序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇事跡匯報材料范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

__，男，1958年出生，駕齡16年，從教9年，經驗豐富，態(tài)度和藹，教學方法多樣。

中國有句古話：“一日為師，終生為父”，在**市**駕駛員培訓有限公司，__師傅的嚴謹教學態(tài)度曾深深感動過他所教過的每位學員，所有學員無一不欽佩他。學員給校領導來信曾這樣說：謝師傅為人親切、和藹，在指導學員的過程中從來不發(fā)火，初上車學員難免有動作不協(xié)調，但謝師傅從來不嫌麻煩，一遍又一遍地耐心指導，每到考試前，謝師傅要為學員安排臨考前的強化訓練，吃下顆“定心丸”，考試很容易通過。謝師傅在教學方法上融入應試注意，應考要點。因此，平時抓緊了，臨到考試其實也就什么都不怕了。

如今，朔州市駕駛員培訓市場競爭日趨激烈，在市場競爭的環(huán)境下，像謝師傅這樣“以技服人，以技教人”的優(yōu)秀師傅實在難得，謝師傅這樣孜孜不倦，敬業(yè)愛崗的工作精神以及為人師表，令人尊敬的帶教師傅形象不僅值得駕校業(yè)內人士學習和推廣，更應該以此來勉勵我們每一個人的工作態(tài)度，同時也希望貴校能夠將謝師傅這樣好的師傅形象推廣開來，有更多的“以技服人，以技教人”的好師傅。

不僅如此，在2005年謝師傅的先進事跡還曾被朔州市教育電視臺報道過。他的為人處事，敬業(yè)愛崗和良好的職業(yè)道德，給廣大學員留下深刻的印象，謝師傅對學員認真負責，耐心細致。在培訓中，他對初學者總是不厭其煩地一遍遍進解，手把手地教，直到弄懂學會為止，從來不 對學員發(fā)火，更沒有粗話臟話。許多學員都沖著這一點慕名前來跟謝師傅學車。在工作上他寧可自已辛苦一點，早來晚去，也要完成學校安排給他的所有任務。對學員贈送的禮物他都婉言謝絕，更沒有索要事情發(fā)生。他對學員也關心入微，記得一次一位學員在大雨中練習倒車，頭要伸出窗外往后看，謝師傅不顧自己淋濕衣服，走到車旁為他打傘，使在場所有人深受感動，同時也為他們跟上這樣的教練感到慶幸。謝師傅的為人和敬業(yè)精神難能可貴，令人敬佩，他用自己的實際行動兌現了“善待學員”的諾言也為安順駕校樹立了良好的對外形象。

篇(2)

大家好，作為一名班主任老師，我深深體會到自己的職責就是關愛學生，創(chuàng)建優(yōu)秀班級，學會學習、學會生存，促進學生的全面發(fā)展。近二十年的教學生涯里記載著我為工作、為學生付出的點點滴滴。今天，我向大家匯報的題目是：愛的雨露滋潤孩子。

一、用愛心喚起學生的安全意識

從所周知，沒有安全，就沒有一切，作為一名班主任我是時刻把學生的安全放在心上，班會上講、課堂上講、課下講，真是不厭其煩地大講特講安全，本以為安全工作是做到家了，可誰知，學校里偶發(fā)事件，是防不勝防。上學期的一天中午，我吃過午飯，正在辦公室批改作業(yè)，令人震驚的事偏偏發(fā)生了，有人來報：“老師、老師，你班有個學生出事了。”當時，聽到這個消息，我嚇壞了，心幾乎要跳出來了，我急忙跑過去，一看是趙中華，他用手捂著眼睛，眼睛周圍全是鮮紅的血跡。鮮血還在不停地往外流。見此情景，我馬上送他去學校斜對過的鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院，請醫(yī)生幫他取藥，替他付藥費。經醫(yī)生診斷，得知：不是眼睛受傷，是眼皮下邊的一公分處有道口子。雖然沒傷著眼睛，可是傷到哪兒都讓我心痛，給孩子輸水時，我還在自責時，他的母親聞訊趕來了（因沒父親），他的母親見到此情此景，沒有責備我，她還說：“孩子小，不懂事，是我沒教育好孩子，讓您操心了，過幾天就好了，老師您可不要再怪自己了。”在回校的路上我還是很內疚。回到班里，弄清原因,則他不小心跑嗑倒了，嗑破的。就此事，我馬上召開專題會：“危險就在我身邊”，從學生的設想中、交流里，學生的安全意識明顯增強，事后，我還和班里的學生一起到醫(yī)院看望他，讓學生感受到愛的關懷，感受到安全的重要性。無論在教室內，還是在校園里，學生們的行為，變得更健康、更文明，因為他們都從趙中華受傷意識到了安全性，他們更清醒地認識到保護自我。從此，我班學生全都循規(guī)蹈矩，再也沒有因安全問題給我添過麻煩。

二、用愛心激起學生的學習意識

后進生比其他的學生更需要愛的雨露去滋潤，更需要愛的陽光去溫暖，為了不讓一個學生掉隊，不出一個“廢品”，對后進生是倍加關愛，把基礎差的學生排在最前排，把上課不專心聽講的學生，坐在前面聽課，課上創(chuàng)造機會，幫助他們樹立信心，課后，老師擠出時間加以輔導，同學之間成立幫教小組使其進步。如：一年級開始學拼音、識字，許祥棟、陳子龍、王群、陳明明、王奇等，他們跟不上，我就和優(yōu)等生利用早讀、午飯后等時間給他們輔導，讓他們分成小組，老師帶一個小組，每一個優(yōu)等生帶一個小組，讓他各圍成一圈，老師和優(yōu)等生教他們發(fā)音、識記，一遍不會、兩遍，直到學生學會為止，幾乎是天天如此輔導，這些學生家長看到教師的付出，感慨地說：“你真是把他們當成了自己的孩子。”當我看到這些孩子有進步，學會一點知識時，我就獎給他一朵小紅花，或親親他，或說說悄悄話，或摸摸他的頭，或給他們一個微笑或伸出母指，讓他們感受到老師對他們的愛，使他們萌動奮發(fā)向上的志氣。

關愛學生，應奉獻母愛。離開了父母的呵護，成為班里的一員，許多孩子都有一種無所適從的感覺，特別是我班的王自友，從小沒了父母，跟著奶奶生活，年邁的奶奶對他的溺愛和嬌慣可想而知，由于祖母教育方法不當，致使孩子任性，不講衛(wèi)生，不愛學習，不愛完成作業(yè)等不良習慣，真是讓人頭疼，不能放棄的念頭促使我多次談話督促，但是三分鐘的熱度一過，本性又復發(fā)，怎么辦？從關心他的生活入手，親自動手給他洗洗紅領巾、洗洗背心、涮涮帽子，洗洗臉、洗洗手等，把自己孩子的衣服給他換上，看到他眉清目秀的可愛臉蛋，他也流淚了，其他的家長知道后，都說：“這位老師給疼自己的孩子一樣。”從此以后，他慢慢地變了，現在他不但講究衛(wèi)生了，而且學習也用心了，同學們都說他像變了一個人似的，這就是愛的力量，愛的收獲，對待這些學生，只有以濃濃的愛去感化他們、培養(yǎng)他們，才能使他們在陽光下茁壯成長。在連續(xù)幾年來的八次大考中，我班竟有五次全鎮(zhèn)第一，上個學期的抽考（全班64人全員參加），我班以100％的優(yōu)秀率回報于學校，回報于家長，有的家長為了感謝老師，也向我們全班獻出了愛心。如：李明明的家長借今年“六一節(jié)”之際給班里送了飲水機，還訂了一個學期的水按時送到。夏天到了，學生劉琛看到南邊的同學有點曬，就主動讓家長做了窗簾，家長親自給掛上，老師的付出，得到了家長、學生的信任。

三、用愛心增強學生的生存意識

21世紀將是學習化的社會，學會學習才是培養(yǎng)學生關鍵問題。高科技、高經濟、高信息將會很快展現在學生面前。如何生存，不僅是現在學生家長們的擔憂，更應該是我們小學班主任義不容辭的神圣職責。關愛孩子健康成長，不能僅指學習好，更重要的是會學習，針對本班實際，我放手實施自己的教學法：課前六讀六悟——課上探討交流、互補不足——課后拓展延伸。教學效果較好，學生在掌握知識的過程中，學會了自己學習，通過放手開展語文大課堂活動，通過課堂教學的拓展延伸，讓學生處處聯(lián)系生活實際，假想未來，從課下大量地閱讀，讓學生們間接地了解社會與生活，從而積累了人生旅途上必不可少的知識和經驗，先后開展了朗誦比賽、表演比賽、講故事比賽活動，涌現出了一大批讀書愛好者，他們養(yǎng)成了愛讀書的好習慣。去年的一個暑假，三周的時間我班的趙子明同學就閱讀了20多本小故事書，他現在每天不讀讀書就感覺好象失掉了什么，象這樣的同學還有一大批，像陳陽、劉易名、吳華、劉琛、孟靜、李林、許欣欣、尤欣瑞、孫玉婷、張悅等，通過閱讀活動，學生的表達、寫作方面都有較大的提高，還了解到了一些社會知識、自然知識、科技知識，開闊了視野、增長了知識、豐富了自己、充實了自己，為自己的人生觀確立了正確方向。

有付出就有收獲，我對學生的關愛，已經換回我們師生之間的濃濃的師生情，我對班級的精心管理，也換來了純正的班風和學風。如今，我班學生能團結互助，勤奮學習、自主管理，使我倍受感動，為人師者都要尊重學生的人格，相信學生的能力，放手讓學生拼搏，美好的明天會屬于他們的，我會繼續(xù)付出我的真情與努力，雙手托起祖國明日的紅太陽。

篇(3)

一、強基達標，落實規(guī)章，確保機車安全質量受控

安全生產是鐵路發(fā)展過程始終必須貫穿的一個中心，而機車檢修質量又是保證機車運用過程中的安全行駛，因此必須始終將檢修過程中的安全生產工作和機車的檢修質量抓緊、抓牢、抓好。輔二組日常工作包保范圍廣泛，同時與數個其他班組范圍有著直接間接的聯(lián)系，為了能夠保證我們自身工作能夠達到要求，班組主要做了三方面的工作：1、嚴格貫徹執(zhí)行鐵路勞動安全規(guī)章制度。班組各成員不僅要求在平時的班組學習和安全案例學習反思中加強自己的勞動生產安全意識，更要求在實際的生產中正確穿戴、操作，做到“三不傷害”，確保生產過程中的長久安全。2、嚴格貫徹執(zhí)行段、車間各部門對于機車檢修范圍和檢修工藝的規(guī)章、規(guī)程。機車檢修的工藝規(guī)章是經過廣大技術人員多次反復論證后得出的符合實際情況的、能確保機車檢修質量的檢修方法。在我們目前面臨的機車長交路、重載運用情況下，必須要在日常檢查、檢修機車過程中嚴格執(zhí)行檢修工藝，各崗位責任人員不僅要接受車間技術部門的監(jiān)督，更要建立相互監(jiān)督、檢查機制，真正做到質量受控。3、嚴格貫徹執(zhí)行個人崗位責任包保機制，將安全生產和機車質量落實到每個成員身上。崗位責任包保機制的施行有利于充分調動工作者個人的積極性，同時可以保證機車檢修質量。崗位責任包保機制的落實中要注重結合各成員的個人專長，努力發(fā)掘成員在工作中的自覺性和主動性，提高責任意識。幾年來，在我與班組成員的共同努力下，班組三方面建設卓有成效，未發(fā)生任何責任機破、運緩事件，安全生產工作正扎實推進。

二、積極推進文明化、民主化管理班組建設

自入段以來我個人及班組大部分成員都經歷從原來的蒸汽機車到目前的內燃機車的換型，從原來集體主義的大包修組管理模式到目前民主化創(chuàng)新化的新型班組管理模式的轉變。班組作為生產一線的戰(zhàn)斗堡壘，如何充分發(fā)揮其凝聚力，戰(zhàn)斗力，創(chuàng)造力始終是我在思考的問題。為了能讓自己更快的適應目前的崗位工作和更快的推進班組建設，我認真學習了相關的管理理論，參與了工班長管理培訓，在實際的班組管理建設過程中主要通過以下幾點進行：1、扭轉思想觀念，充分抓住黨員先進性建設為契機，以黨員為先鋒。對于大部分成員以前形成的大鍋飯、鐵飯碗思想，我們給予了堅決的打破，鐵路的改革發(fā)展、班組建設的推行絕不能停留在表面上，一方面通過黨組成員的感化，激勵，另一方面通過帶領大家共同學習相關政策文件精神，使得班組每個成員都能接受新的管理理念，使得自控型班組建設深入人心。按這個方法，班組從成立到完成自控型班組建設只用了2年多時間。2、以幫助教育為主，以考核機制為輔，全面推行人性化管理。人性化管理要求針對工作中出現的新情況和個人工作過程中出現的失誤，我們要分類區(qū)別對待，要善于抓住問題的主要矛盾，對經調查后確實屬于個人責任的應嚴格施行考核，同時進行必要的思想教育，我們要讓每個成員都能理解考核不是目的，只是手段，我們的真正目的是確保安全生產工作的順利開展。通過這樣的模式，班組崗位責任包保機制充分落實，成員安全生產質量穩(wěn)定、可靠。3、堅持班組建設全員參與，全員管理，扎實推進班組建設各個方面。班組的建設不能僅僅以自控型班組為最終目的，我們需要做的還有大量的工作如班組文明化建設、學習型班組的建設、創(chuàng)新型班組的建設等都需要所有成員的共同努力。班組建設過程中要防止成員思想的松懈，出現以個人為中心的情況，始終將個人榮辱與班組榮辱聯(lián)系在一起，做到班組建設人人建，班組成果人人享，不斷的提高班組成員的凝聚力，戰(zhàn)斗力。通過這三個理念的施行，輔二班在我的領導下，在全體成員的參與下，班組從原來二線非自控班組成長為一線自控型班組，同時，班組的文明化建設、學習型創(chuàng)新型班組建設都取得了很好的成績。

三、重基礎，抓學習，強練兵，不斷提高全員素質

作業(yè)人員的業(yè)務理論和實作技能及綜合素質關系到每個成員自身作業(yè)過程中質量的穩(wěn)定性。考慮到班組的大部分成員都是原來由蒸汽機車轉型而來，對于內燃機車的理論實作經驗都不是很足，為了能將每個成員打造成業(yè)務精湛的能手，班組制定了一系列的目標，既有短期目標讓成員能迅速適應目前崗位，能獨立高效的完成包保崗位的機車檢修任務；又有長期目標要實現成員素質的綜合提高，具體有以下幾點：1、強化基礎，立足本職崗位，帶領大家吃透學精本崗位作業(yè)業(yè)務理論，提高實作技能。本崗位工作是一切其他工作的根本立足點與出發(fā)點，只有讓成員能徹底的做好了本崗位的各項工作，才能提出更高的要求。本崗位業(yè)務的學習通過相互討論，同時結合檢修實際工作中的情況進行，尤其要始終以機車檢修的工藝規(guī)程為中心，對各崗位作業(yè)人員學習掌握程度進行考試，達不到要求的再學重考，直至合格，做到人人過關，條條掌握，確保成員在實際的作業(yè)中一次做對，保證機車檢修質量。2、合理安排好每月學習課程，通過自主學習和車間技術人員的幫扶教提高班組成員全面的檢修業(yè)務素質。一方面學習鐵路發(fā)展形勢和上級工作要求，另一方面學習下一階段重點生產工作中的業(yè)務知識，對上一階段工作中的存在的問題和不足，進行分析和小結，最后還要循序漸進的安排好機車鉗工中級、高級理論的教學。綜合素質的提高主要體現在成員能夠通過段、車間進行的各項考試考核并取得好成績，能使成員同時滿足車間多個崗位作業(yè)要求。3、認真學習反思安全生產事件，做到前車之鑒，后事之師。每一個安全生產事件的發(fā)生都是用血的教訓換來的，要讓每個成員都能認識到安全事件的反思工作不能僅僅停留在書面上，更要深入到人心里。通過這三個方面的工作成員的業(yè)務素質與綜合素質得到了大幅度的提高，班組成員開始積極參與到了各類技能鑒定、考核，不但提升了自身能力也提高班組的整體檢修實力。

四、轉變思想，實現個人與班組建設創(chuàng)新發(fā)展

篇(4)

大家好!

時值建黨x周年之際，我們殯儀館支部能在如此喜慶的日子、這么莊重的場合，向各位領導報告我們的工作，我們深感榮幸。相信在大多數人的心目中，“殯儀館”不就是火葬場嗎?是的，殯儀館就是焚燒遺體的地方，除了陰森恐怖，就是毛骨悚然，凡是與恐懼相連的詞語都可以用來形容它。但是，現在的殯儀館與過去的火葬場已不可同日而語。無論是館容館貌、設施設備，還是服務理念、職工的精神面貌、工作環(huán)境都得到了大大改觀，我們都為自己能成為一名殯葬職工而深感驕傲。

我們的工作就是送別死者，撫慰生者;讓逝者安息，讓生者滿意。“喪屬至上，服務第一”是我們的服務宗旨。我們覺得要安慰喪屬，讓他們在殯儀館辦喪事不感到害怕，就是最大的安慰!要尊重喪屬，實現人性化服務，讓他們在殯儀館無論走到哪個角落，都像在家里、在機關一樣自在，那就是對他們最大的尊重，就是提供了最大的人性化服務!要做到這點，實在不容易。我們首先從環(huán)境入手，從改變殯儀館的形象抓起。要徹底改變殯儀館陰森恐怖的形象，就需要投入。大家知道，我館是差額撥款的事業(yè)單位，我們的財政是吃飯財政，怎么辦?館領導通過向重慶爭取，向職工賒借等方式，先后投入近100萬元，拆除了高煙囪，改造了火化車間和骨灰存放堂，購置了兩臺平板火化機以及殯儀專用車輛，增添了設施設備，美化了館內環(huán)境。而今，無論白天黑夜，無論走到哪個角落，都不令人膽顫心驚。到殯儀館的，只要別人不講，沒人知道這是火化死人的地方，和一般的機關別無二致，人們對殯儀館的評價是“整潔了，變美了，一點都不讓人感到害怕”。

要最大限度地向喪屬提供人性化服務，為喪屬營造一個合諧的服務環(huán)境，不單是改善館內環(huán)境，還要盡可能為喪屬 提供方便，滿足他們的一切合理要求。無論何時何地，只需喪屬一個電話，我們都會為喪屬提供他們需要的服務，讓喪屬傷心而不操心。為此我們開通了服務電話，安排人員24小時值班，制作了服務流程圖和服務指南，上墻公布了各種服務項目和價格;設置了專門的喪屬休息室，提供電視、桌椅、茶水和藥品等。增設了服務項目，開辦了喪事一條龍服務，推出了各種檔次網的公墓，開設了殯儀靈車，引進了款式新穎，面料高檔的“天堂依”壽衣系列等。為滿足不同層次的喪屬需求，在各個服務項目上，我們設置了高、中、低三個檔次供喪屬自行選擇。通過我們的不懈努力，基本實現了我們對喪屬的承諾，那就是“只需一個電話，一切交給我們來辦”。

我們的服務對象不僅是生者，還有逝者。“尊重逝者，撫慰生者”，是我們的座右銘。對待逝者，我們懷著“孝子”的心情，接運遺體、為他們穿脫裹洗和整容服務。死者在我們心目中，不再是一具沒有生命的軀殼，而是和我們生者一樣有尊嚴!讓一具具肢離破碎、面目全非的尸體重現完整，重現安詳平靜，是喪屬的希望，也是我們工作的目的。1996年高壽橋煤礦發(fā)生特大礦難事故，在此次事故中，24條鮮活的生命瞬間告別了深愛他的家人，為給遇難遺體整容縫合，我們加班加點，夜以繼日，連續(xù)二十多個小時不曾休息，以至于有的同志在工作現場就睡著了，在我們心中這些遇難礦工就是我們的兄弟、我們的親人，所以我們的同志才能在網他們中間睡得如此踏實、如此香甜;20xx年，我們在接運魚跳電站的一具溺水遺體的過程中，受到當地老百姓阻攔，不準遺體通過他們的地界，說是晦氣，怕不安寧，為此我們只能繞道而行，將放著遺體的抬架緊緊綁在身上，涉水過河，爬坡上坎，歷盡辛苦，才將這具在水中已浸泡得腐爛不堪的遺體接運回來。盡管在這個過程中，我們的手上打起了血泡，汗水濕透了衣服，可沒有任何人抱怨;20xx年8月，花墳山發(fā)現了一具遺體，身上有三十幾處刀傷，由于天氣炎熱，被發(fā)現時遺體已是高度腐爛，爬滿了蒼蠅和蛆蟲，我們忍著刺鼻的臭味，推開壓在遺體身上的大石頭，將遺體接運回館，在為遺體整容的過程中，我們帶著三層厚厚的口罩，都不能擋住濃烈的臭味和飛舞的蒼蠅。我們仍然滿懷親人般的感情細心為死者擦洗，穿上嶄新的西服，最終呈現在喪屬面前的是一具神情安祥，沒有異味的遺體，給予了喪屬極大的慰藉;今年4月大觀高速公路料場發(fā)生了一起觸目驚心的車禍，一名年輕女子被一輛幾十噸重的大卡車壓死，被壓得肢離破碎，腦漿四濺，五臟六腑迸出，是我們一點一點地將那些散落在四處的器官撿回來，耐心為遺體進行整容縫合技術處理，終于讓死者以完整的軀體呈現在喪屬面前，撫慰了喪屬的悲痛之情。

在一般人的心中，只有活人才整容，那是高消費的代名詞，那是為了留住個人的青春，增添世界的美麗。而我們是給死人整容，也許有人會說，收費既不高，意義也不大。但是，請同志們想一想，我們中華民族是一個講究孝道和厚葬的民族，當你的親人在事故中死得面目全非，當你看見親人的遺容時，他已沒有了 笑容，而且還沒有鼻子、眼睛，甚至頭顱、四肢、軀干，你能接受嗎?這就是我們的工作。在整容的時候，我們把逝者當作自己的親人，在老人面前，我們是他們孝道的子女;在小孩面前，我們是深愛他的長輩;在同齡人面前，我們是他們情同手足的兄弟姐妹。我們不僅僅是在工作，而是替喪屬在向他們盡孝，我們愿意成為所有逝者的孝子。

篇(5)

一、個人簡歷

我**年**月出生，現年27歲，經濟師職稱，本科學歷。年參加銀行工作，被分配到支行儲蓄所，先后擔任過會計、主管會計、所主任；**年在支行信貸科工作，任管戶信貸員；**年參加了系統(tǒng)轉制工作；年6月我擔任工作組組長，對、全轄所有不良貸款進行了責任認定；年調銀行支行儲蓄所工作；年6月份調往支行，先后任副經理、經理；年7月我又來到銀行支行個人信貸業(yè)務部工作，任部門經理至今。

二、獲得的獎勵

由于我較為出色的工作，我先后獲得支行先進工作者稱號三次，級先進工作者稱號三次。年8月我參加了全市首屆業(yè)務技術比賽，分別獲得個人全能和點鈔兩項第一名。

三、打好理論知識基礎

**年行提出“兩年內在滬港兩地上市”的經營目標，著重發(fā)展個人零售業(yè)務。我行也將年的工作重點放在了個人業(yè)務上，其中個人住房消費貸款屬于重中之重。**年**月上崗之日，領導的信任讓我感到了光榮的同時也感到肩頭任務的艱巨。

上任尹始，我首先認真學習了大量的房地產行業(yè)的基礎知識，特別對市區(qū)房地產發(fā)展的基本現狀和市場變化趨勢做了深入調查研究，做到心中有數，以利于在個人住房信貸業(yè)務開展中評估每一筆業(yè)務的信貸風險。其次，重溫我國金融法律法規(guī)和銀行的信貸制度以及具體的信貸業(yè)務知識，做到熟爛于胸，確保每一項工作都在各項規(guī)章制度的框架內進行，在最大限度規(guī)避信貸風險的同時又快又好為客戶辦理業(yè)務，提高工作效率。理論知識和業(yè)務能力的儲備為銀行區(qū)支行個人住房信貸業(yè)務工作的順利開展奠定了堅實的基礎。

“獨木不成林，只燕不成春”，個別的業(yè)務精英不可能讓銀行支行住房信貸業(yè)務的全盤搞活，只有銀行支行住房信貸管理部每一個成員都成為業(yè)務高手，銀行支行住房信貸業(yè)務才能風生水起、做大做強。因此每周一次的我部門信貸員業(yè)務知識集中學習成為我部門“雷打不動鐵律”，盡管這項工作在開始時開展并不順利，許多同志不理解，但頂住各方壓力始終堅持下來。事實證明，這樣的業(yè)務知識學習收到了良好效果，在我任職以來，我部門共辦理的？筆個人住房信貸業(yè)務中，沒有發(fā)生任何違規(guī)操作，沒有發(fā)生任何一筆不良貸款；具體的業(yè)務辦理過程中也沒有發(fā)生任何失誤；工作效率得到極大提高，70%的個人住房信貸業(yè)務調查崗、審查崗辦理周期縮短為2天，遠遠低于銀行支行規(guī)定的“兩崗”辦理業(yè)務周期標準（7天），**年以來，總共辦理**筆個人住房貸款業(yè)務，涉及金額**萬元，按每年**個工作日計算，平均**小時辦理一筆個人住房貸款業(yè)務。我部門原來對業(yè)務學習心有抵觸的員工現在經常感嘆“磨刀不誤砍柴工”。

四、任職以來個人住房信貸業(yè)務的業(yè)績

隨著我國市場經濟體制的逐步完善，金融市場的競爭也越來越漸趨激烈，大有“山雨欲來風滿樓”的意味。同行業(yè)的步步緊逼迫使我銀行支行個人住房信貸業(yè)務不得不與時俱進。如何提高銀行個人住房信貸業(yè)務的市場占有率，如何增強我銀行支行個人住房信貸業(yè)務的競爭優(yōu)勢，是銀行支行個人住房信貸業(yè)務部面前的頭等大事，也是檢驗我部門工作業(yè)績的終極標準。于是我部門采取了以下一系列的措施：一是深入研究市場，根據市場變化趨勢向客戶提供適應市場需求的新的特色服務方式；二是要注重貸款營銷，在提供新的特色服務方式的同時，充分發(fā)揮客戶經理的作用，深度介入住房交易市場，加強貸款營銷，使貸款業(yè)務讓更多的消費者了解、最終接受；三是在開展住房貸款業(yè)務過程中提供組合業(yè)務，在發(fā)放住房抵押貸款過程中，要注意挖掘重點消費者的其他信貸潛力，從而提供多種組合的信貸業(yè)務，既拓展了業(yè)務領域，也能夠有效降低住房貸款業(yè)務的風險。

以市場為導向、以客戶為中心的工作方法，最終得到了市場的認可，自任職至今，共發(fā)放個人住房貸款？筆？萬元，無新增不良信用，贏利**萬元，市場占有率達到**%，實現銀行銀行支行建行以來個人住房信貸消費最好的歷史時期。

篇(6)

一、清

“清”就是思路清晰。匯報材料不管是供書面交流還是供口頭交流，上級組織或領導在看或聽匯報材料的時候，也在思索材料所講述的事實、所分析的問題，同樣存在一個思維過程。如果匯報材料寫得不符合思維習慣，就會讓人覺得東一榔頭，西一棒子，摸不著頭腦。因此，匯報必須理清思路。

理清思路，首先就是要理清匯報的順序。《周易》說：“言有序。”所謂“序”，就是思路有條理而不紊亂。在匯報材料中的表現，就是謀篇布局，安排層次段落、開頭結尾、過渡呼應等合理有序。匯報順序既有常規(guī)順序，也有非常規(guī)順序。英國文學家約翰·巴洛茲說：“一顆寶石跟一塊普通石頭的區(qū)別并不在本質，而在于分子的排列——結晶的方式。木炭和金剛鉆是一樣的，但在外觀上和效用上，它們的差別可多遠啊！珍珠所含的成分，沒有一種是不能在最粗糙的蚌殼中找到的。”這就告訴我們：說同樣一件事情，如果順序安排不同，效果是不一樣的。

對常規(guī)思維習慣來說，在敘述某一件事情的時候，應在時空立體上展開。匯報的順序可以按照事情發(fā)展的順序：開端——發(fā)展——結局；介紹某個空間對象的時候，常常是按照由外到里（由里到外），或者由上到下（由下到上）、由左到右（由右到左）等；介紹某個人物的時候，常常是由過去到現在，或者由現在追溯到過去；介紹某個單位事跡的時候，常常要把事跡分成幾個方面，在劃分事跡類型的時候，常常是先政治，后業(yè)務,論說某個道理常常是在事理的平面展開的，比如，整體與部分、屬性與關系、個別與一般、現象與本質、因果與條件、必然與或然等等。

對非常規(guī)思維習慣來說，匯報材料如果要按照非常規(guī)的思維過程寫，那就需要注意兩點：一要了解閱讀匯報材料者的思維習慣；二要注意按這種非常規(guī)思維習慣來說，是否能夠取得更好的匯報效果。比如，向領導匯報某件事情的做法，既可以按通常習慣，先介紹干這件事情的經過，再介紹干這件事情的結果（效果）；也可以按反常的思維習慣，先介紹結果（效果）再介紹取得這樣效果的做法。兩者比較，后者的效果更好——能先聲奪人，吸引看材料的人認真讀下去。如果拿著匯報材料向領導作口頭匯報，用后一種思維習慣介紹，還會有試探作用——試探領導對其是否感興趣。

其次，要注意材料內容之間的邏輯關系。邏輯關系包括：因果關系、并列關系、遞進關系、條件關系等等。如果匯報材料能夠把材料之間的邏輯關系表述清楚，那就能夠幫助閱讀匯報材料者掃清閱讀的思路障礙，準確把握匯報材料所要傳達的有關信息。

如何理清思路？最常用的辦法是反復推敲，列出提綱。列提綱要由大到小，一級標題下要有二級標題，二級標題下面要有三級標題提綱列得越詳細，匯報起來思路就會越清晰。列出不同級別的提綱，一定要注意它們相互之間的邏輯關系。如果上下級別的提綱是推論關系的，還要考慮它們是否具有推出的必然性。在同級標題之間，還要注意它們是否具有不相容的關系，如果出現了全同、交*、包含或被包含的關系，就表明提綱之間存在著邏輯混亂，必須修改，不然就會把思路搞亂。如果前后內容存在一定跨度，在內容轉換的時候，一定要使用過渡句，使內容銜接自然，反之，則容易使聽匯報的人覺得突兀，跟不上匯報者的思路。

二、重

“重”就是重點突出。一般來說，匯報材料的內容通常包括：工作開展情況、主要做法及成效、存在問題及今后的打算等幾個方面，但面面俱到往往事倍功半。匯報材料要突出重點，就要做到有“點”有“面”。“點”就是重點，應當展開講、深入講；“面”是非重點，在匯報材料里，只是起輔說明性的作用，應該適當濃縮。

寫匯報材料應當根據什么標準來確定匯報重點呢？一般情況下，以下兩條可以作為確定重點的依據。

第一，凡是符合上級領導聽匯報意圖的，就是匯報材料的重點。任何工作均有輕重緩急，上級領導聽取下級的匯報，總有一定的目的性，對匯報內容、匯報時間、匯報形式、匯報范圍等，都會有明確要求。撰寫者必須深刻領悟上級意圖，仔細揣摩這些要求，必要時還可通過其他信息渠道，更廣泛更深入地了解上級領導近來重點關注的是什么、重點抓的工作是什么。這就可以有的放矢，做到上級不關注的不匯報，上級已經了解的不匯報。

第二，凡是能夠突出自我特色的，就是匯報材料的重點。如果匯報材料沒有特色，喪失自我或少了自我，匯報也就沒有個性，自然也就失去了本來的意義。要突出特色就要做到常規(guī)性的內容不講，與別人相同的內容不講。只有從本單位的實際出發(fā)，選取有特色的工作，挖掘有特色的效果，才能達到“人無我有，人有我強”的效果。“特色”不僅指工作成績、成功經驗，也包括在工作中發(fā)現或出現的新矛盾，以及對問題的新思考。這種新思考，可以通過對特定問題所選取的匯報角度或站位的高度來體現。

匯報材料如何做到重點突出？

一要圍繞重點展開敘述或論證。匯報材料要有思想、有見解，才能夠給人以啟發(fā)，使人聽了豁然開朗產生興趣。匯報材料的思想性，體現在材料、事例和闡述的道理之中。分析問題要有理有據，要有深度，不要做膚淺的表面文章。匯報材料涉及的事例，可以量化的一定要量化，能用數字說明的問題，一定要把有關數據寫清楚。數字雖然枯燥，但能增強材料的說服力，在說明問題上，具有用文字敘述所不可替代的作用。對一些較為抽象的數字，有時還必須采用折算的方法，讓數字變得具體可感。比如，有人在介紹黃河時說：“黃河每年帶起的泥沙16億噸。”“16億噸泥沙”到底是一個多大的數字，許多人心中不一定有概念。為了讓聽者理解這個數字，如果改成：“黃河每年帶起的泥沙16億噸。若用這些泥沙來修建一條高一米、寬一米的防護堤，那這條防護堤便可以環(huán)繞地球27圈。”這樣一折算，抽象的數量“16億噸泥沙”，剎那間就變得那樣的具體可感了，匯報的亮點也就能為之一閃。

二要把握重點抓住要害和實質。抓住本質，就要少講過程性的東西，多講實質性的東西。要杜絕簡單的材料堆砌，防止表面化，要把深層次的東西寫出來。比如某人在匯報某單位思想狀況時說：“有人玩名，有人玩命，有人玩狗，其實最終都是在玩自己。”這種說法一針見血地點出了問題的要害和本質，能使人為之一振。

三要詳略得當。匯報材料的線索要單一，情節(jié)要簡單。如果串起材料的線索太多、談及內容的情節(jié)太復雜，聽匯報的人不但不容易理出頭緒，反而會越聽越糊涂。因此，要把多余的線索和過細的情節(jié)統(tǒng)統(tǒng)刪去。領導聽匯報最關心的是工作重點以及處理的結果，匯報要遵循“事不過三”原則，每談重點，關鍵事項最好只談一件，通常不要超過三件——這是許多人的經驗之談。認知心理學的實驗結果也表明，主要論點多于三到五個時，人們便不容易領會。這倒不是說講完三個論點就坐下完事，而是把復雜的想法歸納成三到五個方面以抓住事物本質。

在語言運用上，敘述要簡明，切忌冗長啰嗦，千萬不要從文件、報紙上大段地抄錄引用，這樣容易把有用的東西淹沒在廢話、套話之中。用詞要做到樸實無華通俗易懂，不要使用生僻的語詞，要多用大眾語匯，盡量口語化。這樣匯報起來顯得自然、流暢。在句式上，要多用短句。用短句既便于說，又便于聽，而且干脆有力，節(jié)奏感強。

三、實

“實”就是實事求是。寫匯報材料要做到實事求是，需要注意兩點：

第一，要準確可靠。匯報要尋找那些實在的、新鮮的、有價值的東西，但必須講真話、講實話、講心里話。匯報的情況要準確無誤，不允許有任何虛構，也不允許夸飾拔高甚至張冠李戴移花接木，不能把道聽途說的東西作為事實寫入匯報材料。對匯報材料所涉及的重要數據，一定要反復核實，科學論證，不可想當然隨意虛報。在評價事件或人物的時候，要恰如其分；匯報經驗要避免脫離群眾、脫離現實、脫離整體觀念。

準確可靠，要求所舉的事例，除要符合客觀實際以外，還必須要具有廣泛代表性，能反映事物的本質。如果是沒有廣泛代表性，不能反映事物本質的東西，即使它在事件的發(fā)展過程中是真實存在過的，也不能拿來作為例證，因為這樣的事例只是事物發(fā)展中的非主流、小插曲而已，絕非事物的真實面目，用這樣的事例作論據，不會有說服力，會犯論據不足的邏輯錯誤。

第二，要喜憂皆報。領導聽匯報，既是了解情況，也是研究問題。無論“喜”或“憂”，領導都會認真對待。說不定你的“憂”，有時候正是領導所關注的熱點問題、焦點問題。因此在匯報情況的時候，要做到喜憂皆報，不能報喜不報憂。怎樣做到喜憂皆報呢？

篇(7)

以下是部分員工的事跡材料。

1、

姓名：麥長美

性別：女

部門：物業(yè)部

崗位：中安·藍天大廈保潔員

事跡材料：

麥長美身為藍天大廈一名普通保潔員，兢兢業(yè)業(yè)，對自己的本職工作一絲不茍，認真對待。每天早晨，麥長美都準時來到工作崗位，清掃著藍天大廈的每一個家落，從23層的公共樓梯、公共走道，一直打掃到一樓。日日如此，特別是天氣炎熱的時候，她總是揮汗如雨，但從未聽到她說過一個“累”字。另外，她還身兼綠化護理工，藍天大廈的每一寸雜草，都是經過她的親手拔除，親自整理，她天天如辛勤的園丁一般，默默無聞地灌溉著小區(qū)里面的每一寸綠化地。記得小區(qū)剛種下花草時，都是呈枯萎狀態(tài)，經過麥長美一段時間的精心護理之后，小區(qū)已經一片春*，這都是她辛勤勞動的成果，業(yè)主們每次接待來訪的的朋友都回說：“我們小區(qū)一點垃圾都找不到，都是紅花綠草，環(huán)境又干凈又舒服，你也趕緊來和我做鄰居吧！”對于領導安排的保潔工作，麥長美總是以高效率、高標準，以最快的速度完成，她默默無聞的勞動精神值得我們每個人去學習。

2、

姓名：黃建華

性別：男

部門：物業(yè)部

崗位：中安·藍天大廈保安班長

事跡材料：

黃建華對自己的本職工作認真負責，對新來的每一個同事都做詳細的言傳身教，使藍天大廈的保安素質迅速提高。在他的帶領下，藍天的保安在物業(yè)部保安評級中名列前茅，這與他平時的工作態(tài)度和責任心是分不開的。有一次805房業(yè)主在大廈前聊天，離開時把錢包掉在椅子底下，內裝有現金600多元，黃建華巡查時發(fā)現后，為避免業(yè)主擔心，馬上打電話給該業(yè)主，讓其下來認領物品。業(yè)主很感激地說：“藍天大廈有這樣的保安，我們真的能高枕無憂了。”在小區(qū)內看到花草需要修剪時，他總是主動幫助保潔員修剪，在炎熱的夏日下滿身大汗也沒有埋怨一聲。他就是這樣任勞任怨地工作著，同時經常帶領同事們義務為小區(qū)打掃衛(wèi)生死角和清理垃圾，得到業(yè)主的一致好評。領導分配下來的任務，他都能積極地配合同事圓滿完成。在工作中，他經常說的一句話就是：“要做就做好，讓業(yè)主滿意。”他用實際行動兌現他的這句簡單樸實的話。

3、

姓名：張愈斌

性別：男

部門：物業(yè)部

崗位：桂豐·桂苑小區(qū)保安