序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇賓館控煙工作計劃范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創作。

篇(1)

為進一步加強醫院臨床護理工作，按照甘肅省優質護理工作方案的具體要求，在2010年優質護理工作的基礎上，在醫療護理服務方面做出很多努力。經過2年多的實踐，優質護理服務工作取得了實效，患者滿意度明顯提高，投訴和糾紛明顯減少，醫患關系明顯改善。現將體會總結如下。

加大宣傳力度，全員參與優質護理

認真做好宣傳、動員工作，組織全院工作人員學習《衛生部關于加醫院臨床護理工作的通知》、《綜合醫院分級護理指導原則（試行）》、《住院患者基礎護理服務項目（試行）》、《基礎護理服務工作規范》和《常用臨床護理技術服務規范》、《中醫醫院中醫護理工作指南（試行）》等資料，要求護理人員全員參與，積極投入到優質服務活動中來。在住院部醒目位置公開分級護理指導原則及服務內涵，提高患者和社會參與評價的能動性，把患者及護理人員全面納入活動范圍。住院部設有宣傳欄，公示優質護理標準及標準。召開病員公休座談，向患者講解優質護理服務、中醫護理服務的目的及意義。

營造溫馨的人文氛圍

護理部設有優質便民舉措：一人一床一桌一椅一個水瓶，新增紙杯、針線盒、紙筆、指甲刀、衛生紙等方便患者及家屬使用。

設有優質服務信息反饋箱，方便患者提供寶貴意見，使我們及時改進工作。增設健康教育宣傳板及報刊架，方便患者家屬、護士取用。

以人為本，推行人性化服務。樹立以患者為中心的思想，為患者解決實際問題，爭取患者配合，使他們盡快恢復健康。①做到五主動：主動關心、幫助、體貼患者；主動耐心安慰患者；主動熱情接診患者；主動巡視病房；主動相送出院患者。②為出院患者辦好出院結賬手續，聯系交通工具，護送患者上車等。③保持患者三短（胡須、指甲、頭發）六潔（頭發、手、足、會陰、皮膚、口腔）。

積極倡導“微笑服務、從我做起、優質護理讓您滿意”的服務理念。全面開展“親情式護理、賓館式護理”的雙模式護理。為患者多做一點：多巡視、多觀察、多關心、多照顧、多為患者解決實際問題。

加強業務學習，確保優質護理質量

現在隨著人們對醫療服務期望的提高，護士必須重視知識的更新和技能訓練，才能提高提高質量實施和護理。醫院護理部狠抓“三基三嚴”培訓工作，嚴格考核制度。每年有詳細的工作計劃與安排，每月組織護理操作培訓，要求人人掌握，人人通過考核。

積極選送護理骨干參加市局舉辦的各類護理培訓班，參加完培訓的護士再將所學的護理知識向其他護士傳達。所有護理人員都參加護理技術培訓，優中選優后參加市局技能比武，以提高我院護理的整體水平。

組織大家一起學習和交流優質護理服務理念，每個月評比服務明星，實行優勞優酬，以激發護士積極性。

轉變護理理念，延伸護理服務

加強健康教育，使患者得到及時的指導，通過集中教育，使群眾掌握促進康復的知識及建立良好的衛生行為方式。

護理服務不能是僅局限在醫院內，要不斷向外延伸，擴展　至家庭、社區乃至整個社會。每年組織開展兩次護理急救知識進校園活動，讓孩子掌握基本的急救和自救知識。

開展中醫護理，推廣應用中醫適宜技術

根據甘肅省2010年《中醫醫院中醫護理工作指南（試行）》，所有住院患者均開展中醫護理。醫院常年堅持的“三基三嚴”培訓也全部融入了中醫護理技術的培訓，如穴位按摩、刮痧、拔罐、艾灸、耳穴埋豆、中藥貼敷等十項中醫護理技術。每位患者除了實施常規護理之外，責任護士每天深入病房，為大家講解中醫養生知識，在進行溝通交流的同時，給予按摩（緩解緊張情緒）；協助熱水泡腳（促進睡眠）。做這些工作，不僅為患者減輕了痛苦與壓力，也為中醫護理工作的開展找到了方向，還加緊了護患溝通，有力地緩解并消除了醫患矛盾，真正體現了親情式護理。

定期督查，注重滿意度，積極總結經驗

科室每個月都堅持進行安全自查嚴格按護理級別巡視患者，并認真作好工作記錄，以便及時發現患者病情變化，有效保證醫療安全。

定期不定期的發放患者滿意度調查表，每個月召開工休座談會，和檢驗科、藥房、住院部責任人及后勤人員，與患者一起交流，發現問題當場解決，當場答復，并將意見及建議上報院辦室。

大力開展控煙活動

按照2011年全國衛生行政部門和醫療衛生機構全面禁煙的工作要求，醫院與各科室簽訂了控煙責任書，建立了控煙工作計劃和相關制度，設立了宣傳欄，每個病房，辦公室均張貼溫馨提示“禁止吸煙”，采取圖文并茂的形式，倡導全體醫務人員積極參與控煙活動。同時，醫護人員對患者及家屬也進行了宣教，從而真正達到無煙病房的標準。

優質護理服務示范工程正在全國范圍內如火如荼的展開，加強臨床護理工作，為人民群眾提供優質的護理服務。護理的主題是夯實基礎護理，為患者提供安全、優質、滿意的護理服務。

總之，面對醫學模式的轉變，要把“人性化”融入到優質護理工作的全過程。鄉鎮衛生院從服務上著手，在開展優質護理服務及中醫適宜技術的推廣應用上取得了成效。優質服務要建立在理解的基礎上，護士要從患者及家屬的切身利益出發，體會患者及家屬就診時的心理，變被動服務為主動服務，贏得患者的贊譽與信賴；其次，護士要有愛心，要學會包容。有了愛心就能視患者如親人，急患者所急，為患者排憂解愁，使護理人員具有自重、自強不息的奮斗精神及愛護生命的淳樸情懷。

參考文獻

篇(2)

一、加強了市容環境衛生的整治力度，為社區居民營造良好的生活、工作環境

辦事處嚴格按照《市容環境衛生管理條例》及試行的《市容環境綜合檢查考評辦法》的要求，加強市容環境衛生的綜合整治力度。位于鄂爾多斯大街的煙廠南小區，由于小區物業撤走，生活垃圾一直無人清理，致使小區內垃圾成堆，在獲悉這一情況后，3月6日，辦事處出資3000多元，雇用5輛汽車、一輛鏟車，對該小區的垃圾進行了清理，經過6個多小時的清理，共清理垃圾12車次。為達到長效管理的目的，辦事處對煙廠南小區及五塔東街毛條宿舍的環境衛生進行代管。

組織社區居委會的全體干部和“4050”人員共計87人，對轄區迎春巷內電信桿及建筑物墻體上的“三亂”小廣告進行了徹底的清理，共清理1100余處，使巷內的環境有了很大的改觀。

二、繼續深入開展愛國衛生工作

㈠、“愛衛月”活動

4月9日，在玉泉區大召廣場開展了一次以“開展愛國衛生運動、營造清潔衛生環境”為主題的大型宣傳活動。此次宣傳，辦事處共出橫幅1條、小區橫掛2條、圖板4塊。

4月16日，辦事處組織社區居委會的“4050”工作人員和保潔員共43人，對工行西巷、玉苑小區巷和交警巷等街巷的不衛生死角進行了徹底清除，累計清運垃圾17車（保潔車輛）。

4月24日，在愛衛月活動期間，辦事處充分利用有利時機大搞環境衛生，動員駐區單位搞好單位內外的衛生，此次活動共有71人次參加了勞動，清理垃圾10余噸，清除垃圾死角多處。

㈡、春季滅鼠、滅蟑工作

3月份，我們制定并下發了春季滅鼠滅蟑實施方案，召開了由社區居委會和部分駐區單位工作人員參加的春季滅鼠滅蟑動員與培訓大會，取得了很好的預期效果。及時購置了相應的滅鼠滅蟑藥品，在3月14日辦事處組織社區居委會和駐區單位進行了集中投藥，重點對農貿市場、賓館飯店、中小餐飲、單位食堂、食品加工、旅店、浴室及居民廚房開展清除雜物、清除蟑跡鼠痕等整治活動，共下發成藥90Kg。投餌房間共計1014間；在3月下旬進行了滅后投鉺與監測，共對2012個房間進行了監測，未發現鼠痕，有效的降低了鼠蟑密度，達到了國家標準。

㈢、健康教育工作

辦事處始終把健康教育工作列入全年工作計劃與綜合目標管理考核的重要內容。年初，及時制定并下發了全年健康教育工作計劃，要求各社區居委會和駐區單位認真組織，全面落實，進一步建立健全了健康教育工作網絡，督促、指導各社區開展健康教育工作。學校要按照標準重點落實，各級單位做到了有宣傳材料、有宣傳陣地、有宣傳記錄、有計劃、有總結，并要求控煙單位的工廠及車間有明顯的禁煙標志和勞動保護制度。辦事處全面開展健康知識的普及，共進行了4期的健康教育宣傳，并開展了6次健康教育活動，社區居委會也都開展了形式多樣的健康教育活動，提高了人民群眾的健康素質。

三、建立“門前三包”長效管理機制

辦事處的“門前三包”責任制涉及鄂爾多斯大街等11條街巷，以100左右個責任單位為單元劃分為10個網格。辦事處已將全部數據錄入微機進行管理。辦事處已與1132個責任單位簽訂了“門前三包”責任狀，責任狀的簽訂有利于調動責任人工作主動性和能動性，推動辦事處“門前三包”責任制的落實，達到了長效管理的效果。辦事處對“門前三包”責任單位實行動態管理，今年補簽責任狀27份，對“門前三包”責任落實不到位的單位進行拍照取得數據資料報玉泉區市容局進行整改處理；對責任落實好的單位進行表彰，今年對內蒙電科院等5個駐區單位和昕麥迪等5個商戶進行了掛牌表揚，并評選出1個先進集體和3個先進個人進行了表彰。

四、城建、環保工作

根據玉汛發[20*]01號文件“關于進行危房普查統計的通知”精神，以居委會為單位，對轄區內的危房進行了普查登記，這次登記的危房主要在三里營東、三里營西和五里營社區內，共有51戶。對登記的危房都進行了實地查看，并根據房屋權屬類型，下達了危房通知書，辦事處結合轄區的實際情況制定了20*年的防汛預案，并實行24小時值班制度。6月16日開始，呼市地區連降大雨，辦事處轄區內的三里營南路由于路基較高，每逢下雨，雨水就會灌入路兩側居民的屋內，積水很難排出。為了能夠更好的幫助這里的居民安全渡汛，辦事處干部冒著大雨用水泵抽出積水，并將城建局下發的300條和自籌資金購置的200條編織袋發放到居民手中。辦事處對重點區域重點防范，確保了人民生命財產的安全。

為進一步提高轄區居民的環境保護意識，為轄區群眾創建一個優美的生活、工作環境，根據創建國家環保模范城市工作要求，辦事處創建綠色社區和安靜居住小區各1個。日常工作中充分利用各社區的環保宣傳欄開展宣傳活動12次。

五、積極籌備成立業主委員會

根據上級物業管理部門規定和五塔花園業主的要求，在辦事處和迎春社區居委會的指導下，五塔花園業主委員會的成立正在積極的籌備中，已張貼了公告，公布了業委會的組成人員名單。為了促進這項的有序開展，辦事處安排專職工作人員深入到社區進行指導。在以后的工作中要以五塔花園為示范帶頭，以新的物業管理條例為保障，推動其他社區盡快成立業主委員會，使社區的管理逐漸步入正規化。目前，電力設計院住宅小區已成立，五塔花園即將成立。

六、科技、科協工作

辦事處新修訂了今年的地震應急預案，根據人員變動調整了組織機構，成立了一支由55人組成的地震應急救援隊伍，并組建了一支32人的志愿者隊伍，提高了應對突發事件和風險的能力，加強對破壞性地震活動的管理，維護公共安全，確保地震應急工作高效有序地進行，最大限度地避免和減少地震災害造成的人員傷亡和財產損失。

七、加強食品安全的日常監管，積極開展食品安全事故的預防工作

為建立和完善應急處理機制，增強應對突發重大食品安全事故的反應能力，確保對重大食品安全事故反應迅速、決策正確、措施果斷、運轉高效、處置得當、處理到位，把事故的損失降到最低限度，依據國家有關法律法規，辦事處制定了食品安全應急預案。為保障在奧運會、20*東方馬拉松越野賽及昭君文化節期間的食品衛生安全，辦事處制定了重大活動期間的食品安全工作安排，并制定了食品安全監督員、信息員的培訓方案。