序論：寫作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇保健品推廣策劃方案范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

有很多的企業(yè)或者個人在策劃新產(chǎn)品上市之前，大都委托專業(yè)的市場調(diào)研公司進(jìn)行調(diào)查。當(dāng)然，這種做法并無不妥。產(chǎn)品的上市要以市場調(diào)研為基礎(chǔ)，只有調(diào)研的結(jié)果出來之后才能給你的產(chǎn)品更加準(zhǔn)確的定位和切實(shí)可行的的操作方式。市場調(diào)研是重中之重，但出現(xiàn)問題最多的地方也是這里，最后導(dǎo)致整個策劃案的失敗，所以市場調(diào)研這一著棋走錯，產(chǎn)品的策劃、推廣就會滿盤皆輸。

那么，到底怎么做市場調(diào)研？

A、不要輕信市場調(diào)研公司。

不止一家企業(yè)吃過這方面的虧，白花花的銀子花出去，換回來的卻是一堆垃圾，最后卻是啞巴吃黃連有苦說不出。看似詳實(shí)的數(shù)據(jù)實(shí)　則偽造的有之；走馬觀花、敷衍了事的有之；調(diào)查表由自己人胡亂填寫的有之；更有甚者，有的市調(diào)公司連調(diào)查都不調(diào)查僅憑主觀想象、閉門造車就能拿出一份調(diào)查報(bào)告來。依托于這樣的調(diào)查報(bào)告做出的策劃案不失敗才怪。所以，不要過分依賴市場調(diào)研公司，應(yīng)盡量用自己人做市場調(diào)研。

B、市場調(diào)研要針對目標(biāo)消費(fèi)群體

為什么有的市場調(diào)研公司非常賣力的去做調(diào)研，但最終的數(shù)據(jù)分析、最終所得出的結(jié)論卻不盡人意。其實(shí)最主要的問題就是調(diào)查的方法、方向有誤：不能鎖定目標(biāo)消費(fèi)群體。比如調(diào)查了一百個人，而實(shí)際上其中只有二十個人是可能消費(fèi)該產(chǎn)品的人，而這二十人當(dāng)中，能夠產(chǎn)生購買的只有五個人，這樣算下來，真正的目標(biāo)消費(fèi)群體只有20%，而實(shí)際消費(fèi)者則只有5%。但是市調(diào)公司在最后進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析的時候卻要把另外的80%非目標(biāo)消費(fèi)群算在里面，這就導(dǎo)致結(jié)論中的“水分”加大。筆者曾親自運(yùn)作成功的肝復(fù)春膠囊就與前期成功的市場調(diào)研密不可分。當(dāng)時筆者曾親自守候在各大藥店門口，向已購買過同類肝保健品的人詢問其為什么會購買該產(chǎn)品，是價格、產(chǎn)品本身、廣告還是別的原因，進(jìn)而從中發(fā)現(xiàn)問題，找到競爭對手的弱點(diǎn)，針對對手的弱點(diǎn)制定出最適合消費(fèi)者需求的策略。也就是靠這前期準(zhǔn)確的市場調(diào)查，才有了后期的策劃方案能夠直擊對手的軟肋，在肝復(fù)春上市不到三個月就將對手逼出了上海市場，從此銷聲匿跡。

C、腦白金的市場調(diào)研是怎么做的？

有人說腦白金沒有做過市場調(diào)研就上市了。這種說法是極不負(fù)責(zé)且可笑的。如果真要是這樣的話，我想史玉柱先生都應(yīng)該去申請吉尼斯世界紀(jì)錄了。其實(shí)在腦白金上市前期做了非常詳細(xì)的市場調(diào)研，史玉柱先生曾親自去無錫的公園與晨練的老人們閑聊，詢問困擾老人們最多的問題是什么，經(jīng)過兩個月的調(diào)查，最終得出的結(jié)論是大多數(shù)的老年人腸道和睡眠不好，基于這個市場調(diào)查的結(jié)果才有了后期的腦白金的功能主訴及策劃方案。從腦白金的成功也可以看出其市場調(diào)研的成功，直接針對目標(biāo)消費(fèi)群體去進(jìn)行調(diào)查，得出的結(jié)論才真實(shí)有效。所以，要想策劃成功一個產(chǎn)品，必須要了解目標(biāo)消費(fèi)者的需求是什么，最想要的是什么；當(dāng)你比消費(fèi)者還了解消費(fèi)者，你的產(chǎn)品能滿足他們的需要，能夠讓他們滿意，那么說明你的策劃方案已經(jīng)成功了，你的產(chǎn)品推廣也就成功了。　 二、將消費(fèi)者的購買習(xí)慣拉伸到極致

大多數(shù)的保健品短期內(nèi)很難顯效，只有長期服用效果才好。如果　消費(fèi)者只是少量購買，那么最終只能是因顯效太慢而對產(chǎn)品失去信心，難以進(jìn)行二次購買。這就要求在保健品銷售的過程中一定要加大消費(fèi)者的購買量，常用的方法有兩種：

A、以大贈送的促銷政策訴大周期概念。

現(xiàn)在，大多保健品采取此種方式進(jìn)行促銷以加大購買量，被眾商家所用且屢試不爽。比如市場上正在銷售的一種針對糖尿病人的保健品苦瓜口含片，其促銷力度就相當(dāng)大，若購買可以服用兩個月的該產(chǎn)品就贈送一個月的，即買12盒送6盒，若買20盒則送10盒，能吃五個月，甚至進(jìn)行過買18盒送18盒的大促銷活動，這樣的優(yōu)惠對于消費(fèi)者來說是非常有誘惑力的，商家利用買賣雙方的信息不對稱，告知對方是在優(yōu)惠期內(nèi)才可以享受這樣的優(yōu)惠，利用人們多愛占便宜的心理，以如此大的優(yōu)惠攻破了消費(fèi)者的心理防線，一次便將消費(fèi)者吃透。

現(xiàn)在熱銷上海的幾個以為兒童增高為主要訴求的保健品同樣采取這種促銷方式。筆者的一位朋友就為其孩子購買了一個大療程（共4000元左右，贈送6瓶，價值1000元左右）的該系列產(chǎn)品，這樣算下來就可以服用半年。半年的時間對于正在生長發(fā)育的青少年來說，即使不服用該產(chǎn)品其身高也會有所增長。何況其產(chǎn)品還會起到一定的作用，但最終的功勞卻全會歸到產(chǎn)品身上，足見商家的精明。

B、組合拳營銷，促銷差異化。

以筆者所運(yùn)作的肝復(fù)春為例，以肝復(fù)春＋泥鰍凍干粉的組合拳（買10盒肝復(fù)春贈送3盒能有效補(bǔ)充肝損傷患者所需蛋白質(zhì)的泥鰍凍干粉，價值324元，可服用四個月，為一個大周期。若買半個周期則送一盒泥鰍凍干粉）促銷方式不僅以大優(yōu)惠促使消費(fèi)者大周期購買，也將使消費(fèi)者因長期服用而效果顯著。同時也避免了同類產(chǎn)品的降價促銷和跟風(fēng)。這充分體現(xiàn)了組合促銷的優(yōu)勢。

組合促銷的方式不僅在醫(yī)藥保健行業(yè)被廣泛運(yùn)用，在其他領(lǐng)域也在推廣。像香港美容健身品牌舒適堡也在運(yùn)用組合拳進(jìn)行促銷：辦一張880元的季度卡就可以贈送價值1300元的冰箱一臺。如此強(qiáng)大的促銷力度直擊目標(biāo)群體，令消費(fèi)者失去反抗能力，最后乖乖的去辦卡然后把冰箱搬回家。 三、產(chǎn)品營銷要關(guān)心消費(fèi)者――售后服務(wù)更重要

大家都知道，海爾以完善的售后服務(wù)著稱于世。海爾不僅以優(yōu)良的產(chǎn)品贏得了廣大消費(fèi)者，同時也因其優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)增加了消費(fèi)者對其產(chǎn)品的忠誠度，因口碑宣傳增加了產(chǎn)品的美譽(yù)度。那么，保健品的營銷止于哪里？是不是顧客買了東西交了錢就完事大吉了？保健品要不要完善售后服務(wù)？答案當(dāng)然是肯定的，不僅要，而且是非常要必須要。保健品的售后比售前更重要。

一個產(chǎn)品的營銷分為售前、售中和售后，這是銷售的三個環(huán)節(jié)，缺少其中任何一環(huán)其整個營銷過程將是殘缺的。那么如何做好保健品的售后服務(wù)，最常用也是最方便、最實(shí)用的方法就是免費(fèi)送貨與電話回訪。

A、免費(fèi)送貨上門最早運(yùn)用在家電行業(yè)，近年來很多保健品的營銷也采用這種方式。送貨上門是將自己的服務(wù)更加到位，滿足不同消費(fèi)者的需求。看似簡單，實(shí)則不然。比如有些老人出行不便，如果能送貨上門則方便了許多。還有一些涉及個人隱私的消費(fèi)者為了避免去藥店而遇到熟人的尷尬也會要求用貨上門。送貨上門不僅拉近了與消費(fèi)者之間的距離，也因直銷而增大了產(chǎn)品的利潤空間，并且可以詳細(xì)記錄消費(fèi)者的電話、住址等，以此收集顧客的信息并存入數(shù)據(jù)庫，也為將來市場發(fā)展到一定時期的營銷模式轉(zhuǎn)型做好了前期準(zhǔn)備，可謂一舉三得。

篇(2)

一種新產(chǎn)品要進(jìn)入市場，從傳統(tǒng)營銷策略來看，不外乎關(guān)系到產(chǎn)品定位、價格區(qū)間、通路政策以及推廣策略等幾個方面。根據(jù)我們對保健品市場的了解，從以下幾個方面進(jìn)行思考：

1、市場的把握；

2、產(chǎn)品的定位；

3、廣告的效應(yīng)： 市場的把握

保健品行業(yè)歷來都不乏英雄與神話，江山代有人才出，卻只能獨(dú)領(lǐng)兩三年。保健品行業(yè)的掌門人大多具有個人英雄主義色彩，他們相信自己可以創(chuàng)造消費(fèi)，他們相信自己大于相信市場。不能不承認(rèn)，利用輿論炒作，利用幾個所謂的“營銷妙計(jì)”，確實(shí)是可以在短時間內(nèi)創(chuàng)造出所謂的“營銷奇跡”，但都不會長久。如當(dāng)年巨人憑著一紙批文＋十七篇文章一年就創(chuàng)造了十個億的業(yè)績，而今有幾人還記得他； “對民眾智力極度藐視”導(dǎo)致了巨人的保健品缺少真正的科學(xué)依據(jù)和切實(shí)的服用效果；這一切根源在于對市場的把握過于主觀，而非客觀。

保健品行業(yè)是一個充滿機(jī)會卻又充滿風(fēng)險的行業(yè)，建議企業(yè)在新品上市前建立客觀的預(yù)測機(jī)制，一切以消費(fèi)者為導(dǎo)向，以便將運(yùn)作風(fēng)險降低最低，收益升至最高。

加強(qiáng)市場調(diào)查研究，捕捉市場機(jī)會，尋找最佳運(yùn)作模式；

研究消費(fèi)者需求，探究目標(biāo)群體對保健品的看法和認(rèn)知，服用、購買的動機(jī)、促動因素和影響因素，以及在此基礎(chǔ)上的使用習(xí)慣和相關(guān)評價；

進(jìn)行價格測試，尋求產(chǎn)品的價格空間，進(jìn)行產(chǎn)品的檔次定位；

進(jìn)行營銷通路的摸底，經(jīng)過經(jīng)銷商、零售商以及銷售人員的訪談，對專業(yè)人士（醫(yī)生、美容從業(yè)人員）的深訪。研究目前保健產(chǎn)品的通路狀況、銷售政策、促銷宣傳，找出最適合自己的通路模式；

進(jìn)行市場試點(diǎn)，在局部的市場展開，運(yùn)用特定的運(yùn)作模式。特定區(qū)域、特定時間、特定的費(fèi)用基礎(chǔ)上展開實(shí)驗(yàn)營銷，判定大規(guī)模入市的市場前景及運(yùn)作方法；

選擇最佳的時機(jī)、最佳的地點(diǎn)、最佳的方法、最佳的費(fèi)用來開始胸有成竹的正式進(jìn)入市場，追求最佳效果； 產(chǎn)品的定位

產(chǎn)品的定位要表現(xiàn)“利益點(diǎn)”更要突出“支持點(diǎn)”。

產(chǎn)品的真實(shí)有效性；

處于亞健康的人們對于自己身體保健的需要，覺得自己身體需要預(yù)防和改善，因此才會購買保健品。他們購買產(chǎn)品是出于“是否我需要？”“能否解決我的問題？”的考慮。因此對一種保健產(chǎn)品最本質(zhì)的要求就是真實(shí)有效性，產(chǎn)生的效果要讓消費(fèi)者感覺到。

產(chǎn)品的獨(dú)特性；

產(chǎn)品的獨(dú)特性即細(xì)分市場。中國保健品市場大致經(jīng)歷了三次細(xì)分:

第一次是“三株”從藥品與食品細(xì)分保健品，這是大的細(xì)分，但仍停留在“包治百病”階段。

第二次是紅桃K發(fā)起細(xì)分出補(bǔ)血市場，隨后補(bǔ)腦、補(bǔ)鈣、補(bǔ)腎、美容等市場清晰起來。

第三次是在具體品類基礎(chǔ)上的進(jìn)一步細(xì)分，如美容類又分為補(bǔ)血美容、調(diào)經(jīng)美容、排毒美容等等。

因此，市場的進(jìn)一步細(xì)分是趨勢，產(chǎn)品具有獨(dú)特有效性的目的就是為了實(shí)現(xiàn)營銷差異化。通過市場細(xì)分界定目標(biāo)市場，明確目標(biāo)消費(fèi)者的需求（包括物質(zhì)需求和心理需求），確認(rèn)目標(biāo)消費(fèi)群可以接受的與競爭品牌有差異的利益點(diǎn)，進(jìn)而找出準(zhǔn)確的營銷戰(zhàn)略定位。包治百病的年代早就已經(jīng)過去，只有獨(dú)特療效的產(chǎn)品才能在保健品市場立足。解決了產(chǎn)品的真實(shí)有效性和獨(dú)特性問題，“利益點(diǎn)”已經(jīng)是不言而喻。對于“支持點(diǎn)‘，由于保健品市場普遍存在“信任危機(jī)”，要讓消費(fèi)者相信產(chǎn)品的功效，機(jī)理的說明和界定是必不可少的，并且是產(chǎn)品定位的關(guān)鍵所在，即是從科學(xué)的角度證明它確實(shí)是好東西。

表現(xiàn)了“利益點(diǎn)”，又有相關(guān)的“支持點(diǎn)”，我們的產(chǎn)品應(yīng)該在哪些特定的區(qū)域市場去面對哪些特定的目標(biāo)群體自然也是迎刃而解了。

產(chǎn)品的獨(dú)創(chuàng)性；

產(chǎn)品創(chuàng)新是品牌創(chuàng)新的基礎(chǔ)，為了保持或增強(qiáng)品牌的活力，必須防止產(chǎn)品的老化。從長遠(yuǎn)的產(chǎn)品策略來看，需要豐富產(chǎn)品線，形成產(chǎn)品的系列化，男女系列、大小包裝系列、主次系列等等。如果有幾種產(chǎn)品要同時推出，則需要樹立一個最能出成績的拳頭產(chǎn)品，分清推廣順序，合理分配推廣力度。 廣告的效應(yīng)

“中國營銷看保健品營銷，保健品營銷看保健品廣告“。歷來保健品的銷售都是以廣告開路，保健品廣告推廣在保健品營銷中起著舉足輕重的地位。保健品不作廣告是萬萬不能的，但是做了廣告也不是萬能的。從傳播策略上要關(guān)注“三個關(guān)系”和“三個原則”。

在細(xì)節(jié)上要注意幾點(diǎn)：

保健品是一種以功效為主的消費(fèi)品，廣告只是起到了誘發(fā)購買的作用，有個好的產(chǎn)品概念能達(dá)到事倍功半的效果，但是要讓消費(fèi)者有持續(xù)的購買行為必須依賴于產(chǎn)品本身的服用效果。

保健品不是藥品，藥品重在療效，在于結(jié)果，是理性的；而保健品的作用雖然要讓消費(fèi)者感覺到，但是潛在的，是感性的。保健品的目標(biāo)群是處于亞健康狀態(tài)的人，由亞健康到健康，并沒有明顯的界線，關(guān)鍵在于消費(fèi)者自己的感覺，更多的是有一定的效果以及心理上的安慰，因此，保健品消費(fèi)其實(shí)就是一種感性認(rèn)識上的消費(fèi)，我們的廣告訴求也應(yīng)該著重于功效上的感性訴求。

品牌知名度的建立需要持續(xù)的廣告支持，必要的時候還需要進(jìn)行轟炸。但是要注意品牌知名不等于品牌美譽(yù)。轟炸式的廣告投放在進(jìn)入市場之初，往往能取得出奇制勝的效果，可是持續(xù)的廣告轟炸會降低消費(fèi)者的新鮮度，然會引發(fā)消費(fèi)者的關(guān)注度衰退，甚至造成反感和厭惡。當(dāng)年沈陽飛龍“成也廣告敗也廣告”根源就在于此。

進(jìn)入保健品市場幾乎不存在門檻，某類保健品市場先炒熱后，必然會出現(xiàn)無窮盡的仿冒者，因此在廣告宣傳中應(yīng)該注意界定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，如太極曲美“生態(tài)減肥”的提出， 標(biāo)明減肥要達(dá)到哪種狀態(tài)，以及推出減肥指數(shù)等等都在行業(yè)中形成了一種隱性的認(rèn)知上的壁壘，達(dá)成了品牌差異。

總的說來

保健品市場有三個主要特征：

1、消費(fèi)者信任度低；

2、行業(yè)進(jìn)入壁壘低，易攻難守；

3、市場極度細(xì)化；

進(jìn)入保健品市場關(guān)鍵要找到切入點(diǎn)：

1、尋找市場空白；（存在消費(fèi)需求，需要我們?nèi)ラ_拓）

2、抓準(zhǔn)市場空隙；（競爭對手不能面面俱到，有薄弱環(huán)節(jié)，需要我們?nèi)デ腥耍?/p>

篇(3)

關(guān)于舉辦“重溫激情歲月”夕陽美金婚、銀婚慶典的策劃

一、目的：通過金、銀婚慶典能更好的將夕陽美品牌文化推廣出去，收集一批質(zhì)量較高的黃金檔案，文秘部落為接下來的銷售奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、組織機(jī)構(gòu)：鞍山市千山晚報(bào)夕陽美老年活動中心老科學(xué)技術(shù)工作者協(xié)會老年志愿者協(xié)會

三、活動時間、地點(diǎn)：2003年9月27日鞍鋼體育館

四、具體實(shí)施細(xì)則：1、消息。此次慶典屬于政府機(jī)構(gòu)公益活動，加上《千山晚報(bào)》作為合作單位，適逢重陽節(jié)在即，所以相關(guān)單位也非常重視，爭取能取得很好的社會效應(yīng)，在9月15日的頭版的醒目位置刊登“重溫激情歲月”夕陽美金婚、銀婚慶典，呼吁老年人積極參與將報(bào)名電話刊登上面。2、參加條件：凡夫妻結(jié)婚在30年以上的均可報(bào)名，為國家做出突出貢獻(xiàn)者、離退休干部、軍人、知識分子、黨員享有優(yōu)先待遇。3、評選人數(shù)：首次考慮從報(bào)名檔案中篩選100對夫妻參加。5、活動的開展：經(jīng)過反復(fù)的篩選，對顧客檔案進(jìn)行了分類，首選300對檔案質(zhì)量較高的夫妻參加了慶典，活動內(nèi)容如下：1榮譽(yù)邀請鞍山市獲獎老年模特隊(duì)傾情演出；2榮譽(yù)邀請鞍山市專業(yè)老年舞蹈團(tuán)演出；3為每對參會金、銀婚夫婦贈送一枝紅玫瑰；4為每對參會夫婦免費(fèi)拍一張婚慶紀(jì)念照，放大并精裝成像框；5開展適宜老年人參與的豐富多彩的趣味游戲；6現(xiàn)場舉辦“幸福夫妻”、“浪漫愛人”的大抽獎。7現(xiàn)場評選“長壽婆婆”、“長壽公公”的健康老人。8為老年人提供舞臺，展示老年風(fēng)采。五、家訪情況及檔案的轉(zhuǎn)化婚慶會氣氛非常高漲，一直進(jìn)行到中午，臨結(jié)束時好多老年人遲遲不肯離去，可以說意猶未盡，這也給接下來送照片、做家訪做了一個伏筆，員工可以利用此次活動進(jìn)行五次家訪：1、送婚慶慶典的邀請函進(jìn)行的一次家訪；2、送“新郎”、“新娘”佩戴的胸花創(chuàng)造第二次家訪機(jī)會；3、照片洗出來以后，裝到相框里送到顧客手里；4、送公司的產(chǎn)品資料及相關(guān)精神文化產(chǎn)品5、促銷或聯(lián)誼會之前送邀請函，將其請到現(xiàn)場并達(dá)成銷售。在四次家訪的前提下，應(yīng)該說已將顧客的心理狀態(tài)作了很大的轉(zhuǎn)移，由一開始的理性思維轉(zhuǎn)變成感性思維，同時對夕陽美的系列保健產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，讓其深刻的感悟到夕陽美是給他她心理和生理上的雙重健康，真真正正地“享受夕陽美，享受自己的健康”，同時也能為“夕陽美”的品牌文化做到口碑的宣傳，為打造百年老字號的品牌，成為老年保健品的專有品牌奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。金婚銀婚慶典策劃方案飛雪

篇(4)

中秋節(jié)策劃方案

推出優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動提供月餅免費(fèi)包裝服務(wù)月餅禮籃免費(fèi)送貨服務(wù)月餅禮籃電話訂購服務(wù)禮籃贈送服務(wù)代辦月餅禮籃郵寄服務(wù)等通過加強(qiáng)質(zhì)檢和服務(wù)在競爭中取得優(yōu)勢

促銷商品要求

月餅要求

月餅品種要集中體現(xiàn)在當(dāng)?shù)卮蟊娤矏鄣钠放朴胁煌娘L(fēng)味品牌月餅商開發(fā)的新品種價位分高中低三個檔次滿足不同階層顧客的消費(fèi)需求

要求月餅供應(yīng)商派遣促銷小姐并提供月餅試吃活動

月日前完成月餅禮籃一條街

禮籃要求

本次促銷以銷售自選禮籃為主門店自行設(shè)定好名稱和品項(xiàng)組合的捆綁式禮籃包裝并重點(diǎn)陳列

指定禮籃推出高檔元以上中檔—元低檔—元采購部指定禮籃數(shù)種左右

空禮籃建議售價元采購部準(zhǔn)備款包裝空禮籃

自選禮籃商品價值元以上可免費(fèi)贈送元禮籃

煙酒要求

主推的煙酒采購部須要求供應(yīng)商提供空盒每店一個

主推禮品必須突出陳列亦可陳列于月餅禮籃一條街當(dāng)中

煙酒促銷商品長城紅人頭馬紅塔山中華玉溪芙蓉王好日子等品牌商品

沖飲保健品茶葉

沖飲保健品茶葉同樣是送禮佳品也要有較多特價支持及大量陳列品種數(shù)不少于個快訊做兩個版面

建議促銷商品萬基康富來喜悅等品牌商品

糖果餅干水奶

糖果餅干水奶在中秋時期銷售也將有較大幅度的需求量也需要在此類商品中選出款商品做促銷

糖果餅干促銷商品可選嘉頓糖果徐福記金莎朱古力德芙巧克力伊利牛奶蒙牛牛奶等品牌商品

南北干貨多選禮品裝多推介

糧油建議金龍魚金象米南康自有品牌米

日用家雜調(diào)味品正常特價

水果要求

季節(jié)水果特價銷售突出量感如蘋果梨新奇士橙柿子紅提

做水果禮籃商品推介選擇外型較為美觀的水果主要為橙西蘭果青蘋果李黑美人西瓜香蕉等以上水果可不做特價或做少量特價

生鮮部提前和供應(yīng)商做好溝通工作要求供應(yīng)商提供外型與質(zhì)量最好的水果以保證水果禮籃包裝的質(zhì)量

門店要加強(qiáng)禮籃水果的驗(yàn)收生鮮部負(fù)責(zé)準(zhǔn)備水果禮袋和水果禮盒

其他生鮮商品要求

中秋兩檔期快訊都要有—個品種做為犧牲商品虧損銷售以吸引客流每個品種促銷時間天

三鳥水產(chǎn)需有特價支持

促銷活動

氣氛裝飾及企業(yè)文化部份

月餅一條街

促銷時間——

活動內(nèi)容

各店組織月餅一條街進(jìn)行氣氛布置

操作指引

ü月餅一條街位置由店內(nèi)自選

ü制作大型噴繪畫多幅置于大門口及買場須裝飾地方

ü各門店月餅一條街入口處放置拱門一個拱門的設(shè)計(jì)與制作由企劃部負(fù)責(zé)

ü月餅一條街上空懸掛中秋兩邊鋼絲上懸掛燈籠每個堆頭上空用彩帶拉成交彩結(jié)

ü氣球若干組成圖案吊在天花上或有企劃部擬定多種方案予以參考

特別說明店主管根據(jù)現(xiàn)場面積大小組織月餅一條街或堆頭陳列

花好月圓喜臨門

促銷時間——

活動內(nèi)容

ü由企劃部聯(lián)系為各店聯(lián)系郵政郵寄快遞服務(wù)與聯(lián)系制作喜袋

ü凡一次性購滿元必須含月餅或煙酒商品可到服務(wù)臺獲贈喜袋一個具祝福語填寫欄送完即止

ü各服務(wù)臺還可為獲贈喜袋的顧客提供禮品包裝書寫祝福語郵政快遞服務(wù)費(fèi)用顧客自理

ü書寫該活動指引在服務(wù)臺及月餅一條街明顯位置懸掛張貼

ü計(jì)劃確定后企劃部向門店提供郵政服務(wù)操作指引

操作指引

ü符合條件的顧客憑小票到服務(wù)臺可獲贈喜袋一個

ü服務(wù)臺人員顧客提供禮品包裝書寫祝福語郵政快遞服務(wù)費(fèi)用顧客自理

ü收銀員注意提醒顧客有此活動

ü各店注意顧客郵寄商品范圍不得超出郵局規(guī)定范圍

團(tuán)購送現(xiàn)金

促銷時間——

活動內(nèi)容

活動期間團(tuán)購客戶可按購買金額送現(xiàn)金

操作指引

ü團(tuán)購客戶贈送現(xiàn)金金額比例由采購部提供并由采購部出操作指引

ü散裝月餅和盒裝月餅均可贈送

ü顧客憑電腦小票到服務(wù)臺領(lǐng)取現(xiàn)金

ü服務(wù)臺設(shè)立登記本進(jìn)行登記具體操作辦法由財(cái)務(wù)部出

收銀員在顧客付款時必須進(jìn)行提醒

意外驚喜剪剪剪

活動時間

從中秋第一期快訊至國慶檔快訊的三期中主推以印花形式優(yōu)惠顧客詳細(xì)操作分解請參閱月促銷企劃案

活動內(nèi)容

ü采購部提供個低價商品作為印花商品進(jìn)行促銷

ü企劃組根據(jù)印花商品清單制作郵票式手招單張或附在底面

ü顧客剪下印花并憑印花按優(yōu)惠價購買指定花商品

活動說明

ü印花商品正常陳列

ü采購部提供印花商品清單

節(jié)假日及聚集人氣部份

分時間段的活動安排為使活動具有連續(xù)性銜接性容易記憶將活動按周安排輪番對顧客進(jìn)行促銷持續(xù)刺激消費(fèi)者的購物欲望加深顧客對南康百貨的印象不斷實(shí)施消費(fèi)行為

第一周月日—月日

驚喜第一重購物積分送大米積多少送多少

市場分析目前積分卡是我們吸引顧客長期實(shí)施消費(fèi)行為的一項(xiàng)有效促銷措施但隨著中秋這個銷售大買點(diǎn)的逼近競爭對手可能會推出更優(yōu)

惠于我方的讓利手段要穩(wěn)定積分卡客戶勢必推出比對方更為有利的政策削減競爭對手的力量

活動時間月日—月日每晚開始

活動內(nèi)容

顧客是南康百貨的上帝南康百貨的發(fā)展更離不開顧客的支持為了感謝對南康百貨長期支持而又忠實(shí)的顧客南康百貨超值大回報(bào)凡于此期間當(dāng)日晚以后憑積分卡一次性購物積分滿分送斤米積分送斤積分送斤積分送斤積分送斤積分以上限送斤如此優(yōu)惠如此心動還不趕快行動憑積分卡和電腦小票限當(dāng)日之后小票金額不累計(jì)到商場出口處領(lǐng)取送完即止建議由企劃部設(shè)計(jì)多種包裝的袋子裝上散裝米定名為《南康放心米》趁此次活動造勢推出南康自有品牌關(guān)于自有品牌的推廣實(shí)施企劃案另行制定

第二周月日—月日

驚喜第二重南康積分卡再次與您有約

分析由于第一周活動的促銷力度相當(dāng)大不僅會吸引積分卡顧客的消費(fèi)更會吸引無積分卡的顧客那么怎樣滿足這批無積分卡的顧客呢唯一辦法趁勢發(fā)起辦理積分卡的從而再次擴(kuò)大我們的積分卡客戶爭取市場份額

活動時間月日—日日

活動內(nèi)容喜迎中秋團(tuán)圓節(jié)南康積分卡再次與您有約只要您在我商場購物滿未定元加元即可獲得積分卡一張這張積分卡除享受以前約定的優(yōu)惠外在中秋節(jié)期間享受更超值的優(yōu)惠更無限的回報(bào)一卡在手驚喜時時有

注憑電腦小票當(dāng)日小票有效金額不累計(jì)到我商場服務(wù)臺辦理

第三周月日—日日

驚喜第三重捷足先登超值送

活動時間月日—月日

活動內(nèi)容活動期間凡在早上點(diǎn)點(diǎn)分在本商場一次性削費(fèi)滿元的顧客均可到服務(wù)臺領(lǐng)取新鮮蔬菜一把先到先得送完即止每天限量份

注意事項(xiàng)店美工需在活動期內(nèi)用醒目的廣告形式告知顧客客服人員需注意未領(lǐng)到蔬菜的顧客情緒

第四周月日—日日

驚喜第三重激情中秋加一元送一件

活動時間月日—月日

活動內(nèi)容凡于此期間當(dāng)日在我商場一次性購物滿元及以上者均憑小票加一元得一件超值禮品每日限量先到先得

購物滿元加元得散裝月餅一個限量份天

購物滿元加元得散裝月餅一斤限量份天

購物滿元加元得月餅一斤限量份天

篇(5)

無中生有的國際大品牌

1997年初，當(dāng)我們時隔半年再次見到哈慈美國公司總經(jīng)理David時，都有點(diǎn)不敢相信自己的眼睛，原來的大胖子起碼瘦了四十斤！David告訴我們，他最近一直在吃一種叫slim fast的減肥品，效果非常好。

職業(yè)直覺告訴我們，這個slim fast 是個大有可為的產(chǎn)品。于是我們成立了專門的項(xiàng)目組，進(jìn)行市場分析及與美方生產(chǎn)企業(yè)接觸。我們在對減肥市場研究中發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前中國減肥市場中，絕大多數(shù)都是幾十元的減肥茶和一些替食型的減肥食品。這些產(chǎn)品在國際上屬于第一、二代減肥品，在國際上的市場份額越來越小。而以slim fast為代表的新一代減肥食品以其口感好，副作用小，減肥效果好而逐步成為市場的主流產(chǎn)品。我們認(rèn)為，國內(nèi)減肥市場必然要跟隨國際減肥品市場的發(fā)展軌跡，誰搶得市場的先機(jī)誰就可能成為市場的領(lǐng)導(dǎo)者。而且，隨著國內(nèi)人民生活水平的提高，肥胖人口急劇增多，同時，由于幾年來的培育，人們的減肥意識越來越強(qiáng)，減肥市場呈迅速膨脹之勢。這個時候切入減肥市場，憑著我們的實(shí)力，完全可以取得很好的回報(bào)。

一開始我們考慮引進(jìn)slim fast品牌和成品到國內(nèi)進(jìn)行銷售，但由于這不可避免地要花費(fèi)我們大量的資金，還要牽扯我們大量的精力來和它進(jìn)行周旋。我們很快發(fā)現(xiàn)其實(shí)slim fast也是由另外的生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行貼牌生產(chǎn)，其本身并不生產(chǎn)產(chǎn)品，技術(shù)也是生產(chǎn)商的。于是我們直接找到它的生產(chǎn)商，要求其為我們提品。

與生產(chǎn)商談判成功后，我們馬上就面臨著這個產(chǎn)品的報(bào)批和上市策劃問題，因?yàn)閿[在我們面前的，只是一些半成品。我們必須給它起名、設(shè)計(jì)包裝、定價、創(chuàng)造概念、影視廣告創(chuàng)意制作、各種平面廣告設(shè)計(jì)、設(shè)計(jì)通路、制定發(fā)展戰(zhàn)略、策劃上市活動，等等。完完全全是一個新產(chǎn)品的策劃。

當(dāng)半年后公司的其他同事看到我們的新產(chǎn)品時，他們都不敢相信，那是我們四個人加上一個臨時請的大學(xué)實(shí)習(xí)生做的。也許，當(dāng)V26的廣告鋪天蓋地，在中國減肥品市場呼風(fēng)喚雨時，人們誰也想象不出，那是我們幾個人，在半年內(nèi)“無中生有”的。

那時候，我們在上海的金軒大酒店包了幾個房間，過著黑白顛倒的生活。晚上，象狐貍一樣，兩眼發(fā)亮，或激烈爭論，或伏案疾書，直到第二天天色漸亮，路上的行人匆匆趕去上班時，我們才象豬一樣呼呼大睡。

我們在做策劃時，依據(jù)這樣的一個程序：首先分析營銷環(huán)境，包括宏觀環(huán)境分析、消費(fèi)者分析、競爭對手分析、企業(yè)內(nèi)部資源分析等；然后我們會根據(jù)我們的市場運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)及策劃理念，從中洞察出一些市場機(jī)會點(diǎn)，并根據(jù)我們的實(shí)際情況，制定我們的營銷戰(zhàn)略及兩到三年的營銷目標(biāo)；以既定的營銷戰(zhàn)略為目標(biāo)，從產(chǎn)品定位、價格、通路、傳播等入手，制定有效及可行的營銷策略；在統(tǒng)一的策略指導(dǎo)下，我們進(jìn)行分工，將策略落實(shí)到方案上。這樣的一個流程可以說是我們多年來實(shí)踐探討出來的結(jié)果，確實(shí)是科學(xué)有效的工作流程，它保證了我們的工作進(jìn)度及工作質(zhì)量。

當(dāng)時中國減肥品市場在康爾壽、美福樂、國氏等減肥產(chǎn)品的引導(dǎo)下，已初具規(guī)模，人們的減肥意識已基本喚醒，并且正處于上升的趨勢。當(dāng)時的減肥品以減肥茶為主，價格基本在100元以內(nèi)。而我們的產(chǎn)品由于由美國進(jìn)口，成本較高，每盒在六十元左右，如果我們的價格以它們?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)，我們只有死路一條。因此，V26主要策劃者何坊提出一個觀點(diǎn)：轎車有桑塔納、奔馳之分，減肥品也應(yīng)該有高低檔次之分，我們要做減肥品中的奔馳車。

V26的價格最后定在375元每盒，這個價位相當(dāng)于普通減肥品的近十倍。當(dāng)時我們內(nèi)部就這個價位有過特別激烈的爭論，有意見認(rèn)為這個價位無異自殺，人們根本不可能花這個價錢去買一盒減肥品，直到產(chǎn)品上市后仍有保留意見，這為以后的市場運(yùn)作留下了隱患。但如果不能賣到這個價格，我們根本沒有利潤可賺，經(jīng)銷商也沒有足夠的利潤空間，更是死路一條。有人總結(jié)過，產(chǎn)品定價有三種方法：成本定價法、市場定價法、老板定價法。對于保健品來說，成本定價法是最主要的，產(chǎn)品的成本不可以高出一級經(jīng)銷商進(jìn)貨價（含廣告費(fèi)）的30%，否則總商沒有利潤，也沒有廣告費(fèi)用可投入；而渠道的利潤空間必須達(dá)到40%—50%以上，否則沒人給你經(jīng)銷。

如何讓消費(fèi)者覺得我們的產(chǎn)品值這樣的價格？我們可以坦白地說，這就是策劃的力量，是策劃為產(chǎn)品創(chuàng)造了極高的附加值。因?yàn)槲覀兊南M(fèi)者購買減肥品或者其他保健品不是用來當(dāng)飯吃的，他們的內(nèi)心深處還有對美、健康、時尚的需求。說白了，它不是日常必需品，人們購買它是把它當(dāng)可以治病的藥或者是用來滿足心理需要的時尚品。所以，我們必須賦予它除了產(chǎn)品本身以外的很多東西。光光是產(chǎn)品好是不夠的，這就需要杰出的策劃。

因此，我們決定將V26與市場上現(xiàn)有的所有減肥品明顯區(qū)隔開來：它是一種來自美國的時尚減肥食品、深受國際明星、高級白領(lǐng)喜愛的主流減肥品，是一個極有實(shí)力的國際大品牌。

如何來支撐這樣的產(chǎn)品、品牌定位？我們引入了整合營銷傳播的理念。首先，我們進(jìn)行了營銷工具的整合。

我們確定了V26為品牌名稱，很洋氣的商標(biāo)設(shè)計(jì)，英文名為super slim，完全是國際化的品牌感覺。產(chǎn)品名稱上我們也完全區(qū)隔于茶、沖劑、膠囊等傳統(tǒng)的劑型，我們給它起了個名字叫“減肥沙淇”，一看就是一個美味可口的減肥食品。我們在起這個名字時，絞盡腦汁，一直不能滿意，后來問美國方面，它的這種形態(tài)在美國是怎樣念的？美方脫口而出：shake，就是漿、醬的意思。好。就叫“沙淇”。當(dāng)時我們正拿著一種叫“沙琪瑪”的美味零食在充饑呢。“V26減肥沙淇”出來了，那天我們帶著微笑進(jìn)入夢鄉(xiāng)時，天還沒亮！

包裝上，我們采用國際主潮流的設(shè)計(jì)，以藍(lán)色波浪為背景，外國人物圖案夸張的表情，以英文為主，內(nèi)包裝配專用杯。我們把它試著擺在終端，非常出位，消費(fèi)者一眼就能看到它，并認(rèn)為它是一個進(jìn)口的洋品牌，價值感非常強(qiáng)。

有了好的品牌名，好的包裝設(shè)計(jì)，并有了一套非常規(guī)范的VI設(shè)計(jì)，還要有杰出的廣告創(chuàng)意。整合營銷傳播理念認(rèn)為，凡是與消費(fèi)者接觸的地方，都要集中傳播產(chǎn)品的概念。對于V26的廣告來說，它不但要傳播品牌及產(chǎn)品的概念，它還必須以最少的投入迅速打響知名度，短期內(nèi)引發(fā)銷售。

當(dāng)時我們有兩套方案：請麥當(dāng)娜、邁克爾．杰克遜做廣告；請香港四大天王同時做廣告。當(dāng)然，我們不會真的請他們來給我們拍廣告，那得多少錢啊，中國誰能請得起？我們就想到打“擦邊球”，請他們的模仿秀來拍！那時中國還沒有出現(xiàn)模仿秀的電視節(jié)目，人們還想不到他們會是假的，當(dāng)然，我們從來沒說過他們就是邁克爾．杰克遜，或者是哪位明星，消費(fèi)者以為他是誰就是了唄，反正我們沒說過。后來我們覺得香港四大天王離大陸消費(fèi)者太近，容易出問題，而且他們還稱不上國際大明星，不能承載起“國際大品牌”的品牌形象。最后將目光鎖定在邁克爾．杰克遜和麥當(dāng)娜這兩位當(dāng)時全球最紅的歌星上。很快我們就在美國阿拉斯加找到了邁克爾．杰克遜和麥當(dāng)娜的模仿秀，并制作了從五秒到十分鐘的系列廣告片。回到國內(nèi)后，我們發(fā)現(xiàn)麥當(dāng)娜的模仿秀沒能秀出真麥當(dāng)娜的感覺來，為了防止出現(xiàn)意外，我們最終沒有使用麥當(dāng)娜的模仿秀廣告。

當(dāng)“邁克爾．杰克遜”的廣告播出后，幾乎沒有人知道它是個假的，都覺得V26能請得起邁克爾．杰克遜做廣告，肯定非常有實(shí)力，是個國際大品牌，品質(zhì)是可以信賴的。而且它很快給我們帶來了銷售，在淡季上市迅速形成銷售，兩個月內(nèi)經(jīng)銷商開始二次進(jìn)貨。

V26的前期策劃凝聚了我們這個策劃團(tuán)隊(duì)的巨大心血，那段時間我們不知疲倦地工作，每一個細(xì)節(jié)上都沾滿了我們的創(chuàng)造性勞動和汗水。我們創(chuàng)造了一個在中國注冊的國際大品牌，通過我們的策劃，它擁有國際大品牌所應(yīng)有的東西，它也為我們帶來了巨大的回報(bào)——一年內(nèi)成為中國減肥品第一品牌，年銷售額過數(shù)億元。

此外，它還創(chuàng)造了一個奇跡：一槌拍出三個億。

一槌拍出三個億

在2000年上半年和年底，有兩個減肥品采用省級經(jīng)銷權(quán)拍賣的方式，分別拍出三千萬和兩個億，當(dāng)我們聽到這兩個消息時，由衷地感到欣慰。我們在1998年開創(chuàng)的省級經(jīng)銷權(quán)拍賣正成為一種招商的模式，作為這種模式的開創(chuàng)者，我們覺得我們創(chuàng)造的價值得到了更大的體現(xiàn)，盡管它們都是V26的競爭對手。

1998年9月21日，上海波特曼大酒店，中央臺標(biāo)王競拍的執(zhí)槌者、著名拍賣師林一平先生的槌響了29下，V26省級經(jīng)銷權(quán)拍賣取得了極大成功。這一拍賣成為當(dāng)年中國拍賣業(yè)的二十條重大新聞之一；這一策劃被評為《中國經(jīng)營報(bào)》評選的“98十大經(jīng)典策劃案例”之首。

而對于哈慈來說，這一拍，在一周內(nèi)拿回了三千萬元，簽下了2.98億的年銷售合同；對于V26這一新生兒來說，這一拍，意味著它很快就能鋪到全國各地，呈現(xiàn)在消費(fèi)者面前；對于我們來說，終于可以在戰(zhàn)壕里打一個盹了——明天還得活躍在戰(zhàn)場。

曾經(jīng)有記者問我們，哈慈本身有自己完善的銷售網(wǎng)絡(luò)，為什么會選擇經(jīng)銷商渠道，而且采取省級經(jīng)銷權(quán)拍賣的方式？我們做出這樣的決策，是充分分析了我們的渠道資源確定的渠道策略。當(dāng)時哈慈的38家分公司因?yàn)橐龉任逍嗅槪ぷ髫?fù)荷較大，不宜再增加工作量，所以我們決定再建一套銷售渠道。而由于我們多年從事保健品營銷，各分公司在當(dāng)?shù)囟颊莆樟舜罅康慕?jīng)銷商資源，他們有的甚至是經(jīng)銷哈慈的產(chǎn)品起來的，對哈慈有較高的信任度，都愿意經(jīng)銷哈慈的產(chǎn)品。

如何來整合這些經(jīng)銷商資源，充分利用他們掌握的資金、渠道、公共關(guān)系？其實(shí)只需一條線，就能把他們串起來，或者說，只需一個好產(chǎn)品，通過建立一種平等的契約關(guān)系，他們就能組成一套全國性的強(qiáng)大的銷售網(wǎng)絡(luò)。

區(qū)域制當(dāng)時在市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展成熟國家是比較流行的做法，我們借鑒了它的做法，實(shí)行省級制。我們在做出決策前，曾做了測試，發(fā)現(xiàn)有很多經(jīng)銷商在看了我們的產(chǎn)品和策劃后，做V26省級總的愿望特別強(qiáng)烈，因此，我們決定進(jìn)行經(jīng)銷權(quán)拍賣，提高經(jīng)銷門檻，甄選有實(shí)力的經(jīng)銷商，共同來做好V26的事業(yè)。經(jīng)銷權(quán)拍賣其實(shí)并不新鮮，當(dāng)年今日集團(tuán)以二千萬獲得馬俊仁的生命核能配方在全國的總經(jīng)銷權(quán)就曾經(jīng)在全國引起轟動。與我們同時期在江蘇還有一個產(chǎn)品拍賣經(jīng)銷權(quán)。我們的經(jīng)銷權(quán)拍賣之所以取得如此的成功，最根本的是我們對拍賣的標(biāo)的進(jìn)行了革命性的改變。

一般的經(jīng)銷權(quán)拍賣的標(biāo)的是“經(jīng)銷權(quán)”本身，而我們的標(biāo)的是該區(qū)域的首批進(jìn)貨額。也就是說，經(jīng)銷商無需為“經(jīng)銷權(quán)”額外付出一筆資金，這樣提高了經(jīng)銷商的積極性，更少地占用經(jīng)銷商的資金，使其有更多的資金用于市場推廣。

在渠道策略、招商策劃方案定下來后，實(shí)施是一個浩大的工程，其中最重要的是招商指導(dǎo)書的編寫。那本后來成為眾多企業(yè)招商文件范本的《V26招商指導(dǎo)書》曾經(jīng)讓我們一次又一次地想吐血。進(jìn)行可信的市場前景的分析，銷售政策的撰寫，投資回報(bào)分析，無一不是經(jīng)　過我們深入的論證。特別是招標(biāo)書、經(jīng)銷合同更是經(jīng)過我們一次次的修改。在正式定稿時，我們還特意地量了一下所用過的草稿紙的堆積高度，達(dá)到103厘米！那段時間我們每天平均睡眠時間不到五個小時，以至我們被笑稱為“一群國寶——熊貓”。

我們的努力終于得到了回報(bào)。在V26招商信息發(fā)過去后的規(guī)定時間內(nèi)，有1135個經(jīng)銷商申請參與競標(biāo)。經(jīng)過我們的核實(shí)后，有209個經(jīng)銷商被批準(zhǔn)參與競拍。

在拍賣會結(jié)束后的十天內(nèi)，三千多萬的貨款紛紛打到我們帳戶上。我們沒有預(yù)期到經(jīng)銷商的熱情會這么高，能拍出三千多萬的首批進(jìn)貨額，以致我們的備貨不足（在接下來的一年內(nèi)我們總處在備貨不足中）。只好將全部現(xiàn)貨按比例分開發(fā)往各省，其余的產(chǎn)品馬上從美國空運(yùn)原料到國內(nèi)分裝。

在我們出來做策劃公司的時候，有不少客戶問我們，能不能幫他們策劃一次象V26那樣成功的招商會？我們無言以對，因?yàn)椋敬谓?jīng)銷權(quán)拍賣的成功，不僅是拍賣活動本身的成功，而是一次充分整合哈慈各種資源的成功。我們在招商時，必須分析經(jīng)銷商的需求：產(chǎn)品力如何？市場前景如何？策劃是否杰出？企業(yè)背景如何？同是，招商成功的關(guān)鍵還在于招商人員的素質(zhì)。而這幾點(diǎn)，V26都做得很好，因此，各經(jīng)銷商紛紛搶奪省級經(jīng)銷權(quán)也就必然了。事實(shí)證明，經(jīng)銷商的選擇是對的。

一年內(nèi)成為第一

1998年10月初，在“經(jīng)銷權(quán)拍賣會”結(jié)束不到半個月內(nèi)，V26迅速鋪到全國各地的零售終端。在未來的幾個月里，傳統(tǒng)的減肥品銷售淡季即將到來。

當(dāng)時，V26主要做了兩件事：與各經(jīng)銷商進(jìn)行磨合，充分發(fā)揮各經(jīng)銷商的特長及整合其在當(dāng)?shù)負(fù)碛械母鞣N資源；在淡季進(jìn)行廣告運(yùn)動，新鮮亮相，掀起銷售小，并為旺季的到來聚集足夠的力量。

98年的11月，一首由《power to the people》改編的廣告歌通過全國18家衛(wèi)視響徹神州大地，隨著“邁克爾．杰克遜”的“來吧，美麗，來吧，愛情”，V26以一個國際流行減肥品牌的身份首次進(jìn)入廣大中國消費(fèi)者的眼中。至此，V26正式進(jìn)入市場。

在三年后的某個秋日黃昏，我們和當(dāng)時的幾個省級經(jīng)銷商朋友坐在大連某幢海邊別墅前的院子里，談起當(dāng)年市場反應(yīng)的熱烈狀況，這些親自在一線操作的經(jīng)銷商們?nèi)砸种撇蛔〉呐d奮。

當(dāng)時廣告投放和鋪貨同時進(jìn)行，有的地區(qū)這邊貨還有鋪完，那邊先鋪的終端就已經(jīng)要求補(bǔ)貨了，往往是這邊業(yè)務(wù)員正在擺貨，就有人過來詢問，產(chǎn)品還沒有擺上柜臺，就被消費(fèi)者買走了。連營業(yè)員都感嘆，自從96年政府開始整頓保健品市場后，這種場面幾乎已經(jīng)看不到了。

那時候正是冬季，減肥品市場的淡季。當(dāng)時減肥品市場上排名前幾位的企業(yè)老總后來問我們，當(dāng)時你們選擇淡季上市，是出于什么考慮，還是純粹就是瞎貓碰上死耗子？我們笑了笑，笨鳥先飛嘛。

關(guān)于減肥品市場的淡旺季，我們當(dāng)時有過分析。傳統(tǒng)意義上講，因?yàn)橄奶斓搅耍瑯淙~越來越多的時候，女人身上的衣服將越來越少，無論是胖的還是瘦的，豐滿的還是苗條的身材都將展示在人們的面前，于是，愛美的女性紛紛嘗試各種方法進(jìn)行減肥。因此，從每年的3月中旬開始，減肥品市場進(jìn)入銷售旺季，到6月下旬，銷售開始逐步下滑，進(jìn)入9月份，進(jìn)行淡季。

很多減肥品都將精力放在每年的4月份到8月份期間，于是，我們可以看到，每年的那段時間內(nèi)，一份報(bào)紙往往能看到四五個減肥品的廣告，終端也展開激烈的競爭。整個減肥品市場一片狼煙。到了9月份，各個減肥品廠家進(jìn)入休整期，賺錢的賠錢的都停止廣告，任產(chǎn)品自然銷售。減肥品市場一片寂靜，硝煙散去。

當(dāng)時我們在選擇V26的上市時機(jī)時，認(rèn)識到，如果在旺季即將到來前入市，在V26的品牌知名度和市場地位還沒達(dá)到一定高度時，毫無疑問地馬上要被跟進(jìn)的競品所淹沒，廣告費(fèi)用將被大大地抵消掉。如果我們在淡季入市，迅速打響知名度，開拓市場，等競品們醒來時，發(fā)現(xiàn)站在它們面前的已是一個充滿了力量的競爭對手了。我們在市場調(diào)中還發(fā)現(xiàn)，即使在淡季，減肥品仍存在一定的市場，而且市場環(huán)境較好，在這個時候入市，投入產(chǎn)出比是可觀的。

結(jié)果，市場的反應(yīng)證明了我們的分析是正確的，我們的決策是正確的。在V26上市一年后，即99年的秋冬季，很多減肥品看到98年淡季時V26的火爆銷售，也紛紛大打廣告，搶占市場，但那時候，V26已成為減肥品市場的第一品牌，足以笑傲江湖了。V26帶著成功和榮譽(yù)進(jìn)入了1999年，它的前期策劃可稱為完美，它的省級經(jīng)銷權(quán)拍賣被評為“98十大經(jīng)典策劃案例”之首，它成功地招商，成功地上市。同樣，1999年，也是它成功的一年，在這一年，它成為中國減肥品第一品牌，銷售狀況極好。

保健品營銷有一個規(guī)律，無論你是什么樣的產(chǎn)品，什么樣的功效，想做成什么樣的品牌，在新上市到市場真正啟動期間，必須不遺余力地集中宣傳產(chǎn)品的功效，然后才有可能打送禮市場，搞促銷，做品牌等。

V26在整個1999年，都在貫徹著這樣的傳播策略：集中宣傳它的功效。

當(dāng)時播放的電視廣告有兩部：長達(dá)28分鐘的電視直銷片及各種長度的專題片、品牌篇。在專題片里面，我們詳細(xì)地介紹V26的減肥機(jī)理、減肥效果，以及市場的熱銷場面，在品牌篇里面，我們著力渲染了V26的品牌概念。

很多愛美的女性在時隔多年，也許還記得V26的“梯形減肥計(jì)劃”，還記得那些洋胖子是怎么減肥成功的，也會記得那個載歌載舞的“天王巨星邁克爾．杰克遜”。

在媒體投放方面，我們的政策是中央抓全國媒體，經(jīng)銷商在當(dāng)?shù)孛襟w進(jìn)行配合。具體來說就是由我們在全國衛(wèi)視以及后來的中央電視臺上投放廣告，各地經(jīng)銷商根據(jù)自己的實(shí)際情況和媒體資源申請電視或平面廣告投放，我們與經(jīng)銷商各出一半費(fèi)用，以達(dá)到利益共享，風(fēng)險共擔(dān)。

在1999年，V26以專題片這一廣告形式，在各衛(wèi)視的“垃圾時間段”內(nèi)大規(guī)模投放，一下子將市場徹底打開。后來不久，我們發(fā)明的專題片投“垃圾時間段”這一營銷模式被哈藥和商務(wù)通等企業(yè)，以及后來的一個減肥品美生肥克所引用，并發(fā)樣光大，成為中國營銷史上不可抹滅的一種模式。后來哈藥的廣告投放被所謂的媒體研究專家斥為不可理喻，被媒體強(qiáng)烈批評，但他們當(dāng)時都是成功的。同時，由于它們的大量采購，致使“垃圾時間”費(fèi)用急劇上漲，并被改稱為“非黃金時間段”。這是我們在做V26時所創(chuàng)造的又一模式，當(dāng)時的媒體稱我們是廣告批發(fā)大戶，因?yàn)槲覀冑I電視廣告時間，不是以秒為單位，而是以五分鐘、十分鐘為單位的購買。

1999年，V26的經(jīng)銷商和我們一起，取得了極大的成功，但2000年的幾個決策性失誤更值得我們深思。

V26的滑鐵盧

做市場其實(shí)無所謂對錯，關(guān)鍵在于是否在合適的時機(jī)做了該做的事情。

V26在1999年底和2000年所做的幾件事，是符合營銷理念的，只是，我們太急躁了，想把該三年賺的錢在一年內(nèi)賺回來，結(jié)果卻是一場空。到了2000年國慶節(jié)，在昌平某個度假山莊舉辦的全國分公司經(jīng)理會議上，當(dāng)時的V26品牌經(jīng)理覃啟舟所做的報(bào)告總結(jié)本年度V26的工作失誤時，V26的銷量已經(jīng)急劇下滑，難挽禿勢。每每反思到這里，我們無不感到痛心。我們希望通過我們的反思，能使更多的企業(yè)避免犯這樣的錯誤。

1999年秋天，V26青少年裝上市，招商情況良好，消費(fèi)者反應(yīng)平平。

2000年3月，V26國產(chǎn)裝市場，當(dāng)月經(jīng)銷商回款3千多萬，進(jìn)口裝銷量急劇下降。

2000年6月，青少年裝買一贈一活動，銷售量大增，國產(chǎn)裝表現(xiàn)平平。

2000年9月，隨著秋季的到來，整體銷售急劇下滑，進(jìn)口裝幾乎沒有銷售，青少年裝在終端完全沒有銷售，國產(chǎn)裝銷售同樣不佳。

其實(shí)推青少年裝，進(jìn)一步細(xì)分市場，擴(kuò)大消費(fèi)者人群，這一策略本身沒有問題，但這一策略執(zhí)行的前提有幾種可能，一是市場競爭激烈，需以細(xì)分市場為切入點(diǎn)；二是產(chǎn)品的特性決定了必須進(jìn)入該市場；三是市場已經(jīng)基本飽和，需要擴(kuò)大目標(biāo)人群，增加銷售，延長產(chǎn)品的生命周期；最根本的前提是青少年減肥市場是否足夠殷實(shí)。

對于V26來說，推青少年裝的前提是市場基本飽和，產(chǎn)品生命周期進(jìn)入衰退期，為了延長它的生命周期，充分利用品牌資產(chǎn)，擴(kuò)大目標(biāo)人群，銷售多少算多少。我們的失誤在于過高地估計(jì)了青少年減肥市場的現(xiàn)實(shí)容量，提前進(jìn)入該市場。

當(dāng)時我們請的是臺灣明星劉雪華當(dāng)青少年裝的形象代言人，她和她的“胖兒子”演繹的電視廣告片效果也非常好，以至于在蓋中蓋“鞏俐阿姨事件”中，媒體記者和群眾也紛紛指出“劉雪華沒有孩子”。同時我們還制作了一系列的專題片，一個個小胖子的“哭訴”和減肥成功后的喜悅也象模象樣。甚至有個北京的爺爺騎自行車帶著胖孫子來到我們公司，拉著我們的大夫，咨詢了半天，然后買了四盒產(chǎn)品滿懷期望地回去。

因?yàn)閂26進(jìn)口裝的成功，各地的經(jīng)銷商一聽說V26要出新產(chǎn)品，紛紛通過各種途徑表達(dá)了要求經(jīng)銷的強(qiáng)烈愿望，因此產(chǎn)品一出來，很快就轉(zhuǎn)到全國各地經(jīng)銷商的倉庫和鋪到終端。可是市場的表現(xiàn)跟經(jīng)銷商的期望存在較大的距離。

那時正是深秋，離學(xué)生放假還有一段時間，我們的廣告效果非常好，很多家長都知道了肥胖對孩子的危害，可是大多數(shù)家長還是按兵不動，沒給孩子買。

我們的分析是，家長傳統(tǒng)的意識難以一下子改變，在我們的傳統(tǒng)中，小孩白白胖胖是好事，尤其是爺爺奶奶們，讓他們?nèi)コ姓J(rèn)孩子肥胖是一種病，得需要一個過程，而且，他們存在僥幸心理，希望孩子長大了自己會瘦下來，而不愿意讓孩子吃減肥品；對于大一點(diǎn)，開始學(xué)會臭美的小姑娘們，又不愿意將自己納入青少年這一系列，也就不會去買青少年裝了。而且，在上學(xué)期間，家長們也不愿意因?yàn)闇p肥而影響孩子的學(xué)習(xí)。

因此，在前期的較大規(guī)模廣告投放后，我們逐漸減少了廣告投放，使投入產(chǎn)出更為合理。但是，此時我們不得不面對經(jīng)銷商的巨大壓力，因?yàn)樗麄兊钠谕吡耍Ｍ嗌倌暄b也能象進(jìn)口裝一樣，迅速為他們贏取更多的利潤，而且，首批進(jìn)貨量也很大。

青少年裝一直在不緊不慢地走著，經(jīng)銷商庫存的壓力非常大，我們決定在2000年的暑假，策劃一個全國性活動，將經(jīng)銷商庫里的產(chǎn)品趕緊銷出去。

五月份，決策者決定推廣“買一贈一活動”，買一盒，送同樣的一盒。這個活動當(dāng)時在內(nèi)部引起了強(qiáng)烈的爭議，甚至有人提出這樣做是自尋短見。但最終決策者堅(jiān)持了自己的決策。

之所以做出這樣的決策，是有背景的，因?yàn)榍嗌倌暄b使用的是國內(nèi)原料，成本大大降低，而且，使用的是國產(chǎn)批文。決策者認(rèn)為，是價格因素阻礙了產(chǎn)品的進(jìn)一步推廣，因此，想通過這樣的促銷活動降低消費(fèi)者者的門檻，迅速將市場打開。事實(shí)證明，這個活動，嚴(yán)重傷害了青少年裝，將青少年裝的生命提前結(jié)束了。既然作出了這樣的決策，我們只有堅(jiān)決執(zhí)行，將事情做好。因此，我們制定了完善的促銷管理方案，為經(jīng)銷商提供了有力的支持。在傳播方面，我們必須為這個活動創(chuàng)造一個主題，減少消費(fèi)者的疑慮。因?yàn)槲覀兊拇黉N力度太大了，買多少送多少，相當(dāng)于打五折，精明的消費(fèi)者會想，原來這產(chǎn)品那么便宜呢，要不，就是要清倉大甩賣了？還是這批產(chǎn)品有問題？為了解決這個問題，V26品牌部腦力激蕩了三天，直到第四天早上六點(diǎn)多，早上醒來睡不著的品牌經(jīng)理覃啟舟忽然冒出一個想法：這次促銷活動給人的感覺必須是一件公益事件。于是，“V26全球青少年減肥援助基金”正式“成立”。我們告訴消費(fèi)者，V26全球青少年減肥援助基金在每年的假期都會撥出專款，支持青少年減肥事業(yè)，今年暑假將援助中國的肥胖青少年。

于是，V26全球青少年減肥援助基金的藍(lán)章在我們設(shè)計(jì)部的蘋果電腦上刻了出來，V26美國總裁的簽名由銷售部的一個小伙子龍飛鳳舞般完成。美國方面的傳真在轉(zhuǎn)了一圈后回到我們手上。堪稱經(jīng)典的促銷活動策劃天衣無縫地完成了。從傳播上，這次促銷活動沒有一點(diǎn)紕漏，沒有一個消費(fèi)者表示懷疑，對產(chǎn)品和品牌沒有構(gòu)成傷害。

大家可能對那個促銷活動的電視廣告還有印象，一群胖小孩一邊鍛煉一邊喝V26，意志堅(jiān)決地對電視機(jī)前的父母和其他胖孩子說“今年暑假干什么？減肥，減肥，喝V26”。這條廣告語也成為當(dāng)年小孩子中的流行語。有一次我們在一個小區(qū)前面看見幾個壞男孩圍著一個胖嘟嘟的女孩喊“今年暑假干什么？減肥，減肥，喝V26”。甚至一次在洗澡中心洗澡時，也聽到幾個胖大人說“今年暑假干什么？減肥，減肥，喝V26”。

那個暑假，V26青少年裝賣得非常火爆，好多地方甚至斷貨。可是，這個促銷活動本身，就是一次飲鳩止渴的行為。就象我們早就料到的一樣，暑假結(jié)束，銷售急劇下滑。人們曾經(jīng)花375元買兩盒，是再也不會花375元買一盒同樣的產(chǎn)品了。

青少年裝的生命結(jié)束，可是它分散了我們的資源，削弱了V26本身的品牌特性，雖然該產(chǎn)品本身是贏利的，卻導(dǎo)致了另一個提前出生的產(chǎn)品V26國產(chǎn)裝更早地結(jié)束生命。

自己將自己打死

時間已過去了兩年，經(jīng)銷商們跟我們在一起時，總會說起V26。他們說，當(dāng)時我們經(jīng)銷商那么強(qiáng)烈反對推出國產(chǎn)裝，為什么你們還要推出？我們無言，確實(shí)，推國產(chǎn)裝有進(jìn)口原料供應(yīng)商的原因，也有我們自己的原因。

在我們內(nèi)部，一直有一種觀點(diǎn)認(rèn)為進(jìn)口裝375元的價格太高了，是導(dǎo)致產(chǎn)品知名度跟市場實(shí)際銷售量（不是銷售額）不相匹配的根本原因，在進(jìn)口原料成本極高的前提下，是無可奈何的事。于是，當(dāng)國產(chǎn)批文下來后，力推國產(chǎn)裝的議題擺到了桌面。

進(jìn)口裝在第一年的推廣取得了很大的成功，有一份統(tǒng)計(jì)表明，V26已經(jīng)成為當(dāng)時的減肥品第一品牌，在目標(biāo)人群中，知名度幾乎達(dá)到100%。各地經(jīng)銷商終端銷售統(tǒng)計(jì)表明，V26的銷量仍然在不斷攀升。這是一個成長期的產(chǎn)品，我們的策略應(yīng)該是逐步減少投入，加強(qiáng)終端促銷，促進(jìn)消費(fèi)者的嘗試性購買。經(jīng)銷商對它在未來一年的“錢途”充滿信心。

V26進(jìn)口裝，到了收獲的季節(jié)了。

因此，當(dāng)提出要推國產(chǎn)裝時，我們強(qiáng)烈反對，我們認(rèn)為，一年之后才是推國產(chǎn)裝的時機(jī)。因?yàn)楫?dāng)時的V26進(jìn)口裝屬于金牛類產(chǎn)品，即使我們不怎么推，它仍將保持良好的態(tài)勢，為我們帶來比第一年更多的利潤。如果這時候推國產(chǎn)裝，勢必影響進(jìn)口裝的銷售，即使消費(fèi)人群比原來增加一倍，我們的總銷售額也不會有太大的提高，因?yàn)閲a(chǎn)裝的價格只是進(jìn)口裝的一半多一點(diǎn)，我們的利潤不會有太大的增加。從品牌來講，一個國際的流行的時尚的品牌剛剛打響，在消費(fèi)者中還沒根深蒂固時，國產(chǎn)裝的出現(xiàn)勢必影響品牌形象。

我們堅(jiān)持，這時候推出國產(chǎn)裝，時機(jī)不合適，這一步，走得太快了。

決策者最后仍然決定推國產(chǎn)裝，當(dāng)然，里面還有其他的原因。作為職業(yè)經(jīng)理人，我們?nèi)匀惶岢觯梢酝茋a(chǎn)產(chǎn)品，但不能提國產(chǎn)裝這一說法。我們可以用副品牌策略，以中低價位搶占低端市場。后來的事實(shí)證明，這是可行的辦法。

最后我們同時做兩套方案，一套是推國產(chǎn)裝，一套是推副品牌“V26好苗條減肥沙淇晶”。前者在包裝感覺上幾乎跟進(jìn)口裝一樣；后者在保持與進(jìn)口裝感覺上一致的前提下，在品牌上，突出了副品牌標(biāo)識，格調(diào)上與進(jìn)口產(chǎn)品拉開一定的距離。在宣傳訴求上，前者更突出國產(chǎn)裝的低價位，強(qiáng)調(diào)品質(zhì)與進(jìn)口裝一樣，價格更低；后者不提進(jìn)口裝國產(chǎn)裝一事，只是告訴它是V26系列產(chǎn)品，將其與當(dāng)時價位在140到200元之間的中檔減肥品進(jìn)行競爭。

最后，決策者還是選擇了推國產(chǎn)裝這一方案。2000年3月份開始招商，當(dāng)月返款三千多萬。張敏當(dāng)形象代言人的新廣告片在全國18家衛(wèi)視和中央臺陸續(xù)播出，告訴消費(fèi)者“V26國產(chǎn)裝新上市，促銷價格199元”，各地一類報(bào)紙也以“V26國產(chǎn)裝199元”為主訴求。

當(dāng)時作出這一策略的出發(fā)點(diǎn)是，將很多無法接受進(jìn)口裝375元價格的消費(fèi)者拉過來，充分利用V26已有的品牌資源。事實(shí)是，V26的消費(fèi)人群增加了一倍多，銷售額也有相應(yīng)提升。可是，進(jìn)口裝在大多數(shù)城市停止了銷售，也就是說，進(jìn)口裝迅速退出市場。

同時，終端調(diào)查表明，有很大部分消費(fèi)者對國產(chǎn)裝的品質(zhì)表示懷疑，在作出購買決策前一分鐘選擇了其他產(chǎn)品。國產(chǎn)裝其實(shí)沒能接過進(jìn)口裝的棒，在市場上的表現(xiàn)不如進(jìn)口裝剛上市時那么搶眼，有力，反而在消費(fèi)者心目中留下了不信任的陰影，直接影響了國產(chǎn)裝的銷售。

在2000年3月到6月，國產(chǎn)裝的廣告宣傳力度極大，害得當(dāng)時市場上的其他品牌紛紛加大宣傳力度，一時間減肥品市場上硝煙四起。后來有減肥品的同行說，2000年，是V26將整個行業(yè)拖垮的。那一年，整個減肥品行業(yè)普遍虧損。到了2001年，減肥品市場隱入沉寂，曲美等幾個藥準(zhǔn)字號的新產(chǎn)品獲得了極好的機(jī)會，這是后話。后來有經(jīng)銷商跟我們探討，如果當(dāng)時不推國產(chǎn)裝，而推“V26好苗條”的話，進(jìn)口裝不會那么快就死掉，同樣的推廣力度，“V26好苗條”在市場的表現(xiàn)會好得多，你們這是自己將自己打死了。

我們苦笑。

在6月份后，我們集中力量進(jìn)行青少年裝“買一贈一”活動，而國產(chǎn)裝仍無法解決消費(fèi)者中的信任問題，市場逐步衰退。

2000年，我們的廣告投入達(dá)一億人民幣，因?yàn)閹讉€決策的失誤，將大好河山拱手相讓。從9月份開始，我們采取了一系列的措施，包括請盛世長城廣告公司，包括進(jìn)行全國性的市場調(diào)研，包括與柯達(dá)公司聯(lián)合促銷等等。可是，失去的，永遠(yuǎn)失去了。

后記

很多人跟我們說，V26從整體上講，是成功的。是的，V26整體上是成功的，但如果再給我們一個機(jī)會，我們會做得更好。

V26的四年的歷程，給了我們很多成功的經(jīng)驗(yàn)，也給了我們不少教訓(xùn)，它也為中國保健品行業(yè)培養(yǎng)了很多人才，到了今天，還有不少人喜歡跟別人說，我做過V26。我們感到無比的欣慰。

篇(6)

市場推廣方案實(shí)施過程

首先，明確市場推廣方案可供選擇的“策劃維度”，根據(jù)企業(yè)的具體資源情況與市場推廣目標(biāo)選擇相應(yīng)的維度組合，組成市場推廣方案的基礎(chǔ)框架；其次，在明確的框架下進(jìn)行具體內(nèi)容實(shí)施方案的策劃；接著，以營銷部為核心，各重要相關(guān)部門負(fù)責(zé)人（例如：財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、研發(fā)、物流、總經(jīng)理等，企業(yè)根據(jù)自身情況安排）參與，對方案進(jìn)行可行性分析，依據(jù)達(dá)成的共識對方案進(jìn)行必要修改，確定最終方案，最后編寫執(zhí)行計(jì)劃，組織執(zhí)行，對效果進(jìn)行評估、反饋。

強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，因?yàn)闀r間的緊迫性，企業(yè)可以在對方案進(jìn)行可行性分析的形式上簡化，比如減少參與分析的人員；但是，這一過程是不好省略的。因?yàn)槭袌鐾茝V策劃方案是對市場推廣的戰(zhàn)略規(guī)劃，接下來的執(zhí)行計(jì)劃編寫是對市場推廣的戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃，戰(zhàn)略出錯是無法用戰(zhàn)術(shù)優(yōu)化來彌補(bǔ)的，而戰(zhàn)略的技高一籌卻可以在一定程度上彌補(bǔ)戰(zhàn)術(shù)失誤。因此，對市場推廣方案策劃的質(zhì)量高低是決定市場推廣目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)的首要因素。

市場推廣方案通常都是從以下三個基本維度進(jìn)行選擇與組合的。

目標(biāo)市場拓展維度：既擴(kuò)大市場的覆蓋范圍。可以是地域的擴(kuò)展，也可以是客戶類型的擴(kuò)大（年齡、性別、職業(yè)、收入、家庭情況等），還可以是銷售渠道的跨界，也就是渠道聯(lián)合營銷，即對目標(biāo)市場的定位沒有任何變化，只是從客戶的消費(fèi)特點(diǎn)出發(fā)尋找一切可以吸引目標(biāo)客戶購買的渠道，從中選擇、進(jìn)行聯(lián)合營銷。

例如，一些地方特產(chǎn)的經(jīng)銷商就會選擇一些商務(wù)型的酒店張貼海報(bào)、通過酒店前臺工作人員向住宿客人發(fā)放折扣卷等形式吸引商務(wù)人士選購禮品，為自己拓寬了終端攔截的渠道又幫酒店拉近了客戶關(guān)系。再如，一些酒店、健身、娛樂場所與航空公司聯(lián)合，通過買機(jī)票送貴賓卡等形式拓展自身營銷渠道。又如，一些具有保健功效的食品（紅糖、姜茶粉、潤喉糖等）也會選擇一些藥房作為經(jīng)銷渠道。

是否選擇這個維度以及如何選擇，取決于行業(yè)本身的成熟度與產(chǎn)品（服務(wù)）功能的市場滲透能力。行業(yè)成熟度越高，就意味著市場細(xì)分程度越高，新目標(biāo)市場的開拓可能性也就越低。例如碳酸飲料，市場細(xì)分已經(jīng)進(jìn)入非常成熟的階段，競爭格局非常穩(wěn)固，因此擴(kuò)展客戶類型基本不太可能（已經(jīng)形成全面的覆蓋），企業(yè)最多根據(jù)自身情況進(jìn)行地域與渠道類型上的拓展。產(chǎn)品功能的市場滲透能力越高，新目標(biāo)市場的開拓可能性越高。例如純凈水，只要在包裝和產(chǎn)品品質(zhì)方面稍作調(diào)整就能變身成中高低三個檔次的產(chǎn)品，進(jìn)而也就可以投放到具備不同購買能力的銷售渠道（超市、影院、健身中心、娛樂場所、機(jī)場等）。

推廣方式組合維度。推廣方式組合設(shè)計(jì)看起來很復(fù)雜，但正如我們常說的，復(fù)雜的事情往往遵循著簡單的規(guī)律。所以我們看到無論推廣方式依據(jù)不同行業(yè)、不同產(chǎn)品、不同競爭環(huán)境、不同企業(yè)資源情況呈現(xiàn)出如何的差異，究其本質(zhì)，市場推廣方式總是有主有次、有蓄勢有執(zhí)行、有直接有間接、有正道有偏鋒。

蓄勢VS執(zhí)行與主導(dǎo)VS次屬

都說商場如戰(zhàn)場，市場推廣方式組合設(shè)計(jì)尤其如此。戰(zhàn)斗開始，先鋒軍打響戰(zhàn)斗，為主力軍進(jìn)攻奠定基礎(chǔ)，營造必勝的士氣。先鋒軍的作用在于第一時間形成強(qiáng)大戰(zhàn)斗氣勢，保證主力軍的戰(zhàn)斗力的充分發(fā)揮。對應(yīng)于推廣方式則為市場推廣實(shí)施之初進(jìn)行的各種會議與活動（按目標(biāo)劃分為：“銷售+品牌宣傳”的雙重目標(biāo)與“品牌宣傳”目標(biāo)）。包括展會、招商會、會、各種行業(yè)活動（承辦或協(xié)辦）、客戶會議等；促銷活動與公關(guān)活動，包括廣告（電視、電臺、平媒、戶外媒體、網(wǎng)絡(luò)、分眾傳媒等），終端促銷（抽獎、贈品、折扣、免費(fèi)體驗(yàn)、會員促銷、其他現(xiàn)場活動等），新聞、慈善or公益活動、活動贊助（冠名、聯(lián)合承辦、特約支持等）、各種競賽or征集活動、網(wǎng)絡(luò)or終端促銷游戲等方式。

正如現(xiàn)代戰(zhàn)爭的立體化攻防戰(zhàn)術(shù)，強(qiáng)調(diào)陸地與空中的協(xié)調(diào)配合一樣，市場推廣蓄勢期的終端促銷也需要與之相匹配的各種會議、活動的配合。通過會議、活動制造客戶影響力（關(guān)注度），而終端的促銷正是將經(jīng)這種影響力轉(zhuǎn)變?yōu)橘徺I行為的平臺。按照會議、活動的舉辦場所與促銷終端的關(guān)系可以將其分為現(xiàn)場活動（會議）和媒體傳播式活動（會議）。

例：終端促銷與服務(wù)營銷式的公關(guān)活動的結(jié)合方式。保健品在進(jìn)行市場推廣時除了各種折扣、贈品、抽獎、會員促銷等終端促銷組合方案，還會根據(jù)預(yù)算、企業(yè)關(guān)系資源等具體情況在實(shí)施促銷的整個過程中選擇一些有影響力、客流量大的終端同時進(jìn)行義診活動，有的還會邀請媒體采訪、報(bào)道，以充分?jǐn)U大活動的影響力。

成長中的企業(yè)，因?yàn)槿狈ζ放浦然A(chǔ)，在進(jìn)行造勢活動時往往采取“借勢”的策略，借助一些有影響力的傳媒、第三方機(jī)構(gòu)的活動宣傳自身，也就是事件營銷。事件營銷本身是一個無可厚非的營銷思想，但是為什么現(xiàn)在很多企業(yè)在進(jìn)行事件營銷時效果都是差強(qiáng)人意甚至入不熬出呢？是因?yàn)槭录I銷已經(jīng)被大家廣泛使用，導(dǎo)致對消費(fèi)者而言失去了新意（興趣）而造成的？！非也！諸位反問自己一句，事件營銷的本質(zhì)是啥？找到本質(zhì)、領(lǐng)會本質(zhì)自然就會清楚這種手段適用的條件、效果優(yōu)勢與執(zhí)行的關(guān)鍵，這也是我們都知道的很普通的哲學(xué)原理。使用條件：具有影響力的事件，同時這個事件所影響到的對象與產(chǎn)品的目標(biāo)市場高度重合；效果優(yōu)勢：事件的影響力可以全部分享給企業(yè)，使其短時間迅速樹立、提升品牌形象；執(zhí)行的關(guān)鍵：將企業(yè)自身打造成此次事件的重要參與者，既與事件不可分割。

舉個例子，在《大染坊》中，主人公陳六子創(chuàng)業(yè)初期，在盧家做掌柜，也就是現(xiàn)在的CEO，在青島開工廠開發(fā)當(dāng)?shù)厥袌觥Ｒ惶煸诮诌叧栽琰c(diǎn)的時候得知了當(dāng)?shù)貙W(xué)生要舉行示威游行抗議政府賣國行動的事情。正為工廠如何打開當(dāng)?shù)刂榷l(fā)愁的陳六子來了靈感，為游行的學(xué)生免費(fèi)提供午餐（可是白面饃饃哦）同時提供40多匹布料供學(xué)生活動制作橫幅標(biāo)語之用，得到學(xué)生的深切感激，在記者報(bào)道整個事件時便自然、自覺地將其作為除學(xué)生之外的又一個重要的報(bào)道對象，就這樣神不知鬼不覺的打開了工廠在當(dāng)?shù)氐闹取W(xué)生游行的愛國行動在當(dāng)時那個動蕩的年代是幾乎無人不去關(guān)注的；在整個事件營銷中陳六子想借這個機(jī)會打開自己廠子的知名度不假，但他也確實(shí)為學(xué)生的這次愛國行為提供了貨真價實(shí)的而且是重要的支持，正式在這樣一種參與事件的正當(dāng)心態(tài)的前提下，想出了將自己企業(yè)和產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為此次事件重要支持者（在當(dāng)時也是唯一的支持者）的打響工廠當(dāng)?shù)刂鹊霓k法，完全分享了游行事件所產(chǎn)生的群眾關(guān)注度，從而迅速打開了工廠在當(dāng)?shù)氐匿N售通路。

接下來，主力軍正式投入戰(zhàn)斗，這是雙方實(shí)力的全面對決和決定勝負(fù)的真正階段，是耐力與智慧的比拼，因此要想取得戰(zhàn)斗的勝利毅力與才智缺一不可。對應(yīng)推廣方式則為直銷、、連鎖專賣、連鎖加盟、實(shí)體營銷的網(wǎng)上移植等對銷售方式的規(guī)劃。不管多么成功的會議和活動形式，實(shí)現(xiàn)階段性銷售目標(biāo)始終要通過銷售渠道來完成。企業(yè)的銷售網(wǎng)絡(luò)策略要同時把握目標(biāo)市場原則與量力而行原則。針對本次市場推廣方案的目標(biāo)所對應(yīng)的目標(biāo)市場篩選可供選擇的銷售渠道的類型，然后根據(jù)企業(yè)的資源情況（財(cái)力、營銷人力、工作流程管理能力、考核能力、銷售與傳播渠道資源）制定銷售網(wǎng)絡(luò)盈利模式。既根據(jù)不同地區(qū)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境、競爭環(huán)境、文化習(xí)俗等，設(shè)計(jì)銷售渠道的寬度（銷售方式的數(shù)量）；然后再依據(jù)企業(yè)資源情況進(jìn)行銷售渠道的定位（形象經(jīng)營渠道、利潤渠道、銷量渠道也叫做競爭渠道或市場占領(lǐng)渠道），接著根據(jù)不同的渠道定位選擇匹配的產(chǎn)品與服務(wù)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)在推廣期內(nèi)工作持續(xù)、穩(wěn)定、有效的進(jìn)行。

總之，銷售網(wǎng)絡(luò)要想充分發(fā)揮價值離不開會議與活動在目標(biāo)市場創(chuàng)造的高度品牌價值認(rèn)可、目標(biāo)市場對產(chǎn)品的關(guān)注熱情、采購欲望等積極態(tài)度；同時活動與會議對于銷售目標(biāo)的價值也必須在渠道銷售階段才能得到體現(xiàn)。所以，以會議和活動為蓄勢手段，以構(gòu)建銷售網(wǎng)盈利模式絡(luò)為執(zhí)行手段的市場推廣方式組合是企業(yè)市場推廣方案的基礎(chǔ)內(nèi)容。它們各自起作用的階段（相對購買決定過程而言）、持續(xù)性與重要程度也就自然形成了構(gòu)建銷售網(wǎng)絡(luò)盈利模式為主（執(zhí)行階段：實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)的階段）；開展活動和會議為次（蓄勢階段：階段性推廣方式配合渠道銷售）的市場推廣方式組合結(jié)構(gòu)。

直接與間接

不言而喻，在戰(zhàn)斗過程中掩護(hù)的作用也是不容忽視的。一方面，需要通過掩護(hù)促使主力軍的戰(zhàn)斗力發(fā)揮到最佳狀態(tài)（減小傷亡、減少戰(zhàn)士不必要的注意力分散等）；另一方面，勝過對手的掩護(hù)力量也會在戰(zhàn)局上形成一種占據(jù)主動的態(tài)勢，因此是戰(zhàn)斗取勝的必要保障。對應(yīng)推廣方式就是與政府相關(guān)部門（管理部門、科研部門等）、社會團(tuán)體（協(xié)會等） 、媒體新聞機(jī)構(gòu)做好關(guān)系營銷工作（企業(yè)根據(jù)具體產(chǎn)品和競爭環(huán)境選擇、取舍），在這些間接客戶之中進(jìn)行企業(yè)與產(chǎn)品品牌形象的塑造和傳播工作，同時及時獲得各種行業(yè)信息（競爭信息、創(chuàng)新信息、需求信息、相關(guān)&互補(bǔ)行業(yè)信息、政策法規(guī)信息等），時刻為戰(zhàn)略審視與調(diào)整提供依據(jù)。

例如在客戶允許的條件下為他們的工作提供各種企業(yè)力所能及的“幫助”；主動邀請相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、專家視察、有影響力人士指導(dǎo)企業(yè)運(yùn)營工作，參加企業(yè)各種新動向的活動（新品or新技術(shù)會、新廠房落成等）；通過各種新聞和參與（合作舉辦）媒體、協(xié)會的相關(guān)活動等多種形式樹立行業(yè)與市場影響力；積極爭取與科研單位合作進(jìn)行科技創(chuàng)新、管理創(chuàng)新等，樹立、提高企業(yè)權(quán)威與專業(yè)化形象；積極參與行業(yè)內(nèi)和相關(guān)行業(yè)的各種重要活動（會議、論壇、評選等）……這樣營銷人員在進(jìn)行銷售工作時就會大大減少來自第三方的阻力，同時借助在第三方市場建立的知名度促進(jìn)市場推廣目標(biāo)的充分實(shí)現(xiàn)。

篇(7)

眾多失敗的和成功讓我們深刻地認(rèn)識到：新品的上市，不僅僅是策劃方案如何如何？更重要的我們有沒有良好的PDCA循環(huán)能力的系統(tǒng)？我們的系統(tǒng)有沒有準(zhǔn)確的預(yù)測能力？我們的系統(tǒng)有沒有強(qiáng)大的執(zhí)行能力？我們的系統(tǒng)有沒有快速的信息反饋能力？我們的系統(tǒng)有沒有糾編和糾錯能力？我們的系統(tǒng)有沒有預(yù)警能力？我們的系統(tǒng)有沒有補(bǔ)救能力？……

一、大量的市場調(diào)研與分析

任何一項(xiàng)產(chǎn)品，如果不能滿足消費(fèi)者的需求，如果沒有有別于其它對手的特性，如果沒有自己的實(shí)力支撐，如果沒有叫得響的賣點(diǎn)、訴求點(diǎn)和利益點(diǎn)，很難在市場上一炮打響！

因此，一項(xiàng)產(chǎn)品需要具有以上的特性，就必須進(jìn)行前期的市場調(diào)研和分析。只有調(diào)研，才能夠準(zhǔn)確地把握消費(fèi)者的需求，避開競爭對手的壁壘和建立自己的競爭優(yōu)勢，以強(qiáng)有力的賣點(diǎn)、利益點(diǎn)來滿足消費(fèi)者。也就是說：只有在市場調(diào)研的基礎(chǔ)上，我們才可能以合適的方式把合適的產(chǎn)品以合適的價格賣給合適的人群。調(diào)研要務(wù)實(shí)、簡單、快速，切不可盲目照搬西方營銷學(xué)理論，一定要和國情、企業(yè)多方面務(wù)實(shí)接合，如腦白金前期的市場調(diào)研論證就非常值得國內(nèi)企業(yè)學(xué)習(xí)。市場調(diào)研一般分為三個階段，一是產(chǎn)品調(diào)研，包括已有產(chǎn)品的上市調(diào)研和研發(fā)產(chǎn)品的調(diào)研，主要通過定性定量的調(diào)研方法確定出產(chǎn)品、品名、定位、定價等課題，二是新產(chǎn)品上市前的市場測試調(diào)研，主要是針對消費(fèi)者展開試用、首次重購、采用和購買頻率的調(diào)研；三是對企化方案的調(diào)研；而此處針對主要是對產(chǎn)品商機(jī)的論證。總之，經(jīng)過調(diào)研就是要論證自己的產(chǎn)品商機(jī)是填補(bǔ)市場空白，而不是填補(bǔ)企業(yè)空白。

二、產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)

包括產(chǎn)品的概念提煉，商品名稱，商品規(guī)格，內(nèi)、外包材的選擇，外包裝的設(shè)計(jì)。 產(chǎn)品命名，是非常重要的一環(huán)。就像一個女孩子，叫柳小花和柳如煙給人的感覺是不同的。好的產(chǎn)品名本身就是一個直白的廣告語，直截了當(dāng)?shù)谋砻鳟a(chǎn)品的獨(dú)特之處，還能給消費(fèi)者以積極的聯(lián)想。

像正大青春寶-抗衰老功效，腦白金-聯(lián)想到對人的重要作用，溶栓膠囊-通血管的獨(dú)特優(yōu)勢，排毒養(yǎng)顏膠囊-功能一目了然，此外克咳、胃鉍治、感康、感快貼等也都是比較好的名字。

相比之下，匯仁烏雞白鳳丸名字過于普通，難怪會出現(xiàn)匯仁打廣告，同仁堂的人比匯仁的人還高興的情況。我在北京的藥店發(fā)現(xiàn)，匯仁烏雞白鳳丸賣21元，同仁堂的賣14元，兩種產(chǎn)品擺在一起，而同仁堂的牌子又那么硬，在這種情況下只有傻瓜才不會買同仁堂的。

包裝設(shè)計(jì)。外包裝是最直接與消費(fèi)者接觸的媒體，一個醒目、視覺沖擊力極強(qiáng)的產(chǎn)品包裝十分有助促進(jìn)終端的購買，如果再能在陳列時達(dá)到生動化，它就是一支非常優(yōu)秀的廣告。好包裝自己會說話，要達(dá)到在狹窄的空間里做到最大化傳遞有效信息，產(chǎn)品包裝必須能在眾多的產(chǎn)品當(dāng)中“跳”出來。

堪稱保健品楷模的腦白金包裝由膠囊與口服液復(fù)合而成，兩者各有功能偏向，而這種復(fù)合型的產(chǎn)品在國內(nèi)不多，避開了單一性的睡眠類和腸道類產(chǎn)品的跟進(jìn)，有效地回避了競爭風(fēng)險，同時也可訴求緩解中老年入的多種病態(tài)，將兩種功效的成分疊加在一起，使腦白金別具一格，創(chuàng)出了自己的特色。

三、市場預(yù)測

1、概念預(yù)測 ：我們的產(chǎn)品概念和產(chǎn)品品質(zhì)是否一致？我們的產(chǎn)品品質(zhì)是否與消費(fèi)者的需要結(jié)合在一起？我們的產(chǎn)品概念是否能夠深受消費(fèi)者喜歡從而深入人心？我們的產(chǎn)品概念是否與眾不同有自己獨(dú)特的個性還是一般的大眾化被掩蓋在人流中無從被人知曉？否則，我們的產(chǎn)品概念和品質(zhì)，永遠(yuǎn)就是兩張皮無法貼在一起！或者是被掩蓋在澎湃的廣告潮流中！

2、銷量預(yù)測 ：銷量預(yù)測，一方面來源于企業(yè)組織的產(chǎn)品戰(zhàn)略目標(biāo)，另一方面來源于市場容量和消費(fèi)需求的結(jié)合，再次是來源于競爭的激烈程度，最后還要考慮企業(yè)組織的自身的資源力量。有了銷量預(yù)測，就可能比較合理地確定我們的資源跟進(jìn)力量和后續(xù)資源力量以及資源的整合與二次分配。這其中最主要的就是廣告資源、促銷資源、人力資源及服務(wù)資源。如果沒有一個比較準(zhǔn)確的預(yù)測，我們就會跟著感覺走，滑西瓜皮！要么是產(chǎn)品滯銷，賣的比買的人多，而后又追加資源，不行再又跳樓大甩賣，新品還沒上市，就已開始準(zhǔn)備退出市場；要么是產(chǎn)品脫銷，各項(xiàng)后續(xù)資源跟不上，二次分配更不用談。

3、對手預(yù)測：對手預(yù)測，主要是預(yù)測其反應(yīng)及反應(yīng)的程度和力度。如果對手沒有反應(yīng)，那當(dāng)然是最好不過的；如果對手反應(yīng)一般，我們也無所謂；如果對手反應(yīng)非常快，且力度非常大，那我們就要考慮我們?nèi)绾味笾破浞磻?yīng)，使其永遠(yuǎn)跟在我們后面被動地應(yīng)變，而且其程度和力度一定不能不能超過我們組織的，否則，最后的“眼球”和“秋波”都是屬于對手了，那我們以前的“媚眼”和“白銀”算是白花了！！！

四、決策

決策，從其本質(zhì)來說，是根據(jù)現(xiàn)有的背景、預(yù)測的數(shù)據(jù)、推定的結(jié)論，從兩個或兩個以上的方案中選擇最優(yōu)的解決方案的過程。

新品的上市也不例外。而且，這個決策的過程更是一種持續(xù)決策的過程，要隨著市場形勢的變化而變化，包括不可預(yù)估的情況的發(fā)生及不可掌控的變化。從狹義上來說，產(chǎn)品上市一般是指產(chǎn)品的上柜和出貨這兩個階段和過程；但從廣義上來說，則是指從上市（渠道研究）——推市（媒介促銷研究）——穩(wěn)市（滿意度研究）——拓市（忠誠度研究）——提市（完全品牌研究）這一個完全完整的產(chǎn)品生命周期過程。各位看官可以參考在國內(nèi)做新產(chǎn)品策劃比較知名的麥肯光華國際營銷策劃機(jī)構(gòu)的案例發(fā)表，定將有所收獲。

確定了新品上市的過程的決策研究后，針對每一個過程，我們都要有詳細(xì)的細(xì)分決策。上市階段之前的渠道決策？我們的渠道怎么定？是長線還是短線？是直營還是代銷或經(jīng)銷？是縱向經(jīng)營還是橫向發(fā)展？推市階段的媒介怎么組合？“高空部隊(duì)”與“地面部隊(duì)”如何結(jié)合？有了“正規(guī)軍”要不要“游擊隊(duì)”？有了“飛機(jī)”“大炮”的常規(guī)打擊還要不要“原子彈”和“中子彈”的非正常關(guān)鍵性打擊？還有將在外軍令有所不授的考驗(yàn)？

做好了上市和推市階段的決策后，其主要工作已基本完成。但一個產(chǎn)品要持續(xù)比較長的生命周期，絕對少不了穩(wěn)市、拓市和提市。否則，只會是“流星雨”和“曇花一現(xiàn)”。穩(wěn)市階段的產(chǎn)品滿意度決策和研究、服務(wù)滿意度的決策和研究，拓市階段的顧客忠誠度決策和研究（尤其是快速流轉(zhuǎn)消費(fèi)品）及提市階段的品牌決策研究都是非常重要的。

當(dāng)然，不同的階段，決策的重點(diǎn)內(nèi)容和難點(diǎn)內(nèi)容也不一樣。從側(cè)重點(diǎn)上來講，上市階段的主要內(nèi)容是整合傳播和形象占位，重在拉力的建設(shè)；而推市階段的主要內(nèi)容便是互動推廣和銷售促進(jìn)，重在推力的建設(shè)。通過上市階段與推市階段的相輔相成，推拉結(jié)合，從而實(shí)現(xiàn)決策的環(huán)環(huán)相扣，層層遞進(jìn)。

五 、執(zhí)行

“將在外，軍令有所不授”。形象地道出了決策與執(zhí)行矛盾的一面。的確，再好的一個決策，如果沒有強(qiáng)有力的執(zhí)行，絕對是一紙空文；但當(dāng)然，如果一個鱉腳甚至是錯誤的決策，執(zhí)行力越強(qiáng)，破壞力就越大。這就是“做正確的事”與“正確地做事”如何地結(jié)合的問題了！

市場就是戰(zhàn)場！軍令如山倒！一旦一項(xiàng)市場決策經(jīng)過討論，決定下來，所有的駐地營銷機(jī)構(gòu)就都要不折不扣地去執(zhí)行。否則，只會是自亂陣腳自取滅亡。從目前來看，國內(nèi)企業(yè)的營銷策劃大多數(shù)都很好，有創(chuàng)意，有思路，但最后的結(jié)果往往都不理想，為什么？就是因?yàn)槿狈?qiáng)有力的執(zhí)行。而國外的企業(yè)恰恰相反。我們也很少看到國外企業(yè)有什么比較新穎的策劃創(chuàng)意，但是往往最后了出業(yè)績了出成果就是他們。因?yàn)樗麄兡呐率窃僭趺戴M腳的策劃方案，他們都會不折不扣地執(zhí)行。水滴都會石穿！何況乎人？這就是執(zhí)行的力量。

從廚具行業(yè)來看，櫻花算是一個沒有什么創(chuàng)意的企業(yè)。熱水器就是“免費(fèi)安檢”，油煙機(jī)就是“免拆洗”和“免費(fèi)送油網(wǎng)”，從廣告到服務(wù)，從安裝到維修，十幾年如一日，都是如此，但不知不覺地，也擠身行業(yè)前幾名。相反，國內(nèi)的企業(yè)不是今天說“投資幾千萬進(jìn)軍小家電”，就是明天說“我們半年就產(chǎn)銷一兩個億”，或者今天就說“雙油路”明天就說“雙層面板”再后天沒什么說的就編一個“自動清洗”！不知道是中國企業(yè)太聰明了，還是外國企業(yè)太笨了！但往往“誰笑到最后誰就笑得最好！”櫻花重在執(zhí)行，一步一個腳印，進(jìn)入了前幾強(qiáng)，而那些“雷聲大雨點(diǎn)小”的國內(nèi)企業(yè)卻總是不見走貨。

六、市場反饋

反饋是市場鏈中最重要的一環(huán)，也是營銷系統(tǒng)PDCA閉合循環(huán)中最重要的一環(huán)。沒有反饋，我們就無法判斷我們的決策力，也無法判斷我們的執(zhí)行力？有了反饋，我們就知道我們的決策是否可行？我們的執(zhí)行是否到位？我們的市場是否走在了銷售之前？我們的產(chǎn)品概念怎么樣？我們的銷售有沒有壓力？有沒有出問題？我們的推廣是否與銷售進(jìn)行很好地結(jié)合？是否避開了競爭對手的沖擊？我們的促銷是否獨(dú)樹一幟？我們的促銷物是否真正到達(dá)終端消費(fèi)者的手中？流失率多高？我們的發(fā)貨、出貨、回款三者的數(shù)字是否統(tǒng)一？我們價格體系是否混亂？我們最大的成績是什么？我們最大的不足又是什么？競爭對手的銷量怎么樣？我們能否在第一時間不僅拿到自己的分產(chǎn)品分區(qū)域分型號的分價位的準(zhǔn)確市場數(shù)據(jù)，也能拿到對手的？等等，這些都需要我們厘清和反饋。

當(dāng)然，反饋不僅僅是從市場中來的數(shù)據(jù)和反饋，還包括到市場中去的反饋。

事中的反饋主要是為了解決問題，事后的反饋可能更大程度是為了維持和改善現(xiàn)狀，而不僅僅是問題的解決，可能很大程度是一個系統(tǒng)的改善或機(jī)構(gòu)的調(diào)整等等。

七、市場評估