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篇(1)

關(guān)鍵詞：高職院校；文秘專(zhuān)業(yè)；實(shí)踐教學(xué)；能力本位

中圖分類(lèi)號(hào)：G712 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1671-9255（2012）02-0073-03

一、文秘專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)的現(xiàn)狀與問(wèn)題

“高職文秘專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)是指圍繞文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)生能力提高而進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)與其相關(guān)訓(xùn)練”。[1]其模式主要有課堂實(shí)踐、校內(nèi)實(shí)訓(xùn)和企業(yè)實(shí)習(xí)三種，而這三種模式都存在一定的問(wèn)題。

（一）課堂實(shí)踐成效不高

文秘專(zhuān)業(yè)是強(qiáng)實(shí)踐性專(zhuān)業(yè)，高職院校文秘專(zhuān)業(yè)老師大都重視并積極開(kāi)展了大量的課內(nèi)實(shí)踐活動(dòng)，但其成效始終難以提升，主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：（1）活動(dòng)設(shè)計(jì)沒(méi)有理論指導(dǎo)，缺乏科學(xué)性。很多授課老師開(kāi)設(shè)課內(nèi)實(shí)踐活動(dòng)只是為了活躍課堂氣氛、提高學(xué)生聽(tīng)課興趣，沒(méi)能對(duì)課內(nèi)實(shí)踐進(jìn)行深入的思考和研究。沒(méi)有理論指導(dǎo)的課內(nèi)實(shí)踐無(wú)助于學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解和吸收，只能是學(xué)生逗悶消遣的小游戲而已。（2）活動(dòng)形式一成不變，缺乏新穎性。很多授課老師忙于日常工作與科研，無(wú)暇策劃和設(shè)計(jì)課內(nèi)實(shí)踐活動(dòng)。往往一種實(shí)踐活動(dòng)從期初開(kāi)設(shè)到期末。90后學(xué)生大都個(gè)性鮮明、崇尚自由，他們會(huì)選擇性參與課內(nèi)實(shí)踐活動(dòng)?！皩W(xué)生是學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的主體”。[2]沒(méi)有學(xué)生參與興趣度的課內(nèi)實(shí)踐活動(dòng)模式其實(shí)效性可想而知。（3）活動(dòng)開(kāi)展存在人為，缺乏保障性。很多高職院校的教務(wù)部門(mén)和后勤部門(mén)出于學(xué)生安全、經(jīng)費(fèi)使用等多種因素的考慮往往會(huì)人為性地給課內(nèi)實(shí)踐活動(dòng)的開(kāi)展設(shè)置障礙。鑒于多

媒體教室等教學(xué)設(shè)施使用的繁瑣報(bào)批程序，很多授課老師減少甚至放棄了課內(nèi)實(shí)踐活動(dòng)的開(kāi)展，這使得課內(nèi)實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃成了一紙空文。

（二）校內(nèi)實(shí)訓(xùn)形同虛設(shè)

校內(nèi)實(shí)訓(xùn)是文秘專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)的重要組成部分，但由于思想認(rèn)識(shí)等諸多因素的影響并沒(méi)有科學(xué)、高效地運(yùn)行起來(lái)，這主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：（1）校內(nèi)實(shí)訓(xùn)認(rèn)識(shí)不到位。很多高職院校對(duì)文秘專(zhuān)業(yè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)重視不足，不愿意投入過(guò)多經(jīng)費(fèi)，以致沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的文秘實(shí)訓(xùn)室，有的高職院校雖有文秘實(shí)訓(xùn)室但卻設(shè)備陳舊，無(wú)法滿足實(shí)訓(xùn)需要。也有些高職院校沒(méi)能安排專(zhuān)職實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)老師，致使校內(nèi)實(shí)訓(xùn)得不到科學(xué)指導(dǎo)，處于盲目狀態(tài)。（2）校內(nèi)實(shí)訓(xùn)監(jiān)管不到位。文秘專(zhuān)業(yè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)主要是安排學(xué)生到院系行政部門(mén)進(jìn)行勞動(dòng)實(shí)踐。很多實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)老師出現(xiàn)甩包袱思想，把監(jiān)管責(zé)任推給行政部門(mén)。而行政部門(mén)又會(huì)放松認(rèn)識(shí)，降低實(shí)訓(xùn)要求。甚至忽略了基本的考勤。校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基本處于無(wú)人監(jiān)管狀態(tài)。（3）校內(nèi)實(shí)訓(xùn)考評(píng)不到位。很多高職院校的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)沒(méi)有精細(xì)化的考評(píng)。實(shí)訓(xùn)結(jié)束流程大都是學(xué)生寫(xiě)個(gè)實(shí)訓(xùn)報(bào)告，指導(dǎo)老師寫(xiě)個(gè)實(shí)訓(xùn)總結(jié)，教務(wù)部門(mén)存檔入庫(kù)。沒(méi)有考評(píng)與獎(jiǎng)懲就沒(méi)有熱情和動(dòng)力?？荚u(píng)機(jī)制的缺位會(huì)導(dǎo)致實(shí)訓(xùn)老師指導(dǎo)的敷衍和學(xué)生實(shí)訓(xùn)的懈怠，必然會(huì)降低實(shí)訓(xùn)實(shí)效，最終使得校內(nèi)實(shí)訓(xùn)形同虛設(shè)。

（三）企業(yè)實(shí)習(xí)流于形式

企業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)現(xiàn)了學(xué)生與崗位的零距離接觸，是整個(gè)實(shí)踐教學(xué)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。但目前很多企業(yè)實(shí)習(xí)都流于形式，文秘專(zhuān)業(yè)尤為明顯。主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：（1）實(shí)習(xí)崗位嚴(yán)重不足。由于文秘專(zhuān)業(yè)的特殊性，實(shí)習(xí)單位的實(shí)習(xí)容納量有限，一般一個(gè)實(shí)習(xí)企業(yè)只能提供兩三個(gè)秘書(shū)實(shí)習(xí)崗位。秘書(shū)工作會(huì)涉及大量的實(shí)習(xí)單位內(nèi)部信息，很多用人單位不愿意無(wú)保留地開(kāi)放其實(shí)習(xí)崗位。兩方面因素合力作用使得高職院校文秘實(shí)習(xí)崗位嚴(yán)重奇缺。（2）企業(yè)實(shí)習(xí)缺乏指導(dǎo)。實(shí)習(xí)單位辦公室領(lǐng)導(dǎo)往往忙于日常事務(wù)無(wú)暇指導(dǎo)學(xué)生實(shí)習(xí)，他們會(huì)把實(shí)習(xí)任務(wù)簡(jiǎn)單化處理，即以指令代替指導(dǎo)，以任務(wù)代替實(shí)習(xí)，以考勤代替教育。結(jié)果是學(xué)生實(shí)習(xí)只知其應(yīng)然而不知其所以然，工作能力得不到鍛煉，職業(yè)素養(yǎng)也得不到提升。（3）企業(yè)實(shí)習(xí)沒(méi)有監(jiān)管。文秘專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)基地較為分散。高職院校無(wú)力安排專(zhuān)職老師進(jìn)駐實(shí)習(xí)單位對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)進(jìn)行全程監(jiān)管。一個(gè)輔導(dǎo)員一天要跑幾個(gè)實(shí)習(xí)企業(yè)巡視學(xué)生實(shí)習(xí)情況，走馬觀花式的實(shí)習(xí)監(jiān)督難以取得預(yù)期效果。由于監(jiān)管不到位和工作強(qiáng)度較大，實(shí)習(xí)學(xué)生請(qǐng)假、遲到和曠工現(xiàn)象較為嚴(yán)重。

二、文秘專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)優(yōu)化的理念與原則

“高職教育最大的特點(diǎn)就是實(shí)踐性”。[3]高職院校文秘專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)的改革和優(yōu)化應(yīng)遵守科學(xué)化理念和系統(tǒng)化原則。

（一）文秘專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)優(yōu)化的科學(xué)化理念

實(shí)踐教學(xué)實(shí)效如何直接影響到礪能和育人兩大目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)?？茖W(xué)的教育理念是實(shí)現(xiàn)教學(xué)實(shí)效的保證。文秘專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)要遵循以下幾個(gè)理念。（1）實(shí)踐教學(xué)要堅(jiān)持市場(chǎng)化導(dǎo)向?！案呗毼拿貙?zhuān)業(yè)畢業(yè)生就業(yè)主要去向是各類(lèi)中小型企業(yè)” [4]，而企業(yè)需要的是強(qiáng)技能、高素養(yǎng)的實(shí)用秘書(shū)人才。因此文秘專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)在技能教學(xué)上要凸顯實(shí)用和夠用，要堅(jiān)持“以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以能力為本位，以就業(yè)為目標(biāo)”的培養(yǎng)理念和方針。課內(nèi)實(shí)踐要增加職業(yè)元素，校內(nèi)實(shí)訓(xùn)要建立企業(yè)評(píng)價(jià)機(jī)制，企業(yè)實(shí)習(xí)要遴選優(yōu)質(zhì)企業(yè)。（2）實(shí)踐教學(xué)要實(shí)現(xiàn)科學(xué)化目標(biāo)。文秘專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)有其科學(xué)規(guī)律，該規(guī)律可探求、可分析、可認(rèn)知但不可違背。文秘專(zhuān)業(yè)老師要潛心鉆研，積極探求實(shí)踐教學(xué)科學(xué)規(guī)律，要能在理論指導(dǎo)下把抽象的實(shí)踐目標(biāo)具體化為若干項(xiàng)目和系列活動(dòng)，也要能在活動(dòng)實(shí)施前詳細(xì)策劃、設(shè)計(jì)活動(dòng)細(xì)節(jié)，努力把課堂實(shí)踐做精，把校內(nèi)實(shí)訓(xùn)做好，把企業(yè)實(shí)習(xí)做實(shí)。（3）實(shí)踐教學(xué)要注重精細(xì)化操作。組織實(shí)踐教學(xué)是一門(mén)技藝，要精雕細(xì)琢，不能大而化之。文秘專(zhuān)業(yè)老師要以高度的責(zé)任心去關(guān)注細(xì)節(jié)，把握細(xì)節(jié)教育，要精心設(shè)計(jì)實(shí)踐活動(dòng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。還要細(xì)化對(duì)學(xué)生實(shí)踐活動(dòng)的考評(píng)，要量化處理每一個(gè)實(shí)踐活動(dòng)考核。活動(dòng)結(jié)束后老師要認(rèn)真組織學(xué)生進(jìn)行分析和總結(jié)并形成詳細(xì)的總結(jié)報(bào)告。（4）實(shí)踐教學(xué)要加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)化管理。專(zhuān)業(yè)化實(shí)踐教學(xué)要求文秘老師首先要加強(qiáng)自身專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)，要靜心讀書(shū)、刻苦學(xué)習(xí)、潛心研究和勤于思考，努力提高自身專(zhuān)業(yè)化水平，力爭(zhēng)做一個(gè)研究型教師。其次要能因材施教，針對(duì)不同性格學(xué)生群體組織實(shí)施不同教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)。最后還要善于總結(jié)和反思，要經(jīng)常觀摩、請(qǐng)教其他老師并對(duì)自身實(shí)踐教學(xué)進(jìn)行及時(shí)反思和改進(jìn)，以求做一個(gè)學(xué)習(xí)型教師。

（二）文秘專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)優(yōu)化的系統(tǒng)化原則

相互脫節(jié)、孤立進(jìn)行是當(dāng)下高職院校文秘專(zhuān)業(yè)三大實(shí)踐教學(xué)模式的實(shí)施現(xiàn)狀。這嚴(yán)重阻礙了其教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。實(shí)踐教學(xué)工作優(yōu)化要遵循系統(tǒng)化的原則。具體又分為三個(gè)部分。（1）目標(biāo)一致原則。課內(nèi)實(shí)踐、校內(nèi)實(shí)訓(xùn)和企業(yè)實(shí)習(xí)同屬于文秘專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系。三者具有共同的教學(xué)目標(biāo)，即礪能和育人。三大實(shí)踐教學(xué)模式都要在這個(gè)目標(biāo)指引下開(kāi)展實(shí)施，不能有所偏離。三者的策劃、設(shè)計(jì)、實(shí)施和總結(jié)等環(huán)節(jié)都要緊扣這個(gè)目標(biāo)且為它服務(wù)。另外礪能與育人兩大實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)是個(gè)統(tǒng)一整體，相輔相成、不可分割。三大實(shí)踐教學(xué)模式在具體實(shí)施中不能對(duì)此有所偏廢。課堂實(shí)踐不能只育人不礪能，企業(yè)實(shí)習(xí)也不能只礪能不育人。（2）分工負(fù)責(zé)原則。在礪能、育人的共同目標(biāo)指引下，三大實(shí)踐教學(xué)模式又分工負(fù)責(zé)、各有任務(wù)。課堂實(shí)踐任務(wù)目標(biāo)是授課老師通過(guò)組織課堂活動(dòng)來(lái)加深學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的理解和掌握，培養(yǎng)其理論素養(yǎng)。校內(nèi)實(shí)訓(xùn)任務(wù)目標(biāo)是指導(dǎo)老師通過(guò)實(shí)施項(xiàng)目活動(dòng)來(lái)歷練學(xué)生語(yǔ)言表達(dá)能力和動(dòng)手操作能力，鍛煉其職業(yè)技能。企業(yè)實(shí)習(xí)任務(wù)目標(biāo)是通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)來(lái)鑄就學(xué)生職業(yè)品質(zhì)和職業(yè)態(tài)度，培養(yǎng)其職業(yè)素養(yǎng)。三大實(shí)踐教學(xué)模式分工負(fù)責(zé)并不是各行其是、互不聯(lián)系，而是各有側(cè)重、并行不悖。（3）相互協(xié)作原則。三大實(shí)踐教學(xué)模式是前后相依、互依共存的關(guān)系。三者要相互配合形成教育合力。首先三者內(nèi)容上要相互銜接。校內(nèi)實(shí)訓(xùn)是對(duì)課堂實(shí)踐的拓展與延伸，企業(yè)實(shí)習(xí)是對(duì)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)的提高與升華。后者建立在前者基礎(chǔ)之上，不能凌空于更不能否定前者。其次三者在教師配置上要統(tǒng)一。為保持風(fēng)格和內(nèi)容的連貫性和一致性，三者的指導(dǎo)老師最好保持統(tǒng)一。這樣既有利于提高實(shí)踐教學(xué)效果，又有利于提升教師專(zhuān)業(yè)化水平。最后三者在功用上要相互補(bǔ)臺(tái)。前者為后者巧作引導(dǎo)，后者為前者拾漏補(bǔ)缺。

三、文秘專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)優(yōu)化的途徑與方法

優(yōu)化工作是提升實(shí)效的前提。高職院校要想提升文秘專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)的實(shí)效性就必須先優(yōu)化其實(shí)踐教學(xué)工作。文秘專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)工作的優(yōu)化是個(gè)復(fù)雜過(guò)程，必須找到恰當(dāng)路徑才能事半功倍。健全實(shí)踐教學(xué)制度和創(chuàng)新實(shí)踐教學(xué)模式就是很好的途徑和方法。

（一）健全實(shí)踐教學(xué)制度

制度建設(shè)是實(shí)踐教學(xué)工作優(yōu)化的基礎(chǔ)性環(huán)節(jié)，對(duì)實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)起到了基本的保障作用。高職院校文秘專(zhuān)業(yè)加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)制度建設(shè)，主要應(yīng)健全三個(gè)方面的具體制度。（1）經(jīng)費(fèi)保障制度。高職院校首先要把實(shí)踐教學(xué)經(jīng)費(fèi)納入教學(xué)經(jīng)費(fèi)體系，實(shí)踐教學(xué)經(jīng)費(fèi)必須及時(shí)足額發(fā)放并專(zhuān)款專(zhuān)用。特別是課堂實(shí)踐教學(xué)經(jīng)費(fèi)一定要實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)而不能游離于經(jīng)費(fèi)報(bào)銷(xiāo)體系之外。其次要足額保障實(shí)踐教學(xué)基本設(shè)施建設(shè)費(fèi)用。文秘專(zhuān)業(yè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)要有自己的模擬辦公室，并且設(shè)施齊全、設(shè)備優(yōu)良。電子閱覽室還可以引進(jìn)文秘工作模擬軟件，讓學(xué)生真實(shí)體驗(yàn)和感受現(xiàn)代企業(yè)的秘書(shū)活動(dòng)。最后要建立專(zhuān)業(yè)老師進(jìn)修、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)保障制度，定期安排并全力支持專(zhuān)業(yè)教師進(jìn)修學(xué)習(xí)以及到企業(yè)實(shí)踐鍛煉。（2）過(guò)程監(jiān)管制度。高職院校對(duì)文秘專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)要建立一整套常態(tài)化的監(jiān)管制度。一是要加強(qiáng)對(duì)課堂實(shí)踐的監(jiān)管。教務(wù)、督導(dǎo)部門(mén)要不定期抽查教師備課教案和組織聽(tīng)課檢查。二是要嚴(yán)格管理校內(nèi)實(shí)訓(xùn)。文秘教研室要經(jīng)常聯(lián)系和指導(dǎo)院系辦公室加強(qiáng)對(duì)學(xué)生校內(nèi)實(shí)訓(xùn)的管理，加大考勤和獎(jiǎng)懲力度。三是要全程監(jiān)控企業(yè)實(shí)習(xí)。學(xué)院要密切校企聯(lián)系，定期安排輔導(dǎo)員和專(zhuān)業(yè)老師到實(shí)習(xí)單位了解、檢查實(shí)習(xí)情況。輔導(dǎo)員要遴選優(yōu)秀學(xué)生作為實(shí)習(xí)信息員定期匯報(bào)學(xué)生具體實(shí)習(xí)情況。（3）績(jī)效考核制度。高職院校要重視對(duì)實(shí)踐教學(xué)過(guò)程與結(jié)果的考核，為此要健全考核、獎(jiǎng)懲機(jī)制。專(zhuān)業(yè)老師要對(duì)學(xué)生的課堂實(shí)踐態(tài)度和實(shí)踐表現(xiàn)進(jìn)行測(cè)評(píng)和考核；文秘教研室要對(duì)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)行量化考評(píng)。例如對(duì)學(xué)院“秘書(shū)職業(yè)技能大賽”中表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)生及其指導(dǎo)老師給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)；教學(xué)系部要在實(shí)習(xí)結(jié)束后聯(lián)系企業(yè)共同對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)表現(xiàn)進(jìn)行科學(xué)鑒定，并及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)鑒定成績(jī)優(yōu)秀學(xué)生和嚴(yán)厲懲戒鑒定成績(jī)不及格學(xué)生。高職院校只有嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)懲分明的實(shí)踐教學(xué)考核機(jī)制，才能真正提高實(shí)踐教學(xué)的成效性。

篇(2)

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，秘書(shū)的作用原來(lái)越重要，秘書(shū)職位也變得越來(lái)越規(guī)范和專(zhuān)業(yè)。目前很多秘書(shū)都是通過(guò)高專(zhuān)或者高職的秘書(shū)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)出來(lái)的，《秘書(shū)實(shí)務(wù)》雖然已經(jīng)開(kāi)設(shè)課程，但是從開(kāi)設(shè)的情況和學(xué)生上課的情況，《秘書(shū)實(shí)務(wù)》仍然需要更好地開(kāi)發(fā)課程和探索教學(xué)方法，這樣才能真正的提高學(xué)生們的技能操作水平，讓準(zhǔn)備參加文秘工作的學(xué)生可以應(yīng)付各種工作的需求挑戰(zhàn)能力。

1 秘書(shū)職位的基本現(xiàn)狀

（1）目前很多高職和高專(zhuān)對(duì)秘書(shū)職位的理解有很大出入，并且很多在校學(xué)生生源中對(duì)文秘知識(shí)的基礎(chǔ)掌握比較薄弱，水平有高有低，再加上有一部分學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性不高，自制能力也比較差。

（2）關(guān)于《秘書(shū)實(shí)務(wù)》這本書(shū)有很大優(yōu)勢(shì)作用，它的實(shí)用操作性很強(qiáng)，但是有部分教師只會(huì)按照書(shū)本上的知識(shí)來(lái)照本宣科來(lái)給學(xué)生們講解，輸入大量的理論知識(shí)，只會(huì)讓學(xué)生感到教學(xué)課堂枯燥無(wú)味，無(wú)心學(xué)習(xí)，造成了學(xué)生們的積極性不高，學(xué)習(xí)性不強(qiáng)。在這種教學(xué)狀況下，會(huì)導(dǎo)致很多在高教和高專(zhuān)上學(xué)的學(xué)生們實(shí)踐操作能力比較差，畢業(yè)后長(zhǎng)時(shí)間不能獨(dú)自一人獨(dú)立上崗，致使用人單位帶給學(xué)生們較大的壓力。所以，必須要加重視秘書(shū)實(shí)務(wù)的重要性，加強(qiáng)高職高專(zhuān)文秘專(zhuān)業(yè)技能的實(shí)務(wù)操作訓(xùn)練，開(kāi)發(fā)出對(duì)學(xué)生有較大幫助的使用課程，運(yùn)用的新的教學(xué)方法，從而使學(xué)生的技能水平不斷提高。

2 秘書(shū)職位的改革方向

抓住重點(diǎn)來(lái)加強(qiáng)文秘職位對(duì)現(xiàn)在工作崗位的需求和作用，突出學(xué)習(xí)文秘工作需求的主要技能，不斷培訓(xùn)文秘實(shí)務(wù)的實(shí)訓(xùn)訓(xùn)練，要將在教材上學(xué)習(xí)的理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際操作的運(yùn)用，充分利用在《秘書(shū)實(shí)務(wù)》中學(xué)到的教學(xué)方法，把知識(shí)帶到現(xiàn)實(shí)，用理論轉(zhuǎn)化實(shí)際操作。從而做到讓學(xué)生學(xué)以所知，學(xué)以致用。

（1）主要以《秘書(shū)務(wù)實(shí)》課程作為實(shí)訓(xùn)操作來(lái)進(jìn)行教學(xué)的轉(zhuǎn)變，通過(guò)各型企業(yè)所需求的秘書(shū)崗位來(lái)相結(jié)合進(jìn)行實(shí)訓(xùn)訓(xùn)練，按照文秘職位的崗位作用來(lái)創(chuàng)建新的教學(xué)方式，并且用實(shí)訓(xùn)課程來(lái)作為教學(xué)的主要路線，通過(guò)實(shí)訓(xùn)操作和技能知識(shí)來(lái)相結(jié)合，達(dá)到所需要的學(xué)習(xí)效果。并將《秘書(shū)實(shí)務(wù)》課程內(nèi)容進(jìn)行分類(lèi)，以"基礎(chǔ)知識(shí)"、"辦文"、"辦會(huì)"、"辦事"來(lái)總結(jié)秘書(shū)職位的基本要求。并且還設(shè)置了九大項(xiàng)目，分別為：會(huì)議管理、接待工作、文書(shū)處理、辦公室管理、信息管理、常用辦公操作、秘書(shū)職業(yè)禮儀、溝通和協(xié)調(diào)、商務(wù)活動(dòng)和旅行。圍繞這九個(gè)項(xiàng)目可以更清楚的了解文秘的作用和工作需求。

（2）可以通過(guò)實(shí)踐教學(xué)來(lái)運(yùn)用多種教學(xué)方法一起使用，可以使用《秘書(shū)實(shí)務(wù)》課程中的情景案例教學(xué)法和角色表演法，這樣都可以對(duì)實(shí)訓(xùn)課堂的過(guò)程中有著重要的作用，當(dāng)然在使用這些教學(xué)案例時(shí)，我們應(yīng)該使用并引用比較真實(shí)的企業(yè)案例，通過(guò)情景設(shè)置的方式來(lái)進(jìn)行實(shí)踐訓(xùn)練，這樣才能達(dá)到學(xué)習(xí)的真實(shí)性，讓學(xué)生更好地進(jìn)入角色位置，然他們?cè)趯W(xué)習(xí)中體驗(yàn)工作中所需要進(jìn)行的任務(wù)和感受到文秘崗位的工作氛圍，這樣既可以使學(xué)習(xí)得到很大的提升，也可以為以后剛開(kāi)始工作減少很多的排斥。

（3）可以運(yùn)用"工學(xué)結(jié)合"模式，在校內(nèi)建設(shè)秘書(shū)崗位內(nèi)外的實(shí)訓(xùn)基地，讓學(xué)生輕松的實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)的理論知識(shí)可以輕松入崗，關(guān)于《秘書(shū)實(shí)務(wù)》課程實(shí)施，我們可以建立教學(xué)需求實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所，如果只是依靠課堂上的操作很難達(dá)到需要的效果，所以學(xué)校應(yīng)建立學(xué)生所需求的合作實(shí)習(xí)單位，在學(xué)生實(shí)習(xí)的過(guò)程中做好簡(jiǎn)單的接聽(tīng)電話，打印文稿、接待訪客、會(huì)議安排的簡(jiǎn)單工作，等實(shí)習(xí)結(jié)束后按照要求寫(xiě)實(shí)習(xí)報(bào)告等，這樣學(xué)生可以不用再增加找工作的煩惱，又可以快速的學(xué)習(xí)到崗位的要求和技能。所以，學(xué)習(xí)《秘書(shū)實(shí)務(wù)》課程必須要拓展校內(nèi)外的資源，這樣才能符合職業(yè)實(shí)訓(xùn)的要求。

（4）高職院校要充分的了解和利用現(xiàn)有的資源，可以采用"一書(shū)多證，多證多能"的教育模式，通過(guò)國(guó)家對(duì)文秘職業(yè)資格的鑒定標(biāo)準(zhǔn)來(lái)取得相關(guān)證書(shū)的考核，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，讓每個(gè)即將畢業(yè)的學(xué)生拿到多種的通用證書(shū)，比如英語(yǔ)A級(jí)四級(jí)證，普通話證書(shū)，計(jì)算機(jī)證書(shū)，還有各種比賽證書(shū)等，和職業(yè)先關(guān)的證書(shū)，比如秘書(shū)，公關(guān)員等職業(yè)證書(shū)。這樣才能提升學(xué)生的就業(yè)能力提高學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

篇(3)

摘?要：項(xiàng)目教學(xué)法是以具體的任務(wù)為學(xué)習(xí)目標(biāo)，以完成任務(wù)的過(guò)程為學(xué)習(xí)過(guò)程，以展示任務(wù)成果的方式來(lái)體現(xiàn)教學(xué)成就的方法。在文秘實(shí)訓(xùn)教學(xué)中，教師主要起引導(dǎo)、控制、監(jiān)督的作用，教師在實(shí)訓(xùn)中的首要任務(wù)不是知識(shí)的傳授，而是準(zhǔn)備教學(xué)環(huán)境，構(gòu)思學(xué)習(xí)氛圍和組織、引導(dǎo)、監(jiān)督教學(xué)過(guò)程。學(xué)生則要獨(dú)立解決面臨的問(wèn)題，通過(guò)具體的項(xiàng)目情景，提高文秘職業(yè)技能，加深對(duì)文秘職業(yè)素養(yǎng)的理解。

關(guān)鍵詞 ：項(xiàng)目教學(xué)?文秘實(shí)訓(xùn)?運(yùn)用

文秘專(zhuān)業(yè)是一個(gè)操作性、實(shí)用性特別強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)，學(xué)生必須經(jīng)過(guò)反復(fù)地實(shí)踐演練才能真正做到對(duì)所學(xué)知識(shí)的掌握與運(yùn)用，為了讓文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)生提前進(jìn)入職場(chǎng)角色，真正實(shí)現(xiàn)學(xué)生的實(shí)際能力與社會(huì)需求的“零距離”，筆者學(xué)校為文秘專(zhuān)業(yè)安排了文秘實(shí)訓(xùn)課。該課程主要有會(huì)議管理實(shí)訓(xùn)、時(shí)間管理實(shí)訓(xùn)、接待工作實(shí)訓(xùn)、文書(shū)處理實(shí)訓(xùn)、信息管理實(shí)訓(xùn)、辦公室管理實(shí)訓(xùn)、常用辦公設(shè)備操作訓(xùn)練、秘書(shū)應(yīng)聘與面試訓(xùn)練等核心技能實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。每個(gè)項(xiàng)目的實(shí)訓(xùn)流程如下：教師布置工作任務(wù)、講解工作要求，師生共同討論、明確實(shí)訓(xùn)目的（明確實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目名稱、涉及的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能、要求、標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目指導(dǎo)書(shū)、實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地與設(shè)備需求等）—學(xué)生操作、研究，完成工作任務(wù)（工作任務(wù)、工作情境描述、工作成果、工作過(guò)程說(shuō)明、背景材料等）—師生交流、評(píng)點(diǎn)工作效果，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。

實(shí)訓(xùn)期間，筆者采用項(xiàng)目教學(xué)法，將一個(gè)個(gè)相對(duì)獨(dú)立的項(xiàng)目交給學(xué)生自己處理，獲取信息、制訂計(jì)劃、做出決策、項(xiàng)目檢查并實(shí)施及最終評(píng)價(jià)，都由學(xué)生自己負(fù)責(zé)，學(xué)生通過(guò)該項(xiàng)目的進(jìn)行，了解并把握整個(gè)過(guò)程及每一個(gè)環(huán)節(jié)中的基本要求。在整個(gè)過(guò)程中，筆者注重實(shí)際操作與演練，讓同學(xué)們進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練，以適應(yīng)即將到來(lái)的實(shí)習(xí)和工作崗位。根據(jù)班級(jí)人數(shù)讓學(xué)生用抽取撲克牌游戲的方法自由選擇平均分成5個(gè)小組，并移動(dòng)桌椅擺成小型會(huì)議所用的形式，這樣讓學(xué)生溫習(xí)會(huì)場(chǎng)座次知識(shí)的同時(shí)，營(yíng)造職場(chǎng)氣氛，讓同學(xué)們輕松進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)。然后采用競(jìng)選方法確定小組成員職位，按照虛擬公司組建要求，模擬整個(gè)申請(qǐng)程序，確定公司名稱、性質(zhì)、標(biāo)志等，學(xué)生在教學(xué)中能感受到既新奇又好玩，理論與實(shí)踐結(jié)合讓她們印象深刻，同時(shí)培養(yǎng)同學(xué)們的角色意識(shí)，提高大家的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作能力。

在組織簽字儀式這個(gè)項(xiàng)目的實(shí)訓(xùn)課上，有兩組團(tuán)隊(duì)組織的項(xiàng)目是合作簽字儀式，通過(guò)兩組成員的精心準(zhǔn)備，從組織入場(chǎng)到“飲酒”祝賀的每個(gè)環(huán)節(jié)，無(wú)不體現(xiàn)他們的用心、專(zhuān)業(yè)。學(xué)生在教師的指導(dǎo)下親自處理一個(gè)項(xiàng)目的全過(guò)程，學(xué)生全部或部分獨(dú)立組織、安排學(xué)習(xí)行為，解決在處理項(xiàng)目中遇到的困難。在這一過(guò)程中順利學(xué)習(xí)掌握了教學(xué)計(jì)劃內(nèi)的教學(xué)內(nèi)容，提高了學(xué)生的興趣，自然能調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性。

在剪彩儀式上，學(xué)生們利用班上現(xiàn)有的道具：紅綢子、彩帶，以可樂(lè)當(dāng)香檳，將這些儀式演得形象逼真，現(xiàn)場(chǎng)面對(duì)面，從組織、分工、準(zhǔn)備、表演、收?qǐng)?，全程參與，發(fā)揮了他們豐富的想象力和無(wú)限的潛能，只要想得到，他們就做得到。這改變了以往“教師講、學(xué)生聽(tīng)”被動(dòng)的教學(xué)模式，創(chuàng)造了學(xué)生主動(dòng)參與、自主協(xié)作、探索創(chuàng)新的新型教學(xué)模式，有了這樣的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，相信他們?cè)谖拿貙?zhuān)業(yè)的道路上能越走越遠(yuǎn)。

在新產(chǎn)品展銷(xiāo)訂貨會(huì)上，他們別出心裁，設(shè)計(jì)制作出本公司的主打產(chǎn)品，上演一場(chǎng)場(chǎng)生動(dòng)形象的新產(chǎn)品展銷(xiāo)會(huì)，一幕幕形式多樣的現(xiàn)場(chǎng)SHOW：生產(chǎn)食品的向日葵公司團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備了不少免費(fèi)品嘗食品，明軒酒店的精品菜式更是讓人垂涎三尺，珠光寶氣股份有限公司的珠寶首飾高端大氣上檔次，時(shí)尚麗人集團(tuán)邀請(qǐng)明星走T臺(tái)秀，蘋(píng)果集團(tuán)也不甘示弱適時(shí)推出風(fēng)靡全球iphone6……

為了強(qiáng)化實(shí)訓(xùn)效果，方便教學(xué)評(píng)價(jià)，筆者和學(xué)生一起制定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，用觀察表演法或作品評(píng)估法對(duì)學(xué)生進(jìn)行能力考核，而且除了教師評(píng)價(jià)外，增加了學(xué)生自評(píng)和互評(píng)，即學(xué)生是在小組同學(xué)或全班同學(xué)的注視下完成實(shí)訓(xùn)任務(wù)。完成一個(gè)項(xiàng)目訓(xùn)練后，學(xué)生可根據(jù)自己掌握的情況實(shí)施自我評(píng)價(jià)，教師則可從學(xué)生自評(píng)和互評(píng)結(jié)果，了解學(xué)生對(duì)本項(xiàng)目掌握的程度，及時(shí)得到教學(xué)情況的反饋。同時(shí)，用攝像機(jī)拍下每組演示的過(guò)程，等他們演示完后，再用計(jì)算機(jī)回放錄像，讓他們及時(shí)了解自己的表現(xiàn)，討論表現(xiàn)好與不足的地方，最后教師點(diǎn)評(píng)。每一次實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目完成后，由同學(xué)們投票選出本次項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)中的“最佳合作團(tuán)隊(duì)”“最具潛力秘書(shū)”“最佳形象秘書(shū)”“最佳口才秘書(shū)”“最佳表演秘書(shū)”等，看著眼前的勞動(dòng)成果，每個(gè)同學(xué)都露出了笑容，不僅鍛煉了操作技能，提高了綜合職業(yè)能力和素養(yǎng)，同時(shí)也體驗(yàn)了團(tuán)結(jié)合作的快樂(lè)。

篇(4)

一、文秘專(zhuān)業(yè)教學(xué)現(xiàn)狀的分析

目前，文秘專(zhuān)業(yè)的教學(xué)工作仍然是完成基本課堂授課任務(wù)，教學(xué)模式仍是教師講，學(xué)生聽(tīng)，詮釋教材，尚未建立起理論與實(shí)踐相結(jié)合的教學(xué)體系。筆者所在院校的文秘專(zhuān)業(yè)，實(shí)踐教學(xué)還沒(méi)有納入教學(xué)計(jì)劃，全部課程都是在課堂上講授。既沒(méi)有對(duì)學(xué)生實(shí)踐技能的培養(yǎng)提出明確的要求，更沒(méi)有給實(shí)踐教學(xué)一定的課時(shí)。學(xué)校還缺乏開(kāi)展實(shí)踐教學(xué)必要的條件。

這樣的教學(xué)雖然也能使學(xué)生了解一些理論知識(shí)，但忽略了學(xué)生實(shí)踐技能的培養(yǎng)，顯然不符合職業(yè)教育的要求。一方面由于學(xué)生缺乏起碼的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)課本上的知識(shí)一知半解，似懂非懂。例如：《秘書(shū)學(xué)》中講“秘書(shū)應(yīng)怎樣處理好與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系”這既是一個(gè)理論問(wèn)題，更是一個(gè)實(shí)踐問(wèn)題。沒(méi)有與領(lǐng)導(dǎo)相處的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，那些理論上的說(shuō)教就是空洞而抽象的。再比如:《文書(shū)學(xué)》中講“公文寫(xiě)作的要求”，其中一條是“認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的路線、方針、政策”。為什么呢？對(duì)于沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的在校生而言就很難理解。起草公文為什么要學(xué)好路線、方針、政策？路線、方針、政策對(duì)于公文寫(xiě)作究竟有什么重要意義？諸如此類(lèi)的問(wèn)題不解決，就很難說(shuō)學(xué)生對(duì)所學(xué)的知識(shí)理解了、掌握了，也自然會(huì)影響其職業(yè)能力和素質(zhì)的培養(yǎng)。另一方面就是導(dǎo)致學(xué)生的實(shí)踐技能差。實(shí)踐技能的培養(yǎng)僅靠課堂講授顯然是不可能的，必須經(jīng)過(guò)一定的實(shí)踐訓(xùn)練。從幾屆畢業(yè)生的情況看，實(shí)踐技能差也是他們最突出的問(wèn)題。近年來(lái)，筆者一直做秘書(shū)職業(yè)技能鑒定的輔導(dǎo)及監(jiān)考工作。從考試的情況可以看出，理論知識(shí)卷，學(xué)生通過(guò)加強(qiáng)記憶答題情況還是可以的，而技能卷答題情況則一直不夠理想，許多工作中的具體問(wèn)題學(xué)生不知道如何解決，如何操作，明顯暴露出了實(shí)踐技能差的問(wèn)題。

當(dāng)今社會(huì)正處在深刻的變革之中，秘書(shū)作為一種社會(huì)化職業(yè)，自然不能擺脫物竟天擇、適者生存的客觀法則。激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)和嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)已不允許學(xué)生把了解社會(huì)、適應(yīng)社會(huì)的過(guò)程放在工作之后。他們必須在上崗之前就已經(jīng)具備了基本的社會(huì)知識(shí)和對(duì)社會(huì)的基本了解，具備了基本的適應(yīng)社會(huì)的能力。這應(yīng)該成為實(shí)踐教學(xué)的一個(gè)重要任務(wù)。

二、文秘專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)容

文秘專(zhuān)業(yè)是一個(gè)實(shí)踐性很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)。尤其作為職業(yè)院校的學(xué)生，僅僅掌握一些理論知識(shí)而不具備基本的實(shí)踐技能，是不符合社會(huì)需求的，也是與職業(yè)教育的原則背道而馳的。所以，文秘專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐教學(xué)應(yīng)以學(xué)生專(zhuān)業(yè)技能培養(yǎng)為目標(biāo)，著眼于秘書(shū)工作實(shí)務(wù)，主要有以下幾個(gè)方面：

1.寫(xiě)作技能。寫(xiě)作能力是文秘專(zhuān)業(yè)的一項(xiàng)基本功，更是秘書(shū)的一項(xiàng)日常工作。主要包括：公文寫(xiě)作，如通知、決定、決議、請(qǐng)示、報(bào)告、會(huì)議紀(jì)要等；事務(wù)性文書(shū)寫(xiě)作，如計(jì)劃、總結(jié)、規(guī)章制度、合同協(xié)議以及為領(lǐng)導(dǎo)起草講話、講演、發(fā)言材料等。

2.文書(shū)管理工作技能。包括文件的制發(fā)、收文的辦理、文書(shū)立卷等，要求能夠按照公文管理的規(guī)范和程序進(jìn)行收文和發(fā)文的處理。

3.會(huì)務(wù)工作技能。包括各種會(huì)議的籌備、組織、服務(wù)和善后工作。

4.事務(wù)管理技能。包括辦公室事務(wù)和機(jī)關(guān)日常事務(wù)管理，如上傳下達(dá)、簡(jiǎn)報(bào)、接打電話、車(chē)輛管理、辦公用品管理等。

5.社會(huì)交往技能。包括對(duì)外交往、公務(wù)溝通以及安排領(lǐng)導(dǎo)社會(huì)活動(dòng)等。

6.與接待技能。包括工作和接待來(lái)賓工作。

7.計(jì)算機(jī)技能。

8.外語(yǔ)技能。

以上八種技能對(duì)于高職文秘專(zhuān)業(yè)的學(xué)生而言是普遍需要掌握的共性的技能，是實(shí)踐教學(xué)的主要內(nèi)容。

三、文秘專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)的方法與途徑

目前，文秘專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)還是一個(gè)較新的領(lǐng)域，還有待于積極的探索和實(shí)踐。但根據(jù)當(dāng)前文秘專(zhuān)業(yè)教學(xué)情況，應(yīng)主要做好以下幾方面的工作：

1.構(gòu)建以實(shí)訓(xùn)為核心的教學(xué)體系。當(dāng)前的教學(xué)計(jì)劃重理論輕實(shí)踐，并沒(méi)有以學(xué)生實(shí)踐技能的培養(yǎng)為重點(diǎn)，實(shí)踐教學(xué)實(shí)際上變成了可有可無(wú)，與職業(yè)教育的要求極不適應(yīng)。因此，文秘專(zhuān)業(yè)的教學(xué)計(jì)劃要進(jìn)行較大的改革。一是要明確專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，制定出具體實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)及實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目；二是要把實(shí)踐教學(xué)放在突出的位置，壓縮理論教學(xué)時(shí)數(shù)，增加實(shí)踐教學(xué)時(shí)數(shù)，使實(shí)踐教學(xué)從學(xué)時(shí)上予以保證；三是課程設(shè)置要緊緊圍繞實(shí)踐技能培養(yǎng)，突出能力實(shí)踐型專(zhuān)業(yè)實(shí)務(wù)技能課程。除基本的文書(shū)學(xué)、秘書(shū)學(xué)、檔案管理、秘書(shū)寫(xiě)作等專(zhuān)業(yè)課外，還要開(kāi)設(shè)如行政管理、商務(wù)管理、企業(yè)管理、公共關(guān)系、社交口才等專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課，同時(shí)，要以不同的形式開(kāi)設(shè)現(xiàn)代化辦公、多媒體與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、攝影攝像、駕駛技術(shù)等實(shí)用型技能課程。

2.改革課堂教學(xué)，突出能力培養(yǎng)。要切實(shí)突出教學(xué)的實(shí)踐環(huán)節(jié)，明確各學(xué)科的實(shí)踐技能培養(yǎng)目標(biāo)。教學(xué)內(nèi)容要以秘書(shū)實(shí)務(wù)為重點(diǎn)，密切聯(lián)系社會(huì)實(shí)際和學(xué)生實(shí)際處理和把握教材，避免空泛的理論說(shuō)教。要根據(jù)文秘專(zhuān)業(yè)實(shí)踐技能培養(yǎng)目標(biāo)，進(jìn)行模擬操作和實(shí)訓(xùn)。要采用案例教學(xué)、情境教學(xué)乃至現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)等靈活多樣的教學(xué)方法，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入秘書(shū)角色，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)意識(shí)。

3.提高師資隊(duì)伍水平。當(dāng)前制約文秘專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)的重要因素就是師資力量的缺失。教師大多是中文專(zhuān)業(yè)，本身又缺乏文秘工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這幾乎成了文秘專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)的一大難題。所以，教師要承擔(dān)起指導(dǎo)學(xué)生實(shí)踐的任務(wù)，一定要加強(qiáng)在職培訓(xùn)。要有計(jì)劃有組織的選送教師進(jìn)行文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)，并有計(jì)劃地安排教師到有關(guān)單位實(shí)習(xí)，以積累秘書(shū)工作經(jīng)驗(yàn)。否則，學(xué)生的實(shí)踐教學(xué)將是一紙空文。

篇(5)

關(guān)鍵詞：高職；工學(xué)結(jié)合；文秘；培養(yǎng)模式；探索

中圖分類(lèi)號(hào)：G642文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1673-291X（2011）01-0136-03

高等職業(yè)教育是為生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線培養(yǎng)全面發(fā)展的高技能人才的一種新型高等教育類(lèi)型，它為高等教育大眾化作出了重要貢獻(xiàn)?！敖逃筷P(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見(jiàn)”（教高［2006］16號(hào)）文件中明確提出：要積極推行與生產(chǎn)勞動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)模式，把工學(xué)結(jié)合作為高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式改革的重要切人點(diǎn)，帶動(dòng)專(zhuān)業(yè)調(diào)整與建設(shè)，引導(dǎo)課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法改革。突出實(shí)踐能力培養(yǎng)，改革人才培養(yǎng)模式。

工學(xué)結(jié)合作為一種教育模式和人才培養(yǎng)模式，不僅是將學(xué)生的課堂學(xué)習(xí)與參加實(shí)際工作結(jié)合在一起，接受一定的職業(yè)訓(xùn)練，提高自身的綜合素質(zhì)和就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力。而且也體現(xiàn)了職業(yè)教育新的價(jià)值取向，即由封閉的學(xué)校教育走向開(kāi)放的社會(huì)教育，從單一的學(xué)校課堂走向?qū)嶋H的職業(yè)崗位，從學(xué)科學(xué)歷本位轉(zhuǎn)向職業(yè)能力本位，從理論學(xué)習(xí)為主轉(zhuǎn)向?qū)嵺`過(guò)程為主，從學(xué)科中心轉(zhuǎn)向?qū)W習(xí)者中心，從而為專(zhuān)業(yè)建設(shè)、教學(xué)改革指明了方向。所以，工學(xué)結(jié)合既是學(xué)生作為行為主體將學(xué)習(xí)與工作的有機(jī)結(jié)合，也是教師作為行為主體把專(zhuān)業(yè)建設(shè)和教學(xué)改革融入其中的全方位結(jié)合。

高等職業(yè)教育就是要加強(qiáng)“應(yīng)用”，以“應(yīng)用”為主旨和特征構(gòu)建課程和教學(xué)內(nèi)容的體系。要做好高等職業(yè)教育就必須從實(shí)踐性環(huán)節(jié)的教學(xué)下手，搞好實(shí)驗(yàn)教學(xué)、實(shí)驗(yàn)室和實(shí)習(xí)基地的建設(shè)以及師資的培養(yǎng)幾大環(huán)節(jié)。下面我僅對(duì)文秘專(zhuān)業(yè)在工學(xué)結(jié)合下的人才培養(yǎng)模式談幾點(diǎn)看法。

一、認(rèn)真理解工學(xué)結(jié)合的教育理念，轉(zhuǎn)變舊的教學(xué)模式，設(shè)計(jì)新的人才培養(yǎng)方案

目前，為培養(yǎng)高素質(zhì)技能型人才，高職院校如何制定一個(gè)符合人才培養(yǎng)目標(biāo)要求的新的人才培養(yǎng)方案尤為重要。人才培養(yǎng)方案在某種意義講是學(xué)院和專(zhuān)業(yè)的“憲法”，是學(xué)院建設(shè)特別是專(zhuān)業(yè)建設(shè)主要核心內(nèi)容。而要制定符合人才培養(yǎng)目標(biāo)要求的新的人才培養(yǎng)方案，就必須貫徹工學(xué)結(jié)合的教育理念。

1.從分析學(xué)生未來(lái)工作崗位和崗位能力入手，科學(xué)界定培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)方向。在人才培養(yǎng)方案制定中，必須根據(jù)企業(yè)提出的學(xué)生就業(yè)崗位和崗位能力要求，明確文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)生未來(lái)的就業(yè)崗位是什么，崗位能力要求是什么，崗位核心能力是什么。要做到這一點(diǎn)就必須由企業(yè)人員參加，在專(zhuān)題調(diào)研的基礎(chǔ)上共同進(jìn)行崗位能力分解，明確專(zhuān)業(yè)對(duì)應(yīng)的崗位和崗位群，對(duì)應(yīng)的基本崗位能力，崗位核心能力，從而科學(xué)界定人才培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)方向。

2．根據(jù)文秘崗位能力的確定和分解，明確核心課程，構(gòu)建新的課程體系。按照“干什么，學(xué)什么；缺什么，補(bǔ)什么；要什么，給什么”的原則，遵循行業(yè)規(guī)律、高職教育規(guī)律、學(xué)生自身成長(zhǎng)規(guī)律，確定培養(yǎng)崗位能力所對(duì)應(yīng)的核心課程、主要課程、支撐課程及主要教學(xué)內(nèi)容，在此基礎(chǔ)上，重構(gòu)理論教學(xué)體系，夯實(shí)實(shí)踐教學(xué)體系，職業(yè)素質(zhì)教育融于其中，進(jìn)而構(gòu)建新的課程體系。

3．在確定主要教學(xué)內(nèi)容的基礎(chǔ)上根據(jù)高職教育規(guī)律特點(diǎn)和企業(yè)的要求，設(shè)計(jì)課程模塊。根據(jù)高素質(zhì)技能型人才培養(yǎng)目標(biāo)和崗位能力的要求，針對(duì)學(xué)生的共性和不同的個(gè)性特點(diǎn)，以培養(yǎng)提高學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)為重心，以培養(yǎng)提高學(xué)生的能力為重點(diǎn)。按照文秘職業(yè)素質(zhì)、崗位能力、崗位能力拓展以及學(xué)生崗位能力提升的不同要求，設(shè)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)能力、專(zhuān)業(yè)知識(shí)能力、職業(yè)素質(zhì)教育、崗位能力拓展、崗位能力提升等若干課程模塊。

4．改革考核方式方法。為突出學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)，逐步確立以能力考核為重點(diǎn)的工學(xué)結(jié)合考核方式方法。即取消過(guò)去傳統(tǒng)的考試、考查兩種考核方式，建立A（過(guò)程考核）、B（項(xiàng)目考核）、C（實(shí)踐和作品考核）、D（結(jié)業(yè)測(cè)試）等若干種新的工學(xué)結(jié)合的考核方式方法。并且在考核方式方法中盡量由行業(yè)企業(yè)人員參與或以行業(yè)企業(yè)評(píng)價(jià)為主。如文秘專(zhuān)業(yè)考試應(yīng)在參照現(xiàn)有秘書(shū)類(lèi)證書(shū)考核方式的基礎(chǔ)上，體現(xiàn)我院的辦學(xué)特色。

二、對(duì)教學(xué)模式進(jìn)行全面改革，所有專(zhuān)業(yè)課程按工學(xué)交替、任務(wù)驅(qū)動(dòng)模式進(jìn)行調(diào)整

要適應(yīng)工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式，必須突破學(xué)科體系的束縛，遵循技能體系的需要構(gòu)建新的課程體系。本專(zhuān)業(yè)應(yīng)嚴(yán)格按照教育部16號(hào)文要求，專(zhuān)業(yè)目標(biāo)立足培養(yǎng)學(xué)生的綜合職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)，全方位地訓(xùn)練學(xué)生文秘技能，以及實(shí)際解決問(wèn)題的能力。在教學(xué)模式設(shè)計(jì)中充分體現(xiàn)文秘崗位最新發(fā)展和未來(lái)趨勢(shì)，將各門(mén)專(zhuān)業(yè)課程的內(nèi)容有機(jī)整合起來(lái)，通過(guò)仿真性實(shí)訓(xùn)環(huán)境來(lái)完成教學(xué)過(guò)程，將訂單培養(yǎng)、工學(xué)交替、任務(wù)驅(qū)動(dòng)、項(xiàng)目導(dǎo)向、頂崗實(shí)習(xí)等有利于提高學(xué)生職業(yè)能力發(fā)展的教學(xué)模式綜合加以運(yùn)用。

課程改革的過(guò)程就是工學(xué)結(jié)合的過(guò)程。首先，在課程的內(nèi)容上要與工作過(guò)程結(jié)合起來(lái)；其次，在課程的設(shè)計(jì)和編寫(xiě)過(guò)程中，要有來(lái)自用人單位的專(zhuān)家參與。應(yīng)打破傳統(tǒng)的單課程教學(xué)形式，對(duì)若干個(gè)專(zhuān)業(yè)課程進(jìn)行整合，采用理論與實(shí)踐一體化教學(xué)模式，讓學(xué)生邊學(xué)邊干，邊干邊學(xué)，帶著問(wèn)題學(xué)，帶著問(wèn)題干。重視學(xué)生校內(nèi)學(xué)習(xí)與實(shí)際工作的一致性，探索課堂與實(shí)習(xí)地點(diǎn)的一體化。積極推行任務(wù)驅(qū)動(dòng)、項(xiàng)目導(dǎo)向等有利于增強(qiáng)學(xué)生能力的教學(xué)模式。加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)，給學(xué)生開(kāi)設(shè)充足的真實(shí)而有技術(shù)含量的實(shí)踐實(shí)訓(xùn)課程，提供充分的動(dòng)手實(shí)踐的機(jī)會(huì)。具體來(lái)講，本專(zhuān)業(yè)應(yīng)將所有課程設(shè)計(jì)先通過(guò)工作分析獲得文秘崗位的工作任務(wù)，然后通過(guò)組建工作任務(wù)或項(xiàng)目將工作化的教學(xué)任務(wù)轉(zhuǎn)換成課程教學(xué)內(nèi)容，在按照不同的模塊進(jìn)行組合，使課程具有高度的綜合性、實(shí)踐性、創(chuàng)造性。具體設(shè)計(jì)要與文秘崗位要求相一致，努力讓學(xué)生體會(huì)到文秘崗位真實(shí)的工作要求和職業(yè)心態(tài)，力求做到“教、學(xué)、做”一體化，重視行為導(dǎo)向教學(xué)法在教學(xué)過(guò)程中的運(yùn)用，關(guān)注通過(guò)學(xué)生自己的實(shí)踐或行為來(lái)培養(yǎng)和提高文秘職業(yè)能力。經(jīng)過(guò)調(diào)整，這樣就會(huì)達(dá)到各門(mén)課程理論知識(shí)所占的比例大大減少，實(shí)訓(xùn)內(nèi)容明顯增加的目的，讓學(xué)生可以利用大部分課時(shí)以小組為單位完成特定的工作任務(wù)，并進(jìn)行小組總結(jié)、檢討和分析，教師在其中只需起到引導(dǎo)、提示、點(diǎn)評(píng)的作用。

工學(xué)結(jié)合給學(xué)生提供的工作不是模擬的工作，而是與普通職業(yè)人一樣的有報(bào)酬的工作。在實(shí)際工作中，學(xué)生可以真正了解自己的能力、了解社會(huì)、了解與職業(yè)有關(guān)的各種信息，接受職業(yè)指導(dǎo)、經(jīng)受職業(yè)訓(xùn)練，開(kāi)闊了知識(shí)面，擴(kuò)大了眼界。通過(guò)實(shí)際工作的鍛煉，會(huì)大大提高了學(xué)生的環(huán)境適應(yīng)能力、責(zé)任心和自我判斷能力，變得更加成熟。因此，一些課程還可以安排學(xué)生到企業(yè)或?qū)W院相關(guān)部門(mén)進(jìn)行實(shí)訓(xùn)或頂崗實(shí)習(xí)，讓學(xué)生在真實(shí)的環(huán)境中運(yùn)用所學(xué)知識(shí)。甚至可以在學(xué)院職業(yè)實(shí)踐類(lèi)社團(tuán)中加強(qiáng)該類(lèi)工作的重視度，為學(xué)生提供實(shí)踐的場(chǎng)所。如成立相應(yīng)的職業(yè)實(shí)踐類(lèi)社團(tuán)，除了指導(dǎo)老師以外，全部由學(xué)生組成，通過(guò)組織、承辦、策劃各類(lèi)相關(guān)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)文秘社會(huì)化服務(wù)宗旨。學(xué)生可以該類(lèi)社團(tuán)成員身份參與相關(guān)的承接活動(dòng)，體驗(yàn)職場(chǎng)文秘人員的感覺(jué)，得到鍛煉，提升了學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和社會(huì)適應(yīng)性。

目前，檔案數(shù)字化工作是許多企事業(yè)單位亟待完成的一項(xiàng)艱巨任務(wù)，檔案局及相關(guān)軟件公司承接了大量此類(lèi)業(yè)務(wù)，人手非常緊張。巨大的需求給文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)生提供了為數(shù)不少的頂崗實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。因此，在有條件的基礎(chǔ)上，我們可以走出去和請(qǐng)進(jìn)來(lái)，聘請(qǐng)檔案局和企業(yè)的管理者與技術(shù)人員作為實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師和兼職教師，對(duì)實(shí)習(xí)同學(xué)和社團(tuán)學(xué)生進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

三、完善校內(nèi)實(shí)訓(xùn)設(shè)施和實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，為實(shí)訓(xùn)操作前理論與實(shí)踐結(jié)合的教學(xué)提供有效的途徑

該專(zhuān)業(yè)作為我院應(yīng)用外語(yǔ)系商務(wù)和涉外方向的主要課程，應(yīng)堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向，走產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的發(fā)展道路，緊緊圍繞現(xiàn)代社會(huì)對(duì)秘書(shū)人才的職業(yè)需求，科學(xué)合理地規(guī)劃課程體系，全面推進(jìn)專(zhuān)業(yè)素質(zhì)教育，形成專(zhuān)業(yè)建設(shè)指導(dǎo)思想，面向中小企業(yè)，突出商務(wù)特色，常規(guī)高職教學(xué)方式與“師徒制”教學(xué)模式并存，著力強(qiáng)化學(xué)生的“三動(dòng)”和“五會(huì)” 能力，即動(dòng)手、動(dòng)口和動(dòng)腦與會(huì)辦文、會(huì)辦會(huì)、會(huì)辦事、會(huì)做人、會(huì)學(xué)習(xí)的能力。逐漸形成優(yōu)質(zhì)秘書(shū)的品牌――“站起來(lái)能說(shuō)，坐下來(lái)能寫(xiě)，走出去能辦事”。

注重學(xué)生動(dòng)手能力的訓(xùn)練，就要在技能性較強(qiáng)的課程中設(shè)置具體的訓(xùn)練項(xiàng)目，如辦公設(shè)備操作、計(jì)算機(jī)軟件操作、應(yīng)用文寫(xiě)作、檔案管理、公共關(guān)系實(shí)訓(xùn)、禮儀訓(xùn)練、網(wǎng)絡(luò)辦公操作等，失學(xué)生切實(shí)掌握操作技能。為此，我院應(yīng)根據(jù)專(zhuān)業(yè)各科實(shí)踐教學(xué)大綱的要求，設(shè)計(jì)和建設(shè)文秘綜合實(shí)訓(xùn)室，配置相應(yīng)的硬件設(shè)施和可行性的配套實(shí)訓(xùn)實(shí)驗(yàn)室。主要包括辦公自動(dòng)化管理實(shí)訓(xùn)區(qū)、速錄實(shí)訓(xùn)區(qū)、會(huì)議接待管理實(shí)訓(xùn)區(qū)、檔案管理實(shí)訓(xùn)區(qū)、商務(wù)談判功能區(qū)、公共關(guān)系活動(dòng)實(shí)訓(xùn)區(qū)，配套設(shè)施應(yīng)有視頻會(huì)議系統(tǒng)、電子白板、小型計(jì)算機(jī)及辦公設(shè)備網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、可變形和移動(dòng)的會(huì)議臺(tái)以及監(jiān)視儀、一體機(jī)等。為學(xué)生提供公文寫(xiě)作、模擬會(huì)務(wù)組織、商務(wù)談判、模擬接待、禮儀演示、文檔整理、模擬辦公、團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練等各類(lèi)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。通過(guò)專(zhuān)門(mén)的模塊式綜合實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目鍛煉，培養(yǎng)學(xué)生實(shí)操能力與創(chuàng)新能力。

四、以校外實(shí)習(xí)基地為依托，加強(qiáng)師生專(zhuān)業(yè)技能的訓(xùn)練，為實(shí)施工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式搭筑平臺(tái)

為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)是高職院校的一項(xiàng)重要職能。具體地說(shuō)就是為所依托的區(qū)域行業(yè)企業(yè)服務(wù)。為提高學(xué)生對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)，掌握企業(yè)的第一手資料，我院文秘專(zhuān)業(yè)應(yīng)積極建設(shè)校外實(shí)習(xí)基地，加強(qiáng)學(xué)生專(zhuān)業(yè)技能的訓(xùn)練與實(shí)踐，開(kāi)展校企優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，互惠合作關(guān)系。因此，要建立工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式，首先必須和行業(yè)企業(yè)建立密切的“血緣”關(guān)系，把學(xué)校融入行業(yè)企業(yè)之中，把行業(yè)企業(yè)的理念和文化引入學(xué)院，使高職院校與行業(yè)企業(yè)共同進(jìn)行人才培養(yǎng)的“全方位”、“全天候”、“全過(guò)程”操作，才能真正實(shí)踐工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式。

由于實(shí)施緊密的校企合作，校企建立密切的“血緣”關(guān)系，真正做到你中有我，我中有你，校企之間可以實(shí)現(xiàn)“三雙”，即學(xué)生有雙重身份（學(xué)生、員工）；教師有雙重角色（教師、企業(yè)工程師）；領(lǐng)導(dǎo)有雙重職責(zé)（院長(zhǎng)或主任、企業(yè)兼職廠長(zhǎng)或經(jīng)理）。“四跟”，即學(xué)院跟著主導(dǎo)企業(yè)走；教學(xué)跟著任務(wù)項(xiàng)目走；課程跟著崗位能力走；教材跟著生產(chǎn)過(guò)程走。為實(shí)施工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式搭筑平臺(tái)。

五、工學(xué)結(jié)合下的師資隊(duì)伍建設(shè)

篇(6)

關(guān)鍵詞： 高職教育 文秘專(zhuān)業(yè) 實(shí)訓(xùn)教學(xué) 能力本位

秘書(shū)是綜合性、服務(wù)性、文化性很強(qiáng)的職業(yè)，秘書(shū)的職業(yè)技能是在專(zhuān)業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)上結(jié)合秘書(shū)職業(yè)的實(shí)際需求來(lái)進(jìn)行培養(yǎng)的。國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部的秘書(shū)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定：秘書(shū)必須具備文書(shū)、辦公自動(dòng)化、溝通、速記、企業(yè)管理、法律等基礎(chǔ)知識(shí)，掌握會(huì)議管理、事務(wù)管理、文書(shū)擬寫(xiě)與處理的基本知識(shí)和基本操作技能?，F(xiàn)代秘書(shū)職業(yè)要求一名優(yōu)秀的秘書(shū)必須在知識(shí)方面是雜家、通才，在能力方面是多面手，是具有高超專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能的復(fù)合型人才。由此可見(jiàn)，職業(yè)核心能力的形成是把每一個(gè)人培養(yǎng)成現(xiàn)代職業(yè)人的必備條件。高職文秘專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)將一改以教師為中心的培養(yǎng)模式，強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為學(xué)習(xí)的行為主體，促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的培養(yǎng)和自主學(xué)習(xí)能力的養(yǎng)成，以培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)綜合能力為最終目標(biāo)。本文就以秘書(shū)實(shí)務(wù)課程實(shí)訓(xùn)為例，結(jié)合以職業(yè)能力為本位的培養(yǎng)目標(biāo)，探討如何運(yùn)用任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)模式進(jìn)行實(shí)訓(xùn)教學(xué)。

一、以能力本位為培養(yǎng)目標(biāo)，實(shí)施文秘實(shí)訓(xùn)教學(xué)。

（一）在任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)模式下，實(shí)施互動(dòng)式案例教學(xué)。

文秘專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)以職業(yè)能力培養(yǎng)為中心，秘書(shū)實(shí)務(wù)課程實(shí)訓(xùn)就是文秘、行政管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)的一門(mén)專(zhuān)業(yè)核心技能課程，承載著培養(yǎng)學(xué)生從事秘書(shū)崗位實(shí)務(wù)技能的重任。該實(shí)訓(xùn)將秘書(shū)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐技能訓(xùn)練，注重學(xué)生職業(yè)核心能力的培養(yǎng)，主要包括學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)的能力、交流能力、社會(huì)活動(dòng)能力、組織和管理能力、問(wèn)題解決能力五種核心能力。運(yùn)用任務(wù)驅(qū)動(dòng)的教學(xué)模式，選取與秘書(shū)職業(yè)崗位相關(guān)的工作項(xiàng)目，切實(shí)提高學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和專(zhuān)業(yè)技能水平。實(shí)訓(xùn)最終采用雙證結(jié)合的考核方式，為學(xué)生取得秘書(shū)資格證書(shū)打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

在秘書(shū)實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的實(shí)施過(guò)程中，可以以任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)模式來(lái)進(jìn)行職業(yè)技能實(shí)踐訓(xùn)練，以教學(xué)單元為模塊、以工作任務(wù)為依托、以任務(wù)的完成為目標(biāo)、以任務(wù)發(fā)生的順序?yàn)檫^(guò)程進(jìn)行秘書(shū)職業(yè)技能訓(xùn)練，以學(xué)生自主思考和體驗(yàn)訓(xùn)練為主，以教師啟發(fā)引導(dǎo)、講解示范為輔。這一階段的工作任務(wù)，可以通過(guò)互動(dòng)式案例教學(xué)法來(lái)實(shí)現(xiàn)，即采集秘書(shū)工作典型案例，模擬秘書(shū)工作情境或場(chǎng)景，突出秘書(shū)職業(yè)技能的運(yùn)用，幫助學(xué)生掌握秘書(shū)工作規(guī)范。職業(yè)技能模擬的情景要借鑒和使用相關(guān)企業(yè)員工崗位標(biāo)準(zhǔn)或內(nèi)訓(xùn)資料，結(jié)合現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)要求精心設(shè)計(jì)秘書(shū)工作活動(dòng)，讓學(xué)生扮演有關(guān)角色，通過(guò)體驗(yàn)式學(xué)習(xí)演練，達(dá)到掌握技能的目的。在實(shí)施情景模擬教學(xué)的過(guò)程中，教師要對(duì)學(xué)生進(jìn)行充分的引導(dǎo)，增強(qiáng)學(xué)生身臨其境的實(shí)際感受，激發(fā)他們?cè)诓煌榫诚碌膭?chuàng)造性。要以學(xué)生為主體，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行討論，通過(guò)創(chuàng)造職業(yè)活動(dòng)情境，使每個(gè)學(xué)習(xí)者都有施展個(gè)性能力的機(jī)會(huì)和舞臺(tái)，倡導(dǎo)學(xué)生參與教與學(xué)的全過(guò)程，通常圍繞某一課題、問(wèn)題或項(xiàng)目開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)，重視學(xué)習(xí)過(guò)程的體驗(yàn)。

（二）注重激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、合作創(chuàng)新的現(xiàn)代職業(yè)能力。

秘書(shū)實(shí)務(wù)課程實(shí)訓(xùn)教學(xué)是一種雙向交流活動(dòng)，是教師與學(xué)生之間合作、配合的過(guò)程。教師透徹掌握和熟悉所要使用的案例，并對(duì)實(shí)訓(xùn)課作精心設(shè)計(jì)，是保證案例教學(xué)效果的前提之一，但激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和興趣更是教學(xué)前應(yīng)思考的問(wèn)題。首先，實(shí)訓(xùn)是在逼真的模擬現(xiàn)場(chǎng)具體的秘書(shū)職業(yè)崗位上進(jìn)行的，又要求學(xué)生必須統(tǒng)一穿職業(yè)裝，掛上統(tǒng)一的工作牌，這些就足以誘發(fā)學(xué)生新鮮、好奇的心理，直接激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣，讓他們?cè)趯?shí)訓(xùn)前便進(jìn)入一種強(qiáng)烈的躍躍欲試的心理狀態(tài)。在此基礎(chǔ)上，我在課前將案例布置給學(xué)生閱讀，為指導(dǎo)學(xué)生討論和實(shí)施案例做準(zhǔn)備，并提出一些特定的問(wèn)題讓學(xué)生思考。然后，我將學(xué)生分成小組，進(jìn)行實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目討論，小組內(nèi)可以像真正實(shí)訓(xùn)時(shí)一樣進(jìn)行研究探討，制訂實(shí)施計(jì)劃，根據(jù)每個(gè)小組的實(shí)施結(jié)果在實(shí)訓(xùn)結(jié)束后評(píng)出最優(yōu)，并給予獎(jiǎng)勵(lì)。這樣每個(gè)小組、每個(gè)人都會(huì)絞盡腦汁想盡辦法，比如到哪去借一套亮麗的職業(yè)裝？怎樣才能找到資料解答老師提出的特定問(wèn)題？小組的實(shí)訓(xùn)計(jì)劃如何制訂得完滿又獨(dú)特？案例的每一個(gè)環(huán)節(jié)應(yīng)該怎樣設(shè)計(jì)？案例中涉及的每一個(gè)職業(yè)角色該如何分配？角色與角色之間該如何交談溝通才算得體？等等。這種競(jìng)爭(zhēng)十分符合大學(xué)生的特點(diǎn)，學(xué)生能以極大的熱情主動(dòng)投入到學(xué)習(xí)氛圍中，既輕松愉快地復(fù)習(xí)了課堂上學(xué)到的理論內(nèi)容，又學(xué)會(huì)了新的知識(shí)，將理論用于實(shí)踐。

實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，教師從傳授者轉(zhuǎn)變?yōu)閰f(xié)助者，讓學(xué)生充當(dāng)主角，自己則退居幕后，扮演導(dǎo)演的角色。但是這絕不是意味著撒手不管，而是根據(jù)學(xué)習(xí)者的個(gè)人特點(diǎn)組織學(xué)習(xí)，并在可知、可感、可覺(jué)的制高點(diǎn)引導(dǎo)學(xué)習(xí)。使學(xué)習(xí)成為加入學(xué)習(xí)者個(gè)人性格和個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的活動(dòng)，結(jié)局因參與者不同而不同，因參與者思維角度不同而不同，帶有強(qiáng)烈的個(gè)性化色彩，從而極大地調(diào)動(dòng)了學(xué)習(xí)者的積極性，從而開(kāi)發(fā)出學(xué)習(xí)者的潛能。

秘書(shū)實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)課通常分為四個(gè)階段，即小組討論、模擬場(chǎng)景、完成文稿及小組評(píng)議。在多次的實(shí)際操作中發(fā)現(xiàn)：最為理想的實(shí)訓(xùn)，其實(shí)就是一個(gè)知識(shí)創(chuàng)新的過(guò)程。實(shí)訓(xùn)中各學(xué)科交叉滲透，如果能提出典型問(wèn)題，讓學(xué)生去研究、去嘗試創(chuàng)新，感受創(chuàng)新，從而理解創(chuàng)新，才能把職業(yè)能力訓(xùn)練與職業(yè)素質(zhì)的訓(xùn)導(dǎo)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。例如，一次模擬招聘面試，有一組學(xué)生并沒(méi)有按照通常的形式進(jìn)行，而是策劃了這樣一個(gè)場(chǎng)景：一間沒(méi)有招聘人員的房間，里面只有雜亂的桌椅，一盆即將枯萎的花、一壺水、一瓶可樂(lè)、一本雜志、一部電話?？粗@樣的布置，我正在好奇，應(yīng)試者會(huì)作如何反應(yīng)呢？這時(shí)，第一位應(yīng)聘人員進(jìn)來(lái)，他選擇了喝可樂(lè)；第二位進(jìn)來(lái)后為即將枯萎的花澆了水；第三位則排齊了雜亂的桌椅。面試結(jié)束后，考官進(jìn)行討論，認(rèn)為第一位缺乏一定的道德修養(yǎng)和良好的素質(zhì)，隨隨便便，不予錄用；第二位有較敏銳的觀察力，同時(shí)擁有愛(ài)心，能從細(xì)處著手，從身邊做起，有一定的遠(yuǎn)見(jiàn)和靈活思維，決定錄用；第三位細(xì)心踏實(shí)，做事有條理，充滿自信，又肯干，決定錄用。原來(lái)如此。不管結(jié)果如何，學(xué)生的創(chuàng)新思維是非常值得肯定的，他們并沒(méi)有只滿足于完成任務(wù)，而是在求新中表現(xiàn)自我、發(fā)展自我、超越自我。他們能從職業(yè)道德、智能結(jié)構(gòu)和職業(yè)素質(zhì)入手，積極主動(dòng)并獨(dú)立地學(xué)習(xí)，充分發(fā)揮自身的主體作用，從而實(shí)現(xiàn)提升自己的整體素質(zhì)，發(fā)展自己的創(chuàng)新能力的目標(biāo)。

二、結(jié)合秘書(shū)職業(yè)資格考證，建立“能力本位”的實(shí)訓(xùn)考核評(píng)價(jià)體系。

（一）實(shí)訓(xùn)考核引入一種創(chuàng)新性的評(píng)估方式，即評(píng)估覆蓋全過(guò)程。

實(shí)訓(xùn)教學(xué)應(yīng)建立與能力培養(yǎng)相適應(yīng)的考評(píng)制度，規(guī)范考核辦法和技能標(biāo)準(zhǔn)。重點(diǎn)應(yīng)放在對(duì)學(xué)生核心職業(yè)能力和崗位職業(yè)技能的考核、評(píng)價(jià)上，綜合評(píng)定文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)生的職業(yè)能力。應(yīng)積極探索以考查學(xué)生動(dòng)手解決問(wèn)題的能力的多元化的考核形式，根據(jù)學(xué)生在實(shí)訓(xùn)中的實(shí)際表現(xiàn)成績(jī)、提交的實(shí)訓(xùn)報(bào)告水平，實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師給出的評(píng)分進(jìn)行綜合的成績(jī)?cè)u(píng)定。因此，在實(shí)訓(xùn)考核上，我們采取一種評(píng)估覆蓋全過(guò)程的方法設(shè)立評(píng)價(jià)指標(biāo)，不但要考慮學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中的創(chuàng)造性表現(xiàn)、能否提出新問(wèn)題和發(fā)表新的見(jiàn)解，而且要考慮最后的小組互評(píng)、實(shí)訓(xùn)手冊(cè)、實(shí)訓(xùn)作業(yè)冊(cè)和實(shí)訓(xùn)報(bào)告。在整個(gè)評(píng)估過(guò)程中，注重培養(yǎng)學(xué)生的分析判斷能力，師生共同參與評(píng)價(jià)，綜合實(shí)訓(xùn)過(guò)程和實(shí)訓(xùn)成果的表現(xiàn)，得出實(shí)訓(xùn)的最終成績(jī)。

首先，由指導(dǎo)教師根據(jù)不同案例的實(shí)訓(xùn)要求，給每位學(xué)生做出實(shí)訓(xùn)過(guò)程成績(jī)?cè)u(píng)定，評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)由5個(gè)部分組成，其中包括：文檔分，即實(shí)訓(xùn)期間完成的各類(lèi)應(yīng)用文種的成績(jī)；創(chuàng)新分，即實(shí)訓(xùn)中各種新穎的創(chuàng)意和操作的實(shí)效性；態(tài)度分，即參與實(shí)訓(xùn)的積極性和工作的主動(dòng)性；形象分，即對(duì)案例中角色的準(zhǔn)確把握、形體的端莊及語(yǔ)言清晰富于感染力；團(tuán)體分，即實(shí)訓(xùn)中各組優(yōu)化方案的質(zhì)量和團(tuán)隊(duì)合作能力。教師可根據(jù)以上部分綜合評(píng)價(jià)，將學(xué)生成績(jī)分為5個(gè)等級(jí)、即優(yōu)、良、中、及格、不及格。學(xué)生實(shí)訓(xùn)的初步成績(jī)即評(píng)定完畢。

然后，學(xué)生再以小組為單位，小組互評(píng)再現(xiàn)情景。教師要求學(xué)生在實(shí)訓(xùn)期間，組與組之間互相評(píng)價(jià)，找出不足，評(píng)出優(yōu)秀，再由優(yōu)秀的小組成員再一次模擬情景，加深印象，從而進(jìn)一步理解和掌握秘書(shū)技能。由于要求互評(píng)實(shí)訓(xùn)場(chǎng)景，教師特地為實(shí)訓(xùn)添加了數(shù)碼相機(jī)、攝像機(jī)、錄音筆等設(shè)備，讓學(xué)生對(duì)案例模擬進(jìn)行全程拍攝、錄像、錄音，在實(shí)訓(xùn)每個(gè)階段結(jié)束后，讓學(xué)生根據(jù)錄像反復(fù)揣摩、分析、判斷、體會(huì)和總結(jié)，提高秘書(shū)技能。由此，實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容變得更加豐富多彩，學(xué)生如身臨其境，仿佛正式變身為企業(yè)白領(lǐng)，一個(gè)個(gè)摩拳擦掌、躍躍欲試、暗中較勁、力爭(zhēng)優(yōu)秀，完全由被動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)為積極主動(dòng)地參與，教與學(xué)成功互動(dòng)。教師完全融入討論，學(xué)生學(xué)習(xí)熱情高漲，教學(xué)場(chǎng)面十分熱烈。學(xué)生一致認(rèn)為：經(jīng)過(guò)小組之間相互比較，相互評(píng)分，最能反映出自己的真實(shí)水平，體會(huì)到自己的不足，提高自我分析和判斷能力，極大程度地提高了秘書(shū)實(shí)務(wù)技能，更能意識(shí)到運(yùn)用知識(shí)和技能的重要性。

最后，實(shí)訓(xùn)結(jié)束時(shí)，學(xué)生均須完成兩份書(shū)面作業(yè)。一份為實(shí)訓(xùn)作業(yè)冊(cè)，以小組為單位完成，內(nèi)容包括封面、個(gè)人簡(jiǎn)歷、應(yīng)用文寫(xiě)作部分，將其編輯打印并裝訂成冊(cè)。每組皆能按時(shí)完成寫(xiě)作與設(shè)計(jì)任務(wù)，制作出的實(shí)訓(xùn)作業(yè)冊(cè)每一本都完整精美，凝聚了每組學(xué)生的心血，是他們?nèi)硇耐度雽?shí)訓(xùn)的最終成果。另一份為實(shí)訓(xùn)手冊(cè)，所有學(xué)生都要完成，內(nèi)容主要包括實(shí)訓(xùn)日志和實(shí)訓(xùn)報(bào)告兩大部分，能反映學(xué)生每天的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容、表現(xiàn)，以及心得體會(huì)。所有學(xué)生都能十分認(rèn)真地填寫(xiě)實(shí)訓(xùn)手冊(cè)：有些學(xué)生因手冊(cè)上寫(xiě)的字不是十分工整，或是內(nèi)容不夠完善，在實(shí)訓(xùn)結(jié)束前，還會(huì)特地請(qǐng)求指導(dǎo)教師再發(fā)一份空白手冊(cè)，重新填寫(xiě)好后交來(lái)；有些學(xué)生手冊(cè)填寫(xiě)的內(nèi)容相當(dāng)完整，報(bào)告也寫(xiě)得非常好，但他們依舊不滿足于現(xiàn)在的成績(jī)，實(shí)訓(xùn)結(jié)束后，仍然自覺(jué)地和指導(dǎo)老師溝通，尋找自身的不足之處，以便更好地提高秘書(shū)實(shí)務(wù)能力。這樣一來(lái)，實(shí)訓(xùn)期間的評(píng)估即覆蓋了全過(guò)程，教師與學(xué)生共同參與評(píng)定，既能科學(xué)地反映學(xué)生的能力水平、培養(yǎng)他們的創(chuàng)新思維和分析判斷能力；又利于教師有效地調(diào)控教學(xué)過(guò)程，客觀地評(píng)價(jià)教學(xué)質(zhì)量，并可以通過(guò)實(shí)訓(xùn)，探索新的教學(xué)方法，提高教學(xué)水平，引導(dǎo)學(xué)生自覺(jué)培養(yǎng)職業(yè)能力。

（二）推動(dòng)秘書(shū)職業(yè)資格考證，實(shí)現(xiàn)雙證結(jié)合的考核目標(biāo)。

實(shí)訓(xùn)教學(xué)考評(píng)不能以一次考試定成績(jī)，而應(yīng)伴隨教學(xué)全過(guò)程，以考評(píng)促教學(xué)。秘書(shū)實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的目的，是以培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)與職業(yè)能力為導(dǎo)向，將學(xué)生培養(yǎng)成為高素質(zhì)的應(yīng)用型秘書(shū)人才。鑒于此，我們將秘書(shū)實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)考核與秘書(shū)國(guó)家職業(yè)資格鑒定考核掛鉤，以取得資格證書(shū)作為實(shí)訓(xùn)課程的最終考核結(jié)果。為此，根據(jù)國(guó)家人力資源與社會(huì)保障局的要求，學(xué)校專(zhuān)門(mén)建立秘書(shū)國(guó)家職業(yè)技能鑒定所，借鑒英國(guó)C&G的秘書(shū)證書(shū)考核辦法，采用機(jī)考、面試、仿真、現(xiàn)場(chǎng)模擬等靈活多樣的考核方法進(jìn)行秘書(shū)職業(yè)資格鑒定。考核內(nèi)容由注重考核秘書(shū)理論知識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)榭己嗣貢?shū)職業(yè)能力。比如，我們?cè)诿貢?shū)國(guó)家職業(yè)資格鑒定考試題型的基礎(chǔ)上，對(duì)情景錄像題作了重大改革，改變?yōu)榍榫澳M題。我們還邀請(qǐng)企業(yè)專(zhuān)家（企業(yè)人事經(jīng)理）做考官，對(duì)學(xué)生的全方位表現(xiàn)給出評(píng)價(jià)。資格證書(shū)制度的推行提高了學(xué)生的崗位能力，增強(qiáng)了人才培養(yǎng)的針對(duì)性、適用性和競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)了人才培養(yǎng)與社會(huì)職業(yè)崗位的接軌。

基于能力本位的高職文秘專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)，注重秘書(shū)職業(yè)核心能力的培養(yǎng)，運(yùn)用任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)模式，采取互動(dòng)式案例教學(xué)法，以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)，并將能力本位的考核體系貫穿實(shí)訓(xùn)教學(xué)全過(guò)程，實(shí)現(xiàn)雙證結(jié)合的教學(xué)目標(biāo)，讓學(xué)生切實(shí)掌握秘書(shū)崗位所必需的職業(yè)技能，確保學(xué)生在未來(lái)的職業(yè)生涯中有更好的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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篇(7)

關(guān)鍵詞：高職教育 文秘專(zhuān)業(yè) 項(xiàng)目教學(xué)

項(xiàng)目教學(xué)是教師和學(xué)生通過(guò)共同實(shí)施一個(gè)完整的“項(xiàng)目”工作而進(jìn)行的教學(xué)活動(dòng)。它體現(xiàn)了工學(xué)結(jié)合的特點(diǎn)，具有很強(qiáng)的實(shí)踐性，能夠適應(yīng)高職院校基于工作過(guò)程的課程改革的需要。項(xiàng)目教學(xué)法的核心理念是設(shè)計(jì)一項(xiàng)工作任務(wù)，學(xué)生在教師的引導(dǎo)下獨(dú)立完成任務(wù)，并在完成任務(wù)的過(guò)程中熟悉職業(yè)情境，培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)，提高學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題的綜合能力。在我校文秘專(zhuān)業(yè)教學(xué)中，就嘗試了這一教學(xué)方法。

一、文秘專(zhuān)業(yè)項(xiàng)目教學(xué)的特點(diǎn)

1.學(xué)習(xí)項(xiàng)目的事務(wù)性。在職業(yè)教育中，項(xiàng)目常指以生產(chǎn)一件具體的、具有實(shí)際應(yīng)用價(jià)值的產(chǎn)品為目的的任務(wù)，而在文秘專(zhuān)業(yè)教學(xué)中，項(xiàng)目則由具體產(chǎn)品的生產(chǎn)任務(wù)引申為秘書(shū)工作中某一方案的設(shè)計(jì)、某一事務(wù)的處理、某一活動(dòng)的策劃，如日常辦公事務(wù)處理、文書(shū)收發(fā)處理、會(huì)議組織與管理、商務(wù)活動(dòng)的組織策劃，等等。

2.學(xué)習(xí)任務(wù)的典型性。選取典型的秘書(shū)工作任務(wù)設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)內(nèi)容，學(xué)生在完成工作任務(wù)的過(guò)程中獲得真切的體驗(yàn)和感悟，進(jìn)而內(nèi)化知識(shí)、形成技能、提高能力，形成行業(yè)意識(shí)和職業(yè)觀念，符合職業(yè)秘書(shū)成長(zhǎng)的規(guī)律。

3.學(xué)習(xí)情境的職場(chǎng)化。在企業(yè)或職業(yè)活動(dòng)的背景中，借助文秘實(shí)驗(yàn)室、實(shí)訓(xùn)中心等真實(shí)的或者仿真的工作環(huán)境對(duì)學(xué)生進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)，讓學(xué)生置身于典型的秘書(shū)職業(yè)情境中學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，實(shí)現(xiàn)從學(xué)習(xí)到實(shí)際工作、從學(xué)校到職場(chǎng)的過(guò)渡，真正達(dá)到為就業(yè)作準(zhǔn)備的教育目標(biāo)。

4.學(xué)習(xí)形式的模擬性。鑒于文秘專(zhuān)業(yè)教學(xué)項(xiàng)目具有事務(wù)性的特點(diǎn)，采用小組情景模擬的學(xué)習(xí)形式更有利于項(xiàng)目的實(shí)施。小組成員分工合作，分別扮演不同角色，共同模擬完成相應(yīng)的秘書(shū)工作任務(wù)，在體驗(yàn)秘書(shū)工作的過(guò)程中樹(shù)立角色意識(shí)。小組合作的形式能夠促進(jìn)組員之間的交流溝通以便更有效地學(xué)習(xí)，也有利于學(xué)生合作意識(shí)、溝通協(xié)調(diào)能力以及解決問(wèn)題能力的培養(yǎng)。

二、文秘專(zhuān)業(yè)教學(xué)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)

項(xiàng)目教學(xué)要靠任務(wù)來(lái)引領(lǐng)，但任務(wù)引領(lǐng)的教學(xué)活動(dòng)并不一定是項(xiàng)目教學(xué)，如單純的打字技能訓(xùn)練是任務(wù)教學(xué)而不是項(xiàng)目教學(xué)，因?yàn)樗狈C合性，不能展現(xiàn)完整的工作過(guò)程。一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)學(xué)習(xí)項(xiàng)目就是一個(gè)相應(yīng)的工作任務(wù)。在項(xiàng)目教學(xué)的實(shí)施中，任務(wù)是整個(gè)教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)的核心，任務(wù)設(shè)計(jì)是否適當(dāng)，將直接影響教學(xué)實(shí)施的效果。學(xué)習(xí)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)，要求通過(guò)項(xiàng)目的實(shí)施能讓學(xué)生掌握完成工作任務(wù)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和操作技能，體驗(yàn)崗位工作過(guò)程和職場(chǎng)環(huán)境，提升職業(yè)感悟能力。

文秘專(zhuān)業(yè)教學(xué)學(xué)習(xí)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)要求主要有：其一，學(xué)習(xí)項(xiàng)目應(yīng)能展現(xiàn)秘書(shū)工作的過(guò)程。要根據(jù)秘書(shū)職業(yè)活動(dòng)的實(shí)際需要設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)項(xiàng)目，如有可能的話引進(jìn)企業(yè)秘書(shū)實(shí)際工作任務(wù)如辦文、辦會(huì)、辦事等具體任務(wù)作為學(xué)習(xí)項(xiàng)目，讓學(xué)生在實(shí)施項(xiàng)目的過(guò)程中體驗(yàn)企業(yè)秘書(shū)工作過(guò)程和職業(yè)氛圍。其二，學(xué)習(xí)項(xiàng)目要適合小組分工學(xué)習(xí)的組織形式。項(xiàng)目的設(shè)計(jì)要有較強(qiáng)的操作性，如工作步驟清楚，角色分工明確等。要讓學(xué)生在實(shí)施項(xiàng)目的過(guò)程中訓(xùn)練操作技能，構(gòu)建與鞏固理論知識(shí)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作與溝通能力，提高秘書(shū)職業(yè)綜合素養(yǎng)。其三，學(xué)習(xí)項(xiàng)目的成果應(yīng)具有可展示性。設(shè)計(jì)項(xiàng)目時(shí)要考慮成果形式的多樣性和可展示性，例如，可以是各種實(shí)物、文件、采訪錄音、幻燈片、模擬表演等。其四，學(xué)習(xí)項(xiàng)目應(yīng)有明確的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。要圍繞項(xiàng)目的組織實(shí)施過(guò)程、工作態(tài)度、職業(yè)禮儀和成果質(zhì)量等方面制定學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)，由師生共同來(lái)完成對(duì)學(xué)習(xí)的評(píng)價(jià)，以增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)成就感。其五，學(xué)習(xí)項(xiàng)目應(yīng)與國(guó)家秘書(shū)職業(yè)資格鑒定接軌。學(xué)習(xí)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)要與相應(yīng)等級(jí)的國(guó)家秘書(shū)職業(yè)資格鑒定要求相適應(yīng)，要有利于學(xué)生秘書(shū)職業(yè)資格證書(shū)的獲取。

三、文秘專(zhuān)業(yè)項(xiàng)目教學(xué)的實(shí)施步驟

1.明確任務(wù)。任務(wù)是項(xiàng)目教學(xué)的載體，對(duì)于文秘專(zhuān)業(yè)來(lái)說(shuō)，會(huì)議的籌備與組織、文書(shū)的收發(fā)處理、商務(wù)活動(dòng)的安排、溝通協(xié)調(diào)工作等都可以設(shè)計(jì)成綜合的教學(xué)項(xiàng)目，這些項(xiàng)目又可分別設(shè)計(jì)出多個(gè)相對(duì)單一的工作任務(wù)。與生產(chǎn)具體產(chǎn)品的工作任務(wù)不同，文秘專(zhuān)業(yè)項(xiàng)目教學(xué)的工作任務(wù)表現(xiàn)為各種辦公事務(wù)的具體處理，雖然它也可以以工作中形成的方案、文件等形式來(lái)體現(xiàn)，但重點(diǎn)必須落在完整的工作過(guò)程的展示上，這一點(diǎn)必須讓學(xué)生明確。

2.制定計(jì)劃。小組討論是這一過(guò)程中最主要的教學(xué)策略，圍繞所要研究的學(xué)習(xí)項(xiàng)目（或任務(wù)），學(xué)生分別組成學(xué)習(xí)小組，討論研究完成工作任務(wù)的步驟與要求，并進(jìn)行明確分工。經(jīng)過(guò)查閱資料、共同探討，各小組最終制定出詳細(xì)的工作計(jì)劃。

3.實(shí)施計(jì)劃。計(jì)劃的實(shí)施是項(xiàng)目教學(xué)的核心，學(xué)生大部分技能的學(xué)習(xí)都是在此過(guò)程中完成的。結(jié)合文秘專(zhuān)業(yè)教學(xué)特點(diǎn)，計(jì)劃的實(shí)施環(huán)節(jié)需要情景模擬教學(xué)的配合來(lái)實(shí)現(xiàn)。分組模擬演示完整的工作過(guò)程，學(xué)生通過(guò)對(duì)秘書(shū)工作任務(wù)、過(guò)程和環(huán)境進(jìn)行整體化的感悟和反思，實(shí)現(xiàn)知識(shí)與技能、過(guò)程與方法、情感態(tài)度與價(jià)值觀學(xué)習(xí)的統(tǒng)一。

4.交流成果。任務(wù)完成之后，要分組進(jìn)行成果交流。成果交流是項(xiàng)目教學(xué)的總結(jié)和提高，其形式可以是情景模擬演示，也可以是實(shí)物展示等。通過(guò)展示和交流，學(xué)生可以進(jìn)一步鞏固完善秘書(shū)工作相關(guān)的知識(shí)和技能，交流學(xué)習(xí)過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，發(fā)掘項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的創(chuàng)新點(diǎn)，反思自己工作過(guò)程中有待改進(jìn)的不足之處。

5.評(píng)定反饋。學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)是項(xiàng)目教學(xué)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，也是一個(gè)互相學(xué)習(xí)提高的過(guò)程。評(píng)價(jià)內(nèi)容要體現(xiàn)多元化和過(guò)程化，包括時(shí)間安排、學(xué)習(xí)策略、實(shí)施手段、情感態(tài)度、工作習(xí)慣、知識(shí)技能、創(chuàng)新能力和存在不足等，特別要對(duì)工作過(guò)程中表現(xiàn)出的秘書(shū)職業(yè)態(tài)度、職業(yè)道德、禮儀規(guī)范、溝通協(xié)調(diào)能力等基本素質(zhì)與能力加以評(píng)定。評(píng)價(jià)活動(dòng)由教師和學(xué)生來(lái)共同完成，學(xué)生自評(píng)、互評(píng)和教師點(diǎn)評(píng)相結(jié)合，學(xué)生本人也可以就小組合作的感受進(jìn)行交流。

四、文秘專(zhuān)業(yè)項(xiàng)目教學(xué)實(shí)施案例

發(fā)文處理與收文處理是針對(duì)秘書(shū)文書(shū)處理工作設(shè)計(jì)的兩個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)，下面以“收文處理”教學(xué)為例加以說(shuō)明：

先由教師把事先設(shè)計(jì)好的的背景材料交給學(xué)生，然后引導(dǎo)學(xué)生分組獨(dú)立完成工作任務(wù)。第一步，由教師提供特定秘書(shū)職業(yè)活動(dòng)中“收文處理”這項(xiàng)任務(wù)給學(xué)生，以提問(wèn)或討論等形式掌握“收文處理事務(wù)”所需的收發(fā)文處理、秘書(shū)針對(duì)來(lái)文要辦理的事務(wù)等專(zhuān)業(yè)知識(shí)。第二步，學(xué)生以小組為單位擬定工作計(jì)劃，進(jìn)行具體收文處理工作的設(shè)計(jì)。在這一過(guò)程中，教師引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)造性的設(shè)計(jì)，指導(dǎo)學(xué)生對(duì)小組計(jì)劃進(jìn)行討論，逐步改進(jìn)計(jì)劃，最后確定最佳方案，如以會(huì)議或發(fā)文的形式設(shè)計(jì)來(lái)文辦理的方案。第三步，各小組根據(jù)擬定的計(jì)劃在文秘實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行模擬實(shí)訓(xùn)，利用仿真的辦公環(huán)境，分角色扮演人物，按計(jì)劃完成來(lái)文辦理任務(wù)，此環(huán)節(jié)分組同時(shí)進(jìn)行。第四步，小組交流成果。各組在第四步的基礎(chǔ)上進(jìn)行完善，并逐一進(jìn)行情景模擬表演，其他組認(rèn)真觀看并準(zhǔn)備評(píng)價(jià)。第五步，工作任務(wù)評(píng)價(jià)。先由學(xué)生自評(píng)、互評(píng)模擬辦文過(guò)程的完整性、準(zhǔn)確性以及收文處理工作中體現(xiàn)的秘書(shū)職業(yè)態(tài)度、職業(yè)道德、職業(yè)技能、秘書(shū)禮儀等。然后教師點(diǎn)評(píng)，根據(jù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)逐項(xiàng)打分，評(píng)定出成績(jī)。事實(shí)證明，通過(guò)模擬秘書(shū)工作過(guò)程來(lái)完成項(xiàng)目的實(shí)施，不僅能夠培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)及能力，而且能夠極大調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，有助于學(xué)生語(yǔ)言表達(dá)能力、思維能力、人際交往能力、應(yīng)變能力等綜合能力的提高。

五、文秘專(zhuān)業(yè)項(xiàng)目教學(xué)的思考

項(xiàng)目教學(xué)法作為一種新的教學(xué)模式，應(yīng)用于文秘專(zhuān)業(yè)教學(xué)還只是一種嘗試，無(wú)論是師生理念的轉(zhuǎn)變，還是項(xiàng)目的計(jì)劃與實(shí)施等方面，都還有許多值得探討的地方。

1.教師需要轉(zhuǎn)變觀念。項(xiàng)目教學(xué)要求教師由“講授者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸笇?dǎo)者”，要引導(dǎo)學(xué)生改變傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)方式，開(kāi)展自主討論與探究的學(xué)習(xí)活動(dòng)。教師的職責(zé)更多是為學(xué)生的學(xué)習(xí)活動(dòng)提供幫助，如激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，指導(dǎo)學(xué)生形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣與職業(yè)行為規(guī)范，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)豐富的教學(xué)情境等。此外，項(xiàng)目教學(xué)法注重實(shí)踐，但并不否定理論，而是要求理論和實(shí)踐有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。因此，教師應(yīng)堅(jiān)持理論知識(shí)“必需、夠用、實(shí)用”的教學(xué)理念。

2.讓學(xué)生真正成為教學(xué)的主體。項(xiàng)目的結(jié)果不是唯一的，解決問(wèn)題的途徑也是開(kāi)放的，這就要求學(xué)生敢于大膽創(chuàng)新，尋找一切可能的、合適的解決問(wèn)題的方法和途徑。要讓學(xué)生真正成為教學(xué)的主體，又有賴于教師的恰當(dāng)引導(dǎo)。因此，教師要善于創(chuàng)設(shè)寬松、民主、自由的教學(xué)氛圍來(lái)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和開(kāi)拓創(chuàng)新能力，使學(xué)生變“被動(dòng)接受”為“主動(dòng)探究”，充分發(fā)揮自身的主觀能動(dòng)性，積極主動(dòng)地參與到教學(xué)活動(dòng)中去。

3.以任務(wù)為中心開(kāi)展教學(xué)。項(xiàng)目教學(xué)的最終目的是完成工作任務(wù)，要讓學(xué)生理解完成工作任務(wù)的過(guò)程就是學(xué)習(xí)知識(shí)和提高能力的過(guò)程。提醒學(xué)生將注意力放在工作過(guò)程上，而不僅僅是在知識(shí)的掌握上，因?yàn)橹挥性诠ぷ鬟^(guò)程中才能展示學(xué)生處理具體事務(wù)的實(shí)際工作能力和職業(yè)綜合素養(yǎng)。

4.要重視項(xiàng)目的評(píng)定反饋。項(xiàng)目完成后，教師要及時(shí)進(jìn)行評(píng)定。項(xiàng)目成果是小組成員共同努力的結(jié)果，教師要以鼓勵(lì)和贊揚(yáng)為主，中肯地對(duì)項(xiàng)目成果給予評(píng)價(jià)。項(xiàng)目教學(xué)注重學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程而非學(xué)習(xí)結(jié)果，因此，對(duì)學(xué)生的參與程度、所起作用，學(xué)生的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神、創(chuàng)新精神，學(xué)生實(shí)踐能力的提高都要給予充分的肯定。

5.要有實(shí)施項(xiàng)目的教學(xué)保障。教學(xué)上需要一定的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所和設(shè)備作為項(xiàng)目教學(xué)的基本保障，如文秘仿真辦公實(shí)驗(yàn)室、辦公自動(dòng)化實(shí)訓(xùn)室、秘書(shū)禮儀實(shí)訓(xùn)室等可以使模擬的仿真度提升，以便更加貼近秘書(shū)實(shí)際工作場(chǎng)景。同時(shí)，還可以利用現(xiàn)代多媒體來(lái)提高項(xiàng)目教學(xué)的效果。

總之，項(xiàng)目教學(xué)法是“以教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主體”的實(shí)踐教學(xué)模式，真正突出了教學(xué)中教師的主導(dǎo)地位和學(xué)生的主體地位。高職文秘專(zhuān)業(yè)項(xiàng)目教學(xué)的實(shí)踐與探索沖擊著傳統(tǒng)的教育教學(xué)觀念，給我們帶來(lái)了更深層次的思考，也必將推動(dòng)教學(xué)改革與研究的不斷發(fā)展。

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