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時間:2022-12-07 22:26:29
序論:寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相,好投稿為您帶來了七篇五一銷售活動總結(jié)范文,愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑,助力您的創(chuàng)作。
活動目的:
1、迎接五.一旺季,品牌宣傳造勢
2、提高銷量給客戶信心,為5月壓貨創(chuàng)造條件
3、搞好客情關(guān)系(本人4月份調(diào)到該市場)
活動主題:
迎五一,容聲冰箱大優(yōu)惠
活動時間:
200X.XX
前期工作:
1、與商場領(lǐng)導溝通具體的操作細節(jié),主要是價格、場地、人員、物料的支持。
2、20日在欽州市場做宣傳:貼海報和包裝三輪車,23日在商場前貼海報。
3、22日檢查庫存和現(xiàn)場物料
4、活動統(tǒng)一說辭的提煉:科龍廠家五.一提前做促銷活動,特價銷售且贈送精美禮品。
現(xiàn)場操作:
1、一個拱門、兩個帳篷、兩個產(chǎn)品氣模、一個聯(lián)合國節(jié)能金獎易拉保、兩個海報牌。
2、8款樣機輸出:1款特價機163G、2款上量機108A、138A、2款新品171D、186SM、1款電腦表現(xiàn)162AY、活動主銷機型209S(聯(lián)合國節(jié)能金獎)、1款形象機226AY3
活動費用:
包裝三輪車(5輛)200元、運輸費用50元、臨時促銷30元/天2=60元,共310元(場地有商場申請)。
1、期間共銷售26臺,占當月銷售63臺的41.2%。主要競爭對手當月銷量是47臺。
2、為五.一旺季做了充分的宣傳,就五.一七天銷量為79臺
3、客戶當月提貨97臺,為歷史最高記錄。但由于估計不知和其他因素,導致在5月3日暢銷型號(290S、163G等)就開始斷貨影響了五一的銷量(該地區(qū)沒有設(shè)商,由南寧商輻射過來的)。
4、使欽州市場的冰箱銷售有了更清晰的主題:節(jié)能,而且使容聲的209S。(意外收獲)
5、取得了客戶的信任。
可能許多同行在瀏覽到這里時,并沒有找到自己所想要的東西,當然,上面所寫的都是一般的、大方向的東西。本人認為這場活動成功的主要之處在于:
1、活動的時間選擇恰當,五一前一個星期的周末。
2、客戶支持,163G在進價的基礎(chǔ)上加幾十元銷售。另外在場地、人員等方面都給了支持。這是溝通方面的工作,需要做好,但不要認為客戶的目的不是為了賺錢,所有的讓利在其他機型我已保證了其滿意的利潤。
活動目的:
1、迎接五.一旺季,品牌宣傳造勢
2、提高銷量給客戶信心,為5月壓貨創(chuàng)造條件
3 搞好客情關(guān)系(本人4月份調(diào)到該市場)
活動主題:迎五一,容聲冰箱大優(yōu)惠
活動時間:2004.4.24—25(實際操作效果好,延長到4.27)
前期工作:
1、與商場領(lǐng)導溝通具體的操作細節(jié),主要是價格、場地、 人員、物料的支持。
2、20日在欽州市場做宣傳:貼海報和包裝三輪車,23日在商場前貼海報。
3、22日檢查庫存和現(xiàn)場物料
4、活動統(tǒng)一說辭的提煉:科龍廠家“五.一”提前做促銷活動,特價銷售且贈送精美禮品。
現(xiàn)場操作:
1、一個拱門、兩個帳篷、兩個產(chǎn)品氣模、一個“聯(lián)合國節(jié)能金獎”易拉保、兩個海報牌。
2、8款樣機輸出:1款特價機163G、2款上量機108A、138A、2款新品171D、186SM、1款電腦表現(xiàn)162AY、活動主銷機型209S(聯(lián)合國節(jié)能金獎)、1款形象機226AY3
活動費用:包裝三輪車(5輛)200元、運輸費用50元、臨時促銷30元/天×2=60元,共310元(場地有商場申請)。
活動總結(jié):
1、期間共銷售26臺,占當月銷售63臺的41.2%。主要競爭對手當月銷量是47臺。
2、為“五.一”旺季做了充分的宣傳,就“五..一”七天銷量為79臺
3、客戶當月提貨97臺,為歷史最高記錄。但由于估計不知和其他因素,導致在5月3日暢銷型號(290S、163G等)就開始斷貨影響了五一的銷量。(該地區(qū)沒有設(shè)商,由南寧商輻射過來的。)
4、使欽州市場的冰箱銷售有了更清晰的主題:節(jié)能,而且使容聲的209S。(意外收獲)
5、取得了客戶的信任。
可能許多同行在瀏覽到這里時,并沒有找到自己所想要的東西,當然,上面所寫的都是一般的、大方向的東西。本人認為這場活動成功的主要之處在于:1、活動的時間選擇恰當,五一前一個星期的周末。2、客戶支持,163G在進價的基礎(chǔ)上加幾十元銷售。另外在場地、人員等方面都給了支持。這是溝通方面的工作,需要做好,但不要認為客戶的目的不是為了賺錢,所有的讓利在其他機型我已保證了其滿意的利潤。3、統(tǒng)一說辭的提煉,在活動期間購買的顧客,很多是打算等到五一再買的,但我們宣傳這就是科龍公司的五一的促銷活動,特價又禮品。突出廠家活動在活動中的地位,廠家為了做宣傳而做促銷活動,沒有理由不比平時優(yōu)惠,上帝喜歡“促銷消費”。這時我們要做的就是:職業(yè)裝+普通話+名片=廠家經(jīng)理。4、樣機的節(jié)日化輸出,立牌、POP、特價標簽、贈品、魚缸等把樣機打扮得“美麗動人”。 案例升華
看過《大腕》嗎?做現(xiàn)場促銷就要想葛優(yōu)籌備那個葬禮一樣,開始時不要去考慮結(jié)果。有多大就做多大,資源允許就做到你自己害怕為止。做了幾個“大場”之后,包你信心大增。在我第一次策劃現(xiàn)場時,那幾天都很緊張,單頁、海報等都發(fā)出去了,擔心活動搞匝了。其實在此之前我參加了不少的現(xiàn)場活動。現(xiàn)場活動其實很簡單,在這里我要說的是:做了就肯定有效果。因為到現(xiàn)在我還沒有遇到過冷場的現(xiàn)場。
現(xiàn)場活動的策劃整個過程為:
1、活動背景分析,即活動的目的。一般活動目的有:新品上市、處理滯銷品、加大分銷以減輕庫存、品牌宣傳、提升銷量、競爭對手促銷跟進、重大節(jié)慶日例行促銷。對于廠家而言,除了以上的目的,還有以下的2個隱性目的:搞好客情關(guān)系以爭取主推、價格管理以讓一些機型價格的透明度增加。所以每一場活動的目的必須有一個明確,但不論哪一種目的,銷量的提升是最初與最終目的。在這里我們要注意一個問題,廠家與商家在追求的銷量的目的是一致的,但在價格的設(shè)計上卻存在矛盾,尤其是通過分銷的商品。經(jīng)銷上從廠家商進貨,廠家提供市場管理和支持。當廠家提供人力物力財力做現(xiàn)場活動時,肯定要求經(jīng)銷商在價格上給予支持。這是會出現(xiàn)一個現(xiàn)象,活動效果很好,但經(jīng)銷商情緒不髙,因為沒有利潤保證。在實際操作中我就聽到不少的客戶在跟我談到這個問題。所以,活動的價格設(shè)計要虛虛假假,特價機的數(shù)量控制在2臺的以內(nèi),如果可以的話,在其他機型幫客戶調(diào)配利潤。明確目的對于活動創(chuàng)意設(shè)計、申請支持都有幫助。
2、活動的創(chuàng)意設(shè)計。一個成功的活動,應該傳達一個信息——你的活動為什么優(yōu)惠,為什么活動期間購買就比平時便宜。對于這一步的工作的重點在于提煉活動的統(tǒng)一說辭。在很多活動現(xiàn)場的造勢可能很火爆,但由于統(tǒng)一說辭的工作沒有做,活動的主題沒有突出。效果肯定可想而知。活動的創(chuàng)意可能就是一句話,比如:特價且送贈品又獎;節(jié)能冰箱全國巡回擂臺賽等;廠家經(jīng)理現(xiàn)場簽名售價等。一般來說,只是要突出廠家的活動位置,消費者對廠家的讓利說辭還是比較相信的。對于活動創(chuàng)意也可以理解為活動的說辭設(shè)計,不同的時段,不同的區(qū)域設(shè)計不同的活動主題說辭。就比如說廠家高層簽名售機,在一級城市可能有效果,但也不能什么時間都合適,一般來說要炒作這個主題是有一定的前提:1在重大的節(jié)慶日。2、活動的規(guī)模大,前期造勢大,一般體現(xiàn)在要制作宣傳單頁。前段時間我遇到一個彩電廠家在一個周末做的一個以“某某彩電總經(jīng)理簽名售機”為主題的活動,活動出現(xiàn)冷場。為什么呢?是因為時間、造勢配不起這個活動主題。如果改成一般的活動設(shè)計,廠家宣傳促銷,特價優(yōu)惠又送禮那不是很好嗎。
3、活動方案撰寫。撰寫的目的有兩個,一是向公司申請資源。二是與客戶溝通活動的支持。小型的例行促銷按照案例的撰寫就足以,大型的要加上人員的分工和詳細的費用預算。這個方案一定要在活動的一個星期前完成。
4、與公司、客戶等有關(guān)部門溝通,申請支持和協(xié)調(diào)分工。用你寫好的方案向公司申請贈品、活動費用,并跟客戶溝通活動操作細節(jié)。主要是特價機的價格設(shè)計、場地費、現(xiàn)場物料(音響器材、海報牌等)、人員支持。這是的溝通結(jié)果可能會與你方案設(shè)計的有所出入,一般建議在寫方案時申請場地費用,除了費用的問題,其他的都可以自己做調(diào)整。
5、單頁、海報設(shè)計制作。突出主題,寫好后到廣告公司跟設(shè)計人員一起完成,一般廣告公司的專業(yè)會有一個滿意的設(shè)計給你。
6、相關(guān)人員統(tǒng)一說辭、分工培訓。對于活動參與人員進行簡單的交待和培訓,內(nèi)容主要是你的活動的創(chuàng)意說辭。這也有利于活動的統(tǒng)一性,傳達的信息明確。如是新品為主題的活動,需要培訓產(chǎn)品知識和銷售技巧。很多同行都為臨時導購員的安排感到麻煩,我的觀點是,臨時導購員的作用是造勢宣傳、引導顧客和開單。造勢宣傳就是讓臨時工作人員在接待顧客是主要是傳達活動的主題和突出廠家在活動位置。即是我們說的統(tǒng)一說辭。一般請不要讓臨時導購員參與銷售,除非她的能力讓你放心,要不她會給你帶來不必要的麻煩,比如在介紹產(chǎn)品功能、產(chǎn)品議價上。
7、宣傳造勢。大型的活動單頁提前一個星期發(fā)放,可以以當?shù)氐泥]電局聯(lián)系,跟報紙一起發(fā)放,或者跟報刊亭合作也可以。海報也是可同時張貼,在商場門口最好時在活動的前2天,太早了可能影響活動前的銷量。
8、檢查庫存、贈品和現(xiàn)場物料。在活動的前2天進行。特價和主銷機型要求保證庫存。
9、現(xiàn)場操作。現(xiàn)場造勢,拱門、帳篷、太陽傘、易拉寶等現(xiàn)場物料搭建,樣機產(chǎn)品線的設(shè)計擺設(shè)。這時的樣機需要精心打扮,讓它盡可能“,美麗動人”。這里最關(guān)鍵的工作是銷售工作的配合,要突出廠家在活動的位置,我這里有一個公式:職業(yè)打扮+名片+普通話=廠家經(jīng)理。活動成功的一個關(guān)鍵是有強有力的人員促銷。所以業(yè)務人員的銷售能力非常重要,可在家電行業(yè)又有幾個業(yè)務經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理還保持這份功力呢。可能已很少到一線去了吧!
伴隨著太陽能產(chǎn)業(yè)的升級,市場競爭日趨白熱化,促銷活動作為一項市場策略,在銷售中發(fā)揮著日趨重要的作用。太陽能熱水器的產(chǎn)品屬性和消費群體的消費習慣也決定了太陽能廠商必須重視促銷的作用。而太陽能熱水器又是一個家庭大件耐用消費品,價格也是從一千到一萬元不等,主要銷售渠道是縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等三四級市場,而目標消費群體在經(jīng)過了市場經(jīng)濟的教育之后,總是要習慣性地詢問“打幾折啊”、“送什么東西啊”、“能不能不要贈品給降點價格啊”等等,商家不做任何讓步,顧客大多會跑掉!“不促不銷”并不尷尬,也不是怪圈;“促而不銷”才是真正的可怕!那為什么有“做了促銷找死,不做促銷等死”的結(jié)局?那是因為許多太陽能產(chǎn)品廠商不會促銷,不懂促銷的表現(xiàn)。有一個太陽能分銷商剛搞了一次促銷活動,結(jié)果“一臺”沒賣。原因在于該分銷商在促銷前幾天開始預熱,廠家和經(jīng)銷商來人幫其宣傳,活動當天擺了30個機子,請了演出,促銷內(nèi)容是“買太陽能送電視”等,還有什么“限時搶購”,最后搞到下午一點一臺沒賣!其實很多這樣的事情就發(fā)生在我們身邊。
有的經(jīng)銷商是主動進行促銷活動的開展,而絕大部分經(jīng)銷商是對廠家的服務和支持斤斤計較,要這要那,活動不成功就把失敗的原因扔到廠家和業(yè)務員這邊,不去考慮自己卻沒有很好的執(zhí)行好企業(yè)的方案和指導,過高期望企業(yè)能在促銷智慧上,資源上給與更大的幫助。還有一種情況是大部分廠家不能提供促銷方案,派人來指導操作也是事與愿違,最后只得自己向區(qū)域市場上的各大知名品牌學習,依葫蘆畫瓢,卻因脫離實際情況而弄得一塌糊涂。
對于如今的太陽能廠商而言,在階段性、節(jié)日性的促銷或者其他活動上,該做還是應該做的,但是方案一旦定下,一定要貫徹執(zhí)行,因為“三流的策劃+一流的執(zhí)行”效果勝于“一流的策劃—+三流的執(zhí)行”!
那么,太陽能產(chǎn)品廠商的促銷如何做方能達到既促又銷,實現(xiàn)名利雙收的效果呢?
一、“雙劍合并”協(xié)調(diào)配合
這里的“雙劍”則是太陽能產(chǎn)品廠家與經(jīng)銷商或中間商。大型的節(jié)假日促銷活動,廠家問題主要出在:電視或報紙的促銷廣告打出去了,給經(jīng)銷商的樣機因為報貨過于集中生產(chǎn)不出來、物料和贈品沒有配發(fā)給經(jīng)銷商等等;而經(jīng)銷商會因為廠家方案沒有創(chuàng)新、渠道優(yōu)惠力度不大、搞活動沒效果、布置樣機太辛苦為由,抵觸甚至躲避廠家在節(jié)假日的統(tǒng)一活動。這些問題會對終端的促銷活動形成致命的打擊。
現(xiàn)在的促銷已經(jīng)不再是孤立的程序,而是一個系統(tǒng)工程,需要廠家的業(yè)務經(jīng)理提前給經(jīng)銷商召開會議,講解方案,分析以前做活動沒有效果的原因;更要向經(jīng)銷商講明白,一次大型的促銷活動不是簡單的懸掛條幅、張貼海報和散發(fā)DM促銷單頁這么簡單。廠家需要在渠道上給予一定的政策支持,比如提供樣機、場地支持、物料供應、贈品配發(fā)等等,無論是全國性的還是區(qū)域性的節(jié)假日促銷活動都需要廠商協(xié)調(diào)配合,合理地配置資源,保證生產(chǎn)、流通、銷售的暢通無阻才能贏得促銷的勝利。
二、“以變應變”促銷方式選擇
太陽能產(chǎn)品促銷的具體目標既有戰(zhàn)略性的又有戰(zhàn)術(shù)性的,是根據(jù)目標市場類型的變化而變化的,不同的目標決定了不同的方法與手段。促銷是為了促進終端銷售還是打壓競爭者;還是為了擴大市場占有還是追求現(xiàn)金流或是清理庫存等等情況一定要明確。對于不同的客戶群體需要選擇不同的促銷方式和手段,如對于中間商,一般都以商業(yè)折讓、批量折讓、商業(yè)折扣和費用補貼等為主;對于終端消費者,一般都以廣告、人員推銷、促銷品等形式來促進銷售;對于銷售人員的促銷,主要以經(jīng)濟激勵為主,與業(yè)績掛鉤,激發(fā)銷售人員充分發(fā)揮主觀能動性。通過促銷不僅促進現(xiàn)有經(jīng)銷商的提貨量和銷量目標,而且吸引新的經(jīng)銷商和開發(fā)新市場。
在3月、4月、5月、10月、11月等太陽能的銷售旺季,各太陽能熱水器企業(yè)仍將重點放在了終端促銷上,但還可另擇重大節(jié)日促銷。而對于太陽能熱水器,在終端促銷的贈品選擇上,一般都是選擇浴霸、小家電、茶具或餐具等互補品作為促銷贈品,采取買贈結(jié)合的方式來刺激現(xiàn)場銷售。總體而言促銷傳播、銷售無定式,一切都在變,商家們的促銷傳播方式、促銷方式也需要與時俱進——變!
三、“一專多能”專業(yè)素質(zhì)及服務
太陽能產(chǎn)品廠商要成功運作一次次促銷,應該間接或者直接的幫助你的員工成長,無論從崗位技能、職業(yè)形象、溝通能力等各方面上相比其他同類商家表現(xiàn)出你的員工更“專業(yè)”,更“敬業(yè)”,更“職業(yè)”。這樣不但你具有的可信度,而且和競爭對手相比,你又有了差異化,這樣更能吸引潛在的消費者,并促成銷售。
太陽能是一個半成品,廠商必須有專職的人員來干專門的事情,售后安裝的主負責安裝售后,營業(yè)員主負責店內(nèi)或者賣場銷售,業(yè)務員負責攻克小區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)分銷網(wǎng)點、工程項目等。就經(jīng)銷商的員工而言,做營業(yè)員的你能不懂安裝嗎?不能!營業(yè)員和銷售員所承擔的角色是消費者的“購物顧問”,不僅是“賣東西”,而是幫助我們的潛在消費者“買東西”。商家的人員同樣需要“一專多能。因此,行業(yè)內(nèi)為了突出“安裝售后”的重要性,喊出了“三分質(zhì)量,七分安裝”和 “真正的銷售始于售后”的口號。你的售后服務做好了,安裝到位,維修服務及時、專業(yè),商家的口碑自然就好了,并且會在區(qū)域內(nèi)形成商家品牌、產(chǎn)品品牌。區(qū)域性品牌一旦出來,你這里就有了“勢場”,進而就有了“市場”,有了“市場”自然在進行促銷活動時,就會有促有銷,既得名又獲利。
四、“促銷執(zhí)行”結(jié)果導向
一次促銷活動只有通過系統(tǒng)的有效執(zhí)行才能實現(xiàn)銷量,而促銷的結(jié)果需要有效執(zhí)行的到位,這是很關(guān)鍵的。伴隨著太陽能行業(yè)的日趨成熟,促銷可以選擇“ 315”、“五一”“中秋”、“十一”、“元旦”、“春節(jié)”等節(jié)假日,也可以借助開業(yè)、店慶等營銷之“點”進行策劃促銷,活動持續(xù)時間地點因地制宜。一次成功的促銷活動要提前5-7天進行活動預熱和宣傳造勢,通過電視游動字幕、報紙廣告、發(fā)放DM宣傳頁、倡議書,或者在社區(qū)張貼海報、懸掛條幅以及縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)主干道的服務車巡游等方式,千方百計地告知更多消費者活動的信息。
促銷現(xiàn)場布置應重點突出,即突出企業(yè)形象和活動氛圍,要讓消費者知道是哪個品牌在賣什么產(chǎn)品、做什么樣的促銷活動,并且在活動前進行培訓,使每個促銷員都能夠流暢地講解企業(yè)產(chǎn)品知識和促銷信息。現(xiàn)場促銷員要善于察言觀色,揣摩消費者的心態(tài),抓住消費者喜歡“熱鬧”,愛“從眾”的心理,建立現(xiàn)場購機臺帳,重點跟蹤意向客戶,快速地達成銷售,實現(xiàn)“一促即銷”的良好效果。
對于促銷中交過定金的用戶進行電話回訪,溝通安裝的具體時間;對于已經(jīng)安裝的用戶詢問使用情況,這也是功在促銷,重在傳播的結(jié)果。另外還要組織活動人員召開總結(jié)會議,分析活動過程中存在的成功和不足之處,撰寫活動總結(jié)報告,整理購機客戶檔案和競爭對手資料等,為下一次促銷活動積累更成功經(jīng)驗。
五、“精益求精”創(chuàng)新方法策略
太陽能行業(yè)的升級也使促銷成為營銷活動中的“常規(guī)套路”甚至是一些品牌廠商的“招牌動作”。也許有人會列出幾十種促銷方法和促銷工具,買贈、折價、抽獎、特價、路演等多種促銷模式和花樣更是層出不窮,但是促銷的創(chuàng)新離不開三個原則“那就是即抓住消費心理、利用產(chǎn)品特征和有效的利益誘惑”。
太陽能產(chǎn)品廠商要想在市場中謀求發(fā)展,必須在戰(zhàn)爭中學會戰(zhàn)爭、在促銷中學會促銷,把促銷活動做新、做細、做精。精益求精的用心策劃一些消費者喜歡參與的活動,與消費者互動;除非特殊情況倒不是樂意商家印過多的海報、單頁等材料,因為現(xiàn)在的傳播更多的需要是“軟傳播”,硬性傳播其的作用會越來越難,這就需要我們的商家在營銷傳播時應該多動心,研究消費者消費行為,然后進行“創(chuàng)新”。