序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇電子商務的機遇與挑戰(zhàn)范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

關鍵詞：移動電子商務；機遇；挑戰(zhàn)

進入信息化時代，不僅電子商務是發(fā)展主體，移動電子商務也已經(jīng)滲入了我們的生活，不管是最新的安卓還是IOS，或是其他智能手機的廣泛應用無不體現(xiàn)了移動電子商務給予我們帶來的方便快捷，給我們生活增添了新的色彩。當然移動電子商務有很多特點，比如移動性，安全性，都是很值得我們驕傲的，但是它也有自己的弱點所在，比如人們如何讓廣大消費者不用網(wǎng)購而采用手機購物，如何提高手機的信號質量等等。所以，作為一個新事物的興起，我們要理智的對待，要充分發(fā)揮移動電子商務的優(yōu)點，力爭改善它的缺點，我們只有正確認識新時代移動電子商務平臺所面臨的機遇和挑戰(zhàn)才能夠更好的應用它，更好的為人類創(chuàng)造出更多的價值。

一、移動電子商務的定義

總的來講，移動電子商務是從電子商務的概念衍生出來，現(xiàn)在的電子商務以PC機為主要界面，是 “有線的電子商務”；而移動電子商務則是通過手機、平板電腦這些可以裝在口袋里的終端與我們謀面，無論何時、何地都可以開始。通俗的講，移動電子商務就是用手機代替電腦的電子商務活動。

二、移動電子商務的特點和應用

關于移動電子商務的特點，主要可以從以下三個方面考慮：

首先，移動性。移動電子商務可以保證所有信息隨著移動設備的移動隨時更新而不需要固定在某個地方才能實現(xiàn)信息接收。有關人員可以隨時隨地通過移動設備傳遞和接收商業(yè)信息，方便快捷。

其次，個性化服務是移動電子商務的第二大特點。移動電子商務將更好的服務與消費者，它可以根據(jù)消費者的喜好和意見為其提供相應的服務，用于可以選擇性的使用自己接受信息的設備，獲取信息的種類等。

最后，安全性。通過移動設備的內置認證等方式，移動電子商務可以完全確認出用戶的身份，加強電子商務中的安全系數(shù)，而且用戶可以通過數(shù)字簽名等方式進行安全認證，這樣將進一步增強整個系統(tǒng)的安全性。

至于移動電子商務的主要應用，其一體現(xiàn)在銀行業(yè)務方面。移動電子商務可以使用戶可以隨時隨地進行個人財務管理。用戶可以安全使用移動終端進行查賬等各種理財活動。其二表現(xiàn)在交易方面。移動電子商務具有即時性，所以在股票交易等方面體現(xiàn)了自己的優(yōu)勢。其三，體現(xiàn)在訂票方面。目前網(wǎng)上訂票已成為一種潮流， 移動電子商務會讓這種潮流更加明顯。最后，體現(xiàn)在購物娛樂方面。大家可以通過移動電子商務實現(xiàn)在線購物和娛樂等多種活動增添自己的生活樂趣。

三、安卓/IOS平板應用

隨著移動電子商務市場的不斷擴展，智能化將是它的最終目標。這也是為什么安卓和IOS能這么快的走入人們視線，為人們服務的原因。作為Google出品的基于Linux開放性內核的操作系統(tǒng)，安卓是一款功能非常強大的手機操作系統(tǒng)。這項技術現(xiàn)已正式應用于多款手機當中，它的開放性，掙脫束縛性，最主要的是以強大的硬件和Google這樣的老資歷當后盾，所以在平板電腦中安卓的應用還是很廣的。

至于IOS的平板應用就更不用說了。現(xiàn)在風靡一時的iPhone就是用這個操作系統(tǒng)，這樣是蘋果公司專為iPhone所設計的。它自帶應用程序，能夠使用多點接觸直接操作，它的靈活性，可伸縮性是很多操作系統(tǒng)都望塵莫及的，目前這款系統(tǒng)正通過自己的實踐來操作和改變我們的生活。

四、我國移動電子商務平臺的現(xiàn)狀和機遇

我國移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展勢頭迅猛，目前移動電子商務在我國已經(jīng)開始有實際應用。以智能數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)處理能力為例，像現(xiàn)在我們都耳熟能詳?shù)膇Phone手機在處理數(shù)據(jù)方面將更加準確和快速，它不僅可以實現(xiàn)聲音和文字方面的數(shù)據(jù)傳輸，對于視頻等其他數(shù)據(jù)傳輸也支持，這是一個質的轉變。當然，不僅如此，在3G的基礎上我們還有待研究LTE技術，比起3G技術它將具有更高的數(shù)據(jù)速率、它采用分組傳送可以是視頻等的延遲降低、同時兼容性等都會有更好的突破。

目前，我國移動電子商務的發(fā)展勢頭可以用“銳不可當”四個字來形容，像是新浪與HTC合作的HTC微客手機，可以讓大家在發(fā)送微博時更加快速，它融合了新浪微博、微領地、新浪音樂等眾多功能，并支持微博聊天，可讓用戶高效體驗新浪微博的樂趣。再如雷軍力推的小米手機可以完美運行大型3D游戲以及播放1080P高清視頻，再次刷新了我們心目中的硬件高度。還有就是大家期待已久的阿里巴巴的云手機也將呼之欲出，可見移動電子商務平臺的未來將是多么的光明，相信我們只要抓緊這個機遇國人移動電子商務的明天一定更加燦爛。

五、新時代移動電子商務所面臨的挑戰(zhàn)

雖然我國的移動電子商務事業(yè)有很大的市場前景，有很好的機遇，但是同時也存在著很大的挑戰(zhàn)。一方面，用戶使用習慣有待于加強培養(yǎng)。我國電子商務移動應用的發(fā)展目前尚處早期階段，最重要的是如何轉變國人的消費觀念，從用電腦購物轉向手機購物，還需要電商們的極力挖掘。另一方面，移動支付支撐系統(tǒng)還需完善。手機支付發(fā)展不完善，用戶尚未建立在手機上大額支付的習慣，一定程度上將制約移動電子商務發(fā)展，而且由于移動電子商務依賴于安全性較差的無線通信網(wǎng)絡，因此安全性也是移動電子商務中需要重點考慮的因素。

總結

綜合全文，移動電子商務正以銳不可當之勢影響和改變我們的生活，它將是我們未來生活的好幫手。當然，作為消費者和創(chuàng)造者，我們應該看到移動電子商務的優(yōu)勢和挑戰(zhàn)，只有弄明白這些，我們才能讓中國的移動電子商務事業(yè)走的更遠。

參考文獻

[1] 鐘肖英,高進鋒.淺析移動電子商務[J].科技創(chuàng)業(yè)月刊，2010，（5）.

篇(2)

【關鍵詞】信用社 電子銀行 發(fā)展策略

根據(jù)WTO協(xié)議，我國金融業(yè)己于2006年底全面對外開放，銀行間的競爭愈演愈烈，尤其是近幾年，全國各地商業(yè)銀行遍地開花，進一步加劇了銀行業(yè)的競爭。而信息化時代助推信息技術進一步發(fā)展，使得銀行借助電子商務平臺來突破傳統(tǒng)業(yè)務模式，從而拓寬銀行業(yè)務發(fā)展成為大勢所趨。

一、電子商務與銀行業(yè)務發(fā)展

信息技術推動了我國電子商務的快速發(fā)展，而基于電子商務平臺，CTC，BTC和BTB等電子商務模式應運而生，其給眾多傳統(tǒng)業(yè)務帶來了顛覆性的挑戰(zhàn)，更是一種機遇，如阿里巴巴的淘寶、天貓商城，以及京東、凡客、卓越等，都是非常好的典例。對于銀行業(yè)而言，電子商務的發(fā)展同樣給競爭激烈的銀行業(yè)帶來了千載難逢的發(fā)展機遇和無限商機。體現(xiàn)在：一是開辟了更為廣闊的發(fā)展空間。作為信息技術與銀行業(yè)務緊密結合的產物，電子銀行有著低廉的成本和廣闊的前景。二是提供了巨大的市場和全新的競爭規(guī)則。電子商務時代，網(wǎng)絡經(jīng)濟大行其道，電子銀行開辟并發(fā)展了網(wǎng)絡市場，同時網(wǎng)絡競爭的公平性、成本的低廉化等為電子銀行業(yè)務的發(fā)展提供了廣闊的市場空間。三是有助于個性化創(chuàng)新能力的提高。基于電子商務平臺，金融創(chuàng)新氛圍更易形成，包括銀行產品的創(chuàng)新、業(yè)務渠道創(chuàng)新等。

二、電子銀行業(yè)務發(fā)展的機遇與挑戰(zhàn)

終端設備的豐富化、網(wǎng)絡資源的便捷化、資費政策的低端化等促進了電子銀行業(yè)務迅猛發(fā)展，可以說電子銀行的產生得益于金融創(chuàng)新與科技創(chuàng)新的結合，即金融產品依托虛擬網(wǎng)絡和實體終端，以電子商務的方式提供給消費者。針對電子銀行業(yè)務的未來發(fā)展，現(xiàn)對其未來發(fā)展機遇與挑戰(zhàn)作一具體剖析。

機遇：電子商務是未來發(fā)展不可逆轉的趨勢，它給銀行業(yè)帶來了多方面的機遇。首先，相對于傳統(tǒng)銀行業(yè)務而言，電子銀行業(yè)務的營運成本和服務價格具有較大優(yōu)勢，比如存取款、查詢、轉賬等銀行基礎業(yè)務基本可以通過自助終端實現(xiàn)，同時網(wǎng)上支付功能、轉賬業(yè)務等個性化業(yè)務可以直接通過網(wǎng)絡平臺實現(xiàn)。其次，通過網(wǎng)絡的對接，不僅暢銷了客戶的選擇渠道，而且能明顯提升市場反應速度，尤其是不能當場解決的問題，網(wǎng)絡溝通的優(yōu)勢進一步突顯，如貸款申請、轉賬實時查詢等。最后，通過網(wǎng)絡平臺，最大化的凸顯了銀行業(yè)務辦理的低廉化和便捷化，因為電子銀行業(yè)務能實現(xiàn)自動化處理，而且基于豐富的移動設備，以及廣覆蓋的網(wǎng)絡平臺，實現(xiàn)實時實地處理銀行業(yè)務并不是難事，巨大的網(wǎng)絡市場給銀行、企業(yè)、個人等都帶來了便利。

挑戰(zhàn)：電子商務平臺給銀行業(yè)務發(fā)展帶來了許多機遇，但作為一種全新的發(fā)展環(huán)境，面臨的挑戰(zhàn)同樣不容忽視。一是網(wǎng)絡安全問題。雖然電子銀行業(yè)務給眾多客戶帶來了便利，但是網(wǎng)絡安全問題導致了案件頻發(fā)，比如木馬病毒、黑客入侵等使得有些人對使用電子銀行望而卻步。同時，現(xiàn)今移動設備的易丟失性及公眾網(wǎng)絡的安全性同樣讓人有所不放心。二是產品缺乏創(chuàng)新。在我國相對嚴格的金融監(jiān)管體系下，銀行金融產品的同質性較高，創(chuàng)新性不足，如各大行的電子銀行業(yè)務基本雷同，而電子銀行業(yè)務多是借助網(wǎng)絡平臺來完成傳統(tǒng)銀行業(yè)務的辦理，真正的創(chuàng)新能力不足，包括產品的種類、功能等。三是風險管控不強。基于開放的電子商務平臺，電子銀行業(yè)務是存在風險的，而客戶對風險的感知決定了是否使用這一產品。對于銀行而言，現(xiàn)今投訴日益增多，主要是由于網(wǎng)上銀行規(guī)范性不足、相關法規(guī)等不健全，這較大程度上體現(xiàn)了銀行監(jiān)管缺失或不夠，也間接說明了銀行風險管控能力不強。

三、借助電子商務平臺，拓寬銀行業(yè)務發(fā)展

電子商務是未來發(fā)展趨勢，銀行業(yè)借助電子商務平臺，發(fā)展電子銀行業(yè)務，不僅是機遇，更是挑戰(zhàn)。如何把握機遇，迎接挑戰(zhàn)，通過更好的整合資源，促進電子銀行業(yè)務快速發(fā)展，對于拓寬銀行業(yè)務發(fā)展而言意義重大。

一是樹立電子銀行安全屏障。安全問題是電子銀行需要解決的首要問題，如果不能保證業(yè)務資金安全，電子銀行就是擺設，更何談發(fā)展電子銀行業(yè)務。在當前形勢下，必須對電子銀行業(yè)務的技術性風險管理給予高度重視，必須健全網(wǎng)上銀行業(yè)務的技術標準和規(guī)范，確保硬件、軟件產品及論證、加密、安全傳輸技術、用戶接口標準等進行規(guī)范化，同時通過業(yè)務員及時告知客戶在客戶端操作時的主要網(wǎng)絡風險，并建立風險承諾賠償機制，贏得客戶信任。

二是創(chuàng)新電子銀行產品功能種類。隨著金融信息化的快速發(fā)展，簡單的技術加業(yè)務的創(chuàng)新方式已經(jīng)過時，智能化是電子銀行產品的重要趨勢。電子銀行業(yè)務的發(fā)展十分迅速，但金融產品的創(chuàng)新能力不高，產品的功能類別還有待進一步完善。通過金融創(chuàng)新不斷豐富產品功能類別，并通過考慮安全性、便捷化等配套措施的改進提升產品的吸引力。

三是強化風險管控意識。電子銀行的開放性必然帶來一定的風險，發(fā)展電子銀行業(yè)務時必須以最大化規(guī)避客戶風險為基準點，具體做法有：強化客戶風險意識、信息技術保障、風險預估，以及通過銀行業(yè)監(jiān)管進一步規(guī)范化網(wǎng)上銀行等方式。只有通過不斷強化風險管控，我國電子銀行業(yè)務才能獲得較好地發(fā)展。

參考文獻：

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[3]許興.商業(yè)銀行發(fā)展電子商務對策研究[D].南昌大學，2013.

篇(3)

伴隨著電子商務蓬勃發(fā)展，對我國國際貿易產生了重要的影響。對于國際貿易收益的影響主要體現(xiàn)在直接收益和間接收益兩方面，在電子商務背景下，要保住我國進出口大國的身份，保住我國進出口的份額，不斷擴大出口量，就必須充分發(fā)揮電子商務的重要作用。電子商務作為一種新的經(jīng)濟形態(tài)，具有快捷、低成本和高效性的特點，利用電子商務促進國際貿易快速發(fā)展的同時，也可以優(yōu)化國際貿易的結構，對國際貿易發(fā)展會產生極為重要的影響作用。本文從電子商務和國際貿易的相關概述出發(fā)，分析電子商務對傳統(tǒng)國際貿易結構的有利影響，討論電子商務背景我國國際貿易結構優(yōu)化，從而促進我國經(jīng)濟進一步發(fā)展。

關鍵詞：

電子商務；國際貿易；結構化

科學技術水平日漸提高，帶動了電子商務的快速發(fā)展，經(jīng)濟結構在電子商務背景下迎來了挑戰(zhàn)和機遇。電子商務在國際貿易領域的應用，對國際貿易結構形成了一定的沖擊作用，在對國際貿易產生積極影響的同時，也帶來了極大的挑戰(zhàn)。我國發(fā)展國際貿易過程中，必須對電子商務快捷、低成本、高效以及無紙化交易進行科學分析，根據(jù)國際貿易發(fā)展的特點，及時優(yōu)化電子商務背景下的國際貿易結構，促使國際貿易結構適應電子商務背景下經(jīng)濟發(fā)展的特點，只有這樣才能促進國際貿易進一步發(fā)展，最大限度避免國際貿易在電子商務背景下發(fā)展存在的問題，不斷提高國際貿易經(jīng)濟水平，提高國家綜合國力，始終保證我國大國地位屹立不倒。

一、電子商務及其國際貿易的基本概述

1.電子商務的基本概述。電子商務通常指的是在全球各地的商業(yè)貿易活動中，在網(wǎng)絡環(huán)境下，買賣雙方進行的各種不毛面商貿活動，概括來講就是電子方式和商貿活動。電子商務從20世紀70年代興起，經(jīng)歷了五個階段。伴隨著科學技術水平日漸提高，和電子商務自身全球化、高效化、快捷性、低成本等諸多優(yōu)化，使得電子商務迅猛發(fā)展。電子商務的發(fā)展為各個領域帶來了機遇和挑戰(zhàn)，對經(jīng)濟結構形成了挑戰(zhàn)，新經(jīng)濟形式下，促進經(jīng)濟結構優(yōu)化已經(jīng)成為國家經(jīng)濟發(fā)展的核心任務。

2.電子商務在國際貿易中的應用及結構優(yōu)化。國際貿易指的是在世界范圍內商品和勞務流通和交換活動，國際貿易是一個國家經(jīng)濟結構中的重要組成部分，在提高國家綜合國力中發(fā)揮著不可替代的重要作用。國際貿易作為電子商務應用最早的領域，國際電子商務的出現(xiàn)，實現(xiàn)了交易方式和國際貿易結構的優(yōu)化，打破了國際貿易中的時空局限，有效縮短了信息傳遞的時間，降低了信息流通的成本，對提高世界范圍內商品和勞務交換效率發(fā)揮出了極為重要的作用。電子商務在國際貿易中的應用，實現(xiàn)了商業(yè)談判電子化、合同簽訂無紙化，在提高交易效率的，將世界市場聯(lián)系更加緊密的同時，也為國際貿易帶來了巨大的挑戰(zhàn)，主要體現(xiàn)在貿易結構上。電子商務背景下國際貿易主體結構等方面的作用非常明顯，高新技術產品和信息產品等產品的比重不斷上升，交易手段由單一傳統(tǒng)方式向多樣化轉變，為國際貿易的發(fā)展奠定了堅實的基礎。所以，電子商務對國際貿易具有極為重要的影響作用，在為國際貿易帶來機遇的同時，也使得國際貿易面臨巨大的挑戰(zhàn)，如何迎接電子商務為國際貿易帶來的機遇和挑戰(zhàn)，是現(xiàn)階段我國經(jīng)濟發(fā)展首要解決的重要問題。

二、電子商務對傳統(tǒng)國際貿易結構的影響

電子商務蓬勃發(fā)展，為傳統(tǒng)國際貿易結構形成了巨大的影響作用，通過對其積極影響的研究發(fā)現(xiàn)，電子商務對傳統(tǒng)國際貿易結構的影響可以從五個方面進行論述，分別為對商品結構的影響、服務和技術結構的影響、交易結構的影響、貿易方式以及經(jīng)營主體結構的影響。由此可見，電子商務對國際貿易方方面面都形成了影響作用，在電子商務背景下促進國際貿易發(fā)展，必須實現(xiàn)國際貿易結構的優(yōu)化。本文主要從商品結構和貿易形式兩方面分析電子商務對國際貿易結構的影響。

1.商品結構。電子商務的出現(xiàn)和發(fā)展使得國際貿易商品結構發(fā)生了重大的變化，主要體現(xiàn)在三個方面，分別為世界產業(yè)結構的變化、國際分工與協(xié)調得到進一步加強以及高端產品的不斷出現(xiàn)。在電子商務出現(xiàn)之前，世界產業(yè)結構主要以原材料和能源的制造業(yè)、加工業(yè)為主，而在電子商務背景下，產業(yè)結構轉向高科技產業(yè)、信息產業(yè)以及現(xiàn)代服務行業(yè)，這些產業(yè)主要依靠網(wǎng)絡技術，表明了商品結構中信息技術的價值量逐漸提高。在電子商務背景下，人們對高新技術產品的需求不斷擴大，這種需求的變化促進了國際貿易中商品結構的變化。調查發(fā)現(xiàn)，2014年我國在高新技術產品進出口方面，增長速度均超過15%，由此可以看出，在我國國際貿易結構中，高科技產品的比重在不斷增加，對我國國際貿易結構的優(yōu)化形成了重要的啟示。

2.貿易形式。電子商務對國際貿易方式的影響，主要體現(xiàn)在運作方式、支付方式和監(jiān)管方式三個方面。傳統(tǒng)國際貿易中容易受時空等因素的影響，為國際貿易的發(fā)展形成了一定程度的阻礙作用，在電子商務背景下，成功打破了時空局限、縮短了信息傳遞的時間，實現(xiàn)了對貿易中商流、信息流物流以及資金流的有效整合，為國際貿易結構的優(yōu)化奠定了堅實的基礎。電子商務的迅猛發(fā)展，實現(xiàn)了支付方式的優(yōu)化和創(chuàng)新，電子支付的出現(xiàn)在很大程度上降低了資金流通的成本，也有利于提高支付效率。電子支付的出現(xiàn)使無紙化支付形式代替了紙幣支付，成為國際貿易付款的主流趨勢，對國際貿易形成了巨大的影響作用。總之，電子商務蓬勃發(fā)展對國際貿易形成了巨大的影響作用，對促進國際貿易進一步發(fā)展發(fā)揮出了非常重要的作用。事實上，電子商務不僅為國際貿易帶來了機遇，也帶來了巨大的挑戰(zhàn)，這就需要經(jīng)濟發(fā)展中采取合理的措施規(guī)避不利影響。

三、電子商務背景下我國國際貿易結構的優(yōu)化

通過對我國國際貿易結構的研究，結合電子商務背景下國際貿易結構的特點，實現(xiàn)我國國際貿易結構的優(yōu)化，就必須從多個方面著手：

1.優(yōu)化出口商品結構。我國傳統(tǒng)國際貿易結構中，以制造業(yè)和加工業(yè)為主，利潤空間比較下。在電子商務背景下，優(yōu)化出口商品結構，需要在保證質量的前提下，不斷提高產品的價值量，擴大我國對外貿易中商品的比重，實現(xiàn)低端商品向優(yōu)質商品和高端商品轉變，實現(xiàn)商品結構的優(yōu)化。這就要求我國積極開展產品創(chuàng)新，大力發(fā)展附加價值高的高新技術和科技產業(yè)，提高高科技產品在我國商品出口中的比重，降低初級商品的出口比重，最大限度提高出口商品的利潤空間，為國家經(jīng)濟發(fā)展和綜合國力的提高形成充分的物質保障。

2.加強國際間的交流和合作。在電子商務蓬勃發(fā)展的背景下，我國必須加強與各國的交流和合作，對于與電子商務相關的國際流活動給予足夠的重視，通過參與其中，深入了解電子商務背景下國際貿易的發(fā)展形勢，從而實現(xiàn)對我國國際貿易結構的挑戰(zhàn)。除此之外，在電子商務背景下實現(xiàn)我國國際貿易結構的優(yōu)化，還需要完善電子支付的體系建設，主要是因為電子商務下的國際貿易對電子支付非常依賴，電子支付環(huán)境的安全性可以為順利進行國際貿易提供充分的保障。在完善電子支付體系建設時，不僅要完善相關的法律法規(guī)，還需要積極促進企業(yè)與銀行之間的合作關系，為我國對外貿易的發(fā)展提供充分的保障。

3.提高企業(yè)的電子商務能力。電子商務環(huán)境下，我國國際貿易主體結構向多層次、多元化方向轉變，在這種形勢下，提高企業(yè)的電子商務能力，積極開展電子商務和信息技術等相關的培訓，使企業(yè)擁有專門管理人才和商務技術型人才，可以為電子商務下對外貿易提供充分的保障。除此之外，電子商務環(huán)境下，對我國國際貿易結構進行優(yōu)化，還需要加強技術和產品創(chuàng)新，主要是因為在電子商務時代下，產品的周期會大大縮短，對技術和產品的創(chuàng)新能力，在很大程度上影響國家在世界市場中的競爭力和影響力，對提高我國國際地位會形成重要的影響作用。

四、結語

綜上所述，電子商務蓬勃發(fā)展，為我國國際貿易帶來機遇和挑戰(zhàn)，針對我國國際貿易結構特點，在新經(jīng)濟時代，促進我國對外貿易進一步發(fā)展，提高我國對外貿易在國家經(jīng)濟結構中的比重，就必須根據(jù)電子商務下國際貿易的特點，實現(xiàn)對我國國際貿易結構的優(yōu)化。

作者：郭偉 單位：中國建設銀行股份有限公司法蘭克福分行

參考文獻：

[1]劉娟.小額跨境外貿電子商務的興起與發(fā)展問題探討——后金融危機時代的電子商務及物流服務創(chuàng)新[J].對外經(jīng)貿實務,2012,(2):89-92.

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篇(4)

電子商務是通過電子信息技術、網(wǎng)絡互聯(lián)技術和現(xiàn)代通訊技術，使得交易涉及的各方當事人借助電子方式聯(lián)系，實現(xiàn)整個交易的電子化。

由于信息技術的逐漸完善和國際貿易的日益發(fā)展，電子商務應運而生。自其產生之日起，就一直被人們所重視，并不斷發(fā)展完善，將逐漸成為國際貿易發(fā)展的重要形式，具其發(fā)展趨勢表明它將成為未來國際貿易唯一的方式。

盡管電子商務在我國的發(fā)展速度很快，但也相應的存在一些問題。如網(wǎng)絡基礎設施、支付手段、安全認證、電子物流配送等諸多問題。為了解決這些問題，政府在政策、法律制度、技術研究、基礎設施等方面必須給予大力扶持，為企業(yè)應用電子商務創(chuàng)造良好的環(huán)境；應用電子商務的企業(yè)自身應注重效益分析，人才引進和培養(yǎng)等，真正使電子商務為企業(yè)服務。

我們應根據(jù)自己的才力，國力，制定長遠的規(guī)劃，分步、分階段實施電子商務，走有中國特色的電子商務發(fā)展道路。

總之，電子商務應用后的經(jīng)濟效益是可觀的。其應用發(fā)展的趨勢也是不可低估的。它的未來必將更加完善，并更好地為我國的企業(yè)服務。

關鍵字：電子商務 國際貿易 網(wǎng)絡通訊

SUMMARY:With electronic information technology， interconnected technology of the network and modern communication technology， E-commerce makes each side party that involved in trading communicate with each other by electronic way.so as to realice the electronization of the whole trade.Because of the gradual perfection of the information technology and development of international trade， E-commerce arises at the historic moment. On the day of emerging ， it has been paid attention by people all the time ， and it is perfecting and developing constantly， it will become a important form of the development of international trade gradually ， there is its development trend that indicates that it will become the only way of international trade of future .Though the development speed of e-commerce in our country is very fast， some corresponding questions do excit. For instance network infrastructure， means of payment， safety certification， such a great deal of questions as electronic material flow provide and deliver. In order to solve these problems， the government must support energetically in policy， laww's system， technical research， infrastructure，etc.， Create the good environment for using e-commerce in the enterprise; The enterprise which uses E-commerce should pay attention to the analysis of benefit introduction and training of persons of talent，etc.， Really make e-commerce for enterprise.We should follow one's own just strength ， make long-term planning ， Implement e-commerce step by step， stage by stage，lead the developing way of e-commerce with Chinese characteristics.In a word， the economic benefits are considerable after electronic business application. The trend of its application development can't be underestimated either. Its future will be more perfect， and it will serve for our country’s enterprises better.

Key words: E-commerce International trade Welding machine of ultrasonic wave

論文提綱:

引言

一．電子商務的含義產生

(一).電子商務簡析

(二).電子商務的產生背景

二. 加入 WTO給中國電子商務帶來的機遇與挑戰(zhàn)

(一). 加入 WTO為中國電子商務提供了良好的發(fā)展機遇

(1 )加入 WTO能擴大國際貿易范圍和數(shù)量 ，為電子商務發(fā)展提供動力

(2 ) WTO的電子商務免稅政策對電子商務的發(fā)展具有較大的促進作用

(3 )加入 WTO有利于引進國外信息技術

(二). 加入 WTO對我國電子商務的挑戰(zhàn)

(1)對傳統(tǒng)思想觀念的挑戰(zhàn)

(2)對商家信譽的挑戰(zhàn)

(3)對電子商務關鍵技術的挑戰(zhàn)

(4)對實物配送體系的挑戰(zhàn)

(5)對信息基礎設施建設的挑戰(zhàn)

三. WTO條件下的中國電子商務發(fā)展對策

(一) 發(fā)揮政府的重要作用 ，做好電子商務的發(fā)展規(guī)劃和宏觀指導

(二) 加快我國信息化進度 ，為電子商務的發(fā)展打好基礎

(三) 集中多方面的力量 ，加緊研究與開發(fā)

(四) 加強電子商務宣傳與教育

(五) 建立國際電子商務框架 ，加強國際交流

篇(5)

張瑞君、王曉燕

電子商務（ElectronicCommerce）是指在計算機互聯(lián)網(wǎng)的支持下進行的商務活動。主要包括網(wǎng)上廣告、訂貨、付款、客戶服務和貨物遞交等售前、售中、售后以及市場調查分析、財務核算及生產安排等多項利用Internet開發(fā)的商業(yè)活動。從企業(yè)來看，電子商務是將企業(yè)的核心商務過程通過計算機網(wǎng)絡實現(xiàn)，以便改善客戶服務，減少流通時間，降低流通費用，從有限的資源中得到更多的利潤。本文通過對電子商務的應用模式、電子商務給企業(yè)帶來的機遇和挑戰(zhàn)的分析，使會計人員理解和掌握電子商務，希望能為會計人員參與電子商務活動起到拋磚引玉的作用。

一、電子商務的應用模式

在傳統(tǒng)經(jīng)營模式下，信息的傳遞、交易的完成通過單據(jù)、合同等紙質介質完成，信息處理的工作量大，速度慢，差錯率高，資源浪費嚴重，效率低下。電子商務改變了傳統(tǒng)的經(jīng)營模式，給企業(yè)的發(fā)展帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)。電子商務主要有以下幾種應用模式。

1、企業(yè)內部商務模式

現(xiàn)代許多大中型企業(yè)，機構龐大，在非網(wǎng)絡化環(huán)境下，即使是公司內部的信息傳送也難以做到及時。企業(yè)內部網(wǎng)（Intranet）目前已經(jīng)成為一種有效的商務工具，它能夠提供企業(yè)內各部門、各員工之間快速、安全的交流通道。企業(yè)的信息系統(tǒng)間可以加強信息傳遞，也可自動進行業(yè)務處理。總之，企業(yè)內部網(wǎng)能增加商務活動處理的敏捷性，對市場狀況能更快地作出反應，更好地為客戶提供服務。隨著企業(yè)規(guī)模和業(yè)務的擴展，企業(yè)內部電子商務將大有作為。

2、企業(yè)與消費者間商務模式（BusinesstoConsumer）

這是消費者利用因特網(wǎng)直接參與經(jīng)濟活動的形式，類同于商業(yè)電子化的零售商務。隨著互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，網(wǎng)上銷售迅速發(fā)展起來。目前，在因特網(wǎng)上有許許多多各種類型的虛擬商店和虛擬企業(yè)提供各種與商品銷售有關的服務。通過網(wǎng)上商店買賣的商品可以是實體化的，如書籍、鮮花、服裝、食品、汽車、電視等等；也可以是數(shù)字化的，如新聞、音樂、電影、數(shù)據(jù)庫、軟件及各類知識商品；還可以是提供的各類服務，如安排旅游、在線醫(yī)療診斷和遠程教育等。

3、企業(yè)間電子商務模式（BusinesstoBusiness）

這種方式是電子商務應用最重要和最受企業(yè)重視的形式；企業(yè)可以使用Internet或其他網(wǎng)絡對每筆交易尋找最佳合作伙伴，完成從訂購到結算的全部交易行為，包括向供應商訂貨、簽約、接受發(fā)票和使用電子資金轉移、信用證、銀行托收等方式進行付款，以及在商貿過程中發(fā)生的其他問題如索賠、商品發(fā)送管理等。在電子商務中，企業(yè)間的聯(lián)系非常密切時，公司可以用電子形式將關鍵的商務處理過程連接起來，形成虛擬企業(yè)。在這種環(huán)境中，一家企業(yè)的商務活動在抬手之間就會影響另一家企業(yè)的業(yè)務活動。這種企業(yè)間商務模式，使交易雙方能以一種更簡便、更快捷的方式進行聯(lián)系和達成交易。

4、稅收電子化商務模式（GovernmenttoBusiness）

稅收電子化商務模式就是如今很流行的電子稅收，也是GTB在現(xiàn)實中的主要應用，政府和企業(yè)間通過這樣一種平臺，在網(wǎng)上完成稅務申報、支付、傳輸證明等功能。在美國，有許多企業(yè)繳納稅費都是通過號稱“無所不能”的互聯(lián)網(wǎng)來結算的：將納稅企業(yè)編號，按編號在計算機中開立戶頭，稅務局除根據(jù)納稅人自己的申報材料建檔外，還要與有關機構的數(shù)據(jù)庫聯(lián)網(wǎng)，隨時獲得所需的各種資料，由計算機監(jiān)督企業(yè)是否登記，并對納稅申報單進行分析比較，防止偷稅漏稅。有了這樣一個電子稅收平臺，納稅人申報將不必再受空間和時間的限制，稅務人員也可以輕松地解決數(shù)據(jù)處理審核問題。這種方式既減輕了稅務人員的工作量，又方便了納稅人，迅速快捷，減少了稅務人員與納稅人之間一些不必要的交涉。

5、政府采購電子化商務模式（BusinesstoGovernment）

在BTG模式下，政府可以通過互聯(lián)網(wǎng)采購清單，企業(yè)可以以電子化方式來完成對政府采購的響應。政府和企業(yè)站在完全平等的立場上，通過互聯(lián)網(wǎng)來完成雙方的交易。作為電子時代的甲方乙方，政府與企業(yè)利用電子商務完成交易，一方面可以提高采購效率，降低成本，另一方面便于建立監(jiān)督機制。盡量避免腐敗行為的發(fā)生。

二、電子商務的發(fā)展給企業(yè)發(fā)展帶來的機遇

眾所周知，如今我們正處在一個全球性競爭空前激烈的時代，面對殘酷的競爭事實，企業(yè)若想保持優(yōu)勢，經(jīng)營者必須利用一切機會降低成本，提高效率，擴大市場及提高服務質量，努力確保自己的競爭優(yōu)勢。電子商務為企業(yè)提供了全球性貿易環(huán)境，建立了新型的商務通道，大大提高了商務活動的水平和服務質量。在增強企業(yè)競爭力的各環(huán)節(jié)上，它具有無可比擬的作用：

1、電子商務能提高商務活動的效率

電子商務使以銷定產更為簡便易行，企業(yè)通過電腦網(wǎng)絡展示自己產品的質量、性能、價格、售前售后服務及付款條件等，客戶各取所需，發(fā)出訂單，企業(yè)生產部門根據(jù)電腦網(wǎng)絡傳遞的訂購信息及時安排或調整生產規(guī)模和品種，從而實現(xiàn)小批量、多品種、零庫存、即時制造和交貨的理想模式，適應現(xiàn)代社會消費潮流。電子商務的實施不但可以大大提高交易速度，加快訂單處理和貨款結算支付，而且可以減少人為的疏忽，一些計算機程序基本能發(fā)現(xiàn)業(yè)務人員輸入的錯誤信息而提出警告或自動予以糾正，避免可能發(fā)生的損失和浪費。這對嚴格要求單證一致的信用證結算貿易業(yè)務顯得尤為重要。

2、電子商務能提高工作質量，擴大市場

電子商務增加了客戶和供貨方的聯(lián)系。無論雙方是否跨地區(qū)、跨國界，空間的障礙已經(jīng)消失，電子商務系統(tǒng)網(wǎng)絡站點使得客戶和供貨方均能了解對方的最新數(shù)據(jù)，而且電子數(shù)據(jù)交換（EDI）更加強了企業(yè)間的合作。電子商務可以提供每年365天、每天24小時的服務，使企業(yè)能更及時、準確、充分地掌握市場需求信息，按時、按質提供客戶所需要的商品或服務從而加強市場競爭地位。同時電子商務可以提供交互式的銷售渠道，使商家能及時得到市場反饋，改進本身的工作。

3、電子商務可降低成本，有利于提高企業(yè)利潤

降低交易成本，節(jié)省了潛在開支，如電子郵件節(jié)省了通信郵費，電子數(shù)據(jù)交換則大大節(jié)省了管理和人員環(huán)節(jié)的開銷。此外，電子商務可以優(yōu)化企業(yè)供應鏈。降低供應成本。傳統(tǒng)商務活動是由多個中間環(huán)節(jié)組成的供應鏈完成的，這些中間環(huán)節(jié)必然要耗費大量的物質資源，而電子商務可以縮短供應鏈的長度，減少中間環(huán)節(jié)與周轉時間，節(jié)省物質資源的損耗。以商業(yè)企業(yè)為例，優(yōu)化企業(yè)供應鏈，實行直銷，可以減少庫存和營業(yè)面積，降低周轉與管理成本。據(jù)統(tǒng)計，在傳統(tǒng)商務模式下，商品從訂貨到售出過程中的物流費用約占企業(yè)成本的18％－20％，國外企業(yè)利用電子商務優(yōu)化供應鏈后，目標為將該費用比例降低到10％－12％。由此可知，電子商務的應用在降低成本的同時給企業(yè)帶來豐厚的利潤。

三、電子商務給企業(yè)帶來的挑戰(zhàn)

電子商務的發(fā)展給企業(yè)帶來機遇的同時，也提出了挑戰(zhàn)：企業(yè)必須在構建電子商務環(huán)境、重構管理機制等方面適應電子商務的發(fā)展，才能在電子商務的潮流中獲得更大的經(jīng)濟效益。

1、構建電子商務環(huán)境，適應電子商務的發(fā)展

企業(yè)電子商務建設和功能的充分實現(xiàn)離不開企業(yè)內部的信息化建設。目前中國企業(yè)普遍存在的信息化基礎落后與網(wǎng)絡和電子商務技術的現(xiàn)代化形成了巨大反差，已經(jīng)不適應甚至阻礙了中國企業(yè)電子商務的應用與發(fā)展。企業(yè)是開展電子商務的主角，對于要參與和開展電子商務活動的企業(yè)來講，必須具備開展電子商務的三個基本要素，即：（1）企業(yè)自身內部管理的現(xiàn)代化和計算機化，以及業(yè)務操作的電子化；（2）企業(yè)的計算機網(wǎng)絡基礎設施和開展電子商務所依賴的連接網(wǎng)絡；（3）企業(yè)要建立開展電子商務業(yè)務的應用系統(tǒng)。

用戶在自身電子商務環(huán)境構建時應考慮以下因素：系統(tǒng)必須具有實用性；系統(tǒng)必須實現(xiàn)數(shù)據(jù)的集中存儲和集中備份；系統(tǒng)必須具備在線擴展能力；系統(tǒng)必須考慮數(shù)據(jù)業(yè)務的安全問題等。只有構建了適應電子商務的環(huán)境，才能在電子商務時代繼續(xù)保持企業(yè)的競爭力。

2、企業(yè)必須規(guī)范業(yè)務流程，以適應電子商務的發(fā)展

電子商務的開展對于各類企業(yè)的好處和優(yōu)勢自不待言，雖然電子商務的技術基礎已經(jīng)具備，但最好的技術并不代表最好的結果，技術必須與企業(yè)的管理和運營有機結合。供應鏈在企業(yè)內外是否有效展開？特別是企業(yè)的外部合作伙伴的管理和信息處理技術是否滿足核心企業(yè)開展電子商務的基本標準，如數(shù)據(jù)處理是否已經(jīng)電子化，如果目前沒有滿足，那么企業(yè)需要給出達標時間進度表；同時企業(yè)內部的采購制度是否已經(jīng)公開化、制度化、標準化，采購流程是否電子化等。一個企業(yè)事實上不可能只選擇一家供應商的應用軟件產品，企業(yè)也不可能一夜之間放棄原有的信息系統(tǒng)，問題的關鍵不是處理企業(yè)比較標準和正常的業(yè)務數(shù)據(jù)流程，而是如何處理不同系統(tǒng)間的差異，這些系統(tǒng)是否能夠在線實時傳輸和處理。

3、構建電子商務環(huán)境下的會計理論和會計實務

傳統(tǒng)會計是建立在相關假設基礎上的。在電子商務時代，由于虛擬企業(yè)、網(wǎng)上企業(yè)和國際企業(yè)的出現(xiàn)，會計主體假設需要重新定義：依據(jù)合作項目而成立合作公司或項目公司的現(xiàn)象將會愈來愈普遍，項目結束公司即結束經(jīng)營，進行清算，持續(xù)經(jīng)營假設將無法適應；由于信息技術的發(fā)展，企業(yè)提供實時財務信息將成為可能，會計分期假設已顯得無足輕重；電子商務中電子貨幣的廣泛應用，將使貨幣計量假設受到嚴重沖擊。由于會計假設是傳統(tǒng)會計賴以存在的前提條件，它的動搖，必然會對如權責發(fā)生制、歷史成本計價等會計確認和計量等方面的會計原則產生深刻的影響。

在電子商務環(huán)境下，電子合同、電子單據(jù)實現(xiàn)在線輸入，電子貨幣自動劃轉，業(yè)務信息實時轉化，會計信息自動生成，傳統(tǒng)的會計工作組織、會計崗位設置和會計業(yè)務流程的重組將成為必然。

篇(6)

一、電子商務的定義及應用

1.電子商務的定義

何為電子商務呢？國際商會給電子商務下了權威的定義：電子商務對整個貿易環(huán)節(jié)實現(xiàn)電子化，電子商務的交易方式改變了傳統(tǒng)貿易面對面的方交易式來直接，其活動包括網(wǎng)上支付、信息的交流與互換、貨物運輸以及售前和售后的服務等多個流程。毫無疑問，電子商務將改變現(xiàn)有國際貿易格局，其成本低、速度快、交易便捷和安全性高等優(yōu)點，已獲得廣大外貿企業(yè)認可。

2.電子商務在外貿企業(yè)的應用

現(xiàn)如今，全球進入信息經(jīng)濟發(fā)展的時代，世界上工業(yè)發(fā)達國家企業(yè)也隨著這一潮流進行企業(yè)改革，其改革重點將是廣領域、深層次采用電子商務經(jīng)營模式，從而實現(xiàn)由傳統(tǒng)國際貿易形式向新興信息貿易跨越。我國的外貿企業(yè)也順應時代，帶動我國的經(jīng)濟發(fā)展，例如我們熟知的淘寶、京東、阿里巴巴等，就是一個個成功應用電子商務的最好典例。

二、電子商務給外貿企業(yè)帶來的機遇

1.提高了企業(yè)進行貿易活動的效率

我們熟知，電子商務是利用互聯(lián)網(wǎng)來進行信息的交流與聯(lián)系，在線看貨、下訂單、在線支付、電子貨單票據(jù)、貨物配送等環(huán)節(jié)都是一并完成。相比傳統(tǒng)的謀面洽談協(xié)商、看貨驗貨、現(xiàn)金支付等貿易方式，電子商務大大地解決了不必要的時間浪費，縮短了企業(yè)貿易活動的時間，提高了交易的效率。

2.降低貿易中間成本，增加企業(yè)利潤

電子商務是買方和賣方直接聯(lián)系交流，在線平臺上進行貿易活動。相比傳統(tǒng)貿易方式省去了很多的人力和財力，更重要的是免去了中間商環(huán)節(jié)，其像中介一樣獲取了數(shù)倍甚至數(shù)十倍的利潤，也省去了當中的文件處理費用，有效降低了企業(yè)的貿易成本，使得買賣雙方都能獲取可觀的利潤，形成了合作雙贏的局面。

3.提高企業(yè)在全球國際貿易中的競爭力

企業(yè)要想走得更遠，發(fā)展的更好，就不能固步自封，必須與時俱進。信息化時代下的今天，企業(yè)的管理經(jīng)營應該將信息的重要性上升到企業(yè)戰(zhàn)略高度。未來電子商務的發(fā)展將是企業(yè)在國際貿易中的有力手段，認清這一點，有助于我們傳統(tǒng)企業(yè)的轉型，進一步與世界經(jīng)濟接軌，給企業(yè)帶來新的活力，進而增強企業(yè)的國際競爭力，促進企業(yè)持續(xù)發(fā)展。

4.帶動中小企業(yè)的發(fā)展

我們知道，中小企業(yè)由于人力財力有限，傳統(tǒng)的貿易方式成本高，利潤較低，加上同行業(yè)的龍頭企業(yè)接近壟斷式的經(jīng)營，中小企業(yè)的生存空間就更小了，而電子商務的出現(xiàn)救活這些中小企業(yè)，很好地解決了他們面臨的困境，提高了它們的競爭力。

三、電子商務給外貿企業(yè)帶來的挑戰(zhàn)

1.專業(yè)技術人才的不足

電子商務涉及技術、經(jīng)濟、管理、法律等方面的內容，不僅要掌握網(wǎng)絡技術知識，而且還需要具備熟悉外貿交易和操作流程的素質。而現(xiàn)在我們恰恰缺少具有這些要求的電子商務專業(yè)復合型人才，想要快速發(fā)展電子商務，這種IT專業(yè)復合型技術人才是必不可少的，然而如今，完整的技術知識體系在這一領域還沒有形成。

2.交易安全性的問題

電子商務存在網(wǎng)上銀行，在線支付等環(huán)節(jié)，涉及到買賣雙方的電子信息、電子合同等問題，如何保證交易安全是重中之重，現(xiàn)如今，相關網(wǎng)上銀行支付安全問題時有報道諸端，而企業(yè)電子商務貿易交易額巨大，讓我們不禁懷疑其本身的安全性是否有保障。

3.相關法律體系的不健全

由于電子商務中存在貿易活動相關法律體系的不健全，如何用法律保證企業(yè)貿易中買賣雙方的自身利益，如何規(guī)范電子合同、電子票據(jù)、電子知識產權驗證等問題，是我們面臨的重要難題，這些都涉及完備科學的法律體系來維護保障，然而在國際貿易中買賣雙方身處不同國家，其各自法律又存在差異，國際上也沒有給出統(tǒng)一的法律標準，成為電子商務快速發(fā)展的一大阻力。

篇(7)

關鍵詞：旅游；電子商務；營銷模式；營銷策略

引言：

旅游電子商務是指以網(wǎng)絡為主體，以旅游信息庫、電子化商務銀行為基礎，利用最先進的電子手段運作旅游業(yè)及其分銷系統(tǒng)的商務體系。2014年3月26日，淘寶旅游高調上線“去啊”，把旅游電子商務又推向風口浪尖，再度審視旅游電子商務，美團網(wǎng)等團購網(wǎng)站、驢媽媽旅游網(wǎng)、途家旅游網(wǎng)、攜程旅游網(wǎng)等都已將其運營的十分成熟，電子商務已經(jīng)是旅游景區(qū)營銷的重要工具。

1.基于電子商務的旅游景區(qū)營銷模式分析

1.1 第一方電子商務模式

第一方電子商務模式是指網(wǎng)站的運營方為旅游資源的提供者，這個提供者是一個廣義概念，可以是個人、團體或者區(qū)域聯(lián)盟，按照這種劃分方式我們把第一方電子商務劃分為三個類型：一是個人自建型，這個主要是基于某個景點的旅游特色，以一個標志性旅游景點為核心的旅游網(wǎng)站，例如武漢東湖的沙灘排球；二是團隊聯(lián)合型，這個是基于當?shù)氐穆糜翁卣鬟M行的組合營銷，通過“多買多增”等營銷手段，引導游客在當?shù)夭煌包c內進行消費；三是區(qū)域聯(lián)盟型，典型的例子是“大理旅游網(wǎng)”，這個網(wǎng)站收集和整理了大理這個區(qū)域的各種景點，凸顯區(qū)域特色，彰顯個性化旅游。

1.2 第二方電子商務模式

第二方電子商務模式是指網(wǎng)站的建設者為旅游需求方，這個需求方往往是大型旅行社，他們往往具備大量游客，通過自建大型電子商務平臺，把旅游信息到網(wǎng)站上并進行技術推廣，旅游景區(qū)在他們網(wǎng)站提供的技術支持下自己完善旅游內容，從而來為兩方招攬游客。目前來看，這類旅游網(wǎng)站的服務職能包括路線規(guī)劃、旅游接送、酒店預訂等，通過這種方式旅行社向旅游景區(qū)購買多種旅游產品，實現(xiàn)了全程操作的高度信息化，節(jié)省了旅行社的人力和時間。典型的第二方電子商務網(wǎng)站有：阿里去呀（http：//wwwalitripcom/）、窮游網(wǎng)（http：//wwwqyercom）、去哪兒網(wǎng)（http：//wwwqunarcom）等。

1.3 第三方電子商務模式

第三方電子商務模式是指網(wǎng)站由旅游交易雙方之外的第三方中介結構建立的，例如搜狐旅游、新浪旅游、騰訊旅游、百度旅游等，尤其是這些門戶類網(wǎng)站在網(wǎng)站運營上具有豐富經(jīng)驗，有利于對旅游行業(yè)的深度推廣。就其服務職能而言，他們的工作主要是針對旅游景區(qū)的信息采集和、面向旅游企業(yè)的營銷推廣、面向旅游副產業(yè)的影響推廣等。這重旅游電子商務站在了“巨人”的肩膀上，能給旅游信息帶來巨大的流量，這類網(wǎng)站一般不支持景區(qū)門票的在線預訂等在線支付行為。

1.4 地方性旅游網(wǎng)站模式

地方性旅游網(wǎng)站的最大特點使其“公益性”，這類網(wǎng)站往往是受到的政府的宏觀支持，為宣傳當?shù)匚幕L景而建立的，例如大連旅游網(wǎng)（）。這一模式主要是采用政府的主導形式進行發(fā)展，可以借助宏觀力量進行旅游資源的深度開發(fā)，然后面向行業(yè)推廣。旅游景區(qū)可以借助網(wǎng)站系統(tǒng)進行宣傳、咨詢服務，利用這一形式繼續(xù)電子商務營銷，尤其是給中小型旅游景區(qū)帶來了巨大的機遇。

2.旅游電子商務的發(fā)展策略

2.1 發(fā)展景區(qū)個性化服務

泰山日出、鼓浪嶼游輪、長江冬泳這些都以個性化旅游項目不僅招攬的大量游客，而且為景區(qū)的宣傳工作起到了不可忽視的深遠意義。電子商務是一個循序漸進的互動過程，隨著電子商務戰(zhàn)略的實施，景區(qū)能有效整合景區(qū)內的旅游資源，“通過電子商務平臺，景區(qū)可以迅速捕捉到旅游者的喜好和消費習慣，預測景區(qū)未來客源的一種變化趨勢，并將這些市場趨勢及時反饋到景區(qū)的管理層，從而促進景區(qū)對其有限的各類資源進行合理調配，滿足未來市場的客源需求，個性化產品與服務是景區(qū)成為制勝的關鍵。景區(qū)的電子商務系統(tǒng)可以根據(jù)旅游者的網(wǎng)站瀏覽習慣和軌跡，分析其需要的旅游產品和服務，推出“小而精”一對一的個性化旅游產品和服務，并通過景區(qū)的BBS等平臺系統(tǒng)，提高互動效果。這樣在提高顧客滿意度的同時，也可使景區(qū)獲得良好的效益。

2.2 優(yōu)化旅游電子商務業(yè)務操作流程

現(xiàn)有的電子商務操作模式已經(jīng)相對比較成熟，但是網(wǎng)站的運行方、景區(qū)的接待方都有自己的在利益考慮，致使出現(xiàn)了許多重復、無益的復雜手續(xù)，而且傳統(tǒng)景區(qū)的電子商務業(yè)務流程是具有層次性的，專門的職能部門處理業(yè)務，這樣的流程不利于景區(qū)迅速決策和靈活處理危機。電子商務系統(tǒng)就必須進行業(yè)務流程整合與變革，合并一些電子流程可以自動處理的管理部門。“這種流程的變更，可以實現(xiàn)跨企業(yè)的信息共享和業(yè)務集成，最大限度地實現(xiàn)價值鏈上各環(huán)節(jié)的價值創(chuàng)造，為景區(qū)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益。

2.3 景區(qū)區(qū)域聯(lián)合，提升盈利空間

發(fā)展至今，對于網(wǎng)站運營方而言，旅游電子商務的運行模式已經(jīng)比較成熟，但是對于景區(qū)而言，其盈利模式還是處于不斷地探索階段，景區(qū)應抓住電子商務發(fā)展的大好時機，加大投入，開發(fā)它的網(wǎng)絡營銷功能，加強與客戶交流溝通，分析客戶需要，不斷進行營銷手段的創(chuàng)新，實現(xiàn)傳統(tǒng)營銷方式和網(wǎng)絡營銷方式的良性循環(huán)。品牌化、規(guī)模化經(jīng)營已經(jīng)成為景區(qū)電子商務競爭的主要手段，大型旅游景區(qū)會在電子商務領域利用自身的優(yōu)勢，不斷鞏固自身的地位。而中小型旅游景區(qū)通過建立電子商務聯(lián)盟，實現(xiàn)“景區(qū)之間的合作，降低企業(yè)電子商務的進入門檻，把景區(qū)的單體營銷變成聯(lián)合營銷，提高景區(qū)核心競爭力。

3.總結

旅游電子商務已經(jīng)進入了如火如荼的發(fā)展階段，抓住機遇，從以上論述的三種旅游電子商務模式中抓取適合自己的模式進行再創(chuàng)新，依靠互聯(lián)網(wǎng)的巨大力量對旅游景區(qū)進行宣傳、營銷，這無疑是網(wǎng)絡時代的明智之舉。與此同時，旅游景區(qū)要選取適合自己的電子商務發(fā)展策略，基于自身特點進行網(wǎng)絡資源的深度挖掘，這對景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展而言，不僅是一個巨大的挑戰(zhàn)，更是一個巨大的機遇。（作者單位：1.湖北交通職業(yè)技術學院；2.武漢職業(yè)技術學院）

參考文獻：

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