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篇(1)

一、組織機構(gòu)及職責(zé)

為切實做好疫情防控與安全生產(chǎn)工作同部署，嚴(yán)格落實各項工作要求，特成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)“十一”期間的安全生產(chǎn)和疫情防控工作。

組  長：

副組長：

成  員：各部門負(fù)責(zé)人

二、工作安排

（一）領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)

1.組長：全面負(fù)責(zé)“十一”期間全園安全工作。

2.副組長：負(fù)責(zé)行政部，掌握全園安全運營狀況，協(xié)調(diào)安全生產(chǎn)各項工作。

副組長：負(fù)責(zé)園區(qū)疫情防控、園容部和動管部安全運營及協(xié)調(diào)工作。

副組長：負(fù)責(zé)游客服務(wù)中心、門票、外包場館、游樂場及觀光車等安全運營及協(xié)調(diào)工作。

3.各部門負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)督導(dǎo)檢查本部門節(jié)日期間安全隱患、疫情防控、安全生產(chǎn)等各項工作。

（二）部門具體工作安排

1.行政部：節(jié)前積極開展消防、安全生產(chǎn)、森林防火等檢查；增加節(jié)日期間保安數(shù)量（11人增至30人），加強巡邏、做好門票、猛獸區(qū)棧橋等重點區(qū)域的值守工作并設(shè)置警示牌；做好應(yīng)急車輛和應(yīng)急隊伍的安排，確保突發(fā)事件的應(yīng)急處理。

2.園容部：加強森林防火的值守工作；“十一”期間叫停一切施工單位；提升第三方服務(wù)公司的文明服務(wù)水平；及時勸阻游客吸煙、攀折樹木、踩踏綠地等不文明行為。

3.營銷部：對西大門用警戒線進行隔離，確保游客有序入園；對小賣店、海洋館、熊貓館、游樂場等場所及觀光車安全有序運營進行巡查、做好節(jié)日期間游客醫(yī)療救護做好監(jiān)管工作，認(rèn)真開展節(jié)日期間園區(qū)內(nèi)餐飲和零售網(wǎng)點食品安全檢查和整治工作，落實食品安全責(zé)任，切實加強餐飲、食品零售服務(wù)場所環(huán)境衛(wèi)生整治，全面排查食品安全風(fēng)險隱患，切實保障游客食品安全。

4.動管部：對動物場館圍網(wǎng)、電網(wǎng)、護欄、設(shè)施、設(shè)備進行全面的安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時落實整改措施。加強猛獸區(qū)觀光棧橋游人參觀秩序的維護，繼續(xù)加強每日野生動物疫源疫病防控工作。猴山、百鳥苑、猛獸區(qū)的飼養(yǎng)管理人員要加強存在安全隱患區(qū)域的日常安全監(jiān)控，并做好監(jiān)測檢查記錄。嚴(yán)格按照動物飼養(yǎng)安全操作規(guī)程進行操作，做好動物場館及籠舍的衛(wèi)生和消毒工作，加大科普宣傳力度，保證游客不與野生動物直接接觸。加強對水禽湖的安全管理，增加安保巡查人員和巡查頻次，對游客的涉水危險行為及時勸阻，避免游客和兒童因嬉水、游泳、捕撈而引發(fā)各類溺水事故發(fā)生。

（三）各班組具體工作安排

1.飼養(yǎng)一隊：負(fù)責(zé)靈長館、百鳥苑、水禽湖、珍禽館、小小動物園及周邊各種生產(chǎn)安全及火災(zāi)隱患巡察。加強水禽湖周邊的安全管理，配置合規(guī)有效的救生圈、救生衣、救生繩等救生工具

2.飼養(yǎng)二隊：負(fù)責(zé)猛獸區(qū)及周邊各種安全及火災(zāi)隱患巡察。加強猛獸區(qū)觀光棧橋游人參觀秩序的維護。

3.飼養(yǎng)三隊：負(fù)責(zé)獸醫(yī)院、草食區(qū)、小貓科、豹溝及周邊各種安全及火災(zāi)隱患巡察。

4.配料室：負(fù)責(zé)配料室、動物飼料及周邊各種安全及火災(zāi)隱患巡察。

5.治安組：加強職工反恐維穩(wěn)安全意識，細(xì)化節(jié)日期間反恐維穩(wěn)工作方案，積極協(xié)調(diào)安保人員，重點做好園內(nèi)治安防范和游客的人身安全。合理安排人員，做好園區(qū)主出入口的治安防范及園內(nèi)巡邏、游客疏導(dǎo)工作。嚴(yán)格執(zhí)行《關(guān)于進一步加強西寧野生動物園車輛管理的通知》，要根據(jù)實際情況，對于園區(qū)觀光車，采取臨時停運措施。合理安排治安人員，對西大門游客擁擠現(xiàn)象進行合理疏散。

6.維修組：負(fù)責(zé)園區(qū)水電暖設(shè)施安全及消防器材維修保養(yǎng)工作。園區(qū)配電室、電線、廣播線路、音響設(shè)備進行全面檢修、維護，保證節(jié)日期間園內(nèi)線路暢通，防止發(fā)生斷電及其他事故發(fā)生。加強園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施的安全維護和巡管力度，對存在安全隱患部位及時設(shè)立警示標(biāo)志和圍擋，并采取有效措施立即予以修繕和整改。

7.森林防火：負(fù)責(zé)園區(qū)森林區(qū)域火災(zāi)隱患巡察。嚴(yán)格執(zhí)行園區(qū)控?zé)熤贫龋嵝延慰图訌娮陨矸阑鹨庾R,對公園內(nèi)可燃物、易燃物、堆積物、垃圾等進行全面清理,全面杜絕公園內(nèi)火災(zāi)事故的發(fā)生。做好園區(qū)防火物資庫防火物資的清點工作，提高消防應(yīng)急能力，重點摸排園區(qū)內(nèi)人員密集場所、室內(nèi)參觀游覽區(qū)域的消防器材、消防通道、安全出口、疏散通道設(shè)置情況和應(yīng)急照明及滅火器材配置情況。確保消防設(shè)施設(shè)備齊全、安全防范措施有效、疏散通道和出入口暢通。

8.財務(wù)室：財務(wù)室做好節(jié)日期間零錢兌換及收款工作，并將每天收入情況向園領(lǐng)導(dǎo)匯報。

9.客服中心：做好游客無償供應(yīng)開水，出借輪椅、嬰兒車，受傷游客建議處理、提供食品加熱、物品寄存等，加強入園游客數(shù)量的統(tǒng)計工作，節(jié)日期間每天分點向公管中心及時上報客流量。充分利用網(wǎng)絡(luò)手段，宣傳游園安全知識和疫情防控相關(guān)常識，增強游客的安全防范意識。及時各類疫情防控指南和安全信息，引導(dǎo)游客遵守游園活動中的安全規(guī)定，增強防范意識，配合防控工作。

10.環(huán)境衛(wèi)生：加大園內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生清掃、保潔力度，合理安排保潔人員，做到隨臟隨掃，及時清理園內(nèi)所有垃圾筒內(nèi)的垃圾，確保節(jié)日期間園內(nèi)干凈整潔、衛(wèi)生間正常使用。節(jié)前對園區(qū)所有枯樹死枝進行清理，對存在安全隱患的樹木及時采取措施消除隱患。加強每日衛(wèi)生保潔頻次，確保節(jié)假日期間公園環(huán)境衛(wèi)生干凈、整潔。

11.票務(wù)印發(fā)及咨詢電話接聽等后勤服務(wù)工作。

三、疫情防控工作安排

當(dāng)前，我省疫情防控形式整體向好，復(fù)工復(fù)產(chǎn)有序開展，但為了堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)，我們還應(yīng)在科學(xué)進行疫情防控工作的同時，積極做好“十一”期間游園高峰的籌備工作，本著穩(wěn)定好疫情防控態(tài)勢，科學(xué)推進復(fù)工復(fù)產(chǎn)，拉動我省經(jīng)濟增長的原則，做到“兩手抓，兩手都要硬”，而且要為國家和我省經(jīng)濟做貢獻(xiàn)。

1.每日對動物籠舍、公共衛(wèi)生間、人員密集區(qū)域等公共場所及公共接觸物品進行不少于3次的消毒工作。（責(zé)任部門：全園各部門）

2.嚴(yán)格控制熊貓館、海洋館等密閉場館的參觀人數(shù)，確保游客間距，對進入封閉場館參觀的人員必須進行體溫測量，并要求佩戴口罩。（責(zé)任部門：營銷部）

3.確保“十一”期間日游客接待量，不超過園區(qū)最大日承載量的30%（園區(qū)最大承載量40000人次/天），入園游客達(dá)到限制人次時停止購票，引導(dǎo)游客間隔性入園并做好解釋工作。（責(zé)任部門：行政部、營銷部）

4.加大巡邏力度，禁止游客與野生動物直接接觸。（責(zé)任部門：行政部、動管部）

5.設(shè)立隔離點和醫(yī)療救助點，對游客發(fā)生的意外情況、發(fā)熱游客及時處置，做好應(yīng)對。（責(zé)任部門：行政部、營銷部）  

四、落實方案工作要求

（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識。安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員，要高度重視“十一”期間的安全維穩(wěn)工作，加強領(lǐng)導(dǎo)，強化措施，狠抓落實。做到任務(wù)明確、責(zé)任到人、工作到位。同時，要結(jié)合工作實際，精心安排，周密部署，落實防范應(yīng)急處置措施，做到有備無患。

（二）加強值班，嚴(yán)明紀(jì)律。安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員要切實落實帶班領(lǐng)導(dǎo)和值班人員責(zé)任，堅持24小時值班制度，所有值班人員必須盡職盡責(zé)，不得擅離崗位，不關(guān)閉通訊工具，確保信息暢通。

（三）加強匯報，妥善處置。“十一”期間，全園遇有意外突發(fā)事件，現(xiàn)場負(fù)責(zé)人應(yīng)及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，并采取緊急措施果斷處置，不得遲報、漏報、瞞報，對信息報送不及時，工作不力，造成嚴(yán)重后果的要追究相應(yīng)法律責(zé)任。

篇(2)

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，制定了工作方案，并調(diào)整了社會治安重點整治領(lǐng)導(dǎo)小組成員

為認(rèn)真貫徹縣綜治委下達(dá)的重點整治工作，排除各種治安隱患，結(jié)合實際情況，確保旅游系統(tǒng)社會政治穩(wěn)定，為全縣改革開放和經(jīng)濟建設(shè)提供良好的治安環(huán)境，旅游局制發(fā)了《2012年社會治安綜合治理重點工作方案》，下發(fā)到旅游定點單位和各景區(qū)點。為使社會治安重點整治工作落到實處，旅游局下派局機關(guān)工作人員到各旅游定點單位和各景區(qū)點進行分牌掛點，在督促檢查各項業(yè)務(wù)工作的同時，抓好各分片掛點的社會治安綜合整治工作；在年初旅游局與各旅游定點單位和各景區(qū)點管理委員會簽訂了工作責(zé)任書，將綜合治理工作列入年終目標(biāo)的重點考核項目，實行綜合治理“一票否決制”和建立責(zé)任追究制度，從而明確了目標(biāo)，落實了責(zé)任。

二、認(rèn)真做好了旅游行業(yè)安全生產(chǎn)工作

為了做好這項工作，旅游局在各景區(qū)點加大了旅游安全宣傳工作，在景區(qū)內(nèi)樹立了森林防火的警示牌和防偷、防盜的警示牌。并在森林防火期間加強了森林巡邏工作，以防發(fā)生森林火災(zāi)。同時落實和游客投訴接待工作責(zé)任制，妥善處理好單位內(nèi)部各種矛盾以及游客反映的問題，耐心細(xì)致地做好疏導(dǎo)、說服、勸導(dǎo)、教育工作，把矛盾消滅在萌芽狀態(tài)。在各個賓館也加強了安全生產(chǎn)工作，防止旅客在賓館內(nèi)、、吸毒、賭博、打架、斗毆滋事。

三、加強了旅游從業(yè)人員的素質(zhì)培訓(xùn)工作

篇(3)

一、工作目標(biāo)

以市委、市政府“人文奧運•旅游西安”系列活動總體方案為依據(jù)，緊抓奧運契機，堅持“部門聯(lián)動、規(guī)范和引導(dǎo)并舉”的原則，重點打擊“黑導(dǎo)”、“黑車”、“黑社”、“黑店”等嚴(yán)重擾亂旅游市場秩序的行為，繼續(xù)完善景區(qū)（點）及周邊旅游服務(wù)設(shè)施，提高服務(wù)質(zhì)量，使旅游景區(qū)（點）的周邊環(huán)境和治安秩序明顯好轉(zhuǎn)，尾隨兜售、強買強賣的行為銷聲匿跡，旅游者消費環(huán)境得到明顯改善，旅游者的合法權(quán)益和人身安全切實得到保障，全面提升旅游市場環(huán)境和服務(wù)水平，促進我區(qū)旅游業(yè)又好又快發(fā)展。

二、整治重點

（一）相關(guān)部門要按職能分工合作，齊心協(xié)力打擊“黑導(dǎo)、野導(dǎo)”等擾亂旅游市場秩序的行為，查處旅游沿線公路、轄區(qū)經(jīng)常出現(xiàn)的無業(yè)人員攔截外地游客，進行導(dǎo)游講解等活動的行為。

（二）對轄區(qū)旅游市場秩序進行綜合整治，規(guī)范旅游景區(qū)（點）內(nèi)外的旅游商店、旅游餐館和小攤小販的經(jīng)營行為，提升旅游景區(qū)（點）服務(wù)功能功能和質(zhì)量。打擊欺行霸市，哄抬物價，銷售偽劣商品的“黑店”行為。打擊欺客宰客，強買強賣，尾追游售等損害游客利益的行為。

三、責(zé)任分工

（一）旅游行業(yè)內(nèi)部規(guī)范整治和提升。責(zé)任單位：區(qū)旅游局牽頭組織，公安新城分局、公安站前分局、工商新城分局配合。對旅行社市場進行規(guī)范整頓和服務(wù)質(zhì)量的提升。主要工作任務(wù)：查處非法經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)的“黑社”、虛假旅游廣告、旅行社超范圍經(jīng)營和旅行社“零負(fù)團費”經(jīng)營等嚴(yán)重擾亂旅游市場秩序的問題；按照國家“四統(tǒng)一”的規(guī)定規(guī)范旅行社經(jīng)營行為；在旅游接待單位中實行推薦制，全面提升旅游服務(wù)質(zhì)量；接受和處理游客的投訴，維護企業(yè)和游客的合法權(quán)益。

（二）維護和整治旅游市場環(huán)境安全。責(zé)任單位：公安新城分局、公安站前分局。主要工作任務(wù)：做好轄區(qū)內(nèi)的治安管理工作，重點加強景區(qū)（點）和公共場所的治安管理，保證游客生命財產(chǎn)安全。配合區(qū)旅游局嚴(yán)厲打擊利用汽車、摩托車載“野導(dǎo)”攔截車輛和外地游客等行為，情節(jié)嚴(yán)重的，嚴(yán)肅依法查處；

（三）規(guī)范和整頓旅游市場秩序。責(zé)任單位：區(qū)旅游局牽頭組織，區(qū)綜合執(zhí)法局、工商新城分局、質(zhì)監(jiān)新城分局、區(qū)物價局、各街道辦事處積極配合。主要工作任務(wù)：結(jié)合國家新的休假制度的實施，組織協(xié)調(diào)對旅游景區(qū)（點）周邊市場經(jīng)營環(huán)境和秩序的整治工作，開展“經(jīng)營秩序檢查周”、“產(chǎn)品質(zhì)量檢查周”、“市場價格檢查周”等活動，查處轄區(qū)無照經(jīng)營、欺客宰客、超范圍經(jīng)營、私設(shè)亂設(shè)攤點、圍追兜售、虛假商品廣告等擾亂旅游市場經(jīng)營秩序的行為。

（四）火車站廣場地區(qū)的整治與規(guī)范。責(zé)任單位：火車站廣場管委會，公安站前分局、區(qū)綜合執(zhí)法局配合。主要工作任務(wù)：整治火車站廣場地區(qū)旅游市場秩序，加大對黑車、黑導(dǎo)和“伴游”，以及“一日游”業(yè)態(tài)運營的經(jīng)營者和車輛的監(jiān)管，不斷規(guī)范散客旅游經(jīng)營行為，取締強行乞討、尾追兜售、強買強賣等影響西安形象和聲譽的行為。要加強對沿街門店的檢查，所售商品必須實行明碼標(biāo)價。嚴(yán)厲打擊坑、蒙、拐、騙、欺詐游客的行為。對群眾的投訴要認(rèn)真受理，及時解決。

（五）旅游公共場所衛(wèi)生和食品衛(wèi)生的整治工作。責(zé)任單位：區(qū)衛(wèi)生局。主要工作任務(wù)：對轄區(qū)餐飲店、星級飯店和旅游接待單位的公共場所衛(wèi)生、食品衛(wèi)生進行檢查和檢驗工作，做好疫情的監(jiān)測和報告工作，確保游客的身體健康和食品衛(wèi)生安全。同時做好應(yīng)對突發(fā)事件游客急救工作的準(zhǔn)備。

四、時間及步驟安排

為做好此次旅游市場整治工作，成立西安市新城區(qū)旅游市場綜合整治辦公室，辦公室設(shè)在區(qū)旅游局，負(fù)責(zé)全區(qū)旅游市場綜合整治的日常工作。

第一階段（4月7日—4月11日）：宣傳動員階段。制定全區(qū)綜合整治工作方案，建立綜合協(xié)調(diào)機構(gòu)，對整治工作進行安排部署。同時開展廣泛宣傳教育，擴大整頓工作聲勢，確保整頓工作不走過場。

篇(4)

一、主要工作及成效

（一）項目品牌聲名突顯

我縣景區(qū)、景區(qū)通過近年來的精心打造，品牌效益日漸突顯，各級領(lǐng)導(dǎo)及兄弟縣市紛紛來縣考察景區(qū)、景區(qū)的建設(shè)，市委書記在全市旅游工作會議上更是如此評價兩景區(qū)“縣的公園、永和古遺址公園做得精美、精細(xì)。公園是無中生有，現(xiàn)在成為縣的金字招牌，和文紀(jì)念館重新修繕、提升、改造渾然一體，成為一個很好的生態(tài)文化旅游景點、休閑度假之地；永和古遺址公園建設(shè)精雕細(xì)刻，成了一個保護性開發(fā)的旅游新景點。縣這兩個作品，我覺得是代表了追求品質(zhì)、崇尚一流的工作要求和標(biāo)準(zhǔn)”。

（二）項目建設(shè)穩(wěn)步推進。

今年，我縣在建涉旅項目10余個，重點推進景區(qū)和景區(qū)二期項目建設(shè)。

1、加快景區(qū)建設(shè)速度。全面完成了景區(qū)一期工程遺址保護核心區(qū)、陶瓷文化展示區(qū)、商貿(mào)旅游購物區(qū)三大區(qū)域的建設(shè)，啟動了游客服務(wù)中心、陶瓷文化產(chǎn)業(yè)園建設(shè)和永和古街維護改造等二期項目建設(shè)，完成了《景區(qū)創(chuàng)建國家4A級旅游景區(qū)工作方案》，啟動國家4A級旅游景區(qū)的創(chuàng)建工作。

2、加快景區(qū)品質(zhì)提升。自去年景區(qū)創(chuàng)建國家4A級旅游景區(qū)成功以來，我縣乘勢而上，進一步深入挖掘廬陵文化，提升景區(qū)質(zhì)量，今年啟動景區(qū)二期工程建設(shè)。二期建設(shè)共占地9公頃，總投資4500萬元，重點建設(shè)千年窯火、水巷燈華、書香竹影等三大版塊及水街商鋪、特色餐飲旗艦店、旅游紀(jì)念品店鋪等配套設(shè)施，不斷提升景區(qū)附加產(chǎn)值。

3、積極向上爭資。圍繞遺址旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目，1月份組織通過了《遺址旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目可行性研究報告》省級專家組評審，現(xiàn)已初步完成了該項目的初步設(shè)計，下步將組織初步設(shè)計專家評審，爭取項目資金盡快到位。上半年，我縣還包裝并向省旅游局上報了梅塘鎮(zhèn)潭頭村鄉(xiāng)村旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目。

（三）旅游宣傳精彩紛呈。

不斷加大營銷財力、人力等投入力度，突出點面結(jié)合，進一步打響“千年窯火、千古正氣、千韻美景”旅游品牌。

1、強化資源整合。制作了景區(qū)宣傳折頁和景區(qū)宣傳畫冊，借助各項活動，大規(guī)模開展旅游宣傳。加入市中心城區(qū)旅游景區(qū)（點）捆綁折扣銷售模式，加強區(qū)域旅游合作機制。

2、強化媒體營銷。4月份，廣播電視臺綜合新聞廣播頻道走進景區(qū)錄制專題節(jié)目；同月，央視“尋寶”欄目專家組走進縣景區(qū)，進一步提升了我縣知名度；今年我縣加強了與報社的合作，全年報社將為我縣專門制作刊登3個以上的旅游宣傳專版。上半年我縣還通過網(wǎng)絡(luò)向全社會征集景區(qū)旅游宣傳主題口號和旅游宣傳標(biāo)識，進一步擴大了我縣旅游影響力。

3、強化活動營銷。先后組織接待了全國、全省以及全市旅行社來我縣景區(qū)、景區(qū)踩點，考察旅游線路；制作大型戶外旅游展板，在國際杜鵑花節(jié)啟動儀式上展出，并發(fā)放旅游宣傳資料2000余份，進一步擴大我縣旅游影響力；全力以赴做好全市四套班子旅游巡視接待工作，得到了市委書記及各級領(lǐng)導(dǎo)的一致肯定。

（四）市場秩序更趨規(guī)范

1、加強旅游安全監(jiān)管。突出抓好旅游安全生產(chǎn)工作，印發(fā)《縣旅游行業(yè)安全生產(chǎn)大檢查工作方案》，重點抓好節(jié)假日以及重要活動期間的安全檢查。開展了全縣旺季旅游安全生產(chǎn)督查工作，保持我縣旅游安全生產(chǎn)持續(xù)穩(wěn)定的良好態(tài)勢。

2、加強旅游服務(wù)廣告監(jiān)管。大力推進誠信經(jīng)營，對以虛假旅游服務(wù)廣告招徠旅游者和誤導(dǎo)欺詐消費者等違法行為開展專項整治行動，維護旅游者的合法權(quán)益，營造良好的旅游市場環(huán)境。

二、下半年工作計劃

1、全力做好鄉(xiāng)村旅游工作。策應(yīng)第十屆橫江葡萄節(jié)，舉辦好橫江葡萄節(jié)觀光采摘旅游月活動。

2、繼續(xù)抓好景區(qū)游客接待中心建設(shè)，啟動景區(qū)旅游標(biāo)識設(shè)計和制作工作，完成景區(qū)創(chuàng)建國家4A級旅游景區(qū)的申報工作。完成景區(qū)二期工程建設(shè)。

篇(5)

一、整治提升目標(biāo)

堅持以保護為主、資源開發(fā)與生態(tài)保護并重的原則，積極開展旅游環(huán)境整治工作，不斷改善秦嶺北麓景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施條件，提升景區(qū)發(fā)展檔次，推進旅游大發(fā)展、大提升。

二、整治提升內(nèi)容

（一）對開發(fā)溝峪各類旅游服務(wù)設(shè)施（包括賓館、飯店、農(nóng)家樂、度假山莊）的亂搭亂建、破壞生態(tài)環(huán)境和自然景觀的構(gòu)筑物進行整治。

（二）對游客可進入、具備旅游開發(fā)條件的未開發(fā)溝峪進行道路整修，建設(shè)臨時廁所，設(shè)立保潔員，在有條件的地方建設(shè)臨時停車場。

（三）對未開發(fā)溝峪、山林因游客造成的垃圾亂拋等環(huán)境污染進行全面清理。

（四）對不具備旅游開發(fā)條件的溝峪實施封護，設(shè)立防火、防汛等警示牌，嚴(yán)禁游客進入。

三、整治提升步驟

（一）動員部署階段。沿山各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（旅游區(qū)管委會）按照縣政府的統(tǒng)一安排，在做好溝峪旅游開發(fā)現(xiàn)狀調(diào)查摸底的同時，扎實安排部署秦嶺北麓旅游環(huán)境整治提升工作，并動員廣大干部群眾支持和參與整治活動。

（二）集中整治階段。沿山各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（旅游區(qū)管委會）嚴(yán)格按照整治提升工作要求，做好垃圾臺池、公廁、道路整修和標(biāo)識牌設(shè)置等旅游環(huán)境整治提升工作，不斷改善景區(qū)整體形象。

（三）檢查驗收階段。縣政府組織縣考評辦、財政局、旅游局等相關(guān)部門，按照職責(zé)分工和整治提升標(biāo)準(zhǔn)，對沿山各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（旅游區(qū)管委會）承擔(dān)的旅游環(huán)境整治提升工作進行考評，經(jīng)驗收合格后，及時落實獎補政策。

四、獎補政策

嚴(yán)格按照整治提升標(biāo)準(zhǔn)考核，對新建廁所每個補助1.8萬元，新建停車場每個補助1萬元，危橋重建每米補助5000元；對溝峪外道路路面整修每公里補助1萬元，溝峪內(nèi)道路懸空險段整修每立方米工程量補助320元；對清理塌方、滑坡點每立方米工程量補助20元，加固塌方點、滑坡點每立方米工程量補助320元；對新修垃圾池每個補助800元，保潔員每人每月補助600元。

五、工作要求

（一）加強領(lǐng)導(dǎo)。沿山各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（旅游區(qū)管委會）是這次旅游環(huán)境整治提升工作的責(zé)任主體，在思想上要高度重視，由主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭，明確分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，制定切實可行的工作方案，并于年12月15日前將整治工作方案報縣旅游局。

（二）強化宣傳。縣旅游局、沿山各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（旅游區(qū)管委會）及縣電視臺、報社、政府網(wǎng)站等新聞媒體，要大力宣傳旅游環(huán)境整治提升工作的重要意義，動員廣大群眾自覺參與整治提升工作，積極營造良好的輿論氛圍。

篇(6)

麗江市運政管理處：

根據(jù)《麗江市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)麗江市旅游市場秩序整治專項行動工作方案的通知》（麗政辦發(fā)〔2020〕61號）及《麗江市交通運輸局關(guān)于印發(fā)〈旅游客運專項整治工作組深入開展旅游市場秩序“百日專項整治行動”工作方案〉的通知》（麗交運〔2020〕45號）等文件精神，寧蒗縣交通運政管理所高度重視，精心組織，對未取得道路運輸經(jīng)營許可，擅自從事道路運輸經(jīng)營、瀘沽湖游客集散區(qū)域無資質(zhì)車輛拉客等旅游市場亂象進行整治，確保旅游市場安全平穩(wěn)有序發(fā)展，現(xiàn)將工作情況簡要匯報如下：

一、加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織

召開旅游市場秩序“百日專項整治行動”工作會議，認(rèn)真貫徹落實寧蒗縣《旅游客運專項整治工作組深入開展旅游市場秩序“百日專項整治行動”工作方案》，成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，切實加強專項行動領(lǐng)導(dǎo)及責(zé)任分工，對旅游市場秩序“百日專項整治行動”進行安排部署。

二、扎實開展突出問題專項整治

（一）自專項行動開始以來，寧蒗縣交通運政管理所出動執(zhí)法人員85人次，出動執(zhí)法車輛14車次，查處違規(guī)違章經(jīng)營行為23起，其中非法營運19起，超范圍經(jīng)營4起，按照相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，給予相應(yīng)的處罰決定。

（二）在全縣景區(qū)、景點周邊及縣內(nèi)非法營運相對突出的客運站、學(xué)校、醫(yī)院、商貿(mào)場所等人流量大的區(qū)域，及麗寧路、機場公路、瀘沽湖景區(qū)等非法營運、旅游市場亂象突出的線路和路段對專門從事非法營運的車輛；無牌無證、假牌假證上路參與營運的車輛；酒店、客棧、旅行社等從事非法營運的自用車輛；瀘沽湖周邊從事非法營運的私家車及民宿自用車；從事超范圍經(jīng)營的客運車輛（含班線車、旅游車、租賃車）進行重點打擊。

（三）對道路客運從業(yè)人員和旅游從業(yè)人員違反職業(yè)道德，擅自與景區(qū)、客棧、購物店、餐飲娛樂等消費場所串通謀取消費回扣、“剎車費”等不當(dāng)?shù)美袨榈模?lián)合公安、交警、市場監(jiān)管、旅游等部門，采取暗訪為主、明查為輔的流動執(zhí)法行動。

（四）加大客運站周邊人員和車輛查控力度，加強對修理廠、洗車場等外籍人員易藏匿的部位，及時發(fā)現(xiàn)“"非法入境、非法居留、非法就業(yè)"”外籍人員并及時報告屬地人民政府和公安機關(guān)。

三、建立健全長效機制

（一）進一步完善營運車輛“紅黑榜”管理制度。對誠信經(jīng)營、守法經(jīng)營、文明服務(wù)、見義勇為、拾金不昧等服務(wù)質(zhì)量良好的駕駛員實行“紅榜”管理，擬在年度質(zhì)量信譽考核工作中評為優(yōu)秀，在新聞媒體上進行宣傳；對違規(guī)違章經(jīng)營駕駛員，列入“黑榜”管理，集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)1天，并在年度質(zhì)量信譽考核工作中評為不合格，在新聞媒體上向社會曝光。

（二）保障運力供給

1、加快出租汽車改革進度，增加運力。引導(dǎo)巡游出租汽車實現(xiàn)巡游、網(wǎng)約兩大功能，積極穩(wěn)妥推進網(wǎng)約車規(guī)范發(fā)展，實現(xiàn)出租車行業(yè)新老業(yè)態(tài)融合發(fā)展。

2、抓好旅游客運轉(zhuǎn)型升級。嚴(yán)格按照《麗江市推進旅游客運轉(zhuǎn)型發(fā)展實施方案》深化推進旅游客運轉(zhuǎn)型升級工作,根據(jù)市場需求合理投放旅游客運運力，調(diào)整運力供給結(jié)構(gòu)。

（三）規(guī)范行業(yè)經(jīng)營

1、規(guī)范旅行社、酒店、客棧用車。杜絕旅行社、酒店、客棧包用“黑車”或者手續(xù)不齊、資質(zhì)不符合規(guī)定的其他社會車輛非法運送旅客。確保旅游用車安全，堅決杜絕和有效遏制較大事故的發(fā)生，維護全縣旅游客運市場安全、健康、有序發(fā)展。

篇(7)

一、2014年上半年主要工作及亮點

（一）旅游經(jīng)濟指標(biāo)完成情況。

1-6月，全縣完成游客接待量93.62萬人次，同比增長10.5%，完成190萬人次任務(wù)的49.27%；預(yù)計實現(xiàn)旅游收入5.84億元，同比增長11.8%，完成12億元任務(wù)的48.67%。

（二）制定年度旅游工作計劃。

按照縣委、縣政府“旅游旺縣”發(fā)展戰(zhàn)略和“三產(chǎn)興縣”的總體要求，緊密結(jié)合我縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展實際，制定了《縣旅游局2014年工作計劃》和《縣旅游業(yè)發(fā)展意見》，為抓好全年和今后的旅游工作搞好規(guī)劃，推動全縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作，確保全年目標(biāo)任務(wù)的完成打好基礎(chǔ)。

（三）重點旅游項目積極推進。

全年在建旅游項目7個，總投資12.85億元。主要是投資5億元的溫泉二期工程、投資3億元的華佳絲綢創(chuàng)意園、投資3億元的中平古鎮(zhèn)、投資8000萬元的萬紫千紅農(nóng)業(yè)觀光等項目。

（四）積極開展旅游企業(yè)創(chuàng)星工作。

一是新增1家3星級旅游飯店。現(xiàn)我縣大酒店正在積極申報，開展創(chuàng)星工作。二是新創(chuàng)3家星級農(nóng)家樂。現(xiàn)正對全縣農(nóng)家樂進行調(diào)查摸底，排查、鼓勵附合條件的農(nóng)家樂積極申報創(chuàng)星。

（五）多渠道推進旅游宣傳工作。

一是溫泉度假村在電視臺、柳州電視臺等媒體投入營銷廣告；二是積極參加中國旅游博覽會等展會活動進行宣傳推介；三是完成我縣旅游網(wǎng)站改版工作；四是成功舉辦“5.19”第四個中國旅游日慶祝活動；五是進一步完善縣內(nèi)旅游標(biāo)識系統(tǒng)建設(shè)，目前正在規(guī)劃安裝全區(qū)、全市、全縣旅游導(dǎo)覽圖。

（六）積極推進特色旅游名村建設(shè)。

一是制定出臺了《縣村特色旅游名村工作方案》及《縣村3星級鄉(xiāng)村旅游區(qū)創(chuàng)建工作方案》；二是啟動《縣村特色旅游名村規(guī)劃》；三是制定了村農(nóng)業(yè)觀光產(chǎn)業(yè)實施方案等。

（七）突出抓好旅游安全生產(chǎn)工作。

制定嚴(yán)格的安全生產(chǎn)責(zé)任制，與旅行社、旅游景區(qū)、企業(yè)和山莊簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任狀，實行安全生產(chǎn)抵押金制度；每一家旅游企業(yè)均落實安全生產(chǎn)專責(zé)人員，確保人員、資金、措施三到位；注重安全生產(chǎn)的教育宣傳工作，積極組織開展旅游安全宣傳講座、培訓(xùn)、街頭宣傳等活動。據(jù)統(tǒng)計，1～5月共開展旅游安全生產(chǎn)檢查6次，出動檢查人員33人次，召開行業(yè)安全專題會議2次。

二、存在的主要困難和問題

1、資金缺口大。旅游宣傳促銷資金不足，針對性不強、旅游商品開發(fā)、旅游人才培訓(xùn)等資金嚴(yán)重不足。

2、旅游行業(yè)管理急待正規(guī)化。對行業(yè)管理的認(rèn)識仍局限于安全生產(chǎn)管理，對服務(wù)質(zhì)量、旅行社的管理不到位。

3、旅游產(chǎn)品仍顯單一。從整體上看，全縣的旅游產(chǎn)品仍以溫泉洗浴為主，大梭生態(tài)峽谷群雖能提供一種不同于溫泉洗浴的旅游體驗產(chǎn)品，但管理不善，難以吸引游客。

4、我縣沒有專門旅游執(zhí)法隊伍，急需成立縣旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所，以便更好地開展旅游執(zhí)法工作。

5、受中央有關(guān)政策影響，今年我縣溫泉景區(qū)游客同期相比增長速度不大，酒店餐飲娛樂業(yè)發(fā)展也受到一定影響。

三、下一步工作打算

1、積極參加國家區(qū)、市旅游局組織的旅游推介會，做好我縣旅游宣傳推廣工作。

2、積極主動配合相關(guān)部門做好各旅游項目建設(shè)的服務(wù)推進工作。

3、積極主動配合相關(guān)部門處理好原旅游公司破產(chǎn)后續(xù)工作。

4、完成《縣村旅游名村規(guī)劃》及村特色旅游名村申請評定相關(guān)前期啟動工作；完成村三星級鄉(xiāng)村旅游區(qū)申評工作。

5、積極開展星級酒店、星級農(nóng)家樂的創(chuàng)建工作，年內(nèi)完成1家三星級酒店、3家星級農(nóng)家樂的創(chuàng)建。

6、加大旅游項目招商引資工作，推進古海底迷宮、大梭峽谷等景區(qū)開發(fā)建設(shè)力度。

7、積極配合相關(guān)部門推進至金秀旅游公路建設(shè)，打造至金秀旅游便捷通道。