序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇知識管理的概念范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

關(guān)鍵詞：時尚知識管理 服裝概念設(shè)計 時尚數(shù)據(jù)倉庫 集成

隨著我國經(jīng)濟水平的普遍提升，人們對于服裝的審美觀也發(fā)生了改變，尤其是對流行趨勢的變化，更是了如指掌。面對龐大的流行數(shù)據(jù)，設(shè)計師為了能夠隨之對其進行運用，建立時尚知識管理系統(tǒng)十分必要，以該系統(tǒng)為前提的服裝概念設(shè)計也更加能夠體現(xiàn)流行趨勢。但是當前階段對于該系統(tǒng)的創(chuàng)建依然存在相關(guān)不足，基于此必須要對其進行深入分析。

一、時尚知識管理

按照相關(guān)定義可以將時尚知識管理理解為以時尚、集成等為基礎(chǔ)的，可以為服裝設(shè)計提供支持的數(shù)據(jù)集合。時尚知識管理主要具有如下特點：① 主題性。這里所提到的主題性，也就是時尚知識管理中所具備的所有知識與數(shù)據(jù)都是以相應主題為基礎(chǔ)的，針對服裝設(shè)計風格、顏色、面料、款式等，選擇合適的服裝設(shè)計元素[1]；② 集成性。時尚知識管理中所具備的數(shù)據(jù)來源十分多樣化，但是原始數(shù)據(jù)格式卻不相同，所以必須要對其進行集成。將知識列入管理系統(tǒng)中進行轉(zhuǎn)換，再次格式化并排列，以此獲得具有單一性的物理映像；③ 時變性。所謂時變性，也就是時尚知識管理系統(tǒng)中所包含的數(shù)據(jù)都會受時間的變化而更新，為了很好的適應這一變化，數(shù)據(jù)需要通過更高層次進行綜合；④ 非易失性。時尚知識所標志的時間與地點等均是客觀存在的真實數(shù)據(jù)，并且會被長時間的保存下來，在知識管理系統(tǒng)方面的要求主要體現(xiàn)為加載、查詢等。

按照時尚知識管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的一般性，可以將其體系結(jié)構(gòu)設(shè)置為以下幾個方面：① 時尚知識詞典。這一環(huán)節(jié)為整個系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫，主要是對時尚知識的體現(xiàn)形式與規(guī)則進行規(guī)范；② 時尚知識來源。這一環(huán)節(jié)是對來自于不同途徑的時尚知識進行采集；③ 時尚知識整理。這一環(huán)節(jié)是對不同的時尚數(shù)據(jù)進行抽取、轉(zhuǎn)換與儲存；④ 時尚知識發(fā)掘。這一環(huán)節(jié)主要作用是發(fā)掘時尚知識；⑤ 前端決策支持。這一環(huán)節(jié)是對時尚知識決策支持交互界面進行提供。

二、時尚知識管理的服裝概念設(shè)計

（一）構(gòu)建時尚知識決策結(jié)構(gòu)

決策支持系統(tǒng)的主要作用是向服裝設(shè)計師提供智能化的基礎(chǔ)知識，通過對相關(guān)信息、模型的利用，真正實現(xiàn)對人機交互系統(tǒng)的創(chuàng)建。為了有效構(gòu)建這一系統(tǒng)，需要認識到以下幾點：① 該系統(tǒng)的使用對象為決策人員；② 該系統(tǒng)主要強調(diào)了支持這一概念，也就是能夠幫助決策人員做出正確決策的能力；③ 該系統(tǒng)重點強調(diào)了交互這一處理形式，因此需要認識到與人有關(guān)因素在決策結(jié)果上的影響。

（二）形成服裝概念設(shè)計

（1）決策支持

一方面，要形成服裝時尚風格。時尚這一因素是通過不斷的演變而進步的，每一時間段的時尚均是以之前時尚為前提，且可以將其看作之前服裝風格的延伸。各種時尚潮流的興起均會為社會的發(fā)展帶來全新的活力。對于一個開放性的社會，不同的時尚都可以實現(xiàn)自由發(fā)展，進而對人們的生活與工作帶來豐富的內(nèi)容[2]。針對現(xiàn)如今服裝行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀而言，幾乎所有的服裝品牌都會在新一個季度推出多個風格的時裝主題，這些主題有些是對之前的延續(xù)，而有些則是全新的設(shè)計風格。由此看來，越來越多樣化的服裝主題不僅創(chuàng)造了時尚風格多變的品牌形象，同時也滿足了消費者多樣化的需求。

另一方面則是要在時尚風格的基礎(chǔ)上推薦排序基本原則。其一是時尚的引入階段，也就是時尚剛剛興起的階段，還未滿足大部分人對于時尚的需求時，卻可以為人們帶來新鮮感的時期；其二為接受時尚階段，即時尚已經(jīng)廣為人知卻被接受的時期，這一階段是時尚風格被廣大消費者接受的階段，同時也是服裝產(chǎn)品獲利最高的階段。

因為不同的品牌有不同的定位，目標消費群體對于時尚的敏感度也存在很大差異，所以系統(tǒng)決策所支持的時尚風格推薦排序自然也就不盡相同。一般會將服裝品牌劃分為以下幾種，即時尚引領(lǐng)品牌、市場追隨品牌兩種。前者主要是針對具有較高時尚敏感度的消費群體，而后者則主要指的是緊跟潮流的消費群體。

（二）服裝元素概念設(shè)計決策支持

服裝設(shè)計元素即組成服裝設(shè)計風格最為基礎(chǔ)的單位，其中主要涵蓋了色彩、面料、造型以及圖案等元素。而服裝概念設(shè)計則具體包含了對風格主體對應的時尚色彩概念、時尚面料概念、時尚造型概念以及時尚圖案概念等。

這一項工作現(xiàn)階段主要是由設(shè)計師按照設(shè)計主題搜集圖片，并通過圖文的形式將故事進行表述，盡管這種表述形式十分直觀，然而因為多數(shù)服裝企業(yè)中缺乏系統(tǒng)的時尚知識管理觀念，致使一些無效操作存在，很難對概念設(shè)計效率進行控制，進而導致資源的浪費。

文章中所提到的時尚知識管理當中，都是在不同的渠道搜集時尚信息，另外則是依靠不斷積累所得服裝知識歟其中儲存了諸多服裝設(shè)計風格色彩、面料、圖案以及款式的相關(guān)信息，以此為服裝元素概念設(shè)計奠定了扎實的基礎(chǔ)[3]。一旦明確了新服裝產(chǎn)品的時尚設(shè)計風格之后，便可以利用知識管理系統(tǒng)中的決策支持系統(tǒng)快速捕捉到與之相對應的色彩、面料、圖案與款式，隨后再利用篩選和排序形成不同類型的服裝元素設(shè)計界面。

（三）決策人機交互系統(tǒng)

利用人機交互的形式對服裝概念進行設(shè)計，主要是以用戶與系統(tǒng)互動為前提，獲得服裝時尚風格色彩、面料、圖案、款式等概念的決策支持，通常包含了以下設(shè)計流程：① 選擇關(guān)鍵詞；② 選擇設(shè)計主題；③ 選擇時尚數(shù)據(jù)信息；④ 概念整理；⑤ 終端形成。

在選擇關(guān)鍵詞方面，用戶需要限定概念設(shè)計的年份、季節(jié)與分類等關(guān)鍵詞，為用戶提供多方面的選擇。在排列主題概念方面，則需要在系統(tǒng)中設(shè)置時尚風格主體信息字典，將時尚風格主題傾向與風格主體進行連接。一般一個品牌一個季度僅需要確定5個主題即可，用戶便可以根據(jù)系統(tǒng)提供的風格主題選擇設(shè)定的概念主題。隨后，將系統(tǒng)中所有的主題概念進行整理，以此為用戶提供更為多樣化的時尚主題概念。

結(jié)束語：

綜上所述，在社會經(jīng)濟水平逐漸提升的基礎(chǔ)上，人們對于服裝的審美觀念也得到了提升，同時服裝概念設(shè)計也需要向信息數(shù)字化方向創(chuàng)新，通過建立信息化的時尚知識管理系統(tǒng)，為服裝概念設(shè)計方法提高智能化支持。與此同時，人們對于服裝的選擇要求也越來越個性化，在服裝設(shè)計選擇當中融入了更多的個性與自我觀念，從而使得服裝概念設(shè)計成為引領(lǐng)時尚的先驅(qū)。

參考文獻：

[1]Ja Young Hwang，Eulanda Sanders，Mary Lynn Damhorst，張慧琴，武俊敏. 文化和時尚體系對服裝設(shè)計過程的影響――服裝設(shè)計過程的概念框架[J]. 藝術(shù)設(shè)計研究，2016，02：10-18.

篇(2)

論文關(guān)鍵詞:教育信息化　知識管理

論文摘要:在當前信.息時代和知識時代下，軍隊院校的管理面臨著巨大挑戰(zhàn)，本文從知識管理的概念出發(fā)，談?wù)勗谲娦＝逃畔⒒ㄔO(shè)中引入知識管理的必要性和發(fā)展思路.

當我們接受信息時代和知識時代這兩個概念時，對院校而言，知識是其運轉(zhuǎn)的核心資源，也是創(chuàng)造價值的核心資源。利用網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)知識的積累、利用、擴散、傳播和提升創(chuàng)造能力，理應成為提高軍隊院校核心競爭能力的驅(qū)動器。因此，在基于知識管理的理念下，推動軍校教育信息化建設(shè)是我們的必然選擇。

一、知識管理的基本概念

(一)基本內(nèi)涵

知識管理的概念是90年代中期以后出現(xiàn)的，但目前尚未形成一個能為人們普遍認可的定義。當前的共識是，知識管理就是對一個企業(yè)集體的知識與技能的捕獲，其目標就是力圖能夠?qū)⒆钋‘數(shù)闹R在最恰當?shù)臅r間傳遞給最恰當?shù)娜耍员闶顾麄兡軌蜃龀鲎詈玫臎Q策。

(二)知識管理的基本過程

一般來說，知識管理由知識集約、知識應用、知識交流程和知識創(chuàng)新等四個過程構(gòu)成。知識集約，指對現(xiàn)有的知識進行收集、整理、分類和管理的過程。知識應用，指利用集約而成的顯性知識去解決問題的過程。知識交流，指通過交流來擴展整體知識儲備的過程.知識創(chuàng)新，指整體的知識儲備擴大并由此產(chǎn)生出新概念、新思想、新體系的過程。

(三)知識管理與信息管理的區(qū)別

信息管理主要側(cè)重的是建立并維持一個通暢且高效的信息網(wǎng)絡(luò)，從事信息的收集、檢索、挑選、分類、存儲、傳輸和分析等等，卻沒有有效的工具將這些數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為知識并傳遞給需要的領(lǐng)導或人員，結(jié)果造成校園網(wǎng)上雖然擁有大量的信息，但當決策需要，卻無從下手。而知識管理則是對包括信息在內(nèi)的所有知識資源統(tǒng)籌起來，并且可以將這些信息傳遞到正確的方向。

二、在軍隊教育信息化建設(shè)中引入知識管理的必要性

目前，軍校開展教育信息化主要思路還是從運用現(xiàn)代教育媒體傳送教育信息，以實現(xiàn)教育最優(yōu)化的這一角度來進行。其實在沒有實施知識管理之前，教育信息化在某種程度上便成了設(shè)備現(xiàn)代化、技術(shù)高檔化，資源數(shù)字化的代名詞，其在教育教學和管理中的作用遠遠沒有體現(xiàn)出來.因此，網(wǎng)絡(luò)時代的教育信息需要從更基本的要素來研究新形勢下的軍事教育，以便有效地和科學地推進軍事教育信息化的發(fā)展。

(一)知識軍事時代軍校管理的必然要求

知識管理己經(jīng)成為我軍教育信息化需要迫切研究的課題。一是網(wǎng)上己累積了數(shù)以兆計的信息，組成了非常壯觀的資料庫。海量的信息如何加工、轉(zhuǎn)化為易于存取、可用的知識，是我們需要正視的現(xiàn)實問題。二是各單位都在準備建設(shè)或已經(jīng)建設(shè)了網(wǎng)絡(luò)資源庫、網(wǎng)絡(luò)課程、遠程學習平臺等，怎樣設(shè)計、組織、運行、管理才能發(fā)揮其教育資源的作用，不僅是避免資源浪費的需要，也是軍校教育信息化必須解決的問題。其三，在一些己經(jīng)開通網(wǎng)絡(luò)應用的學習中，教員和學員對文件分類、資源共享、知識版權(quán)和產(chǎn)權(quán)、網(wǎng)絡(luò)學習中如何提高學員知識轉(zhuǎn)換及知識創(chuàng)新等問題，還存在一些誤區(qū)和認識上的偏差。

〔二)知識軍事時代軍校發(fā)展的必然趨勢

軍隊院校擔負著人才培養(yǎng)、科研以及社會服務(wù)的重任，面對“知識爆炸”的時代，各個領(lǐng)域知識更新速度、周期越來越快，如何盡快了解與把握各個學科領(lǐng)域特別是軍事領(lǐng)域的發(fā)展趨勢和前沿成果，是軍校生存和發(fā)展的關(guān)鍵。

(三)為滿足人才全面發(fā)展的必然需求

知識管理的所有職能活動都圍繞人的知識創(chuàng)造潛能開展，強調(diào)以人的成長和發(fā)展為目的，尊重知識和人才，這也正是人才全面發(fā)展所需要的。現(xiàn)代信息技術(shù)特別是Internet己經(jīng)把全世界的信息資源連接在一起，為廣大的學習者提供了豐富的教育信息資源，如何準確、有效、迅速地挖掘豐富的教育信息資源和隱藏在信息背后的知識顯得尤為重要。

三、落實知識管理理念推動軍校教育信息化發(fā)展的基本思路

奎達斯等認為知識管理的目標包括六個方面:第一，知識的;第二，確保知識在需要時是可得的;第三，推進新知識的有效開發(fā):第四，支持從外部獲取知識;第五，確保知識、新知識在組織內(nèi)的擴散;第六，確保組織內(nèi)部的人知道所需的知識在何處。筆者認為，目前最重要的工作在與理念的建立、方向的把握和機制的建設(shè)。

(一)強化理念宣傳，職員工的思想

實際上，目前知識管理的概念還并不為人所熟悉，知識管理的理念也還遠未深入人心。而校園網(wǎng)的建設(shè)等同于平臺的建設(shè)和海量資料建設(shè)，人們在利用的時候沒有給予高度的重視，以至教員、行政干部無法養(yǎng)成信息分享的習慣，也就無法實現(xiàn)真正意義上的知識管理。所以，應大力普及知識管理的理念。

(二)以教學科研需要的知識為核心，把握軍事教育信息化建設(shè)的方向

知識管理的本身就是一種透過協(xié)作及整合的方法來創(chuàng)造、采集、組織、截取、使用院校的知識資源。軍隊院校內(nèi)部積聚著大量的知識，能否挖掘隱含在學校中的知識、充分發(fā)揮這些知識的作用，是知識管理的關(guān)鍵，也是軍事教育信息化建設(shè)成功與否的關(guān)鍵。

篇(3)

論文關(guān)鍵詞：知識管理；本體；教育

知識管理在發(fā)展早期僅是基于數(shù)據(jù)庫或文檔管理的初級技術(shù)，但隨著信息技術(shù)的發(fā)展，知識管理已經(jīng)成為一個非常活躍的領(lǐng)域并擁有很廣泛的發(fā)展前景。目前知識管理越來越多地被企事業(yè)用來提高技術(shù)和競爭等，但在知識經(jīng)濟時代，知識管理應緊緊和知識活動聯(lián)系在一起，首當其沖的便是教育。

1研究背景

知識管理是指將可得到的各種信息轉(zhuǎn)化為知識，并將知識與人聯(lián)系起來的過程。它包括：1)對信息的管理，通過智能化的信息深加工實現(xiàn)信息的知識化增值、發(fā)現(xiàn)、組織、共享和使用；2)對人的管理，實現(xiàn)隱性知識的發(fā)現(xiàn)、組織、共享和使用。知識管理的基本活動包括對知識的識別、獲取、開發(fā)、分解、使用和存儲。當前知識管理中的問題是：如何把信息以統(tǒng)一的方式組織并避免對同一知識的不同描述影響理解和共享?如何提高計算機的查全率和查準率并利用有組織的信息獲取知識?

引入本體與知識管理結(jié)合可以很好地解決這些問題。本體源自哲學的概念。Gruber給出目前非常流行的本體定義：本體是概念模型的明確的規(guī)范說明。本體提供了目標世界的公共詞匯，為信息的描述和交換提供適當?shù)臄?shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。本體最大好處是明確了概念與概念之間的關(guān)系，因此在教育領(lǐng)域的知識管理中引入本體，使知識對象化，必定會給知識的集成和重用帶來益處，而且可以使與之匹配的知識對象的關(guān)系和屬性得到完整和清晰的描述，通過這些，用戶可以獲取更適合自己的知識。

2基于本體的教學知識管理系統(tǒng)框架

本體是構(gòu)建知識管理系統(tǒng)的有效方式，對于具體的項目而涉及的工作包括概念定義和資源組織2個方面。每個概念的定義要包括它的含義、子概念、父概念、每個類的實例概念問的各種關(guān)聯(lián)、概念與外部資源的關(guān)聯(lián)。該框架分為知識收集及獲取、知識檢索和知識推理3個部分，具體關(guān)系如圖1所示。

1)知識收集及獲取。知識的收集及獲取的首要任務(wù)是要將有用的信息資源結(jié)合進知識管理系統(tǒng)中，并與本體方法論相結(jié)合，將信息通過本體構(gòu)建工具轉(zhuǎn)化為用本體語言描述的知識，放入本體庫中。此系統(tǒng)的目標用戶有2類，一類是資源的使用者(學生或者教師)，另一類是資源的加工者。收集和獲取的信息資源是指對教學有幫助的課件、試題、音視頻等資料，在本體中對教育資源分類遵循的是LOM元數(shù)據(jù)標準等。

2)知識檢索。目前的應用系統(tǒng)中由于其數(shù)據(jù)庫不是建立在能夠表示概念之間的關(guān)系、事實和實例的領(lǐng)域模型的基礎(chǔ)上，因此無法實現(xiàn)智能查詢和信息推理。不同的組織和人員可能使用不同的詞語表示同一個含義，因此查詢系統(tǒng)對意義相同但用詞不同的內(nèi)容無法進行精確的檢索，當對多個數(shù)據(jù)源進行查詢時問題更明顯。在基于本體的概念設(shè)計知識管理中由于具有統(tǒng)一的術(shù)語和概念，采用基于知識、語義上的檢索匹配，在本體的幫助下從本體庫中匹配出符合條件的數(shù)據(jù)集合，解決語義異構(gòu)的問題，在教師和學生查詢具體資源時能夠減少對冗繁數(shù)據(jù)篩選的時間，也能夠提高信息檢索的精確性。

3)知識推理。推理使用推理機能夠?qū)Τ跏急倔w進行處理，通過自定義規(guī)則或者內(nèi)在規(guī)則，能獲得原有本體隱含的沒有直接定義的知識。推理機不僅能對本體語言內(nèi)在的各種關(guān)系進行計算，而且支持自定義規(guī)則推理。自定義規(guī)則定義更加豐富，可以包括反映現(xiàn)實世界的某種傳遞或逆反關(guān)系等，實現(xiàn)對知識模型更靈活的操作。比如放入一個新的教學資源，推理機就能夠?qū)ζ溥M行推理，從而得知其具體所屬類及定義。

篇(4)

論文摘要：通過比較和分析信息與知識、信息管理與知識管理之間的概論，從產(chǎn)生的背景、內(nèi)涵和管理方式等方面論述了信息管理與知識管理的區(qū)別與聯(lián)系．提出了知識管理是圖書館存在價值的必然選擇。

1信息管理向知識管理轉(zhuǎn)化對圖書館管理的啟示

記錄已經(jīng)發(fā)生的事件和思想對人類歷史有著重要的作用，從遠古歷史上的簡帛、紙張的使用，到如今網(wǎng)絡(luò)信息的鋪天蓋地都充分體現(xiàn)了這一點。圖書館是人類文化的收集地，回顧圖書館的發(fā)展歷史，從私人藏書閣收集圖書，到如今現(xiàn)代化圖書館的使用，信息資源的管理一直都是朝著越來越開放的方向發(fā)展。

計算機的現(xiàn)促進了信息技術(shù)的發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的突破性進展和因特網(wǎng)的出現(xiàn)及迅速擴張，使得社會的信息生產(chǎn)和傳播能力迅速提高，成幾何方式增長的數(shù)字信息使得人類知識和信息的數(shù)量成泛濫之勢。

信息管理是為解決社會信息現(xiàn)象的復雜多樣性和社會信息的無序性與人類需求的特性之問的矛盾而產(chǎn)生的。在信息領(lǐng)域，海量信息非但不能發(fā)揮最大限度的作用，反而會產(chǎn)生信息干擾，造成信息誤導，影響科學研究和生產(chǎn)，甚至是人們的學習和生活。信息泛濫帶來的”用不完又不夠用”的矛盾現(xiàn)象，成為社會經(jīng)濟發(fā)展的障礙。要解決這種矛盾，使信息成為對社會和經(jīng)濟發(fā)展有用的資源，關(guān)鍵就在于對海量信息進行科學有效的管理。

知識經(jīng)濟社會的來臨使社會管理思想發(fā)展到知識化階段，知識已經(jīng)成為各類組織的核心資源和管理的主要內(nèi)容，知識管理正在成為管理的主題。知識管理是基于社會對知識創(chuàng)新的需要而發(fā)展起來的一種管理活動或者說是管理體制。知識管理思想的雛形早巳形成，但直到最近幾年，隨著知識經(jīng)濟的深入發(fā)展才受到人們的真正關(guān)注和廣泛認同。

信息和知識都是知識管理的主要成分，研究和探討知識與信息、知識管理與信息管理之間的相互關(guān)系，對于深入理解知識管理的內(nèi)涵、探索知識管理的特點和規(guī)律具有積極的意義。圖書館只有不斷提高信息資源的管理能力，才能保證其教育職能和社會服務(wù)職能的發(fā)揮和自身存在的價值。這是擺在圖書情報工作者面前的重要任務(wù)。

2信息管理和知識管理的概念區(qū)別與聯(lián)系

2．1信息管理

信息管理的概念是20世紀70年代在國外首先提出來的。美國東北大學的E，M．Trauth博士認為：信息管理分為三個不同的技術(shù)領(lǐng)域，即數(shù)據(jù)庫管理、記錄管理、數(shù)據(jù)處理管理。通常將這3個領(lǐng)域稱為信息管理。信息管理的概念又分為”廣義”和”狹義”兩個方面。從狹義上講，信息管理就是對信息的管理，即對信息進行組織、控制、加工、規(guī)劃等，并將其引向預定的目標；從廣義上講，信息管理的對象不只是信息，還包括與信息有關(guān)的人、機構(gòu)、設(shè)備、環(huán)境等。對這些要素進行合理的組織和控制，以實現(xiàn)信息及有關(guān)資源的合理配置，從而有效地滿足社會的信息需求。

信息管理是利用信息資源的基礎(chǔ)，是信息經(jīng)濟的起點。圖書館通過對信息的搜集、檢索、組織和傳播，將各種各樣的信息從分散到集中，從無序到有序，從存儲到傳播和利用，從宏觀上實現(xiàn)館際之間的信息資源協(xié)調(diào)與共享管理，方便人們能夠在特定時間獲取所需要的特定信息。

2．2知識管理

知識管理在當今能夠為人們所重視和接受，得益于知識經(jīng)濟的形成和提出。知識管理的理論基礎(chǔ)，主要從西方經(jīng)濟學、政治經(jīng)濟學、管理學三個角度進行闡述的。知識管理的概念從國外傳人我國后，國內(nèi)學者由于專業(yè)研究側(cè)重點不一樣，從不同的角度對知識管理的概念達20余種。總起來概括為：一方面，知識是一種加工的對象，并可以在信息系統(tǒng)中被標識和處理，這是一種以信息為本的知識管理，它聚集于將顯性知識組織化及隱性知識顯性化；另一方面，知識本質(zhì)上是一種認知過程，這是一種以人為本的知識管理。

知識管理作為一個新生事物，已經(jīng)被學術(shù)界所接受，圖書情報界對知識管理的基本內(nèi)容和范圍也已初步達成共識。知識管理就是通過對所擁有的包括信息、知識各種要素在內(nèi)的所有智力資源進行系統(tǒng)的、科學的組織、開發(fā)和運營，實現(xiàn)知識創(chuàng)新、知識擴散和知識增值的過程，是把知識視為最重要的資源，把最大限度地掌握和利用知識作為一個機構(gòu)競爭力得以提高的關(guān)鍵。知識管理的基礎(chǔ)在于開發(fā)、組織信息和利用人的知識，然后通過合理的管理流程為個人和組織利益提供服務(wù)。

2．3知識管理與信息管理的區(qū)別

知識管理與信息管理的區(qū)別是明顯的，主要為以下幾個方面：①知識管理的內(nèi)涵大于信息管理。知識管理注重的是智力管理，其中包含隱性的智力與信息資源顯性智力的管理。知識管理中關(guān)于人的管理因素是一種新的人本管理思想，它倡導人的主動性，是人的智力資本、人的智力開發(fā)與激勵的管理，是智力成果創(chuàng)造過程即創(chuàng)新的管理。而信息管理主要是一種構(gòu)建智力庫的過程，信息管理采用的是人本管理的思想，它強調(diào)人的智力轉(zhuǎn)化與技術(shù)管理，偏重創(chuàng)造成果的管理；②知識管理與信息管理的目標與功能不同。知識管理不是吸收和占有多少知識，而是促進組織機構(gòu)運用已有知識進行創(chuàng)新并創(chuàng)造新知識，其總體目標是知識運用，具有較強的方向性和效用性。信息管理主要是信息的組織、控制與利用過程，是根據(jù)規(guī)范和指令對信息加以處理的過程；③信息管理與知識管理的實施過程和條件不同。信息管理主要是一種技術(shù)問題，它以管理理論、信息技術(shù)為支撐，帶有濃厚的技術(shù)色彩，是2O世紀90年代沿著集成信息技術(shù)、信息高速公路、因特網(wǎng)的軌跡發(fā)展起來的。而知識管理要復雜得多，它涉及價值觀問題、權(quán)益平衡問題、契約問題等。因此，知識管理不僅需要管理理論、信息技術(shù)為支撐，還需要價值理論、倫理理論、產(chǎn)權(quán)理論、交流理論、學習理論等來共同構(gòu)建；④信息管理與知識管理的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)不同。信息管理的搜集、檢索、組織和傳播等組織與控制技術(shù)已較為成熟，而其利用環(huán)節(jié)尚未充分開發(fā)與實施。知識管理的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)涉及發(fā)現(xiàn)知識、交流知識與信息和應用知識。其中包括信息管理過程、激勵過程、契約構(gòu)造過程、權(quán)利維護過程等。知識管理的具體實施方式、管理系統(tǒng)的構(gòu)建等將成為知識管理研究的重點，而隱性知識的發(fā)現(xiàn)與發(fā)掘技術(shù)、知識資本權(quán)益的分配與平衡機制、知識管理的各種法制建設(shè)等將成為知識管理研究的難點。

2．4知識管理與信息管理的聯(lián)系

從廣義的知識管理而言，信息管理又作為交叉的研究內(nèi)容而存在，因此兩者之間也存在著密切的聯(lián)系，主要是知識與信息之間的聯(lián)系。

a．信息管理是知識管理的基礎(chǔ)。知識管理是通過對知識的搜集、檢索、組織與傳播，將知識從分散到集中，從無序到有序，從存儲到傳播和利用的過程，圖書館從產(chǎn)生的那一天起就與人類的知識活動有著內(nèi)在的、本質(zhì)的聯(lián)系。圖書館本身并不創(chuàng)造知識，也不是自身利用知識，其根本任務(wù)是把知識與社會的需求聯(lián)系起來，起到知識交流的中介作用。圖書館通過應用現(xiàn)代技術(shù)和加強服務(wù)來實現(xiàn)知識共享，圖書館員既是信息管理者同時也是信息的傳播者。信息管理是知識管理的基礎(chǔ)，知識管理則是信息管理的延伸和發(fā)展。

b．信息管理與知識管理具有相同的作用。信息管理是為了滿足人們在行動與決策過程定的信息需求，使人們的各種活動按照預先設(shè)定的方向發(fā)展，因此信息管理最終是通過提供信息而實現(xiàn)個人、組織乃至社會的生存和發(fā)展。知識管理是要形成一種創(chuàng)新機制，依靠內(nèi)部的不斷創(chuàng)新去適應環(huán)境，在搞好信息管理的同時提出如何實現(xiàn)創(chuàng)新的要求，從而使主體得以生存和發(fā)展。

c．信息管理與知識管理都對信息和信息技術(shù)予以高度重視。信息管理是以信息為基元，信息是信息管理產(chǎn)生和繼續(xù)存在的根本，信息技術(shù)為信息管理提供了新的解決方案和思路。知識創(chuàng)新的原材料和源泉是信息，這是知識與信息的內(nèi)在固有關(guān)系所決定的。知識不會憑空在人的頭腦中產(chǎn)生，在研究知識的運動規(guī)律時必然要對信息進行深入探討。信息技術(shù)是知識管理的重要工具。

篇(5)

21世紀，是知識經(jīng)濟的時代，知識經(jīng)濟是以知識為基礎(chǔ)的經(jīng)濟，企業(yè)的知識管理就是基于知識的新型管理模式，本文以麗珠醫(yī)藥為例，圍繞知識管理的概念、原因、原理和過程等對企業(yè)的知識管理戰(zhàn)略模式進行剖析。

【關(guān)鍵詞】

知識管理；顯性知識；隱性知識；創(chuàng)新

1 知識管理的概念

知識管理包含著深刻的內(nèi)容和實質(zhì)，其不僅關(guān)注企業(yè)內(nèi)外部的顯性知識管理，還包括對隱性知識的管理，雖然知識管理在國內(nèi)起步較西方晚一些，但近幾年的發(fā)展顯然是非常迅速的。

2 企業(yè)實施知識管理的原因

視企業(yè)的知識管理，已經(jīng)成為世界各國知名企業(yè)和公司的共識，被許多著名企業(yè)和集團所重用。比如，包括微軟、IBM、英特爾、三星、摩托羅拉、施樂和福特公司等，都將知識管理引進企業(yè)內(nèi)部，灌輸?shù)狡髽I(yè)成員的工作思想之中，促進了資源的整合和開發(fā)，推動了知識的創(chuàng)新，為企業(yè)的長久穩(wěn)定發(fā)展奠定基石。

同時，環(huán)境的不確定性表現(xiàn)在由于競爭而導致的不確定性和由于模糊性而帶來的不確定性，在動態(tài)的不確定環(huán)境下，技術(shù)更新速度加快，學習已成為企業(yè)得以生存的根本保證，組織成員獲取知識和使用知識的能力成為組織的核心技能，知識已成為企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)，成為企業(yè)重要的稀缺資產(chǎn)。

3 知識管理的原理與過程

3.1對象――知識，包括“顯性知識”和“隱性知識”

“顯性知識”是指顯性知識又稱明晰知識、外顯知識是指“能明確表達的知識”，即：人們可以通過口頭傳授、教科書、參考資料、期刊雜志、專利文獻、視聽媒體、軟件和數(shù)據(jù)庫等方式獲取，以可以通過語言、書籍、文字、數(shù)據(jù)庫等編碼方式傳播，也容易被人們學習。“隱性知識”是指無法用語言直接表達出來的，需要深入理解的知識。如個人所擁有的難以言傳的技術(shù)、技巧及心智模式等。

“顯性知識”的管理，主要依靠現(xiàn)代化的技術(shù)和手段，被人們所接受，比如企業(yè)知識網(wǎng)站、文檔管理、互動平臺等。

“隱性知識”的管理，則主要依賴于人力資源管理手段。比如建立激勵制度和績效評估制度。

3.2過程――知識的再造、收集、組織、傳播、運用等知識活動

潛移默化：通過共享經(jīng)歷建立隱性知識（如共享思維模式和隱性技能）的過程；

外部明示：指隱性知識向顯性知識的轉(zhuǎn)化。它是一個將隱性知識用顯性化的概念和語言清晰表達的過程；

匯總組合：指顯性知識和隱性知識的結(jié)合。借助各種媒體產(chǎn)生的語言或者數(shù)字符號，將各種顯性概念組合化和系統(tǒng)化的過程；

內(nèi)部升華：指顯性知識到隱性知識的轉(zhuǎn)化。個體的隱性知識又構(gòu)成組織隱性知識系統(tǒng)的一部分（如共享思維模式或者技能訣竅），從而成為組織的有價值的知識資產(chǎn)。

3.3目的――實現(xiàn)“顯性知識”和“隱性知識”之間的轉(zhuǎn)化，提高組織的整體績效，創(chuàng)造新的價值，讓企業(yè)變成智慧型的企業(yè)

這兩種知識之間的相互轉(zhuǎn)化，結(jié)合知識管理的過程以及知識之間的轉(zhuǎn)化，形成了一體化的知識管理過程演化雙贏模型。

4 知識管理的模式和戰(zhàn)略選擇――麗珠醫(yī)藥

4.1以“隱性知識”為突破口，找出“隱形”桎梏

首先，揪出企業(yè)“散、亂、差”的信息化通病；其次，認清企業(yè)在業(yè)務(wù)上遇到的發(fā)展“瓶頸”；最后，找到營銷成本存在的差距。

4.2借助“顯影”力量，利用組織推動，采取具體措施，共享難題

首先，發(fā)現(xiàn)顯性力量。麗珠的知識管理切入點放在醫(yī)學市場部和研究所的新產(chǎn)品研發(fā)上，這是創(chuàng)新體系的工作中心，也是麗珠的工作重點之一。比如發(fā)放調(diào)查問卷、舉辦業(yè)務(wù)介紹會以及研討會。

其次，利用組織推動。一是專門成立了知識管理推動委員會和專門的知識管理推動項目小組，有效地實現(xiàn)了企業(yè)的知識管理。二是信息總部的成立，實現(xiàn)了對一些關(guān)鍵環(huán)節(jié)的集權(quán)管理。接著，采取具體措施，比如建立激勵機制以及鼓勵員工“忘記”過去。

4.3麗珠醫(yī)藥遵循了知識管理的三大原則――積累、共享、創(chuàng)新

首先，積累是知識管理的基礎(chǔ)，通過知識管理將企業(yè)內(nèi)部的信息積累，保存起來，為未來的企業(yè)進行決策和判斷提供了事實基礎(chǔ)。

其次，共享是知識管理的價值體現(xiàn)，將積累的知識在企業(yè)內(nèi)進行共享。

最后，創(chuàng)新是知識管理的本質(zhì)要求。知識管理不屬單純的信息化，更重要的是管理創(chuàng)新，知識創(chuàng)新是企業(yè)為了獲得競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)撐起利益最大化，而通過學習、獲得、整合、共享、應用等過程把知識資源與其他資源有機結(jié)合，充分利用知識資源，提高知識資源向創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化。

5 企業(yè)知識管理的關(guān)鍵因素

5.1建立虛實結(jié)合的知識管理組織體系，用專業(yè)成員帶動非專業(yè)人員

建立知識管理部門，有助于分享資源，互助互動，提高學習的效率，改善企業(yè)的運營狀況。同時，可以借助企業(yè)知識管理部門中的專業(yè)人員，來幫助業(yè)務(wù)水平不是很強的員工，提高企業(yè)全體員工的知識素養(yǎng)，從而促進企業(yè)效益的提高。

5.2建立一套全公司統(tǒng)一領(lǐng)導策略，同時保持個業(yè)務(wù)單元的獨立性

在國外，知識管理自成體系，尤其在歐美發(fā)達國家有悠久的歷史，成功的案例舉不勝舉。因此，國內(nèi)大型制造業(yè)企業(yè)應該放眼全球，積極吸取國際大型企業(yè)管理的成功經(jīng)驗，根據(jù)自身情況，制定出適合自身發(fā)展的知識管理戰(zhàn)略。同時知識管理又有特殊性，所以各業(yè)務(wù)單元需要根據(jù)自身業(yè)務(wù)需求，充分利用企業(yè)的公共平臺，獨立地開展企業(yè)知識管理工作。

6 結(jié)束語

由此可見，知識管理應以知識的產(chǎn)生、應用和傳播為出發(fā)點，輔助企業(yè)員工更好、更快、更高質(zhì)量地完成工作，以成為結(jié)合信息技術(shù)與業(yè)務(wù)流程的中間橋梁。通過對知識管理的了解和認識，企業(yè)可以量身定制一套適合自身發(fā)展的知識管理體系，實現(xiàn)顯性知識和隱性知識的轉(zhuǎn)化，使企業(yè)獲得持久的創(chuàng)新力，提高企業(yè)的智商，把企業(yè)做得更有價值，更有智慧。

【參考文獻】

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[2]魏亞平.企業(yè)社會資本、知識管理與技術(shù)創(chuàng)新能力提升的集成框架模型研究[J].情報科學，2013，（9）：29-33.

篇(6)

(一)圖書館管理、圖書館知識管理的概念

圖書館管理是指借助現(xiàn)代管理理念來合理配置圖書館的有效資源，并且要想順利完成圖書館的相關(guān)任務(wù)，就要組織好、計劃好該工作。而圖書館知識管理是指在合理配置圖書館的相關(guān)資源以及信息的時候，采用知識管理理念，將圖書館相關(guān)職能充分發(fā)揮出來，根據(jù)不同的需求者為其提供不同的服務(wù)。

(二)圖書館管理與圖書館知識管理之間存在的區(qū)別

圖書館管理與圖書館知識管理的區(qū)別如下：其一，理論基礎(chǔ)不同。圖書館管理是將現(xiàn)代管理學理論作為其最主要的理論基礎(chǔ)，而圖書館知識管理是將知識管理理論作為其最主要的理論基礎(chǔ)；其二，管理對象不相同。圖書館管理所面向的對象僅僅是圖書館系統(tǒng)，其中包括圖書、圖書館管理人員以及一些設(shè)備等；而圖書館知識管理面向的對象是知識管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)中包括信息、人力、知識等方面資源；其三，管理中心不同。圖書館管理的時候由于受到眾多因素的影響，因此其將側(cè)重點放在了各種圖書館事務(wù)上，沒有真正落實以人為本的管理理念。而圖書管知識管理過程中，將以人為本的管理理念落實到了實處，促使服務(wù)知識以及創(chuàng)新知識等目標得以順利實現(xiàn)。

二、圖書館知識管理實行的意義

圖書館是一個管理龐大信息系統(tǒng)的組織機構(gòu)，為不同的圖書館用戶提供不同的需求成為圖書館管理的目的。與圖書館管理相比較，圖書館知識管理工作更加復雜，更具有難度，它的任務(wù)就是搜集、整理、存儲等方面相關(guān)信息。當前，圖書館用戶對知識的需求在不斷發(fā)生變化，我國圖書館在發(fā)展過程中面臨著一系列挑戰(zhàn)。除此之外，科技的快速發(fā)展也給圖書館的管理帶來了較大的沖擊力，所以要不斷創(chuàng)新圖書館管理模式，推行知識化管理。

三、圖書館知識管理創(chuàng)新的具體方法

(一)知識管理對圖書館管理理論的創(chuàng)新

在圖書館管理過程中，知識管理合理配置、使用圖書館資源，利用其理論和方法使圖書館的職能充分發(fā)揮出來，保證人們在快速發(fā)展的社會生活中，能夠獲取所需要的知識信息。人力資本管理作為圖書館知識管理的中心，使用知識管理可以將以人為本的管理理念和服務(wù)精神真正表現(xiàn)出來。

(二)知識管理對圖書館內(nèi)容的創(chuàng)新

圖書館知識管理的內(nèi)容有：人事、業(yè)務(wù)以及行政管理的創(chuàng)新等。知識管理工作主要有知識創(chuàng)新管理、知識應用管理、知識傳播管理以及知識服務(wù)管理。知識創(chuàng)新管理就是指在管理研究圖書館知識時，創(chuàng)新圖書館管理理論，包括它的理論基礎(chǔ)和概念體系等，使“知識流”始終貫穿在圖書館管理的業(yè)務(wù)流程中，把中心放在創(chuàng)新和重組上，將文獻采訪、服務(wù)和組織這些方法向探索知識、服務(wù)和組織的方法去轉(zhuǎn)化；圖書館管理中采用知識應用管理，就是供應系統(tǒng)性的知識，滿足政府單位、企業(yè)機構(gòu)、以及其它團體等在各方面的需求。所以在建立圖書館的信息系統(tǒng)時，要為這些不同群體的用戶提供不同層次、不同方面的服務(wù)；知識傳播管理就是指尋求者能準確、及時的找到知識源，它是圖書館管理的主要任務(wù)；知識服務(wù)管理就是指幫助用戶在運用和創(chuàng)新知識時可以直接使用，這也是對現(xiàn)代化圖書館管理工作提出的新要求。

(三)知識管理對圖書館模式的創(chuàng)新

圖書館的知識管理模式包括：協(xié)助、集成、專家以及事物模式。由于協(xié)助模式在工作中具有依賴性和復雜性，所以該模式要以全局為出發(fā)點，對不同方面的知識加以管理、對儲備工作加以解決以及對個人或集體的創(chuàng)新能力加以關(guān)注。在集成模式下，應該特別關(guān)注“整體最優(yōu)”的理論。借助集成這種方法，經(jīng)不同部門的協(xié)調(diào)，可以充分發(fā)揮信息反饋和共享目標體系的作用，使不同部門在功能型決策中，能夠發(fā)揮更大的作用；專家模式就是指，在專家工作的基礎(chǔ)上發(fā)展核心業(yè)務(wù)。在開展圖書館管理工作的過程中，需要借助該模式，并利用有效的激勵方式，吸引專業(yè)性的知識人才，促使圖書館管理隊伍在知識資本上的骨干力量更加龐大。知識管理模式是在規(guī)范知識的基礎(chǔ)上實施的管理活動，以便順利地開展圖書館日常管理工作中的各種活動。

(四)知識管理對圖書館方法的創(chuàng)新

在圖書館管理工作時，圖書館知識管理采用了拋棄目標管理的傳統(tǒng)摸式，重用集成管理方式。圖書館在利用知識管理時，應該拋棄目標管理這一傳統(tǒng)模式，使用目標管理模式開展圖書館管理工作時，由于在制定目標、實行工作和評價效果上，不同部門的員工沒有全部參與進來，這就很難發(fā)揮員工在管理圖書館的積極性，使得目標管理的最終效果并不理想。在這種情況下，圖書館知識管理就非常注重集成管理。而集成管理是指，在管理圖書館的工作時利用集成的觀點，有針對性地指導工作，優(yōu)化配置圖書館各部門機構(gòu)的人力資源以及圖書資源等，促使圖書館管理工作水平能夠不斷提升。

四、總結(jié)

篇(7)

[關(guān)鍵詞]知識管理；圖書館學；創(chuàng)新工作

1知識管理理念在圖書館學研究中的現(xiàn)狀

知識管理是借助恰當?shù)挠嬎銠C軟硬件技術(shù)以及通信技術(shù)等信息技術(shù)，在合理的組織結(jié)構(gòu)及良好的組織文化氛圍中研究各類顯性知識與隱性知識并對之進行搜集、加工、存儲并付之使用的過程。它是隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)從信息管理走向知識管理的過程中形成的一種新的管理學研究方向。在1999年到2000年期間對其探討一度極為熱烈。由于“知識”這一概念特有的寬泛性和“知識管理”這一概念表面的非技術(shù)性等原因，“知識管理”已成為當今圖書館學理論界探討的最熱門的話題，但當前的研究大都局限于對圖書館現(xiàn)有資源顯性或隱性知識的開發(fā)等純技術(shù)性課題，真正將知識管理運用于圖書館創(chuàng)新發(fā)展的切入口尚未形成，顯性知識和隱性知識也沒有明確的定義。知識管理的研究內(nèi)容、學科性質(zhì)、研究的方式方法以及和其他相鄰學科、交叉學科的關(guān)系，尤其是對圖書館如何利用知識管理手段開展創(chuàng)新研究，營造圖書館良好發(fā)展氛圍，促進圖書館資源利用、資源共享等研究內(nèi)容尚未成熟。加強二者基礎(chǔ)理論研究深度，將知識管理的方式、方法運用于圖書館學研究及具體工作中去，對開拓圖書館知識創(chuàng)新、環(huán)境創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，促進圖書館知識利用等都將起到良好的推動作用。

2知識管理促進了圖書館學創(chuàng)新研究的新變化

知識管理的概念來源于企業(yè)發(fā)展中產(chǎn)生的管理學理論，但對它的研究目前還沒有形成自己獨立的專門學科。作為當前圖書館學引進的一項研究內(nèi)容，很多方面只是借鑒于企業(yè)管理的理念。即在綜合性、多角度、多層次的復合應用上進行。要真正使知識管理與圖書館的研究有力結(jié)合起來，首先需要將知識管理的現(xiàn)有研究成果應用于圖書館的工作環(huán)境中去。其次，圖書館界也要根據(jù)知識管理研究發(fā)展的需要，在圖書館軟硬件建設(shè)方面加以改進。知識管理對圖書館學創(chuàng)新研究的主要思路應從它對圖書館外部和內(nèi)部的影響著手，具體為如下。

2．1知識管理要求圖書館加強環(huán)境創(chuàng)新

知識管理下的圖書館創(chuàng)新，首先必須是圖書館現(xiàn)有環(huán)境的創(chuàng)新，它不僅僅是簡單的通過管理手段的改變，形成寬松和諧的、鼓勵個性發(fā)展的人際氛圍，更應該是一種制度，這種制度以有利于保護上述管理手段而存在。前者是“人治”，而“人治”的環(huán)境在當代中國圖書館事業(yè)部門管理方式面前會隨著管理層的業(yè)務(wù)水平、社會作用、管理思想的改變而改變。沒有一個嶄新的“法制”環(huán)境，就只能停留在傳統(tǒng)宣傳教育的思維模式，就不可能去談圖書館的管理創(chuàng)新。因為環(huán)境是客觀存在的，形成一個新的環(huán)境，則是建立一種新的觀念形態(tài)的開始，也就意味著必須對客觀存在進行改變。這種改變方式可能是一次性的、根本性的，也可能是漸進的階段性的，而關(guān)鍵在于什么是最合適的。目前比較統(tǒng)一的觀點是分兩步走：首先；由全國法制工作委員會盡快制定并通過一部操作性強的、業(yè)界呼吁已久而遲遲未見的圖書館法。通過法律的強制性推動圖書館法制建設(shè)。其次，由圖書館協(xié)會根據(jù)知識管理的需要，同時借鑒企業(yè)資本管理方式，在行業(yè)內(nèi)形成一種管理風氣，規(guī)范一種制度，使圖書館工作環(huán)境有一個規(guī)范化的可操作模式。這兩方面的工作是圖書館環(huán)境創(chuàng)新需要研究的主要內(nèi)容。

2．2知識管理推動了圖書館管理創(chuàng)新

當前圖書館管理創(chuàng)新包括管理對象和管理手段的創(chuàng)新。具體包括：管理者創(chuàng)新、館員和讀者創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、職能創(chuàng)新、方法創(chuàng)新、形象創(chuàng)新、文化創(chuàng)新、環(huán)境創(chuàng)新、條件創(chuàng)新、管理目的創(chuàng)新等。而運用知識管理理念，當前最需要解決的是人力資源創(chuàng)新和信息管理創(chuàng)新。首先，通過借鑒企業(yè)“人本”知識管理思想，轉(zhuǎn)變圖書館管理理念，不斷變革或改革圖書館管理方式，用知識管理手段將信息轉(zhuǎn)化為知識，通過各類、各級圖書館之間的知識共享，運用集體的智慧來提高圖書館應變能力和創(chuàng)新能力。其次，體現(xiàn)以人為本，完善激勵機制。為了促進對具有專業(yè)技能的人的管理，要徹底打開“單位人”的枷鎖，使其具有“社會人”的身份，增加人才的流動性，推動人才資源的充分利用。第三，加強資源配置方法變革和工作組織體制變革研究，改善圖書館資源結(jié)構(gòu)，改革圖書館管理體制，形成管理創(chuàng)新的良好氛圍。第四，通過一系列概念的引入與深化，提出“圖書館學知識管理”“圖書館學知識創(chuàng)新”的新概念。通過對新學科的專業(yè)研究，把握圖書館學知識管理研究方向，從而指導圖書館工作目標。在此基礎(chǔ)上，最終推動圖書館學研究領(lǐng)域的新發(fā)展。

2．3知識管理開創(chuàng)了圖書館知識創(chuàng)新

根據(jù)知識管理的含義，知識創(chuàng)新的主要內(nèi)容就是借助企業(yè)資本管理理念，充分利用圖書館現(xiàn)有資源，結(jié)合圖書館學、情報學以及現(xiàn)代計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等相關(guān)技術(shù)手段進行二次文獻開發(fā)和圖書館特色數(shù)據(jù)庫建設(shè)，充分揭示隱性知識的內(nèi)涵，摒棄灰色文獻帶給人們的副作用。因此，現(xiàn)代技術(shù)應用和隱性知識開發(fā)與建設(shè)是圖書館知識創(chuàng)新的主要研究方向。

2．4知識管理開創(chuàng)了圖書館服務(wù)創(chuàng)新

知識管理是對顯性知識和隱性知識進行管理，從而達到知識共享基礎(chǔ)上的知識創(chuàng)新，最終實現(xiàn)知識應用，創(chuàng)造必要的社會價值。具體分三步走：

2．4．1創(chuàng)造適用的人際網(wǎng)絡(luò)。圖書館知識管理的基本技術(shù)手段就是利用人際網(wǎng)絡(luò)分析軟件，使圖書館和讀者之間形成一種平等的互動關(guān)系，使讀者能夠更加方便的與圖書館交流，將圖書館員的知識融入用戶的知識中，使用戶也像圖書館員一樣成為快速查找信息的能手。

2．4．2創(chuàng)新圖書館傳統(tǒng)服務(wù)項目。首先通過知識管理，建立圖書館文獻信息資源科學配置體系，提高圖書館服務(wù)的文獻檢準率。其次，大力加強館際互借服務(wù)，借鑒英國大英圖書館在館際互借方面的經(jīng)驗(大英圖書館在館際互借上主要開展一般復印服務(wù)、一般借閱服務(wù)、版權(quán)付費服務(wù)、緊急服務(wù)、直接服務(wù)、特殊服務(wù)等方式。在服務(wù)申請上主要開展航空郵件、電話傳真、電信自動傳輸、電子郵件、INTERNET數(shù)據(jù)庫和光盤等多種形式)。在思想上重視，在工作上加強聯(lián)合目錄編制工作(目前CALIS正對其進行探索并逐步付諸實施)，加強地區(qū)及國家中心館建設(shè)。

2．4．3創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)資源服務(wù)。基于社會發(fā)展和圖書館自身建設(shè)的需要，各圖書館紛紛建立了自己的網(wǎng)站并通過網(wǎng)絡(luò)向一般讀者和特殊讀者提供不同層次、不同等級的數(shù)據(jù)庫文摘檢索或全文檢索服務(wù)，部分專家學者也通過網(wǎng)絡(luò)的互動性為讀者提供“推拉式”的“知識表示”服務(wù)。一些圖書館學專家也正對國內(nèi)外圖書館網(wǎng)站建設(shè)加以比較分析以期尋求適合圖書館發(fā)展的服務(wù)模式。

3知識管理推動了圖書館現(xiàn)代化、人文化、理想化工作新境界

根據(jù)知識管理與圖書館學研究的新特點，未來圖書館將是結(jié)合傳統(tǒng)圖書館和新興的知識管理研究的實驗基地。總結(jié)近年來圖書館理論界關(guān)于知識管理討論的熱點問題，未來圖書館知識管理研究的方向必將是促進知識管理標準化研究并利用其成果促進圖書館文獻信息資源開發(fā)與利用、加強圖書館環(huán)境創(chuàng)新、加強“知識表示”研究的突破，最終將圖書館知識服務(wù)達到完全知識化服務(wù)，即智能服務(wù)。知識管理理念的引入必將對傳統(tǒng)圖書館管理模式、管理手段、體制發(fā)展、服務(wù)創(chuàng)新，實現(xiàn)圖書館信息資源增值，推動社會政治經(jīng)濟改革與發(fā)展都將起到積極的促進作用。