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時(shí)間:2023-06-19 16:21:20
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關(guān)鍵詞:市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué);案例;教學(xué)模式
一、 市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中使用案例教學(xué)的必要性
案例法是市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)過(guò)程中最常用的一種教學(xué)方式,部分原因在于其對(duì)硬件環(huán)境和配套設(shè)施要求比較低,實(shí)施起來(lái)容易而且效果立竿見(jiàn)影。市場(chǎng)營(yíng)銷是一門(mén)應(yīng)用性、實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科,因此,市場(chǎng)營(yíng)銷的教學(xué)和實(shí)踐是密不可分的,但由于課時(shí)及實(shí)踐基地缺乏等條件的限制,需要在課堂教學(xué)過(guò)程中采用案例教學(xué)手段,引導(dǎo)學(xué)生通過(guò)對(duì)現(xiàn)實(shí)環(huán)境中營(yíng)銷個(gè)案的調(diào)查、閱讀、思考、分析和討論,培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用所學(xué)理論知識(shí)獨(dú)立分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。和傳統(tǒng)的理論講授法相比,案例教學(xué)法有利于加深學(xué)生對(duì)理論的理解,生動(dòng)的現(xiàn)實(shí)案例有助于學(xué)生擺脫十幾年的課本理論學(xué)習(xí)模式,提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,擴(kuò)大學(xué)生的學(xué)習(xí)視野,相應(yīng)地增加對(duì)知識(shí)的理解。此外,通過(guò)小組討論及互動(dòng)式學(xué)習(xí),分工協(xié)作、交流溝通,可以培養(yǎng)學(xué)生自主解決問(wèn)題的能力,提高與他人合作的能力,這對(duì)于學(xué)生離校后能夠迅速融入社會(huì)是非常有益的。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷案例教學(xué)中存在的問(wèn)題
1、教師案例教學(xué)能力有限
案例教學(xué)作為一種以學(xué)生為主體的教學(xué)方法,在一定程度上改變了傳統(tǒng)教學(xué)方法中的教師的定位。一些教師往往認(rèn)為這種角色的轉(zhuǎn)換減輕了教師的工作壓力,甚至以此為理由而忽視了對(duì)教學(xué)工作應(yīng)有的責(zé)任,把選題布置給學(xué)生,教師就不管不問(wèn)。這是一種非常錯(cuò)誤的認(rèn)知。相比傳統(tǒng)教學(xué)法,案例教學(xué)對(duì)教師提出了更高的要求,不僅要有對(duì)理論知識(shí)的全盤(pán)把握,更要有對(duì)企業(yè)和市場(chǎng)的敏銳觀察,而且要有一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),了解市場(chǎng)最新的變化及行業(yè)的最新發(fā)展,而很多教師缺乏這樣的能力。
2、案例的選擇不合理
在教學(xué)過(guò)程中,案例的選擇既可以由教師親自完成,也可以在教師的選題范圍下由學(xué)生自主完成。在實(shí)際中,常常出現(xiàn)案例選擇與設(shè)計(jì)不合理的現(xiàn)象。有的案例過(guò)于陳舊,缺乏時(shí)代氣息,不能引起學(xué)生的興趣。有的案例屬于國(guó)外生僻案例,學(xué)生不具有背景知識(shí),不了解國(guó)內(nèi)與國(guó)外環(huán)境的差別,不能有效地提出策略。有的案例離學(xué)生生活太遠(yuǎn),學(xué)生沒(méi)有消費(fèi)過(guò),不知道從何入手,例如,奢侈品的營(yíng)銷問(wèn)題。
3、學(xué)生課堂參與程度低
由于我國(guó)很多學(xué)生從中小學(xué)開(kāi)始,接受的大多是應(yīng)試教育教學(xué)方式,不習(xí)慣案例教學(xué)方式,不能積極地投入案例教學(xué)。另外,由于有些教師案例教學(xué)方式單一,如,只是先講解案例,而后提幾個(gè)問(wèn)題。少數(shù)性格外向的同學(xué)回答后,就沒(méi)有其他同學(xué)愿意回答。有的教師缺乏評(píng)估機(jī)制,課堂發(fā)言多的也沒(méi)有激勵(lì)措施,發(fā)言多的與少的無(wú)區(qū)別。導(dǎo)致一些外向的同學(xué)發(fā)了幾次言后,失去發(fā)言興趣,也不再發(fā)言。
三、市場(chǎng)營(yíng)銷案例教學(xué)應(yīng)實(shí)施的策略
1、案例的選擇要具有趣味性并貼近學(xué)生生活
目前大學(xué)里的學(xué)生逃課、對(duì)課程不感興趣、到課不聽(tīng)課的現(xiàn)象非常普遍。尤其是四年級(jí)的學(xué)生,到課率極低。面對(duì)這種現(xiàn)象單純依靠考勤、點(diǎn)名等紀(jì)律約束容易引起學(xué)生的反感而更加排斥教師講課。為此選擇案例的時(shí)候就要考慮如何選擇一些具有趣味性的案例,提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,讓學(xué)生樂(lè)學(xué)好學(xué),在課堂上能夠坐得住、聽(tīng)得進(jìn),從而提高教學(xué)效果。例如,可以選用學(xué)生大都非常熟悉也非常經(jīng)典的動(dòng)畫(huà)片《獅子王》的制作、選材、投放市場(chǎng)的案例來(lái)進(jìn)行分析,在課堂可以播放一段視頻,依靠視覺(jué)的強(qiáng)烈刺激更加能夠提升學(xué)生的興趣。另外,教師在選擇案例時(shí)一定要注意貼近學(xué)生的生活,選擇他們消費(fèi)過(guò)的產(chǎn)品案例來(lái)討論,或者他們對(duì)于他們來(lái)說(shuō)背景熟悉的案例來(lái)討論。
2、提升教師的理論水平和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
為提高國(guó)際營(yíng)銷課程案例教學(xué)效果,教師本身應(yīng)當(dāng)具備廣博的知識(shí)和豐富的實(shí)踐能力,教師在掌握營(yíng)銷理論知識(shí)之外,需要了解國(guó)際營(yíng)銷活動(dòng)最新動(dòng)態(tài)和信息,積極參加營(yíng)銷活動(dòng)的實(shí)踐和案例搜集,將國(guó)內(nèi)外的最新研究成果融入教學(xué),向?qū)W生介紹理論熱點(diǎn)和前沿問(wèn)題。另外,教師應(yīng)積極接觸社會(huì),深入企業(yè)或公司了解學(xué)科的最新動(dòng)態(tài)和發(fā)展方向,與企業(yè)家和管理者進(jìn)行交流和合作來(lái)彌補(bǔ)自己在理論認(rèn)識(shí)上的抽象性,提高對(duì)案例的分析和判斷能力,提高案例教學(xué)質(zhì)量。學(xué)校應(yīng)該在此方面為教師提供支持,給老師到名校或企業(yè)進(jìn)修的機(jī)會(huì)來(lái)提高提升教師的理論水平和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
3、加強(qiáng)課堂組織,提高學(xué)生參與度
案例教學(xué)質(zhì)量的提高,與學(xué)生參與案例討論的熱情與積極性密切相關(guān)。如果學(xué)生把自己置身于教學(xué)過(guò)程之外,只是作為一個(gè)旁觀者,聆聽(tīng)者,案例教學(xué)也就失去了意義。所以,教師應(yīng)與學(xué)生角色互換,在案例教學(xué)中,教師應(yīng)是一引導(dǎo)者,而非主角。教師應(yīng)該通過(guò)適時(shí)的評(píng)價(jià)、有效地組織讓學(xué)生成為課堂的主角,大膽講出自己的觀點(diǎn)。從而提升自己的發(fā)言能力與邏輯思辨能力。另外,教師應(yīng)該拋棄單一的案例教學(xué)方式,加入小組討論、組間辯論等多種方式提高學(xué)生的參與程度。在小組討論與組間辯論中,可以提高學(xué)生的合作精神,為他們離校后融入社會(huì)打下良好的基礎(chǔ)。為提高學(xué)生參與程度,教師也可把參與程度作為平時(shí)成績(jī)的一項(xiàng)對(duì)于學(xué)生進(jìn)行評(píng)價(jià),給出分?jǐn)?shù)。
參考文獻(xiàn)
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教師在實(shí)際的教學(xué)時(shí),要想將案例教學(xué)的作用充分發(fā)揮出來(lái),首先就是選擇案例,這個(gè)案例的選擇是關(guān)鍵,這會(huì)影響到案例教學(xué)的效果。教師在準(zhǔn)備案例的時(shí)候應(yīng)該注意以下幾點(diǎn):首先,教師應(yīng)該選擇具有典型性的、趣味性的案例,因?yàn)槿绻咐痪哂腥の缎裕筒粫?huì)吸引起學(xué)生的興趣,如果案例不典型就不會(huì)發(fā)揮出案例教學(xué)的效果。教師找到的案例應(yīng)該與課本的知識(shí)點(diǎn)相聯(lián)系,使得學(xué)生能夠在案例的引導(dǎo)下進(jìn)行自主學(xué)習(xí)和思考。其次,教師選擇的案例應(yīng)該精練,不能選擇過(guò)于長(zhǎng)篇幅的案例,因?yàn)榘咐钠^(guò)長(zhǎng),學(xué)生們學(xué)習(xí)起來(lái)會(huì)產(chǎn)生厭煩或者懈怠情緒,進(jìn)而會(huì)影響到案例教學(xué)的效果。再次,教師還應(yīng)該選擇簡(jiǎn)單易懂的案例,因?yàn)樘願(yuàn)W的案例對(duì)于中職生來(lái)講是不能夠完全理解的,畢竟中職生的水平有限。所以只有選擇一些相對(duì)簡(jiǎn)單的案例才會(huì)培養(yǎng)學(xué)生們的信心,進(jìn)而學(xué)生們能夠?qū)⒆约旱南敕ê鸵?jiàn)解表達(dá)出來(lái)。最后,案例應(yīng)該具有較強(qiáng)的實(shí)用性,學(xué)生在對(duì)案例剖析之后,能夠解決在營(yíng)銷中出現(xiàn)的問(wèn)題。教師應(yīng)該使用現(xiàn)代科技技術(shù)直觀的給學(xué)生們展示案例,使得案例能夠圖文并茂,豐富多彩,能夠緊緊的吸引學(xué)生的目光。
二、設(shè)計(jì)任務(wù)
案例教學(xué)中任務(wù)設(shè)計(jì)對(duì)案例教學(xué)的效果有很重要的影響。教師在按照教學(xué)目標(biāo)選擇合適的教學(xué)案例之后,還應(yīng)該根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)和市場(chǎng)營(yíng)銷的專業(yè)特點(diǎn),進(jìn)行科學(xué)的任務(wù)設(shè)計(jì),教師在進(jìn)行任務(wù)設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)該注意下面幾點(diǎn):首先,教學(xué)案例中設(shè)計(jì)的任務(wù)應(yīng)該具有針對(duì)性,使得案例中所包含的內(nèi)容與營(yíng)銷理論能相符合,既能夠與本章節(jié)課程的內(nèi)容相對(duì)應(yīng),還能夠具有明確的重點(diǎn)內(nèi)容,使得學(xué)生在通過(guò)這個(gè)任務(wù)的討論之后,學(xué)習(xí)到更多的市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)。其次,教師設(shè)計(jì)的任務(wù)應(yīng)該具體,學(xué)生能夠?qū)嶋H進(jìn)行操作。這樣學(xué)生才能夠通過(guò)討論之后有所收獲,教師在進(jìn)行案例設(shè)計(jì)時(shí),可以將一個(gè)大的任務(wù)分解成多個(gè)小任務(wù),學(xué)生們將每一個(gè)小任務(wù)完成之后,教師再將這些小任務(wù)進(jìn)行總結(jié),形成一個(gè)大任務(wù),這樣還能夠提高學(xué)生們的團(tuán)結(jié)意識(shí)。再次,任務(wù)設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)該由簡(jiǎn)到繁,在學(xué)生們適應(yīng)之后逐漸增加任務(wù)難度,這也符合人的邏輯思維。如果教師一開(kāi)始就給學(xué)生設(shè)計(jì)比較困難的任務(wù),不僅會(huì)打消學(xué)生的積極性,還會(huì)使得學(xué)生對(duì)案例不感興趣。最后,任務(wù)的難度要適中,不能過(guò)于困難,也不能過(guò)于簡(jiǎn)單,因?yàn)槿蝿?wù)太簡(jiǎn)單和太困難都會(huì)使得學(xué)生沒(méi)有參與的積極性,教師在指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行案例研究的時(shí)候應(yīng)該及時(shí)引導(dǎo),幫助學(xué)生理清思路。
三、討論案例
案例教學(xué)中的一個(gè)關(guān)鍵是對(duì)案例的討論,在實(shí)際的操作時(shí),有很多的方法,比如小組討論和全部討論,學(xué)生在引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行分組討論的時(shí)候應(yīng)該注意如下幾點(diǎn):首先,教師在對(duì)學(xué)生進(jìn)行分組時(shí),應(yīng)該將小組成員合理搭配,教師在了解學(xué)生的特點(diǎn)之后,根據(jù)學(xué)生的性格特點(diǎn)以及專業(yè)水平和經(jīng)驗(yàn)將學(xué)生分成幾個(gè)小組,避免學(xué)生自己分組出現(xiàn)的搭便車(chē)的現(xiàn)象,也避免小組內(nèi)知識(shí)結(jié)構(gòu)不同影響小組討論結(jié)果的現(xiàn)象發(fā)生。其次,教師在帶著學(xué)生進(jìn)行案例討論時(shí),應(yīng)該根據(jù)任務(wù)的難度不同設(shè)計(jì)不同的時(shí)間,讓學(xué)生們能夠在有限的時(shí)間內(nèi)完成討論,避免學(xué)生出現(xiàn)混時(shí)間不討論的現(xiàn)象,使得討論具有有效性,增加學(xué)生們的知識(shí)。最后,在實(shí)際討論的過(guò)程中,教師不能只在講臺(tái)上,應(yīng)該走到學(xué)生之間,認(rèn)真的聽(tīng)學(xué)生們的討論,在學(xué)生們跑題的時(shí)候能及時(shí)引導(dǎo)學(xué)生們返回正題,使得學(xué)生們?cè)谟懻摃r(shí)間內(nèi)能夠圍繞任務(wù)充分的開(kāi)展討論,教師還應(yīng)該掌握好學(xué)生們的討論節(jié)奏,使得課堂討論激烈但是不亂,將討論的作用充分的發(fā)揮出來(lái)。教師針對(duì)一些小組討論不能解決的問(wèn)題,可以展開(kāi)全班討論,讓學(xué)生們將自己的想法在班級(jí)中充分表達(dá)出來(lái),教師還可以幫助學(xué)生一起尋找問(wèn)題的答案,這樣在學(xué)生實(shí)際參與中將問(wèn)題進(jìn)行解決,能夠加深學(xué)生的印象。
四、總結(jié)評(píng)價(jià)
首先,要突出本節(jié)課所要訓(xùn)練的目標(biāo),強(qiáng)調(diào)案例中所體現(xiàn)出來(lái)的營(yíng)銷原理,加深學(xué)生對(duì)專業(yè)知識(shí)的掌握。其次,要給予學(xué)生肯定性的評(píng)價(jià),既要評(píng)價(jià)學(xué)生的觀點(diǎn),又要評(píng)價(jià)學(xué)生在課堂中的積極表現(xiàn)。再次,要留給學(xué)生思考的余地,引導(dǎo)學(xué)生對(duì)案例及問(wèn)題在課后進(jìn)行更深入的思考。最后,將學(xué)生在整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程中的參與性以及學(xué)習(xí)情況進(jìn)行打分,將成績(jī)加入期末考評(píng)。
本文從四個(gè)方面對(duì)中職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)中案例教學(xué)法的影響進(jìn)行研究分析,通過(guò)本文的研究能夠發(fā)現(xiàn),案例教學(xué)的優(yōu)勢(shì)很多,與市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)特點(diǎn)相契合,能夠更好的培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)能力與實(shí)踐能力,值得更加深入的研究和普及。
作者:黃平 單位:浙江省臨海市桃渚中學(xué)高中部
參考文獻(xiàn):
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【關(guān)鍵詞】案例教學(xué)法 市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)
案例教學(xué)法誕生于上世紀(jì)20年代初的美國(guó)哈佛大學(xué)。哈佛大學(xué)商學(xué)院將其定義為“一種教師與學(xué)生直接參與共同對(duì)商業(yè)案例或疑難問(wèn)題進(jìn)行討論的教學(xué)方法。”[1]這一教學(xué)方法最顯著的特性是綜合運(yùn)用歸納、抽象、推理、演繹等邏輯手法,對(duì)源于實(shí)際生活中的商業(yè)原型的商業(yè)活動(dòng)進(jìn)行分析與診斷,以期找出規(guī)律,啟發(fā)學(xué)生、影響和促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)和商業(yè)活動(dòng)。案例教學(xué)法,一方面在國(guó)際上已經(jīng)被普遍接受、廣泛應(yīng)用、日臻完善;另一方面,在我國(guó)則仍可稱之為新型的教學(xué)方式,亟待結(jié)合我國(guó)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)、商業(yè)活動(dòng),特別是教育理念、教學(xué)模式等,進(jìn)行實(shí)務(wù)性、應(yīng)用性的研究。基于這一認(rèn)識(shí),本文試圖從市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)案例教學(xué)法的實(shí)務(wù)操作方面,作一些探討。
選取案例
在我國(guó)現(xiàn)行的各類專業(yè)教學(xué)中,市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)具有較強(qiáng)的實(shí)踐性,并與案例教學(xué)法高度契合。通過(guò)案例教學(xué)的形式,可以更好地結(jié)合理論知識(shí),聯(lián)系實(shí)際應(yīng)用,鍛煉學(xué)生處理復(fù)雜問(wèn)題的能力。為了達(dá)到良好的教學(xué)目的,案例的選取至關(guān)重要。教師在選取案例的時(shí)候,應(yīng)盡量把握典型性、啟發(fā)性和綜合性原則,使案例真正具備并在之后的教學(xué)活動(dòng)中能夠發(fā)揮典范作用。在講授過(guò)程中,盡量做到圖文并茂,聲像結(jié)合,使學(xué)生能夠更加積極、生動(dòng)地理解案例。
理清事實(shí),提出假設(shè)
一般情況下,學(xué)生對(duì)案例的初步認(rèn)識(shí)始于對(duì)案例文本的泛讀,在泛讀過(guò)程中,最經(jīng)常遇到的問(wèn)題是學(xué)生無(wú)法梳理案例中所陳述的具體現(xiàn)象并作出合理的預(yù)判,在此過(guò)程中,可以使用以下的表格對(duì)案例進(jìn)行梳理。
上表將思考案例的路徑分為事實(shí)、假設(shè)兩種途徑,將對(duì)案例中涉及的企業(yè)受到的影響分為優(yōu)勢(shì)、中性和劣勢(shì)三個(gè)程度。主要幫助學(xué)生梳理與案例有關(guān)的重要信息,并提醒學(xué)生在初步掌握重要信息的基礎(chǔ)上大膽發(fā)揮創(chuàng)意、提出相應(yīng)的假設(shè)。與這個(gè)表相結(jié)合,學(xué)生的閱讀效率會(huì)有顯著提高,并且會(huì)更加專注。在對(duì)案例有了大致了解后,教師可以依據(jù)表格所列逐項(xiàng)提出問(wèn)題,觀察學(xué)生的閱讀情況。列舉的這些問(wèn)題可以反饋出學(xué)生對(duì)案例的閱讀情況,并能夠使學(xué)生在對(duì)案例的初步把握上有較為統(tǒng)一的方向。
引導(dǎo)學(xué)生分清案例的主要矛盾和次要矛盾
在完成對(duì)案例的初步理解和梳理后,學(xué)生應(yīng)當(dāng)普遍認(rèn)識(shí)到了對(duì)案例已有的信息和框架,也對(duì)案例中主要存在的問(wèn)題有了大致的理解,關(guān)鍵的問(wèn)題在于引導(dǎo)學(xué)生站在較為客觀中立的角度進(jìn)一步剖析案例,幫助學(xué)生理解并區(qū)分主要矛盾和次要矛盾。(1)被提及的頻率不同:主要矛盾往往在案例中反復(fù)被提及,次要矛盾則較少在案例中陳述。(2)矛盾的性質(zhì)不同:主要矛盾具有較為清晰、符合邏輯的因果鏈,與此相反,次要矛盾的原因和結(jié)果比較模糊和雜亂。(3)矛盾的結(jié)果不同:這種差異在案例中的體現(xiàn)比較直觀,因?yàn)橹饕芡ǔ?huì)給企業(yè)造成較大的影響,所以說(shuō)矛盾的結(jié)果比較突出;而次要矛盾也許會(huì)對(duì)企業(yè)造成有限的影響,且更多的是由于企業(yè)的主要矛盾未能解決好而伴生的現(xiàn)象,是企業(yè)難以避免的問(wèn)題。
以小組形式討論主要矛盾的解決方案
進(jìn)行到這一步,學(xué)生對(duì)案例的內(nèi)容已經(jīng)比較熟悉,對(duì)主、次矛盾也有了清晰的劃分,筆者認(rèn)為此時(shí)最適合以小組討論的形式進(jìn)行課堂教學(xué)。討論的主要內(nèi)容是對(duì)主要矛盾的解決方案。小組討論可以讓學(xué)生們?cè)趬毫^小的情況下進(jìn)行案例的深度剖析,學(xué)生們可以從同學(xué)那里得到針對(duì)案例的不同視角、不同路徑所產(chǎn)生的不同觀點(diǎn),達(dá)到補(bǔ)充知識(shí)、交流觀點(diǎn)的目的。這是鍛煉學(xué)生分析能力、創(chuàng)新能力和表達(dá)能力、理解能力的最佳方式。筆者認(rèn)為這種討論應(yīng)盡量在課堂上進(jìn)行大致15~20分鐘,討論的同時(shí),教師應(yīng)積極參與學(xué)生的小組討論,傾聽(tīng)每組學(xué)生的討論內(nèi)容和大致思路,并作適當(dāng)點(diǎn)評(píng)及記錄。這種互動(dòng)會(huì)增加學(xué)生們的學(xué)習(xí)熱情,并且提高學(xué)生們的自信心。
分析主要矛盾形成的原因及預(yù)防措施
為了使課堂知識(shí)能夠在課后得到鞏固,需要布置一些與案例相關(guān)的作業(yè)。這些作業(yè)的性質(zhì)需要與課堂知識(shí)有所區(qū)分,難度要較小但是可帶來(lái)較為深遠(yuǎn)的思考。建議以問(wèn)題形成的原因?yàn)槌霭l(fā)點(diǎn),預(yù)防措施為落腳點(diǎn)來(lái)布置作業(yè),這樣既可以讓學(xué)生能夠回歸案例,又可以讓學(xué)生有充分的思考和創(chuàng)新的空間。
之后對(duì)案例分析方法進(jìn)行舉例論述,在此不作贅述。
總 結(jié)
總的來(lái)說(shuō),案例教學(xué)法打破了傳統(tǒng)的教學(xué)模式,能夠在已設(shè)立的情境中為學(xué)生提供拓展思維能力的平臺(tái),鍛煉其解決問(wèn)題的技巧,培養(yǎng)并加強(qiáng)分析能力和整合能力。教師在案例學(xué)習(xí)中的重點(diǎn)是要充分利用課堂時(shí)間啟發(fā)學(xué)生分析案例,在質(zhì)疑中尋找解決問(wèn)題的方法和技巧。
參考文獻(xiàn):
[1]楊光富、張宏菊:《案例教學(xué):從哈佛走向世界》。
眾所周知,市場(chǎng)營(yíng)銷作為教育教學(xué)管理類學(xué)科的關(guān)鍵分支之一,其區(qū)別于其他科系學(xué)科最顯著的特點(diǎn)在于:實(shí)踐性強(qiáng)、應(yīng)用性強(qiáng)。由于市場(chǎng)營(yíng)銷作為一門(mén)獨(dú)立的管理類學(xué)科在我國(guó)整個(gè)教育體系中的發(fā)展還不夠完善,教學(xué)觀念、教學(xué)內(nèi)容以及教學(xué)方式未能夠同步發(fā)展,從而導(dǎo)致市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)陷入了一個(gè)較為尷尬的局面當(dāng)中:學(xué)生學(xué)習(xí)自主性較差,主動(dòng)性表現(xiàn)不夠充分,知識(shí)整合與構(gòu)建能力低下,應(yīng)用性能力素質(zhì)低。很顯然,在新課程改革背景作用之下,針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)應(yīng)該作出何種改革與創(chuàng)新才能夠構(gòu)造一個(gè)以學(xué)生參與為主體,兼顧學(xué)生情感陶冶與實(shí)踐應(yīng)用能力均衡發(fā)展的高效性市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)課堂,正是現(xiàn)階段相關(guān)研究工作人員最為關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題。在這一過(guò)程當(dāng)中,一種充分特殊性、自主性以及趣味性的教學(xué)方式———體驗(yàn)式方法無(wú)疑很好地解決了這一問(wèn)題。那么體驗(yàn)式方法究竟是如何在市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)過(guò)程中得以應(yīng)用的,筆者現(xiàn)結(jié)合實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)以上問(wèn)題作出詳細(xì)分析與研究。
1體驗(yàn)式方法下?tīng)I(yíng)銷案例選取分析
對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)科教學(xué)而言,有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷案列的研討一直以來(lái)都是對(duì)學(xué)科理論知識(shí)進(jìn)行深化與升華的關(guān)鍵途徑之一。這是由于:營(yíng)銷案列能夠針對(duì)企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)的市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行歸納與總結(jié),并為同行企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷提供一定的參考與借鑒。對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)科教學(xué)而言,學(xué)生投身于實(shí)際案例當(dāng)中,分別從營(yíng)銷者、經(jīng)營(yíng)者以及消費(fèi)者角度對(duì)案例所涉及的營(yíng)銷觀念與營(yíng)銷方式進(jìn)行總結(jié),分析其優(yōu)秀之處與癥結(jié)所在,與此同時(shí),學(xué)生能夠在營(yíng)銷案例的研討當(dāng)中逐步培養(yǎng)一定的溝通與團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。這對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)際作業(yè)而言是極為關(guān)鍵的。具體到體驗(yàn)式方法下的營(yíng)銷案例選取角度而言,教師在針對(duì)營(yíng)銷案例進(jìn)行篩選的過(guò)程當(dāng)中應(yīng)當(dāng)以學(xué)生為出發(fā)點(diǎn)。案例應(yīng)當(dāng)具備綜合性、專業(yè)性、時(shí)效性以及趣味性。最為關(guān)鍵的一點(diǎn)在于:所選營(yíng)銷案例應(yīng)當(dāng)貼近學(xué)生實(shí)際生活,方便體驗(yàn)。在此基礎(chǔ)之上,教師需要在營(yíng)銷案例研討過(guò)程當(dāng)中為學(xué)生設(shè)計(jì)相應(yīng)的體驗(yàn)角色,強(qiáng)化案例研討的現(xiàn)場(chǎng)感與參與感,進(jìn)而使學(xué)生能夠在營(yíng)銷案列研討過(guò)程當(dāng)中真真正正的感受營(yíng)銷,體會(huì)營(yíng)銷,從而創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷。
2體驗(yàn)式方法下仿真實(shí)習(xí)市場(chǎng)的構(gòu)建分析
學(xué)生市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐能力的培養(yǎng)與提升單單依靠校企合作是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,仿真實(shí)習(xí)市場(chǎng)的構(gòu)建為學(xué)生搭建了一個(gè)能夠頻繁應(yīng)用的實(shí)踐場(chǎng)所。校方及市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)科教學(xué)工作者應(yīng)當(dāng)為學(xué)生構(gòu)建一個(gè)模擬現(xiàn)實(shí)的學(xué)習(xí)環(huán)境。學(xué)生在極富創(chuàng)造性的模擬環(huán)境當(dāng)中結(jié)合所學(xué)理論知識(shí)進(jìn)行實(shí)戰(zhàn),以市場(chǎng)營(yíng)銷總監(jiān)、市場(chǎng)主管或是市場(chǎng)員工的角色參與到整個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)當(dāng)中。在模擬環(huán)境當(dāng)中體驗(yàn)市場(chǎng)營(yíng)銷的全過(guò)程:市場(chǎng)調(diào)查市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略制訂市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)決策市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)組織市場(chǎng)營(yíng)銷完成。
3體驗(yàn)式方法下?tīng)I(yíng)銷體驗(yàn)作業(yè)的設(shè)計(jì)分析
在體驗(yàn)式方法作用之下,營(yíng)銷體驗(yàn)作業(yè)的設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)遵循以下幾個(gè)方面的基本原則:①我們必須明確一點(diǎn),學(xué)生始終是整個(gè)學(xué)習(xí)的主導(dǎo)者與參數(shù)這。營(yíng)銷體驗(yàn)作業(yè)的設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)充分遵循學(xué)生個(gè)性的發(fā)展規(guī)律,旨在通過(guò)營(yíng)銷體驗(yàn)作業(yè)使學(xué)生能夠具備應(yīng)用知識(shí)分析問(wèn)題,進(jìn)而解決的問(wèn)題的能力。從這一角度上來(lái)說(shuō),營(yíng)銷體驗(yàn)作業(yè)設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)具備一定的自主開(kāi)放性;②大量的實(shí)踐研究結(jié)果向我們證實(shí)了一點(diǎn):營(yíng)銷體會(huì)是無(wú)法脫離于生活實(shí)際體驗(yàn)而存在的。生活化的營(yíng)銷體驗(yàn)作業(yè)能夠使學(xué)生在探索問(wèn)題解決方式的過(guò)程當(dāng)中充分結(jié)合生活實(shí)際,在感悟生活的同時(shí)體驗(yàn)營(yíng)銷,這也就是說(shuō),營(yíng)銷體驗(yàn)作業(yè)的設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)充分體驗(yàn)生活化。
[關(guān)鍵詞] 市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè) 實(shí)訓(xùn)教學(xué) 思考
一、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題
1.實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)設(shè)置流于形式
目前市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)方面存在著一定的問(wèn)題,實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)的設(shè)置主要有實(shí)習(xí)與調(diào)研,一個(gè)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí),一個(gè)是畢業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)設(shè)計(jì)與調(diào)研。認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)主要是帶領(lǐng)學(xué)生參觀企業(yè),學(xué)生主要是看看生產(chǎn)線,了解某種產(chǎn)品的制造過(guò)程,聽(tīng)生產(chǎn)企業(yè)講解企業(yè)的歷史及產(chǎn)品生產(chǎn)銷售情況,但很少有對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)節(jié)的認(rèn)識(shí)。畢業(yè)實(shí)習(xí)與調(diào)研大都利用實(shí)習(xí)基地,部分采取自主實(shí)習(xí)形式,受實(shí)訓(xùn)基地?cái)?shù)量和實(shí)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)教師數(shù)量的限制,在某一實(shí)訓(xùn)基地實(shí)習(xí)的學(xué)生很難學(xué)到知識(shí),使得畢業(yè)實(shí)習(xí)流于形式。
2.案例教學(xué)庫(kù)的管理與實(shí)施不夠完善
(1)案例的選擇
在案例研討與分析中,我們將教學(xué)班分組,一般以 4-6人為一組參與研討,由學(xué)生自行組織,教師提出組隊(duì)的建議。由于學(xué)生缺乏與案例相關(guān)的經(jīng)驗(yàn),學(xué)生的興趣與愛(ài)好不同,就需要可供選擇的案例比較多,而且應(yīng)該把國(guó)內(nèi)外最新的營(yíng)銷案例選擇出來(lái),由于教師數(shù)量有限以及管理的原因,要保證小組所有成員都能積極參與到案例分析與策劃中,并學(xué)到相應(yīng)的技能,解決營(yíng)銷實(shí)際問(wèn)題方面仍存在著不足。
(2)學(xué)生的組織與管理
學(xué)生在進(jìn)行案例分析的過(guò)程中,都希望能順利找到一個(gè)愿意接受其實(shí)習(xí)的企業(yè),最好是能幫助實(shí)訓(xùn)企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題,但是這種銜接就需要學(xué)院能夠加以組織與管理。把小組的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的選擇在各小組討論的基礎(chǔ)上共同形成模擬策劃項(xiàng)目,這樣會(huì)給學(xué)生提供更好的與社會(huì)連接的平臺(tái),但運(yùn)作起來(lái)困難重重。
3.實(shí)訓(xùn)教學(xué)基地使用不充分
目前市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)基地由于投入不足以及管理等諸多原因,沒(méi)有發(fā)揮應(yīng)有的作用。實(shí)訓(xùn)基地局限于制造企業(yè)較多,由于學(xué)生對(duì)制造業(yè)了解偏少,明顯造成學(xué)生實(shí)訓(xùn)技能訓(xùn)練的片面性。另外,實(shí)訓(xùn)基地聯(lián)系多是通過(guò)熟人關(guān)系,投入不足,又缺乏溝通,很難讓實(shí)訓(xùn)基地長(zhǎng)久發(fā)揮作用。
4.市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)投入不足
由于校外實(shí)訓(xùn)基地利用起來(lái)較為困難,就應(yīng)該在實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)上加大投入。然而目前市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)投入低,實(shí)驗(yàn)室資源共享困難。另外由于不同專業(yè)各自為政,導(dǎo)致實(shí)驗(yàn)室在軟件、硬件建設(shè)上可能存在重復(fù)購(gòu)置、重復(fù)建設(shè)的現(xiàn)象。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)改革的思考
1.根據(jù)市場(chǎng)需求調(diào)整實(shí)踐教學(xué)體系
根據(jù)本專業(yè)的辦學(xué)特點(diǎn),聘請(qǐng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),經(jīng)驗(yàn)豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷專家和學(xué)者組成專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì),共同探討實(shí)踐教學(xué)教學(xué)大綱和教學(xué)內(nèi)容,為使實(shí)踐課程設(shè)置更趨合理,專業(yè)負(fù)責(zé)人和教師應(yīng)該經(jīng)常去各種類型的企業(yè)與用人單位交流,定期邀請(qǐng)各種層面的營(yíng)銷人士來(lái)校為學(xué)生做報(bào)告,了解企業(yè)對(duì)學(xué)生在實(shí)踐能力方面的要求經(jīng),過(guò)對(duì)市場(chǎng)的調(diào)研和分析,形成了市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)的基本內(nèi)容。
2.加強(qiáng)校外實(shí)訓(xùn)基地的管理與建設(shè)
校外實(shí)習(xí)基地包括各種常規(guī)實(shí)習(xí)和課程實(shí)訓(xùn)的實(shí)習(xí)基地,實(shí)訓(xùn)基地在數(shù)量上應(yīng)該增加到4至5個(gè),類型上應(yīng)該包括生產(chǎn)制造業(yè)、商業(yè)企業(yè)、服務(wù)業(yè)、流通企業(yè)或行政事業(yè)單位。對(duì)確定的實(shí)習(xí)基地應(yīng)該保持長(zhǎng)期聯(lián)系。學(xué)校主管部門(mén)應(yīng)該主動(dòng)與地方有關(guān)單位聯(lián)系,加強(qiáng)合作,建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的專業(yè)實(shí)踐教學(xué)基地,組建完善的實(shí)踐教學(xué)基地網(wǎng)絡(luò)。尤其要利用區(qū)域特色資源優(yōu)勢(shì),豐富市場(chǎng)營(yíng)銷理論課的教學(xué)內(nèi)容。
3.建設(shè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地,為學(xué)生提供良好的模擬實(shí)訓(xùn)環(huán)境
建設(shè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地,不僅在上課時(shí)間開(kāi)放,課余也使學(xué)生擁有自己探索和實(shí)踐的場(chǎng)所,鞏固所學(xué)的某一門(mén)課的知識(shí),同時(shí)在動(dòng)手的過(guò)程中培養(yǎng)自己研究問(wèn)題和開(kāi)拓創(chuàng)新的能力。
4.構(gòu)建專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)評(píng)價(jià)體系
傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)評(píng)價(jià)一般采用課程考試形式,難以反映實(shí)訓(xùn)教學(xué)的全貌,不利于反映學(xué)生的綜合實(shí)訓(xùn)能力。合理構(gòu)建實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的綜合評(píng)價(jià)體系,加強(qiáng)對(duì)教師實(shí)訓(xùn)教學(xué)教學(xué)效果的日常考核評(píng)價(jià)和構(gòu)建學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐的活動(dòng)的綜合素質(zhì)考評(píng)。
5.發(fā)揮專業(yè)課教師作用
市場(chǎng)營(yíng)銷教師要不斷提高區(qū)域經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)理論素養(yǎng),提高區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展與專業(yè)實(shí)踐教學(xué)結(jié)合的科研能力水平,積極圍繞區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展開(kāi)展專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)。要進(jìn)一步優(yōu)化市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)教師隊(duì)伍結(jié)構(gòu),激發(fā)、吸引和鼓勵(lì)相關(guān)跨專業(yè)課的教師參與專業(yè)實(shí)踐教學(xué)。
三、營(yíng)銷案例分析法應(yīng)用的思考
1.分析培養(yǎng)法
該培養(yǎng)法主要有:(1)綜合分析法,即通過(guò)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)總體內(nèi)容的掌握,對(duì)案例所反映的問(wèn)題進(jìn)行全面系統(tǒng)的分析,平時(shí)授課是一章一節(jié)獨(dú)立進(jìn)行的,學(xué)生缺乏總體認(rèn)識(shí)和思路。而在營(yíng)銷案例分析中,往往需要把各章節(jié)內(nèi)容聯(lián)系起來(lái),全面分析運(yùn)用。這種方法雖然包含內(nèi)容復(fù)雜,分析起來(lái)有一定難度,但它有利于學(xué)生全面掌握學(xué)科體系,提高綜合分析問(wèn)題的能力。(2)單一分析法,即對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷中目標(biāo)單一、規(guī)模較小、事件較簡(jiǎn)單的案例就某一側(cè)面進(jìn)行剖析,深入討論。這種專題式研究,便于學(xué)生對(duì)某一問(wèn)題的深層把握和透徹了解。
2.實(shí)景模擬法
市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)應(yīng)用性強(qiáng),必須注重學(xué)生實(shí)訓(xùn)能力的培養(yǎng)。創(chuàng)造一定的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境,讓學(xué)生親臨其境,主動(dòng)參與,模擬操作,這種培養(yǎng)方法是十分必要的。模擬實(shí)踐是由教師設(shè)計(jì)出實(shí)踐的環(huán)境和條件。其做法是讓學(xué)生分別扮演案例中的不同人物,但在模擬前要讓學(xué)生明確自己扮演的角色和要達(dá)到的目的,按案例要求活動(dòng)。演出結(jié)束后,由扮演者發(fā)表自己的看法和體會(huì),其他學(xué)生可以進(jìn)行點(diǎn)評(píng),教師進(jìn)行最后總結(jié)。
3.策劃方案法
在教學(xué)過(guò)程中,既要讓學(xué)生分析總結(jié)案例,而且還應(yīng)該善于運(yùn)用所學(xué)理論進(jìn)行策劃,制訂有效的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略目標(biāo)與具體的行動(dòng)措施。這種策劃市場(chǎng)營(yíng)銷方案的過(guò)程,可以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造性思維和全局性思維,并且加深學(xué)生對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷理論的認(rèn)識(shí),使學(xué)生學(xué)以致用,提高分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。
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關(guān)鍵詞:市場(chǎng)營(yíng)銷;教學(xué)改革;教學(xué)目的
中圖分類號(hào):G4
文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
文章編號(hào):1672-3198(2010)16-0281-01
1 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程的特點(diǎn)及培養(yǎng)目標(biāo)
《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》是一門(mén)實(shí)用性、應(yīng)用性很強(qiáng)的學(xué)科。市場(chǎng)營(yíng)銷是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)物,同時(shí)也是商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物,并且伴隨著商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而發(fā)展。企業(yè)面對(duì)日益激烈、多樣化發(fā)展的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),必須通過(guò)整體的營(yíng)銷規(guī)劃來(lái)提高其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,競(jìng)爭(zhēng)越激烈,營(yíng)銷的作用也就越大。市場(chǎng)營(yíng)銷能力是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中必備的基本能力。職業(yè)院校許多專業(yè)的學(xué)生畢業(yè)后進(jìn)行創(chuàng)業(yè)或就業(yè)所需的各種能力,如消費(fèi)者分析能力,市場(chǎng)調(diào)研和預(yù)測(cè)能力,目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略能力,市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃、組織與控制能力等,均可在有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷的課程中得到學(xué)習(xí)和培養(yǎng)。
2 中等職業(yè)院校營(yíng)銷課堂教學(xué)改革的必要性
2.1 理論知識(shí)和實(shí)踐能力在教學(xué)目標(biāo)中占有同樣比重
市場(chǎng)營(yíng)銷的理論是用來(lái)發(fā)現(xiàn)和解決現(xiàn)有的實(shí)際問(wèn)題的,因此,理論講授必須和實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合,只有這樣才能培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題的能力。因此,必須堅(jiān)持以學(xué)生為主導(dǎo)的實(shí)踐型教育模式,實(shí)踐證明,這是非常有效的模式。但是,實(shí)踐型教學(xué)模式常與其他教學(xué)模式存在矛盾,不僅在時(shí)間上相割裂,而且在內(nèi)容上不相容,加上實(shí)踐場(chǎng)地的設(shè)置限制和教育經(jīng)費(fèi)的資金緊缺等因素,導(dǎo)致實(shí)踐型教學(xué)模式難以達(dá)到應(yīng)有的教學(xué)效果。
2.2 案例教學(xué)在《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》教學(xué)中的重要作用
為了更好地使理論與實(shí)踐相結(jié)合,深化學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的認(rèn)識(shí),強(qiáng)化對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng),我校在課堂教學(xué)中增添了比較多的案例講解與案例分析的內(nèi)容,達(dá)到了非常好的教學(xué)效果。案例教學(xué)的關(guān)鍵是選擇適當(dāng)類型的案例并準(zhǔn)確表述案例發(fā)生的背景與條件。案例教學(xué)的目標(biāo)是引導(dǎo)學(xué)生針對(duì)不同案例采取最有效的策略并對(duì)不同背景下發(fā)生的結(jié)果作出最充分的判斷。這就要求師生在教學(xué)過(guò)程中要相互交流,充分表述各自的觀點(diǎn),并對(duì)自己的觀點(diǎn)可能產(chǎn)生的后果具有足夠清醒的認(rèn)識(shí)。在現(xiàn)有的教學(xué)條件下,要想真正取得案例教學(xué)的理想效果,還存在很多困難。
2.3 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)改革有賴于教學(xué)資源的合理配置
教學(xué)資源的缺乏阻礙了職業(yè)教育的發(fā)展。如何對(duì)教學(xué)資源進(jìn)行合理配置,如何與相關(guān)專業(yè)的專業(yè)特點(diǎn)相接軌,是市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)進(jìn)行教學(xué)改革的關(guān)鍵所在。加強(qiáng)專業(yè)經(jīng)驗(yàn)的交流,特別是院校同專業(yè)之間的經(jīng)驗(yàn)交流,有助于提高教學(xué)效果、促進(jìn)學(xué)術(shù)發(fā)展。同時(shí),跨專業(yè)的橫向?qū)W術(shù)交流及教學(xué)機(jī)構(gòu)和相關(guān)工作部門(mén)的縱向?qū)W習(xí),也具有深遠(yuǎn)的意義。
3 改進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)的建議
3.1 圍繞培養(yǎng)目標(biāo),優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容體系
教學(xué)內(nèi)容體系反映培養(yǎng)目標(biāo)所需要的全部知識(shí)體系,決定著所培養(yǎng)人才的知識(shí)結(jié)構(gòu)。根據(jù)人才培養(yǎng)目標(biāo),對(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行整體優(yōu)化組合,以保證學(xué)生學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性、連續(xù)性和知識(shí)結(jié)構(gòu)的科學(xué)性、完整性。強(qiáng)調(diào)圍繞夯實(shí)基礎(chǔ)、培養(yǎng)能力、提高素質(zhì)等目標(biāo),從以下幾個(gè)方面優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容體系。
3.1.1 構(gòu)建新的模塊化教育體系
所謂“模塊化教育”,就是學(xué)校依據(jù)一定專業(yè)的可預(yù)期崗位所要求的基本技能,開(kāi)發(fā)出適合于教學(xué)組織與管理的基本課程教學(xué)模塊,并在專業(yè)教學(xué)大綱指導(dǎo)下,根據(jù)教學(xué)模塊之間的聯(lián)系組成模塊教學(xué)課程,學(xué)生可以自主地選擇適合自身特點(diǎn)的課程進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn),最終完成專業(yè)學(xué)習(xí)過(guò)程的教育組織方式。
3.1.2 補(bǔ)充新理論、新知識(shí)和新技能
教學(xué)內(nèi)容體系應(yīng)該是一個(gè)靈活開(kāi)放的系統(tǒng),為此,可以建立教學(xué)內(nèi)容更新調(diào)整機(jī)制,堅(jiān)持每一個(gè)教學(xué)循環(huán)都檢驗(yàn)和適當(dāng)調(diào)整教學(xué)內(nèi)容,根據(jù)時(shí)展的要求和企業(yè)營(yíng)銷實(shí)踐活動(dòng)的需要適時(shí)地補(bǔ)充增加新的營(yíng)銷理論、知識(shí)和技能,使教學(xué)內(nèi)容始終能跟上社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的步伐。例如,在競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的市場(chǎng)上,“市場(chǎng)終端管理”、“客戶管理”和“物流管理”已經(jīng)成為企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)重要的組成部分,在分銷策略中增加這些內(nèi)容有利于培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)。
3.2 綜合運(yùn)用多種教學(xué)方法,提高教學(xué)質(zhì)量
3.2.1 案例討論式教學(xué)法
案例討論式教學(xué)是案例教學(xué)和討論教學(xué)的組合運(yùn)用。案例教學(xué)的研究和實(shí)施是市場(chǎng)營(yíng)銷課程的主要研究方向,用最新和最典型的營(yíng)銷案例進(jìn)行剖析,引導(dǎo)學(xué)生積極思考,留意身邊的營(yíng)銷事例,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、理解問(wèn)題的實(shí)質(zhì)并解決問(wèn)題,使學(xué)生更深刻地理解營(yíng)銷理論知識(shí)。案例教學(xué)的關(guān)鍵在于案例的選擇是否恰當(dāng)合理,沒(méi)有科學(xué)合理的案例,難以取得預(yù)期的效果。隨著經(jīng)濟(jì)和營(yíng)銷的發(fā)展,教師們要不斷地更新案例,對(duì)原有案例進(jìn)行及時(shí)的補(bǔ)充和修正。討論式教學(xué)是指教師提供一些完整的案例資料,讓學(xué)生分成小組參與案例的分析、討論,小組內(nèi)每個(gè)成員都充分發(fā)表自己的意見(jiàn),討論之后形成小組意見(jiàn),然后小組代表在班內(nèi)發(fā)言,表達(dá)小組討論的結(jié)果。討論式教學(xué)不僅可以使學(xué)生將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際問(wèn)題的分析上,而且可以鍛煉學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)能力,增強(qiáng)學(xué)生自信心,提高他們?cè)诠娒媲氨磉_(dá)自己觀點(diǎn)的膽量和能力。
3.2.2 互動(dòng)性教學(xué)法
在教學(xué)過(guò)程中,教師應(yīng)該注重與學(xué)生的互動(dòng),通過(guò)一些適當(dāng)?shù)奶釂?wèn)來(lái)集中學(xué)生的注意力,引導(dǎo)他們?nèi)ニ伎?從而激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣。在課堂上,教師應(yīng)該改變以前“大滿灌”的教學(xué)方式,應(yīng)該讓學(xué)生充分地參與到教學(xué)過(guò)程中來(lái),“教學(xué)”應(yīng)該是“教”與“學(xué)”互動(dòng)的過(guò)程。因此,市場(chǎng)營(yíng)銷課程的教學(xué)過(guò)程應(yīng)該強(qiáng)調(diào)師生的互動(dòng)性。
參考文獻(xiàn)
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一、市場(chǎng)營(yíng)銷課程在授課中存在的問(wèn)題
1. 傳統(tǒng)的教學(xué)模式?jīng)]有改進(jìn)。傳統(tǒng)教學(xué)模式是老師在講臺(tái)上講,學(xué)生在下面學(xué),學(xué)生學(xué)習(xí)是被動(dòng)的,很難參與進(jìn)來(lái),很難調(diào)動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)性。授課老師的方法主要還是理論加舉例的模式,有的教師教學(xué)中也采用案例教學(xué)的方法,但在授課中往往還是側(cè)重原理,應(yīng)用案例其實(shí)只是給學(xué)生舉例說(shuō)明。此外,在教學(xué)中,學(xué)生大都缺乏參與和有獨(dú)立思維的機(jī)會(huì),再加上在授課計(jì)劃中實(shí)踐教學(xué)的時(shí)間很少,即使在實(shí)踐教學(xué)中,也是對(duì)老師所講理論知識(shí)掌握程度的一種檢驗(yàn),很難調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。新的教學(xué)理念很難進(jìn)入課堂,原因是受傳統(tǒng)教學(xué)管理制度的約束,就得按照學(xué)期初既定的教學(xué)大綱講課,按照教學(xué)計(jì)劃完成教學(xué)任務(wù),并圍繞教學(xué)大綱的要求出試題。
對(duì)于實(shí)踐性、應(yīng)用性、創(chuàng)新性很強(qiáng)的市場(chǎng)營(yíng)銷課來(lái)說(shuō),用以往的教學(xué)模式很難培養(yǎng)出自主學(xué)習(xí)、獨(dú)立思維、頭腦靈活并富有創(chuàng)新意識(shí)的營(yíng)銷人才。綜上所述,我認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷課的教學(xué)模式、方法的改革是市場(chǎng)的需要。
2. 要培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)用實(shí)踐能力。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是一門(mén)應(yīng)用性實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科,不能光靠紙上談兵來(lái)教學(xué),最重要得是培養(yǎng)學(xué)生綜合應(yīng)用能力。而這種綜合應(yīng)用能力必須在實(shí)踐的過(guò)程中學(xué)習(xí)積累。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的授課目標(biāo)應(yīng)該朝著個(gè)人對(duì)市場(chǎng)的應(yīng)用能力方面培養(yǎng),而不是僅限于書(shū)本上的基本理論的講解,更應(yīng)注重培養(yǎng)學(xué)生市場(chǎng)的適應(yīng)能力、洞察力,比如說(shuō)對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查、預(yù)測(cè)和決策能力的分析,對(duì)規(guī)律性事物的創(chuàng)新能力等方面的培養(yǎng)。隨著教育體制的不斷改革,隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,社會(huì)需要學(xué)校培養(yǎng)出應(yīng)用型較強(qiáng)的人才,所以我們要對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷課程的教學(xué)方式方法進(jìn)行大膽的改革和創(chuàng)新。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷課程改革的特點(diǎn)和要素
1. 應(yīng)用性和實(shí)踐性很強(qiáng)。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是專門(mén)研究市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)規(guī)律的一門(mén)課程,涉及到很多學(xué)科,有自身特定的概念和理論體系,其理論與概念都是企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的精髓。所以,市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)模式的改革需要從培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力出發(fā)。
2. 創(chuàng)新性能力要求很高。不斷更新理念、不斷更新?tīng)I(yíng)銷策略,企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)才會(huì)有生命力。在當(dāng)今科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展變化的時(shí)代,新產(chǎn)品、新技術(shù)不斷更新?lián)Q代,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈殘酷,如果缺乏創(chuàng)新,企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)就會(huì)失去競(jìng)爭(zhēng)力,自然會(huì)被市場(chǎng)淘汰。
根據(jù)以上的兩個(gè)特點(diǎn),市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)模式的改革,方式方法的改進(jìn),需要做到以下幾點(diǎn) :第一是要做到堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合,在這種情況下突出市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)的應(yīng)用性、實(shí)踐性,要把培育學(xué)生的營(yíng)銷能力作為我們教學(xué)中最主要的教學(xué)目的,學(xué)生們對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的概念和原理的了解和掌握應(yīng)該在營(yíng)銷活動(dòng)中體現(xiàn)出來(lái),所以我們不僅要改革教學(xué)模式,還要改變對(duì)學(xué)生的考試、考查方法 ;第二要突出市場(chǎng)營(yíng)銷策略和營(yíng)銷方法的實(shí)效性、創(chuàng)新性,我們不能以學(xué)生能否熟記理論概念作為對(duì)學(xué)生的考核標(biāo)準(zhǔn),也不能以學(xué)生熟記經(jīng)典案例作為考核的要求,我們應(yīng)該把學(xué)生能否做出有新意有創(chuàng)意的營(yíng)銷方案,并且是可實(shí)施性較強(qiáng)的營(yíng)銷方案作為考核要求;第三是市場(chǎng)營(yíng)銷課堂上,必須為學(xué)生提供盡可能多的動(dòng)腦、動(dòng)手和實(shí)踐的機(jī)會(huì),教學(xué)中必須合理安排實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)課程課時(shí)數(shù)。
三、市場(chǎng)營(yíng)銷課程改革的方法
1. 案例教學(xué)法,課上課下并用。案例教學(xué)法可分為兩種形式 :一種是從實(shí)際案例到理論的形式,在課堂上以案例、分組研討等方法,拓展學(xué)生創(chuàng)新思維能力與基本的思路 ;第二種是從理論引入到實(shí)際案例中,既掌握了基本概念,又能把理論應(yīng)用到實(shí)際中,能扎實(shí)掌握所學(xué)知識(shí),從中積累營(yíng)銷能力。
在案例教學(xué)過(guò)程中,我們要對(duì)不同專業(yè)選擇不同的案例進(jìn)行研究。比如對(duì)非本專業(yè)的學(xué)生,教學(xué)過(guò)程中主要是讓學(xué)生們理解市場(chǎng)營(yíng)銷的基本原理和基礎(chǔ)知識(shí),能做到簡(jiǎn)單的市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè),知道市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的基本要素和基本規(guī)律就可以,能夠引導(dǎo)同學(xué)們運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)對(duì)案例有獨(dú)立的分析判斷能力。而對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的授課中,要注意培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際操作和應(yīng)用能力。對(duì)管理類的其他專業(yè)學(xué)生的授課中,應(yīng)該側(cè)重基礎(chǔ)知識(shí)的掌握與基本技能的應(yīng)用。
2. 采用現(xiàn)代化的教學(xué)方式,加大信息量。當(dāng)今在教學(xué)中電腦、多媒體的普遍和廣泛應(yīng)用為授課提供了廣闊的空間。采用現(xiàn)代化教學(xué)手段,不僅使課堂的教學(xué)信息量大大增加,還能圖文并茂,教學(xué)更加有效。