序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇實習月度工作計劃范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

由于工作競爭激烈，為了滿足社會的生產(chǎn)力，不得不提高工作效率，與此同時工作的步伐就加快了，為了使步伐的加快不影響正常的秩序，這時就得提出一種計劃。小編為大家準備了學生會月度工作計劃范文參考，僅供參考！

學生會月度工作計劃范文參考一

一、主要目標

大力開展面向同學、為同學服務(wù)的活動。與學生會其他部門友好合作，聽從學校團委的組織安排。

二、本學期活動計劃

1.談心室的開展事項，包括面對面的交談和設(shè)置“談心信箱”。

2.組織愛心社的志愿者去敬老院和福利院。時間：整個學期都可。

3.面向新高一的校史陳列室的解說。時間：近期。

4.每周的國內(nèi)外科技新聞的張貼，內(nèi)容可包括科學信息等多方面。

5.與實習老師的學術(shù)交流會，主要包括交流學習經(jīng)驗，大學生活等，內(nèi)容可待商定。

6.藝術(shù)節(jié)的攝影比賽的具體負責。

7.組織一次大型的義賣活動。時間：初定為學期末。

8.有創(chuàng)意、符合目標的想法提出后，可考慮。

三、工作安排

①盡快召開一次會議，與實踐部副部長，科研愛心的正副社長研究討論吸收幾名新干事和志愿者的來源（結(jié)果需再經(jīng)過團委老師通過）。并大致明確工作職責，大致分配工作任務(wù)

②科研和愛心社以實踐部大的活動綱領(lǐng)為主，也可自行組織適量有特色的活動。其中愛心社應(yīng)提供對學生會各部的支持和幫助。

③各活動需和學校老師聯(lián)系好，特別是談心室與金校長和肖利老師的聯(lián)系。注意和其他部門協(xié)調(diào)好工作范圍。

四、總結(jié)

此計劃書僅是初步的，仍需在實踐操作中改進和補充。相信實踐部會在以后腳踏實地走好每一步，真正做到為同學服務(wù)。

學生會月度工作計劃范文參考二

一、端正態(tài)度，做好自己的本職工作

態(tài)度決定一切，良好積極的態(tài)度才是成功的關(guān)鍵！因此，自己首先要做到的就是端正態(tài)度，積極工作以彌補上學期的過失。

二、嚴明紀律，帶好自己部門的干事

一支長勝不敗的軍隊中一定存在嚴明的軍紀！在上一學期中，部門內(nèi)部雖已形成良好的紀律習慣，但仍有不足之處，總結(jié)書寫和執(zhí)行任務(wù)上仍有紀律上的欠缺。因此，這一學期，經(jīng)更加注重紀律的強化。建設(shè)一個紀律嚴明的外聯(lián)部！

三、嚴格作息，養(yǎng)成良好的作息習慣

上學期，自己雖然忙碌但仍有很多課余時間！而自己卻沒有養(yǎng)成良好的作息習慣，以至于荒廢了很多可以利用時間！因此，這學期，個人將制定嚴格的作息時間及任務(wù)清單。每周算一次完成率，對自己的作息進行規(guī)范，以管理好自己的時間，為更好的投入到學生會的工作中鋪平道路。

四、再接再厲，取得更優(yōu)異的學習成績

上個學期，雖然平時沒有好好學習，但通過最后的沖刺復習還是取得了不錯的成績！但是這學期課業(yè)任務(wù)較重，因此，不可再向上學期一樣無視學習的存在了，爭取好好聽課，認真完成作業(yè)，最后考個好成績。能拿下一等獎學金。

五、提高個人素質(zhì)

1、提高自己的執(zhí)行能力執(zhí)行能力是個人最基本的工作能力！不論是在單位工作還是在學生會工作執(zhí)行能力都是最重要的能力之一。這學期在執(zhí)行力方面仍要鍛煉和強化！提高自己的領(lǐng)導能力因為自己在上一個學期做副部長起的是上傳下達的橋梁作用。

也就有了半年的不完全領(lǐng)導經(jīng)驗。但這方面經(jīng)驗還很欠缺，因此，本學期的重要任務(wù)之一就是繼續(xù)鍛煉自己的領(lǐng)導能力，為自己以后適應(yīng)其他工作打下基礎(chǔ)。

2、提高演講方面能力

演講才能是當代社會一個很重要的能力！它不僅是一個人口才的集中體現(xiàn)還是一個人個人魅力的立體呈現(xiàn)。而自己在這方面并不能說是多么突出，為此，本學期將著重提高自己的演講能力，抓住在學生會工作和生活中的一切可以演講的機會，展示自我、提高能力。

3、提高主持方面能力

主持是大學中乃至以后的工作中都會經(jīng)常用到的一項技能！雖然自己在大一時參加過主持人大賽并拿到過榮譽，而且在寒假工作中也從事了一段時間的推廣主持，但是自己在這方面的能力仍有欠缺，還不能達到游刃有余、收放自如。因此，本學期我也會抓住一切可以主持的機會鍛煉自己，提升自己這方面的能力。

六、個人目標

1、爭取拿學院一等獎學金。

2、爭取在演講或主持方面獲得一項校級名次。

3、爭取在學生會取個更好的成績。

學生會月度工作計劃范文參考三

一、聽從指揮，服從組織安排。

每次的學生會大會、部門例會等其它學生會組織的會議，我都要在每次開會前提前十分鐘到，帶好筆記本和筆，每次部長安排給我的工作我都會及時作好記錄。外聯(lián)部的主要任務(wù)是為每次的大型活動拉到贊助及配合其它部門的工作，所以，在每次拉贊助的時候，我會明確自己的目標，主動地出擊，不怕碰壁，不干自己不愿干的事，不干不服從組織安排的事，做到每一件組織安排給我的工作我都踏踏實實、認認真真的用心完成。

二、積極鍛煉，用心去完成每一件事。

我會在每一次部長安排給我工作時，思考這就是一次鍛煉與考驗自己的機會，而且要用心去思考如何才能使自己的能力得到的提高，如何在拉贊助時與商店老板洽談，如何開場白，如何引起對方的興趣，如何結(jié)束時給老板留下良好的印象，類似上面的一系列問題我都會在大腦中預(yù)演，做到有備無患。

篇(2)

新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。接下來，我們會做好20_年下半年工作計劃，爭取將各項工作開展得更好。為大家整理的銷售職員月度總結(jié)報告資料，提供參考，歡迎你的閱讀。

銷售職員月度總結(jié)報告一

轉(zhuǎn)眼間，20_年已將過去，我現(xiàn)在已是_酒業(yè)的正式員工。回首近一年來的工作，我已逐漸融入到這個大集體之中。自2021年x月份開始在辦事處實習，x月份在總廠培訓，至x月份分配到_縣部工作，這段時間內(nèi)我一直履行業(yè)務(wù)職責和義務(wù)，并在辦事處領(lǐng)導帶領(lǐng)下積極開展各項業(yè)務(wù)工作，現(xiàn)根椐近一年來的工作實踐、經(jīng)驗和教訓，秉承實事求是的原則，回顧這段時間的工作歷程：

一、懷揣感恩的心來工作

首先要感謝辦事處領(lǐng)導對我個人工作能力的信任，在總廠分配銷售人員去往各大辦事處時將我留在呼辦繼續(xù)擔任業(yè)務(wù)工作，并分配到_縣部擔任駐_業(yè)務(wù)員，這使我對在呼辦實習期間的工作表現(xiàn)給予充分的肯定，讓我在日后的整個工作過程中深感欣慰、倍受鼓舞，更讓我充滿更多的工作熱情和工作動力。我將銘記這份知遇之情，并將融入我的工作歷程之中，我更會努力奮斗以更好的業(yè)務(wù)成績來回報辦事處領(lǐng)導的信任。

再次是感謝_縣部經(jīng)理在工作上對我的教導，以及在生活上的照顧。在工作上遇到困難的時候，經(jīng)理會主動與我進行良好恰當?shù)臏贤ǎm正我的工作思路和工作想法，以使我的業(yè)務(wù)工作能更順利的開展。當我們針對某些事情的處理想法上執(zhí)不同看法時，他也很少以領(lǐng)導者身份自居將事情直接強制執(zhí)行，而是通過講道理并聯(lián)系工作實際案例讓我從中明白原由，從而使我放棄固執(zhí)的想法，讓我減少了許多的工作彎路和工作細節(jié)失誤。在生活上，部門經(jīng)理主動幫我聯(lián)系住房，聯(lián)系取暖用的火爐子，由于_氣候較冷風又大，高經(jīng)理也經(jīng)常打電話叮囑我注意生火安全，這些都對我今后的工作和生活給予很大的幫助。

二、不斷提高的工作狀況和工作心態(tài)

1、工作敬業(yè)表現(xiàn)、素質(zhì)修養(yǎng)逐漸提高

第一次接觸什么是愛崗敬業(yè)，什么是要有強烈的責任感和事業(yè)心，怎樣積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度要端正，要認真負責。我作為_縣部的業(yè)務(wù)員，深深地感到肩負的重任，作為_酒業(yè)以及呼市辦事處在_的窗口，自己的一言一行也同時代表了公司的形象。熱愛本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，堅守崗位都是必須做到的!所以提高自身的素質(zhì)就變的尤為重要，必須高標準、高規(guī)格的要求自己，加強自己的業(yè)務(wù)技能。

2、銷售知識、工作能力和業(yè)務(wù)水平的鍛煉

我今年x月份來到辦事處實習，系分到餐飲部擔任部門基本業(yè)務(wù)工作，協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的完成基本工作，我不斷向領(lǐng)導請教、向同事學習，并從中自己摸索實踐，盡量在短的時間內(nèi)理清部門工作，熟悉了業(yè)務(wù)流程，明確工作的程序、方向，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。在x月份正式來辦事處工作后，我本著“超越自我，追求完美。”這一高目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成領(lǐng)導分配的各項工作，并在余限的時間里，通過_客戶引薦和部分政府、各企事業(yè)單位的領(lǐng)導、職工接觸洽談，為下一步工作打好基礎(chǔ)。由于心里對酒量的抵觸，在招待時總不能游刃有余，隨每次酒桌上都不斷的學習酒中的文化和學問，并強制自己練酒量，在酒桌上向同事、向經(jīng)理學習說話辦事的方法與技巧!這也是我今后的必修課，一定要在這方面加強鍛煉!

3、認真、按時、高效率地完成辦事處領(lǐng)導分配的其它工作

為了辦事處工作更全面更順利的進行，以及部門之間的工作協(xié)調(diào)關(guān)系，除了做好本職工作之外，還積極配合其他同事做好工作。工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導安排的工作絲毫不馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面也積極考慮盡力將工作做的更加完善。并在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，并達到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成業(yè)務(wù)工作，同時在工作中學習各個方面的知識，努力鍛煉自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了較長足的進步。

三、自身能力的欠缺，日后仍需努力

1、自身心態(tài)的不成熟

性情很不夠穩(wěn)重。不管有點什么小事情、小狀況，都把當時的反應(yīng)都表現(xiàn)在臉上，當工作比較順利、達到個人短時間內(nèi)的預(yù)期目標的時候，我的心態(tài)就會有點跳，不夠穩(wěn)重，有點忘乎所以。也許是剛畢業(yè)自身閱歷的欠缺，做起事情來總是有點慌張，不夠穩(wěn)，但剛畢業(yè)絕對不是理由，在日后的工作中我會努力克服自己的弱點，讓自己更適合干這份工作!

心態(tài)的耐性還不夠。作為_縣業(yè)務(wù)員相對而言比較孤單，環(huán)境、工作流程都顯的有點單調(diào)和循規(guī)蹈矩，有些時候就“座”不住了，總想回呼市轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，整個人也顯得有點頹廢，不夠精神，然而經(jīng)過一段時間的磨練和調(diào)整，我現(xiàn)完全可以應(yīng)對現(xiàn)有的工作任務(wù)和工作環(huán)境。將自己的年少輕狂拋掉，平淡的對待事情的發(fā)展，將眼光放得更長遠一些，將目標定得更高一些，這樣才能在工作中給自己帶來更大的挑戰(zhàn)，才能在工作中給自己到來更大的工作刺激，只有這樣才能在工作中給自己帶來更大的工作興趣。

2、工作能力的欠缺

把握客戶心態(tài)不夠準確。對已經(jīng)合作一段時間的經(jīng)銷商和客戶，我往往會輕信他們。從經(jīng)銷商和客戶反饋得到的市場信息，大多數(shù)情況下我是聽之信之，極少持懷疑態(tài)度，沒有作進一步的分析和判斷。這樣做的后果會由于信息的不準確導致辦事處針對市場的判斷可能出現(xiàn)偏差，在操作中可能導致工作失誤。

在工作中我很少動腦筋思考問題，即使思考了也不夠細致，思維方式比較單一。很多時候我都是按規(guī)定程序做事，根據(jù)領(lǐng)導的交待辦事，極少動腦琢磨客戶，琢磨市場，琢磨導致問題發(fā)生的根本原因。思維方式因為沒有經(jīng)常對事情周密、細致的思考和全面的分析，從而做起事來習慣性變得變的單一。作為業(yè)務(wù)員，必須考慮很多東西，以清晰的思路，思考事情的每一個細節(jié)，才能正確判斷客戶的真實情況。

四、2021年駐_工作計劃

總結(jié)一年來的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學習，2020年自己計劃在今年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

1、切實落實崗位職責，認真履行本職工作。盡心盡力完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款，負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)，積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導，嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度。

2、努力做好現(xiàn)有工作的同時，盡快計劃在_尋找有實力、有關(guān)系背景的商，主要做高端的_等酒水銷售，以擴大銷售渠道提高業(yè)務(wù)銷售成績。

3、針對餐飲市場作出大力的銷售力度，爭取把這一薄弱渠道作起來，并對_銷售市場的二批商維護進行合理適當?shù)恼D，使維護金發(fā)揮更大的效用。

4、在今后的工作中，要抓住各種不同的客戶爭取更充分、更準確的分析、處理好各項業(yè)務(wù)工作，并加強同客戶的交流和溝通，了解他們的業(yè)務(wù)需求，能夠恰當?shù)牡靥幚砗脴I(yè)務(wù)關(guān)系，來羸得更多更好的客戶。

5、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認真學習業(yè)務(wù)知識、技能及通過銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，并且在工作上要具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感，并積極完成領(lǐng)導交辦的其它工作。

6、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。

綜上所述，盡管有了一定的進步，但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，業(yè)務(wù)類客戶資料太少，這些都有待于在今后的工作中加以改進。我相信通過這近一年的工作實踐，從中吸取的經(jīng)驗和教訓，經(jīng)過反思反省之后能讓我在各方面有一個新的進步和提高，從而把工作做到更好更細更完善。

辭舊迎新，展望2021年，在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，刻苦學習業(yè)務(wù)知識，努力使工作效率全面進入一個新水平，提高自身的能力水平來努力完成辦事處的銷售任務(wù)和目標，為辦事處的發(fā)展做出更大更多的貢獻，同時希望個人、辦事處和公司再上一個新的臺階。

銷售職員月度總結(jié)報告二

_年x月x日入職昆明_以來，已經(jīng)一個月了，一個月期間銷售業(yè)績方面雖然不明顯，但是工作方面的收獲很多，這與領(lǐng)導與同事們的幫助是分不開的。

入職昆明_的一個多月時間里，生活緊張，但又有秩序。剛進入公司，一切都是陌生而又嶄新的，所有的事物都要重新去認識和了解;信心來自了解，要了解電工和照明這個行業(yè)，了解公司，了解產(chǎn)品;朗能產(chǎn)品柏睿系列的面世使到產(chǎn)品的優(yōu)勢也顯而易見的，這樣的平臺，就看自己怎么去發(fā)揮。人生本來就是一個不斷成長的過程，也許在創(chuàng)業(yè)這條路上的艱難險阻使得我必須暫時考慮決定和誰在一起成長!

很榮幸能加入公司，在領(lǐng)導和同事以及客戶的幫助中能夠成長;很感謝領(lǐng)導無私的傳授他們的經(jīng)驗給我，他們是我最好的老師，通過學習他們的經(jīng)驗和知識，可以大幅度的減少自己犯錯和縮短摸索時間;在這樣一個積極向上的平臺上，自己這樣一個新手，一定要多學，多看，多做事!

這一個多月，公司沒有對我做任何的要求，自己自由發(fā)揮，自己去展現(xiàn)自己的才能，剛剛進公司的前幾天，同事小鄭帶我一起去拜訪客戶，使我摸索和感悟了整個銷售流程，現(xiàn)在的我基本上可以從尋找客戶、面見客戶、與客戶交流。每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項，都能進可能地進行分析，幾天過后，我就和小鄭開始獨立去拓展周邊業(yè)務(wù)，自己本來就是個耐不住寂寞的人，喜歡與人打交道，喜歡社交;看大家從不認識到認識，最后成為朋友;看著一個一個客戶就被自己這樣一點一點挖掘出來，直到做成生意，很享受這樣一個過程，很喜歡挑戰(zhàn)。雖然經(jīng)驗和閱歷有限，但我一直堅持用心去做好每件事情!因為成功的銷售人員都是敢于堅持自己的目標的人。

在這一個多月工作中成績還是有少許的，相繼開發(fā)了昆明紅聚市場永聚照明店，西南建材城萬家燈飾店，景洪孟臘店以及大理佳利三創(chuàng)建材店等經(jīng)銷商，接下來昆明所有的縣城有待于渠道開拓，以及完善和著手家裝公司的合作，大商匯仍有待開發(fā)一二家分銷，還有華洋家具廣場等，接下來今后的工作任重而道遠，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

(1)必須養(yǎng)成學習的習慣;

銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自我;成功的銷售員總是能與客戶有許多共識，這與自己本身的見識和知識分不開。有多大的見識和膽識，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺，必須不斷的學習，這就是一個不斷的自我總結(jié)和積累的過程。自己要有目的的去學習，不斷的充實自己!

(2)必須具有責任感和職業(yè)道德

業(yè)務(wù)員的誘惑有很多，剛進公司就犯了嚴重的錯誤，為了個人增收，利用公司給我的資源跑其他公司的產(chǎn)品，承蒙公司領(lǐng)導劉總的大度包容才既往不咎，給于我改過從新的機會，人要想在行業(yè)中有沉淀，就必須熱愛自己所在的行業(yè)工作，必須誠實守信并奉行職業(yè)道德，所以在以后的工作中堅持對公司、對客戶、對自己的責任感，積極、熱情、認真地對待每一天!做到責任和職業(yè)道德。

(3)善于總結(jié)與自我總結(jié);

現(xiàn)在我工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié)，不斷的完善，不斷加強。現(xiàn)在自己對于銷售的認識也只是表面，對于市場的把握能力更是無從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。

人品永遠是第一位的，而人品的第一要素就是誠信，小勝憑智，大勝靠德，認真做事，誠信做人。

其實業(yè)務(wù)工作就是一種態(tài)度。最大限度的維護雙方的利益，有的時候必須站在零售商的角度去看待問題。只有在以上幾個方面好好加以體會和把握，才能在自己的銷售生涯走地更好、更遠。趁現(xiàn)在年輕多學點東西、多做點事情，不要枉費人生。所以我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時的工作和學習中去，決不辜負公司對我的信任和栽培，并且能夠快速地與公司共同成長!

銷售職員月度總結(jié)報告三

在繁忙的工作中不知不覺又半年的時間又過去了，回顧這半年的工作歷程，作為_企業(yè)的每一名員工，我們深深感到_企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，_人之拼搏的精神。下面是我2019年上半年工作總結(jié)，敬請各位領(lǐng)導提出寶貴意見。

我是_銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時，我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場，作為銷售部中的一員，我深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，公司于20_年與_公司進行合資，做好銷售工作計劃，共同完成銷售工作。在這段時間，我積極配合_公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導的指導下，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為_月份的銷售_奠定了基礎(chǔ)，最后以x個月完成合同額_萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。

20xx年下旬公司與_公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認購等手段的鋪墊制造出_火爆場面。在銷售部，我擔任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，我基本上每天都要加班加點完成工作。

經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中我做到謹慎認真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會，我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。

篇(3)

[關(guān)鍵詞]高職院校 骨干校建設(shè) 項目管理

[作者簡介]李紅（1967- ），女，山東夏津人，北京信息職業(yè)技術(shù)學院信息工程系主任，副教授，研究方向為電子商務(wù)。（北京 100018）

[中圖分類號]G647 [文獻標識碼]A [文章編號]1004-3985（2013）18-0170-03

項目管理是伴隨著建設(shè)和管理大型項目的需要發(fā)展起來的管理學科的新領(lǐng)域，在當今社 會中的用途非常廣泛。隨著其技術(shù)及方法本身的完善，項目管理已經(jīng)被公認為是一種有生命力并能實現(xiàn)復雜的管理目標的現(xiàn)代手段，具體即指管理者運用管理方法和工具對項目進行科學而規(guī)范化的管理。骨干校建設(shè)是一項綜合復雜的系統(tǒng)工程，將項目管理理論應(yīng)用于骨干校建設(shè)管理，可以在規(guī)定的時間內(nèi)，對組織機構(gòu)資源進行計劃、引導和控制，從而高質(zhì)量實現(xiàn)骨干校建設(shè)的具體目標和指標。

一、項目管理的內(nèi)涵

“項目”原來是事物分類的意思，現(xiàn)指一件將要完成的任務(wù)。此任務(wù)要利用有限的資源，滿足一定的性能、質(zhì)量、數(shù)量和技術(shù)指標的要求，在既定的時間周期完成。換句話說，項目是利用有限的資源創(chuàng)造特定的產(chǎn)品或服務(wù)的活動。如今，社會上有許多事物當作項目來進行研究、建設(shè)、管理。

“項目管理”即管理者從項目的投資決策開始到項目結(jié)束的全過程進行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和評價，在有限的資源約束下，運用系統(tǒng)的觀點、方法和理論，對項目涉及的全部工作進行有效的管理。

項目管理具有自身獨特的體系及知識領(lǐng)域，包括目標的實現(xiàn)和保證產(chǎn)品質(zhì)量的方法，如全局管理、時間、人力資源、成本、溝通管理等九大知識領(lǐng)域的規(guī)范管理。

二、在骨干校建設(shè)中應(yīng)用項目化管理的意義

骨干校建設(shè)是一項綜合復雜的系統(tǒng)工程，具有明確的時間、經(jīng)費和質(zhì)量目標，具有典型的項目特征，適合運用項目管理對其進行組織實施。

1.確保建設(shè)目標高質(zhì)量如期完成。項目化管理最根本的目的是在給定的時間、經(jīng)費和性能指標的前提下，盡可能地高質(zhì)量完成預(yù)期目標。骨干校建設(shè)是一項綜合復雜的系統(tǒng)工程，因此需要項目化管理來確保建設(shè)目標高質(zhì)量如期完成。

2.確保工程項目高質(zhì)量實現(xiàn)。骨干校建設(shè)是一項重要工作，應(yīng)用項目化管理確定項目標準和工作規(guī)范，使各個建設(shè)項目處于受控狀態(tài)，從而高質(zhì)量實現(xiàn)骨干校建設(shè)的具體目標和指標。

3.確保協(xié)調(diào)溝通及時有效。骨干校建設(shè)任務(wù)重、時間少、涉及人員廣，應(yīng)用項目化管理可以及時、有效地進行部門之間的關(guān)系協(xié)調(diào)、各種管理職能方面的協(xié)調(diào)，以及組織之間的信息傳遞，從而科學地組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制項目的實施過程。

4.確保充分發(fā)揮團隊的作用。骨干校建設(shè)歷經(jīng)啟動、計劃、執(zhí)行、控制、驗收等一系列過程，這一系列過程均需要高智能、高素質(zhì)的團隊去實現(xiàn)。應(yīng)用項目化管理可以有計劃地對人力資源進行合理配置，科學地制訂培訓、使用、考核、激勵等機制，充分調(diào)動項目團隊的積極性和主動性，發(fā)揮項目團隊的潛能。

三、項目化管理在骨干校建設(shè)中的應(yīng)用

骨干校建設(shè)是一項綜合復雜的系統(tǒng)工程，采用項目管理的方法，將骨干校建設(shè)項目生命周期劃分為項目啟動、項目計劃、項目執(zhí)行及控制和項目收尾幾個階段。

1.項目啟動階段。在項目管理過程中，啟動階段是開始一個新項目的過程。在項目啟動階段，需要成立項目工作小組、任命項目負責人、組建項目建設(shè)團隊等。

首先成立了信息工程系項目工作小組，組長由系主任擔任，副組長由教學主任、聯(lián)席系主任擔任，組員包括專業(yè)帶頭人、骨干教師。項目工作小組負責建設(shè)項目的整體規(guī)劃；指派各級子項目負責人并組建相應(yīng)的項目建設(shè)團隊；子項目建設(shè)內(nèi)容的審核；實施過程的組織、監(jiān)督和協(xié)調(diào)；項目質(zhì)量的內(nèi)部評審、驗收；研究制定保證骨干校建設(shè)項目順利完成的各項措施。子項目負責人負責將項目任務(wù)落實到人，并負責本項目的計劃制訂、實施、質(zhì)量檢查、改進及按期完成。項目建設(shè)團隊組建以后，負責制訂項目計劃、分解工作任務(wù)，這是項目管理的一個重要環(huán)節(jié)。

2.項目計劃階段。科學的規(guī)劃是項目成功的前提。在項目計劃階段，需要確定項目范圍、制訂工作計劃，形成工作分解結(jié)構(gòu)。工作分解結(jié)構(gòu)是項目管理常用的方法，它被用來歸納和定義項目的整個工作范圍。工作分解結(jié)構(gòu)即把一個或幾個項目按既定的分解原則，把項目分解成任務(wù)，任務(wù)再分解成一個個工作，再把一個個工作分配到每人的日常工作中，直到再也無法分解為止。工作分解結(jié)構(gòu)對項目要素進行的分組，是以可交付成果為導向的，歸納并定義項目大全局范圍，每下降一層代表對項目工作的更詳細定義。工作分解結(jié)構(gòu)總是處于計劃過程的中心，是制訂進度計劃、資源需求、成本預(yù)算、風險管理計劃和采購計劃等的重要基礎(chǔ)，也是控制項目變更的重要基礎(chǔ)。

項目工作小組根據(jù)學院骨干校建設(shè)方案、十二五規(guī)劃，對骨干校建設(shè)項目進行整體規(guī)劃，確定建設(shè)思路與建設(shè)目標，將骨干校建設(shè)項目分解成若干個建設(shè)子項目，制訂工作計劃，包括子項目負責人、團隊成員、建設(shè)進度、預(yù)期目標、驗收標準、資源配置和資金預(yù)算等。子項目負責人帶領(lǐng)團隊成員將本項目工作分解為更小、更易管理的任務(wù)，這些小的任務(wù)應(yīng)該是能夠保障完成交付產(chǎn)品的可實施的詳細任務(wù)。

信息工程系骨干校建設(shè)項目包括5項任務(wù)：人才培養(yǎng)模式與課程體系改革；師資隊伍建設(shè)；校企合作、工學結(jié)合運行機制建設(shè)；教學實驗實訓條件建設(shè)和社會服務(wù)能力建設(shè)。共包含42項建設(shè)子項目，其中人才培養(yǎng)模式改革建設(shè)項目3個；核心課程建設(shè)項目16個；限選課程建設(shè)項目14個；師資隊伍建設(shè)項目4個；校企合作、工學結(jié)合運行機制建設(shè)項目1個；實習基地建設(shè)項目2個；社會服務(wù)項目2個。其中核心課程建設(shè)、教學資源庫建設(shè)等還可以再分解。

在項目管理工具中，甘特圖被廣泛用來制訂項目工作計劃。甘特圖以圖形或表格的形式顯示活動，具有簡單、醒目和便于編制等特點。它通過活動列表和時間刻度形象地表示出項目的活動順序、依賴關(guān)系與持續(xù)時間。它直觀地表明任務(wù)計劃在什么時候進行，及實際進展與計劃要求的對比。管理者由此可便利地弄清一項任務(wù)還剩下哪些工作要做，并可評估工作進度。使用甘特圖還有助于避免關(guān)鍵路徑過長。關(guān)鍵路徑是由貫穿項目始終的關(guān)鍵性任務(wù)所決定的，表示完成項目的最短可能時間。

子項目負責人制訂子項目的工作計劃。依據(jù)項目任務(wù)制訂合理、可行的工作計劃，包括子項目負責人、團隊成員、建設(shè)進度、項目里程碑、預(yù)期目標、驗收標準、成果、資源配置和資金預(yù)算等。編寫任務(wù)書，發(fā)給項目建設(shè)團隊的每一個成員，使其能夠了解每個任務(wù)的具體工作內(nèi)容。再根據(jù)團隊成員的優(yōu)勢，將每項任務(wù)落實到人。例如，“信息采集”核心課程建設(shè)子項目的工作計劃甘特圖，如圖所示。

項目開始前項目負責人要明確建設(shè)任務(wù)、預(yù)期目標及成果，因此子項目負責人要編制項目建設(shè)方案。例如，編制課程建設(shè)方案時，首先從課程定位與培養(yǎng)目標、課程設(shè)計、教學方法和手段、教學團隊現(xiàn)狀、教學資料建設(shè)、教學效果等6個方面分析該課程的建設(shè)基礎(chǔ)，找出存在的問題及差距。依據(jù)學院骨干校建設(shè)的思路、本專業(yè)的人才培養(yǎng)模式，確定本課程的建設(shè)思路及建設(shè)目標。明確建設(shè)任務(wù)，編制建設(shè)方案及建設(shè)進度，并列出項目建設(shè)完成后交付的成果。項目的各個任務(wù)都要編制建設(shè)方案，方案要與項目的總體目標相一致，明確而具體，可執(zhí)行性強。

3.項目執(zhí)行及控制階段。當項目啟動和計劃階段中要求的前期條件具備時，項目即可開始執(zhí)行。在執(zhí)行過程中，需要跟蹤與控制項目，監(jiān)控和評估項目偏差，必要時采取糾正行動，保證項目計劃的執(zhí)行，實現(xiàn)項目目標。

第一，項目范圍變更控制。項目范圍管理就是確保項目必須完成全部規(guī)定要做的工作，最終成功地達到目標。根據(jù)項目的目的，界定項目所必須完成的工作范圍并對其進行管理。范圍變更控制是指對有關(guān)項目范圍的變更實施控制。

無論前期工作多么規(guī)范、細致，項目在實施過程中都不能避免發(fā)生變更。當項目范圍發(fā)生變更時，需要對變更進行有效的控制，子項目負責人填寫《項目變更申請表》，描述變更內(nèi)容及變更原因，詳細描述變更方案，并闡述變更對進度、成本、質(zhì)量產(chǎn)生的影響，以及由此產(chǎn)生的風險。項目工作小組識別該變更是否在既定的項目范圍之內(nèi)，分析變更對進度、成本、質(zhì)量產(chǎn)生的影響，并給出變更意見，然后提交學院審批。

第二，項目進度控制。“項目時間管理也稱進度管理，是指為保證項目按時完成而進行的活動定義、活動排序、（活動）歷時估計、（進度）計劃開發(fā)和（進度）計劃控制的管理過程。”①進度控制主要是監(jiān)督項目的進度是否與計劃相符，若出現(xiàn)偏差，應(yīng)及時發(fā)現(xiàn)并采取相應(yīng)措施。

每月月底子項目負責人需要填寫《項目月度進展報告表》，描述本月完成的工作，以及本月發(fā)生的項目變更。項目工作小組對照任務(wù)書中“預(yù)期目標、建設(shè)措施及驗收要點、完成時間、歸檔資料”，逐項認真檢查是否按進度完成任務(wù)。如未按期完成建設(shè)任務(wù)，要分析項目進度延緩的原因，并考慮項目進度變更是否會影響其他部分的工作進度，給子負責人提出改進建議，要求負責人提交進度變更后應(yīng)采取的實際措施。如果子項目進度變更對整體項目建設(shè)影響較大，項目工作小組將提交學院審批。

第三，項目質(zhì)量控制。項目質(zhì)量管理是為了確保項目達到客戶所規(guī)定的質(zhì)量要求所實施的一系列管理過程。質(zhì)量控制主要是監(jiān)督項目的實施結(jié)果，將項目的結(jié)果與事先制定的質(zhì)量標準進行比較，找出其存在的差距，并分析形成這一差距的原因，質(zhì)量控制同樣貫穿于項目實施的全過程。

每月月底子項目負責人需要填寫《項目月度進展報告表》，描述本月完成的工作，存在的問題及解決方案。項目工作小組對照任務(wù)書中“預(yù)期目標、建設(shè)措施及驗收要點、完成時間、歸檔資料”，逐項認真檢查是否按預(yù)期目標完成任務(wù)，并形成相應(yīng)成果。如發(fā)現(xiàn)成果與預(yù)期目標存在差距，或存在未解決的問題，項目工作小組應(yīng)研究解決方案，給子項目負責人提出改進建議。如存在項目工作小組無法解決的問題，則提交學院解決。

第四，項目人力資源管理。項目人力資源管理，是指為了保證所有項目干系人的能力和積極性都得到最有效地發(fā)揮和利用所做的一系列管理措施，主要過程包括組織規(guī)劃和團隊建設(shè)。

專業(yè)能力強、團隊意識強是高質(zhì)量、按期完成骨干校建設(shè)的決定性因素之一。在骨干校建設(shè)前期，組織教師參加有關(guān)教學設(shè)計、教學資源庫建設(shè)、“行動導向”教學實施等各項培訓，提升教師課程改革理念，提高課程建設(shè)能力。在骨干校建設(shè)過程中，通過檢查建設(shè)任務(wù)完成情況，及時發(fā)現(xiàn)教師存在的問題，有針對性地制訂培養(yǎng)方案。實行以項目團隊為基礎(chǔ)的績效考評和獎勵制度，能夠充分調(diào)動項目組人員的工作積極性和主動性，發(fā)揮項目團隊的潛能。

第五，文檔管理。項目文檔不僅僅是重要的工作成果，還是有效溝通的載體。在骨干校建設(shè)過程中，會產(chǎn)生兩種類型的文檔：紙質(zhì)文檔和電子版文檔。為了在項目管理過程中對文檔進行控制，采取以下措施：

首先，命名規(guī)范。在骨干校建設(shè)過程中，會產(chǎn)生大量的、各種類型的文檔，為了便于管理和查詢，規(guī)定了文檔命名規(guī)范。如課程建設(shè)方案的命名規(guī)則是：課程名稱+核心（限選）課程+項目建設(shè)方案。其次，統(tǒng)一常用文檔模板。對于所有建設(shè)項目均會涉及的文檔，制定文檔模板。如會議記錄、企業(yè)調(diào)研工作計劃、企業(yè)調(diào)研記錄、企業(yè)調(diào)研/專家研討會簽到表、項目建設(shè)方案、項目建設(shè)工作計劃等。最后，歸類存放。對于電子版文檔，使用專有服務(wù)器硬盤空間提供的共享目錄對文檔進行管理。

4.項目收尾階段。項目工作小組對各個骨干校建設(shè)項目進行初審驗收。驗收程序如下：項目負責人準備驗收資料；項目工作小組檢查各個建設(shè)項目是否達到預(yù)期目標，并給出結(jié)論；項目文件歸檔。

由于運用科學的方法對項目進行管理，并取得巨大成功，因此項目管理的應(yīng)用范圍也在不斷地擴大。骨干校建設(shè)是影響高職教育改革發(fā)展的重大工程，通過在骨干校建設(shè)項目生命周期的各個階段運用各種項目管理方法，有效地保障了骨干校建設(shè)項目的順利進行。

[注釋]

①徐嘉震.項目管理理論與實務(wù)[M].北京：中國物資出版社，2006：48.

[參考文獻]

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[2]毛建梁.項目管理理論在高職科研經(jīng)費管理中的應(yīng)用研究[J].科學管理研究，2011（1）.

[3]溫秋華.基于項目管理理論的高校教學資源庫建設(shè)[DB/OL].http：///KCMS/detail/detail.aspx？QueryID=3&CurRec=1&recid=&filename=200911

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[4]楊愛華.項目管理概論[M].北京：知識出版社，2003.

篇(4)

一、加強具體工作措施

在20__年局退管辦主要做好以下幾點工作：一是提高對退管工作重要性的認識，明確職責任務(wù)，切實負起責任。今年適時調(diào)整退管服務(wù)機構(gòu)領(lǐng)導小組，調(diào)配2名能力較強的業(yè)務(wù)骨干充實到退管辦，健全相關(guān)人員的配備；二是切實承擔起全場退休人員的“管理、服務(wù)、教育”工作。做好退休人員宣傳教育工作，就當前出現(xiàn)的問題，能抓住重點，及時引導和化解矛盾；三是積極開展有益于老年人身心健康的文體娛樂活動。如在重大節(jié)假日期間搞有關(guān)文體比賽活動或與老同志展開座談會，堅持每星期三對退休人員定期開放卡拉ok場所等等。四是加強管理力度，改善條件，提高退休管理工作水平。建立由場工會牽頭，經(jīng)管、政工、行政、財務(wù)等職能部門協(xié)調(diào)統(tǒng)籌管理的機制，按業(yè)務(wù)分工開展具體管理服務(wù)工作；健全退休管理自管小組，組織退休人員開展處我管理、互助服務(wù)。五是進一步強化社會化管理服務(wù)，落實經(jīng)費，改善退管服務(wù)機構(gòu)工作場所的硬件、軟件建設(shè)設(shè)施設(shè)備條件。今年內(nèi)退管辦新增電腦1套，購置攝影機一臺，退休管理服務(wù)場所配置電視、衛(wèi)星接收器和日常文體等一批娛樂用具；擬好月度工作計劃，努力做好退休管理人員日常事務(wù)工作；健全相關(guān)退休人員基礎(chǔ)信息資料，設(shè)置退休人員社會化管理信息公開欄，向全場退休人員公開一系列社會保障待遇信息。

二、積極鞏固和加強基礎(chǔ)建設(shè)，努力創(chuàng)新管理模式

今年6月份，退管辦啟動社會化管理特殊退休人員居家養(yǎng)老社區(qū)安老服務(wù)。堅持為孤寡等特殊老人提供養(yǎng)老服務(wù)和挖掘社區(qū)就業(yè)崗位相結(jié)合,成立專職社區(qū)安老服務(wù)工作隊，為孤寡、獨居等特殊退休人員提供各項周到細致的服務(wù)，使退休老人可以在家、在社區(qū)安心養(yǎng)老，享受晚年的幸福生活。我們又根據(jù)老人需求適時建立居家養(yǎng)老特殊服務(wù)隊，專門為居家老人提供維修等特色服務(wù)。專業(yè)服務(wù)隊為特殊退休人員解決了一些困擾他們?nèi)粘Ｉ畹膯栴}，深受退休人員歡迎和好評。為加強互助組的建設(shè)和管理，同時配合社區(qū)安老服務(wù)的新發(fā)展，退管辦工作人員根據(jù)退休人員居住情況，按50—60個退休人員建立一個互助組，并建立互助片長—組長—組員的組織架構(gòu)，由街道和社區(qū)的社區(qū)安老服務(wù)工作人員兼管互助組。為推動互助組的大力發(fā)展，提高廣大退休人員自我管理互助服務(wù)的組織程度，我們與中山大學社會工作系合作，由中大社工系定期派實習生到退管辦從事互助組培訓和組織小組活動，進行互助組團體培訓和組織組員互動活動，加大互助組社區(qū)宣傳力度，取得了良好成效。

三、為適應(yīng)退休人員實現(xiàn)終身學習、體現(xiàn)“老有所樂、老有所學”

今年，局退管辦舉辦了多種多樣的老年大學培訓班和健康講座，獲得了很好的社會效果。20__年秋季老年大學招生達到600多人，分別開了形體舞、健身舞、國畫、粵曲、聲樂等課程。20__年度，共舉辦了16次內(nèi)容豐富的健康講座，定期安排老師到街道社區(qū)給退休人員講解老年保健等有關(guān)知識。為豐富退休人員的業(yè)余文化生活，我局退管辦充分發(fā)揮各街道的作用，利用社區(qū)資源，組建了藝術(shù)隊、粵曲隊、太極隊、舞蹈隊等文體隊伍，引導和幫助退休老人參與到各種群眾性的文化活動中。并舉辦文藝匯演，為退休人員提供了一個展示自我、余熱生輝的舞臺。還通過區(qū)、街、社區(qū)三級退管機構(gòu)采取上下聯(lián)動等方式，開展豐富多彩的有益退休人員身心健康的聯(lián)歡會、書法比賽、文藝表演等文化娛樂活動，營造了“尊老、敬老、愛老”的社會氛圍，加深了他們對社區(qū)的歸宿感，豐富了退休人員的精神文化生活。不斷鞏固提升的窗口服務(wù)和基礎(chǔ)服務(wù)，蓬勃發(fā)展和不斷創(chuàng)新的居家養(yǎng)老社區(qū)安老服務(wù)，以及豐富多彩的文體活動使得我局退休人員社會化管理服務(wù)工作走在全省前列。

篇(5)

了解工商企業(yè)管理的先進方式和現(xiàn)代化管理方法，提高調(diào)查研究、文獻檢索和搜集資料的能力，提高理論與實際相結(jié)合的能力，提高協(xié)同合作及組織工作的能力，培養(yǎng)獨立分析問題和解決實際問題的能力。

二、實習時間

年9月20日～年10月25日

三、實習地點

深圳市福田區(qū)八卦一路617棟401室

四、實習單位

深圳市俄菲照明有限公司

實習部門

采購部

五、實習主要內(nèi)容

（一）公司簡介：俄菲照明是一家專業(yè)從事大功率LED照明燈具集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的專業(yè)公司。其產(chǎn)品涵蓋了工程（商業(yè)）戶外和室內(nèi)照明、家居照明和各種工業(yè)照明，為客戶提供全方位的半導體照明和服務(wù)。公司堅持以人為本，產(chǎn)品質(zhì)量為生命，滿足客戶需求為使命；公司產(chǎn)品獲得了多項國家專利，產(chǎn)品遠銷歐美、東南亞、及中東等市場，深受國內(nèi)外客戶的青睞。

（二）公司宗旨：21世紀的今天，經(jīng)濟高速發(fā)展，各行業(yè)的電力消耗嚴重，國內(nèi)各省市在用電高峰期都出現(xiàn)了拉閘限電的情況。解決電力緊張的議題已經(jīng)提到了國務(wù)院的議程；況且能源缺乏本來就是每個國家面臨的問題，解決能源憂慮是每個國家和人民必須考慮的根本問題。俄菲照明本著綠色照明，節(jié)約能源為使命，配合國家的節(jié)能排放政策，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的節(jié)能型照明燈具為目的。照明亮化是每個城市繁榮的象征，目前很多亮化項目一味的追求美觀，對能源的消耗沒有太多的考慮，因此光損耗嚴重。俄菲照明在滿足人們對光的需求下，盡量的使用大功率LED照明燈具，盡量多的節(jié)約能源，以求為國家為人民做出應(yīng)有的貢獻。

（三）實習內(nèi)容：在公司實習期間，我從事的采購經(jīng)理工作，主要負責采購部的日常工作，包括制定采購計劃，對采購人員的在職培訓，制定采購人員的績效考核和激勵機制；對采購人員的監(jiān)督和管理；對供應(yīng)商的分析了解，對市場行情的調(diào)查；對采購成本的合理控制，學習公司采購業(yè)務(wù)流程；與公司其他部門之間的配合，與公司財務(wù)部的對接等工作。采購部對于公司來說，責任重大，公司的成本控制和利潤的大小，采購部的發(fā)揮至關(guān)重要。因此有條理的工作、合理的安排、采購業(yè)務(wù)的熟悉、科學的管理手段，是采購經(jīng)理必須具備的應(yīng)有素質(zhì)。

（四）實習過程：剛進公司時，對整個采購部的工作非常陌生，采購業(yè)務(wù)也不知道從何下手，更談不上管理。后來在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)指導下，開始對市場進行實地調(diào)查分析，并充分地應(yīng)用在學校學到的知識，很快的了解了燈具半成品的采購流程。由于公司是生產(chǎn)企業(yè)，對燈具結(jié)構(gòu)的半成品的需求比較煩瑣，涉及的材料種類很多，因此需要對每個材料供應(yīng)商做充分的了解，對每個供應(yīng)商的產(chǎn)品品質(zhì)把關(guān)，在多個供應(yīng)商之間挑選性價比最高的一家，做長期的合作伙伴。看上去很簡單，但是真正實施起來難度不小，需要注意幾個方面：1、業(yè)務(wù)流程的了解；2、產(chǎn)品專業(yè)知識的熟悉；3、人際關(guān)系的協(xié)調(diào)；4、談判技巧等。這些在學校是遠遠學不到的，只能是大概的有些了解，并不是很清楚，經(jīng)過一段時間的實踐，才讓我真正的全方位的了解，當然還有很多東西目前掌握的還不夠，需要以后多加于了解和學習。

以上采購業(yè)務(wù)在很短的時間內(nèi)，通過自己的努力學習和公司領(lǐng)導的指導很快就可以掌握，但在部門的日常管理工作開展起來卻比較困難。做一個管理者容易，做一個好的管理者難度不小。由于我實習的是采購經(jīng)理的工作，單純的懂業(yè)務(wù)流程是遠遠不夠的，更重要的是要知道如何管理好整個部門、如何提高員工的積極性、如何制定采購任務(wù)、如何對員工的績效考核、如何對采購人員監(jiān)督、如何控制采購成本等方面都是需要思考的問題。記得剛進公司的時候，很多老員工對我嗤之以鼻，根本不把我放在眼里，更談不上尊重。針對這個現(xiàn)象，我后來分別找他們進行了一次談話，談到了他們個人的發(fā)展觀和職業(yè)規(guī)劃；談到了他們目前遇到的困難和迷茫；談到了更科學的工作方法等等。通過了這次談話后，部門的員工從此對我有了全新的認識，也肯定了我的工作，同時也贏得了他們的信任。在工作中極力配合，工作積極性也提高了不少，績效考核方面自然也提高了很多。經(jīng)過這次經(jīng)歷，使我明白管理重在理而不在于管，也明白了做一個管理者的重任所在。要想獲得員工的尊重，首先要尊重員工，為員工著想，為員工解決遇到的各種困難。做好一個部門管理者用三個“代表”概括：走進老板的辦公室代表部門，走進部門代表老板，走出公司代表公司。只有真正的做好這三個代表，才是做好采購部管理者的關(guān)鍵所在。由于實習的時間有限，對這些的理解比較有限，希望在以后的工作中能真正的做好。

六、實結(jié)和體會

（一）實習工作的總結(jié)：

實習階段我參與的主要工作：一是按照領(lǐng)導的安排與指示，對各項采購工作實施與督導以及采購部門日常工作的管理。在公司召開的采購會議中，認真做好各項準備工作，做到了會議內(nèi)容的及時傳遞，并按照領(lǐng)導安排對重要會議下達會議紀要，使公司的各項方針政策能夠迅速傳達到基層，保證各項工作及時高效。根據(jù)公司的實際情況合理的制定采購任務(wù)，對各采購人員的績效進行科學的考核，解決員工在工作上遇到的困難。在很多方面還需進行學習和改善，如：產(chǎn)品知識的熟練，管理能力的提升，采購業(yè)務(wù)的熟悉，談判能力的提高，關(guān)系協(xié)調(diào)能力，制定員工的激勵政策，提升員工的工作效率等方面還需學習改進。二是自己在辦公自動化方面的鍛煉。作為現(xiàn)在的單位，微機使用是辦公室人員必備需要。目前，利用微機錄入文字和文件處理，我都能夠得心應(yīng)手，復印，傳真，公文處理等文秘工作基本熟練。同時，也能夠利用互聯(lián)網(wǎng)查詢、傳遞、接收、儲存有關(guān)信息。但是，還有一些方面尚有欠缺，如：制定采購人員的日報表、周報表、月度報表、季度報表和年度報表等方面。

（二）畢業(yè)實習的體會、收獲：

1．任何工作任何崗位都應(yīng)該認真細致，尤其是工作單位的采購部更需要有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。這個崗位需要經(jīng)常與金錢打交道，經(jīng)常要處理大量數(shù)據(jù)，要求精確，任何一點細小的錯誤都會影響到整體的結(jié)果。在費用支出核算和記賬時，數(shù)字必須完整準確，產(chǎn)品質(zhì)量更需要嚴格把關(guān)，各項指標必須準確無誤。其實不光是在采購部，在單位的任何部門都應(yīng)該保持著嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L。如果將這一工作作風聯(lián)系到企業(yè)當中，也可謂是企業(yè)文化的一大體現(xiàn)。

2．講究分工合作，分工合理，工作程序詳細具體，每一步驟都有一定的操作規(guī)范。各道工序都互相關(guān)聯(lián)，每一步都關(guān)系到整體結(jié)果，必須大家一起分工合作，才能最后完成工作任務(wù)。分工合作不是吃大鍋飯搞平均主義，而要結(jié)合每個同事的實際工作能力，合理的分配工作，盡量發(fā)揮每個員工的最大潛力。真正做到優(yōu)劣互補，互相幫助，互相學習。

3．與同事的相處與交流以及和公司其他兄弟部門的協(xié)調(diào)非常重要。由于一個完整的任務(wù)需要大家分工合作來完成，所以同事之間的溝通與交流突顯關(guān)鍵。特別是采購工作，需要和生產(chǎn)部門、財務(wù)部門以及業(yè)務(wù)部門緊密聯(lián)系，因為這四個部門的工作關(guān)系互相牽制、互相影響，任何一個部門都不可以單獨運作。但是在工作過程中難免會出現(xiàn)一些差錯，給其他部門的同事造成不便；或者由于某些客觀原因，雖然不應(yīng)由某個人完全負責，但確實影響到其他同事的工作。這時一定要用正確的方法與同事交流，盡快地解決問題，大家才能齊心協(xié)力地搞好工作。另外在辦公室的人際關(guān)系也很難把握，尤其是對于我們這些初出茅廬的實習生。有些同事之間的關(guān)系非常微妙，親近或疏遠任何一方都會給自己帶來一些不利的影響，我在這方面的經(jīng)驗是少說話，多做事，這方面的技巧，書本上是學不到的，要在工作中慢慢地學習與積累。

篇(6)

今天是我校外實習的第一天，雖然是星期天，但是作為房山區(qū)電氣業(yè)銷售第一的燕開電氣股份有限公司經(jīng)常加班。進了廠門口，我直接去了行政辦公室找到了喬主任，他是辦公室主任，我先填了份上崗申請表，交了照片，然后喬主任給了幾張流程圖就把我?guī)У搅藸I銷中心，把我介紹給營銷中心的主任他就走了，營銷中心的主任是姓張，是女的，這個廠的董事長是女強人，因此，廠里的領(lǐng)導一大部分是女性。廠里有5個銷售團隊，銷售一部、銷售二部、銷售三部、銷售四部、戰(zhàn)屢發(fā)展部、北京公司。不同的銷售團隊負責北京各個區(qū)，我是作為銷售一部和銷售三部的銷售內(nèi)勤。對于我這個剛走去校門的學生，對于工作經(jīng)驗微乎其微。張主任給我講解了廠里的流程，主要講解與營銷中心有關(guān)聯(lián)的銷售部、生產(chǎn)部、成本中心。然后我簡單的了解了下廠里的規(guī)章制度，上午8點上班，中午11點半下班，下午一點上班，冬季5點下班，夏季5點半下班，還有打鈴聲。

11月21日 星期一

今天大家都很忙，沒人指導我，我就自己再研究研究流程：1 客戶信息及檔案管理，負責市場部客戶信息管理系統(tǒng)的建設(shè)和維護，客戶信息的收集、分類和管理，銷售合同及檔案類文件的分類和管理信息系統(tǒng)全面更新及時有效。 2 參與營銷規(guī)劃、年度計劃的編制匯總整理市場調(diào)研信息，分析細分市場客戶分布情況;分析營銷計劃和市場開發(fā)實施情況，為總體營銷思路和發(fā)展目標的制定提供支持規(guī)劃計劃有質(zhì)量分析合理有深度。 3 收集整理營銷計劃及開發(fā)方案實施信息 匯總整理公司年、季、月度營銷工作計劃和市場開發(fā)方案及預(yù)算;做好銷售合同的簽訂、履行及管理方面的支持工作;組織建立銷售情況統(tǒng)計臺賬并及時反饋相關(guān)部門，便于及時調(diào)整銷售策略和銷售計劃，確保銷售和市場目標的實現(xiàn)信息準確及時有效 合同履約率。 4 協(xié)助市銷售主任做好日常管理，做好非市場開發(fā)類日常管理工作，市場人員出勤情況匯總、會議記錄、外部來電的接聽記錄等日常工作井然有序各種記錄信息全面。 5 協(xié)助運營部做好售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè) 協(xié)助運營部建立健全企業(yè)的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和對公司客戶的售后服務(wù)，維護良好的客戶關(guān)系。

11月22日 星期二

今天，我學習了廠里的辦公軟件企能，學習了建立客戶檔案，當銷售人員將一疊圖紙拿給內(nèi)勤后，內(nèi)勤根據(jù)圖紙上的信息建立客戶檔案，信息包括：客戶名稱、主聯(lián)系人、技術(shù)聯(lián)系人、電話、項目、項目地址業(yè)務(wù)員、銷售部門、包裝方式、文件類型、開瓢金額、填報日期等，做出預(yù)算報價任務(wù)書，然后拿給成本中心的郭師傅，這個任務(wù)算是基本完成。之后成本中心的高姐會根據(jù)任務(wù)書制作合同清單再拿給我們。我們再根據(jù)合同清單制作銷售訂單。剛學的時候總是出錯，要不忘了填什么，要不填錯了，要不然就是步驟弄錯了。因為企能軟件是全廠共享的，如果我這填錯了，那么別的部門的人會查錯信息。如果有業(yè)務(wù)員送圖紙過來，那我就直接操作，如果沒有就只能對著電腦想象。一整天光在想象了。

11月23日 星期三

今天沒什么事，就看看流程圖和企能，由于我不會做銷售訂單，也沒事做就幫同事送單子，主任帶我全廠走了一圈讓我熟悉路和各個倉庫。這些天主任給我耐心講解了有關(guān)公司的概況、規(guī)模、機構(gòu)設(shè)置、人員配置等等，使我認識到對一個公司也只能是從整體上大致了解了一下。但是至于內(nèi)部具體的細節(jié)是怎么也弄不清楚的。我想先對公司有個大概了解，在對自己的崗位工作有所認識，要知道公司設(shè)那個崗位的目的，要達到預(yù)期的效果，才能保證公司的正常運行。而且部門運轉(zhuǎn)什么的呆了久了、熟悉了自然會明白其中奧妙了。雖然才到剛到單位沒幾天，但是總體覺得同事們都很隨和，很好相處，不過我本來就是對生人話少的人，所以也沒講幾句話，我這幾天都會提前到廠里把辦公室地板拖下，因為辦公室沒有飲水機，只在一樓有開水房，所以每天都要拿辦公室的保溫壺接水，我是新人又是年齡最小的理所因當這些瑣事都得我包了。廠里離家走5分鐘就到了，所以我每天中午都回家吃飯然后午睡。

11月24日 星期四

今天我們就要進行基本禮儀的教學了，喬主任一大早就拿了很多的公司的道具和資料進來。開始他先對我們進行示范的表演，看起來很滑稽的，我都不敢笑就怕被罵, 害我憋到都要面癱了。有幾個人不識趣的笑出來，被他發(fā)現(xiàn)著了白眼。呵呵。他的示范的東西我以前在電視的書本上有接觸過一些，但是真的做起來還真不一樣。很新鮮很有趣。我們一個的上臺去表演。比如與客戶的說話語氣和禮貌用語啦，看到客人要怎么樣接待啦等等很多啦 。就連笑都要怎么笑都有學問。真是感覺有點像古代大家閨秀學習禮儀一樣，笑不露齒行不露足的。不過也還是蠻有意思的。一工廠還講究這么多。下午我們參觀了其他的部門。但是一天下來學了這么多東西頭都有點暈了，但是還是蠻充實的。

11月25日 星期五

今天認識了一個新的同事，不是我們部門的。是保安部的一個退伍軍人。印象中的軍人應(yīng)該是一板一眼很嚴肅的人，但沒想到他卻是很幽默的一個人。我是在送文件的時候遇到他的向他問路認識的。很熱情的一個人。軍人就是不一樣。身上總有種說不出的男子氣概。我很欣賞他。他在公司做了很久了對公司的大小事物都很了解，對我的幫助不小。下午還和他一起吃了飯。也向他討教了一些事情。很有用。認識多了朋友對自己的工作是很有幫助的。這個我現(xiàn)在很認同。其實我感覺自己的工作很輕松。就是在電腦那里打打字，送送文件什么的。但我總想去接觸些別的事情。朋友對我說慢慢來不能急的也對。欲速則不達，想想他也是言之有理，于是我還是繼續(xù)認真的完成的了一天的工作。明后天我都不用加班，真是開心啊。

篇(7)

關(guān)鍵詞 人才培養(yǎng) 高校畢業(yè)生

一、高校畢業(yè)生人才培養(yǎng)實施背景

高校畢業(yè)生人才作為企業(yè)的新鮮血液，是企業(yè)發(fā)展過程中不可缺少的組成部分。門頭溝公司按照“三集五大”體系建設(shè)要求，把深化公司人力資源集約化管理，加強公司人才隊伍建設(shè)作為目前重點任務(wù)之一。其中，新員工培養(yǎng)管理關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展與未來，做好新員工培養(yǎng)工作，既有利于緩解人才隊伍結(jié)構(gòu)性矛盾，滿足公司生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展需要，也有利于提升人力資源配置效率、增強對核心業(yè)務(wù)的管控能力和核心競爭力。高校畢業(yè)生人才融入企業(yè)的過程中，起始階段尤為重要。對于企業(yè)來說，高校畢業(yè)生人才只是潛在的人才，唯有通過企業(yè)的再次培養(yǎng)，有針對性地培養(yǎng)出適合本企業(yè)需求的實用型人才，才真正完成了從“高校畢業(yè)生人才”到“企業(yè)人才”的轉(zhuǎn)變。

二、主要內(nèi)涵和做法

（一）高校畢業(yè)生人才培養(yǎng)存在的問題和誤區(qū)

高校畢業(yè)生職業(yè)生人才受自身學識、閱歷、自我認知力、對組織的了解程度等方面的限制，往往發(fā)展受限。通過專業(yè)地座談、調(diào)研后，對反饋信息數(shù)據(jù)進行綜合分析，我們將主要問題點歸結(jié)如下：

第一，自我評估缺失，定位茫然。通過分析可知，大多高校畢業(yè)生缺乏自我認知，不能從全面的角度對自身進行客觀、準確地評價，這會阻礙他們對職業(yè)目標的確定。第二，職業(yè)發(fā)展路徑不清晰，缺乏熱情。高校畢業(yè)生正處在職業(yè)生涯的探索階段，對于自我發(fā)展、人生設(shè)計和規(guī)劃有明確的目標和期待，若清晰的職業(yè)發(fā)展制度未能建立，這就嚴重影響了他們的工作積極性。第三，高校畢業(yè)生實踐能力差，綜合素質(zhì)欠佳。新員工想要勝任崗位，除了專業(yè)知識外，還需要相應(yīng)崗位技能，即具備將知識轉(zhuǎn)化為效益的能力，這是他們目前尚待提升和努力的方向。第四，針對90后高校畢業(yè)生特點，需特別重視引導。首先，他們大多強調(diào)個人利益，工作敬業(yè)精神淡化。隨著市場經(jīng)濟的開放與發(fā)展，90后一代自我意識日益增強，在日常工作中存在較多強調(diào)自我利益，與企業(yè)同舟共濟、休戚相關(guān)的集體主義觀念日趨弱化。其次，團隊意識淡漠，與他人合作溝通能力相對不足。

（二）高校畢業(yè)生培訓培養(yǎng)規(guī)劃

對高校畢業(yè)生進行職業(yè)生涯規(guī)劃的目的就是要讓其一入企業(yè)就能在企業(yè)的組織指導下積極主動地進行職業(yè)目標的確立，做好較為理想的崗位定位。門頭溝公司建立新入企高校畢業(yè)生三階段的培養(yǎng)規(guī)劃：

第一階段：入企入職基本培養(yǎng)階段。

依據(jù)“一崗為主，多崗鍛煉，抓住重點，最佳效果”的原則，門頭溝公司制定了新入企高校畢業(yè)生入企入職培養(yǎng)階段的整體思路：初定一崗，多崗輪習，部生雙評，組織擇定。

（1）入職教育，集中培訓。培養(yǎng)目的：完成學生到員工的角色轉(zhuǎn)變，了解各部門各專業(yè)的工作內(nèi)容，了解門頭溝公司生產(chǎn)營銷工作流程，熟悉公司主網(wǎng)、配網(wǎng)設(shè)備情況，掌握初步的相關(guān)專業(yè)的實際操作知識。培訓項目：人力資源部門組織開展：公司基本情況介紹，“三集五大”全面建設(shè)專題培訓，保險及各項福利培訓項目。黨群工作部組織開展：企業(yè)文化培訓以及考試考核項目。安全監(jiān)察部組織開展：安全規(guī)程培訓項目。發(fā)展策劃部組織開展：門頭溝地區(qū)電網(wǎng)發(fā)展概況培訓及年度職代會文件學習等項目并安排相關(guān)項目考核。

（2）深入了解，部門專業(yè)展示。由人力資源部組織待接收部門開展專業(yè)展示。專業(yè)展示內(nèi)容為部門內(nèi)設(shè)機構(gòu)職責、業(yè)務(wù)流程、既往取得成績、本年度重點工作計劃和部分發(fā)展方向等；流程為專題講座、現(xiàn)場展示、交流座談；專業(yè)展示的人員為相關(guān)部門主管領(lǐng)導、部門負責人及相關(guān)專業(yè)管理人員。新入企高校畢業(yè)生通過與接收部門的全面接觸，充分了解專業(yè)工作內(nèi)容和專業(yè)特點，為下一步結(jié)合自身實際發(fā)展情況，明確崗位志愿奠定基礎(chǔ)。

（3）結(jié)合志愿，初步定崗。新入企高校畢業(yè)生根據(jù)個人志愿填報崗位志愿書，可以填報自己意向部門。公司專項工作領(lǐng)導小組及辦公室依據(jù)工作需要，充分考慮新入企高校畢業(yè)生所學專業(yè)特點、性格特征及填報志愿，對新入企高校畢業(yè)生進行初步定崗。

（4）抓住關(guān)鍵，專業(yè)培養(yǎng)。人力資源部對每名新入企員工的培養(yǎng)計劃進行備案和督導。通過“師徒結(jié)對”，制定目標清晰、個性化培養(yǎng)計劃。以協(xié)議形式明確師徒關(guān)系，專業(yè)導師的輔導與幫助，使優(yōu)良的工作素養(yǎng)和技術(shù)經(jīng)驗得以傳承。人力資源部組織月度例會，各專業(yè)部門及新入企高校畢業(yè)生做月度總結(jié)和培養(yǎng)計劃執(zhí)行雙向反饋，提出培養(yǎng)過程中遇到的問題和困難，共同改進完善專業(yè)培養(yǎng)計劃。

（5）總結(jié)鑒定，正式定崗。實習期綜合成績作為新入企高校畢業(yè)生正式定崗的重要依據(jù)，由黨政聯(lián)席會研究決定新入企高校畢業(yè)生正式崗位，完成定崗工作。

第二階段：中期培訓培養(yǎng)規(guī)劃。

（1）遞進式實施本崗位培訓培養(yǎng)。新入企高校畢業(yè)生定崗后，培訓培養(yǎng)重點為本崗位技能的深入學習。按照“由易到難、遞進式推進、以考促培”的原則，由專業(yè)部門為定崗人員制定詳細的本崗位培訓計劃，劃分培訓時段，明確每段培訓培養(yǎng)的側(cè)重點。

（2）拓寬員工橫向發(fā)展路徑。橫向職業(yè)發(fā)展通道能夠最大限度地調(diào)動員工工作的熱情，發(fā)展多重技能，特別是對那些渴望在技術(shù)水平、專業(yè)水平、管理技能上提高的員工來說，橫向職業(yè)發(fā)展通道對他們的激勵將具有明顯的效果。

（3）開展技能鑒定崗證匹配工作。依據(jù)北京公司崗證匹配相關(guān)規(guī)定，明晰本崗位需要具備的技能鑒定工種及等級，完成崗證匹配工作。通過職業(yè)技能鑒定考試，達到以考促學、以考促培的目的，提升專業(yè)化水平，提升公司人才當量密度。

（4）積極參與科研課題及項目鍛煉。根據(jù)新員工的專業(yè)情況，有針對性的安排其參與企業(yè)的科研課題及項目，為他們提供實踐鍛煉和展現(xiàn)自我的平臺，提高新員工的實踐能力和組織能力。

第三階段：遠景規(guī)劃。

（1）強化本崗位專業(yè)技能培養(yǎng)。通過本崗位工作內(nèi)容和技能等級要求的培養(yǎng)鍛煉，促使員工的崗位角色“升級”，由“輔助操作人”逐漸過渡到負擔主要工作內(nèi)容的“主要操作人”角色。

（2）生產(chǎn)為管理做支撐，上下聯(lián)動。推行生產(chǎn)-管理崗位上下聯(lián)動、互為支撐措施，生產(chǎn)崗位員工在生產(chǎn)工作的同時給管理崗位當助手。通過聯(lián)動和支撐增強生產(chǎn)班組和管理職能的協(xié)同作用，有利于整體執(zhí)行力的提升，同時為管理崗提供有效的人才儲備。

（3）培養(yǎng)專家型人才后備軍。培養(yǎng)鼓勵人才作為科技項目、專利發(fā)明、QC小組等工作的牽頭人和負責人，遴選緊缺專業(yè)的一線技能人員，到專業(yè)技術(shù)性強、現(xiàn)場工作量大的兄弟單位進行定向培養(yǎng)鍛煉，重點培養(yǎng)“一錘定音”的專家型人才，通過個人現(xiàn)場經(jīng)驗和技術(shù)技能的提升，帶動整體隊伍能力的提升。

三、高校畢業(yè)生培養(yǎng)實施效果

本文中的培養(yǎng)舉措的三個階段，將員工的職業(yè)生涯規(guī)劃與企業(yè)的發(fā)展目標相結(jié)合，通過各種人力資源管理手段和培訓等方式對高校畢業(yè)生進行職業(yè)生涯規(guī)劃與培養(yǎng)。

對員工個人來講，他既可以在自身專業(yè)領(lǐng)域里向縱深發(fā)展，又可以開發(fā)其他潛能挑戰(zhàn)不同專業(yè)領(lǐng)域。學有榜樣、趕有目標、干有課題，能夠更快地實現(xiàn)從一般員工到工作骨干的轉(zhuǎn)變，提升自我職業(yè)成就。對公司來說，每個員工個人的職業(yè)生涯規(guī)劃綜合起來就是企業(yè)層面的員工職業(yè)生涯管理。如果能夠保證人才合理流轉(zhuǎn)，靈活配置，人盡其才，才盡其用，就能在很大程度上緩解技能技術(shù)人才捉襟見肘的問題困擾，讓企業(yè)有更加光明的發(fā)展前景！