序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇家具培訓總結范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

然而，“”的成功例子不乏其有，家電生產(chǎn)商格力揭竿而起，自建渠道反抗零售商國美、蘇寧的壯舉給家具生產(chǎn)商們帶來了巨大的希望。事實上，一批生產(chǎn)規(guī)模較大、知名度較高的家具生產(chǎn)商盡管沒有直接反抗零售商的壓迫，但暗自卻希望通過連鎖經(jīng)營方式擴大自身的銷售渠道已經(jīng)成為一種趨勢。

從國際經(jīng)驗來看，零售商專營店和生產(chǎn)商專賣店其實并無實質(zhì)性的沖突，相反，生產(chǎn)商專賣店以其較高的品牌知名度和更為專業(yè)的服務態(tài)度，受到生產(chǎn)商和消費者的熱烈追捧而大行其道。以美國為例，盡管家具零售商專營店占其家具銷售總額的38％，但生產(chǎn)商專賣店也占據(jù)了19％的市場份額；在法國，生產(chǎn)商專賣店更是十分普遍，一些大型生產(chǎn)商集團甚至將他們的企業(yè)形象和專業(yè)技術如：企業(yè)標志、培訓、管理軟件等賣給它們的獨立加盟商以賺取加盟費。

對于國內(nèi)家具生產(chǎn)商而言，通過家具專賣店(或加盟店)方式擴展銷售渠道已經(jīng)逐漸成為一種趨勢和潮流，但由于自身的資金、經(jīng)驗、品牌知名度、人才培養(yǎng)等各方面都存在著較大的發(fā)展“瓶頸”。考慮到部分家具生產(chǎn)行業(yè)的領先者在資金積累和品牌塑造方面的實際情況，筆者認為當前該部分家具生產(chǎn)商發(fā)展連鎖經(jīng)營方式面臨最大的“瓶頸”是人才匱乏，而其中又以專賣店（或加盟店）店長可謂是“千軍易得、一將難求”，在家具零售高級人才本身缺乏的現(xiàn)實基礎上，如何通過內(nèi)部培訓方式儲備店長人才是當前家具生產(chǎn)商首當其沖的挑戰(zhàn)。

根據(jù)筆者多年從事連鎖經(jīng)營培訓的經(jīng)驗來看，一個完整的培訓體系應是一個“5T模型”（參見筆者《無限連鎖》一書），即是制度標準（Touchstone）、手冊化培訓課程（Text）、培訓實施（Training）、測試考核（Test）、完善工具(Tool)。具體到家具生產(chǎn)商專賣店店長培訓來說，也可以從以上五個方面來論述。

1． 標準化的培訓組織

專賣店（加盟店）店長是家具生產(chǎn)商實現(xiàn)連鎖經(jīng)營的關鍵人才，俗語云“一夫當關、萬夫莫開”用在家具生產(chǎn)商對店長人才的要求上恰如其分。而為了保證培訓出合格的店長人才，家具生產(chǎn)商必須首先從制度上建立一個標準的培訓組織。總體上來看，標準化的培訓組織需要體現(xiàn)家具生產(chǎn)商的經(jīng)營理念和企業(yè)文化。

具體來看，標準化的培訓組織需要從四個方面進行努力：其一，組織設置。即根據(jù)企業(yè)的具體情況，設立單獨的培訓部門，招聘合格的培訓師，從組織上保證培訓工作順利開展。在這一問題上，培訓師的選擇是關鍵，因為他將會直接影響到培訓的效果，所以最好能夠建立一支高學歷、高素質(zhì)的培訓師隊伍。但切記濫竽充數(shù)，如果內(nèi)部實在缺乏這樣的人才，退而其次從外部選擇專業(yè)培訓師保證培訓工作的開展。其二，培訓計劃。一個科學的培訓計劃需要依據(jù)企業(yè)現(xiàn)有發(fā)展水平、擴張計劃來制定，而其中的年度培訓計劃更是整個培訓計劃的重點，必須要涉及到具體的培訓師、培訓人選、培訓內(nèi)容、評估、升級等整個培訓過程。而一旦計劃確立，就一定要嚴格按照計劃執(zhí)行，在這一過程中，家具生產(chǎn)商需要避免貪多貪快，朝令夕改。其三，培訓預算，即培訓的費用，它是培訓得以落實的基本保障和前提。在此對于實施特許加盟形式的連鎖擴張，筆者建議最好能夠做到培訓的標準收費，這是減低培訓費用的一個切實可行的方案。其四，培訓日常管理。

2． 完善的培訓內(nèi)容

專賣店（加盟店）店長既要完成銷售任務又要服務好顧客；既要對總部負責又要對職工負責，規(guī)劃管理、經(jīng)營創(chuàng)新、突出特色，而這些都要依靠店長擁有較高的文化水平和綜合素質(zhì)，因此，店長培訓的內(nèi)容顯得至關重要。在培訓內(nèi)容的設置上，家具生產(chǎn)商需要遵循兩點基本原則：其一，培訓過程需始終貫徹企業(yè)文化的宣傳和灌輸，包括企業(yè)經(jīng)營理念和行為方式。其二，培訓內(nèi)容側重加強店長的經(jīng)營管理技能。

具體的培訓內(nèi)容可從8個關鍵方面入手：①角色融入培訓；②經(jīng)營管理培訓；③商品管理培訓；④銷售技巧培訓；⑤行政能力培訓；⑥賣場運作培訓；⑦服務理念培訓；⑧員工教育培訓（參見筆者《店長是怎樣煉成的―店長培訓的8個關鍵內(nèi)容》一文）。

3． 科學的培訓方式

家具連鎖經(jīng)營店長培訓方式可以根據(jù)企業(yè)自身的實際情況來選擇，但無論是何種培訓方式，都需要堅持針對性、有效性、實用性三個基本原則。由于家具生產(chǎn)商連鎖經(jīng)營主要采取自營連鎖和特許加盟連鎖兩種方式，因此店長人選來源途徑或者是業(yè)績較好的銷售員，或者是社會加盟人士。因此他們普遍存在著基本素質(zhì)不高、管理經(jīng)營缺乏等現(xiàn)實的問題。只有認識到這一前提才能保證培訓方式的針對性、有效性和實用性。

在實際操作過程中，是采用企業(yè)內(nèi)部培訓還是外部培訓；培訓師是來自企業(yè)內(nèi)部還是外部聘用、講課方式是講授、情景、討論等企業(yè)自身可以靈活掌握。針對候選店長的來源情況，結合筆者多年的培訓經(jīng)驗來看，家具企業(yè)應盡量避免填鴨式的單純灌輸，著重采用情景角色、案例、討論等形象而生動的培訓方式，畢竟店長候選人基礎素質(zhì)不高、學習意愿度本質(zhì)上不是很強。

培訓方式的選擇看似簡單，但如若不能根據(jù)企業(yè)自身的實際情況慎重選擇則會導致功倍事半的后果。當然科學的培訓方式需要家具企業(yè)自身在長期的過程中不斷摸索和總結。

4． 健全的培訓評估體系：

培訓評估體系是整個培訓體系的重要組成部分，其保證了培訓目標的實現(xiàn)、鞏固了培訓成果。最為簡單而又被廣泛采用的評估工具有柯氏四級培訓評估，簡稱“4R評估工具”，其主要內(nèi)容為：反應評估(Reaction)：評估被培訓者的滿意程度；學習評估(Learning)：測定被培訓者的學習獲得程度；行為評估(Behavior)：考察被培訓者的知識運用程度；成果評估(Result)：計算培訓創(chuàng)造的經(jīng)濟效益。

根據(jù)筆者多年的培訓實踐經(jīng)驗來看，實際操作過程中容易出現(xiàn)一些誤區(qū)：主要體現(xiàn)在著重強調(diào)培訓后評估，而忽視培訓前和培訓中的評估。一個完整的培訓評估體系應該包括三個部分：即培訓需求評估、培訓過程評估、培訓效果評估。其中需求評估主要是針對培訓目的、方法、講師素質(zhì)等的評估；過程評估主要考察被培訓者的培訓反應是否良好；效果評估則顧名思義，主要考察被培訓者的學習效果、培訓對具體行為的影響以及培訓創(chuàng)造的經(jīng)濟效益。

因此，在建立健全的培訓評估體系的過程中，家具生產(chǎn)商可以將評估重點放在培訓效果評估上，但不能忽視需求評估和過程評估，否則評估就不能達到預期的效果。

5． 培訓體系持續(xù)升級

筆者在上文中曾提及培訓評估體系的重要作用是保證培訓目的的實現(xiàn)，同時總結和鞏固培訓成果。而總結和鞏固培訓成果的現(xiàn)實意義就是保證培訓體系的不斷升級。

隨著知識經(jīng)濟的來臨，人力資本已成為企業(yè)最重要的資本。培訓作為開發(fā)與發(fā)展人力資本的基本手段，已經(jīng)不再單純的停留于教育意義上，而成為提升企業(yè)競爭力的重要手段。因此，培訓需要不斷的升級和完善，以最大限度的挖掘員工的潛力，為企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤。

篇(2)

（一）中國家具工業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢

20世紀80年代初，全國的家具企業(yè)為3500家，從業(yè)人員30萬人，總產(chǎn)值53.6億元；至1998年，全國家具企業(yè)已達3萬家，從業(yè)人員200萬人，總產(chǎn)值780億元。目前全國現(xiàn)有家具生產(chǎn)企業(yè)5萬多家，從業(yè)人員約550萬人。到了2005年，我國家具產(chǎn)值可達2500億元左右，較2000年翻一番。從1996年的12.97億美元到2002年的54.17億美元，我國家具出口額平均增長30%以上。2011年上半年廣東省家具生產(chǎn)值達415億元，占全國家具工業(yè)總產(chǎn)值的30%，家具出口近20億美元，占全國家具出口總額的50.5%。目前，無論是外銷企業(yè)還是內(nèi)銷企業(yè)，都深感競爭壓力與日俱增。在全球經(jīng)濟一體化的新形勢下，面對全球制造業(yè)中心的轉移，面對中國從家具大國走向家具強國的挑戰(zhàn)，我們必須對當前的家具專業(yè)教育進行思考和總結。

二、雕刻藝術與家具設計專業(yè)教學體系的瓶頸環(huán)節(jié)

（一）教學層次模糊，教學定位不清晰

首先，許多高校的雕刻藝術與家具設計專業(yè)定位不明確，教學層次不清晰。由于中職、高職高專、本科、研究生層次的雕刻藝術與家具設計專業(yè)在教學層次和目標上沒有明確的區(qū)分，所以各層次的教學內(nèi)容、教學方式大部分都比較相近。其次，理論與實踐的脫節(jié)使大學生動手實踐制作的能力薄弱，本科層次的學生基本上停留在概念設計與基礎理論知識學習的層面上。最后，在雕刻藝術與家具制造工藝和管理人才培養(yǎng)方面，學校的教育和培養(yǎng)則顯得比較落后，甚至存在空白。

（二）缺乏對學生興趣的培養(yǎng)和激勵機制

我國的教育教學體制依舊受到前蘇聯(lián)50年代的模式的束縛，普遍存在“重知識傳授，輕能力培養(yǎng)”的問題。這在很大程度上抑制了學生的想象力和創(chuàng)造能力，使學生不是主動地吸收知識。因此，我國的雕刻藝術與家具設計專業(yè)教育逐步建立學習理論知識、掌握先進技能與培養(yǎng)想象力和創(chuàng)造力并舉的模式。

（三）教學的過程中出現(xiàn)理論與實踐脫節(jié)

一些家具企業(yè)常常抱怨大學生只懂理論、缺乏實踐能力，其根源就在于我國教育體系中的“灌輸式”教學模式。由于一些學校資金短缺，又沒有實習基地，所以學生對實際生產(chǎn)缺少感性認識，僅局限于課本知識。

三、雕刻藝術與家具設計專業(yè)改革與發(fā)展的方向

雕刻藝術與家具設計專業(yè)教育的發(fā)展和改革必須堅持國際化、區(qū)域化人才培養(yǎng)戰(zhàn)略。家具專業(yè)教育要堅持國際化、區(qū)域化的道路，注重培養(yǎng)雕刻藝術與家具設計專業(yè)人才的國際競爭力，使之有能力全方位地參與各類國際競爭，尤其是廣西機電職業(yè)技術學院地處南寧，在中國—東盟背景下，更應該注重學生畢業(yè)后能夠適應東南亞紅木家具市場的需求。同時，還應該堅持實干型人才培養(yǎng)戰(zhàn)略。

四、雕刻藝術與家具設計專業(yè)改革的具體實施

（一）國際化、區(qū)域化雕刻藝術與家具設計人才培養(yǎng)戰(zhàn)略的實施

要培養(yǎng)具備國際競爭能力的家具專業(yè)人才，促使我國家具產(chǎn)業(yè)向國際化、區(qū)域化的方向發(fā)展，實現(xiàn)國際化、區(qū)域化的雕刻藝術與家具設計人才培養(yǎng)戰(zhàn)略的目標，雕刻藝術與家具設計專業(yè)教育必須做好以下幾個方面的工作。一是要加強區(qū)內(nèi)外、國內(nèi)外有家具專業(yè)的高等院校和相關設計院間的學習交流。實現(xiàn)雕刻藝術與家具設計專業(yè)不同層次、不同模式之間的對話，聘請國外優(yōu)秀的家具專業(yè)教育家以及著名家具企業(yè)的管理者和技術人員到高校開展學術和教學指導，使雕刻藝術與家具設計專業(yè)的師生及時地吸收國外先進的教學理念和設計理念。為此，學校應該提升雕刻藝術與家具設計專業(yè)的學生學會運用外文資料的能力，在專業(yè)課程教學中采用雙語教學。

（二）實干型人才培養(yǎng)戰(zhàn)略的實施

就高校的雕刻藝術與家具設計專業(yè)來說，科學、完整的雕刻藝術與家具設計專業(yè)的教學體系應該包括設計理論與技術、方案設計、效果圖制作、模型制作、實物制作、作品市場化運作等教學內(nèi)容，把學生培養(yǎng)成為具有現(xiàn)代家具產(chǎn)業(yè)及相關行業(yè)的設計與制造，企業(yè)管理與商務營銷高等應用型技術人才。在企業(yè)、高校和行業(yè)協(xié)會設立專門的基金，用以資助專業(yè)教師參與國際家具設計比賽、學術交流等活動，提供條件使學生能夠把概念設計轉變?yōu)閷嶋H作品，作為人才輸入方的企業(yè)，也應該積極配合高校開展家具人才的培養(yǎng)，提供配套技術和設計方案實踐的機會。加強高等院校與家具企業(yè)間的信息交流，培養(yǎng)符合企業(yè)需求的家具專業(yè)人才。

（三）人才分層次培養(yǎng)戰(zhàn)略的實施

篇(3)

家具設計必須融入行業(yè)，才能取得成果產(chǎn)品的DNA一直延續(xù)下去。這樣我們的產(chǎn)品發(fā)展更有生命力，優(yōu)勢也得以延續(xù)。”產(chǎn)品依照這種思路進行設計，不但生產(chǎn)體系無需進行大規(guī)模費工傷財?shù)母脑焯嵘耶a(chǎn)品質(zhì)量更穩(wěn)定，市場形象更鞏固。

1.1短期設計合作已難以滿足企業(yè)發(fā)展

在家具設計服務業(yè)發(fā)展初期，一些企業(yè)沒有設計部門，一些企業(yè)設計部門尚處于萌芽狀態(tài)，短期設計項目合作模式的確為企業(yè)的發(fā)展提供了動力。以展示設計為例，與國際設計潮流先一步接軌的家具商業(yè)空間設計不僅帶動了家具設計的發(fā)展水平，而且為企業(yè)建立形象，拓展市場提供了有力支持。但據(jù)筆者觀察，在中國家具行業(yè)設計和創(chuàng)新意識日漸強化的今天，短期設計服務已很難為家具企業(yè)產(chǎn)生立竿見影的效果。從企業(yè)發(fā)展的角度而言，一次性成功的設計合作猶如給企業(yè)描抹時尚妝容短時形象突出，但終鉛華盡去，家具企業(yè)本身的設計文化毫無生長，可見延續(xù)性家具設計服務才能給予企業(yè)設計系統(tǒng)從量變到質(zhì)變且健康長效的運作動力。

1.2企業(yè)設計系統(tǒng)需要DNA的延續(xù)

中國家具企業(yè)始終在設計工作中疲于奔命。一年兩季多個展覽會在各地舉辦，需要新的產(chǎn)品和展示形象；市場競爭愈發(fā)激烈，家具專業(yè)賣場遍地泛濫。每每進行探討總結，總與設計脫不了關系，不是產(chǎn)品不行就是商業(yè)空間不行，需要重新設計。在這種環(huán)境下，多數(shù)企業(yè)總是希望顛覆原有設計，意圖扭轉局面卻成效不佳。在家具行業(yè)中，優(yōu)越家具的產(chǎn)品設計一直保持高水準。優(yōu)越家具具有識別性高的特質(zhì)，該公司增加子品牌或產(chǎn)品更新?lián)Q代后，業(yè)內(nèi)人士仍能識別其屬于優(yōu)越品牌。

1.3設計機構需要與企業(yè)共同成長

設計服務是一個不斷成長認知的過程。“其實，選擇一家好的設計公司進行長期合作，其實是一件幸福的事情。”佛山杰盟家具有限公司總經(jīng)理梁志欣先生說，“如果設計公司一直進行服務，及早溝通總結，那么下一個項目將會進行得比較順利。”對于設計服務機構而言，延續(xù)性的設計服務先天的理論條件比較充分，設計動態(tài)、數(shù)據(jù)分析、競爭對手研究等設計前的工作早已成型，只需在平時的工作再多加留意、總結即可。當然首次設計服務的過程通常艱難，設計合作雙方彼此不算很了解，信任關系尚未完全建立，工作進展相對緩慢。經(jīng)過一次項目合作后，設計價值逐漸體現(xiàn)，企業(yè)需求更加清晰，兩者在多方面達成共識，工作自然事半功倍。多數(shù)企業(yè)抱怨的一次性設計服務發(fā)生在與高校的設計合作過程中。企業(yè)埋怨，高校設計服務團隊占據(jù)理論高地且名聲在外，在雙方接洽時期望值很高，但設計成果市場反應平平。其實，延續(xù)性設計服務在與高校設計團隊合作中至關重要。一方面，高校設計團隊組織相對松散，延續(xù)性合作有利于提升團隊效率，發(fā)揮長效優(yōu)勢；另一方面，與高校團隊的合作一般連帶咨詢顧問服務，企業(yè)能多方面受益，比如營銷管理方面的課程培訓、新生產(chǎn)工藝的引薦、業(yè)界影響力潛移默化地提升等等。但一些企業(yè)只看到眼前利益而放棄延續(xù)性設計服務，這意味著放棄了企業(yè)獲取整體提升的合作機會。

2卡利亞沙發(fā)品牌商業(yè)空間設計服務的案例

為卡利亞沙發(fā)品牌的進行設計服務近3年，從最初的企業(yè)認知到現(xiàn)在的共生發(fā)展是一個設計逐步經(jīng)歷艱難、流暢才至提升的過程。這期間的項目以商業(yè)空間設計為主，具體包括：2010年工廠展廳設計、2011年3月、2013年3月的廣州國際家具博覽會展位設計。

2.1第一次設計服務合作的過程

2010年，進行工廠展廳設計的過程無疑滿是艱難，設計服務面臨著一項全新的挑戰(zhàn)。設計師的首先任務是了解企業(yè)，了解產(chǎn)品。與此同時，另一個國內(nèi)頂級產(chǎn)品團隊正為卡利亞開發(fā)適合中國市場的產(chǎn)品，而空間設計必須符合新產(chǎn)品的氣質(zhì)個性，這意味著溝通協(xié)調(diào)的工作更為復雜。商業(yè)空間設計工作進展緩慢，先后在兩個空間分別設計了三套方案，最后才達成共識。設計初期，為了更好地延續(xù)卡利亞純正的意大利DNA，設計師進行了大量準備工作，其中一項最為枯燥且困難的工作就是對米蘭幾家頂級沙發(fā)展廳進行原作復原。米蘭的名店都是設計為載體，實際上是在傳遞一種與與眾不同的生活方式和設計觀念。設計師在一千多張米蘭頂級沙發(fā)展廳圖片中慢慢整理，重新勾勒出這些展廳平面圖，基本厘清這些展廳的VMD規(guī)劃及陳列規(guī)律，再運用這些研究成果進行卡利亞的展廳設計。經(jīng)過幾次意見反饋再設計，成果終于躍然眼前。一般在調(diào)研期間，企業(yè)與設計公司會找出一些設計意向圖，并通過這些圖片提煉出若干關鍵詞進行設計創(chuàng)新。但卡利亞展廳設計過程證明這樣做只能得到的是淺表性的設計依據(jù)，探索需要更加深入要進行若干優(yōu)秀展廳的設計復原研究。

2.2第二次及其后的設計服務合作

設計公司在與家具企業(yè)長期合作的過程中，繼承、完善、發(fā)展企業(yè)DNA顯得尤為重要。有了第一次的合作經(jīng)驗與成效，企業(yè)與設計師之間已彼此產(chǎn)生默契，這種默契最終成為合作過程的劑，讓設計工作事半功倍。其后的設計服務，設計師的目標就是延續(xù)以往優(yōu)秀設計DNA進行設計創(chuàng)新。在2011年3月和2013年3月的廣州國際家具博覽會展位設計中，卡利亞商業(yè)空間的設計得以延續(xù)，優(yōu)雅、勻凈、通透的空間特質(zhì)已成為卡利亞空間設計的DNA。設計師在工廠展廳設計過程中，特意拍攝了一組茶幾產(chǎn)品作為裝飾畫，黑白而極富韻律的裝飾畫一直在其它空間設計中應用，設計元素延續(xù)效果明顯。進行設計服務時，企業(yè)與設計師之間積極溝通，相互交流設計及行業(yè)資訊，使雙方都受益匪淺。

3結論

篇(4)

彈指之間，2020年已接近尾聲，一年的工作轉瞬又將成為歷史，下面小編為大家收集整理了“公司網(wǎng)管中心年終工作總結”，歡迎閱讀與借鑒！

公司網(wǎng)管中心年終工作總結今年，在公司領導的關心下,我部門繼續(xù)推進及監(jiān)控ERP系統(tǒng)的運行情況，大力推動公司OA應用的推廣。擴大而深入地促進公司信息化管理，協(xié)調(diào)各相關部門的管理接口，進一步建立公司基礎信息化制度，規(guī)范信息化作業(yè)模式,加大信息化管理作業(yè)人員的培訓，推進公司信息化建設的全面進行。總結今年我部門工作的重心沿三條主線開展：

一、抓好信息化管理，充分利用ERP和OA兩個管理平臺

1.保障和監(jiān)控ERP系統(tǒng)各模塊的正常運行，逐步優(yōu)化程序，盡力讓系統(tǒng)與業(yè)務管理需求呈現(xiàn)統(tǒng)一性。

在全省要求統(tǒng)一鋼瓶管理的外部環(huán)境下，我部門配合氯氣廠做好鋼瓶檔案與通用軟件接口的修改工作，使我公司的鋼瓶報檢順利進行。同時我部門根據(jù)人教處工資打印下放的需求，重新改進了工資打印的程序，直接和ERP 的SQL數(shù)據(jù)庫掛鉤，在安全性和權限上都達到業(yè)務和技術上的要求。

2.積極落實并完善公司信息化考核制度,做到認真考核,嚴格考核,以數(shù)字說話,以數(shù)學考核的目標,不斷量化考核指標,整個系統(tǒng)運行達到了較好的成果,初步統(tǒng)計全年,數(shù)據(jù)準確率,銷售一公司達100%,二公司達100%,進出口公司達99.8%,供應公司99.91%,儲運公司99.3%,領料單正確率較

05年提高了12.56%,達97.93%,單據(jù)處理的及時率達92.9%，較05年提高了23.86%

3.擴大信息化應用的深度與廣度，積極挖掘信息化應用新需求，ERP系統(tǒng)經(jīng)過四年的運行在各相關人員已能較為熟經(jīng)營活練地進行業(yè)務作業(yè),系統(tǒng)已完成數(shù)據(jù)采集的過程，如何將現(xiàn)有的數(shù)據(jù)利用起來產(chǎn)生效用是ERP目前的工作重心。

我部門積極推動職能部門利用ERP數(shù)據(jù)進行挖掘分析，引導作業(yè)人員學會用數(shù)據(jù)去分析解決問題，在系統(tǒng)的支持下，逐步地有目的地變事后被動式管理為事前主動式管理，減小管理決策風險。

4.推動ERP優(yōu)化業(yè)務流程。

為提高ERP運行效率，減輕操作人員的工作量，我部門從今年開始加快倉庫甩賬的進度，已實現(xiàn)了各倉庫的月報電子化，取消了手工單，并實現(xiàn)了財務提出的電子核賬的功能。現(xiàn)已完成了甩賬前的存貨賬和庫存賬的核對工作，將擬出關鍵點進行考核。

5.繼續(xù)推動OA項目，在11月圓滿完成OA項目的驗收。

OA系統(tǒng)自2006年項目啟動實施以來，雖然在去年模塊有啟用部分，但項目的運用進程一直比較緩慢。今年依始，在公司領導的高度關注下，多次糾集各相關部門開會、商討，隨后也得到各主管部門的大力支持，陸續(xù)啟用了發(fā)文管理，收文管理、車輛管理、圖書管理、投訴管理、項目申請、定點采購單、電子公告、通知管理、會議管理、材料評審、用車申請、物料申請、人事系統(tǒng)等流程，并根據(jù)職能部門的需求開發(fā)了政審回執(zhí)、政審證明、家庭調(diào)查、固定資產(chǎn)報廢等功能。目前為止，啟用模塊的使用效果良好，用戶已逐漸接受無紙化辦公的辦公模式，單據(jù)的審批過程系統(tǒng)完成，并通過“落地制度”即最后審批的部門實現(xiàn)打印、蓋章，使單據(jù)生效。基本上實現(xiàn)了辦公的自動化，電子化，縮短了審批時間，提高了辦公效率。

二、抓好部門內(nèi)部管理，將IT服務管理理念融入部門工作，進行運維ERP的推廣、嘗試，強化服務意識，在服務過程中逐步體現(xiàn)自身的存在價值。

1．我部門成立IT服務臺，通過IT服務管理來提升IT服務效率，協(xié)調(diào)部門內(nèi)部運作，改善IT服務部門與業(yè)務部門的溝通，實現(xiàn)從傳統(tǒng)的技術管理向流程管理，再向服務管理的轉換。IT服務臺實行首問負責制：哪位工程師最先接到業(yè)務部門的電話，就成為該CASE的責任人，他需要自己或者協(xié)調(diào)相關人員解決并關閉這個“CASE”。這也解決了工程師間互相推委的現(xiàn)象，有效地建立一條透明、清晰、快速的反應鏈和IT維護的知識庫。我部門將IT服務臺列入部門考核的范疇，將服務質(zhì)量與薪酬掛勾，極大強化了員工的服務意識。自成立三個半月以來已處理了274個故障，故障處理率99.64%，投訴率0。

2．為了加快故障處理的響應速度，我部門啟動了SMS項目，將一些常用軟件及補丁自動分發(fā)，即加強了客戶端的安全管理，又能使網(wǎng)管人員遠程快速解決用戶軟件故障，節(jié)省了響應時間，一解用戶燃眉之極；同時通過該項目使我部門能加強對電腦及打印機等固定資產(chǎn)使用情況的管理，使公司有限的資源發(fā)揮最大的效用。

3．深化內(nèi)部改革，探討硬件外包的管理模式，將公司新增的打印機由采購模式轉為租用模式，將可節(jié)約了二萬元的設備采購成本。同時考慮到目前公司的電腦近三分一已過保，過保的電腦都存在收上門費和品牌維護站的硬件維修費用較高的問題，我部門改變以往硬件全部品牌維修站承包的方式，變?yōu)楸?nèi)機子由品牌維修站承保，保外機子轉包維修的局面，也可打破壟斷，節(jié)約維護成本。

三、抓好網(wǎng)絡安全，將安全意識提到日常管理的第一要義，做好專人監(jiān)控，規(guī)范網(wǎng)絡管理，全面推行域用戶、組策略管理，保障網(wǎng)絡地正常運行。

1．我部門加大對用戶的網(wǎng)絡安全及電腦知識的培訓。8月23日我部門在總調(diào)會議室針對目前網(wǎng)絡上病毒日益猖獗，如何防犯病毒和如何處理電腦的小故障為綜合支部員工做了詳細的講解。

2．在去年備份方案的基礎上，充分利用了VERITAS軟件，在合理的網(wǎng)絡和硬件環(huán)境的支持下，定時對關鍵的數(shù)據(jù)進行異機備份，將原來擱天的風險減低到隔小時，大大提高了備份的效率和恢復的完整率。

3．同時針對行業(yè)知識更新快的特點，我部門組織分批了9次內(nèi)?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽鋇淖ㄒ蹬嘌擔扇庋怠⒛諮盜街址絞劍乇鶚峭ü庋等嗽被乩錘淥倫瞿諮擔喚黿劑伺嘌黨殺荊饕厥羌喲罅送庋等嗽鋇難把沽Γв興傘⒀в興謾3⑹允髁⑼哦泳瘢冀ⅰ靶獻鰲⑻な稻匆怠⒊閑糯恕⒑醚Ы　鋇牟棵?a href='//xuexila.com/news/wenhua/' target='_blank'>文化。

個人工作總結20__年即將過去，20__年即將來臨。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個工作新局面，在20__年，更好地完成工作。機遇和挑戰(zhàn)是我們家居人在20__年工作的主題，也是家居行業(yè)在嚴峻房產(chǎn)調(diào)控下的主題。在__各位領導及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態(tài)度，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務，工作能力都取得了相當大的進步，為今后的工作打下了良好的基礎。

一、首先在__車間學習家具知識

1、產(chǎn)品知識方面：加強熟悉實木家具產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、和材料特點、規(guī)格型號(包括原材料料和產(chǎn)品等)、生產(chǎn)周期、付貨時間。

了解產(chǎn)品的使用方法、保養(yǎng)及維修知識;了解本行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關情況。

2、公司知識方面：深入了解本公司背景、產(chǎn)品生產(chǎn)能力、生產(chǎn)技術水平、設備情況及服務方式、發(fā)展前景等。

3、客戶需要方面：了解家具購買者(包括潛在客戶)的消費心理、消費層次、及對生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求。

4、市場知識方面：了解家具市場的動向和變化、顧客購買力情況，進行不同區(qū)域市場分析。

5、專業(yè)知識方面：進一步了解與家具有關的其他方面的工藝技術知識，方便能更好的和不同的客戶達成共識和業(yè)務范疇的交流，以便更好的合作。

二、自身銷售修養(yǎng)方面

1、在__木業(yè)領導的帶領下，進行加強自我認識，自我分析、客戶分析、簽單技巧等的一系列基本素質(zhì)培養(yǎng)，和后背支持，為我在以后的銷售中認清和面對不同客戶的不同談判技巧的培養(yǎng)做了個更全面的準備。

是你們給了我機遇，給了我一個發(fā)展的平臺，正因為在你們身上學了不少的銷售技巧和談判能力的提高，有了前期這些經(jīng)驗做鋪墊，相信在以后的工作當中我才能更順利的在崗位中獨立成長起來。在工作過程中，__領導的悉心培養(yǎng)和言傳身教讓我成長了很多，感謝你們在工作中的幫助。這些都是我知識財富的積累。

2、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。

每天早上我都會以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。

3、簽單技巧的培養(yǎng)。

“拿到客戶跟蹤客戶業(yè)務談判方案設計成功簽單售后安裝售后維護人際維護”等這一系列的流程。

4、自己工作中的不足。

業(yè)務經(jīng)驗不夠豐富，業(yè)務技巧有待突破，希望能夠盡快的提高自己的不足，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，能更好的為自己以后的銷售業(yè)務和開展打好基礎，提高自己的自信心和業(yè)務銷售技巧。我想在以后的工作中不斷實踐和總結，并積極學習、盡快提高自己的銷售技能。

20__年時間轉瞬已經(jīng)過去了，在公司的領導和同事們的支持和幫助下，我堅持不斷地學習家具知識、總結工作經(jīng)驗，加強自身思想修養(yǎng)，努力提高綜合素質(zhì)，嚴格遵守各項規(guī)章制度，完成了自己崗位的各項工作。2020年是質(zhì)量超越年，我將迎接挑戰(zhàn);眾人劃槳開大船，萬眾一心成大業(yè)!

個人工作總結年終到了，今年家具的銷售非常好，這是有我們經(jīng)理帶領，讓我們完成了我們年初定立的目標，達到了一年的標準，現(xiàn)在對我今年銷售做個總結。

一、抓住客戶的心

來到我們家具市場查看家具的客人都是有購買欲望的，他們對于家具的渴求是非常強烈的，這需要我們?nèi)フ业剿麄兊难┣颍盐宜麄兊男睦恚蛻粝胍裁礃拥募揖咝枰鯓拥膬r位我們都要了解，我們今年的為了完成業(yè)績都做足了功課，我們研究心理學，試著在溝通的過程中了解客戶的需要，在溝通過程中不但要把客戶的心里抓住，還要讓可會對我們產(chǎn)生好感，作為一個銷售人員我們總是穿著，總是語言，更重視禮貌，很多時候禮貌能夠很好的給我們提供幫助讓我們可以可以快速的與客戶建立信任，因為一個高素質(zhì)的人，很容易受到客戶的歡迎，在接待客戶的時候我們著裝得體，語氣和善，并且察言觀色，做好充足的準備，讓客戶心理留下好印象，畢竟我們要賺他的錢，就要把自己的實力提升上來，做好自己的工作。

二、了解客戶的情況

在與客戶溝通的時候我們最終要的一件事情就是要做好溝通，就是要把客戶的基本情況給他們介紹相應的產(chǎn)品，在工作中對于客戶的基本情況我們要了解清楚，我們在工作中得到經(jīng)理的指點，從客戶的穿著，從客戶的談吐上面來看，充分了解清楚客戶的基本情況，讓后更具客戶的需要和客戶的購買能力來為他們介紹相應的產(chǎn)品。如果我們在個客戶介紹高端產(chǎn)品可是客戶又買不起，雖然喜歡，但是沒有購買能力也是白搭，這樣只會讓我們的工作陷入窘境，看著是意向客戶就是無法成交，看著沒有問題，但是就是無法完成這就讓我們的工作白費，更本沒有價值，當然客戶有需要我們不會拒絕，但是如果客戶沒有任何來要求就會根據(jù)客戶情況而定，我們的目的是成交，因此我們主要的目的就是了解情況，完成交易。

三、了解家具

對于家居作為銷售人員如果不了解，在客戶詢問的時候答不上來，這就顯得我們非常不專業(yè)，這也會讓客戶對我們的產(chǎn)品和我們的服務產(chǎn)生懷疑，對我們不信任，因為連我們自己人都不了解產(chǎn)品又怎么能夠給客戶推薦好產(chǎn)品呢?我們在銷售家具的時候都會對家具做一個了解掌握其基本信息，比如用什么材料做的，有什么優(yōu)點我們都明確掌握只要客戶詢問我們就能及時給出回應，保證沒有任何問題，這樣大大的提升了我們的成交率讓我們的工作得到回報。

四、與同事合作

合作經(jīng)常會遇到，比如我負責的區(qū)域內(nèi)客戶沒有滿意的家具，我就會推薦客戶都另一個同事那里去讓他繼續(xù)參觀選擇，同時把客戶的基本信息傳達給客戶做好信息的傳遞，保證能夠成交。

篇(5)

關鍵詞：彝族家具；設計分析；地域性；傳承發(fā)展

家具作為一種具有強烈社會屬性的工業(yè)產(chǎn)品，它的發(fā)展與社會生產(chǎn)力、經(jīng)濟水平息息相關。彝族家具市場對彝族地區(qū)經(jīng)濟的發(fā)展有極大的推進作用。彝族作為具有豐富文化財富的民族，其文化的傳承至關重要，專門針對彝族家具進行開發(fā)具有極大的現(xiàn)實意義和實際價值。數(shù)千年來，彝族受所處的自然、社會環(huán)境影響形成了民族自有的人生觀、價值觀、生死觀。民族的歷史、文化、藝術構架起了彝族的民族特質(zhì)。而今，社會迅速發(fā)展、多元文化交融，對彝族文化傳統(tǒng)必然會造成沖擊。在這種情況下，對彝族家具設計的研究迫在眉睫。

1現(xiàn)代彝族家具設計問題及解決措施

整個彝族地區(qū)經(jīng)濟水平相對全國都較低，涼山腹地的問題尤其突出。雖然與外界溝通逐步緊密，但是觀念、語言、交通等局限性嚴重影響了當?shù)亟?jīng)濟的發(fā)展。作為經(jīng)濟板塊之一的家具產(chǎn)業(yè)，彝族家具的發(fā)展目前還存在下文所提到的幾點問題，針對問題提出配套解決措施。

1.1發(fā)展局限性

1.1.1設計具有局限性，缺乏變通性

彝族現(xiàn)代家具的使用范圍尚且局限于餐廳、酒店以及富裕人家，由于環(huán)境的特殊性，對于彝族家具多是采用過渡裝飾以烘托氣氛。較少考慮現(xiàn)代彝族家具的民主設計、人性化設計、綠色設計方向。經(jīng)過多次對新建水泥房的“彝家新居”的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，大量住戶對現(xiàn)代室內(nèi)環(huán)境的不適應[1]。彝族家具設計的局限性，在以下兩個方面表現(xiàn)突出：彝族現(xiàn)代家具生命周期短。相比傳統(tǒng)家具幾十上百年的使用年限，彝族現(xiàn)代家具因為受材質(zhì)、造型、做工、與彝族居民現(xiàn)代生活方式不匹配等因素限制，通常更替速度較快，造成不必要的浪費。彝族現(xiàn)代家具使用空間局限性。通過第五章的分析可見，彝族現(xiàn)代家具的使用主要是在商業(yè)場所或是彝族居民較為寬敞的自建居住空間當中。彝族家具目前在建筑空間中僅作為輔助陳設，尚且不能成為獨立的多樣商品供人們挑選，用以搭配不同的居住生活空間[2]。

1.1.2靈活設計，擴展創(chuàng)意維度

在設計的過程中靈活運用傳統(tǒng)設計元素，深度挖掘彝族文化、審美觀念中蘊藏的設計靈感。打破局限性，加大關注面，放大彝族家具產(chǎn)品的創(chuàng)意區(qū)域。許多傳統(tǒng)家具的優(yōu)點被遺忘，如噶幾的附加功能、柜體的結構便于拆卸等，可以通過設計復興彝族的工藝遺產(chǎn)。在設計的過程中可以運用這些優(yōu)點，設計既具有便于拼裝、結構多變，又具有精神象征的服務于現(xiàn)代生活的家具。通過創(chuàng)新實現(xiàn)傳承，延展彝族現(xiàn)代家具的生命周期。在家具設計的初期階段以彝族居民的生活方式為出發(fā)點，著眼于彝族家具設計的內(nèi)涵本質(zhì)，優(yōu)化材質(zhì)、造型、工藝，從而發(fā)揮彝族現(xiàn)代家具的設計價值。適當延續(xù)傳統(tǒng)建筑和家具的功能和用途，有利于保持它的原貌和功能格局。細分彝族現(xiàn)代家具市場，按照建筑空間類型、用戶需求、場所氛圍等范圍進行設計。例如在設計過程中，將彝族現(xiàn)代居住空間家具作為設計對象，則需根據(jù)愛好、生活習慣、生活水平等對用戶進行精準劃分，匹配于不同的色彩、材質(zhì)、結構設計，以實現(xiàn)彝族現(xiàn)代家具的差異化，豐富家具產(chǎn)品種類，充盈彝族現(xiàn)代家具市場[3]。

1.2缺乏專業(yè)性

1.2.1工匠人數(shù)減少，缺乏專業(yè)人才

彝族年輕人大部分在外求學，打工，熟練掌握木工技藝的師傅們也年齡越來越大，缺乏創(chuàng)新力。由于工匠人數(shù)大量減少、房屋修建周期長，建造者沒多余的精力放在室內(nèi)家具陳設設計上，導致設計發(fā)展遲緩。加上原本彝族傳統(tǒng)家具種類少、研究基數(shù)少，總體來講彝族家具發(fā)展相對彝族地區(qū)新房建設的速度是及其緩慢的。

1.2.2加強職業(yè)教育，產(chǎn)學結合

開辦職業(yè)培訓班、解決就業(yè)、培育市場、提高薪酬待遇，鼓勵年輕人學習木工工藝，與設計院校、行業(yè)合作，推動彝族家具行業(yè)的發(fā)展。例如，筆者在走訪過程中發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有的技藝較高超的彝族木匠大部分是以個人形式承接房屋或家具建造工作，以團隊形式的較少。也存在少量以團隊出現(xiàn)的隊伍，但是技術水平欠缺，需要另聘師傅指導。針對這一現(xiàn)象，可以深入開展彝族木匠工藝培訓，依托當?shù)氐奈鞑龑W院、農(nóng)校等教育資源，將彝族現(xiàn)代家具設計鑲嵌于高校設計教育、職業(yè)技術教育之中。例如，涼山州農(nóng)校的彝繡班、彝族銀飾班都是采取了將傳統(tǒng)手工藝、現(xiàn)代職業(yè)教育、滿足市場生產(chǎn)需要、解決學生就業(yè)相結合的產(chǎn)學一體教育模式。為了實現(xiàn)彝族現(xiàn)代家具設計的進步，同樣可以效仿這一模式，為彝族家具設計生產(chǎn)培養(yǎng)大量的技術、設計人才[4]。

1.3生產(chǎn)水平低

1.3.1家具生產(chǎn)能力低，缺乏創(chuàng)新

彝族的家具完全是由手工制成，材料也為實木，這樣做出的家具雖然工藝好、品質(zhì)高，但是成本高、耗時長，不能為廣大市場消費者服務。本土家具材料緊缺，涼山的林木在過去一段時間大量被砍伐，現(xiàn)在可用于生產(chǎn)林木的面積有限。現(xiàn)有的彝族現(xiàn)代家具產(chǎn)業(yè)鏈零碎，沒有形成系統(tǒng)化的產(chǎn)業(yè)鏈，嚴重阻礙了家具生產(chǎn)的發(fā)展。短期生產(chǎn)制造、幾乎沒有設計時間和工作成本、只顧眼前利益等缺點造成了彝族現(xiàn)代家具不足以稱為產(chǎn)業(yè)的原因。極大了損失了彝族家具的文化和經(jīng)濟價值，也造成了大量人力資源的閑置和流失[5]。

1.3.2更新生產(chǎn)工藝，優(yōu)化生產(chǎn)鏈

將傳統(tǒng)彝族家具依靠手工藝的加工方式和現(xiàn)代機械加工結合。展開對新材料的探索，合成板材、木頭與金屬構件配合使用等。彝族家具的發(fā)展，需要不斷的創(chuàng)新，從設計、生產(chǎn)、工藝、材料等多方面進行創(chuàng)新研發(fā)，放大發(fā)展領域。優(yōu)化的過程中要注意“人性化”是創(chuàng)新的前提，產(chǎn)品研發(fā)需要注重研究消費者。彝族地區(qū)的彝族家具設計歸屬于文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)當中，設計生產(chǎn)者應借此申請相應資金，更新家具生產(chǎn)設配。整合彝族地區(qū)的人力資源、社會化分工協(xié)作，在設計、制造、物流、安裝、售后等各個環(huán)節(jié)進行嚴格把控，在提升優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈的同時，解決大量的勞動就業(yè)問題[6-7]。

2.現(xiàn)代彝族家具市場發(fā)展方向

在21世紀，彝族的居住環(huán)境發(fā)生了極大的變化。我們必須認識到，變化不僅僅是物質(zhì)上，因為建筑空間不僅僅是用磚和砂漿建造而成的，建筑也是思想的結晶。以家為例，家既是幸福之源又是物質(zhì)之源，表現(xiàn)為家既是美的場所又是效率的場所。家庭陳設中個性價值突顯：它成了一種能夠獨立地思考和表達情感的標志，能夠在經(jīng)濟車輪的一旁擁有生活的標志。家既是一個私人幻想的工廠，又是一份現(xiàn)成趣味、價值和觀念的目錄。正是這樣一個事實使得家中的一切設計如此神奇地揭示出現(xiàn)代社會的種種特點[8-10]。在西昌等地，由于中產(chǎn)以上的彝族家庭在不斷增多，因此，對彝族特色項目或產(chǎn)品的多樣性要求也在相應提高，如彝式婚慶、彝式簡餐、室內(nèi)陳設中的現(xiàn)代彝式家具等。目前，現(xiàn)有彝族家庭使用的家具產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，市場上的家具在設計上單一地追求形式美，成本高，不實用，批量或定制化的彝式家具幾乎沒有，不能滿足彝族家庭希望既能保留傳統(tǒng)又能融入現(xiàn)代化生活方式需求。彝族家具有市場訴求，也是市場的缺口，為此，為了促進彝族文化的傳承與發(fā)展，滿足市場需求，筆者認為彝式家具可以從以下幾個方面進行改善：①傳承文化與提升新生活方式有機融合。既要在現(xiàn)代彝族家具設計中充分利用優(yōu)秀的文化資源，豐富和提升家具的傳統(tǒng)文化內(nèi)涵，使文化資源逐步變?yōu)槲幕Y本，提升人們生活水平。②加強現(xiàn)代彝族家具設計和激活活態(tài)文化有機融合。進一步挖掘傳統(tǒng)村落建筑具特色的文化內(nèi)涵，要加強與家具設計融合，因地制宜發(fā)展農(nóng)村手工藝、鄉(xiāng)村旅游、地方土特產(chǎn)等旅游文化產(chǎn)業(yè)，體現(xiàn)鮮明的地域性[11-12]。③現(xiàn)代建筑的特點與家具的特點有機融合。在家具設計中融入更多文化元素，把現(xiàn)代設計的科學性、實用性、舒適性、宜居性和傳統(tǒng)建筑的民族性、地域性、文化性、和諧性有機融合，不斷細化彝族家具設計規(guī)范，不斷提高和改善家具設計品質(zhì)，形成風格協(xié)調(diào)、文化氛圍濃郁的家具設計，發(fā)揮彝族家具的現(xiàn)代風采[13]。

3.結語

家具作為載體連接了時間、環(huán)境、文化，具有地域性和時代性。所有的探討都是希望彝族家具設計能夠高度尊重文化傳統(tǒng)，并且能對現(xiàn)在和未來的社會發(fā)展產(chǎn)生積極作用。發(fā)現(xiàn)彝族家具發(fā)展問題并提出解決辦法。通過整合資源，推動市場良性發(fā)展。彝族人民是彝族建筑空間和家具的服務主體，他們的生產(chǎn)生活方式直接影響家具、空間的改變，反之，彝族建筑空間、家具的發(fā)展也引領人們生活方式的提升。按照工業(yè)設計流程通過概念所得出的設計理念和設計方法進行論證，因此總結彝族家設計原則。讓現(xiàn)有的家具設計工作更加規(guī)范化，為今后的設計實踐進行初步探索,目的使彝族家具產(chǎn)品合理有效地被生產(chǎn)使用.

參考文獻：

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[2]許柏鳴.對當前中國家具業(yè)的幾個問題的思考[J].家具與室內(nèi)裝飾,2017,(01):15-16.

[3]朱怡芳.傳統(tǒng)工藝美術產(chǎn)業(yè)發(fā)展與政策研究:文化、社會、經(jīng)濟的視角[M].北京:北京理工大學出版社,2013.

[4]許海峰,王菊雅,樊超,等.東陽木雕非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護的實踐路徑與提升策略[J].家具與室內(nèi)裝飾,2017,(01):72-73.

[5]劉潔.四川彝族家具造型的研究[D].南京:南京林業(yè)大學,2008.

[6]山偉.楚雄和涼山地區(qū)家具設計比較研究[D].無錫:江南大學,2014.

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[8]范晉玲.涼山彝族建筑文脈表達及其在現(xiàn)代城市中的傳承與發(fā)展[D].重慶:重慶大學,2012.

[9]張方玉,楊顯川.彝族的建筑文化[J].云南民族大學學報,2003,(05):72-73.

[10]劉妍.“棟梁之才”與人類學的視角下的彝族建筑營造[J].建筑學報,2016,(01):49-53.

[11]許美琪.建立可持續(xù)發(fā)展的綠色供應鏈[J].家具,2011,(03):109-111.

[12]許柏鳴.未來中國家具制造業(yè)的格局與形態(tài)[J].家具與室內(nèi)裝飾,2016,(01):16-19.

篇(6)

促銷指的是企業(yè)通過一定的方式向顧客傳遞信息，并與顧客進行信息溝通，以達到影響消費者的購買決策行為，促進企業(yè)產(chǎn)品銷售為目的的營銷活動。促銷在產(chǎn)品上市前以及產(chǎn)品的成熟期尤為重要。20xx年的五一將至，家具企業(yè)也都想在這個寒冬之后的第一個黃金小長假有一番收獲，那么，制定一份科學而實用的促銷策劃便必不可少。

促銷宣傳手段

促銷時間方面：6月份對我社圖書而言，銷售處于淡季階段，出教輔、文學、兒童類圖書外，其他圖書的銷售都相對比較平淡。鄭州主要賣場多以學生購買為主，適合我社產(chǎn)品購買的人群相對比較分散。

一、廣告促銷

家具企業(yè)通過各種傳媒進行信息傳遞，刺激消費者的購買欲，擴大產(chǎn)品的銷量。廣告是家具企業(yè)用來直接向消費者傳遞信息的最重要的促銷方式。

二、人員推銷

家具企業(yè)推銷人員直接與顧客接觸和洽談，向顧客宣傳產(chǎn)品，從而達到促進家具企業(yè)產(chǎn)品銷售的目的。

三、營業(yè)推廣

直接針對產(chǎn)品采取的促銷活動，在短期內(nèi)能引起顧客和有關經(jīng)營者對其產(chǎn)品注意，從而擴大產(chǎn)品的銷售。

四、公共關系宣傳

家具企業(yè)為獲得人們的信賴，樹立企業(yè)或產(chǎn)品形象，用非直接付款的方式在各種媒體上商業(yè)新聞，廣播電視報道等進行的宣傳活動。

促銷五步驟

一、建立銷售促進目標

不同類型的目標市場上，銷售促進的特定目標各不相同。建立目標是其它一切工作的基礎，沒有目標就失去了工作方向和行動的動力。

二、選擇銷售促進工具

工具的選擇決定于以下因素：市場類型、銷售促進目標、競爭狀況、外部環(huán)境等等。

三、確定促銷方案

銷售促進工作方案的制定，應注意以下問題：

1、選擇和確定方案對市場及顧客的刺激程度。

2、選擇對象，確定是哪類人，哪些團體。

3、選擇合適的媒介。

4、選擇合適的機會。

5、合理地進行資金分配，以便采用最有效的方式進行。

四、促銷方案的監(jiān)控實施

實施促銷方案時，要認真注意市場與顧客的反應，不斷對實施過程進行監(jiān)控，并及時進行工作的調(diào)整。

五、效果的評估

通過對促銷活動開展前后的銷售情況的比較可以對效果做出評估，也可以參考一些調(diào)查結果。通過進行評估，可以進行工作的改進，以更好地適應市場需要。

促銷方法

一、服務促銷

服務促銷是以消費者為中心和出發(fā)點，通過周到的服務使顧客得到實惠，通過服務促銷可以提高企業(yè)的聲譽，可以把顧客吸引到企業(yè)的周圍，建立長期穩(wěn)定的經(jīng)濟聯(lián)系，可以使市場的滲透順利實現(xiàn)，并通過準確的信息反饋，不斷完善和更新產(chǎn)品。服務促銷包括以下方式：

1、售前服務

為尚未確定是否購買企業(yè)產(chǎn)品的顧客提供前期服務，比如停車場，產(chǎn)品介紹，答疑等。

2、開放式商場

方便顧客選購，為顧客提供方便，可直接進入，隨意挑選。

3、訂購服務

賣場形象：賣場裝飾以白色、粉色為主題，凸顯萬原家居的高貴與特別。在賣場內(nèi)發(fā)氣球，以及商產(chǎn)品信息，各展位擺放贈品，裝飾展位，襯托出濃烈的節(jié)日氣氛。獎品提前購置擺放大廳，正面的位置擺上抽獎箱，給顧客進門第一印象就是“劃算!有東西送!”，并在大廳搭建舞臺，突出這次活動的重要性與氛圍。

訂購可以方便顧客，更大范圍地擴大銷售。

4、設計服務

如果顧客對所購買物品的尺寸和規(guī)格有特殊要求，可以為顧客設計訂做。

5、送貨服務

解決顧客的困難，送貨上門。

6、售后服務

為顧客提供方便，幫助進行安裝、調(diào)試及維修。

7、培訓服務

為顧客提供使用、保養(yǎng)、維護的知識。

8、保險服務

賣場形象：以綠色為主題，呈現(xiàn)清爽夏日氣氛。在賣場內(nèi)懸掛萬青LG，以及廠商產(chǎn)品信息。壁柜，自選架插上氣球，襯托出濃烈的節(jié)日氣氛。贈品正對門口的位置擺上贈品。并寫上大大的“贈品區(qū)”給顧客進門第一印象就是“哇，劃算!有東西送!

在提品的同時,為顧客辦理保險。

二、聯(lián)合促銷

聯(lián)合促銷包含兩個方面，一方面是指企業(yè)聯(lián)合起來共同開展促銷活動;另一方面是指企業(yè)通過聯(lián)合，加強自身的經(jīng)濟實力、競爭能力和市場地位，并借此推動促銷工作的開展。聯(lián)合促銷使某一個企業(yè)單獨無法開展的促銷活動能夠得以實現(xiàn);大大增加了推廣產(chǎn)品的品種、規(guī)格、款式、更為齊全，分擔了企業(yè)的資金壓力。

促銷形式

一、優(yōu)惠券

優(yōu)惠券是企業(yè)給予持券人在購物或消費時享受折扣價、特惠價或換取某種贈品的憑證。它分為零售商型優(yōu)惠券和廠商型優(yōu)惠券兩種。具有以下作用：

1、扭轉產(chǎn)品下跌的局面，刺激消費。

2、穩(wěn)定舊客戶，并吸引新客戶。

3、推薦新的產(chǎn)品和品牌。

4、擴大產(chǎn)品的銷售量

二、免費樣品

免費樣品是將產(chǎn)品直接送到消費者手中的一種促銷方式，它能更直接更有效的刺激消費。有助于擴大品牌影響力，建立新的營銷網(wǎng)絡，吸引新的顧客和開拓經(jīng)銷區(qū)域。

三、競賽與抽獎

競賽與抽獎是一種通過讓顧客參與而刺激消費的方式，它能夠很好的調(diào)動客戶的興趣，達到促銷的目的。

四、包裝促銷

是通過包裝物贈送贈品，以達到吸引顧客，推銷產(chǎn)品的目的。

運用促銷宣傳手段提升品牌知名度，制定詳細的促銷方案，巧妙地運用促

銷形式，能很好地提高產(chǎn)品的聲譽，擴大企業(yè)的影響，贏得更多的顧客。使企業(yè)的營銷業(yè)績更快地增長。

范文二

一、 活動主題

世德家私 送“服”到家

質(zhì)量進一步 價格讓一步

二、 活動時間

12月7日——1月7日

活動總結主要是針對活動的開展及其內(nèi)容和收效進行整理、歸納。以下是活動總結欄目小編為大家整理的勞動節(jié)超市促銷活動總結范文，供大家參考!

三、 活動地點

華凌及廣匯美居三個銷售終端

四、 活動內(nèi)容

推出金雞系列(把原有產(chǎn)品命名為金雞系列)，以優(yōu)惠價及吉祥贈品促進銷售。

1、 終端布置

“五一”黃金周的客量增大,工作時間會加長,就會出現(xiàn)一些員工的消極性.應該安國家規(guī)定增加員工三倍的補助金,據(jù)員工說,只是按平時的工資加工費,還有就是包吃一餐.所以,員工的積極性直接影響到促銷效果.

(1) 購買外型為雞形狀的紅色燈籠，懸掛在展廳上方;購買手工制作的金雞工藝品，放于椅子上;在廣匯美居及華凌形成世德第一個迎接雞年的企業(yè)品牌。

(2) 在店面懸掛“金雞一唱 天下福;世德家私 送“服”到家”橫幅。

(3) 制作以“金雞一唱 天下福;質(zhì)量進一步 價格讓一步” 為主題的易拉寶，畫面為一只金雞站在椅背上啼鳴，雞頭部分背景為世德圓形標識，雞頭的下半部分為世德桌椅。

(4) 拍攝世德家具廠內(nèi)餐椅加工的每一道工序?qū)嵕皥D片，做成展板在賣場展示，讓客戶真正感受到世德家具的質(zhì)量過硬。

(5) 到世德老客戶(如：張福記、鑫都酒店)拍攝產(chǎn)品照片，在展板上展示。

促銷活動是在時間的迫使下組織實施的，雖然具備了一定市場基礎，在單個活動或企業(yè)總體發(fā)展方向及年度規(guī)劃上存在較大偏差。單次活動對企業(yè)品牌積累上輕則無力可施，重則影響到品牌積累步伐。如本次活動在獎品制定上是參考了暢銷品牌的銷售記錄，然而在本次活動中幾家暢銷品牌卻沒有參加，不但影響到活動力度，還影響到了商場凝聚力。

2、 終端促銷內(nèi)容

(1) 在活動期內(nèi)購買世德產(chǎn)品均免費送貨、上門安裝。

(2) 購買不同產(chǎn)品贈送實用的贈品：

每套餐桌椅贈品金額控制在20元以內(nèi)。

餐廳大量購買，為每把凳子配一個座墊，使客人一進入餐廳坐在凳子上不是冰涼刺骨，從而體現(xiàn)餐廳越來越人性化的服務，盡量選擇以金黃色或紅色為主色調(diào)的座墊，營造一種過年的氣氛。

在活動進行前，為每張桌子雕刻一個煙灰缸。

制作木塊型桌臺號，作為贈品。

購買軟包椅子的顧客，為其贈送兩瓶清洗劑。體現(xiàn)世德企業(yè)為客戶著想，過節(jié)一般送什么都是雙數(shù)，所以購買一套餐桌椅就送兩瓶(須實驗后再定)。

(3) 推出金雞系列，此系列的價位為優(yōu)惠價。

3、 制作宣傳折頁

內(nèi)容安排：

在天時人和方面我們也占到了一定的優(yōu)勢，七周年活動開始天氣突然轉涼使原本快訊計劃中的季節(jié)性商品熱銷，人氣鼎沸。這和我們分析和組織商品的前瞻性分不開的，最后真的連老天都幫我們，再加上我們的勤奮努力和較好的分析執(zhí)行能力，還有做不好的事情?

封面以“金雞一唱 天下福”為主題。

內(nèi)一為企業(yè)理念，公司簡介。

世德企業(yè)理念：一生一世，同心同德

內(nèi)二到內(nèi)四印上主推產(chǎn)品及圖片，套色、貼紙及裂紋漆系列產(chǎn)品。

內(nèi)五介紹本次活動期間優(yōu)惠讓利產(chǎn)品。

內(nèi)六配以2005年日歷(讓客戶保留收藏)。

封底是對于桌椅的寓意及桌椅鑒別、使用、保養(yǎng)常識。

購物滿二十元顧客可憑小票到服務臺領取專為老師準備的特殊禮品一份(雨傘、遮陽帽或者價值更高的禮品，上面印有“老師，您辛苦了”等字樣)

備注：桌椅的寓意為：

人們在以下情況會利用桌椅：用餐、聚餐、聊天、娛樂(如打麻將)、談判等

人們想到桌椅就能想到家的溫馨，友情的可貴，愉快的合作

世德桌椅寓意為：家人心的鏈接、友人心的牽掛、事業(yè)伙伴的見證

中國店網(wǎng)—中國最專業(yè)、最全面的開店創(chuàng)業(yè)網(wǎng)

4、 人員培訓

本次營銷活動卡號銷售226張;終端銷售326臺，其中常態(tài)心機銷售163臺，捆綁心機16臺，td終端123臺,共銷售移動心機302臺，占終端總量的92.6%;中高端辦理112戶;全球通家庭計劃辦理55戶;長話風暴凈價版32戶;兩城一家18戶，以實際成果為本次營銷活動劃上了完美的句號。

在活動開始之前，對店面銷售人員進行培訓，使“金雞一唱 天下福”的主題體現(xiàn)在銷售中。

五、 活動日程安排

11月27日，確定活動方案

11月29日—12月3日，展板拍攝完畢

11月30日前，終端人員培訓完畢

12月5日前，宣傳冊印制完畢

篇(7)

趕往目的地

不知是疲勞的緣故，還是心情的原因，總感覺有不順的征兆，當驅(qū)車趕到B地時，已經(jīng)是下午5點了，心想，家具商場6點下班，恰好能看看是什么情況，也好做下一步的打算，可誰曾想，一路打聽過來沒有使心情好起來：“那個商場早就關門了”“早不干了”這里最好的家具城是DY家具城（不是我們的客戶），一路觀察過來，發(fā)現(xiàn)在B縣城到處可見DY家具城的廣告，而沒有看到我們客戶商場的廣告。已經(jīng)半個多小時過去了，由于修路的原因，司機折騰了好幾條的路，還是沒有走對，只要打電話讓客戶來接應我們，找到我們后，有經(jīng)過了10多分鐘的路程，終于到達目的地。簡單的看了看商場的外部，商場的李經(jīng)理就說要去吃飯去。

吃飯的地點定在了當?shù)刈詈玫奶焯炀频辍２⑶乙艘粋€超大的豪華包間。雖然受到貴賓級的待遇，但是我的心情依然很差。因為看到了商場的位置，是在是太差了，就離縣城主城區(qū)足足有2公里之多，并且通向主城區(qū)的唯一的道路正在修路。

市場調(diào)研

沒有調(diào)研，就沒有發(fā)言權，雖然是看到了一些不利的因素，但是，既然來了，還是要深入的了解一下，第二天8點準時到商場，商場根據(jù)我們的要求已經(jīng)將車準備好，我們跟李經(jīng)理做了簡單的溝通，就兵分兩路，開始了市場調(diào)研。

調(diào)研結果

1、家具商場：只有五六萬多人口的縣城（加上鄉(xiāng)鎮(zhèn)共有50多萬人口），上萬平米的家具城就有2家，加上3000-10000千平米的有10多家，再加上不成規(guī)模的家具城也有20多家。家具商場的規(guī)模已經(jīng)達到7-8萬平方（鄉(xiāng)鎮(zhèn)的沒有調(diào)查）。

2、當?shù)刂茸罡呤荄Y家具城（15000多平方米），主街道及社區(qū)都有DY家具城的廣告，年銷售量在3000萬左右，而且位置在主城區(qū)較繁華地段。經(jīng)營的品牌主要有川派家具的2大巨頭，顧家工藝、皇家馬車，和當?shù)睾苤囊粋€沙發(fā)品牌，商場裝修的檔次也很高。營業(yè)員的專業(yè)技能和服務水平一問便知是經(jīng)過專業(yè)訓練的。通過詢問得知DY家具城現(xiàn)有導購人員22名，其中2/3以上是老導購員。

3、JX家具城（我們的客戶），是一家經(jīng)營了10幾年的家具城，由小變大，由原來的一個展示廳（5000平方），擴大到三個獨立的展示廳（約16000平方）。此次老板是投資了1200多萬，來徹底升級自己的家具商場。但由于老板要多元化的經(jīng)營，多家具商場的裝修工作疏于管理。導致了JX家具城的裝修工作進行了將近一年。而就是這短短的一年，將市場的大部分份額，拱手讓給了競爭對手DY家具城。競爭對手的銷售額和知名度得到了空前的提高。

4、JX家具城想開業(yè)，但是除了有三個店長之外，連一個導購員也沒有。除家具城之外連一個廣告牌也沒有。沒有人談什么開業(yè)？

5、由于B縣距離旁邊的一個地級市僅有半小時的車程，當?shù)氐母呦M群體根本不在當?shù)叵M，而JX家具城其中一個6000多平米的展廳裝修的檔次比地級市的家具商場裝修的檔次還要高，當?shù)赜羞@樣的消費能力嗎？

6、家具商場通向縣城的路什么時候能修通，沒有時間表！

7、馬上就到了7月份了，而商場是倉儲式的，而展廳內(nèi)又沒有制冷設備，悶熱的天氣，使人呼吸困難，展廳內(nèi)一刻也不愿意停留。

暫緩開業(yè)

通過調(diào)研我們做了如下的分析：

一、五一黃金周剛過，消費相對來講進入了調(diào)整期，即使開業(yè)也很難有銷量的；

二、競爭對手已經(jīng)針對JX家具城的開業(yè)做了積極的準備，他們也在進行裝修的升級和人員的儲備，并且擁有很多的廣告位，此時開業(yè)很難抵擋住競爭對手的封殺。開業(yè)成功的機會幾乎為零；

三、JX家具城裝修工作還沒有徹底完成；

四、必備的人員沒有，即使有，沒有經(jīng)過系統(tǒng)的訓練也是沒有戰(zhàn)斗力的；

五、商場內(nèi)的產(chǎn)品還沒有到位。六、軟性的東西缺失（管理制度不健全、沒有完善的薪酬考核體系，管理流程不明，職責不清，沒有專業(yè)的運營管理人員等等）。商場很難經(jīng)營下去。6月份開業(yè)是萬萬不能的！

我們建議家具城暫緩開業(yè)，JX家具城家具城同意了我們的看法！

在返回的路上，老總問我“你覺得能接嘛，我覺得很好（老總沒去調(diào)研市場），商場裝修的多好啊”。我故意停留了幾秒鐘，然后說出了自己的想法“不能接”，并且說出了自己的理由，坐在旁邊的2位同事也很同意我的分析。老總不以為然。我沒有做絲毫的讓步。心想，不是不能做，做的話要花很大的力氣，為什么不挑省力氣的項目呢，再說了，我也不想去冒險！好在老總沒有強迫我去做！

有些事情就是這樣，你越是不想去做，到頭來，還越要你去做！與JX家具城的故事還遠沒有結束！

一個完全沒有把握的項目----接單

[b]7月公司會議

7月初的公司內(nèi)部會議正在進行，當在談到JX家具城開業(yè)慶典項目時，所有的人都沒有響應，可能大家都知道，這是個會引火燒身的項目。最終沒有辦法，只能暫時緩一緩，由于老板與JX家具城老板的私交的關系，這個項目不做看來是不行的，恐怕私下老板已經(jīng)承諾接下了這個項目。最終，想了一個暫緩的計策：公司派駐一人到JX家具城先幫助招聘人員，進行開業(yè)前期的準備工作。公司綜合權衡利弊，最后還是確定由我負責JX家具城開業(yè)慶典項目，適當?shù)臅r機到現(xiàn)場進行操作。心想，到時候也許我有項目在身，托辭婉拒就是了！因為，當時我感覺真的是一點把握也沒有！

項目簽約

8月7日，突然接到老板電話，馬上交接手頭的工作，明日奔赴JX家具城，JX家具城8月28日開業(yè)（商場老總下的死命令，必須開業(yè)）！20天！20天！天哪，平時做這樣一個項目少說也要一個月，時間太緊了。能做成功嗎？

第二天中午趕到了JX家具城，本來想著了解一下情況，將開業(yè)的時間往后順延一個星期，以便有充分的準備時間。可是商場人力資源部經(jīng)理（剛招聘來的）的一句：“老總，走之前（聽說是旅游）定的日期。此次開業(yè)老板任何事情也不管）。我心想，投資了1000多萬，開業(yè)這么大的事情也不管，看來真的是有錢啊！

簽約很迅速，在半個小時就結束了，沒有簽銷售目標，商場也沒有提出什么苛刻的條件，對開業(yè)的結果沒有做任何的約束。當場給付了定金。這和第一次來商場，商場老總的要求真是天大的變化。是老總和商場談了項目的難度，商場怕我們不接這個單？商場遲遲開不了業(yè)，本身也沒期望有什么好結果？老總不管開業(yè)的任何事情，是不是商場內(nèi)部的矛盾已經(jīng)激化？我的思緒一閃而過，也不容有過多的想法，時間緊任務重！

一個完全沒有把握的項目----市場調(diào)研

為了保證調(diào)研的真實性和準確性，本次調(diào)研由項目組成員親自來做，因為我知道市場調(diào)研信息的一點點紕漏，都將影響到項目日后的細節(jié)操作，甚至直接會影響到最后的結果。項目既然已經(jīng)接了，就沒有任何的借口和退縮的理由了。

JX家具城停業(yè)升級裝修近一年時間，為競爭對手DY家具城提供了絕好的發(fā)展機會，在這一年當中，DY家具城搶占了絕大部分的市場份額，并且完成了商場的擴建裝修升級，從7月到本月（8月）DY家具城主營的三大品牌雙虎家私、顧家工藝、全友家私相繼以周年慶、8月獻禮、重裝開業(yè)等形式大力度向市場滲透。提前對JX家具城開業(yè)形成阻擊之勢。（由于市場調(diào)研涉及到一些商業(yè)秘密，在此不便詳述）

一個完全沒有把握的項目----項目組內(nèi)部控制目標

JX家具城沒有給我們簽訂硬性的開業(yè)結果目標，但是作為我們項目組團隊來講，本著對自己負責，也對家具城負責的態(tài)度。我為項目組制定了以下目標：

一、銷售目標，必須完成150萬的最低銷售目標，力爭完成200萬（通過溝通了解到，200萬，商場就很高興了）。

二、費用控制目標，總費用務必控制在15萬以內(nèi)（根據(jù)市場調(diào)研），否則投入和產(chǎn)出就很難成正比例，項目就會被定義為失敗！

三、本次項目，作為一個實戰(zhàn)拓展訓練來推進，為家具城培養(yǎng)和訓練人才。

四、為家具城的日后規(guī)范運營建立起框架，使其開業(yè)過后，能規(guī)范運營。

五、檢驗家具城的產(chǎn)品定位是否準確，為家具城提出改進建議

我們做的不僅僅是一次順利的開業(yè)慶典活動，我們自己做的工作，要遠遠超出家具城對我們的期待預期！

一個完全沒有把握的項目----開業(yè)慶典方案

一個競爭激烈的市場，到底應該做一個怎樣的開業(yè)慶典方案呢！尤其是在由川派家具為主導的市場，要想取得成功，實屬不易！尤其是面對一個沒有任何經(jīng)驗的新團隊而言，更是難上加難。還要細細琢磨，慎重而定！通過一一分析，還是能有收獲的！

活動主題分析：如何策劃促銷活動，最難的，不是促銷活動的內(nèi)容，促銷活動無非是給消費者讓利，讓消費者占到便宜，促銷形式無非是特價、優(yōu)惠、讓利、打折、贈品、獎品、抽獎、買贈、返現(xiàn)等等。這個對廠家和經(jīng)銷商來講，不難！最難的是如何策劃出一個吸引顧客的活動主題（或者叫活動的理由），讓顧客有想來的沖動，能做到這一點，在各行各業(yè)促銷活動滿天飛的今天、促銷形式五花八門、層出不窮的市場大背景下，確實不易！

分析一下競爭對手，在7月份競爭對手已經(jīng)做了以周年慶、8月獻禮、重裝開業(yè)、專賣店開業(yè)等主題促銷活動，促銷的形式主要是打折、折上折、買贈，抽獎等形式。DM單上主要突出產(chǎn)品的低價信息，以產(chǎn)品和抽獎來誘使消費者簽單。而此階段，像超市、電器、建材、百貨商場的促銷也大都類似這些。假如JX家具城采取與競爭對手一樣的主題的話，效果可能是大打折扣，除非推廣力度超大（恐怕要打水漂的可能性大）。經(jīng)過綜合分析，我們決定用大主題的公益性質(zhì)的活動來吸引潛在的消費者。同時，也避免了與競爭對手的正面沖突，如果競爭對手采取與我們一樣的主題，勢必要在費用投入上要大于我們，這樣我們也好借力，因為這次開業(yè)沒有把握做的很成功，所以也不敢投入大量的銀子。希望競爭對手能多投！

活動形式分析：針對五花八門的打折、買贈、抽獎等形式，我們決定反其道而行之，實行定價銷售（同時也為家具城開業(yè)后的日常經(jīng)營的價格模式奠定基礎）。對外宣傳絕不顯示價格信息，避免競爭對手的封殺！

一個完全沒有把握的項目----市場推廣

時間緊迫，通過與家具城的溝通與前期的人員儲備，組織了一個35人的龐大的推廣團隊，將推廣團隊分成了5個隊，進行為期10天的市場推廣實戰(zhàn)拓展訓練。期間由項目組的兩位老師全程教授與監(jiān)督。并且還為本此推廣實戰(zhàn)活動設定了獎罰制度。來保障本次開業(yè)慶典市場推廣的成功！

為了控制本次推廣各項工作的順利進行，本次推廣活動在人員的選擇和分組上下了很大的功夫，95%以上采用新入職的員工，告知新入職的員工，這是他們?nèi)肼氁詠淼牡谝淮握降膽敉馔卣褂柧殹Ｋ麄儗⑦M行一場心理、耐力、體力、智力的歷練和突破。

推廣期間的培訓和激勵是必不可少的。否則，市場推廣很難進行下去的。導購員習慣了商場內(nèi)的坐等接待客戶的工作，不愿意出去；出去與陌生人打交道，有心理障礙，不敢說話，或者詞不達意；客戶拒絕，心理壓力過大，很難堅持下去；推廣中遇到困難，自己無法解決，不積極主動的尋找方法解決。

期間，兩位老師的現(xiàn)場示范和教授，階段性的集中總結和激勵起到了至關重要的作用。

整個推廣階段沒有一個推廣人員，主動要求退出的，只有一個推廣人員出去2天，由于業(yè)績不佳，商場要求調(diào)換了一個人。

現(xiàn)在想起那時每天的總結分享會，還是然我很感動，有的隊員總結會上講述自己真實的心理過程，不由自主的留下了眼淚，她說她要為自己的團隊堅持到最好，她說她不要成為逃兵。在此也再次感謝哪些可愛的姑娘們和小伙子們！

一個完全沒有把握的項目----三天400萬

8月28日，隨著喜慶的鞭炮齊鳴，開業(yè)慶典終于開始了，此時的項目組成員，每個人的臉上都是那么的嚴肅、認真、凝重！隨著開業(yè)第一單就簽了58680元的好消息的傳來，預示著本次開業(yè)，必將是一次成功的開業(yè)活動！

競爭對手，也在8月28日，也就是今天重裝開業(yè)！就像我們預測的一樣，效仿了我們的活動主題，在市場推廣過程中，投入了大量的人力、物力、財力。甚至兩家家具城的推廣人員間還發(fā)生了非正面的沖突。競爭對手對我家具城進行了全面的封殺：競爭對手將當?shù)氐陌l(fā)行量最大的報紙的頭版包了一個月，每期都上廣告；不惜重金用兩輛悍馬車和10量奧迪組成車隊在主城區(qū)游行；不惜重金在當?shù)囟嗄瓴辉试S掛跨街條幅的主街道懸掛大量條幅；不惜重金在主城區(qū)買下多出戶外廣告位。使得我們做好的費用投入計劃無法實施。有錢也花不出去了！競爭對手的這些舉動使我們既驚喜又擔心。驚喜的是競爭對手真的跟著我們走了，上了圈套，幫我們做了廣告，擔心的是，JX家具城通向主城區(qū)的道路還在修，沒有通車，顧客不方便！而競爭對手的商場在主城區(qū)！

現(xiàn)在銷售多少了？120萬多點！多少?120萬！我看看表，剛過14:00，我懸著的心終于落地了。第一天160多萬，第二天130多萬，第三天110多萬！

商場所有的人員都瘋了，導購員就像是打了加強針，一點也不顯累。據(jù)說，第二天夜里，商場的老板回來了，還打電話問了銷售狀況。說，真是出乎他的想象啊！

一個完全沒有把握的項目----后記

一個15000平米的家具城，開業(yè)3天銷售400萬，而費用投入僅有不足10萬元。這不能不說是一個奇跡。