序論：寫作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來(lái)了七篇個(gè)人每日工作計(jì)劃范文，愿它們成為您寫作過(guò)程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

[關(guān)鍵詞] 臺(tái)區(qū)經(jīng)理；效能評(píng)估 ；管理信息系統(tǒng)

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2015 . 17. 026

[中圖分類號(hào)] TP315；F272.7 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1673 - 0194（2015）17- 0055- 04

0 引 言

供電所是供電企業(yè)的最基層組織和一線窗口，也是先進(jìn)管理方式的最終執(zhí)行者和體現(xiàn)者，其管理水平的高低、服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響供電企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益和社會(huì)形象[1]。另外，信息資源的挖掘和實(shí)效利用也成為供電所強(qiáng)化管理和提升專業(yè)管控能力的關(guān)鍵所在。

依據(jù)浙江省電力公司供電所管理模式，將專業(yè)化管理要求延伸到一線，推行臺(tái)區(qū)經(jīng)理制管理方式[2]。臺(tái)區(qū)經(jīng)理主要負(fù)責(zé)轄區(qū)日常的用電故障報(bào)修、現(xiàn)場(chǎng)查勘、線路巡線、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝等工作，并負(fù)責(zé)為客戶提供用電咨詢、停電通知等服務(wù)。臺(tái)區(qū)經(jīng)理制是省公司一項(xiàng)全新的管理制度創(chuàng)新，省內(nèi)許多兄弟縣公司在臺(tái)區(qū)經(jīng)理制的大框架下陸續(xù)出臺(tái)了一些結(jié)合本地實(shí)際的具體實(shí)施細(xì)則和管理辦法，這些都值得借鑒[3]。但針對(duì)臺(tái)區(qū)經(jīng)理全面的效能評(píng)估和量化考核的相關(guān)規(guī)章制度研究，尤其是以臺(tái)區(qū)經(jīng)理為中心的從競(jìng)聘上崗、工作部署、任務(wù)執(zhí)行到效能考核這一整套全過(guò)程督查、評(píng)估制度的研究還不多見，而相關(guān)信息系統(tǒng)的開發(fā)使用更是空白。如何科學(xué)合理、客觀公正地評(píng)估臺(tái)區(qū)經(jīng)理的工作績(jī)效，建立相應(yīng)的評(píng)估模型和獎(jiǎng)懲機(jī)制，從而充分調(diào)動(dòng)臺(tái)區(qū)經(jīng)理的工作積極性和提升班組管理水平，這是事關(guān)臺(tái)區(qū)經(jīng)理制能否真正落到實(shí)處的一項(xiàng)非常關(guān)鍵的因素。

1 系統(tǒng)設(shè)計(jì)的原則

1.1 業(yè)務(wù)流程優(yōu)整原則

臺(tái)區(qū)經(jīng)理效能評(píng)估系統(tǒng)是面向考核業(yè)務(wù)流程的，系統(tǒng)平臺(tái)的設(shè)計(jì)應(yīng)該服從供電企業(yè)業(yè)務(wù)流程的需要。另外，從供電企業(yè)的總體組織和資源層面來(lái)清楚地定義它和其他重要業(yè)務(wù)流程的關(guān)系。

1.2 系統(tǒng)的優(yōu)化原則

首先是采用當(dāng)前先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、硬件產(chǎn)品以及模塊化的軟硬件設(shè)計(jì)，從而保證系統(tǒng)在技術(shù)上領(lǐng)先。然后需要注重系統(tǒng)的業(yè)務(wù)功能實(shí)現(xiàn)，技術(shù)為業(yè)務(wù)服務(wù)。同時(shí)，系統(tǒng)的開放性原則是實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)互連的基礎(chǔ)，它使系統(tǒng)具備良好的擴(kuò)展和互操作能力，以便于系統(tǒng)的維護(hù)和管理。最后，在硬件和軟件上都要充分考慮系統(tǒng)的可擴(kuò)充性，硬件系統(tǒng)要有冗余的處理能力，應(yīng)用軟件系統(tǒng)要采用模塊化設(shè)計(jì)，以便于隨著系統(tǒng)服務(wù)項(xiàng)目的增多和業(yè)務(wù)量的增加平滑地進(jìn)行系統(tǒng)的擴(kuò)充。

1.3 系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性

為使系統(tǒng)能為用戶提供不間斷的服務(wù)，一是系統(tǒng)在硬件選型和軟件設(shè)計(jì)上都必須充分考慮系統(tǒng)的容錯(cuò)能力，以提高系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性，保證數(shù)據(jù)的完整性；二是日常運(yùn)行過(guò)程中，系統(tǒng)需提供對(duì)運(yùn)行情況的監(jiān)測(cè)和控制功能，從而保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行，同時(shí)，有效的業(yè)務(wù)量監(jiān)控有助于對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展作出準(zhǔn)確評(píng)估，可保證系統(tǒng)處理能力的及時(shí)擴(kuò)容；三是系統(tǒng)應(yīng)具備有效的、統(tǒng)一的手段和機(jī)制進(jìn)行設(shè)備管理、應(yīng)用軟件運(yùn)行環(huán)境和開發(fā)管理，生產(chǎn)系統(tǒng)和開發(fā)環(huán)境必須嚴(yán)格分離。

2 系統(tǒng)的技術(shù)思路

2.1 系統(tǒng)整體開發(fā)技術(shù)路線

系統(tǒng)開發(fā)環(huán)境采用美國(guó)Borland公司的Delphi8.0，總體技術(shù)走B/S與C/S架構(gòu)雙重并舉的路線，在充分發(fā)揮2個(gè)架構(gòu)各自優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)兩者間完美的融合運(yùn)行。實(shí)踐表明，采用C/S結(jié)構(gòu)，能有效提升供電所的數(shù)據(jù)更新速度，并明顯提高員工的工作效力。同時(shí)，B/S做到了優(yōu)化關(guān)鍵數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)查詢和數(shù)據(jù)展現(xiàn)，讓系統(tǒng)具備系統(tǒng)開發(fā)、維護(hù)、升級(jí)方便，并具有很強(qiáng)的開放性、易于擴(kuò)展和使用方便的特點(diǎn)。

2.2 考核流程的總體設(shè)計(jì)

系統(tǒng)本質(zhì)上是一個(gè)工作流系統(tǒng)，從軟件角度而言，整個(gè)系統(tǒng)開發(fā)的核心是工作流引擎的設(shè)計(jì)。臺(tái)區(qū)經(jīng)理效能評(píng)估涉及到臺(tái)區(qū)經(jīng)理個(gè)人、班組、供電所和縣公司（人力資源部）4層，流程包括下發(fā)工作、工分登記、效能自評(píng)、審核、公示、申訴、匯總、評(píng)估結(jié)果審批等諸多環(huán)節(jié)。涉及人數(shù)眾多，流傳環(huán)節(jié)復(fù)雜[4]。因此，在項(xiàng)目開始前，必須對(duì)評(píng)估流程做盡可能的優(yōu)化，努力做到簡(jiǎn)潔、高效。

3 系統(tǒng)功能構(gòu)建

3.1 基礎(chǔ)工作

該模塊主要對(duì)供電所組織機(jī)構(gòu)設(shè)置，供電所下屬班組基本信息設(shè)置以及日常工作任務(wù)所需的10 kV和0.4 kV設(shè)備信息的維護(hù)。另外，模塊中還就員工的基本信息進(jìn)行添加、刪除與更新等操作，該功能主要解決班組員工按個(gè)人每天工作任務(wù)完成情況進(jìn)行登記工分問(wèn)題，最后是相關(guān)月定額工分折算表的登記，解決定額工分由計(jì)算通過(guò)個(gè)人登記的工分自動(dòng)計(jì)算等問(wèn)題。

3.2 計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)管理

利用臺(tái)區(qū)經(jīng)理按崗位將工作類別進(jìn)行細(xì)化，同時(shí)還按臺(tái)區(qū)崗位指標(biāo)庫(kù)設(shè)置與記錄同類型崗位，對(duì)日常工作相同的臺(tái)區(qū)經(jīng)理進(jìn)行歸納，設(shè)置定額考核分值。同時(shí)，還利用工作積分制考核內(nèi)容建立4個(gè)考核標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)，該庫(kù)的建立主要解決了臺(tái)區(qū)經(jīng)理一鍵式完成日工分登記的操作以及班組班長(zhǎng)一鍵式完成每位員工日工作計(jì)劃的制訂與派工等操作。最后，還就員工和班組年度合同內(nèi)容范圍內(nèi)的完成情況，進(jìn)行指標(biāo)值設(shè)置，解決年度員工通用性工作內(nèi)容以外的考核內(nèi)容。

3.3 考核計(jì)分登記

主要對(duì)員工個(gè)人工分登記、班組月度考核自評(píng)、供電所月度考評(píng)、員工個(gè)人年度合同指標(biāo)考評(píng)、員工年度測(cè)評(píng)和班組年度合同指標(biāo)考評(píng)等進(jìn)行登記工作。員工個(gè)人工分登記依托流程來(lái)完成操作，首先由所在班長(zhǎng)觸發(fā)流程，并由每日的派工開始，員工在接收每日工作單后按內(nèi)容實(shí)施，然后每日登記工作任務(wù)完成的工分，由班長(zhǎng)進(jìn)行所在班組員工的工作任務(wù)完成情況審核，然后進(jìn)入月額定工分登記環(huán)節(jié)，并由計(jì)算機(jī)自動(dòng)完成工分的加入，再由班長(zhǎng)審核，最后由班長(zhǎng)完成每位員工該日的工作質(zhì)量與行為規(guī)范考核項(xiàng)的加扣分。班組月度與供電所月度考核自評(píng)表單操作設(shè)計(jì)采用內(nèi)容項(xiàng)顯示，操作員選擇后雙擊即加入考核自評(píng)中，操作過(guò)程中無(wú)需鍵盤錄入漢字，因此更加簡(jiǎn)單、快捷與方便。

3.4 考核匯總

是針對(duì)個(gè)人與班組兩塊，匯總分月度與年度，該模塊的建立使數(shù)據(jù)匯總更精確與快速，真正實(shí)現(xiàn)班組減負(fù)。

3.5 工作計(jì)劃

計(jì)劃編制與下達(dá)是系統(tǒng)的重點(diǎn)，在該模塊下共建有年度計(jì)劃和月度計(jì)劃2個(gè)流程，為了做到真實(shí)減輕供電所工作負(fù)擔(dān)，在流程的設(shè)計(jì)時(shí)采取步驟達(dá)到計(jì)劃編制與下達(dá)的功效。另外，在該模塊下還建了班長(zhǎng)制定周工作計(jì)劃、班長(zhǎng)制定日工作計(jì)劃、周工作計(jì)劃查詢、日工作計(jì)劃查詢、班長(zhǎng)工作自評(píng)、供電所工作考評(píng)、所有工作計(jì)劃查詢、管理員退回工作計(jì)劃等模塊。其中，班長(zhǎng)工作自評(píng)和供電所工作考評(píng)模塊還分月度與年度兩塊內(nèi)容。工作計(jì)劃下達(dá)主要解決供電所班長(zhǎng)對(duì)班內(nèi)員工日、月和年工作任務(wù)的下達(dá)，員工則從班長(zhǎng)處接收工作任務(wù)，并逐項(xiàng)完成，然后再以工分制計(jì)入員工個(gè)人計(jì)分表中，最后由班長(zhǎng)完成臨時(shí)工作、工作質(zhì)量和行為規(guī)范等加扣分后交予計(jì)算機(jī)完成統(tǒng)計(jì)與匯總。

3.6 自評(píng)查詢

員工對(duì)個(gè)人月度、年度考核結(jié)果進(jìn)行查詢，然后根據(jù)核對(duì)數(shù)據(jù)錄入的正確率，同時(shí)也起到員工之間互相監(jiān)督等功能，班組月度和年度考核查詢，是讓員工了解自己所在班組的考核結(jié)果，同時(shí)知道自己班組的優(yōu)勢(shì)與不足，做到警示作用。

3.7 溝通平臺(tái)

主要體現(xiàn)考核結(jié)果的公平公正，在員工對(duì)自己的考核結(jié)果不滿意或有異議的情況下，可以通過(guò)本模塊陳述自己的意見，職工異議輸入后直接由班長(zhǎng)回復(fù)員工所陳述的意見內(nèi)容，并可以逐條進(jìn)行解釋與駁回。

3.8 系統(tǒng)管理

分員工與管理員兩大部分，員工只能對(duì)系統(tǒng)的密碼進(jìn)行更改操作，而管理員可以對(duì)公司信息、部門設(shè)置和權(quán)限組設(shè)置以及系統(tǒng)數(shù)據(jù)表進(jìn)行修改與刪除。另外，根據(jù)省公司信息安全的要求，增加了異地?cái)?shù)據(jù)備份的接口，避免管理員利用外存儲(chǔ)器才能完成異地?cái)?shù)據(jù)備份的繁瑣工作。

4 實(shí)踐體驗(yàn)

4.1 提升了考核工作效率

工作流程是按照特定的方式完成特定的數(shù)據(jù)修改，規(guī)范數(shù)據(jù)更新的權(quán)限與限制功能。臺(tái)區(qū)經(jīng)理效能評(píng)估系統(tǒng)在制定效能評(píng)估模型與績(jī)效考核工作流程設(shè)計(jì)時(shí)，充分考慮如何使用工作流程的優(yōu)點(diǎn)，完成各項(xiàng)更新數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)了工作流程的高效運(yùn)行。實(shí)踐表明，通過(guò)優(yōu)化工作流程，能夠切實(shí)解決基礎(chǔ)資料數(shù)據(jù)收集與動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)更新難的問(wèn)題。

4.2 業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作更簡(jiǎn)單

一個(gè)優(yōu)秀的軟件，其重要技術(shù)指標(biāo)之一就是“系統(tǒng)操作簡(jiǎn)單”。為此，臺(tái)區(qū)經(jīng)理效能評(píng)估系統(tǒng)盡量做到了操作簡(jiǎn)單、方便直觀，以充分滿足各級(jí)各類操作人員的需求。

4.3 信息傳遞更加快捷、方便

臺(tái)區(qū)經(jīng)理效能評(píng)估系統(tǒng)，在各部門之間建立了一個(gè)信息上傳下達(dá)的快速通道，上級(jí)主管部門的通知、指示可迅速得到貫徹實(shí)施，各臺(tái)區(qū)經(jīng)理人員的考核結(jié)果可及時(shí)準(zhǔn)確地反饋到上級(jí)主管部門，為管理部門的科學(xué)決策提供依據(jù)。

5 結(jié) 語(yǔ)

臺(tái)區(qū)經(jīng)理效能評(píng)估系統(tǒng)是采用工作流按供電所日常業(yè)務(wù)開展的支撐軟件，該系統(tǒng)主要由班組長(zhǎng)、臺(tái)區(qū)經(jīng)理操作完成考核數(shù)據(jù)的采集、匯總，工作量與成本降低較大。該系統(tǒng)的應(yīng)用也實(shí)現(xiàn)了臺(tái)區(qū)經(jīng)理在完成常規(guī)工作任務(wù)時(shí)，通過(guò)一鍵式操作即可完成考核數(shù)據(jù)登記，解決供電所農(nóng)電工文化水平差異較大且對(duì)計(jì)算機(jī)知識(shí)了解不深的困惑，同時(shí)對(duì)供電所考評(píng)人員做到一鍵式匯總，也驗(yàn)證了該系統(tǒng)設(shè)計(jì)的合理性以及操作便捷的優(yōu)點(diǎn)。

主要參考文獻(xiàn)

[1]敖波，熊紅英，杜明.試談基層供電所的建設(shè)與管理[J].重慶電力高等?？茖W(xué)校學(xué)報(bào)，2010（8）：43-46.

[2]梁波，高寧.鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理部定位之思考[J].中國(guó)電力企業(yè)管理，2015（5）：82-83.

篇(2)

衛(wèi)生保健工作計(jì)劃總結(jié)

隨著春天的到來(lái)，氣候的變化，人類機(jī)體也在發(fā)生著微妙的變化，但對(duì)于免疫系統(tǒng)發(fā)育還不夠成熟的幼兒來(lái)說(shuō)，一些細(xì)菌、病毒便會(huì)趁虛而入。我園本著以預(yù)防為主的方針，根據(jù)本學(xué)期氣候及幼兒身心發(fā)育特點(diǎn)，特?cái)M定以下衛(wèi)生保健工作計(jì)劃：

一、工作目標(biāo)

全面落實(shí)保教工作規(guī)范，實(shí)施保育員一日工作細(xì)則，提升幼兒園衛(wèi)生保健工作水平，建立科學(xué)合理的一日生活程序，培養(yǎng)幼兒良好的生活衛(wèi)生習(xí)慣，促進(jìn)幼兒身心健康發(fā)展。

二、具體措施

(一)生活習(xí)慣

1、嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》，根據(jù)季節(jié)、氣候特點(diǎn)對(duì)食譜進(jìn)行科學(xué)合理的調(diào)整，保證幼兒營(yíng)養(yǎng)均衡。為幼兒提供合理的膳食營(yíng)養(yǎng)，每周制定適合幼兒的帶量食譜。要求搭配合理，營(yíng)養(yǎng)充足，品種不斷更新，實(shí)行花樣化、多樣化，稀稠搭配。

2、嚴(yán)格執(zhí)行托幼機(jī)構(gòu)常用物品消毒規(guī)定，做好衛(wèi)生消毒工作，保證環(huán)境設(shè)施要安全整潔，各類場(chǎng)所物品定期消毒。認(rèn)真貫徹、落實(shí)每周一小檢、每月一大檢的衛(wèi)生檢查制度，杜絕一切衛(wèi)生死角，做好教室內(nèi)每天的通風(fēng)工作，使幼兒有一個(gè)干凈、明朗、清爽的生活環(huán)境。

3、完善兒童健康管理，定期進(jìn)行健康檢查。根據(jù)不同年齡段開展體格鍛煉，制定幼兒戶外活動(dòng)時(shí)間，增進(jìn)兒童身心健康，增強(qiáng)機(jī)體抗病能力。堅(jiān)持每日晨間檢查及全日觀察，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理并做好記錄。晨檢工作是幼兒園的第一關(guān)口，晨檢檢查幼兒的個(gè)人清潔衛(wèi)生，是了解幼兒的健康狀況，對(duì)疾病的早發(fā)現(xiàn)、早治療的有效方式。全天隨時(shí)觀察幼兒情緒，每天做好帶藥幼兒的帶藥記錄工作，并按時(shí)發(fā)藥、喂藥，做好幼兒的全天觀察記錄。為預(yù)防甲型流感，嚴(yán)格執(zhí)行一摸、二看、三問(wèn)、四查制度，做好晨、午檢工作，各班要加大晨、午檢工作力度，切實(shí)做好衛(wèi)生消毒工作，各班每天實(shí)行零報(bào)告制。

4、嚴(yán)把幼兒體檢關(guān)，做好兒童多發(fā)病、常見病、傳染病的防治工作，做好跟蹤管理。把好本學(xué)期新入園幼兒的體檢關(guān)，對(duì)于新入園幼兒必須持有體檢證及免疫接種證、復(fù)印件，并且體檢合格后才準(zhǔn)予入園;做好兒童計(jì)劃免疫接種及漏補(bǔ)種登記工作，做好老生幼兒的年度體檢，加強(qiáng)對(duì)體弱幼兒、肥胖兒的管理登記，建立管理檔案。做好春季傳染病的預(yù)防工作，按時(shí)幫幼兒脫、添衣服。

5、開展幼兒心理健康教育，提高幼兒心理素質(zhì);開展幼兒安全教育，提高幼兒的安全意識(shí);安排科學(xué)、合理的一日生活、活動(dòng)常規(guī)并執(zhí)行。定期組織安全大檢查，預(yù)防各種外傷及意外事故，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，保證幼兒在園內(nèi)活動(dòng)的安全性。

6、做好工作人員健康管理及業(yè)務(wù)培訓(xùn)。對(duì)保育員進(jìn)行定期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，以傳、幫、帶的方式，不斷提高保育員的業(yè)務(wù)技能，提高服務(wù)質(zhì)量，盡心盡職做好保育工作。

7、期末做好各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)，認(rèn)真總結(jié)保健工作，做好年報(bào)表。

(二)營(yíng)養(yǎng)、膳食、衛(wèi)生

1、每周配合伙房制定合理帶量食譜，根據(jù)幼兒飲食情況結(jié)合季節(jié)特點(diǎn)，增加時(shí)令蔬菜、水果，不斷更新食譜，并粗細(xì)，葷素，軟硬搭配合理。并每月進(jìn)行一次營(yíng)養(yǎng)分析，每月召開伙委會(huì)一次，聽取各位老師意見，發(fā)現(xiàn)不足及時(shí)改進(jìn)，保證幼兒營(yíng)養(yǎng)均衡。

2、嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生法的要求，加強(qiáng)對(duì)食品采購(gòu)，儲(chǔ)存，加工的衛(wèi)生檢查工作。

3、按食品衛(wèi)生法要求做好飲食衛(wèi)生消毒指導(dǎo)工作。餐具、餐巾每餐蒸汽消毒30分鐘，餐桌每餐84消毒30分鐘后，再用清水擦一遍。餐椅每周消毒一次。

(三)日常物品衛(wèi)生消毒

(1)嚴(yán)格執(zhí)行托幼機(jī)構(gòu)常用物品消毒常規(guī)。

(2)消毒液配制84消毒液1：200，水溫小于30度，因?yàn)闊崴♂屄葰庖讚]發(fā)。

(3)毛巾每天消毒清洗后曬干，皮膚過(guò)敏、結(jié)膜發(fā)炎的幼兒的毛巾單獨(dú)消毒、暴曬，茶杯每日消毒柜消毒一次。

(4)分餐老師，餐前洗手消毒。并指導(dǎo)幼兒餐前便后的洗手習(xí)慣。

(5)春季呼吸道傳染病多，督促檢查各班每天開窗通風(fēng)情況，使空氣流通。定期檢查和隨即抽查臥室、寢室、浴室的衛(wèi)生消毒工作。尤其是衛(wèi)生間地面、馬桶的消毒工作。

三、安全檢查

1、嚴(yán)格執(zhí)行安全檢查制度，避免不安全因素。如每日檢查活動(dòng)區(qū)域，地板，花壇，桌椅，玩具柜等一些戶外設(shè)施是否完好無(wú)損。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)，不留隱患，及時(shí)處理。

2、每周召開保育保健工作會(huì)議，對(duì)安全，健康，衛(wèi)生工作進(jìn)行總結(jié)。對(duì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的給予表?yè)P(yáng)，對(duì)不足之處提出改進(jìn)要求。

3、督促檢查各班教室，寢室電源安全。教育幼兒小手不要接觸電源及危害性。班級(jí)的剪刀，藥品，消毒液，肥皂粉，消毒劑要妥善擺好。

4、開水熱湯不易太燙，以免意外燙傷。

四、家長(zhǎng)工作

篇(3)

汽車銷售個(gè)人半年工作總結(jié)轉(zhuǎn)眼間，我來(lái)到4S店已經(jīng)三個(gè)月了。這期間，從一個(gè)連AT和MT都不知道什么意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業(yè)務(wù)員。一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我都及時(shí)請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案，在此，我非常感謝部門同事對(duì)我的幫助!也很感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我展示自我的平臺(tái)。

這三個(gè)月時(shí)間，我不僅僅學(xué)會(huì)了基礎(chǔ)的汽車知識(shí)，同時(shí)也對(duì)自己的品牌有了更深入的了解，使我深深的愛上了自己所從事的工作，自己所銷售的汽車。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作。

短短的三個(gè)月時(shí)間，我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠的，要學(xué)會(huì)如何進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況的。這些是我一個(gè)剛?cè)肼毜匿N售員從前所沒經(jīng)歷過(guò)的，而我們老銷售員在談判的過(guò)程他們常常會(huì)帶著我這個(gè)新人，學(xué)習(xí)談判經(jīng)驗(yàn)，這點(diǎn)我非常感謝我的同事們。所以，到現(xiàn)在我有難以談的下來(lái)的客戶我會(huì)吸取老銷售員的談判技巧，來(lái)進(jìn)行談判。

現(xiàn)在汽車銷售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，擺在所有銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機(jī)遇并存，成功與失敗并存的局面，所以擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的。

而我每一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比誠(chéng)信;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。這些一直是我的工作態(tài)度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。

現(xiàn)存的缺點(diǎn)：

對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入，對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分，在與客戶的溝通過(guò)程中，缺乏經(jīng)驗(yàn)。

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)，請(qǐng)教老銷售員業(yè)務(wù)知識(shí)，盡快提高自己的銷售技能。

下半年工作計(jì)劃

公司在發(fā)展過(guò)程中，我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開展工作。以下是我20**年的工作計(jì)劃：

1.繼續(xù)學(xué)習(xí)汽車的基礎(chǔ)知識(shí)，并準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)各種同類競(jìng)爭(zhēng)品牌的動(dòng)態(tài)和新款車型。實(shí)時(shí)掌握汽車業(yè)的發(fā)展方向。

2.與客戶建立良好的合作關(guān)系，每天都建好客戶洽談卡，同時(shí)對(duì)于自己的意向客戶務(wù)必做到實(shí)時(shí)跟進(jìn)，對(duì)于自己的老客戶也要定時(shí)回訪。同時(shí)，在老客戶的基礎(chǔ)上能開發(fā)新的客戶。讓更多人知道與了解江淮車，并能親身體驗(yàn)。了解客戶的資料、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關(guān)系，隨時(shí)掌握信息。我在這里想說(shuō)一下：我會(huì)要把B類的客戶當(dāng)成A類來(lái)接待，就這樣我才比其他人多一個(gè)A類，多一個(gè)A類就多一個(gè)機(jī)會(huì)。對(duì)客戶做到每周至少三次的回訪。

3.努力完成現(xiàn)定任務(wù)量，在公司規(guī)定的任務(wù)上，要給自己壓力，要給自己設(shè)定任務(wù)。不僅僅要努力完成公司的任務(wù)，同事也完成自己給自己設(shè)定的任務(wù)。我相信有壓力才有動(dòng)力。

4.對(duì)于日常的本職工作認(rèn)真去完成，切不可偷懶，投機(jī)取巧。

5.在業(yè)余時(shí)間多學(xué)習(xí)一些成功的銷售經(jīng)驗(yàn)，最后為自己所用。

6.在工作中做到，勝驕敗不餒，不可好大喜功，要做到一步一個(gè)腳印，踏踏實(shí)實(shí)的去做好工作，完成任務(wù)。

7.意識(shí)上，無(wú)論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)上，摒棄自私、強(qiáng)勢(shì)、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，學(xué)會(huì)謙虛，學(xué)會(huì)與上司、朋友、同事更加融洽的相處。

每日工作

1.衛(wèi)生工作，辦公室，展廳值班都要認(rèn)真完成。

2.每日至少回訪和跟蹤2到3個(gè)潛在客戶，并及時(shí)跟新客戶需求。

3.每日做好門迎工作，登記集客信息。

4.每日自己給自己做個(gè)工作總結(jié)，回想一下每天的工作是否有沒做好的，是否需要改正。

5.了解實(shí)時(shí)汽車行業(yè)信息，同類競(jìng)爭(zhēng)品牌動(dòng)態(tài)。知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝。

每周工作

1.查看潛在客戶，看是否有需要跟進(jìn)的客戶。整理每位客戶的信息。

2.查看自己的任務(wù)完成了多少，還差多少量。下周給自己多少任務(wù)。

月工作任務(wù)

1.總結(jié)當(dāng)月的客戶成交量，客戶戰(zhàn)敗原因。

2.總結(jié)當(dāng)月自己的過(guò)失和做的比較好的地方。

3.制定下個(gè)月自己給自己的任務(wù)和工作計(jì)劃。

最后，感謝公司給我一個(gè)展示自我能力的平臺(tái)，我會(huì)嚴(yán)格遵守職業(yè)操守，朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司的其他同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切。

汽車銷售個(gè)人半年工作總結(jié)隨著時(shí)間的推移，又過(guò)去了半年，特對(duì)此前工作進(jìn)行汽車銷售半年工作總結(jié)。在過(guò)去的這一年里在工作中的付出都得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定與幫助!

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,擺在銷售人員面前的是平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機(jī)遇并存,成功與失敗并存的局面,擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的.

我們所負(fù)責(zé)的車型很多，在銷售過(guò)程中,牽涉問(wèn)題最多的就是價(jià)格,客戶對(duì)價(jià)格非常敏感,怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握.承德現(xiàn)在有一部分客戶主要從北京提車，價(jià)格和我們這差很多，而且什么車都有現(xiàn)貨，只要去了隨時(shí)可以提車，所以客戶就不在承德這買車，這無(wú)疑對(duì)我們銷售人員是一種挑戰(zhàn)，我們?cè)鯓硬拍馨芽蛻袅糇∧?這就需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦胁粩嗤晟谱约旱臉I(yè)務(wù)知識(shí)，盡量達(dá)到客戶滿意，靠服務(wù)贏取我們的市場(chǎng)。

工作中還是會(huì)出現(xiàn)呢很多的不足，我總結(jié)出幾點(diǎn)原因：

1. 在工作和生活中，與人溝通時(shí)，說(shuō)話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn);

2.個(gè)人做事風(fēng)格不夠勤奮.不能做到堅(jiān)持到最后，特別是最近今年四至八月份，拜訪量特別不理想!

3.市場(chǎng)力度不夠強(qiáng)，以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過(guò)，沒有合同產(chǎn)生!沒有達(dá)到預(yù)期效果!

因此我也針對(duì)自己的不足作一些計(jì)劃：

1.要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合;

2.在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息;

篇(4)

有了工作計(jì)劃，工作就有了明確的目標(biāo)和具體的步驟，就可以協(xié)調(diào)大家的行動(dòng)，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性，減少盲目性，使工作有條不紊地進(jìn)行。下面就是小編給大家?guī)?lái)的店長(zhǎng)個(gè)人工作計(jì)劃范本2020精選，希望大家喜歡!

店長(zhǎng)個(gè)人工作計(jì)劃范文(一)

為發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作：

1、加強(qiáng)規(guī)范管理，鼓勵(lì)員工積極性，樹造良好形象。加強(qiáng)員工間的交流與合作，不斷規(guī)范管理，除了每天要打掃店內(nèi)外的衛(wèi)生外，每周還要進(jìn)行一次大掃除，尤其是對(duì)產(chǎn)品的貨架展示進(jìn)行了合理調(diào)整，使店內(nèi)整潔、有序，樹造了良好的形象。

2、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。

3、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

4、處理好部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問(wèn)題，并以積極的態(tài)度去解決加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

5、當(dāng)日積極回籠公司貨款，做到日清日結(jié)。為配合公司財(cái)務(wù)工作，按時(shí)將已開單據(jù)呈報(bào)回公司財(cái)務(wù)，確保不存留任何問(wèn)題，

6、按時(shí)上下班，做到不遲到，不早退，認(rèn)真完成當(dāng)日工作.7、當(dāng)顧客光臨時(shí)，要注意禮貌用語(yǔ)，積極熱情為顧客服務(wù)，做到要顧客高高興興的來(lái)，滿滿意意的走，樹立良好的服務(wù)態(tài)度和工作形象，靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。

8、嚴(yán)格執(zhí)行公司政策，確保產(chǎn)品價(jià)格的準(zhǔn)確。杜絕員工私自打折。

9、積極拓展渠道，維護(hù)老客戶，拓展新客戶，只有提高服務(wù)質(zhì)量，今后還將繼續(xù)努力保持店內(nèi)形象，維護(hù)店內(nèi)衛(wèi)生，完善專賣店各項(xiàng)制度的管理.總之，樹立對(duì)公司高度忠誠(chéng)，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

店長(zhǎng)個(gè)人工作計(jì)劃范文(二)

一、店面行政管理

店內(nèi)日常小事常抓不懈，才能為店面經(jīng)營(yíng)管理奠定良好的基礎(chǔ)，所以店面行政管理應(yīng)放在首位，店長(zhǎng)工作計(jì)劃。

1.建立逐級(jí)管理制度，崗位職責(zé)分工細(xì)化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實(shí)，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。

2.注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí)，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到﹑懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理的高素質(zhì)人才。

3.建立分明的獎(jiǎng)懲制度，以激勵(lì)和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體，在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地工作計(jì)劃。

4.利用各種合理的、能夠利用的條件，創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境，樹立良好的商業(yè)形象，盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購(gòu)物的樂趣。

5.以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨，在提高人員服務(wù)水平，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育的同時(shí)，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆。

6.重視安全保衛(wèi)工作，防火、防盜，將危險(xiǎn)隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來(lái)不必要的損失。

7.創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系，以減少不必要的麻煩。

二、經(jīng)營(yíng)管理

1.加強(qiáng)商品進(jìn)、銷、存的管理，掌握規(guī)律，提高商品庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品，不斷貨，使庫(kù)房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。

2.明確全店銷售目標(biāo)，將銷售任務(wù)細(xì)化、量化，落實(shí)到每個(gè)部門、品牌、人員，并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。

3.在節(jié)假日上做文章，積極參與公司的各項(xiàng)促銷活動(dòng)，及店內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng)，充分做好宣傳及布置的工作。

4.抓好大宗、集團(tuán)購(gòu)買的接待工作，做好一人接待，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。

5.知已知彼，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，分析總結(jié)存在的差距，及時(shí)調(diào)整，以順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展變化，提高市場(chǎng)占有率。

6.盡可能的降低成本，開源節(jié)流，以減少開支。

以上是我對(duì)店內(nèi)管理的一些設(shè)想，如有不足之處希望各位領(lǐng)導(dǎo)加以指正，如果公司領(lǐng)導(dǎo)能夠提供這個(gè)平臺(tái)給我，我會(huì)用我的努力與勤奮，交上一份優(yōu)秀的工作成績(jī)單，證明您們的決定是對(duì)的，我決不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們的信任與期望，我會(huì)用我在工作中所學(xué)的知識(shí)更好的為公司努力工作，我相信“月亮發(fā)光是為了證明太陽(yáng)的存在”公司發(fā)展才能映照出我的進(jìn)步。所以我會(huì)在以后的工作中更加努力，更加勤奮工作計(jì)劃。

店長(zhǎng)個(gè)人工作計(jì)劃范文(三)

營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備工作要充分

早晨出門之前請(qǐng)檢查是否遺忘了“更衣柜的鑰匙”和自己的身份證——“胸卡”。

當(dāng)藥店店長(zhǎng)跨出家門時(shí)，就意味著新的一天開始了，在保持心情愉快的同時(shí)，應(yīng)提前20分鐘到店。從職工進(jìn)出口入店并向值勤人員出示“工作證或入店許可證”，然后親自打出勤卡，同事們見面應(yīng)互相問(wèn)候“你好”。

換上工作服的同時(shí)，別忘了將胸卡配帶在左胸部，然后再一次檢查自身的儀容儀表。要知道“人是永遠(yuǎn)沒有第二次機(jī)會(huì)創(chuàng)造第一次印象的”，給顧客良好的接觸印象也就意味著銷售成功了一半。

倒班制的藥店店長(zhǎng)還應(yīng)注意：除早晨上班，在中午交接班時(shí)應(yīng)提前30分鐘到崗，因?yàn)槟氵€擔(dān)任著清點(diǎn)藥品的重要工作。

藥店店長(zhǎng)工作計(jì)劃營(yíng)業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作好與否，是做好一天接待服務(wù)工作的基礎(chǔ)。

如果準(zhǔn)備工作做得充分，就能保證營(yíng)業(yè)期間忙而不亂，精力集中，提高工作效率。同時(shí)也能減少顧客等待的時(shí)間，避免發(fā)生差錯(cuò)和事故。所以藥店店長(zhǎng)們?cè)谏蠉徢皯?yīng)做好以下準(zhǔn)備工作：

1.參加工作例會(huì)

例會(huì)的基本內(nèi)容：

(1)早例會(huì)

①匯報(bào)前一天的銷售業(yè)績(jī)以及重要信息反饋;

②確定工作計(jì)劃和工作重點(diǎn);

③清點(diǎn)、準(zhǔn)備當(dāng)日宣傳助銷用品;

④朗讀常用禮貌用語(yǔ)(根據(jù)各藥店的不同規(guī)定)。

(2)晚例會(huì)

①提交當(dāng)日各項(xiàng)工作報(bào)表與臨時(shí)促銷活動(dòng)報(bào)告，反饋消費(fèi)需求信息與藥品信息，并對(duì)非易耗助銷品的損耗作出解釋;

②店員表現(xiàn)的評(píng)估及分析，提出改進(jìn)建議;

③接受企業(yè)上級(jí)主管的業(yè)務(wù)知識(shí)技能培訓(xùn);

④朗讀常用禮貌用語(yǔ)(根據(jù)各藥店的不同規(guī)定)。

(3)周、月例會(huì)

①提交各項(xiàng)工作報(bào)表與臨時(shí)促銷活動(dòng)報(bào)告，反饋消費(fèi)需求信息與藥品信息，并對(duì)非易耗助銷品的損耗作出解釋;

②清點(diǎn)、申領(lǐng)下周(月)宣傳助銷用品;

③導(dǎo)購(gòu)表現(xiàn)的相互評(píng)估及分析，提出改進(jìn)建議;

④接受企業(yè)上級(jí)主管的業(yè)務(wù)知識(shí)技能培訓(xùn);

⑤聯(lián)誼活動(dòng)。

注：

①每日例會(huì)——在藥店當(dāng)日值班的藥店店長(zhǎng)必須參加;每周、每月例會(huì)——所有地區(qū)的藥店店長(zhǎng)必須參加。

②上述每日早、晚和每周、月例會(huì)的內(nèi)容均屬獨(dú)立執(zhí)行。

2.檢查、準(zhǔn)備好藥品

(1)復(fù)點(diǎn)過(guò)夜藥品。參加完工作例會(huì)后，藥店店長(zhǎng)上崗的第一件事，就是要根據(jù)藥品平時(shí)的擺放規(guī)律對(duì)照藥品帳目，將過(guò)夜藥品進(jìn)行過(guò)目清點(diǎn)和檢查。不論實(shí)行正常出勤還是兩班倒制，藥店店長(zhǎng)對(duì)隔夜后的藥品都要進(jìn)行復(fù)點(diǎn)，以明確責(zé)任;對(duì)實(shí)施“貨款合一”由藥店店長(zhǎng)經(jīng)手貨款的，要復(fù)點(diǎn)隔夜帳及備用金，做到心中有數(shù)。在復(fù)點(diǎn)藥品和貨款時(shí)，如發(fā)現(xiàn)疑問(wèn)或問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)處理。

(2)補(bǔ)充藥品。在復(fù)點(diǎn)藥品的過(guò)程中，根據(jù)銷售規(guī)律和市場(chǎng)變化，對(duì)款式品種缺少的或是貨架出現(xiàn)數(shù)量不足的藥品，要盡快補(bǔ)充，做到庫(kù)有柜有。續(xù)補(bǔ)的數(shù)量要在考慮貨架藥品容量的基礎(chǔ)上，盡量保證當(dāng)天的銷量。對(duì)于百貨商場(chǎng)和超市的藥店店長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，還要盡可能地將同一品種、不同價(jià)格、不同產(chǎn)地的藥品同時(shí)上柜，以利于顧客選購(gòu)。

店長(zhǎng)個(gè)人工作計(jì)劃范文(四)

[一]、職責(zé)與職權(quán)：

1、協(xié)助經(jīng)理制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作程序，并確保這些服務(wù)程序和標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，

2、根據(jù)客情，負(fù)責(zé)本部門員工的工作安排和調(diào)配，作好交接班工作，編排員工班次和休息日，負(fù)責(zé)對(duì)員工的考勤工作。

3、在營(yíng)業(yè)期間，負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)餐廳的督導(dǎo)、巡查以及對(duì)客溝通工作。

4、負(fù)責(zé)實(shí)施前廳員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃，負(fù)責(zé)下屬員工的考核和評(píng)估工作。

5、妥善處理對(duì)客服務(wù)中發(fā)生的各類問(wèn)題和客人的投訴，主動(dòng)征求客人意見，及時(shí)向經(jīng)理反饋相關(guān)信息。

6、檢查結(jié)賬過(guò)程，指導(dǎo)員工正確為客人結(jié)賬。

7、督導(dǎo)服務(wù)員正確使用前廳的各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備和用品，做好清潔衛(wèi)生保養(yǎng)工作，及時(shí)報(bào)送設(shè)備維修單，控制餐具損耗，并及時(shí)補(bǔ)充所缺物品。

8、督導(dǎo)員工遵守飯店各項(xiàng)規(guī)章制度及安全條例，確保就餐環(huán)境清潔、美觀舒適。

9、完成經(jīng)理交辦的其他工作。

[二]、任職條件：

1、熱愛服務(wù)工作，工作踏實(shí)、認(rèn)真，有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感。

2、熟悉餐廳管理和服務(wù)方面的知識(shí)，具有熟練的服務(wù)技能。

3、有較高的外語(yǔ)會(huì)話能力和處理餐廳突發(fā)事件的應(yīng)變能力及對(duì)客溝通能力。

4、熟悉宴會(huì)、酒會(huì)、自助餐的服務(wù)程序，能夠協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行各種形式的宴會(huì)、酒會(huì)、冷餐會(huì)、茶話會(huì)、展覽會(huì)等等的設(shè)計(jì)布置及安排。

5、熟悉和掌握本餐廳的菜點(diǎn)品種和價(jià)格;熟悉和掌握中酒、西酒及飲料的品種、產(chǎn)地、度數(shù)、特點(diǎn)和銷售價(jià)格，并有較強(qiáng)的銷售技能，

6、組織能力較強(qiáng)，能帶領(lǐng)部屬一起做好接待服務(wù)工作，為客人提供滿意加驚喜的服務(wù)。

7、旅游大專畢業(yè)或具有同等學(xué)歷，有從事餐飲服務(wù)工作三年以上(西餐服務(wù)兩年以上)的工作經(jīng)驗(yàn)。

8、身體健康，精力充沛，儀表端莊、氣質(zhì)大方。

[三]、工作內(nèi)容：

1、注意登記好部屬的出勤情況，檢查員工的儀容儀表是否符合要求，對(duì)不合格的督促其改正。

2、餐前的準(zhǔn)備工作：(1)、了解當(dāng)天各賓客的訂餐情況，了解賓客的生活習(xí)慣和要求。(2)、根據(jù)當(dāng)天的工作任務(wù)和要求分配部屬的工作。(3)、開餐前集合全體部屬，交代當(dāng)天的訂餐情況，客人要求及特別注意事項(xiàng)。(4)、檢查工作人員的餐前準(zhǔn)備工作是否完整;調(diào)味品、配料是否備齊;餐廳布局是否整齊劃一，門窗燈光是否光潔明亮，餐臺(tái)布置是否整齊美觀;對(duì)不符合要求的要盡快做好。

3、開餐期間的工作：(1)、客人進(jìn)餐期間，領(lǐng)班要站在一定的位置，細(xì)心觀察，指揮值臺(tái)員為客人服務(wù)。(2)、對(duì)重要的宴會(huì)和客人，領(lǐng)班要親自接待和服務(wù)。(3)、對(duì)客人之間，客人與值臺(tái)員之間發(fā)生的矛盾要注意調(diào)解，妥善處理，但不準(zhǔn)介入客人之間的矛盾與爭(zhēng)吵，自己處理不了的要及時(shí)報(bào)告經(jīng)理處理。(4)、客人就餐完畢需要督促值臺(tái)員將帳單匯總交給客人結(jié)帳，防止漏單。(5)、開餐過(guò)程中，注意對(duì)部屬進(jìn)行考核，對(duì)服務(wù)好的或者差的，效率高或低等均要記錄，在餐后進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)或批評(píng)。

4、收市后的工作：(1)、收餐具：收餐后，督促值臺(tái)員按收市工作程序及標(biāo)準(zhǔn)迅速收拾臺(tái)面餐具，集中到備餐間送洗碗間清潔消毒。(2)、布臺(tái)：收好餐具，換上干凈的臺(tái)布，按擺臺(tái)規(guī)格擺臺(tái)，恢復(fù)餐廳完好狀態(tài)。(3)、清潔餐廳：做好上述工作后，搞好餐廳衛(wèi)生，保持餐廳的潔凈美觀。(4)、部屬做完上述工作后，要進(jìn)行全面檢查，檢查合格后通知員工下班。(5)、將當(dāng)天的工作情況及客人反映、開餐中出現(xiàn)的問(wèn)題，重要宴會(huì)和客人進(jìn)餐情況，客人投訴等等做好記錄并向經(jīng)理報(bào)告當(dāng)天工作。

[四]、權(quán)力1、有調(diào)配所屬員工工作的權(quán)力。2、對(duì)所轄范圍員工，有獎(jiǎng)懲、晉升或調(diào)換工作崗位的建議權(quán)。

篇(5)

要教給幼兒一些必要的安全保健知識(shí)，學(xué)習(xí)保護(hù)自己。比如：讓幼兒知道怎樣在安全通道上逃生等知識(shí)，可以采取多種形式進(jìn)行教育。這里給大家分享一些關(guān)于幼兒園衛(wèi)生保健計(jì)劃5篇，供大家參考。

幼兒園衛(wèi)生保健計(jì)劃1根據(jù)幼兒園的工作要點(diǎn)，加強(qiáng)衛(wèi)生保健工作過(guò)程管理，建立健全一日工作程序(以小班為重點(diǎn))，進(jìn)一步完善衛(wèi)生保健制度、膳管會(huì)小組人員、衛(wèi)生檢查組人員.

高度重視安全工作，加強(qiáng)各個(gè)環(huán)節(jié)的管理，安全工作貫穿每日幼兒活動(dòng)，全體教職工要遵守預(yù)防為主，防治結(jié)合，加強(qiáng)教育，群防群治的方針，充分利用學(xué)科教學(xué)、游戲課、課外活動(dòng)等形式，針對(duì)幼兒心理特點(diǎn)、生理特點(diǎn)以及知識(shí)結(jié)構(gòu)，認(rèn)知能力的差異，開展安全教育，提倡讓幼兒走向社會(huì)(集體活動(dòng))進(jìn)行安全教育，注意車輛行駛，人靠右走，不能隨便亂跑，一切聽從老師的指揮，讓幼兒懂得更多，增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)。經(jīng)常檢查房屋、大型玩具、物品、藥品等，及時(shí)排除可能導(dǎo)致的不安全因素。做好幼兒園食品衛(wèi)生工作，購(gòu)買熟食及幼兒點(diǎn)心，嚴(yán)禁去無(wú)三證處購(gòu)買，嚴(yán)把食品質(zhì)量、衛(wèi)生、烹調(diào)關(guān)，以防止發(fā)生食物中毒。幼兒接送嚴(yán)格使用接送卡，以防止發(fā)生幼兒接錯(cuò)、丟失現(xiàn)象。

美化幼兒園環(huán)境，培養(yǎng)幼兒良好習(xí)慣，從托班抓起，做好防病治病工作。環(huán)境衛(wèi)生是幼兒園的窗口，必需天天搞，按曰常工作要求做好公共場(chǎng)所、各班級(jí)的衛(wèi)生，做好防蠅、滅蚊、滅鼠等工作，每周衛(wèi)生大掃除，定期檢查隨機(jī)抽查，并把不夠的及時(shí)反饋進(jìn)行改進(jìn)，搞好本園的環(huán)境衛(wèi)生工作，堅(jiān)持每日紫外線消毒，確保幼兒有一個(gè)健康、衛(wèi)生的生活學(xué)習(xí)環(huán)境。做好春夏季常見病傳染病的防治，按時(shí)預(yù)防接種，幼兒驅(qū)蟲等。督促做好日常衛(wèi)生消毒工作。穩(wěn)定托班幼兒情緒，從托班做起，培養(yǎng)幼兒良好的飲食睡眠，個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，

建立合理的飲食制度和平衡膳食，每學(xué)期進(jìn)行一次營(yíng)養(yǎng)分析，保證幼兒有足夠的營(yíng)養(yǎng)攝入。定期調(diào)換幼兒位置，正確指導(dǎo)幼兒看書、畫圖畫、寫字等的良好習(xí)慣，保護(hù)幼兒視力。提高保肓員的整體素質(zhì)，人人都說(shuō)普通話，從我做起，每半月組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)幼兒教育、早期教育、學(xué)前教育、衛(wèi)生保健報(bào)等有關(guān)衛(wèi)生保健知識(shí)，為加快日常工作的速度，定于五月中旬組織一次保育員競(jìng)賽(中、大班保育員給幼兒梳頭，小、托班保育員給幼兒穿衣服)。

本學(xué)期月工作安排：

2-3月份：檢查各班消毒設(shè)備(燈及消毒柜)以及常用幼兒藥品的配備.

(1)全園大掃除，做好開學(xué)前的一切衛(wèi)生消毒工作，劃分包干區(qū).

(2)做好日常衛(wèi)生工作及常見病防治，出一期衛(wèi)生保健專刊.

(3)進(jìn)一步完善衛(wèi)生保健制度、膳管會(huì)小組人員、衛(wèi)生檢查組人員。

4月份：

(1)做好春季常見病及傳染病的防治隔離工作。

(2)召開膳管會(huì)小組會(huì)議。

(3)營(yíng)養(yǎng)分析。

(4)教師體檢.

5月份：

(1)預(yù)防接種。

(2)做好夏季腸道傳染病的預(yù)防，防暑降溫，

6-7月份：

(1)召開愛衛(wèi)會(huì)小組會(huì)議，膳管會(huì)小組會(huì)議。

(2)做好衛(wèi)生保健資料分析，統(tǒng)計(jì)入檔等學(xué)期結(jié)束工作，總結(jié)一學(xué)期衛(wèi)生保健工作。

(3)整理教室、寢室，清洗幼兒用具等。

(4)物品清查歸類.

幼兒園衛(wèi)生保健計(jì)劃2新的學(xué)期開學(xué)了，跟著秋天的到來(lái)，氣象的逐步轉(zhuǎn)涼，人類機(jī)體也在發(fā)生著奧妙的變更，但對(duì)于免疫體系發(fā)育還不夠成熟的幼兒來(lái)說(shuō)，一些細(xì)菌、病毒便會(huì)趁虛而入。陽(yáng)光春苗幼兒園本著以預(yù)防為主的方針，依據(jù)本學(xué)期氣象及幼兒身心發(fā)育特色，特?cái)M定以下衛(wèi)生保健工作規(guī)劃：

一、工作目的

全面落實(shí)保教工作標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行保育員一日工作細(xì)則，晉升幼兒園衛(wèi)生保健工作程度，建破迷信公道的一日生涯程序，培育幼兒良好的生活衛(wèi)生習(xí)慣，增進(jìn)幼兒身心健康發(fā)展。

二、詳細(xì)辦法

1、嚴(yán)格執(zhí)行《食物衛(wèi)生法》，根據(jù)季節(jié)、天氣特點(diǎn)對(duì)食譜進(jìn)行科學(xué)合理的調(diào)劑，保證幼兒營(yíng)養(yǎng)平衡。

為幼兒供給合理的膳食養(yǎng)分，每周制定合適幼兒的帶量食譜。請(qǐng)求搭配合理，營(yíng)養(yǎng)充分，種類不斷更新，實(shí)施名堂化、多樣化，稀稠搭配。

2、嚴(yán)格執(zhí)行托幼機(jī)構(gòu)常用物品消毒劃定，做好衛(wèi)生消毒工作，保證環(huán)境設(shè)施要安全整齊，各類場(chǎng)合物品定期消毒。

認(rèn)真貫徹、落實(shí)每周一小檢、每月一大檢的衛(wèi)生檢查制度，杜絕所有衛(wèi)生逝世角，做好教室內(nèi)每天的透風(fēng)工作，使幼兒有一個(gè)清潔、曖昧、清新的生活環(huán)境。

3、完美兒童健康管理，定期進(jìn)行健康檢查。

根據(jù)不同年紀(jì)段開展體魄錘煉，制訂幼兒戶外活動(dòng)時(shí)光，促進(jìn)兒童身心健康，加強(qiáng)機(jī)體抗病才能。保持逐日晨間檢查及全日察看，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處置并做好記載。晨檢工作是幼兒園的第一關(guān)口，晨檢檢查幼兒的個(gè)人干凈衛(wèi)生，是懂得幼兒的健康狀態(tài)，對(duì)疾病的早發(fā)現(xiàn)、早醫(yī)治的有效方式。全天隨時(shí)觀察幼兒情感，天天做好帶藥幼兒的帶藥記錄工作，并按時(shí)發(fā)藥、喂藥，做好幼兒的全天視察記載。為預(yù)防甲型流感，嚴(yán)厲執(zhí)行一摸、二看、三問(wèn)、四查軌制，做好晨、午檢工作，各班要加大晨、午檢工作力度，切實(shí)做好衛(wèi)生消毒工作，各班每天履行零講演制。

4、嚴(yán)把幼兒體檢關(guān)，做好兒童多發(fā)病、常見病、傳染病的防治工作，做好跟蹤治理。

把好本學(xué)期新入園幼兒的體檢關(guān)，對(duì)新入園幼兒必需持有體檢證及免疫接種證、復(fù)印件，并且體檢及格后才準(zhǔn)予入園;做好兒童打算免疫接種及漏補(bǔ)種登記工作，做好須生幼兒的年度體檢，增強(qiáng)對(duì)體弱幼兒、肥胖兒的管理登記，樹立管理檔案。做好秋、冬節(jié)令的保暖工作，按時(shí)幫幼兒脫、添衣服。做好秋冬時(shí)節(jié)常見病、多發(fā)病的防備工作;做好秋季的消殺、滅蚊工作，毀滅傳染病的傳染源、堵截傳布道路，杜絕秋季沾染病在園內(nèi)的產(chǎn)生。

5、開展幼兒心理健康教導(dǎo)，提高幼兒心理素質(zhì);

發(fā)展幼兒安全教育，進(jìn)步幼兒的安全意識(shí);部署科學(xué)、合理的一日生活、活動(dòng)慣例并履行。按期組織平安大檢討，預(yù)防各種外傷及意外，發(fā)明問(wèn)題及時(shí)解決，保障幼兒在園內(nèi)運(yùn)動(dòng)的保險(xiǎn)性。

6、做好工作職員健康管理及業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

老師、保育員，炊事人員必須到指定體檢單位進(jìn)行年度體檢。體檢合格后，方可辭職。對(duì)保育員進(jìn)行定期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，以傳、幫、帶的方法，一直提高保育員的業(yè)務(wù)技巧，提高服務(wù)品質(zhì)，盡心瀆職做好保育工作。

7、期末做好各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)，當(dāng)真總結(jié)保健工作，做好年報(bào)表。

幼兒園衛(wèi)生保健計(jì)劃3春季來(lái)臨，新的一學(xué)期又開學(xué)了，為了更好的開展工作，提高我園的衛(wèi)生保健水平，培養(yǎng)幼兒良好的衛(wèi)生等習(xí)慣，我園以《幼兒園工作規(guī)程》和衛(wèi)生部，國(guó)家教委頒布的《幼兒園、托兒所衛(wèi)生保健管理辦法》為工作依據(jù)，根據(jù)園務(wù)計(jì)劃的要求，特制定出本學(xué)期的衛(wèi)生保健工作計(jì)劃。本學(xué)期，我們會(huì)繼續(xù)以為幼兒服務(wù)、為家長(zhǎng)服務(wù)、為保教服務(wù)的三為宗旨，認(rèn)真貫徹《幼兒園綱要》，深入、扎實(shí)地開展各項(xiàng)工作，進(jìn)一步提高工作質(zhì)量，保障保教工作的順利開展。

一、指導(dǎo)思想：

以《綱要》為工作指南，落實(shí)《綱要》中保教合一、保教并重的指導(dǎo)思想，緊緊圍繞園務(wù)計(jì)劃，堅(jiān)持以人為本，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，提高保教質(zhì)量。

二、工作目標(biāo)：

1、把孩子的健康安全工作放在首位，強(qiáng)化安全防范意識(shí)，確保幼兒安全。

根據(jù)幼兒身心發(fā)展的特點(diǎn)，加強(qiáng)安全健康教育，提高幼兒對(duì)安全健康的認(rèn)識(shí)，把健康教育滲透到幼兒的一日生活中。

2、加強(qiáng)保育員及后勤隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)保教人員的服務(wù)意識(shí)，規(guī)范消毒工作，確保各項(xiàng)保教工作落到位，做得實(shí)。

三、具體工作

1、堅(jiān)持保教并重：本學(xué)期繼續(xù)把衛(wèi)生保健工作滲透到一日保教活動(dòng)中，每一位教職員工真正做到保教并重，以保為龍頭開展一系列的工作，在一日活動(dòng)環(huán)節(jié)中要十分注重幼兒的晨間活動(dòng)及戶外活動(dòng)，結(jié)合季節(jié)特點(diǎn)開展多種形式的體育活動(dòng)，根據(jù)作息時(shí)間安排好幼兒戶外兩小時(shí)活動(dòng);

注意幼兒的五官保健，培養(yǎng)幼兒良好用眼習(xí)慣;幼兒飯前便后用肥皂流水洗手，培養(yǎng)幼兒良好的衛(wèi)生習(xí)慣;午睡室堅(jiān)持巡視，照顧好幼兒午睡。

2、嚴(yán)格把好體檢關(guān)：做好新入園的教職員工和幼兒的體檢工作。

協(xié)助衛(wèi)生部門做好幼兒預(yù)防接種及幼兒保健等工作。做好兒童保健各項(xiàng)工作，開學(xué)初測(cè)量體重，中大班測(cè)視力，學(xué)期末協(xié)助中醫(yī)院對(duì)全園幼兒進(jìn)行全面體檢，并做好評(píng)價(jià)、匯總、登記、統(tǒng)計(jì)，掌握全園幼兒生長(zhǎng)發(fā)育動(dòng)態(tài)及健康狀況，對(duì)體弱多病的幼兒采取有效措施，使其逐步達(dá)到正常標(biāo)準(zhǔn)。

3、嚴(yán)格把好晨檢關(guān)：做到一摸二看三問(wèn)四查，摸摸有無(wú)發(fā)燒，看看精神狀態(tài)，面色、皮膚有無(wú)皮疹，可疑者及時(shí)隔離;

問(wèn)問(wèn)飲食、睡眠、大小便情況，檢查有無(wú)攜帶不安全物品，在常見病、傳染病多發(fā)的春季特別注意幼兒身上、耳后有無(wú)異常情況，發(fā)現(xiàn)后及時(shí)處理。

4、認(rèn)真做好衛(wèi)生消毒工作：做好日常消毒工作，茶杯、毛巾、餐具按常規(guī)及時(shí)清洗、消毒，季節(jié)交替時(shí)期，流行病期間做好加強(qiáng)性消毒，請(qǐng)保育員對(duì)紫外線燈定期進(jìn)行擦灰清理。

建立健全室內(nèi)外環(huán)境清潔制度，每天一小掃，每周一大掃，定期檢查和不定期檢抽查相結(jié)合，檢查結(jié)果及時(shí)反饋。

5、營(yíng)養(yǎng)膳食：每周制定合適幼兒年齡的帶量食譜，搭配合理，每月進(jìn)行一次營(yíng)養(yǎng)分析，注意看看營(yíng)養(yǎng)搭配是否合理。

6、保健臺(tái)帳信息化管理：完善保健各種臺(tái)帳簿卡，注意平時(shí)的積累，及時(shí)填寫，在晨檢時(shí)發(fā)現(xiàn)病兒，注意觀察，及時(shí)給予按劑量服藥，測(cè)量體溫等。

統(tǒng)計(jì)及時(shí)，該公布的及時(shí)公布，發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題及時(shí)上報(bào)或和班上老師商量。對(duì)體檢中發(fā)現(xiàn)的體弱兒、眼病等患兒特別注意，關(guān)心，及時(shí)將觀察了解到的情況記錄下來(lái)。

7、安全保護(hù)工作：發(fā)生小傷小病及時(shí)進(jìn)行簡(jiǎn)單處理：如清洗傷口，涂上藥水等，情況嚴(yán)重的進(jìn)行簡(jiǎn)單處理后及時(shí)送至醫(yī)院治療，有外傷事故實(shí)事求是做好記錄。

保健室藥品標(biāo)簽清楚，消毒藥品保管好，防止用錯(cuò)藥。密切與當(dāng)?shù)匦l(wèi)生組織聯(lián)系，及時(shí)做好計(jì)劃免疫和常見病防治工作，在疾病高發(fā)期要做好加強(qiáng)消毒(醋醺、服板藍(lán)根等)4、妥善保管理醫(yī)療器具和日常藥品。

8、家長(zhǎng)工作：每月向老師和家長(zhǎng)開展宣傳衛(wèi)生保健專欄。

建立家園聯(lián)系，利用各種方式與家長(zhǎng)保持聯(lián)系，了解幼兒在家情況，也使家長(zhǎng)及時(shí)了解幼兒在家的健康情況，更好為幼兒健康服務(wù)。

9、具體安排：

2、3月份

1、學(xué)習(xí)本學(xué)期衛(wèi)生保健工作計(jì)劃，完善各種職責(zé)和制度。

2、配備本學(xué)期衛(wèi)生、保健、等用品，并發(fā)放到各班各部門。

3、對(duì)全園幼兒進(jìn)行體重的檢查。

4月份

1、做好春季流行病的預(yù)防工作，對(duì)各活動(dòng)室進(jìn)行消毒及加強(qiáng)晨檢工作。

2、協(xié)助衛(wèi)生部門做好幼兒的接種工作。

3、進(jìn)行一次全園的衛(wèi)生大檢查。

4、中大班測(cè)視力

5月份

1、配合做好家長(zhǎng)開放日工作。

2、進(jìn)行幼兒膳食調(diào)查，并進(jìn)行科學(xué)合理的分析評(píng)價(jià)。

6月份

1、協(xié)中醫(yī)院對(duì)全園幼兒進(jìn)行一次體檢。

2、做好夏季衛(wèi)生保健的宣傳和預(yù)防工作，加強(qiáng)安全教育。

3、做好各類資料的積累并歸檔。

幼兒園衛(wèi)生保健計(jì)劃4寒假過(guò)去了，新的學(xué)期又開始了，為幼兒有一個(gè)愉悅、健康的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)環(huán)境，讓其更健康快樂地成長(zhǎng)，特制定保健工作計(jì)劃如下：

一、指導(dǎo)思想

本學(xué)期我園的保健工作將繼續(xù)以《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》為工作依據(jù)，根據(jù)婦幼保健所及上級(jí)各主管部門的工作要求，嚴(yán)格執(zhí)行《江蘇省托幼機(jī)構(gòu)保健合格評(píng)審細(xì)則》中的各項(xiàng)規(guī)定，著力提高全園保教人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)水平，提高幼兒的生活質(zhì)量，保障他們的健康成長(zhǎng)。

二、工作目標(biāo)

1.繼續(xù)探索保健工作新路子，全力提升保健工作質(zhì)量。

2.繼續(xù)把安全工作放在首位，加強(qiáng)安全工作管理力度，落實(shí)各項(xiàng)安全制度和安全措施。

防范于未然，杜絕責(zé)任事故，做好意外損傷事故的預(yù)防和處理工作。

3.嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》和有關(guān)保健工作法規(guī)，認(rèn)真接受監(jiān)督所、疾控中心、婦幼保健所的工作監(jiān)督、檢查，做好消毒、宣傳工作，有效做好預(yù)防工作;

把好食品關(guān)，杜絕食物中毒;嚴(yán)格控制各種傳染病的發(fā)生，杜絕事故發(fā)生。

4.細(xì)致做好各項(xiàng)保健日常工作，合理安排膳食，使幼兒膳食平衡，保證幼兒身體發(fā)育各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到要求。

5.平時(shí)主動(dòng)與家長(zhǎng)配合，向家長(zhǎng)宣傳科學(xué)育兒知識(shí)。

6.進(jìn)一步加強(qiáng)全體保教人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，有效提升保育服務(wù)質(zhì)量。

三、具體措施

(一)晨檢工作

晨檢是幼兒入園的第一關(guān)，要嚴(yán)格按照一摸、二看、三問(wèn)、四查的制度，及時(shí)了解幼兒的健康狀況，檢查幼兒的個(gè)人清潔衛(wèi)生，做到對(duì)疾病的早發(fā)現(xiàn)、早隔離和早治療。具體要：

1.做好五大官的檢查(包括皮膚、眼神)。

2.詢問(wèn)幼兒在家吃飯情況、睡眠、大小便有無(wú)異常。

3.查幼兒是否攜帶不安全物品來(lái)園。

4.做好藥物登記，了解班里傳染病情況。

(二)安全保護(hù)工作

1.努力做好安全保護(hù)工作，嚴(yán)格執(zhí)行園門開關(guān)制度和幼兒接送制度，防止意外事故的發(fā)生，開設(shè)安全知識(shí)健康教育，針對(duì)一些常見問(wèn)題向幼兒介紹自我保護(hù)的方法，提高幼兒自我保護(hù)能力。

2.發(fā)生小傷小病及時(shí)進(jìn)行簡(jiǎn)單處理：如清洗傷口，涂上藥水等，情況嚴(yán)重的進(jìn)行簡(jiǎn)單處理后及時(shí)送至醫(yī)院治療，有外傷事故的實(shí)事求是做好記錄。

3.妥善保管保健室物品，消毒藥品。

4.及時(shí)發(fā)現(xiàn)園內(nèi)不安全因素，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

(三)營(yíng)養(yǎng)與膳食工作

1.做好每周帶量食譜的制定，幼兒膳食要花樣化、多樣化，稀稠答配，根據(jù)季節(jié)、氣候特點(diǎn)對(duì)食譜進(jìn)行科學(xué)、合理的調(diào)整。

做好電腦輸入工作，每周的菜譜要公布在臻頂托幼衛(wèi)生保健管理平臺(tái)和櫥窗中。

2.做好每月一次的營(yíng)養(yǎng)分析報(bào)告，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)改進(jìn)。

3.幼兒園炊事阿姨有健康證，按食品衛(wèi)生法烹飪，食物煮熟煮透，生熟分開，操作時(shí)注意保存食品營(yíng)養(yǎng)素，能為幼兒烹飪出色、香、味美的食品。

(四)消毒衛(wèi)生工作

1.請(qǐng)阿姨做好日常消毒工作，茶杯、毛巾、餐具按常規(guī)及時(shí)清洗、消毒，季節(jié)交替時(shí)期，流行病期間做好加強(qiáng)性消毒。

2.繼續(xù)建立健全室內(nèi)外環(huán)境清潔制度，每天一小掃，每周一大掃，定期檢查，檢查結(jié)果及時(shí)反饋。

3.幼兒飯前便后要用肥皂流動(dòng)水洗手，有良好的衛(wèi)生習(xí)慣。

4.保育阿姨有定期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)。

要求有踏實(shí)務(wù)勞的工作作風(fēng)，不斷提高業(yè)務(wù)知識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，團(tuán)結(jié)全園，同心協(xié)力把工作做得更好。

(五)保健臺(tái)賬信息化管理

1.完善各種保健臺(tái)帳，要注意平時(shí)的積累，該填寫的及時(shí)填寫。

發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)上報(bào)或與班級(jí)老師商量。

2.對(duì)體檢中發(fā)現(xiàn)的體弱兒、肥胖兒要及時(shí)與老師、家長(zhǎng)聯(lián)系，多多關(guān)心，提出矯治措施。

每月進(jìn)行身高體重的測(cè)查并及時(shí)將觀察了解到的情況記錄下來(lái)，做好個(gè)案記錄。

(六)家長(zhǎng)工作

利用宣傳櫥窗、網(wǎng)站、家長(zhǎng)會(huì)等平臺(tái)向家長(zhǎng)宣傳科學(xué)育兒、衛(wèi)生保健知識(shí)。

四、每月工作安排

二月份：

1.清洗、消毒、整理幼兒的各種生活用品、餐具等。

2.配合防保部門做好插班生的體檢工作。

3.穩(wěn)定插班生的情緒，初步培養(yǎng)幼兒的衛(wèi)生保健意識(shí)。

4.配齊廚房用品，幼兒餐具，各班添置幼兒用品。

5.保健室補(bǔ)充藥品，深入各班檢查藥箱的藥品補(bǔ)充情況，及時(shí)補(bǔ)充。

6.制定出各項(xiàng)保健工作計(jì)劃。

7.做好各部門的財(cái)產(chǎn)登記工作。

三月份：

1.把好晨檢關(guān)，做好春季傳染病的預(yù)防、防治工作。

2.保育阿姨做好常規(guī)消毒工作，炊事阿姨做好食品安全工作，防止食物中毒的發(fā)生。

3.開展食品衛(wèi)生檢查。

4.保健常規(guī)工作(體弱兒管理、營(yíng)養(yǎng)分析、保健知識(shí)宣教、公布幼兒衛(wèi)生、午餐、午睡、出勤率等)。

5.對(duì)全園幼兒進(jìn)行身高、體重的檢查。

四月份：

1.向家長(zhǎng)宣傳有關(guān)春季衛(wèi)生常識(shí)，做到家園配合，控制春季流行性疾病的傳染。

2.堅(jiān)持把好晨檢關(guān)，杜絕一切傳染源入園。

3.根據(jù)上月的營(yíng)養(yǎng)膳食情況，調(diào)整本月的食譜。

4.組織全園教職工學(xué)習(xí)衛(wèi)生保健知識(shí)。

5.天氣轉(zhuǎn)暖，做好午睡室被褥調(diào)整工作。

6.做好體弱兒及肥胖兒的家園聯(lián)系。

7.保健常規(guī)工作

五月份：

1.進(jìn)一步向幼兒宣傳衛(wèi)生保健知識(shí)，強(qiáng)化各種消毒制度，一日生活的操作程序。

2.根據(jù)營(yíng)養(yǎng)分析的情況，調(diào)整菜譜。

3.每天做好常規(guī)化的保健資料記錄，爭(zhēng)取資料全面化、真實(shí)化、規(guī)范化。

4.配合防保部門，做好六、一體檢工作。

六月份：

1.查看各項(xiàng)資料的填寫情況。

2.測(cè)量全園幼兒的身高、體重、視力，并作出評(píng)價(jià)公布。

3.做好滅蚊滅蠅的工作，清掃整理園內(nèi)的每個(gè)角落。

4.各班組織幼兒學(xué)習(xí)有關(guān)衛(wèi)生知識(shí)，并做好防暑降溫工作。

5.整理資料，做好衛(wèi)生保健工作總結(jié)。

6.指導(dǎo)班級(jí)做好幼兒的餐具，日常生活用品、及教玩具的收集整理。

7.做好放假前的安全教育。

8.做好各種資料存檔工作。

以上是對(duì)本學(xué)期保健工作計(jì)劃的擬定，希望本學(xué)期的保健工作在原來(lái)的基礎(chǔ)上做得更好更完善。

幼兒園衛(wèi)生保健計(jì)劃5新的學(xué)期開學(xué)了，隨著秋天的到來(lái)，天氣的逐漸轉(zhuǎn)涼，人類機(jī)體也在發(fā)生著微妙的變化，但對(duì)于免疫系統(tǒng)發(fā)育還不夠成熟的幼兒來(lái)說(shuō)，一些細(xì)菌、病毒便會(huì)趁虛而入。陽(yáng)光春苗幼兒園本著以預(yù)防為主的方針，根據(jù)本學(xué)期氣候及幼兒身心發(fā)育特點(diǎn)，特?cái)M定以下衛(wèi)生保健工作計(jì)劃：

一、工作目標(biāo)

全面落實(shí)保教工作規(guī)范，實(shí)施保育員一日工作細(xì)則，提升幼兒園衛(wèi)生保健工作水平，建立科學(xué)合理的一日生活程序，培養(yǎng)幼兒良好的生活衛(wèi)生習(xí)慣，促進(jìn)幼兒身心健康發(fā)展。

二、具體措施

1、嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》，根據(jù)季節(jié)、氣候特點(diǎn)對(duì)食譜進(jìn)行科學(xué)合理的調(diào)整，保證幼兒營(yíng)養(yǎng)均衡。

為幼兒提供合理的膳食營(yíng)養(yǎng)，每周制定適合幼兒的帶量食譜。要求搭配合理，營(yíng)養(yǎng)充足，品種不斷更新，實(shí)行花樣化、多樣化，稀稠搭配。

2、嚴(yán)格執(zhí)行托幼機(jī)構(gòu)常用物品消毒規(guī)定，做好衛(wèi)生消毒工作，保證環(huán)境設(shè)施要安全整潔，各類場(chǎng)所物品定期消毒。

認(rèn)真貫徹、落實(shí)每周一小檢、每月一大檢的衛(wèi)生檢查制度，杜絕一切衛(wèi)生死角，做好教室內(nèi)每天的通風(fēng)工作，使幼兒有一個(gè)干凈、明朗、清爽的生活環(huán)境。

3、完善兒童健康管理，定期進(jìn)行健康檢查。

根據(jù)不同年齡段開展體格鍛煉，制定幼兒戶外活動(dòng)時(shí)間，增進(jìn)兒童身心健康，增強(qiáng)機(jī)體抗病能力。堅(jiān)持每日晨間檢查及全日觀察，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理并做好記錄。晨檢工作是幼兒園的第一關(guān)口，晨檢檢查幼兒的個(gè)人清潔衛(wèi)生，是了解幼兒的健康狀況，對(duì)疾病的早發(fā)現(xiàn)、早治療的有效方式。全天隨時(shí)觀察幼兒情緒，每天做好帶藥幼兒的帶藥記錄工作，并按時(shí)發(fā)藥、喂藥，做好幼兒的全天觀察記錄。為預(yù)防甲型流感，嚴(yán)格執(zhí)行一摸、二看、三問(wèn)、四查制度，做好晨、午檢工作，各班要加大晨、午檢工作力度，切實(shí)做好衛(wèi)生消毒工作，各班每天實(shí)行零報(bào)告制。

4、嚴(yán)把幼兒體檢關(guān)，做好兒童多發(fā)病、常見病、傳染病的防治工作，做好跟蹤管理。

把好本學(xué)期新入園幼兒的體檢關(guān)，對(duì)于新入園幼兒必須持有體檢證及免疫接種證、復(fù)印件，并且體檢合格后才準(zhǔn)予入園;做好兒童計(jì)劃免疫接種及漏補(bǔ)種登記工作，做好老生幼兒的年度體檢，加強(qiáng)對(duì)體弱幼兒、肥胖兒的管理登記，建立管理檔案。做好秋、冬季節(jié)的保暖工作，按時(shí)幫幼兒脫、添衣服。做好秋冬季節(jié)常見病、多發(fā)病的預(yù)防工作;做好秋季的消殺、滅蚊工作，消滅傳染病的傳染源、切斷傳播途徑，杜絕秋季傳染病在園內(nèi)的發(fā)生。

5、開展幼兒心理健康教育，提高幼兒心理素質(zhì);

開展幼兒安全教育，提高幼兒的安全意識(shí);安排科學(xué)、合理的一日生活、活動(dòng)常規(guī)并執(zhí)行。定期組織安全大檢查，預(yù)防各種外傷及意外事故，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，保證幼兒在園內(nèi)活動(dòng)的安全性。

6、做好工作人員健康管理及業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

篇(6)

一、人力資源管理方面：

1.人事招聘方面。

(1) 完善招聘、面試、入職培訓(xùn)和轉(zhuǎn)正流程不斷根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃和各部門需求為對(duì)應(yīng)部門尋找合適人才，跟蹤入職后試用期管理，強(qiáng)化轉(zhuǎn)正前考核和入職培訓(xùn)教育，推動(dòng)新員工帶教工作，滿足公司不斷變化的人員需求。

(2)合同管理：所有新入職的員工均能在一周內(nèi)簽訂好合同。

(3)人事表格、辦公用品基本配齊。

二、行政事務(wù)工作方面

1.月初做好iso認(rèn)證工作,確保iso認(rèn)證通過(guò),通過(guò)這次iso在認(rèn)證,讓我們認(rèn)識(shí)到了我們的管理上還存在著諸多的不足,iso的覆蓋不全面,往后行政部需加強(qiáng)各部門iso管理體系的管理和學(xué)習(xí).

三、公司規(guī)章制度

1.各部門對(duì)公司的規(guī)章制度重視不夠，力度不足，公司管理的制度約束不強(qiáng)，因此存在著各部門在請(qǐng)假，調(diào)休上隨意安排，未按照行政部流程嚴(yán)格執(zhí)行的情況，特別針對(duì)營(yíng)銷部，這個(gè)月底四個(gè)員工請(qǐng)假，都沒有寫請(qǐng)假條，并沒有告知行政部，在這方面，整個(gè)營(yíng)銷部都沒有這個(gè)意識(shí)，導(dǎo)致了有組織，沒紀(jì)律的現(xiàn)象。

四、宿舍管理方面：

1. 針對(duì)宿舍管理要以衛(wèi)生為根本，每個(gè)星期定期進(jìn)行三樓宿舍衛(wèi)生檢查。如發(fā)現(xiàn)在衛(wèi)生不合格第一時(shí)間通知各部門主管和直接人，只有好的居住環(huán)境才有好的心情，有了好的心情才能有好的心態(tài)工作，不過(guò)總體來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在男生宿舍衛(wèi)生有了很大的提高。

五、與裝修李老板對(duì)數(shù)事宜：

前期都已經(jīng)把數(shù)量基本上對(duì)好了，后期還有一小部分由于李老板業(yè)務(wù)繁忙，沒有時(shí)間，耽誤了一段時(shí)間，盡管將剩余的一部分?jǐn)?shù)量全部確認(rèn)好。

六、工作中的收獲：

懂得事情輕重緩急,完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作,做到了"上傳下達(dá)".與同事相處融洽,能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng),對(duì)后期工作壘積了許多經(jīng)驗(yàn).

七、工作中出現(xiàn)的一些問(wèn)題：

自身問(wèn)題：

1、由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì),每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好,但由于人力和精力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。

2、對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入,對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面,從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠.

3、抓制度落實(shí)不夠,公司事物繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的重制度建設(shè),輕制度落實(shí)現(xiàn)象.

4、對(duì)公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠.這些都需要我在今后的工作中切實(shí)加以解決. 工作細(xì)心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高,感覺有時(shí)各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的! 接下來(lái)的個(gè)人工作計(jì)劃中會(huì)根據(jù)以前工作中存在的不足，不斷改進(jìn),提高自我工作意識(shí)及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

5、對(duì)于公司的授權(quán)還未很好的利用，對(duì)于一些公司員工出現(xiàn)的不良現(xiàn)象沒有嚴(yán)格對(duì)待。

6、工作過(guò)程中的缺乏大膽管理的主動(dòng)性，做事比較被動(dòng)，情緒不夠高漲。如店面招牌后期維護(hù)之事，在聯(lián)系不上李先生之前，就不應(yīng)該拖著，而要事先請(qǐng)示楊小姐，如何解決，由于個(gè)人的疏忽，從而影響了公司的形象。

7、對(duì)于每日工作的安排尚欠合理，沒有很好的將“緊急重要不緊急不重要”原理運(yùn)用于工作中。

8、工作中處理問(wèn)題的能力還不夠，獨(dú)立性急需培養(yǎng)出來(lái)。

9、工作中與同事們聯(lián)系得不夠，缺乏交流。

其他問(wèn)題：

1、工作細(xì)心度仍有所欠缺。在日常工作中，時(shí)常有些工作因?yàn)椴粔蚣?xì)心，從而浪費(fèi)時(shí)間或是再做一遍。就如格力空調(diào)維修的情況，維修工人把整臺(tái)空調(diào)拿走的時(shí)候沒有讓他們留下收據(jù)，因工作的不細(xì)心，導(dǎo)致再去格力空調(diào)公司取回收據(jù)，這樣浪費(fèi)了大量的時(shí)間。

2、個(gè)人崗位職責(zé)不夠清晰，注意力時(shí)而不能夠集中，工作重心偶爾偏移。

篇(7)

銷售總監(jiān)工作計(jì)劃書【一】一、基層到管理的工作交接

在本項(xiàng)目做銷售已有半年之久，積累了一定的客戶群體，包括已成交客戶和未成交的潛在客戶，把已成交客戶的售后工作及潛在客戶的長(zhǎng)期追蹤服務(wù)，移交給一名替代自己的新員工手里，給予他鍛煉的機(jī)會(huì)及穩(wěn)定的客戶資源鏈，已達(dá)到能夠快速的上手接任自己的工作。

二、金牌銷售員的認(rèn)定及培養(yǎng)

對(duì)于新上崗的幾位新同事，選出一名具有潛力值得培養(yǎng)成為優(yōu)秀銷售人員的新員工，并能夠做出令公司滿意的業(yè)績(jī)，以替代自己。

望公司近兩天多搞一些培訓(xùn)活動(dòng)讓新員工有充分展現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)，我好觀察出最具價(jià)值的人員出來(lái)，人員選定將在25號(hào)之前選出，望公司多給予支持。

新員工認(rèn)定后將有為期20天的員工培訓(xùn)，3個(gè)階段，每階段7天，其中休息一天，時(shí)間為晚上2個(gè)小時(shí)，并在白天注意觀察他的工作情況，已做好記錄，待培訓(xùn)時(shí)做好總結(jié)，通過(guò)對(duì)于新員工的高要求使其快速提高，以達(dá)到公司的目的。

三、高效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)

主管已不再像銷售一樣單單靠自己去完成公司指定的業(yè)績(jī)，而涉及到方方面面，包括團(tuán)隊(duì)心態(tài)管理，制度管理，目標(biāo)管理，現(xiàn)場(chǎng)管理等。自身總結(jié)出以下幾點(diǎn)來(lái)做好團(tuán)隊(duì)管理工作、

1.營(yíng)造積極進(jìn)取團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍 主管不應(yīng)該成為“所有的苦，所有的累，我都獨(dú)自承擔(dān)”的典型，主管越輕松，說(shuō)明管理得越到位;獎(jiǎng)罰分明公正，對(duì)每個(gè)人要民主要平等，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)成員的積極性。在生活中，項(xiàng)目主管需要多關(guān)心多照顧同事，讓大家都能感受到團(tuán)隊(duì)的溫暖。

2.制定良好的規(guī)章制度 項(xiàng)目主管雖然是規(guī)章制度的制定者或者監(jiān)督者，但是更應(yīng)該成為遵守規(guī)章制度的表率。如果項(xiàng)目主管自身都難以遵守，如何要求團(tuán)隊(duì)成員做到?

3.建立明確共同的目標(biāo) 項(xiàng)目主管要給員工規(guī)劃出一個(gè)好的發(fā)展遠(yuǎn)景和個(gè)人的發(fā)展計(jì)劃，并使之與項(xiàng)目目標(biāo)相協(xié)調(diào)。

四、落實(shí)自身崗位職責(zé)

1.應(yīng)把公司的利益放在第一位，以公司最大效益為目標(biāo)，對(duì)公司應(yīng)具有絕對(duì)忠誠(chéng)度。

2.協(xié)助銷售經(jīng)理共同進(jìn)行項(xiàng)目的管理工作，服從上級(jí)的安排，竭盡全力做好每一項(xiàng)工作。

3.主持售樓部日常工作，主持每日工作晨會(huì)， 溝通上下級(jí)及售樓部與其他部門的關(guān)系。

4.創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，充分調(diào)動(dòng)每一位員工的積極性，并保持團(tuán)結(jié)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)高效的工作氣氛。

5.及時(shí)傳達(dá)公司下達(dá)的政策，并不斷的考核。

6.負(fù)責(zé)落實(shí)樓款的回收工作，督促銷售人員的貸款流程的正常進(jìn)行。

7.做好每日的來(lái)電、來(lái)訪登記及審查工作，負(fù)責(zé)銷控表的銷控核對(duì)，統(tǒng)計(jì)每日定房量，填報(bào)各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)表格，以保證銷售的準(zhǔn)確性。

8.負(fù)責(zé)組織銷售人員及時(shí)總結(jié)交流銷售經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)修養(yǎng)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。

9.負(fù)責(zé)處理客戶的投訴，并在調(diào)查分析后向銷售經(jīng)理匯報(bào)。

在今后的工作當(dāng)中自己還將不斷的學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，快速進(jìn)步，望自己能夠早日成為一名合格的、專業(yè)的、另公司上下級(jí)認(rèn)可的項(xiàng)目銷售主管。最后對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中有此雅致來(lái)看自己的工作計(jì)劃深表感謝，祝愿公司領(lǐng)導(dǎo)工作順心，身體健康!

銷售總監(jiān)工作計(jì)劃書【二】作為銷售總監(jiān)，為了我使公司的各方面的工作順利進(jìn)行，特作出了20**年工作計(jì)劃。

一、綜述、作為任何一個(gè)以營(yíng)利為目的的單位來(lái)說(shuō)——只有銷售部才是唯一的贏利單位，其它的都部門均為成本單位。而我們公司的銷售部充其量也只能算是銷貨部，以目前家具市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度來(lái)看，銷售部必需升級(jí)，從被動(dòng)銷售升級(jí)為有科學(xué)計(jì)劃、有執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、有量化考核的主動(dòng)銷售。

二、銷售隊(duì)伍的建設(shè)、用人所長(zhǎng)無(wú)不用之人，用人所短無(wú)可用之人。將現(xiàn)有員工進(jìn)行重組，老 員工是我們的財(cái)富，他們對(duì)客戶熟悉、對(duì)本廠的運(yùn)作流程熟悉、對(duì)市場(chǎng)也有一定的了解，能較好的減少架構(gòu)改革對(duì)客戶的影響，只需按照公司計(jì)劃的架構(gòu)重組、劃分各職權(quán)即可。重要的是制定可執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)或要求，讓他們知道主動(dòng)銷售的方法和技巧。同時(shí)做好相關(guān)人員的招募、培訓(xùn)、篩選、儲(chǔ)備工作;

三、銷售部門的職能、 1、進(jìn)行市場(chǎng)一線信息收集、市場(chǎng)調(diào)研工作; 2、分析市場(chǎng)狀況、需求分析，正確作出市場(chǎng)銷售預(yù)測(cè)，為庫(kù)存生產(chǎn)提供科學(xué)的依據(jù); 3、制定月、季、年度銷售計(jì)劃，計(jì)劃的參考依據(jù)為今年和去年的同期銷售統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù); 4、匯總市場(chǎng)信息，提報(bào)產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議 5、把握重點(diǎn)客戶，控制產(chǎn)品的銷售動(dòng)態(tài); 6、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的開拓與合理布局; 7、建立、完善各級(jí)客戶資料檔案，保持與客戶之間的雙向溝通; 8、潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護(hù); 9、配合本系統(tǒng)內(nèi)相關(guān)部門作好推廣促銷活動(dòng); 10、按照推廣計(jì)劃的要求進(jìn)行貨物陳列、宣傳品的設(shè)計(jì)、發(fā)放;

四、關(guān)于品牌、“英**”品牌建立時(shí)間較久，有一定的先入為主的優(yōu)勢(shì)。這個(gè)優(yōu)勢(shì)將繼續(xù)擴(kuò)大。另外的獨(dú)立品牌要做出差異化，在產(chǎn)品風(fēng)格、裝修氛圍和受眾方面要有準(zhǔn)確的定位。差異化體現(xiàn)在產(chǎn)品、裝飾、飾品等方面，產(chǎn)品方面就包括了材料、結(jié)構(gòu)、元素等，我們不光要學(xué)習(xí)，還要超越。

五、渠道管理、由原來(lái)的散貨向?qū)Ｙu升級(jí)，這也是這次改革的主要目的，充分利用現(xiàn)有的客戶資料，優(yōu)化經(jīng)銷商的構(gòu)成，從夫妻店、個(gè)體戶向集體單位、集團(tuán)單位升級(jí)，慢慢向地區(qū)、省、市總經(jīng)銷發(fā)展。這并不遙遠(yuǎn)，只要我們的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)經(jīng)得起客戶的檢驗(yàn)，做深層次的溝通，自然會(huì)有大客戶感興趣。有賺錢的機(jī)會(huì)，就會(huì)有發(fā)現(xiàn)它的人，問(wèn)題是我們要把機(jī)會(huì)準(zhǔn)備好。

六、信息管理和利用、現(xiàn)在有兩千多家(外商八百多家)經(jīng)銷商、家具賣場(chǎng)、商場(chǎng)的聯(lián)系信息，因職權(quán)不明，還沒能好好的劃分利用。另有全國(guó)各區(qū)域人口、經(jīng)濟(jì)資料統(tǒng)計(jì)、全國(guó)百?gòu)?qiáng)縣排名等。還有網(wǎng)上收集的賣場(chǎng)招商信息、主動(dòng)聯(lián)系有專賣意向的客戶資料等。這些都是做市場(chǎng)的珍貴資料，由于銷售部被動(dòng)等客的慣性思維和領(lǐng)導(dǎo)層的決策等原因，這些東西都被放在抽屜里了，很可惜。要充分利用，更快、更準(zhǔn)的確定目標(biāo)市場(chǎng)和目標(biāo)客戶。

七、關(guān)于傳播、報(bào)刊媒體方面目前非常弱，只有廣州家具報(bào)一家在做，而且可以贈(zèng)送的軟文也沒有做，浪費(fèi)。另外，通過(guò)博客的推廣，有些家具類報(bào)社近期有一些文章見報(bào)，對(duì)品牌的建設(shè)有一定的推動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)上的傳播由于近段時(shí)間一直持續(xù)的做推廣，起到了較好的效果，**家具論壇有四個(gè)廣告位在宣傳，該論壇注冊(cè)人數(shù)二十多萬(wàn)。其它網(wǎng)站也互換了三個(gè)廣告已經(jīng)，另外在搜狐的家具博客瀏覽人數(shù)已達(dá)四萬(wàn)多人，搜房網(wǎng)博客三萬(wàn)多人次，常有文章被推薦到頭版。本公司網(wǎng)站的瀏覽量已達(dá)到了近兩萬(wàn)人次，還有其它十來(lái)個(gè)在做推廣的平臺(tái)流量沒統(tǒng)計(jì)，總量當(dāng)在二十萬(wàn)左右。當(dāng)然，客戶看了不一定就能轉(zhuǎn)化成購(gòu)買，推廣的目的是讓更多的人知道我們的品牌，形成口碑。由于沒有其它的宣傳途徑，所以網(wǎng)絡(luò)宣傳還是要加大力度。

八、關(guān)于經(jīng)銷商、目前對(duì)經(jīng)銷商或?qū)Ｙu店基本沒有策略上的支持，除了給特價(jià)外沒有其它的方法，經(jīng)銷商基本上處于獨(dú)自應(yīng)戰(zhàn)的狀態(tài)，談不上什么忠誠(chéng)。幫助經(jīng)銷商、專賣店制定銷售(促銷)計(jì)劃是廠家應(yīng)做的支持和扶助。這樣才能增加經(jīng)銷商和廠家之間的感情，以后一定要完善起來(lái)。各地的促銷策略和廣告方法主要有、商場(chǎng)外、當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、電視臺(tái)走字、短信群發(fā)、小區(qū)派發(fā)促銷資料、DM直郵、小區(qū)電梯廣告、電臺(tái)廣告、夾報(bào)等;商場(chǎng)內(nèi)、X展架、地貼、通道吊旗、玻璃貼、資料海報(bào)夾、商場(chǎng)燈箱噴繪、中庭吊幅等;還有店內(nèi)的吊旗、展架、海報(bào)、促銷標(biāo)簽、宣傳單頁(yè)等。淡季有淡季的銷售方案，旺季有旺季的促銷活動(dòng)，不是所有的方案都要廠家出費(fèi)用的，經(jīng)銷商想要的是一個(gè)可行的參考計(jì)劃，因?yàn)槟壳拔覀兊慕?jīng)銷商的文化水平普遍不高。雖然目前眾多的散戶并不適合這些，但僅有的幾家專賣店我們并沒有給予這方面的支持。做了，一方面是給經(jīng)銷商以信心，還有口碑(比如有別的想做我們品牌的經(jīng)銷商去我們現(xiàn)在的專賣店去考察，我們希望現(xiàn)有經(jīng)銷商怎么說(shuō)呢?除了發(fā)貨收款，我們幾乎什么都沒做!)另一方面是為我們以后更大面積的開設(shè)專賣店總結(jié)促銷、推廣的經(jīng)驗(yàn)。

九、企業(yè)文化、企業(yè)文化和銷售有關(guān)系嗎?關(guān)系太大了，因?yàn)殇N售是窗口，直接面對(duì)客戶，要建立建全系統(tǒng)的企業(yè)文化，統(tǒng)一對(duì)外宣傳口徑，給客戶的感覺是、公司管理是規(guī)范的，是一個(gè)團(tuán)體，是積極發(fā)展中的企業(yè)，增加客戶信心。同時(shí)，企業(yè)文化對(duì)整個(gè)公司的每一個(gè)人都是有著重要作用的，比如公司一直留不住人，工薪不是全部原因，企業(yè)文化才是根本，公司沒有給他們看到一個(gè)美好的未來(lái)、沒有好的愿景，也沒有娛樂設(shè)施和學(xué)習(xí)的場(chǎng)所。他們不快樂，肯定留不住人。把企業(yè)的企字上面的人拿掉還有什么?

十、關(guān)于生產(chǎn)、從來(lái)公司一年多的時(shí)間里，就存在的欠貨問(wèn)題，到目前，銷售的總量沒增加，還發(fā)生了開完展會(huì)專賣店意向客戶無(wú)法跟蹤落實(shí)的窘迫狀況，因?yàn)槲覀冏霾怀鰜?lái)，那么參加展會(huì)的目的是什么呢?現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)制定了解決的方案，希望能有效。我要說(shuō)的是OEM，由于管理方面等原因，這一能有效提升生產(chǎn)力的辦法一直沒能好好的利用。建議請(qǐng)這方面的人才，建立一套完整的OEM管理體制。宜家自己沒有一個(gè)廠，能做到世界第一，這方面可以學(xué)習(xí)。 當(dāng)然，沒有實(shí)踐的理論是空洞的，沒有理論的實(shí)踐是盲目的，接下來(lái)的工作就是加大實(shí)踐力度。公司確定銷售期望(目標(biāo))、制定戰(zhàn)略方向，然后銷售總監(jiān)、區(qū)域經(jīng)理要下市場(chǎng)調(diào)研，到各個(gè)區(qū)域市場(chǎng)跑客戶、走終端、看產(chǎn)品、查競(jìng)品，了解行情，熟悉各個(gè)區(qū)域的差別，計(jì)劃能夠達(dá)到的目標(biāo)，制定可行的下一步運(yùn)作方案。

銷售總監(jiān)工作計(jì)劃書【三】在金融危機(jī)的影響下，找到一份工作越發(fā)的困難了，就是找到了一份工作，工作起來(lái)也是困難重重，雖然我已經(jīng)工作了不少年了，可是在金融危機(jī)的影響下，我感到了工作的吃力。

我是從事公司銷售工作的，這在以前是一項(xiàng)很好的工作，可是現(xiàn)在公司產(chǎn)品面臨著積壓在倉(cāng)庫(kù)的風(fēng)險(xiǎn)，這是對(duì)公司極為不利的。我經(jīng)過(guò)不斷的思考后，寫出了我的年度工作計(jì)劃，

新年度我擬定三方面的銷售人員個(gè)人工作計(jì)劃、

一、實(shí)際招商開發(fā)操作方面

1、回訪完畢電話跟蹤，繼續(xù)上門洽談，做好成單、跟單工作。

2、學(xué)習(xí)招商資料，對(duì)3+2+3組合式營(yíng)銷模式領(lǐng)會(huì)透徹;抓好例會(huì)學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，向出業(yè)績(jī)的先進(jìn)員工討教，及時(shí)領(lǐng)會(huì)掌握運(yùn)用別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。

3、做好每天的工作日記，詳細(xì)記錄每天上市場(chǎng)情況

4、繼續(xù)回訪xx六縣區(qū)酒水商，把年前限于時(shí)間關(guān)系沒有回訪的三個(gè)縣區(qū)、xx市、x縣、x縣，回訪完畢。在回訪的同時(shí)，補(bǔ)充完善新的酒水商資料。

二、公司人力資源管理方面

1、努力打造有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利，根據(jù)本地社會(huì)發(fā)展、人才市場(chǎng)及同行業(yè)薪酬福利行情，結(jié)合公司具體情況，及時(shí)調(diào)整薪酬成本預(yù)算及控制。做好薪酬福利發(fā)放工作，及時(shí)為符合條件員工辦理社會(huì)保險(xiǎn)。

2、根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況，參考先進(jìn)人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，推陳出新，建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系。

3、做好公司XX年人力資源部工作計(jì)劃規(guī)劃，協(xié)助各部門做好部門人力資源規(guī)劃。

4、注重工作分析，強(qiáng)化對(duì)工作分析成果在實(shí)際工作當(dāng)中的運(yùn)用，適時(shí)作出工作設(shè)計(jì)，客觀科學(xué)的設(shè)計(jì)出公司職位說(shuō)明書。

5、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。

6、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序，多種途徑進(jìn)行員工招聘(人才市場(chǎng)、本地主流報(bào)紙、行業(yè)報(bào)刊、校園招聘、人才招聘網(wǎng)、本公司網(wǎng)站、內(nèi)部選拔及介紹);強(qiáng)調(diào)實(shí)用性，引入多種科學(xué)合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職簡(jiǎn)歷、專業(yè)筆試、結(jié)構(gòu)性面試、半結(jié)構(gòu)性面試、非結(jié)構(gòu)化面試、心理測(cè)驗(yàn)、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論、角色扮演、文件筐作業(yè)、管理游戲)。