序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇政務市場調研報告范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創作。

篇(1)

在保持了幾年的持續高速增長之后，中國電子信息產業在2005年首次放緩了腳步，產業面臨新的發展瓶頸――隨著用戶的成熟與理性，越來越多的渠道也面臨著向信息化顧問方向的轉型問題。

隨著大型企業及重點行業信息化建設過后，更為廣大的商用客戶市場及中小企業市場，將成為下一輪信息化建設的新，也是整個中國社會信息化發展的關鍵。據IDC的最新報告顯示，國內IT用戶正在逐步成熟：從最初的大規模IT設備采購、應用系統的建設，到目前業務系統的整合以及IT與企業發展戰略的相互融合，他們正在重新審視IT真正的應用價值所在。當前，電信、銀行、能源等重點行業的投資規模繼續趨于平穩，用戶IT采購進一步成熟化與理性化。對廠商而言，面臨大型企業信息化市場的發展瓶頸，下一步的發展在哪里？

由于實力的懸殊和市場戰略的差異，跨國企業在探索這個問題時表現出來的緊迫感明顯強于國內同業，因而前者的最新動向值得業界關注。

新興行業市場初現

2005年12月，包括微軟、英特爾、惠普、甲骨文和BEA等多家大型跨國IT企業和國內百余家渠道商達成共識：在2006年大舉進入新興行業信息化市場。

根據上述跨國企業的定義，該市場位于大型企業及中小型企業之間，大體為電信與電力、金融與郵政、制造與分銷，以及政府與公共服務等四大行業之外的獨立板塊。其中制造行業可細分為摩托車、服裝、煙草、醫藥、航天等；交通運輸行業可細分為高速路、遠洋、機場、港口、鐵道、空管等；公共事業可細分為電力、水務；媒體行業可細分為報紙、圖書館、排版等。

新興行業市場的出現得到了產業界的認可。有相關人士對此表示，該市場的出現是進一步細分市場的結果。惠普認為新興行業的信息化需求潛力巨大，并且隨著近幾年中國國家信息化戰略的實施，位于這些新興行業中的企業信息化市場逐漸成熟。微軟和英特爾也表示，新興行業的信息化需求潛力巨大，并且隨著近幾年中國國家信息化戰略的實施，位于這些新興行業中的企業信息化市場逐漸成熟。

相關市場調研的分析與上述判斷趨同。賽迪對2005年和2006年中國行業信息化市場的分析：能源、交通、物流等信息化改造需求十分強勁；電子政務信息化建設由中央向地方全面推廣，地市級、縣級信息化投資不斷加大；銀行等金融行業信息化建設步入成熟期，股份制銀行和城市商行對信息化需求強烈；制造業中的中小企業成為IT投資的亮點。

與此同時，商務部研究院信息咨詢中心的“2005/2006年中國行業IT需求趨勢系列調研報告”也對行業信息化做出了類似判斷，并預計2005年到2007年，中國行業信息化IT投入將迎來一個提速增長期，年提速約1.5個百分點。

增值模式促成大勢

新興行業市場或商用客戶市場對于業內的所有廠商來說都是一個全新的領域。如何去開掘、培育和發展這一市場，顯然是一個極具挑戰性的課題。

從過往行業的普遍做法來看，IT廠商普遍對大型企業市場采取直銷模式，對于中小企業市場則往往會走傳統的IT渠道。對處于兩者間的商用客戶來說，它兼顧了大型企業規模化及中小企業分散化的特點，是否需要全新的銷售模式與之適應？答案是肯定的，這也是眾多跨國企業攜手業界伙伴進行銷售模式大變革的原因所在。

篇(2)

關鍵詞：高職教育；秘書寫作；教學問題；教學設計；實踐平臺

中圖分類號：G618.5 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2015）13-0267-03

寫作能力是秘書專業學生應該具備的核心能力之一，它決定著學生的從業能力和職業競爭力，同時也為他們未來職業生涯的可持續發展夯實基礎。因而秘書寫作課程受到了專業的重視，把它作為一門核心課程。這些年的秘書寫作教學中，同行們積極探索教學方法與教學模式，在踐行陶行知先生“教學做合一”的教育思想上做了大量的實踐和研究，其間暴露出在“教學做”環節上存在或被忽略的一些問題。筆者結合自身的教學實踐，就以下問題進行了深入思考，初步搭建了理實一體的教學構架。

一、秘書寫作教學中暴露出的問題

1.教師“教”存在的問題。①慣性延續著老觀念舊方法。從表象上看，現代教學增加了多媒體手段，ppt課件替代了一支粉筆一塊黑板，教學形式多樣化了。但秘書寫作教學效果并不理想，現實的課堂還是“一多二少”――教師講得多，學生讀得少也寫得少，沒能充分發揮多媒體強大的功能，教師還沒徹底從以往的教學慣性中走出來，穿新鞋，走老路，缺乏教學上的創新。表面上將“教學做”融入課堂，卻沒花大力氣下大功夫去研究三者啟承轉合的關系。譬如教師怎樣教才利于學生的學習？如何將教的方式與學的效果通過實訓手段來實現？由于秘書寫作的社會性，還需要考慮如何將行業企業的相關內容引入課堂支撐教學，在實踐上如何充分發揮第二課堂的催化作用，將這些問題思考清晰研究透徹后，再來著手設計各教學環節，才有可能取得好的教學效果。②一定程度地缺失崗位實踐經歷。高職秘書專業多定位在商務與企業之間，承擔各專業課程的教師應安排一定時間輪崗鍛煉，豐富其工作經歷，加深對行業企業運營機制的了解，如機構設置、職能部門、行業通道、生產經營、企業行業法規等。這有助于切實提高雙師型教師水平，充分發揮教師的示范作用，為教學中落實工學結合、實施情景教學打下扎實基礎。就文秘專業教師構成來看，大多來自于高校中文專業，他們行業企業的經歷幾乎為零，加之缺乏必要的行業秘書崗位實踐鍛煉，教學中面臨的困難可以想見。譬如要講好財經文書中的招標書和投標書、市場調研報告，法律文書中的狀和申訴狀等內容，就非要相關的經歷和功底不可。

2.學生“學”的問題。①寫作思維的轉換不到位。秘書是一個對個人綜合素質要求較高的職業，從業者必須具備較強的對事物的觀察、思考、判斷、綜合、表達等諸多方面的能力，其中前幾種能力的優劣直接決定著學生書面表達能力的高下。目前，高職院校的生源大多來自于農村，學生基礎差，視聽閉塞，社會認知度低，并受形象思維的苑囿，造成學生缺乏基本的問題意識和對事物的理性判斷，寫作無序，邏輯混亂，語體不當。除了開設必要的形式邏輯等課程外，還可要求學生多參與校內社會工作，培養學生做事有條理、知方寸、明緩急的思維品質，同時多讀應用文書，體會文感、語感的同時，提高邏輯思維能力。②社會認知與工作體驗不足。生活即是學習，任何寫作活動都離不開社會實踐的體驗。秘書寫作是具體工作的特定要求和客觀反映，要非常熟悉寫作對象來龍去脈、前因后果，能從中看到問題，具有前瞻性，沒有工作經驗的學生是難以做到的。所以，當教學中教師采用情景模擬時，無論是企業情景、商務情景還是政務情景，都無一例外地遠離高職學生生活的實際，學生的思維模式遠遠跟不上企業、公司的思維套路。這正是教學做之間的障礙，不解決學生的認知問題就無法談及好的教學效果。因而，除專業實踐課程外，要有針對地安排課程中的參觀學習，充分利用多媒體和閱讀手段，廣泛了解和認知行業企業，慢慢提升學生對社會的認知。

3.教學雙方“做”的問題。“教學做合一”的重點在于做上，做不是學生單一的行為，它需要教師的指導與示范。教師教學要在“做中教”，以明確理論對實踐的意義，必要的教師寫作示范是拉近理論與實踐距離的有效方法，有助于教師講清寫作要領、常見錯誤和注意事項；學生學習也要在“做中學”，要能邊學邊做，過程中完成理論的內化和遷移。然而在實際的教學中，教師常常惰于下水作文，不僅鈍化了自身的寫作能力，更不能發揮以身示范的帶動性，學生缺失了學習榜樣，客觀上降低了學生學習的積極性。同時，學生的寫作實踐又缺乏相對真實的寫作環境，寫作的積極性不高，成就感不強，常常是例文仿寫，千人一面，模仿痕跡明顯。要解決秘書寫作教學中“做”的效果問題，一是要從情景模擬上下功夫，從學生的認知面出發，創設相關聯的具有親和力的教學情景，再輔以角色的模擬，有效地幫助學生產生寫作需求，促使學生較快進入規定的寫作情景之中。二是要建立行之有效的秘書寫作實踐平臺，構建相對真實的秘書工作和寫作環境，找到“教”、“學”與“做”之間的抓手，真正將教和學融通，讓師生都能在其中各取所需，各有成效，要提高教學質量才不是一句空話。

二、秘書寫作實踐與理論一體化教學設計

綜合上述分析，秘書寫作教學有三難：一是教學內容缺乏具象性，二是實訓內容難以操作性，三是很維調動學生積極性。教學設計將這三方面做為突破口，探索“做中教、做中學”的一體化教學模式。首先將學習內容與實踐活動一體化，形成多元化的教學形式。教學中不一定按常規的單一文種或應用文書的類別進行講解訓練，可將教學內容按具體的工作任務重新整合，工作任務盡量細化，以便于情景模擬，再將寫作教學任務植入到具體工作中，師生在一個相對真實的實訓平臺上以任務驅動開展學習活動。任務的開展以小組為單位，人數在5個以內，再分角色、分任務進行。教學中要充分利用網絡資源，運用鮮活的多媒體技術手段和工學結合等方式，豐富學生的認知體驗，增加課堂討論、案例教學、寫作情景模擬等靈活的教學方式，并結合傳統的讀、講、評、練，啟發學生從工作角度思考問題，有針對性地發表觀點，考慮成熟后述之于文，并要求文本規范。教學主要流程有：引入情景―布置任務―講解理論―教師示范―收集調研―形成初稿―問題討論―修改定稿―師生評價。首先，教師引入寫作的具體情景，布置訓練任務，重點幫助學生明確缺失，針對所模擬的情景，積極開展調查研究；接著講解理論與教師示范對接教學做，重在啟發學生發現問題和解決問題，講究課堂高效率；然后在課下調研的基礎上，各小組形成文書初稿，教師組織學生針對重點問題進行集中討論，分析指導，并給出建設性的修改意見；最后小組再做修改，形成規范的定稿，供師生評價。在整個教學模式的實踐過程中，要注重發揮校企合作、工學結合的作用，這雖然是一個倡導多年的高職教學理念，但在秘書寫作課程教學中是個軟肋。前面提到學生對社會工作的認知程度低，正好可以通過工學結合逐步加以解決。譬如教學中臨時組織學生到校企合作單位進行參觀調研或查閱資料，開拓眼光和思路，以指導鍛煉學生寫出實實存在能發揮實際效用的文書來。（見下表）

三、秘書寫作實踐平臺建設

實習實訓是“教學做”中重要的“做”的環節，具有媒介和催化的作用，教師教與學生都要在這個催化狀態下，才能有效地將理論轉化為能力。顯然，實踐平臺與教學條件的科學和完善，是上述教學模式得以實現的保證。

1.基于秘書工作崗位任務，創設校內秘書寫作實踐平臺。秘書工作的內容涉及到行政工作的決策、管理和日常工作，也涉及到業務工作的經營和管理，秘書寫作是基于這些工作過程具體要求的任務型寫作。為了給學生提供一個具體可觸及的實訓場所，能得到一定的崗位鍛煉，筆者采取建立一個系統完整的秘書寫作基礎平臺的辦法，一方面可安排學生每周1次的零散實習，學生借此機會收集寫作資料，融入秘書工作的氛圍，縮小與文秘工作的疏離感，另一方面為學生在特定職業環境下積淀了秘書寫作的經驗，也為開展寫作實踐教學活動提供了前提條件。最現實的做法是利用經濟方便的校內資源打造這個基礎平臺，指導學生在本院范圍內了解文秘部門的建制和工作任務，查閱教育教學管理的相關文件，獲得秘書寫作的感性體驗。以院辦、教務處、學管處、招就處、各系部等這些學生可以觸及的部門為秘書崗位平臺，以部門工作為制文的主體對象，圍繞本院各部門的常規工作和年度重點工作為制文內容，對接上述教學設計，能夠創設一些具有實戰性的寫作情景，如學院的招生就業、教學管理、實習實訓、校區建設、教學評估、示范建設、慶典表彰乃至學生第二課堂活動等等。這些學生有感知和親歷的工作場景，承載著豐富的應用寫作內容，便于教師指導學生進行仿真寫作實訓（見下表）。有了這個信息資料平臺后，教師在教學中創設寫作情景可信手拈來，學生在熟悉的寫作情景中能較快實現寫作角色的轉換，以寫作主體的姿態盡快進入規定的寫作情景中。

2.以秘書實訓室為基礎，做好“四庫”建設。前面已經提到，學生應用文閱讀貧血是個不爭的事實。一是師生不重視，二是客觀條件不具備。客觀上講，應用文書不像文藝性書籍那樣數量多流傳廣，應用文書多存放在檔案館和單位檔案室，再加上受到查閱的限制，學生查閱非常不便，他們的閱讀范圍僅限于手中的教材和圖書館中少有的應用寫作書籍，數量遠遠不夠。為了給學生提供足夠的應用文閱讀空間，筆者開展了“四庫”建設，按秘書人才培養的定位，將文書庫分為行政文書庫、行企文書庫、校本文書庫、學生習作庫。其中行政文書主要來源于可查到的國家各級行政機關和職能部門，這類文書以公文居多，相對比較規范，盡可能多地積累；行企文書主要來源于各行各業，包括各種類型的企業和公司，文種類型較多，重點搜集相關的專業文書，如經濟、司法等；校本文書是學生最親近的文書，其中折射了他們的生活學習，往往是學生模仿的對象，可按學校部門收集整理；建立學生習作庫，能有效激勵學生提高學習積極性，收集時可不分良莠兼收并蓄，日后還可為教學教研所用。需要注意的是，在收集各類文書時要甄別典型的病文，整理時與范文分開來存放，以方便案例教學使用。這個小型的應用文書庫一旦形成，它的作用不僅限于師生的閱讀與寫作，還為文書檔案學及秘書實務的相關實訓提供了基礎材料。

參考文獻：

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