首頁 > 公文范文 > 醫(yī)院績效考核的現(xiàn)狀與措施
時(shí)間:2022-09-28 09:20:54
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績效考核是醫(yī)院進(jìn)行自身戰(zhàn)略目的發(fā)展的重要措施,醫(yī)院的管理人員可以利用對(duì)考核內(nèi)容的規(guī)定,在醫(yī)院形成一種認(rèn)真工作的氛圍,同時(shí)績效考核的成果還能夠反映出各個(gè)科室的發(fā)展情況和人員的工作情況,為醫(yī)院的發(fā)展方向和人力資源的管理提供一些建議??梢哉f,對(duì)于醫(yī)院的績效考核和醫(yī)院的發(fā)展戰(zhàn)略一樣,是促進(jìn)醫(yī)院向著正確方向發(fā)展的重要舉措,對(duì)于醫(yī)院的未來有著重大的影響。
一、公立醫(yī)院醫(yī)生績效考核存在的問題
(一)對(duì)績效考核的目的理解有誤
績效考核的目的,是促進(jìn)醫(yī)院向著正確的方向發(fā)展,給醫(yī)院上下的全體員工工作準(zhǔn)則,增加醫(yī)生對(duì)于工作重心把握的準(zhǔn)確性和醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)水平的提升,在發(fā)展過程中很多的醫(yī)院管理人員在運(yùn)用績效考核制度時(shí),對(duì)于該工作的目的和方式認(rèn)識(shí)不清,將績效考核當(dāng)成一種硬性指標(biāo),僅僅著眼于績效考核給醫(yī)院帶來的經(jīng)濟(jì)效益的提升,使得很多的醫(yī)院出現(xiàn)了亂收費(fèi)的現(xiàn)象,社會(huì)對(duì)于醫(yī)院的公信力下降,對(duì)于醫(yī)院日后的發(fā)展帶來許多非常不利的影響。有些醫(yī)院不但將績效考核當(dāng)成醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益提升的工具,還將績效考核對(duì)醫(yī)生進(jìn)行控制,利用績效考核挑醫(yī)生的毛病,使得醫(yī)生在醫(yī)院的工作難以全面開展,從而影響了醫(yī)院和醫(yī)生的共同發(fā)展。
(二)醫(yī)院部分領(lǐng)導(dǎo)不重視醫(yī)生績效考核
醫(yī)院的一些高層人員因?yàn)闆]有認(rèn)識(shí)到傳統(tǒng)的管理方式已經(jīng)難以滿足醫(yī)院發(fā)展的要求,對(duì)于新興的績效考核認(rèn)識(shí)不清,認(rèn)為該工作會(huì)影響醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)生的全面發(fā)展,對(duì)于該項(xiàng)工作缺少足夠的重視。甚至還有些醫(yī)院不開展這一工作,或者對(duì)這工作處于一種敷衍狀態(tài),使得醫(yī)院缺少對(duì)于醫(yī)生和發(fā)展方向的約束,醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量因此得不到提升,有些醫(yī)院還會(huì)因此出現(xiàn)醫(yī)生不負(fù)責(zé)任的現(xiàn)象,對(duì)于醫(yī)院的口碑和患者的健康都造成了非常不利的影響。
(三)考核對(duì)象無分類
不同科室不同崗位的工作人員都有著不同的工作內(nèi)容,同時(shí),有些醫(yī)生雖然在職稱上相同,但是因?yàn)楣ぷ鞣较蚝脱芯糠较虿煌谶M(jìn)行考核時(shí)如果不考慮上述各種差異,就會(huì)使得績效考核的目的不能夠完成,還會(huì)出現(xiàn)績效考核不夠科學(xué)的現(xiàn)象,影響一些醫(yī)生對(duì)于醫(yī)院管理的信任力。
(四)考核指標(biāo)缺乏科學(xué)性
醫(yī)院在進(jìn)行這一工作時(shí)需要有著足夠的深度,但是很多的醫(yī)院在這方面卻缺少足夠的工作經(jīng)驗(yàn),從而使得這一工作難以進(jìn)行開展,對(duì)于某項(xiàng)崗位的工作量沒有根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行績效考核目標(biāo)的確定,存在嚴(yán)重的“假、大、空”現(xiàn)象,使得這一工作在醫(yī)院的員工心中沒有任何的約束力。
二、公立醫(yī)院醫(yī)生績效考核改進(jìn)措施及意見
(一)社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益并重的原則
醫(yī)院是提供基礎(chǔ)醫(yī)療服務(wù)的重要單位,在經(jīng)營過程中一定需要深入的考慮到對(duì)社會(huì)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任,利用績效考核,對(duì)自身的工作方式和工作目標(biāo)進(jìn)行規(guī)定,將醫(yī)院發(fā)展成一個(gè)以救死扶傷為目的,為周圍的群眾提供良好的醫(yī)療服務(wù)的社會(huì)性結(jié)構(gòu),同時(shí)為了讓醫(yī)院能夠得到全面的發(fā)展,提供更加完整的醫(yī)療服務(wù),還需要在績效考核過程中加入經(jīng)濟(jì)效益的內(nèi)容,讓醫(yī)院能夠在經(jīng)營過程中可以獲得一些利潤,給自身的發(fā)展提供資金,減少醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
(二)SMART原則
這個(gè)原則在績效考核體系的設(shè)計(jì)中具有指導(dǎo)作用,SMART即由5個(gè)具有具體含義的英文單詞首字母組成。S即Specific(具體的),是指績效考核必須是具體的;M即Measurable(可度量的),是指績效考核必須是可量化、可衡量的;A即Attainable(可實(shí)現(xiàn)的),是指績效指標(biāo)必須是可以達(dá)到的,是不脫離現(xiàn)實(shí)可以實(shí)現(xiàn)的;R即Realistic(相關(guān)性的),是指績效指標(biāo)是要與其他目標(biāo)具有一定的相關(guān)性;T即Timebound(有時(shí)限的),是指績效指標(biāo)必須具有明確的截止期限。
(三)團(tuán)隊(duì)成員高度認(rèn)同
績效考核是醫(yī)院高層對(duì)于員工的工作情況的一種考核制度,對(duì)于員工來說,可以通過績效考核看出醫(yī)院對(duì)自身的評(píng)價(jià),對(duì)于自己后續(xù)的發(fā)展方向能夠有著一些參考內(nèi)容。從中可以看出績效考核對(duì)于醫(yī)院的整體人員結(jié)構(gòu)都有著非常重要的作用,為此,在進(jìn)行這一工作時(shí),需要醫(yī)院以團(tuán)體的模式,開展這一工作,使得醫(yī)院在這方面的工作能夠得到上下的一致認(rèn)可。
三、結(jié)語
績效考核對(duì)于醫(yī)院的發(fā)展起著非常重要的作用,良好的績效考核制度需要醫(yī)院全體員工的積極參與,通過保證該工作的科學(xué)性,為醫(yī)院的發(fā)展和醫(yī)生的自我水平的提升提供一個(gè)發(fā)展方向,促進(jìn)醫(yī)生服務(wù)質(zhì)量的提升。