序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇文明創建班會總結范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創作。

篇(1)

一、加強組織領導，形成強大工作合力。

學校成立了以王國慶校長為組長的活動領導小組，以蔡寶紅、陳莉莉、許雪紅為主要成員，建立了完善的督促檢查機制、考評獎勵機制，推動各項任務落到實處。全校教師相互支持、相互配合，多管齊下、多措并舉，形成整體聯動、齊抓共管的工作格局。

二、加強正面引導，精心組織傳播活動。

網絡文明傳播志愿者圍繞傳播文明、引領風尚，主要開展以下幾方面工作：

1、提供內容稿件。

收集整理精神文明建設工作動態、創建成果、先進事跡等內容，編發相關文字、圖片及音視頻材料，提供給中國文明網及有關網站。

2、組織評論文章。

圍繞精神文明建設工作，組織撰寫評論文章，供中國文明網、中央和地方重點新聞網站及相關網站刊發。

3、傳播重要內容。

通過電子信箱、qq、msn等方式向相關網民發送文明傳播的重要內容，在各文明網站、中央和地方重點新聞網站以及新浪、搜狐等知名商業網站的博客、論壇等公共空間傳播文明。

4、參與網上討論。

通過撰寫博文、評論、留言發帖等方式，參與中國文明網、中央和地方重點新聞網站以及商業網站的網上討論，倡導文明風尚。

5、組織推廣活動。

動員相關人員，積極參與網上精神文明創建活動。

三、加強校園網站建設，給學生充分展示的平臺

1、以豐富的內容、生動活潑的形式來吸引學生。首先，除文字外，還利用圖片、動畫、視頻等形式展示校園趣聞、學校動態等學生身邊時時發生的新聞趣事。

2、充分利用網絡平臺，開展學生優秀作文展評活動，引導學生、家長積極投稿。

3、豐富學校網站內容，使之更加貼近學生實際。對于一個校園網站而言，技術是框架，人氣是生命線，校園文化是靈魂。只有全校師生共同參與，校園網站才會成為生機勃勃的網上校園。學校在每個班級設立記者站，將每個班級的稿件能夠及時上傳到網站上。

四、推行文明上網，增強網絡文明意識。

篇(2)

一、2018年工作總結

（一）主要指標完成情況

我隊現有在冊職工66人，一到五月份主要負責12030軌道順槽煤巷掘進施工，累計完成開掘進尺452m,在巷道壓力大，環境惡略的情況下在礦領導及各部室的指導下較好的完成各項生產任務，六月份參加環保攻堅戰，我隊上下職工干部全部投入戰斗，七到十月份主要負責東翼回風大巷里段巖巷掘進施工，累計完成130m。

（一）重點工程完成情況

九月初我隊按照上級要求，在東翼回風大巷里段安裝了一臺履帶式雙臂鑿巖臺車，一臺挖掘式裝載機，預計9月6日能夠安裝完成的設備由于廠家配件沒有到位，延遲至9月13日安裝完成，該套設備安裝后我隊積極安排操作工進行培訓，跟隨廠家師傅進行學習打鉆的要點，使其能夠熟練的掌握操作技能，該套設備安裝后，我隊單產單進每班最高能進尺能達到2m，能夠保證巖巷快速掘進施工。

（三）主要工作亮點

我隊在接住東翼回風大巷里段施工前，該巷道內標準化水平太差，很多設備不完善，標準不達標，我隊在施工前對該條巷道嚴格以安全生產標準化為基準，按照《煤礦安全生產標準化基本要求及評分方法（試行）》書中要求，對巷道內所有設備及工程質量進行整改，目前該條巷道已成為我礦標準化重點工程巷道。

二、存在的問題和不足

（一）區隊隱患臺賬更新不及時

我隊建立區隊隱患臺賬，井下填寫后沒有匯報到值班室，值班隊干不知道隱患是否處理完成沒有，地面隱患臺賬沒法更新，在進班會期間安排工作會有弊端。

（二）形成問題存在的原因

跟班隊干在跟班期間接到要求處理的隱患后，及時安排處理后填寫到隱患臺賬上，由于隱患已經處理完成，想著已經沒必要在回報到值班室，導致值班隊干不知道該條隱患是否已經處理。

（三）解決問題的針對性措施

隱患臺賬要做到公開化，做到每班一匯報，不管隱患是否處理完成，都要對安排的隱患處理結果進行匯報，值班隊干在進班會時能夠使我隊職工看到工作中的隱患信息，加強職工安全意識。也大大降低了我隊出現重復隱患的情況。

三、2019年工作計劃

（一）2019工作目標

以現場管理為重點，圍繞現場抓管理，圍繞問題抓整改，領導干部以現場為陣地，發揚“嚴、細、實”的工作作風，使各項安全工作做到有目標、有安排、有措施、有獎懲。重點抓好頂板、支護、質量標準化、設備管理等關鍵工序和重點工作的管理，有效地改善作業環境。

（二）2019年工作思路

加強材料管理，做好降本增效工作。堅持材料計劃的嚴肅性，嚴格按計劃領料，并對材料的報領、保管、使用全位監控。積極采用新技術、新工藝，大力開展修舊利廢、回收利用工作，降低材料成本，提高經濟效益。

篇(3)

以學校工作計劃為指導，針對我校實際情況，創新性地開展德育工作，使學校德育工作與學生實際情況相結合，探索更適合學生年齡與身心特點、更適合社會發展規律的新舉措，使德育工作真正落實到學生的學習生活中。堅持養成教育為主線，以強化行為規范養成教育為重點，不斷增強德育工作的主動性、實效性，形成全員、全方位、全過程參與的德育模式，力爭使德育工作形成我校特色。

二、工作目標

1、制定、完善、健全各項相關的安全制度，杜絕各種安全隱患、安全事故發生。

2、結合學生自身行為，把《中小學生守則》、《小學生日常行為規范》貫穿到整個學期，同時修改、制定《鳳梧小學年級段養成教育細則及教育訓練途徑》，讓學生做到言行一致，把養成教育落到實處。

3、通過開展公德、文明禮儀教育活動，使學生從小做起，從身邊小事做起，人人樹立公德、文明禮儀意識。

4、積極構建學校主導、家庭延伸、社會輻射的德育工作新格局。

三、工作重點：

1、加強德育隊伍建設，對班主任隊伍，尤其是年輕班主任進行有針對性的培訓，繼續做好《班主任師徒結對》工作，提高班主任老師的理論水平和管理水平。讓班主任科學、合法、合情、合理、有效的進行班級管理。

2、常規管理工作常抓不懈。

1、常規教育常抓不懈。本學期繼續以《中小學生守則》、《小學生日常行為規范》、《鳳梧小學年級段養成教育細則及教育訓練途徑》為載體，我們將根據每月主題確定常規教育，要求各班將這些要求認認真真貫徹到每一個學生，在培養學生講衛生，懂禮儀良好品行的基礎上，著重培養學生愛班級、愛學校、講節約、守紀律的良好習慣。班主任還要根據本班特點，創造性開展工作，強化訓練要求。并通過學生日常行為規范的檢查評比，促進班級建設。充分發揮全員育人的作用。利用班校會時間上好形式新穎、主題鮮明的班會課，德育處將抽查各班晨會、班會情況。

3、繼續開展“文明禮儀”教育活動，寓教育于各項活動中。通過主題班會、演講、廣播、板報宣傳及各種小型文體活動，培養學生的集體榮譽感和團結、進取的精神及審美意識。

4、通過形式不同的家訪，促進老師、家長、學生之間的相互理解，架起一座理解的橋梁。利用社區資源對學生進行教育，辦好家長學校，形成教育的合力。

四、具體工作

（一）加強德育隊伍的建設，營造全員育人氛圍。

1、加強校園德育環境建設。要花大力氣建設好一支堅強有力的班主任隊伍和全員抓德育的工作隊伍，要求人人都是德育工作者。本學期將繼續實行值班領導、值班教師和紅領巾評比的檢查制度，做到隨時、隨地、隨人、隨事地對學生進行教育。

2、加強班主任隊伍建設。

樹立責任意識。班主任是班級工作的第一責任人，本學期實行班主任培訓制，健全和完善班主任崗位職責、工作條例、班主任工作考核評估激勵機制，堅持從形式和內容兩方面公正、客觀地衡量班主任工作，鼓勵班主任主動認真地開展工作。針對存在的問題和取得的成績及時提出批評或表揚。本學期將繼續利用班主任例會這個平臺開展班級管理經驗交流會，同時加強班主任師徒結對工作，達到相互學習、相互促進的目的。

3．充分發揮少先隊工作的作用，擴大班隊干部的影響。班隊干部在學生中的影響是不可低估的，他們應該是同學的榜樣。要定期對班隊干部進行培訓，充分發揮他們的積極性，使他們帶動更多的同學一起進步。

（二）常規教育常抓不懈

1、抓好行為規范教育。開學第一個月，各班要利用班會組織學生認真學習貫徹《中小學生守則》、《小學生日常行為規范》，德育處和學校少先隊大隊部將利用不同形式進行檢查。通過對學生集中進行行為規范系列教育，強化訓練，培養學生自我約束、自我管理的能力。通過具體的強化訓練，充分發揮學生的主體作用，讓學生自主組織活動、管理

評價，逐步使學生從“要我這樣做”轉變為“我應該這樣做”，使良好的行為習慣內化為自覺的行動，重視良好學習習慣的養成教育，讓學生終身受益。以德育處、年級、班級管理為一體，形成一個良好的校風。加強值班領導、值班教師和紅領巾評比等常規檢查反饋、督促作用，使常規管理達到精細化。

（三）抓好文明禮儀教育、愛國主義教育、感恩教育。

1、以校園禮儀為重點，上好“文明禮儀第一課”。通過舉行校園禮儀風采展示、“文明創建伴我行”等一系列的主題教育活動，加強學生文明禮儀規范教育。從平時的一點一滴做起，培養學生文明禮貌的習慣，傳承中華民族的美德。

2、進一步規范學校升降旗制度，利用清明節、勞動節等重大節日對學生進行愛國主義、革命傳統教育、中華傳統美德教育。

3、感恩教育。本學期繼續開展感恩教育活動，感恩就是要從愛父母，愛老師、愛同學、愛身邊的人開始，對給予自己關懷和幫助過的人應抱有感激之心。通過主題班會等形式對學生進行教育，使學生學會關心、學會做人。

（四）根據學生年齡特點，抓好各年級學生管理。

學生在不同的年齡階段，有不同的心理和生理的特點，根據學生的特點，抓好學生不同階段的管理和教育，有利于學生的健康發展。因此，本學期要求各年級要根據學生的特點，合理安排活動，制定落實《鳳梧小學年級段養成教育細則及教育訓練途徑》，加強各年齡段的養成教育。

（五）加強班級建設。

1、要求班主任老師根據年級、班級的具體情況，充分利用每一節班會課，認真設計班會內容，寫好教案，多講身邊人，身邊事。德育處以不同形式對晨會、班會進行檢查，并把評比結果列入對班主任的評價中。

2、加強班級文化建設，營造良好的班級氛圍，樹立班級形象，爭創班級特色。

3、以活動為載體，在班級、年級中開展豐富多彩的德育教育活動，在活動中培養學生的榮譽感、集體感。在班級中開展做文明事、說文明話、爭當文明中學生的活動。活動中要給更多的學生參與的機會，培養學生的責任感和主人翁意識。

（六）提高學科德育滲透功能。

繼續開展學科德育滲透教育活動，充分發揮各學科自身的特點，做到傳授科學文化知識與加強學生思想修養相統一，靈活隨機地對學生進行思想教育，引導學生樹立崇尚科學，追求真理的科學態度，提高他們識別真善美的能力，逐步形成理想與信念，進而轉化為發憤學習，積極向上的內在動力。

（七）抓好“三結合”教育，促進學生全面健康地發展

重視家庭、社會與學校教育的配合，利用校外德育教育基地，進一步形成德育教育的合力，舉辦家長學校講座，定期召開形式多樣的家長會。通過家教征文等活動，開展家教交流。班主任要做好家訪工作，和家長一道做好學生深入細致的思想工作。利用不同形式，溝通學生在校和家庭情況，提出學生在家、在校的學習常規要求，使學生在教師、家長的指導下，利用一切資源對學生進行全方位的素質教育。

（八）加強問題學生的教育與轉化

不斷完善、落實《德育導師制》工作，問題學生轉化工作做到有計劃，有措施，勤總結，重在落實，班主任要填寫好問題學生檔案。要求教師耐心細致地做好后進生的思想教育工作，做到不講過頭話，少批評、多鼓勵，少指責，多幫助。

（九）法制教育緊抓不放，重點做好教育防范工作。

充分利用法制教育報告會、政治課、班會課、校會、國旗下講話等進行普法教育，增強法律意識和法制觀念，使學生知法、懂法、守法。

（十）加強心理健康教育，使學生形成健全人格

心理健康教育是新形勢下必須重視的重要內容，要開展好學生的心理健康教育、青春期教育。做好學生心理的疏導，教師要積極創設良好的課堂氛圍和保證學生心理健康發展的人文環境。充分利用學校的心理健康教育咨詢室，保證心理健康教育活動的正常化、規范化，促進學生身心全面健康地發展。結合家長會，邀請專家開展主題講座。

（十一）重視科技教育

科普活動，旨在培養和提高學生的科學文化素養，以培養學生創新精神和實踐能力為重點，將科技教育與學校各項教育教學工作有機地結合起來，促進學生全面發展。

（十二）繼續抓實體育衛生工作

堅持陽光體育活動，通過活動促進學生的身心健康。對課間操和眼保健操要加強檢查。做好傳染病的預防宣傳工作，堅持晨午檢制度,堅持每天一次衛生掃除，設定每周一為校園清潔日。

（十三）安全教育

通過學生自我教育、自我管理，使學生樹立安全意識，教育和引導學生不參與有害身心健康的電子游戲、不到網吧上網，重視學生的交通安全教育，加強防范意識教育，創建安全文明的校園。

在新學期將繼續按照計劃認真執行，將德育工作落到實處，積極主動地、創新性地開展工作，開創學校德育工作的新局面。

活動安排：

二月份

1、制定德育工作計劃。

2、制定《鳳梧小學年級段養成教育細則及教育訓練途徑》。

三月份（文明禮儀月）

1、開展文明出行主題活動。

2、大力開展“慶三八、知感恩”、“學雷鋒、樹新風”、“美化校園植樹”等傳統節日活動。

3、積極參加鳳梧市第三屆中小學文化藝術節。

4、校“德育導師制”工作交流、檢查。

5、召開二年級家長會，邀請“知心姐姐”進行專家講座。（3月3日、星期四）

6、開展集體家訪。（3月26日、星期六）

7、召開班主任例會，開展班主任工作經驗交流。

四月份（法制宣傳教育月）

1、開展法制教育、廉潔教育、安全教育等系列活動、

2、參加鳳梧市中小學法制文藝匯演。

3、召開四年級家長會，邀請網校“林老師”進行專家講座。（4月19日、星期二）

4、開展“中華經典誦讀”比賽活動。

5、評選鳳梧市三好學生、優秀學生干部和先進學生集體。

6、召開班主任例會，開展班主任工作經驗交流。

五月份（生命教育月）

1、積極參與市心理健康教育推進系列活動。

2、開展班級文化評比。

3、召開六年級家長會。（5月12日、星期四）

4、開展集體家訪。（5月28日、星期六）

5、召開班主任例會，開展班主任工作經驗交流。

六月份（環保教育月）

1、開展慶祝“六、一”兒童節系列活動。

2、開展環保系列主題活動。

3、參加鳳梧市“陽光少年心向黨”合唱比賽。

4、評選鳳梧市先進德育工作者、優秀班主任。

5、召開班主任例會，開展班主任工作經驗交流。

七月份

篇(4)

志愿者是指在不為任何物質報酬的情況下，能夠主動承擔社會責任而不獲取報酬，奉獻個人時間和行動的人。志愿者活動是倡導團結友愛、助人為樂、見義勇為的社會風氣，是當代社會注意一項十分高尚的事業。下面就讓小編帶你去看看志愿者活動工作總結報告范文5篇，希望能幫助到大家!

志愿者活動總結報告1一、加強領導，認真組織建設志愿者隊伍

根據上級指示精神，全面組織開展了志愿者服務工作，組織申報成立了雙橋子街道辦事處雙林中橫路社區志愿者服務基地。基地現有固定志愿者服務隊伍六支，分別是：社區青年志愿者服務隊伍、社區幫困助殘志愿者服務隊伍、社區法制宣傳志愿者服務隊伍、社區環境衛生志愿者服務隊伍、社區文化服務志愿者服務隊伍、社區科普志愿者服務隊伍、社區治安巡邏志愿者服務隊，共有在冊志愿者1100余名。

二、認真組織開展了志愿者服務活動

1.充分發揮社區志愿者活動精神。

社區志愿者活動本著“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，在取得各級領導的大力支持下，根據社區實際情況，合理利用駐區單位資源，吸引他們一同參加到志愿者服務中來，并結合社區實際工作，定期共同開展社區志愿者工作，在社區各項工作中，都充滿了志愿者的身影，使之成為社區建設中不可缺少的生力軍，也使志愿者服務工作在社區工作更加深入，也使志愿者服務水平和滿意率有了更大的提高。

2.認真開展政策法規宣傳活動。

志愿者經常利用節假日時間，為群眾進行大小文藝表演，不僅僅豐富了群眾的業余生活，而且結合當下社區工作，也積極向大家宣傳當前形勢情況。而且在他們的帶動下，很多人也參加到這支隊伍中來，根據自身情況為大家提供了各種服務。特別在創建文明城市的時候，有大量的志愿者參與到其中來，為社區不辭辛苦的奔走，向社區居民積極宣傳各種方針政策，清除社區衛生死角，維護院內治安，為社區為最后迎接國家城調隊檢查成功，是密不可分的。

3.靈活多樣開展幫扶活動。

針對老人，對所有空巢老人和寡孤老人進行了登記造冊，每個老人不僅有專門的志愿者定期看望，也經常會有結對高校志愿者來了解老人們的現狀和困難，與老人聊家常，排除老人孤擔，擦擦桌子洗洗碗，每次當大家離開的時候，老人們都會依依不舍，總是盼望著下次的相聚

4.積極開展輔導青少年健康活動2015年志愿者服務工作總結5篇作文。

針對未成年，與學校、家庭打造“三位一體”的管理方式，即在家有家長管，在學校有老師管，平時有社區管的模式，使大家一起關心孩子們的成長。

根據愛好，成立各種小分隊，開展各種活動，對來參加的孩子進行登記造冊，在根據志愿的個人情況，為孩子提供服務。特別是社區內貧困家庭的孩子，不僅僅有專門的結對志愿者經常上門看望，了解情況和困難，還有結對的在校志愿者為他們解決學習問題，能夠使他們象其它孩子一樣，健康成長。并與高校結對，吸引更多的青年志愿者定期到社區活動，根據各自的特長、優勢、知識，為社區居民提供各種服務。

三、____年工作打算

1.認真貫徹學習黨的路線、方針、政策，全面落實上級相關部門的指示精神，嚴格執行各項規定。

2.全面組織開展各項活動，重點針對轄區弱勢群體、假期青少年等人員的幫助與輔導工作。

3.靈活創新志愿服務工作，爭創志愿者服務基地工作亮點。

志愿者活動總結報告2一、是深化社區志愿服務促和諧行動。我們將每年3月確定為全市志愿服務集中行動月，以“踐行志愿服務、傳承雷鋒精神”為主題，以敬老、助殘、幫困、社區服務為內容，組織志愿者深入社區、深入家庭，為“五老”開展生活照料、圓老人一個心愿(陪老人過一次生日、逛一次公園、參觀一次市容市貌、看一場演出、做一頓可口的飯菜、提供一次生活護理服務)等志愿服務活動;為殘疾人提供生活照料、醫療保健、健康咨詢等服務;為社區群眾提供法律援助、家電維修、就業咨詢培訓、義務家教、禁毒防艾知識宣傳、文藝演出、科技文化普及等志愿服務。

二、是積極推進志愿服務新農村活動

我們積極圍繞服務社會主義新農村建設、災后重建和生產自救,組織志愿者深入鄉鎮集市、田間地頭，集中開展科技培訓、農技輔導等志愿服務活動。積極開展為困難群眾生活照料、心理咨詢、義務家教、醫療衛生等送溫暖活動。組織志愿者開展文藝演出、政策宣講以及清除白色垃圾、清除非法張貼物等志愿服務活動，引導農村青年移風易俗，倡樹新風正氣;組織志愿者廣泛開展普法宣傳和法制教育，幫助農村青年學習法律知識，增強法制觀念，學會依法辦事。

三、是大力開展綠色環保志愿服務活動

我們始終將培養青少年的生態道德意識作為志愿服務的工作重點，引導廣大志愿者廣泛開展促進生態文明志愿服務活動。積極參加“節能減排綠手帕”、“保護母親河”、治理污染等環保志愿服務和生態建設。先后組織20____多名青年志愿者參與東方山“植香樟樹、建青年林”活動，植樟樹1萬余株;組織3000多名青年志愿者參加西塞江堤植草護綠活動，讓15公里江堤全都換上了綠色新裝;組織5000名志愿者開展營造“黃石青年林”，綠化了開發區300畝荒山;組織萬名志愿者以“愛我家鄉、游我黃石”為主題，在仙島湖、東方山、西塞山、小雷山等旅游景點開展宣傳展示會;組織萬名青年志愿者環繞10余公里的磁湖沿岸開展清淤保潔和環保宣傳志愿活動，增強青少年的文明意識和環保觀念。引導青少年從自己做起，從身邊做起，從小事做起，在資源節約型、環境友好型社會建設進程中發揮志愿者的積極作用。

四、是積極參與志愿搶險救災行動

今年4月20日，四川省雅安市蘆山縣地震發生后，我們積極組織全市志愿者迅速行動起來，以高度的政治責任感積極投身抗震救災工作，為地震災區捐款捐物，我們先后籌集資金近20萬元，用于雅安災區重建。同時，積極鼓勵志愿者參與義務獻血，向災區人民奉獻愛心。

五、是積極推進關愛農民工子女志愿服務行動

今年來，我們積極動員各部門、單位志愿者開展了關愛農民工子女志愿服務行動，通過感受城市、學業輔導、親情陪護、法律維權等形式為農民工子女健康成長提供了形式多樣、切實有效的志愿服務。截至目前，全市各級團組織共計開展各類關愛農民工子女活動200余次，結對幫扶農民工子女學校57所，結對幫扶農民子女近4萬人，開展七彩課堂200余次，切實增強了新格局下的志愿者行動品牌建設

三、健全工作機制，確保志愿服務常態化

一是大力構建城市志愿服務站點體系2015年志愿者服務工作總結5篇作文。為進一步豐富志愿服務內涵，切實發揮志愿服務工作在經濟社會發展的作用。我們積極開展城市志愿服務站點建設，與有關企業加強溝通合作，先后籌資建立了18個城市志愿服務站、12個文明交通勸導站、30個崗位志愿服務站的建站工作，并分批投入城市志愿服務活動。同時，為了便于日常管理，我們對服務站點實行了“三定”管理，即定崗、定人、定責，確保了服務站點的實際功效，實現了志愿服務工作的常態化發展。目前，全市基本實現了每周不少于一次，人數不少于50人的大型志愿服務活動體系，志愿服務品牌工作逐漸深入人心。

二是積極建立健全志愿服務工作機制。為保證志愿服務工作的規范長效運行，團市委制定了《黃石市城市志愿服務站管理暫行辦法》，對志愿服務站服務內容、管理維護、人員保障等方面進行具體化規定和要求，從而保證了志愿服務工作的長效運行。與此同時，我們積極做好志愿者權益保障工作，進一步完善了志愿服務保障體系，為志愿者參加志愿活動提供生活保障，安全保障。

三是深入實施志愿服務制度化管理。一方面，我們積極加強制度化建設。不斷完善志愿者系統培訓、崗位安排、計時考核、評比表彰等有關制度，確保志愿服務的各個環節都有章可循;另一方面，我們十分注重志愿服務項目化管理，積極完善各類志愿服務項目，圍繞黨和政府關注、群眾急需、居民熱心的問題，鞏固、拓展、培育符合我市發展特色的服務項目，并積極進行宣傳和項目推報推廣。

志愿者活動總結報告3今年以來，市文明辦積極引導廣大志愿者以“服務社會發展進步，服務人民群眾需求，服務青年成長成才”為宗旨，大力弘揚“學習雷鋒、奉獻他人、提升自己”的志愿服務理念，不斷開拓工作領域加強項目建設，全市形成了較為完善的青年志愿服務網。我市通過參與城市文明創建、關愛農民工子女、服務大型節會等志愿行動，為服務地方經濟社會發展、構建和諧社會做出了積極貢獻，得到了社會的一致好評，我們的主要做法是：

一、加強隊伍建設，完善志愿服務體系

一是積極加強志愿者注冊工作。

我們嚴格按照《中國青年志愿者注冊管理辦法(試行)》的規定，認真做好志愿者注冊登記表、服務項目登記表、注冊簡明登記表及相關資料的管理工作，建立規范的志愿者注冊登記網站和對接平臺，通過完善網上注冊、加強基層服務建設等措施，在方便注冊和方便服務兩個方面下功夫，同時注重抓好志愿者的教育、培訓、管理、維權等各項工作，注重發揮骨干志愿者的影響和帶頭作用，吸引更多青年參與，影響更多的人加入到志愿服務的行列，截至20____年6月，我市已有注冊志愿者13.5萬人，有效地推動了文明城市創建活動的深入開展。

二是積極加強志愿者組織建設。

我們積極發揮青年主導作用，爭取有關部門和社會各界的支持，調動社會各方面力量廣泛參與志愿服務，進一步建立健全了志愿者組織，切實履行了組織、協調、管理和指導職能，保障志愿服務工作的有序運。先后建立各級青年志愿者協會、青年志愿者服務站、青年志愿者服務隊等志愿者隊伍1000余支，能夠長期開展志愿服務活動的專業化、規范化志愿者服務隊近100支，便民服務點100多個，同時建立“手拉手”學校50多個，形成了比較完善穩定的志愿者服務體系。

三是積極培育社會志愿服務團隊。

在城市文明創建工作中，我們十分重視整合發揮社會志愿服務資源，一方面，積極針對當前社會關注的環境問題。組建了由教師、私營企業主、公司職員當中的環保人士以及全國民間環保組織“自然之友”的會員組成的地方環保志愿者服務隊，54名成員正通過深入調查，著手編制“地區水域污染地圖”，幫助廣大市民樹立重視環保，愛護環境的意識，服務地方經濟和自然環境和諧有序發展;另一方面，我們將黃石義工聯盟、大冶銅草花環保志愿者協會、劉國保志愿服務隊等有影響力、熱心公益事業的民間志愿服務組織納入全市志愿服務工作的體系當中，引導他們積極投入環境衛生整治、社區保潔活動、幫困助殘、便民利民等多層次、多形式的志愿者服務活動，取得了良好的社會效果。

二、夯實工作品牌，服務社會發展需求

為積極推進志愿者工作的科學化發展，向社會提供全面、細致、優質、高效的志愿服務，我們積極對志愿者工作進行統籌布局，切實致力于志愿者工作的改革創新，積極圍繞黨政中心工作大局和人民群眾需求在實施扶貧助困、社區建設、環境保護、大型節會、搶險救災、服務青年就業創業、關愛農民工子女等重點志愿服務項目中發揮了積極的作用，取得了很好的社會成效。

志愿者活動總結報告4伴隨著____節的鞭炮聲，這個充實而快樂的寒假生活即將結束，寒假里將近一周的社會實踐不時在我的腦海里回旋，這次社會實踐活動給生活在大學象牙塔中的我們提供了廣泛接觸社會、了解社會的機會，對我走向社會起到了一個橋梁的作用，是人生的一段重要的經歷。

__月____日，我和同學來到____市____社區進行志愿服務活動，社區__大姐熱情的接待了我們。之后我們分頭行動，同孤寡老人聊天、打掃衛生、出宣傳板報、分發通知傳單等等，忙得不亦樂乎，但是能為社區做一點事，我們內心感到非常高興和快樂。

寒假中我也沒有忘記學習，“知識就是力量，閱讀升華人生”，寒假期間我除了閱讀與專業課相關的書籍，還涉獵了文學、歷史等方面的書籍，提升了自己的人文素養和人文精神。

讀書之余，我為自己在____年第一學期的花費算了一筆賬：學雜費共計__元，生活費共計__元，其他開支共計__元，共計__元。通過計算，我才知道一個學期下來我的花費竟然有如此之多，以后我要勤儉節約，為家庭減輕負擔。

一個學期以來巨額的花銷，讓我明白了父母的艱辛，正好學校組織了以“感恩伴我成長，孝心回饋父母”為主題的體會親情實踐活動，利用這個機會，我與父母進行了深入的談心，向父母匯報了自己在學校的學習和生活情況，了解了父母過去一年的工作和生活情況，了解了父母對我的期望和要求，了解了自己每年的花費在家庭中的比重。

寒假這次社會實踐活動，我受益良多：

一、學會感恩，承擔責任

在寒假中我深刻感受到了自身的成長和發展離不開家庭、學校和社會的支持和幫助，因此我要帶著感恩的心，感謝社會、感謝親人、感謝身邊的每一個人，承擔起時代、社會賦予的責任，銳意進取、自強不息。

二、勤于學習，全面發展

作為一名理科學生，在這次寒假實踐中我深深認識到了自己文史基礎知識的薄弱，以后要多多學習中華民族優秀的傳統文化，不斷豐富自己、提高自己。

三、埋頭苦干、踏實認真

魯迅先生曾經說過：“我們從古以來，就有埋頭苦干的人，有拚命硬干的人，有為民請命的人，有舍身求法的人……這就是中國的脊梁。”所以埋頭苦干的工作的人們是可貴的、值得尊敬的。在以后的學習中我也要繼續發揚埋頭苦干的精神，不浮躁、不浮夸，認認真真上課，踏踏實實學習。

四、敢于嘗試、克難求進

“方法總比困難多”“沒有過不去的火焰山”，通過這次寒假社會實踐活動，我明白了在遇到困難和挫折時不要焦慮，保持冷靜和理智去思考解決問題的方法，焦急和狂躁只會讓事情越來越糟糕。

大學生寒假社會實踐是大學生磨練品格、增長才干、實現全面發展的重要舞臺，在這里我真正的鍛煉了自己，逐步了解了社會、開闊了視野、增長了才干，自身綜合素質有了一個質的提升。

志愿者活動總結報告5學校本著"給我一個孩子，還您一個人才"的辦學理念，積極推進素質教育，創建環保志愿者，為學校的環保服務。特別是在創建綠色學校的工作中，以人與自然和諧共存為主旨，不斷提高廣大師生的環保意識，學校綠色領導小組不斷推出新思路，實踐新方法，從而獲得新經驗。現在我校業已形成學校、家庭、社會三維一體的綠色教育網絡，營造了"綠色學校，你我共建"的良好氛圍。

一、全員參與，齊抓共管，積極形成綠色人文環境

1.領導重視，制度健全，經費保障

學校成立了以書記、校長______同志任組長，分管副校長為副組長，學校德育處、各年級班主任為成員的創綠工作領導小組。定期召開會議，不斷完善各種制度，把創綠工作列入學校工作計劃。2020年撥專款____萬余元創建環保專欄、購置環保圖書、訂閱環境報、擴增綠地、種植花木、參加上級組織環保培訓、舉辦環保圖片展等極大的完善了學校育人環境，學校堅持環境育人、學科滲透、社會實踐的育人的原則，在學校特色建設中取得了優異的成績，受到上級領導高度評價和社會的廣泛贊譽。

2.以課堂為主陣地，在各學科教學中積極進行環保意識的培養

學校重視學科環保知識滲透，在……等學科，結合學科特點，滲透環保內容。從學科計劃、各科上課、測試等環節提出明確要求，努力構建"人與自然和諧共存"的文化育人環境。通過主題班會、辯論會等形式讓綠色信念走進課堂，走進每個學生的心中。通過學科學習，學生明白了為什么人類只有一個地球，為什么人與自然要和諧共存，理解了真正意義上的可持續發展，節約能源，控制減少污染，成為師生的自覺行為。通過播放沙塵暴、泥石流、酸雨、土地荒漠化等宣傳圖片，使我們的學生真正懂得了環保的重要性和必要性。

3.建立學校環保活動室和班級垃圾回收站

每班設立環保委員和垃圾回收站，每周有各班在環保委員的帶領下進行環保活動，做好活動記錄。以此推動學校環保行為，全員、全程做好服務。

二、以活動為載體，注重環保活動的落實，不斷優化育人環境

學校在醒目位置貼環保標語;設立綠色環保專欄，并及時更換內容;班級增設環保委員，在班級風采中增設綠色環保內容;學校舉辦綠色環保知識講座、環保圖書展、環保小制作比賽、手抄報比賽、環保征文比賽、開展了拒絕"白色污染，環保從我做起";利用6.5環境日、植樹節日等重大節日開展保護環境從我做起、從身邊做起的活動，使環保意識深入人心，受到了良好的教育效果。

三、積極組織環保志愿者參加社會實踐活動，在活動中提高環保意識，宣傳環保思想

篇(5)

一、做好調查，查找學生心理問題的原因

每個學期開學時，我都認真做好對班級每個學生進行調查，做好每個學生的個人檔案。調查時多與學生家長溝通，了解學生在家里的生活、學習等情況。與學生本人談心，了解情況。同時還通過其他渠道以及其他學生了解本班學生的情況。教師要及時掌握每個學生生活、學習、愛好等第一手資料，要進行認真分析、歸類、整理，并做好詳細的記錄，然后將同一類的學生盡可能安排坐在一起，這樣教師便于進行教育教學的管理。

二、開展多種形式的教育

真愛是一種從內心發出的關心和照顧，只有點點滴滴一言一行中你能感受得到那樣平實那樣堅定。愛是包容而不是放縱，愛是關懷而不是寵愛，愛是相互信任而不是互相猜疑。教師對心理健康有問題的學生，要有愛心、耐心、與信心，教師不可有私心，教師或班主任對待學生要公平、公正，不能感情用事。寬容地以對待這一個學生的一切。只有這樣，才能搞好教育教學工作，教育好學生。教師在教育時，要有針對性，要應人而宜，切不可一刀切。教師平時要多觀察學生的一舉一動，要多與學生談心、交流，做學生的知心朋友，用真情感化學生，學生才愿意與你交流，說真心話，才接受你的教育，愿意改掉壞毛病。

教師要通過講故事、講英雄人物、先進人物的事跡，普法教育，文明創建活動，愛國主義教育，從心靈深處教育學生，使學生認識到長大要做個有用的人，必須要改掉自己的陋習，好好學習文化知識，做一個有理想的人。如：去年上半年我班學生王強，他對學習失去了信心，上課不聽，作業不做，整天悶悶不樂。我看在眼里，急在心上。我通過講航天英雄楊利偉的事跡和現代科技的廣泛應用，喚醒他求知的欲望，將來做個有用的人。在我的長期耐心教育下，他心里的疙瘩解開了，終于愿意學習了，上課專心聽講積極發言，作業認真完成，成績提高很快，并能積極參加班級和學校組織的各項活動，如今他是一個品學兼優的好學生。他不僅是個好學生，而且還為其他學生樹立了榜樣，帶動了其他有學生共同進步。

教師要針對學生心理問題的原因設計有意義的主題班會，但要注意學生的顏面與尊嚴，正確引導學生們暢所欲言、相互討論、交流，教師適時點撥，以達到教育的目的。教師還可以設計朗誦、講故事、寫字、打球、跳繩、下棋、唱歌等多種形式的比賽，但是，設計的內容要合理、有序，適應學生活動。讓他們參加興趣小組，激發學生的學習與生活潛能。教師一定要做到多鼓勵，少批評。對學生的每一點進步都要適時鼓勵，讓學生有成就感，有信心，我不比別人差，別人能辦到的事，我通過努力也能辦到。學生的信心倍增，進步更快，以致得到教育的目的。

教師要定期進行家訪，當著學生家長的面鼓勵學生的點滴進步，從而為學生樹立自信心，排解自卑、任性、孤僻、逆反心理等問題，從而獲得事半功倍的效果。在教育教學過程中，發現問題，及時進行家訪，多與學生家長、學生交流溝通，把問題消滅在萌芽狀態中。

比如：我班學生李梅，她爸媽常年在外打工，對她關愛甚少，而她在校經常惹事，因此回到家經常受到爺爺的批評與責備。她產生了厭惡的情緒，對生活失去了信心。于是，我讓她參加志愿者隊伍當中來，經常組織他們走出校園，為皇甫街道、敬老院打掃衛生。她常受到當地干群的夸獎，她的心里有了集體感、榮譽感，感受到自己對社會是個有用的人，因而她積極改掉自己不良習慣，還能幫助別人，成了一名好學生。

教師對每個學生的點滴進步都要及時記錄在學生的個人檔案內，每個星期五要對每個學生所取得的進步加以表揚與獎勵，要以精神與物質獎勵相結合，獎品可以是一個本子，一支筆，一朵花等，以此促進和鼓勵學生的進步。

三、要充分學校的現有的教育資源進行教育

每年清明節前夕，我帶領學生們到皇甫革命烈士陵園進行掃墓活動，對學生進行愛國主義教育，讓學生知道革命烈士的事跡，知道革命烈士用自己的生命換來了我們今天的幸福生活，教育他們要好好學習，將來為祖國對做貢獻。

教師要充分發揮好親情電話的作用，要合理安排好學校親情電話使用，確保讓留守兒童和有心理問題的學生多與在外地打工的父母匯報、交流與溝通，讓這些學生們得到父母的關愛與鼓勵，及時排解心理問題，從而步入正常的學習、生活當中去。再比如：我班學生李海洋、張濤、汪敏等都是通過親情電話排解心中的自卑、任性、郁悶、孤獨、逆反心理等問題，致使他們變好了。

四、指導小學生進行自我心理健康教育

（1）學會放松。要使小學生知道緊張是正常的心理反應，是可以通過想象、轉移注意力、調整呼吸、體育活動、聽音樂、閱讀等方法調節放松。

（2）與人談心。使小學生知道有問題要學會求助，找老師、長輩、親友談心，學會與人談心一輩子受益。

篇(6)

你們好！

我于年被任命為學區主任，負責學區的教育教學管理工作。到學區工作以后，我始終堅持認真學習新的業務理論知識，不斷探索新的工作思路，處處嚴格要求自己，使自己以最快的速度進入工作角色。在工作中我兢兢業業，堅持用實際行動做教師們的楷模，努力為學區的教育工作默默地奉獻著。現對本學年的工作進行回顧和總結，并公開述職，敬請批評指正。

一、提煉學區精神是我面臨的最為緊迫的工作

學區現有小學9所，教學點1個，中心幼兒園1所；在校生約900名，教師62名。由于學區所處環境偏僻，小學教育基礎薄弱，學校布點多，規模小，尤其是學校硬件建設的標準化程度低，學區內缺少特色學校，龍頭學校；教育教學工作亮點少，文明創建水平低；教師的工作環境相對較差，薄弱學科缺少專業教師；由于各小學在辦學規模、條件、師資水平等多方面存在差距，老師們的教育觀念也存在著差異，在適應義務教育管理體制改革的過程中，迫切需要在思想觀念層面上進行整合，統一辦學理念，明晰發展思路，提煉學校精神是我主持工作后最為緊迫的工作。

針對存在的主要問題與諸多困難，學區領導班子認真研究，理清發展思路與目標，落實以中心帶全面，綜合協調發展的管理方式，確立了“大力開展創先爭優，全面實施素質教育，辦家長向往的學校，育可持續發展的學生”的辦學指導思想；圍繞學校管理規范化，辦學條件標準化，教師發展專業化，學生成長個性化的發展目標，努力創建人文校園，書香校園，平安校園，快樂校園，為學生的未來奠基，對學生的幸福負責，倡導“艱苦奮斗，勤儉辦學”的校風；“精益求精，嚴謹治學”的教風；“志存高遠，勤奮好學”的學風；培育品學兼優的時代新人。

學校精神的提煉、豐富，有利于統一思想，端正方向，凝聚力量，規范行為，一致步調，為學區教育的穩步、健康、持續發展奠定基礎。

二、提高教學質量是學區工作的永恒主題

小學是孩子接受教育的啟蒙階段，小學教育關系到孩子終身發展與一生幸福。為此，我學區堅持教學工作的中心地位不動搖，追求自主學習，有效教學，高效課堂，著力提高教育教學質量。教育質量的提高，我認為關鍵是要建設一支高素質、高水平的校長、教師隊伍,著力實現教師的專業化發展，在實際工作中堅持“以人為本”的思想，充分激發教師的創造活力,最大限度地發揮教師的主觀能動性,全面推進素質教育。一年來我學區始終把促進全體學生的全面發展作為一切工作的出發點,進一步端正辦學思想,樹立育人為本的觀念,深化教育教學改革,扎實推進素質教育，牢固確立教學工作的中心地位。在開展教學常規檢查中，我帶領班子成員堅持聽課評課，與授課教師面對面的交流，共同探討有效教學的方法與途徑。為了及時了解掌握教學情況，學區統一組織期中期末考試，采取教師對調監考，集中閱卷，統一評比，并將評比結果與教師績效工資掛鉤。在不斷的努力下，2010年，我學區畢業班考試成績獲得縣教學質量綜合評價三等獎。

三、保障學生安全是我的第一要務

今年3月份之后，外地少數學校突發嚴重的不法侵害學生案件，根據上級要求，我學區全體教職工立即行動起來，保護學生安全，預防不法侵害，優化育人環境。我把保障學生安全作為自己的第一要務，重點開展以下幾點工作。

一是加強學校門衛工作。學區內各小學都確定值周教師兼職門衛，明確門衛職責，建立門衛登記簿，所有外來進入學校的人員、車輛等必須出示有效證件、在門衛登記簿上簽名后才能進入。教學時間，學校實行全封閉管理。

二是加強校園安全隱患的排查。建立了《學校安全工作日志》，做到天天查，月月報。檢查中發現的安全隱患及時處置。并以“校安工程”實施為契機，創建安全校園。

三是加強學生安全教育與管理。把學生安全教育納入教學計劃中，做到有教師、有課時、有教案。落實教育局提出的安全教育活動，并及時上報活動情況。對未到校、早離校的學生及時與家長聯系，并作登記、統計，填入《班級日志》等。還經常利用國旗下講話、班會、宣傳欄等宣傳安全知識。

四是落實崗位責任。與各小學校長簽訂《學校安全目標管理責任書》，各小學校長與班主任也簽訂了《班級安全管理目標責任書》，把安全責任分解到各個崗位，層層落實，個個負責，人人盡力。一年多來，我校沒有發生一起學生意外傷害案。

四、帶好教師隊伍是我對自己的基本要求

教師是辦好學校的核心力量。沒有高質量的教師就沒有高質量的教學，沒有教師的積極性與創造性，也就沒有學校的內涵發展，沒有學生的素質發展。我始終把依靠全體教師勤學勤教作為學區工作的制勝法寶，增強隊伍的向心力與戰斗力。

學區出臺的每項制度，都經過教師集體討論決定。在事關教師切身利益的績效工資分配、職務聘任等方面，必經教師集體表決通過。盡管在討論過程中有著激烈的爭論，但最終都能從公平公正中求得統一。有了群眾基礎，被廣泛認同的制度，才能在學校管理中發揮作用。在財務收支方面，也即時公示，接受教師監督。我覺得，只有教師的民得到充分尊重，有了管理學校的知情權、參與權與決策權，整個隊伍的主人翁意識才會增強，老師才會積極主動地工作，而不是被動地接受任務。一年多來，我學區在事關教師利益、公用經費管理、班子成員廉政等方面沒有一起投訴。

五、讓每個學生和諧發展是我的最高追求

我常常想，如何讓走進我們校園的每個孩子都能獲得終身受益的啟蒙教育，在他們幼小的心靈播下幸福快樂的種子，真正把素質教育、新課改理念落實到學校工作中，這是學校的使命，也是我的最高追求。主要做了以下方面的工作。

一是培養學生的興趣。學校開設了音樂、美術、舞蹈、象棋、閱讀、乒乓球等興趣小組，學生自由選擇參加小組活動，每個小組都有特長老師進行指導。

二是開設校本課程——誦讀蒙學經典（三字經、弟子規等）。讓優秀傳統文化浸潤孩子的心靈，從中汲取心靈成長的養分。

三是關愛留守兒童、特困兒童與學困兒童。創建了留守兒童活動室，聯系愛心人士捐資助學（資助書包、字典等學習用品），建立了學困生輔導機制。

四是在各校都裝修了教室，修筑了道路，在中心小學還裝備了多媒體教室、電子監控器等，改善學生學習條件，讓孩子感受到學校不僅是學習的場所，更是他們快樂健康成長的精神家園。

在過去的一年多時間里，盡管我與老師們付出了努力，但學區的工作仍與上級要求、家長期待還有很大的差距，因為不論作為一個教師，還是作為一個行政人員，我都存在著很多的不足。

1、為教學服務的力度還應加大，及時搜集教育信息傳達給教師，達到教育信息共享。

2、個人的輻射作用還不夠強。不論是自己，還是身邊的同事，我們都是教育生活叢林中的一員，只有相互促進，互相鼓勵，才使自己得到真正的成長。

3、學區的現代信息技術培訓與課題研究工作，不能得到真正的開展。作為學區主任，我有責任，也有義務，合理安排教學活動，使得現代信息技術培訓與課題研究得到真正的落實。今后，每周將利用周末進行集中學習、培訓。

篇(7)

要搞好和保護好寫字樓的環境衛生，只要把寫字樓當成自己的家，時時清掃，做到地面無塵土，窗臺無灰塵，嚴格按操作流程去做，就一定能把寫字樓的保潔工作做好。就可以讓每一位工作人員都能享受到家一樣的溫馨、便利，能夠在舒適的環境中更好的工作。下面給大家分享關于保潔的工作總結，方便大家學習。

保潔的工作總結120_年，我公司在_x的領導下，各項工作正在全面有序的開展中繼續執行“減量獎勵、超額自付”的獎罰機制。依托三座壓縮站的有力表現，_鎮的生活垃圾量每日控制在_x噸以下。截止日前，_月的生活垃圾清運量為_x噸。_月共清運暴露垃圾_噸，建筑垃圾_x噸，糞便_噸。

居民生活垃圾分類工作已上正軌。目前_鎮有_個_和_x個集貿市場的生活垃圾分類在有序推進中，日分揀垃圾達_噸左右，且實行日產日清日統計的方式，_月共計分揀合格有機垃圾為_x噸。繼續完善環衛設施設備改建及新增。今年上半年已完成了名都路公廁改建，造價大約在_萬元左右，該項目價格正在審計中，符合政府的招投標程序。環衛清掃車輛(_輛)及大型自卸式垃圾車(_輛)的購置在進行中。上半年完成廢物箱更新_只。

安全生產責任層層落實，嚴抓不懈。公司行政與各科室站分別簽訂了安全生產目標責任書將安全責任分解到班組及個人。_年我公司連續被評為_市“_x先進單位，在此基礎上，我公司安全行車領導小組繼續探尋行之有效的管理措施及經驗，年初與35名駕駛員簽訂了安全行車承諾書，力爭使安全行車事故實現“零”目標。

建立防汛防臺防凍應急機制。根據區局及鎮政府的工作要求以及結合自身行業在應急工作中發揮的作用，我公司根據以往工作經驗建立了全面的`應急機制和穩定的應急隊伍。繼續開展窗口行業精神文明創建活動。公司去年被評為_x。今年我們將繼續以服務好_居民為前提，努力減少擾民或增加微笑服務，著重抓好垃圾清運、公廁保潔、道路機掃的服務質量，使社會公眾滿意度提升至新高點。

同時，我公司的考核科以高頻率、廣范圍、多方式的檢查模式對全鎮的環衛作業進行巡回檢查，并落實嚴厲整改，以取得長效管理的良好效果。成立廉政風險防控小組，落實廉政措施。公司根據_x的要求，在開展業務工作的同時積極落實各項廉政措施，將正能量及時補充，使公司正氣抬頭，健康有序蓬勃發展。

保潔的工作總結2很榮幸在世紀花園擔任保潔員，這份工作對于我來說來之不易，從上崗的第一天開始，我就以嚴謹的態度來對待這份工作。

做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原來也是這么想的，可是自從真正的接觸到實際工作中的時候，才發現并不簡單，平時根本不注意的地方，對于保潔員來說，絕對不能馬虎，墻角、拐角，窗內窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點。

在世紀花園小區，我懷著真誠服務的心，努力做好本職工作。從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進的每一步，都得到了公司領導和同事的熱情相助，得到了大多數業主、租住戶的諒解與支持。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的能力，而應歸功于我們有一支高素質的保潔隊伍，有一群有熱情、肯于奉獻的物業管理人員。作這個半年小結的目的，不是給自己涂脂抹粉，而是希望能達到冷靜回顧一下自己這段時期的工作得失，總結經驗，吸取教訓，以期待在今后的工作中做得更好。保潔員是一個再普通不過的崗位，但是我一直都在很用心地做，用心地干。

在我的工作過程中，我學到了很多做人做事的知識，在各方面都有了提高。在工作中我一直端正自己的態度，謙虛地做好每一件事情。同事工作的熱情也感染了我，我做的工作是簡單的，但是重要的，公司的保潔工作關系到一個公司的整體形象，把干凈整潔的一面展示給住戶讓我覺得很有成就感。做保潔這份工作的，一定要有良好的心態，做好自己份內的事，在公司需要的時候多奉獻一點努力。在從事保潔工作中，我邊干邊學習，在此期間，保潔的日常工作主要靠的是公司領導的有效指揮，靠的是管理人員的高度自覺。半年來，在大的事件處理上能積極向領導匯報，迅速采取措施，未出現嚴重錯誤，但在工作細節上還存在不少問題，好在有領導和同事及時指出并補救，均未產生嚴重后果。

半年來的.工作，也暴露了自身存在的一些問題，如在自身要求上還比較放松，對一些細節注意還不夠，有待在今后的工作中予以改進。今后，自己將向先進學習，掌握更多技能，提高自己的專業水平，決心在平凡的工作崗位上，投入更多的時間、更大的熱情，完成公司布置的各項工作，不辜負公司領導的期望，更好地為業主服務，為公司添彩。

保潔的工作總結32019年，我們在公司領導的指導與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠的追求”的物業服務宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質為先”的公司管理理念，以“上水平，創效益，樹品牌”作為公司的發展目標，“服務第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優質服務工作，在此對一年的工作做以簡要總結。總結經驗和教訓，找出不足，為2019年的工作打好基礎。

一、人員管理

保潔實行夜班后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩定員工情緒，沒有影響到工作質量。根據各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調整了班次和值班時間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運行要求。

二、培 訓

對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫字樓保潔工作的要求。

在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下，結合工作中的實際情況著重了以下培訓：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養，銹的處理。

加強了員工考核制度的培訓，創優和有關貫標知識的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經能夠努力工作并按規定標準完成，但在遵守工作紀律，行為舉止等細節方面還需監督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。

經過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現有管理摸式和工作程序，人員基本穩定。

三、保潔工作模式方面

在集團公司領導指導下實行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。

在原有的白班基礎上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛生質量，加強了保潔巡查清潔頻率。現有人員配置 7F -16F一名保潔員基本能夠達到將隨時產生的衛生問題在30分鐘內解決，但在高峰期 11F 16F 經常存在1小時保潔員無法進入男衛生間現象，導致衛生間較臟。

在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原來的固定的計劃清潔改為現在的隨時清潔，發現污臟立即清潔，恢復原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛生狀況沒有達到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結束將進行徹底清潔，以達到衛生標準。

在保證電梯地毯衛生達到標準的要求，每20分鐘吸塵一次。

四、保潔工作完成方面

(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂

(2)完成對大廈公共區域衛生日常維護工作。

(3)完成對新入駐樓層的開荒工作。

(4)完成大廈石材晶硬處理，地毯保養工作。

(5)完成大廈垃圾的清運工作。

(6)完成大廈外墻的2次清洗。

(7)完成外圍地面沖刷工作。

(8)對B1車場每月兩次的清洗工作。(不負責日常保潔工作)

(9)完成特約清潔服務。庫區石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。

(10)完成每季度木質上蠟保養工作。

五、綠化工作方面

5月份大廈采購綠植內共有綠植約100顆，辦公室及大堂內的長勢一般，其他地方因缺少日照，潮濕度不夠，尤其不通風，導致綠植蟲害較多，電梯廳內的大部分植物死亡，其他勉強成活但無觀賞價值而言。在養護時努力克服不良因素，做到每兩季更換土壤，增加養分，及時殺蟲，一定時期集中養護。夏威夷椰子成功繁殖了兩顆。在20_年室內綠化建議考慮外包，保證植物可觀賞性。

六、有害生物防治方面

根據街道的關于創建國家衛生城的工作的指示，保潔對大廈進行了徹底消殺，符合國家衛生規定。在工作中根據季節不同分別對老鼠和蚊蠅進行殺滅，取得了較好的效果。

七、衛生質量監督方面

隨著ISO9001-2000質量體系的推行，保潔在工作中，加強了工作質量監督，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來控制工作質量，并對工作中的問題進行總結，進一步改正，取得了較好的效果。

八、成本控制方面

2019年保潔平均清潔費用5500/月。在清潔用品控制方面，客用品較難控制(卷紙和洗手液)例如卷紙每月費用近1300圓。洗手液每月費用近220圓。

石材養護每月費用近1000圓。

經常使用的清潔劑在工作間內兌好比例發放來控制使用量。

九、工作中存在問題

1、外圍車場由汽車產生的油污，無法有效的去除。

2、現有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距，在不增加人員的前提下，很難達到標準。

3、冬季雪天藥店衛生無法達到標準，可考慮購置自走式全自動洗地機，會有一定改善。

4、大廈投入使用已兩年，石材的防水防油防污能力已下降，為防止水斑，風化等病變，2020計劃在衛生間和大廳地面的石材做防護處理。

5、在保證衛生符合標準的情況下，高頻率的使用設備，清潔設備的更換配件費用將有一定上升。

例為保證電梯地毯衛生達到標準，按要求每20分鐘吸塵一次，吸塵器的開關每天近90次。

在2019年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細節方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領導的指導下，在保潔員全體的努力下，將在2020有更好的表現。

保潔的工作總結4物業管理的范圍很多，住宅、學校、廣場、車站、停車場、寫字樓等等均有所涉及，這里就寫字樓的物業管理談一下自己的體會。現將工作總結如下：

寫字樓一般指辦公用房。即政府機構的>行政管理人員和企事業的職員辦理行政事務和從事業務活動的樓宇。特點是人員集中，各種配套設施齊全，是從事政治、經濟業務活動的中心場所。

根據寫字樓的這些特點，物業公司首先要對寫字樓保潔人員進行專業，消防、安全以及如何處理突發事件等知識的培訓，以提高自身素質和應急能力，使各項指標達到合格標準。同時要求保潔人員要了解各樓層的基本情況，掌握清潔的重點。大廳和衛生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點應放在大廳和衛生間。特別是衛生間的便池、死角、玻璃必須清潔到位，做到窗明幾凈，便池無污物，衛生間無異味，達到合格的標準。

俗話說“無規矩不成方圓”首先公司要有嚴明的紀律，必須制定出一套適合本公司實際情況的管理制度以及保潔工作流程，每個員工嚴格按工作流程進行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，做到地面光潔、無塵、無腳印;墻面無污漬;衛生間干凈無異味。特別是要注意邊角的衛生，盡量做到無死角。另外要積極配合維修人員，發現設備等出現跑冒滴漏現象及時上報公司及維修人員，以便及時處理，以免造成大的損失，并做好維修后的保潔工作。

在紀律方面，對保潔人員加強思想作風建設，嚴抓紀律，常檢查，常監督，做到有法可依，執法必嚴，違法必究。實施起來人人有章可循，事事有據可依。嚴格按獎懲制度辦事，表現好的獎勵，差的進行批評。對屢教不改者限期辭職，每天上午進行抽查，下午定時檢查，隨時發現問題隨時解決。對關系到政府等部門的問題以行文的形式上報政府管理部門，建議其抓緊解決，以免影響大樓人員的正常工作。每周末總結一周的工作情況，布置下周的工作任務。使保潔的管理走向制度化、規范化、科學化、人性化的軌道。

其次要在保潔工作中相互交流經驗，互相學習、齊心協力、真抓實干。如擦電梯，如果用手拿著電梯布來擦電梯既浪費時間又擦不均勻，有的保潔員試著用毛巾綁在掃帚上，這樣就大大提高了工作效率，擦的既快又均勻，大家經過擦拭比較感覺效果很好。這個小竅門立即在工作中得到推廣。同時積極開展保潔人員服務技能的訓練和考核，提高她們的素質和服務水平。

再次，充分調動員工的工作積極性、主動性，使每個員工都端正服務態度，對工作盡職盡責，兢兢業業，不怕臟、不怕累，克服自卑感，就一定能把工作做好。工作本身沒有貴賤之分，但是對于工作的態度卻有高低之別。看一個人是否能做好事情，只要看他對待工作的態度。不論職業的平凡與否，職位的高或低，我們都要加以尊重。保潔工作在別人看來比較低下，整天和污物打交道，平平淡淡，保潔不到位還要受到批評和指責，但她的工作是高尚的，一人的辛苦換來的是干凈的環境，滿園的春色。社會各方面要關心保潔人員的生活，尊重她們的勞動，她們的工作是社會不可缺少的一部分，這樣她們的工作才能被理解，被社會認可，她們才有良好的工作態度，才能積極的工作??

要搞好和保護好寫字樓的環境衛生，只要把寫字樓當成自己的家，時時清掃，做到地面無塵土，窗臺無灰塵，嚴格按操作流程去做，就一定能把寫字樓的保潔工作做好。就可以讓每一位工作人員都能享受到家一樣的溫馨、便利，能夠在舒適的環境中更好的工作。這樣，不僅環境搞好了，我們的服務目的也就達到了。另一方面，員工的服務技能也在學習和實踐中得到不斷的提高，就能夠更好的為廣大業主提供更為優質的管理和服務。

保潔的工作總結5回顧過去的一年，我負責遠洋和萬達的保潔主管工作，在公司老總指導和大力支持下，在金經理直接領導下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠的追求”的服務宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質為先”的管理理念，以“上水平，創效益，樹品牌”作為發展目標，以“服務第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經過全體員工的共同努力，開展了一系列的優質服務工作，在此對20_年的工作做以簡要總結。總結經驗和教訓，找出不足，為20_年的工作打好基礎。

第一、20_年主抓的幾項工作：

一、認真抓好保潔隊伍的整體素質建設，加強員工的思想教育工作。讓每位員工都能認識到“公司是我家”、“我們大家是一個整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。狠抓員工的服務意識，樹立“業主至上、服務第一”、“客戶就是上帝”讓每位員工在服務中都能設身處地的為住戶著想——“想住戶之所想，憂業主之所憂”，在業主開口前讓業主滿意，讓住戶深刻的感受到家的溫馨。同時還著力開展一些專業技能知識的學習，因為只有在不斷的學習進取中才潛力求發展。使每一位員工始終鼓足勁、持續最旺盛的斗志。

二、進一步建全了各項規章制度。以相關的規章制度來嚴格規范每位員工的日常工作、行為準則，做到“定人定崗，職責到人”讓每位員工都能認識到自我的不足之處，并用心尋求改善和進取。

三、狠抓了保潔員的儀表、儀容和形像建設，狠抓了員工的禮節禮貌管理。根據甲方和公司的要求，統一了著裝，經常檢查員工的儀表儀容，檢查員工的禮節禮貌，使保潔隊伍做到了著裝整齊、有禮節有禮貌、精神飽滿、做到微笑服務。

四、定人、定崗、定位，職責到人。根據園區的實際狀況，依據每位員工的工作潛力和特長，劃點、劃片、劃區，劃樓、劃樓道，定人、定崗、定位，做到了人人有事做，人人有職責區，根據劃分的職責區狀況，每一天進行檢查，發現問題立即指出，立刻糾正，始終持續了各區、各樓的衛生干凈、整潔。讓住戶和甲方滿意。

五、十分重視上級的定期和不定期的檢查。今年，遠洋公司檢查次數多，要求嚴，標準高。對此狀況，我們高度重視，及時組織人力和物力，確保每一次檢查，讓業主滿意。幾次檢查沒有出現大的問題。維護了公司的形像。

六、注重搞好與甲方的關系。遠洋當主管期間，個性注重搞好與甲方的關系。深知搞好與甲方的關系，是工作開展的基礎，便于我們工作。經常與甲方的袁主管溝通，征求甲方的意見，增進感情。對于提出的問題，及時整改，并請甲方檢查。

七、能自我的親和力團結每一位員工，以自我的形像力去影響每一們員工，能與保潔員工打成一片，在對她們嚴格要求的同時，做到生活上關心她們，體貼她們，有困難及時幫忙她們，解決她們的后顧之憂。讓她們放下包袱，輕裝上陣，一心一意撲在工作上。

八、能及時做好月度和周工作計劃。使工作做到有計劃性，目的性，做到有條不亂，無遺漏。

九、逐步規范保潔清潔用品出入庫的管理，狠抓節能降耗。為響應公司的節能降耗號召，我們根據自身的實際狀況采取了，在每一天的工作中對各設備要勤檢查多清理，從而減少因設備保養不到位引起的報修;每位保潔員要做到人走燈滅，不用水時要及時關水龍頭，從一點一滴的小事做起，新領拖布掃把，先用東西綁扎好，拖布用釘子釘好加固，精心維護，盡可能延長設備的使用壽命，袋子，抹布等，精心使用，能用三次，決不只用二次。在每月報領保潔用品時，按計劃請領，從不多領，為公司節約開支。

十、嚴格按保潔管理作業程序和保潔標準及公司的檢查考核評分標準，實行工作檢查制度，包括：自查、互查、主管檢查、抽查等檢查制度，將考核結果切實與員工工資掛鉤。做到獎勤罰懶，賞罰分明。堅持每一天巡視園區，有效制止各種違章現象，現場督導保潔工作。落實各種會議制度，堅持天有天評，周有小結，月有講評。

十一、十月份調任萬達主管以后，更是從零開始抓起，招聘人員、耗材統計和請領，制定各種計劃，進場、開荒，人員定崗、定位、溝通關系，事事想在前，件件做在前，樓上下來回跑。同時兼管太原街萬達廣場地下室的管理，不怕苦，不怕累，盡心盡職。

第二、存在的問題：

1、專業技能掌握不夠全面。

隨著高科技的材料層出不窮，我們在清潔知識的方法上還無法全面的進行徹底清潔，為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患，我們還要在日后的工作中不斷學習，努力豐富自我的知識面為日后工作的順利展開鋪好路。

2、各種記錄的不規范、不齊全。

各種制度記錄的專業程度不足、不完善，無專業化的記錄表格，記錄缺乏整齊性、美觀性。

第三、整改措施：

針對以上的不足之處，我將在來年把工作重點放在專業技能知識的學習及培訓上和加強各員工的服務規范上，讓我們的“個性化服務”能夠更好的向外發展出去，適應各種不一樣的需求，讓業主滿意，讓甲方滿意，培養一支專業性能強、服務熱情周到、能打硬仗的保潔隊伍來回報公司對我們的栽培，讓我們這個大家庭不斷的繁榮，壯大下去。

在20_年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細節方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領導的指導下，在金經理的直接領導下，在保潔員全體的努力下，將在20_有更好的表現。

第四、20_年工作計劃和標準、目標。

根據20_年的工作狀況，依據公司的要求，深挖細化工作資料，制定20_年的工作計劃、標準、目標。

一、保潔工作標準化。

1、標準化培訓員工。

努力培養和造就一支專業技術強、作風正、素質高的隊伍。是做好保潔工作的前提，只有經過專業訓練的隊伍才能適應捷特公司管理現代化和保潔專業化的要求。為建立良好的工作秩序，提高員工素質及工作效率，我們將有計劃的組織員工進行全方位培訓。針對新員工入職較多的實際狀況實行班會講理論，在崗示范的方法進行培訓。班長手把手教;老員工傳、幫、帶，發揮班長的業務技能，調動老員工的用心性。這樣新員工也容易理解和掌握。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴把培訓關，講清操作要領要點，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細、一步到位、人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走)。把員工培訓工作作為日常工作的指標任務，利用適當的時光每周一次，每次集中培訓，培訓資料包括：《清潔基本技能》、《崗位職責》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機器設備的使用》等。同時在日常工作中不間斷的指導和培訓，培訓工作貫穿整個20_年度，培訓完了要進行考核，考核標準：實際操考核_0%合格，理論考核95%及格。

2、按標準化去做，定崗、定人、定樓層，職責到人、崗位到人、簽訂崗位職責書。

讓員工心中有標準，日工作表上排列有順序，操作起來規范。整個工作區無死角，無遺漏。

3、按標準化去查，主管、班長在檢查工作中不走過場，要堅持按標準檢查，自查、互查、班長檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相結合，將檢查結果切實與員工工資掛鉤。

堅持每一天巡查，督促保潔工作，發現問題及時糾正。

二、管理要素實施正規化

1、基礎設施管理的正規化。

平時仔細檢查各種設施，發現問題及時報修，故障但是夜。

2、物料管理的正規化。

領料過程及手續齊全，嚴格執行審批制度，深挖保潔成本潛力，杜絕浪費，為公司節約成本，提高效益。3、工作方法正規化。制定各崗位工作標準及流程，不斷完善存在漏洞的地方，確保用正確的工作方法來指導員工，讓所有工作處于受控狀態。根據實際狀況制定各崗位的《崗位操作規程》及《檢查規程》、《培訓規程》、《語言行為規范》及相關的工作技巧。并讓保潔員工熟記于心。

4、職業健康安全管理正規化。

對保潔各崗位存在風險進行識別，針對危險源制定措施，并對員工進行工作中的自我保護教育。高臺、高窗、室外、電氣設備使用、機械設備使用作為重點資料進行教育和提示，確保安全無事故，做到安全服務。

5、月報、周評、周計、考勤正規化。

及時做好各種報表，并使之正規化、程序化。

三、人力資源管理規范化

1、對員工進行不一樣層次的培訓，為員工制定工作目標，鼓勵員工自我學習和自我發展，努力提高自我的綜合素質。

2、再度加強對保潔員的管理。

針對于樓群、樓道分散、面積大、公共區域性質復雜，人口流動較大等特點，20_年需要加大管理力度，使之系統化、標準化、良性化運作起來。

1)加強監督工作質量，精益求精。加強員工的服務意識、工作中處理問題的靈活性、主動服務等方面的管理。

2)重視對員工的培訓教育，提高員工職業道德和服務意識。

3)加強班長的基礎管理潛力。

4)工作標準量化、可操作性強。

5)日常培訓，讓員工熟悉工作流程及服務標準，升華服務質量。

3、針對一些突發事件制定突發事件的應急方案，并對員工進行培訓，不斷完善提高滿意度。

如水管爆裂、漏水、結冰等狀況讓員工熟練掌握應對自如，不驚慌失措。

4、進一步提高保潔員的工作效率和工作質量，精益求精，加強監督檢查力度。

對保潔員進行主動服務意識培訓，調整員工思想，鼓勵員工養成主動自查習慣，學會發現問題，解決問題。只有善于計劃，工作才能按部就班，有條不紊地開展;只有善于總結，發現不足，工作績效才能良性循環。

5、20_年還要兼管太原街萬達地下室和北一路售樓處的管理，同樣和鐵西萬達的標準一樣，高標準，嚴要求，做到業主滿意，甲方滿意。

四、業主、甲方檢查滿意化。

針對上級的檢查，高度重視，及時組織人力物力，搞好各項工作，讓甲方滿意，讓公司放心。

五、上下關系和諧化。

正確處理好與甲方的關系，正確處理好與員工的關系，使各種關系正常化、和諧化，為工作創造一個良好的和諧的環境。