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時間:2023-09-27 16:08:34
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關(guān)鍵詞:業(yè)財(cái)融合;收入管理;培訓(xùn)行業(yè)
一、培訓(xùn)行業(yè)收入管理模式的現(xiàn)狀
隨著當(dāng)代“云大物移”等信息技術(shù)的迅猛發(fā)展,會計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理的模式歷經(jīng)手工記賬時代、會計(jì)電算化時代、財(cái)務(wù)信息化時代,邁入了業(yè)財(cái)融合時代。通過對一些知名企業(yè)大學(xué)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和的調(diào)研和采訪,發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)行業(yè)在收入管理模式上有很多同性,并大多處于財(cái)務(wù)信息化階段,尚未進(jìn)入業(yè)財(cái)融合階段。
以收入管理財(cái)務(wù)信息化階段為例,培訓(xùn)收入按來源可分為兩大類,一類是有具體對應(yīng)培訓(xùn)項(xiàng)目的收入,簡稱為項(xiàng)目收入;一類是沒有具體對應(yīng)培訓(xùn)項(xiàng)目的收入,簡稱為散客收入。對于一些自帶住宿功能培訓(xùn)機(jī)構(gòu),其培訓(xùn)收入可在細(xì)分為培訓(xùn)學(xué)費(fèi)收入和住宿費(fèi)收入。對于設(shè)有24小時前臺的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)而言,學(xué)員可以隨時辦理報(bào)道、入住、離店、結(jié)賬等手續(xù)。
在此模式下,財(cái)務(wù)人員需要對大量單據(jù)進(jìn)行手工稽核,首先按培訓(xùn)項(xiàng)目將單據(jù)歸類,核對發(fā)票、POS單、消費(fèi)明細(xì)賬單,在手工記錄每筆收入所對應(yīng)發(fā)票的編號和金額。稽核完成后才能進(jìn)入收入的賬務(wù)處理環(huán)節(jié)。這種模式存在大量的手工重復(fù)勞動,不僅耗時多,而且效率低下,很容易在發(fā)票號碼的輸入環(huán)節(jié)出現(xiàn)錯誤。
二、培訓(xùn)行業(yè)收入管理業(yè)財(cái)融合的創(chuàng)新
隨著信息化時代的不斷發(fā)展與更新,信息化發(fā)展對企業(yè)的管理帶來了更大的機(jī)遇,這也是企業(yè)要求在管理理念、管理方法上不斷創(chuàng)新,進(jìn)而引出企業(yè)的“業(yè)財(cái)融合”的概念,而且這一概念得到了廣泛推廣和普遍認(rèn)同。業(yè)財(cái)融合的目的是讓財(cái)務(wù)人員掌握財(cái)務(wù)目標(biāo)的同時了解企業(yè)的運(yùn)作狀況,將財(cái)務(wù)職能、管理制度、流程梳理與業(yè)務(wù)融合得更加緊密。財(cái)務(wù)部門在對業(yè)務(wù)實(shí)施管控的同時,也要向業(yè)務(wù)部門提供服務(wù)并支持業(yè)績目標(biāo)達(dá)成、挖掘業(yè)務(wù)增長潛力,推動財(cái)務(wù)管理從“管控型”向“經(jīng)營型”轉(zhuǎn)變。
利用“業(yè)財(cái)融合”這一理念,在收入管理的模式上進(jìn)行創(chuàng)造性的改進(jìn),將大大提高工作效率,提升財(cái)務(wù)管理的精細(xì)度和時效性。根據(jù)收入管理的精細(xì)度和時效性這兩大需求,著c成力研究如何實(shí)現(xiàn)收入管理的業(yè)財(cái)融合。研究出的技術(shù)路線有兩條:一是實(shí)現(xiàn)稅控機(jī)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的集成,使每個學(xué)員所開具的發(fā)票信息與其消費(fèi)信息自動關(guān)聯(lián),以取代現(xiàn)有的手工錄入發(fā)票信息的工作。二是實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)(在此例中為培訓(xùn)管理系統(tǒng))與財(cái)務(wù)系統(tǒng)的聯(lián)動,使學(xué)員的消費(fèi)信息自動傳遞到財(cái)務(wù)系統(tǒng)中。
根據(jù)需求調(diào)研的情況,收入管理業(yè)財(cái)融合系統(tǒng)設(shè)計(jì)的總體思路是:多方考慮、易學(xué)易用。多方考慮是指不僅要考慮到培訓(xùn)企業(yè)的內(nèi)部的業(yè)務(wù)要求,還要同時提升客戶(即學(xué)員)的用戶體驗(yàn)。比如開發(fā)學(xué)員“一卡通”,與收入管理業(yè)財(cái)融合系統(tǒng)關(guān)聯(lián),讓學(xué)員隨時可以查詢自己的消費(fèi)情況和發(fā)票開具的情況。易學(xué)易用是指功能的設(shè)計(jì)要簡單易學(xué)習(xí),減少繁瑣的操作程序。
因此,收入管理業(yè)財(cái)融合系統(tǒng)將是一個基于ERP系統(tǒng)和財(cái)務(wù)系統(tǒng),并集成業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)和稅控機(jī)的綜合管控系統(tǒng)。此系統(tǒng)能將前臺收銀業(yè)務(wù)、發(fā)票開具業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)部門的收入稽核和賬務(wù)處理業(yè)務(wù)與學(xué)員的消費(fèi)查詢需求,進(jìn)行全方位的業(yè)財(cái)融合,實(shí)現(xiàn)前臺收銀、學(xué)員消費(fèi)結(jié)算與財(cái)務(wù)核算的聯(lián)動與融合。
業(yè)財(cái)融合后,收入管理的業(yè)務(wù)端和財(cái)務(wù)端將實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)聯(lián)動。與收入管理財(cái)務(wù)信息化階段相比,業(yè)財(cái)融合階段的管理模式發(fā)生重大變革。在財(cái)務(wù)信息化階段,收入管理的業(yè)務(wù)端和財(cái)務(wù)端進(jìn)行信息傳遞,主要依靠紙質(zhì)的原始憑證;而在業(yè)財(cái)融合階段,業(yè)務(wù)端和財(cái)務(wù)端主要通過系統(tǒng)自動進(jìn)行信息傳遞。無論在信息傳遞的時效性還是準(zhǔn)確性上,系統(tǒng)間的自動傳遞都優(yōu)于人工的紙質(zhì)傳遞。在業(yè)務(wù)端的收入信息自動傳遞到財(cái)務(wù)端后,財(cái)務(wù)人員需要對這些的信息進(jìn)行專業(yè)判斷,并制作預(yù)制憑證。待業(yè)務(wù)端的紙質(zhì)原始憑證傳遞到財(cái)務(wù)端后,財(cái)務(wù)人員再將紙質(zhì)單據(jù)與預(yù)制憑證進(jìn)行核對和校驗(yàn),制作記賬憑證,最終完成對收入的賬務(wù)處理。
三、培訓(xùn)行業(yè)收入管理業(yè)財(cái)融合的意義
(一)提升管理效率
業(yè)財(cái)融合后的收入管理模式能使業(yè)務(wù)流程得到簡化和優(yōu)化,減少甚至避免人工重復(fù)勞動,賬務(wù)處理的時效性和準(zhǔn)確性也將提高,財(cái)務(wù)對于業(yè)務(wù)的監(jiān)督與管控從線下變?yōu)榫€上,時效性也大大增強(qiáng)。企業(yè)的財(cái)務(wù)管理水平將在集約化、精益化和信息化三個方面得到有效提升,也便于管理層隨時掌握企業(yè)的收入情況,為決策提供扎實(shí)的數(shù)據(jù)支撐。
(二)消除信息孤島
業(yè)財(cái)融合后,流程盲點(diǎn)被消除,業(yè)務(wù)部門與財(cái)務(wù)部門緊密協(xié)作,合理共享數(shù)據(jù)資源,充分發(fā)揮數(shù)據(jù)的作用,消除信息孤島。
(三)提高服務(wù)水平
業(yè)財(cái)融合后,利用 “一卡通”,學(xué)員也能隨時查詢自己的報(bào)道和消費(fèi)情況,并預(yù)先錄入發(fā)票的抬頭信息。在前臺辦理報(bào)道、結(jié)賬時,都將獲得更為便捷、高效和貼心的服務(wù)。
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關(guān)鍵詞:房地產(chǎn)公司;業(yè)財(cái)融合模式;成本管理
近年來,我國財(cái)稅改革工作不斷深化開展企業(yè)在實(shí)際發(fā)展過程中,也在不斷強(qiáng)化會計(jì)管理的應(yīng)用,對于成本管理工作的要求也在不斷提升。國家以及地方各級政府于2020年開始房地產(chǎn)調(diào)控措施,落實(shí)房住不炒的政策,隨著新規(guī)的落實(shí),房地產(chǎn)公司面臨越來越嚴(yán)格的金融監(jiān)管,繼而導(dǎo)致房地產(chǎn)公司承受著越來越大的資金壓力。在這種大環(huán)境影響下,房地產(chǎn)公司的拿地?zé)崆橹饾u降低,土地市場也逐漸回歸到理性狀態(tài)。但隨著國際形勢的變化,房地產(chǎn)企業(yè)的資金壓力不斷增加,因此,在房地產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展過程中,提高成本控制水平具有十分重要的意義。除此之外,隨著云計(jì)算以及人工智能等技術(shù)的不斷發(fā)展,在企業(yè)管理中業(yè)財(cái)融合成為了新的發(fā)展方向。企業(yè)如何在此背景下使用新的管理方式控制成本,提高企業(yè)價值值得深入探討。
1現(xiàn)代企業(yè)業(yè)財(cái)融合下的成本管理概述
業(yè)財(cái)融合又可稱為業(yè)財(cái)一體化,這一概念是近幾年來研究熱度較高的一種新概念,同時更是企業(yè)在實(shí)際發(fā)展過程中進(jìn)行企業(yè)管理的新方向。業(yè)財(cái)融合主要是指企業(yè)中的業(yè)務(wù)活動與財(cái)務(wù)活動進(jìn)行融合的模式,主要是指企業(yè)財(cái)務(wù)人員在利用企業(yè)現(xiàn)有資源為基礎(chǔ),充分了解公司內(nèi)部狀況并進(jìn)行分析,從而為相關(guān)部門提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),做好財(cái)務(wù)核算以及監(jiān)督等工作。業(yè)財(cái)融合在一定程度上彌補(bǔ)了傳統(tǒng)企業(yè)分工協(xié)作理論的不足之處,確保房地產(chǎn)企業(yè)能夠更好地進(jìn)行財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析,促進(jìn)企業(yè)良性發(fā)展。
1.1業(yè)財(cái)融合概述
顧名思義,業(yè)財(cái)融合主要是指將企業(yè)中的業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)進(jìn)行融合,在企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作過程中,通過利用現(xiàn)代化信息技術(shù),將財(cái)務(wù)管理理念以及財(cái)務(wù)管理方式滲透到各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)當(dāng)中,從而達(dá)到以企業(yè)現(xiàn)金流與信息流為基礎(chǔ),合理指導(dǎo)財(cái)務(wù)管理工作的開展,從而提高企業(yè)的整體管理水平[1]。
1.2現(xiàn)代企業(yè)成本管理的含義及特點(diǎn)
從狹義方面出發(fā),成本管理并不僅僅是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中所耗費(fèi)的顯性成本,同時也包括了一些非顯性成本,非顯性成本主要指企業(yè)失去市場委托的成本。對于顯性成本而言,成本管理更加側(cè)重于采用合理的方式促使企業(yè)價值能夠最大化。從廣義角度出發(fā),成本管理主要是指企業(yè)管理人員通過利用專門的方法為企業(yè)提供自身以及競爭對手的相關(guān)分析資料,幫助管理者制定評估正確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,為企業(yè)制造市場競爭優(yōu)勢,從而確保企業(yè)能夠適應(yīng)外部持續(xù)變化的市場環(huán)境。現(xiàn)代企業(yè)的成本管理主要有三個特點(diǎn),分別是長期性、全局性以及外延性[2]。長期性主要是指企業(yè)成本管理的實(shí)施,主要是為了幫助企業(yè)獲取長期且持久的競爭優(yōu)勢,便于企業(yè)在市場競爭中長久生存與發(fā)展,其出發(fā)點(diǎn)是長遠(yuǎn)的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),而傳統(tǒng)的成本管理是將短期成本管理作為出發(fā)點(diǎn),并沒有考慮到企業(yè)長遠(yuǎn)持續(xù)性降低成本。例如,企業(yè)在進(jìn)行人工成本管理時,可以利用成本優(yōu)勢的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行衡量,從長遠(yuǎn)角度出發(fā),雇傭相對較為年輕且文化程度較高的原因,通過利用學(xué)習(xí)曲線的方式,達(dá)到長期成本優(yōu)勢的目的。全局性主要是指企業(yè)的成本管理對象是企業(yè)全局。結(jié)合企業(yè)的總體發(fā)展戰(zhàn)略制定企業(yè)成本管理計(jì)劃。企業(yè)成本管理通過結(jié)合企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)與企業(yè)外部環(huán)境,幫助企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。外延性主要是指將企業(yè)的成本管理外延至采購環(huán)節(jié)甚至包括后期研究、設(shè)計(jì)、服務(wù)環(huán)節(jié)。不僅要重視企業(yè)與上游供應(yīng)商的聯(lián)系,同時,還應(yīng)關(guān)注企業(yè)與客戶和經(jīng)銷商的聯(lián)系。總而言之,企業(yè)應(yīng)當(dāng)將成本管理工作融入整個市場內(nèi)進(jìn)行全面考察,只有正確分析企業(yè)在現(xiàn)階段的競爭市場中所處的環(huán)境,才能夠準(zhǔn)確預(yù)判企業(yè)發(fā)展過程中的風(fēng)險,并做出有效控制措施。結(jié)合企業(yè)自身的特點(diǎn),制定符合自身發(fā)展的管理戰(zhàn)略,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。
1.3現(xiàn)代企業(yè)業(yè)財(cái)融合下成本管理的意義
1.3.1 優(yōu)化傳統(tǒng)財(cái)務(wù)模式下的成本管理工作在傳統(tǒng)財(cái)務(wù)模式下,企業(yè)財(cái)務(wù)工作更加重視符合財(cái)務(wù)報(bào)表需求的財(cái)務(wù)核算口徑,通過對事后業(yè)務(wù)的成本信息數(shù)據(jù)進(jìn)行選擇、加工、處理,最終得到財(cái)務(wù)成本信息數(shù)據(jù)。這些成本信息數(shù)據(jù)雖然能夠達(dá)到會計(jì)信息體系管控目標(biāo)的實(shí)際需求,但實(shí)際上由于上述數(shù)據(jù)均為結(jié)果信息,并未關(guān)注到成本的事前管控以及事中管控,無法對成本做到動態(tài)化監(jiān)督控制。然而業(yè)財(cái)融合的模式則是將企業(yè)的業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)進(jìn)行結(jié)合,確保企業(yè)業(yè)務(wù)成本信息數(shù)據(jù)能夠與財(cái)務(wù)成本信息數(shù)據(jù)核算達(dá)到高效銜接的效果,以此來實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)動態(tài)化監(jiān)管成本的目標(biāo)。1.3.2 將成本管理延伸至前端業(yè)務(wù)在成本管理過程中,財(cái)務(wù)會計(jì)人員應(yīng)當(dāng)對成本執(zhí)行結(jié)果,進(jìn)行對比分析并找出成本管控中存在的問題結(jié)合公司實(shí)際情況,制定相關(guān)的管控措施。但由于財(cái)務(wù)人員在實(shí)際的成本管控過程中缺乏動態(tài)化的監(jiān)管,對于業(yè)務(wù)運(yùn)作流程信息不清楚,因此,難以在成本管控中快速發(fā)展存在的問題,無法及時有效的為企業(yè)成本管控制定相應(yīng)的干預(yù)措施[3]。但在業(yè)財(cái)融合背景下,業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)共享,企業(yè)財(cái)務(wù)人員能夠及時對業(yè)務(wù)成本數(shù)據(jù)進(jìn)行匯集整理分析,將成本管理工作覆蓋到業(yè)務(wù)開展的各個環(huán)節(jié)中,從而有效提升了成本管理的有效性。
2房地產(chǎn)公司業(yè)財(cái)融合模式下的成本管理問題
2.1成本管理體系不完善
大部分房地產(chǎn)公司并未在公司發(fā)展過程中建立完善的成本管理體系,而這不僅對企業(yè)成本核算的準(zhǔn)確度造成負(fù)面影響,同時也在一定程度上降低了企業(yè)成本控制的有效性,對于房地產(chǎn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展沒有積極意義。房地產(chǎn)企業(yè)在項(xiàng)目開發(fā)初期階段及成本風(fēng)險相對較小,因此,通常會采用粗放式的成本管理模式,在實(shí)際成本管理中具有較強(qiáng)的盲目性以及隨意性,大多更加重視事后彌補(bǔ),忽視了事前防控工作。
2.2成本管理人員的水平良莠不齊
在房地產(chǎn)企業(yè)中,成本管理工作的開展,對相關(guān)工作人員具有較高的要求,成本管理工作人員不僅需要具備與財(cái)務(wù)管理相關(guān)的專業(yè)知識,同時,還應(yīng)當(dāng)明確稅收管理,項(xiàng)目管理以及信息管理等專業(yè)知識。但實(shí)際上,現(xiàn)階段房地產(chǎn)企業(yè)的成本,管理工作人員普遍存在能力低下以及綜合素質(zhì)不高的現(xiàn)象。成本核算工作的準(zhǔn)確度取決于核算水平的提升。但在房地產(chǎn)公司成本管理工作中,工作人員極易混淆相關(guān)概念,并且部分成本管理工作人員不能結(jié)合不同項(xiàng)目合理選擇費(fèi)用分?jǐn)偡绞剑瑢τ谙嚓P(guān)成本信息不能及時進(jìn)行歸納總結(jié),繼而導(dǎo)致企業(yè)實(shí)際成本投入與賬面成本信息核對不符,對成本核算結(jié)果的準(zhǔn)確性造成不良影響。
2.3成本核算的對象不明確,技術(shù)較落后
在房地產(chǎn)企業(yè)的成本管理工作中,其核心問題是成本核算。現(xiàn)階段部分房地產(chǎn)企業(yè)在成本核算工作中依然采用傳統(tǒng)的成本核算技術(shù),但這些傳統(tǒng)技術(shù)已然無法滿足現(xiàn)階段的成本核算需求。在成本核算中,數(shù)據(jù)傳輸?shù)募皶r性具有十分重要的作用。但由于部分房地產(chǎn)企業(yè)未能建立完善的互聯(lián)網(wǎng)工作平臺,導(dǎo)致基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不能及時傳輸,繼而無法確保成本核算結(jié)果的準(zhǔn)確性,從而影響后續(xù)成本控制工作的開展。
2.4成本控制的監(jiān)督考核機(jī)制存在缺陷
現(xiàn)階段依然存在部分房地產(chǎn)企業(yè)未能建立相應(yīng)的成本控制制度,部分企業(yè)雖然制定了相關(guān)制度,但在具體落實(shí)方面存在一定的問題,例如執(zhí)行不到位等,這些問題均會導(dǎo)致成本控制制度流于形式,無法有效發(fā)揮制度的價值。除此之外,部分房地產(chǎn)公司未能完善相關(guān)監(jiān)督制度導(dǎo)致成本控制工作不能得到落實(shí),不完善的獎罰機(jī)制在一定程度上降低了工作人員的工作積極性[4]。部分房地產(chǎn)公司管理工作人員未能正確認(rèn)知成本管理的重要性,在公司發(fā)展過程中重銷售輕財(cái)務(wù)的現(xiàn)象,導(dǎo)致部分財(cái)務(wù)工作人員在工作過程中僅僅掌握了相關(guān)的會計(jì)工作,并沒有對業(yè)財(cái)融合所需的專業(yè)知識進(jìn)行學(xué)習(xí),這對于企業(yè)實(shí)施成本控制是十分不利的。
3房地產(chǎn)公司業(yè)財(cái)融合模式下的成本管理相關(guān)建議
3.1完善成本管理體系,加強(qiáng)成本管理意識
房地產(chǎn)企業(yè)在成本管控過程中,必須要不斷完善成本管理系統(tǒng),從企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展層面出發(fā),對成本核算以及成本控制工作提高重視,同時,在企業(yè)文化建設(shè)中應(yīng)當(dāng)加大成本管理思想的宣傳力度,通過在企業(yè)內(nèi)部營造成本管理的氛圍實(shí)現(xiàn)工作人員對成本管理工作提高重視的目的。除此之外,房地產(chǎn)企業(yè)管理人員也應(yīng)當(dāng)對成本管理工作提高重視,并在公司內(nèi)部建立相應(yīng)的管理組織,賦予該組織一定的權(quán)利,如有條件,可在企業(yè)內(nèi)部組建成本管理委員會。3.2提升成本管理人員的專業(yè)水平在信息技術(shù)高速發(fā)展的時代背景下,房地產(chǎn)企業(yè)想要獲得可持續(xù)發(fā)展,其關(guān)鍵因素是人才、信息以及技術(shù)[5]。基于這一現(xiàn)狀,房地產(chǎn)企業(yè)不僅要從制度以及企業(yè)文化方面強(qiáng)化成本管理工作,同時還應(yīng)當(dāng)組建高素質(zhì)的隊(duì)伍,確保成本管理工作能夠順利實(shí)施。房地產(chǎn)企業(yè)可以在公司內(nèi)定期對成本管理工作人員進(jìn)行培訓(xùn)考核,從而達(dá)到提升工作人員成本管理專業(yè)水平的目的。
3.3引進(jìn)新技術(shù),提升成本核算水平
在房地產(chǎn)企業(yè)的成本管理工作中,可通過利用先進(jìn)技術(shù),科學(xué)設(shè)計(jì)業(yè)財(cái)融合系統(tǒng),從而達(dá)到財(cái)務(wù)端口與業(yè)務(wù)端口數(shù)據(jù)相融合的效果,確保財(cái)務(wù)端口能夠?qū)Ω鞣N業(yè)務(wù)活動相關(guān)數(shù)據(jù)實(shí)時收集,并對相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行準(zhǔn)確分析,從而有效提高成本管理工作水平。3.4建立完善的成本監(jiān)督和考核機(jī)制房地產(chǎn)企業(yè)必須要對企業(yè)成本,管理目標(biāo)進(jìn)行明確,結(jié)合實(shí)際的成本管理流程體系不斷完善相關(guān)制度,重視成本核算以及成本控制方面的制度完善工作,在此基礎(chǔ)上也應(yīng)當(dāng)建立完善的成本監(jiān)督機(jī)制以及考核機(jī)制。在考核機(jī)制中明確獎懲制度,鼓勵企業(yè)全體員工參與到成本管理工作中。在企業(yè)日常工作中必須高效落實(shí)成本管理監(jiān)督工作,及時發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)活動開展過程中存在的成本管理問題,規(guī)避相應(yīng)風(fēng)險,為企業(yè)的項(xiàng)目決策提供依據(jù)。
3.5強(qiáng)化成本管控理念,創(chuàng)建成本費(fèi)用管控機(jī)制
房地產(chǎn)企業(yè)在成本管理工作中為了確保成本管理工作能夠高效開展,企業(yè)可以在業(yè)財(cái)融合系統(tǒng)的基礎(chǔ)上,不斷完善優(yōu)化系統(tǒng)相關(guān)功能模塊,例如,設(shè)置成本費(fèi)用報(bào)銷審核端口以及收支預(yù)警機(jī)制等。財(cái)務(wù)工作人員以業(yè)財(cái)融合系統(tǒng)為基礎(chǔ),針對業(yè)務(wù)活動的具體情況制定相關(guān)的全過程管控方案,包括對業(yè)務(wù)活動的事前預(yù)估、事中控制以及事后評價,從而確保業(yè)務(wù)活動能夠更好的開展。成本管理工作人員必須要對業(yè)務(wù)活動中各個環(huán)節(jié)的成本進(jìn)行控制,從而達(dá)到業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)融合的目的。
3.6各部門協(xié)同合作,加強(qiáng)員工成本意識
房地產(chǎn)企業(yè)必須要落實(shí)業(yè)財(cái)融合模式,積極為成本管理工作人員融入業(yè)務(wù)活動創(chuàng)造條件,例如,在業(yè)務(wù)活動開展過程中,安排成本管理人員進(jìn)行項(xiàng)目流程跟蹤,對業(yè)務(wù)活動中的風(fēng)險點(diǎn)進(jìn)行梳理,并對各個環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)成本進(jìn)行測定,對業(yè)務(wù)活動中的非固定的部分成本進(jìn)行控制,從而達(dá)到降低成本的效果。強(qiáng)化財(cái)務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門之間的溝通交流,財(cái)務(wù)部門相關(guān)制度應(yīng)當(dāng)結(jié)合業(yè)務(wù)部門的實(shí)際需求制定。
4結(jié)語
隨著社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,企業(yè)想要在競爭越來越激烈的市場環(huán)境中獲得一席之地,就必須要提高自身的業(yè)財(cái)融合水平,在業(yè)務(wù)活動開展的同時不斷創(chuàng)新工作方式,彌補(bǔ)自身的不足之處。房地產(chǎn)企業(yè)在現(xiàn)階段的發(fā)展背景下,想要獲得可持續(xù)發(fā)展最重要的一步是建立完善的成本管理體系,不斷完善相關(guān)制度,從企業(yè)文化、規(guī)章制度以及組織結(jié)構(gòu)方面出發(fā),鼓勵企業(yè)全體員工積極參與到成本管理工作的各個環(huán)節(jié)中,落實(shí)業(yè)財(cái)融合模式,不斷提高企業(yè)的成本管理水平,從而促使企業(yè)得到健康有序的發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞:業(yè)財(cái)融合;貿(mào)易公司;會計(jì)管理;應(yīng)用
企業(yè)應(yīng)用會計(jì)管理體系開展日常的財(cái)務(wù)工作,不能只依靠核算及分析財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)來完成,還需企業(yè)的會計(jì)管理人員對現(xiàn)階段企業(yè)所處的行業(yè)、市場中所處的地位、生產(chǎn)經(jīng)營特征、規(guī)模水平以及未來發(fā)展趨勢有一個總體的把握。隨著企業(yè)現(xiàn)代化管理水平的提高,一些傳統(tǒng)的經(jīng)營模式也在新技術(shù)的推動下轉(zhuǎn)型升級,這就要求企業(yè)的財(cái)務(wù)管理人員必須快速調(diào)整工作內(nèi)容和工作目標(biāo),以適應(yīng)新形勢下企業(yè)發(fā)展的需要。在傳統(tǒng)財(cái)務(wù)工作的基礎(chǔ)上,以財(cái)會專業(yè)人士參與企業(yè)的生產(chǎn)和運(yùn)營,向企業(yè)價值鏈的前端進(jìn)行延伸,通過實(shí)戰(zhàn)將企業(yè)的財(cái)務(wù)工作與業(yè)務(wù)工作進(jìn)行有機(jī)融合,幫助企業(yè)節(jié)本增利、提質(zhì)增效。同時,會計(jì)管理也在業(yè)財(cái)融合運(yùn)用中得到提升、得到發(fā)展。
一、貿(mào)易公司會計(jì)管理質(zhì)量的影響因素分析
(一)信息的精細(xì)度在不同行業(yè)、不同企業(yè)環(huán)境下,會計(jì)管理工作受到支持或限制即會產(chǎn)生不同的會計(jì)管理模式。目前從我國會計(jì)管理的應(yīng)用上看,還缺乏相對統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),很多企業(yè)也是按照自身的生產(chǎn)經(jīng)營特征制定會計(jì)管理規(guī)則,在行業(yè)內(nèi)并未形成規(guī)范化的體系標(biāo)準(zhǔn)供企業(yè)參考。由于當(dāng)前企業(yè)財(cái)務(wù)部門工作相對獨(dú)立,工作重點(diǎn)還在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的采集上,對數(shù)據(jù)的提煉加工、數(shù)據(jù)的分析論證、數(shù)據(jù)的管理決策還沒有更好的應(yīng)用范圍,所以現(xiàn)階段企業(yè)的會計(jì)管理信息都來源于財(cái)務(wù)會計(jì)的核算結(jié)果,而財(cái)務(wù)會計(jì)的核算只包含了相關(guān)生產(chǎn)經(jīng)營的收入、成本及費(fèi)用,沒有對數(shù)據(jù)信息進(jìn)行全面精準(zhǔn)的分析。為保證企業(yè)內(nèi)部管理工作有效進(jìn)行,需要在會計(jì)管理的實(shí)際應(yīng)用中為管理者提供更加具體、明確的數(shù)據(jù)信息,通過精細(xì)化數(shù)據(jù)分析便于決策者全面掌握企業(yè)的運(yùn)行狀況,高效決策精準(zhǔn)施策,更好地評判企業(yè)經(jīng)營成果[1]。而信息的精細(xì)程度又取決于企業(yè)的運(yùn)營管理模式,例如:阿米巴經(jīng)營管理模式就是將整個企業(yè)分割成許多小型組織,通過追求各單元利益最大化的方法來提高整體效益。由于不同單元創(chuàng)造價值的能力存在差異,所提供的信息各有側(cè)重點(diǎn),如果僅依靠各單元的數(shù)據(jù)集成進(jìn)行企業(yè)會計(jì)管理工作,從大數(shù)據(jù)的表面看問題而忽略量化細(xì)節(jié)的內(nèi)在聯(lián)系和差異,不僅不能保證會計(jì)管理所提供數(shù)據(jù)信息的準(zhǔn)確性,還可能會影響企業(yè)決策而誤導(dǎo)經(jīng)營。
(二)業(yè)財(cái)?shù)娜诤隙葧?jì)管理工作不僅要保證財(cái)務(wù)核算的準(zhǔn)確性和精細(xì)化,還要全面分析企業(yè)相關(guān)工作人員、信息數(shù)據(jù)以及各項(xiàng)業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)部門之間的工作聯(lián)系,不論從財(cái)務(wù)視角還是業(yè)務(wù)角度,都需要加強(qiáng)財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)的融合管理。如果貿(mào)易公司的財(cái)務(wù)部門不能充分了解并且全程跟蹤出口業(yè)務(wù)部門的工作,之間不相互配合就無法順利完成出口退稅工作;如果不熟悉、不知情采購部門的工作,之間不相互督促就無法及時取得進(jìn)項(xiàng)發(fā)票,給企業(yè)造成損失,可見融合管理的必要性。在實(shí)際工作中,當(dāng)業(yè)務(wù)部門的成本支出有較大變化時,可用會計(jì)管理方法分析導(dǎo)致成本上漲的原因,找出解決問題的辦法,進(jìn)一步指導(dǎo)業(yè)務(wù)部門工作;通過會計(jì)管理方法的指引,業(yè)務(wù)部門就會及時修正和改進(jìn)工作流程和工作規(guī)范。
(三)信息獲取的及時性信息的及時性是保證管理會計(jì)信息質(zhì)量的重要條件。隨著改革深化、結(jié)構(gòu)調(diào)整及政府的放管服,給企業(yè)的營商環(huán)境帶來了諸多變化,面對復(fù)雜的市場環(huán)境,企業(yè)管理所需要的會計(jì)信息必須要與企業(yè)今后的經(jīng)營發(fā)展環(huán)境相符,才能有效保證企業(yè)決策的正確性和準(zhǔn)確性。在相關(guān)信息傳遞過程中,由于過慢或未及時獲取重要信息,就會導(dǎo)致信息失效或延誤,而錯過最佳的決策時機(jī)。意識到機(jī)不可失、時不再來,很多企業(yè)的管理者在應(yīng)用管理會計(jì)信息時,為了不錯失良機(jī),更注重信息獲取的及時性,也會抓大而放小、舍精準(zhǔn)而求時效。
二、業(yè)財(cái)融合對貿(mào)易公司會計(jì)管理的作用
(一)業(yè)財(cái)信息收集的前提條件會計(jì)管理部門在收集信息時發(fā)現(xiàn),以往的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)在金額和數(shù)量上信息不對稱,存在很多差異,分析其中原因是由于統(tǒng)計(jì)口徑不一、收集時點(diǎn)不同、管理層面各異造成的。由于雙方提供的數(shù)據(jù)信息不一致,甚至有時會差距很大,財(cái)務(wù)部門又不能站在多維度視角下對業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)背后的信息進(jìn)行有效挖掘,導(dǎo)致相關(guān)數(shù)據(jù)信息無用或無效而失去利用價值。因此,要想保證企業(yè)會計(jì)管理信息的全面性和準(zhǔn)確性,就要把業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行對接,消除二者之間存在的差距,規(guī)范統(tǒng)計(jì)口徑,同步收集時點(diǎn),統(tǒng)籌兼顧好各管理層級的工作效能,將財(cái)務(wù)管理真正融合到各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作中,切實(shí)做好全方位信息服務(wù)工作[2]。由于企業(yè)的多元化發(fā)展、多品種經(jīng)營,即使有邏輯關(guān)系的數(shù)據(jù)也不再是簡單的函數(shù)關(guān)系,更何況是對錯綜復(fù)雜的信息進(jìn)行處理,因此在選取業(yè)財(cái)融合數(shù)據(jù)指標(biāo)時,基于兼收并蓄、博采眾長的考慮,對于可量化的數(shù)據(jù)指標(biāo)可以采用業(yè)務(wù)思維模式下的數(shù)理統(tǒng)計(jì),而非按會計(jì)專業(yè)要求的方式進(jìn)行。如對銷售收入或應(yīng)收賬款的日常管理,在一些貿(mào)易公司,業(yè)務(wù)部門是按銷售訂單進(jìn)行統(tǒng)計(jì),而財(cái)務(wù)部門則是按會計(jì)準(zhǔn)則的要求進(jìn)行確認(rèn),為便于協(xié)同監(jiān)管,要求財(cái)務(wù)部門換位思考與業(yè)務(wù)部門融合,就需要保持兩種思維方式對相關(guān)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行適當(dāng)處理。
(二)能夠滿足超細(xì)分及多維度的數(shù)據(jù)需求企業(yè)在業(yè)務(wù)管理過程中所產(chǎn)生的一系列業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)就是最終財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的生成過程。在傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理過程中,管理效能經(jīng)常會受到技術(shù)條件及財(cái)務(wù)人員專業(yè)能力的限制和掣肘,對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的提供也只是按照要求進(jìn)行分級匯總后,交由財(cái)務(wù)人員處理,有些數(shù)據(jù)因?yàn)椴辉诠芾頃?jì)信息考慮范圍內(nèi)而被忽略,導(dǎo)致企業(yè)財(cái)務(wù)管理和業(yè)務(wù)管理工作出現(xiàn)一定的差異。隨著互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新技術(shù)在企業(yè)內(nèi)部的快速應(yīng)用,企業(yè)管理實(shí)現(xiàn)了人工化向智能化的轉(zhuǎn)型。一些數(shù)據(jù)量大、計(jì)算復(fù)雜且重復(fù)性的財(cái)務(wù)核算工作已被智能計(jì)算機(jī)取代,今后電子票據(jù)、自助報(bào)銷、電子憑證、機(jī)器人報(bào)稅漸成趨勢,這在一定程度上降低了數(shù)據(jù)處理成本,有效提高了管理會計(jì)信息收集層面,便于進(jìn)行超細(xì)分多維度的數(shù)據(jù)處理,為企業(yè)決策提供科學(xué)依據(jù)。在貿(mào)易公司進(jìn)行企業(yè)會計(jì)管理工作時,可以在相關(guān)業(yè)務(wù)流程以及管理中融入業(yè)財(cái)融合的關(guān)鍵需求,確保業(yè)務(wù)清單與會計(jì)管理信息清單高度融合,實(shí)現(xiàn)融合管理的整齊劃一。
(三)提高管理會計(jì)的應(yīng)用價值業(yè)財(cái)融合的價值在實(shí)際會計(jì)管理應(yīng)用中得到了體現(xiàn)。管理會計(jì)所獲取的信息主要來源于各項(xiàng)業(yè)務(wù),數(shù)據(jù)信息經(jīng)過匯總、提煉加工處理后,最終還是要回到業(yè)務(wù)管理工作中去指導(dǎo)業(yè)務(wù),為企業(yè)創(chuàng)造新的價值。因此,為了充分發(fā)揮會計(jì)管理效能,財(cái)務(wù)部門應(yīng)為企業(yè)的業(yè)務(wù)開展提供管控措施并加強(qiáng)措施監(jiān)管。管理會計(jì)工作如果脫離業(yè)務(wù),其在企業(yè)運(yùn)營中就無法發(fā)揮作用。在實(shí)際工作中,會計(jì)管理應(yīng)用要從業(yè)務(wù)角度出發(fā)客觀分析業(yè)務(wù)管理工作中存在的問題,并為解決問題提供參考,為企業(yè)科學(xué)決策提供依據(jù);同時,在實(shí)際的應(yīng)用過程中,負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的管理人員還要結(jié)合業(yè)務(wù)的實(shí)際情況,選擇性地進(jìn)行調(diào)整,提出可行性方案并及時反饋管理會計(jì),從而在互相溝通促進(jìn)中提升企業(yè)整體競爭力[3]。
三、貿(mào)易公司會計(jì)管理應(yīng)用現(xiàn)狀及存在的問題
(一)現(xiàn)狀分析當(dāng)前大多數(shù)的企業(yè)對會計(jì)管理的實(shí)際應(yīng)用比較認(rèn)可,不論是國內(nèi)還是國外,高級財(cái)務(wù)管理人才仍是現(xiàn)階段較為稀缺的人力資源。在2016年財(cái)政部的《會計(jì)改革與發(fā)展“十三五”規(guī)劃綱要》中,將管理會計(jì)列為“行業(yè)急需緊缺人才”,要培養(yǎng)精于理財(cái)、善于管理和決策的管理會計(jì)人才。另外,從前幾年美國勞動部公布數(shù)據(jù)看,美國大約九成以上的財(cái)務(wù)工作人員正在從事相關(guān)的會計(jì)管理工作,并且大多數(shù)財(cái)務(wù)人員80%的時間都是用來進(jìn)行部分決策工作。然而,通過分析我國的相關(guān)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),國內(nèi)大多數(shù)企業(yè)的財(cái)務(wù)人員工作重心還在財(cái)務(wù)核算方面,特別是中小民營企業(yè)的財(cái)務(wù)會計(jì),沒有向管理會計(jì)轉(zhuǎn)型升級的危機(jī)感。一些企業(yè)的管理者很少利用管理會計(jì)的思維將財(cái)務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門的工作內(nèi)容結(jié)合起來,也沒有將會計(jì)管理納入公司高層管理,在決策方面更是缺乏財(cái)務(wù)部門的參與,沒有發(fā)揮好會計(jì)管理的實(shí)際應(yīng)用。
(二)存在的問題1.財(cái)務(wù)管理水平成為阻礙發(fā)展因素企業(yè)要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)外建設(shè),對內(nèi)經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)上要重視供應(yīng)鏈管理與財(cái)務(wù)管理相融合。另外,還要提高自身財(cái)務(wù)管理水平,提升管理會計(jì)在企業(yè)管理中的參與度,助力企業(yè)快速發(fā)展。目前一些企業(yè)的財(cái)務(wù)工作大多停留在核算或數(shù)據(jù)整理上,沒有走到業(yè)務(wù)中去,思維和視野沒有進(jìn)行轉(zhuǎn)換和拓展,再加上財(cái)務(wù)管理人員自身能力不強(qiáng),即使能參與業(yè)務(wù)管理卻無力應(yīng)對,即使能參與決策卻爭取不到話語權(quán)。因此財(cái)務(wù)部門整體管理水平的高低決定會計(jì)管理應(yīng)用的效率,一定程度上影響企業(yè)的再發(fā)展。2.信息共享問題有待解決隨著互聯(lián)網(wǎng)、智能技術(shù)的發(fā)展,利用應(yīng)用軟件即可做到信息共享,但對共享空間與權(quán)限的設(shè)置則需要加以慎重劃分。雖然信息公開化程度因各種需求而定,但涉及政府、企業(yè)或個人不便公開的數(shù)據(jù)信息還要加以防護(hù)。如果防護(hù)不當(dāng),會造成信息泄露,嚴(yán)重危害各方利益;如果過于防護(hù),又會出現(xiàn)各種不暢各種不便,增加執(zhí)行成本,信息共享達(dá)不到預(yù)期效果。企業(yè)內(nèi)部與外部實(shí)現(xiàn)信息的互聯(lián)互通能及時傳遞財(cái)稅信息,比對數(shù)據(jù)信息,查驗(yàn)企業(yè)間業(yè)務(wù)往來票據(jù)信息,為業(yè)財(cái)系統(tǒng)的信息共享提供便捷,但信息的質(zhì)量及共享的覆蓋面還有待提高和擴(kuò)展,一些信息共享細(xì)節(jié)還有待完善。3.會計(jì)管理很難大范圍推廣區(qū)別于財(cái)務(wù)會計(jì)的管理會計(jì)雖隸屬于財(cái)務(wù)部門,但其工作內(nèi)容更多是跨部門進(jìn)行,全程參與和跟蹤供應(yīng)鏈管理,因此業(yè)財(cái)融合不是僅靠財(cái)務(wù)部門就能獨(dú)立完成的,還需要各部門相互推進(jìn)相互合作。然而,由于業(yè)務(wù)部門工作性質(zhì)、工作內(nèi)容、工作方法各有不同,對跨部門工作要求并不完全理解和配合,導(dǎo)致會計(jì)管理工作難以全面展開,很難給出企業(yè)最優(yōu)的決策參考。即使在沒有生產(chǎn)環(huán)節(jié)的貿(mào)易公司,業(yè)財(cái)融合的會計(jì)管理工作也很難進(jìn)行,雖然管理者意識到財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型會給企業(yè)帶來益處,但實(shí)際操作時出現(xiàn)半途而廢夭折的情況也不少。
四、從業(yè)財(cái)融合視角分析貿(mào)易公司會計(jì)管理應(yīng)用
(一)加強(qiáng)“業(yè)財(cái)融合”前置,轉(zhuǎn)變財(cái)務(wù)角色會計(jì)工作要為企業(yè)經(jīng)營管理服務(wù),為各項(xiàng)業(yè)務(wù)服務(wù)。為提升服務(wù)質(zhì)量,會計(jì)管理應(yīng)融入項(xiàng)目、融入業(yè)務(wù)中去,當(dāng)好企業(yè)決策的好參謀,在發(fā)展規(guī)劃、物資采購、產(chǎn)品銷售、績效考核等關(guān)鍵環(huán)節(jié)尋找與各業(yè)務(wù)部門的契合點(diǎn),深入實(shí)際充分論證,提前預(yù)估各環(huán)節(jié)風(fēng)險,防范各類風(fēng)險事項(xiàng)的發(fā)生,全面監(jiān)控業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)工作,以業(yè)財(cái)融合視角做好企業(yè)會計(jì)管理工作[4]。1.業(yè)務(wù)洽談階段貿(mào)易公司作為市場營銷方,管理會計(jì)應(yīng)根據(jù)與收貨方在洽談環(huán)節(jié)達(dá)成的需求,利用價值評估模型對本次營銷所能收回的經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行事前評估,通過分析單價、銷量、成本費(fèi)用、毛利率等經(jīng)濟(jì)因素完成估值,以彌補(bǔ)業(yè)務(wù)部門評估收益方法的不足。貿(mào)易公司如果作為需求采購方,會計(jì)管理就需要采用適宜的成本管理方法,規(guī)劃性動態(tài)地控制總成本,結(jié)合采購業(yè)務(wù)的渠道優(yōu)勢,擇優(yōu)選擇合作的供貨商。對于委托生產(chǎn)、代加工業(yè)務(wù),由于產(chǎn)品嵌入其他企業(yè)進(jìn)行流轉(zhuǎn),業(yè)務(wù)部門的成本核算考慮不到各項(xiàng)稅金的影響,所以會計(jì)管理應(yīng)結(jié)合業(yè)務(wù)合作模式,綜合計(jì)價核定進(jìn)貨成本,還應(yīng)比對定制與外購產(chǎn)品成本差異,分析成因提出建議制定解決方案,為企業(yè)決策提供依據(jù)。2.合同簽訂階段貿(mào)易公司與供應(yīng)商簽訂采購合同或與客戶簽訂銷售合同時,應(yīng)盡量避免先付款再提貨或先發(fā)貨再收款被動事項(xiàng)發(fā)生,不要為了局部利益在合同里埋下隱患,會計(jì)管理應(yīng)加強(qiáng)預(yù)警機(jī)制,提前規(guī)避可能發(fā)生的各類風(fēng)險。財(cái)務(wù)部門和業(yè)務(wù)部門應(yīng)共同參與合同的擬定、審核及簽訂過程,重點(diǎn)關(guān)注經(jīng)濟(jì)條款及涉稅風(fēng)險,對單價數(shù)量、金額幣種、收付款方式、發(fā)票種類、稅種稅率、含運(yùn)與否等事項(xiàng)進(jìn)行嚴(yán)格的審核,尤其對價稅分離增值稅的填列正確與否進(jìn)行把關(guān),對收付款條件是否符合資金周轉(zhuǎn)進(jìn)行把控。3.業(yè)務(wù)辦理階段因會計(jì)管理已經(jīng)對項(xiàng)目或業(yè)務(wù)進(jìn)行了預(yù)核算,在后續(xù)業(yè)務(wù)辦理階段,更要注重預(yù)核算執(zhí)行情況,跟蹤和監(jiān)督業(yè)務(wù)部門工作是否按計(jì)劃行事,及時糾正和調(diào)整偏離事項(xiàng)。業(yè)務(wù)辦理階段的環(huán)節(jié)很多,與財(cái)務(wù)部門密切相關(guān)的事項(xiàng)如收付貨款、開票進(jìn)票、出庫入庫、索賠賠償?shù)龋@些都需要與業(yè)務(wù)部門在相互配合中協(xié)作完成,因此,要求管理者在業(yè)財(cái)融合中既要懂財(cái)務(wù)又要懂業(yè)務(wù)。4.貨款收回階段銷售重要環(huán)節(jié)是資金回籠,收回貨款對業(yè)務(wù)部門而言是業(yè)績評定的依據(jù),對會計(jì)管理而言要積極推進(jìn)、加速落實(shí)、保證資金安全。在貿(mào)易公司,受上下游的擠壓,應(yīng)收賬款問題突出,超期現(xiàn)象嚴(yán)重,壞賬損失直接拉低利潤,企業(yè)負(fù)擔(dān)可想而知。如何防范壞賬風(fēng)險發(fā)生,提前做好應(yīng)對措施至關(guān)重要。首先要加強(qiáng)憂患意識,在認(rèn)識上高度一致;接下來要步調(diào)一致,財(cái)務(wù)部門和業(yè)務(wù)部門要及時傳遞信息,相互配合催收貨款;要通過績效考核,關(guān)聯(lián)相關(guān)責(zé)任單位,獎罰相關(guān)責(zé)任人。
(二)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,以“業(yè)財(cái)融合”促發(fā)展企業(yè)發(fā)展靠團(tuán)隊(duì),各部門工作應(yīng)相互配合、相互監(jiān)督、協(xié)同完成工作目標(biāo)。充分發(fā)揮會計(jì)職能作用,轉(zhuǎn)變管理思路,財(cái)務(wù)部門真正從賬房走到臺前參與實(shí)戰(zhàn),服務(wù)業(yè)務(wù)、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)團(tuán)隊(duì)。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速發(fā)展,企業(yè)財(cái)務(wù)人員應(yīng)充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等信息技術(shù)優(yōu)勢,利用內(nèi)外數(shù)據(jù)進(jìn)行定量分析,并結(jié)合產(chǎn)業(yè)政策參與制定企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營目標(biāo)、業(yè)務(wù)規(guī)范。在運(yùn)營過程中,財(cái)務(wù)部門應(yīng)梳理與各業(yè)務(wù)部門的接口流程,制定相關(guān)管理制度及規(guī)定,如關(guān)于供貨訂貨合同、銷售采購訂單、銷項(xiàng)進(jìn)項(xiàng)發(fā)票、倉儲貨運(yùn)貨代、收付款結(jié)算、樣品及費(fèi)用報(bào)銷、銷售政策及銷售提成等管理細(xì)則,與業(yè)務(wù)部門密切配合,在高度融合中提升整體競爭實(shí)力。另外,在經(jīng)營成果評定階段,會計(jì)管理還要對各部門工作比照預(yù)期進(jìn)行逐項(xiàng)分析,在對比中發(fā)現(xiàn)問題,整改優(yōu)化環(huán)節(jié)管理,為提升業(yè)務(wù)能力、提高業(yè)務(wù)效益助財(cái)務(wù)之力。
(三)加強(qiáng)業(yè)績考核,發(fā)揮“業(yè)財(cái)融合”效用在企業(yè)內(nèi)部推行業(yè)財(cái)融合,最大阻力會來自于業(yè)務(wù)部門的不重視或不配合。如何發(fā)揮業(yè)財(cái)融合優(yōu)勢,調(diào)動各方積極性,促進(jìn)業(yè)財(cái)聯(lián)合行動,就需要企業(yè)找準(zhǔn)關(guān)鍵點(diǎn)、精準(zhǔn)施策、以點(diǎn)帶面實(shí)現(xiàn)各部門的合作共贏;要基于企業(yè)戰(zhàn)略,從財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、學(xué)習(xí)與成長四個維度進(jìn)行績效管理。在實(shí)際工作中,貿(mào)易公司應(yīng)以財(cái)務(wù)維度為核心,結(jié)合其他維度選取關(guān)鍵績效指標(biāo),并對指標(biāo)完成情況進(jìn)行績效評價和激勵管理,其中對“業(yè)財(cái)融合”的工作效用,要注重結(jié)果類指標(biāo)的考核評定,用數(shù)據(jù)講事實(shí)評價是非功過,用數(shù)據(jù)擺道理論功行賞、論過行罰。
(四)加強(qiáng)人才培養(yǎng),實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型為保證會計(jì)管理工作順利進(jìn)行,要求財(cái)務(wù)人員的素質(zhì)要高、隊(duì)伍要過硬,其不僅具備財(cái)務(wù)專業(yè)技能,還要具備管理能力,向復(fù)合型人才定位轉(zhuǎn)型。因此,企業(yè)在選人、用人時要知人善用、人盡其才。在選擇會計(jì)管理人員時,要求其掌握專業(yè)知識,了解相關(guān)政策法規(guī),實(shí)際操作能力要強(qiáng);在任用時,要求其具備管理能力,熟悉業(yè)務(wù),善于溝通和變通,解決問題能力要強(qiáng)。從近處著手,為遠(yuǎn)處著想,應(yīng)不斷加強(qiáng)企業(yè)會計(jì)管理人才培養(yǎng),通過財(cái)務(wù)培訓(xùn)或會計(jì)職稱考試、管理會計(jì)師考試等繼續(xù)教育,提升企業(yè)整體財(cái)務(wù)人員的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力。
【關(guān)鍵詞】財(cái)務(wù)實(shí)時管控 往來數(shù)據(jù) 創(chuàng)新管理
一、創(chuàng)新往來數(shù)據(jù)管理模式,提升財(cái)務(wù)實(shí)時管控水平的目標(biāo)
針對往來數(shù)據(jù)管理現(xiàn)狀,通過搭建應(yīng)收應(yīng)付全過程管理信息平臺,規(guī)范應(yīng)收應(yīng)付掛賬和清理操作過程,實(shí)現(xiàn)壞賬自動計(jì)提、憑證自動清理;實(shí)現(xiàn)應(yīng)收應(yīng)付報(bào)表數(shù)據(jù)自動準(zhǔn)確出具;實(shí)現(xiàn)多維度數(shù)據(jù)實(shí)時查詢;實(shí)現(xiàn)對前端業(yè)務(wù)提醒和支付預(yù)警。往來數(shù)據(jù)管理模式的創(chuàng)新,提升財(cái)務(wù)實(shí)時管控水平,深化業(yè)財(cái)融合應(yīng)用,夯實(shí)會計(jì)管理基礎(chǔ),提高會計(jì)信息質(zhì)量。
二、創(chuàng)新往來數(shù)據(jù)管理模式,提升財(cái)務(wù)實(shí)時管控水平的主要做法
1. 搭建往來管理平臺,為往來數(shù)據(jù)管理提供系統(tǒng)支持。
一是強(qiáng)化系統(tǒng)初始設(shè)置。包括:往來對象設(shè)置、清理方式設(shè)置、期初數(shù)據(jù)錄入、借款函模板管理、壞賬計(jì)提參數(shù)設(shè)置。往來對象提供無流程、有流程兩類方式維護(hù)。清理方式提供“科目”或“科目+對象”及對應(yīng)清理標(biāo)志設(shè)置。期初數(shù)據(jù)中提供手工輸入、導(dǎo)入,導(dǎo)出等功能。錄入的期初與賬務(wù)對應(yīng)余額進(jìn)行效驗(yàn)。定義催收催付函模板,催收催付函模板可以設(shè)置與打印機(jī)綁定設(shè)置為默認(rèn)模板。根據(jù)業(yè)務(wù)不同,計(jì)提方法也有所不同,提供 “賬齡分析法”、“個別認(rèn)定法”、 “余額百分比法”、“賒銷百分比法”常用方法進(jìn)行壞賬計(jì)提的處理。
二是開發(fā)多維度數(shù)據(jù)查詢分析功能。依據(jù)賬齡分析提供“按余額查詢”、“按明細(xì)查詢”兩種維度進(jìn)行分析。靈活定義當(dāng)前查詢賬齡,提供“年、月、天”不同周期的定義。支持追根溯源“明細(xì)穿透、憑證查看、清理明細(xì)”查看。
三是實(shí)現(xiàn)報(bào)表取數(shù)功能。依據(jù)賬齡報(bào)表的出具,系統(tǒng)提供賬齡報(bào)表取數(shù)設(shè)置,取數(shù)設(shè)置包括“單元格取數(shù)、附加項(xiàng)目行、列取數(shù)”;附加項(xiàng)目行、列取數(shù),依據(jù)設(shè)置清理方式科目取出科目對就往來對象的賬齡數(shù)據(jù)。實(shí)現(xiàn)報(bào)表快速出具的要求報(bào)表支持賬齡取數(shù)。實(shí)現(xiàn)了應(yīng)收應(yīng)付決算報(bào)表的自動出具,提升了報(bào)表數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時性,解決日常賬齡管理的工作需要。
2. 制定管理方案,為往來數(shù)據(jù)管理提供制度保障。
制定往來款項(xiàng)管理的工作方案,工作方案明確了往來款項(xiàng)管理的工作范圍,業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)部門管理工作要,日常工作要求,重點(diǎn)工作要求,并將責(zé)任具體到部門及人員。建立往來款項(xiàng)管理人員備查簿。如出現(xiàn)崗位人員變動,需在備查簿中備案。為往來數(shù)據(jù)管理提供制度保障。
3.建立常態(tài)工作機(jī)制,保證往來數(shù)據(jù)管理體系穩(wěn)定運(yùn)行。
制定管理方案,為往來數(shù)據(jù)提供了制度保障。管理信息系統(tǒng)平臺的搭建,切實(shí)減輕工作人員負(fù)擔(dān),讓大家愿意用,喜歡用。兩者結(jié)合保證了往來數(shù)據(jù)管理體系的穩(wěn)定,形成有效的常態(tài)化運(yùn)作機(jī)制。
三、專業(yè)管理的成效。
1.構(gòu)建全過程管理平臺,提升財(cái)務(wù)信息化支撐能力。“工欲善其事,必先利其器。”信息系統(tǒng)已成為財(cái)務(wù)基礎(chǔ)管理不可或缺的一部分。構(gòu)建了應(yīng)收應(yīng)付全過程管理平臺,進(jìn)一步完善財(cái)務(wù)系統(tǒng)流程,優(yōu)化系統(tǒng)功能,解決了報(bào)表手工出具,效率低下,數(shù)據(jù)可追溯性差,數(shù)據(jù)可靠性得不到保證,無法滿足財(cái)務(wù)賬齡分析,無法滿足多維度多方位查詢要求等一系列問題,提升信息系統(tǒng)的穩(wěn)定性與易用性,提高數(shù)據(jù)質(zhì)量,為財(cái)務(wù)實(shí)時反映、實(shí)時控制、實(shí)時監(jiān)督提供技術(shù)支持。
2.往來數(shù)據(jù)治理力度加強(qiáng),進(jìn)一步夯實(shí)會計(jì)基礎(chǔ)工作。公司創(chuàng)新往來數(shù)據(jù)管理模式,組織開展專項(xiàng)研究,制定專項(xiàng)清理方案。規(guī)范了掛賬和清理的操作過程,實(shí)現(xiàn)了應(yīng)收應(yīng)付報(bào)表的實(shí)時自動出具,確保了報(bào)表數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時性,提升了會計(jì)信息質(zhì)量,進(jìn)一步夯實(shí)了會計(jì)基礎(chǔ)工作管理。
3.多維度數(shù)據(jù)實(shí)時查分析,提升業(yè)財(cái)融合深度。業(yè)務(wù)是財(cái)務(wù)的源頭。通過制定往來清理方案,規(guī)范前端業(yè)務(wù)掛賬和清理操作,并將責(zé)任明確到具體部門具體人員。滿足業(yè)務(wù)人員關(guān)于掛賬金額和賬齡的日常查詢需求,加快往來清理力度。實(shí)現(xiàn)收款提醒和付款預(yù)警,在一定程度上控制了資金風(fēng)險。
4.財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)全過程協(xié)同,提升財(cái)務(wù)實(shí)時管控水平。多維度數(shù)據(jù)查詢分析功能,最大程度支撐了對業(yè)務(wù)全過程的實(shí)時反映、實(shí)時控制和實(shí)時監(jiān)督,深化業(yè)財(cái)融合,提高數(shù)據(jù)質(zhì)量,強(qiáng)化財(cái)務(wù)實(shí)時管控能力。
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞:互聯(lián)網(wǎng)金融;互聯(lián)網(wǎng)金融模式;P2P網(wǎng)貸
一、引言
隨著我國電子商務(wù)的迅速崛起,互聯(lián)網(wǎng)和金融兩個領(lǐng)域的相互融合下應(yīng)運(yùn)而生的互聯(lián)網(wǎng)金融正在成為一股新興的金融行業(yè)發(fā)展趨勢,該行業(yè)內(nèi)各個互聯(lián)網(wǎng)金融公司和互聯(lián)網(wǎng)金融平臺的迅速發(fā)展速度之快,成為了我國研究學(xué)者紛紛投入精力研究的重要領(lǐng)域。
我國的互聯(lián)網(wǎng)金融正在發(fā)展初期,但其發(fā)展速度非常迅猛,但是目前仍沒有較為科學(xué)統(tǒng)一的定義、明確的監(jiān)管規(guī)則和業(yè)務(wù)界定。盡管如此,互聯(lián)網(wǎng)金融這股新興力量的發(fā)展,確實(shí)已經(jīng)成為了不可逆轉(zhuǎn)的發(fā)展趨勢。互聯(lián)網(wǎng)金融的出現(xiàn),對傳統(tǒng)金融行業(yè)的生態(tài)環(huán)境產(chǎn)生了巨大的影響,對傳統(tǒng)的金融行業(yè)帶來了新的變化、新的情況、新的方向、新的挑戰(zhàn)。
二、文獻(xiàn)綜述
國外互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展?fàn)顩r較為成熟,相應(yīng)的研究狀況也較為深入,更多的集中在P2P網(wǎng)貸的研究上。Yum et al.(2012)[1]針對P2P網(wǎng)貸平臺中面臨的信息不對稱問題進(jìn)行了研究,認(rèn)為P2P在小微金融領(lǐng)域內(nèi)有重要意義,借款者不能借到相關(guān)借款,通過P2P這種途徑解決了該問題,而且借款者有激勵重復(fù)的在這個市場上借貸。P2P借貸是互聯(lián)網(wǎng)金融一個重要組成部分,并且已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)金融的中堅(jiān)力量,引起了媒體和學(xué)術(shù)研究者的重要關(guān)注。Wang et al.(2015)[2]對比了P2P網(wǎng)絡(luò)貸款和傳統(tǒng)商業(yè)銀行之間的模式,通過對比分析認(rèn)為P2P在審批流程、信息管理、貸款決策方面優(yōu)于傳統(tǒng)銀行相比國外的研究,國內(nèi)的研究中,劉越、徐超和于品顯(2014)[3]研究認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)金融與傳統(tǒng)商業(yè)銀行應(yīng)該是互補(bǔ)關(guān)系,關(guān)鍵在于哪一方能夠得到更多的信用數(shù)據(jù)以便獲得客戶。李鑫、徐唯槧(2014)[4]對我國互聯(lián)網(wǎng)金融的出現(xiàn)的一些問題進(jìn)行了辨析,認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)金融分為支付類和脫媒類。劉蕓(2013)[5]研究了小微企業(yè)融資問題,通過互聯(lián)網(wǎng)金融將在一定程度上解決小微企業(yè)的融資問題,她認(rèn)為信息不對稱是制約小微企業(yè)融資的核心問題,以大數(shù)據(jù)應(yīng)用為基礎(chǔ)的互聯(lián)網(wǎng)金融,可使小微企業(yè)的信息不對稱狀況得到緩解,從而增強(qiáng)借貸的風(fēng)險可控性,降低融資成本與征信成本。
國內(nèi)的研究大多關(guān)注法律監(jiān)管體制問題、互聯(lián)網(wǎng)金融帶給小微企業(yè)融資情況的改變、互聯(lián)網(wǎng)金融面臨的風(fēng)險等方面的研究,但整體上還停留在表面的分析和展望上,并沒有比較系統(tǒng)和深入的對互聯(lián)網(wǎng)金融進(jìn)行深入分析,當(dāng)然這也是受到我國互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展初期的發(fā)展現(xiàn)狀所限制。本文將在相關(guān)學(xué)者研究院的基礎(chǔ)上進(jìn)行總結(jié)和梳理,將該領(lǐng)域內(nèi)的研究進(jìn)行整理,對各個層面的觀點(diǎn)和研究進(jìn)行分類總結(jié),以便形成一個比較完整和系統(tǒng)的體系。
三、互聯(lián)網(wǎng)金融概述
盡管我國的互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展得風(fēng)生水起,但是還是有很多人甚至學(xué)者對其不是特別了解,在互聯(lián)網(wǎng)金融的定義以及界定上存在一定的誤區(qū)。本文針對這樣的現(xiàn)象,認(rèn)為有必要對互聯(lián)網(wǎng)金融的定義和本質(zhì)等方面進(jìn)行全面的介紹和概況,并引領(lǐng)本文后面的寫作。
什么是互聯(lián)網(wǎng)金融,都有什么特征?傳統(tǒng)商業(yè)銀行的網(wǎng)上銀行是否屬于這一范疇?這些問題還是有人不清楚,所以需要對互聯(lián)網(wǎng)金融進(jìn)行定義的闡述以及模式的劃分。關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)金融的定義,很多學(xué)者也提出了自己的觀點(diǎn),大多大同小異,有的即使表達(dá)不完全相同,但是理解下來是一個意思,本文將對一些代表性學(xué)者的觀點(diǎn)進(jìn)行闡述。
互聯(lián)網(wǎng)金融不僅僅是互聯(lián)網(wǎng)加金融這么簡單的結(jié)合,它是二者有機(jī)的融合,通過互聯(lián)網(wǎng)這個媒介對金融這個領(lǐng)域重新運(yùn)作、重新形成一個新的體系。本文認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)金融是指依靠大量的數(shù)據(jù)積累,即大數(shù)據(jù)的背景,以及強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理能力,例如云計(jì)算、搜索引擎等技術(shù),通過互聯(lián)網(wǎng)平臺提供的信貸、融資等金融服務(wù),包括網(wǎng)絡(luò)信貸(P2P)、眾籌融資以及其他金融類服務(wù)。互聯(lián)網(wǎng)金融通過互聯(lián)網(wǎng)這一媒介,運(yùn)用相關(guān)技術(shù)對數(shù)據(jù)進(jìn)行處理和分析,對各個主體進(jìn)行聯(lián)系,從而提供金融服務(wù),實(shí)現(xiàn)更快、更省、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)于金融各方。
四、互聯(lián)網(wǎng)金融模式劃分
通過對互聯(lián)網(wǎng)金融進(jìn)行了定義,現(xiàn)在需要對互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展模式進(jìn)行區(qū)分。互聯(lián)網(wǎng)金融的模式劃分從不同的角度有不同的類型。晏妮娜和孫寶文(2014)[6]從小微企業(yè)融資角度對互聯(lián)網(wǎng)金融的模式進(jìn)行劃分,認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)金融分為網(wǎng)絡(luò)聯(lián)保模式和網(wǎng)絡(luò)池融資模式。同樣從小微企業(yè)融資角度方面對互聯(lián)網(wǎng)金融進(jìn)行劃分,徐潔、隗斌賢和揭筱紋(2014)[7]的研究認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)金融與小微企業(yè)融資模式有四種,分別為:點(diǎn)對點(diǎn)融資模式、基于大數(shù)據(jù)的小額貸款融資模式、大眾籌資融資模式和電子金融機(jī)構(gòu)-門戶融資模式。
本文根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)金融的功能對互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展模式進(jìn)行劃分,主要包含以下幾種模式:
(一)支付結(jié)算類
從字面理解,這種模式主要的功能就是支付結(jié)算,這種模式主要包括依托網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展起來生活購物、移動支付為主要功能的支付結(jié)算類互聯(lián)網(wǎng)金融平臺,以及一些獨(dú)立的第三方支付結(jié)算平臺,如快錢等。
這種互聯(lián)網(wǎng)金融模式的發(fā)展對人們的生活影響息息相關(guān),目前快錢等支付結(jié)算類的模式發(fā)展較為迅速,不僅是個人購物、消費(fèi)等在適用,不少企業(yè)也引入了快錢類支付結(jié)算類模式對公司的支付結(jié)算進(jìn)行管理和處理,這種支付結(jié)算類方式使用快捷方便,且成本低,成為支付結(jié)算的一大發(fā)展趨勢。
(二)融資類
互聯(lián)網(wǎng)金融融資類模式將所有融資類別的互聯(lián)網(wǎng)金融模式都?xì)w為一類,即將與小微企業(yè)融資相關(guān)的模式、眾籌模式、P2P網(wǎng)貸模式等投融資模式統(tǒng)一歸為互聯(lián)網(wǎng)金融的融資類。這一類別主要以P2P等中介平臺以及阿里小貸等電商介入型融資平臺為典型代表。
融資類互聯(lián)網(wǎng)金融對小微企業(yè)產(chǎn)生了重大影響,近年來我國對小微企業(yè)的關(guān)注不斷提升,小微企業(yè)面臨的一個重要問題就是融資問題,小微企業(yè)由于本身企業(yè)規(guī)模較小、沒有較好的信用信息、沒有相應(yīng)的抵押物等各個方面的劣勢,使得其從傳統(tǒng)的融資模式進(jìn)行融資不太可能。互聯(lián)網(wǎng)金融融資類模式的發(fā)展在很大程度上對小微企業(yè)融資問題進(jìn)行了改善。
(三)投資理財(cái)保險類
互聯(lián)網(wǎng)金融的投資理財(cái)保險類別作為第三類,主要是為投資者提供購買基金、保險、信托等理財(cái)產(chǎn)品的互聯(lián)網(wǎng)平臺。這一類別是除了以上二者外,由互聯(lián)網(wǎng)金融提供的其他類別的金融類服務(wù)。
投資理財(cái)保險類對廣大的相關(guān)主題影響甚大,投資者、需要理財(cái)者、需要購買保險者等不再需要通過傳統(tǒng)方式去進(jìn)行相關(guān)活動,由于互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展,這類人群的需求得到了快速有效的滿足和改善。
五、互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展的意義
互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展給整個經(jīng)濟(jì)、金融行業(yè)帶來了重大影響,其對我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展、金融行業(yè)的創(chuàng)新有著重大的意義。互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展促進(jìn)了我國科技帶動金融發(fā)展和信息消費(fèi)變化的新動向,帶動了整個金融服務(wù)行業(yè)需求的不斷上升,加快了傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)運(yùn)營管理模式、產(chǎn)品服務(wù)模式、技術(shù)管理模式、風(fēng)險控制模式等各個方面的轉(zhuǎn)型,互聯(lián)網(wǎng)金融給傳統(tǒng)金融行業(yè)帶來了新的發(fā)展方向,也帶來了巨大的挑戰(zhàn),二者在充滿競爭的環(huán)境中又不斷融合和合作,共同帶動整個金融行業(yè)體系的發(fā)展和變革。不得不說,互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展給更廣泛的客戶群體帶來了顛覆性的改變。
本文從互聯(lián)網(wǎng)金融對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的角度出發(fā),分析總結(jié)互聯(lián)網(wǎng)金融對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要意義。互聯(lián)網(wǎng)金融對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的意義,主要從P2P網(wǎng)貸、網(wǎng)絡(luò)理財(cái)以及和傳統(tǒng)金融行業(yè)的關(guān)系幾個方面進(jìn)行分析。
(一)以P2P網(wǎng)貸模式的互聯(lián)網(wǎng)金融對經(jīng)濟(jì)增長的促進(jìn)作用
P2P網(wǎng)貸模式和傳統(tǒng)金融行業(yè)的借貸有著根本性的區(qū)別,互聯(lián)網(wǎng)金融作為中間平臺,無論是否參與借貸關(guān)系,這種模式由于是資金借貸雙方通過互聯(lián)網(wǎng)這個平臺,各自尋求匹配度,進(jìn)行資金期限、風(fēng)險承擔(dān)等方面的契合,從而達(dá)成交易,這種直接交易模式的融資新途徑有效的提高了效率,并且降低了成本,使得整個借貸更加高效,促進(jìn)小微企業(yè)的快速發(fā)展,從而對經(jīng)濟(jì)發(fā)展起著重要作用。
(二)以網(wǎng)絡(luò)理財(cái)模式的互聯(lián)網(wǎng)金融對經(jīng)濟(jì)增長的促進(jìn)作用
隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展,越來越多的人對理財(cái)?shù)男枨蟾佣嘣碡?cái)產(chǎn)品的需求日益增大。傳統(tǒng)的理財(cái)模式成本較高、認(rèn)購起點(diǎn)額度高,使得一些中小階層的人理財(cái)需求得不到滿足,互聯(lián)網(wǎng)金融網(wǎng)絡(luò)理財(cái)模式的出現(xiàn)打破了這種限制,提供了更多的小份額理財(cái)產(chǎn)品,同時還能夠根據(jù)客戶需求進(jìn)行針對性的理財(cái)產(chǎn)品設(shè)計(jì),而且這種理財(cái)交易通過互聯(lián)網(wǎng)平臺進(jìn)行更高效。中小階層理財(cái)需求得到滿足,從另一個方面來看,這些客戶的閑置資金得到了有效的投放,使得有資金需求的人能夠獲取資金,這個過程促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)增長。
(三)互聯(lián)網(wǎng)金融對傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)的促進(jìn)作用
互聯(lián)網(wǎng)金融的出現(xiàn)和發(fā)展,使得傳統(tǒng)商業(yè)銀行等金融機(jī)構(gòu)面臨巨大的挑戰(zhàn),倒逼傳統(tǒng)金融市場加快適應(yīng)新形勢,加快發(fā)展,不斷提高資金的配置效率促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長,互聯(lián)網(wǎng)金融的迅速發(fā)展加快了銀行存款分流,對銀行的壟斷形成沖擊。
六、結(jié)論
本文從最基本的方面入手,對互聯(lián)網(wǎng)金融相關(guān)的內(nèi)容進(jìn)行分析和研究。本文認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)金融是互聯(lián)網(wǎng)加金融二者有機(jī)的融合,通過互聯(lián)網(wǎng)這個媒介對金融這個領(lǐng)域重新運(yùn)作、重新形成一個新的體系。其模式大致分為支付結(jié)算類、融資類、投資理財(cái)保險類三個類別,互聯(lián)網(wǎng)金融各個類別的發(fā)展都對我國經(jīng)濟(jì)增長有著重要意義,互聯(lián)網(wǎng)金融這個新興的金融服務(wù)模式讓金融行業(yè)的發(fā)展更加健全,促進(jìn)傳統(tǒng)金融行業(yè)的革新。(作者單位:華南理工大學(xué))
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關(guān)鍵詞:銀行;個人理財(cái)業(yè)務(wù);不足;策略
中圖分類號:F832.2 文獻(xiàn)識別碼:A 文章編號:1001-828X(2016)007-000-01
一、我國銀行個人理財(cái)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀分析
個人理財(cái)業(yè)務(wù)是銀行利用技術(shù)、信息、網(wǎng)店等資源,針對客戶的投資需求和愿望所提供的專業(yè)化服務(wù),涉及資金管理、財(cái)務(wù)分析與規(guī)劃、投資顧問等內(nèi)容。個人理財(cái)業(yè)務(wù)正處于發(fā)展的高速階段,截至2015年底,全國325家銀行面向個人投資者累計(jì)發(fā)行理財(cái)產(chǎn)品82275款,個人理財(cái)產(chǎn)品當(dāng)年的存續(xù)規(guī)模預(yù)計(jì)突破20萬億。國家鼓勵銀行業(yè)發(fā)展理財(cái)業(yè)務(wù),強(qiáng)調(diào)不斷突破傳統(tǒng)理財(cái)項(xiàng)目存在的局限性,呼吁銀行對理財(cái)產(chǎn)品的競爭能力、創(chuàng)新能力及風(fēng)險控制能力進(jìn)行夯實(shí)與改進(jìn)。個人理財(cái)產(chǎn)品的不斷增加,行業(yè)競爭的白熱化,要求銀行正視自身發(fā)展的不足,突破以往的創(chuàng)新高度,推出有較高辨識度的創(chuàng)新型理財(cái)產(chǎn)品。
二、我國銀行個人理財(cái)業(yè)務(wù)存在的不足
(一)經(jīng)濟(jì)社會環(huán)境限制個人理財(cái)業(yè)務(wù)的發(fā)展
席卷全球的金融危機(jī)過后,個人理財(cái)產(chǎn)品遭受了極大的沖擊,中高端客戶的投資數(shù)量減少額巨大,個人理財(cái)賬戶的整體收入量也大幅度降低,這導(dǎo)致了個人客戶對銀行的理財(cái)產(chǎn)品產(chǎn)生了一定的抗拒心理。股市的低迷、市場價格的不穩(wěn)定、理財(cái)產(chǎn)品渠道的不斷減少對個人理財(cái)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和創(chuàng)新造成了阻礙。我國自改革開放以來,為了有效防范金融風(fēng)險,對保險、證券、銀行實(shí)行普遍的分業(yè)監(jiān)管和經(jīng)營。而在市場經(jīng)濟(jì)的作用下,三者的聯(lián)系愈加密切,出現(xiàn)相互融合、交叉的趨勢。國家法律明確規(guī)定,不允許銀行業(yè)涉足保險業(yè)和證券業(yè),銀行個人理財(cái)產(chǎn)品的開發(fā)也因此受限,阻礙了個人理財(cái)業(yè)務(wù)向規(guī)模化、系統(tǒng)化和新型化發(fā)展。除此之外,個人理財(cái)產(chǎn)的發(fā)展依賴于系統(tǒng)規(guī)范的個人信用制度,而我國法律缺乏對個人信用行為、客戶隱私保護(hù)的明確規(guī)定,這造成銀行的信用調(diào)查機(jī)制和資信評估機(jī)制無法充分發(fā)揮其作用。
(二)個人理財(cái)業(yè)務(wù)的創(chuàng)新缺乏實(shí)質(zhì)性和及時性
目前我國銀行的個人理財(cái)產(chǎn)品多是套用原有的制度,創(chuàng)新力度的不足導(dǎo)致理財(cái)產(chǎn)品創(chuàng)新總是浮于表面,難以進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的創(chuàng)新。理財(cái)產(chǎn)品只能與外匯、商品、股票等相聯(lián)系,缺乏多樣化的投資品種,同時其投資形式過于簡單,定位不明確,這導(dǎo)致雷同產(chǎn)品大有存在,大大降低了個人理財(cái)產(chǎn)品的市場競爭力。不僅如此,理財(cái)產(chǎn)品的創(chuàng)新、宣傳力度無法滿足不斷變化的市場需求,由于我國的市場利率沒有完全實(shí)現(xiàn)市場化,銀行不能掌握個人理財(cái)產(chǎn)品的定價權(quán),并且對市場信息缺乏及時性的了解和把握,這導(dǎo)致個人理財(cái)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開發(fā)無法及時順應(yīng)市場需求,信息技術(shù)的落后、軟件開發(fā)科技的不足、工作效率的緩滯更加劇了銀行對理財(cái)產(chǎn)品的創(chuàng)新壓力。
(三)缺乏具備創(chuàng)新意識的專業(yè)人才
據(jù)調(diào)查,我國專業(yè)的理財(cái)規(guī)劃師至少存在60萬的人才缺口,專業(yè)的理財(cái)規(guī)劃師不僅需要具備理財(cái)技能,還需要掌握營銷、法律、銀行、保險、證券、心理學(xué)等多方面的專業(yè)知識,同時能運(yùn)用豐富的經(jīng)驗(yàn)為客戶服務(wù),將復(fù)雜的理財(cái)產(chǎn)品用淺顯易懂的語言介紹給個人客戶。目前銀行大多任用經(jīng)過簡單培訓(xùn)的業(yè)余人員作為負(fù)責(zé)理財(cái)產(chǎn)品銷售的客戶經(jīng)理,專業(yè)知識的匱乏導(dǎo)致其無法對客戶需求進(jìn)行正確的評估。此外,理財(cái)人員普遍缺乏創(chuàng)新意識,對產(chǎn)品的開發(fā)和設(shè)計(jì)不能滿足個人客戶對產(chǎn)品的預(yù)期,創(chuàng)新不夠細(xì)化和深入,針對客戶需求的個性化服務(wù)不到位,產(chǎn)品的市場同質(zhì)化問題嚴(yán)重突出。
三、我國個人理財(cái)業(yè)務(wù)的改進(jìn)策略
(一)優(yōu)化金融環(huán)境,拓寬發(fā)展渠道
盡管我國實(shí)行較為嚴(yán)格的分業(yè)金融制度,但銀行仍然可以在法定的范圍內(nèi)與非金融機(jī)構(gòu)建立緊密的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系,加強(qiáng)與保險業(yè)、證券業(yè)的合作關(guān)系。理財(cái)人員可以通過聯(lián)絡(luò)非金融機(jī)構(gòu)在銀行駐點(diǎn)的工作人員,熟悉其他企業(yè)的經(jīng)營狀況和管理模式,結(jié)合銀行個人理財(cái)產(chǎn)品的特點(diǎn),實(shí)現(xiàn)具有廣泛性和深入性的跨行業(yè)合作。推進(jìn)營銷渠道的創(chuàng)新,完善網(wǎng)上銀行、電話銀行業(yè)務(wù),使客戶能夠及時掌握債券、股票、基金、外匯等投資項(xiàng)目的相關(guān)資訊,提供在線投資、咨詢、產(chǎn)品分析等服務(wù),及時更新具有優(yōu)惠的稅收政策的投資項(xiàng)目,以此吸引客戶進(jìn)行理財(cái)投資。建立健全個人信用制度,建立規(guī)范的資信調(diào)查和信用評估體系,注重客戶誠信檔案的記錄同時保護(hù)客戶的個人隱私,減少可能發(fā)生的金融風(fēng)險。
(二)主抓實(shí)質(zhì)創(chuàng)新,提高創(chuàng)新效率
首先,銀行理財(cái)人員要整合、梳理現(xiàn)有的個人理財(cái)產(chǎn)品,明確產(chǎn)品的定位,避免高相似度的產(chǎn)品繼續(xù)存在浪費(fèi)企業(yè)資源,在此基礎(chǔ)上推出高質(zhì)量的具有特色的復(fù)合理財(cái)產(chǎn)品,規(guī)避產(chǎn)品的同質(zhì)化風(fēng)險。對市場需求進(jìn)行有針對性的調(diào)研,了解各個層次客戶的投資理財(cái)需求,為其量身打造高收益、低風(fēng)險的個人理財(cái)產(chǎn)品。根據(jù)客戶的消費(fèi)方式、風(fēng)險承受能力、信用水平等因素進(jìn)行市場劃分,對每款理財(cái)產(chǎn)品設(shè)定適合的目標(biāo)市場,著重培養(yǎng)高端客戶。總行必須統(tǒng)領(lǐng)全局,各分支行要積極配合總行工作,掌握實(shí)時的客戶需求及市場動態(tài),從而提高理財(cái)產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)的創(chuàng)新效率。加大對個人理財(cái)產(chǎn)品的宣傳推廣,投入人力、財(cái)力樹立銀行品牌,通過品牌效應(yīng)影響市場,為銀行帶來穩(wěn)定的客戶群。
(三)增強(qiáng)創(chuàng)新意識,招攬專業(yè)人才
銀行要致力于建立技術(shù)知識強(qiáng)、綜合素質(zhì)高且具備創(chuàng)新意識的復(fù)合型理財(cái)人員隊(duì)伍,對外招聘專業(yè)人才,對內(nèi)提拔優(yōu)秀骨干,及時更新市場信息,定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),對理財(cái)人員的專業(yè)知識、公關(guān)能力、風(fēng)險意識進(jìn)行培養(yǎng)。鼓勵理財(cái)人員的業(yè)務(wù)創(chuàng)新,建立激勵考核制度,對業(yè)績突出的理財(cái)人員進(jìn)行獎勵,同時對違規(guī)操作進(jìn)行懲處,以此來督促理財(cái)人員為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
參考文獻(xiàn):
關(guān)鍵詞 互聯(lián)網(wǎng)金融 用戶信任度 平臺設(shè)計(jì)
中圖分類號:F832.2 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A
互聯(lián)網(wǎng)金融是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與金融功能的有機(jī)結(jié)合,是在開放的互聯(lián)網(wǎng)平臺上依托大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新技術(shù)形成的功能化金融業(yè)態(tài)及其服務(wù)體系,其能夠獲得快速發(fā)展一方面得益于互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的技術(shù)動力,另一方面則來源于其所服務(wù)的市場的龐大需求動力。互聯(lián)網(wǎng)金融理財(cái)平臺為普通白領(lǐng)、工薪階層甚至學(xué)生提供了一種靈活、便捷、高效的理財(cái)方式,讓每一個人都有理財(cái)?shù)臋C(jī)會,讓理財(cái)?shù)挠^念深入人心。與此同時,頻發(fā)的非法理財(cái)平臺跑路事件則又給人們帶來巨大的心理陰影,在這種情況互聯(lián)網(wǎng)金融理財(cái)平臺想要繼續(xù)發(fā)展,營造安全的平臺環(huán)境,給用戶帶來信任感是平臺首先需要做到的。
1互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展及現(xiàn)狀
互聯(lián)網(wǎng)金融作為傳統(tǒng)金融與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)融合所出現(xiàn)的新形式,首先出現(xiàn)于歐美國家,但由于其在美國并未形成獨(dú)立的金融業(yè)態(tài),因此在美國一般并不直接使用“互聯(lián)網(wǎng)金融”(Internet Finance)這一專有名詞,而是多用“電子金融”(Economic Finance,E-Finance)等稱謂。一般認(rèn)為,謝平在國內(nèi)最先公開提出了“互聯(lián)網(wǎng)金融”(Internet Finance)這一概念,相較于國外,國內(nèi)無論是媒體、企業(yè)家還是普通群眾,都對這一名詞津津樂道,這一方面表現(xiàn)了大家對于互聯(lián)網(wǎng)金融的熱衷和強(qiáng)烈興趣,另一方面反映了這一領(lǐng)域的龐大市場。
互聯(lián)網(wǎng)金融理財(cái)平臺快速發(fā)展的原因在于其用戶群的特殊性。傳統(tǒng)的理財(cái)方式,如股票、證券、期貨等,投資門檻高、風(fēng)險大,需要用戶具備一定的知識和經(jīng)驗(yàn),同時還要投入大量的時間和精力,其用戶多為具有相當(dāng)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的中年及老年用戶。與之相比,互聯(lián)網(wǎng)金融理財(cái)平臺借助互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行進(jìn)行投資、獲取收益、提現(xiàn)等一系列操作,方便快捷,它投資門檻低,為收入不高的廣大人群提供了更為有效的理財(cái)方式,從而迅速地獲取用戶占領(lǐng)市場。
2互聯(lián)網(wǎng)金融理財(cái)產(chǎn)品的常見形式
互聯(lián)網(wǎng)金融涵蓋的模式非常廣泛,主要包括眾籌、P2P網(wǎng)貸、第三方支付、數(shù)字貨幣、大數(shù)據(jù)金融、信息化金融機(jī)構(gòu)、金融門戶等,其中尤以前三種人們最為熟悉,常見的互聯(lián)網(wǎng)金融理財(cái)平臺也主要在這三種模式中尋求通過普通用戶獲得發(fā)展的途徑。
常見的互聯(lián)網(wǎng)金融理財(cái)產(chǎn)品以支付寶推出的余額寶最具有代表性,它其實(shí)屬于一種貨幣基金,用戶將零錢存入其中即可獲取利息,收益以日解算,支持隨時提現(xiàn),極大地滿足了普通用戶的使用要求。以余額寶為范例,部分互聯(lián)網(wǎng)金融平臺將自身的基金產(chǎn)品或P2P理財(cái)產(chǎn)品打包成各類“寶”類產(chǎn)品,分為固定和非固定期限,用戶可以自由投資,鎖定期過后隨時提現(xiàn);部分專注于P2P理財(cái)?shù)钠脚_則直接對接借款方和出借人,用戶可以通過平臺直接將錢借給借款方并按時獲取收益。
3理財(cái)產(chǎn)品用戶特征分析
互聯(lián)網(wǎng)金融理財(cái)平臺的用戶主要為接觸互聯(lián)網(wǎng)比較多的年輕人,他們具有隨時隨地使用互聯(lián)網(wǎng)的習(xí)慣,具有強(qiáng)烈的好奇心和社交欲望但又缺乏耐心,這使得他們喜歡嘗試新鮮事物并快速地以自己為中心進(jìn)行分散式傳播而又會很快拋棄;他們中多數(shù)人具有穩(wěn)定的收入,沒有多少儲蓄但卻擁有存錢的現(xiàn)實(shí)需求和心理欲望;他們經(jīng)常通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行消費(fèi),對網(wǎng)絡(luò)支付非常熟悉,沒有戒備和抵觸心理;他們具有豐富的互聯(lián)網(wǎng)使用經(jīng)驗(yàn),具備甄別網(wǎng)絡(luò)信息的能力;他們對于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的品質(zhì)具有較高要求,重視互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和用戶體驗(yàn)。
用戶需求決定了產(chǎn)品設(shè)計(jì)的方向,而通過用戶特征分析我們可以大致得出互聯(lián)網(wǎng)金融理財(cái)平臺需要解決的幾個痛點(diǎn),首先是理財(cái)產(chǎn)品信息呈現(xiàn)要更加直觀全面;其次是產(chǎn)品使用流程要更加明確簡潔;再次是個人賬戶收益信息的實(shí)時反饋;最后還要在一定程度上利用用戶的社交欲望進(jìn)行分享推廣。
4理財(cái)平臺設(shè)計(jì)中的用戶信任度要素
在進(jìn)行了用戶分析并得出理財(cái)平臺需要解決的用戶痛點(diǎn)后,我們需要考慮在平臺的各個關(guān)鍵模塊和流程中加入用戶信任度的考量。不同于社交平臺等需要先注冊登錄才能使用的平臺,理財(cái)平臺的用戶在決定使用前必然會先對平臺進(jìn)行綜合性的考量,所以理財(cái)平臺用戶信任杜的構(gòu)建,首先是理財(cái)產(chǎn)品信息呈現(xiàn)設(shè)計(jì),界面呈現(xiàn)要合理有序,信息層級要更加扁平,讓用戶能夠清晰明確全面的獲取產(chǎn)品關(guān)鍵信息而不產(chǎn)生疑惑,這是信任的基礎(chǔ);其次是用戶注冊登錄流程設(shè)計(jì),在簡化注冊過程的同時保證關(guān)鍵信息的錄入,登錄過程適當(dāng)采用移動端驗(yàn)證,讓用戶在注冊的過程中感受到平臺的規(guī)范性,在登陸的過程中感受到平臺的安全性;第三是投資流程設(shè)計(jì),投資流程應(yīng)簡潔明確,不產(chǎn)生額外信息干擾,讓用戶能夠準(zhǔn)確快速的完成投資;第四是個人賬戶和收益反饋設(shè)計(jì),個人賬戶應(yīng)直觀明了,直接反映用戶資金狀況,將理財(cái)產(chǎn)品收益細(xì)化成每日收益,讓用戶能夠每天感受到投資的回報(bào)。
5結(jié)語
互聯(lián)網(wǎng)金融理財(cái)?shù)哪J较冗M(jìn),其市場需求龐大,具備持續(xù)快速發(fā)展的基礎(chǔ),而理財(cái)平臺獲得發(fā)展最關(guān)鍵的一點(diǎn)是要獲得用戶的信任與支持,通過對用戶群進(jìn)行研究分析并將用戶信任度運(yùn)用到平臺的設(shè)計(jì)中,構(gòu)建出用戶充分信任的平臺是最關(guān)鍵的問題,把握用戶需求才能獲得持續(xù)發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
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