度，切實保護金融消費者權(quán)益把消費者權(quán)益保護工作落實到業(yè)務管理制度和業(yè)務流程中去，進一步完善各項內(nèi)控制度，制定相應的考評制度，實現(xiàn)全員全方位的管理機制。結(jié)合各種消費者權(quán)益保護活動，認真組織各部門、各崗位、各類人員中開展個人金融信息保護專項自查。自點包括遵守法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件的規(guī)定，依法合規(guī)收集、保存、使用和對外提供個人金融信息等方面。通過自查，使全行內(nèi)部權(quán)限管理規(guī)范，責任落實明確，有效降低個人金融信息被盜的風險，確保個人金融信息不泄露、不濫用。

(三)加大宣傳力度，提高公眾維權(quán)意識

篇(2)

觀一帶一路紀錄片心得體會一

一個時代文化與科技的進步，離不開開放與包容。融匯著歷史啟示與歷史智慧的一帶一路倡議，不僅銘刻著歷史的記憶，更回應著時代的呼喚。

由中央電視臺攝制的六集大型紀錄片《一帶一路》，在海內(nèi)外觀眾中引起強烈反響，正掀起一輪收視熱潮。這部以全面解讀提出的一帶一路倡議為宗旨的紀錄片，視野開闊，氣勢恢宏，既具有史詩般的氣象和風范，又具有敘事詩的細膩與凝練，突出了一帶一路建設不是中國一家的獨奏，而是沿線國家的合唱的主題，實現(xiàn)了政論性同藝術(shù)性的完美結(jié)合。

作為促進全球合作共贏的中國方案，一帶一路是一種跨越時空的東方智慧，它從歷史深處走來，帶著歷史深刻的啟示。如何回顧和審視古老的絲綢之路，在歷史的縱深處開掘出新意和新的認知境界，是紀錄片《一帶一路》首先面臨的考驗。

借助15世紀初期繪制的《混一疆理歷代國都之圖》，紀錄片《一帶一路》細膩地反映了海上絲綢之路帶給人的認知變化。這幅古老的地圖，清晰地標注著歐亞大陸的海岸線和非洲大陸的大致位置，展現(xiàn)出五六百年前東方人對于整個世界的概念。在現(xiàn)存文獻中，這是非洲第一次被標注在地圖上。切入歷史細密的肌理，紀錄片《一帶一路》由此開掘出歷史一個縱深的切面，展示出歷史的某種面相。

在漫長而廣闊的時空中，絲綢之路構(gòu)筑起東西方之間政治、經(jīng)濟與文明交往最具象征性的知識圖景和歷史記憶，代表著中國與亞洲文明曾經(jīng)的輝煌與興盛，反映著人類創(chuàng)造歷史的基本規(guī)律。活躍在古絲綢之路上的技術(shù)發(fā)明的傳播，文化藝術(shù)的相互借鑒和融合，用一個個事例證明：一個時代文化與科技的進步，離不開開放與包容，唯有順應歷史潮流，才能推動人類社會的躍進，人類文明的升華。這既是創(chuàng)造歷史的規(guī)律，也是歷史興衰的法則，正如所說，一個國家強盛才能充滿信心開放，而開放促進一個國家強盛。紀錄片《一帶一路》把對絲路歷史的回顧提升至對于歷史規(guī)律的認知層面，從理論思辨的高度展現(xiàn)出絲綢之路的歷史啟示。

融匯著歷史啟示與歷史智慧的一帶一路倡議，不僅銘刻著歷史的記憶，更回應著時代的呼喚。為解讀一帶一路倡議的現(xiàn)實意義，紀錄片《一帶一路》以凝重凝練之筆，透過對歷史縱深的審視，凸顯對現(xiàn)實的關(guān)切與觀照。

不均衡，是當今歐亞大陸區(qū)域經(jīng)濟格局最顯著的特征。作為探索國際合作與全球治理的新路徑，一帶一路倡議致力于破解發(fā)展中國家在實現(xiàn)工業(yè)化和地區(qū)互聯(lián)互通歷程中所面臨的諸多瓶頸，致力于使人類社會的發(fā)展更為均衡、更為普惠、更為智慧。這正是一帶一路倡議強烈的時代使命感和對于現(xiàn)實深切的關(guān)注。正如所說，絲綢之路經(jīng)濟帶和21世紀海上絲綢之路倡議順應了時代要求和各國加快發(fā)展的愿望，提供了一個包容性巨大的發(fā)展平臺。借助這個平臺，中國將致力于推動完善國際治理體系，積極推動擴大發(fā)展中國家在國際事務中的代表性和發(fā)言權(quán)，為國際社會貢獻中國智慧、提供公共產(chǎn)品。

從歷史的縱深出發(fā)，紀錄片《一帶一路》以嚴密的邏輯、具體的例證，較為完整、詳盡地闡述了一帶一路倡議的現(xiàn)實意義，凸顯出這一重大戰(zhàn)略性構(gòu)想的現(xiàn)實關(guān)切，詮釋了沿線國家打造利益共同體、命運共同體和責任共同體的歷史必然性。

觀一帶一路紀錄片心得體會二

從世界地圖上看，一條貫穿歐亞大陸，向東延伸至海的經(jīng)濟帶熠熠生輝。一帶一路倡議為全球經(jīng)濟增長、實現(xiàn)區(qū)域一體化注入古老的東方智慧。

因為連接，世界正在變小。

在中國，資源與負荷中心分布不均的矛盾由來已久，廣闊的西部地區(qū)有著豐富的太陽能、風能資源，如何將它們發(fā)出的電能送到上千公里外的東部沿海地區(qū)?能源互聯(lián)勢在必行。特高壓的誕生，為城市間能源流動提供了現(xiàn)實路徑。

從西到東，由北至南，電力的交換描繪出中國經(jīng)濟版圖的獨特景象。以特高壓為通道，西部的清潔能源輸送到中東部地區(qū)，不僅大大促進了中國清潔能源的開發(fā)與消納，帶動西部資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟優(yōu)勢，也為東部地區(qū)綠色發(fā)展帶來契機。

我們都知道，電壓越大，運輸中的損耗就越小。如果沒有特高壓，不可能有這么長距離的電力輸送。這是對國家做了非常大的貢獻，應該說，也是對全世界做出了很大貢獻。中國科學院院士王家騏說。

篇(3)

第一次聽說有黨員下寢室這個活動還是剛上大學的時候，當時有學姐聯(lián)系我們，然后進行談話，告訴我們一些大學應該做些什么，幫我們解答很多生活、學習、社團、考試方面的問題，對我們真的幫助很大。所以，現(xiàn)在輪到我們來帶大一的了，我還是挺期待，挺開心的。

我的下寢室活動還是挺波折的，一開始給我分配了一個桔三的女生寢室，但是后來因為組織的安排，又進行了調(diào)換，是四個寢室的四個女生，都是金融二班的。她們分別是王宇、李名洋、黃思、羅敏訥。因為寢室不同，我們的交流就選在了三清園。在交流之前，我主要在大學學習方式，各社團、各組織的情況，各類證書的考試以及入黨流程做了準備。

一開始，我們先進行了自我介紹，互相對對方都有了一個大致的了解，其中有幾個同學也參加了藏龍金融投資實驗室，之前對我也有一些了解，所以我們互相熟悉的很快。經(jīng)過交流，我發(fā)現(xiàn)她們剛上大學主要在兩個方面存在困惑，一個是參加了很多組織，感覺閑的時候很閑，忙的時候很忙，生活有些混亂，很多時候都不知道自己到底做了些什么。針對這個問題，我給她們的建議是兩個，一個是定一個時段的計劃，比如周計劃，月計劃。因為參加了很多組織，所以每天很多時候必須參加一些活動，時間不能自己來把握，但是閑下來又不知道該做些什么了，所以定一個周計劃，或者月計劃，這樣該忙的時候忙，閑下來也知道自己該干什么，能把時間合理有效地利用起來。第二個建議是每周或每月，都抽出時間來，想一想，自己這段時間做了些什么，有什么收獲或不足，哪些地方需要改正和加強的，這樣定期的反思、總結(jié)，每過一段時間，把自己的生活縷一縷。

篇(4)

[關(guān)鍵詞]經(jīng)濟生活；概念；關(guān)系；知識體系；答題技巧

[中圖分類號] G633.2 [文獻標識碼] A [文章編號] 1674-6058（2017）03-0055-01

在多年的高中政治教學生涯中，筆者發(fā)現(xiàn)高中政治必修一經(jīng)濟生活這本教材最難教，也最難學，成為教師和學生心目中一塊難啃的硬骨頭。而在每年的高考試卷中，經(jīng)濟生活所占的比重很大，因此學好經(jīng)濟生活顯得很關(guān)鍵。筆者根據(jù)自己在教學過程中的一些體會，總結(jié)了學好經(jīng)濟生活要注意的問題，現(xiàn)概括如下。

一、區(qū)分經(jīng)濟學中的各種概念

經(jīng)濟生活中有很多經(jīng)濟學的基本概念，學生在學習的過程中經(jīng)常會混淆，在考試過程中容易出錯。比如商品、貨幣和一般等價物，使用價值和價值，價值和價格，貨幣的流通手段和支付手段職能，個別勞動生產(chǎn)率和社會勞動生產(chǎn)率，替代品和互補品，從眾消費心理和攀比消費心理，股份有限公司和有限責任公司，股票和債券，按勞分配和按勞動要素分配，初次分配和再分配，宏觀調(diào)控的法律手段和行政手段，市場調(diào)節(jié)的自發(fā)性和盲目性，“引進來”和“走出去”等。這就需要教師在教學的過程中，把這些概念進行對比，找出它們的不同點和相同點，再結(jié)合具體的題例加以講解，以使學生掌握和理解這些知識。

二、弄清經(jīng)濟生活中的各種關(guān)系

經(jīng)濟生活中各種概念的關(guān)系錯綜復雜，有的是正相關(guān)，有的是負相關(guān)，有的是無關(guān)，學生在學習的過程中往往會迷失方向，在考試的過程中會錯誤百出。現(xiàn)將經(jīng)濟生活中常見的各種關(guān)系總結(jié)如下。

1.價格由價值決定，受供求關(guān)系的影響。價格不是由供求關(guān)系決定的，更不是由使用價值決定的，質(zhì)量好的商品價格不一定高，物美也可以價廉。

2.單位商品價值量是由生產(chǎn)商品所耗費的社會必要勞動時間決定的，與社會勞動生產(chǎn)率成反比，與個別勞動生產(chǎn)率、個別勞動時間無關(guān)。

3.商品價值總量與個別勞動生產(chǎn)率成正比，與社會勞動生產(chǎn)率無關(guān)。

4.價格變動對生活必需品的需求量影響比較小，對高檔耐用品的需求量影響比較大。

5.一種商品價格上漲，對其替代品的需求量會增加，對其互補品的需求量會減少。反之，一種商品價格下跌，對其替代品的需求量會減少，對其互補品的需求量會增加。

6.一般說來，一種商品的價格上漲，人們對它的需求量會減少。反之，會增加。（價格影響需求，價格與需求成反比。）

一般說來，一種商品價格上漲，有利可圖，企業(yè)會擴大生產(chǎn)，增加供給。反之，會減少供給。（價格影響供給，價格與供給成正比。）

一般說來，某種商品的需求量增加，供不應求，價格會上漲。（需求影響價格，需求與價格成正比。）

一般說來，某種商品的供給量增加，供過于求，價格會下跌。（供給影響價格，供給與價格成反比。）

7.人民幣升值，不利于出口，不利于吸引外資；有利于進口，有利于出國留學、旅游，有利于對外投資。反之，人民幣貶值不利于進口，出國留學、旅游，對外投資；有利于出口，吸引外資。

8.人民幣升值，國內(nèi)商品價格下降；人民幣貶值，國內(nèi)商品價格上漲。

三、構(gòu)建經(jīng)濟生活的知識體系

首先，要求學生一定要熟悉教材的目錄，熟記單元標題、課題乃至框題，學會根據(jù)目錄回憶教材的內(nèi)容。這是因為在近幾年的高考及各種模擬考試中，很多試題直接用單元標題、課題、框題作為考試范圍，有很多學生因為不熟悉教材目錄，而出現(xiàn)漏答、錯答，甚至答非所問的現(xiàn)象。

其次，要求學生一定要把握教材的重難點。學生在平時的學習過程中，要么粗枝大葉隨便把書翻一遍，看完一點效果都沒有；要么從頭到尾把書背一遍，背得很累、很痛苦，效果卻不好。櫬耍筆者要求學生在每一單元學習結(jié)束之后，自己總結(jié)，畫出該單元的知識網(wǎng)絡構(gòu)建圖，然后按照網(wǎng)絡構(gòu)建圖去回憶課本的內(nèi)容，這樣做比單純的死記硬背效果要好很多。

篇(5)

關(guān)鍵詞： 區(qū)域經(jīng)濟學 研究性教學 教學改革

1.引言

近年來，地方性院校經(jīng)濟學專業(yè)的學生在撰寫課程論文與畢業(yè)論文時，所展現(xiàn)的理論基礎，資料搜集，處理和分析數(shù)據(jù)的能力，以及經(jīng)濟學邏輯的語言表達能力，與指導教師的預期相差甚遠。這種情況的出現(xiàn)與傳統(tǒng)的課程教學方式不無關(guān)系，以單向性“傳道、授業(yè)、解惑”為特征的傳統(tǒng)教學方式缺少對學生經(jīng)濟學思維與分析能力的訓練，偏重于以卷面考試的方式檢驗教學效果。在注重實踐能力和創(chuàng)新能力的人才培養(yǎng)目標導向下，促使教學方式向研究性教學的轉(zhuǎn)變勢在必行。

區(qū)域經(jīng)濟學是綜合性與應用性很強的經(jīng)濟學分支學科之一，它以經(jīng)濟地理學為基礎，運用經(jīng)濟學的基本理論與分析方法，開展經(jīng)濟活動空間規(guī)律及資源的空間有效配置研究。然而，當前大多數(shù)的區(qū)域經(jīng)濟學教科書中用太多具有不同體制和文化背景的事例來解釋或?qū)嵶C某一理論，難免會使學生對理論的解釋或應用產(chǎn)生脫離現(xiàn)實的影響[1]。因此，區(qū)域經(jīng)濟學的教學目標不能局限于知識的傳授，更應注重培養(yǎng)學生的經(jīng)濟學思維方式與能力。通過研究性教學不僅可以實現(xiàn)上述教學目標，而且可以幫助學生科學地理解區(qū)域經(jīng)濟學理論與中國區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展實踐。

2.區(qū)域經(jīng)濟學的教學現(xiàn)狀分析

2.1理論體系龐雜，教學內(nèi)容繁多。

迄今為止，理論界對區(qū)域經(jīng)濟學的研究對象與理論體系尚未達成共識，教材的編寫者基于個人的理論偏好及研究熱點形成各自的理論體系。不僅如此，始于企業(yè)選擇生產(chǎn)區(qū)位的微觀分析，區(qū)域經(jīng)濟學不斷拓展它的研究領(lǐng)域，使得其研究內(nèi)容十分廣泛。為了能讓學生對區(qū)域經(jīng)濟學理論有一個全貌的認識，教師在確定教學內(nèi)容時往往傾向于將區(qū)域經(jīng)濟學所涉及全部理論甚至研究方法納入其中。一門課程的教學時間屬于經(jīng)濟學意義上的稀缺資源，采用單向性的知識傳授教學方式難以實現(xiàn)資源的合理配置，取得較好的教學效果。

2.2分析工具多樣，教學難度增加。

現(xiàn)代經(jīng)濟學的分析范式主要由三部分組成，即視角、參照系和分析工具[2]。區(qū)域經(jīng)濟學由于缺少明確的參照系，分析工具顯得五花八門，克保羅?克魯格曼教授稱之為成了其他學科的“工具收集箱”。更重要的是，區(qū)域經(jīng)濟學的許多分析工具涉及計量模型甚至GIS等空間分析軟件，這些分析工具不僅需要占用教學時間進行介紹與演練，而且只有不斷地反復強化訓練，才能讓學生實現(xiàn)結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的實踐靈活運用的目標。因此，教學難度較一般課程要高，傳統(tǒng)教學方式難a以實現(xiàn)課程的教學目標。

2.3授課方式單一，學生被動接受。

區(qū)域經(jīng)濟學是分析經(jīng)濟活動空間規(guī)律及資源空間有效配置的一門學科，以經(jīng)濟地理學和經(jīng)濟學為基礎，具有較強的理論性和邏輯性。但是從實際的教學過程來看，任課教師一般多采用灌輸式的教學方式，同時在教學時間的約束條件下，教師比較注重理論知識的講授，忽視研究方法的訓練。這種授課方式使得學生處于被動學習狀態(tài)，教與學之間缺少應有的互動，學生僅僅滿足于記憶和理解區(qū)域經(jīng)濟學的基本原理，很少關(guān)注這些基本原理的運用及實踐結(jié)果。此外，由于缺少必要的研究方法訓練，學生往往不知道該如何提出問題、搜集資料，以及進行數(shù)據(jù)的分析處理，導致其對布置的課程論文無從下手。

2.4考核模式固定，方式單一陳舊。

當前，大多數(shù)院校的區(qū)域經(jīng)濟學課程依然延續(xù)“背結(jié)論、考結(jié)論”的閉卷考試這一考核方式，側(cè)重考核學生對已有區(qū)域經(jīng)濟學理論的掌握程度，忽視考核學生運用理論分析問題并提出解決問題相關(guān)路徑與方法的能力。在這種考核方式的導向下，學生的目標就比較傾向于在平時背理論，考試時將理論要點默寫在試卷上，達到合格成績并獲取相應的學分，這既不能激發(fā)學生的學習興趣，又不利于培養(yǎng)學生的實踐能力和創(chuàng)新能力。

3.研究性教學在區(qū)域經(jīng)濟學教學中的應用

3.1研究性教學的內(nèi)涵。

研究性教學是指教師根據(jù)課程教學內(nèi)容的安排，結(jié)合學生的理論認識的儲備狀況及研究方法的掌握情況，創(chuàng)設一種類似學術(shù)研究的情境，通過引導學生發(fā)現(xiàn)問題，搜集與整理文獻，處理與分析數(shù)據(jù)，以及互動交流等活動探索新知識，實現(xiàn)啟發(fā)學生學會思考、培養(yǎng)實踐型和創(chuàng)新型人才的教學目標。因此，相對于傳統(tǒng)的教學方式而言，研究性教學具有以下三個特點。

首先，它是一種新的教學理念。它在傳授理論知識的同時，以課題或研究性問題等形式為載體，通過探索與研究，注重啟迪學生思維，培養(yǎng)學生的專業(yè)素養(yǎng)，提高學生將理論應用于實踐的能力，進而掌握基本的學術(shù)規(guī)范和實現(xiàn)創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)目標。

其次，它是一種新的教學模式。這種教學模式以教學相長和互動交流為特征，區(qū)別于以往以單向性知識傳授為特征的教學模式。在研究性教學過程中，教師以課程內(nèi)容和學生的知識儲備為基礎，設置研究性問題或課題，引導學生借助已有的知識儲備，找出解決相關(guān)問題的方法與路徑選擇并發(fā)現(xiàn)新知識，然后通過研討交流的方式服務于教學活動。

最后，它是一種新的教學方法。這種教學方法不僅融合了教師的研究性講授與學生的研究性學習，而且體現(xiàn)了課堂講授與課外實踐相結(jié)合，立足教材講授基本理論與超越教材廣泛閱讀相結(jié)合，以及教師引導與學生自主學習相結(jié)合的特點，真正發(fā)揮了教師在教學過程中的引導作用和學生的主體作用。

3.2區(qū)域經(jīng)濟學應用研究性教學的可行性。

區(qū)域經(jīng)濟學為經(jīng)濟學類專業(yè)的專業(yè)必修課，本科階段一般安排在高年級開設。在此之前，學生已經(jīng)系統(tǒng)地學習了政治經(jīng)濟學、微觀經(jīng)濟學和宏觀經(jīng)濟學等專業(yè)基礎課，掌握了一定的經(jīng)濟學基本理論，初步形成了經(jīng)濟學思維。同時，學生學習了數(shù)學、統(tǒng)計學，以及計量經(jīng)濟學等方法論課程，接受了經(jīng)濟學研究方法的訓練。此外，在我國的經(jīng)濟發(fā)展過程中，區(qū)域問題和問題區(qū)域的出現(xiàn)，為區(qū)域經(jīng)濟學課程開展研究性教學提供了豐富的素材。

更重要的是，教學科研并重的大學定位要求教師既要完成相應地教學任務，又要在科學研究方面取得一定的成果，實現(xiàn)教學與科研的相互促進。區(qū)域經(jīng)濟學課程的任課教師一般會圍繞基本理論與所在區(qū)域的熱點問題展開相應的科學研究，并形成相應的學術(shù)研究方向。教師對區(qū)域經(jīng)濟學的相關(guān)領(lǐng)域有比較深入的研究，便于將研究成果吸收到教學中，服務于研究性教學的開展。青海大學區(qū)域經(jīng)濟學教學團隊依照比較優(yōu)勢原則，圍繞三江源地區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展與生態(tài)文明建設、資源型產(chǎn)業(yè)與區(qū)域經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展、城鎮(zhèn)化與區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展、財政金融政策與區(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展四個方向進行了系統(tǒng)性研究，形成了一批學術(shù)研究成果，并及時將這些研究成果以案例的形式納入課程教學內(nèi)容，讓學生在研讀案例的過程中了解經(jīng)濟學研究的基本路徑。

3.3區(qū)域經(jīng)濟學應用研究性教學的探索。

研究性教學在不同院校和不同課程的實踐是有差異的。青海大學區(qū)域經(jīng)濟學先后被確定為青海省的重點學科和精品課程，在多年的教學實踐中，緊跟教學改革前沿，積極探索和應用研究性教學，取得了一些實質(zhì)性的成果。

一是研究討論型。教師根據(jù)授課內(nèi)容安排若干研究主題，學生則依據(jù)自己的興趣組成學習研究小組，在學期內(nèi)或者約定的時間內(nèi)，通過分工協(xié)作的方式完成研究主題范疇內(nèi)的某一具體問題研究，并提交小組的研究過程記錄材料和研究報告。在課程結(jié)束之前，任課教師組織匯報與交流會議，并邀請相關(guān)研究領(lǐng)域的老師擔任評委與點評嘉賓，研究小組匯報研究報告的思路、內(nèi)容、方法和結(jié)論，以及研究的心得體會，在圍繞研究報告展開質(zhì)疑與辯論的基礎上，評委老師和點評嘉賓對研究小組的工作與研究報告作出評價。這種類型的研究性教學讓學生在研究和比較中學習，既掌握了經(jīng)濟學的基本學術(shù)研究規(guī)范，又在交流與比較中發(fā)現(xiàn)了差距，有助于調(diào)動學生的學習積極性，提高專業(yè)素養(yǎng)。青海大學區(qū)域經(jīng)濟學課程設置了區(qū)域經(jīng)濟論壇，學生以生源地組成學習研究小組，以自己的家鄉(xiāng)為研究對象，圍繞著經(jīng)濟增長，產(chǎn)業(yè)發(fā)展，城鎮(zhèn)化，經(jīng)濟發(fā)展模式，以及國家區(qū)域經(jīng)濟政策的影響等主題展開相應的研究，并在課程論壇上展示研究成果，與老師、同學交流心得體會，極大地激發(fā)了學生學習區(qū)域經(jīng)濟學課程的熱情，促進了教學效果的增強和學生綜合能力的提高。

二是自主研究型。學生在學習課程的過程中，源于理論的推演或者現(xiàn)實生活中區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的熱點提出相關(guān)問題，在教師指導下確定相應的研究課題，然后圍繞課題制訂研究計劃、查詢文獻、搜集數(shù)據(jù)、應用軟件分析與處理數(shù)據(jù)，最終完成課題報告的撰寫。在青海大學區(qū)域經(jīng)濟學的授課過程中，發(fā)現(xiàn)學生非常有興趣用青藏高原的經(jīng)濟發(fā)展實踐檢驗區(qū)域經(jīng)濟學基本理論的適用性，發(fā)現(xiàn)一些有價值的問題并開展相應的研究活動，在取得前期研究成果的基礎上，成功申報了多項大學生科技創(chuàng)新項目；與此同時，學生積極參與教師承擔的各項課題研究，在教師的指導下，嘗試獨立完成由課題分解的子項目研究。這些都讓學生完整地體驗了學術(shù)研究的全過程，接觸了學科前沿動態(tài)，有效地激發(fā)了學生的求知欲望。

4.區(qū)域經(jīng)濟學應用研究性教學的保障措施

研究性教學作為一種新的教學理念、教學模式和教學方法，日益成為高校課程教學改革的新方向。區(qū)域經(jīng)濟學課程應用研究性教學要想取得預期效果，還需要有相應的保障措施同步跟進。

4.1樹立和普及研究性教學理念。

不僅任課教師要樹立研究性教學理念，在教學實踐中積極推行研究性教學，而且教學管理部門要普及研究性教學理念，營造研究性教學氛圍，為區(qū)域經(jīng)濟學課程探索研究性教學創(chuàng)造條件和制度供給。同時，也要引導學生改變學習方法，使其認識到自己的主體地位，主動參與到研究性教學過程中，發(fā)現(xiàn)新知識的途徑，獲取更多的信息，更好地提高自己的能力。

4.2創(chuàng)新教學管理制度。

當前的許多教學管理制度構(gòu)成了開展研究性教學的約束條件，因此，創(chuàng)新教學管理制度是成功實施研究性教學的保障。具體而言：一是改革評教制度，將教師的教學研究、教改嘗試、課程內(nèi)容開發(fā)，以及學生綜合能力的提高引入評教范疇，尊重教師的創(chuàng)造性勞動，將評教過程轉(zhuǎn)變?yōu)橐龑Ы處煼此冀虒W方法和強化教學效果的過程；二是改革作業(yè)制度，根據(jù)區(qū)域經(jīng)濟學綜合性和應用性強的學科特點，安排文獻閱讀與述評、課程論文、讀書報告、社會調(diào)查，以及口試等多樣化的作業(yè)形式；三是改革課程考試制度，突出平時考核，強調(diào)過程評價，增強考試的靈活性和綜合性，探索閉卷與口試相結(jié)合的考試方式。

4.3借助教學科研團隊推動研究性教學。

研究性教學能否取得預期效果，關(guān)鍵取決于教師，每一位教師均有自己的研究偏好與學術(shù)專長，同時區(qū)域經(jīng)濟學的學科特點決定了其涉及的內(nèi)容相當廣泛。因此，應組建區(qū)域經(jīng)濟學教學科研團隊，體現(xiàn)術(shù)業(yè)有專攻的學術(shù)合作，充分挖掘區(qū)域經(jīng)濟學課程開展研究性教學所需要的各種資源。此外，教學科研團隊的組建有助于營造良好的學術(shù)研究氛圍，提高團隊成員的科研水平和科研能力，只有科研經(jīng)驗豐富和能力強的教師才有可能在課堂上給予學生更多的啟迪和思考，進而推動研究性教學的開展。

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[5]別敦榮.研究性教學及其實施要求[J].中國大學教學，2012（8）：10-12.

篇(6)

2016年銀行員工工作心得體會【1】

時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也在時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我們跟緊形勢努力改變自己，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環(huán)境的變化，現(xiàn)在建行為進一步加強全行柜面服務管理，提高柜面服務質(zhì)量，塑造建設銀行國有商業(yè)銀行良好的企業(yè)形象，推動和促進全行各項改革和現(xiàn)代金融企業(yè)建設上下了很大的工夫，又制定了全行柜面服務管理辦法和柜面服務標準。

看到建行發(fā)展的巨大潛力，增加了我們對自身業(yè)務發(fā)展的緊迫感。 下面我針對曾主任對我們?nèi)粘９ぷ鳡顟B(tài)提出的不足，檢點自己，說說想法。

銀行的服務工作需要我們不僅要有對工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。

其實客戶，就是我們每天都要面對的“考官”。如果我們銀行員工每天上崗懶懶散散，妝容馬馬虎虎，甚至言辭冷漠，態(tài)度生硬，那換位想一下，你會對柜臺里的工作人員付出應有的尊重嗎? 有問必答，笑容可掬，彬彬有禮，和藹可親，高貴典雅，端莊大方，沉著冷靜做到無可挑剔。

這些是我們的服務規(guī)范，捫心自問這些規(guī)范我們做到了多少?客戶對你的態(tài)度，實際就是你自身言行的一面鏡子，不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好，而是應更多地反省鏡子里的那個人哪里不夠好，哪里又需要改進。

作為前柜業(yè)務人員，我就曾主任提出的幾點不足做了反思，由于工作年限和年齡的關(guān)系，我很珍惜目前的工作崗位，在工作中自認為業(yè)務能力還算精通，能夠快速熟練處理日常業(yè)務，能夠做到細心和耐心，塌實肯干，努力與客戶溝通，化解各類矛盾，有時難免遇到蠻不講理的客戶，能做到包容和理解他，最終也能得到客戶的理解和尊重。

不足的地方就是，站姿可能不夠標準，今后工作中會時刻提醒自己加以改正。

還有就是做為一名老員工懷著對建行的感情提一點有效建議。現(xiàn)在分理處客戶排隊的現(xiàn)象較嚴重，一進門給人的感覺就是紛雜和混亂，我建議應設置大堂引導員來主動解答客戶疑問，引導客戶快速辦理各項手續(xù)。設立綜合柜臺，將對公業(yè)務和對私業(yè)務合理的聯(lián)系和統(tǒng)一，這樣就能提高柜員辦理業(yè)務的效率，也能在一定程度上緩解客戶排隊帶來的壓力。公務員之家

我會在今后的工作中自覺加強理論學習，專業(yè)知識學習，向身邊的同事學習，進一步提高自己特別是對公業(yè)務知識，全面提高綜合業(yè)務知識水平。在領(lǐng)導和同事的指導幫助中發(fā)揚長處，彌補不足。提高自己的履崗能力，嚴格要求把自己培養(yǎng)成一個業(yè)務全面的銀行員工。

2016年銀行員工工作心得體會【2】

我想說一說，作為一個銀行員工，你自身存在的價值在哪里?我從2015年7月中旬入行以來，到目前一年3月有余，累計承擔83項任務，完成64個各類研究報告，這些任務和報告多數(shù)為本人獨立完成，并大多屬于原創(chuàng)，從最初的茫然無知，到目前初步具備銀行從業(yè)者的水平，我在期間負出了很多，一年多以來，我看了44本關(guān)于銀行及金融行業(yè)的書，閱讀不下150篇研究報告，更別提其它被忽略一些學習平臺，我一年的學習量超過了我博士三年。我個人也時常在想，我需要為銀行做什么，自身又能夠得到哪些成長。應該說，銀行的管理層面大多經(jīng)過基層和各業(yè)務條線的考驗，身經(jīng)百戰(zhàn)，自身想法比較多，對于同業(yè)動態(tài)及未來趨勢有自己獨到的見解，銀行的發(fā)展自有其脈落，由于出身博士，進入銀行的起點會高一些，能夠擺脫一些較為基礎的工作束縛，有較多地機會與領(lǐng)導溝通，也能夠比較明確觀察到領(lǐng)導的想法，同時也會把自己主觀的很多想法帶到工作中，經(jīng)常這個看不慣、那個看不慣，后來認識到這是一個自我迷失的過程，剛從學校出來時的書生偏見需要在工作中不斷被磨煉。請注意，我這里想強調(diào)得是，領(lǐng)導不是沒想法，而是想法很多，他需要更多地的理由去支撐，去印證，例如領(lǐng)導可能會突然覺得某項業(yè)務需要給予更高權(quán)重的資源投向，那么我們便需要順著領(lǐng)導的思路考慮以下幾個如題，如依據(jù)在哪里?同業(yè)是怎么做的?有沒有先例?效果如何?給予更高傾向的時間需要持續(xù)多久?對于其它業(yè)務的影響?短、中及長期的考慮?同業(yè)中做得和沒做得對比如何?等等，這些都需要在研究報告中給予體現(xiàn)，這也是一個銀行員工在工作中接受任務時需要常常考慮的，你的存在在于減輕領(lǐng)導的困擾，祛除雜音，使他在決策時更為明確。

當然，談及銀行，心中總會有一種高高在上的感覺，但是無論是在學校還是社會中，只要你沒有進入銀行系統(tǒng)中，對于銀行柜臺及其業(yè)務人員以外的銀行從業(yè)者，你便無法給予更多想象，對于銀行的理解也只能停留于較為淺顯的層面，如簡單的存貸業(yè)務等。

的確銀行并不神秘，它是一個企業(yè)，也是一個中介，更是一個平臺，它需要像企業(yè)一樣注重公司治理，也需要像中介一樣拓展業(yè)務，更需要像平臺一樣積累客戶。在銀行系統(tǒng)，你的工作也許簡單地只是負責資金進出，也許復雜得需要將自己置身于整個中國經(jīng)濟金融市場的任何細枝末節(jié)之中，無論如何，銀行的工作可松可緊、可簡可繁。

業(yè)務層面，我們可以將銀行的表內(nèi)外業(yè)務分為三個層面：一是授信業(yè)務(包括零售與公司);二是資金業(yè)務(主要是指自有資金與理財資金的投資);三是同業(yè)業(yè)務(面向除零售與公司業(yè)務以外的機構(gòu)客戶)。如果按客戶劃分，那就是零售客戶、公司客戶與金融機構(gòu)客戶三類，無論是以客戶還是以業(yè)務為中心，均可以對銀行的業(yè)務類別有一個大致的把握。顯然，不同類別的業(yè)務對于銀行具有不同的戰(zhàn)略地位，這種戰(zhàn)略地位依賴于該業(yè)務的周期性，公司業(yè)務典型的順周期，在經(jīng)濟不斷下行的背景下，銀行的公司業(yè)務便面臨較大的壓力，具有典型不親周期性甚至逆周期性的零售與資金業(yè)務便需要給予更重要的定位，這也是現(xiàn)階段各銀行都在推動的轉(zhuǎn)型方向之一。在中國，由于銀行是典型的杠桿經(jīng)營實體，資產(chǎn)負債率在93%-95%區(qū)間內(nèi)，因此風險常常被作為第一考量因素，銀行在資金業(yè)務中也常常被給予較多限制，使得銀行資金業(yè)務的發(fā)展比較緩慢，未來還有較大的空間。此外，由于銀行的各項業(yè)務客戶基礎、資金投融需求、收益周期性、風險管理等方面的差異，使得監(jiān)管層面無論作何改變，銀行總會通過在不同類別業(yè)務之間進行騰挪式發(fā)展來規(guī)避，這種規(guī)避與反規(guī)避也不斷地著體現(xiàn)著銀行的推陳出新過程，也為銀行的未來人才提供更多自身抱負的機會。

如前所述，銀行也是一個企業(yè)，它需要像企業(yè)一樣不斷關(guān)注公司治理，這一公司治理包括股權(quán)結(jié)構(gòu)、組織架構(gòu)、分支機構(gòu)轉(zhuǎn)型、人力資源安排等諸多方面。銀行需要不斷地資本規(guī)劃實現(xiàn)資本結(jié)構(gòu)的最優(yōu)，需要根據(jù)業(yè)務的發(fā)展、同業(yè)的動態(tài)、未來的需求不斷調(diào)整組織架構(gòu)，推動分支機構(gòu)轉(zhuǎn)型轉(zhuǎn)軌，以實現(xiàn)相關(guān)業(yè)務條線的專業(yè)化發(fā)展，同時還要輔之以相應的人力資源安排。我們不得不承認，中國的銀行業(yè)治理除是自身的業(yè)務發(fā)展需求以外，更多地層面得是受到監(jiān)管機構(gòu)的壓力推動，如資產(chǎn)管理業(yè)務、資產(chǎn)托管業(yè)務，監(jiān)管層面在推動銀行業(yè)組織架構(gòu)調(diào)整除考慮風險隔離等因素以外，更多地是依據(jù)國外銀行業(yè)的發(fā)展趨勢，從這一層面而言，監(jiān)管趨勢是可以預測的，如推動商業(yè)銀行業(yè)務與非商業(yè)銀行業(yè)務的組織架構(gòu)隔離、條線的專業(yè)化發(fā)展等，那么在此基礎上，便可認為資金業(yè)務與資產(chǎn)管理業(yè)務的專營化甚至子公司制是不可避免的趨勢，但在這一趨勢不斷成為現(xiàn)實的過程中，需要結(jié)合銀行自身的條件，這種自身條件更多地考慮資產(chǎn)規(guī)模，不同的資產(chǎn)規(guī)模需要不同的員工數(shù)量，需要相應的會議室達到一定級別和說量，也需要固定資產(chǎn)投入達到一定比例，對此，銀行需要制定詳細的規(guī)劃，監(jiān)管層在推動時也需因地制宜。

最后，我想談論一下平臺這個概念，這往往淡化了銀行作為一個經(jīng)營實體的作用，最早的存貸業(yè)務，銀行家便只是直到牽線搭橋的作用，隨著資金來源(資金池)與資金投向(資產(chǎn)池)的多元化與多樣化，簡單的牽線搭橋便難以直到滿足客戶群體的需求，相應的輔助業(yè)務也需要給予配套發(fā)展，投融資結(jié)構(gòu)的設計等投行業(yè)務相應地發(fā)展起來。這個程度而言，P2P是不是起到和銀行一樣的作用?顯而意見，是的。我們把資金投到P2P平臺，P2P平臺投給相應的客戶，這一作用和銀行并無差異，而如果將P2P納入到銀監(jiān)會管轄，再規(guī)定需要定期繳納保證金、風險準備金(類似于存款準備金)，規(guī)定一系列監(jiān)管指標，那么P2P就是銀行。因此，我們可以說，銀行的本質(zhì)就是P2P。

談及這么多，也只是希望和大家分享自已工作一年多以來的想法，銀行工作很累，但樂于其中，與大家共勉。

2016年銀行員工工作心得體會【3】

優(yōu)質(zhì)服務真心付出金融業(yè)是一個競爭激烈的行業(yè)，在一個風險無時不在的行業(yè)中，沒有規(guī)矩不成方圓。要使銀行的事業(yè)能夠持續(xù)、健康、快速的發(fā)展，作為員工必須堅守規(guī)章制度，熟悉各項業(yè)務流程，做到防范風險，人人有責，合規(guī)操作，從我做起。工作處處有風險，慎重認真最重要。

作為一名前臺員工，我深深的感受到合規(guī)操作的重要性，我們一定要在自己的職責與權(quán)限范圍內(nèi)辦理每一筆業(yè)務，如果每一名員工都能按照規(guī)范化操作，就能切實防范操作風險，讓我們行的各項業(yè)務得到健康的發(fā)展。

作為服務窗口的一名員工，我們要在認真做好每一件事，慎重對待每一筆業(yè)務的同時，也必須牢記“客戶至上”、“以客戶為中心”的宗旨，嚴格按照規(guī)范化服務標準來接待每一位客戶，比如在實際工作中，我們經(jīng)常會遇到開戶資料不全的客戶要求開戶，不能支取現(xiàn)金的客戶想違規(guī)提現(xiàn)，票據(jù)要素不全的要辦理結(jié)算等現(xiàn)象，但作為前臺人員，我們要提供服務也要堅持原則，這就需要提高與客戶溝通的技巧，在客戶的要求不符合規(guī)章制度的時候，我們不能只是簡單生硬地說“不”，而是要用良好的態(tài)度向客戶解釋不能辦理的原因，在防范風險的同時依然提供了優(yōu)質(zhì)服務;其實，優(yōu)質(zhì)服務也表現(xiàn)在一些細微之處，持之以恒，由此看出，優(yōu)質(zhì)的服務并不僅僅只是一張笑臉，它關(guān)鍵在于要我們?nèi)娜鉃榭蛻舴眨瑥目蛻衾娉霭l(fā)，急客戶之所急，想客戶之所想，只有真心的付出，就能得到回報。

銀行的服務工作一方面要堅持執(zhí)行各項規(guī)章制度，防范風險，保證資金安全;另一方面，要用真心對待客戶。有了客戶的支持，銀行才得生存和發(fā)展。讓我們都行動起來吧，合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作、規(guī)范管理，優(yōu)質(zhì)服務，把我們各項工作推向一個更高的起點。

何謂“精品服務”?“精”，是一種挑戰(zhàn)自我、超越自我的積極心態(tài)，使服務真正體現(xiàn)個性化、人性化、差別化的服務特色。“品”就是創(chuàng)造產(chǎn)品的品牌、服務的品牌，使我們的服務步入品牌化、標準化、系統(tǒng)化服務的新階段。服務，就是要通過柜員的言行舉止，體現(xiàn)我們的企業(yè)文化精神，體現(xiàn)出我們?nèi)说姆绽砟睿w現(xiàn)出一個有所作為的員工的人生理想和追求。

記得曾有一位經(jīng)濟學家說過：“不管你的工作是怎樣的卑微，你都當付之以藝術(shù)家的精神，當有十二分熱忱。這樣你就會從平庸卑微的境況中解脫出來，不再有勞碌辛苦的感覺，你就能使你的工作成為樂趣，只有這樣你才能真心實意地善待每一位客戶。”銀行的工作是簡單而平凡的，然而就在這日復一日，年復一年的迎來送往中我學會了以務實求真的態(tài)度對待工作，學會了以自然豁達寬容的心境對待平凡的工作崗位，領(lǐng)略到了服務的魅力，體會到了什么叫“以客戶為中心”的真正內(nèi)涵。

篇(7)

埋頭工作

——學習公司86號文件的心得體會

6月26日公司下發(fā)了《關(guān)于認清當前及未來宏觀經(jīng)濟形勢　進一步做好本職工作和二期建設的通知》（以下簡稱86號文件）。我分廠高度重視，張慶廠長在廣西出差回來之后，組織工段長以上人員進行了學習暨一、二期合并定員的討論會議。同時要求工段組織各班組認真學習，認清當前的經(jīng)濟形勢，轉(zhuǎn)變工作作風，提高工作效率，挖掘每一位員工的潛能，為公司穩(wěn)步發(fā)展做出應有的貢獻。

86號文件首先給我們介紹了當前經(jīng)濟逐漸下滑的不爭事實，用詳實的數(shù)字說話，引用權(quán)威人士的分析與判斷，條理有據(jù)。

接著給我們講明依托傳統(tǒng)的“三駕馬車”來拉動經(jīng)濟增長的作法已經(jīng)捉襟見肘，“擴大內(nèi)需、增大投資、增加出口”被經(jīng)濟學家稱為拉動經(jīng)濟的“三駕馬車”已經(jīng)在當前復雜的經(jīng)濟形勢下力不從心，并且種種跡象表明，未來宏觀經(jīng)濟將加速下行。

然后給我們指出，在如此嚴峻的形勢下，派生出來的社會問題日益凸顯，企業(yè)面臨的壓力逐漸加大，就業(yè)現(xiàn)狀慘不忍睹，省內(nèi)兩家企業(yè)前景堪憂。

最后給我們提出要求，希望每一位員工擦亮眼睛，認清形勢，切實轉(zhuǎn)變觀念，改進工作作風，為公司一、二期建設作出應有的貢獻。

86號文件給我們的認識是深刻的，撞擊是震撼的，在如此炎炎盛夏，無疑是一劑清腦明目丸，讓我們懂得感恩，其實就是給我們一個工作的平臺。

珍惜才會擁有，感恩才能長久。敬業(yè)愛崗，這就是對工作，對老板的最好感恩。一個人想在事業(yè)上有所成就，首先應該學會感恩，不懂感恩就等于遺棄了無數(shù)幸運。心懷感恩投入工作的人，是最容易得到成功的機會的人。面對同行業(yè)兄弟企業(yè)的效益下滑，員工的收入大打折扣，甚至朝不保夕。而我們金泰氯堿員工的收入?yún)s從來沒有受影響，這得益于我們有一個寬厚仁愛的董事長。反之，我們公司卻在想方法地提高員工的福利與待遇，如給外地員工補貼調(diào)整，增加員工的用餐補助等一系列薪籌政策的調(diào)整；給員工新修宿舍樓，新添內(nèi)部高標準的配置等福利，真正的把員工當做自己的孩子一樣的愛護與關(guān)心，這樣的企業(yè)真的是鳳毛麟角。面對如此種種，我們沒有理由不心懷感恩，更沒有理由不努力工作。

可能我們還有一少部分員工不理解，“今天不努力工作，明天努力找工作”的真正含義，企業(yè)是我們的衣食父母，是我們養(yǎng)家糊口的地方，我們每一位員工都是金泰這艘大船上的一名水手，甚至是一名大副，而不是一名乘客，這艘大船航行的有多遠，要靠我們每一位員工齊心協(xié)力地去劃槳拉纖，而不是看客，責無旁貸地為企業(yè)的生存與發(fā)展分憂解難，在懂的感恩的同時，更要懂得擔當。

我們經(jīng)常講“大愛無邊”，而我認為，公司目前搞的一、二期合并定員與優(yōu)化的戰(zhàn)略，其實就是對員工的一種大愛。只有今天的歷練，暫時的苦痛，才能換來長久的安定。放眼望去，我們?nèi)肼?年的員工，哪一位不是“房子、妻子、車子、兒子、票子”的五子登科，而這一切，難道都不是金泰氯堿賜于我們的嗎？

心懷感恩，埋頭工作，這是我們目前最應該具有的心態(tài)。心態(tài)調(diào)整好了，就意味著具備了能量，然后怎樣開展工作，提高效率，又是一個方法問題。我聚氯乙烯分廠作為金泰氯堿的第一大廠，理應做的最好，因此我們也制定了一系列的改進措施與方案。

一、分廠內(nèi)部成立考核小組，制定詳細的考核細則，責任逐層落實，壓力逐層分解，提高工作效率。分別由生產(chǎn)、設備、工藝廠長牽頭，對各工段的工作進行考核評比，獎優(yōu)罰劣，每月一評，每月一兌現(xiàn)。

二、積極地進行一、二期合并定員與優(yōu)化工作的深入與準備工作，反復與工段長溝通，動之以情，曉之以理，以公司利益的高度闡明此項工作的戰(zhàn)備意義與積極作用。提前著手對相關(guān)崗位進行了合并，對相關(guān)崗位進行了一崗多能的培訓與教育，為下一步工作的順利開展奠定基礎。

三、努力倡導勇于付出的心態(tài)，并不斷引導這樣的優(yōu)秀員工層出不窮。首先從廠長一級做起，影響工段長，帶動班長，直至要求全分廠的每一位員工。我聚氯乙烯分廠廠長連續(xù)3個月不休假，工段長連續(xù)1個月不休假，班長10天不休假的例子比比皆是，并不斷加班加點，工作效率明顯提高。