序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇圖書館管理論文范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創作。

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（一）開展圍繞學院工作重點為主題的活動學院每年都確定年度工作重點，圖書館每年都根據學院工作重點積極開展工作。如學院迎接國家評估專家組檢查，其中一項內容是專家到圖書館現場進行檢查。因此我們以評估檢查為契機，提前進行規劃和部署，將檢查應達到的標準為目標，進行認真研究，確定階段性的工作任務。為了激發大家的工作熱情，提出工作要求和口號。圖書館曾開展了以“奮戰三十天，打好攻堅戰，全館齊努力，評建做貢獻”為口號的活動。具體的工作內容，如圖書館一樓的舊書、過刊、報紙在搬入新館后其類別呈混放狀態，不能達到評估要求，應對這些圖書進行重新分類、排架，整理難度極大，而且任務繁重，許多同志有畏難情緒。圖書館召開專題會議，進行工作部署，明確工作任務，責任落實到人。為了使這項任務得以順利完成，還召開圖書館動員大會，指出大家都應為學院評估做出自己的一份貢獻。由于工作強度大，大家克服了難以想象的困難，有的同志手術后未休一天假堅持工作，有的得了重感冒也不休息，有的館員的孩子參加高考、中考，他們也積極搶任務，有許多感人的事跡至今令人難以忘懷。在大家的共同努力下，經過一個月的奮戰，完成圖書整理任務，取得了可喜的成果，為迎評做了較好的前期準備。實現了“奮戰三十天，打好攻堅戰，全館齊努力，評建做貢獻”的預期目標。

（二）開展以崗位練兵為主題的活動當前職工工資都和本人職稱掛鉤，因此每位同志都非常注重自己的職稱晉升，注意研究晉相應職稱的標準，每個人都會根據自身情況確定一個目標，一旦達到，就會有船到碼頭車到站的思想，出現對自己放松要求，對業務鉆研出現懶惰的心理，因此就失去了在業務學習上前進的動力。館員晉職稱的階段，業務水平會有一定程度的提高。但和讀者服務的日常工作有些條件聯系不是很緊密。如何調動館員對業務學習的積極性，不斷提高為讀者服務的水平，是圖書館面臨的普遍問題。每位館員都有自己的工作崗位，高效地為讀者提供服務，是館員都應努力做到的。如何做到高效，我們采取崗位練兵的形式，強化館員崗位技能。要求館員對自己管理的圖書要做到心中有數，哪類書放在哪個架子上應了然于胸。圖書外借進行崗位練兵的方式，就是根據圖書館工作情況，不定期進行崗位考核，確定時間和地點，把參加考核人員聚到一起，制出考核表格，烘托考核氣氛。考核時隨機指定幾本圖書，讓其到書架上查找，記錄查找時間，看其查找的速度。不同專業的讀者來館借書，館員要能指明圖書在哪個架子上，哪類圖書在哪排書架上要如數家珍，讓其他館員扮演不同專業的讀者，對參與考核者進行咨詢，看其回答的準確率，給出考核分數。這種不定期崗位考核的方式，推動了館員崗位練兵的自覺性。

（三）開展以體育鍛煉為主題的活動圖書館日常工作比較沉悶，天天與書打交道，長期在這種環境中工作，館員對參與活動缺乏熱情，久而久之，圖書館這個集體就缺乏活力，館員身體素質也得不到增強。為了形成“團結緊張、嚴肅活潑”的局面，培養大家的集體榮譽感，圖書館根據有很多同志由于離家遠中午不能回家的情況，利用中午休息時間組織開展了打羽毛球活動，并請教練幫助指導，極大地提高了大家打羽毛球的興趣，有的館員甚至雙休日都相約來館鍛煉，因此館員的身體素質普遍得到提高。由于館員愛好不同，喜歡的運動方式各不相同，為調動每位同志參與活動的熱情，我們同時組織了跳繩比賽和乒乓球練習。在跳繩活動中，為提高活動的趣味性，我們用秒表計時，查每個人每分鐘跳的次數，以測其速度，同時測每個人連續跳的次數，以檢驗每個人的體力和耐力。由于跳繩運動幾乎人人都會，經過鍛煉后水平也會很快提高，因此大家熱情很高，都能參與其中，不僅和他人比，還能看到自己水平的提高和耐力的增強，體驗到跳繩這項活動的快樂。乒乓球練習由于要求技巧，剛開始只是打打練習球，但通過訓練之后，有些館員還是產生了很大的興趣，增加了活動的主動性。

（四）開展以演唱館歌為主題的活動為了營造圖書館文化氛圍，提升館員的職業驕傲，我們創作了圖書館館歌。圖書館館歌作為一種較為規范的文化形式，可以在圖書館較為正式的活動中演唱，這會使活動顯得非常正式莊重，同時具有規范大家行為的作用。館員演唱館歌可以從中得到愉悅，受到啟發，得到激勵，會進一步產生圖書館歸屬感，從而內化為職業驕傲。當館歌制作完成后，館員們聽后很興奮，都說我們自己要正式在演唱會上演唱這首歌曲，在學院元旦文藝演出中，圖書館挑選了10名合唱隊員，在演出現場，10位館員身著嶄新的館服，精神飽滿，嗓音甜美，表情富有感染力，加之歌曲旋律優美，演唱達到較高的水準，贏得了全體觀眾的陣陣掌聲，受到學院領導和教職工的一致好評。演出后就連專業人員都贊不絕口，通過館歌演唱較好地展現了圖書館員的精神風貌，提高了全體館員的集體榮譽感。在演出現場我們進行了錄相，把館歌演唱時的精彩瞬間永久地保存了下來，學院電教中心還為館歌制作了視頻，在館歌視頻中放進了所有館員的工作照片，以圖書館優雅的閱覽環境作背景，因此受到所有館員的喜愛。館歌視頻上傳到圖書館網站，受到圖書館界的廣泛關注和一致好評。館歌歌譜也被收錄在《中國高等學校圖書館大全》上，擴大了我館在圖書館界的影響。

二、管理者要掌握和運用好兩個原則

（一）任務均衡原則館領導或部主任在給館員布置工作任務時，要大體掌握任務的均衡，在進行同種任務分配時，盡量使要求完成的任務數量相等。比如集中進行過刊裝訂、期刊整理、圖書錄入等可以量化的工作時，為使責任清楚，增強公平感，分配任務時，盡量平均分配。這樣做可以使任務保質保量，按時完成，杜絕責任不清，相互推諉，工作拖拉。任務均衡原則的使用，主要是為加快完成任務的速度，在時間緊、任務重的情況下，或者是因為任務不清容易產生矛盾的情況下使用。如果在一個群體中，大家都爭先恐后，誰干多干少，大家感到無所謂，都沒有什么怨言，也就沒有必要做過細的分工。但作為管理者應做到心中有數，保護那些在工作中一貫任勞任怨的館員的積極性。

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〔關鍵詞〕高校圖書館系(所)資料室網絡環境專業閱覽室專業數據庫

長期以來，高校圖書館與系(所)資料室共存，在不同的范圍內，不同程度地為教學科研服務，均發揮了很好的作用。但隨著電子化、數字化、網絡化技術的廣泛應用，信息時代的到來，兩者還需共存嗎?筆者就此進行了調查研究，分析思考，并提出了自己的見解。

1高校圖書館系(所)資料室的定位

1.1高校圖書館的定位

關于高校圖書館的性質與職能，國家教委頒發的《普通高等學校圖書館規程》已明文指出：“高等學校圖書館是學校的文獻情報中心，是為教學和科學研究服務的學術性機構……應履行教育職能和情報職能。”隨著信息時代的到來，文獻資源電子化和數字化，特別是中國科教網(CERNET)和校園網的建立，數字圖書館的建設，使得圖書館具有文獻資源種類多樣化，信息傳遞網絡化，文獻利用共享化等諸多特點，真正成為重要的信息樞紐，即信息的集散地、知識的加工地。這樣，高校圖書館就能更好地履行情報(信息)職能，教育職能。這樣現代化圖書館定位的實現就指日可待了。筆者所在圖書館已籌建數字圖書館，計劃將本館正在建設的“包裝文獻”全文數據庫接上網，以促進文獻的開發和資源共享。

1.2系(所)資料室的定位

系(所)資料室應該說是以圖書館為中樞的全校文獻信息系統的“末梢”，是專為各系(所)教學、科研服務的文獻信息資源供應機構，它收集保管的文獻信息資源與本學科結合緊，內容專深。因此，在為本系(所)的教學科研服務中發揮了很好的作用。但是，它只對本系(所)開放，且開放時間少(雙休日和晚上一般不開放)。大大降低了文獻信息利用率。

2高校圖書館與系(所)資料室關系的演變

2.1從時間上來看

在80年代前，它們的關系可以說是親密無間的。自90年代以來，關系漸漸松懈，甚至各自為政。

2.2從業務聯系上來看

高校內部各系(所)資料室的編制屬系(所)，業務歸屬圖書館統一管理。所以行政、組織人事由系(所)領導。工作人員的業務學習與提高，專業職稱的評定都由圖書館統一管理。當然，這種雙重管理模式就形成了“兩不管”的管理真空。

2.3從經濟關系看

以前，各系(所)資料室的書刊由圖書館統一采購分配。后來，圖書由圖書館采購再分配到各系(所)資料室，訂刊的經費由圖書館撥到各系(所)資料室自己訂購。再后來，圖書館不為各系(所)資料室配置書刊文獻。另一方面，各系(所)的經濟形勢好，有資金自己購置。于是，圖書館與系(所)資料室的經濟關系脫節了，其他聯系也就松懈了。

3網絡環境下高校圖書館與系(所)資料室關系的思考

就網絡環境下高校圖書館與系(所)資料室的關系問題，筆者通過電話詢問、走訪、查閱有關資料等方法進行了調查了解。并請教了有關教授、圖書館界的專家及“訪問學者”。根據調查情況，進行了認真思考。

3.1網絡環境下，高校系(所)資料室何去何從

調查結果大致有三種情況。第一種：高校資料室應予裁撤，從而重點建設好圖書館。理論上有專家撰文：“普通高校系資料室應予裁撤。”實踐上，長沙有高校已將系資料室的人、財、物收歸圖書館。有幾所高校領導要求圖書館接收各系資料室，但圖書館方面覺得有些資料室藏書量特大，數據庫的建立工作量也大，故暫未實施接收系資料室的計劃。第二種：任其自然萎縮或改建分館。第三種：繼續投資建設系(所)資料室。

筆者認為：第一，電子化與網絡化是科技進步的需要和標志。將科教興國戰略帶來的中國科教網(CERNET)、校園網以及與INTERNET的互聯作為依托條件，高校圖書館由傳統的模式向著自動化、電子化、數字化、網絡化的現代圖書館轉化，將是必然的趨勢。數字化圖書館和校園網建立后，全校各處都可以在網上檢索到圖書館的文獻資源及網上信息。如果繼續投資建設現代化系資料室，這在人力、財力和物力上都造成了浪費，完全沒有這個必要。同時，圖書館的電子化、數字化和網絡化也反作用于讀者，促使讀者對信息需求有了更高的標準。系資料室如果沒有現代化的管理模式，就難滿足讀者需求。第二，因為某種評估(如教學評估、學位點評估)要求系專業書刊數量達到某指標，那么各系去加強系資料室建設，使之達到評估指標要求。投資加強系資料室，甚至新建資料室，這種作法是走回頭路，值得質疑。能否將評估指標的內涵作出調整呢?如藏書點改在圖書館某室，或學校有某專業書刊多少?這樣館和系資料室(原有的)的書刊都可算數。另外在評估指標體系中考慮到網絡環境的影響呢?……諸如此類的問題，都值得有關的職能部門研究。第三，高校系(所)資料室曾經在所在的系(所)的教學科研中發揮了一定的作用。有的規模還較大，資料較豐富。如果能維持學生課程設計和畢業設計，那么就維持著，讓其繼續發揮余熱，不必去裁撤，也不必新增文獻資料，讓其自然地完成它所負的歷史使命。換句話說，叫做“任其萎縮”。至于有的學者提出建立分館，筆者認為，要根據學校的規模與地域分布情況考慮建立分館與否。如果擴大辦學規模，幾個學校合并為一所學校，那么有幾個校園就辦(n-1)個分館。在同一個校園內倒不必辦分館，只需辦學科群的專業閱覽室就行了。2002年第1期(No1，2002)彭香萍：網絡環境下高校圖書館與資料室的關系3.2高校的書刊文獻集中在圖書館為好

其一，圖書館對文獻的采集和管理是規范的、專業化的(圖書管理專業已有碩士點、博士點)。書刊的采訪、訂購、驗收、分類、編目、排架都是有序的、專業的、科學的。現在圖書館普遍應用計算機集成管理系統，比圖書館傳統的管理在規范化、科學化方面又有了顯著的提高。而且，隨著電子化、數字化、網絡化技術的應用，圖書館將在全新的模式下工作。例如網絡環境下，文獻資源的采集模式就將呈現新的方式——網上采訪。圖書館工作將更趨科學化、規范化。在系(所)資料室，尤其是新建資料室，圖書文獻管理難以有序。從人員素質來看，現在資料室工作人員一般是身兼數職，沒有時間，沒有精力，也很少或完全沒有經過圖書館專業的業務培訓。從工作條件來說，不可能各個系資料室再建一個圖書集成管理系統，因為一個這樣的管理系統需耗資一、二十萬元，而且需不斷升級。

其二，圖書文獻在圖書館便于快速流通，提高了圖書的利用率。因為圖書的分類、編目、排架、檢索、借閱期限以及圖書館設備都影響圖書的利用率。圖書館采用計算機集成管理系統外借，借書有數量，有期限，到時還會催還。這就保證了圖書盡快地在不同讀者之間流通借閱。如果在系資料室，圖書不是計算機集成系統管理，圖書的外借期限、數量均難掌握。圖書的歸還只能靠教師的自覺性。甚至由于老師繁忙等多種原因，使得有的書長期滯留在個別老師手里，而成為“死書”。同時，各系資料室都只對本系教師和畢業班開放，雙休日還不開放，使得系管文獻資料得不到充分利用。這種服務模式違背了“書是為了用的”原則(即阮岡納贊先生“圖書館學五定律”)。

其三，網絡環境下圖書館將其服務融入信息網絡的大環境中，實現資源共享，“下載”網絡信息以彌補圖書館館藏的不足。這一點，系(所)資料室難以實現。

其四，可避免書刊的分散，經費的分散以及不必要的重復。因為學科有交叉，某些書刊，幾個系科專業都需要，于是這幾個系科專業資料室就可能同時訂購，對整個學校而言，這就造成了資金的浪費。這些書刊若放在圖書館訂購，就可避免這種情況的發生。因圖書館訂購的書各相關專業都可以利用。以筆者所在的學校為例：今年圖書館征求訂購意見時，電氣系相當認真，列出了27種中文刊，42種外文刊，其中“工程熱物理”、“工程傳熱進展”等方面的刊，機械系的“設計與理論”專業也需要；而“計算機科學”、“計算機學報”、“軟件學報”、“計算機研究與發展”等都是計算機系需要的。又如，原版刊《Packagingtechnologyandsciences》(包裝技術與科學)為包工系老師所鐘愛，機械系碩士點有一個專業方向是“包裝機械”，也可用得上。以包裝為特色的學校，其圖書館一定會將此刊作為特色館藏采集。如果各自為政的訂購，需訂購3份，則每年需花費經費約為8，000元×3=24，000元。如果集中訂購，一份即可。這樣可節省資金16，000元。

其五，系資料室人員的定崗、定編、業務提高及職稱晉升等問題受到一些限制，處理較為棘手。這些將影響圖書資料的規范化管理，也影響資料人員的積極性。

可見，在一個校園內，書刊還是集中在圖書館為好。

3.3成立館系共建的專業數據庫或某些學科群的專業閱覽室，是一種理想的管理模式

館系共建分學科的專業數據庫或專業閱覽室是一種理想的管理模式。這種做法可使讀者有的放矢，針對性很強地進入某室查詢某學科文獻，因而方便了讀者，為讀者節約了寶貴的時間。我校是全國唯一的以包裝學科為特色的高等學府，館藏特色是“包裝”類。因此，我們建立了一個“包裝專業圖書閱覽室”。該室開放幾年以來，取得了良好的效果。另一方面，建立專業數據庫和專業閱覽室也有利于圖書館工作人員的專業化，能更熟練地檢索有關專業文獻，更好地作好該學科的開發利用工作。這對提高圖書館的地位，發揮好圖書館的作用，優化專業隊伍都有非常重要的意義。總之，在網絡條件下，高校要集中財力、人力、物力，進一步加強圖書館的文獻資源建設和專業隊伍建設，使高校圖書館真正成為“學校的文獻信息中心”，為教學科研作好學術。

參考文獻：

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6.趙文化.試論網絡化圖書館信息資源的組織管理.高校圖書館工作，2001(2)

ATalkontheRelationbetweenAcademicLibrariesandReferenceRooms

underNetworkEnvironment

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（一）服務存在被動性長期以來，大學圖書館都是強調借閱環境的舒適度、服務設備齊全以及館藏資料齊全。但是由于大學圖書館在設備、人員、經費以及機制上都受到了一定的限制，在服務工作上還存在局限性。因此，圖書館管理人員在思想上受到了一定的束縛，主要表現為主動服務意識不高，服務存在被動性。圖書館管理人員的所有服務都是圍繞著圖書館進行的，在工作的過程中，都是等待學生進門。

（二）僅限于淺層次文獻型服務在傳統的大學圖書館服務中，大多數的業務都是圍繞著文獻開展的。圖書管的主要職能就是保存圖書、資料、期刊、收藏、加工等為載體，作文文獻信息的主要工作內容，圖書館向讀者提供的基本上都是專題類型的文獻，其信息單元也主要是一次文獻和二次文獻，對原有的文獻并沒有進行加工和提煉。

（三）服務存在封閉性由于受到我國高等教育管理體制的影響，大學圖書館在發展上，和其他大學之間的聯系不強，各個大學的圖書館之間更是沒有聯系，每一個大學都嘗試自己建立一個完善的服務體系，作為一個獨立的整體。因此，大學圖書館服務存在封閉性，各個大學之間的圖書和文獻沒有實現共享，不利于圖書館專業化的發展。

（四）圖書管理員素質不高現在的大學圖書館都是采用傳統的管理模式，圖書管理員的素質也不高。圖書管理人員在管理圖書館的過程中，還是采用傳統的管理模式，在工作中不善于總結經驗，也不善于學習新的知識。有的圖書館管理人員認為圖書館管理沒有什么新的知識要學，安于現狀、不思進取。而圖書館是隨著社會的發展不斷的進步的，現在的圖書館正在往這信息化、數字化和虛擬化的方向發展，如果管理人員不加強對新知識的學習，專業技術和專業知識水平有限就會造成管理工作沒法正常開展，影響到圖書館的服務質量。

二、創新大學圖書館管理模式探討

（一）轉變服務觀念，強化服務意識傳統的大學圖書館都是把收藏文獻的種類冊數量作為衡量圖書館服務能力、等級以及規模的思想觀念，隨著社會經濟和圖書館的發展，這種衡量方式已經不能作為衡量圖書館服務能力的標準，大學圖書館要轉變服務觀念，樹立信息利用效果作為圖書館管理觀念，大力倡導圖書館開拓進取，實現圖書館的信息化服務。同時，圖書館的管理人員也要樹立起創新觀念、競爭觀念、市場觀念，在工作的過程中自覺的運用新觀念去指導工作，強化服務意識。只有這樣，圖書館才能從陳舊的管理模式中跳出來，把大學圖書館建立成現代化的管理模式的圖書館。

（二）改變傳統管理模式隨著信息化的發展，大學圖書館在管理模式上必定也要進行改革，打破陳舊的圖書館管理模式，加快對大學圖書館文獻資源管理模式的變革，因此，大學圖書館必定重組管理模式。在傳統的大學圖書館管理模式中，其管理都是以文獻管理為中心的。大學圖書館要改變傳統的管理模式，可以從兩個方面入手。一方面是以市場運作為方式的，可以大膽的借鑒外國的經驗，把圖書館的分類招標承包給專業的承包商來完成，把數據交換、編目、分類以及采購合為一體，組建專業的信息管理部。另一方面，是把圖書館的情報咨詢部、期刊、流通等部門集中進行管理，實現咨詢、流通、期刊的一體化服務，為廣大學生提供期刊一次和中外文圖書管理服務，減少學生在查找資料時所花費的時間，大大的提高圖書檢索的效率，提高文獻資源的使用效率。

（三）實行個性化服務就目前的大學圖書館來說，為學生提供特色化服務意識還很淡薄，因此，大學圖書館要加強對學生提供個性化的服務。個性化服務是當前信息化圖書館建設的重點任務之一，也是廣大學生的強烈需求。每一個大學圖書館都有自己藏書的特色，管理員要對這些資料進行有序的管理，為學生提供個性化的服務。（四）加強圖書館管理人員素質的培訓在現代化的大學圖書館中，要求圖書管理人員具有現代化的管理知識和管理能力。當前的圖書館正在向著數字化、信息化以及虛擬化的方向發展，為適應起現代大學圖書館發展的要求，圖書館管理人員也要不斷的提高自身素質，掌握專業的管理知識，具備計算機技術。

三、總結

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日常工作中細節是無處不在，無處不有，是圖書館服務質量的深入化的具體體現。細節都是很小的一些事情，很容易被忽視。隨著各個業務部門的分工也越來越細，而讀者對信息的需求也日趨廣泛。為了進一步深化服務，許多方面還要靠更多的細節來完成，充分體現出圖書館工作人員愛崗敬業精神，通過無微不至的工作態度，讓讀者感受到圖書館的細心、耐心、熱心和愛心。具體表現在以下幾個方面。

1服務水平和質量的提高

細節服務是在讀者服務的基礎上的升華，數字化的圖書館已成定局。館內工作人員通過文明的談吐、現代化的技能為廣大的讀者提供滿意的服務。通過良性循環推動圖書館服務一步一步的走向規范化、制度化，逐步完善化。

2圖書館專業技能的提升

細節服務不僅要有過硬的圖書館專業技術，良好的職業道德。還要靈活運用教育學、心理學、行為科學以及公共關系學，這些都是細節服務管理的基礎。以上知識和技能，都需要在平時的工作過程中不斷的學習，不斷的積累經驗，才能使自身的綜合素質全面提高。

3營造和諧的管理機制

一切以讀者的滿意為出發點，細節服務妥善協調圖書館與讀者之間平等的人際關系。合理利用計算機技術將館內資源進行整合分類，做出適合本校師生的特色信息庫。在教育信息化的形勢下，任何人都可以公平的學習。實現資源的優化配置，有效的發揮了師生讀者的學習的潛能。

二怎樣做好圖書館的管理常言到留心處處皆學問

1傳遞微笑創微笑服務品牌

建美好和諧大家庭。微笑是一種無聲的語言，是良好溝通的開端。它傳遞著親切、友好、愉快的信息。平常讀者在借閱圖書的過程中，他們的情緒經常受到工作人員的影響，一個真誠的微笑可以將讀者置于一個輕松愉悅的氛圍中。也是工作人員樂觀的情緒，良好修養的自然流露，因為我們的微笑，讓讀者有了好的心情，心情好了，做什么事也有了動力，這也是圖書館細化管理的重要內容。

2語言溝通藝術細節

常言說“言為心聲，語為人境”。語言是用來情感交流和信息溝通的基本工具。也是在服務過程中一門藝術的體現。態度誠懇、親切，語言規范、準確。謙虛待人，注重語言溝通細節。親切溫馨的語言交流更能促進雙方的相互尊敬和理解。在工作過程中多使用“您好”、“請問需要幫忙嗎”等等禮貌用語。用規范的文明用體現自身的素質修養，拉近與讀者之間的心里距離，贏得讀者的尊重和信任。

3與讀者的溝通

首先是要尊重和愛護讀者，用心去關心讀者，著重讀者的權益,真心實意細心的關注讀者的多方面需求，研究讀者的層次類型和知識結構。與讀者面對面的溝通，也可以在圖書館的網絡留言中進行溝通，對待讀者的咨詢和交流時，積極聽取他們的意見，并采納好的建議。要善于換位思考，知道他們的目的。把館內的情感、價值傳遞上給讀者。同時還要讓讀者參與館內文化活動，并及時的向讀者反饋信息，提供最前沿的信息和情報，讓讀者高興而來，滿意而歸。

4讀者管理細節

讀者是圖書館最活躍最積極的要素，是當代圖書館生存和發展的有效動力因素。也是圖書館的價值體現。依照圖書館的方針和任務對讀者進行創新管理，以便更好的開發和利用圖書館的文獻信息資源讓讀者的知識更新與館內有文獻信息更新同時進行。圖書館文獻資源建設，都要以讀者的信息量度為標準。平常要開展圖書館知識講座，針對讀者進行培訓和指導，引導讀者多讀書，讀好書，人人爭做文明讀者。另外還可以利用現代化監測手段。在館內進出口安裝防盜和攝像頭，對從心理上對少數“心術不正”的讀者敲了個警鐘。針對在圖書上亂作標記、批注污損書籍行為的讀者，工作人員應以批評教育在前，處罰處理在后的原則進行管理。建立靈活的借閱制度，編制借閱排行榜。發動讀者與工作人員一起參與圖書館管理。

5建立責任機制

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1）知識管理觀念落后。現在大多數高校的工作人員沒有建立起知識管理的思想，或者對知識管理有錯誤的認識，認為高校的知識管理應用面小，沒有給予足夠的重視，很多中小高校的管理者甚至沒有知識管理的概念。高校沒有結合自身圖書館管理的狀況來制定管理目標和管理計劃，沒有樹立風險意識，這些都不利于知識管理工作的開展和深入。高校人員對知識管理的不重視，管理意識淡薄，管理能力不足，都導致高校知識管理的力度不夠，高校由上到下都沒有形成對知識管理的足夠重視，都將導致高校知識管理措施無法落實到實處，財務管理的內部控制發揮不了該有的作用。

2）高校的知識導航仍然局限在一定的環境中。知識導航是知識管理的一種具體應用形式，由于信息技術的限制，大部分高校圖書館知識導航基本上仍然停留在點或線的查詢方式上。知識導航的效果弱，水平低，時間長了以后容易出現知識導航落后的情況。

二、如何在新形勢下加強知識管理在高校圖書館管理中的應用

1）建立統一、高效、開放的信息系統。高校圖書館的管理離不開信息的溝通與交流，只有保持信息溝通的順暢，才能及時掌握高校圖書館管理的狀況和組織中發生的各種情況，保證信息在高校上下的順利傳遞，減少上傳下達過程中的失誤。高校加強對信息系統的管理，有利于知識管理工作的開展，對于管理過程中出現的突況也能及時做出反應來調整。高校要加強圖書館的信息化管理，才能提高知識管理工作的科學化、精細化和規范化。

2）轉變高校知識管理觀念。高校圖書館要做好知識管理工作，就要先樹立應有的管理理念，轉變高校知識管理的觀念，用現代的高校知識管理觀念代替傳統的圖書館管理理念，要做好高校資源規劃，做好高校產業結構優化升級，把高校知識管理做到位。另一方面高校要加強對知識管理的投入，由于知識管理的專業性，要求高校要定期對內部控制的員工進行培訓，提高員工的專業技能和工作素質，樹立愛崗敬業、盡職盡責的職業道德。高校要把成本管理的思想充分在員工和學生之中傳播開來。

3）建立健全完善的高校知識管理體系，增強高校圖書館管理服務的知識性。高校要建立健全完善的知識管理體系，用戰略發展的目標看問題，高校圖書館的知識管理和知識服務要摒棄傳統的僵硬模式，加強對高校的監督管理，落實監督機制的作用，突顯高校監督的重要性和權威性，對高校進行科學化管理，才能保證高校知識管理計劃的科學性、嚴謹性和靈活性。高校建立健全完善的知識管理體系也能為拓展圖書館服務的方式，用靈活的方式充分利用管理者的智慧對管理問題進行分析，這樣才能提高高校圖書館的管理服務水平，更好地為廣大人民服務，提高高校圖書館服務的全面性。

4）加強高校與外界合作，共享資源。隨著科技的發展，傳遞知識的途徑越來越多樣化，人們不僅僅通過圖書館來交流信息，因此資源共享就顯得尤為重要。高校圖書館管理走向資源共享也是發展的大趨勢。圖書館的知識管理通過多種渠道的發展，構成一個互補互惠、相互促進的文獻信息資源保障體系，依托互聯網技術進行資源整合和共享，不僅可以擴大資源的儲存量，也使知識得到更合理的利用。

三、結束語

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館原有管理制度、管理方法的有機融合高職圖書館管理質量控制與持續改進的過程，必須在原有管理制度和管理方法上努力。從現有的工作來看，很多行業都形成了固定標準，高職圖書館管理工作也需要尊重圖書館行業的管理方法和管理標準，充分注重ISO9000標準與圖書館原有管理制度、管理方法的有機融合。首先，圖書館需要把ISO9000標準貫徹落實到日常管理工作中。高職圖書館管理的專業性表現較強，很多工作都需要運用有針對性的管理措施，否則很難取得理想的工作效果；其次，圖書館并不能完全舍棄固有的管理制度和方法，應保持固有管理制度、管理方法的優勢和成果，以此作為執行ISO9000標準的基礎；第三，面對讀者不斷增加的現狀，很多高職圖書館都必須迎合社會的需求，通過改變質量管理方法，為社會知識和信息的交流提供幫助。

二、發揮教師、館員和學生參與管理的積極性

高職圖書館是高職教育的一部分，是為學院全體讀者服務的平臺，所以高職圖書館實施全面質量管理，需要全員參與，充分發揮教師、館員、學生參與管理的積極性。首先，高職圖書館能夠為教師提供必要的信息和知識參考，方便教師更好地開展教育工作，提高教學水平；其次，高職圖書館必須保證館員的各項工作落實到位。館員是高職圖書館工作的重要責任者，他們必須保證所有的工作都按時開展；再次，提高學生參與高職圖書館管理工作的積極性。高職圖書館的主要服務對象是學生和教師，學生占服務內容的80%左右。在日常的理論學習和實踐學習中，固有的教材并不能滿足學生的需求，通過圖書館查找資料，能夠更好地鞏固學生的知識體系，并且在技能落實的過程中，取得更加優異的成果。為此，在高職圖書館管理質量控制與持續改進工作中，需充分發揮教師、館員和學生參與管理的積極性。

三、培育具有高職特色的圖書館文化品牌

在傳播文化的過程中，高職圖書館形成了自己的文化特征，即高職圖書館文化。高職圖書館的管理工作，是一個文化傳播的過程，即通過不同的管理方式，向廣大讀者傳播信息和文化，以此來鞏固自身的品牌，實現高職圖書館的良性發展。因此，在今后的管理工作中，圖書館必須培育具有高職特色的圖書館文化品牌，以此來提高各項工作的水平和成果。首先，應在制度文化上努力。落實管理制度，可以提高廣大讀者和館員的支持力度；其次，在管理方式的文化上努力。高職圖書館主要是在高職院校內服務，管理方式應注重以人為本。

四、總結

篇(7)

1.1精神文明代表

在人類社會的發展變革中，任何一個時期或地區的文化發展程度的代表都是當時所在地的最高學府.而這種學府的圖書館則是學府中精神文化的集大成之所.這里聚集著人類各個領域中的精神探索的精髓.無論是自然科學方面，還是人文科學領域，還是經濟社會等具體學科，每一方面的研究成果都會在這里被展示，被保存，被后人傳承并發展.

1.2學術領域服務針對性強

大學圖書館的建設初衷就是為了給大學開發本院校本學科的學術進展而提供信息平臺.這也是在網絡時代背景下圖書館的主要作用之一.學術提高和學科專業化一直以來都是大學所最重視的工作.因為大學的主要學科的發展程度將會決定國家或地區，在這個學術領域里的教學質量，甚至決定了國家或地區在某一行業中的科技含量所能達到的最大值.所以，在圖書館的管理中.必須按照學術開展的角度來管理文獻信息.從而使信息的存儲、搜索、調取、返回都信息化.組織圖書館數據信息的工作中，必須根據有利于學術發展的原則對相關科技資源信息做出整理.研究設立專業數據庫.把同本院校主力學科有關的重點文獻作為重點，來創立圖書館信息庫.要首要安排同學院學術領域領先的科學方面的有關資料.通過這樣的做法，提高學術研究水平，讓大學圖書館達到設立其的根本目的.

1.3傳播職能

大學圖書館作為高校教育的主要組成部分之一，天職就是教書育人.所以大學圖書館的一個重要的特征是它具備傳播知識的功能.為了充分實現這個職能，大學圖書館在建設和管理當中，就要考慮怎樣才能同傳播知識，傳授科學這個本職目的結合的更好.就應該考慮怎樣才能有利于學校主力專業的學科發展.只有把大學的圖書館在輔助傳播知識的作用發揮充分，才能更好的為大學的教育工作服務.

1.4資源平臺特征

人類社會在對自然科學和人文科學領域中的探索學習獲得了越來越廣闊的成果.人類的精神文化層面的知識越來越豐富.人生短暫白駒過隙，全面的學習人類知識在目前看來對大多數人而已已經變成了奢望.只能是術業有專攻，按照自己的意愿去選擇自己學習的知識領域.所以，讓來訪者可以便捷的找到適合自己意愿的學科知識，在浩如煙海的知識信息庫中尋找自己想要的材料，這就是大學圖書館的必須能夠解決的問題.

1.5數字化趨勢

網絡時代已經來臨.由于網絡時代的傳媒技術的飛速發展，信息的尋找和信息的深度于廣度都有了巨大的提高.大學圖書館作為信息采集平臺的作用受到了網絡資源的沖擊.面臨著較大的挑戰.同時，也迎來了鳳凰涅槃的機遇.許多文化學術資源脫離了紙質媒介的束縛.大學圖書館傳播知識的途徑也更加趨向數字化.以數字化信息的存儲和調用作為主要途徑了.這讓文獻信息的傳播更加的具有共享性.

2網絡傳媒時代大學圖書館的變化

網絡傳媒社會背景中，網絡數據傳輸與共享變成了知識科技信息的存儲交流的方式.大學的圖書館也是如此.圖書館的知識資源主要由通過網絡平臺實現共享.所以，在當今的網絡信息爆炸的年代，如果想發揮和展示圖書館的作用.就一定要大力推進圖書館資源數據化、現代化、信息化.建設符合網絡時代背景的大學圖書館.

2.1采集知識資源數據化

在網絡傳媒社會環境中，大學圖書館越來越傾向使用多媒體方式和信息資源共享方式來管理文獻資料.這樣做就使非常多的資料保留在占地不多的空間，比如數據平臺之中.這就建立了擁有很多資源可供服務的數據圖書館.這大大提高了文獻的檢索速度.讓來訪者可以有效提高查閱文獻的效率.而且，這樣做還可以對門類數據資源進行集中歸類.大大改善了圖書館數據資料的提供水平.

2.2數據存儲介質種類增加

由于科學技術的不斷發展，各門類知識信息空前膨脹.以往的書本等傳播媒介已經適應不了日新月異的海量增加的信息.網絡時代的到來和計算機等數據化存儲介質的應用技術的提高為這類問題的解決提供了現實條件.存儲介質從軟盤、優盤、光盤、硬盤不斷進化.現在更進一步出現了云存儲.這讓電子出版得到了廣泛的普及.也提高了知識信息的存儲效率和可靠程度.

2.3信息平臺提供交流多元化

以往的大學的圖書館的工作就是非常機械的把文獻資料進行出借和歸還.附帶給予一個閱讀的空間.這樣的操作模式顯得呆板、而且查閱資料的時候顯然是非常遲緩、浪費時間的.這樣的運行方式很不容易讓圖書館體現其真正價值.由于現在對于文件信息傳輸的需求越來越大.圖書館就必須做出相應的調整.利用數據庫和信息檢索模式，提供給用戶可以交流資源的平臺.并且可以通過電郵、云存儲、云下載等新方式進行交流.這樣才能夠體現圖書館數據信息資源的優勢，提高服務的效率.

3網絡信息化背景下大學圖書館的運行創新

大學的圖書館的重要意義無需贅述.它即代表了一個地區乃至一個國家的精神文化領域建設的成就，也反映了國家地區對于文化教育的重視程度.更能夠反映出一國一地的科學技術進步程度.做好網絡信息化背景下的大學圖書館的運行創新工作對于國家加快推進大學教學質量和國家科研項目有著巨大的促進作用.為了使大學圖書館可以在建設中適應網絡時代的節奏，我認為應該可以考慮從多個角度對運行做出調整改進.

3.1換對來訪者提供資源的方式

大學圖書館能否面對市場環境下網絡信息的挑戰，關鍵在于圖書館的思想意識能否及時轉變.如果想在競爭中取勝，就必須做出服務理念的升級.在網絡時代背景下，圖書館來訪者往往可以隨意的檢索他們需要的信息.如果大學圖書館的員工還仍然認為資源是掌握在自己手中的，自己是有決定權的，那顯然是過時落伍的思維模式.圖書館的員工要把服務意識提高到前所未有的高度才可以應對市場的挑戰和網絡的沖擊.

3.2不斷創新服務手段