序論：寫(xiě)作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來(lái)了七篇市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展趨勢(shì)范文，愿它們成為您寫(xiě)作過(guò)程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

【關(guān)鍵詞】市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 體制確立 問(wèn)題討論 發(fā)展對(duì)策

一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的作用及其所擔(dān)任的角色

人類(lèi)邁入21 世紀(jì)，經(jīng)濟(jì)全球化速度加快，已成為世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展不可逆轉(zhuǎn)的大趨勢(shì)。技術(shù)革命方興未艾，知識(shí)經(jīng)濟(jì)席卷全球，正在成為新千年世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要?jiǎng)恿?；?guó)際關(guān)系中隨著美蘇兩大陣營(yíng)的“冷戰(zhàn)” 在9 0年代初期的結(jié)束，經(jīng)濟(jì)因素在國(guó)際中的地位更加突出，各國(guó)之間圍繞綜合國(guó)力的競(jìng)爭(zhēng)展開(kāi)一場(chǎng)激烈的較量，無(wú)論是發(fā)達(dá)國(guó)家，還是包含中國(guó)在內(nèi)的發(fā)展中國(guó)家都不得不加入到這一潮流之中。重視經(jīng)濟(jì)，發(fā)展經(jīng)濟(jì)，成為世界各國(guó)在2 1世紀(jì)發(fā)展中最主要的發(fā)展目標(biāo)。處在消費(fèi)觀望期的中國(guó)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是作為促進(jìn)消費(fèi)拉動(dòng)內(nèi)需的經(jīng)濟(jì)發(fā)展必不可少的重要手段和策略。世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的全球化趨勢(shì)的主要特征除了生產(chǎn)全球化、資本全球化外，就是市場(chǎng)全球化。在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)展中，市場(chǎng)是世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)，是推動(dòng)世界經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿?。目前，?guó)際市場(chǎng)、尤其是西方發(fā)達(dá)國(guó)家市場(chǎng)對(duì)商品和服務(wù)的吸納力增長(zhǎng)已經(jīng)超過(guò)了生產(chǎn)力的增速，已經(jīng)成為拉動(dòng)世界經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的的關(guān)鍵動(dòng)力。因此，中國(guó)經(jīng)濟(jì)要融入世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的快車(chē)道，想成為世界經(jīng)濟(jì)主流發(fā)展的重要成員, 就必須要抓住即將加人世界貿(mào)易組織的契機(jī)，重視市場(chǎng)、研究市場(chǎng)，并通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)去實(shí)現(xiàn)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的騰飛。

二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在中國(guó)的發(fā)展歷程

從20世紀(jì)初開(kāi)始，西方對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的研究成果最早是通過(guò)中國(guó)在歐美的留學(xué)生傳遞到國(guó)內(nèi)的。1936年，美國(guó)較早的一批市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教材開(kāi)始逐漸的傳入中國(guó)，并在清華、復(fù)旦等國(guó)內(nèi)少數(shù)重點(diǎn)大學(xué)內(nèi)有相關(guān)教程。但由于當(dāng)時(shí)中國(guó)長(zhǎng)年戰(zhàn)亂，企業(yè)數(shù)量極少，而且大都是國(guó)外資本和國(guó)內(nèi)官僚壟斷經(jīng)營(yíng)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)在動(dòng)力和外在環(huán)境都不具備。

從50年代到70年代末，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在中國(guó)根本沒(méi)有發(fā)展的基礎(chǔ)，甚至不能作為一門(mén)獨(dú)立的學(xué)科建設(shè)，幾乎沒(méi)有相應(yīng)的科研成果，也不可能建立起相應(yīng)的學(xué)科體系。自1978年起，中國(guó)走上了改革開(kāi)放的正確道路，開(kāi)始重視發(fā)展商品經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。尤其是在1995年后，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)調(diào)整與改革都取得顯著效果，長(zhǎng)期存在的經(jīng)濟(jì)通脹問(wèn)題得到有效解決，社會(huì)物質(zhì)產(chǎn)品得到極大豐富。

三、中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的問(wèn)題探討

過(guò)去，由于缺乏相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和實(shí)踐條件，尤其是市場(chǎng)體制沒(méi)有在根本上得到確認(rèn)，因此，我國(guó)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論難以得到深人研究和發(fā)展，大多停留在引進(jìn)、消化和普及階段?，F(xiàn)在，兩個(gè)轉(zhuǎn)變的實(shí)施已經(jīng)開(kāi)始，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)所面對(duì)的環(huán)境正在發(fā)生根本性轉(zhuǎn)折。正是這種轉(zhuǎn)折，給我們的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)研究帶來(lái)了一個(gè)良好的契機(jī)，同時(shí)也產(chǎn)生了一系列新問(wèn)題、新課題。因此，可以說(shuō)中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)正面臨著一次前所未有的契機(jī)。我們所面臨并需要解決以下問(wèn)題:

1.企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)組織結(jié)構(gòu)與功能統(tǒng)一問(wèn)題。即如何使一些根本或不完全具備市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)功能的企業(yè)培育和形成這一功能。

2.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)深化問(wèn)題。即中國(guó)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)如何從追求形式轉(zhuǎn)向追求實(shí)質(zhì)性內(nèi)容、如何從單純的產(chǎn)品促銷(xiāo)轉(zhuǎn)向企業(yè)的系統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

3.營(yíng)銷(xiāo)能力與效率問(wèn)題。即企業(yè)如何考慮營(yíng)銷(xiāo)效率問(wèn)題。

4.營(yíng)銷(xiāo)方式的變革問(wèn)題，即我國(guó)企業(yè)如何真正面向市場(chǎng)。

四、中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展趨勢(shì)

中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)面臨快速發(fā)展的機(jī)遇，中國(guó)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)從20世紀(jì)80 年代開(kāi)始建立，走過(guò)了一段從無(wú)到有，從弱到強(qiáng)的歷程。進(jìn)入21世紀(jì)初，中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展具備了良好的環(huán)境和比以往任何時(shí)候都要好的機(jī)遇，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在中國(guó)的發(fā)展面臨良好的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。

2.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在中國(guó)的發(fā)展面臨良好的政治環(huán)境。

3.世界經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快，為中國(guó)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展提供了良好的國(guó)際環(huán)境。

4.知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在中國(guó)的發(fā)展提供了良好的科學(xué)技術(shù)環(huán)境。

五、中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的戰(zhàn)略調(diào)整

進(jìn)人21世紀(jì)，中國(guó)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)必須面對(duì)新時(shí)代和中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)況，勇敢地從企業(yè)發(fā)展的幕后站到前臺(tái)，形成新的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略思路，還應(yīng)抓住國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政治環(huán)境、國(guó)際環(huán)境和知識(shí)與科技環(huán)境給市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)造得良好機(jī)遇，推進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論的研究和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)施，促使我國(guó)的營(yíng)銷(xiāo)理論研究和實(shí)踐水平進(jìn)入嶄新階段，要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)必須進(jìn)行戰(zhàn)略性調(diào)整和轉(zhuǎn)變。

六、中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的對(duì)策與途徑

中國(guó)經(jīng)濟(jì)改革與發(fā)展走市場(chǎng)化、國(guó)際化的道路，給市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)提出了相當(dāng)艱巨的任務(wù)，進(jìn)人21世紀(jì)初，種種跡象表明，中國(guó)經(jīng)濟(jì)即將進(jìn)入又一個(gè)高漲期，這就要求有與此相適應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策的研究和制定，要有前瞻性，更要有利于中國(guó)經(jīng)濟(jì)的騰飛反戰(zhàn)。從另外角度出發(fā)，又考慮到中國(guó)經(jīng)濟(jì)的實(shí)際，我對(duì)中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的對(duì)策和途徑主要有以下幾個(gè)方面的思考:

1.要引導(dǎo)整個(gè)市場(chǎng)向深層次方面發(fā)育和完善.

2.國(guó)家應(yīng)乘經(jīng)濟(jì)高漲之機(jī), 培養(yǎng)市場(chǎng)動(dòng)力。

3.適度刺激市場(chǎng)需求, 擴(kuò)大市場(chǎng)的有效需求,

4.為市場(chǎng)追加和注入新的能量, 啟動(dòng)市場(chǎng)。

5.為了使市場(chǎng)發(fā)育在全國(guó)范圍內(nèi)健康進(jìn)行, 還應(yīng)使區(qū)域市場(chǎng)與全國(guó)市場(chǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展。

6.利用中美簽署關(guān)于中國(guó)加入世貿(mào)組織協(xié)議之機(jī)，重點(diǎn)扶植一批大企業(yè)通過(guò)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)人和拓展國(guó)際市場(chǎng)。

參考文獻(xiàn)：

[1]吳健安主編.中國(guó)市場(chǎng)的特點(diǎn)與企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略. 云南民族出社1997,(4).

篇(2)

當(dāng)今世界，知識(shí)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展，各行各業(yè)都受到全球化的沖擊和影響，來(lái)自經(jīng)濟(jì)全球化的影響更是已經(jīng)涉及各個(gè)行業(yè)。很多經(jīng)濟(jì)學(xué)者都對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化作出了各自的定義，大多數(shù)學(xué)者認(rèn)為：經(jīng)濟(jì)全球化是優(yōu)化全球經(jīng)濟(jì)資源分配，以發(fā)達(dá)國(guó)家為領(lǐng)導(dǎo)，跨國(guó)公司為發(fā)動(dòng)引擎和越來(lái)越多的國(guó)家加入WTO組織為特點(diǎn)的，通過(guò)全球商品、資金和技術(shù)的流動(dòng)，使得資源得以在全球范圍內(nèi)高效率地被應(yīng)用的一種全球化形態(tài)[1]。在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，各國(guó)的許多企業(yè)都順應(yīng)當(dāng)今的國(guó)際化趨勢(shì)，積極的加入到全球性的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。在此過(guò)程中，新的營(yíng)銷(xiāo)管理觀念和新的經(jīng)營(yíng)方式不斷出現(xiàn)，對(duì)傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)客觀上提出了新的要求和標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)也給國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了變革和發(fā)展。

一、經(jīng)濟(jì)全球化的特征

經(jīng)濟(jì)全球化的特征主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：

1、貿(mào)易范圍全球化。主要體現(xiàn)在各國(guó)國(guó)際貿(mào)易的范圍在進(jìn)一步擴(kuò)大，許多國(guó)家從單一的鄰國(guó)貿(mào)易發(fā)展到跨越越大洲的全球性貿(mào)易，貿(mào)易規(guī)模、速度等均得到迅速發(fā)展。經(jīng)濟(jì)全球化大大減少了商品、服務(wù)、資本、人才等各種要素流動(dòng)的技術(shù)性和政策性障礙，從而加快了世界貿(mào)易的自由化。

2、信息活動(dòng)全球化。當(dāng)今經(jīng)濟(jì)全球化的一個(gè)重要特征就是經(jīng)濟(jì)信息的全球共享化，經(jīng)濟(jì)信息全球化是建立在新技術(shù)革命基礎(chǔ)之上的，它將極大地改變和提高人類(lèi)現(xiàn)有的生產(chǎn)方式和生產(chǎn)力水平。信息全球化對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程與水平起到至關(guān)重要的影響作用[2]。

3、生產(chǎn)活動(dòng)全球化。既表現(xiàn)在全球經(jīng)濟(jì)分工的進(jìn)一步細(xì)化和國(guó)際間經(jīng)濟(jì)協(xié)作的多樣化，實(shí)力雄厚的跨國(guó)公司將其自身的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)拓展至全球范圍。生產(chǎn)活動(dòng)全球化不僅帶動(dòng)全球范圍內(nèi)的就業(yè)，也促進(jìn)全球生產(chǎn)要素與資源配置的不斷優(yōu)化。

二、經(jīng)濟(jì)全球化對(duì)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)的影響

1、營(yíng)銷(xiāo)策略和競(jìng)爭(zhēng)方式的改變

經(jīng)濟(jì)全球化意味著市場(chǎng)無(wú)國(guó)界，全球市場(chǎng)是互通的、統(tǒng)一的。企業(yè)進(jìn)行國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)勢(shì)必要結(jié)合全球消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，另一方面，在全球市場(chǎng)開(kāi)拓的過(guò)程中，企業(yè)要面對(duì)各國(guó)同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者，尤其是具有豐富營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)和強(qiáng)大品牌形象的跨國(guó)企業(yè)或東道國(guó)公司。同時(shí)，隨著跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的普及程度加深和國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日漸加劇，許多企業(yè)為了減少風(fēng)險(xiǎn)、降低成本和迅速打入國(guó)際市場(chǎng)，而紛紛選擇戰(zhàn)略合作，與自己的供應(yīng)者或競(jìng)爭(zhēng)者聯(lián)手進(jìn)行市場(chǎng)拓展活動(dòng)。為了尋求優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，各國(guó)企業(yè)通常采取共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)共同分享利潤(rùn)的方式。這種營(yíng)銷(xiāo)策略和競(jìng)爭(zhēng)方式的改變，對(duì)國(guó)際市場(chǎng)所產(chǎn)生的最顯著影響就是全球品牌逐漸趨于一體化，特別是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和電子商務(wù)的出現(xiàn)，既降低了品牌全球化的運(yùn)作成本，使無(wú)數(shù)過(guò)去在傳統(tǒng)工業(yè)社會(huì)難以跨出國(guó)界的品牌，可以一夜之間進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)，面向全球的消費(fèi)者；同時(shí)也使過(guò)去無(wú)法在本國(guó)買(mǎi)到的世界知名品牌，消費(fèi)者坐在家里就可以輕松地享受到。

2、營(yíng)銷(xiāo)方式趨于網(wǎng)絡(luò)科技化

全球化主要體現(xiàn)之一就是信息全球化。就此而言，迅速崛起的主要原因就是互聯(lián)網(wǎng)?；ヂ?lián)網(wǎng)不僅僅是交互通訊、信息傳播和電子商務(wù)的工具，而且是信息全球化最理想的工具，給國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)提供了前所未有的平臺(tái)[3]。互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)已使?fàn)I銷(xiāo)擴(kuò)展到世界范圍，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)逐步成為一種新的經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)，網(wǎng)絡(luò)廣告作為一種特殊的媒體，已展現(xiàn)出全新的表現(xiàn)形式，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)給市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)各環(huán)節(jié)帶來(lái)了更廣泛和更深刻的變革，從而創(chuàng)造出全新的市場(chǎng)和機(jī)會(huì)，為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)嶄新的格局。網(wǎng)絡(luò)科技下的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，不僅為企業(yè)擴(kuò)展了產(chǎn)品銷(xiāo)售的市場(chǎng)范圍，增加了銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，同時(shí)幫助企業(yè)進(jìn)行進(jìn)一步的目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分。具有同樣功能的產(chǎn)品，可以按照年齡、人群、性別、愛(ài)好、個(gè)性等，細(xì)分出不同偏好、人群中的不同消費(fèi)習(xí)慣，互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)仁不讓的承擔(dān)了生產(chǎn)商這一爭(zhēng)取消費(fèi)者的行動(dòng)，這樣，很多公眾產(chǎn)品變成了分眾產(chǎn)品，產(chǎn)品品種的多樣化、系列化得到空前地挖掘，產(chǎn)品的區(qū)域特色乃至個(gè)人特色更加明顯。

3、消費(fèi)者的消費(fèi)觀念發(fā)生轉(zhuǎn)變

伴隨著經(jīng)濟(jì)全球化過(guò)程，文化借助信息技術(shù)在世界各地迅速傳播，外國(guó)文化與本地文化產(chǎn)生了融合。在此背景下，消費(fèi)者的價(jià)值取向、消費(fèi)觀念等都產(chǎn)生了顯著變化，對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的要求和期望值越來(lái)越高。其表現(xiàn)為：一是對(duì)產(chǎn)品的品種規(guī)格、花色品種、需求數(shù)量呈現(xiàn)多樣化、個(gè)性化要求，對(duì)于產(chǎn)品的選擇不再遵從傳統(tǒng)從眾選擇的消費(fèi)模式，充分體現(xiàn)消費(fèi)者自己獨(dú)特的消費(fèi)意識(shí)、習(xí)慣方式；二是對(duì)產(chǎn)品的功能、質(zhì)量和可靠性的要求日益提高，更傾向于享受現(xiàn)代科技的成果，對(duì)產(chǎn)品用途的選擇也從傳統(tǒng)的必需型轉(zhuǎn)化為全能型；三是在滿足個(gè)性化需求的同時(shí)，對(duì)于產(chǎn)品性價(jià)比考量的比重越來(lái)越大，當(dāng)今消費(fèi)者不再盲目地遵循好貨不便宜的消費(fèi)信條，而是致力于尋求物美價(jià)廉的產(chǎn)品；四是對(duì)除產(chǎn)品之外的，企業(yè)服務(wù)的質(zhì)量要求，消費(fèi)者逐漸重視與產(chǎn)品相關(guān)的服務(wù)的提供，如購(gòu)買(mǎi)前的建議參考和售后的產(chǎn)品使用答疑或維修退換服務(wù)。因此，消費(fèi)者需求的多元化以及世界各民族文化的差異，決定了企業(yè)對(duì)不同消費(fèi)者需求的回應(yīng)能力和創(chuàng)新能力，正成為企業(yè)能否生存和發(fā)展的關(guān)鍵。

篇(3)

關(guān)鍵詞：AMA定義；定義轉(zhuǎn)變；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；發(fā)展路徑；趨勢(shì)

關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的學(xué)術(shù)研究至今已有一個(gè)世紀(jì)的時(shí)間，在長(zhǎng)達(dá)一個(gè)世紀(jì)的時(shí)間里，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論與實(shí)踐的不斷擴(kuò)充，使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式得到了根本上的改變，而這其中AMA對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的官方定義在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展過(guò)程中起到了極大的推動(dòng)作用，為此，有必要對(duì)AMA的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)定義及其轉(zhuǎn)變進(jìn)行深入的探討，這樣才能對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行準(zhǔn)確把握與預(yù)測(cè)。

一、AMA定義及其兩次轉(zhuǎn)變

（一）AMA定義。上世紀(jì)30年代，學(xué)術(shù)界與企業(yè)界中一些具有遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)的人士自發(fā)的組織在一起，并于1937年在美國(guó)成立了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)，英文簡(jiǎn)稱(chēng)為AMA。目前，AMA已經(jīng)成為全世界最大規(guī)模的協(xié)會(huì)之一，協(xié)會(huì)成員超過(guò)三萬(wàn)名，這些成員分布在世界各地開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作、營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)工作及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)研究工作。AMA秉承引領(lǐng)全世界市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的教學(xué)、實(shí)踐與開(kāi)發(fā)的重要使命，擔(dān)負(fù)著連接、溝通與促進(jìn)的職責(zé)，貫徹創(chuàng)新與發(fā)展精神，致力于成為全世界首屈一指的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)交流平臺(tái)與營(yíng)銷(xiāo)資源平臺(tái)而不斷努力，并在全世界范圍內(nèi)不斷匯攏優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人才，為推動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的職能發(fā)展做出了極大貢獻(xiàn)[1]。（二）AMA定義的兩次轉(zhuǎn)變。1935年，在AMA尚未建立以來(lái)，由學(xué)術(shù)界的精英所建立的美國(guó)營(yíng)銷(xiāo)教師協(xié)會(huì)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行了首次的官方定義，這也成為AMA建立以后的定義，隨著時(shí)代的發(fā)展，AMA定義又先后于1985年與2004年進(jìn)行了兩次大的修改，給市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域帶來(lái)了積極而又深遠(yuǎn)的影響，這也使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域獲得了全新的發(fā)展。關(guān)于AMA的初次定義，應(yīng)從AMA建立以前說(shuō)起，在1935年,美國(guó)營(yíng)銷(xiāo)教師協(xié)會(huì)便對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行了首次官方定義，即市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是通過(guò)引導(dǎo)的方式來(lái)使勞務(wù)或產(chǎn)品能夠從生產(chǎn)方流入到消費(fèi)者當(dāng)中的一種企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，而這能夠符合當(dāng)時(shí)社會(huì)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，因此在AMA成立以后，于1948年對(duì)該定義予以了采納，這也成為AMA的首次定義。在1960年時(shí)，AMA對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的定義進(jìn)行了重新的審視，但最后決定不進(jìn)行修改，這也使初次定義一直被沿用了半個(gè)世紀(jì)，直至1985年時(shí)，AMA定義已經(jīng)不能適應(yīng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在企業(yè)中的發(fā)展，因此AMA對(duì)定義進(jìn)行了第一次大的修改，即市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是對(duì)勞務(wù)、思想和產(chǎn)品進(jìn)行定價(jià)、分銷(xiāo)、設(shè)計(jì)與促銷(xiāo)的計(jì)劃及落實(shí)所形成的過(guò)程，以此滿足組織與個(gè)人兩者之間目標(biāo)的交換。不過(guò)隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的來(lái)臨與新型市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念的不斷涌現(xiàn)，于2004年，AMA在波士頓所召開(kāi)的研討會(huì)中，對(duì)AMA定義又進(jìn)行了第二次修改，即市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)既可以被看作是一種組織職能，又可以被看作是組織為了自身利益或與利益相關(guān)者的利益而建立的一種能夠?qū)蛻魞r(jià)值進(jìn)行傳遞、創(chuàng)造、傳播，又能夠?qū)蛻絷P(guān)系進(jìn)行管理的全部過(guò)程[2]。

二、基于AMA定義轉(zhuǎn)變分析市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展路徑

（一）首次定義中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展。在AMA對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行初次定義以后，企業(yè)在長(zhǎng)達(dá)半個(gè)世紀(jì)的發(fā)展中一直沿用著此定義，該定義指出市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)屬于一種過(guò)程營(yíng)銷(xiāo)，而企業(yè)在AMA定義的引導(dǎo)下，也一直也認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是產(chǎn)品銷(xiāo)售，這也使企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中為了對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行銷(xiāo)售而開(kāi)始進(jìn)行不斷的努力，而在那個(gè)時(shí)期，由于企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中只注重對(duì)產(chǎn)品的銷(xiāo)售，而忽略了對(duì)產(chǎn)品的售前活動(dòng)與售后活動(dòng)，這就造成企業(yè)的產(chǎn)品難以滿足大眾的需求，進(jìn)而造成產(chǎn)品的銷(xiāo)售效率低下。這也使企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售的過(guò)程中，意識(shí)到產(chǎn)品銷(xiāo)售不僅僅需要對(duì)產(chǎn)品或勞務(wù)向消費(fèi)者進(jìn)行引導(dǎo)，企業(yè)還需要在產(chǎn)品銷(xiāo)售之前進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等產(chǎn)前活動(dòng)，此外還要對(duì)產(chǎn)品在售出以后的反饋進(jìn)行收集等售后活動(dòng)，這就使原有的AMA定義難以對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)全過(guò)程進(jìn)行準(zhǔn)確而又概括的表述，從而為AMA定義的第一次轉(zhuǎn)變埋下了伏筆[3]。（二）AMA定義第一次轉(zhuǎn)變后市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展。自1960年以后，美國(guó)的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)得到了快速的發(fā)展，這也使消費(fèi)者的需求日益多樣化，這也給企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中帶來(lái)了嚴(yán)重的過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題，此時(shí)企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，迫切需要一種能夠?qū)ζ髽I(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)全過(guò)程進(jìn)行準(zhǔn)確概括的AMA定義，以此解決市場(chǎng)環(huán)境中的過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題。在這種形式下，AMA對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)定義進(jìn)行了第一次轉(zhuǎn)變，該定義相比于原有的AMA定義來(lái)說(shuō)有了非常大的進(jìn)步，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的客體上進(jìn)行了拓展，從角度上進(jìn)行了全新的闡述，在目標(biāo)上也有了更加準(zhǔn)確的解釋。AMA定義的第一次的轉(zhuǎn)變，給許多企業(yè)帶來(lái)了非常大的利潤(rùn)，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論與實(shí)踐方面也得到了非常迅猛的提升，許多全新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念也開(kāi)始不斷涌現(xiàn)出來(lái)。但企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中仍舊受到原有推銷(xiāo)觀念的影響，在顧客需求上認(rèn)識(shí)仍舊不夠清晰，這也使市場(chǎng)中普遍開(kāi)始存在供過(guò)于求的現(xiàn)象，進(jìn)而造成企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈化，對(duì)顧客需求的研究也成為企業(yè)越來(lái)越迫切的課題。這也使AMA開(kāi)始意識(shí)到第一次轉(zhuǎn)變后的定義難以對(duì)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐與營(yíng)銷(xiāo)理論的發(fā)展進(jìn)行全面表述，這也為AMA定義的第二次轉(zhuǎn)變創(chuàng)造了契機(jī)。（三）AMA定義第二次轉(zhuǎn)變后市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展。直至2004年以后，AMA定義迎來(lái)了第二次轉(zhuǎn)變，該定義相比于第一次轉(zhuǎn)變來(lái)說(shuō)，是以客戶價(jià)值的角度來(lái)對(duì)定義進(jìn)行闡述的，并且在定義的表述中要更加系統(tǒng)化。而這也使企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，不僅實(shí)現(xiàn)了企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)觀念與追求目標(biāo)的轉(zhuǎn)變，也使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在企業(yè)中的地位得到了全面的提升，使企業(yè)不在僅僅關(guān)注自身利益，而是以客戶價(jià)值做為核心來(lái)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，以創(chuàng)造、傳遞、傳播客戶價(jià)值，對(duì)客戶關(guān)系進(jìn)行管理作為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的目的，企業(yè)通過(guò)將營(yíng)銷(xiāo)作為一種整體功能，并通過(guò)企業(yè)內(nèi)部各個(gè)職能的輔助來(lái)為客戶進(jìn)行更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這也使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)科發(fā)展的需要得到了有效的滿足。

三、基于AMA定義轉(zhuǎn)變分析市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展趨勢(shì)

（一）以創(chuàng)造顧客價(jià)值作為核心的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展趨勢(shì)。AMA定義的轉(zhuǎn)變實(shí)現(xiàn)了企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)觀念的更新，使企業(yè)對(duì)顧客的重視程度越來(lái)越高，并逐漸形成以顧客價(jià)值作為核心，通過(guò)圍繞顧客價(jià)值來(lái)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。在未來(lái)，以顧客作為資源的爭(zhēng)奪將成為企業(yè)間的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展趨勢(shì)，無(wú)論哪個(gè)企業(yè)，只要能夠留住顧客，誰(shuí)就能夠在未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。而對(duì)顧客價(jià)值最大化的追求也必將成為企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的生存之本。企業(yè)在未來(lái)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，必將以顧客價(jià)值作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心理念，以價(jià)值的傳遞與創(chuàng)造作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主要流程，并通過(guò)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的建立來(lái)更加深入的對(duì)顧客的價(jià)值進(jìn)行創(chuàng)造與傳遞，使企業(yè)在能力、結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)理念上能夠與顧客的價(jià)值因素實(shí)現(xiàn)對(duì)接，從而實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。（二）顧客內(nèi)部化將成為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的必然發(fā)展趨勢(shì)。AMA定義的轉(zhuǎn)變使企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念進(jìn)行了更新，并借助于信息技術(shù)的利用，使企業(yè)更能深層次的挖掘到客戶的價(jià)值與需求，并圍繞客戶價(jià)值來(lái)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。客戶作為企業(yè)的利益相關(guān)者，與企業(yè)之間是存在雙贏關(guān)系的。從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的眼光來(lái)看，企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)自身與利益相關(guān)者的雙贏目標(biāo)，就必須將顧客內(nèi)部化，所謂顧客內(nèi)部化，就是企業(yè)將顧客當(dāng)做自己的員工，使顧客能夠?qū)ζ髽I(yè)的發(fā)展與利益進(jìn)行關(guān)注。而企業(yè)對(duì)待自身員工，則能夠通過(guò)發(fā)展平臺(tái)的創(chuàng)造，來(lái)使員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生忠誠(chéng)感與歸宿感，從而更好的幫助企業(yè)對(duì)顧客關(guān)系進(jìn)行管理，使企業(yè)能夠得以長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展?？偠灾?，顧客內(nèi)部化已經(jīng)成為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的必然趨勢(shì)。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，AMA定義的兩次轉(zhuǎn)變極大推動(dòng)了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)科的發(fā)展，雖然每一次轉(zhuǎn)變的時(shí)間都較長(zhǎng)，但這也從某種程度上體現(xiàn)出了AMA在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)定義中的謹(jǐn)慎性，并且每一次轉(zhuǎn)變都給企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了深遠(yuǎn)的影響，而隨著市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與時(shí)代的不斷發(fā)展，AMA對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的定義也必將得以不斷更新，這也必將不斷推動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)科的高速發(fā)展。

參考文獻(xiàn)[1]雷祺,劉曉梅.淺談AMA關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)定義的演變[J].市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)刊,2009,(02):43-46.

[2]于洪彥,劉金星.AMA官方營(yíng)銷(xiāo)定義動(dòng)態(tài)演化及其啟示探析[J].外國(guó)經(jīng)濟(jì)與管理,2010,32(03):33-39.

篇(4)

鄉(xiāng)村旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀發(fā)展趨勢(shì)

自從托馬斯·庫(kù)克組織了近代歷史第一次正式意義上的旅游之后，旅游業(yè)的發(fā)展便以驚人的速度在全世界內(nèi)發(fā)展壯大。由于旅游業(yè)不需要投入大量的能源資本，不會(huì)產(chǎn)生大量的工業(yè)污染，因此被稱(chēng)為“無(wú)煙工業(yè)”和“綠色產(chǎn)業(yè)”。現(xiàn)代國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展?fàn)顩r很大程度上決定于經(jīng)濟(jì)模式的組合要素，旅游業(yè)作為服務(wù)業(yè)的主要內(nèi)容，極大地刺激了消費(fèi)，拉動(dòng)了內(nèi)需，使經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)向良性方向發(fā)展，因此它成為了各國(guó)競(jìng)相發(fā)展的產(chǎn)業(yè)。旅游業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，鄉(xiāng)村旅游是旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的一個(gè)重要發(fā)展方向，也是實(shí)現(xiàn)旅游經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的重要保證。

一、開(kāi)發(fā)鄉(xiāng)村旅游的意義

（一）對(duì)旅游企業(yè)的意義

我國(guó)的旅游業(yè)開(kāi)始于入境接待，隨后旅游市場(chǎng)逐步打開(kāi)，轉(zhuǎn)向國(guó)內(nèi)旅游和出境旅游。由于起步時(shí)間晚、旅游發(fā)展模式存在缺陷、缺乏有效的市場(chǎng)規(guī)范等原因，我國(guó)的旅游市場(chǎng)目前呈現(xiàn)出惡性循環(huán)的狀況。為了追求客源，低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)使旅行社利潤(rùn)越來(lái)越低，直接導(dǎo)致了頻繁出現(xiàn)的負(fù)地接、零地接現(xiàn)象，破壞了我國(guó)旅游市場(chǎng)的良性運(yùn)作，使旅游企業(yè)面臨著極大的威脅和挑戰(zhàn)。鄉(xiāng)村旅游是一個(gè)新型的旅游模式，對(duì)于優(yōu)化旅行社產(chǎn)業(yè)升級(jí)和凈化旅游市場(chǎng)有著重要意義。

（二）對(duì)旅游者的意義

旅游業(yè)的發(fā)展應(yīng)該以市場(chǎng)為導(dǎo)向，也就是要迎合旅游者的需求，尋找符合現(xiàn)代旅游理念的產(chǎn)品。當(dāng)代的社會(huì)發(fā)展使大部分都市人處于快節(jié)奏、高壓力的環(huán)境中，旅游成為緩解壓力、放松心情的一種絕佳方式。但是由于時(shí)間上的限制，多數(shù)人只能在放假期間進(jìn)行旅游活動(dòng)，而這也正是旅游旺季，景區(qū)人數(shù)呈爆炸性發(fā)展趨勢(shì)，吃住行等方面都很不方便，使旅游失去了原來(lái)的樂(lè)趣。鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)極大地滿足了現(xiàn)代人最求安靜、純凈、返璞歸真的心理需求。

（三）對(duì)旅游目的地的意義

旅游業(yè)的連帶性特別強(qiáng)，輻射面非常廣泛，旅游業(yè)的發(fā)展直接帶動(dòng)了吃、住、行、游、購(gòu)、娛六大要素產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)有重要影響。我國(guó)現(xiàn)階段對(duì)三農(nóng)問(wèn)題極為關(guān)注，解決農(nóng)村問(wèn)題是建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)的前提保證，而發(fā)展經(jīng)濟(jì)則是主要手段。鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展可以極大地促進(jìn)當(dāng)?shù)刈∷迾I(yè)、餐飲業(yè)、建筑業(yè)、零售業(yè)等行業(yè)的發(fā)展，并且直接創(chuàng)造了大量的就業(yè)崗位。

二、我國(guó)鄉(xiāng)村旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀

我國(guó)的鄉(xiāng)村旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展時(shí)間相對(duì)較晚，理論建設(shè)還不完善，并且受到整體旅游市場(chǎng)環(huán)境的影響，使其在發(fā)展中出現(xiàn)了很多的問(wèn)題。

（一）旅游基礎(chǔ)設(shè)施差，服務(wù)質(zhì)量難以提升

能夠進(jìn)行旅游開(kāi)發(fā)的鄉(xiāng)村一般位于地理區(qū)位偏僻或經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對(duì)落后的地方，這些地方由于很少受到現(xiàn)代都市文明點(diǎn)影響而保持了原生態(tài)的自然景觀和人文環(huán)境。但是這些同樣為旅游業(yè)的發(fā)展設(shè)置了障礙，受區(qū)位條件和經(jīng)濟(jì)的影響，很難進(jìn)行先進(jìn)旅游基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，使旅游中的吃、住、行等要素受到很大限制。同時(shí)由于提供旅游服務(wù)的人員大都為當(dāng)?shù)卮迕?，缺乏現(xiàn)代的服務(wù)理念，使對(duì)游客的服務(wù)質(zhì)量難以得到保證，直接導(dǎo)致游客回頭率降低和旅游地形象難以提升的現(xiàn)象。

（二）缺乏市場(chǎng)細(xì)分，旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)相對(duì)單一

目前我國(guó)的鄉(xiāng)村旅游市場(chǎng)缺乏有效的產(chǎn)品規(guī)劃?rùn)C(jī)制，使鄉(xiāng)村具有的豐富旅游要素不能充分表現(xiàn)出來(lái)，致使市場(chǎng)結(jié)構(gòu)相對(duì)單一，旅游產(chǎn)品項(xiàng)目數(shù)量較少，并且缺乏新意。主要表現(xiàn)在不能針對(duì)不同的消費(fèi)者開(kāi)展合適的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，只注重景觀的設(shè)計(jì)而忽視了農(nóng)村民俗風(fēng)情等方面的開(kāi)發(fā)，使鄉(xiāng)村旅游變成了走馬觀花式的普通旅游形式。

（三）營(yíng)銷(xiāo)手段落后，管理體系不完善

鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展的還不成熟，缺乏有效的管理體制，營(yíng)銷(xiāo)手段也相對(duì)落后，使旅游產(chǎn)品不能有效地進(jìn)行推廣，嚴(yán)重影響鄉(xiāng)村旅游的可持續(xù)發(fā)展。

三、我國(guó)鄉(xiāng)村旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展趨勢(shì)

雖然面臨一系列的問(wèn)題，但鄉(xiāng)村旅游市場(chǎng)的潛在動(dòng)力非常巨大，市場(chǎng)前景非常廣闊。通過(guò)產(chǎn)業(yè)升級(jí)完善市場(chǎng)監(jiān)管體制，鄉(xiāng)村旅游市場(chǎng)必將迎來(lái)大的發(fā)展機(jī)遇期，其發(fā)展趨勢(shì)主要表現(xiàn)在以下方面：

（一）全面整合鄉(xiāng)村旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

整合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的目的是將企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)力量進(jìn)行集中，從而發(fā)揮更大的營(yíng)銷(xiāo)效力和影響力。通過(guò)對(duì)不同的消費(fèi)群體進(jìn)行有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)，可以為擴(kuò)大企業(yè)品牌效應(yīng)形成產(chǎn)業(yè)整體優(yōu)勢(shì)做出重要的貢獻(xiàn)。

（二）運(yùn)用先進(jìn)技術(shù)開(kāi)發(fā)營(yíng)銷(xiāo)渠道

信息化和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展為現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)提供了更為寬廣的平臺(tái)，使傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)策略在方法和技術(shù)上得以改進(jìn)，從而更適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)信息傳播的要求。除了運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式進(jìn)行鄉(xiāng)村旅游的的推廣之外，還應(yīng)該根據(jù)鄉(xiāng)村旅游市場(chǎng)的特色開(kāi)發(fā)出多元化的營(yíng)銷(xiāo)模式，例如將農(nóng)業(yè)資源與旅游資源進(jìn)行整合，在推廣農(nóng)業(yè)產(chǎn)品的同時(shí)對(duì)旅游進(jìn)行大范圍的宣傳介紹。此外還應(yīng)抓住目前國(guó)家對(duì)農(nóng)村的大力扶持這一機(jī)會(huì)，爭(zhēng)取資源的有效配置，使鄉(xiāng)村旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)具有更大的政策優(yōu)勢(shì)。

（三）產(chǎn)品和服務(wù)的個(gè)性化和品牌化

進(jìn)行鄉(xiāng)村旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的前提是提升鄉(xiāng)村旅游的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，只有這些旅游基礎(chǔ)要素的完善才能為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的有效進(jìn)行提供保證。農(nóng)村旅游市場(chǎng)面臨的最大問(wèn)題是產(chǎn)品的單一和服務(wù)質(zhì)量的地下，通過(guò)增加對(duì)鄉(xiāng)村旅游地基礎(chǔ)設(shè)施的資金投入和技術(shù)投入，加強(qiáng)對(duì)服務(wù)人員的培訓(xùn)能夠從根本上改變我國(guó)旅游市場(chǎng)的現(xiàn)狀。

參考文獻(xiàn)：

[1]尤海濤，馬波，陳磊.鄉(xiāng)村旅游的本質(zhì)回歸：鄉(xiāng)村性的認(rèn)知與保護(hù)[J].中國(guó)人口，2012，（09）.

[2]高玲.鄉(xiāng)村旅游安全控制與處理的科技支撐系統(tǒng)研究[J].安徽農(nóng)業(yè)科學(xué)，2011，（25）.

篇(5)

關(guān)鍵詞：認(rèn)識(shí)；作用；趨勢(shì)

中圖分類(lèi)號(hào)：F713 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-7712 (2012) 06-0047-01

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是完全以“交換”為核心的現(xiàn)實(shí)商品的快捷商品活動(dòng)，它是伴隨著人類(lèi)社會(huì)商業(yè)活動(dòng)的產(chǎn)生與發(fā)展而出現(xiàn)并不斷發(fā)生變化的新的商品交換形式。在現(xiàn)代社會(huì)的商品經(jīng)濟(jì)條件下，激烈快速的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)以及新經(jīng)濟(jì)方式不斷涌現(xiàn)的時(shí)代背景下，產(chǎn)生且還正在不斷影響、改變著當(dāng)前的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，因此需要我們對(duì)市場(chǎng)與營(yíng)銷(xiāo)有新的認(rèn)識(shí)和研究。

一、對(duì)市場(chǎng)、營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)識(shí)

我們知道20世紀(jì)的戰(zhàn)場(chǎng)有兩個(gè)最大的特點(diǎn)：一是對(duì)抗的雙方直接消滅對(duì)方的有生力量。敵人端著槍沖上來(lái)向我方射擊，我方架起機(jī)關(guān)槍向他掃射。二是以打敗或消滅對(duì)方為自己勝利的前提。敵方的失敗和我方的勝利或成功幾乎是同義語(yǔ)。商人常說(shuō)商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，該觀點(diǎn)雖不完全正確，但也有一定的實(shí)際道理。

從目前看市場(chǎng)是物或物質(zhì)的交換，是流通領(lǐng)域一切商品交換活動(dòng)的總和。隨著社會(huì)的進(jìn)步和市場(chǎng)發(fā)展的明確性，市場(chǎng)發(fā)展更趨于專(zhuān)業(yè)化（如建材市場(chǎng)、裝潢市場(chǎng)等）。所以說(shuō)市場(chǎng)發(fā)展有利于企業(yè)的發(fā)展。

營(yíng)銷(xiāo)是一次最早出現(xiàn)于20世紀(jì)50年代中期的幾個(gè)較發(fā)達(dá)國(guó)家，在我國(guó)于20世紀(jì)80年代后期才出現(xiàn)該詞語(yǔ)?！盃I(yíng)銷(xiāo)” 詞語(yǔ)的出現(xiàn)是對(duì)以前“買(mǎi)”的觀念提出的挑戰(zhàn)，也對(duì)以前經(jīng)商觀念提出了挑戰(zhàn)。與以生產(chǎn)產(chǎn)品為中心以及“制造和銷(xiāo)售”為中心的哲學(xué)觀點(diǎn)不同，轉(zhuǎn)到了以顧客為中心以及“感覺(jué)和響應(yīng)”為哲學(xué)觀點(diǎn)。如今的企業(yè)工作不再是為產(chǎn)品找到合適的顧客為中心，而是為顧客設(shè)計(jì)合適的產(chǎn)品為中心。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念是這樣認(rèn)為：實(shí)現(xiàn)企業(yè)各項(xiàng)目標(biāo)的關(guān)鍵在于正確確定目標(biāo)市場(chǎng)的需要和欲望，并且比競(jìng)爭(zhēng)者更有效地傳送目標(biāo)市場(chǎng)所期望的東西。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不等同于推銷(xiāo)，同樣推銷(xiāo)并非是營(yíng)銷(xiāo)，推銷(xiāo)僅僅是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容之一。荷蘭的著名管理學(xué)家彼得?德魯克曾經(jīng)指出，“可以設(shè)想，某些推銷(xiāo)工作總是需要的，然而營(yíng)銷(xiāo)的目的就是要使推銷(xiāo)成為多余，營(yíng)銷(xiāo)的目的在于深刻地認(rèn)識(shí)和了解顧客，從而使產(chǎn)品或服務(wù)完全地適合它的需要而形成產(chǎn)品自我銷(xiāo)售，理想的營(yíng)銷(xiāo)會(huì)產(chǎn)生一個(gè)己經(jīng)準(zhǔn)備來(lái)購(gòu)買(mǎi)的顧客，剩下的事就是如何便于顧客得到產(chǎn)品或服務(wù)……”。美國(guó)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)權(quán)威菲利普?考恃勒則認(rèn)為，“營(yíng)銷(xiāo)最重要的內(nèi)容并非是推銷(xiāo)，推銷(xiāo)只不過(guò)是營(yíng)銷(xiāo)冰山上的頂點(diǎn)……，如果營(yíng)銷(xiāo)者把認(rèn)識(shí)消費(fèi)者的各種需求，開(kāi)發(fā)適合的產(chǎn)品，以及訂價(jià)，分銷(xiāo)和促銷(xiāo)等工作做得很好，這些產(chǎn)品就會(huì)很容易地銷(xiāo)售出去”。這就是說(shuō)營(yíng)銷(xiāo)就是推銷(xiāo)企業(yè)將要生產(chǎn)的產(chǎn)品或企業(yè)近期及長(zhǎng)期的生產(chǎn)理念。

二、市場(chǎng)、營(yíng)銷(xiāo)作用

（一）市場(chǎng)的作用。從整體上說(shuō)市場(chǎng)無(wú)論對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)的整體活動(dòng)還是對(duì)微觀(企業(yè))經(jīng)濟(jì)活動(dòng)都起著一定重要的調(diào)節(jié)作用。從宏觀經(jīng)濟(jì)角度看，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，市場(chǎng)成為社會(huì)經(jīng)濟(jì)的“警報(bào)器”及“微調(diào)碼”。 即整體社會(huì)經(jīng)濟(jì)的興衰往往是通過(guò)市場(chǎng)交易反映出來(lái)。如果社會(huì)經(jīng)濟(jì)繁榮，市場(chǎng)便一定繁榮，反之，社會(huì)經(jīng)濟(jì)衰落，市場(chǎng)便也一定衰落與不景氣。市場(chǎng)還是生產(chǎn)與消費(fèi)的連接點(diǎn)，是保證國(guó)民經(jīng)濟(jì)正常運(yùn)行或促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的正常增長(zhǎng)及調(diào)整廣大居民生活需求的重要手段。從微觀角度看，市場(chǎng)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)的發(fā)展也發(fā)揮著巨大的作用，主要表現(xiàn)為：首先市場(chǎng)是企業(yè)不斷滿足顧客需求的活動(dòng)場(chǎng)所。市場(chǎng)是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的最初出發(fā)點(diǎn)，一方面是企業(yè)只有通過(guò)市場(chǎng)流通后，才能了解消費(fèi)者的需求，并根據(jù)市場(chǎng)需求與市場(chǎng)特點(diǎn)，制訂正確銷(xiāo)售方略和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售的最終目標(biāo)；另一方面，在社會(huì)商品經(jīng)濟(jì)條件下，產(chǎn)品必須通過(guò)市場(chǎng)形式進(jìn)行交換，才能傳遞到消費(fèi)者的手中實(shí)現(xiàn)消費(fèi)。其次市場(chǎng)是保證企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的基本場(chǎng)所，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)的必要條件，是企業(yè)獲得消費(fèi)者的重要組成部分，還有市場(chǎng)是企業(yè)之間展開(kāi)正常競(jìng)爭(zhēng)的基本場(chǎng)所。最后市場(chǎng)是企業(yè)取得生產(chǎn)、加工信息的主要來(lái)源基地。

（二）營(yíng)銷(xiāo)作用?，F(xiàn)代的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)認(rèn)為，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中的基本作用為：首先就是解決生產(chǎn)企業(yè)與消費(fèi)者之間的需求矛盾，滿足消費(fèi)者生活消費(fèi)或生產(chǎn)消費(fèi)的基本需要或更高要求的需要。營(yíng)銷(xiāo)不但可推廣企業(yè)的產(chǎn)品，還能進(jìn)一步提升企業(yè)在社會(huì)的知名度和在消費(fèi)者中的信譽(yù)度。其次營(yíng)銷(xiāo)可以完全實(shí)現(xiàn)企業(yè)商品的價(jià)值和增值的目的。市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)是通過(guò)產(chǎn)品的創(chuàng)新、分銷(xiāo)、促銷(xiāo)、定價(jià)、服務(wù)方便和加速企業(yè)與消費(fèi)者間相互滿意的交換條件，使商品中的價(jià)值和附加值等得到社會(huì)的承認(rèn)。另外營(yíng)銷(xiāo)可以滿足不同需求的消費(fèi)者，避免社會(huì)資源和企業(yè)資源的浪費(fèi)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)從顧客不同需求的角度出發(fā)，企業(yè)完全根據(jù)顧客需求條件安排生產(chǎn)，最大限度地減少產(chǎn)品無(wú)法銷(xiāo)售情況的出現(xiàn)，避免了社會(huì)資源和企業(yè)資源的無(wú)端浪費(fèi)。最后營(yíng)銷(xiāo)作到了滿足顧客基本需求，提高了消費(fèi)者的生活水平和生存質(zhì)量。市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)目標(biāo)就是通過(guò)各種銷(xiāo)售手段，來(lái)最大限度地滿足顧客需求，最終提高社會(huì)總體生活水平和人民的生存質(zhì)量。

最終，營(yíng)銷(xiāo)的作用是解決生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間的供需矛盾，滿足生活消費(fèi)和生產(chǎn)消費(fèi)的需要。在現(xiàn)代社會(huì)的商品經(jīng)濟(jì)條件下，社會(huì)的生產(chǎn)和消費(fèi)之間存在著空間和時(shí)間上的分離，產(chǎn)品、價(jià)格、供需雙方信息不對(duì)稱(chēng)、不及時(shí)等多方面的矛盾。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的任務(wù)就是使生產(chǎn)和消費(fèi)的不同的需要和欲望相適應(yīng)，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)與消費(fèi)的統(tǒng)一。

三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展趨勢(shì)

全球發(fā)展的總趨勢(shì)是節(jié)碳的綠色發(fā)展方式。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展也不例外，其發(fā)展方向也首先是“綠色營(yíng)銷(xiāo)”。其是指企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中盡可能體現(xiàn)環(huán)保意識(shí)與社會(huì)節(jié)碳意識(shí)。也就是說(shuō)企業(yè)從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)到生產(chǎn)，再到制造、及廢物的處理還有產(chǎn)品的消費(fèi)過(guò)程中都要有利于環(huán)境保護(hù)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。其次是“文化營(yíng)銷(xiāo)”，各企業(yè)的產(chǎn)品在銷(xiāo)售過(guò)程中充分考慮了產(chǎn)品在市場(chǎng)銷(xiāo)售中的相關(guān)因素和消費(fèi)者的心理因素，將其充分融合在產(chǎn)品中，即更多地賦予企業(yè)與其產(chǎn)品的文化內(nèi)涵。再有“品牌營(yíng)銷(xiāo)”，目前企業(yè)在銷(xiāo)售過(guò)程中不僅是在銷(xiāo)售自己的產(chǎn)品，還在銷(xiāo)售自己企業(yè)的特點(diǎn)與亮點(diǎn)，即企業(yè)的品牌，企業(yè)的品牌還代表企業(yè)的形象、價(jià)值觀、信譽(yù)度等。最后“全球化營(yíng)銷(xiāo)”，經(jīng)濟(jì)已經(jīng)全球化，所以企業(yè)銷(xiāo)售的全球化是歷史的必然，否則將市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)局勢(shì)所淘汰。

總之，社會(huì)的發(fā)展與技術(shù)的進(jìn)步，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式方法也一定要發(fā)展，否則將不符合市場(chǎng)的要求，結(jié)果是嚴(yán)重的，不可設(shè)想的。

四、結(jié)束語(yǔ)

現(xiàn)代社會(huì)要有現(xiàn)代的思想，企業(yè)要有現(xiàn)代的管理理念，其產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)要有現(xiàn)代的方式，這是企業(yè)發(fā)展的必然要求。

參考文獻(xiàn)：

篇(6)

    1.1電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)

    關(guān)于電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo),主要是以滿足消費(fèi)者用電量為目的,針對(duì)多變的電力企業(yè)環(huán)境,在與市場(chǎng)有關(guān)的電力企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,為人們提供相應(yīng)的電力服務(wù),從根本上實(shí)現(xiàn)開(kāi)拓電力市場(chǎng)的目標(biāo)。

    1.2電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的任務(wù)

    關(guān)于電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的中心,主要是指電力企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中不斷實(shí)現(xiàn)電能交換的過(guò)程,使電能的使用價(jià)值得以充利用,從而使電力企業(yè)獲得更多的利潤(rùn)。由于經(jīng)營(yíng)和利潤(rùn)目標(biāo)決定著電力企業(yè)的生存與發(fā)展,電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的質(zhì)量取決于電力市場(chǎng)的消費(fèi)者能否愿意購(gòu)買(mǎi)電能并增大電能使用量,即電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的任務(wù)是為了擴(kuò)大市場(chǎng)銷(xiāo)售量,增大電力市場(chǎng)用電客戶。

    1.3電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心

    關(guān)于電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心,主要是指電力企業(yè)在適應(yīng)變化多端的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)時(shí),一定要將要重視市場(chǎng)和消費(fèi)者,針對(duì)具體問(wèn)題,及時(shí)做出相應(yīng)的對(duì)策。電力企業(yè)還必須以滿意的服務(wù)為消費(fèi)者提供合格電能,并且能夠有效科學(xué)地降低成本,快速輸送電能,滿足用電消費(fèi)者的需求是最重要的核心問(wèn)題。

    二、電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的目前現(xiàn)狀

    2.1電力市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈

    在現(xiàn)代化建設(shè)的快速發(fā)展的今天,人民生活水平也不斷提高,隨之而來(lái)的是太陽(yáng)能、天然氣等新能源倍受居民喜愛(ài)。面對(duì)如些形勢(shì),我國(guó)的電力企業(yè)卻無(wú)動(dòng)于衷,供電企業(yè)對(duì)現(xiàn)有電力市場(chǎng)更是不了解,導(dǎo)致供電產(chǎn)品出現(xiàn)一成不變的現(xiàn)象。毫無(wú)疑問(wèn),在電力市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天,電力企業(yè)的產(chǎn)品計(jì)劃和營(yíng)銷(xiāo)手段都落后于電力市場(chǎng)的發(fā)展速度,不便滿不上消費(fèi)者的需求,而且影響電力市場(chǎng)的開(kāi)拓。

    2.2營(yíng)銷(xiāo)人員素質(zhì)普遍低下

    我國(guó)的電力市場(chǎng)擁有大批工作人員,但是營(yíng)銷(xiāo)人員的素質(zhì)普遍低下,無(wú)可厚非。其具體表現(xiàn)為供電企業(yè)對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)人員分配安排結(jié)構(gòu)不夠合理,大部分屬于老員工,年齡大,文化程度低,他們無(wú)法適應(yīng)現(xiàn)代設(shè)備及管理體系的應(yīng)用,對(duì)于服務(wù)質(zhì)量不夠重視,服務(wù)設(shè)施落后而無(wú)法解決問(wèn)題;其次表現(xiàn)為電力企業(yè)不能有效的管理偏遠(yuǎn)農(nóng)村市場(chǎng),管理制度非常落后,一部分員工還覺(jué)浸在舊的管理思路中,缺乏營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)及服務(wù)意識(shí)。

    2.3電力市場(chǎng)無(wú)法滿足用戶

    縱觀整個(gè)電力企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀,由于大部分終端客戶具有特殊性的一面,而電力企業(yè)也不能從根本上解決此類(lèi)問(wèn)題,沒(méi)有意識(shí)到客戶售后服務(wù)的重要性,缺乏一整套售前與售后的服務(wù)體系。種種這些原因的存在,使得電力市場(chǎng)的銷(xiāo)售出現(xiàn)極大實(shí)際問(wèn)題甚至愈來(lái)愈烈,嚴(yán)重影響了電力銷(xiāo)售,不利于電力市場(chǎng)在當(dāng)代社會(huì)的健康成長(zhǎng)。因此,當(dāng)然的電力市場(chǎng)明顯形成了一個(gè)客戶需求與電力結(jié)構(gòu)之間的雙重矛盾的電力營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng),無(wú)法滿足用戶需求。

    2.4電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式滯后

    我國(guó)當(dāng)前的電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于西方國(guó)家,陳舊的營(yíng)銷(xiāo)方式給人們?nèi)粘Ｓ秒妿?lái)了很多麻煩,不能保證其順暢銷(xiāo)利用。關(guān)于這種落后的營(yíng)銷(xiāo)方式,首要原因在于大部分人工作人員的責(zé)任意識(shí)不強(qiáng),而且服務(wù)觀念也非常落后,通常情況下電力企業(yè)總是派工作人員在街頭和社區(qū)散傳單,或者直接登門(mén)上訪等。此外,目前電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的服務(wù)設(shè)施也是陳舊不堪,很少有單位采用新的電力設(shè)備,不能從根本上加快辦理電能應(yīng)用的速度,也沒(méi)有提供用電的穩(wěn)定性,經(jīng)常處于停電的癱瘓之中,面臨著眾多電力用戶的投訴和抱怨。另外,電力企業(yè)的工作人員缺乏一定的研究問(wèn)題的能力,對(duì)客戶的基礎(chǔ)信息不能完整地了解,嚴(yán)重影響了電力市場(chǎng)的有效開(kāi)發(fā)。

    三、電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展趨勢(shì)

    3.1加強(qiáng)培養(yǎng)科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)理念

    第一,推進(jìn)現(xiàn)代化的電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),首先要確立以消費(fèi)者需求為目標(biāo)的營(yíng)銷(xiāo)理念,只有真正在服務(wù)客戶,以客戶為中心,急客戶所急,才能把握電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展趨勢(shì)。所以,電力公司一定要加強(qiáng)電網(wǎng)的改造措施,定期估測(cè)電力市場(chǎng)的發(fā)展?jié)撃?及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)方案,進(jìn)一步拓展市場(chǎng)。第二,電力企業(yè)一定要樹(shù)立正確的營(yíng)銷(xiāo)理念,堅(jiān)持以市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)為導(dǎo)向的原則,關(guān)心電力發(fā)展方向,預(yù)測(cè)電力發(fā)展的未來(lái)客戶群體,制定合理的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo),完善配電網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)用電客戶對(duì)各個(gè)方面合格電能的需求。與此同時(shí),電力企業(yè)還必須應(yīng)用高科技通信設(shè)備,全方位服務(wù)于消費(fèi)者,嚴(yán)格規(guī)范電力供應(yīng),實(shí)時(shí)監(jiān)控電電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的效果是否合乎實(shí)際要求。第三,電力市場(chǎng)還要樹(shù)立以用電消費(fèi)者為中心的服務(wù)新觀念,采取新型的科技手段不斷提高電力營(yíng)銷(xiāo)策略,優(yōu)化電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的社會(huì)服務(wù)全系。

    3.2創(chuàng)建多種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案

    第一,關(guān)于電能的優(yōu)勢(shì),主要它具有低環(huán)保,清潔等特點(diǎn),合理使能電能符合國(guó)家環(huán)保能源的政策要求,國(guó)家從根本上持支持態(tài)度,并高度重視。因此,電力企業(yè)可以在推廣宣傳的過(guò)程中,集中體現(xiàn)環(huán)保能源的銷(xiāo)售亮點(diǎn),采取科學(xué)有效的形象設(shè)計(jì)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方案。第二,采用靈活營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格策略,不斷推行新型的電價(jià)政策,具體問(wèn)題具體分析,努力確保用電模式與電價(jià)梯度成正比。在電價(jià)分析過(guò)程中,充分考慮各種電量費(fèi)用,針對(duì)不同類(lèi)型的電力用戶,可以合理地采取差價(jià)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),爭(zhēng)取獲得最盈利。第三,采用多種多樣的促銷(xiāo)方式,電力公司可以讓工作人員去公共場(chǎng)合親自推銷(xiāo)為主要方式,而廣告方式次之,全方面促進(jìn)企業(yè)與客戶間的信息交流。此外,盡最大努力向消費(fèi)者傳播電力營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)等先進(jìn)信息理念,并詳細(xì)分析市場(chǎng)客戶群,進(jìn)一步完善社會(huì)關(guān)系和營(yíng)銷(xiāo)體制,增強(qiáng)用戶對(duì)電力企業(yè)的信任與支持,從根本上塑造電企新形象。

    3.3重視電力公司自身建設(shè)

篇(7)

1依據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)制定

項(xiàng)目管理方案企業(yè)在實(shí)施某個(gè)具體項(xiàng)目的時(shí)候，首先要做的就是確定項(xiàng)目活動(dòng)要達(dá)到的目標(biāo)是什么，而將項(xiàng)目管理方法運(yùn)用到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，就必須依據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)來(lái)制定項(xiàng)目管理方案.項(xiàng)目管理方案是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略制定的重要依據(jù)，作為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)核心的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略是在充分了解市場(chǎng)基本情況、產(chǎn)品市場(chǎng)占有率、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況和未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)發(fā)展趨勢(shì)的基礎(chǔ)上制定的.而這些事前的深入市場(chǎng)調(diào)查作為項(xiàng)目管理的準(zhǔn)備工作階段是根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的目的而開(kāi)展的，因此市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)是制定項(xiàng)目管理方案的重要依據(jù).首先，在制定項(xiàng)目管理方案的時(shí)候，要對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)有著明確的認(rèn)識(shí)，根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)中的發(fā)展趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行有針對(duì)性的項(xiàng)目管理方案制定.例如根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)確定的目標(biāo)營(yíng)銷(xiāo)額，項(xiàng)目管理方案要包含產(chǎn)品的形象設(shè)計(jì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手營(yíng)銷(xiāo)模式分析和競(jìng)爭(zhēng)策略、創(chuàng)新產(chǎn)品銷(xiāo)售途徑和銷(xiāo)售手段、刺激消費(fèi)者的精神、增加顧客對(duì)產(chǎn)品的滿意度等等，要根據(jù)目標(biāo)營(yíng)業(yè)額制定較為完整的項(xiàng)目管理方案.另外，項(xiàng)目管理方案的制定者和決策者還要考慮外界環(huán)境和突發(fā)狀況對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)產(chǎn)生的影響，如社會(huì)背景、市場(chǎng)動(dòng)蕩和政治環(huán)境等等，并制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)急預(yù)案，保證市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的順利開(kāi)展.

2明確市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)項(xiàng)目計(jì)劃?rùn)?quán)責(zé)

項(xiàng)目管理方案制定完成之后，要對(duì)其中的各個(gè)計(jì)劃和細(xì)節(jié)進(jìn)行落實(shí)，劃分各單位、各部門(mén)的權(quán)利和職責(zé)，明確項(xiàng)目任務(wù)計(jì)劃.根據(jù)項(xiàng)目管理方案，在充分市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)之上，對(duì)整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目進(jìn)行劃分，將企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃按照任務(wù)職責(zé)權(quán)限范圍分為具體的任務(wù)，根據(jù)實(shí)際情況可以將這些具體的部門(mén)任務(wù)進(jìn)行細(xì)化，分成更加精確的任務(wù)計(jì)劃.任務(wù)計(jì)劃分配完成之后，根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果和產(chǎn)品性質(zhì)特點(diǎn)，對(duì)每一項(xiàng)任務(wù)進(jìn)行論證，確保每一個(gè)細(xì)節(jié)的科學(xué)性和可行性.例如產(chǎn)品定價(jià)任務(wù)作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的重要內(nèi)容需要進(jìn)行合理的論證，產(chǎn)品價(jià)格的確定和浮動(dòng)范圍要根據(jù)市場(chǎng)的基本情形、消費(fèi)者的消費(fèi)水平和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格來(lái)確定，要在保證企業(yè)利潤(rùn)的同時(shí)贏得市場(chǎng).而在銷(xiāo)售渠道方面，則需要精良的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)通力合作，創(chuàng)新銷(xiāo)售方式，開(kāi)拓銷(xiāo)售渠道，不斷提高企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)占有量.另外，明確項(xiàng)目計(jì)劃?rùn)?quán)責(zé)，還能夠促使每一位員工認(rèn)真履行自己的職責(zé)，形成全員參與到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作中的良好發(fā)展氛圍.

3落實(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)項(xiàng)目實(shí)施方案

明確項(xiàng)目計(jì)劃?rùn)?quán)責(zé)之后，企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極落實(shí)各個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施.在每一個(gè)小項(xiàng)目的具體實(shí)施過(guò)程中，要以項(xiàng)目為單位，及時(shí)統(tǒng)計(jì)、分析、總結(jié)產(chǎn)品在市場(chǎng)中的銷(xiāo)售情況、銷(xiāo)售方法有效性、消費(fèi)者態(tài)度、銷(xiāo)售潛力以及銷(xiāo)售前景等等，按照掌握的數(shù)據(jù)信息結(jié)合市場(chǎng)實(shí)際及時(shí)調(diào)整項(xiàng)目銷(xiāo)售方案，如果需要，要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行重新的定位和審查，有時(shí)為了維護(hù)企業(yè)的形象，甚至有可能會(huì)暫停銷(xiāo)售項(xiàng)目.例如如果發(fā)生大范圍的、強(qiáng)反應(yīng)的食品安全衛(wèi)生問(wèn)題，就要積極配合相關(guān)部門(mén)開(kāi)展嚴(yán)格檢查，或者是自覺(jué)履行社會(huì)職責(zé)，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格審查，保證企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量.除了按照項(xiàng)目計(jì)劃開(kāi)展實(shí)施以外，還要注意以下兩個(gè)方面.首先，要在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中學(xué)會(huì)權(quán)利下放，提高奮戰(zhàn)在營(yíng)銷(xiāo)一線的銷(xiāo)售人員的權(quán)利范圍，賦予銷(xiāo)售人員足夠的權(quán)利，因?yàn)槭袌?chǎng)是瞬息萬(wàn)變的，而且競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略也會(huì)突然發(fā)生變化，例如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷(xiāo)售價(jià)格突然下降，或者是推出更加優(yōu)惠的政策，或者是因不可抗力發(fā)生的突發(fā)事件打亂了銷(xiāo)售計(jì)劃等等，在這種情況下，銷(xiāo)售人員需要足夠的權(quán)利按照之前制定的價(jià)格浮動(dòng)區(qū)間積極采取應(yīng)對(duì)措施，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行有效的調(diào)整，對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行重新定位，扭轉(zhuǎn)不利局勢(shì)，甚至是要對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售計(jì)劃進(jìn)行變更，順應(yīng)市場(chǎng)實(shí)際積極變更市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目實(shí)施方案，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力.其次，在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，要根據(jù)消費(fèi)者偏好的改變和消費(fèi)者心理的變化制定靈活的銷(xiāo)售方式，要投其所好，而這些都是無(wú)法在項(xiàng)目管理方案中進(jìn)行明確細(xì)化的，需要營(yíng)銷(xiāo)者的靈活機(jī)變，換句話說(shuō)，要用發(fā)展的眼光對(duì)待項(xiàng)目實(shí)施中的不確定因素，采取積極的應(yīng)對(duì)策略保證企業(yè)的利益.

4對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)估

任何一個(gè)項(xiàng)目在實(shí)施過(guò)程中都會(huì)存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，在制定項(xiàng)目管理方案的時(shí)候，要根據(jù)以往的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的目前狀況對(duì)可能存在的營(yíng)銷(xiāo)分線進(jìn)行預(yù)估，對(duì)提出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施，增加員工對(duì)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)和心理準(zhǔn)備，當(dāng)真正遇到風(fēng)險(xiǎn)的時(shí)候不至于自亂陣腳，能夠沉著冷靜的采取措施進(jìn)行控制，保證市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的順利進(jìn)行，將風(fēng)險(xiǎn)給企業(yè)帶來(lái)的負(fù)面影響降到最低.尤其是要對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行全面細(xì)致的分析，因?yàn)榇蟛糠值臓I(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)都來(lái)自于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷(xiāo)策略改變，因此企業(yè)在制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目管理方案的時(shí)候，要根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的近期表現(xiàn)對(duì)其進(jìn)行深入的分析，對(duì)可能出現(xiàn)的各種競(jìng)爭(zhēng)策略有著清晰的認(rèn)識(shí)，當(dāng)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中遭遇競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，能夠積極調(diào)整方案應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng).例如，當(dāng)產(chǎn)品投入到市場(chǎng)以后，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手必然會(huì)針對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、銷(xiāo)售方案、銷(xiāo)售手段、優(yōu)惠計(jì)劃等等采取一定的手段，常見(jiàn)的價(jià)格戰(zhàn)、優(yōu)惠戰(zhàn)、會(huì)員戰(zhàn)等等，這都是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中經(jīng)常出現(xiàn)的有些甚至是可以預(yù)見(jiàn)的競(jìng)爭(zhēng)措施，在制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目管理方案的時(shí)候要對(duì)其進(jìn)行充分的考慮，計(jì)劃好應(yīng)對(duì)措施，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟.

5科學(xué)評(píng)估市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目管理實(shí)施效果

科學(xué)的評(píng)估能夠?yàn)槠髽I(yè)實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目管理積累經(jīng)驗(yàn)，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目實(shí)施中取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題、創(chuàng)新的亮點(diǎn)等等進(jìn)行總結(jié)，能夠?yàn)槠髽I(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目管理技術(shù)創(chuàng)新提供豐富的實(shí)踐素材，奠定良好的基礎(chǔ).因此當(dāng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)項(xiàng)目完成之后，要對(duì)項(xiàng)目實(shí)施效果進(jìn)行及時(shí)的總結(jié)和評(píng)價(jià)，為以后的營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目開(kāi)展提供有利的參考.科學(xué)的項(xiàng)目評(píng)估包括兩個(gè)方面的主要內(nèi)容.一個(gè)方面是評(píng)估項(xiàng)目實(shí)施是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，包括市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)額是否達(dá)到預(yù)期、消費(fèi)者的滿意度是否提高、產(chǎn)品的市場(chǎng)占有量是否提高以及是否開(kāi)拓了新的市場(chǎng)范圍、是否在競(jìng)爭(zhēng)中贏過(guò)對(duì)手等等項(xiàng)目開(kāi)展的實(shí)際效果方面.另一個(gè)方面是要對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行客觀的總結(jié)，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中存在問(wèn)題進(jìn)行深入的分析，找出產(chǎn)生問(wèn)題的根源，避免下次出現(xiàn)同樣的錯(cuò)誤，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施中的創(chuàng)新點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行肯定.總之，科學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目評(píng)估包括目標(biāo)評(píng)價(jià)和經(jīng)驗(yàn)教學(xué)總結(jié)兩個(gè)主要方面，這些都是企業(yè)開(kāi)展有效項(xiàng)目管理，提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目管理實(shí)踐性的重要保證.

6在市場(chǎng)調(diào)查中積極引入項(xiàng)目管理的三維模型

項(xiàng)目生命周期理論、項(xiàng)目過(guò)程管理理論以及項(xiàng)目職能理論是項(xiàng)目管理科學(xué)中的三個(gè)重要理論模型，也是項(xiàng)目管理科學(xué)的精髓.這三個(gè)模型能夠市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)提供良好的市場(chǎng)調(diào)查工具.首先，項(xiàng)目生命周期理論體現(xiàn)了市場(chǎng)調(diào)查的時(shí)間段問(wèn)題，每一個(gè)市場(chǎng)調(diào)查都是在一定的時(shí)間段內(nèi)完成的，包括開(kāi)始、進(jìn)行和結(jié)束三個(gè)階段，其中每一個(gè)階段又可以分成不同的階段，例如開(kāi)始階段就包括提出需要調(diào)查的問(wèn)題、規(guī)劃調(diào)查活動(dòng)等，進(jìn)行階段又包括嘗試性調(diào)查、大范圍調(diào)查和查漏調(diào)查等，結(jié)束階段包括分析調(diào)查結(jié)果和總結(jié)調(diào)查結(jié)果等等.每一個(gè)階段和層次都有不同的重點(diǎn)和特點(diǎn).其次，項(xiàng)目過(guò)程管理體現(xiàn)了市場(chǎng)調(diào)查的五個(gè)主要環(huán)節(jié)，既開(kāi)始、計(jì)劃、執(zhí)行、控制和結(jié)束，這五個(gè)環(huán)節(jié)在市場(chǎng)調(diào)查過(guò)程中是環(huán)環(huán)相扣的，每個(gè)環(huán)節(jié)都對(duì)下一個(gè)環(huán)節(jié)產(chǎn)生重要影響.最后，項(xiàng)目職能管理體現(xiàn)在市場(chǎng)調(diào)查的各個(gè)階段和各個(gè)過(guò)程環(huán)節(jié)中，每一個(gè)階段和每一個(gè)過(guò)程中的指導(dǎo)思想和調(diào)查工作內(nèi)容都是不同的，并且在項(xiàng)目管理科學(xué)思想下的市場(chǎng)調(diào)查職能也與過(guò)去傳統(tǒng)的市場(chǎng)調(diào)查不同.項(xiàng)目管理下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)職能不僅涉及到傳統(tǒng)的人力、采購(gòu)、范圍等領(lǐng)域，而且在時(shí)間、成本、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)和人力等領(lǐng)域也有所涉及.在市場(chǎng)調(diào)查過(guò)程中，要科學(xué)合理的分配這些職能領(lǐng)域的分工和職責(zé)，做好各個(gè)職能領(lǐng)域之間的工作配合，分解工作、確定職責(zé)、安排人力、積極溝通、統(tǒng)一協(xié)調(diào)，控制和管理好市場(chǎng)調(diào)查中可能出現(xiàn)的問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn).

二項(xiàng)目管理在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的發(fā)展趨勢(shì)分析

過(guò)去傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式過(guò)分的追求市場(chǎng)占有量的提高，忽視了消費(fèi)者需求對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的重要影響，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的目的是將企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品銷(xiāo)售給消費(fèi)者，而不是根據(jù)消費(fèi)者的需求生產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)符合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品，這樣的營(yíng)銷(xiāo)模式和營(yíng)銷(xiāo)理念無(wú)法適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，也無(wú)法適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展對(duì)企業(yè)的要求.項(xiàng)目管理在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的運(yùn)用是將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)當(dāng)作一個(gè)項(xiàng)目來(lái)看待，是確定新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下正確市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)思路的關(guān)鍵.作為一種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的創(chuàng)新方式，項(xiàng)目管理在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的運(yùn)用給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)了巨大優(yōu)勢(shì)，一方面促使企業(yè)的管理模式更加合理化、規(guī)范化，用項(xiàng)目目標(biāo)來(lái)確定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的方式能夠較大程度的優(yōu)化企業(yè)內(nèi)容有限的資源.其次，項(xiàng)目管理模式有助于企業(yè)文化的發(fā)展，能夠提高企業(yè)的向心力和凝聚力，根據(jù)項(xiàng)目細(xì)化能夠?qū)⒚恳粋€(gè)員工都參與到企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，這不僅為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)奠定了良好的人力資源基礎(chǔ)，而且提高了員工對(duì)企業(yè)組織的歸屬感和項(xiàng)目認(rèn)同感，有利于員工工作積極性的提高.此外，項(xiàng)目管理的高度靈活性和敏感性有利于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的不斷提高.正是由于這些優(yōu)勢(shì)的存在，目前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目管理模式在我國(guó)各個(gè)企業(yè)中得到不同程度的發(fā)展，在未來(lái)，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步完善和項(xiàng)目管理科學(xué)的進(jìn)一步發(fā)展，項(xiàng)目管理在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用深度和應(yīng)用方式將得到更好的利用和發(fā)展，并且能夠促使企業(yè)的更好更快發(fā)展.

三結(jié)語(yǔ)