時間:2022-04-14 14:19:08
序論:寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隱藏在內心深處的真相,好投稿為您帶來了七篇農產品運營工作計劃范文,愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑,助力您的創作。
尊敬的各位領導、同事們:
大家下午好!
時間過得很快,轉眼19年已經過去9個月,回首這9個月的工作、學習、生活可總結的東西很多,做得好的、成功的地方固然可喜,但更讓我感懷的是街區的開街對自己的歷練。作為公司的一名中層管理人員,要作好工作就要首先清楚自己所處的位置;清楚自己所應具備的職責和應盡的責任;正確認識所處的位置和所要干的事。就地位而言:從領導決策過程看,我處在“輔助者”地位;從執行角度看,則處在“執行者”地位;對處理一些具體事物,又處在“實施者”的地位。因此,我在工作中努力做到盡職盡責,不越權,不越位,嚴格要求自己作一個為人誠懇、忠于職守的中層管理者。7月份開始,因工作需要,我自己的工作崗位發生小變動,由街區街區運營轉成分管自營、外圍商鋪和西街商場的運營二部,在公司領導的關心支持及大力幫助下,再加上同事們的大力支持。工作相對還比較順利。較好的完成了領導交給的各項工作任務,取得了學習上的收獲,思想上的進步,業務上的提高。回顧這9個月一來的點點滴滴,心中感觸頗多。值此機會,現簡要述職如下,請各位領導評議。
一、西街商場工作及經營指標完成情況:全年銷售任務1.03億元,實際完成1.08億元,完成率105%,截止9月底西街商場掉鋪面積17099平米,空鋪面積4576平米,其中到期撤場5家(lucky鮮榨、老酸奶、北國羊肉包、ECCO),經營不善溝通后撤場22家(沙雕藝術館、保稅店、雅山、圣川陳驢肉、15分、DF彈丸滋地、new look,Polo,小安踏煥自己眼鏡店、化妝品、寬窄巷、沐子卅、拉夏、小安踏、USPOLO、阿迪休閑、耐克360、彪馬、小耐克、小阿迪),擅自停業11家(韓流、ASOBIO、WHO.R.U、多樣屋、羅燕、日式拉面等)、已提出閉店尚在經營的一共6家:名創優品、寶迪、DELA、周大福、BATA、知恩貝。
二、運營部主要工作:
(一)內部管理工作,確立“制度化”為基礎的管理架構
1、部門隊伍建設工作:通過公司內部調節支持,運營部現編制2正1副共26名成員?;旧献龅搅藘灮块T結構,明確崗位職責,為推進運營規范化提供了組織保障。部門新招入3人,轉正2人,主管級3人,公司人事調崗4人;調兄弟部門1人。做到了一部、二部分工不分家,各項工作順利有序推進。
2、部門管理制度落實工作。今年我部就不斷完善和建全各項規章制度,規范各項工作辦理審批流程,逐步規范業務管理、員工考勤、出差、借款和開支、接待管理等基本制度落實,先后完成《街區運營管理手冊》、《街區裝修手冊》、《街區商戶管理制度》的編寫,使部門日常工作有條可依,有章可循,內部管理制度體系基本形成,工作逐步走向規范化。
3、部門考勤管理工作。嚴格按照公司考勤制度實行上班打卡制,輔以請假、加班、補簽、補休、等考核手段,使考勤制度真正做到不偏不漏,讓員工自覺尊守制度
5、部門預算執行工作。嚴格按照公司有關制度執行,并通過日常觀察,做記錄等方式不斷完善對運營公司周轉金開銷的總控制,同時加強費用審批流程監控,合理的控制不必要經費的開支
6、部門檔案管理工作。做好各類合同、會議紀要和檔案管理等有關工作,針對文件的收集、公司會議紀要整理、工作聯絡單、業務來往函件分類、專屬專管,逐步形成了比較縝密可行的管理制度。
7、部門團隊建設工作。堅持每周一會,強化學習,積極參加公司舉辦的各類活動,加強員工業務技能培訓,截止9月底共計10次,其中外出學習2次、外派華僑城學習培訓8人次。通過多樣化的培訓學習,不斷提高部門員工的責任心,促進了公司各部門間的協調合作
(二)全力配合兄弟部門工作,樹立全員營銷的工作理念
1、深入做好商業項目市場調研工作:多次走訪與了解 及周邊城市商業環境,對 市內商圈作了詳細的調查分析,在收集大量數據對比整合與明確收費標準及方式的前提下,為我西街商場、街區運營工作提供了充分的理論與數據支撐。
2、做好街區的現場運營工作及西街商場營運工作:聯系和走訪各大品牌民宿商家,登記來訪人數、來訪電話、積極與商戶磋商,收集有意愿的商戶資料并及時跟進,先后圓滿完成金 新春嘉年華、金 國際馬戲節、金 花燈展、全國農產品展銷扶貧會等重要活動,收集重要小商戶信息近400家,洽談合作5家,聯系品牌奧萊5家,有意向合作的奧萊商家3家,針對西街空鋪情況,聯系特賣廠家3家,品牌集合店2家,合作方案已出3家,等公司西街調整方案過后提報。
3、街區民宿裝修及街區商業運營工作:全面跟進民宿商戶裝修及沿街小商戶運營和業態調整工程進度,督促并及時向公司領導匯報民宿裝修情況。配合招商完成街區小商業業態調整工作、針對一縣一品、一縣一特色、自營項目、街區集采做了相應的資源儲備工作。
4、精心籌劃自營項目及街區業態調整準備工作:為保證街區的后期順利運營,9月份開始制定《運營部街區自營及業態調整工作倒排計劃表》,含括行政、招商、營運、市場、財務等各部門配合工作,落實到具體的每一位員工,并嚴格按規定的時間節點完成各項工作任務。
三:工作存在的主要問題:
1、部門自身對項目整體運營工作影響力低下:對整體運營的實操仍然處于滯后狀態,大部分員工運營工作經驗較少。對西街商場的日常運營工作監管不到位。
2、工作執行能力較弱:部門員工對大工作量、快節奏、突擊性工作任務的應對能力不強,業務能力參差不一,職業規劃發展不平衡,人員結構不合理,雖說經過外出考察學習、到運營公司現場實習和部門組織培訓,較前期已有了明顯進步,但離公司要求仍有不小的距離,特別是主管以上員工,在工作方法及工作習慣、企業歸屬感、責任心方面仍需要加強提高。
3、部門人員架構、培訓及人事管理需進一步加強和改進:全年部門外調1人、兄弟部門調入5人、前半年休產假1人、新入職5人。人員流動性較大,隊伍整體穩定度不夠,員工整體業務素質有待提高,特別是工作抗壓能力與管理水平需加強,骨干力量仍需挖掘培養。
4、部門制度建設與實際執行還不夠同步。制度建設仍需加強完善,執行及監管力度不夠,個別員工在自我要求,服從管理方面存在應付性、隨意性。
5、與兄弟部門工作溝通需加強。對外工作仍處起步階段,部分對外聯系仍依靠公司或上層領導牽頭解決。對內上級與下級之間、部門與部門之間、員工與員工之間的溝通交流還需加強;
四、后期工作
街區已經全面開放,因此運營部必須承擔更大的責任與壓力,認真走好每一步,把運營工作做好、做實。工作計劃如下:
1、全力做好全年的運營工作方案:做好年度銷售任務及經營費用成本預算的控制,做好銷售任務分解,按季度、按節日、按活動大小進行分類執行,做好費用預算分解,按開支類型、費用高低做好各項預算分解方案,如:運營周轉金、日??疾炫嘤?、業務接待、團隊建設、活動宣傳推廣、單項活動費用開銷等。學習旅游景區相關政策,做好旅游、文化、招商等相關政府部門優惠獎勵政策咨詢了解;
2、結合街區開業加強招商運營一體化建設步伐,使部門管理水平及服務意識整體得到提升:針對部門人員管理、街區商戶管理、街區各店鋪商品陳列、街區現場商業環境、各從業人員服務質量、民宿經營管理、演藝演出項目及博物館經營管理等做好實際運營工作。積極走出去,做好紅色旅游、紅色培訓、紅色研學游等客群調研,洽談合作,形成可行性執行方案報公司決策落地實施。
3、配合公司做好西街商場業態調整,做好安商扶商工作。為使西街商場能夠繼續蓬勃發展,據于商場現在經營狀況等因素考慮,配合公司做好西街重新調整定位工作,與此同時,在安撫現有商戶的同時配合招商部加大招商力度,合理規劃商場經營面積,爭取使商場的空置面積為零,對經營不善的商戶進行及時發現、合同期滿后及時更換,做好貨品質量及豐滿度監控,為西街商場的經營發展提供有利保障。
4、配合市場營銷部做好街區運營及項目策劃推廣宣傳工作:配合市場營銷部做好街區推廣計劃,并按時間節點、特點、活動類型做好詳細的推廣計劃表,做到早策劃、早實施。學習星級旅游景區規范標準,制定4A的運營管理目標。積極參加集團組織的相關推薦會和景區聯動宣傳活動,協調市場營銷部拿出整套宣傳體系方案和完整的參與辦法;
5、繼續完善部門制度建設。健全運營業務審批及商戶管理制度,加強考核、獎罰、評優三項商戶管理制度,通過建章立制、構筑架構,不斷規范運營工作及管理。結合街區業態結構和盈利點,細致研究景區二次消費升級的具體辦法,系統性提出解決方案。
6、加強部門人事工作管理效能。嚴格執行陜旅 商管公司《人事管理制度》的規定,建立完整的部門人事檔案管理及人才儲備,滿足全員運營發展的需求。
7、做好運營后勤服務的管理。為各合作單位、街區各商戶提供優質服務,做好運營辦公用品、低值易耗品等及時購置和發放,規范物品領用流程,做好固定資產登記,保證項目整體運營管理工作正常運轉。