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篇(1)

[關(guān)鍵詞]電力企業(yè)；抄核收；問題；對策

中圖分類號(hào)：F332 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-914X（2014）37-0176-01

在電力企業(yè)經(jīng)營過程中，抄核收工作能否得到有效的開展，不僅關(guān)系到電力企業(yè)自身的經(jīng)濟(jì)效益，而且還會(huì)影響電力服務(wù)水平的提升。因而作為電力企業(yè)，必須對電力企業(yè)的抄核收工作流程有一個(gè)基本的認(rèn)識(shí)，認(rèn)真分析在抄核收工作中存在的不足，并針對存在的不足，采取有效的措施，確保電力企業(yè)抄核收工作的有效開展。基于此，筆者結(jié)合自身工作實(shí)踐，就此展開以下幾點(diǎn)探究性的分析。

1 分析電力企業(yè)開展抄核收工作的一般流程

就目前來看，我國電力企業(yè)在抄核收工作開展過程中，首先就是抄。再核對所抄來的數(shù)據(jù)，核對正確之后方能收取電費(fèi)。因此，抄表是回收電費(fèi)的首要環(huán)節(jié)，抄表工作能否有效開展，將直接影響電費(fèi)的收取。抄表之后對數(shù)據(jù)的核對就是為電費(fèi)的回收奠定基礎(chǔ)，最終通過收取的電費(fèi)提高電力服務(wù)水平。因此，抄核收三個(gè)環(huán)節(jié)是確保電力服務(wù)水平提升的關(guān)鍵，所以必須引起高度重視[1]。

2 電力企業(yè)抄核收工作中存在的不足

通過上述分析，我們對抄核收工作的流程有了一定的認(rèn)識(shí)，因而為了更好地促進(jìn)抄核收工作的開展，就必須認(rèn)真分析和總結(jié)電力企業(yè)在抄核收工作中存在的不足，具體來說，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

2.1 電力企業(yè)抄表時(shí)存在的不足

抄表是整個(gè)抄核收工作的首要環(huán)節(jié)，其工作內(nèi)容主要是統(tǒng)計(jì)用戶的用電量數(shù)據(jù)，因而，能否正確抄表，直接對核對與收費(fèi)成效有著直接的關(guān)系。但是在實(shí)際工作中，經(jīng)常會(huì)因?yàn)檫@樣或那樣的原因，導(dǎo)致抄表出現(xiàn)錯(cuò)誤，例如抄表工作人員在抄表過程中粗心大意，錯(cuò)誤的將用戶的編號(hào)和電表的位數(shù)填錯(cuò)，甚至將用戶的編號(hào)弄錯(cuò)，所抄的數(shù)據(jù)與電力客戶所用的實(shí)際電量不符，加上在抄表過程中沒有結(jié)合用戶用電的類型進(jìn)行針對性的記錄，尤其是所抄來的數(shù)據(jù)往往字跡潦草，對于后期的核算帶來困難。

2.2 電力企業(yè)核算時(shí)存在的不足

只有確保電費(fèi)發(fā)票數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，才能確保雙方的權(quán)利不被侵犯，但是這不僅與抄表工作成效有關(guān)，而且與核算工作的開展有關(guān)。所以，在核算過程中必須仔仔細(xì)細(xì)。然而就現(xiàn)實(shí)來看，很多電費(fèi)核算人員在核算工作中往往沒有認(rèn)真的核對數(shù)據(jù)，甚至在審核過程中只是抽查性的審核，而并沒有對其進(jìn)行逐一審核，加上一些核算人員自身的專業(yè)就是水平有限，即使在抄表過程中出現(xiàn)的問題也不能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)，加上核算的工作量較大，在核算過程中出現(xiàn)紕漏的情況也時(shí)有發(fā)生。

2.3 電力企業(yè)電費(fèi)回收存在的不足

當(dāng)前，我國電力企業(yè)在回收電費(fèi)過程中所采取的結(jié)算方式以準(zhǔn)預(yù)付費(fèi)為主，這種方式雖然對以往預(yù)付費(fèi)的方式有所改進(jìn)，但是由于回收網(wǎng)點(diǎn)不足、回收渠道單一性較強(qiáng)，給電力用戶繳費(fèi)所提供的便利有限。以南方電網(wǎng)公司為例，每月15日至25日為繳費(fèi)的日期，電力用戶若在這一時(shí)間段內(nèi)沒有繳納上月的費(fèi)用，將可能面臨斷電或收取滯納金的后果。而究其根源，主要就是因?yàn)槠湓O(shè)置的電費(fèi)回收網(wǎng)點(diǎn)的不足，僅在少數(shù)的城市開通了網(wǎng)上繳費(fèi)的功能，雖然開設(shè)了銀行代扣繳費(fèi)的功能，但是往往由于宣傳不到位，辦理此項(xiàng)業(yè)務(wù)繁瑣等而影響了電費(fèi)及時(shí)、正常的回收[2]。

3 關(guān)于如何做好新時(shí)期背景下電力企業(yè)電費(fèi)抄核收工作的幾點(diǎn)淺見

通過上述分析，我們對電力企業(yè)在抄核收工作中存在的不足有了一定的認(rèn)識(shí)，那么在抄核收工作中，作為新時(shí)期背景下的電力企業(yè)應(yīng)采取以下對策，確保電力企業(yè)電費(fèi)抄核收工作的有效開展。

3.1 著力提高抄核收工作人員的專業(yè)技術(shù)水平

基于抄核收工作人員自身專業(yè)技術(shù)水平有限的現(xiàn)狀，作為電力企業(yè)，必須加大力度，切實(shí)加強(qiáng)對抄核收工作人員的培訓(xùn)，確保其專業(yè)技術(shù)水平得到有效的提升。鑒于抄核收工作的開展需要抄表、核實(shí)和回收人員共同完成，而且各自負(fù)責(zé)的內(nèi)容不同，因此，必須針對其工作內(nèi)容進(jìn)行針對性的培訓(xùn)，例如對抄表人員，必須通過教育和培訓(xùn)，使其意識(shí)到抄表工作的重要性，使其始終以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，切實(shí)做好抄表工作，在工作中做到一絲不茍，而且還要對抄的數(shù)據(jù)進(jìn)行核對，正確規(guī)范的填寫各種數(shù)據(jù)，為整個(gè)抄核收工作的開展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。而對于核對人員的培訓(xùn)，在做好常規(guī)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，還應(yīng)培訓(xùn)其專業(yè)的復(fù)核知識(shí)，使其在工作中嚴(yán)格按照要求對其進(jìn)行審核，確保所有抄來的數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)性，最終為電費(fèi)的回收提供依據(jù)。而對電費(fèi)回收人員，則應(yīng)教育其以熱情、誠懇的態(tài)度對待每一位電力客戶，從而為整個(gè)抄核收工作的開展把好最后一道關(guān)。

3.2 對抄核收管理模式進(jìn)行不斷的改進(jìn)

隨著信息時(shí)代的到來，傳統(tǒng)的電費(fèi)抄核收管理模式已經(jīng)不再適應(yīng)時(shí)展的需要，所以必須對抄核收管理模式進(jìn)行不斷的改進(jìn)和完善，利用計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)加強(qiáng)對信息數(shù)據(jù)的處理。就目前來看，在電費(fèi)抄表過程中，主要以人工為主，目前實(shí)現(xiàn)全面性的智能化遠(yuǎn)程抄表還有很長的路要走，所以，就應(yīng)在不斷加快這一進(jìn)程的同時(shí)，利用計(jì)算機(jī)信息技術(shù)加強(qiáng)對電費(fèi)數(shù)據(jù)信息的審核，不僅能節(jié)省大量的人力物力財(cái)力，還能有效的提高審核效率，促進(jìn)核算準(zhǔn)確性的提升。而在電費(fèi)回收過程中，除了采取網(wǎng)點(diǎn)坐收外，還應(yīng)采取多元化的電費(fèi)回收方式進(jìn)行，例如對于一些老年人，由于出門不便，電力企業(yè)可以加強(qiáng)與社區(qū)義工的合作，委托其回收電費(fèi)，再由其交給電力企業(yè)。與此同時(shí)，還應(yīng)拓展網(wǎng)銀繳費(fèi)模式，網(wǎng)絡(luò)無處不在，只要構(gòu)建繳費(fèi)渠道，只需輕輕動(dòng)一下手指便能完成繳費(fèi)任務(wù)，實(shí)際電費(fèi)的回收，未來可以借鑒通信企業(yè)回收電話費(fèi)一樣，采取多種方式，確保繳費(fèi)的便捷性得到有效的提升，從而提高抄核收工作的成效。

3.3 強(qiáng)化監(jiān)督力度

監(jiān)督工作是保障抄核收工作質(zhì)量的的外部保障條件。監(jiān)督部門需要定期檢查或者不定期抽查各種數(shù)據(jù)，評估各項(xiàng)工作質(zhì)量。在細(xì)節(jié)上，電能計(jì)量表查抄、電費(fèi)核算、電費(fèi)收繳三方面均有著緊密的聯(lián)系，可以以三個(gè)方面為基礎(chǔ)構(gòu)建完整的監(jiān)督體系。電費(fèi)核算人員可以抄表人員進(jìn)行監(jiān)督，檢查抄表人員所查抄的電表數(shù)據(jù)內(nèi)容是否準(zhǔn)確，有無錯(cuò)誤情況；電費(fèi)收繳人員可以對核算人員進(jìn)行監(jiān)督，保障各項(xiàng)數(shù)據(jù)的真實(shí)性及準(zhǔn)確性。各項(xiàng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性也就能夠保障電費(fèi)抄核收工作有效展開，實(shí)現(xiàn)電費(fèi)收繳的準(zhǔn)確性，提高電力企業(yè)電費(fèi)管理的水平[3]。

4 結(jié)語

綜上所述，對電力企業(yè)抄核收工作中存在的問題和對策進(jìn)行探討具有十分重要的意義。作為新時(shí)期背景下的電力企業(yè)，必須充分意識(shí)到電力企業(yè)在抄核收工作中存在的不足，并針對存在的不足，采取有效的措施，確保電力企業(yè)抄核收工作得到有效的開展，提高抄核收工作成效的同時(shí)促進(jìn)電力服務(wù)水平的提升。

參考文獻(xiàn)

[1] 王鵬.電力企業(yè)抄核收中的存在問題與解決措施[J].電子制作，2013，21：262.

篇(2)

近年來，社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)逐漸完成，供電企業(yè)作為基礎(chǔ)施工項(xiàng)目之一，能源的持續(xù)供應(yīng)直接影響著電力企業(yè)的發(fā)展，對于整個(gè)國家也有著重要的影響。電力企業(yè)是我國能源的供應(yīng)單位，其中包括很多復(fù)雜的工序，電表的查抄、費(fèi)用的核算、電費(fèi)的收繳都較為繁瑣，需要及時(shí)核算數(shù)目，保證數(shù)據(jù)信息的準(zhǔn)確性。但是，由于企業(yè)職工工作能力的影響，以及思想觀念和工作態(tài)度的落后，使得供電企業(yè)抄核收工作還存在很多的不足，常常出現(xiàn)數(shù)據(jù)與實(shí)際不符的現(xiàn)象，使得企業(yè)承受較大的經(jīng)濟(jì)壓力。針對這樣的現(xiàn)象，供電企業(yè)必須樹立正確的工作態(tài)度，做好抄核收等工作，并結(jié)合實(shí)際提出解決常見問題的方法，從而促進(jìn)企業(yè)更好的發(fā)展。

一、供電企業(yè)抄核收常見問題

電力企業(yè)不僅承擔(dān)著能源供應(yīng)的重大任務(wù)，同時(shí)也與電力查抄、電費(fèi)審核、繳納等小事息息相關(guān)。在實(shí)際工作中，抄核收工作也會(huì)遇到一系列常見的問題。

（一）電能查抄問題

查抄家庭和企業(yè)用戶的電量，是供電企業(yè)全部工作的基礎(chǔ)，也是電費(fèi)繳納的主要參考依據(jù)，如果查抄環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題，最終就會(huì)影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。但是，由于企業(yè)工作量大，需要查抄的家庭較多，很容易出現(xiàn)問題。

其一，存在漏抄現(xiàn)象。究其原因，相關(guān)工作人員工作態(tài)度不認(rèn)真，校準(zhǔn)不精確，不按期、按規(guī)定進(jìn)行查抄，有時(shí)候就會(huì)出現(xiàn)漏掉或者數(shù)據(jù)失實(shí)的現(xiàn)象。其二，工作不認(rèn)真，在工作中抱著無所謂的態(tài)度，沒有對數(shù)據(jù)進(jìn)行校對，或者因?yàn)橐粫r(shí)疏忽造成數(shù)據(jù)的錯(cuò)亂，給企業(yè)終極審核帶來影響；其三，抄表中差錯(cuò)頻發(fā)。抄表工作人員在實(shí)際工作過程中，由于缺乏責(zé)任意識(shí)，忽視了抄表中出現(xiàn)的各種問題，經(jīng)常出現(xiàn)負(fù)電量、總相差與峰平谷示數(shù)相加的差距。

（二）電費(fèi)核算問題

?費(fèi)核算與會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)工作相關(guān)聯(lián)，造成核算數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確的問題，大部分是因?yàn)殡娔懿槌粶?zhǔn)確引起的。

首先，電費(fèi)核算人員工作不認(rèn)真，忽略了一些細(xì)節(jié)工作，對之前的數(shù)據(jù)沒有再次校對就直接使用，以錯(cuò)誤的信息作為繳費(fèi)的依據(jù)，自然導(dǎo)致電費(fèi)核算不夠準(zhǔn)確；其次，在打印電費(fèi)票據(jù)的時(shí)候，出現(xiàn)了失誤，使得單據(jù)上的繳費(fèi)數(shù)額與實(shí)際所要繳納的資金對不上；最后，電費(fèi)復(fù)核人員工作能力一般，專業(yè)技術(shù)水平不高，對相關(guān)工作掌握的不到位。針對五保戶、低收入家庭等開展的電費(fèi)民生工程也沒有計(jì)算清楚，都會(huì)影響電費(fèi)核算的精確度。

（三）電費(fèi)收繳問題

電費(fèi)的收繳是供電企業(yè)工作非常重要的一部分，一旦收繳數(shù)額不準(zhǔn)確，就會(huì)造成較大的經(jīng)濟(jì)損失。隨著社會(huì)的發(fā)展，電力企業(yè)也推出了新的電費(fèi)收繳方式，例如使用預(yù)付費(fèi)的結(jié)算方式，有效地杜絕了拖欠電費(fèi)的現(xiàn)象發(fā)生，然后供電企業(yè)在使用預(yù)付費(fèi)結(jié)算方式時(shí)，出現(xiàn)了預(yù)付費(fèi)轉(zhuǎn)換成電量時(shí)的測算誤差現(xiàn)象。雖然用戶的電表上顯示還有剩余的電量，而實(shí)際已經(jīng)出現(xiàn)了欠費(fèi)的現(xiàn)象，這樣就使用戶和供電企業(yè)產(chǎn)生了糾紛，增加了電費(fèi)收繳工作的難度。另外，有些用戶還存在故意拖欠電費(fèi)的現(xiàn)象，他們打著老人不會(huì)交電費(fèi)、沒有銀行卡等旗號(hào)不及時(shí)繳費(fèi)，給供電企業(yè)的工作帶來了不小的麻煩。

二、供電企業(yè)常見問題的解決措施

針對上述問題提到的，我國供電企業(yè)常見的抄核收問題，要有效、快速、及時(shí)解決問題，就必須結(jié)合實(shí)際，從多個(gè)角度入手，提出最科學(xué)的辦法，保證供電企業(yè)持續(xù)發(fā)展。

（一）創(chuàng)新供電企業(yè)抄核收管理方式

嚴(yán)格的管理、精細(xì)的控制，是促進(jìn)供電企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的有效手段，也是提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的科學(xué)方法，特別是對于供電企業(yè)這種涉及內(nèi)容復(fù)雜的工作更是如此。因此，企業(yè)必須改變原來的人工管理模式，通過應(yīng)用信息技術(shù)，讓人工智能代替原來的抄核收方法，建立規(guī)范的管理平臺(tái)，突出自動(dòng)化核算的優(yōu)勢，讓數(shù)據(jù)的核算變得更加快速和準(zhǔn)確。

（二）落實(shí)抄核收工作責(zé)任制

要解決目前供電企業(yè)在抄核收工作中常見的問題，就必須落實(shí)好崗位責(zé)任制，以正確的規(guī)范和管理，建立完善的電費(fèi)抄核收制度。特別是要針對不同的崗位，樹立人們的工作職責(zé)，強(qiáng)化他們正確的工作理念，對于工作中出現(xiàn)的不負(fù)責(zé)現(xiàn)象，要加大懲罰力度，從而減少工作失誤，做好數(shù)據(jù)核對。另外，還要通過各種激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)的方法，調(diào)動(dòng)職工的工作積極性，減少工作失誤。

（三）加強(qiáng)對抄核收各個(gè)工作環(huán)節(jié)的監(jiān)督

及時(shí)、準(zhǔn)確、高效的監(jiān)督是保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確的基礎(chǔ)，也是防止錯(cuò)誤無限放大的有效辦法。更重要的是抄核收各個(gè)環(huán)節(jié)相互聯(lián)系、彼此連接、環(huán)環(huán)相扣，抄表是最基礎(chǔ)的環(huán)節(jié)，抄表的客觀性、準(zhǔn)確性將直接影響電費(fèi)核算與收繳工作，必須形成抄表崗位、核算崗位與收費(fèi)崗位之間的相互約束和監(jiān)督，從而維護(hù)抄核收工作的透明度、合理性。

供電企業(yè)一方面要?jiǎng)?chuàng)設(shè)專門的抄核收監(jiān)督部門，全面負(fù)責(zé)供電企業(yè)抄核收行為的監(jiān)督，從而提高抄核收工作人員的工作質(zhì)量與水平，確保抄表數(shù)據(jù)信息的精準(zhǔn)、客觀、真實(shí)；另一方面又要形成抄核收崗位間的相互監(jiān)督、彼此約束的機(jī)制，例如：電費(fèi)收繳人員有權(quán)利對電費(fèi)核算人員的行為加以監(jiān)督，形成抄表與電費(fèi)審核之間的順利過渡，確保數(shù)據(jù)、信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性，從而為電費(fèi)的合理收繳提供依據(jù)。

（四）提高抄核收職工的綜合能力

想從根本上解決供電企業(yè)抄核收常見的工作問題，就必須從職工素養(yǎng)的提高上入手，樹立他們正確的工作理念和良好的工作態(tài)度，構(gòu)建一支精良的專業(yè)隊(duì)伍。具體而言，企業(yè)可以定期對職工進(jìn)行培訓(xùn)，注重專業(yè)教育，落實(shí)好思想教學(xué)，鼓勵(lì)職工認(rèn)真工作，并建立信息舉報(bào)平臺(tái)，及時(shí)了解職工的工作情況，有效減少工作失誤。

篇(3)

降損必須從技術(shù)降損和管理降損兩方面進(jìn)行，技術(shù)降損是基礎(chǔ)，管理降損是關(guān)鍵。

關(guān)鍵詞：電力；供電系統(tǒng)；電網(wǎng)

中圖分類號(hào)：F407.61 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

一、降低線損的技術(shù)措施

（一）調(diào)整電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，優(yōu)化配電網(wǎng)絡(luò)

1、重視電源點(diǎn)的位置，看其是否設(shè)立在負(fù)荷的中心位置。

2、以經(jīng)濟(jì)供電半徑配置電源點(diǎn)，在農(nóng)村地區(qū)宜采用小容量、短半徑、密布點(diǎn)的方式進(jìn)行配置。

3、優(yōu)化接線方式，多采用由電源點(diǎn)向周圍輻射式的接線方式進(jìn)行配網(wǎng)架設(shè)，盡量避免采用單邊供電的接線方式。

4、合理選擇導(dǎo)線截面，導(dǎo)線截面一般應(yīng)優(yōu)先按照電流強(qiáng)弱來選擇。

5、正確選擇變壓器的容量和型號(hào)。要選擇節(jié)能型變壓器，合理配置變壓器的容量。

（二）提高功率因數(shù)，減少無功損耗

所有電感負(fù)載均需要補(bǔ)償大量的無功功率，提供這些無功功率有兩條途徑：一是輸電系統(tǒng)提供；二是補(bǔ)償電容器提供。實(shí)際電網(wǎng)當(dāng)中就補(bǔ)償裝置的安裝位置而言有如下幾種補(bǔ)償方式：首先變電所集中補(bǔ)償；其次配電線路分散補(bǔ)償；再次負(fù)荷側(cè)集中補(bǔ)償；最后用戶負(fù)荷的就地補(bǔ)償。

1、補(bǔ)償方式及地點(diǎn)

對于低壓配網(wǎng)無功補(bǔ)償，通常采用負(fù)荷側(cè)集中補(bǔ)償方式，這樣就能以最小的投資，獲取最大的經(jīng)濟(jì)效益。

2、改善供電電壓水平

電網(wǎng)運(yùn)行電壓水平的高低是關(guān)系到系統(tǒng)和用戶能否安全經(jīng)濟(jì)供用電的大事，電壓如過低或過高都將給供用電設(shè)備帶來危害和增大電能損耗。因此，把供電電壓控制在規(guī)程規(guī)定10千伏電壓允許的范圍，是一項(xiàng)技術(shù)降損的重點(diǎn)措施。改善電壓水平，就是要根據(jù)負(fù)荷情況使運(yùn)行電壓處在一個(gè)經(jīng)濟(jì)合理水平。正確的做法應(yīng)是使用電設(shè)備電壓水平控制在額定允許的偏移范圍內(nèi)。

3、變壓器經(jīng)濟(jì)合理的運(yùn)行

變壓器的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行是指它在運(yùn)行中，所帶的負(fù)荷通過調(diào)整后達(dá)到合理或基本合理值，此時(shí)，變壓器的電功率損耗達(dá)到最低值，效率達(dá)到最高值。這一運(yùn)行狀態(tài)就是變壓器的最佳經(jīng)濟(jì)運(yùn)行區(qū)。這是降低變壓器和電網(wǎng)電能損耗的重要措施之一。還要解決配變過載和“大馬拉小車”的不合理現(xiàn)象，降低實(shí)際損耗，提高配網(wǎng)的供電能力。

二、降低線損的管理措施

管理線損是由計(jì)量設(shè)備誤差、管理不善以及電力元件漏電引起的電能損失。在農(nóng)村供電所的線損管理中，管理線損是左右線損的一個(gè)重要因素。因管理不到位，形成的電能損失在整個(gè)線損中占有較大的比重，甚至部分環(huán)節(jié)上還相當(dāng)嚴(yán)重。有些供電所由于管理不夠嚴(yán)格，造成一些10KV線路高壓線損率和農(nóng)村的低壓線損率長期居高不下，嚴(yán)重影響著電力行業(yè)的形象和效益以及農(nóng)村電力市場的開拓。

(一)開展線損理論計(jì)算工作，建立線損分析例會(huì)制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正問題，并對線損進(jìn)行預(yù)測，修訂降損措施。供電所至少每月組織一次分析。建立同步抄表制度，當(dāng)日關(guān)口表與當(dāng)日臺(tái)區(qū)表及用戶計(jì)量表同步抄表，消除因抄表時(shí)間差出現(xiàn)的線損波動(dòng)。健全計(jì)量表計(jì)管理制度，明確管理職責(zé)。

(二)認(rèn)真開展用電大普查。縣局每年進(jìn)行一次大普查，供電所至少每半年進(jìn)行一次大普查。查居民用戶、個(gè)體經(jīng)營者、農(nóng)村躉售用戶、高壓用戶和低壓動(dòng)力用戶的電能表鉛封、電流互感器比值與卡片是否相符、互感器是否有燒毀、短路線及其它違章、竊電現(xiàn)象。對發(fā)現(xiàn)的違章、竊電戶要嚴(yán)格按規(guī)定處理，普查活動(dòng)要有記錄。

(三)供電所要強(qiáng)化線損率完成情況的統(tǒng)計(jì)分析工作，除每月末對各臺(tái)區(qū)、10千伏線路的線損率完成情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析外，還要對全所線損率綜合指標(biāo)及10千伏配電線路(含變臺(tái))、臺(tái)區(qū)線損率指標(biāo)完成情況，以統(tǒng)計(jì)表的形式進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，便于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，堵塞漏洞。

今后降損的具體舉措

（一）管理制度上

每月定期召開線損工作會(huì)議，建立線損分析圖表，對各種異常情況及時(shí)分析查找異常情況，派專人落實(shí)直到查處問題為止，及時(shí)消除影響線損的各種因素。

人員組織上

每條10KV線路成立線損小組，負(fù)責(zé)該條10KV線路的線損，400V線損每個(gè)臺(tái)區(qū)落實(shí)到每個(gè)專責(zé)身上，對臺(tái)區(qū)的供電方案、改造方案都由專責(zé)負(fù)責(zé)，確保400V線損降至合理范圍。

生產(chǎn)技術(shù)上

篇(4)

一：主要工作匯報(bào)：

1：完成樓宇門整修、換鎖，消防管道止回閥維修、逛到漏水維修。

2：大廈、商務(wù)樓東井蓋焊制安裝、商務(wù)樓下水道疏通。

3：安裝19#、24#、25#、7#及小高層電表集抄表管線。

4：安裝小區(qū)1#商場5戶商戶供水管道。

5：東墻欄桿修補(bǔ).。

6：安裝公寓太陽能管道。

7：小區(qū)南墻欄桿更換。

8：C4#樓井蓋更換。

9：安裝花園減速帶。

10：小區(qū)路燈桿加固。

11：辦公室東欄桿加固、安裝圍擋鐵皮。

12：焊制垃圾車三輛。

13：7#樓排水管修理。

14：機(jī)械組團(tuán)樓頂欄桿焊接修理。

15：積極參加公司組織的集體活動(dòng)，認(rèn)真完成了水系、、、的衛(wèi)生清理工作。

二：日常設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)情況

目前各小區(qū)設(shè)備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的，所有的設(shè)備按照設(shè)備保養(yǎng)說明書進(jìn)行保養(yǎng)，目前都處于良好的工作狀態(tài)

三：目前存在的問題

1：專業(yè)技術(shù)水平還比較欠缺，一專都能的水平還達(dá)不到

2:：工作流程中，規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強(qiáng)，對單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細(xì)致

3：養(yǎng)護(hù)單寫的不是很規(guī)范，字跡不夠工整，

4：倉庫材料擺放不夠規(guī)范，東西擺放比較亂，沒有貼明顯標(biāo)簽

5：個(gè)別工作進(jìn)度均比計(jì)劃拖延滯后,維修工作的效率和維修質(zhì)量有待提高

6：和各部門工作銜接還不是很完美

四：二0一一年市物業(yè)公司維修工作重點(diǎn)設(shè)想。

針對以上提到的問題和薄弱環(huán)節(jié)，2011下半年對我們市物業(yè)公司維修工作初步設(shè)想主要圍繞“計(jì)劃，完善，規(guī)范，落實(shí)”。等幾個(gè)方面開展。

1：計(jì)劃：主要對2011年的下半年工作做一個(gè)計(jì)劃，月月有進(jìn)展，周周有活忙，天天有落實(shí)。根據(jù)小區(qū)實(shí)踐工作需要進(jìn)行合理分配人員，把工作落實(shí)到人，責(zé)任到人。

2：完善：根據(jù)公司“精細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”的方針，對市物業(yè)公司維修部的工作進(jìn)一步細(xì)化，將精細(xì)化服務(wù)落實(shí)到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié)，形成一套完整的從工程維修養(yǎng)護(hù)單看為業(yè)主服務(wù)的滿意程度。

3：規(guī)范：結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)要求，對上述工作存在的問題以及其它方面的工作環(huán)節(jié)進(jìn)一步規(guī)范，一切以標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范，一切以業(yè)主滿意為目標(biāo)，（包括對單位的管理，一切以行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范)做到各個(gè)工作環(huán)節(jié)有計(jì)劃，有制度，有實(shí)施，有檢查，有改進(jìn)，并形成相關(guān)記錄。

4：落實(shí);對計(jì)劃工作一定落實(shí)到位，責(zé)任到人，提高我們維修人員的責(zé)任心，督查單位一定做到定時(shí)與不定時(shí)相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決，促使各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處。

篇(5)

【關(guān)鍵詞】電力負(fù)荷管理系統(tǒng)；故障；解決對策

近些年來，國家不斷的進(jìn)行電力系統(tǒng)的改革，進(jìn)一步完善電力市場，促使供電企業(yè)不斷的提升自身的供電效率和質(zhì)量，積極地?cái)U(kuò)展電力負(fù)荷管理系統(tǒng)的功能，并逐步向綜合性的方向發(fā)展，為用電客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，進(jìn)而使經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益更上一層臺(tái)階。為了使電力負(fù)荷管理系統(tǒng)能夠安全有效地發(fā)揮其作用，必須要嚴(yán)格控制電力負(fù)荷管理系統(tǒng)在運(yùn)行的過程中可能出現(xiàn)的一系列問題，以確保供電系統(tǒng)能夠滿足日益擴(kuò)大的電力市場需求。

1 電力負(fù)荷管理系統(tǒng)

1.1 概念

電力負(fù)荷管理系統(tǒng)是指，將無線電傳輸作為主體，并把系統(tǒng)控制等高科技融為一體的專業(yè)技術(shù)，主要是對用戶進(jìn)行用電管理。安裝在用戶方面的終端裝置和供電公司的監(jiān)控系統(tǒng)組成了電力負(fù)荷管理系統(tǒng)，用有線和無線的方式監(jiān)控用戶的用電情況，進(jìn)而進(jìn)行綜合的管理。

1.2 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

系統(tǒng)主站、負(fù)荷管理終端和通信通道是構(gòu)成電力負(fù)荷管理系統(tǒng)最重要的三個(gè)部分，它主要以無線電通信為主要的通信方式。主站作為整個(gè)系統(tǒng)的中樞，同時(shí)又擔(dān)任著系統(tǒng)運(yùn)行和管理指揮中心的任務(wù)；負(fù)荷管理終端會(huì)對采集到的信息進(jìn)行處理，并通過通信通道發(fā)送到系統(tǒng)管理中心。

1.3 主要功能

電力負(fù)荷管理系統(tǒng)具有多種功能。系統(tǒng)對用戶終端進(jìn)行監(jiān)控和管理，并且會(huì)通過用戶的終端裝置對數(shù)據(jù)進(jìn)行采集，供電系統(tǒng)能上報(bào)終端事件，發(fā)出警告，主站在收到上報(bào)的事件后會(huì)馬上進(jìn)行處理等等。

1.3.1 自動(dòng)抄表

電力負(fù)荷管理系統(tǒng)能夠進(jìn)行遠(yuǎn)程自動(dòng)抄表，這一功能是屬于數(shù)據(jù)采集的延伸功能，這樣一來，不僅能夠減少系統(tǒng)工作人員的工作量，也在很大程度上避免了抄表過程中出現(xiàn)的問題，提高了抄表的速度、節(jié)省了工作人員親自抄表的時(shí)間，并且有效的避免了抄表的誤差，提高了工作效率。

1.3.2 檢測竊電

從電力應(yīng)用到人們的日常生活中開始，偷電竊電的行為就始終存在。隨著科技發(fā)展至今，竊電的手段也變得越來越專業(yè)和高科技，用傳統(tǒng)的辦法已經(jīng)不能有效的查處偷電竊電的行為，這就需要用更高新的技術(shù)來解決這一問題。電力負(fù)荷管理系統(tǒng)能夠有效的檢測并防止非法的偷電竊電行為，全程監(jiān)控，節(jié)約資源，減少供電企業(yè)的損失。

1.3.3 負(fù)荷控制

電力負(fù)荷管理系統(tǒng)能夠有效的對電力負(fù)荷進(jìn)行控制和管理，不但減低了供電方的生產(chǎn)成本，而且減少了供電設(shè)備的資源耗損，這對于維護(hù)正常的供電秩序和電力的生產(chǎn)方面都起到了至關(guān)重要的作用。

1.3.4 預(yù)測與分析

電力負(fù)荷管理系統(tǒng)能夠進(jìn)行數(shù)據(jù)的采集，并且依照這些數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)測與分析，進(jìn)而做出準(zhǔn)確的負(fù)荷電量預(yù)測。

1.4 發(fā)展現(xiàn)狀

電力負(fù)荷管理系統(tǒng)在我國的供電系統(tǒng)中被廣泛的應(yīng)用，并且已經(jīng)完成了產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，被融入了多種多樣的服務(wù)功能，目前還在不斷的發(fā)展，也必將會(huì)更好的發(fā)揮其在電力市場中的作用。

1.5 作用

電力負(fù)荷管理系統(tǒng)能夠?qū)τ脩暨M(jìn)行監(jiān)督控制，對用電情況進(jìn)行分析，并且還能夠集中控制電力負(fù)荷，監(jiān)督違章用電行為，降低生產(chǎn)成本，從而建立起一個(gè)正常的供電秩序，維護(hù)供電企業(yè)的合法權(quán)益，對系統(tǒng)的正常運(yùn)作和電力行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生著重大的影響。

2 電力負(fù)荷管理系統(tǒng)中的故障類型及解決對策

電力負(fù)荷管理系統(tǒng)的故障類型主要可以分為主站故障、通信通道故障和數(shù)據(jù)采集故障等三方面。

2.1 主站故障

主站作為整個(gè)電力負(fù)荷管理系統(tǒng)的核心，只有系統(tǒng)軟件規(guī)范的運(yùn)行，才能夠保證整個(gè)供電系統(tǒng)的正常運(yùn)行。主站可能出現(xiàn)的故障主要是軟件故障，很少會(huì)出現(xiàn)硬件故障的情況。軟件的開發(fā)程度還不完善是其產(chǎn)生的主要原因，如果出現(xiàn)軟件故障，通常會(huì)交由專門的負(fù)責(zé)人員進(jìn)行處理。

2.2 通信故障

出現(xiàn)通信故障的原因主要有兩種，即通信受到干擾或者是通信設(shè)備出現(xiàn)故障。另外，數(shù)據(jù)傳輸擾也會(huì)引起通信的故障。

排除通信障礙，要采取逐步排除的辦法，即從主站開始，逐步的向終端進(jìn)行排查。首先排查的是主站軟件，若是軟件出現(xiàn)問題，可以直接交給供應(yīng)商來進(jìn)行修復(fù)處理；若軟件沒有出現(xiàn)故障，那么就需要查看通信基站和主站通信鏈路；鏈路如果也沒有問題，那就要對基站設(shè)備進(jìn)行檢查和排除。電臺(tái)指標(biāo)參數(shù)、工作性能和天線系統(tǒng)故障是引起基站設(shè)備故障的主要原因。對于專業(yè)人員來說，用先進(jìn)的儀器來檢測和排除這些故障并沒有難度。

另外，我們提到的數(shù)據(jù)傳輸擾也會(huì)引起通信故障，主要是分析并找到干擾源產(chǎn)生在哪里。首先要卻定干擾源是來自內(nèi)部還是外部，之后用工具軟件來檢測就能夠找到故障出現(xiàn)的原因和位置。

2.3 終端故障

終端故障可以分為兩種情況，即不能上線和不能有效地采集數(shù)據(jù)。出現(xiàn)終端故障時(shí)，數(shù)據(jù)采集會(huì)表現(xiàn)異常，并影響電力負(fù)荷系統(tǒng)的正常運(yùn)行。終端故障一般是由環(huán)境原因?qū)е碌模瑢Π惭b現(xiàn)場進(jìn)行排查通常就會(huì)找到故障的原因。

3 怎樣維護(hù)電力負(fù)荷管理系統(tǒng)

（1）首先，應(yīng)該在源頭上控制電力負(fù)荷管理系統(tǒng)故障，即在早期安裝電力系統(tǒng)的時(shí)候就要嚴(yán)抓施工質(zhì)量，對系統(tǒng)的各個(gè)構(gòu)件都必須要求達(dá)到最好的質(zhì)量和最高水平的設(shè)備，這樣才能保證系統(tǒng)在運(yùn)行過程中不會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)故障，并減少后期對系統(tǒng)的維護(hù)工作量。

（2）工作人員要定期的對系統(tǒng)進(jìn)行檢查和維護(hù)工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決系統(tǒng)運(yùn)行過程中出現(xiàn)的問題和故障，這樣才能使系統(tǒng)隨時(shí)都保持一個(gè)良好的工作狀態(tài)，不會(huì)因?yàn)橥话l(fā)故障導(dǎo)致系統(tǒng)無法正常運(yùn)行，而產(chǎn)生不必要的損失。

（3）要及時(shí)的召開全體工作人員會(huì)議，討論在系統(tǒng)運(yùn)行過程中出現(xiàn)的故障原因、類型等等，并對這些問題進(jìn)行系統(tǒng)的分析和整理，進(jìn)而提出相應(yīng)的排查和解決方案。明確分配每個(gè)部門所負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容，才能保證電力負(fù)荷管理系統(tǒng)出現(xiàn)故障的時(shí)候，能夠有針對性的解決各個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題。

（4）要加強(qiáng)對工作人員的培訓(xùn)，經(jīng)常組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)工作人員的技能水平，包括對系統(tǒng)的維護(hù)、維修技能，以及學(xué)習(xí)更高新的技術(shù)，來應(yīng)對系統(tǒng)在運(yùn)行過程中可能會(huì)出現(xiàn)的一切問題，降低系統(tǒng)運(yùn)行的安全隱患，才能保證系統(tǒng)不斷融入新的科技，更好的發(fā)揮其作用。

4 總結(jié)

電力負(fù)荷管理系統(tǒng)被越來越廣泛的應(yīng)用到供電系統(tǒng)當(dāng)中，這不僅提高了供電企業(yè)的管理能力，增加了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，也使整個(gè)供電系統(tǒng)能夠安全有效地運(yùn)行。伴隨著電力負(fù)荷管理系統(tǒng)功能的越發(fā)強(qiáng)大，就系統(tǒng)隨時(shí)會(huì)出現(xiàn)的故障進(jìn)行分析和排除這一工作，就變得日益重要起來。這就需要電力負(fù)荷管理系統(tǒng)的工作人員隨時(shí)對供電系統(tǒng)進(jìn)行檢查和監(jiān)督，排除可能會(huì)出現(xiàn)的一切影響系統(tǒng)正常運(yùn)行的故障，以保障供電系統(tǒng)能夠良好的運(yùn)行。

參考文獻(xiàn)：

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[3]羅庚玉.淺談電力負(fù)荷管理系統(tǒng)[J].華東電力，2000（02）.

篇(6)

關(guān)鍵詞：電量；電費(fèi)核算；管理；

中圖分類號(hào)：C29 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：

1電量電費(fèi)核算和電力事業(yè)建設(shè)與發(fā)展

電量電費(fèi)核算作為供電企業(yè)基礎(chǔ)管理的主要活動(dòng)，電量電費(fèi)的全面核算有著多方面的意義，為供電企業(yè)和電力市場的可持續(xù)發(fā)展提供了重要保證。具體體現(xiàn)在：

1．1 規(guī)范電力市場秩序

供電系統(tǒng)在日常經(jīng)營中需要處理許多事務(wù),包括電力環(huán)境的管理,電力設(shè)施的管理、維護(hù)及建設(shè)，這些都是和企業(yè)內(nèi)部管理相聯(lián)系的。在供電企業(yè)創(chuàng)建現(xiàn)代化運(yùn)行模式的同時(shí)，必然需要形成一套完整閉環(huán)的電量電費(fèi)管理流程以維持電力市場的正常供應(yīng)秩序。

1．2 為規(guī)劃供電企業(yè)管理提供決策依據(jù)

電量電費(fèi)管理是供電企業(yè)電力市場管理的重點(diǎn)內(nèi)容，電量電費(fèi)核算也影響了供電企業(yè)在供電市場上的經(jīng)營決策，對供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益和電力供應(yīng)環(huán)境的維護(hù)有較大的影響作用。利用電量電費(fèi)核算的手段，不僅能全面落實(shí)國家電力防治法規(guī)、電力市場管理政策，也能促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的有序開展，還能促使社會(huì)和公眾更節(jié)約、更合理、更科學(xué)地使用電量從而提高節(jié)能減排的社會(huì)效益。核算工作的最大作用在于讓企業(yè)管理者清楚了解電量電費(fèi)的管理情況，這是降低企業(yè)經(jīng)營成本及節(jié)能減排的有效策略。如：對社會(huì)電力市場的電能管理可以提供合理規(guī)劃進(jìn)行電網(wǎng)的峰谷調(diào)度，通過電量電費(fèi)核算能了解社會(huì)電能的使用情況和發(fā)展方向，使電能可控可調(diào)，為電網(wǎng)管理與維護(hù)提供有效監(jiān)控，也為企業(yè)管理規(guī)劃提供科學(xué)方向。

2 面向客戶制定行而有效的電量電費(fèi)核算方案

客戶是電量電費(fèi)核算的主要對象，供電企業(yè)要結(jié)合客戶的實(shí)際情況制定電量電費(fèi)核算制度，這樣才能保證電量電費(fèi)核算工作的質(zhì)量。供電企業(yè)市場管理部門對于電量電費(fèi)核算的管理應(yīng)立足于客戶用電的具體情況，這樣才能制定更加科學(xué)、客觀、合理的核算管理方案。面向客戶制定電量電費(fèi)核算的流程包括以下幾點(diǎn)：

2．1 電量采集與核算

供電企業(yè)提供必要的供電設(shè)施及計(jì)量裝置，并定期安排工作人員對客戶的用電量進(jìn)行數(shù)據(jù)采集，即抄表和定期進(jìn)行計(jì)量裝置和數(shù)據(jù)采集工作的檢查，及時(shí)收集相應(yīng)的用電度數(shù)，對每一戶定期的結(jié)算電量進(jìn)行把關(guān)。在對客戶計(jì)量裝置進(jìn)行數(shù)據(jù)采集即抄表時(shí)，工作人員要保證為客戶提供的供電計(jì)量裝置的完好和客戶信息及用電量數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和有效性，供電管理人員應(yīng)準(zhǔn)確地記錄計(jì)量裝置讀數(shù)為電量核算提供可靠的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。嚴(yán)格執(zhí)行電力計(jì)量法規(guī)，按照國家計(jì)量裝置計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)確計(jì)算客戶的結(jié)算電量，通過電力軟件系統(tǒng)對每一戶的用電量進(jìn)行復(fù)核檢查，并把每一戶的用電情況如實(shí)反映到統(tǒng)計(jì)表上，通過這樣的方式為電力市場管理人員進(jìn)行供電日常管理工作提供依據(jù)。

2．2 電費(fèi)核算

電費(fèi)核算人員在電費(fèi)計(jì)算時(shí)要結(jié)合客戶的用電量，根據(jù)國家公布的電力法規(guī)和電價(jià)及計(jì)算方法對客戶電量電費(fèi)進(jìn)行逐一核算。通過電力軟件系統(tǒng)，電費(fèi)核算最終保證電量電費(fèi)數(shù)據(jù)與實(shí)際情況相符。如：某個(gè)小區(qū)客戶的某月用電情況出現(xiàn)異常則需要對該客戶信息、抄表情況、計(jì)量情況甚至是否存在人為差錯(cuò)進(jìn)行復(fù)核，通過完善的復(fù)核流程進(jìn)行電量電費(fèi)的調(diào)整，讓最終數(shù)據(jù)能與實(shí)際用電相符或更趨近于實(shí)際用電。

2．3 收費(fèi)方面

在收費(fèi)環(huán)節(jié)上完善收費(fèi)流程和豐富收費(fèi)方式，為電費(fèi)最終的回歸提供相應(yīng)的幫助。早期傳統(tǒng)的收費(fèi)模式是由客戶到供電營業(yè)點(diǎn)繳交電費(fèi)，對客戶而言繳費(fèi)排隊(duì)經(jīng)常耽誤時(shí)間，對電費(fèi)回收管理而言也容易發(fā)生人為錯(cuò)收電費(fèi)的情況并且增加電費(fèi)回收的風(fēng)險(xiǎn)，且電費(fèi)回收的及時(shí)率也較低。利用現(xiàn)代管理技術(shù)和計(jì)量管理預(yù)付費(fèi)管理裝置，增加了預(yù)繳費(fèi)模式，為電力質(zhì)量需求較高的客戶提供方便，并保證了電費(fèi)的有效回收，降低電費(fèi)回收的風(fēng)險(xiǎn)。另外，供電企業(yè)通過與銀行系統(tǒng)的溝通搭建銀行代繳業(yè)務(wù)平臺(tái)，并通過創(chuàng)建供電及第三方網(wǎng)絡(luò)收費(fèi)平臺(tái)，讓客戶可通過其他渠道進(jìn)行繳交電費(fèi)，既方便了客戶也方便了供電企業(yè)電費(fèi)的管理，最終達(dá)到雙贏的局面。

3 堅(jiān)守原則是管理創(chuàng)新的基礎(chǔ)

為了更好地開展電量電費(fèi)核算管理工作，在電量電費(fèi)核算管理時(shí)需要保持制度的延續(xù)性和行力，更需要長期堅(jiān)持原則，包括全局性、真實(shí)性、持續(xù)性和獎(jiǎng)懲性原則。

3．1 全局性

對電量電費(fèi)收入采取核算管理措施，不僅是為了滿足電力企業(yè)發(fā)展需要，也為了更好地開展社會(huì)電能管理工作。核算人員在參與電量電費(fèi)核算時(shí)從企業(yè)整體利益出發(fā)，落實(shí)管理制度實(shí)施管理。只有顧全大局，才能做好電量電費(fèi)核算的每一項(xiàng)細(xì)節(jié)，這樣才能為核算管理創(chuàng)新打下基礎(chǔ)。

3．2 真實(shí)性

數(shù)據(jù)的真實(shí)性是核算管理的核心，若前期抄表人員抄表數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，電量電費(fèi)核算管理將失去意義。只有立足于真實(shí)性基礎(chǔ)上，核算工作才能在方法、管理等方面實(shí)現(xiàn)突破改革。

3．3 持續(xù)性

管理創(chuàng)新是為了滿足供電市場管理工作的持續(xù)運(yùn)行，保證各項(xiàng)政策落實(shí)到位，這才是電量電費(fèi)核算的基本保證。在創(chuàng)新管理時(shí)，既要固化基本流程又要結(jié)合實(shí)際狀況，參照市場變動(dòng)趨勢調(diào)整核算手段，如：市場用電價(jià)格變動(dòng)后要更新電量電費(fèi)核算規(guī)則。

3.4 獎(jiǎng)懲性

獎(jiǎng)懲制度的推廣也是電費(fèi)收入核算管理的創(chuàng)新措施，通過獎(jiǎng)懲的方式可提高核算人員參與工作的積極性，逐漸提升電量電費(fèi)核算的工作效率。如：供電企業(yè)實(shí)行績效考核的方案，結(jié)合工作指標(biāo)、工作質(zhì)量、工作數(shù)量等量化考核，對在電量電費(fèi)核算中效率高、表現(xiàn)優(yōu)、能力強(qiáng)的核算人員給予較高的評價(jià)，提升核算人員的參與感和對工作的積極性。

4 優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高核算效率

（1）用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與客戶建立感情，使客戶對供電企業(yè)少

一分埋怨、多一分理解，將每一個(gè)客戶當(dāng)自己的親人對待，以誠動(dòng)人，以情感人，主動(dòng)為客戶用電解疑釋惑，解決客戶用電的實(shí)際困難，當(dāng)好客戶用電的“參謀”。通過各種形式，宣講公司的福利、待遇，提高員工對企業(yè)的忠誠度和對崗位的熱愛，按勞取酬，提高核算人員的責(zé)任心和自覺性。

（2）節(jié)約人力成本，提高核算效率。電費(fèi)核算中心一般人員定編在 10 人左右，負(fù)責(zé)所有用戶電量電費(fèi)的發(fā)行、電費(fèi)賬務(wù)的統(tǒng)一管理等工作。采用電費(fèi)核算中心統(tǒng)一模式節(jié)約大量的人力，物力、財(cái)力，使工作效率大大得以提高。

（3）加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理。全面導(dǎo)入業(yè)務(wù)部標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程和崗位工作流程，對安全管理、生產(chǎn)管理、營銷管理、專業(yè)技術(shù)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、綜合管理等方面按照全過程控制的要求，對工作計(jì)劃、準(zhǔn)備、實(shí)施、總結(jié)等各個(gè)環(huán)節(jié)，細(xì)化出具體的操作方法、操作措施、操作標(biāo)準(zhǔn)和操作人責(zé)任，依據(jù)工作流程的先后順序排列組合成一個(gè)具體作業(yè)的工作程序，不斷改善管理手段，提高工作效率。

5 結(jié) 語

電費(fèi)核算是電力營銷中的重要一環(huán)，通過管理手段和工作流程的不斷深化與完善，必能提高電費(fèi)核算的效率和準(zhǔn)確性，對電力企業(yè)的經(jīng)營與發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

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篇(7)

關(guān)鍵詞：精益化 簡史 供電 運(yùn)用

一、引言

精益管理是在深入挖掘日本豐田公司精益生產(chǎn)方式的基礎(chǔ)上，總結(jié)提煉并加以升華的一種高效管理模式，具體是指通過優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和資源配置，強(qiáng)化運(yùn)行細(xì)節(jié)管理和過程管理，追求持續(xù)改進(jìn)，推動(dòng)企業(yè)不斷適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境的變化，提高核心競爭力和創(chuàng)效能力的自我完善的管理過程。

二、供電企業(yè)的精益化管理

國家電網(wǎng)公司提出：著力推進(jìn)集團(tuán)化運(yùn)作、集約化發(fā)展、精益化管理、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。這充分表明了國家電網(wǎng)公司在建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司上的全新思路和高瞻遠(yuǎn)矚的戰(zhàn)略決策，也指明了電網(wǎng)企業(yè)科學(xué)發(fā)展的方向和最終選擇。

我們一直以來都有一個(gè)印象，只有流水線的工廠才適合開展精益化管理。供電企業(yè)作較為特殊，具有其電力生產(chǎn)不能儲(chǔ)存、專業(yè)分工細(xì)、人員工作地點(diǎn)分散、配合復(fù)雜、勞動(dòng)力不宜量化的特點(diǎn)。如何來通過精益生產(chǎn)促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，解決企業(yè)存在的問題。下面，我們就以寧夏某地市供電企業(yè)為例，在實(shí)施精益生產(chǎn)總結(jié)的基礎(chǔ)上展開些許探討，希望能對大家有所幫助。

三、電網(wǎng)企業(yè)推廣精益化管理特點(diǎn)的必要性

1、電網(wǎng)企業(yè)生產(chǎn)管理較為特殊，作為關(guān)乎國計(jì)民生的一項(xiàng)基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，既有其公益性，又要符合國家戰(zhàn)略需要。必須要做到服務(wù)于黨和國家工作大局，服務(wù)于社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，服務(wù)于發(fā)電企業(yè)，服務(wù)于廣大電力客戶。所以，供電企業(yè)需要承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任較多。

2、生產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈長，設(shè)備復(fù)雜，種類多，專業(yè)分工細(xì)，工作區(qū)域廣且散。電力從發(fā)電廠輸出后到千家萬戶。中間要經(jīng)過長途輸送，多次升壓、降壓、計(jì)量、分配。需要發(fā)電廠、超高壓、調(diào)度、檢修、變電、計(jì)量、營銷等多個(gè)部門的不同專業(yè)人員同時(shí)配合，才能順暢完成。涉及的設(shè)備從土建基礎(chǔ)、電力線路、變壓器、二次控制設(shè)備、刀閘、電表等物理化學(xué)的各個(gè)方面，同時(shí)受到地理?xiàng)l件、氣候等眾多不可控因數(shù)的影響。

3、危險(xiǎn)系數(shù)高，安全標(biāo)準(zhǔn)要求高。電力生產(chǎn)具有高空作業(yè)、高電壓、搬運(yùn)重物、使用各類危險(xiǎn)工器具、經(jīng)常使用交通工具等。安全作為供電企業(yè)的第一條紅線，必須作為一種信條刻畫在每個(gè)員工的心底。

四、精益化管理在電網(wǎng)企業(yè)的生產(chǎn)實(shí)踐

1、每個(gè)專業(yè)都制定了相應(yīng)的管理標(biāo)準(zhǔn)和崗位操作標(biāo)準(zhǔn)。精益化管理強(qiáng)調(diào)的是規(guī)范管理、程序管理，也就是科學(xué)管理。要做到這一點(diǎn)，離不開標(biāo)準(zhǔn)化管理。只有各項(xiàng)規(guī)章制度和管理標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一了，企業(yè)才有可能實(shí)現(xiàn)精益化。以標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為切入點(diǎn)，真正建立起了操作有標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行有規(guī)范、管理有成效的管理體系，使精益化管理的實(shí)質(zhì)即效率與效益成為企業(yè)管理的核心與本質(zhì)。

2、每項(xiàng)作業(yè)都制定了相應(yīng)的作業(yè)指導(dǎo)書。供電企業(yè)有很多個(gè)專業(yè)班組，人員流動(dòng)很快，這幾年新進(jìn)人員多，以往都是個(gè)人摸索、點(diǎn)滴積累、師帶徒手把手教授為主。不能適應(yīng)當(dāng)前企業(yè)快速發(fā)展的要求。經(jīng)過大量的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，在一些相對固定程式化的工作中，提煉出了許多有益經(jīng)驗(yàn)。并編寫了各個(gè)類型的作業(yè)指導(dǎo)書。如更換絕緣子串、變電刀閘操作、帶電裝表接電、抄表等工作，已經(jīng)形成了一套行之有效的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)程序。

3、各個(gè)不同專業(yè)之間都成立了相應(yīng)的QC課題小組。多年來全面質(zhì)量管理的推行，QC課題小組在供電企業(yè)遍地開花，已經(jīng)深入到供電企業(yè)的各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)，圍繞著提高工作效率的小改進(jìn)、小發(fā)明、小創(chuàng)造層出不窮，解決了諸多的工作難題。也使得這一管理工具深入人心。

4、KPI作為常態(tài)指標(biāo)考核到了每個(gè)基層單位。為提高績效管理水平，提高生產(chǎn)工作的積極性，促進(jìn)管理水平的提升。讓大家合理安排工作重點(diǎn)，努力創(chuàng)新。單位已經(jīng)將KPI管理手段作為常態(tài)考核指標(biāo)，提升了各項(xiàng)工作的競爭力。

五、精益化管理在電網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展方向

傳統(tǒng)的電網(wǎng)企業(yè)人力、財(cái)務(wù)、物資等資源分散，特別是人財(cái)物等重要資源管理粗放，利用效率不高是客觀事實(shí)，加大資源整合力度，對重要資源進(jìn)行統(tǒng)一配置和管理是當(dāng)前國家電網(wǎng)公司的中心工作，也是供電企業(yè)必須堅(jiān)定不移貫徹執(zhí)行的政治任務(wù)。供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)以“三集五大”建設(shè)為契機(jī)，完善各項(xiàng)機(jī)制建設(shè)。

通過加強(qiáng)人力資源管理，優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)，大力推行全員教育培訓(xùn)和全員績效考核，克服人員總量多、人才不足的結(jié)構(gòu)性矛盾，對人力資源進(jìn)行統(tǒng)一配置，解決了人員缺乏，激勵(lì)和約束機(jī)制不健全等突出問題。

通過加強(qiáng)預(yù)算管理，嚴(yán)格控制成本支出，開展資產(chǎn)清查和專項(xiàng)檢查，提高資金利用率。

開展科技創(chuàng)新和專業(yè)技術(shù)帶頭人活動(dòng)，完善科技獎(jiǎng)勵(lì)辦法，圍繞智能電網(wǎng)建設(shè)，集中資金和力量，開展科技攻關(guān)。

加快信息化工程建設(shè)，“SG186”營銷現(xiàn)代化系統(tǒng)應(yīng)用走在國家電網(wǎng)公司前列，全面開展用電信息采集工作。

六、結(jié)束語

推行精益化管理作為一種管理方式和手段，大大的有助于管理進(jìn)步，是企業(yè)發(fā)展的助推器，是為了讓國家電網(wǎng)的供電質(zhì)量更可靠，品牌更有號(hào)召力，企業(yè)更有競爭力，更具美譽(yù)度，讓國家電網(wǎng)這個(gè)品牌更加深入人心，

參考文獻(xiàn)：

[1]肖智軍，黨新民.精益生產(chǎn)方式JIT[M].廣東經(jīng)濟(jì)出版社，2004

[2]劉勝軍.精益生產(chǎn)現(xiàn)代IE[M].海天出版社，2004